當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇一

作為醫(yī)療行業(yè)中重要的一員，護(hù)士的工作需要高度的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。在工作中，護(hù)士們接觸到各種各樣的患者，每一位都需要我們細(xì)心的照顧和關(guān)懷。在這個過程中，我深刻地體會到了作為一名護(hù)士所需要具備的服務(wù)心得。

第二段：耐心與細(xì)心。

護(hù)士的工作涉及到病人的各個方面，需要細(xì)心觀察并判斷病情。在忙碌的醫(yī)院環(huán)境中，我們必須保持耐心，對每一位患者細(xì)心詢問和檢查，了解他們的病情和需求。當(dāng)患者面臨恐慌或焦慮時(shí)，我們要以親切和諧的語調(diào)安撫他們，給予他們足夠的信心和安全感。

第三段：溝通與傾聽。

作為護(hù)士，溝通是非常重要的技能之一。我們要與患者及其家屬進(jìn)行良好的溝通，了解他們的需求和疑慮。要善于傾聽，給患者一個表達(dá)自己的機(jī)會，以便我們能夠更好地理解他們的需求和情緒。在溝通中，我們要用簡單易懂的語言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語，使患者和家屬能夠更好地理解病情和治療方案。

第四段：同情與關(guān)心。

護(hù)士的工作是關(guān)于關(guān)心和照顧他人的。我們要懂得同情，體諒患者的痛苦和苦衷，給予他們充分的關(guān)愛和理解。在患者需要安慰和鼓勵的時(shí)候，我們要主動走近他們，給予他們鼓勵和支持。我們可以與患者交談，傾聽他們的心聲，為他們提供心理上的慰藉和支持。

第五段：專業(yè)與協(xié)作。

作為護(hù)士，我們要不斷提升自己的專業(yè)水平，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識。只有具備專業(yè)知識和技能，我們才能更好地為患者服務(wù)。此外，協(xié)作也是我們工作中的重要方面。護(hù)士需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)院的各個科室密切合作，共同為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)。

結(jié)尾。

作為一名護(hù)士，我深知自己的職責(zé)是照顧和關(guān)心每一位患者。通過與患者的互動和溝通，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。當(dāng)我看到患者康復(fù)出院時(shí)，我感到非常開心，這是我最大的鼓勵和動力。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，在以后的工作中更好地服務(wù)患者，為他們帶來健康和快樂。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇二

光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。

對于我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠(yuǎn)了熟悉的鄉(xiāng)音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始。我成認(rèn)忙碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)ィ@是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的.蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。

我選擇了這個醫(yī)院，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時(shí)間很短暫，我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及時(shí)疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們榮耀而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感謝的笑容，那一刻，會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價(jià)值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽光里。

在專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論、根本知識和根本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。

在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我會來鼓勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到！

護(hù)士服務(wù)心得體會篇三

隨著社會的發(fā)展和人口的增加，醫(yī)療服務(wù)的需求日益增多，護(hù)士作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的重要一員，承擔(dān)著諸多的重要任務(wù)。為了更好地服務(wù)病患，不斷提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，許多護(hù)士總結(jié)了自己的服務(wù)心得體會。本文將從護(hù)士的專業(yè)技術(shù)、溝通技巧、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面，探討護(hù)士服務(wù)中的心得體會。

首先，護(hù)士的專業(yè)技術(shù)對于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。護(hù)士要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識，并且不斷學(xué)習(xí)更新的醫(yī)學(xué)進(jìn)展。只有掌握了專業(yè)知識，才能更好地為病患提供準(zhǔn)確、有效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。此外，在實(shí)踐中，護(hù)士還應(yīng)不斷提升自己的技術(shù)能力。例如，在給患者打針、換藥時(shí)，應(yīng)該熟練掌握操作技巧，以減少病患的不適感和痛苦。專業(yè)技術(shù)能力的提升將有效提高護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

其次，護(hù)士的服務(wù)心得體會還包括良好的溝通技巧。護(hù)士與病患之間的溝通是十分重要的。護(hù)士要學(xué)會傾聽和理解病患的需求，并能以簡單明了的語言向病患解釋醫(yī)療情況。同時(shí)，護(hù)士還需要用真誠的微笑和親切的語言來安撫病患的焦慮和恐懼。通過有效的溝通，護(hù)士可以幫助病患更好地了解自己的疾病情況，增加病患的信任感，進(jìn)而加強(qiáng)病患的治療合作性。

此外，護(hù)士的服務(wù)心得還體現(xiàn)在人文關(guān)懷方面。護(hù)士應(yīng)該將病患的需求和舒適度放在首位，關(guān)注病患在身體上、精神上和心理上的各個方面。例如，在給予病患衛(wèi)生護(hù)理時(shí)，應(yīng)注重病患的隱私和尊嚴(yán)，給予病患關(guān)懷和安慰。治療過程中，護(hù)士應(yīng)注重細(xì)節(jié)，給予病患關(guān)切和溫暖，以增強(qiáng)病患的安全感和安心感。人文關(guān)懷將有效平衡護(hù)理的科學(xué)性和人性化，為病患提供全方位的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士服務(wù)中不可忽視的一環(huán)。護(hù)士與醫(yī)生、技師、藥師等各個團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密協(xié)作是醫(yī)療服務(wù)的保障。護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作，共同制定診療方案，確保各個環(huán)節(jié)的順暢進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動，不斷拓寬自己的知識面和視野，提高自己解決問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。

最后，護(hù)士的服務(wù)心得還需體現(xiàn)在自我管理上。護(hù)士工作強(qiáng)度大，壓力大，需要具備良好的自我管理能力。護(hù)士需要妥善安排工作和休息時(shí)間，保證身心健康，提高工作效率。此外，護(hù)士還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，參加培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過自我管理，護(hù)士能更好地適應(yīng)工作環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，護(hù)士的服務(wù)心得體會從專業(yè)技術(shù)、溝通技巧、人文關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)合作和自我管理等方面展開。通過不斷總結(jié)反思，護(hù)士可以更好地提高自己的服務(wù)質(zhì)量，為病患提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望未來的護(hù)士們能夠?qū)⑦@些心得體會轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇四

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情、護(hù)理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。

在根底護(hù)理方面，主動協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注），積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的`建議和意見，接受他們的監(jiān)督。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇五

本人20xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動，又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。

高度的責(zé)任心，每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個班只有三位護(hù)士加一個產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活，很多東西上手的做了，就會有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。

常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個合作共贏的時(shí)代，誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰就擁有知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：

根據(jù)病人病情、護(hù)理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。

在基礎(chǔ)護(hù)理方面，主動協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動。每日三餐，主動去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注)，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。

指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作。

作為管床組組長，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。

制作管床護(hù)士名片。

為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡介、護(hù)士長的姓名和科室的電話，這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。

做好晨間問候和黃昏巡視工作。

每天早上，我們會在護(hù)士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進(jìn)行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時(shí)，我們也會與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護(hù)理工作，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助。注重細(xì)節(jié)服務(wù)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇六

近年來，醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)離不開卓越的護(hù)士團(tuán)隊(duì)。作為醫(yī)護(hù)體系中的中堅(jiān)力量，護(hù)士們?yōu)椴』继峁┤轿坏恼疹櫤完P(guān)愛，不僅需要專業(yè)知識和技能，更需要卓越服務(wù)的理念。本文將通過護(hù)士的角度，分享我在多年卓越服務(wù)護(hù)理工作中的心得體會。

首先，卓越服務(wù)護(hù)士應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德和責(zé)任心。作為護(hù)理人員，我們需要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的職業(yè)操守。在生死關(guān)頭，護(hù)士是病患最信任的伙伴，我們需要保持冷靜和專業(yè)，始終以患者為中心。我們要把病患當(dāng)作家人一樣對待，傾聽他們的需求和關(guān)切，為他們提供安慰和支持。我們要時(shí)刻提醒自己，護(hù)理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是一項(xiàng)神圣的使命和責(zé)任。

其次，卓越服務(wù)護(hù)士要具備專業(yè)的知識和技能。豐富的專業(yè)知識是護(hù)士提供卓越服務(wù)的基礎(chǔ)。我們需要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識和護(hù)理技術(shù)，緊跟醫(yī)療科技的發(fā)展。通過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，提高自己的技能水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們還需要和其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同制定和執(zhí)行病患的護(hù)理計(jì)劃。只有具備專業(yè)的知識和技能，我們才能更好地為病患提供全面、細(xì)致的護(hù)理。

第三，卓越服務(wù)護(hù)士要注重質(zhì)量和安全。在服務(wù)過程中，護(hù)士要始終把質(zhì)量和安全放在第一位。我們要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，確保醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行正常，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。我們要定期檢查和維護(hù)設(shè)備，及時(shí)處理設(shè)備故障，確?；颊叩陌踩?。同時(shí)，我們還要對患者進(jìn)行健康教育，提高他們的健康意識和自我保護(hù)能力，預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。只有確保質(zhì)量和安全，我們才能贏得病患和家屬的信任和滿意。

第四，卓越服務(wù)護(hù)士要展現(xiàn)溫暖和關(guān)愛。護(hù)士是病患最親近的人，我們要通過言語和行動傳遞溫暖和關(guān)愛。我們要給予病患充分的關(guān)注和關(guān)心，傾聽他們的訴求和感受。在治療過程中，我們要始終陪伴病患，提供身心的安慰和支持。我們要熱情地為病患解答問題，提供幫助和指導(dǎo)，讓病患感到賓至如歸。我們還要關(guān)注病患的情緒和心理健康，通過積極的交流和互動，幫助他們度過難關(guān)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。

最后，卓越服務(wù)護(hù)士要反思和改進(jìn)。作為護(hù)理工作者，我們不僅要對自己的工作進(jìn)行反思，還要主動接受他人的評價(jià)和建議。我們要根據(jù)患者和家屬的反饋，不斷改進(jìn)和完善自己的服務(wù)。我們要參與護(hù)理研究和質(zhì)量控制活動，了解最新的護(hù)理理念和實(shí)踐，不斷提高自己的護(hù)理水平。只有通過不斷反思和改進(jìn)，我們才能做到更好的服務(wù)質(zhì)量，提升病患的滿意度。

總之，作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們要具備高尚的職業(yè)道德和責(zé)任心，具備專業(yè)的知識和技能，注重質(zhì)量和安全，展現(xiàn)溫暖和關(guān)愛，不斷反思和改進(jìn)。我們要始終以病患為中心，將他們的需求和利益放在第一位，給予他們最好的護(hù)理服務(wù)。只有這樣，我們才能為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為患者帶來健康和幸福。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇七

以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個護(hù)士長的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護(hù)士容易，要當(dāng)好一名護(hù)士長卻不容易?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護(hù)士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)玫降亩际枪膭詈捅頁P(yáng)。

而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護(hù)士長的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個?？墒乾F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實(shí)是因?yàn)?，?dāng)了護(hù)士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。

可以說，剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓(xùn)。因?yàn)樵谝庖姳旧?，我曾?jīng)得到過一次點(diǎn)名批評。當(dāng)時(shí)這個病人因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⑺衔缢突丶?，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評?！碑?dāng)時(shí)，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因?yàn)槲业念^上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了。

當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長，有些時(shí)候，覺得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護(hù)士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄?，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。

當(dāng)護(hù)士長的半年時(shí)間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。

今天，我能夠站在這里，做一次述職報(bào)告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因?yàn)橛心銈?，我不孤?

三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

患者，可以說是一個特殊的病人群體，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時(shí)，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數(shù)病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些臨終的病人，護(hù)理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治。關(guān)注患者情緒，做好心理護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，正是病人所需要的，也是護(hù)理人員努力的方向。

為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理，保證基礎(chǔ)護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動服務(wù)為主動服務(wù)：

1合理調(diào)配班次，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及基礎(chǔ)護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎(chǔ)護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容。保證基礎(chǔ)護(hù)理工作的連續(xù)性。

2成立了由病室護(hù)士長，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個人考核本，對工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對于出現(xiàn)的問題及時(shí)思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個人責(zé)任心問題給予提醒。

3向患者公開基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。

4實(shí)施表格病痣，簡化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。

5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動態(tài)的安全評估，根據(jù)級別采取相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。

7由護(hù)理組長(主管護(hù)師擔(dān)任)根據(jù)病情變化，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。有效的保證了基礎(chǔ)護(hù)理的質(zhì)量。

8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度，得到了患者的認(rèn)可。

總結(jié)。

1提高了患者滿意度，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到了護(hù)士的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。

2表格病志簡化護(hù)理病志書寫形式，減少了護(hù)士書寫病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。

3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。

4通過示范病房的建立，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的，得到了患者和家屬的充分肯定。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇八

卓越服務(wù)護(hù)士是醫(yī)院中一支重要的力量，他們承擔(dān)著為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)、周到的護(hù)理服務(wù)的重要責(zé)任。作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，我對這項(xiàng)工作感到非常自豪和滿足。在過去的幾年中，我不斷努力提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：關(guān)注細(xì)節(jié)。

卓越服務(wù)護(hù)士的關(guān)鍵在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注。在護(hù)理工作中，我們不僅要專注于疾病的治療，更要關(guān)心患者的個體需求。例如，在為患者準(zhǔn)備飲食時(shí)，我會仔細(xì)了解他們的口味偏好和飲食限制，并為其提供合適的食物。同時(shí)，我會留意患者的身體狀況變化，及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告并采取相應(yīng)的處理措施。這些細(xì)致入微的關(guān)懷，讓患者感受到我們對其全面關(guān)注的態(tài)度。

第三段：積極溝通。

與患者和家屬的積極溝通是卓越服務(wù)護(hù)士的重要特質(zhì)。在面對患者時(shí)，我始終保持耐心和關(guān)懷，并傾聽他們的言語和心聲。有時(shí)，一句暖心的問候或鼓勵的話語，能夠帶給患者莫大的力量和安慰。而與家屬的溝通，則能有效地解釋治療方案、回答疑問，并提供必要的支持和安慰。通過積極溝通，我能夠與患者和家屬建立起互信和合作的關(guān)系，從而更好地提供服務(wù)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)。

作為卓越服務(wù)護(hù)士，與團(tuán)隊(duì)成員的合作和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。在醫(yī)院中，護(hù)士與醫(yī)生、其他護(hù)士和技術(shù)人員緊密合作，共同為患者提供綜合護(hù)理服務(wù)。我深知自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性，因此，我時(shí)刻與他們保持溝通，并積極參與團(tuán)隊(duì)討論和決策。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠共同解決疑難問題，提高工作效率，為患者提供更好的護(hù)理和服務(wù)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越。

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，追求持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷提升是必要的。在不斷變化的醫(yī)療環(huán)境中，專業(yè)知識的更新是必需的。我會參加各種培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也會參與醫(yī)學(xué)組織和學(xué)術(shù)交流，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和追求卓越，我能夠更好地適應(yīng)醫(yī)療進(jìn)步的要求，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總結(jié)：

作為一名卓越服務(wù)護(hù)士，我深知自己的責(zé)任和使命，也體會到了為患者帶來希望和溫暖的快樂。通過關(guān)注細(xì)節(jié)、積極溝通、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地滿足患者的需求，提供卓越的護(hù)理服務(wù)。我將繼續(xù)努力，不斷追求卓越，為患者帶來更多的健康和關(guān)愛。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇九

三分治療，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的`病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起!

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進(jìn)行護(hù)理。這每一個新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十

在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然能夠得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個幫忙者，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)用心的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

為了病員的生命，我們放下了多少個節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。

總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、應(yīng)對矛盾的時(shí)候，學(xué)會對事不對人。

2、科室里面必須有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。

3、真誠對待所有的人，而不僅僅僅是朋友。

4、有自我獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。

5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自我。

6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>

7、愛自我的病人，用真誠的微笑去應(yīng)對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。

8、理解你的護(hù)士長，她們夾在中間很不容易。

9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。

10、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。

11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)士。別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士。

12、工作很累，但必須要注意休息，千萬別拿自我的健康開玩笑。

13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，必須不要退縮，不要軟弱，學(xué)會對欺壓你們的人說”不”。

14、如果有一天當(dāng)了護(hù)士長，善待自我的手下，為自我的手下說話

15、多讀讀書，書能夠讓你成熟。

16、多學(xué)學(xué)法律，它或許能夠保護(hù)你。法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。

17、把英語學(xué)好，它會很有用，尤其對于護(hù)士。

18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。

19、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。

我科的**護(hù)士總是微笑的對待病人，用細(xì)心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是十分的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每一天都做好這些看似“簡單”的工作，那么必須是不簡單的人，我們的隊(duì)伍必須是一個不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十一

護(hù)理是一門充滿人文關(guān)懷和溫暖的職業(yè)，而護(hù)士親情服務(wù)更是其最重要的組成部分之一。作為護(hù)士，我們不僅要關(guān)注患者的疾病，更要用心傾聽他們的心聲，給予他們溫暖的陪伴和呵護(hù)。在這個主題下，本文將分享我在護(hù)理工作中的一些心得體會。

第二段：傾聽與溝通的重要性。

護(hù)士親情服務(wù)的核心在于傾聽和溝通。每個病人都有自己的故事和情感需要，而我們護(hù)士的任務(wù)就是通過傾聽他們的訴說來化解他們的憂慮和痛苦。我曾經(jīng)遇到一個病房里的老人，他身體虛弱，感到非常孤獨(dú)和無助。我花了很多時(shí)間去傾聽他的發(fā)牢騷、他的回憶和他的疾苦。通過與他的溝通，我感受到了他內(nèi)心的渴望和不安。我認(rèn)為，傾聽和溝通是我們護(hù)士與病人之間建立信任和情感紐帶的關(guān)鍵。

第三段：溫暖與關(guān)懷的意義。

在護(hù)理工作中，我們需要給予患者溫暖和關(guān)懷，以舒緩他們的痛苦和焦慮。這不僅可以幫助他們恢復(fù)身體健康，還可以給予他們精神上的安慰和力量。我記得有一次，一位小男孩因手術(shù)而住院，他一直感到害怕和不安。我主動找到他，和他聊天，給他講笑話和故事。通過我的細(xì)心關(guān)懷和溫暖陪伴，他的心情逐漸放松下來，恢復(fù)了信心。這一經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)信，護(hù)士親情服務(wù)的核心在于給予病人溫暖和關(guān)懷。

第四段：尊重與細(xì)節(jié)的重要性。

尊重和關(guān)注病人的細(xì)節(jié)能夠讓他們感受到在醫(yī)院中被以人為本的關(guān)懷。有一次，有一位老人因行動不便而無法自己梳洗，我主動提出幫他打理個人衛(wèi)生。雖然這個動作可能是微不足道的，但是病人卻表現(xiàn)出了極大的感激和愉悅。同時(shí)，我還會給病人送上鮮花或小禮物，以表達(dá)我對他們的關(guān)心和祝福。這些小小的細(xì)節(jié)，能夠有效地增加病人對護(hù)士的信任和感情。

護(hù)士親情服務(wù)是一項(xiàng)具有極高價(jià)值和意義的工作。通過傾聽和溝通，我們可以使患者感受到溫暖和安慰；通過關(guān)懷和陪伴，我們能夠幫助他們渡過身體和心靈上的難關(guān)。在護(hù)理工作中，我們需要始終保持對病人的尊重和關(guān)注，并通過一系列的細(xì)致和體貼的舉動來表達(dá)對他們的愛和關(guān)懷。同時(shí)，我們也需要不斷提升自己的溝通技巧和人文關(guān)懷能力，以更好地完成護(hù)士親情服務(wù)的使命。

總結(jié)：護(hù)士親情服務(wù)是一項(xiàng)極其重要和具有挑戰(zhàn)的工作，需要護(hù)士具備傾聽和溝通的能力，給予患者溫暖和關(guān)懷，并且注重細(xì)節(jié)和尊重。通過這樣的服務(wù)，我們可以在病人的心中留下深刻的印象，幫助他們更快地康復(fù)并充滿信心面對健康的未來。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十二

作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們承擔(dān)著為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理的責(zé)任。卓越服務(wù)不僅要求我們具備出色的護(hù)理技能，更要求我們關(guān)心、尊重和傾聽病人的需求和感受。然而，這需要我們面對各種挑戰(zhàn)，包括高壓環(huán)境、復(fù)雜的醫(yī)療需求以及不斷變化的技術(shù)和治療方法。在這篇文章中，我將分享我作為一名卓越服務(wù)護(hù)士的心得體會。

第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧。

作為卓越服務(wù)護(hù)士，一項(xiàng)主要的任務(wù)是與病人和其家屬建立良好的溝通。良好的溝通意味著能夠清晰表達(dá)我們的觀點(diǎn)和建議，同時(shí)也能夠傾聽和尊重病人的意見和需求。在此過程中，我學(xué)會了運(yùn)用非語言溝通，比如面部表情、姿勢和眼神來傳達(dá)安心和關(guān)注。我還發(fā)現(xiàn)，傾聽病人的心聲是非常重要的，只有通過傾聽才能真正理解他們的需要，并給予恰當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷。

第三段：培養(yǎng)技術(shù)和專業(yè)知識。

作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們需要全面掌握各種護(hù)理技巧和專業(yè)知識。隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的治療方法和技術(shù)。同時(shí)，我們需要根據(jù)病人的具體情況制定個性化的護(hù)理計(jì)劃，并確保在執(zhí)行過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸提高了我的技術(shù)水平，并為病人提供了更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

第四段：處理緊急情況的能力。

在醫(yī)療領(lǐng)域，緊急情況時(shí)有發(fā)生。作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們需要具備處理突發(fā)狀況的能力，以確保病人的安全和康復(fù)。我曾經(jīng)面臨過多次緊急情況，包括心臟驟停和嚴(yán)重血壓波動。在這些情況下，冷靜和迅速的應(yīng)變能力是非常重要的。通過不斷的培訓(xùn)和實(shí)踐，我學(xué)會了處理緊急情況的技巧和步驟，從而保證了病人的生命和健康。

第五段：創(chuàng)建溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境。

最后，作為卓越服務(wù)護(hù)士，我們努力創(chuàng)造一個溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境。這不僅意味著給予病人關(guān)懷和照顧，還要尊重他們的隱私和獨(dú)立性。我們鼓勵病人和家屬參與護(hù)理決策，并建立積極的合作關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，病人在一個溫馨和尊重的環(huán)境中，更容易感受到安心和舒適，從而更好地配合治療和康復(fù)。

在我的職業(yè)生涯中，我不斷努力成為一名卓越服務(wù)護(hù)士。我通過培養(yǎng)良好的溝通技巧、不斷提高技術(shù)水平、處理緊急情況的能力以及創(chuàng)造溫暖和尊重的護(hù)理環(huán)境，為病人提供了更好的護(hù)理服務(wù)。盡管在這個職業(yè)中面臨著許多挑戰(zhàn)，但我深信只要保持專業(yè)和激情，我們能夠成為病人信賴的卓越服務(wù)護(hù)士。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十三

之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w沖動或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

從工作中使我意識到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的'藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十四

第一段：介紹親情護(hù)理的概念和重要性（200字）。

親情護(hù)理，是指通過建立患者與護(hù)士之間的親情關(guān)系，提供貼心和溫暖的護(hù)理服務(wù)。在醫(yī)療行業(yè)中，親情護(hù)理被認(rèn)為是一種重要的護(hù)理理念，能夠有效地提高患者的治療效果和滿意度。親情護(hù)理注重與患者的溝通和交流，關(guān)注患者的心理和情感需求，幫助患者渡過困難時(shí)刻。作為一名護(hù)士，我深刻體會到親情護(hù)理的重要性，并從工作中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和心得。

第二段：親情護(hù)理需要的技巧和策略（300字）。

要提供親情護(hù)理，一個重要的技巧是傾聽和理解。我們需要耐心傾聽患者的痛苦和困擾，尊重他們的感受。當(dāng)患者表達(dá)情緒時(shí)，我們應(yīng)該給予回應(yīng)，讓他們感受到被關(guān)心和理解。在與患者交流時(shí)，我們要用平和的語調(diào)，避免過于正式和醫(yī)學(xué)術(shù)語，讓患者能夠理解和接受我們的關(guān)心和建議。此外，我們還可以通過建立關(guān)系來提供親情護(hù)理，例如問候患者，了解他們的家庭背景和興趣愛好，為他們提供更貼心的照護(hù)。

第三段：我在實(shí)踐中的親情護(hù)理體驗(yàn)和收獲（400字）。

在我從業(yè)的幾年里，我盡力提供親情護(hù)理，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。有一次，我遇到一個患有重度抑郁癥的患者。她常常情緒低落，對治療抱有懷疑和抵觸態(tài)度。我主動與她交流，傾聽她的故事和內(nèi)心的痛苦。通過溝通，我了解到她失去了父母，感到孤獨(dú)和無助。我嘗試和她建立親情關(guān)系，鼓勵她去尋求心理輔導(dǎo)，幫助她重建信心。經(jīng)過幾周的交流和治療，她的情緒有所改善，開始積極面對治療。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到親情護(hù)理的力量，它不僅可以改善患者的心理狀態(tài)，也能夠促進(jìn)他們的康復(fù)進(jìn)程。

第四段：親情護(hù)理的案例分析和反思（200字）。

在提供親情護(hù)理的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有一次，我遇到一個患者為我提供親情護(hù)理的機(jī)會，她拒絕與我交流，對我的關(guān)心冷漠。我感到很沮喪，但我沒有放棄。通過觀察和詢問其他護(hù)士，我了解到患者經(jīng)歷過一次糟糕的護(hù)理經(jīng)歷，導(dǎo)致她對護(hù)士產(chǎn)生了陰影。我決定與她建立信任關(guān)系，耐心地與她交流。經(jīng)過幾周的努力，她逐漸開始接受我并打開心扉。這個案例讓我明白，親情護(hù)理是一個需要時(shí)間和耐心的過程，我們不能因?yàn)槔щy和挫折而放棄，只有堅(jiān)持下去，才能真正幫助患者。

第五段：總結(jié)親情護(hù)理的意義和啟示（200字）。

親情護(hù)理不僅可以提高患者的治療效果和滿意度，也能夠?yàn)樽o(hù)士帶來成就感和滿足感。通過親情護(hù)理，我們可以真正改善患者的生活質(zhì)量，幫助他們渡過困難時(shí)刻。在實(shí)踐中，我體會到了親情護(hù)理的價(jià)值和意義，也深刻感受到了它的挑戰(zhàn)和困難。然而，我相信只要我堅(jiān)持努力，通過學(xué)習(xí)和反思，我會在親情護(hù)理中不斷進(jìn)步，并為患者帶去更多的溫暖和關(guān)懷。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十五

作為醫(yī)護(hù)人員中至關(guān)重要的一環(huán)，護(hù)士承載著給患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任。在長期的實(shí)踐中，我深深感受到了護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要性。本文將從人性化服務(wù)、專業(yè)素質(zhì)提升、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧和質(zhì)量監(jiān)控五個方面，總結(jié)護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的心得體會。

首先，提供人性化的服務(wù)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn)之一?；颊咴卺t(yī)院就診往往伴隨著病痛和焦慮，他們對人性化的關(guān)懷和體貼更為渴求。作為護(hù)士，我們應(yīng)該盡力為患者提供一種家的感覺，讓他們感受到親切和溫暖。在工作中，我始終關(guān)注患者的需求，盡可能為他們提供舒適的環(huán)境、細(xì)致的護(hù)理和耐心的傾聽。這種人性化服務(wù)不僅可以緩解患者的痛苦，也能夠提升患者對醫(yī)院的滿意度和信任度。

其次，提升專業(yè)素質(zhì)是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的核心要素之一。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，護(hù)士需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能。我發(fā)現(xiàn)通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì)，我能夠更好地理解和應(yīng)對患者的各種疾病和癥狀。此外，通過參加培訓(xùn)和研討會，我能夠及時(shí)了解最新的醫(yī)療知識和技術(shù)，從而更好地為患者提供必要的護(hù)理服務(wù)。

第三，團(tuán)隊(duì)合作是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要保障。在醫(yī)院工作中，護(hù)士與醫(yī)生、藥師、護(hù)士長等各個職業(yè)團(tuán)隊(duì)之間需要密切的協(xié)作和配合。作為一名護(hù)士，與其他成員建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我始終保持著積極的態(tài)度，保持良好的溝通和溝通技巧，與同事們建立起了良好的合作關(guān)系。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)各種資源，提升護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量。

第四，良好的溝通技巧對于護(hù)士改進(jìn)服務(wù)也是至關(guān)重要的。溝通是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中最常用的工具之一，也是護(hù)士與患者之間建立聯(lián)系和建立信任的重要手段。在與患者交流時(shí)，我始終以真心實(shí)意地傾聽和尊重患者的需求和感受為基礎(chǔ)。在解釋醫(yī)療知識和操作過程時(shí)，我注重用簡單易懂的語言進(jìn)行解釋，以便患者能夠更好地理解和接受。此外，在與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通時(shí)，我也始終保持著開放和友好的態(tài)度，以達(dá)到更好的合作效果。

最后，質(zhì)量監(jiān)控是護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)療服務(wù)中，護(hù)士需要不斷關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控的機(jī)制，監(jiān)測護(hù)理過程和結(jié)果，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過不斷反思和總結(jié)，我能夠找出不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。此外，定期參加質(zhì)量培訓(xùn)和評估也是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過質(zhì)量監(jiān)控，我們能夠不斷改進(jìn)并提升護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果，以滿足患者的需求和期望。

綜上所述，護(hù)士改進(jìn)服務(wù)需要不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)、注重團(tuán)隊(duì)合作、運(yùn)用良好的溝通技巧和關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控。通過不斷努力，我們能夠?yàn)榛颊咛峁└尤诵曰?、高質(zhì)量的服務(wù)，為他們帶去更多的溫暖和關(guān)懷。希望護(hù)士們能夠深刻認(rèn)識到這些方面的重要性，并在實(shí)踐中不斷提升自己，讓護(hù)理服務(wù)更加完善和優(yōu)質(zhì)。

護(hù)士服務(wù)心得體會篇十六

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強(qiáng)，護(hù)理活動有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的`宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。

以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。

《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊，并由護(hù)士長、護(hù)理組長檢查落實(shí)情況。

良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。