總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

年度工作經(jīng)驗總結篇一

根據(jù)《關于開展以“中國夢”為主題的中國特色社會主義宣傳教育活動的通知》(黃區(qū)委宣〔20_〕27號)文件精神，我局結合自身實際，扎實開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的主題宣傳教育活動，在全系統(tǒng)形成了良好的教育氛圍?，F(xiàn)將我局開展“中國夢”主題教育活動總結如下：

一、工作開展情況。

(一)堅持“三個到位”。即組織領導到位，由黨組書記、副局長為組長、各科室負責人為為成員的局“中國夢”主題教育活動領導小組;宣傳發(fā)動到位，及時召開動員部署會，制定實施方案;氛圍營造到位，開展集中學習與個人自學，結合自身工作實際暢想中國夢，使每位干部職工積極參與“中國夢”主題活動之中。

(二)切實認真相關文件的精神和要求，緊緊圍繞“科學發(fā)展、情系群眾、服務群眾、轉(zhuǎn)變作風、提升形象”教育專題，廣泛開展交流討論、學習，充分發(fā)揮體育職能作用，為促進全區(qū)體育事業(yè)發(fā)展提供精神動力。

(三)深入學習《黨章》和黨的以及關于“中國夢”的重要論述，并及時學習傳達省、市、區(qū)各級領導的重要講話精神和重要會議精神。二是聯(lián)系自身工作實際，把主題教育活動與自身工作、群眾工作主題教育活動緊密結合起來，做到“兩手抓，兩不誤、兩促進”。三是利用宣傳欄、網(wǎng)絡平臺等形式，做好主題教育活動專欄，并組織開好中心組學習會、黨員學習會等會議。

二、特色做法。

一是加強學習。我局在開展“中國夢”主題宣傳教育活動中，把學習和宣傳作為工作重點，結合自身業(yè)務工作、群眾工作和作風建設的相關要求，集中學習上級部門下發(fā)的學習資料的同時，自行采集一些有學習價值的相關資料并裝成冊發(fā)給每位干部職工，開展自學，并要求寫出學習心得體會和發(fā)言材料。

二是切實作好宣傳。以黨員干部為核心，把“中國夢”宣傳教育作為學習型組織、學習型社會建設的重要內(nèi)容，納入黨組中心組學習計劃。認真開展主題教育活動宣傳，報道主題教育活動動態(tài)。

三是與當前重點工作相結合，以“中國夢”推動當前的““多城同創(chuàng)”、“為民辦實事”等工作。同時，以深入群眾、深入基層為教育契機，結合群眾對基層體育建設的要求，宣講主題教育活動的相關內(nèi)容，突出“中國夢”宣傳教育主題。

三、存在的問題和下步工作思路。

“中國夢”主題宣傳教育活動期間，我局積極開展了一系列的宣傳教育活動，取得了一定成效，但還存在一些不足。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是在學習上還存在實用主義思想。二是個別干部職工學習主動性不夠。三是宣傳教育形式比較單一，創(chuàng)新不夠。

針對以上情況，我局下階段將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強相關資料、文件精神的學習力度，使宣傳教育活動能夠深入人心，使每一名干部職工都牢記服務宗旨，自覺愛崗敬業(yè)、無私奉獻，真正把我區(qū)體育工作推向一個新臺階。二是全面總結前期工作經(jīng)驗、教訓，把這次活動作為推進工作、務實創(chuàng)新的契機，理清工作思路，為今后宣傳教育工作奠定良好基礎。

年度工作經(jīng)驗總結篇二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年即將進入尾聲!做為渤海_中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。

今年2月份我步入到渤海_中心支公司，從事財產(chǎn)保險這個陌生的行業(yè)。對于一個與財產(chǎn)保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，渤海來_的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務員帶來的保戶，公司領導和業(yè)務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

2、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業(yè)務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質(zhì)量的保費，讓渤海日益壯大。

年度工作經(jīng)驗總結篇三

黨政機關單位年度工作經(jīng)驗總結：圍繞“黨員干部受教育，人民群眾得實惠，科學發(fā)展上水平”的總體要求，認真組織各黨支部開展學習實踐科學發(fā)展觀活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動;在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展“亮身份、樹形象、做表率”主題實踐活動，組織各支部黨員撰寫公開承諾，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，黨政辦公室工作總結。加強對黨員干部學習培訓，積極培養(yǎng)入黨積極分子和村級后備干部，全年批準預備黨員轉(zhuǎn)正61名，培養(yǎng)入黨積極分子6名，增強黨組織生命力。

認真組織機關干部學習《廉政準則》，認真抓好黨風廉政建設工作。年初制定下發(fā)《向峨鄉(xiāng)關于xx年黨風廉政建設和反腐工作安排意見》，簽訂黨員干部廉政承諾書、組織領導干部開展解放思想大討論2次。組織機關、村(社區(qū))干部觀看《第一書記》、《遠山的紅葉》《鏊兵天府》等影片，強化黨員干部黨性廉政意識。邀請市委黨校老師對機關干部、村(社區(qū))干部進行了3次黨課講座。按照“一好兩強”目標，貫徹落實《關于進一步規(guī)范中層干部競爭上崗的意見》精神，公開選拔任用3名中層干部，積極開展村(社區(qū))黨組織、自治組織換屆選舉工作。在干部選拔任用上，始終堅持“公開、公正、公平、擇優(yōu)”原則，規(guī)范干部選拔任用。全年共處理群眾上訪件6件，無一例違規(guī)違紀選人用人事件發(fā)生。

加強基層工會規(guī)范化建設，深入普查企(事)業(yè)單位建會現(xiàn)狀，認真做好基層工會組織信息統(tǒng)計確認工作和統(tǒng)計年報調(diào)查，摸清家底，弄清數(shù)據(jù)，認真開展職工維權宣傳活動。積極開展愛心幫扶、金秋助學和再就業(yè)培訓工作，開展創(chuàng)業(yè)援助活動。

認真開展團員發(fā)展和統(tǒng)計工作，統(tǒng)計上報家庭貧困學生情況，宣傳青年創(chuàng)業(yè)政策，組織大學生志愿者、“西部計劃”志愿者和返鄉(xiāng)青年進行創(chuàng)業(yè)培訓，積極為青年自主創(chuàng)業(yè)爭取優(yōu)惠政策。與村(社區(qū))、學校分別建立關愛工作隊，共135人，不定期對困難學生、殘疾學生等弱勢群體進行幫扶，積極與鄉(xiāng)黨委協(xié)調(diào)設立專項經(jīng)費鼓勵和幫扶考入大學的17名學生。組織大學生志愿者與各村留守兒童開展互動活動，以實際行動關愛留守兒童。認真做好“六好”迎檢工作，并順利通過市關工委檢查驗收。

征訂《農(nóng)家女》、《婚姻與家庭》、《分憂》等雜志120余份，完成征訂目標的同時豐富群眾精神文化生活，購買婦女安康保險240余人，組織80余人參加蜀繡培訓，“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)和“婦女維權周”等節(jié)點，通過上街設點宣傳咨詢、發(fā)放宣傳資料、送法下鄉(xiāng)、知識講座等多種形式，宣傳有關婦女兒童的法律法規(guī)，保障婦女兒童合法權益，完成上級交辦任務，促進依法治鄉(xiāng);成立繡娘工坊，為農(nóng)村婦女創(chuàng)收搭建平臺，在農(nóng)村培養(yǎng)一個繡娘、幫助一個家庭、托起一項產(chǎn)業(yè)、繁榮一方經(jīng)濟。認真做好信訪接待工作，就占地補償和違反計劃生育罰款接受婦女維權2起。

鄉(xiāng)工會、婦聯(lián)、共青團在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，認真組織三新、創(chuàng)建和諧文明新家園建設，開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。鹿池、茶房等村與成都市10個職能部門完成“三新”活動對接工作，組織全鄉(xiāng)志愿者將開展“三新”活動與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“七進”活動、建設文明和諧新家園、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)實驗區(qū)建設相結合，通過新市民培訓、探索和改進小區(qū)管理辦法等方式，引導群眾轉(zhuǎn)變生活觀念、改善生活習慣、改變生產(chǎn)方式，建設文明和諧新家園，努力構建新型城鄉(xiāng)形態(tài)。

按照上級文件精神，積極創(chuàng)新工作思路和辦法，充分發(fā)揮村議事會、監(jiān)事會作用，探索新型基層治理機制。各村成立村民議事會、監(jiān)事會，共有議事會成員286名，監(jiān)事會成員40名，全年共召開各類議事會議180余次。認真組織各村(社區(qū))開展黨支部、自治組織換屆選舉工作，產(chǎn)生村(社區(qū))支部書記13名，支部委員28名，其中新任村(社區(qū))支部書記6人，新任黨支部委員9人，2名機關干部和1名服務期滿村大生通過公推直選，當選村黨支部書記。

堅持民主決策、民主管理和民主監(jiān)督原則，結合市上總體要求和本鄉(xiāng)實際，細化完善了村改的具體措施和辦法，嚴格管理和有效使用村改資金，完善新型社區(qū)設施，發(fā)揮其惠民作用，讓群眾享受村改帶來的實惠。20_年啟動實施了村改項目67個，扎實推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展綜合示范項目建設工作。

派專人辦理窗口事務，方便群眾辦事，提升機關效能。制定便民中心運行制度，規(guī)范便民服務中心運行，嚴格落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制、社會評議制和外出去向公示制度。每周一、三、五交流學習相關文件，創(chuàng)建學習型機關和服務型機關。在政務大廳設置觸摸屏信息查詢機，完成都江堰市政府信息公開查詢點標準化建設工作目標任務。建立和規(guī)范鹿池、棋盤、石碑三個村級便民服務站，完善配套設施，為群眾代辦事務，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，為民辦實事、辦好事。

在抓宣傳思想工作和精神文明建設工作中，基本完成上級理論教育目標和思想政治建設目標，制定《突發(fā)新聞事件應急預案》，通過上報消息180余條、提供新聞線索、創(chuàng)先進村、制作宣傳冊、戶外廣告、網(wǎng)絡宣傳、展板等方式，超額完成新聞宣傳目標，營造良好的輿論氛圍做好對外宣傳。積極組織大學生志愿者、老干部、老黨員擔任宣傳員，到群眾家中發(fā)放宣傳單(冊)、講解政策法規(guī)等，組建文藝表演隊、老年舞蹈隊(三支隊伍)，做好對內(nèi)宣傳，做到貼近實際、貼近群眾、貼近生活。完成xx年黨報黨刊征訂工作。配備工作人員專項負責網(wǎng)絡信息宣傳、保密、檔案管理和統(tǒng)戰(zhàn)工作。在都江堰市門戶網(wǎng)站上及時公開政務工作和各項民生政策，及時上報鄉(xiāng)黨委、政府工作動態(tài)。

制定機關會議制度、效能考評制度、目標管理制度、衛(wèi)生評比制度等，堅持每周一、三、五例會學習制度，對機關干部進行管理教育，規(guī)范干部的工作行為，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能。制定公務用餐標準，倡導文明用餐、建設節(jié)約型政府。五月中旬與各村、科室xx年目標責任書;制定機關共工作人員考核辦法。按照紀委相關規(guī)定，嚴格管理公務用車，收回報廢車輛5輛。協(xié)調(diào)配合各科室工作圍繞黨委、政府中心工作有序開展，促進機關高效運行。

完成鄉(xiāng)人大工作目標和上海市對口支援工作專項目標。

按照上級部門“管好、用好、鍛煉好”大學生的工作要求，積極為大學生爭取工作經(jīng)費補貼，解決食、宿、交通等實際問題，解決大學生服務基層的后顧之憂;制定大學生例會、學習制度，將全部大學生放到村上鍛煉，認真嚴格組織大學生年度測評工作;及時上報大學生工作、管理動態(tài);抽調(diào)表現(xiàn)突出的大學生到政府各科室鍛煉學習，提高工作能力和辦事效率。

按照市遠程教育中心工作要求，認真組織各村大學生志愿者參加遠程教育培訓，幫助12個新建成的村務活動室完善配套設施、實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡連接，確保遠程教育站點正常運行，發(fā)揮遠程教育站點服務農(nóng)村、教育黨員干部的作用。

年度工作經(jīng)驗總結篇四

20_年，在_領導和上級有關部]的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我x發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20_年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務。

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面接權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有最好，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務工作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。

(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識。

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

年度工作經(jīng)驗總結篇五

我校始終秉承“善待教師，讓每一位教師都獲得成功;關愛學生，讓每一位學生都得到發(fā)展。尊重家長，讓每一位家長都感到放心”的辦學理念，以德育隊伍建設、民族精神教育和學生日常行為規(guī)范教育為重點，以文明行為習慣和養(yǎng)成教育為切入點，規(guī)范化、分重點、創(chuàng)造性地努力踐行學校德育工作的總目標——加強學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育，建設優(yōu)良校風;做好后進生的幫教轉(zhuǎn)化工作，杜絕違法犯罪;順利完成了年度德育工作目標。

一、加強管理培訓，班主任隊伍素質(zhì)穩(wěn)步提高。

班主任是學校德育管理的核心力量，班主任的工作作風、管理水平直接影響到班級學生各個方面的素質(zhì)，為此政教處在指導的同時加強了管理與監(jiān)督，做了大量的工作：

(1)定期召開班主任例會。

每二周定期召開班主任的工作例會，及時總結二周以來班主任工作中的成績，分析并解決階段工作中存在的問題;布置下一階段的任務和工作要求;指導班主任在處理班級事務方面的一些工作方法和管理藝術，尤其是指導青年班主任如何正確處理突發(fā)事件。

(2)按時檢查班會課。

班會課是班主任對學生進行教育管理的主陣地，充分而有效地利用班會課能起到事半功倍的的作用。為此，德育處每周配合專項活動，指導班會課教育方向;巡視檢查班會課，并做好情況記載，督促班主任認真有效地上好班會課、搞好專項活動，杜絕了班主任把班會課挪作他用的現(xiàn)象。

(3)加強班主任培訓。

近年來，我校引進了較多的青年教師，其中有不少是剛剛走上工作崗位的大學畢業(yè)生。為了使青年教師盡快勝任班主任工作，我們繼續(xù)實施并完善了“新老班主任結對制度”。要求青年班主任積極參與班級管理，學習班級管理的工作方法和處理班級事務的藝術;其次，政教處研究、精選有關班主任工作技能的好文章，印發(fā)給老師們學習，并要求結合班主任工作，寫學習心得體會。再次，組織了主題班會公開課，收到了良好的效果。

(4)完善考核機制，提高班主任待遇。

為進一步增強廣大班主任老師的責任感，提高工作熱情，德育處不斷完善并采用定量和定性相結合的`方法考核班主任工作，使之更公正、更科學?？己顺煽儗⒆鳛樵u選優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀班主任的一項主要指標，對于在考核中成績不理想、學校社會滿意度低的班主任實行離崗再培訓制度，以此激勵廣大班主任爭先創(chuàng)優(yōu)的精神，逐步培養(yǎng)出一支素質(zhì)過硬的德育隊伍。學校校長也努力不斷爭取提高了班主任的待遇。

二、開展道德實踐活動，教育實效大大增強。

思想道德建設是德育教育的重頭戲，學校把文明行為習慣的養(yǎng)成教育、安全、紀律、法制教育和心理健康教育始終貫穿于學校德育工作和常規(guī)管理全過程。

(1)開展了豐富的“主題教育月”系列活動。精心設計好每一個“主題教育周”活動，如“文明禮貌周”、“健康生活方式周”、“安全教育周”，利用升旗儀式、班會課、團隊等一切可以利用來的機會，開展豐富多樣的活動，使教育更貼近學生，不流于空洞的說教，如“健康生活方式”班會公開課，交通安全知識展覽……全面提高了學生的思想素質(zhì)、道德水平，培養(yǎng)了良好的習慣。

(2)規(guī)范了升旗儀式和兩操。精心準備每一期的“國旗下講話”，如“文明禮貌周動員講話”、“從小事做起,向大目標走去”、“安全教育”，并讓教師和優(yōu)秀學生代表參與其中，在師生們中引起了強烈的反響。

通過這些道德實踐活動，提高道德素質(zhì)，既突出了思想文化的內(nèi)涵，承載了道德要求，又能滿足學生的興趣愛好，使學生在自覺參與活動中得到了思想情感的熏陶，精神生活得以充實，道德境界得到升華。

三、抓實德育常規(guī)管理，育人環(huán)境逐步優(yōu)化。

(1)強化了學校班級常規(guī)管理。

為了保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)美，保持校園文化的先進性，我們把工作的重點放在了德育常規(guī)管理之上，而德育常規(guī)管理注重了抓實、創(chuàng)新，并堅持了常規(guī)檢查和專項抽查相結合。措施：落實“三制”：崗位責任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生天天檢查評比制。堅持一日三查：查穿校服、查遲到、早退情況、查逃課、曠課情況。利用班會課組織學生學習《中小學生守則》、《一日常規(guī)》，并做到及時檢測反饋，經(jīng)常檢查學生的行為習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時教育，培養(yǎng)學生自我約束能力、自我管理能力。

(2)重視后進生的幫教，進一步完善幫教網(wǎng)絡。

后進生的幫教是學校德育教育的難點，為此學校建立了后進生檔案，引導全體班主任重視幫教工作，通過分析、疏導、跟蹤等環(huán)節(jié)，把工作做細做實，對外加強學校與家長、社區(qū)的聯(lián)系，聘請法制副校長、加強警校共建文明活動，進一步優(yōu)化周邊環(huán)境。教育學生不買校外小攤食品，不去網(wǎng)吧，并加強檢查、監(jiān)督。在“交通安全月”里，我校學生配合交通部門，上街宣傳交通安全，散發(fā)傳單近千張，制作“交通安全”宣傳板報，給廣大行人，駕駛員留下了良好的形象;曾多次分批組織學生上街或走進社區(qū)宣傳衛(wèi)生，宣傳公民道德，打掃衛(wèi)生，學生盡了一份力，增強了學生的社會責任感。

(3)認真貫徹《學校衛(wèi)生條例》，完善了《衛(wèi)生室管理制度》。

堅持抓好衛(wèi)生常識教育，加強衛(wèi)生宣傳工作，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣，并取得了“區(qū)衛(wèi)生合格室”的稱號。加強心理健康教育，由專門的心理老師，設立心理咨詢室，針對當前中學生心理問題，開設各種心理講座，如“新學期，新起點”、“我的喜好與情趣”、“男女有別”、“生涯設計——目標指引我前進”等，幫助學生解除在學習和生活中產(chǎn)生的疑難問題和心理障礙，培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，在“心理健康工作交流評議中”獲得好評。

四、存在的問題及今后工作設想。

1、需加強校園文化建設，優(yōu)化育人環(huán)境。如精心布置宣傳陣地;規(guī)范班級布置;加強校園的綠化、美化與凈化工作，發(fā)揮校園景點的宣傳作用，增強師生的愛校意識，發(fā)揮靜態(tài)環(huán)境的啟迪作用;大力推進“書香校園”進程，規(guī)范班級圖書角建設，加強讀書指導，提倡辦好班報，鼓勵師生共讀、親子共讀，營造學習型師生、學習型班級、學習型學校、學習型家庭的良好氛圍。

2、需加強學生的思想道德教育和基礎文明養(yǎng)成教育。

(1)豐富德育活動促進養(yǎng)成教育。認真學習貫徹《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和《學生一日常規(guī)》，認真落實“三制”(崗位責任制、衛(wèi)生值日包干制、檢查評比制)，同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、生命安全教育等等。重點抓好學生衛(wèi)生習慣和文明習慣。

(2)加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設、班風和學風建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色，爭創(chuàng)“文明班級”。

3、需更加注重學生的心理健康教育，充分利用學校的心理健康教育咨詢室，保證心理健康教育活動的正?；⒁?guī)范化，定時、不定時地開展有針對性的心理輔導，解決了部分學生渴望解決的實際問題，如學習問題，人際交往問題，正確認識自我方面的問題，一定程度地提高了學生的身心健康水平。

4、家長對學生教育理念有待更新，社會、家庭、學校三結合工作仍需加強。要進一步辦好家長學校，增進家校聯(lián)系。我們堅持定期召開家長會，通過聽講座、隨堂聽課、親子活動等形式，豐富家長學校活動。

5、學校德育工作領導小組要在原有工作經(jīng)驗的基礎上從學校實際出發(fā)，不斷更新觀念，努力使德育工作邁上新的臺階。

年度工作經(jīng)驗總結篇六

20__年，在銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20__年柜面工作總結如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務。

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。

對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。

在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。

每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流。

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績。

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。

在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。

在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績。

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。

可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。

(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識。

“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。

為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。

在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調(diào)研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象。

__銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患。

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。

學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。

當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

年度工作經(jīng)驗總結篇七

20_年轉(zhuǎn)眼過去了，迎來了對自己具有挑戰(zhàn)的20_年?；仡檁年感謝領導對我的信任和支持，x月份把我從x一線任車間副主任提拔到轉(zhuǎn)到x任車間主任，這一年里跟著領導學到很多，得到的也很多。角色的轉(zhuǎn)變后從開始跟著車間主任干到后來自己獨當一面，這使我的壓力相當大，深知自己肩負的責任比以前更重。由于自己對工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變對工作不太熟悉所以工作起來存在很多困難，但這個時候是各位領導的幫助、關懷、激勵使我在面對困難的時候勇于克服，使自己一點一點的提高發(fā)揮出自己的能力。

被調(diào)任后我始終在思考要做什么?該怎樣做才能快速成長，怎樣才能把自己的價值發(fā)揮?每天只是在沿著別人早已開展的路按部就班的進行工作，毫無新意。要是想要新的提高，新的突破就必須豐富自己的專業(yè)知識，尋求新的管理方法。只有帶著這樣的問題一步一步的工作，一步步的總結才能使自己在工作中不斷地提高。作為新任車間主任壓相當?shù)拇?，與其他車間相比自己從工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗都存在著明顯差異和不足。在這里從以下幾點開展工作提高自己：

一、欲求到位“心”先至。

任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實的作風、認真負責的精神。要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產(chǎn)管理知識了解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。x月份被提拔到x州公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間里，我依據(jù)自己的實際經(jīng)驗，再生產(chǎn)現(xiàn)成多學多問，盡可能多的學習自己以前沒接觸到的生產(chǎn)資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今后的工作打下了基礎。

二、腳踏實地，不好高騖遠。

任何一件大事，無不是由若干小的細節(jié)構成的。能夠在小處努力，把每一個細節(jié)做好的人，一定能成就大事業(yè)。同樣每一個漫不經(jīng)心的小疏忽也會釀成大事故。立足實際做好當前，結合現(xiàn)在的生產(chǎn)設備從提高工作效率方面入手。隨著公司設備的老化和各方面的限制為產(chǎn)品的進一步改進提高加大了難度。所以今后的工作要從設備的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產(chǎn)任務。做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。_才能使生產(chǎn)任務、產(chǎn)品性能的進一步提升。

三、樹立全局觀念，做好本職工作。

一個成熟的企業(yè)就好比一臺正在運行的設備，各個部件的配合協(xié)作才能為設備的運行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率?；仡欉^去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質(zhì)保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關。要想將產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的層次，除了完善設備還要有一流的操作人員。在新的一年里，一定會根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)，適時組織員工結合理論多學習生產(chǎn)線操作規(guī)程，提高工作效率，穩(wěn)定生產(chǎn)才能發(fā)給提高產(chǎn)品質(zhì)量做好鋪墊。

四、善于溝通交流，加強協(xié)助協(xié)調(diào)。

溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么，還有什么工作要做。這方面我需要加強的很多。

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發(fā)現(xiàn)和提高。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。

年度工作經(jīng)驗總結篇八

20_年過去了，回想年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，更有過喜悅，在這里我想感謝一路和我走過來的每一位公司同仁，每一位領導，感謝你們對我的信任，是我們大家的努力和堅持，讓我們公司在長沙的房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)脫穎而出，獲得由長沙市住建委授予的“20_年度金牌誠信企業(yè)稱號”。

在過去的20_年里，作為按揭專員，我的崗位職責是：及時順利的完成銀行回款前的準備工作;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，協(xié)調(diào)好各個對外部門的關系;對工作具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

一、工作完成情況：

在20_年全年度內(nèi)，本人完成了如下工作：

4、完成從20_年1月至20_年12月期間每月的公司、項目預警預報月度申報工作;。

6、完成本項目的兩次對外拓展(集團)兩次對外宣傳和現(xiàn)場解答按揭疑的工作;。

9、配合物業(yè)公司進行1.5.6.8棟交房工作，我主要負責在12月18日25日期間，聯(lián)系快遞公司，配合填寫快遞地址，通過快遞方式寄送入伙通知書453份，并在交房這段時間一直堅持的工作第一線，主要負責營銷部客戶資料的初審工作。

10、配合營銷部經(jīng)理完成地下停車問的初步價格制定、地下車位、雜物間復合型車位合同制定(合同+雜物間)以及簽約流程確定的工作。在20_年全年度的工作中，自己逐步調(diào)整了自己的各方面狀態(tài)，時刻明白無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

二、工作情況分析：

在20_年全年度的工作中，我亦發(fā)現(xiàn)工作上的疑問，在工作方面亟待提高的，有部門之間溝通急需協(xié)調(diào)的，更有部門發(fā)展的一點建議，淺見如下：

5、做到公司發(fā)展的可持續(xù)性。公司穩(wěn)定了，基層的人員才能夠更加穩(wěn)定的工作;。

我們都知道，把企業(yè)辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是公司的夢想，什么樣才叫受人尊敬，就是當你非常的自豪、光榮的告訴你的家人、朋友，我在工作，他們會投以無比羨慕和憧憬的眼光，我認為一個有理想有追求的人一定會十分愿意來這樣的地方工作。沒有一個愿景或是夢想，你能比站在一個巨人的肩膀上獲得成功最為踏實。

《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!20_年已經(jīng)到了，更多、更全新的挑戰(zhàn)正在我們的面前，不畏懼、不退縮是我今時今日的'座右銘，希望公司能夠在即將來臨的20_年提供更好的平臺，讓我有施展個人理想和抱負的平臺和機會!