總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇一

學(xué)校服務(wù)中心工作的根本任務(wù)是為學(xué)校的教育教學(xué)和師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為學(xué)校的改革與發(fā)展服務(wù)。它是后勤工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿，也是衡量其工作質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。因此，就要求我們服務(wù)中心的同志，積極進(jìn)取，勇于探索，大膽實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作，維持學(xué)校正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、安全工作是學(xué)校所有工作的保證，服務(wù)中心始終堅(jiān)持把安全工作當(dāng)作學(xué)校的首要工作來抓，以預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育的.原則，強(qiáng)化管理，健全制度，建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定學(xué)校安全工作計(jì)劃、制定各項(xiàng)安全意外事故處置預(yù)案制度和制度落實(shí)，層層簽訂安全責(zé)任書，進(jìn)一步夯實(shí)安全責(zé)任。

2、加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)工作。建立學(xué)校安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。對(duì)外來人員進(jìn)入校園一律測(cè)溫、登記、驗(yàn)證，未經(jīng)允許不能進(jìn)校，教師因公事或私事出校一律憑出門證出門。靜堂后，加強(qiáng)了夜間巡視管理，檢查門窗、多媒體、水龍頭是否關(guān)閉好。對(duì)涉及學(xué)校安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

3、完善學(xué)校各種安全意外事故處置預(yù)案制度。

4、組織安全隱患的排查和整改，每月進(jìn)行消防、水電、校舍、校園周邊環(huán)境、校車、食品衛(wèi)生等安全常規(guī)檢查。

5、每月都及時(shí)做好武進(jìn)區(qū)安全生產(chǎn)信息的上報(bào)，逐條對(duì)照我校的實(shí)際情況進(jìn)行安全隱患的排查并上報(bào)，對(duì)及時(shí)排查到的安全隱患積極維修。

6、抓好接送學(xué)生車輛的安全教育。經(jīng)常與校車司機(jī)和看護(hù)人碰頭，時(shí)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行安全教育；檢查他們年檢、審車，接送學(xué)生營(yíng)運(yùn)手續(xù)等；對(duì)校車等候點(diǎn)進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，并按照防控要求每次上車前測(cè)溫，每次用車結(jié)束進(jìn)行消毒。同校車司機(jī)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，不定期抽查有無(wú)超員現(xiàn)象。

7、聯(lián)合學(xué)生發(fā)展中心，對(duì)學(xué)生開展了消防、地震、防溺水、交通等各種安全教育活動(dòng)。

8、暑期教學(xué)樓一和教學(xué)樓二完工，學(xué)校進(jìn)行了各個(gè)樓的重新分布搬遷，并在開學(xué)前完成布置，讓全體師生開學(xué)時(shí)坐進(jìn)新樓。9月初進(jìn)行主體驗(yàn)收。

9、10月份對(duì)家風(fēng)館和書法教室進(jìn)行重新裝修，為迎接墨香校園的驗(yàn)收做好充分的準(zhǔn)備。

（二）后勤工作。

我們奉行“一切為了師生”的人本理念，開好中心會(huì)議，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)服務(wù)中心員工的工作積極性。

為保持學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展，建設(shè)節(jié)約型校園。我們?cè)谛@網(wǎng)上每周公布能源消耗清單，向全校師生員工提出切實(shí)提高節(jié)約意識(shí)，注意節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣。為保證我校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上報(bào)修制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維修、及時(shí)解決。

服務(wù)中心繼續(xù)對(duì)食堂工作加強(qiáng)管理，始終以高于“a”級(jí)食堂的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范食堂操作流程。進(jìn)一步細(xì)化食堂工作人員的崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，完善物品進(jìn)、出庫(kù)手續(xù)，規(guī)范物資采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)制等。按照陽(yáng)光食堂要求，每天做好入庫(kù)、出庫(kù)、配餐、留樣等，做到陽(yáng)光食堂完成率百分之百。定期對(duì)食堂員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)不良現(xiàn)象及時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。繼續(xù)實(shí)行“每周菜單”網(wǎng)上公示制度。

衛(wèi)生安全工作也是服務(wù)中心的中心工作之一，在新冠疫情的世界肆虐的大背景下，我們相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生條線的工作進(jìn)行了梳理，通過不斷的學(xué)習(xí)和兄弟學(xué)校的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而形成了自己的衛(wèi)生工作管理機(jī)制，每天數(shù)據(jù)的上報(bào)、傳染病防控、消殺等衛(wèi)生安全臺(tái)賬資料齊全。

平時(shí)服務(wù)中心成員能每天巡視校園環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理；定期召開班級(jí)衛(wèi)生員會(huì)議，宣傳普及一些衛(wèi)生常識(shí)；做好學(xué)生傷害監(jiān)測(cè)工作；組織好學(xué)生齲齒檢查和窩溝封閉工作；與學(xué)生中心認(rèn)真做好包干區(qū)衛(wèi)生的考核工作，努力做到學(xué)校衛(wèi)生無(wú)死角。

（四）體育工作。

開展大課間和課間操活動(dòng)，體育組能夠有效組織學(xué)校的各項(xiàng)體育活動(dòng)和比賽的正常開展；10月份中下旬田徑隊(duì)參加了區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，12月底曲棍球隊(duì)參加了市曲棍球比賽，取得甲組第五名，乙組第八名；其他隊(duì)因疫情雖沒有比賽任務(wù)，但平時(shí)能夠認(rèn)真帶隊(duì)訓(xùn)練，為將來有比賽任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

1、加大對(duì)學(xué)校各項(xiàng)安全的檢查和抽查力度，把各項(xiàng)安全工作做的更實(shí)、更細(xì)、更到位。

2、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)保障意識(shí)，努力提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問題及困難，為教育教學(xué)做好后勤保障。

3、盡量發(fā)現(xiàn)新樓的問題，并能督促施工單位及時(shí)整改到位。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇二

在過去的一年里，連花街道農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體工作人員的努力下，同心同德，高舉鄧小平理論偉大旗幟，忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六大及四中、五中全會(huì)精神和黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策。加強(qiáng)三農(nóng)服務(wù)工作，按黨委、政府要求，做了大量工作，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)中心工作人員的技術(shù)專長(zhǎng)，對(duì)中心人員進(jìn)行定崗定位劃分職責(zé)，加強(qiáng)規(guī)范管理，中心按照黨委要求，實(shí)行分線管理，責(zé)任到人。按技術(shù)職責(zé)，我們分為林蠶果管理線，農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)管理線，水利、農(nóng)技、農(nóng)機(jī)管理線，各工作線由中心主任、副主任分別負(fù)責(zé)，制訂了負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)和工作要求，嚴(yán)格制訂學(xué)習(xí)制度、工作制度、目標(biāo)考核制度、做到工作職責(zé)明確，目標(biāo)任務(wù)明白，紀(jì)律要求清楚。全體職工按照年初分派的工作范疇，都能在本職工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，完成目標(biāo)任務(wù)。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政的職能部門，是農(nóng)村三農(nóng)服務(wù)的主力軍，肩負(fù)著黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策的執(zhí)行和具體落實(shí)，農(nóng)、林、水科學(xué)技術(shù)，科學(xué)管理的具體實(shí)施的落腳點(diǎn)。因此，我們深感責(zé)任重于泰山，以較強(qiáng)的職業(yè)道德來認(rèn)識(shí)工作的重要性，以勤懇的工作熱情，創(chuàng)新的工作意識(shí)完成所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。

1.林業(yè)管理躍上新臺(tái)階。

林業(yè)工作線的三位同志對(duì)轄區(qū)的退耕還林工程、天然林保護(hù)、林政執(zhí)法收費(fèi)和林木市場(chǎng)管理、森林防火安全等做了大量艱苦細(xì)致的工作，全鎮(zhèn)退耕還林通過檢查驗(yàn)收合格率達(dá)到85%以上，未出現(xiàn)毀林復(fù)耕現(xiàn)象；天然林保護(hù)，全鎮(zhèn)綠化植被名列全縣前列，森林防火未出現(xiàn)安全隱患和安全事故；林政執(zhí)法、林木市場(chǎng)管理均按上級(jí)要求完成任務(wù)，獲得縣林業(yè)主管部門嘉獎(jiǎng)。

2.農(nóng)經(jīng)、統(tǒng)計(jì)獲得好成績(jī)。

農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作，面寬量大，政策性強(qiáng)，過去的20xx年，我們通過艱苦努力，任勞任怨地工作，主要做了以下幾方面的工作。

（1）精心操作，大面積完成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放工作。對(duì)有問題的村社進(jìn)行協(xié)助，做到農(nóng)村土地承包證發(fā)入不漏戶。

（2）全心投入，規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)。

農(nóng)村財(cái)務(wù)是農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)問題，我鎮(zhèn)是27個(gè)村的大鎮(zhèn)，財(cái)務(wù)管理難度大、問題多。去年，我們?cè)跇I(yè)務(wù)人員緊缺的情況下，組織鎮(zhèn)級(jí)財(cái)務(wù)農(nóng)經(jīng)業(yè)務(wù)人員，抽調(diào)村級(jí)業(yè)務(wù)骨干，先后對(duì)柿花、槐樹、回龍、馬洞、長(zhǎng)嶺、高石金堂片7個(gè)村進(jìn)行村社財(cái)務(wù)賬目清核，對(duì)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)、村債務(wù)進(jìn)行清理，全面完成了鎮(zhèn)村債務(wù)核實(shí)和上報(bào)工作，全面規(guī)范轄區(qū)村社財(cái)務(wù)賬目清理和記賬、歸檔工作，獲得縣主管部門的贊譽(yù)。

（3）盡心盡責(zé)，搞好農(nóng)村統(tǒng)計(jì)。

受政府委托，協(xié)助全鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作，我們?cè)诮?jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，搞好統(tǒng)計(jì)的調(diào)查、資料搜集、數(shù)據(jù)整理、匯總上報(bào)等工作，做到了數(shù)出有據(jù)，依法統(tǒng)計(jì)，按縣統(tǒng)計(jì)局規(guī)定，按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行了上報(bào)，連續(xù)五年獲得全縣統(tǒng)計(jì)工作第一名。

3.水利、農(nóng)技、農(nóng)機(jī)成績(jī)斐然。

（1）水利防洪排險(xiǎn)無(wú)事故。水利水土保持是長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，全鎮(zhèn)水利病險(xiǎn)工程多，水利人員不辭辛苦，到實(shí)地進(jìn)行查勘，設(shè)定排險(xiǎn)預(yù)案，將馬洞村小型水庫(kù)滑坡打樁排險(xiǎn)，福祠、瓦店、雙店等村的堰塘病險(xiǎn)工程排查。全年做到了無(wú)事故發(fā)生，樹立早準(zhǔn)備，早排查，早排險(xiǎn)的安全意識(shí)。

（2）農(nóng)技推廣取得好成績(jī)。

農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣，在資金無(wú)任何投入的情況下，農(nóng)技人員分季發(fā)布主要農(nóng)作物病蟲害的預(yù)報(bào)預(yù)防知識(shí)，開展技術(shù)電視講座，逢場(chǎng)口頭宣傳等多樣式。國(guó)家優(yōu)質(zhì)小麥專供工作，克服困難，保證任務(wù)的全面完成，業(yè)務(wù)報(bào)表及專供資料的上報(bào)，取得優(yōu)異成績(jī)，獲得市縣表彰。

（3）農(nóng)業(yè)機(jī)械，村道公路建設(shè)有新突破。

農(nóng)業(yè)機(jī)械管理，村道公路建設(shè)，中心按上級(jí)農(nóng)機(jī)部門的部署，對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)戶進(jìn)行清理和技術(shù)宣傳，對(duì)農(nóng)機(jī)供銷市場(chǎng)進(jìn)行整頓，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)農(nóng)機(jī)具購(gòu)買補(bǔ)貼的政策宣傳，材料報(bào)送。全年完成補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具15臺(tái)。對(duì)村道公路建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃、勘測(cè)、項(xiàng)目上報(bào)、安全施工、工程資金管理、審計(jì)都按規(guī)定進(jìn)行，農(nóng)機(jī)安全做到無(wú)事故發(fā)生，村道公路建設(shè)也有新的突破。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作千頭萬(wàn)緒，我們各線在做好本職工作的同時(shí)，黨委、政府安排的其他工作也是盡心盡責(zé)的完成。

1.中心農(nóng)經(jīng)人員負(fù)責(zé)全國(guó)第二次農(nóng)業(yè)普查，夜以繼日進(jìn)行普查資料的調(diào)查、搜集、審核、匯總、全面完成普查調(diào)查摸底工作，村級(jí)債權(quán)債務(wù)清核上報(bào)工作。

2.協(xié)助政府搞好第十一五規(guī)劃的報(bào)表和文字論述上報(bào)工作。

3.政府抽調(diào)中心人員：一是李順偉同志駐村包片。幫助村社解決問題，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得較好成績(jī)；二是彭學(xué)芳同志在黨政辦，勤勤懇懇，搞好辦公室各項(xiàng)工作，獲得好評(píng)；三是王友剛、羅長(zhǎng)明同志協(xié)助政府各方面工作，均取得好成績(jī)。

4.以頑強(qiáng)拼搏精神，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，搞好經(jīng)營(yíng)服務(wù)，中心在沒有門面的情況下，為搞好經(jīng)營(yíng)農(nóng)資服務(wù)，在橋頭、街道擺攤經(jīng)銷農(nóng)用物資，平抑市場(chǎng)起到了很好作用。這樣，一是平衡了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格；二是直接向農(nóng)民宣傳農(nóng)業(yè)技術(shù)；三是以微利解決工資福利。

5.黨員先進(jìn)性教育和爭(zhēng)創(chuàng)三滿意活動(dòng)，幫村助貧取得成效，人人以實(shí)際行動(dòng)保持長(zhǎng)期先進(jìn)性，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

20xx年，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)，也存在一些不容忽視的問題，一是事業(yè)單位改革，體制不健全，上下不配套，中心工作難以正常運(yùn)行。二是中心職業(yè)技術(shù)各異，無(wú)法統(tǒng)一平衡工作松緊。三是能者多做，庸者少做或不做，難以考核，形成做好做壞一個(gè)樣，工資不差半分毫。以上問題導(dǎo)致中心難以管理，形成了人心渙散。20xx年，我們一定在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，進(jìn)一步建立完善的約束機(jī)制，保證工作順利進(jìn)行。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇三

按照中心會(huì)議精神，各食堂（食品加工部）依據(jù)就餐人數(shù)（離校學(xué)生數(shù)量）情況逐步停業(yè)，并做好假期值班人員安排工作，實(shí)行輪流值班制，合理安排員工的暑期休假時(shí)間，保證假期工作任務(wù)的人力需求，力?；锸彻?yīng)既豐富美味又能顧及炎熱夏季的特殊要求，使留校學(xué)生對(duì)暑期飲食需求感到滿意。

今年暑期值班食堂有西區(qū)學(xué)二食堂、北區(qū)食堂一樓、東苑教職工食堂一二樓以及清真食堂。中心對(duì)暑期值班的食堂提出了更高要求，強(qiáng)調(diào)必須做到菜肴品種豐富、口味適宜、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并做到有問必答、有求必應(yīng)，如平常一樣的提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù)，把暑期飲食保障工作及安全生產(chǎn)抓牢抓實(shí)，使師生員工更滿意。

其它食堂主要利用暑期進(jìn)行設(shè)備維修和設(shè)施改造，為新學(xué)期迎新生的伙食保障做好準(zhǔn)備。

中心對(duì)暑期的維修工作進(jìn)行了統(tǒng)一的安排并落實(shí)。中心安排維修組，同時(shí)協(xié)同維修科對(duì)各食堂的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和改造，進(jìn)一步改善了師生就餐和員工工作環(huán)境。

1、中心利用暑期空檔時(shí)間對(duì)各個(gè)食堂的.爐灶進(jìn)行了全面檢查和維修，對(duì)各食堂所有的抽排系統(tǒng)安排了清洗，對(duì)部分老化設(shè)備進(jìn)行了更新替換，排除生產(chǎn)安全隱患，鞏固安全生產(chǎn)防線。

2、中心維修組協(xié)同處維修科負(fù)責(zé)對(duì)北區(qū)食堂二樓屋頂漏雨進(jìn)行了維修，學(xué)一、學(xué)二食堂的地溝改造，學(xué)三食堂的檔口及操作間改造，東苑食堂的洗菜池維修，以及食堂部分墻面套白工作，方便了生產(chǎn)更加強(qiáng)了食品安全的保障。

3、同時(shí)對(duì)學(xué)一食堂的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，變更了一個(gè)檔口，并新改造了兩個(gè)檔口，增加了學(xué)一食堂的經(jīng)營(yíng)種類，豐富了食堂的花色品種。

4、并在開學(xué)前對(duì)各維修項(xiàng)目進(jìn)行了檢查，目前都已落實(shí)到位，保證了開學(xué)各食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)學(xué)要。

飲食服務(wù)中心歷年對(duì)暑期赴野外實(shí)習(xí)站的伙食保障工作高度重視。今年暑假同往年一樣，中心克服各食堂一線生產(chǎn)技術(shù)人員緊張的壓力，于今年6月中下旬，中心分兩次向周口店及秭歸兩實(shí)習(xí)站共派出十幾名技術(shù)骨干，全力支持野外實(shí)習(xí)站后勤保障工作，為野外工作實(shí)習(xí)的師生提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)清涼美味的伙食補(bǔ)給平臺(tái)，解決了實(shí)習(xí)站師生的后顧之憂。

中心在暑期工作會(huì)議中作出安排，每年寒暑假期間會(huì)出現(xiàn)人員異動(dòng)情況，要求各食堂老員工回家利用休假時(shí)間聯(lián)系有意向求職的人員，并安排暑期值班人員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，以保證食堂人員招聘工作落實(shí)到位，避免用工緊張而影響經(jīng)營(yíng)服務(wù)的情況出現(xiàn)，確保各食堂人力配備滿足崗位基本需要。對(duì)一時(shí)難以找到適崗人員的單位，應(yīng)采取內(nèi)部調(diào)整、打通崗位、一人多崗的方式進(jìn)行解決，任何食堂不得自行抽調(diào)外派實(shí)習(xí)基地人員，影響基地實(shí)習(xí)、科研工作的正常進(jìn)行。

暑期，中心監(jiān)控部按照相關(guān)要求對(duì)中心物資供應(yīng)商進(jìn)行了一系列考核評(píng)估工作。針對(duì)部分供應(yīng)商退出我校的現(xiàn)狀，監(jiān)控部在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下對(duì)部分備選供應(yīng)商單位進(jìn)行了詳細(xì)的資格審查和市場(chǎng)考核，全面對(duì)比供應(yīng)物資質(zhì)量等級(jí)及價(jià)格，遴選了一批質(zhì)價(jià)比指數(shù)較高的物資供應(yīng)單位，為新學(xué)期物資供應(yīng)保障打下基礎(chǔ)。

鑒于今年干旱時(shí)間長(zhǎng)，農(nóng)作物減產(chǎn)以及在漢各高校即將開學(xué)的實(shí)際情況，中心今年的飲食物質(zhì)采購(gòu)工作較往年應(yīng)有所提前。采購(gòu)部盡快聯(lián)系各食堂，共同確定物資采購(gòu)計(jì)劃，并于22日向相關(guān)供應(yīng)商下達(dá)物資采購(gòu)計(jì)劃單，以避開高校開學(xué)前出現(xiàn)的飲食物資集中采購(gòu)的高峰，保證所采飲食物資品種齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。各食堂保管員應(yīng)按庫(kù)房管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行妥善儲(chǔ)存保管，定期檢驗(yàn)，防止飲食物資的霉變和鼠蟲害的發(fā)生。

各食堂、食品開發(fā)部應(yīng)切實(shí)、全面做好開業(yè)前的衛(wèi)生打掃工作，及時(shí)清理假期維修改造遺留的垃圾，對(duì)桌椅地面應(yīng)認(rèn)真清洗，尤其應(yīng)注意對(duì)鍋碗瓢勺、和面機(jī)、冰箱冰柜、蒸箱、案板等直接接觸食品的用具要反復(fù)清潔消毒，去除異味，達(dá)到食品衛(wèi)生要求。辦公室在開學(xué)前聯(lián)系湖北省衛(wèi)生防疫部門，對(duì)各食品生產(chǎn)單位進(jìn)行防“四害”消殺。

今年暑期歷時(shí)四十余天，假期時(shí)間有限，需完成的任務(wù)繁重，各部門按照中心要求，認(rèn)真落實(shí)，圓滿完成了假期各項(xiàng)工作任務(wù)。

飲食服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級(jí)指示，落實(shí)好各項(xiàng)部署安排。中心領(lǐng)導(dǎo)放棄暑期休假時(shí)間，親臨維修現(xiàn)場(chǎng)督辦各項(xiàng)工作；各值班食堂嚴(yán)格按照中心關(guān)于暑假工作作出的部署要求，安排技術(shù)過硬的工作人員堅(jiān)守崗位，保證食堂在暑假如平日照常運(yùn)行，各崗均有人員認(rèn)真值守，確保留校學(xué)生每餐能夠吃上豐富美味的飯菜。

今年暑期的高溫時(shí)間較長(zhǎng)，飲食服務(wù)中心值班員工戰(zhàn)勝高溫酷暑的外在因素，克服長(zhǎng)時(shí)間在高溫場(chǎng)所工作對(duì)身體內(nèi)在的不利影響，不論是在校內(nèi)還是在校外（實(shí)習(xí)站），值班員工做到保持穩(wěn)定良好的精神狀態(tài)，為給師生提供一個(gè)清涼舒適的飲食環(huán)境而甘心樂意熱忱奉獻(xiàn)，堅(jiān)守崗位勤奮工作，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和就餐師生們的肯定及贊揚(yáng)，為新學(xué)期開學(xué)的迎新生工作做好了充分的前期準(zhǔn)備工作。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇四

在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)堅(jiān)持以發(fā)展為主線，農(nóng)民增收為核心，以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育新型農(nóng)民、構(gòu)建和諧農(nóng)村作為目標(biāo)，牢牢把握生產(chǎn)發(fā)展主題，始終突出農(nóng)民增收為中心，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，調(diào)動(dòng)了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)和依靠科技增產(chǎn)增收的積極性和主動(dòng)性。一年來，通過全體同志的共同努力，完成了全年預(yù)定的全部工作目標(biāo)任務(wù)。

一、鞏固保障糧食生產(chǎn)，全面完成糧食直補(bǔ)和水稻、玉米等補(bǔ)貼核實(shí)工作。

農(nóng)技部門根據(jù)上級(jí)部門的精神要求，先后采取廣播講座、村干部會(huì)議、農(nóng)民科技培訓(xùn)等方式方法，大力推廣輕型栽培、測(cè)土配方、病蟲草害綜合防治等實(shí)用先進(jìn)技術(shù)。由于產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)到位，今年完成糧食作物播種面積15760多畝，其中玉米5124畝，水稻5994畝，其它作物6960多畝，全年糧食產(chǎn)量43000多噸。全面完成政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)任務(wù)，收取農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)種植業(yè)保費(fèi)10634.19元，保險(xiǎn)種植面積水稻5294畝，玉米3960.16畝，油菜2637.2畝，馬鈴薯1450.15畝，茶葉2661.5畝。收取住房保險(xiǎn)1078戶，共計(jì)16940元。

二、開展科普示范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)推廣。

1、我鄉(xiāng)按照上級(jí)有關(guān)部門工作部署，全面開展基層農(nóng)技推廣工作。在建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)工作中，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心以“科技示范縣”為依托，以“科技示范戶”為基礎(chǔ)，全面推廣落實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目。主要開展茶葉新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動(dòng)示范戶27戶，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000多戶。組織了機(jī)采茶園建設(shè)及其機(jī)采技術(shù)等6期培訓(xùn)，完成農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)4100人，新型農(nóng)民培訓(xùn)78人，發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份。養(yǎng)殖(豬)示范戶5戶，29頭。大鯢養(yǎng)殖示范戶5戶，3500尾。落實(shí)了鄉(xiāng)級(jí)指導(dǎo)員1名，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)。

三、積極配合縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法，抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。上半年，組織13個(gè)村采取會(huì)議培訓(xùn)、科技下鄉(xiāng)、設(shè)點(diǎn)咨詢、印發(fā)宣傳資料到集市發(fā)放等形式開展了豐富多樣的宣傳活動(dòng)，共組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)500多人次。

2、嚴(yán)格產(chǎn)地監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。按照定期與不定期相結(jié)合的方式，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品開展質(zhì)量安全抽檢。對(duì)每次抽檢結(jié)果，都定期向城鄉(xiāng)居民進(jìn)行公告，較好地發(fā)揮了監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

四、鞏固退耕還林成果,大力發(fā)展后續(xù)產(chǎn)業(yè)。

今年，縣農(nóng)業(yè)局下達(dá)鞏固退耕還林成果任務(wù)計(jì)劃，其中，落實(shí)我鄉(xiāng)退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)容是新改建茶園1324畝，其中新店村360畝，石馬村400畝，苦竹村60畝，德勝村504畝。為進(jìn)一步鞏固退耕還林成果林業(yè)后續(xù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)中心成員與縣農(nóng)業(yè)局專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)專家一起，赴項(xiàng)目實(shí)施的各村實(shí)地調(diào)研茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況，并指導(dǎo)其栽植技術(shù)。

五、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善。

1、全鄉(xiāng)新建機(jī)耕道2條，草坪2公里硬化，羅山1.2公里硬化。共計(jì)2.2公里，超額完成指標(biāo)任務(wù)。對(duì)改善當(dāng)?shù)厝罕姵鲂袟l件、加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)農(nóng)民增收具有十分重要的意義。

2、我鄉(xiāng)201_年共計(jì)落實(shí)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目6個(gè)，其中道路硬化工程4個(gè)，道路建設(shè)工程2個(gè)，總長(zhǎng)9.4公里。群眾籌資人數(shù)976人，群眾投工數(shù)5500。項(xiàng)目總投資1206700元，其中財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金60萬(wàn)元，縣級(jí)整合資金10萬(wàn)元。項(xiàng)目現(xiàn)已驗(yàn)收了4個(gè)項(xiàng)目?！耙皇乱蛔h”項(xiàng)目使直接受益人達(dá)976人，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

六、抓好病蟲害防控工作，確保農(nóng)作物豐收。

1、積極抓好病蟲測(cè)報(bào)工作，對(duì)病蟲測(cè)報(bào)做到及時(shí)發(fā)布、監(jiān)控和預(yù)防工作。根據(jù)天氣變化因地制宜制定方案，采取措施盡全力確保我鄉(xiāng)今年糧食總產(chǎn)量不下降，農(nóng)民減產(chǎn)不減收。

2、病蟲害防治：在病蟲害高發(fā)期，召開鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)講解病蟲害防治知識(shí)，由聯(lián)系村干部及村組干部下到田間地頭，為老百姓解決病蟲害防治方面的問題。我中心有專人負(fù)責(zé)病蟲害的接收、處理工作。務(wù)必做到上報(bào)一件、解決一件的原則，到實(shí)地了解病情，拿出解決辦法，從而保證了我鄉(xiāng)全年無(wú)重大病蟲害發(fā)生。

七、農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作全面推進(jìn)，安全意識(shí)穩(wěn)步提升。

在鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一安排部署下，抽調(diào)一名農(nóng)機(jī)員參加道路交通安全整治，協(xié)助派出所等有關(guān)部門，清理整頓農(nóng)用車輛、農(nóng)業(yè)機(jī)械無(wú)證駕駛、人貨混載等違法行為，有效控制了農(nóng)業(yè)機(jī)械事故。同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性。

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在完成上述工作同時(shí)，還全面完成黨委、政府交辦的中心工作任務(wù)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、糧種補(bǔ)貼、一事一議等工作均做到了積極、認(rèn)真的努力，并取得了階段性成果。但是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)仍然還在進(jìn)行之中，任重而道遠(yuǎn)，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項(xiàng)農(nóng)業(yè)工作，確保今年全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得圓滿完成和糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，農(nóng)戶增收目標(biāo)。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇五

本著“嚴(yán)程序、保穩(wěn)定、穩(wěn)推進(jìn)”的原則，扎實(shí)推進(jìn)土地確權(quán)頒證工作。到11月底21個(gè)行政村完成了二輪承包資料收集、土地登記摸底、承包地塊的勘測(cè)、指界工作，完成21個(gè)行政村第二榜公示，目前正等待技術(shù)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)資料生成的地塊圖面積及四至等詳實(shí)數(shù)據(jù)匯總及接下來的合同簽定。

積極做好項(xiàng)目實(shí)施核實(shí)及物資發(fā)放工作。

1、核實(shí)晚寨、高赧兩村錫利貢米種植206畝，并造冊(cè)發(fā)放種子206公斤。

2、核實(shí)好大堡村水稻土壤改良示范種植10畝，發(fā)放改良劑石灰和肥料各1000公斤。

3、協(xié)助縣果辦、縣林工商對(duì)我鎮(zhèn)老果園現(xiàn)經(jīng)營(yíng)面積，共發(fā)放補(bǔ)助果園面積125.5畝高效硫酸鉀肥料11.2噸。

4、發(fā)放2020年度寨蒿鎮(zhèn)基層農(nóng)技體系項(xiàng)目60戶用肥3.75噸。

5、發(fā)放201x年秋冬種綠肥種子428.5公斤。

6、發(fā)放養(yǎng)牛牧草(黑麥草)種子50公斤。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇六

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員8032人，其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬(wàn)元，足額發(fā)放率100%，社會(huì)化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國(guó)前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成3479萬(wàn)元到6月30日止，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3479萬(wàn)元，完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬(wàn)元的60%，超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長(zhǎng)了71%。多征收了1008萬(wàn)元，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬(wàn)元，滾存結(jié)余9500萬(wàn)元。

3、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到24657人，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%，完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%。其中私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到426人，完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%。

4、退休人員社會(huì)化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會(huì)化管理服務(wù)的實(shí)施方案，我區(qū)成立了退休人員管理科（退管科），由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的職工，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制作了社會(huì)化管理的版面，明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到11個(gè)街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動(dòng)保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達(dá)到95%。社會(huì)化管理服務(wù)率95%，其中社會(huì)管理服務(wù)率75%。

5、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會(huì)平均工資公布較晚，直到5月底才明確，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定，社會(huì)保險(xiǎn)登記證的年檢、養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數(shù)18260人，其中實(shí)地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%。

6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排，一方面對(duì)今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等工作契機(jī)，和社區(qū)、職工舉報(bào)等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查；另一方面根據(jù)省、市的安排對(duì)異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險(xiǎn)中心退字23號(hào)文件，關(guān)于離退休（含遺屬）人員指紋采集認(rèn)證工作安排，開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。

7、完善個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)及上報(bào)率今年，我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)；另一方面對(duì)個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)信息的不斷更新。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請(qǐng)教、邊操作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公，大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100%，并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶，個(gè)人賬戶公布率100%。

（一）早打算，早安排，在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前，我們就召開了專題會(huì)議，決心要戰(zhàn)勝自己，超越自己，實(shí)現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點(diǎn)，明確了xx年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo)。

（二）采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標(biāo)量化，軟指標(biāo)細(xì)化，做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心上有壓力。

（三）利用各種機(jī)會(huì)，多種形式，進(jìn)行宣傳。

一是征訂《社會(huì)保險(xiǎn)雜志》，做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊(cè)，并贈(zèng)閱領(lǐng)導(dǎo)；

二是利用勞動(dòng)保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動(dòng)保險(xiǎn)信息12期；

三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶進(jìn)行宣傳。

（一）精神文明建設(shè)。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位，公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，制作了宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策的版面，公開了辦事程序，設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，并配置座椅，免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設(shè)置了意見箱，公示了投訴電話，增強(qiáng)了政策的透明度，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃、徹底清掃辦公場(chǎng)所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈，地板清潔。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排，認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞提高社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，確保社?；鸢踩S護(hù)群眾利益。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少。與此同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出一貫堅(jiān)持三人審批，共同把關(guān)，關(guān)口前移，確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全和完整。

（三）行風(fēng)雙評(píng)。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部，狠抓基礎(chǔ)工作不放松，對(duì)321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作，我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，新建了一套企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，將各企業(yè)報(bào)回的《太原市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī)，方便，快捷的計(jì)算機(jī)管理，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量，又樹立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象。

（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵，重點(diǎn)工作要有新突破，各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展，展示全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采”開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，實(shí)行了陽(yáng)光作業(yè)，基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報(bào)、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報(bào)紙等10余種。同時(shí)積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財(cái)務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動(dòng)保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會(huì)，聽取了李通順廳長(zhǎng)《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益》的專題報(bào)告和省信訪辦副主任、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤(rùn)同志的專題報(bào)告，提高了職工的綜合素質(zhì)，更好的為人民服務(wù)。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇七

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政務(wù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和陽(yáng)光便民服務(wù)為宗旨，逐一從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)，圓滿完成了年初的計(jì)劃，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、上半年工作實(shí)績(jī)。

(一)完善制度，加強(qiáng)考核。

為使便民服務(wù)中心真正起到便民、為民、幫民作用，我鎮(zhèn)從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開;實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊事項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)。首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。

(二)工作規(guī)范，措施完善。

根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，便民服務(wù)中心采取“集中辦公”的模式，即每逢趕集日，各進(jìn)駐窗口人員在便民服務(wù)中心集中辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡力方便群眾。同時(shí)，平時(shí)工作日都安排了2名以上工作人員上班，保證便民服務(wù)。

便民服務(wù)中心堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)行政效能為軸心，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，做到群眾滿意。

(三)狠抓能力建設(shè)。

培養(yǎng)一支能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精的工作人員。為提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng)，我們組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了《行政許可法》，并組織專業(yè)培訓(xùn)3次，定期交流學(xué)習(xí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

(四)規(guī)范服務(wù)，因人定責(zé)，公開承諾。

我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，要求中心工作人員做到熱情接待、耐心解釋，堅(jiān)持合理訴求解決到位，不合理訴求解釋到位的原則，全心全意為人民服務(wù)，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。

二、存在的不足。

(一)個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。

三、下一步打算。

(一)加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)效能監(jiān)督管理，加強(qiáng)對(duì)中心工作人員的考核制度的建立。

(二)依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對(duì)全體工作員進(jìn)行經(jīng)常化、制度化的依法行政培訓(xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。

(三)繼續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。鎮(zhèn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事;二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。因此，抓隊(duì)伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。

總之，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中運(yùn)行以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，方便了群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們將進(jìn)一步加大工作力度，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

服務(wù)中心工作總結(jié)案例篇八

**年，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：