演講比朗誦更自然，更自由，可以隨著講稿的內(nèi)容而變化站位。一般說(shuō)來(lái)，不要在演講人前邊安放講桌，頂多安一個(gè)話筒，以增加音量和效果。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。

用心服務(wù)演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

大家好！

我叫**，來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部。今天我演講的題目是：“奉獻(xiàn)，用心服務(wù)！”

大家都知道，新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是**所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)后臺(tái)，肩負(fù)的是**信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切，都關(guān)系到基層社前臺(tái)業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展，因此我們的客戶就是基層每個(gè)信用社、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工，為基層社服務(wù)、為基層員工排憂解難是我們義不容辭的責(zé)任。

新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的。信息科的同事，每天為基層社解決技術(shù)疑難，直到通宵達(dá)旦；卡中心的同事，每天奔波于臨汾的大街小巷，尋找**商戶和atm機(jī)的布放地點(diǎn)；保管箱的同事，每天為客戶的貴重物品保駕護(hù)航；資金運(yùn)營(yíng)中心的同事，平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬(wàn)元，創(chuàng)造利息收入幾十萬(wàn)元。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員，我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心，最好的業(yè)績(jī)來(lái)自細(xì)微的奉獻(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一，也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項(xiàng)工作。也因此，我對(duì)這項(xiàng)工作格外的重視，也更加用心。記得有一個(gè)月，我將各社報(bào)回的材料接收完畢后，便一篇一篇的打開(kāi)仔細(xì)的閱讀起來(lái)。看著看著，突然有這樣的一段話印入我的眼簾：“目前可以辦理一卡多戶業(yè)務(wù)，但是定期存款、零整存款沒(méi)有存折，銷戶時(shí)該使用何種憑證呢？此項(xiàng)建議，我社已提了多次，但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)“辦也不是，不辦也不是，辦了的更不是”……看到這里，頓時(shí)一種強(qiáng)烈的自責(zé)感襲遍了我的全身，讓基層社同志如此為難，我覺(jué)得自己慚愧極了，這說(shuō)明我的工作做的還不到位，說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿意，沒(méi)有設(shè)身處地的為他們著想，沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的，這段話無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知，也不僅僅是匯總材料、做做調(diào)研。而是要以一顆真誠(chéng)的心，以“對(duì)待基層就像對(duì)待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念，使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實(shí)際行動(dòng)去做，用心去做，換個(gè)角度思考，真正做到想基層所想及基層所及，為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿意服務(wù)。從那以后，每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)匯總各社存在的問(wèn)題，并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類，然后就針對(duì)每一類問(wèn)題，認(rèn)真仔細(xì)的回答。當(dāng)遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí)，就去向相關(guān)科室的其他同事請(qǐng)教，然后詳細(xì)記錄他們的解答，回來(lái)后反復(fù)斟酌，力爭(zhēng)以準(zhǔn)確、精煉、到位的語(yǔ)言，回答好每一個(gè)問(wèn)題，給基層社一個(gè)滿意的答復(fù)。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時(shí)，我的內(nèi)心感到從未有過(guò)的充實(shí)。

新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的。多少次，安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們；多少次，眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時(shí)，伸個(gè)懶腰都是一種享受；多少次，下班回家的路上已是燈火通明，除了急馳而過(guò)的汽車，就只有自己的腳步聲；多少次，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，客戶的指責(zé)，而淚流滿面。我想這樣的經(jīng)歷，我們每一個(gè)工作者都深有感觸。這當(dāng)中有太多的辛酸，太多的淚水，但也有無(wú)限的收獲，無(wú)限的喜悅。當(dāng)“**卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮?xí)r，當(dāng)全市實(shí)現(xiàn)通存通兌時(shí)，當(dāng)全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線的時(shí)候，我們的心是滿足的。

十年來(lái)，我們從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨，支撐起了農(nóng)村金融的大江山。

也許我們前面依然困難重重，但我相信，大山再高也有頂，困難再大也有限。在我們面前，沒(méi)有什么困難是克服不了的。因?yàn)?，我們?*人！因?yàn)?，我們胸前掛的是牌，頭上頂?shù)氖腔?，肩?fù)的，是**科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。

一種精神，一種的精神，它是永恒的；一種選擇，一種事業(yè)的選擇，它是無(wú)悔的。既然選擇了，那么我將把我的智慧和汗水奉獻(xiàn)給她。既然選擇了奉獻(xiàn),那么我將用心為她服務(wù)。

我的演講完了，謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。

我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。

不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。

我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。

“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。

我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。

而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。

誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說(shuō)，顧客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。

“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。

我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。

秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。

在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。

最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了!謝謝!

當(dāng)繁花盛開(kāi)的五月悄悄降臨，當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

記得有人說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。

我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。

為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。

如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢?好，即完美。

完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。

我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。

打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè);交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。

在血染的傷口邊，我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。

我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的`病人。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。

雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。

我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來(lái)送往何其多。

有人算過(guò)，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。

那么，一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。

因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。

少了對(duì)親人的問(wèn)候，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。

不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛(ài)家人，而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。

他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ)，也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。

曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。

我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。

我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。

用心服務(wù)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

你們好!

我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx，今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。

作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng)，我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí)，但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的，“那就是在xx家電買東西買得放心”。

我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候，因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌，許多地方自己還不是很清楚，有一次，我接待了一對(duì)老年的客戶姓林，因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外，兩老人家想買套音響在家里娛樂(lè)一下，放松一下心情，但又不知道怎么去購(gòu)買，而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。

當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要，介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品，并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比，特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn)，把卡拉ok調(diào)解好，讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣，后來(lái)去他們家的時(shí)候，因?yàn)槭抢鲜降难b修，產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試，林先生感到非常的為難找到xx家電，要求我們把他的`問(wèn)題幫忙解決一下，后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商，針對(duì)客戶家里的環(huán)境，我們又與林先生，把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改，直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿意，我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣，后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后，也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意，并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

我一直記得，在整個(gè)事情結(jié)束后，林先生微笑地說(shuō)了一句話，xx家電的服務(wù)就是好，信得過(guò)。

一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，就那么真心的一個(gè)微笑，就那么深切的一個(gè)希望，也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。

如果說(shuō)顧客是上帝，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn)，也離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客，我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心，把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹，我相信只要我們用心地做，每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。

我記得有過(guò)這么一句話，“服務(wù)用嘴，不如用心”，這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字，應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則，我相信只要我們懷著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶，不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升，我們的品牌，我們的xx家電，都將更加輝煌！謝謝大家！

用心服務(wù)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！我是來(lái)自客服中心，我講演的題目是：《用心服務(wù)，情暖客戶》。

身為一名農(nóng)電職工，讓我倍感光榮，同時(shí)我更深深地意識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。客戶是我們不變的“上帝”；服務(wù)是我們永恒的主題。尤其作為服務(wù)窗口的營(yíng)業(yè)員，更是代表著農(nóng)電職工的形象，是架設(shè)在農(nóng)電公司和用電客戶之間的溝通橋梁。從進(jìn)入客服中心工作開(kāi)始，我就把全心全意為客戶服務(wù)；百分之百用真情付出印在心里，體現(xiàn)在行動(dòng)上。

客服中心是直接面對(duì)用戶的窗口，我和我的同事們始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)踐行著客戶是“上帝”的服務(wù)理念。

今年4月15日，晚上快馬加鞭11點(diǎn)，一陣急促的電話鈴聲把黑水供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)宋金海從睡夢(mèng)中驚醒，對(duì)于這樣不期而至的緊急電話，他已經(jīng)是習(xí)以為常了。果然電話是黑水鎮(zhèn)老爺廟村山嘴子專灌負(fù)責(zé)人打來(lái)的，由于他的自己疏忽大意，預(yù)付費(fèi)購(gòu)買的電量馬上用完了，等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢！任務(wù)就是命令百，群眾焦急的心情驅(qū)走宋金海濃濃的困意，十多分鐘他已經(jīng)為用戶在營(yíng)業(yè)廳用預(yù)付卡充完值，騎著摩托車行進(jìn)在插卡送電的山路上，地按時(shí)澆上了，客戶滿意了，而宋金海的辛勞也在客戶的笑臉中得到了回報(bào)。

這樣的事情在客服中心還很多很多，常常是一個(gè)電話，把我們從夢(mèng)中驚醒；一個(gè)電話，讓我們停下手里任何事情，無(wú)論多累多難我們把客戶的需要作為無(wú)聲的命令。

在完全滿足客戶需求的同時(shí)，我們更進(jìn)一步地倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)。今年5月，用電科長(zhǎng)曲江得知富山宏達(dá)碎石廠準(zhǔn)備增加生產(chǎn)線的消息后，立即協(xié)同有關(guān)人員主動(dòng)走訪。向客戶介紹了新裝、增容業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程、業(yè)務(wù)資料清單、電價(jià)構(gòu)成等詳細(xì)內(nèi)容，并及時(shí)與生產(chǎn)科、計(jì)量中心聯(lián)系，以“一口對(duì)外，一條龍服務(wù)”幫客戶順利辦完各種手續(xù)，保證6月15日，驗(yàn)收使用。宏達(dá)碎石廠索秀蓮感動(dòng)地說(shuō)：你們的真情服務(wù)讓無(wú)比感動(dòng)，作為最好的回報(bào)，我們將永遠(yuǎn)是農(nóng)電的用戶。

金杯銀杯不如百姓的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶的夸獎(jiǎng)。面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，我們想到的是如何更好地服務(wù)；面對(duì)夸獎(jiǎng)和滿意，我們清醒地意識(shí)到這才剛剛起步。我們將以投訴意見(jiàn)為鏡，以服務(wù)客戶為本，充分發(fā)揚(yáng)于人無(wú)悔于盡心，于事無(wú)悔于盡力的精神，用更真誠(chéng)的心，更熾熱的情為客戶服好務(wù)。

謝謝大家的耐心!

用心服務(wù)演講稿篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是保衛(wèi)部的##，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，也非常榮幸，我能站在這里同大家交流，站在這里，我的心情非常激動(dòng)，也非常高興，今天我演講的題目是——《盡我所能，用心服務(wù)，讓星光更加閃爍》。

今天，我能站在這里，我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問(wèn)自己，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，用心服務(wù)。

那么要怎么才能做好用心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

首先，必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

其次，就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意，安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人，需要注重細(xì)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候，一個(gè)燦爛笑容，就足以感動(dòng)客人了。

第三，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求出發(fā)，想客人所想，急客人所急，真心誠(chéng)意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭(zhēng)吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候，就遇到過(guò)這樣一件事，它給我?guī)?lái)了苦澀，但它也給我?guī)?lái)了甜美，它給我留下了非常深刻的印象。

其實(shí)我們承受的委屈，有時(shí)能得到客人的理解，事后還能夠得到表?yè)P(yáng)，但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象，他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人，在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳，會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣，那么我們酒店最終能夠得到什么呢？我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶，而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào)。

我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩個(gè)多月，也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹，但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的真實(shí)體驗(yàn)。我希望在不久的將來(lái)，能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里，不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地在服務(wù)中提升自我，更好地做到盡我所能，用心服務(wù)，讓酒店的星光更加燦爛。

一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來(lái)，我們用真誠(chéng)換真情，我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。

我的演講完畢~謝謝！

用心服務(wù)演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們：

大家好！！

工作環(huán)境，都令我感到如坐春風(fēng)，她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過(guò)幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)xx醫(yī)院后，我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵，讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起，用心相待，細(xì)微服務(wù)”。

我是xx醫(yī)院的一名極普通的門診護(hù)士，每班，我平均要面對(duì)30多人次的就診，有時(shí)人員更是超過(guò)50人次，上藥、打針、輸液忙得我不可開(kāi)交。但我心中一直有這種理念，患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī)，是對(duì)我們xx醫(yī)院的最大信任，我們不論是醫(yī)生，還是護(hù)士，都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé)，決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望，我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)xx醫(yī)院的聲譽(yù)。

在工作服務(wù)中，我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位，把他們當(dāng)成自己的親人，全力營(yíng)造快樂(lè)的服務(wù)氛圍，釋放他們心中壓抑的情緒，讓他們有個(gè)好心情放心就診。

記得有一次，一個(gè)晚上，我給一名喝醉酒的患者打針，突然從他嘴里噴出污穢物，把我濺了一身，空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓，但我馬上深呼了一口氣，靜下心來(lái)，全力克制了自己情緒，沒(méi)有把心里面想責(zé)罵的話說(shuō)出來(lái)，象是沒(méi)有發(fā)生事一樣，悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外，清醒后，他特地向我表達(dá)了歉意。

那一刻，我不知道是被病人感動(dòng)了，還是被我自己的工作感動(dòng)了，我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”，自己受的委屈和患者滿意笑容相比，真的不算什么了！我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)脾氣。從這件事情中，我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。

：作為一名護(hù)士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥?，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。曾幾何時(shí)，我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時(shí)，我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中，守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人；曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累，奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線；曾幾何時(shí)，我們已全無(wú)了生物鐘的`作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候察觀病人，在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。

打針、發(fā)藥、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班，白天、黑夜，我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕?。護(hù)士的工作是平凡的，每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容，在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心！

每當(dāng)患者露出理解之情，不再因“一針未見(jiàn)血”而發(fā)白眼時(shí)，我們都會(huì)把他當(dāng)成，是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策；每當(dāng)患者流露出滿意的笑容離開(kāi)時(shí)，我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感，委屈，怨恨，疲勞，污臟都瞬間即逝。

xxxx醫(yī)院，事業(yè)正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人，誠(chéng)懇做事，從xx醫(yī)院的每個(gè)角落做起，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起，用心相待，細(xì)微服務(wù)”，讓我們的病患者滿意，我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn)，xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的！

我演講完了，謝謝大家??！

用心服務(wù)演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)！親愛(ài)的各位同事！

大家早上好！在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的xx，在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的xx，都說(shuō)一年之際在于春，在這個(gè)春回大地，萬(wàn)象更新的季節(jié)里！我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)！在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺！這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益，服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享！

首先，社領(lǐng)導(dǎo)的講話讓我深深的的感動(dòng)，非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛(ài)，令我們感受到人間的溫情，在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持！也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大，這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲！

證明，誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái)；笑臉增友誼，微笑出效益！我們唯有微笑服務(wù)，因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?；笑要甜美親切，因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富” ；因此，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位，就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位顧客服務(wù)！人生的路......漫長(zhǎng)，猶如老鷹，改變是痛苦的，但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事，開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣，舊的傳統(tǒng)拋棄，使我們可以重新飛翔！

只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱，愿意學(xué)習(xí)新的技能，我們就能發(fā)揮我們的潛能，創(chuàng)造新的未來(lái)

以寬容之心度他人之過(guò)：退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失，必要的指責(zé)無(wú)可厚非，但能以博大的胸懷去寬容別人，就會(huì)讓世界變得更精彩。

用心服務(wù)演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好，我是監(jiān)理部xxxx，今天我演講的主題是用心服務(wù)，等于無(wú)限可能。

我們有一艘船,旗號(hào)叫做永明，市場(chǎng)是這艘船的海洋，合作人是這艘船的引擎，而我們，則是這艘船的船員。作為船員，我們的目標(biāo)是長(zhǎng)風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。而我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是堅(jiān)守自己的崗位，維護(hù)好我們的引擎，服務(wù)好我們的合作人，讓我們永明這艘大船有充足的動(dòng)力，闊步前行。

一滴水服務(wù)于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹(shù)服務(wù)于大地，所以它獲得了滋養(yǎng)；一只螞蟻服務(wù)于群體，所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲得，我們服務(wù)的越多、付出的越多，也就收獲的越多，成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺，也不要把服務(wù)設(shè)想的很難很抽象，其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在，每天一些善意的提醒，給周圍的人；每天一些中肯的建議，給身邊的人；每天付出一些行動(dòng)，給需要幫助的`人，這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí)，我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷，多一些熱情，那么，我們的服務(wù)就是用心的。

永明這艘大船曾經(jīng)把用心服務(wù)作為考核船員一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)，所以，你準(zhǔn)備好了嗎？如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好，那么很遺憾，你可能即將失去你手中的船票；如果你準(zhǔn)備好了，那么很高興，由于你曾經(jīng)緊緊的握住了手中的船票；如果你無(wú)需準(zhǔn)備，一直堅(jiān)守用心服務(wù)的準(zhǔn)則，那么恭喜你，由于你不需船票，就曾經(jīng)獲得了永明這艘大船的一個(gè)席位。從某種意義上講，服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè)，蘋果公司以用心服務(wù)和精益求精的精神獲得了客戶的認(rèn)可，從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商；作為小我，雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行動(dòng)獲得了全國(guó)人民的尊敬，從而成為了中國(guó)人的楷模。所以做好用心服務(wù)，維持好我們的合作人，維護(hù)好我們的引擎，我們永明這艘大船必將遨游大海，破浪遠(yuǎn)航，創(chuàng)造無(wú)限可能。

用心服務(wù)演講稿篇九

“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。

從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。

從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。

面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī)，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。

今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。

如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹(shù)的成長(zhǎng);

如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。

大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望。

“顧客是企業(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無(wú)法生存下去的。

只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。

企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。

按照以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。

但是，當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。

這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。

從1994年起，《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評(píng)選。

但不管怎樣，服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。

服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng)，就能贏得全世界顧客的青睞。

服務(wù)是一種美麗高尚的東西。

服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。

體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等協(xié)作關(guān)系。

服務(wù)的熱忱來(lái)自于從理性上對(duì)顧客的尊重。

因?yàn)?，企業(yè)的生存和發(fā)展都源于交換。

是顧客用他們的錢換取企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，

服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。

企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程，還是把用戶的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的過(guò)程。

顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場(chǎng)，同時(shí)，還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

顧客的需求往往是企業(yè)不斷開(kāi)拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。

因此，不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。

要想贏得顧客，服務(wù)無(wú)處不在。

應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。

企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的，應(yīng)該是無(wú)所不在的。

“意識(shí)決定心態(tài)，意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí)，對(duì)服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。

這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動(dòng)，后者主動(dòng);前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情;前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí)，認(rèn)為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。

我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。

當(dāng)服務(wù)成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。

“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。

服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。

這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。

“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無(wú)窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。

在微利時(shí)代，90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。

你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。

如果你一點(diǎn)都沒(méi)有，或是一點(diǎn)也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。

任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。

無(wú)論你的資格有多老，無(wú)論你的學(xué)歷有多高，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，身為一名企業(yè)的職員，必須時(shí)刻提醒自己，要有服務(wù)精神。

沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代，更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。

在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。

現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90%的行業(yè)的一個(gè)整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。

不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。

服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。

服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。

服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。

將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。

服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分。