當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇一

1、稱呼同事“那誰(shuí)”

一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒(méi)有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛(ài)答不理，從而，人員一落千丈。

2、追問(wèn)同事“你有什么事”

忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵](méi)有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有了，不告訴吧，又覺(jué)得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。

3、休息時(shí)打電話讓去公司。

盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺(jué)!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。

4、“據(jù)說(shuō)........”

不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇二

暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。

孤立：“慘死”于無(wú)形。

剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。

打壓：以上制下的“施暴”

frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。

“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。

忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”

even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。

和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。

tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”

1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。

2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。

3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。

4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇三

人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。

不要木訥肅然。

在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。

不要在眾目下補(bǔ)妝。

在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

不要忸怩忐忑。

在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。

不要耳語(yǔ)。

淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。

不要失聲大笑。

另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。

不要滔滔不絕。

在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。

不要大煞風(fēng)景。

參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。

不要說(shuō)長(zhǎng)道短。

饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇四

如果你清楚地知道你想要什么的話，世界就會(huì)變得很清晰。

——洛雷塔·斯臺(tái)普斯。

昨天，老王通過(guò)視頻為一位職場(chǎng)朋友做職業(yè)咨詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)他在人際關(guān)系的處理上比較弱。為了更好讓他走出人際關(guān)系處理的誤區(qū)，老王一大早就起床思考、梳理和總結(jié)老王自己這十多年人際關(guān)系處理的10大技巧，希望能幫助到這位職場(chǎng)朋友，也希望能幫到更多的職場(chǎng)人。

到底是哪些10個(gè)人際關(guān)系技巧呢?請(qǐng)聽(tīng)老王慢慢的到來(lái)：

1、在工作中，你務(wù)必要主動(dòng)匯報(bào)工作，因?yàn)橹鲃?dòng)匯報(bào)工作是更好展示你能力的方法，也是你被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的最好時(shí)機(jī);團(tuán)建時(shí)，你務(wù)必要主動(dòng)參與，因?yàn)檫@個(gè)你向團(tuán)隊(duì)展示你領(lǐng)導(dǎo)力或魅力的最佳時(shí)機(jī)。

說(shuō)到展示自己，很多人都知道，但就是不會(huì)應(yīng)用。老王認(rèn)為，職場(chǎng)上，你必須通過(guò)項(xiàng)目來(lái)捆綁自己，通過(guò)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)不斷向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展，并尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

這樣的展示過(guò)程，才是最好的展示。如果沒(méi)有項(xiàng)目的綁定去展示自己，你的展示不但會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的不適，還會(huì)讓同事認(rèn)為你是馬屁精，對(duì)你的職業(yè)發(fā)展和人際關(guān)系處理都沒(méi)有什么好處。

老王建議，職場(chǎng)上，你必須用項(xiàng)目捆綁自己去向領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)或匯報(bào)工作。

2、永遠(yuǎn)不好和領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)高低，更不要和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干。當(dāng)你不贊同領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)時(shí)，請(qǐng)不要當(dāng)著大伙的面直接反對(duì)，而是在一個(gè)人的情況下，有方法的向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)你的觀點(diǎn)或展示你的方法論。切記：你的觀點(diǎn)或方法論一定是完善領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)。這樣，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)更有面子，你獲得提升職加薪的機(jī)會(huì)就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于你的同事。

你可能說(shuō)，萬(wàn)一領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了怎么辦?別忘記了，領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，難道你做的一定對(duì)嗎?未必吧。原因很簡(jiǎn)單，每個(gè)人掌握的信息不同、知識(shí)結(jié)構(gòu)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不同，對(duì)事情的判斷一定是不同的。

老王建議，不要用你的認(rèn)知去判斷領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)與錯(cuò)，你要大膽的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的判斷。就像阿里那樣，馬云負(fù)責(zé)天馬行空，張勇負(fù)責(zé)把天馬行空變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。職場(chǎng)的你也一樣，如果你做到了，你一定會(huì)獲得很多領(lǐng)導(dǎo)的青睞，升職加薪非你莫屬!

3、不要用道德綁架他人，一定要管住自己的嘴，永遠(yuǎn)不在背后議論任何人。職場(chǎng)上，永遠(yuǎn)不要站在道德至高點(diǎn)去苛責(zé)別人，更不要私下議論他人。因?yàn)檫@些都可能給你帶來(lái)不好的影響，或者聽(tīng)到你議論別人的人都會(huì)遠(yuǎn)離你而去。切記：嘴就是你的風(fēng)水，管住自己的嘴，你才能留住你最大的風(fēng)水。

4、永遠(yuǎn)不要私下打聽(tīng)別人的私事，尤其是異性同事。打聽(tīng)別人的私事是最不禮貌的行為，也會(huì)降低你在所有人心目中的形象，長(zhǎng)此以往，你不但被孤立，還會(huì)引起所有人討厭。當(dāng)你的同事都討厭你時(shí)，你的職業(yè)發(fā)展也會(huì)到處結(jié)束。別忘記了，在一個(gè)地方表現(xiàn)不好或業(yè)績(jī)不好，新的工作的機(jī)會(huì)就會(huì)大大降低，因?yàn)楸尘罢{(diào)查會(huì)超越你的想象。

5、永遠(yuǎn)不要找借口。當(dāng)你成功的為自己的錯(cuò)誤而找到了借口，你以后永遠(yuǎn)都會(huì)不斷找借口。借口只會(huì)讓你忘記成長(zhǎng)、讓你迷失方向，讓你放棄夢(mèng)想。因?yàn)榻杩谑遣恍枰涂梢噪S時(shí)獲得的東西。

6、不要借錢給別人。當(dāng)你借錢給一個(gè)人時(shí)，已經(jīng)說(shuō)明你和此人的關(guān)系開(kāi)始破裂，你會(huì)令此人變成壞人，你也會(huì)變成壞人。如果是此人的親人生病，實(shí)在沒(méi)錢看病，你可以伸出人道之手幫助他一下。

7、常與同好爭(zhēng)高下，不與傻瓜論短長(zhǎng)，要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離愚鈍和傻瓜式的杠精。和高人聊天，會(huì)讓你長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，和愚鈍且傻瓜的杠精聊天，只會(huì)拉低你的檔次。因?yàn)樗麄冊(cè)诤湍銧?zhēng)論的時(shí)候，先把你的認(rèn)知拉到和他一樣的水平，然后狠狠批你，最后在罵你愚鈍且傻瓜。

8、柔弱勝剛強(qiáng)。職場(chǎng)上，你永遠(yuǎn)不要表現(xiàn)出很強(qiáng)勢(shì)的樣子。當(dāng)你表現(xiàn)很強(qiáng)勢(shì)的樣子時(shí)，別人表面順從你，其實(shí)內(nèi)心恨死你了。一旦你被人抓住把柄，你一定是職場(chǎng)政治斗爭(zhēng)的犧牲品。真正的高手，一定是《道德經(jīng)》里面所說(shuō)，柔弱勝剛強(qiáng)。一些職場(chǎng)人，總喜歡打嘴炮，非要在嘴上爭(zhēng)一個(gè)輸贏。老王認(rèn)為，當(dāng)你在嘴上爭(zhēng)贏時(shí)，其實(shí)，你已經(jīng)輸了。老王建議，職場(chǎng)上，永遠(yuǎn)不要說(shuō)硬話、不把話說(shuō)絕、更不要把事做盡，凡事留有余地。

職場(chǎng)上，一定要學(xué)會(huì)拒絕。當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕他人時(shí)，別人才會(huì)尊重你，因?yàn)槟悴皇请S隨便便的就輕易得到的。這就是國(guó)人的習(xí)慣，當(dāng)不能順利得到時(shí)，他就越感到珍貴;當(dāng)輕易得到時(shí)，他一定不會(huì)珍惜。

10、永遠(yuǎn)要和任何人保持一定的距離。距離產(chǎn)生美，這句話一定是真理。職場(chǎng)上，當(dāng)你和一個(gè)人交往過(guò)多時(shí)，交往的人一定會(huì)認(rèn)為你水平一般，因?yàn)檫@個(gè)人總是帶著挑剔你的眼光在看你。就像一位大v說(shuō)對(duì)老王說(shuō)，他退出所有的群，因?yàn)椴幌胱屗械娜硕茧S隨便便的找到自己，一旦一個(gè)人隨隨便便的找到你，你對(duì)他來(lái)說(shuō)，就失去了價(jià)值。

為什么明星出現(xiàn)所有的場(chǎng)合都會(huì)有很多人“保護(hù)”，不讓其他人接觸呢?因?yàn)槊餍怯肋h(yuǎn)想和你保持一定的距離，因?yàn)樗麄兩钪嚯x真的會(huì)產(chǎn)生美。你可以想想，如果你輕而易舉的接觸到一位明星后，你會(huì)說(shuō)他們“其實(shí)就那樣”。這樣，對(duì)明星來(lái)說(shuō)，就失去了神秘的價(jià)值。

職場(chǎng)也如此，你一定要記?。壕嚯x一定會(huì)產(chǎn)生美!

寫在最后。

哈維·麥凱說(shuō)：“建立人脈關(guān)系就是一個(gè)挖井的過(guò)程，付出的是一點(diǎn)點(diǎn)汗水，得到的是源源不斷的財(cái)富?！甭殘?chǎng)上，我們想要經(jīng)營(yíng)好自己的人際關(guān)系，你必須要做到不卑不亢，更要學(xué)會(huì)職場(chǎng)人際關(guān)系10大技巧，你才能在職場(chǎng)上游刃有余，才能不被人坑。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇五

“這事明明是你的失誤，怎么還賴上我了!!”“笑話，這是你的失誤，大家都心知肚明，不信我們找人去評(píng)評(píng)理?！?/p>

兩個(gè)同事就一件工作上的事情發(fā)生爭(zhēng)吵，去找第三方評(píng)理。

他們找到了小芳來(lái)當(dāng)裁判，小芳推了推在鼻梁上的眼睛，開(kāi)始行使裁判的職責(zé)。

“我覺(jué)得這個(gè)事情啊，你們雙方都有責(zé)任，不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，誰(shuí)都不是故意，所以···”

小芳話還沒(méi)有說(shuō)完，倆人同時(shí)丟下一句話：“學(xué)什么不好，學(xué)別人和稀泥，你以為你是誰(shuí)啊，我們還是找別人評(píng)理去吧。”

留下小芳一臉的蒙圈：我這是說(shuō)錯(cuò)什么了嗎?

職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)發(fā)生這種事情，兩個(gè)同事發(fā)生了爭(zhēng)論，你去打圓場(chǎng)，不打還好，你一打圓場(chǎng)，雙方都把矛頭指向你，弄得你好不委屈。

如果你不知道怎么調(diào)節(jié)矛盾，就算別人請(qǐng)你當(dāng)裁判，你還是說(shuō)一句“這事我還真不清楚”為妙。免得正在氣頭上的雙方把火氣全撒在你身上。

2

調(diào)節(jié)矛盾，千萬(wàn)不能向居委會(huì)大媽學(xué)習(xí)。

有些人像居委會(huì)大媽一樣，以為調(diào)節(jié)矛盾嘛，就是三條：

第一：秉承著一種公平公正的態(tài)度，雙方都不偏袒，不拉偏架。

第二:一個(gè)巴掌拍不響，你們雙方都有錯(cuò)，你就算一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有，跟人鬧矛盾這件事本身就有錯(cuò)。

第三：既然都有錯(cuò)，各自退下反思自已去。

很多人一看，這個(gè)套路好，很容易學(xué)，于是就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)買。

但爭(zhēng)論雙方往往不干了，“你算哪根蔥，你憑什么這么說(shuō)我們!”好心被當(dāng)成了驢肝肺。

如果你真想去調(diào)停雙方的矛盾，你應(yīng)該怎么辦呢?

3

首先要明白：身份很重要。

每次我看拳擊比賽，我都很替裁判捏把汗。兩個(gè)巨型大漢，專業(yè)拳擊手，隨便哪個(gè)人來(lái)一拳，就能把在他們中間的那個(gè)裁判打得半身不遂。

但我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)有拳擊手攻擊裁判。

這是因?yàn)楸荣愐?guī)定了，就必須聽(tīng)裁判的。誰(shuí)不聽(tīng)裁判的，誰(shuí)就不能參加比賽。

但如果在路上兩個(gè)人吵起來(lái)了，你上去說(shuō)：都別吵了，和諧社會(huì)，吵什么吵。

你看雙方會(huì)不會(huì)噴你。

“喲，哪冒出一顆蔥啊!”聽(tīng)到這話，你可能恨不得地上有個(gè)縫馬上鉆進(jìn)去吧。

這時(shí)，如果是一個(gè)警察叔叔，穿著制服，向吵架的雙方各敬一個(gè)禮。你看這兩個(gè)路人敢噴警察不。

4

尋找最大公約數(shù)。

一輛出租車和一輛小汽車堵在了路口，誰(shuí)也不愿意讓著誰(shuí)。

雙方杠上了，雙方都聲稱，除非對(duì)方先讓，否則寧愿堵在這，看誰(shuí)能抗過(guò)誰(shuí)。你恰巧堵在后面也過(guò)不去。

這個(gè)時(shí)候，你著急回家，要怎樣去調(diào)停這個(gè)矛盾，當(dāng)個(gè)和事佬呢?這個(gè)時(shí)候跟任何一方急是沒(méi)用的。

你可以跑過(guò)去跟出租車司機(jī)說(shuō)：兩個(gè)人里，你是專業(yè)司機(jī)，應(yīng)該你先讓。

這時(shí)你給對(duì)方戴了一頂專業(yè)的帽子，讓他覺(jué)得自己先讓，不但不算認(rèn)慫，還顯得比對(duì)方更專業(yè)。擁堵解除了，你也可以順暢回家了。

假如不是一輛出租車和小車堵在了一起,而是兩輛小汽車堵在了一起，是不是問(wèn)題就解決不了呢?還是可以解決的?？倳?huì)有區(qū)別的，你一定要去找出這個(gè)區(qū)別來(lái)。

比如說(shuō)，如果有女司機(jī)，男司機(jī)就要顯示紳士風(fēng)度。比如說(shuō)，車?yán)锩嬗袥](méi)有老人小孩，如果有老人小孩，就應(yīng)當(dāng)尊老愛(ài)幼。

再比如說(shuō)，車輛有沒(méi)有區(qū)別，有的車倒車性能好，就應(yīng)該先讓。

任何爭(zhēng)吵，除非雙方鐵了心要一撕到底，否則一定有一個(gè)最大的公約數(shù)。

什么是最大的公約數(shù)呢?就是一個(gè)雙方都想要的結(jié)果。

比如上面堵車的案例里，沒(méi)有人想堵在這里一直回不了家。

比如夫妻鬧冷戰(zhàn)，沒(méi)有人想一直冷戰(zhàn)下去。比如談判，沒(méi)有人是為了談判破裂而來(lái)的。

有了這個(gè)最大公約數(shù)，既然大家都想要一個(gè)好結(jié)果，那么找出雙方的區(qū)別，讓有優(yōu)勢(shì)的那一方讓一讓，很多矛盾就自然解決了。

5

調(diào)停的目的是你要幫人解決問(wèn)題。

有些人一身正氣，很熱心地幫別人解決矛盾，但最后也會(huì)吃力不討好。關(guān)鍵是你要解決問(wèn)題啊。

我上大學(xué)的時(shí)候，全校的同學(xué)都在刷《血色浪漫》這部電視劇，里面有一個(gè)情節(jié)：一個(gè)戰(zhàn)士回家探親，在半路上碰到一個(gè)渣男正在打老婆。

戰(zhàn)士很生氣，男人怎么能打女人呢，就算是打老婆也不行。于是上前把這個(gè)渣男暴打了一頓。但他沒(méi)想到渣男的老婆并不領(lǐng)情。

她不但不感激這個(gè)戰(zhàn)士，反而纏著這個(gè)戰(zhàn)士撒潑，說(shuō)：你打了我的男人，不能就這么輕易地走了。最后這個(gè)戰(zhàn)士因?yàn)檫@件事，被部隊(duì)勒令退伍了。

我們寢室里幾個(gè)同學(xué)看到這里，都覺(jué)得這女的太賤了，都分不清誰(shuí)在幫你，誰(shuí)在打你。但是后來(lái)回頭一想，這個(gè)戰(zhàn)士確實(shí)就是太沖動(dòng)。

丈夫打妻子，你最多上去制止暴力的發(fā)生。假如你以為自己打他一頓后，他就不敢這么對(duì)老婆了，那無(wú)疑太天真了。

你是一個(gè)過(guò)路的，你打了他丈夫，如果他妻子在旁叫好的話，你走之后，我們用手指頭想也知道她丈夫會(huì)把氣撒在她身上。

這個(gè)女人很清楚，問(wèn)題的癥結(jié)在哪?打一頓，解氣是解氣，但是解決不了問(wèn)題。真正要解決問(wèn)題，就得幫這個(gè)女人離婚，離開(kāi)這個(gè)渣男。

一般我們有了矛盾，會(huì)去找領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，在生活中，有了解決不了的問(wèn)題，會(huì)去找有威望的人，這些人都有解決問(wèn)題的能力。

當(dāng)你去調(diào)停矛盾雙方的時(shí)候，得先想一想，我有沒(méi)有能力幫他們解決這個(gè)問(wèn)題。

6

最后，多些真誠(chéng)，少些套路。

很多矛盾最后的解決，往往是大家放下矛盾，回到人與人之間的感情上來(lái)了。為了大家的感情，很多矛盾都不算事。

張總、李總和和趙總?cè)齻€(gè)人運(yùn)營(yíng)著一家中等規(guī)模的公司，三個(gè)人分工明確。

張總負(fù)責(zé)公司整體的戰(zhàn)略和外部合作，李總負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)，而趙總負(fù)責(zé)公司的人力資源。

有一天張總替公司招了一個(gè)新員工。新員工和張總有一個(gè)特殊關(guān)系：她是張總的大學(xué)老師推薦過(guò)來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)生。

張總因?yàn)楫?dāng)天有事要外出，就交代趙總安排一下新員工的入職。在公司的微信群里，大家都對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，李總還特地發(fā)了一個(gè)大紅包給她。

群里氣氛當(dāng)時(shí)特別好。這時(shí)，趙總無(wú)意識(shí)地說(shuō)了一句:這是張總的師妹，以后大家多照顧一下。這下可惹毛了李總。

雙方戰(zhàn)火一觸即發(fā)。這時(shí)，張總看到了，就在群里悠悠地說(shuō)了一句：大家都別吵了，我知道你們都是為了公司好。

不管是李總還是趙總，都是明白人，看了這句話，都不爽了。又是這個(gè)套路，都是千年的狐貍，你玩什么聊齋。

張總一看套路用不成了，馬上道歉。實(shí)話實(shí)話，這事是我的錯(cuò)，我是問(wèn)題的根源。

人是我招的，今天外出有事，所以請(qǐng)李總幫我介紹她入職。李總請(qǐng)放心，我對(duì)新員工有信心，出了什么事我擔(dān)著。

雙方一看，既然有人出來(lái)真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)，再追究未免傷了和氣。于是大家互發(fā)紅包，這一頁(yè)就這么揭過(guò)啦。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇六

在職場(chǎng)上，人的不良情緒多半來(lái)源于工作壓力，把控不住自己，就可能發(fā)泄和爆發(fā)出來(lái)，痛快了當(dāng)時(shí)的心情，卻封堵了回旋的余地，帶來(lái)的是事后的悔恨煩惱。本來(lái)同事對(duì)你印象不錯(cuò)，糟糕的情緒表現(xiàn)，會(huì)讓你的形象大打折扣，人際關(guān)系也因此緊張，變得不再和諧順暢。如果存在情緒低落之時(shí)，不妨嘗試掌控情緒六步法，你的不良情緒會(huì)大有轉(zhuǎn)機(jī)。

1.尋根法。

不良情緒不是空穴來(lái)風(fēng)，原因何在呢?自己的無(wú)名之火到底該不該起，煩躁之氣值不值發(fā)?應(yīng)找準(zhǔn)根底，分析曲直，遇事有壓力，鬧情緒發(fā)脾氣，是不明智的選擇，關(guān)鍵是理性思維，盡快拿出解決問(wèn)題的辦法。

2.自勸法。

唯有自己是情緒的主宰，別人都是旁觀者，當(dāng)覺(jué)得情緒要發(fā)作時(shí)，需要自己解勸自己，提醒自己發(fā)泄情緒所帶來(lái)的反面后果，一時(shí)出氣但于事無(wú)補(bǔ)，甚至讓事情變得更糟，要立即拴住不良情緒的脫韁野馬，不能任由其狂放不羈。

3.放松法。

情緒來(lái)臨時(shí)，心跳加快，煩躁不安，如何讓身心緊張松弛下來(lái)，要在自己身體功能上進(jìn)行調(diào)整，如適當(dāng)做舒展活動(dòng)，深吸氣，緩呼氣，通過(guò)調(diào)息讓自己的心情漸漸松緩和平靜。

4.轉(zhuǎn)移法。

不要總考慮帶給你不良情緒的事，轉(zhuǎn)移注意力，換一個(gè)話題，把心思放到別的地方，及時(shí)離開(kāi)原來(lái)的環(huán)境，接觸新的環(huán)境和事物，看看外面的風(fēng)景，呼吸新鮮的空氣，心情就會(huì)隨之而變，自然會(huì)減輕壓力，帶來(lái)情緒的緩解和消卻。

5.緩沖法。

鬧心的事，不可能無(wú)緣無(wú)故一下子就煙消云散了，在沒(méi)有解決辦法前，適當(dāng)擱置冷處理，給自己緩沖的時(shí)間，擱一擱，放一放，尋轉(zhuǎn)機(jī)，不讓不良情緒左右自己的心情，也讓自己的疲憊的心理得到緩歇。

6.頓悟法。

其實(shí)，很多事情糾結(jié)為難，是自己有心結(jié)打不開(kāi)，佛語(yǔ)說(shuō)“把單純的事情看得很嚴(yán)重，你會(huì)很痛苦”。看得開(kāi)放得下，把負(fù)面情緒看得淡一些，站高自然看遠(yuǎn)，心寬自然容物，毛塞頓開(kāi)于自悟，平衡正存于心態(tài)。

這六步法，會(huì)讓不良情緒分崩離析，遠(yuǎn)你而去，助你輕裝上陣，心平氣和，以良好的形象面對(duì)職場(chǎng)，成為高情商的職場(chǎng)人。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇七

同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會(huì)不會(huì)替他代接一下電話呢?這件職場(chǎng)上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個(gè)人性格、部門特質(zhì)、老板風(fēng)格，乃至企業(yè)文化等方方面面的不同來(lái)。

替同事接電話不是義務(wù)但關(guān)涉到職業(yè)風(fēng)范。

替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場(chǎng)中人的共識(shí)。據(jù)前程無(wú)憂的調(diào)查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門的同事不在座位上時(shí)，通常會(huì)替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關(guān)系和心情而定，偶爾會(huì)替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會(huì)替同事代接電話?？磥?lái)愿意替同事接電話的人，并不如我們所想象的那么多。

要不要替同事接電話，其實(shí)并沒(méi)有一個(gè)硬性規(guī)定，但不同的企業(yè)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)有不同的默認(rèn)規(guī)則，有些企業(yè)的主管在新人入職時(shí)就會(huì)明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會(huì)對(duì)此做一個(gè)小小的基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如說(shuō)：鈴響三聲前必須接聽(tīng);拿起電話時(shí)如何自報(bào)家門;接電話時(shí)的語(yǔ)氣該怎樣;怎樣用最簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明情況并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。而有些企業(yè)則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。

vince：我們老板很看重接電話這件事。

原先我在一家臺(tái)資企業(yè)做銷售，公司不大，老板的規(guī)矩倒是很大，大到接待客戶的規(guī)格小到打印傳真要如何節(jié)省紙張等方方面面都規(guī)定得很“死”很細(xì)。我們老板規(guī)定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個(gè)同事等鈴聲響了好一會(huì)兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過(guò)來(lái)訓(xùn)斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會(huì)給客戶以及潛在客戶留下效率低下的印象。

rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項(xiàng)。

我在一家民企做hr助理，我們經(jīng)理在新人的試用期考核中會(huì)從新人愿不愿意、主不主動(dòng)替同事接電話這樣的細(xì)節(jié)來(lái)為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經(jīng)理表示替同事接電話是一種樂(lè)于助人的職業(yè)態(tài)度，一種成熟的職業(yè)風(fēng)范。

luke：teamleader暗示我不要代接電話。

我是個(gè)it男，剛畢業(yè)就有幸進(jìn)了一家大公司做程序員。結(jié)果有一天正巧部門里就我一個(gè)在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因?yàn)閯傔M(jìn)公司不久，對(duì)業(yè)務(wù)、人員架構(gòu)以及客戶都一無(wú)所知，在電話里像個(gè)傻瓜一樣一問(wèn)三不知，作出了很不職業(yè)的反應(yīng)。事后，主管很委婉地批評(píng)了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。

后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，不替同事接電話是我們部門一條不成文的規(guī)定，幾乎所有技術(shù)部的同事都默默遵循這條規(guī)則。也許這跟我們技術(shù)男寡言沉靜的性格有關(guān)，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個(gè)月都說(shuō)不上一句話。

專家tips：

替同事接電話不是一項(xiàng)義務(wù)，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業(yè)風(fēng)范：

1.接聽(tīng)辦公室電話而避免接聽(tīng)手機(jī)：企業(yè)是一扇對(duì)外的窗口，一旦電話打到辦公室座機(jī)，都應(yīng)視作是公事，如果無(wú)人接聽(tīng)，就近的同事應(yīng)該代為接聽(tīng);手機(jī)是私人物品，電話如果打至同事手機(jī)，無(wú)論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽(tīng)，但可在事后提醒同事他的手機(jī)響過(guò)。

2.一般鈴響兩聲后接聽(tīng)：不要讓辦公室座機(jī)的鈴聲響得時(shí)間太長(zhǎng)，以免給打電話者造成該公司欠缺職業(yè)化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽(tīng)，拿起電話時(shí)應(yīng)禮貌地報(bào)出公司名或者自己的名字，用簡(jiǎn)短規(guī)范的語(yǔ)言說(shuō)明同事不在座位上這個(gè)情況，并請(qǐng)來(lái)電者留下聯(lián)系方式或者口信。有些日資企業(yè)甚至規(guī)定在接聽(tīng)電話時(shí)，還必須保持微笑的表情，即便對(duì)方看不見(jiàn)，因?yàn)檫@是一種尊重。

3.老板的電話不要接：有一種電話千萬(wàn)不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書，也并非所有的秘書都時(shí)刻在座位上。所以，當(dāng)老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經(jīng)過(guò)時(shí)，記得千萬(wàn)不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽(tīng)到了不該聽(tīng)到的，這下子可真是后患無(wú)窮啊!

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇八

知名招聘網(wǎng)站就“與老板吃飯”一事做了細(xì)致調(diào)查。

請(qǐng)戀人不如請(qǐng)老板吃飯。

或許對(duì)于要養(yǎng)房養(yǎng)車養(yǎng)兒的負(fù)資產(chǎn)族來(lái)說(shuō)，主動(dòng)請(qǐng)老板吃飯有些違心。但如果你能大方地說(shuō)上一句“今天我請(qǐng)客”，而最后買單者未必就是你。在“與老板吃飯誰(shuí)買單”的選項(xiàng)調(diào)查中，飯局的費(fèi)用由老板出錢的超過(guò)55%，由單位報(bào)銷的占了25%，而由個(gè)人買單的不到20%。據(jù)此，我們除了能在中國(guó)飯桌文化的大環(huán)境下向老板展示謙和有禮的品質(zhì)，還將有80%的機(jī)會(huì)空手套白狼。

白領(lǐng)共識(shí)：?jiǎn)为?dú)與老板進(jìn)餐有助職業(yè)發(fā)展。

據(jù)我們的調(diào)查，15%的職場(chǎng)人士不曾有與老板一同進(jìn)餐的經(jīng)歷，“我們?nèi)笔Я斯ぷ髦械臉?lè)趣，也錯(cuò)過(guò)了可能的晉升機(jī)會(huì)”，沒(méi)有與老板吃過(guò)飯的edward泄氣地說(shuō)。在中國(guó)的飯桌文化起跑線上輸給了別人，讓不少白領(lǐng)叫苦不迭。

多數(shù)人還是有機(jī)會(huì)與老板一起吃飯的，但卻是發(fā)生在員工眾多的年夜飯上?！霸谶@樣的場(chǎng)合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽風(fēng)的舞蹈，我看是沒(méi)有別的方法了”，作為一個(gè)普通行政人員的jenny顯得很無(wú)奈。其實(shí)非核心部門的員工多少都會(huì)有這方面的煩惱，但一段舞是否能拉回老板久已游離的關(guān)注?難!

請(qǐng)老板吃飯近四成有心沒(méi)膽。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的人希望能依托老板躲避裁員風(fēng)，其中23%的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備或已經(jīng)在規(guī)劃與老板吃飯一事。但仍有37%的受訪者僅僅停留在想法階段上，“被老板拒絕怎么辦?”“吃飯時(shí)惹到老板了怎么辦?”“被別人知道日后排擠你怎么辦?”等等緣由成了他們目前最大的擔(dān)憂。

剩余不到四成的白領(lǐng)認(rèn)為自己的命運(yùn)并非直接捆綁在老板身上，直屬上司才是自己目前要溜須拍馬的對(duì)象?！皳?jù)我推測(cè)老板至少要比我高出十個(gè)等級(jí)，我是誰(shuí)他都不知道，貿(mào)然請(qǐng)他吃飯，說(shuō)不定被他給打?yàn)榉磁眩盐医o倒茬了!”目前所在企業(yè)正在實(shí)施兼并的sunny選擇把關(guān)注點(diǎn)集中在自己上司的身上。

事實(shí)上老板決定著部門的命運(yùn)，而部門領(lǐng)導(dǎo)又手握著小白領(lǐng)的前景。不論此時(shí)你是否能與老板坐在一起海闊天空，重要的是身為白領(lǐng)的你玩千萬(wàn)不要在各方危難之時(shí)給部門和老板惹麻煩，做一個(gè)融入環(huán)境的變色龍是目前最為可取的保身之策。

圓桌八座你坐哪邊?

不論現(xiàn)在與老板同餐的機(jī)會(huì)是否已成熟，我們有理由相信未來(lái)有一天你總會(huì)成為公司的棟梁之才，獲得老板的接見(jiàn)并能有幸與老板同餐。那么，假設(shè)一個(gè)圓桌八個(gè)座，待老板坐定后你會(huì)選擇坐哪邊呢?無(wú)憂調(diào)查顯示，近八成的白領(lǐng)都不愿憋屈了這一特殊時(shí)刻，紛紛搶占老板最佳視線內(nèi)的座位。

對(duì)面的保守型：老板低頭是碗抬頭是我。

剛從國(guó)企順利跳到外企的rick推崇一個(gè)原則：老板天天見(jiàn)，鈔票明天見(jiàn)。在輩分觀念嚴(yán)格的國(guó)企里，rick練就了一張鋼鐵般的臉皮，如今這張臉皮順勢(shì)帶入了外企。出于與老板關(guān)系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick選擇坐在老板抬頭就能看見(jiàn)的地方——老板的對(duì)面。一旦發(fā)生與老板對(duì)視的情況，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!

據(jù)無(wú)憂調(diào)查顯示，有超過(guò)40%的白領(lǐng)采取了保守型戰(zhàn)術(shù)，rick則希望自己能盡快加入激進(jìn)派的行列。

旁邊的激進(jìn)派：老板身邊說(shuō)話方便。

君王身邊非臣即后，非富即貴。席位風(fēng)俗傳承至今，老板身旁的座位同樣依附著財(cái)富和話語(yǔ)權(quán)。已經(jīng)和老板成為朋友的tadd常會(huì)被老板邀請(qǐng)參加各方晚宴，而老板坐定后總是會(huì)朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位。“尷尬的時(shí)候老板需要有個(gè)熟人在身旁”，tadd認(rèn)為自己能被老板器重完全得益于他在飯局上的表現(xiàn)。除了受到老板邀請(qǐng)入座的，有些人則更主動(dòng)，搶占老板身邊席位的他們是激進(jìn)派的典型。

想替老板獻(xiàn)殷勤夾菜，或是對(duì)老板察言觀色順勢(shì)說(shuō)上兩段笑話，老板身邊的旁席是最合適不過(guò)了。調(diào)查中，有34%的白領(lǐng)希望自己能坐上這把擁有“魔力”的座椅，為自己的未來(lái)注入強(qiáng)心劑。

藏著的自閉型：躲起來(lái)吃得活絡(luò)。

david的老板是老外，而david卻很痛恨國(guó)外吃飯時(shí)的那套刀叉文化。，尤其是現(xiàn)在這個(gè)非常時(shí)刻，每次有飯局是能推則推，不能推的就一定要找個(gè)最不起眼的座位。“金融風(fēng)暴發(fā)生以來(lái)，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃飯時(shí)還得陪笑臉束手束腳跟著一起受難?！眃avid直言不諱。當(dāng)被問(wèn)起是否會(huì)擔(dān)心老板不悅時(shí)，david表示就算老板為此不高興，優(yōu)秀的工作成績(jī)也會(huì)讓老板閉起嘴。

很多人不明白david的這套“愉快進(jìn)食”的思路，但仍然有超過(guò)9%的人選擇了同樣的選項(xiàng)。

不管最后你坐在了哪邊，飯局才剛剛開(kāi)始，好戲還在后頭。

老板的心思你不能不知。

現(xiàn)在，吃飯時(shí)間到了!如果你不想惹老板生氣，你最好在自己的員工手冊(cè)上寫上：體恤老板是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任。并遵循以下幾點(diǎn)：

讓最舒服的座。

哪些是最舒服的座?窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位時(shí)，請(qǐng)老板先入座，并站在老板選定的椅子左側(cè)，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。

點(diǎn)老板身體最需要的菜。

老板失眠：可點(diǎn)有桂圓、葵花子、黃花菜、大棗、蜂蜜為材料的菜，如桂圓銀耳湯、心太軟、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和燒烤。

老板腸胃不佳：可點(diǎn)牛奶、雞蛋、豆?jié){、魚(yú)、瘦肉等，同時(shí)避免使用油煎、炸、爆的烹調(diào)方法和強(qiáng)烈的調(diào)味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。

老板脫發(fā)：可點(diǎn)菠菜、包心菜、芹菜、萵苣、大豆、黑芝麻、玉米、海帶、紫菜、牡蠣等，牛骨湯、排骨湯也是不錯(cuò)的選擇，少點(diǎn)肝類、肉類等食物。

點(diǎn)什么樣的菜色還可以根據(jù)時(shí)節(jié)、老板的口味、飯店的特色而定。

談最不痛不癢的話題。

適宜飯桌上討論的話題由淺入深依次為：天氣、嗜好、新聞、運(yùn)動(dòng)、明星、汽車、旅行、故鄉(xiāng)和家庭。聚會(huì)時(shí)千萬(wàn)不要談工作，嚴(yán)肅的話題還是留在會(huì)議室和吃商務(wù)套餐的時(shí)候去商議吧。

或許有人說(shuō)：不要大驚小怪，老板都很隨和。是的，不被踩著尾巴的時(shí)候老板都是貓，反之則是可以把你生吞的虎。所以在你無(wú)法確定他/她的底線時(shí)，走前輩走過(guò)的路是最安全的。

飯桌上的那些糊涂事。

對(duì)于新進(jìn)職業(yè)來(lái)說(shuō)，怎樣在飯局上把握得當(dāng)是必修的一門課，即便進(jìn)餐時(shí)間不屬于八小時(shí)之內(nèi)。以下是新人特別要注意的飯局禮儀之外的飯局雷區(qū)：

雷區(qū)1：做主。

老板把菜單遞到了alex的面前，于是alex心領(lǐng)神會(huì)地點(diǎn)起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“n+1”(飯桌人數(shù)+1)原則，避免讓場(chǎng)面看上去過(guò)于寒酸或過(guò)于鋪張。差不多完事時(shí)，alex突然想起這么多爺們沒(méi)點(diǎn)酒怎么行呢，趕忙拉著服務(wù)員叫道：“開(kāi)三瓶茅臺(tái)!”當(dāng)下，老板的臉就綠了。

無(wú)憂建議：老板會(huì)臉綠的關(guān)鍵原因是alex把主全給做了，從根本上無(wú)視了老板的存在。正確的做法是下屬可以負(fù)責(zé)點(diǎn)菜，但應(yīng)該適時(shí)詢問(wèn)老板的喜好，并將最易挑選和顯示權(quán)利的點(diǎn)酒一事讓由老板來(lái)做決定。

雷區(qū)2：反灌老板。

酒菜都上齊了，前輩悄悄關(guān)照關(guān)照sam要幫老板擋酒，于是sam按照前輩箴言接過(guò)了所有遞向老板去的酒杯。幾杯下去后，sam被老板點(diǎn)名去給客戶敬酒，sam心里一樂(lè)想：老板真器重我!于是調(diào)了個(gè)頭回敬老板，看老板硬著頭皮把酒給喝下去的那刻sam想死的心都有了。

無(wú)憂建議：即便在飯桌上，也不要忘記老板永遠(yuǎn)是最高的那位，不要做出僭越輩分的傻事。平時(shí)要度量出自己的酒量，一旦到了臨界點(diǎn)就要全身而退，切莫逞強(qiáng)，鬧事可小可大，可若傷了身，日后花錢也買不回。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇九

“聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門走的太近，以致于會(huì)破壞本部門利益。博大精深的漢語(yǔ)加上中國(guó)式的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)“打啞謎”一直都不是新鮮事。對(duì)上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬(wàn)不要會(huì)錯(cuò)了意哦。

第一、善于社交。

如果有一天你跟領(lǐng)導(dǎo)出去應(yīng)酬，他在客人面前夸獎(jiǎng)你特別善于社交，你先別高興得太早，因?yàn)槟且馕吨阋欢ǖ迷诰谱郎虾煤帽憩F(xiàn)，不將對(duì)方喝好喝倒，你可就真對(duì)不住他的夸獎(jiǎng)了。

第二、最近公司效益很不好。

很多老員工恐怕都非常害怕聽(tīng)到這句話，因?yàn)楣镜男б娌缓茫簿鸵馕吨赡莛B(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。

第三、這人很隨和。

要是哪天領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你是個(gè)隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認(rèn)為你個(gè)性軟弱，容易被人欺負(fù)，準(zhǔn)備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。

第四、可以再考慮。

如果你的方案遭到領(lǐng)導(dǎo)這樣的評(píng)價(jià)，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。

第五、上級(jí)要來(lái)檢查。

當(dāng)上司跟你講這話的時(shí)候，別以為只要明天自己謹(jǐn)慎度提高就可以了，最好是今天就留下來(lái)加班。

第六、夸你幽默。

別以為上司這樣一句話是因?yàn)槟阌懞盟屗幕ㄅ?，因?yàn)樗苍S在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。

第七、最近家里面事比較多。

如果是哪天上司莫名其妙的來(lái)了這么一句，相信他十有八九不是在關(guān)心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。

第八、聽(tīng)說(shuō)你跟某某關(guān)系不錯(cuò)。

注意了，這是懷疑你私自向其他部門透露本部門的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門和這個(gè)部門的設(shè)計(jì)方案重合了，那么這個(gè)泄密的嫌疑人無(wú)疑就是你。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十

在大多數(shù)人眼中，那些能言善辯，面對(duì)大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內(nèi)向的人更容易成功。然而據(jù)調(diào)查顯示，成功者中內(nèi)向性格的人所占比例大大高于外向性格。

為什么呢?

可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問(wèn)，大家都很自然的思維定式把性格內(nèi)向當(dāng)做成一種劣勢(shì)。

內(nèi)向的你仿佛被貼上過(guò)社交焦慮、自卑、不快樂(lè)、沒(méi)有幽默感等等的各種標(biāo)簽。

在這樣一個(gè)社交至上的大環(huán)境下，大家似乎都愛(ài)外向的人，做一個(gè)內(nèi)向者常常倍感壓力，甚至覺(jué)得很丟臉。

內(nèi)向有的時(shí)候沒(méi)什么不好，他們的內(nèi)心世界其實(shí)是非常豐富的，他們內(nèi)斂而不張揚(yáng)，具有深刻的內(nèi)涵，調(diào)查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內(nèi)向性格的人。

可是，你真的了解什么是內(nèi)向嗎?你真的懂內(nèi)向的人嗎?你知不知道，其實(shí)內(nèi)向的人有很多可貴的品質(zhì)，內(nèi)向的人也可以光芒萬(wàn)丈。

內(nèi)向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚(yáng)的。

1.擁有更強(qiáng)的專注力。

內(nèi)向的人，大多喜歡像讀書寫作，實(shí)驗(yàn)研究這種可以獨(dú)立完成的愛(ài)好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習(xí)慣深度思考。在完成一件事的效率上也會(huì)比外向的人要高。

2.快樂(lè)更容易。

性情與快樂(lè)無(wú)關(guān)，內(nèi)向并不是不快樂(lè)，只是喜歡享受另一種類型的快樂(lè)，比如沉浸在無(wú)人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽(tīng)一首歌，放一陣空，發(fā)一會(huì)呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風(fēng)，不需要太多。

3.驚人的行動(dòng)力。

比起豪情壯語(yǔ)的大肆去宣揚(yáng)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)，他們更傾向于腳踏實(shí)地的去做，行動(dòng)力也會(huì)更強(qiáng)，成功的速度也會(huì)更快。

4.敏銳的洞察力。

《歡樂(lè)頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達(dá)，遇事還沒(méi)弄清狀況就開(kāi)始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內(nèi)斂的關(guān)雎?tīng)柧陀懭讼矚g得多。正是因?yàn)樗麄兠翡J的洞察力，他們也常常能夠一語(yǔ)中的，看到事物的本質(zhì)。

5.值得被信賴。

內(nèi)向的人是最值得信任的，他們最會(huì)保守秘密。大家都知道你不會(huì)隨便評(píng)頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會(huì)四處散播。感覺(jué)內(nèi)向星人要掌控宇宙了，因?yàn)槿澜绲拿孛芏荚谒麄兡莾骸?/p>

6.出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

與你認(rèn)為的恰恰相反，內(nèi)向的人可以成為很棒的領(lǐng)導(dǎo)者。你也許不喜歡說(shuō)話，但是內(nèi)向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考，如何提出有價(jià)值的建議。內(nèi)向的人往往能夠在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)很有自己的一套。

7.擁有深度的人脈。

內(nèi)心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關(guān)系可以維持很久，也會(huì)成為彼此人生中的貴人，互幫互助。

8.強(qiáng)大的自我認(rèn)知。

很多人不懂自己，想不通自己為什么會(huì)成為這樣的人。而內(nèi)向的人中，很多人內(nèi)心堅(jiān)定而強(qiáng)大，十分了解自己，遵從內(nèi)心的想法，更知道何時(shí)為自己充電，何時(shí)應(yīng)該主動(dòng)出擊。

一個(gè)人的性情是天生的，幾乎無(wú)法改變，而性格是可以培養(yǎng)的。一個(gè)內(nèi)向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時(shí)候一展風(fēng)采。

成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚(yáng)，但內(nèi)向的人天生自帶光芒!

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十一

職場(chǎng)中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應(yīng)該如何與同事交流、找什么話題說(shuō)、怎么說(shuō)都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當(dāng)你還不了解公司內(nèi)部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對(duì)不能和同事說(shuō)：

一、有關(guān)個(gè)人隱私：比如夫妻問(wèn)題、同事緋聞問(wèn)題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會(huì)以為你是人人討厭的長(zhǎng)舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”

二、有些職場(chǎng)上忌諱的話題：比如公司機(jī)密、薪資問(wèn)題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問(wèn)：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。

三、不要隨隨便便對(duì)同事說(shuō)出自己內(nèi)心的想法：比如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的看法、對(duì)公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對(duì)方耳朵里，屆時(shí)你在職場(chǎng)上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)這樣的決定是不對(duì)的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”

四、不要很快的對(duì)某件事情下結(jié)論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會(huì)給自己帶來(lái)能力不足、經(jīng)驗(yàn)欠缺的標(biāo)簽。

總而言之，每個(gè)人都要事先想清楚自己要說(shuō)的話以及自己可能要承擔(dān)的后果。不是萬(wàn)分確定的事情盡量不要和同事說(shuō)以免遭來(lái)誤解。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十二

案例一：

某個(gè)員工a入職一家新公司，到了這家公司以后，公司里的人對(duì)自己都比較熱情，但是基本上基于職場(chǎng)基本禮儀。但是部門里有個(gè)b對(duì)a的熱情程度超乎他的想象。

b不僅主動(dòng)跟a介紹公司情況，還跟他介紹周邊有哪些地方吃飯便宜，對(duì)a可謂是體貼入微。

因?yàn)閎對(duì)a熱情，所以a也對(duì)b報(bào)以同等的熱情。但是公司里其他同事對(duì)b卻敬而遠(yuǎn)之。同事們與a都不太熟，沒(méi)有跟他說(shuō)太多，a也不好去細(xì)問(wèn)。

沒(méi)多久，b就問(wèn)a借錢，借的錢不是很多，就幾千塊的樣子。b想了一個(gè)很充分的理由，使得a無(wú)法拒絕。b告訴a一個(gè)星期就能還給他。但是到了時(shí)間，b就離職了。

a便再也聯(lián)系不上b。后來(lái)a才知道，b在公司里問(wèn)很多人借過(guò)錢，每次理由都不一樣，但是沒(méi)有人借給他。沒(méi)想到a竟然上當(dāng)了。

案例二：

員工c深知“欠錢的是大爺，借錢的是孫子”這個(gè)道理，所以誰(shuí)問(wèn)自己借錢都不借。當(dāng)同事d問(wèn)自己借錢的時(shí)候，c直截了當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)說(shuō)不借。而d原來(lái)與c的關(guān)系還不錯(cuò)。

d死纏爛打了一會(huì)兒，c仍然堅(jiān)持原則不借。d于是就在公司里說(shuō)c的壞話，工作上也不給c必要的支持。

被人借錢，這是個(gè)繞不開(kāi)的話題。在職場(chǎng)中，應(yīng)不應(yīng)該借錢，應(yīng)該借多少，這都是要仔細(xì)考量的，而不是頭腦一熱，就把錢借出去了。要知道，錢借出去容易，想要回來(lái)可就難了。關(guān)于職場(chǎng)中借錢，a與c的應(yīng)對(duì)方式都不對(duì)，而正確的方式應(yīng)該是從以下幾個(gè)方面考量：

一、與借錢的人之間的關(guān)系。

職場(chǎng)中的同事關(guān)系其實(shí)相對(duì)是比較脆弱的，因?yàn)橥轮g有工作的關(guān)系，勢(shì)必就存在利益關(guān)系。而在這種利益關(guān)系中，個(gè)人的情感關(guān)系就很難值得推敲。

假設(shè)，你與借錢人之間的關(guān)系確實(shí)已經(jīng)超脫了一般的同事關(guān)系，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)中的朋友關(guān)系。但是這個(gè)時(shí)候先別急著借錢出去，還是要分析一下這層關(guān)系的真實(shí)性。

我們說(shuō)過(guò)，職場(chǎng)關(guān)系是有利益性的，那么在兩個(gè)人同在一間公司的時(shí)候，他們可以發(fā)展關(guān)系至生活中，造成關(guān)系十分親密的假象。一旦離職或者發(fā)生利益沖突的時(shí)候，這層關(guān)系就有可能土崩瓦解。

所以如果自己無(wú)法透過(guò)這些表象看到本質(zhì)，無(wú)法判斷與同事之間的關(guān)系是否真如表面那樣好，那么最穩(wěn)妥的方式就是不借。即便是借，也不是對(duì)方借多少給多少，而是在能力范圍之內(nèi)適當(dāng)借一些。并且，如果金額較多，一定要留有借據(jù)。

有些人認(rèn)為談借據(jù)傷感情。但是如果對(duì)方借你錢而不愿寫借據(jù)，那么你就不需要借給他了。

借錢的原則之一就是，假設(shè)這筆錢要不回來(lái)，對(duì)你的生活不會(huì)有什么影響。而不是打腫臉充胖子，只有五千塊，非要承諾借人一萬(wàn)。

小結(jié)：除非關(guān)系要好，否則不要輕易借錢。

二、認(rèn)識(shí)時(shí)間短，千萬(wàn)別借。

職場(chǎng)是個(gè)人員流動(dòng)性很高的地方，說(shuō)不準(zhǔn)今天認(rèn)識(shí)的同事明天就離職了，而且很可能離職前是不會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)他要離職的打算的。

任何感情的培養(yǎng)都是需要時(shí)間的，不要指望一兩個(gè)月就培養(yǎng)起多么深厚的感情。

案例一中的a與b認(rèn)識(shí)沒(méi)多久，僅僅因?yàn)閎表面上的熱情，就判斷失誤，借了錢給b。這就是典型的錯(cuò)誤信任。

而且，如果人與你認(rèn)識(shí)時(shí)間不長(zhǎng)，就問(wèn)你借錢，那么就更可疑了。

小結(jié)：認(rèn)識(shí)時(shí)間短，不要借。

三、財(cái)不外露。

當(dāng)別人知道你有錢的時(shí)候，就一定會(huì)傾向于向你借錢。所以在職場(chǎng)中，一定不要跟同事交流自己的工資，尤其是當(dāng)自己工資比較高的時(shí)候。

禁止員工交流工資其實(shí)最初是公司為了保護(hù)公司本身的，防止老員工發(fā)現(xiàn)新員工工資比自己高，心理不平衡，或者其他原因等等。

但是，從員工自身角度來(lái)說(shuō)，也有一個(gè)好處，就是同事不知道自己的工資水平，也就不會(huì)以此為基準(zhǔn)問(wèn)自己借錢。

還有一點(diǎn)，就是有些員工會(huì)做些副業(yè)，增加收入。有的人可能副業(yè)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主業(yè)，這個(gè)時(shí)候有些人就會(huì)在同事面前，炫耀自己副業(yè)掙了多少多少錢，然后同事一片羨慕。但是，這表面上好像自己風(fēng)光了一把，但是這個(gè)員工就成了那些想要借錢的同事的目標(biāo)了。

小結(jié)：不要讓同事知道自己掙了多少錢。

四、臨時(shí)墊付小錢。

當(dāng)然還有一種情況，就是金額不多。比方說(shuō)就幾十塊錢，同事讓你墊付一下，這個(gè)時(shí)候就不需要有太多考慮，基本上是可以借的。因?yàn)橥乱不静粫?huì)去坑這幾十塊錢?；蛘唿c(diǎn)外賣的時(shí)候，讓某個(gè)人統(tǒng)一先墊付等。這些情況下，金額不多，也就不必要考慮太多。

小結(jié)：墊付小錢可以。

五、拒絕要講方式。

我們都說(shuō)職場(chǎng)中一定要學(xué)會(huì)拒絕，拒絕借錢也是其中一種。但是一個(gè)人被拒絕心里總是會(huì)不舒服的。所以，拒絕借錢也一定要講究合適的方式，能夠既不用出借，又不讓人怪罪。

比方說(shuō)案例二中的d因?yàn)閏不借給他錢就到處說(shuō)c的壞話，就是因?yàn)閏拒絕得過(guò)于直截了當(dāng)。

這個(gè)是針對(duì)那些表面關(guān)系比較好，而你又無(wú)法判斷是否是真的好的情況的。至于那些本來(lái)就不熟的人，直截了當(dāng)拒絕就行了，用不著拐彎抹角。如果關(guān)系不好，不借錢給他，結(jié)果他四處說(shuō)自己壞話，直接上去理論。孰是孰非，別人看得明白。

當(dāng)一個(gè)表面跟你比較熟的同事問(wèn)你借錢的時(shí)候，首先一定要問(wèn)為什么借錢，從他的語(yǔ)氣神情中判斷真假。然后如果判斷為假，就委婉說(shuō)明自己目前手頭沒(méi)錢，比方說(shuō)拿去投資了買股票了等等，反正找個(gè)理由搪塞。

如果判斷借錢理由是真，但是金額比較大，你也想要幫這個(gè)同事一把。切記只要借部分而不是全部。比方說(shuō)同事借一萬(wàn)，你即便有，即便一萬(wàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)只是小意思，但一定要表明自己沒(méi)多少錢，然后借一部分，比方說(shuō)一兩千。借一部分，是表明你愿意借。不全借，是為了保障個(gè)人權(quán)益，防止同事借錢不還。

總結(jié)：

職場(chǎng)中遇到同事借錢，當(dāng)然是能不借就不借，實(shí)在要借，也只要借部分，并且留有借據(jù)。并且能夠承擔(dān)得起同事借錢不還的風(fēng)險(xiǎn)。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十三

有些女人的虛榮心很大，即使沒(méi)有錢，她們也會(huì)買漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品。或者透支自己的錢，或者向親朋好友借錢來(lái)維持這種“昂貴”的生活。

然后向周圍的朋友炫耀，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢比你多，也比你的好，羨慕吧。

殊不知，你這種賣弄，只會(huì)給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過(guò)一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對(duì)你的評(píng)價(jià)就越低。

二、喜歡吹噓自己。

幾個(gè)朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談?wù)撘淮?，尤其是美麗的青春，它是我們所有人心中最好的記憶?/p>

但總會(huì)有那么一種女人，只要一提起，就會(huì)喋喋不休地說(shuō)他被多少男人追過(guò)，說(shuō)他長(zhǎng)得好看。但你炫耀的快樂(lè)，別人可能不喜歡聽(tīng)到。

誰(shuí)沒(méi)有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經(jīng)，現(xiàn)在怎么沒(méi)有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說(shuō)一兩件當(dāng)年能說(shuō)的小事情，沒(méi)有必要吹噓和談?wù)摚@樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。

三、博取他人的同情。

一個(gè)人的生活是自由自在的，兩個(gè)人恩愛(ài)的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來(lái)越喜歡以前的生活，一個(gè)人無(wú)拘無(wú)束，不必遷就維護(hù)另一個(gè)人的感情，輕松自在。

但這是一種孤獨(dú)的生活，尤其是對(duì)那些需要陪伴的女性來(lái)說(shuō)。當(dāng)夜深了，他們會(huì)無(wú)緣無(wú)故的難過(guò)，一些寂寞的話語(yǔ)換來(lái)周圍朋友的關(guān)注。有一些女人，她們不炫耀財(cái)富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢怎么付。

有很多詞可以用來(lái)形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應(yīng)該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會(huì)給別人留下不好的印象標(biāo)簽，想必沒(méi)有人想給別人留下這樣的印象。

最后，我想說(shuō)的是，事實(shí)上，每個(gè)人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實(shí)上，這是一種弱性能。使一個(gè)女人內(nèi)心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十四

良好的人際關(guān)系對(duì)我們的一生非常重要，那么如何才能建立良好的人際關(guān)系呢，下面小編給大家分享建立良好的人際關(guān)系的15個(gè)技巧，希望可以幫到您。

1、保持友好的靈活性。

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問(wèn)題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭(zhēng)斗，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上，這會(huì)幫助你更好的與他人相處。

2、展現(xiàn)積極的身體語(yǔ)言。

如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。

3、保持令人愉悅的聲音。

誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為自己講話的聲音過(guò)大。其實(shí)這會(huì)讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對(duì)你做出熱烈的反應(yīng)，你就要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)像“微笑”似的。無(wú)論他們能否看到你的表情，他們都會(huì)做出反應(yīng)。

4、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。

你的個(gè)人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂(lè)意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會(huì)溫和地對(duì)待人們，千萬(wàn)不要粗魯無(wú)禮，令人討厭。要想影響人們，就要細(xì)心地對(duì)待他們，尊重他們，他們會(huì)更加尊重你。

5、細(xì)心傾聽(tīng)。

成功人士都是傾聽(tīng)大師。要想成功，首先就要真誠(chéng)地聆聽(tīng)人們講話，真誠(chéng)地問(wèn)他們問(wèn)題，有一句諺語(yǔ)說(shuō)的好;“人們不關(guān)心你知道多少，直到他們知道你關(guān)心他們多少?！笨粗鴮?duì)方的眼睛，傾聽(tīng)他們的心聲更能表達(dá)你的真誠(chéng)與關(guān)心。

6、做好準(zhǔn)備。

有時(shí)，你害怕約見(jiàn)別人，是因?yàn)槟銓?duì)情況毫無(wú)準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷。如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。

7、真實(shí)可信。

人們需要感覺(jué)他們能相信我們，相信我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠(chéng)實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠(chéng)待人，真誠(chéng)地關(guān)心人們的境遇，他們酒會(huì)感覺(jué)到，就會(huì)做出反應(yīng)。真誠(chéng)才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

8、找到靠岸點(diǎn)。

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口，一個(gè)要?？康男〈?。要想找到?？康摹案劭凇?，就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

9、搭建橋梁。

明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無(wú)論它們當(dāng)時(shí)看起來(lái)是多么微不足道。千萬(wàn)千萬(wàn)不要樹(shù)立不必要的敵人，這個(gè)原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學(xué)會(huì)搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧，它會(huì)給你帶來(lái)豐厚的回報(bào)。無(wú)論如何，你都要向盡可能多的人敞開(kāi)溝通大門。

10、富有同情心。

同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語(yǔ)與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛(ài)人們。

11、站穩(wěn)立場(chǎng)。

雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒(méi)有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。

12、緩解沖突。

人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無(wú)法完全加以避免，但是你可以采用一些簡(jiǎn)單的技巧來(lái)迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng);對(duì)沖突置之不理，就會(huì)葬送你的人際關(guān)系。不要因?yàn)椴辉敢庾龀鲅杆俚姆磻?yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。

13、專注與解決問(wèn)題。

人際關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，你的目標(biāo)就是解決問(wèn)題，而不是贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。每個(gè)人都有自尊，每個(gè)人都希望自己是正確的，這時(shí)人類的正?？是?。首先你必須問(wèn)問(wèn)自己;“我想實(shí)現(xiàn)什么目的?”換句話說(shuō)，我必須做出什么改變才能讓事情進(jìn)展得更好。其次。嘗試了解對(duì)方想要的是什么，最后，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。

14、采用“你能幫我嗎?”的方法。

當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí)，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。

15、嘗試“鴨子式反應(yīng)”

大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時(shí)候，我們的一些話語(yǔ)或面部表情，會(huì)讓人誤認(rèn)為是敵意的批評(píng)或言辭。因此，最好先假設(shè)對(duì)方的懷疑是有理由的，假設(shè)對(duì)方是沒(méi)有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會(huì)傷害你。正如水珠會(huì)從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十五

俗話說(shuō)：“思路決定出路”。大多數(shù)ol喜歡與上司、老板保持距離，要知道老板也是吃五谷雜糧的凡人，他們自然會(huì)喜歡那些主動(dòng)“走近”他們的下屬，因此，下意識(shí)與上司保持距離的人即使在公司“安插”再多的耳目也無(wú)助于個(gè)人發(fā)展。

進(jìn)入一家公司，首先要培養(yǎng)、發(fā)展與上司的關(guān)系。這是所謂的“政治技能”，就是指對(duì)他人具有清晰的認(rèn)識(shí)，且擁有與工作各有關(guān)方面的人保持良好溝通的能力。

1號(hào)好友：直屬上司。

ada也是新人，她常常就上司交待的工作提出自己的看法，久而久之給上司留下了好學(xué)、有思想的印象，有新項(xiàng)目時(shí)，上司便嘗試著讓她參加，幾個(gè)回合下來(lái)，上司便將她留在身邊，成為項(xiàng)目協(xié)調(diào)主管。

一句話點(diǎn)評(píng)：好友的質(zhì)量勝過(guò)數(shù)量。

與上司融洽相處是獲得職業(yè)發(fā)展的基本策略。當(dāng)公司在評(píng)估你的工作績(jī)效和工作能力時(shí)，上司是第一個(gè)提供信息的人，特別是在公司有意培養(yǎng)和提拔你時(shí)，因此，如果你不能贏得上司的喜愛(ài)，你很難獲得晉升或加薪。

研究工作中人際關(guān)系的美國(guó)學(xué)者文斯·沃爾德隆認(rèn)為，沒(méi)有比和上司或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建立良好人際關(guān)系更為重要了!

案例告訴我們，因?yàn)閣endy欠缺政治技能，對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系學(xué)缺少基本的認(rèn)識(shí)，她的職業(yè)成一定不如ada。

2號(hào)好友：內(nèi)部教練。

一些公司會(huì)為新員工指定融入期的內(nèi)部教練，內(nèi)部教練的任務(wù)是幫助新人熟悉工作環(huán)境，包括公司的文化、價(jià)值觀、顯規(guī)則或潛規(guī)則等。就像進(jìn)入原始森林，內(nèi)部教練是新人的“拐杖“，因此，他們一定是你進(jìn)入新公司結(jié)交的第一位好友，而且重要程度僅次于上司。

jackie是新來(lái)的4s店總經(jīng)理，因?yàn)槭秦?fù)責(zé)新店籌建工作，手邊很少有現(xiàn)成的文檔資料可以參考借鑒的，于是她追著集團(tuán)副總了解情況……半年后，公司又有兩位4s店總經(jīng)理“空降”，jackie便主動(dòng)請(qǐng)纓成為兩人的融入期教練，她將自己加盟公司后體驗(yàn)到的管理流程、工作原則、集團(tuán)老總決策風(fēng)格等一五一十地傳授給新人，就這樣，三人很快成為鐵哥們，經(jīng)常在一起出謀劃策、互相鼓勵(lì)和商討工作難題。現(xiàn)在，三人是集團(tuán)內(nèi)最受人矚目的4s店總經(jīng)理。

一句話點(diǎn)評(píng)：己所不欲，勿施于人。

這條原則對(duì)建立“職場(chǎng)好友圈”非常重要?；蛟S你會(huì)認(rèn)為這句話太過(guò)于陳詞濫調(diào)了，但它絕對(duì)實(shí)用。在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)碰到自己難以扛下的棘手問(wèn)題，你很可能需要他人的支持或幫助;如果你平時(shí)是個(gè)愛(ài)袖手旁觀的人，那你很難在危難時(shí)得到別人的援手。

研究發(fā)現(xiàn)：面對(duì)棘手、有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)時(shí)，如果能得到同事、好友的精神支持，你獲得成功的幾率會(huì)大大提高。

與“獨(dú)行俠”相比，職場(chǎng)“姐妹幫”的成員更善于分享信息和意見(jiàn)，也更能獲得彼此精神上的支持。一句話，“姐妹幫”合作的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人成果之和。

3號(hào)好友：工作上的近鄰或內(nèi)部客戶。

不少外企流行360度績(jī)效考核制度，一句話，不但你的上司會(huì)評(píng)價(jià)你的工作行為。連你服務(wù)的內(nèi)外部客戶都有權(quán)對(duì)你的工作態(tài)度、服務(wù)理念“指手畫腳”，因此，你的工作好友名單上必須有你內(nèi)部客戶的名字。

要說(shuō)內(nèi)部客戶，最重要的客戶就是上司，你所做的一切就是讓ta滿意;其次，就是與你工作有接口的上游或下游崗位?？傊?，你們處于一條工作鏈上，工作績(jī)效彼此影響。

lynn是一家外企公司人力資源共享中心的招聘專家，她的工作目標(biāo)就是為下屬三家工廠招聘技術(shù)及中層以上管理人員。與其他招聘專家不同，lynn與這三家工廠的老總關(guān)系較為密切，經(jīng)常下工廠“巡視”，了解新員工的融入情況和工作績(jī)效，每回結(jié)束工作巡察，她總要臉皮厚厚地讓廠長(zhǎng)請(qǐng)客吃飯……“吃飯是小事，只有在飯桌上，廠長(zhǎng)們才會(huì)放下架子與我嘮叨他們的煩心事，這時(shí)，我才有機(jī)會(huì)向他們‘推銷’我的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)!”

年底公司實(shí)施服務(wù)滿意度調(diào)查，lynn的得分向來(lái)高居榜首，因?yàn)樗?個(gè)廠長(zhǎng)哥們給予她的評(píng)價(jià)是最高的。lynn了解他們的需要，愿意聽(tīng)取他們的抱怨和嘮叨，同時(shí)給予他們富有建設(shè)性的行動(dòng)計(jì)劃。三位廠長(zhǎng)，當(dāng)然信任lynn啦!

一句話點(diǎn)評(píng)：讓客戶覺(jué)得自己很重要。

友情就像銀行儲(chǔ)蓄卡，只有你不斷地存儲(chǔ)才能急用時(shí)支取。要想建立和維護(hù)工作中的良好人際關(guān)系，你必須理解和讀懂你的好友，并讓他們覺(jué)得自己很重要。

讓好友、客戶感到很重要的做法之一是：搞清楚他們的需要和對(duì)你的期望，并確保你的工作結(jié)果是他們能夠接受的。

4號(hào)好友：部門內(nèi)的同事。

不要將視線全部落在其他部門的同事上，你至少要在本部門內(nèi)發(fā)展一位好友，ta可以是你的同級(jí)，也可以是部門助理。如果你是外勤人員，需要經(jīng)常出差，那部門助理是最好的人選，他們常駐公司，對(duì)公司任何風(fēng)吹草動(dòng)甚為敏感，同時(shí)還能為你提供一些后勤支持。

kate是咨詢公司的項(xiàng)目主管，每個(gè)月差不多有15-20天是在客戶企業(yè)內(nèi)辦公。每次出差回來(lái)，她總要帶些好吃好玩的東西給部門助理vicky，所謂的“日久生情”，倆人的關(guān)系也越來(lái)越默契，kate出差去a客戶公司，恰逢b客戶有事電話找kate，vicky會(huì)主動(dòng)幫著解答客戶的問(wèn)題……這不但減少了kate的工作量，還提升了客戶的滿意度，同時(shí)也讓vicky獲得了咨詢經(jīng)驗(yàn)。

在kate的指導(dǎo)和幫助下，不久，vicky獲得了內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)，成為項(xiàng)目組的一員。

一句話點(diǎn)評(píng)：樂(lè)于助人，分享成功。

大多數(shù)面試官會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者是否具備一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)者(teamplayer)的素質(zhì)。好的團(tuán)隊(duì)合作者看重團(tuán)隊(duì)的成功與合作而非個(gè)人成就，具有樂(lè)于助人的品質(zhì)。

kate與vicky是工作上的好姐妹，vicky樂(lè)意幫助他人，能夠?qū)Σ皇亲约悍輧?nèi)的事負(fù)責(zé);而kate沒(méi)獨(dú)享功勞，而是積極幫助姐妹獲得工作上的進(jìn)步。

5號(hào)好友：hr部門。

在你的工作好友名單上，絕對(duì)不能少了hr的同事。hr部門的工作基本圍繞著尋才、選才、育才、用才和成才展開(kāi);你若想躋身進(jìn)入職場(chǎng)核心圈，不能“朝中”無(wú)人。

在hr圈里流行著這樣一種法則，名為“熟人舉薦”。假設(shè)某公司hr要招聘某類人才，他們會(huì)打電話給熟識(shí)的圈內(nèi)資深人士，問(wèn)道：“我要找哪一類人，你認(rèn)為哪個(gè)人比較合適?”研究表明：實(shí)際上，世界上幾乎任何人都可以通過(guò)六次介紹，或者更少的次數(shù)，與世界上幾乎任何一個(gè)其他人取得聯(lián)系。

誰(shuí)會(huì)舉薦你，當(dāng)然是了解你的好友，因此，一定要發(fā)展hr同事成為你的益友。記?。寒?dāng)你擁有優(yōu)質(zhì)的好友資源，你就會(huì)比其他同事更早、更多地獲得內(nèi)部提拔或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十六

人生如尺，要有度;同事之間，要有界。行走職場(chǎng)，同事之間一定要保持距離，距離產(chǎn)生美，距離太近損害“美”。職場(chǎng)沒(méi)朋友，同事之間要做到親密有間、疏而有道，相互客氣就挺好，不必走得太近。同事之間，關(guān)系再好，也不能做這3件熱心事，越過(guò)邊界，友誼的小船說(shuō)翻就翻，翻臉比翻書還快，職場(chǎng)也會(huì)越混越糟。

涉及家庭隱私的事，不要介入太深。

職場(chǎng)不是“家庭”，沒(méi)有界限感的親近，會(huì)讓同事不舒服。人生百事，皆有隱私。有些同事之間，如同閨蜜，無(wú)話不談。如果沒(méi)有利益之爭(zhēng)，兩人還是“閨蜜”，如果遇到利益相爭(zhēng)，再好的同事，翻臉也比翻書快。

美美與桔子，同事多年，形同閨蜜?；ハ嘀g，知根知底。尤其是桔子，簡(jiǎn)直就是“竹筒子”，肚子里藏不住事，家里家外、大事小事，都跟美美說(shuō)，就連銀行卡密碼都不回避美美。桔子說(shuō)的隱私越多，美美就感到越沉重，因?yàn)樘鎰e人保守秘密，也是一種負(fù)擔(dān)。

美美后來(lái)升為主管，職位高了，要求更沉穩(wěn)了。桔子依舊無(wú)話不談，但美美開(kāi)始保持距離感，不再毫無(wú)保留地說(shuō)自己的隱私。桔子感到不公平，覺(jué)得自己坦誠(chéng)相待，美美也應(yīng)該毫無(wú)保留。友誼的小船說(shuō)翻就翻了。

職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)篇十七

一般人們都知道，嘴巴甜的人會(huì)更討人喜歡一點(diǎn)，因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話會(huì)讓聽(tīng)的人心里很舒服，心情好了，自然會(huì)對(duì)你這個(gè)人更有好感一點(diǎn)。

這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)很容易，但做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，這時(shí)候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當(dāng)?shù)?，這當(dāng)然是離不開(kāi)他們平時(shí)的觀察和思考。

如果大家還沒(méi)認(rèn)真思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題的話，不如先學(xué)學(xué)他們常常會(huì)說(shuō)的這3句話，肯定很有幫助：

1.這頓必須我來(lái)請(qǐng)。

這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專制”放在別的地方可能會(huì)讓人反感，但是在吃飯買單時(shí)，卻是很令你加分的。因?yàn)檫@句話，這充分表示了你的誠(chéng)意，當(dāng)然前提是你真心搶單，并非隨便說(shuō)說(shuō)，不然就顯得很虛偽和小氣了。

大方、真誠(chéng)的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺(jué)不適，這句話還是非常有效果的。

2.我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)。

職場(chǎng)中，什么樣的人才能有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升呢?當(dāng)然是有能力、有責(zé)任感的人。對(duì)于自己的工作，要有足夠的認(rèn)識(shí)，既要全面了解過(guò)去的情況，也要對(duì)未來(lái)的發(fā)展和方向有自己的判斷。對(duì)于所有的突發(fā)情況都得有應(yīng)對(duì)的方式，這就是有能力。

當(dāng)然沒(méi)有人能保證自己做事萬(wàn)無(wú)一失，失誤是難免的，這時(shí)候請(qǐng)勇敢擔(dān)責(zé)，明確表示“我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)”。如此有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)必然是賞識(shí)的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。

3.都靠大家的幫忙。

在職場(chǎng)中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團(tuán)隊(duì)合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強(qiáng)，承擔(dān)著最重要、最核心的任務(wù)，但是，也不能忘了大家的支持。

不論工作進(jìn)行得如何，在結(jié)束的時(shí)候，都不要忘了和同事們說(shuō)一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實(shí)很大，會(huì)讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒(méi)有被忽略，同時(shí)，這次把關(guān)系處好了，建立了不錯(cuò)的交情，對(duì)于你們今后的合作也是有益處的。

相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你和同事們關(guān)系不好，會(huì)質(zhì)疑你的人際交往能力的，對(duì)個(gè)人發(fā)展很不利。

這頓必須我來(lái)請(qǐng)、我的問(wèn)題我負(fù)責(zé)、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實(shí)是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來(lái)，大家不妨學(xué)習(xí)一下。