總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

工作總結(jié)的寫法格式篇一

九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。

一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。

在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。

即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。

當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業(yè)信息。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。

六、后半年的計劃。

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。

同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

班組年終總結(jié)。

年終總結(jié)模板ppt。

工作總結(jié)的寫法格式篇二

工作總結(jié)又叫總結(jié)報告，它是某一部門、單位在全面檢查、評價以往一段工作得失，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)時，常使用的一種總結(jié)樣式，也是工作中常用的一種應(yīng)用文。通過對工作的回顧，及時總結(jié)成績，經(jīng)驗教訓(xùn)；表揚先進，發(fā)揚成績；發(fā)現(xiàn)缺點，找出原因，指明方向，推動工作，這是企事業(yè)單位負責(zé)人的責(zé)任。因此，作為一個單位的負責(zé)人都必須學(xué)會親自寫好工作總結(jié)的本領(lǐng)。

工作總結(jié)有兩種：一種是全面工作總結(jié)，它要求對前一段各方面的工作情況進行回顧、檢查；另一種是專題性總結(jié)，是專門對前一段某一方面工作的具體情況進行回顧、檢查。

二、怎樣寫好工作總結(jié)。

第一，要明確工作總結(jié)的用途。一般說來，工作總結(jié)有兩個用途。

（1）向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)匯報本單位的工作情況。例如，機關(guān)、工廠、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等每逢年終都要向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)交送工作總結(jié)，以便上級領(lǐng)導(dǎo)了解情況，指導(dǎo)工作。

（2）在本單位內(nèi)部，對前一段工作進行檢查、回顧?？偨Y(jié)時，肯定成績，表揚先進，找出問題或差距，提出下一年或下階段的工作任務(wù)，從而更好地開展工作。

對于上級機關(guān)來講，從下屬單位的工作總結(jié)中可以了解情況，發(fā)現(xiàn)典型，找出問題，及時總結(jié)，引起重視。

第二，要實事求是。實事求是就是一切從實際出發(fā)，這是馬列主義、毛澤東思想的一個根本原則。我們寫工作總結(jié)時，必須嚴(yán)格遵循這一原則。為此，我們在寫工作總結(jié)的過程中，一定要從實際出發(fā)，有什么成績，就說什么成績，有多大，就寫多大，有什么經(jīng)驗，就總結(jié)什么經(jīng)驗，()要老老實實，實事求是。具體要求是：事實確鑿、材料真實、數(shù)字準(zhǔn)確、分寸恰當(dāng)。對工作中的缺點和錯誤，也要找出，以便對癥下藥，改進工作。

第三，要掌握工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)方法。工作總結(jié)，一般由標(biāo)題、正文、署名和日期四部分組成。

第一部分，標(biāo)題。工作總結(jié)標(biāo)題有兩種：一種是直接寫工作總結(jié)的'名稱，這種標(biāo)題包括：總結(jié)單位、期限和內(nèi)容三項內(nèi)容。其好處是，明確、具體，一看就懂。在本單位向職工作年終總結(jié)時可這樣制題。另一種是在上一個標(biāo)題前面加一個正標(biāo)題，如《積極開展人勞工作，為我區(qū)開展各項工作提供人員保證-**市金海區(qū)人事勞動科xxx年工作總結(jié)》。其好處是，正標(biāo)題是總結(jié)全文的中心思想，也是一個行動口號；它既是前段工作的主要體會和經(jīng)驗，也是今后的行動方向。

第二部分，正文。正文由工作基本情況、主要成績、突出體會或經(jīng)驗、存在主要問題、今后打算五個方面組成。一般說來，重點放在成績、體會或經(jīng)驗兩個方面，其他方面寫得比較概括。

第三部分，署名，寫全稱，位置在正文右下方第三行處，也有寫在標(biāo)題下的。

第四部分，日期。寫在署名下，另起一行。這個日期是寫工作總結(jié)時的日期。

工作總結(jié)的寫法格式篇三

第一段：寫出辭職的心理(當(dāng)然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子，試用期辭職信的寫法。例如：經(jīng)過多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位……，或者：因家中變故，我打算申請辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個第一段可以這么寫：尊敬的人力資源經(jīng)理：您好!經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔(dān)任的職位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。

第二段：說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后，公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù)，但這樣說并不是畫蛇添足，大多數(shù)情況下，你都能夠爭取到提早離開的時間)。例如：我考慮在此辭呈遞交之后的2―4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。第三段：說明您在這個公司里的經(jīng)驗積累，盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的委屈和氣憤，都不應(yīng)該在辭職信里表露)。

工作總結(jié)的寫法格式篇四

2011年銷售半年工作總結(jié)范文半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點展開的，一、下半年情況的概述：二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：三、對一些特殊事情的說明：銷售半年工作總結(jié)范文來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的.服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：文章來自：[&論文網(wǎng)%在線*]1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2011年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

()。

工作總結(jié)的寫法格式篇五

1、銷售。

a、四日內(nèi)電話回訪：從滿意度系統(tǒng)中提取客戶的聯(lián)系方式以及相關(guān)信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當(dāng)場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復(fù)，保證客戶滿意度。

b、客戶檔案整理：根據(jù)滿意度系統(tǒng)中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準(zhǔn)確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。

c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關(guān)心客戶名單提醒銷售顧問交車后關(guān)心客戶。

d、對dn網(wǎng)投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結(jié)，以便公司及廠家查詢。

2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關(guān)心及原因分析，服務(wù)顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。

3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發(fā)短信祝?？蛻?。

二、認識與感想。

作為客服人員，要具備良好的心理素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學(xué)會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決。

方法。

為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務(wù)來對待客戶這是對抱怨客戶的法寶。

三、下步工作重點：

對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復(fù)，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數(shù)量，促使客戶轉(zhuǎn)介紹。

四、需改進的方面:。

工作總結(jié)的寫法格式篇六

在試用期里，我們常常要寫工作總結(jié)的。試用期工作總結(jié)該怎么寫呢?以下是由本站小編為大家精心整理的“試用期工作總結(jié)寫法及范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到您。

篇一：試用期工作總結(jié)寫法

一、成績

一名新的員工在試用期都要努力的去實現(xiàn)一點點小小的成績的，都要努力去把握一些機會的，這就是新員工的試用期成績，這些成績都是通過自己的努力獲得的，這些成績都是通過自己與同事的合作獲得的，這些表現(xiàn)可以寫入你的試用期工作總結(jié)當(dāng)中。這些成績作為一個重點，也成為自己轉(zhuǎn)正的重點。

二、新體驗

一個人剛剛來到公司一定有一個認識上的巨大的轉(zhuǎn)變，這些新的體驗一定要努力說清楚，說明白，公司在自己的心里面從一個大概的印象到一個具體的印象，在這些體驗里面，主要以正能量為主，讓主管看見你對公司的期望，你對于同事的認可，你對于自己工作崗位的熱愛。

三、不足

一名新的員工一定要一些不足在自己的崗位中，這些不足也要一一寫清楚，這些就是自己上升的空間，這些就是對于自己的清醒的認識，這些就是自己的一個努力的方向，有了不足，你的試用期工作總結(jié)才是非常完整的。

四、目標(biāo)

經(jīng)過一段時間的工作，你的工作內(nèi)容很清楚，你的工作目標(biāo)應(yīng)該迅速的確立起來，你有什么樣的目標(biāo)你就有什么樣的奮斗，這種奮斗一定會讓你更加的努力，更有方向感，更有進取的精神。

五、要求

自己處于試用期的狀態(tài)，你在進行努力工作的時候，一定想到了回報，一定想到了收獲，你在試用期工作總結(jié)里面可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的要求，這個要求 一定要合理，一定要符合公司的規(guī)定，這個要求也是非常重要的。

六、合理化建議

對于公司的整體情況，自己也可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的合理化建議，對于公司的發(fā)展，你可以說說自己的一些好的建議，這證明你對于公司非常的熱心，非常的用心，也非常的認可。

篇二：員工試用期工作總結(jié)范文

兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會?，F(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

一、招標(biāo)

招標(biāo)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。招標(biāo)代理工作是一個聯(lián)系溝通招標(biāo)人、投標(biāo)人、技術(shù)專家、招標(biāo)監(jiān)督管理部門各方的橋梁和紐帶。通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對招標(biāo)工作較為深刻的認識，我進公司拿到的第一份資料是招標(biāo)文件，然而對其中內(nèi)容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，對于與業(yè)主方的溝通工作更需努力。

二、根據(jù)崗位職責(zé)的要求

我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是協(xié)助部門做好招標(biāo)工作，要學(xué)習(xí)的方面還有很多，對于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺，尤其對于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的認識。

三、努力計劃

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便于獨立完成自己的工作 。

2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

篇三：教師試用期工作總結(jié)范文

懷著對教育事業(yè)的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺?；厥走@一年的工作實踐，我想的最多的是感謝。作為一名新上崗的教師，對學(xué)校為我提供展示的平臺表示感謝，對同事對我的幫助表示感謝，同時我還要感謝我的學(xué)生給我?guī)淼墓ぷ鞯目鞓贰?/p>

在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于鐘愛的教育事業(yè)，傾注于每一個學(xué)生身上，忙碌著、辛苦著、奔波著，同時也收獲著。下面我對這一年的工作做一下總結(jié)，以便為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)

“師愛為魂，學(xué)高為師，身正為范?！睅煹率墙處煹牧⑸砹⒔讨?，在這一年里，我努力提高自身的思想政治素質(zhì)，在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己，從而達到自修、自思、自我提高的目的。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，作為一名新教師，我深感肩負責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學(xué)生。這一年，我主要從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量：

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，一方面，我利用業(yè)余時間自覺學(xué)習(xí)新課程的教育理念，并將所學(xué)新理念結(jié)合學(xué)生具體情況創(chuàng)造性開展教學(xué)工作;另一方面，我還認真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。

2、做好教學(xué)常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量

(1)備好課再上講臺。教學(xué)中，備課是一個必不可少、十分重要的環(huán)節(jié)，對新教師來說更是這樣。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。于是，每天我都花費大量的時間在備課上，認真鉆研教材和教法，對照章節(jié)學(xué)習(xí)要求，找出重難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進而組織、安排上課的思路。在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充，提高學(xué)生的聽課的興趣。

(2)重視課堂40分鐘的教學(xué)實踐。在教學(xué)過程中，我盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我尤其注重給學(xué)生充分的時間進行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機會讓學(xué)生自己提出問題，自己想辦法解決問題，營造對話的課堂，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的潛能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性。提高課堂教學(xué)效率。另外，我注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成傾聽他人發(fā)言的習(xí)慣。關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生“會學(xué)、樂學(xué)、主動學(xué)、創(chuàng)造性學(xué)”，發(fā)展每一個學(xué)生的能力。

(3)對成績較差的學(xué)生進行課后輔導(dǎo)。我經(jīng)常利用課余時間對學(xué)困生進行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。用發(fā)展的眼光看待這些學(xué)生，不歧視、冷淡，盡最大限度保護他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣。有時在課堂上，我會提問他們一些簡單的問題，增強他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

3、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。這一年來，各種公開課、匯報課，只要有時間，我都會抽空去觀摩，做好筆記，并及時反思，認真實踐。

三、課余自覺學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水。作為一名毫無經(jīng)驗的新教師，為更好地適應(yīng)教學(xué)工作，我積極參加各種培訓(xùn)，認真做好筆記，并在會后結(jié)合自己的實際反思、寫出心得體會。在工作之余，我自學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，明確了今后教學(xué)努力的方向。此外，我廣泛涉獵各類有關(guān)教育的書籍，積極學(xué)習(xí)各種教育理論，充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

“學(xué)海無涯，教無止境?！蔽颐靼?，惟有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷充實自己、豐富自己的知識和見識，才能更好地為教學(xué)實踐服務(wù)。今天的學(xué)習(xí)是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學(xué)到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。

五、存在的不足及今后的努力方向

1、在新課程的.實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思。

2、教學(xué)成績?nèi)匀磺吠怀?，還需提高。

3、加強自身基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

4、加強遵規(guī)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。

5、繼續(xù)更新觀念，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實踐中逐步完善自己。

篇四：出納試用期工作總結(jié)范文

自五月十號進入公司六月正式接手出納工作，到現(xiàn)在已經(jīng)整整三個月。在這期間我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了自己的工作效率，平時加強專業(yè)知識的訓(xùn)練及基本知識的練習(xí)。

其次作為單位出納，我在收付、反映等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。負責(zé)支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。

2、負責(zé)員工的各項費用的報銷，及時去銀行提取現(xiàn)金。及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

二、回顧檢查自身存在的問題

我認為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：

加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。

綜上所述。在過去的三個月中，付出過努力，也得到過回報。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。

篇五：財務(wù)試用期工作總結(jié)范文

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會計工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。

兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的會計工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對會計的工作情況比較了解。而且在這兩個月里，我在公司x總和x會計的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一、一個人面對新的城市、新的工作，一切都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到最佳，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。

二、在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。

4、填寫稅務(wù)申報表。

5、完成財務(wù)負責(zé)人交待的工作。

三、要作好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的會計，必須具備以下的基本要求：

1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3、會計人員要恪守良好的職業(yè)道德。

4、會計人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

工作總結(jié)的寫法格式篇七

1、開頭回顧過去一年，簡述概括工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績”等等，適當(dāng)?shù)卣疹欘I(lǐng)導(dǎo)的閱讀品味。

2、接下來具體例舉各方面工作花費的精力和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了報道的成果”。重點體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動。

3、對工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。

1、標(biāo)題就是主題的一個主要內(nèi)容的概括，要簡練并讓人一目了然。

2、可以按照內(nèi)容定標(biāo)題，比如說關(guān)于(內(nèi)容)的工作總結(jié)。

3、按照時間，比如說年度總結(jié)、周總結(jié)等，例如寫成：20xx年度總結(jié)。

4、也可以寫名稱，總結(jié)的人數(shù)較多你也可以放上自己的姓名便于分辨，例如：張三的個人工作總結(jié)。

內(nèi)容。

1、內(nèi)容大體上可以分成三個部分：引題、主要內(nèi)容、結(jié)尾，每個部分的側(cè)重點不同。

2、引題是工作總結(jié)的開頭部分，可以寫一下總結(jié)的基本內(nèi)容，或者是為什么有這篇工作總結(jié)的原因。

3、主要內(nèi)容是工作總結(jié)最重要的內(nèi)容?？偨Y(jié)的內(nèi)容可以包括自己所做的事情，所取得成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，以及從這些經(jīng)驗、教訓(xùn)中自己獲得的知識或經(jīng)驗。這部分內(nèi)容較多，要注意分好段，做到層次分明。

4、結(jié)尾部分是對文章的一個收尾工作，可以寫一下從成績、教訓(xùn)獲得經(jīng)驗之后以后打算怎么做。

20xx年即將過去，在這一年里，本人感覺在這個大集體里，對自己的工作有了更進一步的認識。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個簡短的總結(jié)，為了不斷充實與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點與要求。繼往開來，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

一、學(xué)習(xí)情況：在本年度的工作中，本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同。

時，在遵守公司各項管理制度與勤務(wù)流程的同時，不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗，同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點：

1、認真聽取：認真聽取每一次培訓(xùn)與會議內(nèi)容，從中深刻領(lǐng)會其中含義，正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合，同時在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，認真分析其中重要思想內(nèi)容，使其達到理論與實際相銜接地理論高度。

2、細心記錄：在每次工作會議與學(xué)習(xí)講座的同時，認真做好各項記錄工作。俗話說得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題，都可以事后總結(jié)，日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式，與風(fēng)險評估。但切記不可按部就班，要做到具體問題具體分析，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，具體問題，具體處理。

3、認真總結(jié)：在每次工作會議與公司組織學(xué)習(xí)的同時，認真進行總結(jié)內(nèi)容與精神，并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進行認真分析，并總結(jié)其中的中心思想與操作方法，以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經(jīng)驗。

4、嚴(yán)格執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求，對于這一點在本公司是非常重要的。因為，我們在勤務(wù)工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問題密不可分，每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視，所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴(yán)格要求自己，時刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識和認真負責(zé)的工作態(tài)度，這樣才能把本職工作做好。

5、及時反饋：在公司各項會議與學(xué)習(xí)后，通過以上總結(jié)得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時，要及時反饋向上級領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。

二、工作情況：

1、紀(jì)律性：從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實在實際工作中，就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對與求規(guī)范以及安全意識，實際運用到平時的工作當(dāng)中，認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù)，從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，只有這樣，才能把勤務(wù)工作真正落到實處。

2、安全性：以上各項紀(jì)律性要求，都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上，它就像一個大的鑰匙環(huán)，把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終，每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行，只有這樣，我們的的勤務(wù)工作開展才有實際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務(wù)交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。

3、高效性：在保證以上兩點的同時，高效性同樣是一個必不可缺的一部分，在不論是平時學(xué)習(xí)、開會還是勤務(wù)保障，認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點，就說明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有用心，馬馬虎虎。其實他是對工作與學(xué)習(xí)的認真情況的一個最終體現(xiàn)，只有認真有序安排工作，才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作，例如：開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀(jì)的情況下的進行。

4、可執(zhí)行性：此點，是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對機制和靈活處理能力體現(xiàn)，例如：同事遇到特殊情況需要臨時換班換線，等以上問題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。

5、可持續(xù)性:對于以上要求的事項，在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的，在今后工作中要保持以上要求，持之以恒。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風(fēng)，公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。

以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的，時刻用工作與學(xué)習(xí)方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進步，穩(wěn)健的發(fā)展下去，從而推動公司的長遠發(fā)展目標(biāo)而共同努力，共同奮斗。在新的一年即將來臨之季，敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂，事事如意!也敬祝公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!

工作總結(jié)的寫法格式篇八

轉(zhuǎn)眼到了我們寫。

標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。

引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營銷部年度總結(jié)報上，請批示。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務(wù)5000萬元，達到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進行了全員營銷培訓(xùn)，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。

總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。

特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。

特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對，深刻反省，寫深寫透。

不足一般不超過3點。

針對成績、特點和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認可。(小部門總結(jié)可簡單些)。

總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。

年度總結(jié)不同于平時的工作小結(jié)，兩者有聯(lián)系，但寫作重點不一樣。工作小結(jié)側(cè)重寫平時工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)和體會，以及針對經(jīng)驗教訓(xùn)采取的辦法;但年度總結(jié)不需要這樣寫的，年度總結(jié)在敘述某項工作過程及得失時要重點說明個人所起的作用，所擔(dān)負的責(zé)任。

闡述清楚自己在每項工作中所起的作用，即是起主導(dǎo)作用還是起輔助作用，是起促進作用還是起阻礙作用;是支持同事或部下的工作，還是領(lǐng)導(dǎo)著部下去完成某項工作。只有說清楚個人所起的作用，才能看出述職者與業(yè)績的關(guān)系，準(zhǔn)確地評價述職者的業(yè)績。同時，也便于區(qū)分在存在的問題和過失中，述職者應(yīng)負的責(zé)任，是負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任還是負直接責(zé)任。

一般來說，年度總結(jié)可分三大部分，字數(shù)以1800字為宜，如需發(fā)言，以20分鐘較合適。

1.標(biāo)題、抬頭和緒言。緒言是年度總結(jié)的。

開場白。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé)，主要說明所分管的工作、

崗位職責(zé)。

2.主要業(yè)績。這是年度總結(jié)的重要部分。主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績及。

自我評價。

等。通俗地說，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進行自我評價。

3.問題和改進措施。在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進的具體方法。注意敘述時不要談空話，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次，措施辦法要有可操作性?？傊?，正文一般采取夾敘夾議的方法，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來，并對具體績效做出評述，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

如有可能，可以用ppt版式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的word文檔。這是因為，ppt版式可以添加一些圖表、鏈接，令述職者更直觀地展示自己的工作業(yè)績，也便于大家在總結(jié)會上相互交流。過去年度總結(jié)是員工對領(lǐng)導(dǎo)和hr單方面的匯報，寫好上交就算完成了?，F(xiàn)在，許多單位的年度總結(jié)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了這種單一的功能，而成為年底大家工作交流的一種工具。圖文并茂的ppt除了敘述工作業(yè)績以外，同時也展示出述職人的創(chuàng)意思維和策劃能力。

一份好的年度總結(jié)，一篇有說服力的。

述職報告。

不是流于形式，大話滿篇，空洞浮躁，而是將每項業(yè)績陳述具體、到位、客觀，盡量量化，并與年初訂立的目標(biāo)進行對照，在實際、可量的業(yè)績基礎(chǔ)上給自己一個客觀公正的評價。定性的敘述必不可少，但定量的指標(biāo)完成情況更便于領(lǐng)導(dǎo)和hr作為年度考核的依據(jù)。

2019年區(qū)檔案局工會按照區(qū)總工會工作的總體要求，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照“以三嚴(yán)三實”專題教育活動為主線，以特色檔案、專業(yè)檔案規(guī)范化管理為抓手，以優(yōu)化檔案結(jié)構(gòu)為路徑，全面提升檔案整體水平為目標(biāo)，實現(xiàn)檔案又好又快的發(fā)展”的工作思路，開拓創(chuàng)新，積極協(xié)助局黨委做好黨的路線、方針、政策等精神的學(xué)習(xí)貫徹，以黨建帶工建，不斷增強工會組織凝聚力，為完成全局中心工作貢獻力量?，F(xiàn)對區(qū)檔案局工會工作總結(jié)如下：

成立了以局長任組長，工會主席為副組長，辦公室主任及各股室負責(zé)人為成員的工會工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)工會相關(guān)工作。多次召開會議研究部署工作，將工會工作擺上重要議事日程，進一步明確目標(biāo)責(zé)任，落實專人和經(jīng)費。

健全組織、規(guī)范運作，進一步提升工會服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力。一是加強工會建設(shè)，引領(lǐng)工會干部要愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，熱愛工會工作，同時要自覺學(xué)習(xí)工會政策、業(yè)務(wù)知識、管理知識、現(xiàn)代科技知識等，全面提高自身素質(zhì)，成為工會工作的行家理手;二是積極在機關(guān)開展“雙亮雙爭”活動，發(fā)揮工會骨干作用，女工干部等是工會工作的重要骨干，了解會員基本情況，掌握思想動態(tài)，及時、迅速、準(zhǔn)確反映會員的意見、建議和要求，充分發(fā)揮積極作用;三是按照“三個三”模式開展工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強工會陣地建設(shè)和規(guī)范化運作。四是創(chuàng)新工作方法，把落實科學(xué)發(fā)展觀與維護會員的權(quán)益統(tǒng)一起來，加強調(diào)查研究，選準(zhǔn)工會工作的結(jié)合點和切入點，找準(zhǔn)位子，發(fā)揮獨特作用，積極探索機關(guān)工會工作的新思路、新方法，不斷提高工作水平。

全面履行工會“維護、建設(shè)、參與、教育”職能，進一步發(fā)揮工會組織聯(lián)系黨和職工群眾的橋梁紐帶作用。

一是在職工中扎實開展“中國夢·勞動美”主題教育活動，并結(jié)合我局深化了“四個三”的工作機制，即“三辦、三個不讓、三個一線、三個到底”，立即辦、主動辦、協(xié)助辦;不讓布置的工作在我這里延誤、不讓各種差錯在我這里發(fā)生、不讓辦事的群眾在我這里受到冷落;作風(fēng)在一線轉(zhuǎn)變、問題在一線解決、工作在一線落實;績效考核到底、限時辦結(jié)到底、督促落實到底;并結(jié)合實際，提出“五個一”、“五個無”的便民惠民工作措施：用一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶暖心，一席貼心問候，一腔熱情辦事;接待群眾無距離，受理查檔無推托，檔案查閱無積壓，服務(wù)對象無投訴，查閱過程無差錯。今年利用民生檔案數(shù)據(jù)庫，積極向公眾提供方便、快捷的查閱、咨詢和服務(wù)，已接待前來查閱檔案的干部群眾2978人次，查實1539人次，提供檔案1538卷，復(fù)制1683件2639頁。有效地化解很多社會矛盾，極大地維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定，促進社會和諧，展現(xiàn)檔案人的對外形象，深受社會各界好評。

二是協(xié)助黨組織對職工進行中國特色社會主義核心價值體系理論體系教育，立黨為公、執(zhí)政為民教育，廉潔從政、職業(yè)道德教育，民主法制教育，群眾路線教育，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過讀原文、議專題、聽輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)，采取讀書會、學(xué)習(xí)會、專題輔導(dǎo)、觀看影音材料等形式，緊緊圍繞“政策到會、理論到心、行動到人”的思路，完善職工學(xué)習(xí)制度，通過聽講座、看事例、議工作、談體會等形式，做到集中學(xué)習(xí)和自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論知識與業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，正面宣傳和反面教訓(xùn)相結(jié)合，堅持每月至少集中學(xué)習(xí)1次，以此增強職工的思想政治素質(zhì)和工作能力。

三是組織職工參加各種文體活動，豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，并按上級要求創(chuàng)建了“職工書屋”。一是利用春節(jié)、重陽節(jié)等重大節(jié)日組織篝火晚會、趣味運動等一系列活動，豐富了職工精神文化生活。二是積極組織職工參加區(qū)職工運動會。區(qū)檔案局與區(qū)審計、區(qū)經(jīng)信組合，11名單位職工踴躍參加氣排球、乒乓球、趣味運動等比賽項目。三是投入經(jīng)費購置健身器材，積極組織職工開展工間操活動。

一是結(jié)合開展“工會組織亮牌子爭創(chuàng)激情團隊、工會主席亮身份爭創(chuàng)一流業(yè)績”和“走進職工心中、走進職工家中”聯(lián)系活動，提升工會服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會組織。在服務(wù)窗口設(shè)立黨員會員示范崗，充分發(fā)揮黨員會員先鋒模范作用。廣泛開展以“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”為主題的承諾踐諾大行動，黨組工委帶頭承諾。積極協(xié)助開展“掛包幫”、“多方聯(lián)動、結(jié)對共建”、社區(qū)“雙報到”活動和“走基層、解難題、辦實事、惠民生”等活動，到聯(lián)系鎮(zhèn)鄉(xiāng)新場鄉(xiāng)、村兩級檔案室建設(shè)經(jīng)費投入近萬元，慰問老黨員、貧困戶等，為促進地方經(jīng)濟、社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。二是開展“黨工共建”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建“職工之家”，加強工會陣地建設(shè)，開展“會員評家”活動。三是注重關(guān)注家庭困難、身患疾病的會員，做困難會員的“知情人”、“報告人”、“協(xié)調(diào)人”、“幫扶人”，必要時發(fā)動全體會員對困難會員進行幫扶。及時掌握思想狀況，及時解疑釋惑，及時排憂解難。四是以人為本，積極關(guān)心會員的生活，關(guān)心他們的疾苦，每年定期組織會員到醫(yī)院做全面健康體檢。五是開展送溫暖活動，組織參加上級組織的“送溫暖、獻愛心”活動，幫助特殊困難的會員，為他們排憂解難。工會力求做到三個必訪：會員患病住院必訪，會員直系親屬患病必訪，會員家中遭遇意外必訪;積極組織開展“生日送祝?！?、“獻愛心、送溫暖”等活動;關(guān)心女會員，與局婦委會共同安排好“三八”節(jié)等相關(guān)活動。

積極配合黨政貫徹落實《公務(wù)員法》，協(xié)商解決涉及職工切身利益的問題，依法維護職工合法權(quán)益。

高度重視發(fā)展和諧勞動關(guān)系，始終以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以維護職工合法權(quán)益為落腳點，以建立和完善法律法規(guī)為依據(jù)，以促進和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系為目標(biāo)，以建立順暢高效的勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制為保障，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實，基本形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會負責(zé)，股室配合，職工參與”的工作格局。建立和完善職工訴求表達機制。充分發(fā)揮工會“第一知情人，第一報告人，第一幫助人，第一監(jiān)督人”的職責(zé)，成為黨和政府與職工群眾之間不可替代的橋梁和紐帶。

2019年局工會將做好如下工作：一是以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會精神為主線，服務(wù)科學(xué)發(fā)展，切實推動工會工作創(chuàng)新作為。二是以三大建設(shè)為抓手，明確工會的基本任務(wù)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。三是加強和改進服務(wù)職工工作，更好的為職工營造優(yōu)良的生活、工作環(huán)境。

工作總結(jié)的寫法格式篇九

來源：（）發(fā)布時間：

半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點展開的，

一、上半年情況的概述：

二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對一些特殊事情的說明：

上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫20上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

編輯。

工作總結(jié)的寫法格式篇十

1、開頭回顧過去一年，簡述概括工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績”等等，適當(dāng)?shù)卣疹欘I(lǐng)導(dǎo)的閱讀品味。

2、接下來具體例舉各方面工作花費的精力和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報道的成果”。重點體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動。

3、對工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己xxxx也是一部分原因”。

4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實際行動吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。

1、標(biāo)題就是主題的一個主要內(nèi)容的概括，要簡練并讓人一目了然。

2、可以按照內(nèi)容定標(biāo)題，比如說關(guān)于xx(內(nèi)容)的工作總結(jié)。

3、按照時間，比如說年度總結(jié)、周總結(jié)等，例如寫成：20xx年度總結(jié)。

4、也可以寫名稱，總結(jié)的人數(shù)較多你也可以放上自己的姓名便于分辨，例如：張三的個人工作總結(jié)。

內(nèi)容。

1、內(nèi)容大體上可以分成三個部分：引題、主要內(nèi)容、結(jié)尾，每個部分的側(cè)重點不同。

2、引題是工作總結(jié)的開頭部分，可以寫一下總結(jié)的基本內(nèi)容，或者是為什么有這篇工作總結(jié)的原因。

3、主要內(nèi)容是工作總結(jié)最重要的內(nèi)容。總結(jié)的內(nèi)容可以包括自己所做的事情，所取得成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，以及從這些經(jīng)驗、教訓(xùn)中自己獲得的知識或經(jīng)驗。這部分內(nèi)容較多，要注意分好段，做到層次分明。

4、結(jié)尾部分是對文章的一個收尾工作，可以寫一下從成績、教訓(xùn)獲得經(jīng)驗之后以后打算怎么做。