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最新在服裝店的心得體會(huì)(模板10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 07:18:04
最新在服裝店的心得體會(huì)(模板10篇)
時(shí)間:2023-11-20 07:18:04     小編:ZS文王

在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。

在服裝店的心得體會(huì)篇一

小服裝店,顧名思義,是一種面積較小的服裝零售店。在如今服裝市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,小服裝店不斷增多,這種店鋪具有經(jīng)營(yíng)靈活、成本較低等優(yōu)勢(shì)。初期開(kāi)店,我們也遇到了很多問(wèn)題,比如說(shuō)位置選取、品牌與款式選擇、預(yù)算分配等等。但在開(kāi)店的過(guò)程中,我們逐漸摸索出了一套行之有效的經(jīng)營(yíng)方式,為店鋪的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二段:威脅、機(jī)遇。

作為小型獨(dú)立服裝店,我們面臨著很多威脅,例如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、消費(fèi)者購(gòu)物觀念的變化以及線上銷售占比上升等等。但另一方面,我們也不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中蘊(yùn)含著大量的機(jī)遇,其中的重要一點(diǎn)是消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化和時(shí)尚的需求日益增長(zhǎng)。針對(duì)這種趨勢(shì),我們可以通過(guò)豐富款式、優(yōu)化服務(wù)等手段,獲取更多消費(fèi)者的青睞和信任。

第三段:營(yíng)銷的策略。

針對(duì)市場(chǎng)中的挑戰(zhàn),我們采取了多種營(yíng)銷策略,比如說(shuō)增加促銷活動(dòng)、利用微信公眾號(hào)和社交平臺(tái)擴(kuò)大品牌影響力、提供線上與線下相互支持的服務(wù)等等。為了適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求,我們更不斷調(diào)整我們的采購(gòu)策略,引進(jìn)更多包較宜的新款服裝飾品,提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格地位,這不僅能夠?yàn)轭櫩吞峁└咝詢r(jià)比的商品,同時(shí)也能從中獲取更大的收益。

第四段:團(tuán)隊(duì)管理的方法。

對(duì)于小型服裝店企業(yè)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)的管理顯得尤為重要。在雇傭員工時(shí),要考慮到這位員工是否有理解心、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面的優(yōu)勢(shì),并避免雇傭不合格的人員。團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部矛盾也是值得關(guān)注的問(wèn)題,對(duì)此我們要采取有效措施增強(qiáng)員工之間的溝通,優(yōu)化管理模式,為員工提供良好的薪資待遇和福利,使得團(tuán)隊(duì)在合作和分享的基礎(chǔ)上,共同為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打拼。

在開(kāi)展服裝店和管理所有過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)商家和消費(fèi)者會(huì)不停發(fā)生改變,這要求開(kāi)店必須保持敏銳的洞察和對(duì)市場(chǎng)變化的把握,從而對(duì)策商場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。同時(shí),我們也要保持樂(lè)觀向上的心態(tài),以積極的心態(tài)去處理和解決各種問(wèn)題。總之,在小型服裝店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,擁有一個(gè)穩(wěn)定的管理和有良好的團(tuán)隊(duì),是保證店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。

在服裝店的心得體會(huì)篇二

隨著消費(fèi)水平的提高和時(shí)尚意識(shí)的增加,越來(lái)越多的人選擇加入服裝行業(yè)并開(kāi)設(shè)自己的服裝店。而加盟成為開(kāi)設(shè)服裝店的一種常見(jiàn)方式,其優(yōu)勢(shì)在于能借助已有品牌的市場(chǎng)影響力和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。在我經(jīng)營(yíng)加盟服裝店的這段時(shí)間里,我深刻體會(huì)到了一些經(jīng)營(yíng)上的心得和體會(huì)。

首先,選擇適合自己的品牌是至關(guān)重要的。在選擇加盟品牌時(shí),一定要根據(jù)自己的定位和目標(biāo)受眾進(jìn)行選擇。如果你的目標(biāo)消費(fèi)群體是年輕人,那么就應(yīng)該選擇一些時(shí)尚、潮流的品牌;如果你的目標(biāo)消費(fèi)群體是中老年人,那么就應(yīng)選擇一些有經(jīng)營(yíng)這方面經(jīng)驗(yàn)的品牌。選擇適合自己的品牌能夠幫助我們更好地吸引目標(biāo)消費(fèi)群體,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次,熟悉行業(yè)信息對(duì)于經(jīng)營(yíng)加盟店非常重要。作為加盟商,要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)的變化??梢酝ㄟ^(guò)參加行業(yè)相關(guān)的展覽活動(dòng)、閱讀行業(yè)的專業(yè)雜志、關(guān)注潮流時(shí)尚的網(wǎng)站和社交媒體等方式獲取相關(guān)信息。只有了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),我們才能夠及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,并且更好地滿足顧客的需求。

第三點(diǎn),注重員工的培訓(xùn)和管理是提高服裝店經(jīng)營(yíng)效益的關(guān)鍵。員工是店鋪的重要組成部分,他們的素質(zhì)水平和服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到客戶的滿意度。因此,加盟店經(jīng)營(yíng)者要將員工的培訓(xùn)和管理放在重要位置。可以通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)、制定明確的工作責(zé)任和目標(biāo)、搭建良好的溝通機(jī)制等方式來(lái)提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)。

第四點(diǎn)是注重店鋪形象和陳列布置。店鋪的形象和陳列布置是吸引客戶的重要因素。我們應(yīng)該根據(jù)店鋪的定位和消費(fèi)群體的需求來(lái)設(shè)計(jì)店鋪的裝修風(fēng)格,用合適的燈光和道具來(lái)布置展品。此外,還要保持店鋪的整潔和干凈,時(shí)刻保持良好的店內(nèi)環(huán)境。只有給客戶一個(gè)舒適、整潔和有吸引力的購(gòu)物環(huán)境,才能提高客戶的滿意度,增加購(gòu)買意愿。

最后,加強(qiáng)宣傳和促銷活動(dòng)是增加店鋪知名度和吸引力的重要手段。我們可以通過(guò)多種途徑展開(kāi)宣傳活動(dòng),比如發(fā)布廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、推出打折促銷活動(dòng)等??梢酝ㄟ^(guò)打造店鋪的獨(dú)特特色,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得顧客的口碑和信任。加盟店經(jīng)營(yíng)者還可以利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)粉絲的點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)擴(kuò)大店鋪的影響力。

總之,經(jīng)營(yíng)加盟服裝店需要綜合考慮多個(gè)方面的因素,而且經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)整策略。希望以上的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)磳⑦M(jìn)入或已經(jīng)經(jīng)營(yíng)加盟服裝店的人有所幫助。只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化,我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)目標(biāo)。

在服裝店的心得體會(huì)篇三

暗訪服裝店之心得啟示市營(yíng)111田路遙店鋪的生意好不好,從準(zhǔn)備進(jìn)去店鋪就可以看出端倪!看什么?看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營(yíng)業(yè)員的年齡和員工長(zhǎng)得是否標(biāo)致。買衣服就是買漂亮,賣衣服就是賣形象,就是這樣。

買衣服就是買漂亮,現(xiàn)在我們穿衣服除要求舒適合體外,更多的是體現(xiàn)一種對(duì)美、對(duì)個(gè)性、對(duì)品牌的非物質(zhì)的'精神上的追求,是自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場(chǎng)所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。為節(jié)約電費(fèi)而不開(kāi)燈光、為防止灰塵而不拆包陳列、員工上班不化妝沒(méi)有精神,收銀臺(tái)雜亂無(wú)章,店鋪使用花車特賣,店鋪?zhàn)灾?、手繪促銷海報(bào)等等,一切違反美的原則和行為都會(huì)使“服裝的美”大打折扣,無(wú)從表現(xiàn)甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!因此,我們必須知道“賣衣服就是賣形象”的基本運(yùn)作原則,店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā),牢牢樹(shù)立并用心維“美”的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣,我們的店鋪,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找出自己與眾不同的“美”來(lái),才可能發(fā)展壯大,從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利!再深入一點(diǎn)看就是看服務(wù)態(tài)度,買東西不僅僅是物質(zhì)上的也是精神上的,不僅買到了東西我們還渴望買到服務(wù)和尊重。人是感情動(dòng)物,具有敏銳的感受性。

在服裝店的心得體會(huì)篇四

在如今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)快節(jié)奏的時(shí)代,店鋪的裝修不僅僅是一種美化店內(nèi)環(huán)境的手段,它更是構(gòu)建品牌形象、提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。本文將圍繞著平服裝店的裝修心得體會(huì),從店鋪定位、店內(nèi)色彩搭配、陳列展示、照明設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)處理等多個(gè)方面展開(kāi)討論,旨在對(duì)有裝修打算或正在為店鋪裝修而頭疼的商家提供一些有用的建議。

第二段:店鋪定位。

店鋪的定位至關(guān)重要,它能夠直接影響到你的目標(biāo)客戶、經(jīng)營(yíng)策略、品牌形象等。在平服裝店的裝修中,我們把這個(gè)因素放在了首位。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)客戶畫像,我們確定了定位的核心理念——“輕奢主義”,這個(gè)定位方案不僅形象、高雅,更符合年輕人的消費(fèi)心理,成為平服裝店走品牌路線的理想方案。

第三段:色彩搭配。

在接下來(lái)的店內(nèi)裝修中,我們首先關(guān)注了色彩搭配。翻開(kāi)設(shè)計(jì)手冊(cè)和多次商議后,我們決定采用米白色和奶茶色的搭配,以米白色作為主題色,搭配奶茶色調(diào)來(lái)降低色彩的亮度和強(qiáng)度,體現(xiàn)輕奢主義的溫柔、低調(diào),并且顏色搭配不會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)壓抑的感覺(jué),營(yíng)造出舒適、自在的購(gòu)物氛圍。

第四段:陳列展示和照明設(shè)計(jì)。

除此之外,平服裝店在陳列展示和照明設(shè)計(jì)上也做了很多細(xì)致的工作。我們?cè)陉惲蟹矫?,利用木紋質(zhì)感和金色人像展示架展示商品,讓店內(nèi)更具質(zhì)感和立體感。在照明設(shè)計(jì)方面,我們采用了極具設(shè)計(jì)感的“北歐風(fēng)”,通過(guò)多種不同類型的燈光營(yíng)造出幽暗舒適的氛圍,同時(shí)也讓展示的商品更加的突出和鮮明。

第五段:細(xì)節(jié)處理。

一個(gè)完美的裝修上必不可少的要素就是細(xì)節(jié)處理。平服裝店在細(xì)節(jié)處理上,從裝飾畫、頂燈、地磚等方面都下了很多功夫。我們?cè)跔澤系臄[設(shè)上使用了小清新風(fēng)格的畫,用和諧的圖案來(lái)營(yíng)造更為和諧的感覺(jué)。在頂燈方面,我們通過(guò)了3D投影,讓燈光在店內(nèi)四處閃爍,形成一種夢(mèng)幻的氛圍。在地磚方面,我們選擇了白色大理石質(zhì)地的地磚,與米白色的墻面相得益彰,加以放射光和反光處理,體現(xiàn)出輕奢主義的高貴氣質(zhì)。

結(jié)語(yǔ):

平服裝店的裝修為我們提供了一個(gè)很好的案例:如何做好商鋪的裝修工作。它告訴我們,在經(jīng)營(yíng)一個(gè)實(shí)體商鋪時(shí),考慮的不應(yīng)該只是利益和銷售,也要注重品牌建設(shè)。而建立一個(gè)好的品牌需要一個(gè)完美的店面雛形,這個(gè)雛形離不開(kāi)一次次的細(xì)節(jié)處理和摸爬滾打。希望本文能夠?qū)δ谘b修自己的商鋪時(shí)有所幫助!

在服裝店的心得體會(huì)篇五

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三,誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四,付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

在服裝店的心得體會(huì)篇六

能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作,首先感謝老板對(duì)我的信任,各位同仁對(duì)我的支持。本人-月份被聘為xx服裝店店長(zhǎng),由于精通業(yè)務(wù),熟練銷售技巧和老板的信任。一年來(lái),本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念,能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé),為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態(tài),能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,和售貨員能做到近距離的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,迪圖的管理是科學(xué)的,我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):

1、銷售額完成xx,較去年同期增長(zhǎng)xx,經(jīng)常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時(shí)候,要把握好時(shí)機(jī),想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái),保持微笑,讓顧客覺(jué)得你很親切,在顧客進(jìn)店后,注意顧客的一舉一動(dòng),觀察顧客的'微表情變化,當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),說(shuō)明對(duì)這件服裝感興趣,那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工-名,達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí),然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配,家中確實(shí)有事的酌情串假,發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,消除員工的負(fù)面情緒,以利于銷售工作的開(kāi)展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑,親和的對(duì)待每一位顧客,建立完善的會(huì)員信息,了解會(huì)員的需求,經(jīng)常與會(huì)員溝通,介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,遵守商場(chǎng)制度,配合商場(chǎng)工作,樹(shù)立xx在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加xx的各項(xiàng)會(huì)議,將興隆的制度較好的執(zhí)行,在會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)講,做好筆記,及時(shí)傳達(dá)給員工,按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,讓員工樹(shù)立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

6、配合好xx店銷售工作,及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配,加大員工的培訓(xùn)力度,讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念,只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí),工作中夜存在不足:

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍,多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

3、沒(méi)做到與店員經(jīng)常溝通,不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過(guò)去,在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長(zhǎng)-個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)管理,完善制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度,做到獎(jiǎng)懲分明,使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度,每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn),每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié),對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試,對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作,分三步進(jìn)行:

一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:

第一,實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);。

第二,每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三,對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度:每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo),做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系,以青岡店為樣板,在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通,及時(shí)送去xx的祝福,特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載,使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼,使會(huì)員感受到店員的用心良苦,讓他們體會(huì)到xx的銷售理念,愛(ài)上x(chóng)x服飾。

在服裝店的心得體會(huì)篇七

在我們的日常生活中,服裝店的微笑已經(jīng)成了一種常見(jiàn)的現(xiàn)象。在購(gòu)物時(shí),我們都會(huì)經(jīng)常遇到態(tài)度熱情,微笑盈盈的銷售人員,這種微笑不僅僅只是一種表情,更是一種態(tài)度,一種對(duì)顧客的尊重和關(guān)懷。在我多年的購(gòu)物經(jīng)歷中,我深刻體會(huì)了服裝店里的微笑對(duì)我們的意義,下面我就來(lái)分享我的心得體會(huì)。

第二段:微笑給顧客帶來(lái)的好處。

正如我所說(shuō)的,微笑是一種對(duì)顧客的尊重和關(guān)懷,除了給我們帶來(lái)舒適感外,還有許多好處。首先,它可以讓我們感受到被尊重和關(guān)心,從而獲得一種心理上的滿足感。其次,它可以建立我們與銷售人員之間的親近感,從而讓我們更傾向于在這個(gè)店購(gòu)買商品。最后,微笑可以提高我們的購(gòu)買滿意度,使我們對(duì)該店的信任度和忠誠(chéng)度更高。

第三段:微笑給銷售人員帶來(lái)的好處。

與此同時(shí),微笑也給銷售人員帶來(lái)了許多好處。首先,它可以提升銷售人員的形象,給顧客留下良好的印象。其次,它可以建立銷售人員與顧客之間的信任和親近感,讓顧客更容易被感染,從而產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。最后,微笑可以增加銷售人員的自信心,提高他們的工作效率。

第四段:微笑如何實(shí)現(xiàn)。

那么,如何實(shí)現(xiàn)微笑呢?首先,要有良好的心態(tài),以一種積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作。其次,在銷售人員的工作中,可以通過(guò)親切的招呼和自然而然的微笑來(lái)傳達(dá)對(duì)顧客的尊重和關(guān)心。當(dāng)然,在微笑的過(guò)程中,真誠(chéng)和自然是非常重要的,不要過(guò)度沉默,也不要過(guò)分夸張,讓微笑自然而然地展現(xiàn)。

第五段:結(jié)論。

總的來(lái)說(shuō),服裝店里的微笑不僅是一種表情,更是一種態(tài)度,一種對(duì)顧客的尊重和關(guān)心。它可以帶給顧客和銷售人員許多好處,提升服裝店的形象和信任度。因此,我們應(yīng)該注重培養(yǎng)這種禮貌和態(tài)度,在日常生活中注意微笑,讓它成為我們的習(xí)慣,創(chuàng)造更加舒適和愉悅的購(gòu)物環(huán)境。

在服裝店的心得體會(huì)篇八

服裝面料的外觀再設(shè)計(jì)是指在服裝創(chuàng)作過(guò)程中,設(shè)計(jì)師為了充分表達(dá)自己的情感,下面是本站為大家?guī)?lái)的服裝店實(shí)習(xí)心得,希望可以幫助大家。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。

銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。兩個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。

如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

(1)營(yíng)業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。

(2)不要站在門口堵塞通道。無(wú)事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動(dòng),應(yīng)該裝作忙碌的樣子,在收銀臺(tái)上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時(shí)慌里慌張)等等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會(huì)自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢(shì),不要讓顧客覺(jué)得你很精明。

(3)顧客進(jìn)門時(shí),不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要注意斷碼的問(wèn)題,沒(méi)適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對(duì)某產(chǎn)品感興趣時(shí),即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時(shí)你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過(guò)這件衣服)等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因?yàn)樗龑儆陂e逛型,除非你也很無(wú)聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。

(4)試穿時(shí),應(yīng)當(dāng)拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無(wú)誤,以免顧客穿煩了走人。

(5)揣摩顧客的心理,如她說(shuō)了那句話意味著什么意思。最好的辦法就是,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己就是該顧客,那么我進(jìn)這家店會(huì)怎么想和怎么做的,我說(shuō)這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對(duì)自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。

(6)顧客來(lái)了好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)該先接待有實(shí)力的和購(gòu)買欲望強(qiáng)的客人;對(duì)于其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到了快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購(gòu)買主意,到最后可能一無(wú)所獲)。

(7)對(duì)于結(jié)伴而來(lái)的顧客,應(yīng)先對(duì)付她的同伴,說(shuō)服她的同伴。如你可以對(duì)她的同伴介紹說(shuō):“這件衣服給她穿怎么樣?”等等,這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,顧客才會(huì)有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等等。

(8)介紹時(shí),應(yīng)該坦然自若、樂(lè)觀積極地面對(duì)顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動(dòng)作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的方式(方法可多樣),營(yíng)業(yè)員間應(yīng)該默契配合。

(9)顧客試穿過(guò)的衣服,在顧客未離開(kāi)前,不要立即掛回去。應(yīng)該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺(tái)上。

(10)顧客試好的衣服,應(yīng)該說(shuō):“就這件好了”,切勿說(shuō):“這件你要不要?”。對(duì)于有購(gòu)買力的客人,應(yīng)該多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時(shí),應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢幣的真?zhèn)?,不得粗心?/p>

做服裝銷售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單,好像誰(shuí)都可以來(lái)做,其實(shí),事實(shí)并非如此,只有你親身體會(huì)了,才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。服裝銷售的過(guò)程也是從買賣商品中賺取差價(jià)的過(guò)程,而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn),比如進(jìn)貨,你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類,如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例,什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等。

具體來(lái)講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個(gè)方面。

1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝,你一定要有一個(gè)清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng),看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進(jìn)行定位,是做品牌、學(xué)生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,例如:你做大學(xué)生服裝,運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格,所有批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財(cái)富。另外,觀察來(lái)進(jìn)貨的人,都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有一定的了解,這對(duì)你開(kāi)店有很大的幫助。

3.進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨,在和經(jīng)銷商談價(jià)格時(shí),也要裝著熟客的樣子,因?yàn)槟隳苷f(shuō)出別人家的服裝價(jià)格,因此,老板會(huì)認(rèn)為你是行家,這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí),花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí),千萬(wàn)不要看到別人搶購(gòu),你也跟著去搶購(gòu),因?yàn)榈谝淮芜M(jìn)貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進(jìn)貨,讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,因?yàn)槟氵M(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格,你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢,就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)貨了,這樣不會(huì)上當(dāng),前提是在批發(fā)商不認(rèn)識(shí)你的情況下完成。

5.店面布置。進(jìn)完貨后,你就要對(duì)服裝的擺放,在拜訪的時(shí)候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué),可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.掌握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了,你也要馬上調(diào)整你的價(jià)格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調(diào)查并確定好。

7.做好促銷。新開(kāi)業(yè)的店,要做好以下促銷活動(dòng),可以根據(jù)你店的大小決定購(gòu)買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候,你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來(lái)很大、很有誘惑利,還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇?,記住質(zhì)量一定要好,開(kāi)業(yè)當(dāng)天,對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品,買東西的人都有禮品,商品開(kāi)業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會(huì)好,很多人都會(huì)知道你的店,給人留下一個(gè)好的印象。

8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷過(guò)后,你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,即使沒(méi)人時(shí),你也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天,這樣會(huì)讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來(lái),讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。

在服裝店的心得體會(huì)篇九

今年,我有幸到_商城服裝部實(shí)習(xí),在將近x個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介。

實(shí)習(xí)單位:_商城。

實(shí)習(xí)部門:服裝部。

實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購(gòu)、店助。

實(shí)習(xí)時(shí)間:2019年x月x日—2019年x月x日。

二、實(shí)習(xí)目的。

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是x店長(zhǎng),考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),主要是熟悉貨品,熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí),每天的工作大體上都是接待顧客。

一次,在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),m號(hào)是中號(hào),l號(hào)是大號(hào),沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。

四、企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議。

1.品牌知名度對(duì)銷售的影響。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。_的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,同類服裝中價(jià)格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度的品牌往往是市場(chǎng)上的品牌,即市場(chǎng)占有率的品牌??梢哉f(shuō),的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。

正因?yàn)槠放浦戎匾嵘放浦纫殉蔀槠放瀑Y產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價(jià)策略。

適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過(guò)時(shí)換季的商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣??墒敲髂晔欠窳餍校欠裼袖N路還是個(gè)未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,因此,服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖,因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。

對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,但如果不及時(shí)性脫手,也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō),銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價(jià)20%以下,對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,一般在30%-50%之間較為適宜,對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。

五、重點(diǎn)銷售的技巧。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:

1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí),雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說(shuō)的天花亂墜,客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng),滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。

通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn),我總結(jié)出了如下的銷售技巧:

1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí),銷售員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況,真心為他們推薦適合他們的衣服,琢磨他的個(gè)人興趣所在。但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。

3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)??梢赃m時(shí)適度的做一些隱瞞。

4、配合手勢(shì)向顧客推薦,適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),不可過(guò)度夸獎(jiǎng),避免產(chǎn)生逆反。

5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理:

第一:真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,由此我深感真誠(chéng)的重要性,在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。

第二:不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng):"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

第三:遇到不懂的事情就要問(wèn),可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,比如我剛來(lái)到店里時(shí),對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉,經(jīng)常找不到想要的貨品,從而讓顧客等的著急,這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了,她們都會(huì)很耐心的給我講解,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。

第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥缴唐氛{(diào)補(bǔ)時(shí),首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況,然后對(duì)顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同,在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上,不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在的時(shí)間,同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,她們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助,感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我找到了_x的一家服裝店進(jìn)行了我的第一次實(shí)習(xí)生活。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售,讓我感覺(jué)到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現(xiàn)的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺(jué)很合適,然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

一、實(shí)習(xí)過(guò)程的心得體會(huì)。

在服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快x個(gè)月,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現(xiàn)將我這x月來(lái)的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下:

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái),具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。

2、身體的準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

在一次接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)店里的產(chǎn)品不熟悉,在顧客要一件大號(hào)的毛衣的時(shí)候,因?yàn)槲也恢来筇?hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把大號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),34號(hào)是中號(hào),36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合他的衣服。

二、銷售小結(jié)。

銷售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。x個(gè)月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有x個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,在x個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。提供解決方案。比如,作為店長(zhǎng),只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如,a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣,導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意:a.顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

在服裝店的心得體會(huì)篇十

我們實(shí)習(xí)所在的工廠是廣州歐雅服裝公司有限公司下屬的時(shí)裝分公司,具有所加工的產(chǎn)品種類繁多,變化快,且產(chǎn)品完成質(zhì)量好,工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢(shì),非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè).這是我第一次正式與社會(huì)接軌,踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,從學(xué)校到社會(huì),環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之后完全不同,一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中.

剛一到廠的時(shí)候,我們先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局,對(duì)公司有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí),工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜,各個(gè)生產(chǎn)部門都是有條理的,安排的方式都是有效率的,這些是我們以后需要去深入了解的,畢竟學(xué)校對(duì)于我們的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才,除了對(duì)技術(shù)的精益求精外,更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然,才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展.

我們的日程安排根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個(gè)方面,實(shí)行的是分組輪換制,每一個(gè)階段約為四周左右,在第一階段,我被分到了公司技術(shù)部的制板室,這讓我心中一陣暗喜,我喜歡打板師這個(gè)職業(yè),因?yàn)槲蚁矚g思考,對(duì)數(shù)字敏感,對(duì)服裝的變化好奇,制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計(jì)的感性思維上升到了理性分析的層次.

可是在第一天的時(shí)候我就開(kāi)始犯難了,一個(gè)難題擺在了我們的眼前,公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異:1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別.2因?yàn)楣臼且酝赓Q(mào)服裝加工為主,所以版型的設(shè)計(jì)是以客戶訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的,外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如:前浪18.5,后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過(guò)的.3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸,不需要再在考慮原型法里所說(shuō)的放松量,4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計(jì)算,等等.這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變,換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣.

其次,國(guó)外服裝與國(guó)內(nèi)服裝在板型尺寸上有相當(dāng)大的差異:1服裝中休閑服居多,在尺碼上較國(guó)內(nèi)的大,及其寬松.2褲子不分男女以低腰為主.3除夏裝外,服裝面料較厚,衣袖普遍較長(zhǎng)4在色彩的選擇上一般以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主,也有少量的純白色.與我們國(guó)內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同.5衣服上基本上都有口袋,數(shù)量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多,并且許多都是立體口袋.

在連續(xù)試打了兩個(gè)款式的樣衣板后,才慢慢琢磨出一些滋味,其實(shí),在制板的時(shí)候無(wú)論“原型法”還是“比例法”,各有各的優(yōu)勢(shì)所在,要融會(huì)貫通綜合運(yùn)用,才能做出更精確,更美觀的紙樣.

在這期間,我們還參觀了尼彼歐的cad中心,尼彼歐使用的法國(guó)進(jìn)口的力克cad系統(tǒng),在這里我第一次見(jiàn)到了完整地服裝。

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