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住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇一

業(yè)主/使用人意見：

您居住的“xx項目”住宅已經(jīng)有關(guān)部門檢查驗收，達到竣工驗收標準。市工程質(zhì)量監(jiān)督站核驗的質(zhì)量等級為優(yōu)良。在正常使用情況下，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將會得到免費維修。在保修期內(nèi)，因您使用不當或二次裝修造成的質(zhì)量問題，以及用戶自己添置，改動的設施、設備由您自己負責維修。保修期內(nèi)，若您的住房經(jīng)有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定屬于危險房屋將予以退還。

1、以上保修范圍及期限為國家標準，在正常使用情況下，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題將得到免費維修。

2、工程在規(guī)定的保修期內(nèi)，因勘察設計、施工、監(jiān)理、檢測等原因造成質(zhì)量問題的，由責任方承擔質(zhì)量責任，負擔維修費用；由于地地震、洪水、臺風不可抗力造成質(zhì)量問題的，不屬于質(zhì)量保修范圍。

3、保修期內(nèi)，在正常使用情況下因工程質(zhì)量問題給您造成的損失，由建設開發(fā)單位負責賠償，因使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其它業(yè)戶損失，由您承擔相應責任。

4、住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付您簽字驗收使用之日起計算。

5、此證書不準外借、轉(zhuǎn)讓，否則您將失去質(zhì)量保證服務，該證一旦丟失，請及時通知房地產(chǎn)開發(fā)公司補辦。

住宅工程保修由建設開發(fā)單位最終負責制，并由其委托有關(guān)單位報修項目進行維修(詳見保修責任單位一覽表)。

您報修的質(zhì)量問題，將在3小時內(nèi)得到確切答復，如屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，將在24小時內(nèi)得到維修。

1、定義：住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出保證的書面文件，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修、補修的責任。

2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。

通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權(quán)益獲得實際保護。

3、主要內(nèi)容：

(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級；

(2)注明房屋基礎構(gòu)造的使用期限和保修責任；房屋基礎構(gòu)造指房屋的地基基礎和房屋主體結(jié)構(gòu)。

(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時間；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；門窗翹裂、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月。

(4)房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位。

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇二

為維護住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平，開發(fā)公司，對我單位開發(fā)建設的住宅樓工程，承諾如下：

一、工程質(zhì)量保修等級合格。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

(一)地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

(三)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。

(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。

(五)裝修工程為2年。

(六)門窗為1年。

(八)衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

(九)燈具、開關(guān)、插座1年。

(十)其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

(一)本公司承諾保修的項目和內(nèi)容，在接到用戶保修通知后，七天內(nèi)進行保修。

(二)發(fā)生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等)，本公司接到通知后，立即到達事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應確保地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的，本公司承擔損害賠償責任。

(四)因保修不及時，造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

(五)《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

簽發(fā)單位(蓋章)：

法定代表人(簽名)：

簽發(fā)日期：

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇三

根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)要求并結(jié)合本企業(yè)情況特制定質(zhì)量保證書（以下簡稱質(zhì)保書）,本質(zhì)保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關(guān)維修流程與維修電話等。

本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。

1.水電隱蔽工程，保修十年。

2.有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。

3.按合同內(nèi)容企業(yè)提供的.小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。

4.在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

5.出保修日期或范圍的實行有償服務。

1.水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達現(xiàn)場。

2.其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

3.保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。

1.消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

2.消費者房屋的建筑質(zhì)量、配套設施所產(chǎn)生的問題。

3.消費者使用不當所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4.不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5.消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。

6.施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。

7.因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8.非正常手段清潔保養(yǎng)。

9.漆面因外力受損。

10.由于材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質(zhì)維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質(zhì)服務，并出示維修收費標準。

1.消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2.請消費者妥善保管好本質(zhì)保書。

3.本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質(zhì)保書。

4.當本企業(yè)服務人員服務結(jié)束后，由服務人員在質(zhì)保書上作保修記錄。

5.整修完畢且質(zhì)量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇四

《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力?！缎陆ㄗ≌|(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。

1、符合上海市現(xiàn)行的住宅建筑設計標準。

2、已通過市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《上海市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。

a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；

b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；

c、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；

d、墻面、頂棚抹灰層脫落；

e、照明線路發(fā)生故障；屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的.質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。

5、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理。

6、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔有關(guān)的鑒定費用。

市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。

保證人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇五

本公司對您購買的防城港市____________路______號______小區(qū)______棟______單元______室，建筑面積____________平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于______年______月______日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全。

資質(zhì)證編號為：

建設工程規(guī)劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預售許可證號為：

二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的`有關(guān)規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。

保證人：

日期：

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇六

第一條為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務，維護住房消費者的合法權(quán)益，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

第三條本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。

第四條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時，必須提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第五條《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔保修責任。

一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級;。

二、住宅結(jié)構(gòu)按設計壽命終身保證使用;。

三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：

1、屋面防水工程不短于3年;。

2、土建工程不短于1年，具體包括：

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏;。

墻面、頂棚抹灰層脫落;。

地面空鼓開裂、大面積起砂;。

門窗翹裂、五金件損壞;。

3、衛(wèi)生潔具，不短于1年;。

4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月;。

5、管道堵塞，不短于2個月;。

6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期;。

7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定);。

四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間;。

五、用戶報修的單位以及答復和處理的時限;。

六、因質(zhì)量原因退房的條件;。

七、因質(zhì)量保修引起糾紛的'解決辦法。

第七條開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應當接受用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查。

第八條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當有一周的時間由用戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設備、設施運行的質(zhì)量問題應及時予以解決。

2、結(jié)構(gòu)類型;。

3、裝飾、裝修注意事項;。

6、門、窗類型，使用注意事項;。

7、配電負荷;。

8、其他需說明的問題。

第十條住宅中配置的設備、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅使用說明書》中。

第十一條《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

第十二條《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢發(fā)放，每套、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第十三條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

第十四條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用、保養(yǎng)和維護住宅應有提示，因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任;因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

第十五條經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的住宅應予以退房。

第十六條其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。

第十七條本辦法由省建委負責解釋。

第十八條本辦法從1998年7月1日起施行。

xxx。

日期：xxxxx

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇七

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,為了保護您的合權(quán)益,促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的`商品住宅.我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:。

物業(yè)管理公司地址:。

銷售聯(lián)系人:。

物業(yè)管理處:。

電話:。

電話:。

開發(fā)公司：(章)。

管理公司:(章)。

xx年xx月xx日。

xx年xx月xx日。

保證人：xxx。

xx年xx月xx日。

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇八

甲方(賣方)： 乙方(買方)：

由甲方開發(fā)新建座落在市區(qū)(鎮(zhèn))路(街)住宅工程第單元、第層#住房套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量水平，維護商品住宅消費者合法權(quán)益，根據(jù)建設部建房[19xx]102號《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

一、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：

1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

3、供熱、供冷系統(tǒng)和設備的保修期為2個采暖期、供冷期;

4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為1年;

5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業(yè)管理公司負責維修處理;

6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。

三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。

甲方(章)：___________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系電話：_____________

____年__月__日____年__月__日

__市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站制

住宅質(zhì)量保證書時候給業(yè)主篇九

本公司對您購買的西安市區(qū)（縣）路號小區(qū)棟單元室，建筑面積xxx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于20xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

二、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖愛護層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必需征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。

三、本住宅自交付之日起，在住戶正常運用的狀況下，本公司免費擔當保修期內(nèi)以下項目（見附表）的修理責任，并在承諾期限內(nèi)負責修理完畢。

因住戶運用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設備管線位置和不正值裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不擔當保修責任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人擔當相應責任。

四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付運用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在運用過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，可干脆撥打我公司修理電話或仔細填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶運用不當或進行家庭裝修以及不行抗拒的自然災難而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理運用壽命年限內(nèi)擔當保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危急房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司（單位）擔當有關(guān)的鑒定費用。

五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將干脆（或托付物業(yè)公司）剛好賜予答復和妥當處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將剛好進行處理。

如對公司單位的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的`，可依據(jù)《上海市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可依據(jù)市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付運用管理方法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可干脆向人民法院提起訴訟。

六、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可依據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問題，可依據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)看法仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危急房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

1、屋面防水：5年。

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏：3年。