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司機(jī)禮儀規(guī)范篇一

司機(jī)是一份需要持續(xù)認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)的職業(yè)，但是作為人類(lèi)，司機(jī)也需要學(xué)習(xí)和表現(xiàn)良好的禮儀，以提高其作為形象和服務(wù)的質(zhì)量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，司機(jī)禮儀的實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于某一國(guó)家和其文化發(fā)展都很重要。通過(guò)本文，我們將分享一些司機(jī)禮儀在實(shí)踐中要盡量注意的事項(xiàng)和準(zhǔn)則。

第二段：關(guān)于司機(jī)禮儀的知識(shí)介紹。

司機(jī)禮儀是一項(xiàng)非常重要的文化知識(shí)。司機(jī)需要學(xué)習(xí)很多不同的技能和行為，包括車(chē)輛管理、服務(wù)質(zhì)量和良好的溝通能力。一個(gè)司機(jī)應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客保持禮貌，通過(guò)良好的服從和交流提高服務(wù)質(zhì)量。他應(yīng)該了解如何與各種類(lèi)型的人交談和理解并按照他們的需求提供服務(wù)。除此之外，司機(jī)還應(yīng)該注意自己的儀表和穿著以給乘客留下好的印象?？傊?，司機(jī)的禮儀表現(xiàn)對(duì)于工作和所服務(wù)社區(qū)的前途都有重大影響。

第三段：在實(shí)踐中要注意的司機(jī)禮儀。

在實(shí)踐中，司機(jī)需要根據(jù)不同的情境和人物進(jìn)行靈活的掌控。另外，平常的行為舉止也很重要。首先，司機(jī)需要定期清洗和保持車(chē)輛。他還需要在車(chē)輛上的內(nèi)部和外部放置可供用客人或可視化定向的信息。晚間，司機(jī)應(yīng)開(kāi)啟車(chē)內(nèi)所有燈光，以保證行車(chē)的安全。其次，司機(jī)還應(yīng)該注意自己的溝通技巧，例如以禮待人、避免語(yǔ)言暴力和在需要時(shí)表現(xiàn)自豪感和尊重。還有內(nèi)部環(huán)境的維護(hù)，需要保持車(chē)內(nèi)的整潔和氣味的清新，既能營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的氛圍，也能保證乘客的健康。

第四段：一些司機(jī)可能遇到的問(wèn)題。

即使所有司機(jī)都盡力遵守客戶(hù)的禮儀準(zhǔn)則，仍有可能面臨一些客觀困難。例如，乘客的惡語(yǔ)相向、對(duì)司機(jī)健康的無(wú)知或無(wú)意識(shí)的破壞車(chē)輛。如何處理這些問(wèn)題需要司機(jī)具備一定的心理素質(zhì)和決策能力。如果乘客咒罵，司機(jī)可以用適當(dāng)?shù)姆绞奖硎舅徽J(rèn)同這種不禮貌行為，然后啟動(dòng)相應(yīng)的機(jī)制，保持安全和穩(wěn)定。同樣，如果乘客破壞了車(chē)輛或毀壞了環(huán)境，司機(jī)應(yīng)該友好但有力地請(qǐng)他們停止，或者下車(chē)并招出其他專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行處理。

第五段：結(jié)論。

司機(jī)禮儀的實(shí)現(xiàn)取決于司機(jī)們的自覺(jué)性和培訓(xùn)水平，但同時(shí)也與整個(gè)社區(qū)和文化的發(fā)展有著緊密關(guān)系。僅憑一己之力可能難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。因此，所有的司機(jī)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該在廣泛普及具體禮儀實(shí)踐中一起努力。司機(jī)禮儀監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對(duì)司機(jī)的基本職業(yè)行為和基本工作能力進(jìn)行具體的監(jiān)管和指導(dǎo)。同時(shí)，司機(jī)個(gè)人也要積極地參與有關(guān)的禮儀培訓(xùn)計(jì)劃和社區(qū)文化和價(jià)值觀的建設(shè)。至此，我們以一種樂(lè)觀、建設(shè)性和富有責(zé)任感的態(tài)度為巨蛋培育出一批更為優(yōu)秀的司機(jī)，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇二

一、乘車(chē)禮儀:在各種商務(wù)活動(dòng)及政務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，汽車(chē)是必不可少的交通工具，了解正確的乘車(chē)禮儀是非常必要的。

二、乘車(chē)座位的安排。

乘坐轎車(chē)時(shí)，通常有兩種情況:當(dāng)有專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)。

主人坐在司機(jī)后面，主賓坐在主人的右側(cè)。

上車(chē)時(shí)，最好請(qǐng)主賓從右側(cè)門(mén)上車(chē)，主人從左側(cè)門(mén)上車(chē)，避免從主賓座位前穿過(guò)。

如果是主人自己開(kāi)車(chē)，則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。

乘坐中大型面包車(chē)時(shí)，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門(mén)越近，座次越高。

為客人關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)，要先看清客人是否已經(jīng)坐好，切忌過(guò)急關(guān)門(mén)，傷及客人。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇三

在室內(nèi)接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)。

1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

2、客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯。

客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

4、誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶，我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇四

一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。

二、宴席座次。宴請(qǐng)客人，一般主陪在面對(duì)房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對(duì)面，1號(hào)客人在主陪的右首，2號(hào)客人在主陪的左首，3號(hào)客人在副主陪的右首，4號(hào)客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。

四、乘車(chē)的座次。小轎車(chē)1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車(chē)時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē)，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之?huà)D坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車(chē)，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車(chē)后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車(chē)接送客人：旅行車(chē)以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。

1、依法行駛，遵章守規(guī)：

不隨意停車(chē)、變線，不開(kāi)霸王車(chē)、賭氣車(chē)、“隱患”車(chē)，養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。

2、安全行駛，預(yù)防為先：

安全第一，預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒，對(duì)可能出現(xiàn)影響行車(chē)安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng)，“寧可謹(jǐn)慎一生，不可疏忽一秒”。

3、文明行駛，禮貌行車(chē)：

做到禮讓三先：先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分，不搶一秒”

4、克服困難，做好服務(wù)：

因工作需要，駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)?？腿嘶蚬九扇ツ睦?，汽車(chē)就要開(kāi)到哪里，沒(méi)有商討的余地，這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨?，影響工作的正常安排?/p>

1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)。

3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候,不要低頭,要直視領(lǐng)導(dǎo),面帶微笑,表示接受批評(píng),領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退,否則,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. ---職場(chǎng)厚黑，學(xué)習(xí)一下。

8、說(shuō)道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時(shí)說(shuō)：“我吃完了，你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來(lái)。

12、吃飯要端碗，不要在盤(pán)子里挑揀。

13、最后一個(gè)進(jìn)門(mén)要記得隨手關(guān)門(mén)。

14、送人走要說(shuō)：“慢走?！?/p>

15、洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒(méi)禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人。

20、站有站相，坐有坐相。

按應(yīng)用范圍一般分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類(lèi)。

1、政務(wù)禮儀，又稱(chēng)為“公務(wù)禮儀”，是國(guó)家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流、對(duì)外服務(wù)以及與社會(huì)接觸時(shí)的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。它是提高服務(wù)質(zhì)量及好評(píng)度的重要方法。

2、政務(wù)禮儀的本質(zhì)是通過(guò)系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評(píng)度，協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系，使工作更加順利的進(jìn)行。

1、商務(wù)禮儀也就是商務(wù)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則，泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀，亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。它是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合可分為辦公禮儀、宴會(huì)禮儀、迎賓禮儀等。

2、商務(wù)禮儀的本質(zhì)作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：提高個(gè)人的素質(zhì)；更好的建立良好的人際溝通；維護(hù)個(gè)人和企業(yè)的形象，從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作中，通過(guò)言談、舉止、行為等對(duì)客戶(hù)表示尊重和友好的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的過(guò)程和手段，可以使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。它涉及的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括服務(wù)過(guò)程中的方方面面。

2、服務(wù)禮儀的職能：提升服務(wù)人員自身素質(zhì)；塑造服務(wù)企業(yè)整體形象；溝通信息；更好地對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重；進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、社交禮儀是人們?cè)谌穗H交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的一種行為準(zhǔn)則。

2、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范，它最根本的目的是為了維護(hù)社會(huì)正常生活的秩序，最直接的目的就是表示對(duì)他人的尊重，在當(dāng)今社會(huì)的人際交往中起著愈發(fā)重要的作用。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，互通信息，共享資源。

1、涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡(jiǎn)稱(chēng)，指在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中，逐步形成的外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國(guó)際交往所需要遵守的慣例，是一種約定俗成的做法。

2、現(xiàn)代涉外禮儀基本準(zhǔn)則：主權(quán)平等、相互尊重、反對(duì)種族歧視。涉外禮儀有助于提升個(gè)人的自身修養(yǎng)，有利于國(guó)際交流與合作，可以淡化因民族文化差異帶來(lái)的沖突。

（1）衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。無(wú)論是多么好看，多么奢華的衣服，如果臉上沾滿(mǎn)灰塵和氣味，一定會(huì)破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

不要在人們面前“清潔個(gè)人衛(wèi)生”。例如，剔牙、鼻孔、耳屎、修指甲、擦污垢等，這些行為都應(yīng)該避免被別人看到，否則，不僅不禮貌，而且不尊重別人。與人交談時(shí)保持一定距離，不要發(fā)出太大的噪音，也不要將口水濺到周?chē)娜松砩稀?/p>

（2）服裝：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體來(lái)說(shuō)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不僅要適應(yīng)自身的具體情況，還要注意客觀環(huán)境和場(chǎng)合對(duì)人們著裝的要求。

也就是說(shuō)，穿衣要把時(shí)間、地點(diǎn)、目的三要素放在首位，力求在穿衣的各個(gè)方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的相協(xié)調(diào)。

（1）禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)要適度，語(yǔ)調(diào)要沉著，尊重他人。

（2）用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等，初次見(jiàn)面為“久仰”很久不見(jiàn)為“久違”請(qǐng)人批評(píng)為“指教’麻煩別人稱(chēng)“打擾”求給方便為“借光”托人辦事為“拜托”等等。應(yīng)努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。

（1）談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。因此，談話時(shí)，首先雙方要正視對(duì)方，互相傾聽(tīng)，不要四處張望、看書(shū)看報(bào)、面帶疲倦、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

（2）站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜止的美。站立時(shí)，身體應(yīng)垂直于地面。重心應(yīng)該在兩個(gè)前腳上。胸部應(yīng)抬高，腹部應(yīng)收攏，頭部應(yīng)抬高，肩膀應(yīng)放松。手臂自然下垂或在身體前方交叉。眼睛是平的，臉是微笑的。站著的時(shí)候，不要扭脖子、彎腰、彎腿等。

（3）坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)雅的坐姿，給人一種優(yōu)雅、穩(wěn)重、自然、大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該是直背和放松的肩膀。女人的膝蓋應(yīng)該在一起男人的膝蓋可以分開(kāi)，但不能太大，一般不超過(guò)肩膀的寬度。雙手自然地放在膝蓋或椅子扶手上。

（4）起姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

乘客乘車(chē)、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。

不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車(chē)。

上車(chē)后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

乘車(chē)時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。

不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。

乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品。

上車(chē)時(shí)，應(yīng)讓車(chē)子開(kāi)到客人跟前，幫助客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，站在客人身后等候客人上車(chē)。

若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。

下車(chē)時(shí)，則應(yīng)先下，打開(kāi)車(chē)門(mén)，等候客人或長(zhǎng)者下車(chē)。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇五

個(gè)人禮儀是社會(huì)個(gè)體的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的個(gè)體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。其核心是尊重他人，與人友善，表里如一，內(nèi)外一致。我們今天所提倡的個(gè)人禮儀是一種文明行為標(biāo)準(zhǔn)，其在個(gè)人行為方面的具體規(guī)定，無(wú)一不帶有社會(huì)主義精神文明高尚而誠(chéng)摯的特點(diǎn)。講究個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一種德，是一個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)。“行為心表，言為心聲”是眾所周知的，個(gè)人禮儀如果不以社會(huì)主義公德為基礎(chǔ)，以個(gè)人品格修養(yǎng)、文化素養(yǎng)為基礎(chǔ)，而只是在形式上下功夫，勢(shì)必事與愿違。因?yàn)樗鼰o(wú)法從本質(zhì)上表現(xiàn)出對(duì)他人的尊敬之心，友好之情，因而也就不可能真正地打動(dòng)對(duì)方，感染對(duì)方，增進(jìn)彼此間的友誼，融洽彼此間的關(guān)系。那些故作姿態(tài)，附庸風(fēng)雅而內(nèi)心不懂禮，不知禮的行為，或人前人后兩副面孔的假文明、假斯文行徑均屬“金玉其外，敗絮其中”者所為，眾人將對(duì)此嗤之以鼻?！罢\(chéng)于中則形于外”，只有內(nèi)心具備了高尚的道德情操，才能有風(fēng)流儒雅的風(fēng)度，只有有道德、有修養(yǎng)、有文化、有學(xué)識(shí)的人才能“知書(shū)達(dá)禮”，才能?chē)?yán)于律己，寬以待人，自覺(jué)按社會(huì)公德行事，才能懂得尊重別人，就是等于尊重自己，懂得遵守并維護(hù)社會(huì)公德，就是為自己創(chuàng)造一個(gè)文明知禮、輕松愉快的生活環(huán)境的道理，才能真正成為明辨禮與非禮之界限的社會(huì)主義文明之人。

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就國(guó)家而論，個(gè)人禮儀乃屬一種社會(huì)文化，它是構(gòu)成社會(huì)主義精神文明的基本要素，也是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，更是一國(guó)治國(guó)教民的經(jīng)典。素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國(guó)，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準(zhǔn)繩，認(rèn)為一切應(yīng)以禮為治，以禮為教。關(guān)于個(gè)人禮儀與社會(huì)文明的問(wèn)題，我們的先人也有過(guò)不少的論述。如《論語(yǔ)·為政》中說(shuō)：“道之以政，齊王以刑，民免而無(wú)恥;道之以德，齊王以禮，有恥且格?！逼浯笠鉃椋河谜?quán)推行一種“道”，并用刑律懲處違“道”者，老百姓想的是如何逃避懲處而不看行為的對(duì)錯(cuò)和榮辱，用德來(lái)推行“道”，以禮教化人民，老百姓懂得對(duì)錯(cuò)、榮辱，并會(huì)自覺(jué)地遵守之。這十分清楚地說(shuō)明了在古代，人們對(duì)個(gè)人禮儀所產(chǎn)生的'社會(huì)效應(yīng)就有了較為深刻的理解，《天子》中的“禮儀謙恥，國(guó)之四維”，更明白、直接地將“禮”列為立國(guó)四精神要素之首，也可見(jiàn)其突出的社會(huì)作用。無(wú)數(shù)事實(shí)證明了個(gè)人禮儀對(duì)一個(gè)社會(huì)的凈化與美化起著積極的作用。個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)約束力的道德力量，使每一位社會(huì)成員能夠自覺(jué)按社會(huì)文明的要求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)，最終將自己的言行納入符合時(shí)代之禮的軌道，以順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流?？梢哉f(shuō)，個(gè)人禮儀從一個(gè)側(cè)面也反映了一個(gè)社會(huì)的文明程度。由此可見(jiàn)，個(gè)人禮儀不僅是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度，而且也是衡量一個(gè)社會(huì)、一個(gè)國(guó)家文明程度的重要標(biāo)志。

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司機(jī)禮儀規(guī)范篇六

1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方，提供熱情，周到的服務(wù)。

2、車(chē)貌整潔，不能在車(chē)內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車(chē)環(huán)境。

3、安全司機(jī)，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車(chē)安全。

4、規(guī)范用語(yǔ)，不講臟話，粗話，展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌。

5、文明行車(chē)，不向車(chē)外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象。

因此作為司機(jī)，應(yīng)不斷提升自己的`職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。

二、行政司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌）。

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們司機(jī)，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶(hù)的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。

1、忌又折又皺，不熨不燙。

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

2、忌又油又臟，污漬明顯。

著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類(lèi)服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。

3、忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣。

正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求），特殊場(chǎng)合要按要求著裝。

4、忌貪圖舒適，背離文明。

不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心；不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋；

主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué)，做到干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。

重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類(lèi)服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

三、司機(jī)的職業(yè)形象要求。

司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾?，它既能表示?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意儀容要求：

1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。

2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色。

3、需勤修剪指甲。

個(gè)人衛(wèi)生：

個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇七

2、車(chē)貌整潔，不能在車(chē)內(nèi)吸煙，營(yíng)造健康舒適的乘車(chē)環(huán)境。

3、安全駕駛員，不違章，行駛中不使用手機(jī)，確保行車(chē)安全。

4、規(guī)范用語(yǔ)，不講臟話，粗話，展示星級(jí)駕駛員文明風(fēng)貌

5、文明行車(chē)，不向車(chē)外吐痰，拋物，維護(hù)公司形象

因此作為駕駛員，應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù)，更好的建立和維護(hù)公司形象。

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè)，特別是我們駕駛員，得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色，他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn)，還表現(xiàn)出我們駕駛員員對(duì)工作的重視，對(duì)客戶(hù)的尊敬，也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。

一忌又折又皺，不熨不燙

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物后用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

二忌又油又臟，污漬明顯

著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈，對(duì)于各類(lèi)服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。

三忌不看場(chǎng)合，有亂穿衣

正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場(chǎng)合要按要求著裝。

四忌貪圖舒適，背離文明

不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心;不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩(wěn)重大方的感覺(jué)，做到干凈、整潔、得體，根據(jù)要求出席的場(chǎng)合，注意服裝的搭配。

重點(diǎn)：著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類(lèi)服裝，都要勤于換洗，不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。

駕駛員外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾?，它既能表示?duì)客人的尊重，又能體現(xiàn)自尊自愛(ài)。它不僅是打扮和美容，實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意。

儀容要求：

1、不能留胡子，鼻毛應(yīng)剪短。

2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色

3、需勤修剪指甲

個(gè)人衛(wèi)生：

個(gè)人衛(wèi)生是駕駛員精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

司機(jī)禮儀規(guī)范篇八

1、開(kāi)車(chē)前保持車(chē)內(nèi)空氣清新衛(wèi)生，不要等到客人上車(chē)后才發(fā)現(xiàn)車(chē)上有許多雜物。

2、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)。(最好在出發(fā)前短信告知客人并寫(xiě)明自己的車(chē)號(hào)，即使遇到特殊情況未能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，也要及時(shí)向客人說(shuō)明并道歉!)。

3、見(jiàn)到客人后，最好是下車(chē)迎接并主動(dòng)作自我介紹，同時(shí)了解清楚客人的身份，將最重要的客人安排在副駕駛后座上，幫助客人開(kāi)車(chē)門(mén)，并將手放在車(chē)門(mén)上，以防客人碰頭。

4、主動(dòng)為客人準(zhǔn)備好礦泉水，如果發(fā)現(xiàn)客人在喝水時(shí)，盡量放慢車(chē)速。

5、客人上車(chē)后，要征詢(xún)客人意見(jiàn)，是否需要聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)?音量是否適宜?如果發(fā)現(xiàn)客人在休息或接聽(tīng)電話時(shí)，主動(dòng)放小音量。

6、主動(dòng)告知客人休息時(shí)座椅的調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)和燈光的開(kāi)關(guān)處。

7、無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，司機(jī)不可在車(chē)內(nèi)吸煙!

8、在開(kāi)車(chē)過(guò)程中，司機(jī)不得將雜物拋出窗外。

9、如果遇到堵車(chē)現(xiàn)象，不但自己不能著急，還要安慰客人別擔(dān)心，更不能違規(guī)搶占道。

2、確定接待級(jí)別、接待根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待。

(1)普通人員級(jí)別、適合人員、經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)類(lèi)考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷(xiāo)商等。

a、住宿標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;。

b、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、午餐簡(jiǎn)便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下;。

c、接待陪同人員、公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;。

d、接待車(chē)輛、四驅(qū)車(chē)或的士。

e、以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶(hù)為基準(zhǔn)，如超過(guò)二名客戶(hù)，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;。