在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇一
三十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我即將踏上新員工的職業(yè)生涯之旅。這次培訓(xùn)也讓我對如何成為一名潁東農(nóng)商銀行的優(yōu)秀員工有了一些啟示與感悟。
一、保持耐心，戒驕戒躁，扎根基層，服務(wù)三農(nóng)。
作為一名新人，到基層鍛煉學(xué)習(xí)是必不可少的。許多人尤其年輕人都會抱怨基層事務(wù)繁瑣、交通不便，難以進(jìn)步。在我看來，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在基層，是我們新人學(xué)習(xí)進(jìn)步的最好平臺。在基層，我們能迅速了解最基本客戶的需求，會更好的扎根于此，不忘初心，服務(wù)三農(nóng)。對我而言，不論分配到任何部門、任何崗位，都會勤勤懇懇、任勞任怨、戒驕戒躁，切忌眼高手低。
二、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)，使自己盡快成為業(yè)務(wù)能手。
銀行柜員作為一個服務(wù)性崗位，是一項操作性很強(qiáng)的工作。入職以后，要聯(lián)系點(diǎn)鈔、翻打傳票、業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，深入學(xué)習(xí)合規(guī)風(fēng)險、電子銀行、基礎(chǔ)信貸等業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性、創(chuàng)新性開展工作，提高工作效率。“業(yè)精于勤，荒于嬉”，每天都要像海綿吸水一樣積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教，力爭成為一名銀行業(yè)務(wù)能手。
三、堅持以客戶為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
柜員崗位雖然只是一個小小的窗口，但它亦是銀行和客戶的紐帶，一言一行都代表了銀行的形象。為此，要做好“微笑服務(wù)”、“柜面服務(wù)五步法”，耐心細(xì)致的服務(wù)客戶。要始終堅持客戶至上的理念，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，學(xué)會換位思考，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同工作方式，努力用心為客戶提供五星服務(wù)。
四、按制度辦事，按流程做事，不違法，不違規(guī)。
銀行是一個嚴(yán)格按照規(guī)章制度、流程辦事的單位，絕對不能做任何違法違規(guī)的事情。安全是至關(guān)重要的，認(rèn)真履行工作職責(zé)，永不越過“制度的紅線”，做一名好員工！
作為一名新員工，我愿意將我的青春、汗水奉獻(xiàn)給潁東農(nóng)商銀行，為潁東農(nóng)商銀行的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量！
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇二
銀行員工培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的銀行員工培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行員工培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
告別學(xué)生時代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識。首先，我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強(qiáng)有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點(diǎn)。
二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使?fàn)I銷活動的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態(tài)。一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就知道收費(fèi)……”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放棄。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗(yàn)，新收獲。
四、注重營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學(xué)生和上班族，我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五、做好營銷服務(wù)。在銷售產(chǎn)品的時候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ)，也在同時降低了我們自己的風(fēng)險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行20_年第二期中級職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，[蓮山~課件]大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng)，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級。
總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去。
在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等)貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認(rèn)真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會：首先，團(tuán)隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團(tuán)體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團(tuán)隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團(tuán)隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己。“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊合作的精神，就很難達(dá)到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機(jī)遇。在每次對新的考驗(yàn)機(jī)會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力。
如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準(zhǔn)客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會。機(jī)會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會嗎，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;重視細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的，因?yàn)闆]有休息，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲。但就是因?yàn)槿绱?，才使我們僅僅利用14天的時間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。
總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
為期近一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認(rèn)識和了解，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個溫暖的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操作到科技知識，從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的認(rèn)識，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保留地將自己的知識與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，手把手地傳授給我們，對我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操作，還耐心地糾正每個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤，不厭其煩地回答我們的提問，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感觸，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間，舉辦的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況。于是，我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團(tuán)隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心，一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅信，堅持到底，就是勝利，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想，但我還是很滿足，因?yàn)槲覉猿值搅俗詈?，我?zhàn)勝了我自己。這類活動很好地促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)了彼此間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，掌握各項業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個復(fù)合型的人才，做一個有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工。
作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn)，在感到榮幸的同時，也伴有一點(diǎn)壓力。在個銀部已經(jīng)有兩年的時間，對自己所從事的這份工作，有著深刻的理解和認(rèn)識，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營銷和服務(wù)的知識框架，增強(qiáng)了營銷服務(wù)的理念和意識，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。
本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認(rèn)真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會：
首先，團(tuán)隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為兩個班八個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團(tuán)體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團(tuán)隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團(tuán)隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團(tuán)隊而努力。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己。
“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團(tuán)隊合作的精神，就很難達(dá)到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊，創(chuàng)造一流的效益”。
其次我感受到，在工作中，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。。
還有一點(diǎn)，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機(jī)遇。在每次對新的考驗(yàn)機(jī)會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動力。
三天很短，三天又很長，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多。營銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié)，去實(shí)踐。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會，相信在以后的工作當(dāng)中，我一定會做得更好。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇三
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分，其員工的素質(zhì)和能力水平對于銀行的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。為了提高員工的專業(yè)知識和技能，銀行進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。我有幸參加了銀行員工培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)課程中的體會和心得。
在培訓(xùn)課程的開始，我們首先接受了一些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。這些知識包括銀行的基本概念、政策法規(guī)以及各類產(chǎn)品與服務(wù)的介紹等。通過這些基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我對銀行行業(yè)有了更為全面和深入的了解。我相信，只有打好基礎(chǔ)，才能在以后的工作中有更好的表現(xiàn)。
除了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我們還接受了一系列的技能培訓(xùn)。其中最讓我印象深刻的是溝通技巧的培訓(xùn)。在這個實(shí)踐中，我們學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，以及如何應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。通過實(shí)際演練，我更加深刻地認(rèn)識到溝通是一門藝術(shù)，它不僅僅是簡單的說話，更重要的是要傾聽和理解對方的需求和問題。
在接下來的培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了一些團(tuán)隊合作的技巧和方法。在銀行工作中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。我們需要與同事緊密合作，共同完成工作目標(biāo)。通過團(tuán)隊合作的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何理解和尊重他人的意見，如何將個人的優(yōu)勢與團(tuán)隊的需求相結(jié)合，以達(dá)到更好的工作效果。這些培訓(xùn)使我更加明白，只有團(tuán)隊的力量才能讓我們更強(qiáng)大。
此外，培訓(xùn)課程還涉及到了產(chǎn)品銷售技巧的學(xué)習(xí)。作為銀行員工，我們需要推銷各類產(chǎn)品和服務(wù)。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何了解客戶的需求，如何根據(jù)客戶的需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何進(jìn)行有效的銷售和溝通。這些技巧不僅僅對于銀行工作有幫助，同時也對于提高自身的銷售能力起到了積極的促進(jìn)作用。
通過這次培訓(xùn)課程，我不僅僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，同時也受益匪淺。首先，我不再將工作僅僅看作是一項職責(zé)，而是將其視為一種機(jī)會去提升自己和服務(wù)客戶。其次，我更加重視溝通和團(tuán)隊合作，在與同事和客戶的交流中能更好地理解和尊重他人，以達(dá)到更好的合作效果。最后，我意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在競爭激烈的銀行行業(yè)中保持競爭力。
總之，通過這次培訓(xùn)課程，我深刻地認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在銀行行業(yè)的競爭中立于不敗之地。我相信，通過我在培訓(xùn)課程中所學(xué)到的知識和技能，我將能夠更好地為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量，并實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇四
初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行20xx年新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，同時又請到了分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。
建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了陸軍學(xué)院，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開辦儀式過后，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn)。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建，包括選出隊長、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。同時，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天，我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。
同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇五
作為一名銀行運(yùn)營員工，我有幸參加了公司的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助我們提高業(yè)務(wù)技能、了解金融市場和提升服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)前，我對此充滿期待，同時也充滿了挑戰(zhàn)。期望通過培訓(xùn)提升自己的綜合素質(zhì)，但同時也意識到培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際應(yīng)用中的不易。正是對這些期望與挑戰(zhàn)的認(rèn)識，讓我在培訓(xùn)中積極學(xué)習(xí)并更好地應(yīng)用所學(xué)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富和深度。
培訓(xùn)開始后，我們接觸到了許多金融知識和專業(yè)技能。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了銀行運(yùn)營流程、金融產(chǎn)品介紹、客戶關(guān)系管理等方面的知識。這些內(nèi)容讓我對銀行的運(yùn)作有了更全面的了解，也讓我認(rèn)識到自己在業(yè)務(wù)知識方面的不足。在授課的過程中，培訓(xùn)師用豐富的案例和生動的講解方式，讓我們更易理解和吸收所學(xué)知識。通過培訓(xùn)，我掌握了不少實(shí)用的技巧和方法，對于未來的工作起到了很大的啟發(fā)作用。
第三段：交流與互動的重要性。
在培訓(xùn)過程中，我最大的收獲來自于與同事們的交流和互動。在小組討論和角色扮演的環(huán)節(jié)中，我和同事們共同研究問題，分享經(jīng)驗(yàn)，得到了許多寶貴的靈感和見解。在與同事們的交流中，我發(fā)現(xiàn)了很多自己不足之處，并取得了改進(jìn)的方向。與同事們的互動不僅增進(jìn)了我們的友誼，也促進(jìn)了我們共同提高和提升。通過這種交流和互動，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性，更加意識到通過與他人合作能在工作中實(shí)現(xiàn)更大的成就。
第四段：自我反思與繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始對自己進(jìn)行全面的反思。我意識到自己在培訓(xùn)過程中存在的不足和問題，并認(rèn)識到還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的地方。培訓(xùn)讓我更加清楚自己的短板和不足之處，也激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動力。我明白只有不斷學(xué)習(xí)和完善自己，才能適應(yīng)未來金融行業(yè)的發(fā)展需求，做好自己的工作。因此，我決心在培訓(xùn)之后，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第五段：感謝和展望。
最后，我要感謝公司為我們提供了如此精彩的培訓(xùn)機(jī)會。這次培訓(xùn)不僅提高了我個人的能力，也為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我相信通過這次培訓(xùn)，我將能夠在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。同時，我也期待未來公司能夠繼續(xù)為員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
通過這次培訓(xùn)，我收獲了知識、技能和思路的提升，同時也明確了自己未來的方向和目標(biāo)。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在銀行運(yùn)營崗位上做出更大的成績，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇六
畢業(yè)院校：武漢工商學(xué)院
主修專業(yè)：金融學(xué)
人生格言：成功的秘訣是堅持最后一分鐘。
為期一個月的崗前培訓(xùn)已落下帷幕，八月，這是一個讓人難以忘懷月份，緊張而又充實(shí)，激動而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園生活走入湖北農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。也是從這里開始，我們對自己的工作崗位以及農(nóng)商銀行的優(yōu)勢資有了一定的認(rèn)識和了解，崗前培訓(xùn)為后期盡快適應(yīng)新的工作崗位，充分發(fā)揮我們的主觀能動性是一次至關(guān)重要的必修。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了銀行的'服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作、核心系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練等。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬上柜操作等各個方面。特別是機(jī)房里面的模擬上柜操作讓我受益頗深，也為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我說，銀行業(yè)務(wù)幾乎都是盲點(diǎn)，而些次業(yè)務(wù)培訓(xùn)正好填補(bǔ)了我們這方面的空缺。
核心系統(tǒng)是銀行全部業(yè)務(wù)的載體，所以系統(tǒng)的熟悉自然是我們培訓(xùn)的第一要務(wù)，系統(tǒng)主要包含存貸款、支付以及清算業(yè)務(wù)等十六大塊業(yè)務(wù)，每個板塊又有很多的細(xì)分。我感慨于前輩們嫻熟的業(yè)務(wù)辦理手法，更讓我動容的他們面對每一次業(yè)務(wù)的仔細(xì)認(rèn)真；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬上柜中得到了充分的體驗(yàn)，當(dāng)然，我們還得在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；關(guān)于兩大技能的練習(xí)，有專程從武漢請過名師教我們點(diǎn)鈔以及傳票翻打，老師說單一的工作難免讓人產(chǎn)生倦怠，可是最了不起的也是那些將簡單重復(fù)的事情堅持一遍遍做下去的人。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制和安全知識，通過一些金融業(yè)犯罪的案例及影片，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，給我們打了一劑強(qiáng)力預(yù)防針。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的基本注意事項，遵規(guī)守紀(jì)四個字從此刻起也牢牢的刻在了我的心中。這個八月正是我行打造"三大銀行"建設(shè)、打好"三大攻堅戰(zhàn)"的良好時機(jī)，在日后的工作中我定要將農(nóng)商銀行人人合規(guī)、主動合規(guī)的合規(guī)管理理念貫徹到底，做一名合格的銀行人。
這次培訓(xùn)充分體現(xiàn)了對我們新入行員工的重視和期望，聘請了專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們能夠站在巨人的肩膀上成長起。短短的二三十天，把我們凝聚在一起，了解了農(nóng)商行的基本情況，融入了湖北農(nóng)商行這個大集體中，對我們的教導(dǎo)也將指導(dǎo)著我們今后的職場生涯，最后感謝所有為我們付出的老師們，我們一定不負(fù)眾望，奮力前行。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇七
第一段：引言和背景介紹（約200字）。
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，為保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和金融市場的穩(wěn)定發(fā)揮著重要作用。在這個信息爆炸的時代，銀行運(yùn)營員工對于專業(yè)知識和技能的要求越來越高，培訓(xùn)成為員工進(jìn)步和提升的關(guān)鍵。近期，我有幸參加了一期銀行運(yùn)營員工培訓(xùn)課程，下面我將分享一下自己的心得和體會。
第二段：課程內(nèi)容介紹和體會（約300字）。
培訓(xùn)課程從多個方面進(jìn)行了內(nèi)容設(shè)計，包括銀行的業(yè)務(wù)知識、操作流程和軟實(shí)力提升等。首先，對于業(yè)務(wù)知識方面，培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了各項銀行業(yè)務(wù)的基本概念、流程和注意事項，如存款、貸款和外匯等，讓我們對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。其次，操作流程的教學(xué)采用了案例分析和實(shí)際操作的方式，在實(shí)際操作中體驗(yàn)到了各項流程的具體操作步驟，從而提高了我們的操作技能。最后，培訓(xùn)還注重提升員工的軟實(shí)力，包括溝通能力、團(tuán)隊合作和服務(wù)意識等，通過小組活動和角色扮演，增加了員工之間的互動交流，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力。
第三段：培訓(xùn)收獲和體會（約300字）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅對銀行業(yè)務(wù)知識有了更深入的了解，也對銀行工作的重要性有了更加清晰的認(rèn)識。在實(shí)際操作中，我掌握了各項流程的具體步驟，提高了自己的操作技能，使自己能更好地為客戶提供服務(wù)。與此同時，我通過參與團(tuán)隊活動，學(xué)會了更好地與同事溝通和合作，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。此外，培訓(xùn)老師還對員工的工作態(tài)度和服務(wù)意識進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，讓我明白了客戶至上的原則，提高了自己對客戶需求的敏感度和服務(wù)水平。
第四段：獨(dú)立思考和改進(jìn)（約300字）。
在培訓(xùn)中，我深感銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和競爭激烈性，對員工的要求非常高。因此，我意識到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。尤其是在技術(shù)方面，隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)也在不斷創(chuàng)新和變革，我需要積極跟進(jìn)行業(yè)的趨勢，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)，以提高自己的競爭力。同時，我也意識到在工作中要注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量，保持個人的專業(yè)和精益求精的態(tài)度，這樣才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升銀行的競爭力。
第五段：總結(jié)和展望（約200字）。
這次銀行運(yùn)營員工培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解，也提高了自己的技能和能力。同時，通過培訓(xùn)中與同事的互動和交流，我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷適應(yīng)行業(yè)的變化，為客戶提供更好的服務(wù)，同時積極參與團(tuán)隊合作，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，銀行運(yùn)營員工培訓(xùn)不僅提升了員工的專業(yè)知識和操作技能，也培養(yǎng)了員工之間的團(tuán)隊合作和服務(wù)意識。這次培訓(xùn)使我深感銀行工作的重要性和挑戰(zhàn)性，更加堅定了我在銀行行業(yè)發(fā)展的決心。希望能夠借助這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己，在銀行行業(yè)中取得更好的成績。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇八
懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)，這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次，人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況。
融入了建設(shè)銀行這個大集體中，作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義，建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀。
是多么的榮幸埃有人說小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺，而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺，在這里我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃，我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練，時間雖短相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘，懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松，開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊，接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示，經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益各盡所能把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色，接下來迎來了我們的第一個項目信任背摔，挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。
要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的`隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好，當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)，簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到，在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛，從一人觸電。
全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團(tuán)隊營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊的，即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之，在分享心得時許多隊員感慨地說今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目，因?yàn)閳F(tuán)隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)，盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量，翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)，在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底，同時作為一名新行員。
我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范，面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶，培訓(xùn)課上我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路，這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激-情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇九
根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排，我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國人民銀行2021年第二期中級職稱(經(jīng)濟(jì)類)培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。
首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題，既包括有具體業(yè)務(wù)知識，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題，如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視”，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”，等等，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解，我覺得這樣的機(jī)會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當(dāng)前社會是一個學(xué)習(xí)型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務(wù)要求更高，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。
其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地，雖然說我們大家都在基層央行工作，但畢竟，各地實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過小組座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識;通過聽取大會經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國庫業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中，[蓮山~課件]大家都普遍提到，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強(qiáng)，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開展工作;而作為很多單位，也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí)，在全國人民銀行系統(tǒng)，中級職稱人員占了半數(shù)，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認(rèn)識自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流，又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。
當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo)，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，特別像馬林巡視員，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。
難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機(jī)，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十
作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的股份制商業(yè)銀行，興業(yè)銀行一直以來注重員工培訓(xùn)。我有幸參加了興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這1200字的文章中，我將結(jié)合自身的經(jīng)歷和感悟，分享我對興業(yè)銀行員工培訓(xùn)的心得體會。
第一段：培訓(xùn)方針及內(nèi)容。
興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)始終貫徹著“立德樹人、注重實(shí)效”的原則。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了銀行業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、市場分析、團(tuán)隊建設(shè)等多個方面，旨在幫助員工全面提升自身能力。在培訓(xùn)課程中，興業(yè)銀行注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊精神，并提供了豐富的案例分析和實(shí)操訓(xùn)練，讓員工能夠在實(shí)踐中不斷成長。
第二段：培訓(xùn)方式及效果。
興業(yè)銀行注重培養(yǎng)員工的實(shí)際操作能力，因此培訓(xùn)方式多樣化。值得一提的是，在培訓(xùn)過程中，興業(yè)銀行充分利用了現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，如在線學(xué)習(xí)平臺、虛擬仿真系統(tǒng)等，使員工能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的便捷性和靈活性。此外，興業(yè)銀行還組織了豐富多彩的講座、研討會和交流活動，使員工有機(jī)會與行業(yè)專家和同行交流，提升了培訓(xùn)效果。
第三段：個人體會及收獲。
通過參加興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)，我個人深感培訓(xùn)帶給我的收獲是多方面的。首先，我了解了更多的銀行業(yè)務(wù)知識，對銀行的運(yùn)作機(jī)制和金融市場有了更深入的了解。其次，通過培訓(xùn)，我也學(xué)會了更好地與同事進(jìn)行溝通和合作，提升了我的團(tuán)隊合作能力。最重要的是，培訓(xùn)加深了我對興業(yè)銀行的了解和歸屬感，使我在工作中更加有信心和動力。
雖然興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)已經(jīng)取得了不錯的成績，但我認(rèn)為還有一些可以改進(jìn)的地方。首先，興業(yè)銀行可以進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)課程的設(shè)置，根據(jù)員工的不同崗位需求提供有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。其次，可以加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練的力度，通過更多的案例分析和角色扮演，讓員工能夠更好地將培訓(xùn)知識應(yīng)用到實(shí)踐中。最后，建議興業(yè)銀行考慮開展一些定期的培訓(xùn)成果評估，以便及時調(diào)整培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)效果的持續(xù)改進(jìn)。
第五段：對個人發(fā)展的意義。
作為一名興業(yè)銀行的員工，參加培訓(xùn)不僅對自身能力的提升有積極的影響，同時也有助于個人職業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。興業(yè)銀行致力于為員工提供良好的晉升通道和職業(yè)發(fā)展空間，培訓(xùn)成為了員工晉升的重要一環(huán)。通過培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為此制定了相應(yīng)的規(guī)劃和計劃。我相信，在興業(yè)銀行的培訓(xùn)和支持下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更好的成就。
總結(jié)：
通過我個人的實(shí)際體驗(yàn)與觀察，興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)正致力于提升員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，取得了一定的成績。通過優(yōu)化培訓(xùn)方案，加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，定期評估培訓(xùn)效果，興業(yè)銀行將進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)效。對于我個人而言，培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)，更是對未來職業(yè)生涯的投資和儲備。在興業(yè)銀行的員工培訓(xùn)中，我不僅提升了自己的能力，也找到了自己職業(yè)發(fā)展的方向和動力。未來，我將繼續(xù)努力，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十一
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中扮演著重要的角色。隨著金融業(yè)的日益競爭和創(chuàng)新，銀行運(yùn)營員工的培訓(xùn)顯得尤為重要。本文將從培訓(xùn)過程中的收獲，培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性以及培訓(xùn)對于個人發(fā)展的影響等方面，分享我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)過程中的收獲。
在銀行運(yùn)營員工的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多重要的知識和技能。首先，培訓(xùn)讓我更加了解銀行業(yè)務(wù)的全貌，了解金融市場的運(yùn)行規(guī)則和相關(guān)政策法規(guī)。其次，培訓(xùn)注重實(shí)踐操作，并通過模擬情境讓我們更好地運(yùn)用所學(xué)的知識。此外，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)團(tuán)隊合作意識和溝通能力，使我更加積極主動地與同事合作，共同完成工作任務(wù)。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。
銀行運(yùn)營員工的培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用，能夠幫助我們更好地應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。首先，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的基本知識，包括貸款、存款、結(jié)算等，這些知識對于理解銀行業(yè)務(wù)的本質(zhì)非常重要。其次，我們學(xué)習(xí)了各種金融產(chǎn)品的銷售技巧，包括如何有效地進(jìn)行客戶溝通和需求分析，這對于提升銷售能力至關(guān)重要。此外，培訓(xùn)還涉及風(fēng)險管理、合規(guī)規(guī)范等方面的內(nèi)容，幫助我們更好地遵守行業(yè)規(guī)則和監(jiān)管要求。
第四段：培訓(xùn)對于個人發(fā)展的影響。
通過參加銀行運(yùn)營員工的培訓(xùn)，我深刻體會到了培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要性。首先，培訓(xùn)讓我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，幫助我更好地適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化。其次，培訓(xùn)提供了一種與同事和行業(yè)專家交流的機(jī)會，讓我不斷拓寬自己的人際關(guān)系和視野。此外，培訓(xùn)還激發(fā)了我的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，讓我能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)。
銀行運(yùn)營員工的培訓(xùn)對于個人和銀行的發(fā)展都具有重要意義。通過培訓(xùn)，我們不僅可以獲取必要的知識和技能，更可以不斷提升自己的專業(yè)能力和個人素質(zhì)。因此，我們應(yīng)該積極參加各種培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和成長，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總字?jǐn)?shù)：374字）。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十二
我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)，其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度。
福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提。
其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹，法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象，法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的，業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容，儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜，其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入。
單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高，業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)，職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境。
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的，拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身，另一個就是實(shí)踐參觀，拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時間，通過各種培訓(xùn)項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù)，實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去，拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升，這是一個實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，xx市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖，講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，外資銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解，其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析，最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大，培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了，當(dāng)然培訓(xùn)完了但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)。
接受實(shí)踐的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的，培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)，培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十三
第一段：引言（100字）。
興業(yè)銀行是我國領(lǐng)先的商業(yè)銀行之一，它致力于為客戶提供全方位、高質(zhì)量的金融服務(wù)。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員，興業(yè)銀行定期舉辦員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。我作為一名興業(yè)銀行的員工，有幸參加了一次培訓(xùn)活動，通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，深感自己在職業(yè)生涯中邁出了重要的一步。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容（250字）。
在這次培訓(xùn)中，我們首先接受了銀行基本知識的系統(tǒng)講解，包括金融產(chǎn)品、銀行運(yùn)營模式、風(fēng)險管理等。通過學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識，我對銀行的業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了更加全面和深入的理解。其次，我們還進(jìn)行了崗位技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何處理客戶投訴、協(xié)助客戶辦理各類業(yè)務(wù)等實(shí)用技能。這些技能的掌握將幫助我更好地服務(wù)客戶，提高工作效率。除此之外，我們還參觀了現(xiàn)代化的銀行營業(yè)廳和集中處理中心，親眼目睹了興業(yè)銀行的先進(jìn)設(shè)備和高效作業(yè)流程，對我今后的工作產(chǎn)生了極大的激勵和動力。
第三段：培訓(xùn)方法（250字）。
這次培訓(xùn)的方法非常多樣化和靈活，既有課堂講解，又有小組討論和案例分析，讓我們既能夠聽到專家的傳授，又能夠運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在小組討論和案例分析中，我們能夠與其他員工就特定問題展開深入的交流，不僅培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識，也加深了我們對問題的洞察和解決能力。此外，培訓(xùn)還設(shè)置了應(yīng)急演練，通過模擬實(shí)際情況的突發(fā)事件，鍛煉我們的應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。
第四段：培訓(xùn)成果（300字）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了更多的銀行知識和技能，還學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理各類問題。在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次實(shí)戰(zhàn)演練，通過與模擬客戶進(jìn)行角色扮演，我能夠更好地理解客戶需求，并且給出相應(yīng)的服務(wù)。這次演練不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，也增加了我的自信，使我相信自己能夠勝任銀行業(yè)務(wù)工作。此外，通過與其他員工的交流和學(xué)習(xí)，我結(jié)交了一些志同道合的朋友，他們對我今后的工作和發(fā)展都將起到積極的促進(jìn)作用。
第五段：總結(jié)（200字）。
這次興業(yè)銀行員工培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，它開闊了我的視野，提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神，更重要的是，讓我對自己的職業(yè)選擇充滿了信心和熱情。今后，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長，努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員，為客戶提供卓越的金融服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)財富增值和理財目標(biāo)。同時，我也希望能夠?qū)⒆约旱乃鶎W(xué)所得與同事分享，共同提升團(tuán)隊的整體水平，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十四
懷著憧憬與希望，我進(jìn)入了中國銀行**分行。作為一個非金融專業(yè)的畢業(yè)生，對于進(jìn)入五大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行工作，心里很是緊張與不安。對于自己能否盡快融入中行的環(huán)境，能否盡快的熟悉并適應(yīng)中行的工作心中滿是焦慮。 在進(jìn)入中行之前，我對銀行的業(yè)務(wù)并不熟悉。在我的淺顯認(rèn)識中，銀行的業(yè)務(wù)無非儲蓄和貸款兩個方面，對于其他的銀行業(yè)務(wù)則是一無所知。對于中行，我也僅有粗略的了解。知道中國銀行是五大國有商業(yè)銀行之一，有近百年的輝煌歷史，中國銀行在中國金融史上扮演了十分重要的角色。
剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入中行接受的第一個任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認(rèn)識到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴(kuò)展客戶?！白叱鋈?，才能引進(jìn)來”，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外，我也第一次真實(shí)的體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是**分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：
1.對于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了詳細(xì)的了解，對中國銀行**分行有了詳細(xì)的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，中國銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以“追求卓越”為核心價值觀，以“誠信、績效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會能夠?yàn)橹行械南聜€偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機(jī)會和**分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負(fù)債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。
4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個道理，“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。**行長提出的“創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工”理念，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為中行爭取最多的效益。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會篇十五
平安銀行作為我國金融業(yè)的一家重要企業(yè)，人才培養(yǎng)一直是其發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名平安銀行的員工，我有幸參加過多次培訓(xùn)，在這些培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了具體的工作知識和技能，還得到了心理素質(zhì)和團(tuán)隊意識的鍛煉和提升。在這篇文章中，我想分享一下我在平安銀行的員工培訓(xùn)過程中收獲的心得體會。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲。
平安銀行的員工培訓(xùn)課程涵蓋了很多方面，包括基礎(chǔ)知識的講解、操作技巧的指導(dǎo)以及軟技能的培訓(xùn)。在這些培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的技能和知識，比如說如何進(jìn)行風(fēng)險控制和信貸評估。同時，這些培訓(xùn)也讓我了解了很多我之前從未接觸過的領(lǐng)域和行業(yè)，加深了我的職業(yè)認(rèn)識和視野。
第三段：心理素質(zhì)的提升。
在銀行工作過程中，它是一項需要高度情商的職業(yè)。在平安銀行的員工培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了如何應(yīng)對突發(fā)狀況，而且也學(xué)習(xí)了如何與不同類型的客戶進(jìn)行交流和溝通。這些培訓(xùn)讓我在遇到工作壓力和挑戰(zhàn)時更加沉穩(wěn)和冷靜，讓我更好的為客戶服務(wù)和解決問題。
第四段：團(tuán)隊意識的培養(yǎng)。
平安銀行注重團(tuán)隊合作，這也體現(xiàn)在員工培訓(xùn)的過程中。在一些團(tuán)隊培訓(xùn)中，我們需要分工合作，協(xié)作完成一項任務(wù)。這樣的培訓(xùn)旨在讓我們學(xué)會與人合作、相互支持、共同進(jìn)步，這樣在實(shí)際工作中，我們會更加珍惜與同事的默契和合作精神。
第五段：結(jié)語。
通過不斷的學(xué)習(xí)和錘煉，我深深體會到：培訓(xùn)是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是一種鞭策。在平安銀行的員工培訓(xùn)中，我不僅得到了專業(yè)日益提高的見證，還學(xué)到了怎樣通過不斷的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí)以提高自我。我相信，在這樣的培訓(xùn)中，我們不斷提升的領(lǐng)導(dǎo)力與業(yè)務(wù)知識將使我們在職業(yè)生涯中贏得更多的尊重和機(jī)遇。
