總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇一

我于20年月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將我的20年銷售內(nèi)勤工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首幾月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年的工作中，我將認真做好20xx年下半年工作計劃，學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇三

今年以來，區(qū)級機關(guān)后勤管理服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)中心工作和中心年初目標任務(wù)，深入開展“三型”機關(guān)建設(shè)活動，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動，發(fā)揚“甘于平凡、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服務(wù)零距離、設(shè)備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開拓創(chuàng)新，務(wù)實進取，在機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障方面取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作完成情況總結(jié)如下。

一、抓管理，明責任，重點目標任務(wù)順利實施。

1、完成電梯改造工程。自今年x月x日，電梯改造項目通過區(qū)政府審批后，中心嚴格按區(qū)政府批示意見，本著勤儉節(jié)約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先后完成了x號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設(shè)備采購等相關(guān)前期準備工作。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工，一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務(wù)重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領(lǐng)導(dǎo)到科室相關(guān)人員分班現(xiàn)場跟蹤督促進度和質(zhì)量。x月x日x臺電梯全部完成安裝調(diào)試工作。x月x日，特種設(shè)備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監(jiān)督檢驗，電梯各項技術(shù)指標和性能符合國家標準，一次性通過了技術(shù)監(jiān)督局的驗收，領(lǐng)取了電梯安全使用證。

2、推進消防設(shè)施改造。xx市武進城區(qū)賓館x年投入使用，使用十多年后消防設(shè)施日益陳舊，根據(jù)新的消防要求，賓館消防整改工程被列入x年區(qū)政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務(wù)，中心本著實事求是，因地制宜，盡可能符合消防規(guī)定的原則，于x月x日，和武進消防大隊專題商討了初步設(shè)計方案，x月x日，召集武進消防大隊、武進建筑設(shè)計院、賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日，消防整改工程正式啟動。至x月初，已完成總工程量的x%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預(yù)計整個工程將于x月中旬完工。

3、完成強電改造工程。行政中心配電間自x年投入使用至x年，已整整運轉(zhuǎn)了x個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。x年x月份，行政中心配電設(shè)備改造的請示通過區(qū)政府審批，機關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備，于x年x月x日正式啟動配電間改造工程，至x年x月中旬為止，歷時半年時間，利用節(jié)假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、和共五個配電間的配電設(shè)備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。

4、完成區(qū)青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。x月xx日下午，中心召集相關(guān)人員召開了現(xiàn)場會議，共同查看工程進展情況和施工細節(jié)，一一明確施工時間要求、質(zhì)量標準和配合節(jié)點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現(xiàn)場查看裝潢施工情況，對施工工期、質(zhì)量及銜接問題等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作進一步強調(diào)，整個裝潢工程于x月x日全部完工。

二、重服務(wù)，勤履責，機關(guān)事務(wù)管理水平不斷提高。

1、有序推進辦公用房清理工作。x月—xx日，由機關(guān)后勤服務(wù)中心及區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)紀委同志組成的聯(lián)合督查組xx名同志分成兩組，對全區(qū)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū)、街道)、區(qū)級機關(guān)各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查。每家單位抽查x名正職、x名副職及x個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報。全區(qū)共抽查家黨政機關(guān)，x間辦公用房。從督查情況看出，大多數(shù)單位都嚴格執(zhí)行政策實行了調(diào)整。督查組對抽查中發(fā)現(xiàn)的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門(安排了區(qū)征收辦、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊等x家機關(guān)部門或下屬單位進駐辦公)。實現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理暫行辦法》，xx月x日，已由兩辦正式下發(fā)，為進一步規(guī)范和加強我區(qū)區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎(chǔ)。

2、公共機構(gòu)節(jié)能管理工作穩(wěn)步推進。中心一方面認真做好全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能管理工作，分期為全區(qū)各公共機構(gòu)做好人員培訓和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，另一方面不斷加強行政中心節(jié)能管理工作，將宣傳教育與設(shè)備節(jié)能同步推進。

一是開展能源緊缺體驗活動。x月x日，“全國低碳日”當天，積極組織區(qū)公共機構(gòu)開展各種能源緊缺體驗活動。xx鎮(zhèn)舉行公共機構(gòu)綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過oa辦公系統(tǒng)和qq群向工作人員發(fā)送節(jié)能環(huán)保公益短信，積極倡導(dǎo)低碳出行;區(qū)僑辦僑聯(lián)號召大家少開一小時空調(diào)，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節(jié)能意識;規(guī)劃局利用電子顯示屏宣傳節(jié)能宣傳周主題標語，向單位人員發(fā)送節(jié)能公益短信;西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調(diào)”環(huán)保宣傳暨愛心行動。

二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導(dǎo)。xx月x日下午，我中心特邀請xx市市級機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能處處長等來我區(qū)xx鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作情況。對照《x年xx省公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗收細則》，對xx鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改意見，使創(chuàng)建單位進一步明確了創(chuàng)建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準備。

三是認真開展節(jié)能技改探索和實踐。在行政中心x號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能控制系統(tǒng)，統(tǒng)一控制和設(shè)置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設(shè)置，杜絕了無人空調(diào)長時間運轉(zhuǎn)造成的浪費現(xiàn)象。在空調(diào)開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調(diào)節(jié)中央空調(diào)開啟溫度，今年比去年同期節(jié)約用氣x立方米，約合人民幣x萬余元。

1、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在x月x日至x月x日，組織相關(guān)人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)亂停，則按違章停車處理。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過增設(shè)紅綠燈、周邊停車廣場設(shè)置護欄、編制印發(fā)多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。

2、加強物業(yè)延伸管理服務(wù)。為了加強物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證物業(yè)的正常有序運轉(zhuǎn)。一是制訂《物業(yè)管理辦法》，物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責，為入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全面的服務(wù)。二是加強安保工作。是對外開放的大型娛樂(xx大劇院)和活動(青少年活動中心)場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域安全，x月x日，中心房管科組織專門人員對、xx區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊x塊，更換通開鎖x把，以適應(yīng)兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車管理。全面開放后，周末有x-x千人次學生和家長到青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強安保力量，及時疏導(dǎo)地面停車，保證安全活動秩序。

3、優(yōu)化會務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平。

會務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來是機關(guān)后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據(jù)年初機關(guān)部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。

會務(wù)服務(wù)精益求精。一是補充新鮮血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流動性大的現(xiàn)狀，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平，今年x月，中心通過旅游學校和武進教師進修學校老師的推薦，在兩個學校的校園網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作。日常會務(wù)中，會務(wù)人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互觀察整改，相互提高。x月x日下午，中心邀請旅游學校的禮儀培訓師對會務(wù)組全體人員進行文明禮儀培訓。今年x—x月份，共提供各類會議服務(wù)x次，其中四套班子會議服務(wù)x次。重大會議服務(wù)x次，收繳會務(wù)費x萬元。

食堂供應(yīng)穩(wěn)中求優(yōu)。針對機關(guān)食堂排隊長的現(xiàn)象，今年x月份，中心由分管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員深入調(diào)查研究，認真落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關(guān)食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn);二是加強員工培訓考核。機關(guān)食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度，并定期進行考核。根據(jù)考核結(jié)果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進行設(shè)備改造。今年x月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機關(guān)食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年x—x月份，共接待就餐人員x萬人次，推出新菜x個。

郵政收發(fā)高效精準。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優(yōu)，不厭其煩地為機關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年x—x月份，共收發(fā)報刊雜志x萬份，寄發(fā)信件x萬件，營業(yè)性快件x萬元。

4、加強設(shè)施設(shè)備日常維保。

為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發(fā)現(xiàn)隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，做到心中有數(shù)。x—x月份共安全供水x萬多噸，供電x萬度。

中心在加強日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保。x—x月份，共更換各類水咀、龍頭x只，角閥x只，排水器具x件;整修排水泵x臺、開水器x臺;系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應(yīng)器x只，更新感應(yīng)電池x節(jié);檢修更換各類故障燈具x只;敷設(shè)各類管線x余米;檢修各類故障閥門x只、風機盤管x臺;系統(tǒng)整修空調(diào)軟接x余根，更換密封墊圈x余只;新裝電話門、移機門、敷設(shè)電信管線x多米。更換門鎖x把、鉸鏈x只，維修行政中心屋頂防水x平方米。

5、創(chuàng)優(yōu)機關(guān)辦公環(huán)境。

一是加強行政中心大院綠化養(yǎng)護管理。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年x—xx月份，共對行政中心、x萬平方米草坪修剪多次，更新色塊栽種金邊黃楊x萬多株，補種紅花繼木棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓，開展現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標準的認識。x—xx月份，對機關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲除臭共xx次。定期做好x號樓大理石墻面和x—樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關(guān)干部營造一個干凈、整潔的工作環(huán)境。

三、重學習，強根本，黨的群眾路線活動成效明顯。

第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)幫助下，緊密結(jié)合機關(guān)后勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格標準，統(tǒng)籌安排，推動活動有力有序開展，中心領(lǐng)導(dǎo)班子、x個基層在職黨支部的xx名黨員干部全部參加教育實踐活動，通過x個多月的學習教育，達到了預(yù)期目標，取得了較好的效果。

1、在學習教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在小時以上，x個在職黨支部集中學習時間均在x個半天以上。通過學習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀念。

2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題，x月，中心分批組織全體干部職工赴上海復(fù)旦大學進行后勤現(xiàn)代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，通過采取課堂學習、理論探討與實際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素質(zhì)能力。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦、績效考核應(yīng)用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范，工作流程進一步規(guī)范，工作效率進一步提升，整體服務(wù)水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規(guī)定”、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注重加強“三公經(jīng)費”管理，加強公務(wù)接待管理，嚴格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標準和日常接待規(guī)定，嚴格辦理財務(wù)報銷手續(xù)，從嚴控制差旅、會議和活動費開支;切實加強公務(wù)用車管理，嚴格落實公務(wù)用車使用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。

3、在作風轉(zhuǎn)變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結(jié)合我中心職能，把事關(guān)社會群眾辦事、機關(guān)干部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手，在確保機關(guān)高效安全運轉(zhuǎn)上下功夫，在加強大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關(guān)辦公更加舒心。

4、在生動實踐中，志愿服務(wù)活動精彩呈現(xiàn)。活動期間，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務(wù)、奉獻”的志愿服務(wù)精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動。以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高。

今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識;強化領(lǐng)導(dǎo)責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制;推行作風建設(shè)，完善長效機制，改進服務(wù)方式，增強了服務(wù)效能;認真履行職責，加強重點部位和薄弱環(huán)節(jié)工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。一是完善黨風廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責任分工。認真貫徹中央關(guān)于改進工作作風密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”，推進和完善懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建工作，進一步明確了中心x年度黨風廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)與責任分工。二是簽訂黨風廉政責任書。年初，中心繼續(xù)做好黨風廉政建設(shè)責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設(shè)責任體系，明確工作職責和要求。三是抓好黨風廉政基礎(chǔ)建設(shè)。在工程管理、招標中引入監(jiān)理、財務(wù)審價、專業(yè)審計等中介組織，加強監(jiān)督檢查的力度。自行組織了對機關(guān)食堂的財務(wù)審計，加強內(nèi)部監(jiān)管。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇四

“內(nèi)勤”，顧名思義是部門內(nèi)部的“勤務(wù)兵”，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，干部的后勤。今天本站小編給大家?guī)砹宿k公室內(nèi)勤年終。

希望對大家有所幫助。

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在公司擔任內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

1、勤于學習，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

2、恪盡職守，出色的完成本職工作。

一年來，認真履行辦公室內(nèi)勤人員的。

崗位職責。

較好地完成了各項工作任務(wù)。如檔案的管理。在工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在*領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我擔任，負責相關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效率高同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進步開創(chuàng)了工作的新局面為做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策。

規(guī)章制度。

努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為發(fā)展做出更大更多的貢獻。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇五

2018年初以來，政府辦緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，解放思想，團結(jié)一致，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化服務(wù)，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮辦公室綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務(wù)。

1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率為工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，采取多種形式，提高督辦質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有回音。截止目前，共辦理市督辦件xx件、下發(fā)督辦單xx份、電話督辦xxx余次、深入基層走訪xx次，辦結(jié)率、答復(fù)率均達到xxx%。年初，在征求各部門意見的基礎(chǔ)上，起草制定了重點項目推進責任制，結(jié)合《政府工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經(jīng)過嚴格篩選、論證，確定了xx項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區(qū)整體工作快速向前發(fā)展。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位秘書負責的信息網(wǎng)絡(luò)，增強了信息的時效性和實用性。共編發(fā)各類信息xx篇；進一步規(guī)范了發(fā)文程序，按照新標準重新制定了xxx個文種的公文格式，使公文印發(fā)和處理與市政府標準相統(tǒng)一，共處理省、市各類文件xx件，起草區(qū)政府文件xx件，區(qū)政府辦公室文件xx件；起草各類匯報材料xx多份，領(lǐng)導(dǎo)講話xx多篇，會議紀要xx次。

3、細化了接待服務(wù)工作。辦公室在做好領(lǐng)導(dǎo)日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了會議籌備工作質(zhì)量，共籌備會議xxx次，其中：全體會議xx次，常務(wù)會議xx次，區(qū)長辦公會議xx次，區(qū)政府黨組xx生活會xx次；共承擔省、市領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)xx次，其中大型接待xx次。今年省委工作會議后，市縣分別組團到我區(qū)參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協(xié)調(diào)，對參觀路線、領(lǐng)導(dǎo)用餐、車輛停放等相關(guān)事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務(wù)。

從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在一些問題和不足。

一是工作人員少，個別人員身兼數(shù)職，有時工作質(zhì)量不高。

二是辦公室忙于事務(wù)，深入基層調(diào)查研究少，對基層情況了解不夠全面。

三是有些工作缺乏科學性和預(yù)見性，為領(lǐng)導(dǎo)超前服務(wù)做的還有不夠的地方。

1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們將結(jié)合工作實際，拓寬領(lǐng)域，突出重點，采取專職督查與分路督查相結(jié)合的辦法，對市政府批轉(zhuǎn)的信件、區(qū)政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協(xié)提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區(qū)整體工作的快速發(fā)展。

2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關(guān)、突出熱點，統(tǒng)一印發(fā)，在保證信息質(zhì)量的同時，及時將情況反饋給各級部門。

3、嚴格標準，提高公文發(fā)行質(zhì)量。做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。嚴格執(zhí)行印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。

4、優(yōu)化素質(zhì)，加強自身隊伍建設(shè)。充分發(fā)揮辦公室綜合部門的作用，結(jié)合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協(xié)調(diào)，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉(zhuǎn)變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)檔次，深入基層調(diào)查研究，努力適應(yīng)新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。按照市政府要求，做好我區(qū)無紙自動化辦公傳輸系統(tǒng)的實行。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇六

今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，結(jié)合深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮參謀助手、督促檢查、組織協(xié)調(diào)等職能，團結(jié)一致，扎實工作，在參與政務(wù)、辦理事務(wù)、搞好服務(wù)等方面都取得了新成績，促進了政府工作的高效運轉(zhuǎn)。

一、認真履行參謀助手職責，提高以文輔政工作水平。

二、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，確保行政工作運轉(zhuǎn)順暢。

著力抓好辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，熱情主動地為各級領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾搞好服務(wù)，保證了各項工作的周密細致、高效有序。一是周密高效做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。善于站在全市工作大局的高度來考慮問題、處理事情，堅持原則性和靈活性相結(jié)合，加強與上級部門的聯(lián)系，強化與各鎮(zhèn)辦各部門的合作，積極穩(wěn)妥地處理好各種關(guān)系，推動各項工作順利開展。二是周備細致做好會務(wù)籌備工作。無論會務(wù)規(guī)模大小，都認真籌劃、精心組織，做到了不出紕漏、細致圓滿。全年先后籌備了暨第屆昆崳山櫻桃節(jié)、國際力進一步提升。五金機電產(chǎn)品暨裝備博覽會、新興產(chǎn)業(yè)科技推進周、國際家紡博覽會暨中國家紡品牌推介會、國際毛皮裘革服裝交易博覽會等重大活動，組織各類會議820多次。三是周到嚴密做好行政接待工作。堅持以客人滿意為目標，做到既熱情周到、讓客人滿意，又把握分寸、不鋪張浪費。今年接待省部級以上高層領(lǐng)導(dǎo)15次、上級檢查督導(dǎo)組110多個、縣級以上參觀考察團100多個、外國考察團30多個，得到了來文客人的一直好評和高度贊譽。四是周細嚴謹做好法制工作。積極參與項目評審、企業(yè)改制、社會穩(wěn)定等涉法非訴案件的協(xié)調(diào)處理，加強規(guī)范性文件審查備案，進一步規(guī)范行政許可程序，做好行政復(fù)議應(yīng)訴工作，及時轉(zhuǎn)辦人大代表建議提案，代表委員滿意率達到98%以上，復(fù)議案件受理率達到100%。五是周詳規(guī)范做好應(yīng)急管理工作。加強應(yīng)急平臺建設(shè)，實施了20個應(yīng)急管理示范項目，進一步完善預(yù)警信息聯(lián)動機制，構(gòu)筑起了規(guī)范化、社會化、常態(tài)化的應(yīng)急體系。

三、切實發(fā)揮督促檢查職能，推動市委、市政府決策貫徹落實。

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度，創(chuàng)新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經(jīng)常督辦，每周一調(diào)度、半月一匯總、每月一通報，有效促進了各項決策和目標任務(wù)推進落實。對市委、市政府的重大決策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調(diào)度，使領(lǐng)導(dǎo)在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況;對市長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，及時督辦匯總，限期落到實處;對領(lǐng)導(dǎo)批示文件，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，下達督辦通知，做好結(jié)果反饋，確保事事有回音、項項有交代、件件有著落。今年以來，先后下發(fā)督辦通知多件，辦理人民來信期，轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示多封，辦結(jié)率達到100%。同時，市級重點項目，靠充分發(fā)揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度，特別是對全市125個重點項目和15個上督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度，準確掌握情況，協(xié)調(diào)解決問題，確保了項目快速推進，連續(xù)五次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

四、全面加強政府自身建設(shè)，大力提升機關(guān)整體形象。

深入開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動，認真抓好辦公室制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、作風建設(shè)，用一流的素質(zhì)、作風和干勁為建設(shè)經(jīng)濟文化強市做出新的貢獻。大力弘揚勤奮學習之風，建立經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的學習制度，每周一拿出1小時集中學習，每月舉辦一次專題講座，不斷提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。大力弘揚雷厲風行之風，堅持“快”字當頭，做到文字快起草、公文快處理、會務(wù)快籌備、信息快反饋、督辦快落實，優(yōu)質(zhì)高效地辦好每一件事。大力弘揚嚴謹細致之風，始終把百密而無一疏作為工作準則，說話嚴謹、程序嚴格、紀律嚴明，責任細化、辦文細致、辦事細心，使各項工作都更加精細、規(guī)范、嚴密。大力弘揚奉獻敬業(yè)之風，保持吃苦耐勞、埋頭苦干、忘我工作的優(yōu)良作風，以實干樹威信，以成績論位次，開創(chuàng)了各項工作的新局面。大力弘揚團結(jié)和諧之風，強化“一盤棋”的大局意識，在工作中合心、合力、合拍，增強了干部隊伍的整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。大力弘揚心系群眾之風，抓好包村聯(lián)戶和為民辦實事工作，多次籌集資金幫助包扶村改造水庫、硬化道路、美化環(huán)境，聯(lián)戶干部心系群眾冷暖，千方百計扶貧濟困，得到了群眾的廣泛好評。大力弘揚清正廉潔之風，教育干部職工干凈干事、公道處事、正派做人，時刻保持清醒的頭腦，自覺抵制和防范各種不正之風的侵蝕，維護了政府辦公室的良好形象。

一年來，盡管辦公室工作取得了較好成績，但仍存在一些問題和不足，主要是整體理論水平與新形勢新要求還有差距，在主動服務(wù)、超前服務(wù)上做得還不夠好，等等。在今后的工作中，我們將立足政府辦公室的職能，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的能力和水平，推動各項工作不斷邁上新臺階。一是在創(chuàng)新方法、推動落實上下功夫，高質(zhì)量、高效率地做好督查工作，推動政府各項決策和工作部署落實，切實做到督查有效。二是在服務(wù)全局、深入研究上下功夫，圍繞重大決策、關(guān)鍵問題加強調(diào)查研究，提出具有前瞻性、可行性的措施建議，努力做好參謀助手。三是在提高效率、規(guī)范運作上下功夫，確保上級決策、領(lǐng)導(dǎo)意圖和基層要求的順達通暢，為推進政府工作高效運轉(zhuǎn)做出應(yīng)有貢獻。四是在綜合協(xié)調(diào)、周密細致上下功夫，爭主動、快節(jié)奏、重細節(jié)，達到協(xié)調(diào)關(guān)系、增進合作、推動工作的目的。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇七

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我辦公室內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負責辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下資料：

1、勤于學習，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

2、恪盡職守，出色的完成本職工作。

另外，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇八

彈指一揮間，來到委局工作已有一年多的時間了，在領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、支持、幫助、指導(dǎo)下，我認真、勤奮、踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身組織協(xié)調(diào)能力、辦文辦會能力、溝通表達能力、邏輯思維能力、文字寫作能力等各方面能力都有較大提升，為做好辦公室工作打下了良好的基矗一年多來，我始終懷著一顆感恩的心在工作著、學習著，因為在工作中不僅學到了與紀檢工作相關(guān)的知識、技能、方法，還學習到了如何為人處世，怎樣做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的紀檢干部，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。又是年底了，對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

一、認真學習，努力提高。

一年來，我認真學習了科學發(fā)展觀和黨的大政方針，努力提高自己黨性修養(yǎng)和的政治理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共-產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造世界觀、人生觀和價值觀；二是認真學習黨的xx屆五中、六中全會精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；三是認真學習中紀委xx屆六次全會精神和省市區(qū)各級紀委全會精神，努力學習與紀檢工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作。

辦公室是一個工作復(fù)雜、人少事多、任務(wù)較重的部門。作為辦公室內(nèi)勤工作人員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時也要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，不論在工作安排還是在處理問題時，我都經(jīng)過慎重考慮，同時固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。一是熟悉各項業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教和學習各類工作資料，逐漸增進自己對業(yè)務(wù)工作的了解，使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到“五不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播。三是注重形象。辦公室是委局機關(guān)的窗口，因此無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。四是勤于動筆，增強了文字功底。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各類綜合性材料10份，信息19篇。

三、端正作風，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題。

通過一年來的工作，雖然取得了一些成績，但我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷實踐，收獲很大。在辦公室工作期間，有時工作中覺得自己有一定的工作經(jīng)驗，或是由自己的判斷來處理事情，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們添了不少麻煩，雖然最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，但還是反應(yīng)出自己工作能力欠缺、處理方法不當?shù)葐栴}。

在以后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

作為公司內(nèi)勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。

常會有人這么問我：“我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。我也常常問自己究竟我的工作是什么？但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證件；按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù)；文體旅游局文件的傳達。

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

3、公司人事管理工作。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了。

勞動合同。

配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項。

規(guī)章制度。

基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護、保養(yǎng)車輛。負責公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作。

5、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

6、公司的統(tǒng)計工作。公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我們不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習慣就好，在這里我想也就沒必要說了。

7、公司的后勤保障。一年來，后勤組較好的完成了正常的隊員和員工伙食保障、員工洗浴和車庫保溫、門衛(wèi)安保、會務(wù)保障和辦公區(qū)保潔工作。一到節(jié)假日，食堂員工加班加點完成加餐和會餐任務(wù)。夏季大練兵時，為了加強隊員訓練體能，為保障部爭光，食堂制定伙食保障計劃，安排營養(yǎng)菜譜。無論隊員訓練的多晚，食堂總是為隊員留好飯菜，鍋爐房保證隊員洗上熱水澡。會務(wù)和保潔不厭其煩為保障部、辦公室、消防大隊等會議提供會務(wù)保障。后勤還積極主動協(xié)助保障部做一些其它工作，如在消防學校的監(jiān)控崗位培訓活動中，提供會務(wù)保障和就餐服務(wù)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門來檢查時，后勤總是為他們準備好招待物品，提供方便。因為我們知道保障部的需要，領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們義不容辭的工作。

8、重視食品衛(wèi)生、壓力設(shè)備、門衛(wèi)內(nèi)保等安全工作，嚴格管理。內(nèi)勤組制定了系列安全計劃，全員監(jiān)督，責任到人，檢查到位，記載詳實。在食品衛(wèi)生安全方面嚴把進貨“五關(guān)”即：嚴格進貨渠道關(guān)，物品進庫驗收關(guān)，操作程序規(guī)范關(guān)，飲食衛(wèi)生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)，保證食品原材料質(zhì)量，杜絕一切不安全隱患發(fā)生。為了謹防食物中毒，除加強自身的操作和檢查外，還防止他人投毒，堅持派廚師值班，不定期的進行查崗，加強保衛(wèi)。由食品安全員為廚師進行了加強餐具消毒、預(yù)防食物中毒等知識講座，并與全體員工簽定了安全。

責任書。

在鍋爐房安全管理方面，嚴格按照《壓力容器管理條例》和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的要求定期做好維護保養(yǎng)工作和壓力表定期檢驗工作。

9、門衛(wèi)安全管理上，按照保障部門衛(wèi)管理規(guī)定，嚴格要求門衛(wèi)執(zhí)勤人員加強登記制度和巡邏制度的落實，確保機關(guān)大院和消防車庫安全。內(nèi)勤組還經(jīng)常開展安全大檢查，主動排除水、電、火等不安全隱患。由于制度的落實，分工明確，檢查到位，工作扎實，記載詳實，在多次的上級部門檢查中獲得好評。一年來，內(nèi)勤工作無一例不安全隱患發(fā)生，安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員做好內(nèi)勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實在話。20xx年，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，享受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、20xx工作總結(jié)。

1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、恪盡職守，認真做好本職工作。

一年來，認真履行。

崗位職責。

較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往堅持不懈除極特殊原因外（時間變更、氣候原因）基本完成了工作任務(wù)盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好如文件的打印和復(fù)印有關(guān)人員的來訪集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)任乙呀?jīng)努力克服并已初見效果希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3、嚴于律己，不斷加強作風建設(shè)。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

二、20xx年的工作思路。

1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇九

2018年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。現(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團、建設(shè)、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。

（一）加強部門人員自身學習，提高業(yè)務(wù)水平。

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習。部門經(jīng)過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

（二）理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，組織機構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展。

（三）建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。

（四）文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程，使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序，確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文xxx份，發(fā)文xx份，內(nèi)部文件xx份，簽訂的合同協(xié)議文件xx份。

（五）公司會議安排布置。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。

（六）印章管理工作基本規(guī)范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

（七）認真及時地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項重要工作，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理會議紀要。隨著項目不斷進展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對項目進展情況的關(guān)心和重視，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報，項目進展匯報、請示、計劃、報告、總結(jié)、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿x篇，項目進展情況匯報xx篇，完成項目公司信息簡報xx期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布x條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀要共xx份，共起草文件x份。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平，較好地完成了任務(wù)。

（八）后勤管理工作。

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強，對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達到了有效地使用車輛的目標。

2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。

（九）人事管理工作。

1、人事檔案管理，現(xiàn)項目公司員工xx人，項目總經(jīng)理部xx人，項目總經(jīng)理部第二標段xx人，對所有員工姓名、性別、戶籍、學歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理。

2、勞動合同，在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動合同、借調(diào)合同、臨時合同、及實習協(xié)議，其中項目公司xx位員工與項目公司簽訂了正式合同；x位員工與公司簽訂了借調(diào)合同；x位員工與公司簽訂了臨時合同；x位員工與公司簽訂了實習協(xié)議；項目總經(jīng)理部共與x位員工簽訂了勞動合同：x份臨時活動，x份實習協(xié)議。

3、五險一金辦理，依法辦理了xx位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金，并給項目公司x位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部x位員工辦理了意外傷害保險。

4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法；離職與資遣管理辦法；員工考勤、休假、請假制度；社會保險管理辦法；員工福利管理辦法；效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。

5、薪酬發(fā)放，本著公平、公正的原則，以考勤為依據(jù)，完成了項目公司20xx年xx月至20xx年全年度的工資、過節(jié)費和特別獎金的計算，并按時準確發(fā)放。

（十）做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。

（十一）公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作。

（十二）認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據(jù)接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié)，順利完成了項目公司所有接待任務(wù)。

2018年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果。

（一）工作不夠仔細，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。

（二）對于項目的進程情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。

（三）辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）目前項目公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。

工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路，針對2018年工作情況的優(yōu)勢與不足，我部門認為2019年工作重點主要在以下幾個方面：

（一）不斷完善公司行政管理制度：＂沒有規(guī)矩，不成方圓。＂辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行。

（二）加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質(zhì)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，使辦公室工作更上一個臺階。

（三）注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平，力爭取得更大的工作成績。

（四）開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。

（五）定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結(jié)個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗，以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

在2019年的工作中，我部門將繼續(xù)努力，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心，把各項工作做得更好。

年終辦公室內(nèi)勤的工作總結(jié)篇十

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和重要部署，進一步建立健全督察工作機制，加大督辦檢查落實力度，創(chuàng)新方式方法，對重點工作、重大事項直接督查、經(jīng)常督辦，每周一調(diào)度、半月一匯總、每月一通報，有效促進了各項決策和目標任務(wù)推進落實。對市委、市政府的重大決策和確定的重點工作，進行重點督查，抓好跟蹤調(diào)度，使領(lǐng)導(dǎo)在第一時間準確、直觀、形象地掌握進展情況；對市長辦公會、專題會議確定的事項，及時分解落實到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，及時督辦匯總，限期落到實處；對領(lǐng)導(dǎo)批示文件，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，下達督辦通知，做好結(jié)果反饋，確保事事有回音、項項有交代、件件有著落。今年以來，先后下發(fā)督辦通知多件，辦理人民來信期，轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)批示多封，辦結(jié)率達到xxx%。同時，市級重點項目，靠充分發(fā)揮重點項目辦公室職能，加大項目督查推進力度，特別是對全市xxx個重點項目和15個上督導(dǎo)，現(xiàn)場調(diào)度，準確掌握情況，協(xié)調(diào)解決問題，確保了項目快速推進，連續(xù)五次在市項目觀摩活動中取得第一的好成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。