總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么，我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

物業(yè)工程部工作總結(jié)篇一

d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況，每半年對專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn)；

f、若遇重大活動，制定有針對性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案；

2、運(yùn)行值班崗位

b、每月對當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

3、報(bào)修崗位

b、對于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致；

c、對于報(bào)修任務(wù)，完成后必須做好收尾清潔工作；

d、對于報(bào)修任務(wù)，不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象；

e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作；

4、大修崗位

a、按照大修計(jì)劃，須在計(jì)劃時間內(nèi)完成大修任務(wù)；

b、對于大修工作完成后，須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評估；

c、在大修過程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；

d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象；

對于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定，工程部將在日常工作中，加強(qiáng)檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)違反第一次警告，第二次過失處理，第三次調(diào)整崗位。

a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視，及時處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象；

b、值班長每天對前方經(jīng)營部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；

2、xx年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目

a、西館展廳照明無極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))

b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動控制閥分時段供冷節(jié)能項(xiàng)目

c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目

d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(xx年剩余未改的)

e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目

f、東館自動扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目

1、根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并以物業(yè)公司外部市場拓展需要為準(zhǔn)，xx年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面，主要側(cè)重兩點(diǎn)綜合性工程管理人才培養(yǎng)。

主要措施為在優(yōu)秀值班長、主管進(jìn)行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高值班長對各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平，增強(qiáng)專業(yè)主管對日常運(yùn)行管理隊(duì)伍的了解，為工程部今后管理人才儲備打下基礎(chǔ)。

2、復(fù)合型工程技術(shù)員工培養(yǎng)

主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培養(yǎng)，通過多專業(yè)、多崗位輪崗，提高他們對跨專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業(yè)復(fù)雜技術(shù)問題、提高部門工作效率儲備人才。

物業(yè)工程部工作總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，本年度在公司的正確指導(dǎo)及各部門的`幫助下，以公司全年總體工作計(jì)劃為指導(dǎo)，工程部各項(xiàng)工作取得了一定進(jìn)展，但是也存在很多不足，下面請?jiān)试S我把工程部20xx年所做的主要工作和20xx年工作思路及重點(diǎn)工作安排向領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁做以匯報(bào)。

一、開工前準(zhǔn)備工作

1.協(xié)同各部門編制完成項(xiàng)目epc工程總承包招標(biāo)文件，并于3月份完成了招標(biāo)采購工作。

2.協(xié)同計(jì)劃部完成項(xiàng)目epc工程總承包合同編制工作。 3.由于項(xiàng)目存在一定制約因素，項(xiàng)目epc工程總承包招標(biāo)采購沒有定標(biāo)，工程部根據(jù)公司安排，協(xié)同相關(guān)部門繼續(xù)做好總承包招標(biāo)采購工作。

4.按照與自備電廠同步投產(chǎn)的原則，持續(xù)修編項(xiàng)目總工期計(jì)劃及網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。

5.配合計(jì)劃部完成項(xiàng)目征地的技術(shù)支持工作。

6.完成項(xiàng)目施工臨時用水、用電接入方式的調(diào)研，并且編制了施工臨時用水、用電方案。

7.完成項(xiàng)目施工總平面布置方案。

8.針對項(xiàng)目特點(diǎn)，與沈陽鋁鎂設(shè)計(jì)研究院及施工單位交流

epc總承包項(xiàng)目實(shí)施管控經(jīng)驗(yàn)。

9.完成項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)文件的編制工作，并通過了內(nèi)蒙古公司主管部門審查，招標(biāo)代理服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)掛網(wǎng)公示。

10.完成項(xiàng)目鐵路專用線設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工的招標(biāo)文件編制工作，參與完成了鐵路專用線設(shè)計(jì)的招標(biāo)采購。

11.按照集團(tuán)公司建設(shè)項(xiàng)目工程建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)開工的相關(guān)要求，以集團(tuán)公司《工程建設(shè)安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》、國家核電最新發(fā)布的《安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》及《國家電投安全目視化管理指南》為依據(jù)，基本完成了《白音華鋁電公司高精鋁板帶項(xiàng)目建設(shè)工程安全文明施工總體策劃》及《白音華鋁電公司施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》。

12.基本完成工程管理制度建設(shè)。

13.按照公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，對公司全員進(jìn)行了關(guān)于本部門業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和交流。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為了在項(xiàng)目管理中準(zhǔn)確把控和處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國家電投、蒙東能源及公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并且對建筑法、工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、安全生產(chǎn)法、環(huán)保法等國家法律法規(guī)也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了部門的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

一、20xx年工作思路

工管理任務(wù)都很重，工程部要做到“早謀劃、嚴(yán)要求、真抓實(shí)干、堅(jiān)決執(zhí)行、及時總結(jié) ”穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)前進(jìn)的步伐，確保公司年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、20xx年重點(diǎn)工作安排

（一）項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)開工實(shí)施工作

項(xiàng)目總包單位進(jìn)場后，工程部監(jiān)督和指導(dǎo)各單位嚴(yán)格按照《白音華鋁電公司高精鋁板帶項(xiàng)目建設(shè)工程安全文明施工總體策劃》以及《白音華鋁電公司施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)及程序完成各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，包括：

1.公用安全設(shè)施

2.廠區(qū)性工程及臨建設(shè)施

按照計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)成：廠區(qū)道路及臨建區(qū)道路、圍墻、場地硬化、廠區(qū)大門及門衛(wèi)、辦公臨建、生活臨建、照明、電源、用水（包括施工、生活及消防）、混凝土供應(yīng)等設(shè)施。

3.標(biāo)段責(zé)任區(qū)設(shè)施

按照計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)完成：區(qū)域封閉、標(biāo)段六牌兩圖、責(zé)任區(qū)三牌一圖、施工區(qū)域安全防護(hù)（包括基坑防護(hù)、臨邊圍欄、擋水設(shè)施等）、加工配制區(qū)域、生活區(qū)等設(shè)施。

（二）項(xiàng)目安全文明施工管理

特點(diǎn)，編制完成項(xiàng)目安全管理制度及辦法，尤其是針對項(xiàng)目建設(shè)施工人員素質(zhì)低、安全事故頻繁發(fā)生的突出問題，通過安全制度及相應(yīng)管理辦法，設(shè)置施工隊(duì)伍人員入場的先決條件，約束到人員個體，努力實(shí)現(xiàn)施工人員本質(zhì)安全。

具體實(shí)施主要包括以下內(nèi)容：確定安全管理方針、目標(biāo)、建立安全管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、建立安全體系網(wǎng)絡(luò)、建立安全管理工作流程、編制施工階段安全主要控制措施、編制安全/質(zhì)量支持系統(tǒng)一體化及其它輔助安全管理措施應(yīng)用策劃、編制文明施工實(shí)施策劃、編制安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施策劃等。

其中重點(diǎn)是建立門禁系統(tǒng)和無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)通過對 pap 管理平臺與門禁系統(tǒng)的軟硬件兼容，實(shí)現(xiàn)人員制卡申請、信息錄入查詢流程電子化。申請制卡主要錄入信息包括：姓名、職務(wù)或工種、制卡照片、三級教育卡片（掃描件）、體檢表（掃描件）、身份證（掃描件）、崗位資格證等內(nèi)容，審核信息不全或資質(zhì)證件不合格，不予辦理門禁卡，嚴(yán)禁進(jìn)入現(xiàn)場。通過門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對入場施工人員資質(zhì)的有效管控。

無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置集中監(jiān)控調(diào)度室，分區(qū)設(shè)置工作臺，由施工單位專人負(fù)責(zé)管理?？赏ㄟ^遠(yuǎn)程實(shí)時查看，監(jiān)控畫面與現(xiàn)場集中監(jiān)控室顯示屏聯(lián)網(wǎng)實(shí)時顯示，對車輛出入、施工區(qū)作業(yè)狀態(tài)、安全設(shè)施、人員違章等重點(diǎn)監(jiān)控，硬盤錄像機(jī)對現(xiàn)場錄像資料及時保存，進(jìn)而提升現(xiàn)場動態(tài)管控。

（三）項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控及管理

建立項(xiàng)目質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，編制完成質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、質(zhì)量活動策劃、質(zhì)量獎懲策劃、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃、樣板引領(lǐng)策劃等工作。

項(xiàng)目施工建設(shè)過程中，以制定的質(zhì)量計(jì)劃和策劃為核心，嚴(yán)格按照國家、行業(yè)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)把控施工質(zhì)量，全面落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)。

（四）項(xiàng)目進(jìn)度管理

按照與自備電廠同步投產(chǎn)的原則，項(xiàng)目總體計(jì)劃20xx年6月中旬主車間澆筑第一罐砼，全面開工建設(shè)，20xx年5月，電解一區(qū)具備通電焙燒條件，7月電解二區(qū)具備通電焙燒條件，8月電解三區(qū)具備通電焙燒條件。

20xx年主要進(jìn)度計(jì)劃：

1.6月中旬，“五通一平”完成，項(xiàng)目全面開工建設(shè)，主車間澆筑第一罐砼。

2.10月末，主車間基礎(chǔ)出零米，輔助車間工程量完成40%。 3.11月初，電解槽及鋁母線加工制作部分完成，主設(shè)備開始生產(chǎn)制作。

4.鐵路專用線工程，工程量完成30%。

工程部按此進(jìn)度目標(biāo)編制項(xiàng)目里程碑及一級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，依據(jù)項(xiàng)目里程碑及一級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，總包單位編制二級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃及進(jìn)度保證措施，二級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的深度和內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)和圖紙交付進(jìn)度計(jì)劃、單位工程進(jìn)度計(jì)劃、主要設(shè)備/材料交付計(jì)劃、綜合勞動力和主要工種勞動力安排計(jì)劃、主要施工機(jī)械設(shè)備配置及進(jìn)場計(jì)劃、施工準(zhǔn)備計(jì)劃等，進(jìn)度保證措施的內(nèi)容包括：

設(shè)計(jì)進(jìn)度保證措施、設(shè)備進(jìn)度保證措施、施工進(jìn)度保證措施、調(diào)試進(jìn)度保證措施等。

工程施工進(jìn)度管控以通過審批的二級網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃為中心，分解到月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃，通過日常巡視、周進(jìn)度例會、月進(jìn)度例會及先進(jìn)的進(jìn)度管理系統(tǒng)控制和調(diào)整工程進(jìn)度，形成以周保月、以月保年的進(jìn)度管控方式，保證各節(jié)點(diǎn)工期的順利實(shí)現(xiàn)。

新的一年即將開始，工程部必將振奮精神，堅(jiān)定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

物業(yè)工程部工作總結(jié)篇三

加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

1、文明施工控制：1#庫開工面積大、施工場地狹小，一次性進(jìn)場材料多，現(xiàn)場安全文明施工、材料進(jìn)場碼放是我們工作的一個必控點(diǎn)，為使現(xiàn)場有序有秩我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料、機(jī)具使用情況，加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料具的使用碼放、機(jī)械的協(xié)調(diào)管理，保證現(xiàn)場雜而有序、錯而不亂。

2、進(jìn)度控制：我們合理組織人員、科學(xué)安排施工工序，加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度，做好施工過程中的檢查，完成過程質(zhì)量預(yù)控，減少因?yàn)榉倒ふ乃诱`的時間，確保一次成型、一次驗(yàn)收通過，為加快施工進(jìn)度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，配合安全組做好施工現(xiàn)場的安全管理工作。力爭做到質(zhì)量無隱患、安全無事故。

3、質(zhì)量控制：堅(jiān)決實(shí)行公司推行樣板先行制度，各分部分項(xiàng)工

程大面積施工前，必須通過項(xiàng)目部組織的樣板驗(yàn)收才能全面展開。對重點(diǎn)難點(diǎn)部位，現(xiàn)場旁站，加強(qiáng)施工過程控制。

建設(shè)工程具有時效性的特點(diǎn)，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，以求完滿的完成工作任務(wù)。不要急于出成績，埋下頭來干工作，是我常拿來提醒自己的警言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)累積。工程施工是按照設(shè)計(jì)圖紙把設(shè)計(jì)師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉(zhuǎn)變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設(shè)計(jì)師的意圖，完成從圖紙了解設(shè)計(jì)意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強(qiáng)化對圖紙的了解程度，熟悉施工工序。

盡管在這一年中，自己的專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是有提高，但是自己仍然有很多不足需要學(xué)習(xí)的地方，我相信通過不不斷的學(xué)習(xí)，努力的拼搏，在未來的一年里，一定會有所突破，有所成功。

在新的一年里我通過總結(jié)上一年的工作經(jīng)驗(yàn)，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的明天創(chuàng)造輝煌。

20xx年就在我們充實(shí)而忙碌的工作中走到了年尾?；仡欉@一年來的工作情況，有付出也有收獲。為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，調(diào)動我班成員積極性，獎優(yōu)罰劣，樹立真正緊迫感，到位做實(shí)，為確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行做了大量的工作。我制氫班年度總結(jié)如下：

1.我制氫班針對設(shè)備比較分散、點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，我班加強(qiáng)了設(shè)備日常巡檢工作，對每日值班人員要求設(shè)備運(yùn)行時，每3小時巡檢一次設(shè)備，并做好詳細(xì)記錄;對各專責(zé)管轄的設(shè)備要求做到人人定期、定時檢查。

2.我班組全體成員擔(dān)負(fù)著我廠動火的檢測工作，此項(xiàng)工作的責(zé)任心、重任非常之大。在設(shè)備檢修時，檢測氫氣濃度上要求本班員做到認(rèn)真細(xì)致、準(zhǔn)確無誤后，方可簽字。為此，20xx年我班順利完成了年度各項(xiàng)檢修工作。

1.在培訓(xùn)人才方面，教培中心組織了人員進(jìn)行了外培學(xué)習(xí)，取得了氫氣濕度取證和低壓電工證，并參加了本年度的安檢規(guī)、兩票的考試。對學(xué)習(xí)認(rèn)真，專業(yè)技術(shù)水平好，考試成績優(yōu)異的人員，進(jìn)行獎勵;對在培訓(xùn)工作中思想麻痹大意。

2.在每周，管理人員對班員進(jìn)行一次維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)的講解課程，加強(qiáng)人員素質(zhì)，讓大家更新知識，開拓技能，提高思想水平和行為能力，能適應(yīng)新的要求，更好的勝任本職工作。確保了我班在其他班組里的競爭優(yōu)勢，確保檢修質(zhì)量。

1.檢修安排不合理，周期長。如：在大修儲氫罐期間，管理人員沒有很好的把大修計(jì)劃做到位，沒能很好的合理化進(jìn)程，使得大修周期長。

2.備品備件準(zhǔn)備不充分。在檢修設(shè)備中，常暴露的問題是備品備件不完善，對管轄設(shè)備的備件銘牌不很清楚，造成了臨近使用前才匆忙準(zhǔn)備到處尋找適合的配件。

3.安全、培訓(xùn)教育不到位。每周安全會和培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間短，使得小部分工作人員解設(shè)備少，對設(shè)備運(yùn)行狀況不清楚，造成部分設(shè)備人為損壞，給我廠經(jīng)濟(jì)帶來了不必要的損失。

針對以上不足之處，我班力爭以最快的方法進(jìn)行改進(jìn)，做好所屬管轄設(shè)備的安全運(yùn)行，獎罰分明提高每一位職工的責(zé)任感。對于以后的工作，總的來說，我班組要在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，展望未來。對檢修后設(shè)備的穩(wěn)定率要實(shí)施跟蹤，與維護(hù)人員的收入管理上進(jìn)行掛鉤，以提高班組成員對檢修質(zhì)量的總體程度，扭轉(zhuǎn)設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的局面。繼而強(qiáng)化設(shè)備檢查力度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)，爭取在全年打造一流班組。

物業(yè)工程部工作總結(jié)篇四

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間x

年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實(shí)現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。公司派我負(fù)責(zé)這個項(xiàng)目的工程實(shí)施。當(dāng)時也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗(yàn)了。當(dāng)時只能一邊實(shí)施，一邊摸索經(jīng)驗(yàn)。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細(xì)的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)終于順利上線。在此次工程中，學(xué)到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為做以后的集中交易奠定了基礎(chǔ)。之后，負(fù)責(zé)中關(guān)村證券b股集中交易，因?yàn)橐郧白鲞^好幾個類似工程，所以做起來比較得心應(yīng)手。用了兩周時間，十幾家營業(yè)部全部上線，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護(hù)造成很大的麻煩?？偣緵Q定對柜臺的版本進(jìn)行統(tǒng)一。我負(fù)責(zé)做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區(qū)柜臺軟件的版本的統(tǒng)一。

由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品kb32柜臺軟件系統(tǒng)。三月份，我負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護(hù)量是比較大的。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區(qū)域集中項(xiàng)目。我主要負(fù)責(zé)漢唐證券的區(qū)域集中項(xiàng)目。先后完成了漢唐南京營業(yè)部，漢唐蚌埠營業(yè)部，漢唐湛江營業(yè)部(兩家營業(yè)部，四家服務(wù)部)，漢唐茂名營業(yè)部，漢唐佛山營業(yè)部的區(qū)域集中。工作中比較仔細(xì)，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認(rèn)可。八月份調(diào)回北京負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，安裝剩余配售和中簽繼承。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。先給銀河天津石家莊營業(yè)部升級到kb32。然后實(shí)施北京三家營業(yè)部(銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部)的區(qū)域集中。做完銀河北京地區(qū)的區(qū)域集中后，公司派我到天津?qū)嵤┨旖虻貐^(qū)三家營業(yè)部(銀河天津云景營業(yè)部，銀河天津大連道營業(yè)部，銀河黑龍江路營業(yè)部)的區(qū)域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。

在過去的一年中在各方面都有了一定的進(jìn)步。通過平時做工程和售后服務(wù)工作，增加了很多經(jīng)驗(yàn)，證券行業(yè)的實(shí)時性很強(qiáng)，需及時、準(zhǔn)確找到問題的所在。在所做的工程和維護(hù)中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售后維護(hù)過程中保持著很強(qiáng)的責(zé)任心、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務(wù)。按照公司的要求保持24小時不關(guān)手機(jī)，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M(jìn)行電話維護(hù)或是上門維護(hù)服務(wù)，和客戶的關(guān)系相處的很融洽，得到了客戶的認(rèn)可。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事完成一些工程項(xiàng)目。在工作當(dāng)中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。今后還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于客戶，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。