寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司工作總結(jié)篇一

一年來，維護站始終把用心服務(wù)放在重要位置，努力在提高維護綜合素質(zhì)。確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司和項目部的要求，結(jié)合自身實際，維護站確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護工作思路，確保了項目部提出的基站“三無”及無vip退服、無超長退服、無批量退服。嚴格執(zhí)行省公司和項目部的各項決定和認務(wù)，各項指標均達到公司要求和項目部制定的標準。

(一)網(wǎng)絡(luò)運行維護：

1、網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標均達到挑戰(zhàn)值

在建維部人員維護人員和代維人員共同努力下，基站、管線、集團等各項維護工作均取得一定成績。1月到9月gsm小區(qū)完好率、td小區(qū)完好率指標、彩信接通率、設(shè)備告警解決率、投訴處理解決率、重要環(huán)境告警響應(yīng)及時率、動環(huán)監(jiān)控完好率等各項kpi指標均達到了挑戰(zhàn)值。

2、加強代維的精細管理，提升代維公司的維護水平

（1）、建維部圍繞一個核心（以“科學管理”為核心），繼續(xù)提升三項能力（代維公司的自主維護能力、精細管理能力、應(yīng)急保障能力），狠抓四個質(zhì)量（巡檢完成質(zhì)量、故障處理質(zhì)量、數(shù)據(jù)報表質(zhì)量和貫徹執(zhí)行質(zhì)量），全面提升代維管理工作，提升代維公司的維護質(zhì)量，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和暢通。1月份到9月份共計處理基站故障350余次，投訴處理1000余次，巡檢基站600余站次，應(yīng)急發(fā)電160余次，累計發(fā)電時長700余小時。

（2）、加強代維基站的檢查力度，重點排查基站的安全隱患。對線路維護站的包線員提出了勤走、勤看、勤宣傳的護線基本原則和獎勤罰懶的管理目標。加強代維發(fā)電管理工作，通過各種手段避免虛報油料、假發(fā)電等情況的發(fā)生，要求代維人員了解所有基站蓄電池的放電能力，合理安排發(fā)電路線，。

（3）、加強基站耗電量管控度，降低基站單載頻耗電量

建立和完善基站電費臺賬，每月電業(yè)局發(fā)行電量，按用戶號錄入基站電費臺賬系統(tǒng)，通過基站配置情況、監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)字電表、每月用電量信息來對比，找出電量存在異常的基站，再通過現(xiàn)場加裝室內(nèi)電表等措施來進行進一步的核實，如確實是電業(yè)計量表存在問題，再找電業(yè)部門更換。

(二)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)：

1、基站建設(shè)

完成td6期4個新建宏基站、9個共址宏基站、4個新建微基站和gsmxx.2期2個新建基站的建設(shè)施工工作，目前基站已全部開通。

2、集團專線

截止到20xx年10月，共下發(fā)專線圖紙34條，目前已開通19條，具備開通條件的共11條。

3、工程驗收

完成td6期、xx.2期、lte、全業(yè)務(wù)二期、集團專線共計11.7余公里管道和80余公里直埋光纜。

1、在學習方面仍然存在短板，在激烈的市場競爭中深感不斷汲取各方面知識的重要性，因此下一步仍需繼續(xù)加強自身的學習，特別是對工程施工管理、傳輸設(shè)備理論、交換機數(shù)據(jù)配置、wlan數(shù)據(jù)配置等知識的學習與積累。

2、目前基站選址難度較大，尤其是新建小區(qū)等熱點區(qū)域，下一步需要加快選址進度，對已達成意向協(xié)議的簽訂合同，力爭年底完成10個基站的合同簽訂工作。

(一)網(wǎng)絡(luò)維護：

1、加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)維護工作，加強各代維公司的管理力度，全力完成網(wǎng)絡(luò)各項kpi指標，力爭全部kpi指標達到市公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，同時根據(jù)富裕工作情況，努力創(chuàng)新，挖掘工作中的亮點，在完成維護工作的基礎(chǔ)上，力爭有加分項，為縣公司圓滿完成今年kpi指標做貢獻。

2、加強基站電量管理工作，每月對基站用電情況進行核實，對用電異常的基站及時進行整改，力爭年底基站單載頻用電量達到公司考核要求。

3、加強網(wǎng)絡(luò)投訴的跟蹤及分析，同時對富裕縣城內(nèi)進行信號普查，力爭掌握富裕縣內(nèi)弱覆蓋等相關(guān)情況，為基站建設(shè)和室分建設(shè)提供可靠數(shù)據(jù)。

(二)工程建設(shè)：

1、對集團專線建設(shè)任務(wù)重點跟蹤，通過合理安排施工計劃，抓質(zhì)量、搶進度、力爭按時完成集團專線建設(shè)任務(wù)，為集團收入達到公司指標提供有力保證。

2、加強工程建設(shè)安全管理工作，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把工程建設(shè)安全管理工作放在重要位置，確保工程施工安全。

3、根據(jù)縣城內(nèi)基站整體規(guī)劃，今年底明年初完成19個lte宏基站的選址工作，同時提前做好管線預(yù)埋、配套施工等工作，為公司td-lte建設(shè)打下牢固的基礎(chǔ)。

公司工作總結(jié)篇二

近年來，公司為了不斷提高組織運營效率和推進項目發(fā)展，加緊實施一系列內(nèi)部作業(yè)改革措施，本場關(guān)于公司工作總結(jié)和心得體會的主題也因此成為了一項必須內(nèi)容。借助這個重要機會，我決定分享我在公司工作中所獲得的經(jīng)驗，不僅是為了與同事們相互學習，更是為了激勵自己不斷進步，努力成為一名合格的員工。

段一：奉獻精神的培養(yǎng)

在這家公司工作已經(jīng)一年多，我首先肯定的是公司深受顧客青睞的服務(wù)質(zhì)量，這得益于公司對員工的引導(dǎo)和培訓。首先，公司注重塑造員工的奉獻精神，讓員工時時刻刻保持記憶、沒有對客戶的疏忽和懈怠。我也受益于此，學會了盡力為顧客提供便捷、周到的服務(wù)，贏得了良好口碑和忠實顧客。因此，我相信只要同事們一起努力加強對奉獻精神的學習，公司的服務(wù)品質(zhì)只會得到更大的提高。

段二：工作責任心的培養(yǎng)

工作責任心的提升，是成為一名合格員工必須經(jīng)歷的過程，這對我們公司而言尤其重要。為了讓我們更好地培養(yǎng)工作責任心，公司為內(nèi)部員工制度提供了完善的培訓和學習機制。例如，工作交接的記錄和審批、責任人的確定以及各項任務(wù)的落實方式等。通過這些流程的完備規(guī)定，員工們能夠感受到手頭工作的重要性，自然而然的提升了工作責任心。我認為，隨著公司在市場的不斷壯大，持續(xù)加強工作責任心的培養(yǎng)就能讓公司成為一個成功的組織。

段三：團隊合作的重要性

我們公司注重員工之間的合作與共贏，尤其是維護整個團隊的和諧穩(wěn)定，這是一個長期不斷建立的過程，充分的體現(xiàn)了“和氣生財”的精神。不僅如此，我們公司在每周的例會上總結(jié)錯誤和成功，發(fā)展企業(yè)和員工，讓員工暢所欲言地表達個人的看法。這種理念讓團隊知道自己每個人的價值以及如何更好地利用團隊的力量互相支持。因此，只有不斷加強團隊間的合作配合，才能幫助公司快速成長，讓企業(yè)的經(jīng)濟效益得到明顯提升。

段四：綜合素質(zhì)的提升

在這家公司工作，我學到的不僅是專業(yè)技能，更多的是綜合素質(zhì)的提升。公司不斷探索更多的培訓方式來培養(yǎng)員工的各方面素質(zhì)，包括員工修行的精神層面。這樣的教育讓我們更有自覺性和內(nèi)生動力，不僅僅是積累專業(yè)技能，更為企業(yè)的未來創(chuàng)造一個持續(xù)發(fā)展的環(huán)境。因此，無論職業(yè)和未來的發(fā)展方向，都應(yīng)該不斷加強自身的素質(zhì)修行。

段五：反思與成長

雖然這家公司的工作氛圍和培訓機制都十分完善，但每個人都需要有自我反思的意識，來及時發(fā)現(xiàn)自身的問題并加以改進。我的收益也是從反思中得到的，每個人都有自己的不足，而這些不足也可以是我們成長的瓶頸。因此，只有不斷地反思自己和總結(jié)經(jīng)驗，才能夠找到正確的方向，將自己打造成一個真正富有創(chuàng)造力、具有領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新意識的優(yōu)秀員工。

總結(jié)：

回顧這一年多的工作，作為一名員工所充滿的成就感就像是一條長長的河流，在不斷滋潤著自己各方面的能力。我深信，在這個薈萃人才的市場中，如果每個員工都能夠刻苦鉆研、不斷學習，那么終將會結(jié)出更豐碩的果實。讓我們共同珍惜這樣的寶貴資源，共同努力成長。

公司工作總結(jié)篇三

在公司工作一段時間后，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)，也獲得了不少成長和收獲。工作總結(jié)是一項必要的任務(wù)，不僅是為了展示自己的工作成果，更是為了總結(jié)工作過程中的得失和經(jīng)驗，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我們將探討一下公司員工在工作總結(jié)中的心得體會。

第二段，總結(jié)的重要性

工作總結(jié)是將一段時間內(nèi)的工作經(jīng)驗做出總結(jié)和評估的過程。通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的不足和需要改進的地方，同時也可以提煉出工作中的優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗和方法，為今后的工作做好充分準備?？偨Y(jié)工作是一種自我反思和定位，能夠幫助員工找到自己的定位和方向。

第三段，工作總結(jié)的方法和技巧

在總結(jié)工作時，要考慮清楚總結(jié)的目的和重點。要從自己的經(jīng)歷、工作任務(wù)、工作效率、工作方法等方面去分析自己的工作，在總結(jié)中盡量做到客觀公正。同時，還要注意總結(jié)的語言簡練清晰，結(jié)構(gòu)嚴謹，這樣才能讓別人輕松理解自己的工作成果。

第四段，總結(jié)的作用

通過工作總結(jié)，我們能夠識別問題并加以解決，更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，為今后的工作提供更好的方向和動力?？偨Y(jié)工作還可以讓員工更好地展示個人能力和職業(yè)精神，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。同時，總結(jié)工作能夠幫助公司更好地了解員工的表現(xiàn)，為培養(yǎng)和管理員工提供更好的情況和依據(jù)。

第五段，總結(jié)與前行

總結(jié)工作不僅僅是為了回顧過去，更重要的是為了幫助我們更好地前行。經(jīng)過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和短板，為今后的工作做好補充和調(diào)整。總結(jié)工作還可以讓我們更好地把握工作機會和成長機會，為自己的職業(yè)生涯打好基礎(chǔ)。

結(jié)論：

總之，工作總結(jié)是員工職業(yè)生涯中不可或缺的一部分，它可以幫助員工更好地了解自己并提高工作能力。公司和員工都需要關(guān)注總結(jié)工作的重要性，鼓勵員工積極開展總結(jié)工作，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

公司工作總結(jié)篇四

一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中人員的理論知識不足的問題，需著重對客服人員進行了大量的培訓。

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余。

4、物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。

公司工作總結(jié)篇五

證券公司作為金融業(yè)中的重要組成部分，承擔著為客戶提供股票、基金、債券等證券投資服務(wù)，促進資本市場穩(wěn)定發(fā)展的重要責任。作為一名證券公司從業(yè)人員，我有幸參與了銀河證券公司的日常工作，深刻地認識到證券業(yè)務(wù)與金融市場的變幻莫測，也體會到了團隊合作的重要性。通過總結(jié)工作中的心得和體會，我相信未來的工作能夠更加游刃有余。

二、了解公司的經(jīng)營理念

銀河證券公司以“服務(wù)、創(chuàng)新、質(zhì)量、誠信”為經(jīng)營理念，以客戶需求為中心，竭力滿足投資者對證券投資方面的需求。證券營銷更應(yīng)該以客戶為主導(dǎo)，金融服務(wù)第一要務(wù)從而更加注重客戶的實際需要。

三、提高工作效率

在證券業(yè)務(wù)中，客戶的需求十分復(fù)雜，對于從業(yè)人員來說，需要在短時間內(nèi)了解其投資需求以及市場行情，并作出合理的投資建議。因此快速地提高工作效率，提高自己的金融業(yè)務(wù)能力是十分重要的。

四、重視團隊合作

證券業(yè)務(wù)需要高度的專業(yè)素質(zhì)，以及團隊合作精神。團隊凝聚力的提高，需要培養(yǎng)更加嚴格的合作要求，要營造一種積極、互信、共榮的氛圍，并且更加注重人文關(guān)懷，增強企業(yè)凝聚力。只有這樣，才能提升自身的工作能力，更好地為客戶提供投資建議。

五、積極學習和個人成長

毫無疑問，證券市場是一個不斷學習的領(lǐng)域。了解時下的投資趨勢和新興行業(yè)，緊密跟進市場行情，是一名優(yōu)秀的證券從業(yè)人員應(yīng)該有的素質(zhì)。個人成長需要不斷地完善自我，快樂地學習提高自身綜合能力，才能更好地適應(yīng)變幻莫測的投資市場。

六、結(jié)語

在證券公司中，從業(yè)人員需要具備專業(yè)素質(zhì)、團隊合作精神、積極學習和個人成長等能力，才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過總結(jié)工作中的心得體會，我會不斷完善自我、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷進升自身實力和專業(yè)能力，為銀河證券公司的未來發(fā)展做出更大的貢獻。

公司工作總結(jié)篇六

一年的時間就要過去了，回顧這一年來的工作成績讓人感到欣慰，在石油公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我順利的完成了自己的工作，他們在工作和學習中給了我很多的幫助，在這里我非常的感謝他們，石油公司員工個人工作總結(jié)范文。

在當今市場環(huán)境下，企業(yè)之間競爭激烈，因此企業(yè)在不斷的進行改革，而做為企業(yè)的職工，我充分認識到，優(yōu)勝劣汰，只有不斷的加強學習，更新理念，才能在企業(yè)中不被淘汰，才能更好的為公司服務(wù)，所以在業(yè)余時間里，我都在提高自我的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要，個人總結(jié)《石油公司員工個人工作總結(jié)范文》。

今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主,同時兼車間的bop保養(yǎng)維護，出海工作有bz25－1a平臺，e平臺和nb35－2a及b平臺的井口安裝，完井作業(yè)。今年我還參加了nb35－2b平臺的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試，經(jīng)過此次的學習我對平臺的儲能器有了一定的了解，今后自己可以在海上獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。

在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護,但目前學習我個人需要學習的技術(shù)還有很多，我會在今后的日子里向車間內(nèi)的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。

我今年充分做到不遲到、不早退，遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀律，在安全方面加強防范意識，工作中穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。

公司工作總結(jié)篇七

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上島監(jiān)理項目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作；完成了上島一期商業(yè)給水、排水，供電改造監(jiān)督工作；完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作；完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作；完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作；完成了水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作；完成水城三期售后問題監(jiān)督整改工作，完成了上島二期4、5號樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案審核、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦工作。

工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象。

總結(jié)以上工作，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場，第一時間跟進工作。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6-9層改成中區(qū)供水，在改造時將低區(qū)、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修，供水嘴存在未關(guān)情況，在管道改造前向施工作業(yè)人員進行了交底，安裝完成時及時進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行了處理，在供水改造完成通水時，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門進行關(guān)閉，并及時通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內(nèi)的水嘴是否關(guān)閉好，進行檢查，在供水改造中，業(yè)主未發(fā)生室內(nèi)被水淹情況發(fā)生。通過此事說明做任何事都應(yīng)做到周密細致，才不會有麻煩事情發(fā)生。

在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中，公司未將設(shè)備采購和安裝合同下發(fā)至施工管理部門，在以后工作中建議將相關(guān)文件發(fā)至施工管理部門，以便于工程管理部門進行有效的監(jiān)督管理，工程管理部門才能有效監(jiān)管，管理才能得心應(yīng)手，在鋼構(gòu)施工時管理人員根本不知道何時進場施工，施工人員便擅自進場施工，待發(fā)現(xiàn)時已進場施工，施工人員不了解施工現(xiàn)場要求，違章作業(yè)時有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級教育，交代注意事項，明確項目管理制度，并進行簽字確認，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員，終于違章情況得到了有效的控制。

又如：在觀光電梯安裝進場時，先將作業(yè)人員先進行了技術(shù)交底和三級安全教育并簽字認可以及現(xiàn)場要求，在安裝過程中隨時檢查，作業(yè)人員無違章情況現(xiàn)象，極大地進化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問題，當時門砍鋼構(gòu)橫梁與道路標高差6cm，電梯基坑易積水不符合要求，通過再三向電梯公司做工作，終于電梯公司同意將門檻橫梁提高10cm，最后地面鋪裝完成做成了一個斜坡，下雨時，保證了不向電梯基坑進水，下大雨時基坑檢查基坑無積水情況。

工程質(zhì)量的優(yōu)劣，材料品質(zhì)、品牌起著至關(guān)重要作用，首先工程管理人員要對工程材料了解透徹，應(yīng)熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術(shù)標準、施工標準和施工工藝及細部做法，并對作業(yè)人員進行安全交底和技術(shù)交底，并做好簽字記錄，工程監(jiān)理人員要對材料嚴把質(zhì)量入場關(guān)，不合格材料禁止入場和使用，嚴格把好材料審批關(guān)，未報審材料不得使用，同時應(yīng)堅持好樣板引路制度，展開樣板施工，樣板須經(jīng)有關(guān)各方驗收合格后，在進行大面積施工，施工過程要加強過程控制和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟正處理，保證結(jié)果的正確。

在上島二期監(jiān)理工作中，主要開展了：

1、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料，并經(jīng)審批下發(fā)至項目部，遵照執(zhí)行；審核、審批了施工方案和專項方案，做好了監(jiān)理部內(nèi)部資料管理工作，落實監(jiān)理人員專門負責監(jiān)理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時準確、真實，項目工程資料及時、同步完善。

2、重點抓了原材料入場使用關(guān)，對不符合設(shè)計要求和不合格的材料、無合格證材料嚴禁入場和使用，做好材料的見證送檢和復(fù)檢工作，合格后才能使用；先后兩次對不符合項目要求的鋼材令退場處理。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個三級鋼筋線型不均勻，9米線材比盤螺價格便宜，存在質(zhì)量隱私，要求項目部進行調(diào)換處理，令其退場。

3、工程隱蔽的管理，做好施工過程過程控制，加強事前控制，事終管理，加強過程監(jiān)督和管理，對不符合設(shè)計、規(guī)范的地方及時進行監(jiān)督整改，保證分項工程交驗合格一次通過。

4、做好重點分項工程旁站監(jiān)理工作，如混凝土澆筑，塔機安裝、防水施工、土方回填等分項分部工程做到100%旁站到位，確保工程質(zhì)量。

5、認真落實質(zhì)量、進度、安全管理，在保證質(zhì)量、安全的同時，很抓進度管理，督促項目部嚴格履行進度目標，做到每日落實進度任務(wù)，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù)，確保工期目標任務(wù)的實現(xiàn)。如5-1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會上項目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土，下來后主動與項目部落實具體施工節(jié)點，落實防水在何時完成，保護層在何時完成，鋼筋制作安裝在何時完成，何時交驗鋼筋，因10月3日屬國慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗，須經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)站驗收檢查；通過與項目部溝通，防水保護層項目部原計劃在9月24日才做防水保護層，要求項目在23日下午進行了防水保護層施工，贏得了1.5天的時間，為按期筏板澆筑混凝土爭得了時間，又如在10月3日當天項目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進行筏板混凝土澆筑，計劃如命令，要求嚴格按計劃完成，在項目部的努力下，10月3日中午如期進行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一張筏板施工任務(wù)。同時落實進度保證組織措施，經(jīng)濟處罰措施，體現(xiàn)了管理的作用。

6、做好監(jiān)理服務(wù)、指導(dǎo)，優(yōu)先服務(wù)指導(dǎo)，將服務(wù)放在首位，突出監(jiān)督整改，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效。

7、嚴于管理、敢于管理、對工程負責；項目部在標養(yǎng)室未完善的情況下，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運至商混站標養(yǎng)室進行養(yǎng)護，令項目部限期整改，要求項目部將其運回現(xiàn)場，確保試件的真實性。

8、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達到設(shè)計要求。如在水電、消防預(yù)埋施工時，監(jiān)理部無專業(yè)監(jiān)理人員，監(jiān)理部落實項目部請消防安裝單位提前到現(xiàn)場，對設(shè)計圖紙、施工項目安裝人員、監(jiān)理人員進行交底，溝通注意事項和消防施工中的要求等，確保了使用功能達到要求的目的。

一、配合公司的發(fā)展大計，做好新開工項目和在建項目監(jiān)管的監(jiān)理工作，組織編寫監(jiān)理相關(guān)資料，指導(dǎo)施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等監(jiān)理資料的編寫；組織監(jiān)理人員開展好項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作，并培育好年輕同志，做到主動工作，熱愛崗位，熱愛本職。熟悉工程設(shè)計文件，學習施工規(guī)范和驗收規(guī)范、標準等，做到與時俱進。

三、督促項目部按工期進度、質(zhì)量、安全投資控制管理，確保施工質(zhì)量、安全符號公司要求，按期交房。

四、做好沿河景觀b段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用。

五、做好樣板房施工監(jiān)督工作。

六、 繼續(xù)做好水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作，讓業(yè)主反映的問題第一時間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟，處理一啟，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對清鳳品牌的認可度，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根，生根、開花，走向全國。

公司工作總結(jié)篇八

為深入開展行評工作，我公司在市交通運輸局的指導(dǎo)下，“治心制度并舉”，取得成效明顯?，F(xiàn)謹把我公司開展行風評議工作的情況匯報如下：

公司成立民主評議行風工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，兩位副經(jīng)理任副組長，制定了行評工作實施方案，進行多載體宣傳動員。

一是橫幅標語及l(fā)ed屏幕宣傳。我們在公司服務(wù)大廳、大會議室等搶眼的位置張拉宣傳標語橫幅，會議室led屏幕顯示宣傳行評。

二是出版行評宣傳專欄。專題出版了行評和“用心服務(wù)、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。

三是工會活動宣傳行評。公司工會舉辦“迎中秋、慶國慶”聯(lián)誼活動，創(chuàng)新學習方式，采取輕松答問抽獎的形式，把行評、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動中，學習與生活彼此滲透。

四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團獻血”等被××日報報道，一時傳為佳話。

我公司采取走出去、請進來的方法，廣泛征求意見和建議。

一是發(fā)動自我評議。敢于承擔責任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報、學習心得××份。

二是向社會開門評議，開好一個座談會。我們召集公司車隊代表民主監(jiān)督意見征求懇談會，12位代表參加了懇談會，與會代表們對公司工作給予充分的肯定。同時在公司服務(wù)大廳收集到駕駛員問卷290份，收集建議5條，評價總體滿意率98.9%，針對駕駛員提出的意見，公司領(lǐng)導(dǎo)即召集省察會，加強對新問題的研究，增強工作的預(yù)見性。

我們主動走訪上級主管部門，虛心聆聽指導(dǎo)，收集意見和建議。加強公司內(nèi)部稽查對被投訴的處理，我們責令被投訴的當事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時把處理結(jié)果反饋交通主管部門備案，對投訴人做認真的答復(fù)回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評促糾，以評促建。

我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運輸服務(wù)。

一是加強準入門檻管理。公司對承包人進行嚴格的資格審查、把關(guān)，與承包者簽訂承包協(xié)議書，要求承包者鄭重簽寫服務(wù)承諾。

二是發(fā)揮工會組織作用。公司不定期召開工會會議或舉行活動，疏通職工反映意見的渠道。

三是實施分類管理，不斷完善管理機制。我們制定《安全管理制度》等××項專項管理制度，對駕駛員員工的管理實施精細服務(wù)，從招聘、資格審查、市場退出機制等，全程有制度規(guī)制，工作無縫對接。公司建立各類書式基礎(chǔ)臺賬，積極應(yīng)用現(xiàn)代化科技管理手段處理日務(wù)。

公司工作總結(jié)篇九

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫忙與支持下，經(jīng)過自身的不懈努力，自我的思想水平和工作本事都有了很大的提高，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，異常是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標準化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標準化建設(shè)”方面做出了必須的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了必須的工作，主要有以下幾個方面：

1、為使自我的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自我積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自我的不足，使自我的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向堅持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自我是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員，并且有10余名職工進取上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工構(gòu)成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自我能夠認真聽取職工所反映的各類意見、提議和要求，團結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自我的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把進取抓好職工的安全思想教育，也作為自我的一項重要任務(wù)，一年來，自我總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行。

20xx年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)職責意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了此刻心中想安全。構(gòu)成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情景，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情景，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情景交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情景及潤滑情景。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。經(jīng)過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。

6、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會，堅持每周二的設(shè)備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全職責書，車間與班長簽訂全年安全職責書，班組與各崗位職工簽訂全年安全職責書，公司自上而下層層簽訂安全職責書，明確了各自的安全生產(chǎn)職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。

9、組織學習安全、設(shè)備質(zhì)量標準化資料，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自我的'父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。

13、認真吸取了xx事故，經(jīng)過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去。

14、20xx年，公司應(yīng)對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內(nèi)部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)儉一滴油、一滴水、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低。

15、完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和提議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，經(jīng)過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。

一年來，自我在工作中雖然取得了必須的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表此刻：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。

5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，可是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象。

1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，進取為員工起模范帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術(shù)培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自我要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自我的全部力量。

公司工作總結(jié)篇十

xx熱電公司按照市委、政府xx年全市軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關(guān)作風建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的'意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機關(guān)作風建設(shè)打下了牢固的基矗。

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實際，重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內(nèi)容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結(jié)。公司結(jié)合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

一是對軟環(huán)境建設(shè)認識程度不高，雖然我們開展行風建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負責維護，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進一步規(guī)范。

針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。

1、抓好學習教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設(shè)實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、《為人民服務(wù)》等

公司工作總結(jié)篇十一

進公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。應(yīng)對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

公司工作總結(jié)篇十二

大家新年好！20xx年彈指一揮間，眨眼的功夫就過去了，今天我代表董事會向大會做工作報告，并請各位代表提出寶貴意見。

20xx年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務(wù)第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協(xié)力，克服種種困難，求真務(wù)實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務(wù)市場，新開發(fā)的建設(shè)工程全過程管理咨詢業(yè)務(wù)取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)使我公司不斷地占領(lǐng)工程造價咨詢市場高地，我公司對建設(shè)項目從策劃、投資、建設(shè)、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在20xx年均受到委托方的一致好評。

下面我首先介紹一下20xx年主要指標完成情況：

財務(wù)指標：年初公司下達20xx年的創(chuàng)收任務(wù)240萬元；實際實現(xiàn)創(chuàng)收金額263萬元，超額完成23萬元；人均創(chuàng)收21萬元，為公司成立后的歷年之最。

無論是服務(wù)質(zhì)量，還是財務(wù)指標都取得了良好的開端，不但在工程咨詢市場搶占了“戰(zhàn)略高地”，還創(chuàng)造了年初經(jīng)濟不甚景氣、項目不足的情況喜下的“效益奇跡”。總結(jié)回顧20xx年經(jīng)營階段的工作成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、扭轉(zhuǎn)市場不景氣的局面、變壓力為動力

20xx年因為開發(fā)區(qū)的投資預(yù)結(jié)算審核業(yè)務(wù)的終止，造成年業(yè)務(wù)額約80多萬元的業(yè)務(wù)損失，為實現(xiàn)240萬元的目標任務(wù)造成巨大的壓力。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務(wù)。

為了提升服務(wù)水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務(wù)人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務(wù)人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構(gòu)，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。20xx年我公司共開發(fā)客戶個左右，包括、等知名工程也成為了我們的忠實客戶。這些積極主動的措施使得我公司在外部市場不佳的情況下，以內(nèi)部市場的團結(jié)一致、眾志成城搶占先機，最終完成了年終制定的各項工作目標。

二、民主行政管理，依靠規(guī)范化的制度和獎勵政策引導(dǎo)員工

我公司專注于工程咨詢事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型品牌，這種事業(yè)理念也相繼得到了上級主管部門的肯定和贊同，為加強內(nèi)部管理，公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質(zhì)量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。針對一線服務(wù)人員面向市場的工作性質(zhì)，我們進行了隊伍素質(zhì)、團結(jié)協(xié)作意識、服務(wù)觀念等方面的學習，通過先進典型引領(lǐng)、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務(wù)水平和全公司管理服務(wù)水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。

公司近年建立了一套靈活的人才激勵機制，對貢獻大的年輕人在住房、分配上均予以優(yōu)惠，對表現(xiàn)差的則解聘。另外，我公司大膽起用年輕新人，使得人人都有機會到工地現(xiàn)場學習。公司給人才創(chuàng)造高起點的工作條件，業(yè)務(wù)上大膽使用年輕人并給予榮譽，使企業(yè)發(fā)展具有強大的后勁。公司充分盤活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多名工程師走上了各級領(lǐng)導(dǎo)崗位；在內(nèi)部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現(xiàn)空缺的個職位面向企業(yè)內(nèi)部公開招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺。給他們壓業(yè)務(wù)重擔，同時組織公司總工程師、企業(yè)骨干人才幫他們成就事業(yè)。這種做法使年輕人在實踐中鍛煉了工作能力，出成果快，成才快，公司還敢于給業(yè)績突出人員以較高待遇。許多年輕人感到，公司有這樣的人才機制，他們有奔頭。

三、確立一對一的服務(wù)流程，加強培訓，強調(diào)細節(jié)狠抓服務(wù)

我公司努力實踐“以人為本”的經(jīng)營理念，在工程咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的同時，還積極開展培訓管理服務(wù)。公司內(nèi)根據(jù)市場需求和不同人群先后制定了不同客戶類型的接待流程、星級服務(wù)方案，一切以客戶滿意為目的，定期組織學習和培訓，提高各部門人員的服務(wù)意識，能夠為不同客戶提供個性化全方位的服務(wù)模式。公司內(nèi)部注重員工的業(yè)務(wù)提升和培訓工作，總經(jīng)理親身培訓員工，10年考試共通過4個造價員。 這些措施使得客戶接待工作得到了各個單位和客戶的一致好評和高度贊揚，不僅激發(fā)了所有員工的工作熱情，更為我公司以后的發(fā)展揭開了新的美好篇章。

四、重視企業(yè)內(nèi)部財務(wù)成本控制，爭取外部市場份額和利潤

次積極針對市場進行調(diào)研，發(fā)揚求真務(wù)實的工作精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標等形式降低成本支出。

五、科學管理，用oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價處理

獨家引進oa系統(tǒng)管理日程業(yè)務(wù)工作和工程造價處理，資源優(yōu)化管理，全面融匯了經(jīng)濟科學和技術(shù)及管理科學。它為我們的管理提供了眾多可擇方案的評價、選擇、和決策提供科學的方法論。為有效控制工程投資，嚴格控制費用的開支，為節(jié)約每一分建設(shè)資金提供了可行的實踐操作方案。推行在崗人員滿負荷工作法，以最少的人做最多的事，堅持因事設(shè)人的原則，最大限度減少工資支出，以滿足工作需要為前提，有效節(jié)約了管理費用的開支，積極做好收款工作，力爭使得10年開出發(fā)票的業(yè)務(wù)全部都能收回來。

六、積極營造良好企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)未來發(fā)展的“忠實客戶”

我公司打破以往單一的工程咨詢服務(wù)經(jīng)營模式，引入了、等新的經(jīng)營模式，這也是我公司在營利模式方面的一種創(chuàng)新，目前除正在進行推廣外，其它經(jīng)營方式都產(chǎn)生經(jīng)濟效益。這些積極的財政政策和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變也讓我們對明年公司的經(jīng)營情況充滿了信心和激情。

我公司在20xx年雖然成績卓越，但是，在我們的發(fā)展中仍存在著眾多的問題和不足，具體如下： 一是員工工作經(jīng)驗欠缺，危機公關(guān)意識較為淡薄，現(xiàn)有的員工培訓體系針對性不強，缺乏具有企業(yè)特色的且成熟的培訓體系，所以20xx年要抓好培訓工作。

回首20xx年成績與問題同在，展望20xx年機遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強市場協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度，營造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，積極解決問題和矛盾，有序推進企業(yè)發(fā)展。我們決心在20xx年開拓思路，認真解決存在的問題，埋頭苦干，扎實工作，努力完20xx年各項工作任務(wù)，促進我企業(yè)的各項經(jīng)濟指標持續(xù)快速發(fā)展。

片，一邊放多一點的水，一邊放少一點的水，一次性解決了“吃飯難”的問題，既節(jié)約了資源，又滿足了需求。這個故事寓意我們：留意工作或生活中每一個細節(jié)，再困難的問題都會找到最好的解決辦法。所以20xx年我們有信心在以下幾個方面勤奮努力，實現(xiàn)共贏。 一、20xx年的收入計劃為萬元，力爭實現(xiàn)萬元。這些任務(wù)和目標就要求我們刻苦學習，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法。最后要進一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識，把成本控制作為部門考核指控之一，降低成本支出。

二、查找制約發(fā)展的短板和瓶頸，科學培訓和橫向?qū)Ρ嚷?lián)系促進成長步伐。按照企業(yè)的長遠規(guī)劃和工作部署，20xx年我們要加強人員組織培訓，把人員的學習力納入績效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長而共同進步。通過培訓實現(xiàn)業(yè)績超越、增強員工能力、提升員工素質(zhì)的目的。促使員工合理選擇行業(yè)標桿，明確趕超目標，通過分析對比先進企業(yè)典范找查距，從機制、制度、流程等方面認真查找制約企業(yè)發(fā)展的“短板”和“瓶頸”，全面深入開展優(yōu)秀個人學習活動，通過趕、超、學使員工自身的素質(zhì)和效率得到提高。

面對市場競爭的日趨激烈，我們應(yīng)加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)掘自身潛力，力爭以最低的成本創(chuàng)下最高的業(yè)績。在以后的發(fā)展過程中，我們一定會發(fā)揮自身的優(yōu)勢，彌補自身不足，提高自身競爭力，為以后更好的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。隨著20xx年的到來，我們的成績已經(jīng)成為過去，未來還要面對許多新的挑戰(zhàn)，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，對公司進行高標準規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高效能管理、高水平經(jīng)營，相信我公司一定會成為領(lǐng)跑全省乃至全國“工程咨詢行業(yè)”的一面旗幟！

感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意?。?！

公司工作總結(jié)篇十三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中度過了一年?；厥走@一年，很高興能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學習了不少知識?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。一年來，我心中最大的感受是：做一名合格的出納簡單，但做一名優(yōu)秀的出納就不簡單了。我認為一名好的出納不僅要為人正直、謙和，對工作認真、兢兢業(yè)業(yè)，且在思想政治上、工作業(yè)務(wù)能力上更要鉆研。需要學習的東西很多。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

我作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在今年的工作中不斷學習工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

（1）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

（2）及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

（3）根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

（4）堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

（1）對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

作為一名出納員要想完成工作的責任，首先必須具備出納員的素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價值觀。在這一年中，我認真參加各種學習和活動。有句老話兒說只要功夫深，鐵棒磨成針。是的，作為一名出納員，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛躁躁，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕，而是以更高的'要求來要求自己，努力告誡自己，換個角度盡心、仔細想想，如何能更好一些。

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，做到一絲不茍，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

學習方面，素質(zhì)的提升。在實踐中，人人都是我的師長。空余時間會閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關(guān)出納崗的書籍，提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

工作內(nèi)容方面，自身做到認真仔細，一絲不茍的處理工作問題。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力鼓勵和支持下，將工作做到更好。

總而言之，做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。在今年的工作中，我用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，付出過努力，也得到過回報，我很幸運的學到不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了不少成績，對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解，但這還遠遠不夠，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。我將在20xx年多學、多思考、多努力，揚長避短，更好的完成本職工作。