當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

職工個人工作總結內容篇一

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

職工個人工作總結內容篇二

加強職責，認真做好分管標段的管理工作。領導讓我具體分管標段。經(jīng)過一段時間的了解，我了解到當時工作最主要的矛盾是：

：由于工程利潤少，總公司對該工程不重視，項目負責人積極性差。對此，我向他們分析，項目越拖，由此將造成項目的租賃費、管理費、人工費等工程成本大幅增加，與其久拖不如速決。并結合當時材料調價的預期來做他們的工作。經(jīng)過一段時間的.工作，也經(jīng)過該標段項目經(jīng)理向其總公司請求，該公司加大了對項目的投入，使其施工速度也明顯加快。到目前為止，該標段的渠道除了未完工建筑物附近未挖通外，其余的基本貫通。

?。哼@個標段由于環(huán)境問題而導致施工進度較慢，對此我一方面積極聯(lián)系下屬局機關局，另一方面和項目部溝通，讓他們把能施工的抓緊施工，以便在環(huán)境問題解決后集中突擊?，F(xiàn)在部分環(huán)境問題已經(jīng)解決，項目部正在按照12月14日會議精神的要求，積極組織施工。

：該標段當時由于工程存在虧損而萌生退意，曾經(jīng)撤回濟南一段時間。我把企業(yè)自身的信譽和調價預期作為工作的切入點，積極和項目經(jīng)理及分管該工程的張局長進行溝通。復工后，我主動和他們溝通，幫助解決施工中的困難。當他們因渠道積水而無法進行襯砌施工時，我和科長先后五次到現(xiàn)場幫助他們想辦法。目前該標段建筑物主體已完成，渠道基本貫通。

：該標段前期由于多方面原因，項目部處于癱瘓狀態(tài)，復工后現(xiàn)場有許多遺留的質量問題，同時諸多的環(huán)境問題也接踵而至。針對遺留的質量問題，我組織現(xiàn)場監(jiān)理及項目經(jīng)理沿標段整個排查了一遍，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決。針對出現(xiàn)的環(huán)境問題，同樣是阻擾施工，但他們的問題和1標段不同。因此我一方面催促下屬局機關局盡快給與解決，另一方面也和項目經(jīng)理溝通，讓他們不要事事全靠下屬局機關局，有時項目部自己做工作能起到很大的工作。目前該標段大部分問題已經(jīng)解決，工程進展順利。

職工個人工作總結內容篇三

縣污水處理廠；我于今年的四月份來到公司，回顧這大半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

1、愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。一直在努力培養(yǎng)三種精神，公司團隊精神，獨立作戰(zhàn)精神，溝通協(xié)調精神。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉出了熟練，能夠熟練圓滿地完成化驗工作。

在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）虛心學習，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。

（3）協(xié)助主管做好關于化驗室認證的相關工作。

（4）認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。勤儉耐勞。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

總結大半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。知道錯誤很容易，但是想改掉就不是那么容易的是了。但是我已經(jīng)下了決心去做，我一定可以。我對自己有信心。我會用實際說話。請同志們看我的實際行動吧！

總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！

年生產(chǎn)部順利完成了公司下達的各項工作指標，值得我們欣慰，我們會將扎實的工作作風、認真的工作態(tài)度、成熟的工作經(jīng)驗帶入下一年度，并不斷克服工作中的不足之處。20xx年我們依然會以‘安全第一’的原則不斷認真的完成領導交給我們的每一項任務。努力完成全年的工作計劃，將工作更上一個新的臺階。

本著一顆對工作熱誠的心之外，本人還保留有對公司的一個小小的建議：我們廣西中環(huán)水業(yè)有限公司是一個具有人性化管理的公司，我希望，20xx年我廣西中環(huán)水業(yè)有限公司平果縣污水處理廠能合理的安排生產(chǎn)部的輪休。每一個人，工作累了，都需要時間適當?shù)恼{整我們的身心。這樣能使我們每一位員工更有精神的做好每一天的工作，從而對生活充滿了希望，從而對工作充滿了信心，從而更有決心地把領導交代的每一項任務做到完美。

職工個人工作總結內容篇四

轉眼間，一年的教育教學工作已經(jīng)悄然離去。在這一年的工作中，我嘗到了教育教學的各種苦與樂。深深體驗到生活的充實感，回顧一年來的工作，既有輝煌的成果，也有許多的不足?，F(xiàn)將一年來的履職情況做如下總結：

一、師德師風

自履職以來，我能夠嚴格遵守《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》，依法執(zhí)教；置身貧困山區(qū)，關愛學生；服從上級部門及領導的安排；愛崗敬業(yè)，愛校如家，任勞任怨；關心集體，團結同事。為了學生，把自己的愛心，耐心、恒心、細心無私地奉獻給那些活潑可愛的小學生。每時每刻為學生創(chuàng)造出親切溫馨的'笑臉，創(chuàng)造一個個和諧的課堂氣氛。

二、專業(yè)知識

知識是人類進步的階梯，是人類文明的燈塔。作為人類精神文明的傳播者，必須具有先進的專業(yè)知識，做到與時俱進。在一年來的工作中我謹記時代的迫切要求，不斷的完善，塑造自己。努力拓寬自己的知識面，精心學習各種有用的專業(yè)知識。通過學習，我已具有豐厚而精深的專業(yè)知識，能運用自己的才智，調動自己的知識積累，帶著自己的專業(yè)知識去研究教材，理解和把握教材。在課堂教學中，我能立足課堂，超越課堂，自創(chuàng)一些適用于所教學生的一些教學方法。能在教學中擺脫有形的死教案，融注無形的活教案，工作起來得心應手。

三、教育教學能力

（一）在教育教學工作中，我努力做到德育為首，教學為主，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維為核心。

具體體現(xiàn)在以教師為主導，學生為主體，訓練為主線，教材為主源，充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，大膽移植使用，參與式教學模式，在教學中盡量做到方法新穎，因材施教。對學生的培養(yǎng)做到提優(yōu)促中輔學困，盡量讓好生吃飽，中間生吃好，差生吃夠。

（二）向課堂40分鐘要質量

向課堂40分鐘要質量，這是每一位走上講臺的老師心中的執(zhí)著追求，我的具體做法是：課前，認真?zhèn)浣滩?，備教法，備學生，無教案不進課堂，合理有效地利用好課堂40分鐘，向40分鐘要質量，將愛、美、智慧，貫穿于課堂教學中，注重學生課堂氣氛的激活和興趣的培養(yǎng)，讓學生樂學，愛學，由以前“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”。做到寓教于樂，這樣教師教得舒心，學生學得開心。課后，認真批改作業(yè)，盡量做到面批面改，發(fā)現(xiàn)學生的錯誤能及時給予輔導。善于總結自己在教學中的苦與樂，養(yǎng)成了寫課后反思的好習慣。

四、管理工作的經(jīng)驗和體會

曾經(jīng)有人說“沒有教不好的學生，只有不會教的老師”。對于這種觀點我非常贊同。教師的工作是教書育人，教師和學生相處時，教師不能總是高高在上，這樣會使你和學生間的關系越來越差。學生與教師接觸時，是懷著十分崇敬的心情，當然也帶著美好的愿望。經(jīng)過一段時間的了解，如果發(fā)現(xiàn)老師愿意和學生交流，尊重學生，關心學生，把學生當作朋友，學生自然愿意和老師接近，學習起來也帶勁，所謂“親其師，信其道”，整個班級凝聚力就會較強。

五、主要成績及今后努力方向

一年以來，我時時刻刻做到“以身作則，為人師表”，關心愛護每一位學生，嚴格要求自己，勤奮踏實工作，加上領導的關心支持，所教班級學生的成績有明顯地上升，差生的轉化及優(yōu)秀生的培養(yǎng)效果比較明顯。無論以前有么輝煌但都已成為過去，重要的是繼續(xù)發(fā)揚好的，改掉不足之處。結合實際，我決定采取以下措施來提高自己的教育教學水平。

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職工個人工作總結內容篇五

歲末臨近，又是工作總結時，其實，財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的'單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了許許多多的工作，在這里請允許我總結一下我的日常工作流程：

各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)（包括材料入庫單、銀行單、報銷單及發(fā)票等）填寫會計分錄輸入電腦，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。

會計憑證的保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復核無誤后，記完賬再進行檢查排序、打印憑證匯總表進行裝訂，會計憑證要進行嚴格的保存。

記賬：登記日常的各類報銷以及各種材料入庫。

復核憑證：復核會計憑證，復核各項單據(jù)登記，必須嚴密核對，以至核對相符。如有不符，及時查明原因并予以處理。協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。

編制報表：每月1號編制上月的月報表、季度報表、年中報表，并上交公司。

納稅：按期向地方稅務局繳納各項稅款，并及時將稅票交與業(yè)主。

發(fā)放工資等：按照綜合辦公室送來的工資表、通訊費表、生活費表以及各類節(jié)日補貼、路補表進行現(xiàn)金發(fā)放。

以上簡單的概括了我的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務者必須做到三心而不能兩意，耐心、細心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術技能，需要好好學習才能掌握。并且我的業(yè)務水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，但在自我調整、自我學習和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會計賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會計賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報稅務，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

在會計這個工作崗位，我經(jīng)過了將近一年的工作實踐和總結，知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容，會計工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，會計工作是財務工作中不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的牽導線，這個財務關把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。因此，它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風。

“務實、求實、抓落實”，調整自己的理念，轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。

一、人員的不足，工作量的偏大，使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了自身的業(yè)務培訓。

二、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

三、與各級領導、各個部門之間溝通不足；

四、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上五點是我個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，工作效率才能得到提高！

為實現(xiàn)本公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。

一、加強團隊合作溝通，充分發(fā)揮會計職能的作用：

二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能：

三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù)；

五、繼續(xù)做好各項核算工作，并提高自身專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和公司的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

職工個人工作總結內容篇六

在過去的.x個月時間里，我學會了很多，對物流行業(yè)有了一個了解和認識，我們發(fā)貨員要做的就是準確，完好，無誤的將商品交接給配送商，讓顧客更加便捷的享受電商給生活帶來的便利和優(yōu)惠!

從發(fā)貨，出庫交接，威露士出庫交接，通知配送商提貨，數(shù)據(jù)整理，郵件發(fā)送，異常件處理和破損商品的處理等等!我始終抱著一種學習的態(tài)度，努力壯大自己的同時不忘領導對我的幫助和栽培!

感謝領導能夠給我一次學習的機會，讓我目前處于學習管理的階段，由于剛剛接觸管理這個職務、難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正，這些經(jīng)歷也會讓我不斷的成熟，在處理各種問題能夠考慮的更全面!杜絕類似失誤發(fā)生，在此，我要特別感謝公司領導和同事對我的指引和幫助，感謝你們對我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正，我明白在新的崗位上工作壓力會更大，困難會更多。但我已經(jīng)做好了準備，隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)，不管遇到什么麻煩，我都將和我的團隊并肩作戰(zhàn)，我相信我能夠把自己的工作做好，因為這都來源于我對這份工作的熱愛，以及分揀組同事們不懈的支持!

今后我會和我的團隊共同努力把分揀工作做的更細，對于碼板要求不能超過一米五，易碎商品不可以放在最上面，商品禁止大壓小，保證商品完好、整齊，規(guī)范的擺放!對于掃描員我也會不斷的督促大家認真負責的對待工作，做到零漏掃。雖然不能立刻做到，但是我相信我們大家會在努力中不斷成長，做到互幫互助!團結友愛!

在此：感謝公司領導能夠給我這個鍛煉的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

職工個人工作總結內容篇七

根據(jù)組織法的相關規(guī)定，2019年是換屆之年，從2019至2019年根據(jù)區(qū)委組織部的安排，我先后在區(qū)人口與計劃生育局和區(qū)司法局工作，這五年是個人角色轉換的五年，是適應挑戰(zhàn)的五年，也是較為平庸的五年，現(xiàn)將五年來個人的德、能、勤、績、廉向區(qū)委組織進行匯報如下：

加強學識修養(yǎng)，做素質過硬的人。

首先是樹立了終身學習的理念。把學習當成一種追求，一種品格、一種責任。始終做到勤學、善學、常學。少應酬，多讀書，以書療俗，通過讀書來療俗氣、以書治愚、以書冶情、以書養(yǎng)性。多讀書、多看書、多學習。其次養(yǎng)成勤奮學習的習慣。學習當成一種修煉，一種境界，一種快樂，一種習慣，一種自然，一種性格，苦而學之，慎而思之，勤而行之，日積月累，必有所成。再次掌握正確的學習方法，學以致用，因為崗位調整，原有掌握的知識和工作方法不適應區(qū)直的工作，必須從頭學起，學習工作中所用的政策法規(guī)，學習同事們的工作方法和經(jīng)驗，為認真履職打基礎。做到對理論真學、真懂、真信、真用;謀劃思路，按照科學發(fā)展觀的要求和上級精神來謀劃我的工作思路，做到超前、創(chuàng)新、進取、靈活;善于總結，對學習的東西去粗取精、去偽存真、提煉升華、消化吸收，從而做到舉一反三、觸類旁通、形成經(jīng)驗、指導實踐。

認真履職盡責，做有所作為的人。我在人口與計劃生育局分管政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察工作，三年時間里，我熟悉了所有計劃生育方面的政策和操作規(guī)程，在分管政法股期間，調查、研究、提出了全區(qū)企業(yè)職工獨生子女家長獎勵政策及兌現(xiàn)辦法和全區(qū)獨生子女保健費的兌現(xiàn)辦法，在全市率先實現(xiàn)了獨生子女保健費做到全覆蓋，無縫隙，零欠賬。受到省市計生部門的好評。全面完成了紀檢監(jiān)察方面的各項工作任務，在計生系統(tǒng)落實各方面的黨風廉政工作責任，制定完善了各方面的管理制度，制定了重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督機制，沒有違規(guī)違紀的人員和事件。在司法局工作期間，一是全面安排布置黨風廉政建設和反腐壞工作。責任落實。啟草了黨風廉政建設責任書，年初結合司法部門工作會在全系統(tǒng)中簽訂了責任狀，班子成員一崗雙責的任務進行了分解，并以文件形式下發(fā)，書面?zhèn)鬟_了區(qū)紀委的三屆五次擴大會議精神。教育經(jīng)常。多次組織本系統(tǒng)的干部職工觀看電教片如《法槌下的瘋狂》、《居安思?！氛埣o委領導講授“筑腐壞防線，促公正廉潔執(zhí)法”請組織部領導講授十二期間的人才戰(zhàn)略等，組織機關干部學習《準則》，并進行了專題考試，還組織機關干部在“七一”期間到南津關大峽谷去“磨黨員意志，展司法風采”的活動，組織機關干部開展了日看一千字，月讀一本書，季寫一篇文，年學一門技的活動，為了豐富大家的讀書活動，組織購買了部分圖書供大家學習。制作黨風廉政建設文化展牌放致大門顯眼處，用“勤奮做事盡公仆之責，清白做人守黨員之本，心底無私天地寬，一生一事不翻船”的警句時刻提醒機關干部。措施得力。今天在局機關的各個股室開展了清權查責的活動，使每個崗位的工作人員明確自己的崗位職責，明確腐壞風險，公開所有的辦事程序，建立了腐壞風險防控機制。認真組織開展了民主評議政風行風工作，順利完成了各階段的各項工作任務。與電視臺一起謀劃了2期政風行風熱線節(jié)目。使司法行政工作得于更大范圍的宣傳。效果明顯。通過一系列的黨風廉政建設的教育與管理近兩年實現(xiàn)了黨風廉政建設零案件發(fā)生，零違紀投訴，零違規(guī)資金使用，確保了本系統(tǒng)工程建設安全，資金使用安全，干部成長安全。二是分管工作有序開展，園滿完成了各方面的任務。黨建工作，政工人事工作，干部教育與管理工作、老干部工作、信訪工作等在政工股工作人員的辛勤勞動下，比較園滿地完成了各方面的工作任務。特別是去年干部變動較為平凡，我與政工股的同志一起均能適時做好相關的考查、考核、派送等工作，去年本系統(tǒng)提拔干部是4名，調出干部2名，借調2名，選派下基層1名，新招錄干部2名，這里有許多的具體工作要做。認真組織開展了組織工作的五個基本七個體系建設，開展了“讀好書，促發(fā)展”活動。

廉潔自律，做一個干凈的人。在廉潔自律上本人崇尚的是一種節(jié)儉的生活方式，平民生活，平民消費，平民的心態(tài)，有飯吃有衣穿有房住，很滿足，本人一貫反對奢侈和浪費，反對人與人之間在人格尊嚴上的不平等。在心態(tài)上能淡薄名利，在行動上能身體力行。一是能自覺遵守黨風廉政建設的一系列規(guī)定。二是能夠執(zhí)行機關的財務管理、公務接待制度，三是基本上能執(zhí)行上下班作息制。

我個人現(xiàn)在信念很堅定，工作很安心。不足就是創(chuàng)新意識不強;到基層調研不夠。今后我個人將從開口能說，提筆會寫，遇事能做上不斷提升個人的綜合素質，多學習，多思考，多做事，首先是做好份內事，其次能為領導分點憂，其三能為下屬解點難。盡個人的品質創(chuàng)造一個和諧和睦工作環(huán)境，讓自己心情愉快，讓身邊的人心情愉快。

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職工個人工作總結內容篇八

20xx年時光荏苒，轉眼—年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅20xx年持執(zhí)行公司安排的任務，可以說年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結如下：

20xx年在年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。

1450到月份我在第一管理站工作，負責對苑等多萬平方米的供熱任務，我們全

20xx年站人員不負領導期望，圓滿完成的供熱任務和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員90%收費，收費率達到以上。

5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領下

我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自814的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站座，安裝臺換熱機組，離子6109交換器組，供熱面積可達到萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我?guī)ьI等四名民工36奮戰(zhàn)小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。

回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

20xx年針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的.協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發(fā)展的會更美好！