心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇一

商務(wù)談判是商業(yè)領(lǐng)域中十分重要的一項(xiàng)技能，對于企業(yè)的發(fā)展和商業(yè)成功至關(guān)重要。KLL商務(wù)談判是一種高效且成功率極高的商業(yè)談判方法，廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外的商務(wù)活動中。經(jīng)過多次實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到了KLL商務(wù)談判的精髓，得到了許多寶貴的心得和體會，分享給大家，希望對大家有所幫助。

第二段：談判前的準(zhǔn)備工作

商務(wù)談判的成功與否，很大程度上取決于談判前的準(zhǔn)備工作。在談判前，我們需要事先詳細(xì)了解談判對手的背景、需求、利益和心理等方面的信息，制定出詳細(xì)的談判策略。KLL商務(wù)談判中，關(guān)鍵點(diǎn)就在于分析對手的需求和利益，并能夠針對性地為對方提供滿足需求的方案，讓對方覺得我們關(guān)注他的利益，這樣才能打破僵局，促成談判成功。

第三段：溝通技巧

商務(wù)談判中，溝通技巧也是至關(guān)重要的。KLL商務(wù)談判強(qiáng)調(diào)積極的溝通，尤其注重非語言溝通，包括肢體語言和面部表情等，這些非語言暗示、直接表達(dá)信息，傳達(dá)了個人的態(tài)度和意圖，對于互相理解、信任以及談判結(jié)果的達(dá)成起到了關(guān)鍵性的作用。同時，我們還需要善于掌握用語的長度和節(jié)奏，并注重語調(diào)和說話的速度，以確保以最有效的方式表達(dá)自己的需求和意圖。此外，在談判中提出具有建設(shè)性的建議，引導(dǎo)對方思考，以促進(jìn)雙方的共同進(jìn)步。

第四段：靈活應(yīng)變

商務(wù)談判中，雙方都有各自的利益和目標(biāo)，有時候會發(fā)生意外情況或者雙方對某些問題的看法存在歧義，這時候就需要我們靈活應(yīng)變。在KLL商務(wù)談判中，強(qiáng)調(diào)妥協(xié)和變通，對方提出的要求需要我們認(rèn)真分析，如果有些要求不合理或者不利于我們，我們可以提出折中的方案，避免陷入僵局。同時，我們還要善于利用突破口，瞄準(zhǔn)對方的需求，為他們提供切實(shí)可行的方案，引導(dǎo)對方放棄一些不重要的利益，以期達(dá)成雙方滿意的協(xié)議。

第五段：總結(jié)

KLL商務(wù)談判注重雙方的共同利益和目標(biāo)，考慮對方的需求和利益，強(qiáng)調(diào)溝通技巧和靈活應(yīng)變，這些都是我們在談判中需要掌握的重要技能。在實(shí)踐中，我們需要不斷地總結(jié)和學(xué)習(xí)，提高談判效率和達(dá)成協(xié)議的成功率。通過KLL商務(wù)談判，我們可以達(dá)成雙方滿意的協(xié)議，實(shí)現(xiàn)互惠互利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的商業(yè)成功。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇二

在本學(xué)期，學(xué)校安排我們學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》這門學(xué)科。學(xué)好它，相信在今后的學(xué)習(xí)工作中，尤其是踏上工作崗位后，會讓我們受益非淺。我們現(xiàn)在還只是一名學(xué)生，還沒有真正的步入社會，對于學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的我來說，我覺得學(xué)習(xí)這門課還是非常必要的。它可以教會我們一些社交等各方面的知識，是一門很實(shí)用的學(xué)科。對我來說，談判一直是件神秘的事情，一直以來也對談判充滿了憧憬，通過學(xué)習(xí)我漸漸認(rèn)識到了“談判”需要豐富的知識，果斷的性格甚至需要獨(dú)特的人格魅力。

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需求，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容，只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在，所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物，會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話，那么就在于它是一項(xiàng)既充滿智慧、勇敢，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。談判是由人來實(shí)現(xiàn)的，人的心理對談判具有強(qiáng)烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動，它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動的反映。譬如，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時，對方彬彬有禮，態(tài)度誠懇，易于溝通，就會對對方有好的印象，對談判取得成功抱有希望和信心。反之，就會對其留下壞的印象，從而對談判的順利開展存有憂慮。

人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn)，在這些時候我們往往不懂得如何去圓場，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局，也會進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點(diǎn)的爭辯、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對我們的生活也是深刻的啟示，學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時候可以輕易的找到。將有限的知識放入無限的生活與問題中，觸類總會旁通，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧！

現(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了，說真的，還真舍不得。對老師的印象也很深，幽默，有親和力，尤其令人羨慕的是他豐富的生活閱歷。在他講課的過程中除了商務(wù)談判的東西，還貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。 學(xué)習(xí)這門課程讓我受益匪淺，大概這正是古人所說的“修身養(yǎng)性”吧。在日后的生活里，我還會不斷充實(shí)自己這方面的知識，讓學(xué)習(xí)不中斷。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇三

商務(wù)談判作為現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)，可以說對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在本次kll商務(wù)談判過程中，我深刻認(rèn)識到了商務(wù)談判的重要性以及談判技巧和心態(tài)的關(guān)鍵作用，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：商務(wù)談判前的準(zhǔn)備工作

在進(jìn)入商務(wù)談判前，準(zhǔn)備工作顯得非常重要。首先，我們要對相關(guān)方進(jìn)行深入了解，并對談判的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行詳盡分析，確定自己的目標(biāo)和底線，以充分準(zhǔn)備應(yīng)對各種意外和突發(fā)情況。其次，合理規(guī)劃時間和會場布置，協(xié)調(diào)好參與人員和配套物資的準(zhǔn)備，以便在談判時高效協(xié)調(diào)和配合。最后，對露出的一切細(xì)節(jié)都要做到精細(xì)處理，確定好自己的策略和方案，才能獲得談判的主動權(quán)。

第三段：商務(wù)談判中的心態(tài)調(diào)適

商務(wù)談判是一項(xiàng)精神力量和意志力量的較量，自律和決心是成功的關(guān)鍵。在談判過程中，我們要盡可能地保持冷靜，不受情緒影響，全方位和多角度地分析對方的表現(xiàn)和言行，盡可能掌握對方心理。同時，我們要盡可能發(fā)揮自己潛在的優(yōu)勢，增強(qiáng)談判士氣，保持自信，優(yōu)勢的發(fā)揮還要場所環(huán)境進(jìn)行配合，比如龍鳳布局、座位先后等多種因素的調(diào)整，優(yōu)化談判氣氛。

第四段：商務(wù)談判技巧運(yùn)用

談判技巧是在商務(wù)談判過程中表現(xiàn)出來的高度，包括語言、眼神、肢體語言等多維度的表現(xiàn)。在談判時，我們需要靈活運(yùn)用各種談判技巧，借助主題、利益、威懾、讓步、綜合等策略，從多個方面和角度謀劃自己的付出。此外，在談判中，對于對方表現(xiàn)出的善意和配合要有所回應(yīng)，不過度強(qiáng)調(diào)自己的立場，真誠溝通，共同探討交流達(dá)到協(xié)議，目標(biāo)達(dá)成。

第五段：商務(wù)談判后的總結(jié)與反思

商務(wù)談判結(jié)束后，我們要對談判過程中的得失、環(huán)節(jié)、語言等細(xì)節(jié)進(jìn)行總結(jié)與反思，分析談判效果和成果，確定下一步工作的方向和內(nèi)容，以便再次參加談判時更具備競爭力。在反思中，我們不僅要分析自己的成功和失敗原因，還要思考如何做到更好，尋找到能夠提高自己談判技能的方法和途徑。

結(jié)語：

kll商務(wù)談判過程不僅展示了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和能力。也讓我們更加深入感受到了商務(wù)談判的藝術(shù)，以及正確的談判心態(tài)和談判技巧的重要性，希望將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到以后的談判過程中，從而更加確信自己真正掌握了商務(wù)談判的本質(zhì)，為自己部門及企業(yè)發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇四

本學(xué)期的商務(wù)談判課程的學(xué)習(xí)，我基本掌握國際談判流程，了解談判各環(huán)節(jié)的要求和注意點(diǎn)，及風(fēng)格的體現(xiàn)。以下幾點(diǎn)是我的學(xué)習(xí)總結(jié)和體會：

談判雙方友好溝通；明確談判目標(biāo)；確定談判人員；相關(guān)性地全面搜集資料，透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵，周全談判計(jì)劃，制定談判戰(zhàn)略；談判地點(diǎn)選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達(dá)談判地進(jìn)行談判；實(shí)質(zhì)性談判，體現(xiàn)談判風(fēng)格，運(yùn)用談判策略爭取自身利益最大化（或共贏局態(tài)）；協(xié)議的簽訂；談判總結(jié)，成果匯報。

一個項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中，合理地順從，建立有好合作關(guān)系，并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對方公司的技術(shù)核心埋下伏筆，最后的收購談判中，以技術(shù)為王牌低價收購對方資產(chǎn)?？梢?，當(dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作，而要考慮到長遠(yuǎn)的利益發(fā)展，合理預(yù)見把握機(jī)遇，談判策略終要影響最終談判結(jié)果。

談判中，誰來定基調(diào)意味著談判的話語權(quán)的歸向，比如我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的xx沒有話語權(quán)，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力。

在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達(dá)錯一個意思將會導(dǎo)致本場談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。

這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時最有感觸的一點(diǎn)，人成功的某一點(diǎn)，說到底就是她的影響力，這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會愿意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現(xiàn)在一直在摸索的。

在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視；最后，就是深刻體會到今日事，今日畢，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇五

商務(wù)談判始終伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)。有時，雙方談判可能陷入僵局，無法取得進(jìn)展。出現(xiàn)這種情況時，往往需要雙方共同努力找到突破口。在我多年的商務(wù)談判中，我遇到過一些僵局，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的策略。本文將就商務(wù)談判僵局的心得體會分五個方面進(jìn)行闡述。

第一，透明溝通是關(guān)鍵。在談判中，雙方必須始終保持透明和積極的溝通。當(dāng)談判陷入僵局時，對方往往會變得保守和拒絕讓步。這時，我們應(yīng)該主動與對方共享信息，并挖掘彼此的利益點(diǎn)。通過有意識地建立相互信任和理解的氛圍，雙方才能更好地互動，尋找到共同的解決方案。

第二，多角度思考問題。商務(wù)談判往往是復(fù)雜的，涉及多個方面的利益和需求。當(dāng)談判陷入僵局時，我們應(yīng)該著眼于問題的多個角度，尋找解決問題的新途徑。有時候，可能是對方的某個關(guān)鍵需求被忽視了，通過重新評估對方的需求，我們可以提出更具吸引力的解決方案。

第三，注重合作而非對抗。很多時候，商務(wù)談判會陷入雙方爭取利益最大化的對抗?fàn)顟B(tài)。然而，在僵局中，對抗只會加劇摩擦，導(dǎo)致談判進(jìn)一步混亂。為了打破僵局，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式，將注意力集中在雙方的合作潛力上。通過共同探索合作的可能性，雙方可以找到更多的共贏機(jī)會，從而達(dá)成協(xié)議。

第四，靈活折中是必要手段。有時候，在商務(wù)談判中雙方意見的分歧很大，找到完全滿足雙方利益的解決方案幾乎不可能。在這種情況下，我們應(yīng)該采取靈活折中的策略。這意味著雙方都需要做出一定程度的讓步，以達(dá)成一個雙方都可以接受的妥協(xié)方案。靈活折中并不意味著失去利益，相反，它是商務(wù)談判中平衡雙方利益的重要手段。

第五，堅(jiān)持原則有時是必要的。雖然靈活折中是解決商務(wù)談判僵局的常用策略，但不代表我們應(yīng)該束縛于所有條件的靈活性。在一些關(guān)鍵問題上，我們有時需要堅(jiān)守自己的原則和底線。當(dāng)對方的要求違背我們的核心價值時，我們應(yīng)該果斷地拒絕妥協(xié)。這種堅(jiān)持原則的立場可以使我們獲得對方的尊重，最終打破僵局并達(dá)成協(xié)議。

總而言之，商務(wù)談判僵局是經(jīng)常發(fā)生的事情，但并不是不可解決的問題。透明溝通、多角度思考、合作與折中、堅(jiān)持原則是解決商務(wù)談判僵局的有效策略。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，取得談判的成功。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇六

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的xx老師帶領(lǐng)，并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“xxx生態(tài)環(huán)境問題”和“xxx鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。x老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力，作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會把知識學(xué)以致用，理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“xxx生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論；在“xxx鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進(jìn)了小組成員的友誼，也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

4、學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

1、在語言表達(dá)方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

在這周的實(shí)訓(xùn)中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點(diǎn)：

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當(dāng)然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講！

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點(diǎn)：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略；2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點(diǎn)，不要問一些無關(guān)緊要的問題；3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當(dāng)對方不滿時，要避免爭論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。

4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因?yàn)橹褐?，百?zhàn)不殆。

另外，經(jīng)過老師的指點(diǎn)，我們充分認(rèn)識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學(xué)到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點(diǎn)體會，或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，或是認(rèn)識到自己的不足，那就讓我們找準(zhǔn)方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇七

作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標(biāo)。

但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。

首先，談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的`，其次要有必備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個人素質(zhì)，還應(yīng)該注意其選擇任用，一個項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。慶此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)、技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

其次，是商務(wù)談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要，談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對方式。

在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對常用的談判策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時才出現(xiàn)?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結(jié)果，制定有效的談判策略是很有意義的。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇八

對比我們龍展管理層，我們的員工，我們所有的人員對待任何事情和問題首先做的就是解釋，除了解釋還是解釋。王教授一句話讓我醒悟：任何解釋的目的都是想證明自已是對的。

都會有一百個理由，一千個理由。我們的方向錯了，我們的觀點(diǎn)錯了。不從事件的源頭檢討我們怎能真正的'解決問題呢？解釋了這次肯定還會有下次。正如我們備料組的工作：一次次要求區(qū)域劃分清楚，物料對號擺放整齊，而我們要求一次只做一次卻不能做到持之以衡。一個企業(yè)的成功不是資金而是觀念，衡量一個人的好壞同樣不是金錢而是他對自己的反省和自己的提升。每當(dāng)有新工作指示或要求時，我們的管理人員首先的反應(yīng)就是這樣不行那也不行，這也不能做那也不能做。老—毛說過沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)。你不去實(shí)踐你怎么知道不行？你不把工作分?jǐn)傁氯?，你一個人的力量又有多大呢？我們應(yīng)當(dāng)相信所有人：既然在我們公司工作那肯定會有他的長處，同樣也肯定能做好他的工作。只要他努力用心。凡人皆可信凡人皆不可信：重要的是制度。當(dāng)制度完善了不可信的人將變成可信，當(dāng)制度不完善時，可信的人也將變成不可信。我們要用發(fā)展的眼光看人，一個高尚的人，一個成功的人不是沒有"本我"而是其控制了"本我"，不隨便說不該說的話，不做不該做的事。這就是"說得體的話，做得體的事"

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇九

近年來，商務(wù)談判師的角色在商業(yè)領(lǐng)域中變得愈發(fā)重要。為了提升個人的談判技能，我參加了一次商務(wù)談判師培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，使我在商務(wù)談判中取得了更好的成效。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。

首先，在培訓(xùn)課程中，我得到了全新的視角和思考方式。商務(wù)談判并不局限于要求雙方達(dá)成最終的協(xié)議，而是一項(xiàng)需要全面思考的過程。在這次培訓(xùn)中，講師強(qiáng)調(diào)了理性思考和換位思考的重要性。他們教會我們在談判中要充分了解對方的需求和立場，同時也要反思自己的要求和立場，從而更好地達(dá)到雙贏的結(jié)果。通過這個新的思考方式，我更加深入地理解了談判的本質(zhì)，同時也學(xué)會了如何切實(shí)地應(yīng)用這些思考方式到實(shí)際的商務(wù)談判中。

其次，培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演讓我更好地理解了實(shí)際談判的情境和技巧。培訓(xùn)課程提供了很多實(shí)際案例供我們分析和討論，這些案例涉及了各種不同類型的商務(wù)談判，從而幫助我們更好地理解商務(wù)談判的復(fù)雜性和多樣性。更為重要的是，在角色扮演中，我能夠親身體驗(yàn)到各種不同角色的心態(tài)和情緒，并學(xué)會了如何應(yīng)對各種情況和反應(yīng)。這種實(shí)踐讓我能夠在真實(shí)的商務(wù)談判中游刃有余地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并找到最佳解決方案。

第三，培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了良好的溝通和交流技巧對于商務(wù)談判的重要性。在商務(wù)談判中，溝通和交流是有效達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵因素。課程中，我學(xué)到了如何提出恰當(dāng)?shù)膯栴}和傾聽對方的觀點(diǎn)，以及如何使用非語言溝通來增加互信度。這些技巧不僅可以幫助我更好地與對方合作，還可以減少談判中的沖突和誤解。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了溝通的重要性，并決心將這些技巧運(yùn)用到實(shí)際的商務(wù)談判中。

第四，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)活動和合作讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。商務(wù)談判并不是個體的游戲，而是需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程。在培訓(xùn)過程中，我們組成小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動，每個人都扮演不同的角色，共同解決問題。通過這些活動，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和效果。每個成員的優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)能夠找到最佳解決方案。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)將在實(shí)際的商務(wù)談判中發(fā)揮巨大的作用，并提高我與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)和合作能力。

最后，這次商務(wù)談判師培訓(xùn)課程不僅僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次思考和成長的機(jī)會。通過這次培訓(xùn)，我接觸到了業(yè)界的專業(yè)人士，與他們交流和分享了經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。我也有機(jī)會與其他參與者建立聯(lián)系，并與他們保持交流和反思。這種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會不僅為我個人的發(fā)展帶來了很大的幫助，也為我的職業(yè)生涯開辟了新的道路。

總之，商務(wù)談判師培訓(xùn)課程給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識。通過全新的思考方式、實(shí)踐場景和合作團(tuán)隊(duì)，我更好地理解了商務(wù)談判的本質(zhì)和技巧，提高了自己的談判能力。同時，我也意識到溝通和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并決心將這些技能運(yùn)用到實(shí)際的商務(wù)談判中。這次培訓(xùn)讓我更加自信和準(zhǔn)備迎接職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇十

商務(wù)談判是商業(yè)活動的重要組成部分，它的成功與否直接關(guān)系到各方的利益。然而，在商務(wù)談判中，出現(xiàn)僵局的情況并不鮮見。本文將從談判團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備工作、溝通與合作能力、靈活性與創(chuàng)新性、心態(tài)與情緒管理以及解決分歧的方法等方面，提出一些關(guān)于商務(wù)談判僵局的心得體會。

首先，談判團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在商務(wù)談判前，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對所涉及的行業(yè)、市場、對方企業(yè)及其產(chǎn)品、競爭對手等進(jìn)行深入的研究。只有做足功課，了解對方的訴求和底線，團(tuán)隊(duì)才能在談判中游刃有余。除此之外，也應(yīng)提前確定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工，明確各個成員的職責(zé)和任務(wù)，避免出現(xiàn)誤解和沖突。

其次，溝通與合作能力對于解決談判僵局至關(guān)重要。良好的溝通能力可以讓各方更好地理解對方的意見和需求，為達(dá)成共識搭建橋梁。談判團(tuán)隊(duì)成員之間也要有良好的合作精神，形成合力。在談判過程中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)坦誠交流、相互協(xié)助，以達(dá)到最終的共同目標(biāo)。同時，也要注重傾聽對方的意見，并尊重彼此的權(quán)益和利益，避免過于強(qiáng)勢的態(tài)度導(dǎo)致談判僵局的出現(xiàn)。

靈活性與創(chuàng)新性也是解決商務(wù)談判僵局的重要因素。在商務(wù)談判中，很多時候會出現(xiàn)雙方對某一問題的差異意見，這時候就需要具備靈活的思維和創(chuàng)新的處理方式。雙方可以通過探索新的解決方案，調(diào)整既定的立場和觀點(diǎn)，尋求共同的利益點(diǎn)，從而打破僵局。創(chuàng)新和靈活性不僅要在解決方案上體現(xiàn)，還要在談判過程中的方法和策略選擇上體現(xiàn)。只有不斷調(diào)整和創(chuàng)新，才能在瓶頸處找到突破口。

心態(tài)與情緒管理也是解決商務(wù)談判僵局的關(guān)鍵。商務(wù)談判往往是一場長期的較量，各方對于自身利益的爭奪可能會給談判中的氛圍帶來緊張和壓力。在這種情況下，談判團(tuán)隊(duì)成員需要保持冷靜和平和的心態(tài)，理智地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。同時，也要注意情緒管理，避免情緒化的表達(dá)和行為對談判產(chǎn)生負(fù)面影響。只有保持心態(tài)平和、情緒穩(wěn)定，才能更好地找到解決僵局的方法。

最后，解決商務(wù)談判僵局的方法需要因情況而異。一方面，雙方可以通過尋求第三方的幫助來化解僵局，例如請教獨(dú)立咨詢師、尋求專業(yè)人士的意見等。另一方面，雙方也可以通過互補(bǔ)和協(xié)作的方式來解決分歧，例如尋求互利的雙贏方案、提出妥協(xié)措施等。但無論采取何種方法，雙方的目標(biāo)應(yīng)該是尋求最大的利益和共同發(fā)展的空間，而不是一味地堅(jiān)持自己的立場和訴求。

綜上所述，商務(wù)談判僵局是商業(yè)活動中常見的情況。為了突破僵局，談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做好準(zhǔn)備工作，具備良好的溝通與合作能力，保持靈活和創(chuàng)新的思維方式，良好地管理心態(tài)和情緒，并嘗試各種解決方法。只有綜合運(yùn)用這些因素，才能夠在商務(wù)談判中取得更好的效果，達(dá)成共同的利益和目標(biāo)。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇十一

商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，對于商務(wù)談判師來說，培訓(xùn)是提升自己技能和知識的重要途徑。我參加了一次為期一周的商務(wù)談判師培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了商務(wù)談判的藝術(shù)和技巧，也收獲了寶貴的心得體會。

第一段：培訓(xùn)開啟了商務(wù)談判的大門

在培訓(xùn)的第一天，導(dǎo)師向我們介紹了商務(wù)談判的基本概念和重要性。他強(qiáng)調(diào)了談判的雙贏原則，即通過談判找到對雙方都有利的解決方案。這讓我意識到，商務(wù)談判并非是一場對抗，而是一場合作，雙方需要團(tuán)結(jié)合作，共同尋求解決問題的方法。此外，導(dǎo)師還分享了一些成功的商務(wù)談判案例，使我們對商務(wù)談判師的職責(zé)和作用有了更深的了解。

第二段：培訓(xùn)提供了專業(yè)的技巧和策略

在接下來的幾天里，導(dǎo)師教授了我們一些商務(wù)談判的技巧和策略。他講解了如何制定談判策略，如何設(shè)定談判目標(biāo)，并且詳細(xì)解析了談判中常用的一些戰(zhàn)術(shù)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了模擬談判，通過實(shí)踐檢驗(yàn)和應(yīng)用所學(xué)技巧，進(jìn)一步加深了對課堂知識的理解和掌握。我尤其受益于學(xué)習(xí)了情感智商的相關(guān)知識，它使我能夠更好地理解和傾聽對方的情感需求，并在談判中進(jìn)行情感聯(lián)結(jié)，增加雙方的互信和溝通。

第三段：培訓(xùn)加強(qiáng)了溝通和處理沖突的能力

商務(wù)談判中的溝通能力是非常重要的，它直接影響著談判的進(jìn)展和結(jié)果。培訓(xùn)中，導(dǎo)師的一個重點(diǎn)就是培養(yǎng)我們的溝通技巧。他提醒我們要注重言辭和語氣的選擇，以及身體語言的運(yùn)用。此外，沖突是商務(wù)談判中不可避免的一部分，導(dǎo)師還教授了一些處理沖突的方法和策略。培訓(xùn)中的角色扮演讓我更好地學(xué)會了如何通過積極的溝通和靈活的處理方法，解決談判中可能出現(xiàn)的沖突和矛盾。

第四段：培訓(xùn)增強(qiáng)了自信和應(yīng)變能力

商務(wù)談判師需要有足夠的自信心和應(yīng)變能力，才能在談判中熠熠生輝。培訓(xùn)中，導(dǎo)師通過一系列訓(xùn)練和案例分析，提高了我們的自信心和應(yīng)變能力。他鼓勵我們要相信自己的專業(yè)知識和能力，同時要善于靈活應(yīng)對不同的情況和問題。這讓我意識到，在商務(wù)談判中自信和應(yīng)變能力的重要性，也激發(fā)了我努力提升自己的動力。

第五段：培訓(xùn)總結(jié)與展望

通過這次商務(wù)談判師培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識到商務(wù)談判的復(fù)雜性和重要性。培訓(xùn)幫助我建立了全面的商務(wù)談判師知識體系，提高了我的談判能力和素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時，導(dǎo)師鼓勵我們要將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷完善自己的談判技巧。他也強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能成為一個優(yōu)秀的商務(wù)談判師。我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，商務(wù)談判師培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)談判的理論和實(shí)踐知識，提升了自己的談判技能和素養(yǎng)。培訓(xùn)讓我認(rèn)識到商務(wù)談判的本質(zhì)是合作而非對抗，需要雙方共同努力來尋求解決方案。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的商務(wù)談判師，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇十二

商務(wù)談判是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動中不可或缺的一環(huán)，而麥當(dāng)勞公司作為全球最大的快餐連鎖企業(yè)，在其國際業(yè)務(wù)發(fā)展過程中頻繁進(jìn)行商務(wù)談判。本文將以麥當(dāng)勞商務(wù)談判為研究對象，總結(jié)出一些心得體會。

第二段：前期準(zhǔn)備

在商務(wù)談判之前，充分的準(zhǔn)備工作是取得成功的關(guān)鍵。麥當(dāng)勞公司對每一次商務(wù)談判都進(jìn)行充分的市場調(diào)研，了解對方的市場需求和競爭對手的情況，以便制定合適的談判策略。此外，與對方進(jìn)行思維碰撞，理解對方的需求和利益點(diǎn)，進(jìn)而做出有說服力的商務(wù)提案，將有助于談判的成功。

第三段：靈活應(yīng)變

談判過程中，雙方的立場可能存在分歧，因此在商務(wù)談判中，靈活應(yīng)變是非常重要的。麥當(dāng)勞公司在談判的過程中以合理的姿態(tài)對待對方的訴求，并根據(jù)談判的動態(tài)調(diào)整自己的策略。例如，在與中國合作方進(jìn)行商務(wù)談判時，麥當(dāng)勞公司沒有一味堅(jiān)持自己的經(jīng)營模式，而是根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕町惡褪袌鲂枨笳{(diào)整了產(chǎn)品和服務(wù)，最終取得了較好的談判結(jié)果。

第四段：建立合作伙伴關(guān)系

商務(wù)談判不僅僅是為了爭取利益，更是為了建立長期的合作伙伴關(guān)系。麥當(dāng)勞公司在商務(wù)談判中注重與對方建立良好的合作伙伴關(guān)系，以共同發(fā)展為目標(biāo)。在與全球不同國家和地區(qū)的加盟商進(jìn)行談判時，麥當(dāng)勞公司尊重本地文化，充分發(fā)揮各方的專長和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。通過合作伙伴關(guān)系的建立，麥當(dāng)勞公司能夠更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，并獲得合作伙伴的支持和配合。

第五段：總結(jié)

在麥當(dāng)勞商務(wù)談判的實(shí)踐中，我們可以總結(jié)出一些心得體會。首先，前期準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵，通過市場調(diào)研和思維碰撞，制定合適的談判策略。其次，在談判過程中，靈活應(yīng)變是非常重要的，根據(jù)對方的需求和談判的動態(tài)，調(diào)整自己的策略。第三，與對方建立合作伙伴關(guān)系，以共同發(fā)展為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。最后，商務(wù)談判不僅追求短期利益，更要注重長期合作伙伴關(guān)系的建立。

通過以上總結(jié)，可以看出，在商務(wù)談判中，麥當(dāng)勞公司注重前期準(zhǔn)備、靈活應(yīng)變以及與對方合作伙伴關(guān)系的建立，這些經(jīng)驗(yàn)對于其他企業(yè)在商務(wù)談判中也具有一定的借鑒意義。當(dāng)企業(yè)能夠靈活應(yīng)對、建立合作伙伴關(guān)系時，商務(wù)談判的成功就能為企業(yè)發(fā)展帶來更大的機(jī)遇與成果。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇十三

以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識：

1.談判是課本知識的總結(jié)談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去，通過組織整合課本的知識要點(diǎn)，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認(rèn)識。

2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3.談判的最高境界談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo)，進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情，真正達(dá)到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋談判就像下棋，不但要隨機(jī)應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導(dǎo)談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會如何運(yùn)用談判技巧，營造談判的`有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復(fù)雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說話提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達(dá)在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自己情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達(dá)是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8.語言的運(yùn)用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運(yùn)用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達(dá)個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自己，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用能力，做5%的人。

學(xué)商務(wù)談判心得體會篇十四

問題，但是仍是讓我學(xué)到好多東西。

這個階段最重要的是采集好談判的信息準(zhǔn)備好有針對性的談判方案。認(rèn)識對方國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、宗教崇奉、法律制度、商業(yè)習(xí)慣、社會風(fēng)俗能夠?yàn)槲覀冋勁械捻樌M(jìn)行供給有益的條件。還有就是要對對方的經(jīng)營情況、財務(wù)情況、信用情況等都需要清楚。采集到這些信息以后就要依據(jù)我們想要購置貨物的數(shù)目價錢來準(zhǔn)備一套談判方案了。這就要求對任何可能發(fā)生的事都有展望而且準(zhǔn)備好應(yīng)付方案。在第一次的模擬談判中，買賣兩方以前沒有交涉好先決條件，以致于談判過程很難堪。

開局階段的策略是談判者謀求開局中有益地位和實(shí)現(xiàn)對談判開局的控制而采納的行動方式和手段，典型的開局階段的策略主要有一致式、保存式、坦誠式、和攻擊式。自然采納這些策略是我們應(yīng)當(dāng)充分考慮談判兩方之間的關(guān)系和兩方的實(shí)力。報價標(biāo)記著談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，也標(biāo)記著兩方的物質(zhì)性要求在談判桌上亮相。報價時我們應(yīng)按照賣高買低、一定以及合理的原則，不可以漫天要價。協(xié)商階段是談判兩方當(dāng)面議論、說理以及論戰(zhàn)，甚至發(fā)展為爭執(zhí)的階段，是實(shí)質(zhì)性的協(xié)調(diào)或較量階段。在此階段談判者應(yīng)付講價還價的基本方法特別熟習(xí)，這樣才能夠幫助己方獲取有益的地位。退步是談判的重心，在談判時一定謹(jǐn)慎的加以對待。記得在七八組的談判中買方很堅(jiān)持自己的原則，在違約金的問題上一步不讓，我感覺這樣很可能使談判墮入僵局兩方?jīng)]法持續(xù)。所以在實(shí)質(zhì)的談判中該讓的時候讓一步也是能夠的。在這八次的模擬談判中我感覺最重要的是講價還價的階段兩方應(yīng)給出各自的原由要求降價或許抬價，這樣更簡單說服對方。在五六組的談判中買方提出賜予對方商品優(yōu)先促銷權(quán)益來要求對方降價是很好的迷惑手段。

語言是兩方交流和交流的工具，運(yùn)用語言不單能表達(dá)我方的立場、要求、建議，也能夠經(jīng)過語言更認(rèn)識對方的立場、看法、想法。有聽有問，在聽和問的時候也要講究藝術(shù)。在第七八組的談判中，買方想要改變已經(jīng)定好的付款方式就對賣方說：“不好心思，剛才我沒聽清楚，付款方式還需要進(jìn)一步的議論?！边@樣明顯防止了直接要求改變付款方式可能會碰到的難堪也不會讓對方感覺我方?jīng)]有誠心。

國際商務(wù)談判禮儀的作用已經(jīng)是律己，二是敬人，三是反應(yīng)一國的文明程度。作為一名談判者在談判時應(yīng)注意衣飾要整齊，注意個人衛(wèi)生，舉止方面要舉止高雅、莊重莊重，表情自然誠心、平和可親。

雖然我們模擬過程中沒有波及這方面的東西，可是在實(shí)質(zhì)過程中假如很熟習(xí)兩方的談判風(fēng)格能夠據(jù)此來做出一些很好的準(zhǔn)備使談判順利進(jìn)行。

經(jīng)過這學(xué)期的.學(xué)習(xí)，學(xué)到了好多對于談判的知識，得益匪淺，為此后的工作確立了基礎(chǔ)。我感覺這學(xué)期的模擬談判很受用。我感覺此后的模擬談判應(yīng)注意以下的問題：

1.談判前兩方要交流好，包含兩方的背景資料、經(jīng)營財務(wù)情況以及約定的準(zhǔn)備購置的商品名稱、貨號等。兩方人員要明確自己的職務(wù)以及在談判過程中該說的不應(yīng)說的。

2.談判過程中各個人員要各司其職，從自己崗位這方面給出降價或許抬價的要求。就像采買主管能夠說近來采買的資料比許多要求其降價或許延緩付款，等等。談判過程中每位成員都要參加，自然主談是說話最有重量的也是最多的。第一次的談判中我們組每位成員都有講話，但是明顯主談的地位沒有展現(xiàn)出來，所以第二次我們有些成員沒有講話造成談判過程中有些力所不及。

3.談判時語言不要太盛氣凌人，雖然是模擬談判語言仍是講究一點(diǎn)的比較好。在實(shí)質(zhì)過程中老是說買賣不行仁義在，即便此次買賣做不行但是只需互相結(jié)納，此后也會有時機(jī)再合作的。

4.談判過程盡量包含各個方面的東西。價錢、數(shù)目、付款方式、貿(mào)易方式、保險、商檢等都要波及。各個方面的專業(yè)知識要有深度認(rèn)識，就像違約金的比率，保險金額等。

5.談判過程還需要又一個主持全局的人。我感覺主要由主方的疑問人員來擔(dān)當(dāng)控制談判場面和流程，在出現(xiàn)問題時提出暫?；蛟S歇息等。

這些問題在我們談判的過程中都出現(xiàn)了，此后這些方面的問題都要防止才可能做出對己方有益的談判。