人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。

國(guó)際商務(wù)論文選題篇一

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門(mén)課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無(wú)法改正過(guò)來(lái)，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過(guò)程中受益不少。

國(guó)際商務(wù)論文選題篇二

開(kāi)題報(bào)告是提高選題質(zhì)量和水*的重要環(huán)節(jié)，是當(dāng)學(xué)生確定畢業(yè)論文選瓜方向后，在調(diào)查研究墓礎(chǔ)上撰寫(xiě)的報(bào)請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn)的選題計(jì)劃。它主要說(shuō)明這個(gè)課壓為何應(yīng)該進(jìn)行研究，自己擁有何種條件進(jìn)行研究以及準(zhǔn)備如何開(kāi)展研究等問(wèn)題，也可以說(shuō)是對(duì)課題的論證和設(shè)計(jì)。指導(dǎo)教師應(yīng)該認(rèn)真引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好開(kāi)瓜報(bào)告，向?qū)W生闡述撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告的重要意義，并通過(guò)開(kāi)題報(bào)告對(duì)學(xué)生的整個(gè)論文情況進(jìn)行宏觀的把握。那么如何指導(dǎo)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生寫(xiě)好開(kāi)理報(bào)告，我將結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

進(jìn)行開(kāi)題報(bào)告寫(xiě)作的首要工作是指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選題，確切的說(shuō)是進(jìn)行論文方向的選擇。這是正式書(shū)寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告前不可或缺的準(zhǔn)備工作，是教師和學(xué)生都應(yīng)該予以重視的重要環(huán)節(jié)。在這一過(guò)程中，學(xué)生會(huì)逐步對(duì)自己課月的研究方向漸漸清晰，脈絡(luò)更加分明。確定論文寫(xiě)作方向一般有兩種方式：^v^由面及點(diǎn)式^v^和^v^由點(diǎn)及面式^v^。這是兩種截然相反的選題思考過(guò)程。作為英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，他們的選題方向主要有：語(yǔ)言學(xué)方向，翻譯方向，文化方向，文學(xué)方向和教學(xué)法方向。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣先選擇一個(gè)大的方向，最終確立題目，這就是所謂的^v^由面及點(diǎn)式^v^的選題思路。例如，學(xué)生首先可以確定自己選越方向?yàn)槲膶W(xué)，然后，在眾多英美文學(xué)作品中選擇自己比較熟悉和感興趣的《簡(jiǎn)愛(ài)》，最后通過(guò)材料搜集、調(diào)查研究，找到自己的學(xué)術(shù)興奮點(diǎn)，并最終確立題目《分析海倫的性格特征》。

比如說(shuō)學(xué)生可以先選擇《簡(jiǎn)愛(ài)》這部作品，然后確立寫(xiě)作方向。如果對(duì)作品語(yǔ)言分析，修辭特點(diǎn)分析，則可劃分到語(yǔ)言學(xué)方向；如果是對(duì)其電影版本的臺(tái)詞翻譯進(jìn)行分析，那劃分到了翻譯方向：還可以通過(guò)這部作品分析中西方愛(ài)情觀或中西方女性獨(dú)立憊識(shí)，這就歸為文化方向。這種^v^由點(diǎn)及面式^v^的選擇思路往往比較適合*時(shí)學(xué)習(xí)注愈積累、善于思考的學(xué)生。這類學(xué)生在學(xué)習(xí)中往往普于發(fā)現(xiàn)間理和解決問(wèn)瓜，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)。指導(dǎo)得當(dāng)再加上學(xué)生自身的努力，往往會(huì)寫(xiě)出比較優(yōu)秀的畢業(yè)論文。

完成了選題環(huán)節(jié)，就要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入開(kāi)魔報(bào)告的正式書(shū)寫(xiě)階段。在這一階段當(dāng)中，指導(dǎo)教師首先要明確的是使我們的學(xué)生寫(xiě)出一份規(guī)范的、真正體現(xiàn)了其研究過(guò)程的開(kāi)題報(bào)告。在正式寫(xiě)作之前，指導(dǎo)教師要使其先明確寫(xiě)作內(nèi)容以及如何在開(kāi)題中體現(xiàn)他們各自的研究過(guò)程。然后再逐步進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，使學(xué)生結(jié)合自己的研究實(shí)際撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)題報(bào)告主要包括以下幾方面內(nèi)容：課理研究的目的憊義；課題研究的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；課題研究的基本內(nèi)容（論文大綱）；課題研究的方法；課題研究的步驟安排。

明確課月研究的目的和意義

課題研究的目的和憊義也就是為什么要選擇這一課題作為自己的研究對(duì)象，研究這一課題對(duì)于理論發(fā)展有什么樣的推動(dòng)作用，對(duì)于現(xiàn)實(shí)具有怎樣的指導(dǎo)意義和實(shí)踐價(jià)值。這一內(nèi)容大致可以論述以下幾方面的內(nèi)容：現(xiàn)實(shí)的實(shí)際需要、課題研究的必要性與緊迫性以及本課題的理論與學(xué)術(shù)價(jià)值。

了解目前在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

這一部分主要包括學(xué)生對(duì)課魔相關(guān)研究掌握的廣度和深度，即^v^有哪些國(guó)內(nèi)外學(xué)者或機(jī)構(gòu)對(duì)該課題已經(jīng)進(jìn)行哪些方面的研究或己經(jīng)取得哪些成就，將朝哪方面進(jìn)一步發(fā)展^v^。這一環(huán)節(jié)包括國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、研究方向、存在問(wèn)題、參考依據(jù)等內(nèi)容。在這里教師應(yīng)注意指導(dǎo)學(xué)生對(duì)于研究現(xiàn)狀的分析不是材料的簡(jiǎn)單堆砌，而是帶有評(píng)論性的合理的材料組織，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生以批判性的眼光歸納、總結(jié)和評(píng)論文獻(xiàn)，從而深入而全面的了解所研究課題的進(jìn)展和結(jié)論。此外，指導(dǎo)教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生既要閱讀與課題內(nèi)容相關(guān)的文獻(xiàn)資料，以免思維過(guò)于流散，同時(shí)也不能過(guò)于局限，否則就會(huì)造成思路狹窄、視野單一的局面，而這一點(diǎn)又是對(duì)指導(dǎo)教師知識(shí)儲(chǔ)備與學(xué)術(shù)修養(yǎng)所提出的更高的要求。

確立畢業(yè)論文研究的基本內(nèi)容

這一環(huán)節(jié)是指導(dǎo)學(xué)生確立論文的寫(xiě)作提綱。這是整個(gè)開(kāi)題報(bào)告的核心，也是指導(dǎo)的重點(diǎn)。因?yàn)檎撐牡米珜?xiě)最終要以提綱為依據(jù)，提綱確立的是否合理，是否具有一定的理論性與層次性，是否能達(dá)到最初確立的研究目標(biāo)，這些都直接關(guān)系到整個(gè)論文撰寫(xiě)的最終結(jié)果。另外，研究?jī)?nèi)容的確立也是研究方法與手段選擇的依據(jù)，是預(yù)期結(jié)果樹(shù)立達(dá)成的邏輯前提。

科學(xué)的研究方法

正確的研究方法是論文得以順利完成的重要手段，一般來(lái)說(shuō)課題研究的常見(jiàn)方法有：觀察法、調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法、個(gè)案法、比較研究法、文獻(xiàn)資料法。教師應(yīng)根據(jù)具體題目需要和現(xiàn)有的科研條件幫助學(xué)生確立行之有效的研究方法，避免走彎路。例如，要研究^v^留學(xué)生遇到的文化休克現(xiàn)象^v^必定離不開(kāi)調(diào)查法；要研究^v^如何改進(jìn)中學(xué)生聽(tīng)力教學(xué)^v^則益采用實(shí)驗(yàn)法；耍研究^v^從中西方思維差異看中式英語(yǔ)^v^則離不開(kāi)比較研究法。

合理安排進(jìn)度，充分利用時(shí)間

安排研究班應(yīng)課題研究的時(shí)間安排應(yīng)當(dāng)在開(kāi)題報(bào)告中體現(xiàn)出來(lái)。教師在指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告的過(guò)程中要幫助學(xué)生規(guī)定合理的研究時(shí)間。明確要求學(xué)生在相應(yīng)的時(shí)間階段完成課題研究的相關(guān)步驟。這一環(huán)節(jié)是課題具體展開(kāi)之前的時(shí)間預(yù)設(shè)，因此教師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的具體情況，在與畢業(yè)期間其他活動(dòng)不相沖突的條件下，與學(xué)生進(jìn)行充分溝通和交流的基礎(chǔ)之上，經(jīng)過(guò)協(xié)商后做出的具體時(shí)間安排，而不應(yīng)是教師的主觀硬性規(guī)定。

認(rèn)真把關(guān)

這是教師指導(dǎo)論文開(kāi)題報(bào)告的最終階段。這一階段其實(shí)是對(duì)以上分開(kāi)步界的一次綜合處理，是教師對(duì)上述環(huán)節(jié)的一次整體關(guān)照。學(xué)生將從寫(xiě)好的開(kāi)題報(bào)告交給指導(dǎo)教師進(jìn)行審查，教師必須要對(duì)學(xué)生負(fù)貴，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對(duì)特。在審查中，首先要看學(xué)生是否按要求寫(xiě)好了開(kāi)題報(bào)告中規(guī)定的所有欄目，格式是否規(guī)范；重點(diǎn)審查學(xué)生的選題是否具有理論與現(xiàn)實(shí)意義，是否具有創(chuàng)新性，難易程度是否與學(xué)生專業(yè)知識(shí)水*相匹配；其次還要看學(xué)生完成畢業(yè)論文是否具備相應(yīng)的資源條件和可能遇到的困難：最后還要看指導(dǎo)教師本身對(duì)選題的熟悉程度和指導(dǎo)好論文寫(xiě)作有把握的程度。

國(guó)際商務(wù)論文選題篇三

盡管2009年的金融危機(jī)席卷全球,卻說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步加強(qiáng),國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系和合作更加緊密。國(guó)際商務(wù)談判無(wú)疑是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。與其說(shuō)國(guó)際商務(wù)談判是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流與合作,不如說(shuō)是各國(guó)文化之間的摩擦與溝通。而談判國(guó)之間文化碰撞多半是雙方各自沒(méi)有處理好其存在的文化差異造成的,因此若要順利開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),就必須了解不同國(guó)家的文化背景及其差異,然后制定出合理的談判策略。

2文化及文化差異

文化一般指人類在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過(guò)程中所積累的精神財(cái)富的總和。而各種文化間存在巨大的差異,文化差異指由于不同文化環(huán)境的人們?cè)趦r(jià)值觀、信仰、態(tài)度等方面存在的差別。文化直接影響和制約著人們的欲望和行為。

商務(wù)談判的目的是實(shí)現(xiàn)己方的談判目標(biāo),因此要推進(jìn)國(guó)際間商務(wù)談判的順利進(jìn)展就要求談判者能充分了解各國(guó)文化背景并理解不同文化間的差異,增強(qiáng)對(duì)文化差異的敏感性,盡可能減少由于文化差異造成的不利影響。

3文化差異的表現(xiàn)

3.1語(yǔ)言

語(yǔ)言反映一個(gè)民族的特征,不僅包含該民族的歷史和文化背景,而且蘊(yùn)含著該民族對(duì)人生的看法、生活方式和思維方式。理解語(yǔ)言必須了解文化,理解文化必須了解語(yǔ)言。

3.2肢體語(yǔ)言

交際的手段不限于詞語(yǔ),表情、目光、手勢(shì)及身體其他部分的動(dòng)作都向周圍人傳遞著信息。例如阿拉伯人按照自己民族習(xí)慣認(rèn)為站的近些表示友好,英國(guó)人則認(rèn)為保持適當(dāng)距離才合適。

3.3宗教

宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,不同的宗教有著不同的文化傾向和戒律,從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。

3.4價(jià)值觀念

價(jià)值觀念是人們對(duì)客觀事物的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值觀是決定人們所持看法和所采取行動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn),影響人們理解問(wèn)題的方式。同樣的事物,不同觀念的人們會(huì)有不同的看法并得出不同的結(jié)論。

3.5習(xí)俗和禮儀

各國(guó)都會(huì)有屬于本國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和民族特色,所以熟知涉外禮儀的內(nèi)容和要求尤為重要。在談判前充分把握禮節(jié)方面的知識(shí),尤其要嚴(yán)格遵守對(duì)方特別的習(xí)俗和禮儀,否則會(huì)給談判帶來(lái)不必要的損失。

文化對(duì)談判方式的影響廣泛而深遠(yuǎn),它會(huì)影響談判者思考問(wèn)題、制定計(jì)劃、解決問(wèn)題、作出決斷、作出反應(yīng)的過(guò)程和偏愛(ài)。

4應(yīng)對(duì)策略

筆者將從談判者的角度分析一個(gè)成功的國(guó)際商務(wù)談判者要如何應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中客觀存在的文化差異,從而在國(guó)際商務(wù)談判中取得較為理想的效果。

4.1做好應(yīng)對(duì)文化差異的心理準(zhǔn)備

跨文化的國(guó)際商務(wù)談判者首先要做好應(yīng)對(duì)文化差異的心理準(zhǔn)備。談判者首先具備跨文化的談判意識(shí)。這要求談判者不能用自身的價(jià)值尺度去衡量他人的心理傾向,不能在談判中用自己的標(biāo)準(zhǔn)去解釋和判斷其他民族的文化;要求談判者學(xué)會(huì)了解、接受、尊重對(duì)方文化和習(xí)俗,使自己的談判風(fēng)格和策略適應(yīng)不同的國(guó)際談判的文化類型。只有充分注意到不同國(guó)家和地區(qū)的不同風(fēng)俗文化,才能針對(duì)其存在的差異采取行之有效的對(duì)策。

4.2做好談判前分析準(zhǔn)備

談判前的準(zhǔn)備分析工作即要求談判者盡可能了解可能出現(xiàn)的文化差異。要想提高談判效率就要針對(duì)不同的文化背景的商業(yè)伙伴去了解其文化差異的背景。分析準(zhǔn)備工作主要包括對(duì)談判人員和談判背景的分析。

針對(duì)談判人員:(1)談判己方分析:談判者需要設(shè)計(jì)不同的談判團(tuán)隊(duì),比如有的談判團(tuán)隊(duì)側(cè)重傾聽(tīng)技巧而另一個(gè)團(tuán)隊(duì)則要發(fā)揮高層影響力的作用。談判者的首要任務(wù)就是收集信息,這就意味著應(yīng)派專門(mén)成員負(fù)責(zé)傾聽(tīng)記筆記,從而盡可能多地了解到對(duì)手的偏好。在面對(duì)注重等級(jí)制文化的談判方時(shí),請(qǐng)高層管理者參與談判,那么職位在說(shuō)服和順利開(kāi)展業(yè)務(wù)方面將起到十分重要的作用。

(2)談判對(duì)方分析:首先充分收集談判對(duì)方的相關(guān)信息,這包括對(duì)方是由哪些人員組成的,各自的身份、地位、性格、愛(ài)好如何,誰(shuí)是首席代表,其能力、權(quán)限,特長(zhǎng)和弱點(diǎn)以及談判的態(tài)度傾向和意見(jiàn)如何?然后,進(jìn)行談判對(duì)手需求分析,盡可能廣泛的了解對(duì)方的需要。試圖清楚對(duì)方和自身合作的意圖是什么,對(duì)方對(duì)這種合作的迫切程度如何,對(duì)方對(duì)合作伙伴有多大的回旋余地。

針對(duì)談判背景:包括談判地點(diǎn)、場(chǎng)地布置、參談人數(shù)、交流渠道和談判時(shí)限。

所有的這些準(zhǔn)備必須考慮到可能的文化差異。例如,在等級(jí)觀念較重的文化中,如果房間安排不當(dāng),可能會(huì)引起對(duì)方的不安。由于不同的文化具有不同的時(shí)間觀念,所以要把握好談判時(shí)限,如北美文化的時(shí)間觀念很強(qiáng),而中東和拉丁美洲文化的時(shí)間觀念則較弱。

4.3正確處理談判過(guò)程中的.文化差異

要能正確處理談判過(guò)程中的文化差異就要從談判過(guò)程中的四個(gè)階段進(jìn)行妥善把握。

第一階段:寒暄談判前的寒暄目的是借此了解談判對(duì)手的背景和興趣,從而為選擇適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)溝通方式提供重要線索。例如,美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)把人和事區(qū)分開(kāi)來(lái),感興趣的主要是實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題,因此美國(guó)商人花在與工作無(wú)關(guān)的交談上的時(shí)間較少。相反,日本文化卻很注重相互間的關(guān)系,常常在這一階段投入大量的時(shí)間和精力。

第二階段:交流工作信息主要是要正確處理由于語(yǔ)言差異和行為差異所引起的信息理解錯(cuò)誤。一般人在相同文化背景下會(huì)有10%-20%的信息被誤解,當(dāng)一個(gè)人講第二語(yǔ)言時(shí),誤解的百分比將急劇上升。行為方面的文化差異較難被意識(shí)到。當(dāng)外國(guó)談判者發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí),具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)。

第三階段:處理反對(duì)意見(jiàn)人們?cè)谌绾翁幚矸磳?duì)意見(jiàn)的方式會(huì)因文化的不同而不同。例如,對(duì)趨向?qū)⑤^多的時(shí)間和精力花在寒暄和工作信息交流的人們,往往要選擇含蓄的方式來(lái)處理其反對(duì)意見(jiàn),在面對(duì)日本文化時(shí),比較強(qiáng)硬的談判戰(zhàn)略可能會(huì)破壞重要的人際關(guān)系。但對(duì)信奉競(jìng)爭(zhēng)和平等價(jià)值觀的人們,則要快速處理出現(xiàn)的問(wèn)題。

第四階段:達(dá)成協(xié)議不同文化的談判者在決策上存在不同的表現(xiàn)。西方文化采用順序決策方法即將大任務(wù)分解成一系列的小任務(wù),最后的協(xié)議就是一連串小協(xié)議的總和。而東方文化則采用通盤(pán)決策方法。

4.4充分把握談判對(duì)手國(guó)的談判風(fēng)格

談判風(fēng)格指談判過(guò)程中來(lái)自不同文化背景得談判者其行為、舉止和實(shí)施控制談判進(jìn)程的方法和手段各不盡相同。民族文化和習(xí)俗的不同不僅影響著洽談?wù)叩母鞣N行為舉止,而且會(huì)影響到洽談?wù)叩乃季S方式和價(jià)值觀,因此了解不同國(guó)家,不同民族的人的談判風(fēng)格有利于我們?nèi)〉妙A(yù)期的談判成效。在商務(wù)談判中,了解并熟悉談判對(duì)手的談判風(fēng)格,對(duì)于把握談判的方向和進(jìn)度,有的放矢的運(yùn)用談判策略具有重要的意義。

4.5模擬談判訓(xùn)練

模擬談判指在談判開(kāi)始前,組織有關(guān)人員對(duì)本場(chǎng)談判進(jìn)行預(yù)演,目的是通過(guò)模擬對(duì)手在既定場(chǎng)合下的種種表現(xiàn)和反應(yīng),從而來(lái)檢查已制定的談判方案可能產(chǎn)生的效果,以便及時(shí)修正和完善。在進(jìn)行模擬談判時(shí)要科學(xué)的提出各種可能假設(shè),然后針對(duì)這些假設(shè)制定出一系列的相對(duì)應(yīng)的策略。談判時(shí)要盡可能的揣摩對(duì)方在各自的文化背景下可能的行為模式,從而做出客觀實(shí)際的決策。

5結(jié)束語(yǔ)

總之,文化傳統(tǒng)是某個(gè)民族約定俗成的習(xí)慣,應(yīng)在尊重不同民族的文化基礎(chǔ)上掌握并加以區(qū)別。要妥善處理國(guó)際商務(wù)談判中客觀存在的文化差異就要全面剖析文化對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響,要想在國(guó)際商務(wù)談判中取得理想的效果,談判者就要做好面對(duì)跨文化談判的心理上的充分準(zhǔn)備,做好談判前的分析工作和正確處理談判過(guò)程中的文化差異,把握談判國(guó)的談判風(fēng)格,若想進(jìn)一步保證談判取得預(yù)期的設(shè)想,正式談判前作必要的模擬談判訓(xùn)練也是十分重要的。

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國(guó)際商務(wù)論文選題篇四

1手勢(shì)表達(dá)

同一種手勢(shì)在不同的文化背景下將會(huì)才呈現(xiàn)出不同的交際效果。在脖子下面平放手掌，中國(guó)人將會(huì)將此視為殺頭的意思，而對(duì)于英美人來(lái)說(shuō)，卻意味著他們已經(jīng)吃飽了。并且即使是在同一個(gè)民族中，相同的手勢(shì)也會(huì)有不同的內(nèi)涵。由于不同民族的手勢(shì)表達(dá)方式不同，每個(gè)民族都有其自身獨(dú)特的手勢(shì)表達(dá)。因此，我們必須對(duì)這些非語(yǔ)言交際差異進(jìn)行深入的認(rèn)識(shí)和了解，弄懂不同手勢(shì)在各個(gè)文化背景下的不同意思。英美人通常在表達(dá)希望事情能夠進(jìn)行順利時(shí)將會(huì)將中指放在食指上。對(duì)路旁的司機(jī)向上伸出大拇指，則表示美國(guó)人希望能夠打到車。近年來(lái)，隨著國(guó)際交流的日益頻繁，有些手勢(shì)也逐漸走向了國(guó)際化，值得引起我們的高度重視。

2身勢(shì)表達(dá)

中國(guó)人和英美人在身勢(shì)表達(dá)上也有不同。英美國(guó)家的師生在課堂中的坐姿和站姿與中國(guó)的師生就有著明顯的不同，我國(guó)的教師會(huì)認(rèn)為英美國(guó)家的.學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)太隨便，教師的約束和管理力度不夠，很難在學(xué)生中樹(shù)立自身的權(quán)威。但是英美人卻對(duì)我國(guó)的教育方式很不認(rèn)同，覺(jué)得我國(guó)教師對(duì)學(xué)生太過(guò)嚴(yán)厲和苛刻，教學(xué)管理過(guò)于死板，使學(xué)生的自由受到了限制，不能充分發(fā)揮學(xué)生在課堂中的主動(dòng)性。這便是不同文化背景和觀念所帶來(lái)的身勢(shì)表達(dá)差異。

3身體接觸

身體接觸在不同文化背景下所傳遞的情感信息存在的不同。第一，握手。握手是國(guó)際交流時(shí)最為普遍的一種交流方式，通過(guò)握手來(lái)表示親熱友好。但是中國(guó)人和英美人在握手時(shí)的表達(dá)習(xí)慣不太一樣。英美人在握手時(shí)習(xí)慣握手時(shí)僅僅有力，然后便非常迅速的松開(kāi)，并保持雙方之間適當(dāng)?shù)鼐嚯x。但是中國(guó)人作為傳統(tǒng)的禮儀國(guó)家，對(duì)握手很是講究。首先先握手，然后為拉近關(guān)系，便不斷的相互靠近，牢牢抓住對(duì)方的手進(jìn)行寒暄，以便充分表達(dá)熱情。同時(shí)為了進(jìn)一步表示尊重，甚至有時(shí)還會(huì)伸出雙手去握。這種握手方式會(huì)讓英美人覺(jué)得十分不自在和尷尬。中國(guó)人同時(shí)也會(huì)覺(jué)得美國(guó)人的握手方式太過(guò)于冷淡，缺乏熱情；另外，異性之間握手順序也是十分重要的，如果女方?jīng)]有握手的意思，英美國(guó)家的男士不能主動(dòng)伸出手要求和他握手；第二，擁抱和親吻。在對(duì)待擁抱和親吻方面，中國(guó)人比較內(nèi)斂保守，而美國(guó)人則相對(duì)開(kāi)放熱情。中國(guó)戀人在公共場(chǎng)合不會(huì)進(jìn)行太過(guò)親熱的舉動(dòng)，在表達(dá)愛(ài)意時(shí)也比較內(nèi)斂，僅僅限于拉手、挽臂等簡(jiǎn)單方式。但是對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)，在公共場(chǎng)合表達(dá)愛(ài)意是十分普遍的現(xiàn)象，而且表達(dá)愛(ài)情的方式也比較露骨，這些都很難令中國(guó)人接受。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，非語(yǔ)言交際在國(guó)際交流之間扮演著十分關(guān)鍵的角色，起著十分重要的作用。不同文化背景下，非語(yǔ)言交際所表達(dá)的內(nèi)涵存在著一定的差異性。只有充分了解不同文化背景下非語(yǔ)言交際的差異性，才能促進(jìn)中國(guó)人和英美人之間的正常交流，減少和避免誤會(huì)的產(chǎn)生，達(dá)到良好溝通和交流的目的。

國(guó)際商務(wù)論文選題篇五

（1）避免“文化休克”的現(xiàn)象

所謂的文化休克就是一個(gè)人進(jìn)人一個(gè)陌生的環(huán)境中心里所產(chǎn)生的一系列的焦慮、恐懼等心態(tài)。如今，經(jīng)濟(jì)全球化使得國(guó)與國(guó)之間的交流更加頻繁，在不斷地交流與來(lái)往中，文化的沖擊也是一種休克現(xiàn)象。到一個(gè)新的環(huán)境都會(huì)有所不適應(yīng)，面對(duì)陌生的文化氛圍會(huì)感覺(jué)到十分的恐懼，情緒也難免低落，隨著時(shí)間的經(jīng)過(guò)和對(duì)自己的不斷的調(diào)整，對(duì)環(huán)境適應(yīng)之后就會(huì)恢復(fù)自己的情緒。

尤其在國(guó)際商務(wù)談判中，談判的雙方具有不同的文化背景，交流困難，并且相互之間存在有不理解，由于種種原因，雙方都會(huì)出現(xiàn)煩躁等情緒，有時(shí)可能由于利益問(wèn)題，一旦激化矛盾，再加上”文化休克“的影響，就會(huì)使得談判進(jìn)行的十分困難，甚至?xí)K止談判。當(dāng)然，”文化休克“也有其重要的促進(jìn)作用，它可以促進(jìn)我們?nèi)W(xué)習(xí)新的知識(shí)文化，讓我們?nèi)ミm應(yīng)新的環(huán)境，對(duì)于自己的成長(zhǎng)和提高有很大的促進(jìn)作用?！蔽幕菘恕艾F(xiàn)象是在國(guó)際談判中必然存在的現(xiàn)象，若想促成談判的進(jìn)行，就要采取措施。首先，提高自身的修養(yǎng)，這個(gè)修養(yǎng)包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言的能力，還有交往能力，以及對(duì)于文化的包容和理解；其次，我們也要結(jié)合自身從多角度來(lái)看待其他文化，這樣在面對(duì)談判出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，我們才能夠靈活的處理和解決問(wèn)題。在平時(shí)多參加各種培訓(xùn)，有利于理解各種文化。

站在整體的角度，文化休克存在其積極的意義，促進(jìn)了對(duì)新文化的一種嘗試，它提供了一種提高自己、審視自己的機(jī)會(huì)，這也是一種自我挑戰(zhàn)。因此，積極的面對(duì)文化休克，也是解決文化差異的最好的方式。

（2）學(xué)會(huì)尊重文化差異

文化和精神內(nèi)涵分不開(kāi)，它是一個(gè)民族在發(fā)展時(shí)代中的主流思想。人們常常習(xí)慣與自己的文化環(huán)境，并且也存在用自己的文化來(lái)衡量對(duì)方文化的情況，這樣的強(qiáng)加行為會(huì)導(dǎo)致交流不楊，產(chǎn)生矛盾。在國(guó)際商務(wù)談判中，文化存在差異，所以就要學(xué)習(xí)和了解對(duì)方的文化，尊重接受他們的文化才會(huì)有利于談判的成功。在雙方文化的關(guān)系中，存在三種，第一種是文化的交集，即這一部分的文化是相同的，有助于大家達(dá)成共識(shí)；第二種是無(wú)利害文化，這類文化是有差異的，但是無(wú)惡意，在相互的了解溝通之后可以接受的。文化；第三種就是完全不同的文化，甚至是雙方都抵觸的文化，對(duì)于這種文化，一般避免或者選擇折中才會(huì)達(dá)到很好的談判效果。

國(guó)際商務(wù)談判中，要削弱文化差異，學(xué)會(huì)尊重和欣賞對(duì)方的文化，不能對(duì)于對(duì)方國(guó)家的文化產(chǎn)生不好的態(tài)度和神態(tài)，對(duì)于歷史也不要有偏見(jiàn)，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的角度換位思考。只有認(rèn)識(shí)文化差異，尊重他，超越他，才能促進(jìn)雙方的友好合作。

2、在新媒體背景下國(guó)際商務(wù)談判策略分析

（1）關(guān)系的建立和維持

在新媒體工具的應(yīng)用中，談判的成功率卻低于了傳統(tǒng)的談判。因此在新媒體背景下的談判中，談判者要注意提升自己的積極性，從而引導(dǎo)對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生認(rèn)同，這樣就有了建立關(guān)系的良好的基礎(chǔ)。要學(xué)會(huì)從心里尊重他人，這樣才可以維持良好的合作關(guān)系。

（2）溝通策略的分析

新媒體背景下，各種通訊軟件也十分方便，比如騰訊qq,阿里巴巴的trade一manager,這些優(yōu)勢(shì)利于文字來(lái)傳遞訊息，因此談判者要注意文字的表達(dá)，內(nèi)容簡(jiǎn)介清晰，對(duì)于問(wèn)題的本質(zhì)很好的反映，這樣雙方都會(huì)有較好的共同，從而達(dá)成談判。

國(guó)際商務(wù)談判具有一般談判的共性，需要掌握一些談判的技巧來(lái)使得談判的順利進(jìn)行。同時(shí)它也具有自己的特性，文化的差異是國(guó)際商務(wù)談判的較為復(fù)雜的一點(diǎn)，因此，在談判中要注意談判的方式，尊重對(duì)方的文化。新媒體背景下，談判也有了新型的方式，我們要不斷的更新自己的方式，從而避免不必要的爭(zhēng)端和利益損失，爭(zhēng)取談判的成功。

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國(guó)際商務(wù)論文選題篇六

論文關(guān)鍵詞：

非語(yǔ)言交際；文化差異；交際障礙

論文摘要：

非語(yǔ)言交際與文化的關(guān)系是非常密切的。在跨文化交際中，人們除了要懂得語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯等基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)外，還必須掌握文字字面以外的蘊(yùn)含了許多文化因素的非語(yǔ)言交際手段。從而就體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、客體語(yǔ)、環(huán)境語(yǔ)等幾方面的文化差異及其引起的交際障礙來(lái)闡述文化在非語(yǔ)言交際中的重要意義。

一、非語(yǔ)言交際的定義與種類

人類交際是語(yǔ)言交際與非語(yǔ)言交際的結(jié)合，非語(yǔ)言交際是整個(gè)交際中不可缺少的重要組成部分。西方學(xué)者對(duì)于非語(yǔ)言交際的研究始于上個(gè)世紀(jì)。samovar認(rèn)為，在面對(duì)面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語(yǔ)言行為，其他都是通過(guò)非語(yǔ)言行為傳遞的。有關(guān)非語(yǔ)言交際的定義有很多。根據(jù)samovar的觀點(diǎn)，非語(yǔ)言交際指的是“在一定交際環(huán)境中語(yǔ)言因素以外的，對(duì)輸出者或接收者含有信息價(jià)值的那些因素。這些因素既可以是人為生成，也可由環(huán)境造就”。非語(yǔ)言交際涉及文化、民俗、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等許多領(lǐng)域，運(yùn)用范圍廣泛，其語(yǔ)義也很復(fù)雜。非語(yǔ)言行為只能在一定的語(yǔ)境中才能表達(dá)明確含義，孤立地理解某一非語(yǔ)言行為的含義常常是難以奏效的。

關(guān)于非語(yǔ)言交際的涵蓋范圍，其分類方法有很多。胡文仲?gòu)目缥幕浑H的角度出發(fā)，將非語(yǔ)言行為大致分為四大類:體態(tài)語(yǔ)、副語(yǔ)言、客體語(yǔ)和環(huán)境語(yǔ)。體態(tài)語(yǔ)包括基本姿勢(shì)、基本禮節(jié)動(dòng)作以及人體部分動(dòng)作所提供的交際信息;副語(yǔ)言包括沉默、話輪轉(zhuǎn)接和各種非語(yǔ)義聲音;客體語(yǔ)包括皮膚的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝等所提供的交際信息;而環(huán)境語(yǔ)則包括空間信息、時(shí)間信息等。前兩類可稱為非語(yǔ)言行為，而后兩類則指非語(yǔ)言手段。

二、非語(yǔ)言交際與文化

文化與非語(yǔ)言交際是密不可分的。許多非語(yǔ)言行為都是文化習(xí)得的結(jié)果，人們的非語(yǔ)言交際的形成和效果往往都是由一定的文化環(huán)境所決定。文化和絕大多數(shù)非語(yǔ)言交際行為都是代代相傳和后天習(xí)得的，都是長(zhǎng)期歷史和文化積淀而形成的某一社會(huì)共同的習(xí)慣。在非語(yǔ)言交際中，有關(guān)文化的表達(dá)方式異常豐富，以至于文化學(xué)習(xí)的障礙主要來(lái)自于非語(yǔ)言方面的因素而不是語(yǔ)言方面的因素。birdwistell認(rèn)為，沒(méi)有一種表現(xiàn)行為是適用于所有文化的;所有的行為都是文化的產(chǎn)物，而不是生理上的遺傳或天生的。因此，通過(guò)非語(yǔ)言方式表達(dá)的一些情感都是某些文化所特有的。samovar認(rèn)為，通過(guò)了解某一文化的`非語(yǔ)言表現(xiàn)的基本模式，我們可以探尋人們的舉止態(tài)度;通過(guò)非語(yǔ)言行為模式可以了解一種文化的價(jià)值體系;通過(guò)對(duì)非語(yǔ)言行為的研究可以排除狹隘的文化優(yōu)越感。非語(yǔ)言行為的差異比語(yǔ)言行為差異所引起的文化沖突更為嚴(yán)重，因?yàn)榉钦Z(yǔ)言行為一般是情感或情緒的表露。由此可見(jiàn)，由于文化差異造成的誤解和錯(cuò)誤破譯信息是顯而易見(jiàn)的。

1.體態(tài)語(yǔ)中的文化差異

體態(tài)語(yǔ)指的是傳遞交際信息的表情與動(dòng)作，它是用以同外界交流感情的全身或部分身體的反射性或非反射性動(dòng)作。它包括身體語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)和體語(yǔ)等。體態(tài)語(yǔ)和有聲語(yǔ)言一樣，它也是文化的載體。在體觸行為方面，中西文化差異體現(xiàn)得尤為突出。不少美國(guó)學(xué)者將英美文化列為非體觸文化。在西方國(guó)家，人們對(duì)近體交際的親密距離非常敏感，人們不才慣相互擁擠，每個(gè)人的潛意識(shí)中都在捍衛(wèi)屬于自己的領(lǐng)地。尤其是同性之間如拉手、勾肩搭背等行為都被視為禁忌。而在東方的傳統(tǒng)文化中，近距離體觸并不屬于異?，F(xiàn)象，人們甚至認(rèn)為這是一種親密、溫暖的表現(xiàn)，如父母與子女之間，同性朋友之間的體觸都被認(rèn)為是非常正常、完全可以接受的非語(yǔ)言交際行為。

2.副語(yǔ)言中的文化差異

副語(yǔ)言又稱伴隨語(yǔ)言，它一般指伴隨話語(yǔ)而發(fā)出的無(wú)固定語(yǔ)義的聲音。副語(yǔ)言中同樣蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵。其中最顯著的方面之一是對(duì)沉默的不同態(tài)度。hall曾把“沉默”作為他劃分“高語(yǔ)境文化”和“低語(yǔ)境文化”的一條重要標(biāo)準(zhǔn)。在他看來(lái)，東亞文化如中國(guó)、日本、朝鮮等屬于高語(yǔ)境文化。在這些文化中，信息往往是通過(guò)手勢(shì)、對(duì)空間的利用甚至沉默來(lái)傳遞的，因此對(duì)信息的理解在很大程度上要依賴于語(yǔ)言行為以外的語(yǔ)境。在中英交往中，英語(yǔ)國(guó)家的人對(duì)中國(guó)人經(jīng)常采取的沉默態(tài)度很不習(xí)慣。西方有的學(xué)者將東方人的“沉默”視為在人際交往中缺乏信心，甚至認(rèn)為東方人的沉默態(tài)度是對(duì)交際對(duì)方的蔑視或侮辱。而中國(guó)人卻很重視交談中沉默的作用，認(rèn)為停頓和沉默具有豐富的含義。恰到如處的停頓能產(chǎn)生驚人的效果，甚至具有“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的藝術(shù)魅力。

3.客體語(yǔ)中的文化差異

客體語(yǔ)言指人工用品，包括化妝品、修飾物、服裝、衣飾、家具等。這些物品具備雙重功能:實(shí)用性與交際性。以交際角度來(lái)看，這些用品都可以傳遞非語(yǔ)言信息，都可以展示使用者的文化特性和個(gè)人特征。東西方文化對(duì)嗅覺(jué)信息的感受也不一樣。中國(guó)人適應(yīng)人身體的自然氣味，中國(guó)人很少習(xí)慣使用香水;而在西方國(guó)家，人們對(duì)這種人體的自然氣味是很難接受的。因而無(wú)論男女都注重對(duì)身體氣味的掩飾，都習(xí)慣每天使用香水。在跨文化交際中，我們需要注意正確對(duì)待來(lái)自不同文化背景的人的身體氣味，即身體氣味的文化差異，不能從本民族的喜好出發(fā)去厭惡、反感外族文化的生活習(xí)慣。

4.環(huán)境語(yǔ)中的文化差異

環(huán)境語(yǔ)也是非語(yǔ)言交際的一種重要形式。從非語(yǔ)言交際的角度來(lái)看，環(huán)境指的是文化本身所造成的生理和心理環(huán)境。環(huán)境語(yǔ)包括時(shí)間、空間、顏色、信號(hào)等。這些環(huán)境因素都可提供交際信息，所以環(huán)境語(yǔ)也能展示文化特性。

hall在其《無(wú)聲的語(yǔ)言》中對(duì)不同文化對(duì)于空間、領(lǐng)地、近體距離等的不同認(rèn)識(shí)作了詳盡研究。他認(rèn)為，人的空間觀念是后天習(xí)得的，因此人們的領(lǐng)地要求和空間關(guān)系在每種文化中都有其特定的規(guī)則與程序。文化不同，人們對(duì)空間的需求和與空間有關(guān)的交際規(guī)則也不同。在中國(guó)，人們比較能夠容忍擁擠;而在英美國(guó)家，一旦公共場(chǎng)合出現(xiàn)擁擠，人們會(huì)馬上盡量回避，因?yàn)樗麩o(wú)法適應(yīng)過(guò)近的近體距離與體觸。西方人的領(lǐng)地觀念明顯強(qiáng)于東方人，如果他們認(rèn)為自己無(wú)形的領(lǐng)域被侵犯，就會(huì)馬上采取各種反應(yīng)進(jìn)行維護(hù)。領(lǐng)地觀念最突出的心理反應(yīng)是對(duì)待隱私的不同態(tài)度。英美文化中的人十分重視保護(hù)自己的隱私，這也是他們與中國(guó)人交往時(shí)感受到的最大的文化沖突之一。東西方文化對(duì)待時(shí)間的觀念也不盡相同。一般來(lái)講，西方人具有更強(qiáng)的時(shí)間觀念性，他們非常注重守時(shí)，并十分珍惜時(shí)間。

三、結(jié)語(yǔ)

從以上闡述不難看出，在非語(yǔ)言交際中文化因素具有相當(dāng)重要的地位。忽視了文化的重要性，必然會(huì)導(dǎo)致交際中的誤解與障礙，最終導(dǎo)致交際失敗。在跨文化交際中，了解文化差異是真正理解非語(yǔ)言交際行為的前提，它有助于消除不同文化的沖突與沖擊，促進(jìn)跨文化交際的順利進(jìn)行。

國(guó)際商務(wù)論文選題篇七

在新媒體的發(fā)展下，國(guó)際商務(wù)談判的形式也隨之發(fā)生了巨大的變化，與傳統(tǒng)型談判模式相比，新形勢(shì)下的開(kāi)展過(guò)程失敗的幾率較大。在著名新媒體發(fā)展下的阿里巴巴網(wǎng)站中，對(duì)于一筆出口貿(mào)易，每100個(gè)點(diǎn)擊產(chǎn)生15個(gè)詢盤(pán)，而詢盤(pán)的產(chǎn)生并不代表談判的生成，大約有100個(gè)詢盤(pán)才能真正生成一筆國(guó)際貿(mào)易。在面對(duì)低詢盤(pán)或者說(shuō)談判無(wú)果的情況下，如果談判人員無(wú)法冷靜、心平氣和地面對(duì)，很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)自己的壞情緒，最終破壞掉雙方建立已久的商務(wù)關(guān)系。

在新媒體背景下，談判者在對(duì)新興軟件使用時(shí)需保持一種建立長(zhǎng)期合作的積極心態(tài)，避免因?yàn)榍榫w忽然失控引起的不經(jīng)意的破壞良好合作關(guān)系的行為。

建立談判權(quán)力策略即為盡最大可能掌握談判的主動(dòng)權(quán)。在新媒體情況下，作為賣方談判者應(yīng)全面掌握自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)掌握對(duì)方客戶的基本情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，以盡量避免對(duì)方以自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品為由，進(jìn)行“低價(jià)轟炸”是策略，以期我方降價(jià)讓步。

基于著名談判專家尼爾龍伯格的基本需求理論：人們?cè)诿看涡袨闀r(shí)，通常只考慮那些尚未滿足且在自己能力可及范圍內(nèi)的需求，這就是基本需求。談判中談判者抓住的對(duì)方的需求越是基本，獲得談判成功的可能性越大。賣方可以以產(chǎn)品更好的品質(zhì)、性能、價(jià)格等方面入手，抓住買(mǎi)方真正的基本需求，來(lái)提高己方的談判權(quán)力。

1.理解文化語(yǔ)言的評(píng)價(jià)偏差

由于各國(guó)的文化語(yǔ)言差異導(dǎo)致對(duì)同一事物或同一句話會(huì)出現(xiàn)不同的.理解，尤其在新媒體下非面對(duì)面談判過(guò)程中，這種偏差可能會(huì)進(jìn)一步加大。由于新興工具的使用，在便捷的同時(shí)也帶來(lái)了一些弊端，比如在國(guó)際商務(wù)溝通中，西方人多為直接的表達(dá)自己的意思，而中國(guó)人則喜歡先寒暄或間接表達(dá)自我意見(jiàn)，他們不會(huì)直接拒絕西方人的要求，而是通過(guò)迂回的方式來(lái)達(dá)到對(duì)方讓步的可能，但西方代表誤認(rèn)為在表達(dá)清自我意向后會(huì)直接將談判拿下，最終因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱導(dǎo)致了雙方的誤會(huì)，最終無(wú)法達(dá)成合作共識(shí)。

談判者在進(jìn)行談判時(shí)，應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)因文化語(yǔ)言帶來(lái)的評(píng)價(jià)偏差，學(xué)會(huì)辨別偏差，不要讓語(yǔ)言成為直接交流的障礙，并注意對(duì)事實(shí)的客觀反應(yīng)。

2.促進(jìn)正面的社會(huì)歸因

在國(guó)際商務(wù)溝通中，人們會(huì)對(duì)彼方的第一印象做一個(gè)心理歸類和判斷，尤其是在商務(wù)談判中，很多談判者進(jìn)行心理研究，有的心理研究可以幫助我們更快的了解對(duì)方的氣質(zhì)以便我方對(duì)癥下藥，但固定模式很可能會(huì)啟動(dòng)正面或負(fù)面的刻板印象，甚至激發(fā)歧視行為。比如說(shuō)話是否有口音，黑人還是白人等。

在商務(wù)談判中，應(yīng)提高自我要求，對(duì)他方進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上1還要注重自我能力的提升，如對(duì)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)性的訓(xùn)練、規(guī)范用語(yǔ)的訓(xùn)練，以及專業(yè)性、肢體語(yǔ)言等的訓(xùn)練，促進(jìn)正面的社會(huì)歸因。

3.直接接觸

在不同文化背景下，人們進(jìn)行寒暄和自我介紹的方式是不同的，人們對(duì)肢體語(yǔ)言的理解也是存在差異的，比如擁抱。在新媒體背景下，雙方進(jìn)行交流時(shí)，我方一般會(huì)尋找一個(gè)友好的切入點(diǎn)，比如會(huì)在雙方談判順利進(jìn)行時(shí)提出：“我們什么時(shí)候一起吃飯，真希望和您建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系”,在我方看來(lái)，這也許只是一種客套，但也許對(duì)方會(huì)當(dāng)真，比如大多數(shù)西方國(guó)家都是直接表現(xiàn)出來(lái)的。所以在商務(wù)談判中，要深刻的理解 語(yǔ) 境 間 的 差 異 性，對(duì) 于 人 際 互 動(dòng)，要 提 高 文 化 交 流 的效果。

4.商務(wù)談判和決策

根據(jù)研究，美國(guó)的談判專家多以交換信息和解決問(wèn)題為主要策略；巴西傾向于用不同方式去貫徹他們的策略；在俄羅斯和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，談判專家則偏好競(jìng)爭(zhēng)的談判策略，新媒體形勢(shì)下依然如此，每場(chǎng)談判都如同一場(chǎng)對(duì)決，雙方都盡力在規(guī)避自我弱點(diǎn)，對(duì)一些事實(shí)帶有夸張色彩。

例如，在一次中美貿(mào)易視頻談判中，美國(guó)客戶只想快速高效的解決談判問(wèn)題，而中方更多的是通過(guò)構(gòu)建長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度來(lái)維持雙方的關(guān)系，而美方對(duì)這種形式的談判無(wú)法理解，最終因中方?jīng)]有認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的關(guān)鍵所在而導(dǎo)致談判破裂。

一是安排談判，二是切換談判。雙方誰(shuí)先來(lái)進(jìn)行發(fā)言，發(fā)言時(shí)間，以及談判過(guò)程中的語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言都需要進(jìn)行深刻的了解，低語(yǔ)境的人會(huì)預(yù)設(shè)沖突而采取對(duì)抗態(tài)度，而高語(yǔ)境文化的人則比較被動(dòng)，避免對(duì)抗。因此，談判策略的選擇至關(guān)重要，錯(cuò)誤的溝通和談判會(huì)導(dǎo)致關(guān)系破裂，在談判和決策前的準(zhǔn)備過(guò)程中，要對(duì)談判進(jìn)行認(rèn)真的分配和安排還有及時(shí)進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換避免對(duì)抗和沖突。

5.換位文化差異

如果雙方都注重到了彼此存在文化差異，并對(duì)此次談判具有很高的重視性，很可能都 會(huì) 站 在 雙 方 的 角 度 去 考 慮 問(wèn)題，即雙方都選擇遷就對(duì)方的習(xí)慣，最終導(dǎo)致了文化換位的差異。比如，在以此談判中，我方深入了解對(duì)方國(guó)家在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，于是提前十分鐘進(jìn)入談判會(huì)場(chǎng)，想掌握談判的主動(dòng)性；不料對(duì)方也從我國(guó)文化習(xí)慣方面入手，了解到我國(guó)有提前入場(chǎng)的習(xí)慣，于是提前半小時(shí)進(jìn)入談判會(huì)場(chǎng)，最終出現(xiàn)我方“遲到”的尷尬現(xiàn)象，雙方因?yàn)椤靶恼詹恍倍鴽](méi)有做好配合，最終增加談判阻力。

在國(guó)際商務(wù)溝通中，不能一味地效仿，應(yīng)靈活運(yùn)用，促成談判更為順利圓滿地進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

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國(guó)際商務(wù)論文選題篇八

文化影響著國(guó)家各個(gè)方面，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占據(jù)著重要地位。隨著全球一體化趨勢(shì)加劇，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)愈發(fā)頻繁，這不僅是經(jīng)濟(jì)上的往來(lái)，更是一個(gè)文化交流過(guò)程。國(guó)際商務(wù)談判，是指各國(guó)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)交易達(dá)到目標(biāo)而彼此間進(jìn)行的溝通交流和切磋協(xié)商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國(guó)際法，堅(jiān)持平等互利原則。而其關(guān)鍵在于各國(guó)文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。

1國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異

1.1語(yǔ)言溝通

信息交流是國(guó)際商務(wù)談判的基本前提，而語(yǔ)言溝通則最為明顯。英語(yǔ)是世界通用語(yǔ)言，但我國(guó)受漢語(yǔ)影響，在使用英語(yǔ)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)式英語(yǔ)”現(xiàn)象，引起對(duì)方誤解。如當(dāng)對(duì)方約定日期而己方不同意時(shí)，中國(guó)商人很可能會(huì)說(shuō):“ihavesome-thingtodotomorrow.“，雖然意思上沒(méi)有問(wèn)題，但表達(dá)方式不太恰當(dāng)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得沒(méi)有禮貌。所以應(yīng)換為“sorry,butiamtiredupalldaytomorrow.”或這樣說(shuō)“i'dloveto,butican't,ihavetostayathome.”在溝通方式上同樣如此，中國(guó)人比較含蓄委婉，西方人則偏向于直接，不喜歡拐彎抹角。

1.2權(quán)力級(jí)別

我國(guó)和西方社會(huì)文化很明顯的一個(gè)差異就是我國(guó)偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級(jí)別很重要，多是按照上級(jí)命令行事;而西方則偏重個(gè)人主義，結(jié)構(gòu)較為松散，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力和利己行為，工作中通常是個(gè)人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。以簽訂合同為例，美國(guó)人對(duì)個(gè)人簽名十分重視，我國(guó)重視的卻是公章。

權(quán)力距離是對(duì)內(nèi)部不平等權(quán)力分配容忍程度的一個(gè)反映，如果權(quán)力距離較高，意味著管理者和下屬之間差距很大，經(jīng)常是上級(jí)集權(quán)決策，下級(jí)受命執(zhí)行。而如果權(quán)力距離較低，則下級(jí)很容易參與到上級(jí)的工作中來(lái)，對(duì)其決策也影響很大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的權(quán)力指數(shù)為80，美國(guó)為40，說(shuō)明我國(guó)的集權(quán)程度要高于美國(guó)。在商務(wù)談判中，需對(duì)這些情況都有了解，才能采取適宜的對(duì)策。

1.3性別價(jià)值

東西方文化在男女價(jià)值觀上有著很大不同，我國(guó)傾向于女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國(guó)的重要思想;而西方則偏向于男性主義，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗，且?guī)в星致孕?。比如，我?guó)在做出重大決策時(shí)，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會(huì)有員工參與。而在美國(guó)則多是高層獨(dú)斷，非常決絕地就做出決策。

從這一點(diǎn)來(lái)講，我國(guó)的文化更適合制定長(zhǎng)期目標(biāo)，道路比較穩(wěn)定，體現(xiàn)有節(jié)約意識(shí);西方文化則適合發(fā)展短期目標(biāo)，對(duì)短期利潤(rùn)和實(shí)時(shí)性較為關(guān)注。

1.4合同簽訂

各國(guó)對(duì)合同的看法有著很大不同，如日本人覺(jué)得合同應(yīng)該隨著環(huán)境變化而做出適當(dāng)?shù)男拚?，但德?guó)和美國(guó)則認(rèn)為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國(guó)家簽合同多是為了避免爭(zhēng)論，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合同只是一種難以實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。所以在簽合同時(shí)，德國(guó)人喜歡問(wèn)很多具體問(wèn)題，美國(guó)人則注重金錢(qián)和法律賠償。