計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

督導年終工作總結和工作計劃篇一

本學期，在省教育廳、聯(lián)院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。

督導室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。

督導室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用?，F(xiàn)將新學年所做工作總結如下：

開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

開學初，召開了專業(yè)部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。

通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。

對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。

對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。

對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內(nèi)容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協(xié)助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

本學期強化了“醒示臺”的督導作用，通過6期12篇內(nèi)容，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用。

對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質(zhì)量。

對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。

對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況、實習生學費的`上交情況進行了督導。

對教務處外聘教師的上課質(zhì)量進行了督導。

對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。

對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。

對總務處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進行了督導。

對信息處數(shù)字資源庫建設情況進行了督導。

對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

對將xx校區(qū)的教學、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。

常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關部門排除。

對學生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸煙的住宿生進行教育。

對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

督促各部門上交安全責任書。

就食堂的經(jīng)營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經(jīng)營方座談、溝通。

每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

本學期除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對安德門校區(qū)進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。

就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過2次、向?qū)④娚叫^(qū)師生做過1次調(diào)研，將意見及時反饋給學校及食堂經(jīng)營方。

配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進行了督導。

定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。

經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉(zhuǎn)交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協(xié)助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

本學期就學校整體工作、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調(diào)研，采訪教師68人次，為學校建設提供了有益的參考。

認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。

配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。

配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導。

配合學工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。

配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查

配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案

配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了xx主題活動。

配合總務處，對全校進行了安全檢查。

完成了督導室工作職責調(diào)整、成員任務分工。

認真記錄了督導工作臺帳。

為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。

通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。

完成了《xx》?？恼鞲迦蝿?。

組織了行政服務崗位滿意度測評。

匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著xx些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯(lián)院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。

對xx些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭?。由于人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展!

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督導年終工作總結和工作計劃篇二

市活動辦組織的教育實踐活動培訓會議后，督導聯(lián)絡組迅速行動，圍繞督導工作重點，指導市委18個督導組及時展開工作，現(xiàn)就本周督導工作情況匯報如下：

1、召開督導組全體人員培訓會。會前，聯(lián)絡組會同綜合一組，完成了《督導工作方案》、《督導工作主要步驟》制定和相關資料的收集，并匯集成《督導工作手冊》，下發(fā)到市委各督導組。對督導組全體人員進行了上崗前培訓，明確了工作制度、工作紀律，提出了具體要求。

2、各督導組分別與被督導單位對接。各督導組合理確定內(nèi)部工作分工，明確工作職責和工作步驟，及時與被督導單位進行溝通對接，確定集中辦公地點，協(xié)調(diào)解決督導過程中可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)要求研究制定督導工作初步方案。截止目前，18個督導組已經(jīng)全部與所督導單位進行了見面對接，交換了意見，統(tǒng)一了思想，確定了動員會召開時間。

3、督導聯(lián)絡組暢通上傳下達渠道。督導聯(lián)絡組督促18個督導組全部確定了聯(lián)絡員，明確了聯(lián)系電話，建立了電子郵箱，及時反饋信息、溝通情況、提出建議，確?；顒咏】涤行蛲七M。

4、認真學習貫徹部長在活動辦全體會議上的講話精神。9月12日，市委活動辦全體會后，組長立即召集督導聯(lián)絡組全體人員圍繞如何貫徹落實**部長提出的“強化四種意識、發(fā)揮四個作用、把握四個注意和加強自身建設”的要求進行了認真學習和討論。要求大家要牢固樹立主人翁意識，增強工作主動性，必須做到腦勤、眼勤、腿勤、手勤，凡事“想”在領導“謀劃”之前，“干”在領導“安排”之前，“報”在領導“調(diào)度”之前，力求爭當“四個第一”，即工作紀律第一、工作作風第一、工作秩序第一、工作效率第一。

5、積極與省委督導組溝通。9月13日，組長與兩位副組長到省委督導聯(lián)絡組駐地與省委領導進行了見面溝通，匯報了我市督導活動的安排部署、督導組構成及督導工作進程等情況，并報送了有關材料，交換了意見。省委督導聯(lián)絡組對我市的工作給予了肯定并提出了一些指導性意見。

6、督促各單位抓緊召開動員大會。各督導組認真履行職責，按照市委活動《實施方案》要求，督促指導各被督導單位抓緊召開動員大會。具體進展情況是：全市123個單位已召開動員會的'單位4個，已確定時間尚未召開的單位114個;因特殊情況9月20日以后召開的單位5個，均為教育系統(tǒng)的市屬高校。

從督導情況看，全市教育實踐活動主要呈現(xiàn)四個方面特點：

1、領導重視。全市動員大會后，各單位高度重視，一把手親自安排部署，成立活動領導機構和辦公室，及時與市委督導組對接溝通，研究制定本地本單位教育實踐活動方案，與市委督導組研究商定動員大會召開時間。

2、市委所在部門率先垂范。9月12日，市委組織部、市委辦公廳率先召開了動員大會，市委、組織部長，市委、秘書長親自參加會議并作了重要講話。同時，圓滿完成了民主測評工作。兩個單位領導高度重視、行動迅速，為全市教育實踐活動的開展帶了個好頭。

3、活動氛圍濃厚。各單位充分利用報紙、電視、牌匾、標語、電子顯示屏等方式，積極宣傳中央和省、市委關于開展教育實踐活動的重大意義、決策部署，強化輿論宣傳，積極回應社會關切，較好地營造了全市教育實踐活動的良好氛圍。

一是進展不平衡。有的部門已經(jīng)召開了動員大會，但也有個別部門片面強調(diào)工作忙，只是確定了動員時間，活動方案、主要領導講話等還未集中研究確定，在一定程度上影響了進度和效果;二是根據(jù)督導組審核少數(shù)單位活動方案看，僅僅滿足于規(guī)定動作不走樣，自選動作不多。

1、審閱被督導單位活動方案。對被督導地區(qū)和單位的活動方案以及主要負責同志動員大會講話進行審閱把關，做到規(guī)定動作一項不落，自選動作切合實際，重點在突出針對性和操作性上提出意見建議。督促被督導地區(qū)和單位及時將活動方案上報市委教育實踐活動辦審核備案。

2、督促各地區(qū)和單位按時召開動員會。督導組組長要主動與被督導地區(qū)和單位主要負責同志進行溝通，了解活動準備情況，開展活動的總體考慮，提出意見建議。商定按計劃召開動員大會等事宜。

3、加強輿論宣傳引導。督促各級各單位通過報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)絡等媒體，加強輿論造勢，廣泛發(fā)動群眾，努力營造良好的活動氛圍。

督導年終工作總結和工作計劃篇三

通過20xx年對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

督導年終工作總結和工作計劃篇四

一，為自己和老師的交流提供了更多的機會，增強了自己的交際能力。

二，聽本年級兄弟專業(yè)的課程，為自己的專業(yè)見識面拓寬了空間，使自己學得寬，學得廣。

三，聽課涉及到大二，大三年級，在課余時間向他們詢問一些有關上課的情況，這樣有利于工作的進行。同時向他們請教大學生活中的一些問題，從而使自己擺正了對大學生活的態(tài)度，更加明確了自己在大學生活中怎樣去做，怎樣做的方向。

一，學習在心中的分量不足，許多學生上課基本忽視學習去干其它的事情，發(fā)現(xiàn)最多的為玩手機和睡覺。

二，沒有時間觀念，有些同學在上課后才悠閑進教室，有些進了教室以后還說話，這不僅影響了其他同學而且影響了老師的心情，從這也反映出其基本素質(zhì)修養(yǎng)的不足。

三，逃課現(xiàn)象嚴重，尤其出現(xiàn)在大三年級中。通過對以上問題的分析，為了使教學工作更進一步的施展，使同學們能夠?qū)W到更多的知識以及加強各年級，各專業(yè)之間的競爭和促進相互之間的進步，本人意提出一下若干拙見：

一，在每次開會中，對各聽課情況進行分析，對情況較好的能起到模范作用的給予表揚。對情況較差的進行分析并批評，以后加強對該班級的督導力度。

二，需求是同步的，我們對老師的教學有需求我們可以反映，但是老師有需求并不一定會及時反映出來。在日常的工作中，可以向老師詢問他們的需求，對督導工作的'建議，對學院教科辦的意見。認為學院可以建立一個教室信息反饋平臺，供老師去反饋意見或建議。

三，要有進步，重要的一點是相互學習。我認為學院領導應該同兄弟學院領導協(xié)商一下，讓我們可以去旁聽兄弟學院的課程，在聽課中汲取值得借鑒的教學經(jīng)驗，通過這些經(jīng)驗來進行學院實踐，我認為這個可以堅定我院的教學工作。

四，我認為老師所講述的課程應該是由其精心準備的，每位老師對自己所講的科目應該都是有信心的，對于學生來說，對那些精彩的課程應該也是比較感興趣，因此老師應該對學生是否上課，上課人數(shù)有個一個的把握，因此我想在我們開展聽課工作之前，先讓老師對自己將要教學的課程進行一下估計分析，這分析包括：學生上課積極程度；學生到堂情況；學生課上思考的傾向，這就要求老師事先準備一些讓學生感興趣的去思考的問題；學生上課的認真度。最后根據(jù)我們對課上的記錄結果與老師的預測進行比較，讓老師看到是否有差距，這樣來促進老師對教學的更進一步的加強。

一：積極尋找工作中的不足之處，用最合理的措施去填補空缺。

二：多同授課老師交流，聽取老師對教學工作的意見和看法，詳細記錄后進行組內(nèi)討論。

三：積極聽取學生對教學的合理要求，做好詳細記錄后進行組內(nèi)討論。

督導年終工作總結和工作計劃篇五

進入公司快一年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的12個月作以下總結。

1、1月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、11月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。11月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

明年工作計劃

明年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將明年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取明年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取明年有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

督導年終工作總結和工作計劃篇六

受公管系領導的邀請，對部分老師的課程進行聽課。聽了公管系五位老師的課，我們認為，教學態(tài)度端正，備課尚認真，講課內(nèi)容正確，邏輯層次清晰，語言表達流利，課件制作清楚，運用到位。幾位老師，各有亮點。如程宇老師，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力方面，有一定的的創(chuàng)意，師生互動自然。又如陳濟海老師，舉例典型大氣，課件與教學內(nèi)容配合密切。不足之處：有的老師照本宣科，略顯呆板;有的老師面面俱到，重點不突出;有的老師講課局限課本，思路不夠開闊，知識視野較窄。

3、《應用文寫作》教法點評

《應用文寫作》是一門實踐性很強的學科，其理論門檻并不高，主要是指導學生多寫多練，在實踐中，熟習寫作格式和寫作方法。許多老師在講授過程中，文種概念闡述明確，寫作理論(格式)講述清楚，通過范文分析，引導學生掌握寫作知識。較為普遍的問題是：重理論，輕實踐;重講解，輕練習。有的老師把練習的教材，作為講課教材，這是教材使用錯位。有位老師把經(jīng)濟合同寫作課，上成經(jīng)濟合同條款解說課。這是內(nèi)容錯位。學院文件規(guī)定，應用文寫作36課時，理論教學16課時，占總課時44%，技能訓練20課時，占總課時56%。我們希望執(zhí)行到位。

以上學科教學點評，系學術見解，既然是學術范疇，必然存在有爭議，百花齊放，百家爭鳴，見仁見智。我們的見解，僅為一說，難免偏頗，僅供參考，為拋磚引玉。

我們學院“專升本”了，部分老師的教學思路，教學方法，仍滯留在專科(高職)層次。形勢和任務，要求這些老師的教育教學理念、教學思維、教學方法，應與時俱進，盡快“升本”。

三、廣泛學習，深入研究，不斷提升自身素質(zhì)和能力，不斷提高督導工作水平。

為了盡快適應本科教學工作的需求，我們必須、也應該廣泛學習，深入研究，使督導工作跟上“專升本”的形勢。本學期，我們采取了內(nèi)外結合的辦法，開辟學習途徑。

一方面，走出校門，向兄弟院校學習借鑒。姜副院長和教務處領導對此非常重視，作出安排。教務處有關領導分別兩次帶領督導老師先后到福建工程學院和福建師大調(diào)研學習。由此，我們初步明確了本科教學和?？平虒W的區(qū)別，明確了本科督導的具體內(nèi)容和做法?；匦：螅覀冞M行了認真討論，汲取兩所高校的經(jīng)驗，結合我院的實際情況，調(diào)整了我們學院教學督導的做法。

另一方面，健全校內(nèi)學習制度，互相學習，不斷研討，共同提高。本學期開始，規(guī)定督導工作例會每月一次。每次例會做到“四有”：有研討中心，有會前準備(預先告知議題)，有會議小結，有會議記錄。每次例會，發(fā)言集中，時間緊湊，正正規(guī)規(guī)，頗有成效。

聽老師講課，與老師反饋，也是我們學習、提高的好機會。我們在課堂上，向老師學到了許多新理念、新知識，更主要學到了高尚的師德和嚴謹?shù)慕田L;從青年老師身上，學到了勇于探索的精神和虛心好學的品德。

四、工作體會

1、學院的分管領導和教務處領導都高度重視教學督導工作，并有嫻熟的手段來推動教學質(zhì)量的提高。比如，督導組上學期提出加強教研室活動是提高教學質(zhì)量的有效手段，并且推薦了基礎部馬列教研室《概論》課的“說課”活動。他們都非常重視，這學期就布置開展全院性“說課”比賽，以比賽來正面推動教研室活動的開展。這是值得我們喝彩的舉動。

2、督導組與系部加強聯(lián)系，密切配合，形成合力，對于加強督導工作的廣泛性和針對性，起到有效的促進作用。近年來，督導組與基礎部進行了成功的合作，獲得可喜的成果。這主要是基礎部領導和老師，對督導工作的理解，對督導老師的信任。這種合作模式是我們學院督導工作的特色，我們將進一步總結推廣。

3、努力學習，深入探討，廣泛調(diào)研，及時“充電”，方能不斷提高督導水平，增強督導隊伍實力。

(1)本學期外出(在大學城區(qū))調(diào)研學習、調(diào)研，投入少，收獲大。

(2)專題調(diào)研，對問題的認識更深刻。

(3)督導組定期開會，專題討論，相互學習，共同提高，形成共識。

(4)在聽課和與老師反饋過程中，向老師學習，拉近督導員與老師的距離，增進雙方的友誼。

4、姜副院長對督導工作指導熱情，對督導老師關懷親切;教務處對督導組領導有力，這是督導組開展工作的強勁動力。

5、廣大老師對督導工作的支持、理解，是我們開展工作的深厚基礎。通過院領導和教務處領導在各種會議上的宣傳，通過我們自身言行的影響，廣大老師對我們的工作越來越理解，對我們督導老師更加親切。我們漫步在學院大道上，老師熱情主動向我們問好，我們的心里十分甜美;課余時間，青年老師主動向我們請教，我們深受鼓舞;不少老師真誠地請我們?nèi)ヂ犝n，給他們指導，我們很受感動。我們唯有用心工作，以答謝老師們的關愛。

五、存在問題

1、工作開展不夠全面，教、學、管三個層面，“教”的督導工作做得較多，“管”的督導工作做得較少，而“學”這一頭，似乎成了督導的“盲點”。由于督導組老師人手不足和知識面的局限，督導對系部和學科的復蓋面也不夠廣。

2、qq群網(wǎng)上教學聊天室，報名者多，但沒有形成聊天的氣氛，有待加強，爭取成為青年老師討論教學方法和交流心得體會的平臺。

3、對學生的調(diào)查方面還沒有真正開展，計劃中要召開學生座談會也沒有進行。擬在下學期制定調(diào)查卷并召開學生座談會，對教學中學生對老師和學生自身的情況進行了解。以明確督導的目標和加強督導的效果。

督導年終工作總結和工作計劃篇七

通過20xx年度對我所負責賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的'找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結：

市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經(jīng)銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。

通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買衣服的。

這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。

第二，可能是來買衣服的。

這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

督導年終工作總結和工作計劃篇八

本學年，在省教育廳、聯(lián)院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領導下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任 務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤、績效考核等各方面工作進行 “全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導室及時、準確收集、整理、匯 總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。督導室 協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用?，F(xiàn)將 本學期所做工作總結如下：

1. 開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

2. 開學初，召開了專業(yè)部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業(yè)負責人進行了交流。

3. 通過走動巡視，對兩個校區(qū)的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

4. 對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。

5. 對電藝專業(yè)部、形象設計專業(yè)辦、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領導反饋了意見。

6. 對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。

7. 對期中、期末的考務工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導。

8. 每月對中層干部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層干部走進課堂，督促教師在教學內(nèi)容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

1. 采取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關部門，協(xié)助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

2. 本學年強化了“醒示臺”的督導作用，通過x期x篇內(nèi)容，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用。

1. 對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

2. 對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質(zhì)量。

3. 對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

4. 對行政辦的月考核獎發(fā)放工作進行了督導。

5. 對教務處關于“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

6. 對實訓處實習生在崗穩(wěn)定性情況、實習生學費的上交情況進行了督導。

7. 對教務處外聘教師的上課質(zhì)量進行了督導。

8. 對學工處月工作計劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進行了檢查。

9. 對培訓部月工作計劃執(zhí)行情況進行了檢查。

10. 對總務處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進行了督導。

11. 對信息處數(shù)字資源庫建設情況進行了督導。

12. 對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

13. 對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

14. 對將x校區(qū)的教學、衛(wèi)生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

15. 就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機制”。

16. 常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

1. 常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關部門排除。

2. 對學生宿舍多次進行重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決；對吸煙的住宿生進行教育。

3. 對兩個校區(qū)的食堂、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作。

4. 配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

5. 完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

6. 督促各部門上交安全責任書。

1. 就食堂的經(jīng)營管理問題分別在兩個校區(qū)多次與食堂經(jīng)營方座談、溝通。

2. 每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。

3. 本學年除常規(guī)日常檢查食堂外，分別對x校區(qū)進行過x次、對將x校進行了x次專項檢查。

4. 就伙食管理問題分別向安德門校區(qū)師生做過x次、向?qū)校區(qū)師生做過x次調(diào)研，將意見及時反饋給學校及食堂經(jīng)營方。

5. 配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進行了督導。

6. 定期對兩個校區(qū)的小超市進行食品衛(wèi)生安全檢查。

7. 經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉(zhuǎn)交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。

1. 通過“督導室發(fā)現(xiàn)日”。聽取、收集干部、教師對學校建設發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協(xié)助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

2. 本學期就學校整體工作、專業(yè)建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調(diào)研，采訪教師x人次，為學校建設提供了有益的參考。

3. 認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。

1. 配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。

2. 配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

3. 配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。

4. 配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導。

5. 配合學工處，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報會。

6. 配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

7. 配合教科室，參與五課教研活力課堂說課比賽評比。

8. 配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

9. 配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

10. 配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

11. 配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案。

12. 配合黨支部，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動。

13. 配合總務處，對全校進行了安全檢查。

1. 完成了督導室工作職責調(diào)整、成員任務分工。

2. 認真記錄了督導工作臺帳。

3. 為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事跡進行了宣傳報道。

4. 通過“醒示臺”，對全校教育、教學、衛(wèi)生、管理等方面的問題進行了提示。

5. 完成了《x》?？恼鞲迦蝿?。

6. 組織了行政服務崗位滿意度測評。

7. 匯總統(tǒng)計了各部門上交的行政資料。

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯(lián)院的要 求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。對某 些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決， 卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭浮Ｓ捎谌耸钟邢?，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今后的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展！

督導年終工作總結和工作計劃篇九

本學期教學督導工作，以“學生為本”為教學督導理念，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、全面提高學生素質(zhì)為督導工作的中心，以本科教學為督導工作的重點，以新開課、開新課的青年教師為督導的主要對象，積極開展課堂教學督導，進行課程教學調(diào)研，參加有關教學活動。在姜副院長關懷、指導下，在教務處直接領導下，經(jīng)過全組老師辛勤工作，較圓滿完成了教務處下達的《教學督導組工作計劃》。本學期教學督導的主要工作可以歸納成“五個二”。就是：

1、前往兩所本科大學學習本科教學督導的經(jīng)驗;

2、開辦兩個教學聊天室(網(wǎng)絡教學qq聊天群和實體教學聊天室);

3、接受兩個系部(基礎部和公管系)的主動邀請，給予他們的青年老師聽課和指導;

4、參加兩個系的“說課”比賽活動，參加評委工作;

5、主要對兩門課程(《大學語文》和《法律基礎》)進行調(diào)研?，F(xiàn)將本學期工作總結如下。

一、主要工作

1、課堂教學督導

聽課，是督導老師教育、教學工作調(diào)研的主要途徑。通過聽課，我們了解了老師執(zhí)行教學大綱，完成教學計劃的情況，備課態(tài)度，教學秩序，教學內(nèi)容，駕馭教材能力，教學方法和教學手段的運用、效果等。本學期(從十月下旬至十二月底)共聽了86位老師的課，聽課按規(guī)定，我們對每位老師的課堂教學質(zhì)量，給予書面評估，并量化打分，課后向老師反饋、交流。我們所聽的課，教學進程較為規(guī)范，教學秩序較為良好，教學氛圍和諧，未發(fā)現(xiàn)教學事故。這顯示我們學院教學管理職能部門有關規(guī)定制度，執(zhí)行到位，管理到位。

2、調(diào)研了部分學科課堂教學情況

調(diào)研的主要內(nèi)容是：本科與?？?高職)教學區(qū)別之處;基礎類學科如何突出基礎知識的教學;實踐性較強的學科如何強化學生能力的培訓。調(diào)研的科目有：大學語文，法律基礎知識，應用文寫作和秘書學等。調(diào)研的具體情況，見后面單列總結。有關學科課堂教學質(zhì)量的調(diào)研，本學期僅僅是開始，下學期將繼續(xù)進行。

3、參加部分系部教研活動

(1)參加基礎部的四位參加省比賽老師的指導工作。基礎部有四位老師要參加全省高?！端枷肫返隆?、《概論》、《史綱》、《馬哲》等課程比賽的預賽，由于他們都是青年老師，各方面經(jīng)驗不足，基礎部的領導邀請督導老師參加評估、指導。我們聽了試講后，在教材組織、教學內(nèi)容、教法運用、教學環(huán)境駕馭、課件制作、板書設計、教態(tài)、甚至講課用詞等方面，與老師進行面對面的切磋，進行詳細的指導，四位青年教師深受啟迪。

(2)參加會計系、金融系的說課比賽活動，擔當評委并點評。深受系領導贊許和老師的歡迎。

4、開展教學聊天室活動。

學院本學期為督導專門安排了辦公室。我們利用辦公室進行督導自身的研究和開辟了教學聊天室，每周一下午為督導工作值班的時間，參加教研活動的老師可以前來聊天。本學期從開展以來已經(jīng)接待了五位青年老師。我們與老師在教學聊天室里平等輕松地進行教學聊天，研討教學的困惑和心得，切磋教藝，促膝談心，互相學習，共同提高，深受老師熱烈歡迎。青年教師班玉冰說：“這樣的聊天，受益匪淺”。真是：聽君一席話，勝教多年書。

5、設立教學qq聊天群，老師們積極踴躍參加，通過qq聊天群的網(wǎng)上聊天，雖然還沒有開展群體的聊天氣氛，但在個別老師的討論中，收獲頗豐。劉老師和參賽的選手在討論教案時，一直聊到深夜。

設立在督導室的教學聊天室活動和網(wǎng)上開設的qq教學聊天室活動。是區(qū)別于其他高校的不同之處?？梢暈槲覀儗W院教學督導的特色。這是我院督導工作的嘗試，是我們開展教學督導的創(chuàng)新。受到姜副院長和教務處領導的支持和肯定。

二、部分學科課堂教學點評

1、基礎部《法律基礎》教學點評

本學期督導組對法學系派來擔任基礎部《法律基礎》的六位老師的講課進行了聽課。結論是：總體情況良好，其中除了一位偏離了教材外，其他五位老師都能緊扣教材，突出法律基礎知識的講授，觀點正確，概念清楚，知識系統(tǒng)，條理清楚，例子生動。他們的共同特點是：

(1)法律知識熟練，講法律頭頭是道，流暢自然，既闡述了法律內(nèi)涵，又淺顯易懂。

(2)資料豐富，講課過程，隨手拈來，尤其案例典型且為近期發(fā)生的新鮮例子，對法律內(nèi)容起到很切題的的詮釋。

不足之處：

(1)沒有很好針對學生實際，啟發(fā)、引導學生運用法律知識，分析學生身邊發(fā)生的違法行為(事件);沒有很好教育學生運用法律知識，維護自身的合法權利。

(2)有的老師由于資料豐富，在講堂上滔滔不絕，忽略了師生互動這一基本教學法的使用，削弱了教學效果。

我們的態(tài)度是：“以學生為本”的理念來看，《大學生思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課中的“法律基礎”部分由法學系派老師上，總體效果是好的。《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課程教學組織形式值得進一步探討和研究。

《大學語文》我們聽了十七節(jié)課，這里介紹三種教法。第一種，分析法，從課文結構分析入手，闡述課文內(nèi)容和寫法，歸納其特色。如一位老師講《魏公子列傳》，介紹背景材料之后，逐段分析內(nèi)容結構，在此基礎上概括全文內(nèi)容，詳細分析了重點段落，歸納寫作特點。備課認真，教材熟悉，重點突出，條理清楚。教學能力，無可挑剔。但是，就課說課，講的過細，留給學生的思維空間較少，不利于于培養(yǎng)的欣賞自學能力，我們認為此教學，不適宜本科生。第二種教法是講座式。先確立講課主旨，以課文中的一篇課文為主，進行講解，廣泛引用名家、名著、名言，分析精辟，重點突出，生動形象，引人入勝。如一位老師講《春江花月夜》，其講課主旨為初唐詩意境特點：情感濃重，哀而不傷。這位老師先講了劉希夷的《代悲白頭翁》，以此導入主課，最后講了陳子昂的《登幽州臺歌》，以此深化講課主旨。老師講課精彩，語文功底較厚，有研究能力。然而，這是講座。講座不同于上課，前者講述的主旨自選，隨意性較大，針對性不強，選取的材料較散，如這位老師開篇的詩和收尾的詩，均不是課本上的。講法滿堂灌，不講究教學法和教學手段。后者，必須根據(jù)大綱要求，依照大綱規(guī)定的目的施教，內(nèi)容緊扣課本，所謂以《綱》為綱，以《本》為本;施教過程，注重師生互動，注重培養(yǎng)學生的能力。這位老師教的單元主旨是“親和自然，天人合一”，這一主旨統(tǒng)領下，有《春江花月夜》等七篇課文。如果這位老師對其教學目的進行修正，根據(jù)課本上的主旨，內(nèi)容進行整合。以分析《春江花月夜》為主，兼講課本上的其他課文，則完全符合本科語文教學的要求。第三種教法是欣賞式。根據(jù)大綱要求，在全面分析課文思想內(nèi)容后，找出課文的知識點，重點分析有關段句，從中悟出作品思想內(nèi)涵的人生哲理。在品味、欣賞之中，陶冶情操，提升人格品行，以達到教書育人的教學目的。程慧琴老師用的則是此法。程老師講授《又呈吳郎》，在誦讀、分析全詩的基礎上，重點深入分析核心段句，引導學生以此生發(fā)開來，領會全詩意境。同時，讓學生反復吟誦詩文，在誦讀的過程中，深入詩境，領悟詩人“仁民愛物，心憂天下”的胸懷。此教法，給學生營造了思維、想像的空間，培養(yǎng)了學生自學能力。我們認為此教法，適合本科大學語文的教學。

2、公管系部分教師課堂教學質(zhì)量評估。