隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活與消費水平的提高,超市已經(jīng)成為社會上不可缺少的一個行業(yè),與人民大眾的生活關(guān)系也越發(fā)的密切。大大小小的超市也爭先恐后的出現(xiàn)在市場上,因而增加了各大超市間的競爭。下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于2022年超市開業(yè)活動營銷策劃方案的內(nèi)容,希望能對大家有所幫助。
開業(yè)活動策劃方案范文(一)
一、開業(yè)活動目的:
1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)xx的全新形象,提高知名度。
3、通過開業(yè)活動,加強xx專賣店在當(dāng)?shù)氐挠绊?,推動銷售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:
這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:
(1)分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。
(2)將所在縣市樓盤進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進(jìn)行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
(3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業(yè)時迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來店參加開業(yè)活動。
2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。
發(fā)布內(nèi)容:
a、開業(yè)信息 :時間、地點、標(biāo)題、預(yù)約電話(可提供提前預(yù)約)
b、優(yōu)惠活動內(nèi)容
c、企業(yè)相關(guān)信息,文化內(nèi)涵為主
d、有關(guān)參與開業(yè)抽獎參與方法及禮品發(fā)放的信息
作用:夾報發(fā)行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達(dá)到宣傳的效果。
夾帶媒體:《 ××報》
發(fā)布數(shù)量:×萬份
發(fā)布日期:
3、報紙、電視媒體的臨時預(yù)告:在活動開始前一個星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關(guān)鍵。
4、手機短信平臺的開業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對所有開發(fā)樓盤、建材市場來發(fā)送。也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。
三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計:
首先需要一個相對超低價位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強調(diào)出來,醒目。同時設(shè)計促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎,抽獎等。
四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
1、終端布置:(參考)
(1)周邊街區(qū)(建材市場內(nèi)):“鄰近街和市區(qū)主干道布標(biāo)宣傳
(2)店外:
”門外陳列標(biāo)示企業(yè)LOGO的刀旗
“門前設(shè)置升空氣球
”門外設(shè)置大型拱門
“店前設(shè)立大型主題展版一塊,發(fā)布活動主題
”樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo)
“門口用氣球及花束裝飾。
(3)店內(nèi)
”門口設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品
“設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
”設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標(biāo)示企業(yè)LOGO的指示牌
“頂端懸掛POP掛旗。
”店內(nèi)相關(guān)區(qū)域設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進(jìn)行禮品和宣傳品的發(fā)放。
“店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品、紀(jì)念品,并提供咨詢服務(wù)。
在終端布置中我們會與開業(yè)慶典的主題相結(jié)合,但不論是以什么主題進(jìn)行宣傳,我公司在會場中都力爭做到 “細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”
2、具體布置:(參考)
–小禮品發(fā)放處布置 打印好的表格和筆:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)
–簽到臺/簽到紙筆各一
–桌椅
–禮品 xx精美手提紙袋 200
–xx宣傳資料 200
–彩色氫氣球(xxLOGO) 200
–小禮品:xx精美廣告筆 200
–xx精美筆記本、單件xx瓷杯 給設(shè)計師
–工作人員統(tǒng)一配置及其它紀(jì)念品
1 紅綬帶 ( xx地板——奢華之上、榮耀到家)
2 胸牌
3 xx導(dǎo)購員服裝
–嘉賓1 胸花 6
3、剪彩儀式:
?(基本內(nèi)容:開幕——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——文藝活動等各種專業(yè)的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進(jìn)行))
?慶典活動程序:
?開業(yè)慶典初定于200×年×月×日上午×點在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)
?——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒;
?——9:40公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進(jìn)場,禮儀小姐為來賓辦-理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作;
?——9:55 慶典司儀(邀請主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;
?——10:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內(nèi)同時開始簽售)
?——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
?——慶典司儀宣布:xx旗艦店開業(yè)慶典開始?。ń鸸凝R鳴10秒鐘);
? ——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
?——慶典司儀宣布:請××講話;(公司領(lǐng)導(dǎo));
?——慶典司儀宣布:請××講話;(貴賓);
?——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位;
?——慶典司儀請出xx總代理主持剪裁儀式,
?——xx會所領(lǐng)導(dǎo)宣布:xx旗艦店開業(yè)?。ǜ魑活I(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩?。?/p>
?——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
?——各種豐富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)
?——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!
?------在歌聲中,司儀結(jié)束語,
?——慶典結(jié)束。
五、開業(yè)活動人員的培訓(xùn)和安排:
現(xiàn)場發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁,也負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序。最好就是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購員一定要通過培訓(xùn),最好是已經(jīng)結(jié)婚、并且家里裝修過的,對裝修有足夠的經(jīng)驗。導(dǎo)購員數(shù)量要充足。后勤人員也要安排到位。
六、現(xiàn)場控制:
天氣的關(guān)注;水電安排;不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補充等。
開業(yè)活動策劃方案范文(二)
一、 活動意義:
開業(yè)無論就單店的銷售、業(yè)界的影響,還是對品牌在xx地區(qū)的宣傳推廣、渠道拓展都是至關(guān)重要的第一步,準(zhǔn)確的說是登陸xx的搶灘之戰(zhàn),是事關(guān)能否成功登陸、站穩(wěn)灘頭堡進(jìn)而打開局面的首役,其意義不言而喻,而開業(yè)慶典更是難得的沖量收獲之機;自然也是各商家爭相捕撈之時,因此本次開業(yè)慶典活動將遵循差異與創(chuàng)新、專業(yè)的原則,力求畢一役之功,實現(xiàn)品牌宣傳和實現(xiàn)銷售相得益彰,創(chuàng)造雙贏之局面。
二、 活動目的:
1、演練和復(fù)制中低空商業(yè)宣銷模式;
2、考核和提高人員的準(zhǔn)也素質(zhì)和銷售技巧,提升信心凝聚向心力;
3、展現(xiàn)實力,樹立形象,擴大行業(yè)影響力;
4、品牌宣傳和推廣,為市場開發(fā)、渠道拓展奠定基礎(chǔ);
5、促進(jìn)銷售,提升銷量。
三、 活動思路:
綜上意義和目的的概述,結(jié)合云南市場現(xiàn)狀,擬將目標(biāo)群體鎖定為25 – 40歲的中青年購房者,宣傳對象確定為專業(yè)的裝飾公司建材行業(yè)的行銷人員和零售終端加盟商。活動思路確立為功效訴求為專業(yè),情感訴求為優(yōu)惠。專業(yè)代表權(quán)威,滿足人們對品質(zhì)的要求,有助于樹立“麗州建材”---建材專家的專業(yè)形象。優(yōu)惠讓利,物美價廉則是最具打動人員的,也是促銷最直接的手段,迎合任性“貪便宜”的恒古心理。故本次活動的重中之重是活動現(xiàn)場氣氛的營造和專業(yè)的推廣,專業(yè)化的產(chǎn)品知識和促銷技巧。
四、 活動時間:2010年8月8日-8月11日
五、 活動地點:xx
六、 活動主題: 開業(yè)大酬賓
七、 活動內(nèi)容:1、免費派送;2、買贈活動;3、特價讓利;4、現(xiàn)金返還;5、幸運抽獎(互動游戲)
形式:1、免費派送。當(dāng)天前200 – 300名到場者可免費獲贈禮品1份。(藉此吸引人流,登記造冊潛在消費者資料);
2、買贈活動。
A消費滿20000元,贈液晶電視一臺
B消費滿15000元,贈浴室柜一臺
C消費滿10000元,贈美的洗衣機一臺
D消費滿7000元 贈美的空調(diào)一臺
E消費滿3000元 ,贈美的微波爐一臺
F消費滿1500元, 贈美的隨手泡一臺
3、特價讓利。設(shè)立特價區(qū),部分產(chǎn)品開展“開業(yè)大酬賓, 特價二折起”的讓利活動;
4、現(xiàn)金返還。除特價產(chǎn)品外,全場多買多送,開展“滿300送100現(xiàn)金抵用券”系列活動(滿300送100,滿500送200,滿1000送500);
5、幸運抽獎。
1)、現(xiàn)場購買者可參與幸運抽獎
獎項設(shè)置:A、特等獎 價值4376元愛浪浴室柜一套
B、一等獎 價值美的洗衣機一臺
C、二等獎 價值美的冰箱一臺
D、三等獎 價值美的浴霸一臺
E、幸運獎 價值38元禮品一份
(A:1名 B:2名 C:5名 D:5名 E:不限)
八、 前期準(zhǔn)備
1、場地:場地聯(lián)系、外聯(lián)公關(guān)的確定、場地布置(詳見場地布置示意圖)
2、物料準(zhǔn)備:
(1)、產(chǎn)品儲備:A、特價產(chǎn)品、買贈產(chǎn)品、獎品的儲備;
(2)、禮品儲備:A、消費者禮品200份(免費派贈150份,抽獎50份)
(3)、活動物料:A、拱門3-4個(內(nèi)容:“麗州建材盛大開幕”“麗州建材開業(yè)大酬賓”“愛浪衛(wèi)浴xx旗艦店開業(yè)慶典”“愛浪衛(wèi)浴開業(yè)特價酬賓”);B氣球10個(內(nèi)容同條幅略);C、條幅30條(祝賀條幅30條);D、吊旗100面,E,X展架10個;;F、三角條旗、彩旗100支;G、花籃20盆;。
其他:援帶或制服15套、飲水機2臺、紙杯10包、礦泉水10箱
(4)、文案資料:
1)、派贈登記表格300張、抽獎券300張;
2)、宣傳單5000-10000 份(80%用于前期宣傳派發(fā),20%用于現(xiàn)場);
3)、活動海報100-200張;
5)、活動立牌展板。A、活動信息、專區(qū),5塊。
6)、產(chǎn)品賣點知識等
3、廣告宣傳:
(1)、電視報紙:電視流動字幕(開業(yè)信息招商信息)連續(xù)播0天。報紙 A、軟文(0期)B、分類廣告(10期)C、夾報(0份)
(2)、通訊網(wǎng)路:A、網(wǎng)上發(fā)布開業(yè)活動信息;B、移動群發(fā)短信
(3)、地面宣傳:A、宣傳單的派發(fā),投遞數(shù)量4000-8000份,投遞區(qū)域、社區(qū)、商場、鬧市等;B、海報張貼,數(shù)量100 –200 張,社區(qū)報欄、樓高等(廣告公司實施);C、宣傳條幅,周邊地段、路口、社區(qū)(廣告公司實施)
(4)、客戶宣傳 、對部分裝飾公司進(jìn)行邀約。
4、人員儲備和分工:現(xiàn)有人員10人,現(xiàn)新增臨時促銷和人員10名。
大體分工為(1)、簽到區(qū)2人;(2)、展示區(qū)2人;(3)、門市區(qū)4人+4人(特價區(qū)2人+買贈區(qū)2人;(4)、典禮區(qū)2 – 4人;(5)、路演區(qū)2人;(6)、禮品派發(fā)區(qū)+抽獎區(qū)2人
6、外聯(lián)公關(guān):(1)、報媒、通信的聯(lián)絡(luò);(2)、路演團(tuán)體的聯(lián)絡(luò),樂隊、禮儀小姐的聯(lián)系
九、 活動執(zhí)行(詳見活動計劃實施細(xì)則推進(jìn)表,此略)
十、 費用預(yù)算:(總計8371元,不含產(chǎn)品特價、贈送獎品成本預(yù)算)
(一)、前期裝修制作費用1,戶外噴繪81平方*15元=1215元;2,戶內(nèi)寫真41.8平方*20元=836元;3,形象墻水晶吸塑字2.4米*300=720元。合計2771元(不含安裝費用)
(二)開業(yè)活動、:場地費用0元;(2)、禮品200份,500元;;(3)、活動物料:拱門1000元;條幅30條,1500元;合計3000元。
(二)、宣傳單5000-10000份,1000-1900元;海報100張,200元;立牌展標(biāo)10塊,500元;。合計1700-2600元。
開業(yè)活動策劃方案范文(三)
一、 市場背景分析:
1.人口基數(shù)、經(jīng)濟(jì)指數(shù):
xx鎮(zhèn)人口數(shù)在5.8萬,中老幼指數(shù)居中,俱在潛在的消費力。xx店所能輻射的人口數(shù)在2.8萬人,而平均消費能力在580元/人/月,而能輻射的人口消費指數(shù)偏老齡化,消費具有保守性,目的直接性,沖動性消費占比8%。而xx鎮(zhèn)是一個本地居民為主的聚集地,工業(yè)經(jīng)濟(jì)較少,工薪層工作點多半在市區(qū),以交通工具來回奔走,在本地工作的工薪層占比75%,具潛在消費能力,
2.競爭力:
xx店所競爭的范圍有:xx農(nóng)工商,xx街道零散批發(fā)部及小便利店,xx附近交通便利的超市、菜場,乘17路公交車到市區(qū)的大零售團(tuán)體、KA賣場、購物中心等優(yōu)越的購物點。但是,xx現(xiàn)有的競爭業(yè)態(tài)并不完整,而有的零售店在商品結(jié)構(gòu)、陳列、廣告、管理上并不與我們匹比,無法形成一個正面的競爭力。乘公交到市區(qū)消費大多為大宗家電、服飾等種類,日用消費品還是會定居在xx,而且乘車不方便等等。
3.聯(lián)合營銷的目的性:
現(xiàn)xx店為二次開業(yè),原有新時代消費的谷歌對新時代認(rèn)知上有一定的局限性,而本次開業(yè)給顧客面目一新的感覺尤為重要,現(xiàn)我店除了擁眾多的品牌專營和全新的店面形象外,還得加大整體促銷活動的投入,力爭達(dá)到:更有效的打擊對手,穩(wěn)定和擴大市場份額,全新和全面地拉動消費力,引導(dǎo)性消費,搶市造勢,促進(jìn)商品銷售,營造購物熱氛圍等。而本次除本身超市區(qū)外,參與聯(lián)合促銷的有藥房、面包房、熟食店、飾品店、嬰童專賣區(qū)、電器專賣區(qū)、黃金玉器專柜、化妝品專柜、手機專柜、大眾服飾、蔬菜區(qū)、水果區(qū)、生鮮區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、肉類區(qū)、廠家內(nèi)外廠促銷等)。
二、 1006001期DM促銷方案
1. 活動主題:盛裝開幕,或隆重開業(yè)
2. 活動時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
3. 活動地點:xx
4. 活動內(nèi)容:
活動主題:火爆開業(yè)三重禮
準(zhǔn)備部門:營運部、企劃部、業(yè)務(wù)部
一重禮:開業(yè)免費送現(xiàn)金
活動細(xì)則:凡開業(yè)當(dāng)天(或前三天),來本店消費滿38元的前166名顧客均可免費抽取紅包,一個面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的現(xiàn)金,當(dāng)天(或每天)送出3500元現(xiàn)金,人人能抽中,免費領(lǐng)取現(xiàn)金。
二重禮:開心購物抽大獎
活動細(xì)則:活動期間凡一次性購物滿38元即可抽獎一次,以此類推,單張小票最多可抽獎五次,
備注事項:此項活動專柜、專賣區(qū)、特價商品、糧油、名煙名酒不參加活動。
三重禮:你來我就送,免費領(lǐng)牙刷
活動細(xì)則:凡活動期間,所有顧客憑DM海報剪角處撕下牙刷標(biāo)志的頁腳到超市指定活動處免費領(lǐng)取三笑牙刷一支。
三、 DM單頁(秒殺驚爆價)
A4銅版紙 2P(105G) 8000份 營運部、業(yè)務(wù)部、企劃部單頁為肯德基式手撕券,單頁的正面有手撕紋或剪紋,正面圖案加文字,單頁背面為秒殺搶購滿陳列,所備庫存請根據(jù)DM分?jǐn)?shù)和地區(qū)消費而設(shè)定。
四、 DM海報(專柜和店內(nèi)版)
DM海報:A3銅版紙(合訂本) 8P(105G) 15000份 營運部、企劃部、業(yè)務(wù)部
DM海報(預(yù)計特價商品數(shù))
的捆綁式,如:買A送A、買A送B、加1元商品、一至五至十商品等。以上DM單品種類數(shù)不可變動太大,詳細(xì)落實請以實際情況而協(xié)定,上DM商品一小部分可做店內(nèi)特價(貨架形象陳列),上地堆陳列的一定要求豐滿,陳列地堆的商品庫存數(shù)量為所陳列地堆商品數(shù)量的
1倍至2倍(詳情根據(jù)商品的特性而定)。低價商品要突出主題元素,且有相應(yīng)限購量。打折、買A送A、買A送B等等。專柜區(qū)活動必須上DM海報,而且要突出品牌主題元素,所做活動幅度要大,夠吸引力才能拉動整盤聯(lián)合促銷的效果,從而達(dá)到最終目的。
五、 活動所需的配套設(shè)施:
1. 過街橫幅: 懸掛于交通要道和社區(qū)要點。(尺寸待定)
2. 外墻條幅: 懸掛于本店主外墻面。(尺寸待定)
3. 賀幅、巨幅: 懸掛于主出入口外墻面正上方。(尺寸待定)
4. 氣拱門: 安放于主出入口的外立地面。
5. 紅地毯: 從公路邊沿著兩個主出入口到收銀處。(尺寸待定)
6. 活動抽獎舞臺:供活動抽獎,擺放獎品而用。(尺寸待定)
7. 慶典剪彩舞臺:供開業(yè)禮儀剪彩,文藝表演而用。(尺寸待定)
8. 宣傳車兩輛: 向周邊社區(qū)場所宣傳我店開業(yè)(前三天)
9. 外場四小棚: 廠商在外面廣場做開業(yè)外場促銷。(尺寸待定)
10. 店內(nèi)吊旗: 主題宣傳我店隆重開業(yè)。(尺寸待定)
11. 通道主題吊旗:行人主通道、地堆促銷通道上方以造氛圍。(尺寸待定)
12. 店內(nèi)彩氣球: 擺放、安放于地堆上、墻面、柱頭等地方以造氛圍。
13. 入口彩氣球拱門:主入口處扎氣球拱門以造氛圍。
14. 主題POP書寫:KT板開業(yè)企劃美工書寫開業(yè)主題。(尺寸待定)
15. 收銀員胸巾: 收銀員胸前斜胸巾(新優(yōu)購歡迎您的光臨)。
16. 專柜拉桿廣告:專柜區(qū)活動主題展示。
17. 透明抽獎箱: 雅克利透明材(25*25*25)。(標(biāo)語待定)
六、 促銷活動所配套的部門、人員:
1. 收銀員:8名
職權(quán)范圍要求:對收銀系統(tǒng)很熟悉,對收銀操作流程很熟練,接受過相關(guān)部門培訓(xùn)和考核,具有心理素質(zhì)抗壓能力,對人民幣的識別熟悉度較強等,活動期間由收銀主管支配管理,發(fā)生問題報知主管解決,不準(zhǔn)與顧客發(fā)生沖突。
2. 收銀助手:8名
職權(quán)范圍要求:協(xié)助收銀員完成收銀工作,主要分為:取袋裝商品,處理顧客丟棄的商品移交相關(guān)部門,和收銀員一起清理收銀區(qū)衛(wèi)生工作等,活動期間由收銀主管支配管理,發(fā)現(xiàn)問題時報知收銀主管處理。
3. 收銀處治安員:2-4名
職權(quán)范圍要求:管理收銀處顧客順利買單收銀,處理收銀處收銀員與顧客之間的糾紛問題,處理解決突發(fā)事件,協(xié)調(diào)收銀部與其他相關(guān)部門的連接問題,主理治安、協(xié)調(diào)?;顒悠陂g直接由活動經(jīng)理統(tǒng)管,遇到解決不了的問題報知活動經(jīng)理處理。(防范偷盜、跑單等人群)
4. 管換零錢人手:1名
職權(quán)范圍要求:準(zhǔn)備開業(yè)活動期間所需用的零幣、零鈔,提供每天每位收銀員所用的零幣、零鈔,登記記錄每天說出、收現(xiàn)金量,活動期間由活動經(jīng)理管理,遇到解決不了的問題報知活動經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。(盡可能用信賴的人)
5. 營業(yè)員(理貨員):18名
職權(quán)范圍要求:整理所管區(qū)域的正常日銷商品,加補貨源,整理所管地堆的加補貨,記錄日銷售情況報知采購部,處理所管區(qū)域商品、地面衛(wèi)生,服務(wù)顧客,處理突發(fā)事件,防范偷盜、損壞等人群?;顒悠陂g由活動主管管理,遇到無法處理的時候報知活動主管或活動經(jīng)理解決。
6. 營業(yè)員助手:4-6名
職權(quán)范圍要求:任命于活動主管、經(jīng)理之下,協(xié)助內(nèi)場營業(yè)區(qū),主要幫助區(qū)域板塊進(jìn)行特殊事件處理,如:幫助營業(yè)員理貨,加補堆頭商品,應(yīng)急處理顧客損壞商品,應(yīng)急處理衛(wèi)生等,此項人員流動性較強,為臨時支配人員,遇到解決不了的問題報知活動主管或活動經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
7. 內(nèi)保治安:6名,外保治安:6名
職權(quán)范圍要求:內(nèi)外保治安員主要操控,協(xié)調(diào)整個活動期間的安全、防盜,維持正常順序活動,應(yīng)急處理等事項,協(xié)調(diào)各個部門順利地進(jìn)行開業(yè)整盤促銷活動,活動期間由活動經(jīng)理統(tǒng)一支配,遇到無法解決的問題時,報知活動經(jīng)理共同調(diào)解。
8. 收貨、貨運員:2名
職權(quán)范圍要求:活動期間主理收發(fā)貨源,聽命于采購、營運部,已收取好的商品第一時間運輸至相關(guān)地點陳列,運送商品時安全第一,活動期間由活動主管統(tǒng)一管理,遇到解決不了的問題時,報知活動主管共同調(diào)解。
9. 倉管員:2名
職權(quán)范圍要求:活動期間主要受理于賣場與倉庫之間,整理倉庫已有的商品,協(xié)調(diào)賣場日所需商品的出入,收取并安放新入商品量,第一時間送出賣場營業(yè)人員所需的商品,保證活動期間賣場商品陳列量,活動期間由活動主管統(tǒng)一管理,遇到解決不了的問題時,報知活動主管共同調(diào)解。
10. 活動主管:2名
職權(quán)范圍要求:任命于活動經(jīng)理之下,安排并解決經(jīng)理所下命令,協(xié)調(diào)各部門人員在活動期間順暢開展工作,處理突發(fā)事件,解決基層人員所提出的問題,發(fā)生問題時與經(jīng)理第一時間協(xié)商解決,有效完成職權(quán)工作。
11. 活動經(jīng)理:1名
職權(quán)范圍要求:分工安排整盤活動人員、物力、財力、設(shè)施等道具,統(tǒng)一指揮活動期間的各個事項順利發(fā)展,處理并解決突發(fā)事件,保證活動順利進(jìn)行。當(dāng)遇到無法解決的事件請與本店高層管理協(xié)商調(diào)理,任命于本店活動的操盤手。
12. 辦公室管理員:1-2名
職權(quán)范圍要求:負(fù)責(zé)辦公室的所有事項處理,如:賣場播音、衛(wèi)生、文件整理、協(xié)調(diào)其他部門等,任命于活動經(jīng)理、主管之下。
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