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群眾調(diào)研報告篇一

這幾年，xx縣經(jīng)濟建設和社會事業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展，但是隨著經(jīng)濟上的快速發(fā)展，社會上各種利益關系錯綜復雜，各類矛盾逐漸暴露出來，越來越多的群眾通過信訪渠道來表達訴求，集體上訪時有發(fā)生，一般由五人以上的群眾自發(fā)組織，而且在近年來人數(shù)、手段、方式等要素上有逐漸極端化的傾向，給我縣的社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境帶來了不同程度的負面影響。正確認識和預防、處理集體上訪，對于做好新時期的信訪工作，維護全縣社會穩(wěn)定，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、關于我縣集體上訪情況匯報

（一）基本情況

根據(jù)我縣信訪局調(diào)查分析，從xx年至xx年我縣上訪情況分析是，xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.5％、84％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為6％、42.9％；xx年集體上訪占信訪總量的批次、人次分別為8.1％、34％。從調(diào)查數(shù)據(jù)中來看，xx年集訪多且規(guī)模較大，xx年集訪占信訪總量的批次、人次比例相對與xx年來說有所減少，xx年集訪占信訪總量的批次比例相對于xx年有所增加，人次比例卻在減少，集訪批次出現(xiàn)了反彈，但規(guī)模縮小，從數(shù)據(jù)分析情況來看，我縣信訪形勢比較嚴峻。

（二）集體信訪呈現(xiàn)出的特點分析

近年來，集體上訪已經(jīng)成為我縣信訪工作中不容忽視的問題，主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

1、群眾組織規(guī)模逐漸增大，情緒激烈

近兩年，從我縣集體上訪的人員規(guī)模來看，少則幾人，多則幾十人，甚至數(shù)百人，采取聯(lián)合上訪向各級黨委、政府反映問題。從反映的問題看，在一定時期內(nèi)，反映的問題涉及大部分人的共同利益，比較集中統(tǒng)一。從行為激烈程度看，上訪人違反《信訪條例》行為時有發(fā)生，或沖擊、圍堵黨委政府機關、占據(jù)辦公場所，或攔堵車輛、圍攻辱罵領導，貼橫幅標語、阻斷公路等群體過激行為有所抬頭，負面影響大。并且呈現(xiàn)出逐年增大的勢頭。

2、集體信訪帶成員復雜，有明顯的組織性

從我縣集體信訪的主體的身份看，不僅有工人、農(nóng)民等傳統(tǒng)習慣上的信訪群體，而且有城市拆遷戶，機關離退休干部、教師等帶時代特色的信訪群體；既有殘疾人等弱勢群體，又有企業(yè)軍轉干、復原軍人等特殊群體。從組織程度看，一些具有共同利益關系的信訪人極易產(chǎn)生共鳴，往往在極少數(shù)人召集下，通過集資、聚會等形式進行有目的、有組織的溝通和串聯(lián)（甚至跨區(qū)縣串聯(lián)），策劃周密，分工明確，進退有序組織程度明顯提高。

3、信訪訴求復雜化，處理難度加大

從復雜程度看，集體信訪所反映的問題涉及的領域不斷擴大，觸及的層面不斷加深，既有社會矛盾、經(jīng)濟利益矛盾、也有體制矛盾、思想觀念矛盾，還有相互交織的復雜性矛盾。從處理的難度看，集訪訴求一般情況下帶有普遍性，政策性強，涉及歷史遺留問題以及政府無權解決的問題，處理起來難度較大。有的經(jīng)過努力可以依據(jù)有關規(guī)定進行處理；有的目前由于政策和體制的不健全，無法完全解決；有的看起來是局部問題，但往往涉及到政策口子，牽一發(fā)而動全身，不好輕易表態(tài)；有的情況復雜，或財力、物力所限，難以處理；有的時間跨度長，涉及解放前后的歷史遺留問題。

4、集訪的擇機性和持續(xù)性日漸突出

從時間上看，集訪群眾專門選擇專門選擇領導信訪接待日以及重大節(jié)日、重大政治經(jīng)貿(mào)活動期間或前夕，并且陷入“重訪怪圈”，實施持久戰(zhàn)戰(zhàn)術，部分集訪群眾對或已終結的信訪問題處置不滿，對或已被認定為不受理的`信訪件，錯誤地認為“機關越大,領導越大，主要領導，越能解決問題”，從而反復多次集訪，以期造成聲勢和重大影響，引起上級領導機關重視。從地點上看，集訪群眾信訪動機非常明顯，多選擇市（縣）委、市（縣）政府或其他重要公眾場所，有意制造不良影響，妨礙領導機關正常工作的順利開展，向上級領導機關施加壓力，達到自己的目的。

二、分析集訪現(xiàn)象的主要成因

（一）社會發(fā)展因素

1、隨著改革的不斷深入，各項改革新政策相繼出臺，有些政策對國家、集體、個人三者之間的利益關系未能很好地統(tǒng)籌兼顧，政策體制的局限，政策制定的不配套、不完善，容易導致集訪的發(fā)生，如：返城超齡老知青、戶口在農(nóng)村的原農(nóng)機員要求解決社保問題。

2、因體制轉軌和社會轉型而帶來的利益格局調(diào)整，觸動部分人的切身利益，原有利益關系發(fā)生深刻變化，如近年來，因對原鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時聘請的國土、農(nóng)技、蠶桑等“八大員”進行了清退，或因教育體制改革解聘原民辦教師、代課老師，各種遺留問題未得到解決，致使矛盾凸顯引發(fā)集訪。

3、由于璧山縣近年來大量重大工程項目紛紛開工建設，在土地征用、房屋拆遷、安置補償?shù)确矫嬉l(fā)的矛盾較多，也是引發(fā)群體信訪的一個原因。

4、企業(yè)本身存在的諸多原因，如上級主管部門缺乏監(jiān)督，聽之任之，而導致企業(yè)領導失職瀆職，經(jīng)營管理不善，或者是體制不順，設備老化、科技含量低而受市場經(jīng)濟沖擊等影響，使得職工的基本生活得不到保障，從而使得群眾集體上訪“點火就著”。

5、信訪法制建設的滯后，導致不少信訪事項難以依法處理到位，即使信訪事項已經(jīng)處理到位，但信訪行為如何終結，尚無解決的好辦法，如行政機關人員的失職、瀆職行為和信訪人的過激行為如何界定和追究責任等。這就導致信訪工作中的頂、拖、推、壓和群眾信訪活動中的纏、鬧現(xiàn)象難以遏制，信訪秩序難于維持正常。

（二）行政機關的效能因素

行政機關的服務能力和領導干部的素質(zhì)高低，直接關系到集訪事件發(fā)生的多少。

群眾調(diào)研報告篇二

群眾工作是黨的重要工作，群眾立場是決定黨的性質(zhì)的根本問題，群眾路線是黨的基礎路線。始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們戰(zhàn)勝各種困難和風險，不斷取得事業(yè)成功的根本保證，更是黨發(fā)展的必然要求，是全面建設小康社會的重要保證。

一、基本情況

我鎮(zhèn)下轄x個管理區(qū)，x個行政村，x個村民小組，x個站所，x所中學，x所小學；黨員x名，鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)總戶數(shù)x戶，總人口x人，其中維吾爾族占x%，漢族占x%，其他民族占x%，全鎮(zhèn)耕地面積x萬畝，人均耕地面積x畝，是阿克蘇市人口最多、人均占有耕地面積最少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于歷史原因，我鎮(zhèn)宗教氛圍較為濃厚，全鎮(zhèn)有宗教活動場所x座，宗教人士x人，其中塔力甫80名，朝覲阿吉x名。

二、當前我鎮(zhèn)群眾工作的狀況

（一）從群眾的角度來看

1、社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生了較大變化，群眾的利益需求和價值取向日趨多樣化，人們思想活動的獨立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

決問題的辦法，集體上訪才有效，越級上訪是最好的辦法”的僥幸心理，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強黨的群眾工作。

3、當前群眾內(nèi)部矛盾、糾紛，一般與群眾切身利益有關。問題主要集中在水利資源利用，土地資源分配，房屋建設，交通運輸。一般是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，總體上屬于改革發(fā)展和前進中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會激化矛盾，擴大事態(tài)。

4、群眾以少數(shù)民族為主，本地區(qū)宗教氛圍濃厚，群眾集體意識差，黨、政府管理觀念淡薄，法律意識差，處理問題易激化，總將個人利益放在首位，重視眼前利益，不顧后果，為做好群眾工作增添了難度。

（二）從干部的角度來看

在黨的群眾工作中，一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領不大，不會做群眾工作。這些都導致基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強大的先鋒作用，不能在關鍵時候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢群體”。

二、當前群眾反映最強烈、最關注的熱點難點問題

中共

xxxxx委員會

年5月6日

群眾調(diào)研報告篇三

按照黨的群眾路線教育部署要求，我于4月18日來到局扶貧點--xx縣xx鎮(zhèn)xx村委會進行調(diào)研。在調(diào)研中主要參加了該村委會民主生活會議，梳理了該村今年發(fā)展規(guī)劃;與黨員干部進行了座談，鼓勵黨員講真話、講實話，講心里話，聽取了當前群眾的心聲;走訪了結對的產(chǎn)業(yè)大戶和貧困特困戶，了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和當前群眾生活面臨的困難，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、基本情況

(一)村情民情：xx村委會位于xx彝族鄉(xiāng)西北部，東、南臨康郎村委會，北連大橋村委會，西鄰南澗縣三家村，南接康郎村委會，屬彝漢混居地，立體氣候惡劣、經(jīng)濟滯后、交通不便、信息閉塞、基礎設施薄弱，屬山區(qū)村委會。國土面積21.87平方公里，其中林地20908畝，耕地面積1294畝(水田170畝，旱地1124畝)，人均耕地面積0.8畝。

(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟狀況：主要產(chǎn)業(yè)以種植和養(yǎng)殖為主，種植烤煙、核桃和發(fā)展養(yǎng)豬、養(yǎng)牛(羊)成為該村主要經(jīng)來源。

(三)文化衛(wèi)生條件：該村建有小學1所，校舍建筑面積1197平方米，師資力量擁有教師8人，在校學生76人。建有村醫(yī)務室，村醫(yī)2名，可提供村民一般生病就診條件。

(四)基礎設施現(xiàn)狀：xx年底建有水窖1682口，安裝太陽能135戶，基本每個村都通公路，但都是沿山而走，坑洼不平，雨季存在路基塌方的安全隱患，車輛通行困難。農(nóng)戶住房以土坯房和土木結構住房為主，全村有農(nóng)用車22輛、拖拉機4輛、摩托車360輛。

(五)20工作重點：一是山區(qū)水利建設。今年，在鄉(xiāng)黨委、政府和上級有關部門的大力支持下，將建設小壩潭1個、大溝2條、調(diào)節(jié)池1個、18公里長的管網(wǎng)1條，全部建成投入使用后，可覆蓋xx村90%的山地和農(nóng)田灌溉。二是完成村委會的宿舍樓建蓋及老年活動場所建設。xx村現(xiàn)有60歲以上老年人190人，老年活動場所設計建筑面積為102.6平方米，公共活動場所80平方米，建設有閱覽室、娛樂室等3間;三是完成兩個深度貧困村和兩個州級新農(nóng)村建設，今年將對大魚塘村、老務的村2個村進行深度貧困村項目建設，對歇廠村、上瓦伍村進行州級新農(nóng)村項目建設。四是完成3個村的安全用水工作。今年將解決背字么村、新溝村、二多庫村的安全用水問題，使村民生活用水有了安全的保障。

二、主要存在的問題

(一)交通滯后。通往該村的唯一一條村級公路，路面窄，彎道多，且沒經(jīng)過硬化，路況極差，遇到雨季基本無法正常通行。全村11條通村公路，由村民自發(fā)集資出工出力修建，因養(yǎng)護條件和資金有限，除摩托車還能正常行駛外，運輸車輛基本無法正常通行。該村沒有設立車站和集貿(mào)市場，摩托車成為群眾出行的唯一交通工具。生產(chǎn)運輸、建材搬運和糧食收獲等工作基本處在人背馬馱階段。

(二)水利薄弱。該村屬于典型的山區(qū)，坡陡地旱，立體型氣候條件十分惡劣，由于連續(xù)的干旱和資金投入的不足，農(nóng)業(yè)設施和水利設施建設相當滯后。該村原有水窖1276個，農(nóng)民灌溉主要采取膠管引水到田地的辦法，但高昂的成本費用(近萬元)給農(nóng)戶帶來嚴重的生活負擔;全村人畜飲水主要靠自然水源，村民自購膠水管引到家中或引入水窖，但飲水基本安全問題沒有得到任何保障。

(三)文化落后。該村唯一的小學僅8名教師，從教學條件來講，環(huán)境較差，留不住高級教師人才，造成山村學生教育與城鎮(zhèn)學生差距越拉越大。由于該村主要還是靠天收成，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益低，所以多數(shù)青壯年都選擇外出打工，造成了該村勞動力投入明顯不足，生產(chǎn)難以發(fā)展，留守在家的兒童成長面臨嚴峻挑戰(zhàn)。

(四)產(chǎn)業(yè)發(fā)展失衡。種植業(yè)和畜牧業(yè)構成了該村的主要的產(chǎn)業(yè)結構。在種植業(yè)方面，絕大部分農(nóng)戶缺乏烤煙和美國山核桃的栽培、管理技術，造成管理粗放，重種植輕管理，重數(shù)量輕質(zhì)量，同時因資金短缺，肥料跟不上，從而直接影響了經(jīng)濟效益。養(yǎng)殖業(yè)方面，目前該村只有中小規(guī)模養(yǎng)殖戶4家，養(yǎng)殖大戶少，沒有形成規(guī)模，沒有給群眾致富帶好頭、引好路起到示范作用。“如何爭取政策及資金支持，擴大養(yǎng)(種)殖規(guī)模，帶領群眾脫貧致富”成為當前該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的課題。

三、對策及建議

(一)夯實“兩支隊伍”，固強農(nóng)村發(fā)展基層組織。一方面抓好村級干部隊伍建設。要實行大范圍、寬領域選撥村級干部，切實將能夠帶領群眾致富的優(yōu)秀人才選撥到村委會干部中來，把敢于犧牲奉獻精神、敢于真抓實干的能人選拔到村委會班子中來。另一方面是抓好黨員干部隊伍建設。要培養(yǎng)“致富能力強、幫富能力強”的“雙強型”黨員干部，提升黨員干部自身文明素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨員干部成為新農(nóng)村建設的帶頭人。

(二)完善基礎設置，改善村民生活基本條件。一是要改善交通出行條件。作為11個村民小組唯一一條通向外界的村級公路，盡管投入大些，施工難些，各級部門要確實納入規(guī)劃，整合資金，進行修善養(yǎng)護和路面硬化工作，確保全村群眾出行方便和安全。另一方面要著力解決好人畜飲水問題，要結合山區(qū)地勢特征，增加水窖數(shù)量、尋找好的水源，配套完善自來水飲用工程，確保飲用水安全。

(三)加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助群眾增收致富。要結合該村地理環(huán)境特征，因地制宜，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，把烤煙和美國山核桃種植、畜牧養(yǎng)殖作為重要產(chǎn)業(yè)來抓，政府要對規(guī)?；M行扶持，要從資金、技術、力量等方面給予幫助，加強現(xiàn)場培訓，指導好管理方法，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，實現(xiàn)農(nóng)民收入的較快增長，從而提高農(nóng)民生活水平，幫助群眾增收致富。

(四)加強正面引導，調(diào)動群眾脫貧困致富積極性。要加強對群眾的正面宣傳，引導群眾妥善處理好當前利益與長遠利益、外出務工與自身創(chuàng)業(yè)的關系，使其擯棄“小富即安”的錯誤認識，轉變發(fā)展意識和觀念，調(diào)動群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的積極性，使廣大群眾真正富裕起來。

群眾調(diào)研報告篇四

局黨組高度重視，對照調(diào)研提綱，通過采取個別走訪、座談交流、問卷調(diào)查相結合的方式，開展了一系列調(diào)研活動。

（一）黨員干部座談會議一針見血。

12月10日，借助省局付建偉副局長與州局領導一行來我市調(diào)研之機，我們召開了單位班子成員、中層干部、黨務工作者、非黨代表、服務對象座談會，特請副市長雷凌云、市政協(xié)副主席吳洪樞參加。雷副市長向付局長一行匯報了食品藥品監(jiān)督管理局學習貫徹十八屆三中全會精神和20xx年食品藥品監(jiān)管工作情況以及20xx年的工作部署。

會上，與會人員就食品藥品監(jiān)管工作目前的困惑、難點、重點等問題紛紛發(fā)言，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是食品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管難度大。部分商家貪圖私利，在食品加工環(huán)節(jié)偷工減料，非法購進劣質(zhì)原料，制售偽劣食品；在食品流通環(huán)節(jié)假冒知名品牌的商標和包裝，冒充正規(guī)廠家的產(chǎn)品，誤導消費者，另外在流通過程中，由于包裝、儲藏、運輸?shù)仍O施落后和管理不善，容易造成食品二次污染。

二是街頭巷尾小餐飲監(jiān)管難到位。街頭巷尾小商販法律意識淡薄，無證無照經(jīng)營行為較為嚴重，餐飲行業(yè)從業(yè)人員一定程度上存在無證上崗的情況。另外街頭飲食攤點分布廣泛，設備簡陋，無用于餐具洗滌消毒的設備，且大多設于路邊等人群較集中場所，食品容易受到污染。

三是食品藥品檢測檢測落后。目前，基層的食品檢測力量分散，資金不足，設備嚴重不足，檢測手段落后，檢測周期長，很難為食品質(zhì)量監(jiān)管提供強有力的技術支持。

四是食品藥品安全常識不普及。老百姓長期養(yǎng)成的飲食習慣和飲食觀念與食品安全要求相去甚遠，尤其是在農(nóng)村，老百姓食品藥品安全意識薄弱，也無從了解食品藥品安全知識，更談不上重視食品藥品安全問題。不法商販利用人們食品藥品安全意識的淡薄、食品藥品安全知識的貧乏，大肆向農(nóng)村傾銷假冒偽劣食品藥品。

付局長一行聽取報告后指出，利川市食品藥品監(jiān)管工作成效顯著，有目共睹，值得推廣與總結。我局爭取當?shù)卣С至Χ容^大，市領導高度重視食品藥品安全工作，體現(xiàn)在市四大家領導均不同時段視察食品藥品監(jiān)管工作，召開市政府常務會議專題研究食品藥品監(jiān)管工作，并解決了食品藥品監(jiān)管中的一系列問題，同時，市領導召開現(xiàn)場辦公會就食品藥品監(jiān)管體制改革作了深入的調(diào)研并作出了具體的安排部署，在今后的工作中，一是要認真落實中央十八屆三中全會精神，加快推進食品藥品監(jiān)管體制改革，盡快讓新機構、新人員步入正軌，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)食藥監(jiān)管所規(guī)范化建設，來年省局將把20xx年作為培訓年，加大對食品藥品監(jiān)管能力建設的培訓力度。二是要落實好監(jiān)管責任，注重搞好食品藥品安全防控工作的落實力度，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要注重基礎性工作，強化痕跡管理。三是要積極探索食品藥品安全監(jiān)管新模式，將經(jīng)驗轉換成常態(tài)化的監(jiān)管模式，切實改變以罰款養(yǎng)監(jiān)管的局面。四是要深入開展群眾性教育活動，以此契機，切實改變工作作風。五是要建章立制，加大宣傳力度，努力形成社會共治格局，認真打一場食品藥品安全的人民戰(zhàn)爭。

吳洪樞指出，食品藥品監(jiān)管工作責任重大，任務艱巨，要努力形成全社會共治食品藥品安全工作的格局，同時希望從法律層面就如何強化基層食品藥品安全工作，如何調(diào)動基層監(jiān)管人員的積極性上予以落實。

會后，付建偉副局長在市委書記鄭開國的陪同下，視察了正在建設中的巴王酒業(yè)公司，藥品批發(fā)企業(yè)廣東諾爾康藥業(yè)利川公司、食品生產(chǎn)企業(yè)市多仁多實業(yè)有限公司，要求相關企業(yè)努力提高生產(chǎn)經(jīng)營條件，切實擔負起企業(yè)第一責任人的責任，確保維護安全穩(wěn)定的前提下，促進生產(chǎn)經(jīng)營又好又快發(fā)展。

（二）走訪談話觸及群眾真實脈搏

18日，局長李天萬、副局長牟少華等領導與辦公室工作人員一道，深入到毛壩、元堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)與基層干部群眾、人大代表、政協(xié)委員、老干部、困難群眾面對面地進行交談，用真情觸及他們的脈搏，傾聽他們的真實想法和意見建議，綜合意見如下：

一是農(nóng)村基礎設施落后。當前基層面廣，集體經(jīng)濟薄弱，需求上級項目資金量大，加之物價上漲，要想做點農(nóng)民滿意的基礎設施建設較為困難。因此鄉(xiāng)村的基礎設施建設依然較為落后。

二是村民致富受到制約。當前部分基層群眾由于知識水平落后、文化程度較低，從事的行業(yè)基本上屬于低收入行業(yè)，加之土地、資金、渠道的制約，增加了群眾創(chuàng)業(yè)致富的難度。為改變經(jīng)濟狀況青壯年普遍外出打工，在本次調(diào)研的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中外出務工人口占總人口比例達60%以上，“三留守”問題比較嚴重。

三是農(nóng)村經(jīng)濟結構單一。土地作為農(nóng)民群眾最基本的生產(chǎn)資料，主要生產(chǎn)方式以種植業(yè)為主，結構單一。沒有形成農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)一體化農(nóng)業(yè)，沒有形成種植多樣化、特色化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構，作物品種單一，質(zhì)量低；農(nóng)村市場不健全，市場管理交易不規(guī)范，市場小，商品流通量低，農(nóng)村市場網(wǎng)絡化程度低，農(nóng)產(chǎn)品流通市場量??；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，發(fā)展緩慢，沒有實現(xiàn)自身主力軍的作用。

四是干部作風有待改善。部分黨員干部為民服務宗旨不足，態(tài)度不正，作風懶散，官本位心態(tài)較為突出，服務能力、帶動能力較差，辦事不透明、不公開情況時有發(fā)生，干部和群眾交流渠道不夠暢通，不能很好地引導群眾理性訴求。

五是農(nóng)村飲食用藥安全保障不力。主要表現(xiàn)在農(nóng)村學校食堂硬件設施投入不足，連起碼的防蠅、防塵、防鼠等基礎設施都沒有，學生餐具沒有進行消毒處理，農(nóng)村無證從事餐飲服務、藥品經(jīng)營現(xiàn)象嚴重，農(nóng)村紅白喜事的“壩壩宴”安全隱患大，農(nóng)民食品藥品安全科普知識匱乏。

（三）調(diào)查問卷體現(xiàn)真實民意。

當天發(fā)放調(diào)查問卷38份，收回38份，從調(diào)查問卷的情況來看，均體現(xiàn)了調(diào)查對象的真實意圖。

二、正視問題落實了相關整改措施

針對此次黨的群眾路線教育實踐活動調(diào)研活動中群眾關心的問題，我局通過組織主題學習，開展黨課教育、專項討論、民意征集等方式，落實了相關整改措施。

（一）立足職能，落實改革，加強食品藥品監(jiān)管

一是立足食品藥品監(jiān)督管理局的職能，按照省局付局長來利川調(diào)研時的要求，全面部署食品藥品監(jiān)管工作：

1、認真落實中央十八屆三中全會精神，加快推進食品藥品監(jiān)管體制改革，盡快讓新機構、新人員步入正軌，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)食藥監(jiān)管所規(guī)范化建設，以省局將20xx年作為培訓年的契機，加大對食品藥品監(jiān)管能力建設的培訓力度。

2、落實好監(jiān)管責任，加強監(jiān)管力度。注重食品藥品安全防控工作的落實，加大食品藥品檢測的資金投入和檢測頻率，發(fā)現(xiàn)問題及時通報處理，力爭將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止不安全食品藥品流入市場，同時要注重基礎性工作，強化痕跡管理。

3、加強同個各地兄弟部門、臨近部門的溝通學習，吸取有關食品安全監(jiān)管的先進經(jīng)驗和工作模式，積極探索食品藥品安全監(jiān)管新模式，將經(jīng)驗轉換成常態(tài)化的監(jiān)管模式，從本質(zhì)上改變以往以罰代管、以罰監(jiān)管的原始監(jiān)管模式。

4、加大宣傳力度，圍繞“群眾希望了解的”和“需要群眾了解的”的為重點，從我局實際出發(fā)，立足食品藥品監(jiān)督管理局職能，利用媒體、廣告、告示、短信等多種形式結合日常監(jiān)管，在全市開展食品藥品知識的宣傳。同時向食品藥品生產(chǎn)者和經(jīng)營者灌輸誠信經(jīng)營的經(jīng)營理念，提高商家的自律意識，努力形成全民知曉、社會共治的食品安全格局，認真打一場食品藥品安全的人民戰(zhàn)爭。

（二）“雙聯(lián)雙促”，擴大幫扶，增加農(nóng)民收入

1、完善農(nóng)村基礎設施。繼續(xù)推行“雙聯(lián)雙促”活動，擴大“雙聯(lián)雙促”覆蓋面，多方面提升和完善農(nóng)村基礎設施建設。一方面繼續(xù)加強農(nóng)村道路交通、水、電建設，行政為民請命，加大國家資金爭取力度，擴大農(nóng)村基礎設施建設集資渠道和方式，提高農(nóng)村道路交通質(zhì)量，提高農(nóng)村道路利用率，建設農(nóng)村自來水網(wǎng)絡，提高農(nóng)民生活用水和農(nóng)業(yè)用水質(zhì)量；另一方面大幅提高農(nóng)村基礎醫(yī)療和義務教育的投入，引導優(yōu)秀教師隊伍，醫(yī)療人才、年輕力量投入農(nóng)村，扎根農(nóng)村，力求解決地方看病難和教育力量薄弱的問題，從而減輕農(nóng)村就醫(yī)和教育負擔。

2、加大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)培植力度。大力發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力，引進先進生產(chǎn)技術、管理技術、加工技術，提高勞動者素質(zhì)和生產(chǎn)能力，提高管理者管理水平，積極鼓勵村民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，從思路上改變村民傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自給自足的陳舊思想，引導農(nóng)民聯(lián)合致富，走規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、特色化的科學農(nóng)業(yè)發(fā)展路線。逐步樹立自身的品牌形象，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)知名度，穩(wěn)步打入外部市場，增加農(nóng)民收入。

3、合理有序開發(fā)農(nóng)村資源。農(nóng)村資源豐富，具有強大的資源開發(fā)潛力?？茖W、合理、有序的開發(fā)農(nóng)村資源有利于直接促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，提高農(nóng)民收入。農(nóng)村資源開發(fā)應該以可以持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀和生態(tài)保護為依據(jù)，提高資源的利用率，提高資源利用的價值，運用循環(huán)經(jīng)濟理念，使資源開發(fā)和資源環(huán)境問題相協(xié)調(diào)，使農(nóng)村資源優(yōu)勢轉變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。以我局調(diào)研的文斗鄉(xiāng)農(nóng)科村而言，結合農(nóng)科村石材資源豐富，硬度高，花紋美觀的實際，大力支持該村大膽引進外資，今年10月，投資100萬元集生產(chǎn)、銷售于一體的石材加工廠落戶該村，每年可為該村創(chuàng)造直接經(jīng)濟收入5萬元。

4、促進農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展。擴大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營范圍，促進生產(chǎn)產(chǎn)品多樣化，擴展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品銷售市場。引進先進生產(chǎn)機器和技術，提高管理者才能，引入資本投入，進行加工、深加工，增加產(chǎn)品負加值，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，形成科學合理的供、產(chǎn)、銷產(chǎn)業(yè)化鏈條。

（三）深入群眾、貼近基層，加強干部作風建設

一要夯實思想基礎。通過加強法律法規(guī)和道德教育，充分認識人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本。領導干部要切實擺正同人民群眾的關系，加強理論政策學習，開好民主生活會，從群眾中來，到群眾中去，虛心地向群眾學習，傾聽群眾感受和愿望，深入了解民情民意，增強群眾觀念，加強批評和自我批評，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，真心實意地做人民的公仆，全心全意地為人民服務。

二要規(guī)范從政行為。抓緊建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行機制，規(guī)范各級領導干部的從政行為。做到想群眾之所想、急群眾之所急，與群眾打成一片，牢固樹立服務宗旨，不走形式、不擺花架子，樹立正確的政績觀，以身作則、清正廉潔、公道正派，自覺接收群眾監(jiān)督，以群眾的滿意度作為衡量工作好壞的標準，認真解決群眾的合理要求。

三、牢記宗旨開展好教育實踐活動

1、改進領導方式和工作方法。要建立和完善的決策聯(lián)動工作機制。凡涉及人民群眾切身利益的重大政策的出臺實施，都要通過機制，使決策得到充分醞釀，建立在科學論證、群眾認同、社會支持、上下一心的基礎之上。

2、保障人民群眾的合法權益。要建立和完善以維護人民群眾合法權益為重點的工作機制，確保人民群眾知情權、選擇權、參與權、監(jiān)督權的落實。凡與人民群眾切身利益相關的權益，要堅持依法依規(guī)予以保障，通過簡化權益保障的程序，減少權益保障的成本，保證人民意愿得到有效表達，合理意見得到切實采納，合法權益得到有力保護。

3、解決關系人民群眾切身利益的現(xiàn)實問題。要按照“群眾利益無小事”的要求，把維護社會公平、解決群眾實際問題作為執(zhí)政為民的基礎工作，通過建立和完善快捷有效的“情況反映—協(xié)調(diào)解決—事后反饋”的工作機制，加大財政投入，著重解決好困難群眾和弱勢群體的生活難題。

4、糾正損害群眾利益的各種不正之風。要走好群眾路線，首先要做好黨員干部隊伍的思想教育工作，轉變工作作風，樹立起為人民服務的觀念。其次要建立方便、暢通的反映各種行業(yè)不正之風的投訴處理反饋平臺，把“機關作風整治”活動繼續(xù)開展下去，重點整治一批群眾反映強烈、危害大、影響壞的行業(yè)不正之風，向社會公開整治結果，發(fā)動各界進行評議和監(jiān)督，加大對涉及不正之風的單位和個人問題的查處力度。

5、密切黨同人民群眾的關系。要強化黨風廉政建設和反腐敗斗爭，重點是在領導干部中深入貫徹八項規(guī)定，堅決制止和查處各種形式的脫離群眾的官僚主義、形式主義和腐敗行為，為群眾辦事講求實在，不要流于形式，只喊口號，不切實際，要通過實干取信于民。

群眾調(diào)研報告篇五

一、調(diào)研對象：本校老師、幼兒園。

二、調(diào)研內(nèi)容：

1)學校征地工作。

2)師資配備不齊。

3)校車管理。

4)教師待遇。

5)學校周邊環(huán)境綜合管理。

6)黨員政治文化生活。

三、調(diào)研時間：2013年9月1日—11月10日

四、參與人員：學校全體班子成員、全體黨員教師。

五、意見整理

1、學校征地工作

意見：學校面積太小，建議政府部門盡快落實征地擴大校園面積，使學生有一個較大的活動空間。維護學校合法權利，保護學生合法的利益。

2、師資配備。

意見：高嶺學校近幾年來多次向上級部門反映要求配備音樂、美術、體育專職老師，但一直沒有到位，導致學生偏科。素質(zhì)教育成一紙空文，學生沒有得到全面發(fā)展3、校車管理：

意見：校車存在安全隱患。目前我校幼兒園共有校車6臺，乘車學生(幼兒)300多人，分24線路?？偟膩碚f校車在方便學生上下學、提升辦學水平、促進教育資源公平等方面發(fā)揮了積極作用，是一項惠民利教育的民心工程，但也存在如下問題：

(1)高嶺學校處在縣城鎮(zhèn)邊遠地區(qū)，農(nóng)村學生多，導致學生分散、上下學距離較遠，致部分學生起床過早，回家太晚，學生睡眠嚴重不足，影響學生身心發(fā)展。

(2)校車管理不到位，安全隱患堪憂：因為考慮到利潤問題，校車司機私自超載、隨意變更線路，有時為了應付學校督查是否超載其擅自中途將學生放置路途給學校、學生帶來很大的安全等方面隱患。縣校車公司應該加強管理，提高司機的職業(yè)道德。

4、關于教師待遇問題：

意見：在崗在編教職工，人均月收入不足xx元，特別是我鎮(zhèn)教師人數(shù)超編較多，加上縣局推行績效地區(qū)工資差，所以我鎮(zhèn)教師年收入普遍低。要改善教師待遇提高教師積極性，如果敬業(yè)奉獻精神受挫，不利于教育的健康發(fā)展。對內(nèi)退教師多一點關懷、走訪，物價上漲太快，增加老師待遇。

5、學校周邊環(huán)境綜合治理。

意見：希望教育局協(xié)助江東派出所及城管整治高嶺學校周邊環(huán)境，小攤小販時常聚集學校門外。給學生放學帶來安全隱患。

6、黨員整治文化生活。

意見：希望鎮(zhèn)黨委和學校黨組織多開展活動，豐富黨員的政治思想文化生活，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

六、辦法和對策

1、關于校車管理

1)學校向主管部門匯報情況，爭取重視。

2)學校安排專人督查勸導司機不能超載。

3)學校安排專人放學后管理等車學生。

2、關于教師待遇

1)向縣局等主管部門匯報情況，和工會等向教師們做好安慰、解釋工作。

2)開展節(jié)流、提高教師福利。

3、對上級部門提出的意見請上級部門盡快落實解決。

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群眾調(diào)研報告篇六

區(qū)委宣傳部：

根據(jù)《中共xxxx區(qū)委慶祝中國共產(chǎn)黨成立**x周年暨黨史學習教育領導小組關于印發(fā)

及x個專項工作方案的通知》（xx組〔****〕x號）安排部署，區(qū)住建局結合整治群眾最不滿意十件事和整治企業(yè)最不滿意十件事活動，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，有效解決群眾房屋質(zhì)量安全、白蟻防治等切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

一是深入開展住房保障為民辦實事。率先在群眾辦事多的住保服務中心試點登記公租房申請、白蟻防治領域為群眾協(xié)調(diào)辦理的的民生事項，切實督促辦好民生實事。

二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的**%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的**%；****年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項目方案設計正在進行施工圖初設；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項目正在招標。

三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦實事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場會和伍先華故居建設為抓手，加快安三路、安西路、g**x到東禪沿線農(nóng)房風貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風貌提升**余戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)“大變化”、顏值實現(xiàn)“大提升”。

四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實事。爭取到****年農(nóng)村危房改造補助資金****萬元，啟動全區(qū)****戶危房改造工作。

五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實事。落實雙隨機監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查**多次，開展專項檢查專項治理和大檢查x次，開展“暗訪”工作x次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患**個，確保全區(qū)在建工地無重大安全事故。

一是調(diào)研不夠，針對“我為群眾辦實事”實踐活動深入分管領域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。

二是還沒有結合各個股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務特點，全面推動“我為群眾辦實事”實踐活動。

一是扎實開展調(diào)查研究。圍繞住建領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地查看，當面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。

二是依托12345政府服務熱線線索，召開座談會和設置意見箱進行開門問計活動，廣泛征求群眾意見和工作建議。

三是結合“重實干、強執(zhí)行、抓落實”作風建設活動，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實推動全局服務質(zhì)量提升。

四是抓好一批項目建設。確保停車場建設項目、**景觀打造建設項目x月啟動建設，區(qū)城區(qū)照明提升工程、**x生活污水處理廠建設x月啟動，xx大道西段連接線等工程x月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設項目在x月啟動建設。

群眾調(diào)研報告篇七

區(qū)委宣傳部：

根據(jù)《中共xxxx區(qū)委慶祝中國共產(chǎn)黨成立**x周年暨黨史學習教育領導小組關于印發(fā)xx區(qū)黨史學習教育總體安排及x個專項工作方案的通知》（xx組〔****〕x號）安排部署，區(qū)住建局結合整治群眾最不滿意十件事和整治企業(yè)最不滿意十件事活動，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，有效解決群眾房屋質(zhì)量安全、白蟻防治等切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

一是深入開展住房保障為民辦實事。率先在群眾辦事多的住保服務中心試點登記公租房申請、白蟻防治領域為群眾協(xié)調(diào)辦理的的民生事項，切實督促辦好民生實事。

二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的**%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的**%；****年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項目方案設計正在進行施工圖初設；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項目正在招標。

三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦實事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場會和伍先華故居建設為抓手，加快安三路、安西路、g**x到東禪沿線農(nóng)房風貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風貌提升**余戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)“大變化”、顏值實現(xiàn)“大提升”。

四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實事。爭取到****年農(nóng)村危房改造補助資金****萬元，啟動全區(qū)****戶危房改造工作。

五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實事。落實雙隨機監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查**多次，開展專項檢查專項治理和大檢查x次，開展“暗訪”工作x次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患**個，確保全區(qū)在建工地無重大安全事故。

一是調(diào)研不夠，針對“我為群眾辦實事”實踐活動深入分管領域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。

二是還沒有結合各個股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務特點，全面推動“我為群眾辦實事”實踐活動。

一是扎實開展調(diào)查研究。圍繞住建領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地查看，當面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。

二是依托12345政府服務熱線線索，召開座談會和設置意見箱進行開門問計活動，廣泛征求群眾意見和工作建議。

三是結合“重實干、強執(zhí)行、抓落實”作風建設活動，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實推動全局服務質(zhì)量提升。

四是抓好一批項目建設。確保停車場建設項目、**景觀打造建設項目x月啟動建設，區(qū)城區(qū)照明提升工程、**x生活污水處理廠建設x月啟動，xx大道西段連接線等工程x月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設項目在x月啟動建設。

群眾調(diào)研報告篇八

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。與加強和創(chuàng)新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續(xù)社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權益。與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

我為群眾辦實事調(diào)研報告最佳范文

我為群眾辦實事調(diào)研報告范文

群眾調(diào)研報告篇九

根據(jù)尚志市開展“不忘初心、牢記使命”主題教育相關要求，現(xiàn)制定個人調(diào)研方案。

如何有效的發(fā)揮村級河長的作用

保護水環(huán)境，是各級黨組織義不容辭的責任。特別是全國全面推行河長制工作以來，各級形成了嚴密的河長制工作組織體系，省、市、縣、鄉(xiāng)、村都明確了河長，由各級主要領導擔任。尤其要注重的是，對于大小河流、湖泊、水庫，村一級干部在保護治理修復等方面扮演了重要角色。黨中央強調(diào)，“各級河長要真正履行好包干河流第一責任人的職責，切實加強河湖庫渠管護?！睆膶嵺`來看，村一級河長是抓河長制工作的重要力量，主要由于河流水庫就是他們的“管轄地”，幾乎與他們的日常生產(chǎn)生活緊密相連，大多數(shù)村官都是土生土長的人，保護綠水青山也是他們共同的心聲，付諸于行動維護的是村民共同的利益。

1、調(diào)研時間：2019年10月。
2、調(diào)研形式：實地檢查、召開座談會等。
3、調(diào)研村屯：長勝村、北蓮河村、北興村。
4、座談對象：村級河長、村“兩委”成員、屯長。
5、參與部門：鄉(xiāng)河長辦。
6、調(diào)研內(nèi)容：
一是我鄉(xiāng)螞蟻河流經(jīng)村長勝村、北興村、北蓮河村基本情況;
二是村級河長在巡河工作中存在的困難及問題;
三是對村級河長如何有效的發(fā)揮作用。
7、講黨課時間：10月下旬。

落實河長制，要發(fā)揮好村級“河長”的作用。一方面，村級“河長”在當?shù)厝嗣袢罕姰斨衅毡榫哂幸欢ǖ耐牛嗣袢罕娫敢庀嘈糯骞俚脑?，這樣就為開展河長制工作打下了堅實的群眾基礎。另一方面，村級“河長”與河流、水庫接觸最多。通過他們的日常監(jiān)督，能夠及時對人民群眾形成教育引導，在道德上進行教育約束，也是提升鄉(xiāng)風文明的一種切實有效的方式。落實好河長制工作，離不開村級黨組織的參與，這也啟示我們，抓好河長制各項工作，首先要把村級“河長”的作用切實發(fā)揮起來，只要村黨組織書記帶頭、村“兩委”班子齊心，就一定能做好河長制各項工作。

群眾調(diào)研報告篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

（一）。xxx稅務局聚焦創(chuàng)新智慧辦稅、落實惠企利民稅收優(yōu)惠政策、保障基本民生等方面，推行一系列便民利民措施，提高辦稅繳費便利化水平。一是不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務。加強導稅服務，嚴格落實首問責任制，首問責任人對“明事、解釋、帶路、找人”全流程負責。推行“不打烊”延時服務，推進預約辦、錯峰辦、容缺辦，營造便捷高效的辦稅繳費環(huán)境。二是建立務實高效的“一廳聯(lián)辦”社保繳費模式。辦稅服務廳通過與社保、醫(yī)保部門建立微信工作群等方式，及時溝通、加強聯(lián)動，為繳費人提供“一站式”繳費服務。針對年滿65歲以上老人、殘疾人以及有特殊情況的群眾，安排業(yè)務骨干提供一對一貼近式服務，解決群眾繳費難問題。三是大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。加強對納稅人電子稅務局操作培訓輔導，引導納稅人自助使用網(wǎng)上辦稅平臺辦理涉稅業(yè)務，貫通前臺后臺、線上線下，有效地促進原有納稅服務的提質(zhì)增效和轉型升級，打造全新的智慧納稅服務體系。目前已有296項涉稅繳費事項可在網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上申報率超過95%，“非接觸式”領票比例超過90

（二）。一是稅費政策精準速遞。主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費人，將稅收政策通過電子稅務局精準送達納稅人，確保稅費優(yōu)惠政策宣傳輔導100%全覆蓋。例如圍繞合并財行十稅合并申報工作，根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人特點，有針對性地開展“滴灌式”精準輔導，幫助納稅人應知應會。既采取滿足個性化需求的“一對一”精細化政策輔導，又重點利用信息化手段開展政策“點對點”推送和關鍵人群的程序性操作輔導。二是加強內(nèi)部人員業(yè)務培訓。針對總局出臺新政策，及時組織業(yè)務培訓，特別是強化一線干部培訓，確保辦稅服務廳前臺人員懂政策、會操作，保障新政策落地生效。三是打造“云端稅宣”的稅費宣傳模式。暢通納稅服務群，搭建納稅人和稅務部門之間的線上信息互通橋梁。及時推送稅費政策答疑，確保納稅人“咨詢有人答、問題有人解、操作有人教”，增強稅費政策和征管制度解讀的及時性和針對性，實現(xiàn)稅收宣傳立體化，普惠政策廣覆蓋、優(yōu)惠落實無死角。

（三）。持續(xù)拓展優(yōu)化“最多跑一次”“一次不跑”清單，實現(xiàn)90%以上辦稅事項一次辦結，切實減輕辦稅負擔。一是簡化優(yōu)化稅費申報手續(xù)，納稅人在規(guī)定期限內(nèi)進行的納稅申報事項隨到隨受理，凡申報資料齊全，數(shù)據(jù)準確的，15分鐘內(nèi)辦理完結；按照“一事一次辦”要求，加強部門協(xié)作共享，為納稅人繳費人提供企業(yè)開辦、不動產(chǎn)交易等套餐式集成服務，實現(xiàn)一套材料、一窗受理、一次提交、一次辦結，減少納稅人上門辦稅次數(shù)，降低納稅人辦稅成本。二是便捷增值稅發(fā)票領用，增值稅一般納稅人申請增值稅專用發(fā)票，對證件齊全、發(fā)票管理和納稅方面無問題的，隨到隨辦；納稅人在發(fā)票票種核定范圍內(nèi)領用增值稅發(fā)票，不設置簽字等任何審批環(huán)節(jié)，即時辦結。三是壓縮注銷流程辦理時限，將增值稅一般納稅人稅務注銷壓縮至10個工作日，增值稅小規(guī)模納稅人和其他納稅人稅務注銷壓縮至5個工作日；完善企業(yè)簡易注銷登記制度，簡化“零申報”資料報送。四是提速退稅辦理，推廣退稅辦理網(wǎng)上申請，紙質(zhì)資料內(nèi)部流轉，降低辦稅成本，加快退稅資金到賬；加快出口退稅進度，確保正常出口退稅業(yè)務平均辦理時間不超過7個工作日，一類出口企業(yè)不超過5個工作日。五是全面推行財行稅合并申報，整合增值稅、消費稅及城建稅、地方教育附加等主稅附加稅費申報表，進一步精簡申報資料、減少申報次數(shù)，減輕辦稅負擔，提高辦稅質(zhì)效。

。一是嚴格落實《國家稅務總局關于發(fā)布稅務行政處罰“首違不罰”事項清單的公告》，推廣“首違不罰”清單制度。納稅人因申報信息填寫錯誤造成年度匯算多退或少繳稅款，納稅人主動或經(jīng)稅務機關提醒后及時改正的，可按照“首違不罰”原則不予處罰。二是做好滿意度調(diào)查工作。組織開展了納稅人需求調(diào)查工作，通過多種方式向納稅人發(fā)放調(diào)查問卷二維碼，超額完成4300戶調(diào)查任務；走訪了納稅信用等級低和曾受稅務行政處罰的納稅人，幫助納稅人整改提升。三是強化納稅服務投訴受理、辦理和反饋，完善“好差評”常態(tài)化管理機制，確保納稅人權益的保護。對接收12345和12366服務熱線轉交的納稅人涉稅投訴均進行了認真核實、妥善處理、及時回復。根據(jù)每月安商“紅黃榜”網(wǎng)絡評價結果，認真聽取企業(yè)和納稅人、繳費人的意見以及涉稅需求，不斷加強與納稅人、繳費人的溝通，倒逼納稅服務升級，增進征納感情。四是強化納稅信用管理，公號：辦公室秘書材料范文落實守信激勵和失信懲戒制度，深入開展“銀稅互動”，完善銀稅互動線上管理服務平臺，加強納稅信用體系建設，實現(xiàn)以“納稅信用”換“銀行信用”，扶持本土企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

一是跨部門協(xié)同有待加強。在與人社、醫(yī)保等部門的配合過程中，存在社保繳費數(shù)據(jù)傳輸不及時情況，自然人繳費信息出現(xiàn)錯誤后進行變更，金三系統(tǒng)與社保系統(tǒng)不能及時交互變更信息、更正錯誤身份信息，數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享不及時，數(shù)據(jù)傳輸比較滯后，應當增強關聯(lián)事項涉及部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，提高部門之間信息交換的準確性。

二是納稅人還是存在不太習慣用電子稅務局自助辦稅的現(xiàn)象，引導納稅人形成自行申報意識方面有待加強。針對電子稅務局的宣傳方式應該更加大眾化，更通俗易懂，更具有廣泛傳播性，應當以簡單的操作培訓動畫替代原有的文字操作指南，改變傳統(tǒng)的辦稅服務提供方式，轉變形成“日常事務網(wǎng)上辦、復雜難題大廳辦”的新模式，提高納稅人自助辦稅意識，形成良好的申報習慣。

三是納稅服務人員業(yè)務素質(zhì)與納稅服務新要求有差距?，F(xiàn)有部分干部難以應付復雜多變的稅收政策及快速發(fā)展的信息技術，辦稅流程不熟悉、具體業(yè)務不精通。以辦稅服務廳工作人員為重點，開展全員崗位大練兵活動，注重實際操作，把練兵與日常業(yè)務結合起來，通過”每日一練””每季一考””每年一比”等多種形式，促使大家把崗位業(yè)務學透練精，進一步提高稅務干部尤其是窗口人員的業(yè)務素質(zhì)，強化導稅人員主動服務意識。

一是以納稅人的問題和需求為導向，建立納稅人訴求快速反應機制。建立全覆蓋的稅企微信群，加大政策宣傳力度和預約服務力度，及時收集梳理納稅人提出的問題和合理需求，按照部門權責分派任務，落實責任，限時提出解決方案，實現(xiàn)征納雙方的移動辦公，進一步節(jié)約征納成本，提高征納效率。

二是整合辦稅服務資源，優(yōu)化實體辦稅服務，增強“硬實力”。依托智慧辦稅服務廳建設，添置、完善智能化辦稅設施，提升“非接觸式辦稅”和“一廳通辦”比例，提升服務質(zhì)效。優(yōu)化“房地產(chǎn)稅收交易服務”窗口，強化與房地產(chǎn)管理部門協(xié)作，積極推進房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)簽備案信息、不動產(chǎn)登記信息共享，整合房地產(chǎn)交易、辦稅、辦證業(yè)務流程，推動實施跨部門業(yè)務聯(lián)辦，在行政服務中心實行一廳一窗辦理不動產(chǎn)交易稅收管理服務，實現(xiàn)房地產(chǎn)交易一條龍服務。

三是強化導稅團隊建設，提升“軟實力”。要進一步深植服務理念，增強一線辦稅人員的實操水平，為納稅人提供全方位咨詢輔導和全過程領辦服務，確保有專人專崗對納稅申報、資料填寫等辦稅環(huán)節(jié)的輔導。強化一線辦稅人員考核力度，應用好智能管控平臺對辦稅場所業(yè)務辦理狀況的數(shù)據(jù)分析，充分調(diào)動工作人員的積極性，確保為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)服務。

四是落實各項舉措,提升服務上臺階。全面落實總局省局出臺的優(yōu)化營商環(huán)境、推行辦稅便利化措施，進一步減少納稅次數(shù)、壓縮辦稅時間。抓好納稅人滿意度問題整改，用好政務服務“好差評”和“安商紅黃榜”評價結果，定期深入企業(yè)走訪，聽取意見建議和解決實際困難。要以稅務人的‘用心’，推動納稅服務的‘創(chuàng)新’、稅收營商環(huán)境的‘清新’，最終讓納稅人繳費人‘舒心’。

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群眾調(diào)研報告篇十一

幫助企業(yè)了解各行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，把握市場機遇，做出正確的投資決策，明確企業(yè)的發(fā)展方向。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

“我為群眾辦實事”2021年實踐活動工作進展的情況匯報

區(qū)委宣傳部：

根據(jù)《中共xxxx區(qū)委慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年暨黨史學習教育領導小組關于印發(fā)xx區(qū)黨史學習教育總體安排及x個專項工作方案的通知》（xx組〔xxxx〕x號）安排部署，區(qū)住建局結合整治群眾最不滿意十件事和整治企業(yè)最不滿意十件事活動，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，有效解決群眾房屋質(zhì)量安全、白蟻防治等切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

我局把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的出發(fā)點和落腳點，結合我局實際制定《“我為群眾辦實事”實踐活動方案》（xx建發(fā)〔xxxx〕xxx號），召開專題會議，結合物業(yè)管理小區(qū)、白蟻防治、燃氣安全等民生實事，全面安排部署“我為群眾辦實事”工作，制定時間表、路線圖和工作臺賬，確保住建系統(tǒng)我為群眾辦實事工作落實到位。

一是深入開展住房保障為民辦實事。率先在群眾辦事多的住保服務中心試點登記公租房申請、白蟻防治領域為群眾協(xié)調(diào)辦理的的民生事項，切實督促辦好民生實事。

二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；xxxx年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項目方案設計正在進行施工圖初設；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項目正在招標。

三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦實事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場會和伍先華故居建設為抓手，加快安三路、安西路、gxxx到東禪沿線農(nóng)房風貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風貌提升xx余戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)“大變化”、顏值實現(xiàn)“大提升”。

四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實事。爭取到xxxx年農(nóng)村危房改造補助資金xxxx萬元，啟動全區(qū)xxxx戶危房改造工作。

五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實事。落實雙隨機監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查xx多次，開展專項檢查專項治理和大檢查x次，開展“暗訪”工作x次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患xx個，確保全區(qū)在建工地無重大安全事故。

一是調(diào)研不夠，針對“我為群眾辦實事”實踐活動深入分管領域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。

二是還沒有結合各個股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務特點，全面推動“我為群眾辦實事”實踐活動。

一是扎實開展調(diào)查研究。圍繞住建領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地查看，當面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。

二是依托12345政府服務熱線線索，召開座談會和設置意見箱進行開門問計活動，廣泛征求群眾意見和工作建議。

三是結合“重實干、強執(zhí)行、抓落實”作風建設活動，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實推動全局服務質(zhì)量提升。

四是抓好一批項目建設。確保停車場建設項目、xx景觀打造建設項目x月啟動建設，區(qū)城區(qū)照明提升工程、xxx生活污水處理廠建設x月啟動，xx大道西段連接線等工程x月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設項目在x月啟動建設。

根據(jù)中央“不忘初心，牢記使命”主題教育的統(tǒng)一部署，按照教育工委“不忘初心，牢記使命”主題教育指導小組的安排，為解決本校存在的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，結合學校實際，制定本方案。

緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題，聚焦新時代黨的建設總要求和學校教育、教學工作實際，認真查找黨員干部和教職工在政治、思想、作風、能力等方面存在的突出問題，認真聽取黨員干部、學校教師、學生及學生家長代表對學校教學科研、學生德育教育、教師隊伍建設、學校后勤保障及各職能部門工作作風等方面的意見建議，研究提出站位高、針對性和可操作性強的解決思路和工作舉措，認真謀劃開展主題教育的有效載體和推進路徑，為開展主題教育奠定堅實的思想和工作基礎。

在農(nóng)村小規(guī)模學校里黨員同志如何“不忘初心、牢記使命”發(fā)揮模范帶頭作用，推動學校工作向前發(fā)展。
：黨支部書記、校長調(diào)研的重點是黨員領導干部如何發(fā)揮帶頭引領作用，強化內(nèi)部管理，提升管理水平。
：副校長調(diào)研的重點是黨員教師如何發(fā)揮帶頭示范作用，既教書又育人，做教書育人的楷模。

基層黨員干部、學校教職工、學生及學生家長代表。

1.座談會。分層次組織調(diào)研對象召開座談會，廣泛征求教學科研、學生德育教育、教師隊伍建設、學校后勤保障及各職能部門工作作風等方面可行性意見建議。
2.問卷調(diào)查。發(fā)放《“不忘初心、牢記使命”主題教育先學先改調(diào)查問卷》，圍繞加強黨的政治建設、黨的思想建設和教師隊伍建設等方面重點開展調(diào)研，征求意見建議。
3.個別訪談。圍繞教學科研、學生德育教育、后勤保障、教師隊伍建設等方面深入黨員、教職工家中開展個別訪談，征求意見建議。

通過調(diào)研，分別形成調(diào)研報告。

1.高度重視，精心組織調(diào)研。成立專題調(diào)研機構，認真開展調(diào)研活動。要堅持領導帶頭深入基層調(diào)研，帶頭查找問題、研究對策，確保高標準完成調(diào)研任務。
2.聚焦主題，切實保證調(diào)研質(zhì)量。增強問題意識，緊緊圍繞工作實際和突出問題，廣泛征求意見，認真聽取群眾呼聲，力戒蜻蜓點水、走馬觀花。
3.認真總結，提供切實可行建議。黨支部成員要結合實際，圍繞調(diào)研內(nèi)容，進行重點分析，查找存在的突出間題，認真梳理總結以往工作經(jīng)驗，就做好本次調(diào)研活動，提出具有針對性和可操作性的對策建議，形成調(diào)研報告，并按時間節(jié)點上報上級黨組織。

為群眾辦實事，是黨的“全心全意為人民服務”根本宗旨要求。黨員干部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”意識，為人民掌好權、用好權，更好地為人民服務。要立足于本職工作，以求實的態(tài)度，從實際需要和現(xiàn)實出發(fā)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，扎扎實實地為人民辦實事、辦好事、謀利益。只有全心全意為人民服務，始終與人民心連心，著力解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能贏得群眾的認可。全心全意為人民服務，是黨的事業(yè)興旺發(fā)達的力量源泉。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。只有始終做到心中裝著人民、工作依靠人民、一切為了人民，俯下身來真心實事為人民群眾做實事、辦好事，才能得到人民群眾的支持和擁護。

為群眾辦實事，是“江山就是人民，人民就是江山”的體現(xiàn)。人民是黨的根基和血脈，“人民”二字值千金，人民永遠至高無上，人民才是我們黨的執(zhí)政之基、力量之源。共產(chǎn)黨人永遠是人民的勤務員。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名共產(chǎn)黨員都要銘記“江山就是人民，人民就是江山”，立足本職工作，著力貫徹新發(fā)展理念辦實事，著力鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事，著力保障基層民生需求辦實事，著力深化政務服務改革便民利民辦實事，著力推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化辦實事，將“四個著力”做細、做實、做具體、做深入、做出成效，做出讓人民群眾滿意的成績。

為群眾辦實事，是黨史學習教育要求和成果體現(xiàn)。“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”，最重要的是要落實到“學史力行”上，全心全意為人民群眾辦實事。開展“我為群眾辦實事”實踐活動，就要把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，弘揚黨的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風，踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公仆意識、為民情懷，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足本職崗位為人民服務，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入下屬單位、深入工作服務對象，廣泛聽取意見、了解民生需求、真正解決問題，將黨史學習教育成果轉化為為群眾辦實事的具體行動。

為群眾辦實事，是從根本上遏制“四風”的具體要求。為群眾辦實事，就不能辦“虛”事，擺形式，走過場，要切實克服形式主義。每一個黨員都應該發(fā)揚黨的全心全意為人民服務的光榮傳統(tǒng)，進一步增強為人民服務的意識。深入基層，深入群眾，親身感受百姓所思、所想、所盼、所求，堅持為群眾辦好事，辦實事。擺擺“親民姿態(tài)”，喊喊“為人民服務”口號，是得不到人民群眾的擁護和愛戴的。為群眾辦實事，要堅持從實際出發(fā)，盡力而為、量力而行，科學安排和認真落實為群眾辦實事的各種惠民項目，力戒形式主義、官僚主義，注意為基層減負，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。

幸福派出所通過加強組織領導，為民服務渠道，提高為民服務效率，為大眾提供一站式服務，使大眾工作變得容易。

一是加強組織領導。我們成立了全民警察成員的領導小組，成立了民間服務中心，提取政治素質(zhì)高、事業(yè)心強的干部集中工作。

二是暢通為民服務渠道。一是公開代理過程。統(tǒng)一印刷工作流程圖，為民服務代理登記簿和承包書，向大眾公開工作流程、申請方式、服務項目等二是健全各規(guī)章制度。建立健全為民服務人員負責、代理負責、違反期限責任追究等制度，確保為民服務規(guī)范有序。

三是提高為民服務的效率。程序簡單，可當場處理的申請事項，即工作，窗口工作人員立即處理的申報資料不完整，或者需要現(xiàn)場調(diào)查暫時無法處理的申請事項，作為承包文件，執(zhí)行承諾處理，在承諾期限內(nèi)進行處理決定。

四是堅持宣傳教育活動，提高社會各界和廣大群眾對公安警務工作的認知度和熟悉度。我必須加強警務工作的宣傳，在宣傳報道的廣度和深度上下功夫，在擴大公安工作的正面影響上下功夫。

五是加強團隊建設，樹立公安干警良好形象。一是嚴格抓住警察作風建設，切實改變一些警察存在的工作拖延、效率低、質(zhì)量低等現(xiàn)象，培養(yǎng)警察形成快節(jié)奏、高效的工作作風。二是嚴格執(zhí)行民間利益措施。為大眾辦理戶政業(yè)務時，要為大眾多考慮，為大眾多事實做好工作，認真落實已經(jīng)公開的民間利益措施，間服務的窗口。三是加強內(nèi)務管理，在教育、制度、監(jiān)督上下功夫，嚴防涉車、涉酒、涉槍、涉賭等事件。全民輔警應按照人要精神，物要整潔，說話要和諧，工作要公正的要求，樹立公安民警的良好形象。

根據(jù)《xx鎮(zhèn)黨史學習教育活動實施方案》和《xx鎮(zhèn)“我為群眾辦實事”大調(diào)研活動方案》，結合我村實際情況，我以開展黨史教育學習活動為契機，與支部書記、駐村工作隊的同志積極行動，對村內(nèi)xx戶常住戶深入開展調(diào)查研究，圍繞問題、形成項目清單，立足崗位、著力為民服務，把本次“我為群眾辦實事”大調(diào)研活動同總結前期經(jīng)驗、推動鎮(zhèn)村振興工作結合起來，以解決實際問題為目的，想群眾所想，急群眾所急，切實為群眾辦實事、解難題。

為深入學習貫徹習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的講話精神，自x月下旬起，我根據(jù)大調(diào)研活動方案相關要求，我明確了扎實開展調(diào)查研究、切實解決民生問題的任務要求，我們圍繞分管領域、城鎮(zhèn)基層，聚焦就業(yè)、收入分配、教育、社保、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、土地糾紛、鄰里矛盾等民生各領域突出問題，做到“三必訪”，即群眾代表、村兩委成員、“兩代表一委員”必訪；矛盾多、問題多群眾意見大的必訪；大病、生活困難等重點人群、“兩類戶”等重點戶必訪。通過召開座談會、實地入戶走訪、田間地頭訪談、電話溝通等多種方式，開展形式多樣的調(diào)查研究，廣泛征集群眾意見建議，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決疑難問題。

本次大調(diào)研活動共發(fā)現(xiàn)涉及民生保障、便民服務、環(huán)境衛(wèi)生、土地糾紛等各類短、小問題xx，目前已解決問題x個，正在解決x個，預計剩余問題x月中旬前全部解決。

我村在本次調(diào)研活動中發(fā)現(xiàn)，村內(nèi)常住戶不存在涉及“兩不愁、三保障”方面的重大突出問題，其中涉及民生和醫(yī)療方面的x個問題，土地方面x個問題，也均是村民經(jīng)常遇到的短期可解決的問題。

（一）社會保障類問題x個

村民xxx因年老、長年腰疼想申請低保，經(jīng)講解政策后，因其沒有醫(yī)療機構鑒定的患有大病的證明，不具備辦理低保資格。建議他去醫(yī)院檢查身體，若符合相關條件，再幫助其申請。

（二）便民服務類問題x個

村民xxx年老體弱，申請救助；

xxx年老體弱，勞力不足，需求白面大米慰問，村里為其設置公益崗位補貼家用；

xxx經(jīng)常失眠，已幫助其聯(lián)系xx院神經(jīng)內(nèi)科，并告知其前去就診；

村民xxx因圈舍養(yǎng)殖用地不足，需擴大養(yǎng)殖場所，建議就近選取閑置土地租賃，收取租金，計入村集體收益。

（三）土地糾紛類問題1個

村民xxx去世，女兒xxx、兒子xxx要求對其名下土地確權證進行重新分割，建議自家人商量妥當后，由村委出具證明，到相關部門辦理。

調(diào)研中我村還發(fā)現(xiàn)一個群眾普遍反映且長期存在比較棘手的疑難問題：

環(huán)境衛(wèi)生問題：xxx村位于xx縣道旁，且xx村大風天多，環(huán)境整治任務重、難度大。村民普遍反映，每天都在打掃，剛打掃干凈，一刮風又白打掃了，或者經(jīng)常過路車輛隨意丟棄垃圾，打掃起來很是費勁。目前村里只能是讓保潔員加大打掃力度，還需尋求一個長遠有效的法子解決。另有陳舊垃圾堆xx噸需清運清理。上述問題已上報鎮(zhèn)分管部門，等待統(tǒng)一解決。

今后努力方向

習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調(diào)，我們黨來自于人民，黨的根基和血脈在人民。為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，是我們黨立黨興黨強黨的根本出發(fā)點和落腳點。而開展“我為群眾辦實事”實踐活動是黨一以貫之堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅定不移走群眾路線，堅持全心全意為人民服務宗旨的生動體現(xiàn)。

我在本次調(diào)研活動發(fā)現(xiàn)只有切實走進百姓身邊，才能看到真實的問題與困難，在今后的工作中，要將調(diào)研活動作為常態(tài)。通過本次大調(diào)研活動，對于發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效的處理，拉近了干群關系，群眾對政府、鎮(zhèn)村干部認可度得到進一步提高。

下一步，我村包村干部、村“兩委”將以本次黨史學習教育活動為契機，認真貫徹各級部署要求，繼續(xù)按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，同時把學習教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿黨史學習教育全過程，強化宗旨意識、增強履職能力，以實際行動踐行初心、擔當使命。

黨史學習教育以來，我市各級基層黨組織及黨員干部堅持學史力行，積極主動轉作風、辦實事，著力解決群眾“急難愁盼”問題，讓人民群眾切身感受到黨史學習教育帶來的深刻變化。

聚焦作風轉變辦實事。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，機關事業(yè)單位黨員干部深入基層、深入群眾，變“被動服務”為“主動上門”，傾聽群眾呼聲、回應群眾關切，實現(xiàn)“面對面”“零距離”服務，切實提升了群眾滿意度。以“送服務、解民憂、保健康”為主題，成立了親民助民幫扶小組，深入開展“百萬警進千萬家”活動，累計發(fā)放警民聯(lián)系卡xxx張、收集民意民情xxx余條、排查安全隱患xxx個，得到了人民群眾的好評。組織市監(jiān)局對校園周邊食品安全開展專項檢查，嚴查了一批不合格食品，保障了青少年兒童“舌尖上的安全”。積極聯(lián)系醫(yī)療救助基金會，為殘疾人申請免費輔助器具和免費骨關節(jié)疾病治療，為xx名重度肢體殘疾人申請了護理床，為xxx人申請了輪椅，為xx人申請了股骨頭等骨關節(jié)置換手術，殘疾群眾深切感受到黨的關懷溫暖。

聚焦經(jīng)濟發(fā)展辦實事。圍繞全市產(chǎn)業(yè)項目，指導各職能部門立足實際，想實招、解難題，確保精準對接、高效服務，以企業(yè)發(fā)展助推全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，進一步釋放惠民利民紅利。依托線上線下平臺，積極為企業(yè)和就業(yè)困難人員提供精準援助，組織召開“百大項目”、招商引資企業(yè)專場招聘，為企業(yè)輸送員工xxxx人，累計解決xxxx余人就業(yè)難題。立足于服務本地大項目建設，組織黨員干部成立服務專班，企業(yè)“吹哨”、干部“報到”，積極幫助企業(yè)解決供電線路改造、貨物車輛調(diào)度、務工人員返廠、新冠疫苗接種等問題xx個。組織召開了企業(yè)與種植大戶、合作社對接會議，詳細講解企業(yè)收購甜菜的優(yōu)惠政策；同時針對種植大戶、合作社種植甜菜存在的困惑及種植面積少的原因，研究制定了相關助農(nóng)措施，增強了種植戶的種植意愿，進一步實現(xiàn)農(nóng)企互惠共贏。

聚焦服務民生辦實事。充分發(fā)揮城區(qū)、農(nóng)村網(wǎng)格密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，主動排查、發(fā)現(xiàn)群眾最為關注、急需解決的民生事項，多方協(xié)調(diào)、跟蹤解決，讓群眾切身體會到黨史學習教育帶來的實際變化。比如，接到居民反映下水道堵塞問題，社區(qū)工作人員迅速到達現(xiàn)場，僅用了x個小時就將管道疏通完畢，小區(qū)居民拍手稱贊。組織所轄村開展人居環(huán)境整治，出動鉤機、鏟車xx余臺，xxx余名黨員干部主動參與，對道路沿線、村屯街巷、坑洼溝渠等區(qū)域積存的秸稈、垃圾、雜草等進行了徹底清理，為群眾創(chuàng)造了整潔舒適的居住環(huán)境。著力鞏固疫情防控工作成果，通過逐屯宣傳、干部帶頭、分片包保等有力措施，進一步提高黨員干部群眾的思想認識和防疫意識，統(tǒng)籌推進疫苗接種工作有序進行。

公司黨委把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，從三個維度出發(fā)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。

公司黨委結合實際研究制定實施方案，修訂《職工訴求回復落實辦法》，強調(diào)以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求全體黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉變。公司黨委班子成員帶頭，形成“頭雁”示范，各支部、各部門分批次、分時間深入基層一線，將深入開展“兩項精簡”專項行動、提升科技創(chuàng)新服務水平、推進安全環(huán)保穩(wěn)定、完成各項重點工作任務、加快重點項目建設、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和服務水平、落實職工民主權利等舉措作為公司“我為群眾辦實事”的重點?；顒娱_展以來，公司上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，彰顯出全體干部職工的責任和力量。

將“我為群眾辦實事”分為調(diào)查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，通過座談交流，聽取黨員群眾對生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設、公司治理、后勤保障、職工生活等方面的意見建議，解決機關黨建工作“燈下黑”“兩張皮”難題，力求調(diào)研深入、扎實、接地氣。二是建立問題清單，組織各職能部門確定落實措施，每周上報問題解決進展，進行提醒督辦，做到周有進度、月有成果。三是針對發(fā)現(xiàn)問題，能答復、解決的，當場給予答復，需要相關部門協(xié)同處置的疑難問題，召開現(xiàn)場會或專題研究會，商討推進舉措。四是將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全年，動態(tài)更新，不斷豐富內(nèi)容、提升實際成效。

公司黨委以解決問題為導向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。目前累計征集問題x項，已解決x項，其中解決制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展突出問題x項，解決員工關心盼望問題22項。股東增資方面，通過司法途徑進行了股權調(diào)整，解決了多年注冊資本金認繳不到位問題。市場開發(fā)方面，組織調(diào)研小組對境內(nèi)加氣站進行了全面摸排調(diào)研，擴大市場營銷網(wǎng)絡，推進企業(yè)轉型升級。維修技改方面，解決了長期制約生產(chǎn)的空氮站冷干機儀表風露點長期不合格問題。員工關愛方面，為x項目職工解決后顧之憂，爭取到x到x新城高速免費政策。通過一系列有力措施，解決職工最關心的問題，廣大干部職工傳承紅色基因、堅定發(fā)展信心、激勵擔當作為的氛圍更加濃厚。

下一步，公司黨委將緊緊按照集團黨委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的唯一標準，以助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為最終目標，繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”的工作深度。

為群眾辦實事，是黨的“全心全意為人民服務”根本宗旨要求。黨員干部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”意識，為人民掌好權、用好權，更好地為人民服務。要立足于本職工作，以求實的態(tài)度，從實際需要和現(xiàn)實出發(fā)，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，扎扎實實地為人民辦實事、辦好事、謀利益。只有全心全意為人民服務，始終與人民心連心，著力解決好群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，才能贏得群眾的認可。全心全意為人民服務，是黨的事業(yè)興旺發(fā)達的力量源泉。我們黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。只有始終做到心中裝著人民、工作依靠人民、一切為了人民，俯下身來真心實事為人民群眾做實事、辦好事，才能得到人民群眾的支持和擁護。

為群眾辦實事，是“江山就是人民，人民就是江山”的體現(xiàn)。人民是黨的根基和血脈，“人民”二字值千金，人民永遠至高無上，人民才是我們黨的執(zhí)政之基、力量之源。共產(chǎn)黨人永遠是人民的勤務員。自古，得民心者得天下，失民心者失天下。每一名共產(chǎn)黨員都要銘記“江山就是人民，人民就是江山”，立足本職工作，著力貫徹新發(fā)展理念辦實事，著力鞏固拓展脫貧攻堅成果辦實事，著力保障基層民生需求辦實事，著力深化政務服務改革便民利民辦實事，著力推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化辦實事，將“四個著力”做細、做實、做具體、做深入、做出成效，做出讓人民群眾滿意的成績。

為群眾辦實事，是黨史學習教育要求和成果體現(xiàn)。“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”，最重要的是要落實到“學史力行”上，全心全意為人民群眾辦實事。開展“我為群眾辦實事”實踐活動，就要把學習黨史同總結經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結合起來，弘揚黨的光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風，踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化公仆意識、為民情懷，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，立足本職崗位為人民服務，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入下屬單位、深入工作服務對象，廣泛聽取意見、了解民生需求、真正解決問題，將黨史學習教育成果轉化為為群眾辦實事的具體行動。

為群眾辦實事，是從根本上遏制“四風”的具體要求。為群眾辦實事，就不能辦“虛”事，擺形式，走過場，要切實克服形式主義。每一個黨員都應該發(fā)揚黨的全心全意為人民服務的光榮傳統(tǒng)，進一步增強為人民服務的意識。深入基層，深入群眾，親身感受百姓所思、所想、所盼、所求，堅持為群眾辦好事，辦實事。擺擺“親民姿態(tài)”，喊喊“為人民服務”口號，是得不到人民群眾的擁護和愛戴的。為群眾辦實事，要堅持從實際出發(fā)，盡力而為、量力而行，科學安排和認真落實為群眾辦實事的各種惠民項目，力戒形式主義、官僚主義，注意為基層減負，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。

今年以來，按照省、市黨史學習教育實踐活動組的工作部署和要求，我縣及時制定《關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的工作方案》，全面承接省、市各項工作任務部署，對應成立實踐活動組，抽調(diào)專人扎實做好各項工作的推進落實，取得了較好成效。現(xiàn)將我縣“我為群眾辦實事”實踐活動工作開展情況總結匯報如下：

（一）敞開大門聽意見。將察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，組織黨員干部深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入窗口單位、深入服務對象，廣泛聽取意見，全縣上下，采取線上征集+線下走訪的方式，廣泛征求意見建議xx條，梳理匯總為xx類，為開展后續(xù)整改奠定了堅實的基礎?？h直單位通過開展“機關干部大走訪”“機關干部幫聯(lián)農(nóng)村、社區(qū)”等活動，深入居民家中，直面群眾訴求，廣泛征求意見建議xx多條，有針對性地推出惠民政策、民生工程和便民舉措xx項，著力解決鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療教育、辦事辦證等共性問題，讓群眾共享改革發(fā)展成果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過線上扎實開展“我為群眾辦實事”民意征集活動，廣泛征集人民群眾對基礎設施、教育教學、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、鄉(xiāng)村振興等xx個方面的意見，集中力量解決一批群眾關心關注的突出問題。

（二）建賬立賬推落實。堅持既承接xx市xx項重點工作，又對征求意見情況進行細化梳理，結合全縣實際，將xx項重點任務xx個具體項目列入全縣臺賬，對重點工作項目成立專班，明確專人負責，集中力量攻堅解決，確保整改工作取得實效。目前，已完成救助保障專項行動等xx項重點任務xx項具體項目。同時xx名處級領導將xx項問題建立個人臺賬，認領黨委（黨組）班子臺賬xx項，已完成xx項，自行確定的辦實事項目xx項，已完成xx項。同時，全縣各單位建立了領導班子和黨員干部個人“我為群眾辦實事”臺賬，各專項推進組也分別制定了推進落實方案，項目有序推進落實。

（三）志愿服務解難題。在集中力量重點推進的基礎上，創(chuàng)新采取五種方式，組織黨員干部開展志愿服務，即圍繞疫情防控，開展“黨旗在基層一線高高飄揚”志愿服務活動；圍繞xx文明城市創(chuàng)建，持續(xù)深入開展“文明交通”志愿服務活動；圍繞提高城市管理水平，深入開展“愛衛(wèi)同行文明共建”志愿服務活動；圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，深入開展“共建美麗鄉(xiāng)村”志愿服務活動；圍繞網(wǎng)絡化管理模式，深入開展“基層治理我先行”志愿服務活動。目前，各單位開展黨員志愿服務xx次，參加黨員志愿服務為xx人次。

我縣始終把開展黨史學習教育與貫徹新發(fā)展理念、推動高質(zhì)量發(fā)展結合起來，與改善民生結合起來，始終做到主動作為、奮發(fā)有為、擔當善為。

一是謀事力做，在推動高質(zhì)量發(fā)展上落實見效。我們圍繞招商引資和項目建設，立足產(chǎn)業(yè)基礎、特色資源和區(qū)位優(yōu)勢，處級領導班子帶頭，成立項目專班，實行全員招商、以商招商，縣領導帶領專班赴xx，參加xxxx宣傳推介會，并出席了“xx地標品牌宣傳月”啟動儀式，深耕招商線索，全面精準選商，取得明顯成效。建立首席服務員機制，共派出xx名聯(lián)企服務專員，下沉到xx個商戶家中，及時掌握企業(yè)困難，提供惠企利民政策xx項xx條。為切實服務人才，制定了xx人才政策，召開人才政策新聞發(fā)布會，正式發(fā)布《人才政策的若干意見》，推出“xx”人才政策，打造邊境引才聚才新高地。

二是化化環(huán)境，讓推動群眾辦事更方便上見行見效。緊盯群眾辦事“難點”“堵點”，進一步優(yōu)化辦事流程，醫(yī)保局減少醫(yī)保報銷提供病歷等辦事程序xx項，減少急診轉院出具轉診證明等審批要件xx項，壓縮異地就醫(yī)結算等辦理時限xx項；聚焦縣域內(nèi)轉診有限制問題，已取消縣域內(nèi)轉診限制，在做實分級診療的前提下，居民在縣域內(nèi)可自主選擇就醫(yī)醫(yī)院。不動產(chǎn)中心將一手房、二手房過戶登記、抵押登記時限由法定的xx個工作日壓縮為xx個工作日，注銷登記實現(xiàn)即時辦結，申請要件由xx件壓縮為xx件。為xx發(fā)展有限公司等xx家企業(yè)錯峰辦理不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務，累計抵押金額人民幣xx億元，縮短了企業(yè)的資金融資期限。

三是改善民生，在推動高品質(zhì)生活上落地見效。扎實推動住房保障專項行動，將老舊小區(qū)改造、公租房總量不足、小區(qū)物業(yè)服務管理水平不高的問題納入重點推進項目，明確xx個老舊小區(qū)綜合改造任務，已完成可研、設計、測繪等工作。積極申請配建公租房xx套，力爭將公租房補貼標準提高至xx元。同時，依托封閉圍擋施工、采購及安裝和小區(qū)大門安裝，爭取年底實現(xiàn)全縣xx個小區(qū)封閉管理，并提高小區(qū)物業(yè)服務水平。

一是加強業(yè)務指導，強化推進落實，按照省、市的各項工作要求，進一步細化“我為群眾辦實事”臺賬，聚焦xx個專項行動和xx項重點任務，各牽頭部門和責任部門要按職責分工，實行項目化管理，掛圖作戰(zhàn)，要進一步強化責任落實，制定解決措施，實行動態(tài)化管理、跟進，確保件件有落實，事事有回音。

二是結合“xxx”“xx”等開設的“我為群眾辦實事”專欄，進一步總結提煉基層鮮活經(jīng)驗和典型，比如對社區(qū)的收集民意“微心愿”，黨員服務群眾的“民意直通車”等創(chuàng)新方式進行推廣，廣泛調(diào)動參學單位的積極性、主動性、創(chuàng)造性，讓為群眾辦實事活動取得實實在在的成效。

三是不斷創(chuàng)新我縣載體，結合我縣開展的“比學趕超”行動，將“我為群眾辦實事”的xx項專項行動通過“民生服務面對面”工作載體，定期通報工作推進落實情況，讓群眾當“評論員”，真實反映“辦實事”成效；針對xx項重點任務，在行業(yè)內(nèi)部“比曬晾”，讓全縣廣大黨員干部看各項工作推進完成情況，結合建黨一百周年活動，將“我為群眾辦實事”成效進行一次量化“比拼”，獎勵先進，提升活動成效。

區(qū)委宣傳部:

我局將我為大眾實事作為黨史學習教育的起點和立足點，結合我局實際制定我為大眾實事實踐活動方案(xx建發(fā)〔2021〕12號)，召開專題會議，結合房地產(chǎn)管理區(qū)、白蟻防治、煤氣安全等民生實事，全面安排我為大眾實事工作，制定時間表、路線圖和工作臺帳，確保住宅建設系統(tǒng)為大眾實事工作落實。

一是深入開展住房保障為民辦實事。首先在大眾工作多的住房保險服務中心試行公租申請，白蟻防治領域為大眾協(xié)調(diào)處理的民生事項，切實促進民生事實。二是加快舊住宅區(qū)改造為民辦事實。通過一線工作法加快，舊住宅區(qū)改造，不斷改善大眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰城舊住宅區(qū)改造項目已完成總工程量的40%，柔剛街舊住宅區(qū)改造項目已完成總工程量的30%，2021年正東區(qū)舊住宅區(qū)改造項目方案設計開始設置施工圖的鳳凰、梧桐區(qū)舊住宅區(qū)改造項目正在招標。三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦事實。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場和伍先華故居建設為線索，加快安三路、安西路、g318到東禪沿線農(nóng)房風貌改造，現(xiàn)已完成農(nóng)房改造和風貌提高60多戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)大變化，面值實現(xiàn)大提升。四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實。2020年獲得農(nóng)村危險住宅改造補助資金4884萬元，開始全區(qū)1519戶危險住宅改造。五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)督作為民辦事實。實行雙隨機監(jiān)督，開展安全生產(chǎn)日常巡邏10次以上，開展專業(yè)檢查專業(yè)管理和大檢查4次，開展秘密訪問4次，發(fā)現(xiàn)各種安全問題23次，確保全區(qū)建設現(xiàn)場無重大安全事故。

一是調(diào)查不足，對我為大眾實事實踐活動進行了深入管理領域的調(diào)查研究，入戶(企業(yè))訪問不足，不深刻理解大眾的期待。二是還沒有結合各股票室和部下事業(yè)單位的業(yè)務特征，全面推進我為大眾實事的實踐活動。

一是扎實開展調(diào)研。圍繞住宅建設領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地看，面對面說話，把握大眾和大眾的困難、心靈的話。二是依托12345政府服務熱線索，召開座談會和安裝意見箱進行開門問題活動，廣泛征求大眾意見和工作建議。三是結合實際工作、強制執(zhí)行、執(zhí)行作風建設活動，在全局建立黨員先驅示范崗，積極推進黨員明亮身份、樹木形象、作用，切實推進全局服務質(zhì)量提高。

四是抓住一些項目建設。確保停車場建設項目、瓊江景觀建設項目5月啟動建設，區(qū)城市照明提升工程、烏木廳生活污水處理廠建設6月啟動，xx大道西段連接線等工程7月啟動遂安大道城市道路、興貿(mào)道城市道路提升改造建設項目9月啟動建設。

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。

與加強和創(chuàng)新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續(xù)社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權益。

與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

xx縣xxx街道積極落實《中共xx省委組織部關于圍繞“我為群眾辦實事”開展系列活動的通知》，以“比學趕超爭先進位——我為xx奉獻什么”學習實踐活動為契機，圍繞轄區(qū)居民群眾的實際需求，整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，集中優(yōu)勢力量，通過黨建引領，打造各類共享模式，開啟“我為群眾辦實事”新路徑，不斷提升為民服務實效。

整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢資源，推出形式多樣的“共享”舉措，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。學習聯(lián)盟，解鎖共享新空間。在四季生態(tài)園黨群服務點打造“共享自習室”，自習室內(nèi)設置桌椅、書籍，并提供熱水。居民可以通過預約進入自習室內(nèi)享受靜謐時光，學習打卡時長還可以兌換“咖啡”“書籍”“電影券”等。共享自習室推出后，成為周邊樓宇白領、居民的打卡新地?；ヂ?lián)共“健”，開啟共享新模式。豐富居民文化生活，xxx六居黨群服務站設置了“共享瑜伽房”，配備專業(yè)瑜伽老師，組建了“愉悅伽人”瑜伽班，周邊樓宇白領、居民都可以來到“共享瑜伽房”一同享受瑜伽運動帶來的樂趣。創(chuàng)新利民，發(fā)掘共享新途徑。針對轄區(qū)內(nèi)寶龍商圈客流量較大，群眾反應逛街購物如廁不便這一問題。街道以黨建為引領，激活多元社會力量共建共享。截止目前，先后推出社區(qū)事務受理服務中心黨群服務點、xx、xx、xx和xx養(yǎng)車等五家“共享廁所”。

發(fā)揮商圈社區(qū)優(yōu)勢，以共享平臺為突破點，以暖聚心、以文化人，提供多元化服務與民共享。暖心服務，共享微家。在街面黨群微家設置休憩區(qū)、流動圖書角、黨史學習角，此外還提供熱水、微波爐、冰箱等為轄區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外出行人員提供了臨時休息的場所，幫助解決戶外勞動者休息難、飲水難等問題。文娛休閑，共享驛站。國順路生活驛站黨群服務點和天鵝灣生活驛站黨群服務點以文化為驛站特色，著力提升服務效能，陸續(xù)整合新時代文明實踐站、退役軍人服務站、陽光康復站等服務陣地特色服務，通過黨群融合、一體推進，逐步形成“椿熙課堂”特色服務項目，涵蓋手工課程、體能鍛煉、趣味游戲等，深受居民群眾歡迎，逐步構建起了“家門口”的15分鐘幸福生活圈。全民閱讀，共享書屋。在各級黨群服務陣地職工書屋推出“以書會友、樂享閱讀”讀書會，聚集閱讀愛好者分享自己讀過的一本好書，交換自己的藏書，豐富居民群眾精神家園，也讓每本書籍的價值化發(fā)揮。

聯(lián)通各單位、各部門同步發(fā)布民生服務信息，黨群接力、靠前一步，打破信息壁壘，解決由于信息差導致的“來回跑”問題。信息多元集成。由街道社區(qū)黨群服務中心集成推出的“賢韻小紅書”，內(nèi)容包括xxx街道各居民區(qū)的區(qū)域劃分、各黨群服務站點信息一覽、街道各窗口單位聯(lián)系電話、各類服務性二維碼，如“xx發(fā)布”“隨身辦”“xx稅務”等，各類信息服務一覽無遺。信息多方互通。統(tǒng)籌“xx黨群服務中心管理平臺”“xx志愿云”“社區(qū)通平臺”“賢韻xxx”公眾號等各類信息發(fā)布平臺，進行服務信息多方聯(lián)通、多方共享、多方發(fā)布，推動“一項目、多平臺、全覆蓋”。信息多點發(fā)布。依托黨群陣地各類宣傳陣地優(yōu)勢，通過電子屏、宣傳牌、公示欄等，將各類服務信息廣而告之，如：電子屏滾動播放宣傳視頻，服務項目在宣傳牌上集中展示，活動預告張貼發(fā)布在公示欄，使服務信息多點呈現(xiàn)、觸眼可及、與民共享。

踐行黨的群眾路線，要與堅持黨的思想路線相結合，堅持理論聯(lián)系實際、一切從實際出發(fā)，堅持面向群眾、面向基層、面向經(jīng)濟社會發(fā)展，增強“問題意識”，以求真務實的工作作風，著力解決影響黨群干群關系、影響群眾切身利益、影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題。與加強和創(chuàng)新社會管理相結合。社會管理的基本任務是協(xié)調(diào)社會關系、規(guī)范社會行為、解決社會矛盾、促進社會公平、應對社會風險、持續(xù)社會穩(wěn)定。在新的歷史時期，我國的社會管理面臨許多新的課題和嚴峻的挑戰(zhàn)。社會的主體是人，社會管理說到底是對人的管理和服務，務必堅持人民主體地位，貫徹全心全意為人民服務的宗旨，把群眾工作作為社會管理的基礎性、經(jīng)常性、根本性工作來抓，用心探索結合社會管理加強和改善群眾工作的新途徑和新方法。要進一步完善黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，引導各級各類社會組織加強自身建設，支持人民團體參與社會管理和服務，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎性作用。要圍繞科學發(fā)展和社會和諧這一主題，加強和完善黨和政府主導、科學有效的利益協(xié)調(diào)機制、訴求表達機制、矛盾調(diào)處機制、權益保障機制，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，切實維護群眾合法權益。與解決人民群眾切身利益問題相結合。人民對完美生活的向往，就是我們黨的奮斗目標。要把黨的主張與人民群眾的意愿更好地結合起來，把黨的政策與人民群眾的利益更好地結合起來，把黨的目標與人民群眾的追求更好地結合起來，正確把握最廣大人民群眾的根本利益、現(xiàn)階段群眾的共同利益和不同群體的特殊利益的關系，統(tǒng)籌兼顧各方面群眾的利益關切。以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。高度重視并切實解決在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、收入分配、食品安全、環(huán)境保護、征地拆遷、涉法涉訴等群眾關注度高、與切身利益聯(lián)系緊、關乎社會和諧穩(wěn)定的實際問題。

黨史學習教育開展以來，xx鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容和突出抓手，堅持問題導向，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

一、動員部署有“速度”xx鎮(zhèn)先后召開黨委會、黨史學習教育動員大會和中心組學習交流研討會，第一時間傳達學習、動員部署。黨建辦牽頭制定“我為群眾辦實事”活動方案，廣泛動員鎮(zhèn)機關、鎮(zhèn)直單位、各村黨員志愿者，亮身份、做表率、當先鋒，以多種形式深入深入一線、深入群眾，把密切聯(lián)系群眾和服務群眾作為實踐活動的根本，全面解決好群眾各類問題。

二、便民服務有“力度”圍繞黨建引領民生工程重點工作，聯(lián)合鎮(zhèn)二級機構及各鎮(zhèn)直單位，通過為民服務中心及時幫助群眾解決等上學、就醫(yī)等生活難題x件。為提高新冠疫苗接種工作的群眾知曉率，切實筑牢疫情防控安全屏障，充分利用新時代文明實踐站（所）力量，通過線上發(fā)動、上門宣傳、廣泛聯(lián)系、重點對接等形式，引導轄區(qū)居民積極接種新冠疫苗，確保疫苗接種工作全面鋪開，不漏一戶、不落一人。

三、志愿送暖有“溫度”廣泛發(fā)動全鎮(zhèn)x個村組建志愿服務隊，匯集x余名在職黨員志愿者，以主題實踐、固定黨日等形式，深入開展“我為群眾辦實事”環(huán)境整治、健康義診、法律政策科普等志愿服務活動x余場?；顒又?，志愿者們身著紅馬甲，進田間地頭、走進困難家庭，與群眾面對面溝通交流、心貼心紓困解難，以多種多樣的形式為群眾送關懷、送服務、送溫暖，將黨史學習教育成果轉化為為民服務的內(nèi)生動力，實現(xiàn)基層志愿服務既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。

四、宣傳教育有“深度”采取會議宣傳和送教上門學習教育宣傳模式。利用“xx發(fā)布”深入宣傳中央和省市縣委關于黨史學習教育的安排部署和具體舉措，廣泛報道全鎮(zhèn)開展黨史學習教育的工作動態(tài)、進展成效及熱烈反響，截至目前已發(fā)布黨史學習教育信息x余篇，累計瀏覽量達x余次。組織鎮(zhèn)直單位、各村結合實際，充分利用“xx干部教育在線”、“學習強國”等學習載體進行學習。組織xx初中、各村小學通過主題升旗儀式、主題班會、主題思政課等方式，講述解讀黨的故事，讓紅色精神厚植于青少年心中。

五、服務發(fā)展有“廣度”將“我為群眾辦實事”實踐活動與教育、衛(wèi)生、文化、社會保障等涉民生重點領域工作緊密結合，讓辦實事成果切實服務于全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展。xx鎮(zhèn)上報第一批“我為群眾辦實事”項目清單事項，均在實施中。

根據(jù)《xx鄉(xiāng)“我為群眾辦實事”大調(diào)研活動實施方案》相關要求，我以本次黨史學習教育實踐活動為契機，圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局新要求，從實際出發(fā)、精準聚焦群眾，解決群眾的“急難愁盼”,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心，切實推動黨史學習教育成果的轉化，積極彰顯新時代包村干部擔當作為。

xx鄉(xiāng)xx村，屬于貧困村，位于xx鄉(xiāng)東北面距鄉(xiāng)政府10公里，距縣城18公里。作為xx村的包村干部，來到xx村包村，發(fā)現(xiàn)村內(nèi)老年化嚴重，年輕勞動力常年外出打工，觸動了我內(nèi)心深底的那根弦，要以群眾為中心，切切實事的為群眾服務，為群眾辦實事、辦好事;以這次黨史學習教育為契機，我與駐村工作隊、村主任為了及時掌握村內(nèi)民情民意，發(fā)現(xiàn)潛在問題并及時解決，一同入戶走訪調(diào)研，與群眾拉家常、交心聲，詳細了解每一戶基本情況、現(xiàn)階段存在困難，耐心的為群眾講政策、解難題，并廣泛收集群眾對當前鄉(xiāng)黨委政府、包村干部、村“兩委”的意見建議，改進自身工作的不足。通過深入開展調(diào)查研究，精準精細找問題、找差距、找路徑、找方法，并著力破解群眾身邊的難題、問題,創(chuàng)新工作方式方法,推動村內(nèi)各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
此次村內(nèi)“四類”干部調(diào)研共發(fā)現(xiàn)涉及醫(yī)療保障、民生保障、農(nóng)田路修繕、土地糾紛、耕作方式優(yōu)化等各類短、小問題共14個。

本次調(diào)研活動經(jīng)過整理匯總發(fā)現(xiàn)的問題主要有:
1.苗平小戶門前水渠沖刷嚴重，村兩委派人員處理。
2.五保戶x愿意集中供養(yǎng)，包村干部積極聯(lián)系，疫情徹底穩(wěn)定后可以實現(xiàn)。
3.因此次村內(nèi)高標準農(nóng)田建設項目涉及土地糾紛問題12起:(1)x高標農(nóng)田分地存在短缺;
(2)x高標農(nóng)田道路厚度不夠;
(3)x高標農(nóng)田土地整合;
(4)x高標農(nóng)田土地整合;
(5)x因與x小地界糾紛，發(fā)生矛盾;
(6)x高標農(nóng)田產(chǎn)地占用場面;
(7)x高標農(nóng)田地里有石頭
(8)x高標農(nóng)田產(chǎn)地項目沒有滿足個人訴求;
(9)x高標農(nóng)田道路厚度不夠;
(10)x高標農(nóng)田整治項目沒有達到耕種要求;
(11)x高標農(nóng)田地里有石頭;
(12)x高標農(nóng)田地里有石頭等問題，鄉(xiāng)村干部及時聯(lián)系施工單位進行了整改。
在此次調(diào)研中存在的疑難問題主要是高標準農(nóng)田建設問題:村民普遍反映高標準農(nóng)田建設沒有達到耕種要求。對此縣鄉(xiāng)領導、鄉(xiāng)村干部與施工單位多次溝通，施工單位也在積極整改中，至今一直協(xié)商期望得到全面解決。

在這次調(diào)研時村“四類”干部了解到群眾現(xiàn)階段的主要問題是因為高標準農(nóng)田建設項目造成的糾紛與矛盾，村“兩委”主干x、x積極尋求解決方法，合理規(guī)劃，與村民協(xié)調(diào)，學習先進的方式方法，與x公司協(xié)商，幫助有意愿的村民進行土地流轉;以這次黨史學習教育的契機，我們基層干部應該長效性提升工作和學習的能力，xx村包村干部和村兩委都將把入戶調(diào)研作為今后工作的新常態(tài)。通過本次大調(diào)研活動，對于發(fā)現(xiàn)的問題得到及時有效的處理，于民有利、于村有力，進一步拉近了干群關系，群眾對政府、鄉(xiāng)村干部認可度得到提高。進一步，我村包村干部、駐村工作隊、村“兩委”將以黨史學習教育活動為契機，繼續(xù)按照“我為群眾辦實事”實踐活動的相關要求，實事求是，一切為了村民、一切服務村民，要與群眾心連心，讓干部和群眾連在一起，一起發(fā)力，擰成一股勁把鄉(xiāng)村建設的越來越好，要秉持群眾利益無小事，從群眾身邊的小事做起，不斷探索解決問題新路徑,想方設法為群眾解難題、辦實事。

公司黨委結合實際研究制定實施方案，修訂《職工訴求回復落實辦法》，強調(diào)以“我”的主體定位引領為民辦實事工作方向，要求全體黨員干部以高度的使命感、責任感，將自己擺進去、將工作擺進去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉變。公司黨委班子成員帶頭，形成“頭雁”示范，各支部、各部門分批次、分時間深入基層一線，將深入開展“兩項精簡”專項行動、提升科技創(chuàng)新服務水平、推進安全環(huán)保穩(wěn)定、完成各項重點工作任務、加快重點項目建設、提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和服務水平、落實職工民主權利等舉措作為公司“我為群眾辦實事”的重點。活動開展以來，公司上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，彰顯出全體干部職工的責任和力量。

將“我為群眾辦實事”分為調(diào)查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新等5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，通過座談交流，聽取黨員群眾對生產(chǎn)經(jīng)營、工程建設、公司治理、后勤保障、職工生活等方面的意見建議，解決機關黨建工作“燈下黑”“兩張皮”難題，力求調(diào)研深入、扎實、接地氣。二是建立問題清單，組織各職能部門確定落實措施，每周上報問題解決進展，進行提醒督辦，做到周有進度、月有成果。三是針對發(fā)現(xiàn)問題，能答復、解決的，當場給予答復，需要相關部門協(xié)同處置的疑難問題，召開現(xiàn)場會或專題研究會，商討推進舉措。四是將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全年，動態(tài)更新，不斷豐富內(nèi)容、提升實際成效。

公司黨委以解決問題為導向，從一個個細節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。目前累計征集問題x項，已解決x項，其中解決制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展突出問題x項，解決員工關心盼望問題22項。股東增資方面，通過司法途徑進行了股權調(diào)整，解決了多年注冊資本金認繳不到位問題。市場開發(fā)方面，組織調(diào)研小組對境內(nèi)加氣站進行了全面摸排調(diào)研，擴大市場營銷網(wǎng)絡，推進企業(yè)轉型升級。維修技改方面，解決了長期制約生產(chǎn)的空氮站冷干機儀表風露點長期不合格問題。員工關愛方面，為x項目職工解決后顧之憂，爭取到x到x新城高速免費政策。通過一系列有力措施，解決職工最關心的問題，廣大干部職工傳承紅色基因、堅定發(fā)展信心、激勵擔當作為的氛圍更加濃厚。

下一步，公司黨委將緊緊按照集團黨委的工作部署，以群眾滿不滿意、高不高興作為檢驗工作成效的唯一標準，以助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為最終目標，繼續(xù)深化“我為群眾辦實事”的工作深度。

為深入貫徹落實中組部關于開展“我為群眾辦實事”實踐活動和市、區(qū)黨建服務中心“先鋒xx·四季行動”（春風篇）等要求，xx縣xx鎮(zhèn)黨委依托各黨群服務陣地，充分整合區(qū)域資源，向各基層黨組織、黨員發(fā)出“動員令”，全面開展“我為群眾辦實事·雷鋒精神伴我行”等系列主題活動，以實際行動踐行服務承諾。

鎮(zhèn)黨委以踐行“先鋒xx·四季行動”為契機，充分發(fā)揮“星耀xx”黨建聯(lián)盟、“雙聯(lián)雙進”“三個一百”等區(qū)域資源，推動服務、資源、項目、平臺“四個下沉”，切實服務好基層黨員群眾。全面動員，吹響為民服務“沖鋒號”。3月上旬，鎮(zhèn)黨委制定下發(fā)《“我為群眾辦實事·雷鋒精神伴我行”的通知》，要求機關事業(yè)單位、村居、“兩新”等黨組織，要切實摸準區(qū)域內(nèi)黨員群眾的實際情況，集中利用主題黨日等時間，依托各黨群服務陣地，開展“我為群眾辦實事·雷鋒精神伴我行”主題活動，因地制宜把“獻愛心、送溫暖、促治理、幫代辦”等志愿服務送到基層黨員群眾身邊。各黨組織按照要求，統(tǒng)一行動、統(tǒng)一服務，不斷擴大“我為群眾辦實事”的服務半徑和覆蓋面。形成合力，強化為民服務“原動力”。鎮(zhèn)黨委以點帶面，在鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務中心集中舉辦“我為群眾辦實事·雷鋒精神伴我行”大型主場活動，通過向黨群志愿者授“先鋒xx·四季行動”志愿者隊旗、向全鎮(zhèn)黨組織黨員發(fā)出“我為群眾辦實事·雷鋒精神伴我行”總動員、志愿者代表爭當“xx先鋒”表態(tài)發(fā)言等，不斷擴大影響力，在全鎮(zhèn)掀起“比學趕超”“我為群眾辦實事”的新高潮。多元參與，提升為民服務“軟實力”。聚焦基層黨員群眾實際需求，發(fā)動區(qū)域化黨建各部門單位結合自身特長，制定“為民服務菜單”。如鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務中心與xx縣牙病防治所、平安社區(qū)衛(wèi)生服務中心等黨支部簽訂“區(qū)域共建”協(xié)議，通過贈送“健康精品課程”等，讓“健康直通車”直通基層一線、服務基層一線。區(qū)、鎮(zhèn)各級醫(yī)療部門還在現(xiàn)場開展測血糖、口腔保健、內(nèi)分泌咨詢等各類診療服務，以實際行動踐行“雷鋒精神”。

發(fā)揮好全鎮(zhèn)黨群服務陣地覆蓋面廣、服務功能多等優(yōu)勢，讓資源在平臺上匯聚、需求在平臺上解決，堅持以實際行動為基層黨員群眾保駕護航。宣傳教育“進宅基”。橫橋村、楊家宅村、平海村、xx村等黨群服務站組織黨群志愿者，通過上門宣傳、點位宣傳和發(fā)放宣傳資料等方式，為村民講解村務工作、解答法律問題，宣傳垃圾分類、禁毒知識、違規(guī)群租房的危害等，通過“線上線下”相互補充、多層次、全方位提高群眾對政府各項政策的知曉率和滿意度。志愿服務“進萬家”。邵靴村、漁墩村、欣悅社區(qū)、平安第二居民區(qū)等黨群服務站，通過開展“紅色代辦”等服務，為孤寡、行動不便的老年人代繳水電費、天然氣，接送身有殘疾人士到醫(yī)院就診，開展修自行車、磨剪刀、便民理發(fā)等服務，把溫暖送到群眾“心坎里”。融合治理“靚家園”。天鵬社區(qū)、小蕩村、團南村、楊家宅村、錦港佳苑等黨群服務站組織黨群志愿者“先鋒隊”深入宅前屋后、衛(wèi)生死角、綠化帶、主要道路等，清除雜草垃圾、搬移堆積雜物、清理黑廣告等，志愿者們不怕臟不怕累，通過組織發(fā)動、黨員帶頭、帶動群眾積極參與“美化家園”行動。

不斷深化拓展“先鋒xx·四季行動”品牌效應，各基層黨組織、黨群陣地通過開展系列主題實踐活動，進一步營造“學習雷鋒、奉獻社會、提升自我”的服務氛圍，推動“一支部一特色”、黨群服務站點等特色項目xx。品牌引領，推動為民服務常態(tài)化。強化“黨建引擎”的推動作用，把基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨群服務橋梁紐帶作用融入到基層治理的各個環(huán)節(jié)。如拾村村黨群服務站通過開展“我為群眾辦實事”活動，不斷鞏固深化“學習教育一個都不能少、志愿服務一個都不能少”等“一個都不能少”黨群站點品牌xx；社保中心黨支部通過踐行“我為群眾辦實事”活動，進一步擦亮了“五心五不讓”支部特色品牌。比學趕超，推動為民服務常效化。鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務中心作為“我為群眾辦實事”的具體實施和工作推進部門，嚴格做好活動的監(jiān)督、管理、服務和資源、平臺支撐工作，定期匯總基層黨組織、各黨群陣地開展情況，并通過“xx黨建”等信息化媒體，做好宣傳發(fā)動工作。延伸服務，打通為民服務“最后一米”。堅持以群眾需求為導向，不斷拓寬為民服務內(nèi)容、豐富服務內(nèi)容形式，在黨建引領下組織開展文體活動、生活技能培訓、黨史學習教育等各類黨員群眾喜聞樂見、踴躍參與的活動，滿足了居民日常生活和精神文化需求，凝聚了人心，為社區(qū)xx添磚加瓦，不斷增強基層黨員群眾的獲得感、幸福感、安全感。

群眾調(diào)研報告篇十二

區(qū)委宣傳部：

根據(jù)《中共xxxx區(qū)委慶祝中國共產(chǎn)黨成立xxx周年暨黨史學習教育領導小組關于印發(fā)xx區(qū)黨史學習教育總體安排及x個專項工作方案的通知》（xx組〔xxxx〕x號）安排部署，區(qū)住建局結合整治群眾最不滿意十件事和整治企業(yè)最不滿意十件事活動，高位推動“我為群眾辦實事”相關事宜，有效解決群眾房屋質(zhì)量安全、白蟻防治等切實解決好群眾的“急難愁盼”問題，現(xiàn)將有關工作匯報如下。

我局把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的出發(fā)點和落腳點，結合我局實際制定《“我為群眾辦實事”實踐活動方案》（xx建發(fā)〔xxxx〕xxx號），召開專題會議，結合物業(yè)管理小區(qū)、白蟻防治、燃氣安全等民生實事，全面安排部署“我為群眾辦實事”工作，制定時間表、路線圖和工作臺賬，確保住建系統(tǒng)我為群眾辦實事工作落實到位。

一是深入開展住房保障為民辦實事。率先在群眾辦事多的住保服務中心試點登記公租房申請、白蟻防治領域為群眾協(xié)調(diào)辦理的的民生事項，切實督促辦好民生實事。

二是加快老舊小區(qū)改造為民辦實事。通過“一線工作法”加快，老舊小區(qū)改造，不斷改善群眾居住環(huán)境，活動開展以來，鳳凰街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；柔剛街道老舊小區(qū)改造項目已完成總工程量的xx%；xxxx年正東片區(qū)老舊小區(qū)改造項目方案設計正在進行施工圖初設；鳳凰、梧桐片區(qū)老舊小區(qū)改造項目正在招標。

三是開展農(nóng)房風貌整治試點工作為民辦實事。以全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)場會和伍先華故居建設為抓手，加快安三路、安西路、gxxx到東禪沿線農(nóng)房風貌改造提升，目前已完成農(nóng)房改造和風貌提升xx余戶，鄉(xiāng)村風貌實現(xiàn)“大變化”、顏值實現(xiàn)“大提升”。

四是開展農(nóng)村危房改造為民辦事實事。爭取到xxxx年農(nóng)村危房改造補助資金xxxx萬元，啟動全區(qū)xxxx戶危房改造工作。

五是深入開展質(zhì)量安全監(jiān)管為民辦事實事。落實雙隨機監(jiān)管，開展安全生產(chǎn)日常巡查xx多次，開展專項檢查專項治理和大檢查x次，開展“暗訪”工作x次，發(fā)現(xiàn)并整治各類安全隱患xx個，確保全區(qū)在建工地無重大安全事故。

一是調(diào)研不夠，針對“我為群眾辦實事”實踐活動深入分管領域開展調(diào)查研究，入戶（企業(yè)）走訪不夠，沒有深入了解群眾所思所盼。

二是還沒有結合各個股室和下屬事業(yè)單位的業(yè)務特點，全面推動“我為群眾辦實事”實踐活動。

一是扎實開展調(diào)查研究。圍繞住建領域城市建設等核心工作。深入企業(yè)實地查看，當面交談，掌握群眾和群眾的困難事、心里話。

二是依托12345政府服務熱線線索，召開座談會和設置意見箱進行開門問計活動，廣泛征求群眾意見和工作建議。

三是結合“重實干、強執(zhí)行、抓落實”作風建設活動，在全局創(chuàng)建一批“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，切實推動全局服務質(zhì)量提升。

四是抓好一批項目建設。確保停車場建設項目、xx景觀打造建設項目x月啟動建設，區(qū)城區(qū)照明提升工程、xxx生活污水處理廠建設x月啟動，xx大道西段連接線等工程x月開工；遂安大道城市道路、興貿(mào)路城市道路提升改造建設項目在x月啟動建設。