報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應用，包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。那么什么樣的報告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

暑假調(diào)查報告篇一

“傳遞希望 情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團活動側(cè)記

農(nóng)業(yè)豐則基礎強，農(nóng)民負責國家盛，農(nóng)村穩(wěn)則社會安。改革開放三十年來已誕生了九個與農(nóng)業(yè)相關(guān)的中央一號文件，而保護和提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力就是其中的目標之一。在此基礎上，7月8號下午，河南師范大學“傳遞希望·情暖鄉(xiāng)村”改革開放成就宣講團的部分隊員來到了石樓村村石大爺家中進行走訪，在幽深的小院里與石大爺拉開了家常。

隨后，石大爺又熱情地帶我們來到兒子--石振林的地里。大約四五畝的莊稼地里除了一部分玉米外，主要還有花生、辣椒、金銀花等經(jīng)濟作物。看到石振林一家正在采摘金銀花，我們的隊員們便毫不猶豫地加入到了他們的隊伍中。勞作之余，我們還跟石振林進行了交流，了解到金銀花藥用價值昂貴，收購價可達50元/斤，利潤相當可觀。據(jù)說，現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的銷售已由買方市場轉(zhuǎn)為賣方市場，每到農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié)，村口便停滿了前來收購的大卡車。望著眼前的滿目綠意，石振林一臉的欣慰?！稗r(nóng)民致富了，真是多虧了黨和國家的好政策……”

在石樓村我們了解到，像石大爺家這樣種植名優(yōu)經(jīng)濟作物或發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)戶還有很多。黨的強農(nóng)、惠農(nóng)政策的確給老百姓帶來了福音。

暑假調(diào)查報告篇二

新學期伊始，根據(jù)校學生工作組的要求，為了對學生的思想有所把握，了解學生假期的個人體會，我院于20xx年8月28日下午3:00在逸夫樓513召開了20xx-20xx學年暑假學生思想動態(tài)調(diào)查座談會。座談在輕松愉快地氣氛中進行，同學們針對自己關(guān)注的熱點時事、個人經(jīng)歷、所聞所感以及對學校、學院發(fā)展的建議和個人規(guī)劃等話題暢所欲言，基本反映了廣大同學假期生活和感受的情況。大家的意見主要集中在以下幾個方面：

暑假期間，大家關(guān)注最多的是“中國經(jīng)濟崛起”問題。對于中國第二季度的gdp超過日本成為世界第二經(jīng)濟體，同學們普遍認為這是中國的經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，是中國特色社會主義市場經(jīng)濟使然。但大家也表示我們不能滿足于現(xiàn)狀，要有憂患意識，做到居安思危，穩(wěn)固我們的經(jīng)濟實力，我們的國家才能越來越強大。對于美韓頻繁地進行軍事演習，同學們普遍認為我們不用對此太在意別國的行動。我們應該做的是大力發(fā)展國民經(jīng)濟和軍事力量，提高國際地位，增強自己的話語權(quán)。

暑假期間全國多處發(fā)生了自然災害，也涌現(xiàn)出了一批人民英雄，如在抗洪搶險中不幸落水，壯烈犧牲的劉磊，李守信。同學們對與他們的行為表示了由衷的敬意，并希望國家應該不惜一切代價對這些人進行表彰且對遇難者親屬給予一定補償。同時，同學們對國家為“甘肅舟曲特大泥石流災害遇難同胞設立哀悼日”進行了討論。大家普遍認為哀悼日的設立體現(xiàn)了國家對人民的關(guān)心、支持?？墒牵F(xiàn)在的狀況卻是大多數(shù)人很自愿的參加，而一些人卻不情愿參加，這是一種令人感覺有些尷尬的狀況。我們還是應該提高全體人民的意識，增強同情心。除此之外，有些同學認為汶川地震時哀悼日的設立很有必要，同時確實能夠體現(xiàn)我們整個民族的凝聚力?？墒窍裼駱?、舟曲這樣的，就有一些流于形式了。尤其是八月15日是我們的抗日紀念日，但國家將其設為“哀悼日”，使得大家都忽略了前者，希望以后，設立哀悼日，更加合理。

暑假期間，同學們在暑假休息的同時，也不忘豐富自己的大學生活。有些同學去上海參觀了世博園。他們在世博園區(qū)里面看到許多高科技的東西，也從中了解了各國的文化，產(chǎn)生了許多靈感。也有的些同學參加了暑期社會實踐，比如：到社區(qū)宣傳低碳。通過這些社會實踐，同學們見到了許多在學校里見不到的人，學到了許多在學校學不到的東西，同時自己的思想意識和交際能力都有很大提高。除此之外，有些同學根據(jù)校團委的指示，對赤峰的紅山文化進行調(diào)研。通過調(diào)研，他們感悟到文化的傳承應該融入百姓心中，讓我們從內(nèi)心感到自豪，驕傲。

對于學院建設方面，同學們主要對社團刊物闡述了自己的意見與建議。大家普遍認為刊物里不能光有美文，應該多一些輕松自如的東西，也可以放一些政治、經(jīng)濟方面的時事。除此之外，同學們認為刊物應該加大宣傳力度，封面設計多搞一些創(chuàng)意；宣傳方面，可以組織班委進行宣傳，建立班級書架。

學風方面，雖然學習是個人問題，但是學院的學風建設依然十分必要。同學們認為學風建設主要靠帶動作用，學院可以組織一些趣味性比較強的活動，吸引同學的注意力，提高學生的學習興趣。這樣做，盡管很難，但只要做了都會有收獲。一點點的收獲積累起來，學院的學風就會不斷提高。

同學們在暑假也對自己的未來進行了思考。同學們覺得社會才是真正的學校。而在社會上，可能會存在許多壓力，也需要擔負起許多責任，要真正融入社會需要舍棄一些東西。除此之外，我們需要積累經(jīng)驗，積累實力，而調(diào)整好心態(tài)，適應環(huán)境也十分重要。07級，作為臨畢業(yè)生，對于工作的選擇也有一定的思考。他們更看重的是長遠的發(fā)展前景，而非最初的待遇。趁自己還沒有家庭負擔的情況下，把握機會鍛煉自己發(fā)展自己。

經(jīng)過本次暑假學生思想動態(tài)調(diào)查會，同學們對“中國經(jīng)濟崛起”“為舟曲特大泥石流災害遇難同胞設立哀悼日”等國際國內(nèi)時政進行了深入的探討，并分享了暑期社會實踐的體驗與收獲，還對學校學院建設提出了自己的建議。同學們通過這次座談會更進一步了解了自身的學習與發(fā)展,同時從他人身上取得了寶貴的學習和生活經(jīng)驗,表明新的學年里要努力學習并克服以前的不良習慣，更加全面的認識自己、提高自己、突破自己，在思想意識方面要有更深層次的提高。

電氣學院學生團委

20xx年8月29日

小學暑假旅游調(diào)查報告

有關(guān)調(diào)查報告作文合集六篇

有關(guān)調(diào)查報告作文合集八篇

有關(guān)調(diào)查報告小學作文合集八篇

暑假調(diào)查報告篇三

1、性別 a 男 b 女 2、所在年級

a 大一 b 大二 c 大三 d 大四 3、旅游喜好

a 非常喜歡 b 比較喜歡 c 沒有感覺 d 不喜歡 4、旅游次數(shù)

a 周末 b 法定假日 c 寒暑假 6、旅游目的地

a 國內(nèi) b 省內(nèi) c 學校周邊 d 國外 7、旅游景觀類型

a 現(xiàn)代都市人文景觀 b 自然文化景觀 c 歷史人文景觀

8、旅游目的

a 娛樂身心 b 增長知識見識 c 探望友人親戚

（一）調(diào)查目的

本報告著重就大學生假期旅游問題進行調(diào)查研究，從而了解大學生對旅游的偏好和基本特征，為我國旅游業(yè)開發(fā)大學生旅游市場提供可參考的資料。

（二）調(diào)查對象

本次調(diào)查總體界定為在校大學生。

主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對旅游目的地的選擇因素。

（三）調(diào)查方法

由于本次調(diào)查時間有限，且考慮到科學性和可行性。本組對臨近的所高校在讀大學生進行隨機抽樣調(diào)查并于20xx年4月24-25日，分別到臨近幾所高校及對網(wǎng)上的一部分大學在校生進行了隨機抽取發(fā)放調(diào)查問卷。共計發(fā)放問卷100份，實際收回問卷100份，經(jīng)我們認真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問卷的質(zhì)量。

（一）樣本結(jié)構(gòu)分析

1、性別結(jié)構(gòu)特征

2、年級分布特征

（二）大學生旅游基本特征分析

1、旅游喜好

據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，調(diào)查的大學生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學生非常喜歡旅游。說明在大學生群中旅游市場或說其潛在市場巨大。

2、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學生人數(shù)比例高達88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。說明大部分大學生有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。

3、旅游時間

在對于旅游時間的安排上選擇寒暑假這個時間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。綜上可知，寒暑假的假期長，有利于長途旅行。而在普通節(jié)假日時間較短，沒有充分時間做好旅游前的準備工作和游后的休整。另外，五一、十一黃金周長假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學也不在少數(shù)。

（三）大學生旅游目的地問題研究

1、旅游目的地

調(diào)查顯示，對于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學校周邊和國外的比例分別為11%、6%。這說明大學生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國內(nèi)甚至是國外。

2、旅游景觀類型

在這個問題的選擇上，調(diào)查中顯示大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。而對于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。以上說明自然旅游資源在對在校大學生旅游產(chǎn)品開發(fā)設計當中應該占據(jù)重要位置。

3、旅游目的

在本次調(diào)查中，我組發(fā)現(xiàn)大學生的旅游動機主要為娛樂身心為主，選擇此項的人數(shù)為64人。同時，出于增長知識目的人數(shù)為21人。通過跟被調(diào)查對象的交談中，以探訪親友和人際交往需要為目的的旅游并沒有我們最初預想的多，僅有15人和12人。

大學生旅游市場是一個現(xiàn)階段還處于低谷期的潛力股，具有很大的升空間，綜上所述我們得出以下結(jié)論及建議：

（一）結(jié)論

1、樣本結(jié)構(gòu)分析

本次調(diào)查對周邊高校及在網(wǎng)上對部分大學生進行隨機調(diào)查，發(fā)放的100份問卷中男女比例相差不大。并且以閑暇時間較多的大三、大學生居多。從性別特征和每年旅游頻率的交叉分析我組得出，大學生旅游市場中男女差別不是很大，但從我們調(diào)查統(tǒng)計所得的數(shù)據(jù)中可得到男生每年旅游的頻率比女生要多出一些。從年級分布與旅游消費支出的交叉分析中可得出大二、大三的學生每年的旅游消費水平相對較高，大部分在1000-20xx元。大一和大四的學生每年旅游消費水平相對較低，平均為1000元以下。

2、大學生旅游基本特征分析

從調(diào)查和整理出的數(shù)據(jù)顯示，大學生出游態(tài)度都很好，高達87%的學生表示喜歡旅游。這跟他們出游意向完全相符。從選擇出游時間和出游方式交叉分析中我們得出：更多的大學生選擇在寒暑假及法定假日自助游或與朋友、同學結(jié)伴到省內(nèi)或國內(nèi)景點進行游玩。寒暑假大學生沒有了學業(yè)壓力，到省外旅游可以擴展知識面，實現(xiàn)理論與實踐結(jié)合。而最重要的一點是充足的時間促使大學生們都做出這樣一致的選擇。而選擇周末在學校周邊和市內(nèi)出游的學生，多為大一新生或遠離家鄉(xiāng)異地求學的大二學生。

（二）建議

1.提升傳統(tǒng)旅游的附加值，結(jié)合網(wǎng)絡技術(shù)形成大學生旅游新模式 目前在大學生旅游消費群中，自助或結(jié)伴游，班級集體組織這幾種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡動用身邊的資源，從調(diào)查表明，上網(wǎng)查找資料和好友同學介紹為主要信息來源。而報刊廣告、旅行社傳單等宣傳對大學生影響不大。

同時調(diào)查表明，只有24%的大學生表示有班級或集體組織的旅游活動，由此可見學校對大學生旅游這方面并沒有足夠的關(guān)注和重視，大學生旅游市場仍然有很大市場空間。需要針對學生群體，提升服務的附加值。在目前傳統(tǒng)的旅游模式外，提出“大學生特色旅游”概念，例如：大學生社團主體旅游活動、校際交流游活動、假期社會實踐游活動。對大學生熱點旅游目的地考察， 并以此為切入點推出新穎的模式，以吸引大學生群體。并給體驗過的大學生留下較好的影響，以便在校園內(nèi)大學生群中擴大影響吸引更多的大學生旅游消費。

2、針對大學生需求推出相應的旅游產(chǎn)品

調(diào)查表明，大學生對出游都抱有樂意和喜歡的態(tài)度。在對大學生的旅游消費中，食宿是所有大學生都重視的一項，其比重為35%。在門票、交通、娛樂和購物上，男生和女生的選擇有些許的差異。男生偏重門票和交通，而女生偏重娛樂和購物。對于這些特征，相關(guān)開發(fā)商可以設計多項套餐以供選擇，如包含食宿餐飲。也可開發(fā)團體旅游活動，主要以多種優(yōu)惠方式拓展市場。在大學生較喜歡的自然地域景觀建立經(jīng)濟、專業(yè)化的青年旅館。主要面向于自助外出旅游或其他社會青年。為他們提供經(jīng)濟、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境，裝修設施等以簡潔實用為主，但服務一定要完善到位。同時旅游企業(yè)可以推出面向在校大學生的經(jīng)濟型套餐，在特定時期（如寒暑假，或法定的長假）制定特殊的優(yōu)惠價格。在旅游淡季，可以與學生社團接觸推出短期小范圍的戶外活動以吸引大學生。旅游目的地也可參與旅游企業(yè)的配合，共同為大學生群體提供優(yōu)惠及特色的服務。大學生旅游消費中的經(jīng)濟問題不是單一方面所能解決的，社會各方面的參與和努力將加快大學生旅游市場的開發(fā)，進一步促進整個社會的發(fā)展。

3、營銷走進校園

針對大學生對目的地信息的獲取來源的特點，旅游目的地和旅游企業(yè)應樹立新的營銷理念。首先在大學生內(nèi)部建立起固定的旅游品牌，以傳播旅游文化，培養(yǎng)長期且固定的市場。在其傳播性強的特征上，只要企業(yè)初步獲得多數(shù)大學生認同，就能以此為基礎擴大影響和獲得更大的市場。其次通過網(wǎng)絡技術(shù)的幫助加深校園內(nèi)營銷的效果和廣度。網(wǎng)絡上關(guān)于大學生旅游網(wǎng)較多，但多為非盈利自發(fā)性組織，穩(wěn)定性尚有所欠缺，且未能與傳統(tǒng)旅游接軌。因此較大的旅游企業(yè)可以在各高校內(nèi)部網(wǎng)設立分區(qū)或友情鏈接，組成一個專業(yè)、便捷、高效的只面向在校大學生的旅游網(wǎng)絡。旅游企業(yè)之間也可合作共同完成旅游網(wǎng)絡的建設，在網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)的旅游信息，同時還可以為有出游計劃的大學生提供豐富、專業(yè)的.參考。

暑假調(diào)查報告篇四

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。暑期社會實踐活動一直是我們大學生投身社會、體驗生活、服務大眾的真實契機。

調(diào)查人員：xxxxx

近年來，隨著農(nóng)村耕地面積的不斷擴大，土地養(yǎng)分逐漸匱乏，農(nóng)藥的使用量逐年上升。從而引起一系列農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境問題。土壤污染、地下水污染乃至大氣污染。已經(jīng)嚴重影響了農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)民的生活質(zhì)量以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。

針對這些問題我就農(nóng)村環(huán)境保護問題進行了以下調(diào)查：

首先選取村里面最大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠，展開調(diào)查，首先對該工廠周圍的農(nóng)田的水源、土地等展開調(diào)查，為此我還特意采訪管理周圍這片土地的負責人，他告訴我在這一個工廠的沒建設，沒有投入生產(chǎn)之前。這里的水質(zhì)比較清澈，池塘、水溝里面可以養(yǎng)魚，種藕等等，這一類可以發(fā)展的副產(chǎn)業(yè)，以前農(nóng)戶家里的井水都是甘甜的?？墒墙鼛啄觌S著該工廠的產(chǎn)業(yè)的進一步的擴大，營業(yè)額的進一步的提升。給村上帶來的經(jīng)濟效益是可觀的，該廠不僅僅是該村最大的稅務，而且該廠的稅務占領(lǐng)了該村的總收入的一半以上，而且該廠的社會價值遠不止這一些，該廠解決該村一半的勞動力的問題，給該村創(chuàng)造了很多的就業(yè)崗位，進一步加快了該村的經(jīng)濟建設，使其在近幾年漸漸趕上其他的村莊。并且在去年一舉超過了這一地區(qū)的其他的幾個村莊。但是這些都只是帶來的經(jīng)濟效益，然而現(xiàn)在周圍的環(huán)境已經(jīng)遭到了破壞，清澈的綠水已經(jīng)不見。魚蝦更不用說，早已絕跡?，F(xiàn)在連村民的井水也出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)了難聞的氣味。使得村民不得不使用過濾器，來解決現(xiàn)階段的飲水問題。通過的村長的采訪中我了解到，現(xiàn)在的鄉(xiāng)村的發(fā)展觀，是以犧牲環(huán)境為代價，來謀取經(jīng)濟的高速發(fā)展，這些都不適合當代經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

我選取了這一地區(qū)的一個學校做實地勘察，請學生談談對周邊環(huán)境的看法，根據(jù)學生的說法，首先他們就學校自身所面臨的環(huán)境問題給我的詳細的敘述了一片，第一，他對于現(xiàn)階段學校生活廢水的排放有點不滿，但是找不到一個排放的合適地點，只能直接在學校周圍的一個灌溉水溝，現(xiàn)在隨著學生數(shù)量的增加，生活廢水的排放量進一步增加，污水給周圍的農(nóng)戶灌溉造成很大的影響，農(nóng)戶們的意見很大。第二點，學校的垃圾的處理問題，現(xiàn)在學校因為建在農(nóng)村因為沒有正規(guī)的垃圾處理站，學校的垃圾一部分直接倒入學校旁邊的灌溉溝，這一部分直接造成了溝里的水污染。一部分就直接埋在一片空地里，這樣的做法不僅直接造成了這片土地的污染，而且一部分因為發(fā)酵產(chǎn)生的“垃圾水”，直接滲入地下影響地下水的質(zhì)量。我想大家都知道一顆非電池可以污染一平方米土地五十年，更何況這一個垃圾堆里不止一兩顆廢電池，不用想這其中的危害有多么的大。還余下的一小部分，學校則采取的是焚燒法，這種方法的好處在于很直接，很方便，但是對學生的危害程度特別的大，尤其是在上課的時候，那刺鼻的煙味讓人無法安心學習，而且這種垃圾焚燒產(chǎn)生的煙里面不僅含有煙塵、尼古丁等等，還含有各種各樣的致癌物，給學生們的身體造成相當大的危害，。另外學校的食堂所燒的主要燃料是煙煤，尤其是在上課的時候陣陣的濃煙總是逼得人把教室的窗戶關(guān)得緊緊的，造成教室里空氣不流通，容易形成一種壓抑的氣氛。容易限制學生的思維能力，另外二氧化硫的刺激性時刻刺激著學生們的神經(jīng)，給他們造成一種緊繃的狀態(tài)。由上可以看出雖然學校發(fā)展的很快但是學校的環(huán)境問題更是令人堪憂啊。學生的升學率上來了，學生多了。但是環(huán)境問題遠比這個重要。

以往農(nóng)戶的生活垃圾都是隨處可見，溝里，池塘等等地方，都是垃圾的處理場所，一時之間垃圾到處的到，弄得街道一片狼籍。村里的支書告訴我，近幾年由于村里的經(jīng)濟的發(fā)展過快產(chǎn)生了很多的問題。尤其是環(huán)境問題的特別突出，給居民的生產(chǎn)生活的帶來非常多的不便。現(xiàn)在村里推行了一系列的制度，加強這方面的監(jiān)督與管理。積極的致力與改善現(xiàn)階段的村莊管理的制度，堅持推行建設新農(nóng)村和諧的發(fā)展機制，加強在追求經(jīng)濟效益的同時不忘環(huán)境保護。現(xiàn)在村民的素質(zhì)提高了，環(huán)境保護的意識得到了增強。相比于前幾年的經(jīng)濟發(fā)展的勢頭之下，有了一個更深次檔次的提高。經(jīng)濟上來了，環(huán)境也沒有得到破壞。這完全符合和諧社會的要求。

通過問卷調(diào)查以及走訪交談，經(jīng)過分析整理，我總結(jié)當?shù)丨h(huán)保方面的現(xiàn)狀如下：

通過多問卷調(diào)查結(jié)果的總結(jié)分析，我們發(fā)現(xiàn)當?shù)卮迕裼?7.5%的人對蔬菜水果有農(nóng)藥殘留問題處于擔心狀態(tài)。但其中三分之二的人表示并沒有解決辦法。而對于長期使用農(nóng)藥等化學殺蟲劑的危害亦有近40%的人并不清楚。同時在調(diào)查中，有近97.5%的老人認為使用農(nóng)藥會對土壤和水源產(chǎn)生污染?？梢娫诋?shù)?，有大部分的村民已?jīng)意識到環(huán)境污染問題的存在，但苦于并沒有明確的辦法可以解決，所以也只能任由其發(fā)展。

通過對問卷結(jié)果的分析我們發(fā)現(xiàn)，在調(diào)查中有80%的人并不能接受到科技人員的下鄉(xiāng)指導。特別是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)方面，有42.5%的人并沒有接受過有機食品、無公害食品與綠色食品方面的只是教育。同時，幾乎近99%的村民認為自己需要進行有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的技術(shù)培訓并認為農(nóng)村很有必要進行環(huán)保工作的宣傳，這表明，現(xiàn)如今農(nóng)村村民對環(huán)保意識有較高的需求渴望得到相關(guān)機構(gòu)的科普宣傳有關(guān)單位的科普宣傳并不十分到位，從而導致農(nóng)民環(huán)保知識的匱乏。

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)村民家有很多畜禽的棚舍，但這些棚舍的排泄物處理方式并不科學。大部分都是直接進入村里的排水溝。同時，農(nóng)民在進行農(nóng)藥的配制時，取水多由附近的水渠就近取水。引起水質(zhì)變質(zhì)。水中生物大面積死亡，同時，村民中仍有亂砍伐者。他們在房屋建設或者自家土地擴建時肆意砍伐樹木，導致村子周圍的樹木破壞嚴重我們還發(fā)現(xiàn)村民的生活垃圾處理比較隨意，多數(shù)是隨意堆放。炎熱的夏天氣味十分難聞污染問題嚴重這些并沒有引起村民的重視。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有近75%的村民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中主要施用的肥料是無機肥，而這些肥料有92.5%用于糧食作物中。在走訪中，我們了解到村民對農(nóng)藥、化肥施用過程中各種比例配制并不了解。多數(shù)人存在比例偏高，施用過量的現(xiàn)象。而我們知道過量使用農(nóng)藥化肥會導致土壤結(jié)構(gòu)被破壞，甚至是地下水污染而村民對農(nóng)藥的使用標準也更偏向效果為主。對污染問題并沒有給予足夠重視。

在走訪中，我們發(fā)現(xiàn)，村委會對環(huán)保的重視程度不夠，往深了說，這也是上級領(lǐng)導對環(huán)保問題的忽視。一直以來，農(nóng)村的建設都以“增收”為主，而對環(huán)保并不十分重視。同時，近幾年來，我國的環(huán)境建設多圍繞城市污染、工廠污染，對農(nóng)業(yè)污染治理的投入力度不夠。

暑假調(diào)查報告范文匯編六篇

暑假調(diào)查報告篇五

近年來，新聞媒體在招聘采編人員時，存在著并不十分看好新聞系畢業(yè)生的情況。同時，業(yè)界人士也普遍反映，新聞院校培養(yǎng)出來的大學畢業(yè)生不能滿足媒體發(fā)展的需要。身為一個在校的新聞系學生，本著對專業(yè)的喜好和對未來就業(yè)前景的關(guān)注，筆者選擇這一課題進行了歷時14天的調(diào)查研究。

紙質(zhì)、非專業(yè)性媒體

1、采訪：分別通過直接采訪和電子郵件采訪的方式，采訪了《汕頭日報》副總編輯蘇偉鈿和《廣州日報》政文部記者陳翔。

2、查閱：通過查閱國內(nèi)新聞專業(yè)核心期刊上的相關(guān)論文，獲得材料。有《新聞記者》、《當代傳播》、《新聞知識》等。

3、網(wǎng)上數(shù)據(jù)搜索：由于精力和時間有限，一部分數(shù)據(jù)來自中華英才網(wǎng)、中國新聞研究中心等網(wǎng)站所進行的相關(guān)調(diào)查。

畢業(yè)生能夠找到專業(yè)對口的工作，是一個專業(yè)的設置價值所在。那么新聞專業(yè)所培養(yǎng)出來的畢業(yè)生，是否能夠受到媒體的青睞，從而找到與專業(yè)對口的工作呢？讓我們先看看從新聞院校、新聞學子、媒體三方面調(diào)查了解到的一些情況：

據(jù)教育部高教司據(jù)統(tǒng)計，94年以前，全國新聞學類專業(yè)66個；95-99年間，共增58個，平均每年增長10個左右；00-04年間，共增335個，平均每年增長70個左右；到了05年，我國新聞類專業(yè)已達661個，即在一年的時間內(nèi)新增新聞類專業(yè)點202個。

去年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國新聞類專業(yè)在校生有12萬余人。661個新聞類專業(yè)中，新聞學占209個，廣告學232個，廣播電視新聞學146個，編輯出版學50個，傳播學專業(yè)點為24個。

綜合各大新聞院系的資料來看，畢業(yè)時最終進入到媒體從事新聞工作的本科新聞系學生，只占總?cè)藬?shù)的30%-40%。以復旦大學為例，20xx屆新聞學院學生的畢業(yè)走向資料顯示，35.1%的人去了各類報社、通訊社和雜志社，5.4%的人進了廣播電視電臺，有4%的同學進了站，從事記者和編輯工作。19.9%的人在各類企業(yè)從事市場、咨詢、行政等工作，有9.4%的人在專業(yè)廣告公司就職。2.1%的人在國家機關(guān)從事其他機關(guān)工作。

從媒體招聘的比例來看，新聞畢業(yè)生所占的比例也遠達不到大多數(shù)的標準。《廣州日報》近年來定期招聘的人員中，新聞畢業(yè)生也只是占到4-5成，沒有超過半數(shù)。

寧波某報編輯不久前在該報評報會上稱：“除人大、復旦等幾所高校，其他大學應該取消新聞專業(yè)?！逼湓蚴窃搱蠼陙碚惺盏男侣剬I(yè)畢業(yè)生功底差，寫作能力明顯不如中文、歷史，甚至是其他專業(yè)的畢業(yè)生。

雖然其觀點比較偏激，但卻反映出媒體招聘時并非別看好新聞系畢業(yè)生，反而時常青睞其他專業(yè)畢業(yè)生的情況。甚至有人發(fā)表這樣的怪談：想做新聞別學新聞，害了自己；學新聞的別做新聞，害了社會。

從三則材料和數(shù)據(jù)中可以看到，新聞畢業(yè)生的數(shù)量在不斷攀升；“窩里斗”的同時，與其他專業(yè)畢業(yè)生之間的競爭也在日益加劇；媒體招聘時普遍存在不看好新聞系學生，而更青睞其他專業(yè)的學生的情況。這些都導致了新聞系的學生在畢業(yè)時并不一定能夠找到與專業(yè)對口的工作。

在采編上，媒體到底需要的是“萬金油”人才還是專門型人才？這個問題是業(yè)界經(jīng)常加以討論的課題。通常的觀點有兩種：一是需要新聞專業(yè)“萬金油”式的人才，有一定的寫作功底，什么題目需要都可以寫作；另一種觀點則認為，專門的路線需要專門的記者去跑，不同路線的記者是來自不同專業(yè)的專門型人才。

在回答這個問題時，《汕頭日報》的蘇偉鈿副總編輯卻給出了一個新穎的答案。她的回答是：這與報社的財政能力有關(guān)。財政能力較強的媒體，能夠提供更多的版面，版面的專業(yè)性也更強。此時它就有可能需要對這一專業(yè)領(lǐng)域比較了解的，非新聞系學生來擔任記者，并且經(jīng)濟上也有這種支撐能力。而對于市縣一級的媒體，廣告收入較少，部分支出仍需財政補貼，經(jīng)濟能力較弱。每天的4-8個版面并不能按照不同領(lǐng)域來劃分，有其他專業(yè)背景的學生無法發(fā)揮其專長。所以這些媒體選擇在各個領(lǐng)域都能采寫到新聞的“萬金油”式人才，在經(jīng)濟上比較實惠的做法。

有專家認為，新聞系的畢業(yè)生上手快，但發(fā)展空間較小；而其他專業(yè)的學生雖然在寫作能力上已開始不及新聞學生，但是一旦掌握了采編技巧，就具有復合性優(yōu)勢。蘇副總編表示贊同這種觀點，并做出了自己的解釋：“新聞系的畢業(yè)生對新聞報道的寫作方式、格式等比較熟悉，上手快，較善于把握新聞角度。但在做某專業(yè)領(lǐng)域的采訪時，就顯示出缺乏專業(yè)知識的缺陷?！?/p>

《廣州日報》的陳翔記者也談了自己的看法。他認為，新聞系學生確實存在上手很快，新聞敏感比較容易培養(yǎng)的優(yōu)勢；劣勢是不夠?qū)?，比較浮，駕馭大題材、大稿子能力不是很足。比其他專業(yè)學生上手快是必定的，但發(fā)展得看各人。如果能夠突破浮在表面的特點，新聞系的學生還是可以往上發(fā)展的。

照此看來，新聞系的學生要想在媒體中取得發(fā)展，就應保持住自己的專業(yè)優(yōu)勢，克服“萬金油”式人才缺乏其他專業(yè)知識、“不夠?qū)！钡娜觞c。而大多數(shù)克服弱點的成功經(jīng)驗，是成為一名復合型人才。新聞系學生能夠在大學其間除了學好本專業(yè)課程外，更多的接觸其他領(lǐng)域的知識，最好是能掌握另外一門學科知識或?qū)I(yè)技術(shù)，從而達到知識上的“復合”。另一方面，在專業(yè)技能上，除寫作技能外，新聞系學生還應當掌握攝影、美編、編輯軟件使用等專業(yè)技能，達到技能上的“復合”。

蘇副總編認為，像這樣的復合型人才，才是媒體所普遍需要的。這類學生在應對媒體內(nèi)部調(diào)整時，適應能力更強。這也應當是新聞院校培養(yǎng)人才的目標方向之一。

在調(diào)查媒體對復合型人才的需求時，筆者發(fā)現(xiàn)無論是受訪的編輯、記者，還是其他專家學者的文章都指出，新聞系學生在完成深度報道方面，存在著一定不足：蘇副總編認為，剛畢業(yè)的新聞系學生書生氣太重，缺乏人生閱歷和從業(yè)經(jīng)歷，在做深度報道時，難以做到“深度”采訪；陳翔記者認為剛畢業(yè)的學生普遍缺乏駕馭大題材、大稿子的能力，也缺乏文采。這些問題的存在，與大學生的日常生活和大學新聞專業(yè)的課程設置有關(guān)。新聞專業(yè)的學生雖然經(jīng)過一定的新聞教育和實習環(huán)節(jié)，但是與社會的接觸仍然太少，實習機會也不夠多。這與媒體需要知識儲備和經(jīng)驗閱歷俱佳的人才的情況存在著一定的矛盾。

學者何志武在他的文章《新聞教育面臨的幾大困惑》中指出：雖然新聞院校一般會通過各種途徑進行專業(yè)思想教育，但這方面的功夫仍須加強，既要讓學生樹立“鐵肩擔道義”的責任意識，又要對記者這個職業(yè)的艱辛又充足的精神準備。缺乏勤奮吃苦精神的學生即使學歷高，專業(yè)也好，但不能吃苦，采訪不花工夫，寫稿馬馬虎虎，這樣的新聞從業(yè)人員很快就會被媒體所淘汰。最近曾出現(xiàn)了這樣的情況，某家報紙媒體招聘了若干名碩士生和博士生做記者，在職業(yè)培訓階段，就有三分之二的新記者因為吃不了苦，成了逃兵。這是新聞畢業(yè)生所應當積極避免發(fā)生的情況。

一直以來，新聞業(yè)界都存在著“記者是吃青春飯的職業(yè)”的說法。針對這種說法，業(yè)界人士朱學東毫不猶豫的批判道：“這是心態(tài)問題！”他在接受《中國青年報》記者的采訪時舉例說，在國外很多記者都是滿頭銀發(fā)，在工作中他們一點都不覺得有什么尷尬。資深記者的經(jīng)歷、磨難，對于他的工作來說，都是寶貴的財富。韌性和毅力都是記者克服年齡問題的法寶。

這一板塊的觀點是：媒體對人才的需求除了技能上的要求外，還要求記者們擁有專業(yè)素養(yǎng)。這里所說專業(yè)素養(yǎng)應該包括知識儲備、經(jīng)驗閱歷、社會責任感、韌性和耐性等。如果新聞畢業(yè)生具備了這些，必然會更受媒體歡迎，從而增大留在媒體工作的機會。

有專業(yè)文章指出，目前我國的新聞人才結(jié)構(gòu)呈橄欖型，即采編人員為主體，其他管理人員、技術(shù)人員比重較小。而據(jù)統(tǒng)計分析，合理的媒體人才結(jié)構(gòu)應該為啞鈴型，即管理人員和技術(shù)人員為主，日常工作人員比例較小。由于以前市場化程度低，導致媒體人才（除采編人員外）儲備嚴重不足。隨著改革日益深入，中國傳媒業(yè)被逐步推向了市場，專業(yè)的營銷型人才和管理人才開始出現(xiàn)空缺。（在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有許多文章將營銷和管理兩方面的人才需求合二為一，稱之為“經(jīng)營人才”。本人并不十分贊同。）近年來，媒體對人才的需求不再是尋找記者、編輯，尋找懂管理、營銷的人才需求呼聲不斷。有調(diào)查顯示，目前國內(nèi)共有5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達55萬人，但懂得媒體經(jīng)營管理的人才卻不到1％。管理人才、營銷人才缺乏，幾乎成了媒體的“通病”。

“媒體職業(yè)經(jīng)理人”是一個比較新的職業(yè)名詞，指那些熟知中國傳媒國情，懂得新聞業(yè)務知識，具有一定經(jīng)營管理理念及技能，以媒體經(jīng)營管理為職業(yè)的經(jīng)營管理人才。他們一般應具有三種能力：一是把握政策的能力，有政治頭腦和制度意識；二是熟悉新聞業(yè)務，懂得編輯和采訪等基本新聞業(yè)務知識；三是企業(yè)經(jīng)營管理的能力，懂得管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學、財務會計學等基本經(jīng)管知識。發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)以及網(wǎng)絡媒體的首席執(zhí)行官等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。

在媒體經(jīng)營的過程中，對媒體產(chǎn)品（即報紙、雜志）和廣告版面的營銷工作，決定了媒體的經(jīng)濟來源。一個媒體中，具體運行營銷工作的部門有發(fā)行、廣告、印務等部門。蘇副總編指出，一個懂得新聞傳播規(guī)律的經(jīng)營者，知道如何通過傳媒，來為媒體創(chuàng)收。另一方面，媒體經(jīng)營體制改革以后，對管理型人才的也產(chǎn)生了極大的需求。媒體管理層也同媒體營銷一樣，需要管理人員同時具有一定的管理能力和懂得新聞傳播的規(guī)律。目前，我國媒體的管理人員大多從新聞業(yè)務部門提拔起來，有的是上級行政部門委派的，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專門培訓，也缺乏經(jīng)營管理現(xiàn)代傳媒的經(jīng)驗和意識。

媒體對營銷、管理方面人才的需求，同樣也是對復合型人才的需求。有別于上文提到“復合型人才”的是，這是媒體內(nèi)部運行、管理的人才需求，是職業(yè)領(lǐng)域的復合，而非采編上單純的知識與技能的復合。對新聞系的畢業(yè)生，更多的是要求他們在營銷和管理領(lǐng)域具有一定的能力或經(jīng)驗，要求較高。

除了營銷、管理方面，媒體對非采編人才的需求還體現(xiàn)在傳媒技術(shù)方面。筆者歸納的傳媒技術(shù)，應該包括以下幾個方面：數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、美編技術(shù)、印務技術(shù)等。網(wǎng)絡的日益發(fā)達，也帶動了紙質(zhì)媒體向網(wǎng)絡媒體領(lǐng)域發(fā)展。在這過程中，對數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)有一技之長的新聞畢業(yè)生，進入報社后可以得到專才專用，屬于比較受歡迎的人才之一。美編和印務方面對就業(yè)者的新聞素質(zhì)沒有太大的要求，但是這兩方面的人才也是一個媒體經(jīng)營運作所必不可少的，也應該成為新聞畢業(yè)生選擇進入媒體工作的考慮方向之一。

從調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)果來看，媒體對采編人才的需求體現(xiàn)在復合型人才和具有一定專業(yè)素養(yǎng)的人才上。其原因是新聞媒體不愿為支付培訓成本，需要一進媒體就能干活，而且還能具備多方面能力的人才。而剛出校門的新聞畢業(yè)生卻恰好普遍需要較長的“預熱”過程。另一方面，媒體還需要運行方面的營銷、管理人才，需求量相當大，并且仍有增大的趨勢。

結(jié)合自身經(jīng)驗來講，通過這次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)在媒體人才方面，供求雙方存在著錯位。而要改變這種現(xiàn)象，提高新聞畢業(yè)生的就業(yè)率，則需要新聞學院在專業(yè)課程設置、增加實踐環(huán)節(jié)等方面盡早與市場需求接軌，培養(yǎng)出媒體需要的人才。

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暑假調(diào)查報告篇六

調(diào)查地點：華北水利水電大學

調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查

大學生活已經(jīng)匆匆過去兩年了，在這兩年的大學生活中，除了學習之外，我們更多關(guān)心的問題就是畢業(yè)以后的就業(yè)，眾所周知要想找到一份理想的好工作就必須具備優(yōu)秀的的專業(yè)技能和一定的社會閱歷和社會經(jīng)驗，因為在現(xiàn)實生活中，一個擁有豐富的社會閱歷的人才更容易得到企業(yè)和老板們的青睞。因此，許多大學生就會利用空余時間或者是在假期打工，當然這不僅僅是大學生在外面打工的全部原因，還有許多原因，為了弄清楚大學生假期打工的具體原因，我近期設計了一個網(wǎng)上問卷調(diào)查對華北水利水電大學的學生做了一個簡單的抽樣調(diào)查，通過網(wǎng)上反饋出來的數(shù)據(jù)對大學生假期打工原因進行了分析與總結(jié)，下面是一些具體的事項。

1、通過調(diào)查顯示男女答卷比例大約2:1，因此做假期工的學生男生偏多一些。而且更多的是一些大一和大二的學生。“在回答你假期都做點什么時？”有將近一半的人選擇了在家睡覺，玩電腦看電視。32%的人選擇去打工，10%的人選擇去旅行。通過這個數(shù)據(jù)顯示我們的學生更多的是待在家里享受著假期的快樂，而缺少自己賺錢的能力?！霸诨卮鹉阌X得大學生有必要假期去打工嗎？和是否有過打工的經(jīng)歷？”有超過一半的人認為隨意，根據(jù)個人情況而定。但是沒有人認為不必要，且有70%的人有過打工的經(jīng)歷。由此看來當代大學都渴望得到社會的鍛煉。

2、在回答“如果你有空余時間你回去兼職嗎？”“你有假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的經(jīng)驗嗎？”“你曾經(jīng)做過暑假工或寒假工嗎？”“家人是否支持你用課余時間打工？”這四個問題時，針對問題一有89.36%的大學生選擇了會，針對問題二有74.47%的大學生選擇了有在假期打工的計劃或者曾經(jīng)打工的'經(jīng)驗，針對問題三父母對大學生在空余時間打工有55.32%完全贊同，40.43%保持中立，針對問題四有53.19%的大學生選擇了做過，很少，有23.4%的大學生選擇了做過，經(jīng)常，這占大部分比率。這四個問題顯示出了一個很好的現(xiàn)象，由此可以知道大學生大部分都有出去兼職的想法或意識，同時大部分大學生已經(jīng)在外實踐過了,說明大學生有強烈的獨立自主的意識，能夠有自力更生的能力，漸漸脫離父母的庇護，父母對孩子也自持孩子多一些社會經(jīng)驗，大部分大學生學會了自我獨立，自我生活，為以后在社會上立足奠定了基礎。

3、在回答“你想要打工的原因是什么？”這個問題時，有81.33%的大學生選擇了鍛煉自己的生活和工作能力，增加社會經(jīng)驗，閱歷，鍛煉能力，有64%的大學生選擇了為家里減輕負擔以及為了今后找工作讓自己的簡歷更加豐富，有50.67%的大學生選擇了假期閑著不如找點事干，有58.67%的大學生選擇了不想花父母的錢，有17.33%的大學生選擇了隨波逐流，即大家都打工，我也去，這個現(xiàn)象說明大部分的大學生在空余時間打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，而選擇其他原因的例如為了賺些外快或者想自食其力的大學生來說，或許在他們的意識中認為打工的目的只是單純的想賺些外快或者想自食其力，但是在實際的工作后，他們的主觀目的達到的同時也會適當?shù)脑黾右恍┥鐣嵺`經(jīng)驗，只是他們自我總結(jié)的能力可能沒有那些以專門想要鍛煉自己的能力，增加閱歷的大學生強。

在回答“你的工作信息是如何得到的？”這個問題時，針對這個問題一有54.67%的大學生選擇通過朋友或者同學介紹，有18.67%的大學生選擇通過招聘廣告，有13.33%的大學生選擇通過中介了解，13.33%的大學生選擇其他，這個現(xiàn)象反映出大學生打工的途徑，其中還是大多數(shù)的大學生認為通過同學或者朋友會給自身帶來安全感而且也是比較靠譜的，當然，在某些大學生的心中，也不乏有勇氣的人敢于去嘗試新鮮的事物通過中介找工作或者招聘廣告，這也是很多大學生選擇找工作的途徑，因為在學生這個年齡段的社會人脈還不是足夠大，所以更多的選擇廣告上的途徑來找工作。

4、在回答“你會選擇什么類型工作時，以及月薪的多少時？”有62.67%的大學生選擇了和自己專業(yè)相關(guān)的工作，有10.67%的大學生選擇了服務員類型的工作，有4%的大學生選擇了促銷員，說明了大學生在選擇打工的問題時，大多數(shù)的大學生會將該工作能夠培養(yǎng)自己的工作能力作為求職過程中最關(guān)心的問題更愿意選擇與自己專業(yè)相關(guān)的工作，同時也有53.33%大學生選擇了工作薪酬在元以上，這也間接的說明了大學生在假期打工的原因主要是為了增加自己的能力和收入，積累自己的社會以及人生經(jīng)驗。在回答問題“打工最大的問題是什么,是否簽訂雇員合同時？”46.67%的學生選擇權(quán)益保護，但是卻有40%的學生在打工是卻有不注重簽訂雇員合同。因此在回答“你打工時上當受騙過嗎？”有36%的學生偶爾上當受騙。而且遇到受騙的情況30.67%的學生選擇算了吧就當是買個教訓。這樣學生的權(quán)益就得不到保護。

經(jīng)過這次的網(wǎng)上問卷調(diào)查以及自己對大學生假期打工原因的了解，我認為大部分的大學生在空余時間或者假期打工是為了鍛煉自己的能力，增加和積累自己的社會以及人生經(jīng)驗，這個原因占絕大部分，經(jīng)驗和閱歷是張王牌，對以后大學生找工作有很大的幫助，還有一些大學生是為了減輕爸媽的負擔，這是大學生假期打工的主要原因，當然還有一些次要的原因如想要自己能夠自食其力，想要打發(fā)時間，或者是某些大學生沒有自主意識，隨波逐流，看到別的大學生打工，自己就跟著去。但是不管因為什么原因打工，作為學生首先安全是第一位，其次要學會保護我們的合法權(quán)益和自身利益。在平時我們要多關(guān)注時事和政治，要懂法守法，這樣在必要的時候就可以用法律作為我們的武器來維護自身的利益。

暑假調(diào)查報告篇七

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在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務表現(xiàn)了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有一定了解的學生中，認為電子商務對社會有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要?在對電子商務的了解程度進行深入調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，問題確實很多。

表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務具體貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類學生。可見，在深入系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專業(yè)無人了解的現(xiàn)狀實在令人擔憂。

對電子商務的學習途徑

第二部分的調(diào)查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大部分本科生是通過計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來了解電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習相關(guān)知識的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數(shù)量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過進一步調(diào)查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

最后，在沒有任何組織的前提下，大多數(shù)學生(本科生的65%和研究生的89%)都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)應用。

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學習。在電子商務成為21世紀貿(mào)易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發(fā)展與壯大。

暑假調(diào)查報告篇八

xx鎮(zhèn)坐落于貴州省黔西南部的一個城鎮(zhèn)，沿著關(guān)興高速一路馳騁，經(jīng)過幾小時我終于到達了。

一下車，一條大路伸向遠放，路兩排的房屋和樹都整齊的排列著。

我在這里也受到了村委的熱情接待，據(jù)村委介紹，這里在十幾年前還是一個小村莊，這里的人們也都主要以農(nóng)業(yè)為主，在十幾年的現(xiàn)在已經(jīng)成為一個經(jīng)濟發(fā)展的重鎮(zhèn)！

在國家發(fā)展方針的指導下，在該地不適應栽種糧食的土地上實施了退耕還林還草工程，使一些開始出現(xiàn)石漠化的地方得到緩解。

我隨著當?shù)鼐用裆仙?，看到了一片片綠蔥蔥的樹林，居民透露，在樹長成之后，可以作為經(jīng)濟林賣給國家，并且在這期間國家還有經(jīng)濟補助。

在這里醫(yī)療改革也正進行得如火如荼，剛開始也只是國家只是出資進行藥費補助，但在近幾年后，看病拿藥都不會再花一分錢了。說著，居民們都露出了笑臉，說到農(nóng)民的日子越來越好過了。

在實施九年義務教育學費全免的方針下，原來因為沒有學費而輟學的孩子也進入了學校，走進了他們另外一條人生的道路。

農(nóng)業(yè)稅的減免，更為農(nóng)民心里一大快事，農(nóng)民的壓力越來越少，生活越來越輕。

在村委的帶領(lǐng)下，我走訪了幾戶農(nóng)家，每家都是窗明幾凈的，后來才知道，原來的這幾戶是村里的危房戶，在當?shù)卣某鲑Y幫助下建了新房。后來又更隨村委走訪了幾個臨近的村子，都由原來的石子路變成了平坦的水泥路，路邊也沒有再看到村委說的危房了。

現(xiàn)在此鎮(zhèn)也實施了小區(qū)式管理，各個街道都有辦事處每村都有村委會，人們的問題也可以得到很好的'解決！現(xiàn)在生活水平提高了，人們的精神生活也提高了，以前都只是在晚飯后，坐在房前聊天，現(xiàn)在還有了專門的中老年活動中心，為中老年提供了專門的休閑娛樂場所。

在這里的一周時間，徹底的打破了我最初的對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的看法，在意識里還認為是原來的貧窮落后，至少不會是我現(xiàn)在所看到的樣子，但我才發(fā)現(xiàn)是我落后了。

在這里，我看到了改革開放，農(nóng)村建設的實績，看到了農(nóng)民的生活的改善，生活越來越好！

暑假調(diào)查報告篇九

組織者鄉(xiāng)土地理教學研究題組調(diào)查時間20xx年8月1日調(diào)查地點浐河長樂橋以北段（河流自南向北），自然長流水河道調(diào)查方式實地測量分析參與者鄉(xiāng)土地理興趣小組成員調(diào)查內(nèi)容調(diào)查浐河東西岸水深，并運用地轉(zhuǎn)偏向力和曲流原理進行分析。調(diào)查原因提高學生的地理實踐能力，培養(yǎng)學生熱愛自然、家鄉(xiāng)的情感。調(diào)查結(jié)果分段水深平直段東岸410西岸10彎曲段東南岸200西北岸40調(diào)查結(jié)果的`分析（繪制示意圖分析）

由于該段河流自南向北流，且河段平直，所以考慮地轉(zhuǎn)偏向力的影響，北半球的河流，受地轉(zhuǎn)偏向力影響，水流向右岸（東岸）偏，所以東岸水量大，侵蝕嚴重，侵蝕下的泥沙被水流帶走，河床逐漸變深，河岸逐漸陡；左岸（西岸）由于水量小，以流水沉積作用為主，所以水淺岸緩。

彎曲的河段地轉(zhuǎn)偏向力的作用遠小于曲流原理，所以考慮曲流原理，凹岸（西北岸）會受到大量水流的沖擊侵蝕，導致水深岸陡；凸岸（東南岸）水量小，大量泥沙沉積，導致水淺岸緩。河流兩岸水位深淺規(guī)律北半球的河流，在自然河道常有水的情況下，平直河道，以水流方向為參照，右岸水深、左岸水淺。彎曲的河道，凹岸水深，凸岸水淺。

暑假調(diào)查報告篇十

系 部

專 業(yè)

2013年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析

調(diào)查時間：2013年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

據(jù)中國商務網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。

對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)?；?；二律背反現(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關(guān)重要，否則供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1、即時配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應鏈不暢。

其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長

在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)，2009年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。

暑假調(diào)查報告篇十一

學生暑假返校后思想狀況調(diào)查報告 經(jīng)過豐富多彩的一個暑假，攜著對新學期喜悅和新一季的希冀重返洋溢著青春活力與勃勃生機的校園。工商管理學院絕大多數(shù)同學已經(jīng)返校，新學期伊始，為了準確掌握并返送我院高校學子返校后的思想動態(tài)，更好地發(fā)揮團組織在服務青年學生、建設和諧校園方面的引導作用，有針對性的做好青年學生的思想工作、社會工作，工商管理學院團總支學生會在學生中間展開了深入細致的調(diào)查。

通過調(diào)查了解到我院學生返校比較整齊，精神狀態(tài)良好，同學們普遍關(guān)心國家大事，對社會熱點問題和重大事件都有正確的觀點和判斷。同學們非常關(guān)心自己的成才問題，對今后的就業(yè)、學歷等事業(yè)學業(yè)走向都有各自的準備。對新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃，對未來感到了壓力，同時又對自己充滿了信心。

“三下鄉(xiāng)”是我院每年暑假都會進行的集體實踐活動，但是無論是經(jīng)歷了“三下鄉(xiāng)”還是社會實踐的同學都紛紛對自己假期的實踐活動進行總結(jié)和思考。 從走訪中可以看出，絕大多數(shù)同學積極參加了暑假社會實踐，或者參加學校、院系實踐團隊，或者自己聯(lián)系實踐單位，同學們都有所感觸。通過實踐活動，同學紛紛表示社會實踐增長了對社會現(xiàn)狀的認識，加強了對社會的責任感和使命感，更加明確了自己的社會位臵和價值以及今后的發(fā)展方向。認識到只有提高自身的綜合素質(zhì)才能成為一個社會需要的人。實踐活動使在讀書的同學能夠走出校園，深入社會，實踐成才，展現(xiàn)自己的知識技能，更好地服務社會、服務人民、服務社會發(fā)展，提升自我。這次活動不僅僅豐富了暑假生活，拓展了學生的知識面，開拓了同學們的視野，也加強了學生的團隊協(xié)作能力。

新學期伊始，同學們有了新的課程學習。大二的專業(yè)基礎課程較難于以往。走訪者在與已經(jīng)開學一周的同學們交談過程中了解到，、今年大部分學生接觸到的都是專業(yè)課程，對于我們而言存，理解起來存在一定的難度，但是同學們并沒有抵制新的課程，而是接受現(xiàn)實并積極地投入到學習中去。同學們意識到難的課程就需要付出更多的精力跟時間，他們有信心學習好這些課程，攻克這些堡壘。于是，開學伊始就有很多同學開始頻頻去圖書館和自習室。表現(xiàn)出同學們不畏艱難的勇氣和克服困難的信心，這也體現(xiàn)了“學風建設”對同學們的影響。 在這種好的學習環(huán)境下，依然要認識到每個班都會存在不思上進的同學，這就需要每個班的團支書與班長積極地幫助后進者使之整個班共同前進。

(1)大二的計算機二級考試和英語四六級考試(2)大三的專業(yè)知識學習和將來的就業(yè)情況(3)餐廳飯價的上漲以及分時間段營業(yè)問題。

通過調(diào)查我們了解到，學生整體思想穩(wěn)定，精神狀態(tài)良好，積極追求進步，對前途充滿信心。同學們普遍關(guān)心國內(nèi)外大事，對社會熱點問題和重大事件都有自己的觀點和判斷；對社會的認識趨于理性和成熟；同時，非常關(guān)心自己未來的發(fā)展問題，對今后的就業(yè)、學歷提升等事業(yè)走向都有各自的打算；對于新學期的學習和生活都做好了充分的規(guī)劃。我院會根據(jù)此次調(diào)查，有針對的開展新學期的各項學生工作，使同學們更好的度過本學期。

暑假調(diào)查報告篇十二

突然，一個炎熱的假期過去了。驀然回首，時光飛逝，不禁感到無助。當我準備收拾心情重新開始的時候，發(fā)現(xiàn)匆忙的假期里有一種沉重的充實感。

xx年7月4日下午，鈴聲一響，暑假悄然而至。我沒有孩子的興奮，也沒有畢業(yè)生的無奈。我有足夠的嚴肅和渴望。因為暑假要上班，準備去灤縣榛子鎮(zhèn)當家教老師！當我踏上公交車的時候，我的認真表現(xiàn)了我對老師這個稱號的渴望和尊重，我感受到了肩上的重任。

我的學生是一名初中畢業(yè)生。因為基礎差，他擔心高中跟不上，所以我給他補了一年級到三年級的課程，他作為數(shù)學物理的學生也有英語。

作為他的老師，首先我了解他的基本情況。他是個很聰明的人，但是有點懶，上課容易分心。特別是英語，一直是他的軟肋，無論怎么學都不會好，以至于一看到英語的東西就頭疼。由于懶惰，他的成績不令人滿意。他的父母對他寄予厚望，希望他能考上重點高中，再考上重點大學。而且他現(xiàn)在的學習情況讓他父母很擔心。我能感受到他父母對期待成龍的熱切期待，同時也感受到他們肩上的重擔。雖然我是本科，但畢竟沒有什么實踐經(jīng)驗。教好是一種挑戰(zhàn)。

4號晚上，我連夜制定了時間表和學習計劃，因為是一天八小時，和平時的課表差不多。第一天早上四個小時的課，我試著和他聊了一些有趣的事情，當然是關(guān)于學習的。對于他的情況，我覺得應該從培養(yǎng)他的學習興趣開始。從一些有趣的故事到美國著名大片，明星名言。我發(fā)現(xiàn)他的表情也活了過來。但是我一提到他的課本或者相關(guān)的東西，他的眼神又開始動搖了。這讓我有一種深深的無力感和挫敗感。早上四個小時的家教很快就過去了，我和他相處的很好。

剛開始的幾天，他聽課的時候，經(jīng)常會走神，看起來心不在焉。那時候我心里會覺得很窩火:我說的那么辛苦，他都不理。還好我很有耐心。每當他心不在焉的時候，我都會提醒他，靜觀其變，告訴他。

為了改善他的懶惰和分心，我跟他講了同學們的經(jīng)歷，向他說明了同學們的責任和學習目的。他似乎知道些什么，不時點點頭表示同意。從那以后，我經(jīng)常和他聊類似的事情，并不時和他聊天學習。他聽課的狀態(tài)變了很多。所以在以后的講課中，我漸漸對他嚴格起來，經(jīng)常給他講解懶惰的危害。雖然他聽了，但沒什么變化。其實我覺得這可以理解。

休息的時候他會和我聊一些課外話題，包括年輕人追捧的非主流和流行歌曲，還有他喜歡玩的網(wǎng)游。他說的話題我都認真聽了，從中可以了解到更多的兒童心理。我和他分析了這些流行文化，討論了它們的發(fā)展趨勢和流行的原因，從中我發(fā)現(xiàn)他的觀點是獨特的，同時，在我的指導下，他可以給出越來越多的積極的解釋。通過這些交流，我告訴他分析一件事應該更全面的考慮哪些方面，這些想法在寫文章的時候非常有用。我通常安排他用簡單的英語寫一些小短文或日記。這段時間他給我看，和我分享他的喜怒哀樂。我會借此機會糾正他句子中的錯誤，拓寬他的寫作思路。平時也會利用身邊的材料帶他或者指導他做一些有趣的化學物理實驗。在放松的時候，我看到了他臉上激動的表情和明亮的眼睛。他開始喜歡這些，開始讓我告訴他更多的知識去做更多的實驗。當然，即使我有更多，我也會把它控制在他能理解的范圍內(nèi)，讓他主動學習一些知識，拯救我。我也可以順便檢測他的學習成績，準確找出不足，及時改正。

就這樣，在幾天的磨合中，我找到了最好的教學方法，他的成績逐漸提高。

一瞬間，他就要開學了，我結(jié)束了40天的家教生活。他的學習態(tài)度比以前好了很多，知道如何勤奮學習。他以前的難題基本解決了，寫作水平也有了很大提高。他的父母很感謝我這段時間對他的幫助，我也很高興看到他的進步。這幾天，我把很多精力放在了課程內(nèi)容的安排和教學上。他的進步是對我巨大努力的最大回報，也是我最大的快樂！

這種社會實踐不僅為我的家庭減輕了負擔，也給了我很大的自信。我自信我有能力，我能獨立面對未來，我能在社會拜金女中大放異彩。當然，這種社會實踐大大提高了我的實踐能力、口才和做事能力，體會到了老師們的辛苦。同時，服務員的工作也大大提高了我的適應能力。我相信，從這些做法中獲得的收獲，永遠不會在課堂上學到，而且會讓我受益終生！

暑假調(diào)查報告篇十三

暑假社會調(diào)查報告

題 目

系 部

專 業(yè)

20xx年 6月 15日

石家莊的連鎖超市營銷環(huán)境分析

調(diào)查時間：20xx年6月1——6月15日 調(diào)查地點：石家莊沃爾瑪黃興南路分店、新一佳通程店、家樂福芙蓉店、步步高井灣子店、家潤多朝陽店、大潤發(fā)高橋店。 調(diào)查方式：問卷調(diào)查、訪談法、觀察法、二手資料收集法等 調(diào)查目的：

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷表100份，收回有效調(diào)查問卷表88份。其中：男性40%、女性60%。

摘要：

一、石家莊超市發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國商務網(wǎng)，全省目前已擁有包括國有、集體、民營、等多種形式不同規(guī)模的超市門店800多家，銷售額約占社會消費品總額的5％ 。

省內(nèi)的零售業(yè)、特別是以便利連鎖店和倉儲式大賣場為代表的超市業(yè)也不再有過去政府保護下的高枕無憂。尤其在最近世界零售業(yè)第一位的沃爾瑪和家樂福等獲準在國內(nèi)增開超市連鎖店，超市之間的競爭激烈化程度開始加劇，人們開始認識到在銷售業(yè)態(tài)進行變革的同時，還應在物流方式上進行變革。作為連鎖經(jīng)的核心技術(shù)，物流成為超市經(jīng)營競爭的焦點，物流技術(shù)與物流管理成為連鎖超市提升利潤的一道門檻。然而在激烈的市場競爭中亦有如步步高一樣的連鎖超市在石家莊本土生根發(fā)芽，成長為石家莊超市的主力軍。同時石家莊超市的發(fā)展遠不夠成熟和完善，發(fā)展之路任重道遠。

二、 連鎖超市物流主要存在的問題

對于連鎖超市來說，他們直接面對廣大的消費者，可得性、便利性、經(jīng)濟性都是追求的目標。連鎖經(jīng)營零售企業(yè)的物流系統(tǒng)具有地域跨度小、運用距離短；動態(tài)性強、復雜多變；物流大量化、規(guī)?；欢杀撤船F(xiàn)象成尤為突出等特點。而且，連鎖店進出貨量較大的主要是食品以及日用品。因此，采購物流是連鎖超市物流的根本，與供應商達成至關(guān)重要，否則供應商不及時供貨或者掐斷貨源，超市就成無源之水。但是，連鎖超市作為供應鏈上極有控制權(quán)的一員，其物流是否順暢呢？在石家莊，當前連鎖超市物流主要存在如下問題：

1、即時配送率低

石家莊連鎖超市企業(yè)目前物流管理和物流效率尚有欠缺，即時配送率低，配送的差錯主和殘損率也較高，供應鏈不暢。

其中8月7日22點至8日8點更是每兩個小時推出衣食住等方面不同種類的瘋狂超低價商品 價格有的低至五折。 沃爾瑪（中國）投資有限公司事務高級經(jīng)理劉石炎稱 ，“這是沃爾瑪進入中國市場14年來的第一次，非常驚爆、非?？涨埃彩侨胂娴牡谝淮巍?。 無獨有偶，8月5日至8月8日，家樂福芙蓉店為慶祝其重裝再造升級，也單店推出購物滿300元即送50元現(xiàn)金券（團購除外），購物滿58元可立減8元，全場嬰兒奶粉等用品85折銷售，兩大洋超市即將引爆石家莊的“超市大戰(zhàn)”，業(yè)內(nèi)人士指出，這絕不僅僅是一次促銷，背后深層次的原因是：超市正在搶占自己的份額。

3、庫存金額偏高，周轉(zhuǎn)時間也偏長

在我國，流通業(yè)還是國發(fā)經(jīng)濟的一個薄弱環(huán)節(jié)，對國發(fā)經(jīng)濟的貢獻率僅為7.8%。而據(jù)商務部提供的數(shù)據(jù)，20xx年，國內(nèi)流通業(yè)銷售收入的利潤率僅為1.06%，我國企業(yè)500強中的流通企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)速度僅為2.3次，而發(fā)達國家流通企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度達到20次以上。流通效率低、效益差是擺在國內(nèi)流通業(yè)前的直接問題。

4、融資難，導致連鎖超市擴張難，缺乏物流技術(shù)方面的動力。近年來，內(nèi)資連鎖零售企業(yè)由于不能與外資一樣利用其著名的品牌得到銀行的貸款，只能采取“滾雪球”的方式擴張，融資難束縛著內(nèi)資連鎖企業(yè)的發(fā)展，他們與外資連鎖企業(yè)規(guī)模上的差距越來越大。

暑假調(diào)查報告篇十四

20xx年暑假，我沒有一向宅在家，而是出去實踐，即便時間不長，可是收獲匪淺。這一次的實踐，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應當大膽地走出去，訓練生存本事。

（一）體驗社會，鍛煉自身生存本事。

（二）從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實踐的地點是xxx站點。快件分為收件和派件，收件是指xx其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司能夠選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業(yè)有長期合作，xx快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的x月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情景，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一向按著計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不一樣的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情景并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。

對于所有的問題件，要將情景上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并經(jīng)過xx將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情景，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息經(jīng)過xxx通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)

xx其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時，經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行比較，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至xx群里提醒發(fā)出站點及時跟進。

（四）接電話，服務客戶

有公司或個人打電話進行詢問一些情景，例如xx快遞公司的收費計算方式，xx能否派送到x市x鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情景頻繁出現(xiàn)，一個人會忙可是來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情景的本事和耐力。

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，異常在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，僅有經(jīng)過與別人充分的溝通，說明自我的不解，在與別人的交流中增長自我的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是經(jīng)過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自我說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶明白你是做什么的，報上公司的名字，自我的名字能夠省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的本事情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)本事是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的本事缺陷，有意識地自學

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的本事的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事本事要比別人強，其實不見得，處事本事是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不必須在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不必須都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不一樣，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實踐中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能立刻答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自我對家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解

公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實踐我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會

此刻的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，所以要珍惜學習的機會。并且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。

暑假調(diào)查報告篇十五

每年的暑假對于大學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多了份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的`？而它的內(nèi)容又包含了哪些？屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補了這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。

近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1—2天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類，“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入了，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。

在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息；另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼！