當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇一

應(yīng)急管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)、是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為提高我校應(yīng)急管理工作水平，20xx年今后將重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

按照管委會(huì)要求，開(kāi)展相關(guān)類(lèi)別突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，逐步建立完善應(yīng)急管理的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)人員調(diào)配，做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、工作到位。同時(shí)，通過(guò)整合資源、明確任務(wù)、強(qiáng)化職責(zé)，真正形成“分類(lèi)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主”的應(yīng)急管理體制和高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

切實(shí)加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂和完善工作，建立“縱向到底，橫向到邊”預(yù)案體系。一是加快預(yù)案編制進(jìn)度。在抓緊制訂和完善專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、各班級(jí)應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)和督促檢查，切實(shí)做到有組織、有計(jì)劃，形成相互銜接、完整配套的應(yīng)急預(yù)案體系。二是實(shí)行預(yù)案動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)社會(huì)形勢(shì)和學(xué)校實(shí)際任務(wù)的變化對(duì)已制定完成的預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)預(yù)案的組織實(shí)施和應(yīng)急演練，并針對(duì)演練中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷修訂和完善，提高預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。

突發(fā)事件的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早預(yù)警，是及時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備、有效處置突發(fā)事件、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的前提。一是加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查力度。進(jìn)一步明確風(fēng)險(xiǎn)隱患的監(jiān)管主體，把風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)管工作作為預(yù)防和處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)性工作切實(shí)抓緊抓好，加大對(duì)全校公共危險(xiǎn)源、安全隱患、不穩(wěn)定因素的排查力度，建立各職能部門(mén)隱患排查及治理檔案，健全重大隱患公告公示、督辦整治、整改制度，努力減少突發(fā)事件的發(fā)生和降低事件發(fā)生后的影響程度。二是加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)告工作。切實(shí)落實(shí)各有關(guān)部門(mén)的應(yīng)急值班和信息報(bào)告制度，明確任務(wù)主體，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持日常應(yīng)急值守，認(rèn)真做好信息的查詢(xún)、研判、跟蹤和匯總工作，并及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和妥善處置。

堅(jiān)持“專(zhuān)群結(jié)合”的原則，按照“一專(zhuān)多能、一隊(duì)多用”的要求，充分發(fā)揮校園治安隊(duì)和年輕骨干及教師、學(xué)生干部等隊(duì)伍在應(yīng)急管理工作中的骨干作用，繼續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備，強(qiáng)化培訓(xùn)演練，確保在緊急狀態(tài)下能拉得出，打得贏，并建立應(yīng)急救援專(zhuān)家隊(duì)伍信息庫(kù)，充分發(fā)揮專(zhuān)家學(xué)者的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，形成統(tǒng)一高效、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)一致、保障有力的應(yīng)急救援體系。

按照合理布局、資源共享的原則，在深入調(diào)查研究和充分論證的基礎(chǔ)上，對(duì)我?，F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍的裝備進(jìn)行補(bǔ)充、完善，重點(diǎn)裝備骨干應(yīng)急救援隊(duì)伍。同時(shí)，加大財(cái)政資金投入力度，儲(chǔ)備必需的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急物資，規(guī)劃建設(shè)必要的應(yīng)急公共設(shè)施和備用系統(tǒng)，保證應(yīng)急處置工作的順利有力開(kāi)展。

進(jìn)一步加大《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》宣傳力度，多層次、多角度進(jìn)行應(yīng)急管理科普宣傳教育工作，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。采取多種形式推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建工作，切實(shí)提高應(yīng)急能力。同時(shí)，深入開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案和安全知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力普及預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等知識(shí)和技能，使師生了解和掌握自救、互救及配合政府救援的正確方法，提高廣大師生應(yīng)急管理綜合素質(zhì)，從而全面提升我校應(yīng)急管理工作綜合水平。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇二

20__年，我社區(qū)綜治工作將圍繞區(qū)、街兩級(jí)綜治目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合社會(huì)管理創(chuàng)新工作的深入，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的會(huì)議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作和長(zhǎng)效管理要求，突出重點(diǎn)，以強(qiáng)化責(zé)任主體為主，積極履行職責(zé)，為轄區(qū)營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的社會(huì)環(huán)境，積極引進(jìn)社會(huì)組織、企業(yè)單位參與到社會(huì)綜治工作當(dāng)中，努力提升轄區(qū)居民群眾對(duì)社會(huì)治安及綜治工作的參與率和知曉率。

一、強(qiáng)化治安防范_絡(luò)體系完善群防群治隊(duì)伍建設(shè)

抓好基礎(chǔ)工作，利用單位內(nèi)保、新村小區(qū)保安的力量形成治安防范_絡(luò)，突出對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)施全方位的巡邏，全面提高轄區(qū)的治安能力。進(jìn)一步改善保安巡邏隊(duì)的工作模式，在每日實(shí)行日常巡邏的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)沿街店面治安情況掌控及提供必要的幫助，主動(dòng)提供年度，提高店面、商家的治安防范意識(shí)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與社區(qū)的綜治工作。同時(shí)配合派出所民警對(duì)發(fā)案比較多的部位采取加強(qiáng)監(jiān)督、巡邏等措施。繼續(xù)物色稱(chēng)職合適的保安人選，努力完善社區(qū)保安隊(duì)伍的建設(shè)。

二、積極引進(jìn)轄區(qū)企業(yè)單位，推動(dòng)共建共助實(shí)現(xiàn)群防群治。

加強(qiáng)社區(qū)群防群治隊(duì)伍建設(shè)，保證群防群治隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處。社區(qū)將繼續(xù)積極引進(jìn)更多的轄區(qū)企業(yè)單位和社會(huì)組織參與到社區(qū)治安綜合管理工作中來(lái)，努力發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位對(duì)社區(qū)群防群治工作給予支持和幫助，真正意義上實(shí)現(xiàn)共建共助，群防群治。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，全面落實(shí)安全巡檢制度。

在始終堅(jiān)持每周消防例檢工作的基礎(chǔ)上，將加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)各場(chǎng)所逃生通道的安全監(jiān)管。對(duì)場(chǎng)所逃生通道及安全出口的門(mén)鎖壞死或是堆放大量雜物的情況要求立即整改。如果發(fā)生火災(zāi)，在無(wú)法保留財(cái)務(wù)的情況下，必須確保人員的傷亡為零。重點(diǎn)針對(duì)木屋毗連區(qū)麥園小區(qū)的消防安全管制和檢查，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶(hù)防火安全的宣傳工作。逢年過(guò)節(jié)加派人手對(duì)該區(qū)域燃放煙花爆竹現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)特殊重點(diǎn)區(qū)域?qū)⒉扇√厥庵卫磙k法和加大整治措施。

四、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解，營(yíng)造祥和穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

充分利用_格化管理工作中每天巡查一小時(shí)的機(jī)制，在巡邏過(guò)程中更加主動(dòng)和積極地去發(fā)現(xiàn)矛盾的存在。每季度召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)解工作例會(huì)，研究和布置工作，健立社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)三級(jí)_絡(luò)。每月班組長(zhǎng)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)調(diào)解工作，認(rèn)真調(diào)解民間糾紛，經(jīng)過(guò)思想教育和細(xì)致的工作，化解矛盾。加強(qiáng)治保會(huì)、調(diào)解會(huì)、警務(wù)室建設(shè)，落實(shí)重大調(diào)解任務(wù)，通過(guò)扎實(shí)調(diào)解排查，減少和預(yù)防矛盾糾紛。今年力爭(zhēng)社區(qū)沒(méi)有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性的事件、無(wú)群眾進(jìn)京上訪和到省市集體上訪，營(yíng)造安全和諧的社會(huì)氛圍。及時(shí)解決可能影響安定穩(wěn)定的苗頭事件，徹底杜絕民轉(zhuǎn)刑案件。

五、健全監(jiān)控與幫教措施，確保社區(qū)治安環(huán)境有序。

始終堅(jiān)持對(duì)“_”轉(zhuǎn)化者和敏感時(shí)期節(jié)假日的監(jiān)控，近期將重點(diǎn)針對(duì)“全能神”、這些以世界末日為理由而作亂的邪教組織開(kāi)展防范打擊工作，確保實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)治安環(huán)境的穩(wěn)定有序。及時(shí)更新刑釋解教人員的信息檔案，配合司法所同事做好回訪、幫教工作，完善新一年的重點(diǎn)人員信息臺(tái)帳。及時(shí)掌握和了解這些人員的動(dòng)態(tài)情況。

六、健全流動(dòng)人口管理機(jī)制，加強(qiáng)出租戶(hù)的監(jiān)管和年度管理。

加強(qiáng)流動(dòng)人口的數(shù)據(jù)收集和檔案整理，進(jìn)一步健全流動(dòng)人口出租房屋的管理機(jī)制，對(duì)出租戶(hù)、外來(lái)人員管理做到“底數(shù)清，情況明”。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的年度質(zhì)量和監(jiān)管力度，在維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益的同時(shí)，堅(jiān)決有效地降低流動(dòng)人口的犯罪率。

七、推進(jìn)_格化管理先進(jìn)理念，落實(shí)社會(huì)年度創(chuàng)新成果。

20__年，社區(qū)在_格工作中認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)年度管理的先進(jìn)理念，繼續(xù)做好_格化社會(huì)綜合年度管理工作，在_格化工作中不斷提高年度質(zhì)量和社區(qū)管理水平。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇三

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃范本20xx，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃范本20xx相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的.開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶(hù)滿(mǎn)意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶(hù)滿(mǎn)意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會(huì)組織的文話(huà)活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇四

全面落實(shí)xx，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，深入貫徹《中華人民共和國(guó)消防法》，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)齊抓共管、街道社區(qū)具體負(fù)責(zé)、居民共同參與”的社區(qū)消防工作格局，有效預(yù)防和減少社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

我區(qū)到年底基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防工作與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，健全完善各級(jí)消防安全工作組織機(jī)構(gòu)，建立起適合社區(qū)特點(diǎn)的滅火救援體系，形成覆蓋街道、社區(qū)的火災(zāi)防控網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)居民消防安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，火災(zāi)事故多發(fā)、火災(zāi)亡人勢(shì)頭得到有效控制。

(一)成立消防安全監(jiān)管組織機(jī)構(gòu)。

成員名單：組長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx組員：xx

(二)確實(shí)加強(qiáng)社區(qū)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)各街道經(jīng)濟(jì)、文教、商業(yè)相對(duì)集中的區(qū)域和人員聚居區(qū)每平方公里消火栓數(shù)量，要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。消防設(shè)施不得少于15個(gè)，各街道、各社區(qū)要結(jié)合市政規(guī)劃改造，落實(shí)消防水源、消防道路的管理，配置消防器材。在自來(lái)水管網(wǎng)無(wú)法到達(dá)的地方，要因地制宜修建消防水池，尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部，要因地制宜，充分利用池塘等天然水源，保證水池水量和水源長(zhǎng)期不間斷，并設(shè)置消防取水口。要對(duì)舊樓區(qū)進(jìn)行樓道清理，增設(shè)疏散出口，增設(shè)簡(jiǎn)易噴淋，配置滅火器，整改舊電氣線路。鼓勵(lì)居民住家之間采用防火隔墻，居民住戶(hù)裝修材料選用阻燃、不燃材料，并留出適當(dāng)?shù)姆阑痖g距，逐步提高防火抗災(zāi)能力。

(三)積極發(fā)展社區(qū)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)20xx年，各街道要建立消防隊(duì)伍，社區(qū)也要根據(jù)實(shí)際建立兼職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)或志愿消防隊(duì)。到20xx年底，社區(qū)建隊(duì)率要達(dá)到100%。要逐步規(guī)范隊(duì)伍的“建、管、訓(xùn)、用”，同時(shí)成立居民聯(lián)戶(hù)聯(lián)防組織，建立執(zhí)勤制度。各街道和社區(qū)都建立一支能夠撲救初起火災(zāi)和一般火災(zāi)的消防隊(duì)伍，并適時(shí)開(kāi)展經(jīng)常性訓(xùn)練、演練，提高居民自防自救能力。

(一)加強(qiáng)各項(xiàng)消防工作制度建設(shè)各級(jí)消防組織機(jī)構(gòu)要建立健全各項(xiàng)消防工作制度，制定切合實(shí)際的年度消防工作計(jì)劃，每半年召開(kāi)一次會(huì)議，分析轄區(qū)火災(zāi)情況，研究解決突出的消防問(wèn)題。要以“三合一”場(chǎng)所、私房出租戶(hù)、簡(jiǎn)易搭蓋的生產(chǎn)和儲(chǔ)存場(chǎng)所為重點(diǎn)，每季度組織開(kāi)展火災(zāi)隱患排查整治。要規(guī)范多種形式隊(duì)伍的管理，明確消防機(jī)構(gòu)、主管單位的管理責(zé)任，定期組織開(kāi)展執(zhí)勤訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)隊(duì)伍的`實(shí)戰(zhàn)滅火能力。

(二)深入開(kāi)展社區(qū)消防宣傳教育各街道、各社區(qū)要把消防宣傳教育納入普法和文化、衛(wèi)生的宣傳以及中小學(xué)素質(zhì)教育、創(chuàng)建文明和平安社區(qū)、評(píng)選文明戶(hù)等活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)消防宣傳教育，提高廣大居民的消防安全意識(shí)。各社區(qū)要結(jié)合轄區(qū)實(shí)際研究制定防火公約，積極動(dòng)員居民參加，從而達(dá)到“走群眾路線，群防群治”的目標(biāo)。要強(qiáng)化對(duì)老、弱、病、殘人群的教育和監(jiān)護(hù)，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，定期對(duì)其居住環(huán)境進(jìn)行消防安全檢查，協(xié)助消除火災(zāi)隱患。要利用每年的安全活動(dòng)月、“11.9”消防宣傳日等活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展防火宣傳教育。要在人員主要流動(dòng)地段設(shè)置固定消防宣傳欄、宣傳警示牌，在企業(yè)和舊木屋區(qū)等火災(zāi)荷載大的地域設(shè)置防火警示標(biāo)志，對(duì)居民開(kāi)展消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)的宣傳教育。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇五

工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃范例，更多社區(qū)物業(yè)管理工作計(jì)劃范例相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。

一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)社區(qū)工作部署,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的'開(kāi)展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶(hù)安防知識(shí)的宣傳力度,打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開(kāi)展便民工作,提高住戶(hù)滿(mǎn)意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶(hù)滿(mǎn)意,大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)

組織社區(qū)居民參加由居委會(huì)組織的文話(huà)活動(dòng)，加強(qiáng)居民之間和居民與工作的聯(lián)系，為全面建設(shè)和諧社區(qū)共同努力。

××年××社區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以社區(qū)整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)工作，全面提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇六

建立“民情訴求臺(tái)賬”，反映群眾訴求，化解社會(huì)矛深入貫徹落實(shí)市委、市政府“1+2”文件精神，進(jìn)一步充實(shí)人員力量，強(qiáng)化運(yùn)行管理考核，提升年度質(zhì)量，全力打造一流的便民年度平臺(tái)和維護(hù)權(quán)益平臺(tái)。

1、進(jìn)一步夯實(shí)民生年度平臺(tái)。依托民生年度中心打造便民利民的窗口、年度和保障民生的平臺(tái)。優(yōu)化年度流程，完善年度內(nèi)容，規(guī)范年度行為，提高年度效率，樹(shù)立年度形象。規(guī)范進(jìn)駐年度事項(xiàng)，建立權(quán)力清單、年度清單和監(jiān)督清單，改進(jìn)年度方式，強(qiáng)化主動(dòng)年度意識(shí)，全面落實(shí)預(yù)約年度、延時(shí)年度、錯(cuò)時(shí)年度、上門(mén)年度、代辦年度等年度方式。建立民生需求臺(tái)賬，全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐診”工作制度，及時(shí)了解社情民意，建立健全民情民意收集、分析、辦理吸納機(jī)制，推進(jìn)年度公開(kāi)。統(tǒng)一運(yùn)行機(jī)制，完善前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理機(jī)制和“一窗口受理、一站式審批、一條龍年度、一次性辦結(jié)”年度流程，實(shí)現(xiàn)年度事項(xiàng)“零隱藏、零推諉、零積壓”和年度質(zhì)量“零差錯(cuò)”，打造高效便民的政務(wù)年度超市。

2、加強(qiáng)維權(quán)年度平臺(tái)建設(shè)。依托綜治年度中心打造群眾初信初訪的窗口、化解糾紛和維護(hù)權(quán)益的平臺(tái)。健全民意訴求表達(dá)、收集、處理、反饋機(jī)制，推動(dòng)窗口前端第一時(shí)間受理與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”末端第一地點(diǎn)處理有效銜接，使問(wèn)題不積累，矛盾不上交，構(gòu)筑平安聯(lián)建、矛盾聯(lián)調(diào)的群眾權(quán)益維護(hù)新機(jī)制。優(yōu)化社會(huì)資源，整合綜治、信訪、公安、司法、群團(tuán)組織、社會(huì)組織等工作力量，開(kāi)展維權(quán)年度，推動(dòng)綜合治理。盾，解決社會(huì)問(wèn)題，有效維護(hù)婦女兒童、殘疾人和困難職工合法權(quán)益，推動(dòng)依法治理。全面推進(jìn)群眾訴求“一站式接待、一條龍年度、一攬子解決”的運(yùn)行機(jī)制，打造推進(jìn)全民普法教育、提供優(yōu)質(zhì)法律年度、維護(hù)社會(huì)公平正義的“維權(quán)年度超市”。

健全年度考評(píng)指標(biāo)體系，完善“兩個(gè)中心”規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)“兩個(gè)中心”規(guī)范化建設(shè)。年底，“兩個(gè)中心”全面達(dá)標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效規(guī)范的年度創(chuàng)全縣一流的工作業(yè)績(jī)。

二、加強(qiáng)村(居)治理體系建設(shè)，提升村(居)自治能力

加強(qiáng)村(居)年度型黨組織建設(shè)，深化網(wǎng)格化管理年度，將工作理念從管理向年度轉(zhuǎn)型，將年度貫穿于全部工作始終。

3、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。建立以村(居)黨建為核心，村(居)年度為平臺(tái)，社會(huì)組織為載體，城鄉(xiāng)居民積極參與的社區(qū)治理運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建全方位、多層次的自治體系。每周召開(kāi)一次治安形勢(shì)分析會(huì)議，對(duì)案發(fā)重點(diǎn)地段進(jìn)行隱患排查整治，強(qiáng)化公共安全，防范重特大事故發(fā)生。完善社區(qū)工作事項(xiàng)“準(zhǔn)入制”和準(zhǔn)入清單，進(jìn)一步鞏固社區(qū)減負(fù)成果，切實(shí)為社區(qū)松綁減負(fù)，推進(jìn)城鄉(xiāng)居民管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，提高社區(qū)自我管理、自我教育、自我年度、自我監(jiān)督的能力和水平。

4、加強(qiáng)源頭治理。建立健全新型村(居)管理年度機(jī)制，圍繞主動(dòng)為村(居)民“年度”和自覺(jué)接受村(居)民“監(jiān)督”兩條主線，全面推進(jìn)“四民”村居建設(shè)。加強(qiáng)治安防控，健全和完善村(居)公共安全年度體系，夯實(shí)“民安”基礎(chǔ);完善年度體系，推進(jìn)社會(huì)化年度，暢通“民便”渠道;繁榮村(居)文化，豐富居民文化生活，提升“民樂(lè)”指數(shù);開(kāi)展助老扶幼幫困，健全村(居)特殊人群年度與管理幫教體系，打造“民康”工程。發(fā)揮社區(qū)“五老人員”示范引導(dǎo)作用，察民情、解民意、化民憂(yōu)、聚民心，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè);關(guān)注農(nóng)村“三留守”人員，建立社會(huì)捐贈(zèng)、結(jié)對(duì)幫扶、鄰里守望、醫(yī)療保健、文化下鄉(xiāng)、精神慰藉等長(zhǎng)效機(jī)制。

5、加強(qiáng)依法治理。加強(qiáng)《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《居民委員會(huì)組織法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，依法加強(qiáng)村(居)自治。加強(qiáng)村(居)民主法治建設(shè)，推進(jìn)和落實(shí)社區(qū)居民代表會(huì)議、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)議制度。創(chuàng)新和完善農(nóng)村治理機(jī)制，全面推行村民會(huì)議、村民代表會(huì)議、村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)議和“四議兩公開(kāi)”制度，進(jìn)一步規(guī)范村“兩委”職責(zé)和村務(wù)決策管理程序。鞏固基層人民調(diào)解組織，建立社區(qū)法律年度工作室，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)利益訴求，強(qiáng)化物業(yè)糾紛、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等涉及居民群眾切身利益的維權(quán)年度，把矛盾糾紛排查在基層，化解在基層，把群眾利益維護(hù)在基層?；鶎用芗m紛排查化解率達(dá)到90%以上。依法加強(qiáng)民族宗教事務(wù)管理，促進(jìn)宗教和順、社會(huì)和諧。

加強(qiáng)“兩個(gè)中心”與社區(qū)民情年度和維權(quán)年度聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤機(jī)制建設(shè)，建立民情受理、限期辦理、公示監(jiān)督、跟蹤反饋運(yùn)行機(jī)制;建立村(居)年度清單和年度流程，完善社會(huì)組織、社區(qū)居民監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)村(居)民民情年度多向互動(dòng)。

6、加強(qiáng)吸毒人員排查。從全局的高度認(rèn)識(shí)禁毒工作的重要性和緊迫性，持續(xù)保持“大收戒”工作思想不放松、力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，加大對(duì)吸毒人員排查力度，摸清吸毒人員底數(shù)現(xiàn)狀，確保底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)、能管控。深入推進(jìn)社區(qū)戒毒康復(fù)工作，做好吸毒人員網(wǎng)格化管理工作，進(jìn)一步提升吸毒人員信息采集、管控、幫扶、宣傳工作水平。

7、加強(qiáng)開(kāi)展反邪斗爭(zhēng)。依法打擊邪教組織的非法活動(dòng)，深入開(kāi)展對(duì)邪教組織的專(zhuān)案工作，對(duì)危害嚴(yán)重的骨干分子要依法予以打擊，對(duì)受蒙蔽的群眾要采取辦班培訓(xùn)、幫扶幫困、安置就業(yè)等形式進(jìn)行教育爭(zhēng)取，不斷擠壓邪教組織的滋生空間，不斷提高群眾防范和抵制邪教的意識(shí)和能力。

三、加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格建設(shè)，提升年度管理水平

8、穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格年度管理精細(xì)化。堅(jiān)持因地制宜、因事制宜、因人制宜和問(wèn)題導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化城鄉(xiāng)網(wǎng)格劃分，加強(qiáng)年度管理力量配置，強(qiáng)化社情民意收集、動(dòng)態(tài)信息上報(bào)、便民利民年度和矛盾糾紛排查化解，提高網(wǎng)格年度管理質(zhì)量效率。強(qiáng)化主動(dòng)上門(mén)年度意識(shí)，積極為村(居)困難群眾提供代理代辦年度，做到“五清”“三全”：居民家庭成員、基本情況、居民基本需求、潛在社會(huì)矛盾和安全隱患清，推進(jìn)社區(qū)民情全掌握、重點(diǎn)居民全走訪、困難群眾全時(shí)幫。建立網(wǎng)格年度公示制度，實(shí)行網(wǎng)格年度人員、聯(lián)系方式、年度內(nèi)容信息公開(kāi)、標(biāo)牌統(tǒng)一;提高民情日志質(zhì)量，全面推進(jìn)網(wǎng)格“微治理”能力上水平。

9、推進(jìn)網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化。按照《石嘴山城鄉(xiāng)網(wǎng)格工作人員管理辦法》，落實(shí)網(wǎng)格員周例會(huì)制度、入戶(hù)及信息采集月報(bào)告制度，健全完善網(wǎng)格員監(jiān)督考評(píng)機(jī)制和績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。強(qiáng)化民生年度中心對(duì)網(wǎng)格員的管理職能，鼓勵(lì)和探索建立網(wǎng)格監(jiān)督員兼職網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，完善網(wǎng)格“五員”年度管理責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)格員年度，推進(jìn)網(wǎng)格信息采集定性定量，推動(dòng)網(wǎng)格信息資源共享。加強(qiáng)網(wǎng)格員社會(huì)保障，依法保護(hù)網(wǎng)格員合法權(quán)益，激發(fā)網(wǎng)格員年度群眾的主動(dòng)性和積極性。加強(qiáng)網(wǎng)格員培訓(xùn)，建立分級(jí)培訓(xùn)制度，提高網(wǎng)格員綜合年度能力。

四、加強(qiáng)社會(huì)組織培育引導(dǎo)，增強(qiáng)社會(huì)治理合力

10、培育發(fā)展社會(huì)組織。堅(jiān)持鼓勵(lì)發(fā)展與監(jiān)管引導(dǎo)并重，進(jìn)一步簡(jiǎn)化登記程序，支持和引導(dǎo)社會(huì)力量興辦社會(huì)年度組織，促進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展。重點(diǎn)培育和優(yōu)先發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)類(lèi)、科技類(lèi)、公益慈善類(lèi)、城鄉(xiāng)社區(qū)年度類(lèi)社會(huì)組織，完善政府向社會(huì)組織購(gòu)買(mǎi)年度機(jī)制，按照“受益廣泛、群眾急需、年度專(zhuān)業(yè)”的原則，重點(diǎn)推進(jìn)向社區(qū)老年人、重度殘疾人、未成年人、社區(qū)服刑等特殊人群提供社區(qū)照顧、融入、矯正、康復(fù)、心理疏導(dǎo)等方面購(gòu)買(mǎi)年度。鼓勵(lì)支持群團(tuán)組織參與政府購(gòu)買(mǎi)年度競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)組織參與社會(huì)治理的積極性，促進(jìn)社會(huì)組織依法有序承接政府轉(zhuǎn)移職能，提高社會(huì)資源利用效率和公共年度質(zhì)量。規(guī)范社會(huì)組織管理，加快形成政社分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確、依法自治的現(xiàn)代社會(huì)組織體系。

11、發(fā)揮群團(tuán)組織作用。大力發(fā)展志愿年度組織，壯大志愿年度隊(duì)伍，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)各類(lèi)群團(tuán)組織進(jìn)駐綜治年度中心，主動(dòng)參與社會(huì)治理。進(jìn)一步創(chuàng)新年度載體、拓展年度領(lǐng)域、豐富年度內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展“和諧企業(yè)”、“和諧家庭”、“閑散青少年社會(huì)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”等一批形式多樣、富有成效的年度活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持廣大志愿者積極參與精神文明建設(shè)、未成年人思想道德建設(shè)、社區(qū)年度、科學(xué)普及等方面的志愿年度，傳遞正能量，促進(jìn)志愿年度常態(tài)化、多元化。

五、加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)，提升信息化年度水平

12、推進(jìn)信息年度管理系統(tǒng)建設(shè)。堅(jiān)持信息化引領(lǐng)，積極推進(jìn)社會(huì)治理信息年度平臺(tái)建設(shè)，按照市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)、網(wǎng)格上下互通和部門(mén)之間橫向互動(dòng)的五級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)信息互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源共享。建立民情信息數(shù)字臺(tái)賬，為居民提供便捷年度;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，對(duì)民情數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匯總分析。到年底，網(wǎng)格信息采集率達(dá)到100%，信息核查準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。

六、加強(qiáng)社會(huì)宣傳，凝聚社會(huì)治理共識(shí)

13、加強(qiáng)社會(huì)治理宣傳。加強(qiáng)各類(lèi)形式的宣傳，充分發(fā)揮基層黨組織、基層文化活動(dòng)陣地、宣傳廚窗、各類(lèi)媒體等形式進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，使社會(huì)治理價(jià)值得到廣泛認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)共治和成果共享。

七、強(qiáng)化工作措施，推進(jìn)工作落實(shí)

14、強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)。以項(xiàng)目建設(shè)為支撐，重點(diǎn)在“兩個(gè)中心”年度、“網(wǎng)格化”年度管理和“和諧社區(qū)”創(chuàng)建等社會(huì)活動(dòng)工作中樹(shù)典型培育示范，打造一個(gè)重點(diǎn)示范項(xiàng)目。并制定項(xiàng)目建設(shè)的“時(shí)間表、施工圖”，著力打造新亮點(diǎn)，創(chuàng)造新模式，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，示范帶動(dòng)全鎮(zhèn)社會(huì)治理水平整體跨越提升。

15、強(qiáng)化工作落實(shí)。一要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各村、社區(qū)、各有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、細(xì)化分解任務(wù)，建立工作責(zé)任制和跟蹤問(wèn)效制，明確第一責(zé)任人和責(zé)任分工，確保每一項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有安排、有督查，推進(jìn)責(zé)任落實(shí)。二要強(qiáng)化檢查督導(dǎo)。鎮(zhèn)“兩個(gè)中心”要充分履行牽頭抓總的職能，嚴(yán)格落實(shí)季度檢查督導(dǎo)制度，對(duì)工作進(jìn)度慢、工作質(zhì)量差、落實(shí)不力的村、社區(qū)和部門(mén)通報(bào)批評(píng)。三要強(qiáng)化目標(biāo)考核。要加快完善“兩個(gè)中心”規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，重點(diǎn)對(duì)基層年度資源整合、社區(qū)自治能力建設(shè)、網(wǎng)格化年度管理等重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)考核、實(shí)行重點(diǎn)管理，跟蹤問(wèn)效，以強(qiáng)力的督導(dǎo)考核和責(zé)任追究推進(jìn)社會(huì)治理各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣得到落實(shí)。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇七

以__重要思想為指導(dǎo)，提高全民消防素質(zhì)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故，確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，保障和促進(jìn)城區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展消防安全工作，建立健全社區(qū)消防管理體制，開(kāi)創(chuàng)“消防安全管理規(guī)范、制度落實(shí)、職責(zé)明確、常識(shí)普及”的社區(qū)消防工作新局面。

三、工作重點(diǎn)

(一)總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，推動(dòng)消防安全工作的全面深入開(kāi)展。

(二)加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)。社區(qū)將選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)消防安全工作，對(duì)消防安全工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使消防安全工作落實(shí)到位。

(三)加強(qiáng)社區(qū)消防建設(shè)。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立“社區(qū)消防安全工作站”，建立健全消防安全巡查制度。

(四)舉行大型宣傳活動(dòng)。在春季消防宣傳月和冬季“119”消防宣傳周活動(dòng)期間，配合街道消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)。

四、實(shí)施步驟

1、社區(qū)成立消防安全工作組織機(jī)構(gòu)，明確分工，落實(shí)責(zé)任。制定本轄區(qū)消防安工作實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)，及時(shí)部署。利用新聞媒體等多種形式，宣傳開(kāi)展消防安全工作的目的、意義，引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注和重視。

2、完善并落實(shí)消防安全工作任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高宣傳工作質(zhì)量，增強(qiáng)宣傳教育效果，全面推動(dòng)社會(huì)化消防宣傳工作的深入開(kāi)展。

3、加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)。社區(qū)消防要邊建設(shè)、邊工作。社區(qū)居委會(huì)每月對(duì)本轄區(qū)居民住宅樓防火檢查不少于一次，要對(duì)轄區(qū)情況進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，包括企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù)、居民樓院、居民戶(hù)數(shù)、學(xué)校、孤寡老人情況以及消防道路、消防井、消防栓的情況，通過(guò)摸清底數(shù)，建立健全社區(qū)消防工作檔案資料，確保社區(qū)消防工作健康、有序地開(kāi)展。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇八

領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的`正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

1、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。

3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。

5、加大軍事訓(xùn)練力度，在提供有償服務(wù)。

1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2、要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到95%左右。

2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3、密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

4、完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿(mǎn)意，大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開(kāi)發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。

社區(qū)管理工作計(jì)劃篇九

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和提高新建社區(qū)社會(huì)治安防控能力和水平，預(yù)防、減少各類(lèi)違法犯罪和治安災(zāi)害事故，創(chuàng)造更還的社會(huì)治安環(huán)境，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的緊急社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)合新建社區(qū)實(shí)際，制定本計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

經(jīng)過(guò)今年的努力，形成齊抓共管，群防群治組織為基礎(chǔ)，轄區(qū)內(nèi)部及新建社區(qū)周邊地區(qū)以及案件多發(fā)的人群、區(qū)域、行業(yè)、階段為重點(diǎn)，點(diǎn)、線、面相結(jié)合，人防、物防、技防相配套，指揮高效，信息暢通，打擊有力，防范嚴(yán)密，控制有效，管理到位的社會(huì)治安防控體系。努力實(shí)現(xiàn)刑事案件和治安案件逐步下降，矛盾糾紛排查調(diào)處和群體性事件處置能力明顯加強(qiáng)，區(qū)域性突出的治安總是得到有效遏制，社會(huì)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，公眾安全感明顯增強(qiáng)，群眾治安滿(mǎn)意率逐步提高。

三、防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

建立健全的公安民-警為主力，群防群治力量為輔助，巡邏防為基本形式，人防、物防、技防相結(jié)合的社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)。

四、防控工作重點(diǎn)

(一)加強(qiáng)特殊群體教育管理。落實(shí)對(duì)刑釋解教、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、剝奪政治權(quán)力、吸毒等人員以及有劣跡青少年的教育管理措施。

(二)加強(qiáng)流動(dòng)人員管理服務(wù)工作：完善流動(dòng)人口管理站建設(shè)，落實(shí)流動(dòng)人口的登記、發(fā)證、注銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)、協(xié)查通報(bào)、查驗(yàn)等管理制度。

(三)加強(qiáng)租賃房屋治安管理服務(wù)工作。建立公安派出所協(xié)同新建社區(qū)、計(jì)生等部門(mén)管理租賃房屋的工作制度，落實(shí)租賃房屋合同備案，出租人治安管理責(zé)任制等管理措施。出租人與公安派出所簽訂治安責(zé)任保證書(shū)簽訂率達(dá) 100%，積極推行各種行之有效的租賃房屋治安管理方式。

(四)加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。健全新建社區(qū)黨總支、新建社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，新建社區(qū)司法警務(wù)室、勞動(dòng)保障等部門(mén)協(xié)調(diào)相結(jié)合，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，各方參與的矛盾糾紛揸查調(diào)處工作機(jī)制。加強(qiáng)人民信訪工作，落實(shí)新建社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，認(rèn)真對(duì)待和解決群眾反映的問(wèn)題，有效減少和防止群體性事件。完善群體性事件處置工作預(yù)案，及時(shí)妥善處理群體性事件。

五 、防控工作措施

(一)完善齊抓共管機(jī)制。在新建社區(qū)黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，新建社區(qū)各相關(guān)部門(mén)相互配合，凝聚合力，齊抓共管，主動(dòng)參與全社會(huì)的治安防控體系建設(shè)。 (二)加強(qiáng)新建社區(qū)治安巡邏隊(duì)的治安聯(lián)防組織建設(shè)。開(kāi)展各種形式的治安聯(lián)防活動(dòng)，開(kāi)展治安巡邏和防盜、防火、防破壞、防災(zāi)害事故“四防檢查活動(dòng)”。 建立健全新建社區(qū)協(xié)管員隊(duì)伍，完善協(xié)管員隊(duì)伍的管理制度和教育培訓(xùn)制度。

六、防控工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。新建社區(qū)黨總支、新建社區(qū)居委會(huì)和要從全局和戰(zhàn)略的高度，進(jìn)一步強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)、治安意識(shí)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系， 切實(shí)負(fù)起保一方平安的政治責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，推動(dòng)各有關(guān)部門(mén)齊抓共管，促進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)。要結(jié)合實(shí)際，因地制宜，認(rèn)真研究制定具體實(shí)施意見(jiàn)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型示范作用，確保社會(huì)治安防控體系建設(shè)工作取得實(shí)效。

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