人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇一

人與人之間的聯(lián)系漸漸變得依靠技術(shù)手段，而作為最基礎(chǔ)、最傳統(tǒng)的溝通方式之一，打電話(huà)仍然不斷地被人們所使用。打電話(huà)的方式雖然簡(jiǎn)單，但在實(shí)踐中我們要注意很多細(xì)節(jié)，才能讓溝通更加有效、順暢。因此，我想分享一些我從打電話(huà)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，幫助大家更好地使用這種溝通方式。

第二段：準(zhǔn)備工作

在打電話(huà)前，我們應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先，了解通話(huà)的主題，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)信息。其次，創(chuàng)造安靜、舒適的環(huán)境，避免因?yàn)橥饨缭胍舳绊懲ㄔ?huà)。最后，調(diào)整心態(tài)，保持冷靜沉著，讓自己不受其他因素的影響，更好地與對(duì)方溝通。

第三段：溝通技巧

在打電話(huà)時(shí)，我們應(yīng)該理解并遵守一些基本的溝通技巧。首先，迅速介紹自己并表明目的，讓對(duì)方知道自己的身份和打電話(huà)的原因。其次，遵守禮貌原則，注意用語(yǔ)，注意掌控自己的情緒和語(yǔ)氣，不要給對(duì)方帶來(lái)不愉快。最后，重要的是要清楚表達(dá)自己的意思，讓對(duì)方明白要表達(dá)的內(nèi)容和想表達(dá)的重點(diǎn)。

第四段：回應(yīng)對(duì)方

在與對(duì)方對(duì)話(huà)的過(guò)程中，我們應(yīng)該盡可能地傾聽(tīng)對(duì)方，并及時(shí)回應(yīng)。首先是回應(yīng)感性層面，保持共情，了解對(duì)方的感受；其次是回應(yīng)理性層面，化繁為簡(jiǎn)，清晰簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的話(huà)語(yǔ)；最后是回應(yīng)實(shí)際層面，確認(rèn)前后言語(yǔ)的一致性，保證自己的言行一直。

第五段：結(jié)束整理

在通話(huà)結(jié)束后，我們應(yīng)該對(duì)這次通話(huà)做出整理。首先是總結(jié)對(duì)話(huà)的主題和內(nèi)容，確認(rèn)對(duì)方和自己的觀點(diǎn)是否一致；其次是感謝對(duì)方的合作和配合，以免給對(duì)方帶來(lái)不適；最后是記錄通話(huà)信息，留下記錄，以便日后查看和使用。

總結(jié)

通話(huà)技巧是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪斜貍涞臏贤寄?，這也包括打電話(huà)技巧。通過(guò)對(duì)打電話(huà)的心得總結(jié)和反思，我們可以更好地掌握溝通技巧的要點(diǎn)和實(shí)踐方法，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪械眯膽?yīng)手，成功地與他人溝通。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇二

教學(xué)目標(biāo)：

1.認(rèn)識(shí)“打、話(huà)”等12個(gè)生字，會(huì)寫(xiě)“青、用”等六個(gè)漢字。

2.認(rèn)識(shí)“月、人”兩個(gè)偏旁

3.有感情地朗讀課文，注意“呢、吧”等語(yǔ)氣詞的讀法。

4.激發(fā)學(xué)生的想像力，體會(huì)青蛙與星星的內(nèi)心情感。

教學(xué)重點(diǎn)：

1.多種方式認(rèn)識(shí)生字，并學(xué)會(huì)寫(xiě)字。

2.有感情地朗讀課文。

教學(xué)難點(diǎn)：

感悟青蛙與小星星的內(nèi)心世界，感受大自然的

教學(xué)準(zhǔn)備：

青蛙與星星圖片多媒體課件

教學(xué)過(guò)程：

一、情境導(dǎo)入，激發(fā)興趣

師：小青蛙閑著沒(méi)事，給它的好朋友打了個(gè)電話(huà)。

今天我們就一起來(lái)學(xué)習(xí)這首詩(shī)歌《青蛙給星星打電話(huà)》，(隨機(jī)將板書(shū)補(bǔ)充完整)。

2.課題中有兩個(gè)今天要認(rèn)識(shí)的生字朋友，(畫(huà)上標(biāo)識(shí))，跟老師讀讀這兩個(gè)字，讀讀課題。

3.析題、導(dǎo)入：根據(jù)課題你能猜出課文講的是什么事嗎?它們都說(shuō)了些什么呢?你們想知道嗎?(想知道)，老師也特別想知道，那么翻開(kāi)語(yǔ)文書(shū)吧(56頁(yè))。

二、初讀感知，學(xué)習(xí)生字

1.教師范讀課文

這是一首非常有趣又不失優(yōu)美的詩(shī)歌，現(xiàn)在老師把它讀給大家聽(tīng)，但是老師有聽(tīng)讀要求

認(rèn)真聽(tīng)老師讀課文，聽(tīng)后能簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)青蛙問(wèn)了什么?星星回答了什么?(指名簡(jiǎn)單匯報(bào))

2.學(xué)生自由讀文，初步認(rèn)識(shí)生字

除了課題中的兩個(gè)生字朋友，我們還要認(rèn)識(shí)八個(gè)生字朋友，它們就藏在課文中，現(xiàn)在你就來(lái)讀讀課文，找出生字，畫(huà)上你喜歡的符號(hào)。

3.借助拼音把生字多讀幾遍。

(找一名小老師領(lǐng)讀男女生賽讀)

5.你還能給哪個(gè)生字找個(gè)新朋友?

6.現(xiàn)在老師把生字的朋友也帶走了，只剩下了生字，看看誰(shuí)還認(rèn)識(shí)?

7.聰明的你們這么快就記住了這么多生字朋友，有什么好辦法嗎?咱們交流一下。

(大屏幕出示)

歸類(lèi)識(shí)字：吧 呀 語(yǔ)氣詞 娃 媽女字旁

加一加：大——太月——用日—陽(yáng)

減一減：媽——女(女同學(xué)起立，認(rèn)識(shí)女字)

8.現(xiàn)在我們把生字朋友送回家，來(lái)讀讀課文，看看這些生字在課文中是什么意思?

誰(shuí)愿意把課文讀給大家聽(tīng)?

提出聽(tīng)讀要求：其他同學(xué)認(rèn)真聽(tīng)，聽(tīng)他讀的字音是不是準(zhǔn)確，有沒(méi)有丟字、多字和讀錯(cuò)的地方。

三、寫(xiě)字指導(dǎo)

我們認(rèn)識(shí)了這么多生字朋友，在這些生字中有三個(gè)是我們既會(huì)認(rèn)又會(huì)寫(xiě)的字(字卡出示)，由于時(shí)間關(guān)系，我們來(lái)寫(xiě)其中的一個(gè)“用”字。

1.先拿出小手，邊說(shuō)說(shuō)它的筆畫(huà)名稱(chēng)，邊在空中寫(xiě)寫(xiě)這個(gè)字。

3.現(xiàn)在老師就按你們的指導(dǎo)寫(xiě)寫(xiě)這個(gè)字。

4.翻開(kāi)練習(xí)本寫(xiě)兩個(gè)。

四、遷移延伸，生字搬新家

看看你是否還能夠叫出它們的名字?

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇三

在日常生活中，交流是不可避免的一部分。無(wú)論是在工作中還是生活中，我們都需要進(jìn)行與人溝通交流，這也使得電話(huà)成為了我們?nèi)粘＝涣鞯闹饕ぞ咧弧Ｌ貏e是在房地產(chǎn)領(lǐng)域，電話(huà)成為了介紹和推薦房屋的主要方式。然而，在打電話(huà)的過(guò)程中，我們有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的情況，這也需要我們有擁有一些心得體會(huì)來(lái)應(yīng)對(duì)。

二、在打電話(huà)之前需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)

在打電話(huà)之前，我們需要提前準(zhǔn)備一下，這樣才能讓我們的電話(huà)打得更加順利。

首先，我們需要對(duì)房屋的情況進(jìn)行了解。也就是說(shuō)，我們應(yīng)該在打電話(huà)之前查閱資料，掌握房屋的基本信息，例如房源所在地，房屋類(lèi)型，房屋面積以及售價(jià)等等。這樣我們才能夠在通話(huà)中，清晰地回答客戶(hù)的問(wèn)題，提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

其次，我們需要考慮一下自己的態(tài)度。我們需要做到耐心，禮貌，并且保持一顆陽(yáng)光的心態(tài)。在打電話(huà)的過(guò)程中，不同的客戶(hù)需求和情況也會(huì)不盡相同，我們需要有耐心的聽(tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題，并根據(jù)客戶(hù)的不同需求與情況，給出相應(yīng)的答案。

三、電話(huà)的溝通技巧

在與客戶(hù)通話(huà)的過(guò)程中，我們還需要注意一些溝通技巧。這些技巧可以使得我們的電話(huà)打的更加有效果，也可以為我們贏得客戶(hù)的信任和好評(píng)。

首先，我們需要抓住問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)。也就是說(shuō)，我們?cè)诼?tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題后，需要迅速找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，然后做出相應(yīng)的解決方案。這樣能夠讓我們的回答更加精準(zhǔn)有效，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

其次，我們還需要注意呼吸和語(yǔ)速。在通話(huà)的過(guò)程中，我們需要保持一個(gè)適當(dāng)?shù)暮粑驼Z(yǔ)速，這樣能夠讓客戶(hù)感到你是一個(gè)非常神經(jīng)和專(zhuān)業(yè)的人，也能夠更好地把握客戶(hù)的情緒。

四、與客戶(hù)的溝通技巧

在與客戶(hù)之間的溝通過(guò)程中，我們還需要注意一些專(zhuān)業(yè)技巧。

首先，我們需要關(guān)注客戶(hù)的需求，并對(duì)客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行深入的分析和解答。如果客戶(hù)有什么特殊需求的話(huà)，我們需要根據(jù)他們的需求，為他們提供更加個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

其次，我們需要注意溝通的方式與技巧。在溝通過(guò)程中，我們需要注意聽(tīng)取客戶(hù)的聲音，了解他們的情感狀態(tài)，并對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，讓他們感到安心和信任。

五、總結(jié)與建議

在房產(chǎn)打電話(huà)的過(guò)程中，我們需要注意各種技巧和方法。這些技巧和方法能夠幫助我們更加順利地完成通話(huà)，并提高我們的專(zhuān)業(yè)水平。建議大家可以在日常生活中多多練習(xí)，提高自己的溝通能力，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇四

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，電話(huà)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚臏贤üぞ?。而在商業(yè)領(lǐng)域，打電話(huà)回訪(fǎng)已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式和市場(chǎng)調(diào)研手段。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，我們可以更直接地了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，為我們的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。在實(shí)際操作中，我積累了一些關(guān)于打電話(huà)回訪(fǎng)的心得體會(huì)。

首先，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)需要充分準(zhǔn)備。在撥打電話(huà)之前，我們需要了解客戶(hù)的背景信息和需求，以便更好地與其溝通和交流。此外，我們還需要熟悉自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，對(duì)其功能和優(yōu)勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)。只有準(zhǔn)備充分，我們才能在電話(huà)中做到應(yīng)對(duì)自如、回答問(wèn)題到位，給客戶(hù)留下良好的印象。

其次，電話(huà)回訪(fǎng)要注意方式和語(yǔ)言。在電話(huà)中，我們要保持禮貌和友好的態(tài)度，用溫和的語(yǔ)氣與客戶(hù)交流。不管客戶(hù)反饋意見(jiàn)如何，我們都應(yīng)保持耐心和尊重，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，積極尋找解決問(wèn)題的方法。此外，我們還要注意用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的意思，避免出現(xiàn)過(guò)于專(zhuān)業(yè)或晦澀難懂的詞匯。這樣可以讓客戶(hù)更好地理解我們的意圖，促進(jìn)有效的溝通。

第三，電話(huà)回訪(fǎng)要注重時(shí)間控制。打電話(huà)回訪(fǎng)是為了獲取客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)，但并不意味著我們可以占用客戶(hù)過(guò)多的時(shí)間。在電話(huà)回訪(fǎng)中，我們應(yīng)盡量控制每次通話(huà)的時(shí)長(zhǎng)，避免打擾客戶(hù)正常的工作和生活。我們可以在開(kāi)始時(shí)先向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否方便通話(huà)，如果客戶(hù)正忙或不方便，可以約定一個(gè)合適的時(shí)間再回訪(fǎng)。同時(shí)，我們也要盡量簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)我們的意圖，避免啰嗦和太多無(wú)關(guān)的話(huà)題，以節(jié)約時(shí)間并提高效率。

第四，電話(huà)回訪(fǎng)要持續(xù)改進(jìn)和反思。每次回訪(fǎng)結(jié)束后，我們應(yīng)該對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反思，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。我們可以將每次回訪(fǎng)的結(jié)果和反饋記錄下來(lái)，分析客戶(hù)的反應(yīng)和問(wèn)題，尋找解決方法和改進(jìn)的方向。同時(shí)，我們也要及時(shí)與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分享和交流，借助他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，不斷提高自己的回訪(fǎng)能力和技巧。

最后，打電話(huà)回訪(fǎng)要注重情緒管理。在電話(huà)回訪(fǎng)中，我們可能會(huì)遇到一些不愉快的場(chǎng)景和客戶(hù)，他們可能抱怨、不滿(mǎn)或情緒不穩(wěn)定。在這種情況下，我們要保持冷靜，并化解沖突。我們可以通過(guò)提供積極的解決方案、理解和安撫對(duì)方的情緒，使對(duì)方感受到我們的尊重和關(guān)心。在處理情緒時(shí)，我們要掌握適度的表達(dá)和回應(yīng)，避免過(guò)激或情緒化的語(yǔ)言，以免加劇對(duì)方的不滿(mǎn)情緒。

通過(guò)打電話(huà)回訪(fǎng)，我深刻意識(shí)到溝通的重要性和藝術(shù)。只有通過(guò)良好的溝通和交流，我們才能真正了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，電話(huà)回訪(fǎng)也幫助我提高了自身的溝通和表達(dá)能力，讓我更加自信和專(zhuān)業(yè)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的回訪(fǎng)技巧，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇五

星期六早晨我還在呼呼大睡，舅舅一大早過(guò)來(lái)說(shuō)帶我和哥哥姐姐一起去橫店影視城去玩，我一下子從床上跳起來(lái)，跟舅舅說(shuō)；好的好的，去的去的，這簡(jiǎn)直把我高興壞了。

一路上雖然天氣非常炎熱，火辣辣的太陽(yáng)像的火球一樣炙烤大地，但也抵擋不了我去橫店游玩的心情。經(jīng)過(guò)了3個(gè)多小時(shí)的路程，我們到達(dá)了目的地。一下車(chē)，哇！橫店的建筑好壯觀??！進(jìn)入橫店里面，聽(tīng)人介紹里面的建筑分好幾個(gè)朝代，有唐朝，明朝，清朝我們首先進(jìn)入了秦皇宮，里面有好多人穿著五顏六色的古裝衣服在演戲，我感覺(jué)仿佛進(jìn)入了古代。接著我們?nèi)チ嗣髑鍖m，明清宮真的好大，里面的建筑特別氣派，金碧輝煌，它和北京的紫禁城看上去差不多。里面有好多人穿著皇帝和皇后的衣服在拍照，顯得特別神氣。下午，我們?nèi)チ俗詈猛娴膲?mèng)幻谷，那里景色優(yōu)美，到處是游樂(lè)項(xiàng)目，熱鬧極了。首先我們?nèi)チ梭@險(xiǎn)的水上樂(lè)園，又去看了太極火山的歌舞表演。那里的火山爆發(fā)和暴雨山洪搞的特別逼真，讓觀看的人嚇的都尖叫起來(lái)，真的好嚇人。橫店里面的景點(diǎn)真的太多了，一兩天根本玩不過(guò)來(lái)，也只能挑一些重點(diǎn)的景點(diǎn)游玩。

時(shí)間過(guò)的真快，舅舅催我們回家了。雖然很累，但我玩的可開(kāi)心了，想到還要回家，也只好依依不舍的離開(kāi)了。下次有機(jī)會(huì)還想來(lái)橫店玩。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇六

打電話(huà)回訪(fǎng)是一種常見(jiàn)的溝通方式，用于與客戶(hù)、合作伙伴或其他相關(guān)人員進(jìn)行交流和互動(dòng)。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，我們可以了解對(duì)方的需求和反饋，解決問(wèn)題并構(gòu)建良好的合作關(guān)系。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極參與了許多電話(huà)回訪(fǎng)，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)之前，我們首先需要做好充分的準(zhǔn)備。這包括了解要回訪(fǎng)的人員或機(jī)構(gòu)的背景信息、相關(guān)事項(xiàng)的進(jìn)展以及可能涉及的問(wèn)題和解決方案。了解背景信息可以幫助我們更好地定位回訪(fǎng)的目標(biāo)，并提供有針對(duì)性的幫助和建議。同時(shí)，我們還需要明確回訪(fǎng)的目的和重點(diǎn)，以確保電話(huà)的效率和明確性。

在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，我們應(yīng)該保持積極、專(zhuān)注和耐心。語(yǔ)氣親切和友好，以此營(yíng)造良好的溝通氛圍。同時(shí)，我們也要注意聆聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和反饋，以便準(zhǔn)確理解對(duì)方的需求和問(wèn)題。了解對(duì)方的問(wèn)題后，我們可以提供相應(yīng)的幫助和解決方案。如果回訪(fǎng)不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該主動(dòng)提供其他支持和協(xié)助的方式，并承諾盡快解決問(wèn)題。

電話(huà)回訪(fǎng)還需要我們具備一定的邏輯思維和解決問(wèn)題的能力。當(dāng)對(duì)方提出問(wèn)題或需求時(shí)，我們應(yīng)該迅速分析和判斷，并能夠準(zhǔn)確地提供解決方案。此外，我們還需要與相關(guān)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，確保問(wèn)題能夠順利解決。在回訪(fǎng)結(jié)束后，我們應(yīng)該及時(shí)記錄回訪(fǎng)的內(nèi)容和結(jié)果，以便日后查詢(xún)和參考。

電話(huà)回訪(fǎng)過(guò)程中，我們還應(yīng)該注重維護(hù)和建立良好的合作關(guān)系。在與對(duì)方交流中，我們應(yīng)該始終保持禮貌和耐心，并盡可能提供額外的幫助和支持。如果在回訪(fǎng)中遇到了困難或矛盾，我們應(yīng)該積極溝通并尋求解決辦法。通過(guò)積極的合作和溝通，我們可以增加對(duì)方的滿(mǎn)意度，并促進(jìn)合作關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)后，我們還應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)和反思。通過(guò)總結(jié)，我們可以回顧回訪(fǎng)的過(guò)程和結(jié)果，并找出存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向。同時(shí)，我們還可以與同事或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和分享，以獲得更多寶貴的意見(jiàn)和建議?？偨Y(jié)和反思不僅可以提高我們的回訪(fǎng)效果，還可以促進(jìn)我們個(gè)人能力的提升和成長(zhǎng)。

通過(guò)參與電話(huà)回訪(fǎng)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了這種溝通方式的重要性和效果。電話(huà)回訪(fǎng)不僅是一種交流工具，更是一種寶貴的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，我們可以增進(jìn)對(duì)方的滿(mǎn)意度，建立良好的合作關(guān)系，并提高自己的解決問(wèn)題和溝通能力。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，提高電話(huà)回訪(fǎng)的質(zhì)量和效果。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇七

閱讀理解試題的文字材料主要用來(lái)測(cè)試學(xué)生的閱讀速度、理解能力和記憶能力.內(nèi)容廣泛,題材各異。這篇是小編為您收集整理，希望通過(guò)這些閱讀練習(xí)和答案，能幫助同學(xué)們提高閱讀、鑒賞、寫(xiě)作能力以及語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。

“飛機(jī)上不能打電話(huà)”是騙你的嗎?

王陳曄

1美國(guó)fcc(聯(lián)邦通信委員會(huì))先是宣布坐飛機(jī)可以上網(wǎng)，又宣布從20xx年12月12日起，坐飛機(jī)還能打電話(huà)——如果你所選擇的航空公司允許的話(huà)。

2fcc主席強(qiáng)調(diào)，這并非決定，還需要上級(jí)——美國(guó)運(yùn)輸管理局同意。但從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，fcc確實(shí)承認(rèn)了“飛行過(guò)程中撥打電話(huà)所產(chǎn)生的信號(hào)會(huì)干擾飛機(jī)控制信號(hào)”的問(wèn)題早已經(jīng)解決了。

3其實(shí)，1991年，fcc首次出臺(tái)禁止在飛機(jī)上使用手機(jī)的規(guī)定，就不全因?yàn)槭謾C(jī)很“危險(xiǎn)”。當(dāng)時(shí)這項(xiàng)禁令的主要理由是，手機(jī)的使用是通過(guò)地面基站的，而當(dāng)你快速?gòu)囊粋€(gè)區(qū)域移動(dòng)到另一個(gè)區(qū)域時(shí)(飛行時(shí))，基站切換過(guò)于頻繁，會(huì)加重基站的工作負(fù)擔(dān)。其次才是，手機(jī)發(fā)射的無(wú)線(xiàn)電波，有可能干擾飛機(jī)的電子系統(tǒng)。

4沒(méi)錯(cuò)，“有可能”。事實(shí)上，手機(jī)的無(wú)線(xiàn)電波會(huì)干擾飛機(jī)這種事，從來(lái)沒(méi)有真正被實(shí)驗(yàn)證明過(guò)。早在20世紀(jì)60年代初期，就有人報(bào)告一架飛機(jī)偏離正常航線(xiàn)的事故，并猜測(cè)因?yàn)槭艿绞找魴C(jī)干擾(當(dāng)然，類(lèi)似的報(bào)告不止一例)。于是，美國(guó)的faa(美國(guó)聯(lián)邦航空局)和rtca(美國(guó)航空無(wú)線(xiàn)電技術(shù)委員會(huì))開(kāi)始聯(lián)手對(duì)此進(jìn)行研究。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，研究了半個(gè)世紀(jì)也沒(méi)有結(jié)果……大量的模擬實(shí)驗(yàn)——包括在真實(shí)航班上和實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行的，從來(lái)沒(méi)有觀測(cè)到明顯的干擾結(jié)果。

5可是人命關(guān)天，雖然fc c曾經(jīng)在20xx年左右猶豫過(guò)是否要取消關(guān)于電子設(shè)備和手機(jī)的禁令，但仍然“寧可信其有，不可信其無(wú)”。由于不同頻段的信號(hào)隔離和屏蔽技術(shù)的提高，這項(xiàng)無(wú)法被實(shí)驗(yàn)證明的“安全隱患”也逐漸被消除，電子設(shè)備和飛機(jī)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)已經(jīng)確認(rèn)可以互相兼容了。

6當(dāng)然，如果這項(xiàng)新的規(guī)定被航空公司采納，那意味著航空公司將需要在飛機(jī)上安裝信號(hào)接收器，滿(mǎn)足乘客手機(jī)與基站信號(hào)的交換，1991年fcc發(fā)布“手機(jī)禁令”的主要理由也就不復(fù)存在了。

7美國(guó)并不是獨(dú)自在試水。早在20xx年，歐盟就開(kāi)始批準(zhǔn)乘客在飛機(jī)上使用手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備，比如歐洲的維珍大西洋公司就允許無(wú)限的數(shù)據(jù)連接，但只允許6個(gè)人同時(shí)打電話(huà);漢莎航空的一些航班允許通過(guò)手機(jī)連接數(shù)據(jù)，但不允許打電話(huà)。阿聯(lián)酋航空允許乘客隨便打電話(huà)。

8有趣的是，在fcc的新規(guī)定出臺(tái)以后，大家吐槽的并不是在飛機(jī)上使用手機(jī)不安全，而是，“大聲打電話(huà)會(huì)干擾別人，會(huì)對(duì)我們登上飛機(jī)后共同進(jìn)入的社會(huì)空間構(gòu)成干擾”?！都~約時(shí)報(bào)》這樣解釋fcc的行為——它確實(shí)是在試圖給我們想要的東西：飛行時(shí)能夠使用數(shù)據(jù)、上網(wǎng)、收發(fā)郵件等。

9所以，“或許旁邊就坐著一個(gè)(打電話(huà)的)大嘴婆，但至少你能在twitter上抱怨一下她?！?/p>

10.1991年fcc首次發(fā)布“手機(jī)禁令”的主要理由是什么?(2分)

手機(jī)的使用會(huì)加重地面基站的負(fù)擔(dān)。(手機(jī)的使用是通過(guò)地面基站的，而當(dāng)你快速?gòu)囊粋€(gè)區(qū)域移動(dòng)到另一個(gè)區(qū)域時(shí)，基站切換過(guò)于頻繁，會(huì)加重基站的工作負(fù)擔(dān)。)

11.第2段提到，“從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，fcc確實(shí)承認(rèn)了“飛行過(guò)程中撥打電話(huà)所產(chǎn)生的信號(hào)會(huì)干擾飛機(jī)控制信號(hào)”的問(wèn)題早已經(jīng)解決了?！甭?lián)系后方回答：fcc用來(lái)確認(rèn)這一問(wèn)題已經(jīng)得到解決的依據(jù)有哪些?(3分)

手機(jī)無(wú)線(xiàn)電波會(huì)干擾飛機(jī)這種事從未被證實(shí)(1分);由于不同頻段的信號(hào)隔離或屏蔽技術(shù)的提高使得這一“安全隱患”也逐漸被消除(1分);電子設(shè)備和飛機(jī)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)已經(jīng)確認(rèn)可以互相兼容了。(1分)

12.第1段中劃線(xiàn)句子“如果你所選擇的航空公司允許的話(huà)”是否可以去掉，為什么?(3分)

不可以去掉(1分)。這句話(huà)補(bǔ)充說(shuō)明了坐飛機(jī)打電話(huà)的條件(1分)，體現(xiàn)了說(shuō)明語(yǔ)言的嚴(yán)密性、科學(xué)性(1會(huì))

13.第4段的中心意思是什么?本段是主要采用了什么說(shuō)明方法?(2分)

中心思想：手機(jī)無(wú)線(xiàn)電波會(huì)干擾飛機(jī)這種事，從來(lái)沒(méi)有真正被實(shí)驗(yàn)證明過(guò)(1分);說(shuō)明方法：舉例子(1分)

14.“飛機(jī)上不能打電話(huà)”很可能成為歷史，也許你下一次坐飛機(jī)的時(shí)候就已經(jīng)解除了“手機(jī)禁令”。你認(rèn)為解除“手機(jī)禁令”可能帶來(lái)哪些便利和不良影響?針對(duì)可能的不良影響，你有什么建議?(4分)

便利：飛行時(shí)能夠利用數(shù)據(jù)、上網(wǎng)、收發(fā)郵件等;能減少旅途的枯燥;(1分，答出任意一方面的便利均得1分);不良影響：飛機(jī)打電話(huà)會(huì)干擾別人;航空公司需增加信號(hào)接收器安裝等成本。(1分，答出一點(diǎn)得1分)建議：航空公司需增加信號(hào)打電話(huà)的管理;乘客需加強(qiáng)自律，避免打手機(jī)干擾他人。(共2分，答出1點(diǎn)得1分)

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇八

打電話(huà)是工作中常見(jiàn)的溝通方式之一，也是現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的溝通手段之一。通過(guò)打電話(huà)，可以迅速、方便地與他人取得聯(lián)系，解決問(wèn)題，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。然而，在電話(huà)工作中，我們也面臨著一系列的挑戰(zhàn)和困難。本文將從電話(huà)工作的重要性、準(zhǔn)備工作、溝通技巧、情緒控制和后續(xù)跟進(jìn)幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)我在打電話(huà)工作中的心得體會(huì)。

首先，打電話(huà)工作的重要性不可忽視。電話(huà)作為一種迅速、高效的溝通工具，能夠在短時(shí)間內(nèi)與對(duì)方溝通并取得成果。我在工作中經(jīng)常需要打電話(huà)與客戶(hù)交流，與同事協(xié)調(diào)工作，與上級(jí)匯報(bào)工作等等。電話(huà)的使用不僅提高了工作效率，還拉近了人與人之間的距離。因此，我們要重視打電話(huà)這種工作方式，并不斷提升自己的電話(huà)溝通能力。

其次，打電話(huà)之前的準(zhǔn)備工作非常重要。在撥打電話(huà)之前，我們要對(duì)要聯(lián)系的對(duì)象有一定的了解，包括對(duì)方的姓名、職位、所在部門(mén)等信息。以及要提前準(zhǔn)備好需要討論的問(wèn)題、需要傳達(dá)的信息等。只有做到充分的準(zhǔn)備工作，才能在電話(huà)中流利地表達(dá)自己的意思，提高對(duì)方對(duì)自己的信任感。

第三，良好的溝通技巧是電話(huà)工作中的關(guān)鍵。在電話(huà)中，我們要注意自己的語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)等。語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免使用復(fù)雜難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。語(yǔ)速要適中，不要過(guò)快或過(guò)慢。語(yǔ)調(diào)要親切友好，傳達(dá)出積極的工作態(tài)度。同時(shí)，我們還要注意傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，避免打斷對(duì)方，以確保雙方的信息交流順暢。

第四，保持良好的情緒控制也是電話(huà)工作中需要注意的問(wèn)題。電話(huà)中，遇到不同的人和問(wèn)題，我們可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和困難，比如對(duì)方的不耐煩、焦慮或者是自己的緊張、不自信等。面對(duì)這些情緒，我們要學(xué)會(huì)冷靜地處理，保持良好的心態(tài)，不讓情緒影響到電話(huà)的進(jìn)行。在電話(huà)中，我們要表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和耐心，以及積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。

最后，電話(huà)工作并不僅僅是一個(gè)單純的溝通過(guò)程，還需要進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。在電話(huà)中，我們需要確認(rèn)雙方的意見(jiàn)和約定，并及時(shí)做好相關(guān)工作的記錄和安排。在電話(huà)結(jié)束后，我們還需要根據(jù)溝通的內(nèi)容，及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)工作，確保問(wèn)題的解決和工作的進(jìn)展。這樣不僅可以提高工作效率，還可以增加對(duì)方對(duì)我們的印象和信任度。

總之，電話(huà)工作是工作中常見(jiàn)的溝通方式之一。通過(guò)打電話(huà)，我們可以迅速、方便地與他人取得聯(lián)系，解決問(wèn)題，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。在電話(huà)工作中，我們要重視其重要性，做好打電話(huà)之前的準(zhǔn)備工作，運(yùn)用良好的溝通技巧，保持良好的情緒控制，并及時(shí)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。只有這樣，我們才能在電話(huà)工作中取得更好的效果，提高工作的質(zhì)量和效率。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇九

第一段：引言（100字）

打電話(huà)銷(xiāo)售是一項(xiàng)重要的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)直接溝通，可以更好地了解客戶(hù)需求并推銷(xiāo)產(chǎn)品。在我的工作中，我積累了一些關(guān)于打電話(huà)銷(xiāo)售的心得體會(huì)。以下將簡(jiǎn)要總結(jié)并分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)其他從事電話(huà)銷(xiāo)售的人員有所幫助。

第二段：準(zhǔn)備工作（200字）

在打電話(huà)銷(xiāo)售之前，充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，了解目標(biāo)客戶(hù)的基本信息和需求，這將有助于在通話(huà)中更加精準(zhǔn)地推銷(xiāo)產(chǎn)品。其次，熟悉所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格等。這樣，當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題或疑慮時(shí)，我們能夠做到有條不紊地回答，并給予有效的解答。最后，要保持良好的心態(tài)，積極進(jìn)取、自信和樂(lè)觀的態(tài)度能夠影響我們的溝通和表達(dá)，從而更好地贏得客戶(hù)的信任。

第三段：溝通技巧（300字）

在打電話(huà)銷(xiāo)售中，良好的溝通技巧至關(guān)重要。首先，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要耐心地聽(tīng)客戶(hù)講述他們的需求，不打斷他們的話(huà)語(yǔ)，更好地理解他們的想法。其次，用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言表達(dá)自己，避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和難以理解的語(yǔ)言。然后，給予客戶(hù)足夠的回應(yīng)，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，要逐一解答，闡明產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和使用方法，同時(shí)要避免強(qiáng)迫銷(xiāo)售和過(guò)度承諾。最后，將電話(huà)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化為建立親密關(guān)系的機(jī)會(huì)，通過(guò)友好、真誠(chéng)的表達(dá)，讓客戶(hù)感受到我們的誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)。

第四段：處理挑戰(zhàn)（300字）

在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，我們也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，如客戶(hù)拒絕、電話(huà)不接或中途掛斷等。應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是不放棄和保持耐心。首先，要不斷提醒自己，客戶(hù)的拒絕并不是對(duì)個(gè)人的否定，而只是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不合適。其次，盡量找出掛斷電話(huà)的原因，例如是否提供了足夠的信息或引發(fā)了客戶(hù)的興趣。最重要的是，在面對(duì)拒絕時(shí)，保持積極的心態(tài)，不被情緒所左右，繼續(xù)努力與客戶(hù)建立聯(lián)系。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過(guò)長(zhǎng)期從事打電話(huà)銷(xiāo)售工作，我逐漸意識(shí)到，成功的電話(huà)銷(xiāo)售并非偶然，而是需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升對(duì)客戶(hù)需求的敏感度，以更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品并建立長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系。同時(shí)，也希望與其他從事電話(huà)銷(xiāo)售的人員分享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同進(jìn)步。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇十

在現(xiàn)代社會(huì)中，貸款已經(jīng)成為了人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一種途徑。然而，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，貸款都是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。很多人甚至連貸款都不知道如何申請(qǐng)。尤其是在貸款需要打電話(huà)咨詢(xún)的情況下，更是讓人感到棘手。在這樣的情況下，我通過(guò)幾次貸款打電話(huà)咨詢(xún)的經(jīng)歷，總結(jié)出了一些心得體會(huì)，以便與大家分享。

第二段：準(zhǔn)備工作很關(guān)鍵

在打電話(huà)咨詢(xún)貸款之前，一定要做好足夠的準(zhǔn)備工作。首先，要了解自己的經(jīng)濟(jì)狀況和資產(chǎn)情況，這樣才能更好地了解哪種貸款對(duì)自己更為合適。其次，要了解各種貸款的利率、還款方式以及申請(qǐng)條件。最后，要準(zhǔn)備好各種資料，如身份證、銀行卡、工作證明、收入證明等，以備不時(shí)之需。只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能更好地與銀行工作人員進(jìn)行交流。

第三段：禮貌待人很重要

打電話(huà)咨詢(xún)貸款時(shí)，要注意自己的語(yǔ)言和態(tài)度。一定要表現(xiàn)出自信而又禮貌的態(tài)度，尊重銀行工作人員，并表達(dá)自己的需求和疑問(wèn)。同時(shí)，也要注意語(yǔ)音的清晰度和語(yǔ)速的控制，讓銀行工作人員能夠更好地聽(tīng)取自己的需求，并及時(shí)解答疑問(wèn)。只有這樣，才能建立起良好的溝通和信任關(guān)系，得到更好的服務(wù)。

第四段：主動(dòng)了解信息很重要

在打電話(huà)咨詢(xún)貸款時(shí)，不僅要向銀行工作人員提問(wèn)，也要主動(dòng)了解各種貸款的信息。可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種途徑，了解不同銀行的貸款類(lèi)型、利率、申請(qǐng)條件，以及貸款的優(yōu)缺點(diǎn)等方面的信息。這樣可以更好地比較不同貸款產(chǎn)品的差異，并選擇最適合自己的貸款產(chǎn)品。

第五段：總結(jié)體會(huì)

打電話(huà)咨詢(xún)貸款雖然有一定的難度，但只要做好準(zhǔn)備、禮貌待人、主動(dòng)了解信息，就能夠更好地解決問(wèn)題，并得到更好的服務(wù)。當(dāng)然，在申請(qǐng)貸款時(shí)，還要注意負(fù)債率、額度、還款方式等方面的問(wèn)題，以保證自己能夠更好地管理貸款，不至于給自己帶來(lái)更大的財(cái)務(wù)壓力。綜上所述，打電話(huà)咨詢(xún)貸款是一項(xiàng)需要認(rèn)真對(duì)待的工作，如果做好了足夠的準(zhǔn)備和主動(dòng)了解信息，那么就能夠輕松地應(yīng)對(duì)各種貸款申請(qǐng)問(wèn)題。

打電話(huà)寫(xiě)話(huà)篇十一

小老鼠圖片一張，電話(huà)機(jī)一臺(tái)，電話(huà)號(hào)碼牌三個(gè)（110、119、120）

一、示小老鼠圖片，引出故事與主題。

二、在故事中拋出問(wèn)題。

1、“小朋友們猜猜小老鼠看見(jiàn)誰(shuí)啦？為什么？”

2、“原來(lái)小老鼠請(qǐng)的客人是小花貓。哎，小花貓來(lái)了會(huì)發(fā)生什么時(shí)呢？”

3、“這下子，小老鼠可慘啦。為什么它會(huì)那么慘呢？”

三、向幼兒介紹三個(gè)特殊的電話(huà)號(hào)碼，并知道在什么時(shí)候才能撥打該號(hào)碼。

“為什么不能隨便打110/119/120？”

四、講述電視上的個(gè)案，讓幼兒說(shuō)說(shuō)發(fā)生這樣的事該打哪些電話(huà)號(hào)碼。

1、讓幼兒知道不能隨便撥打電話(huà)。

2、認(rèn)識(shí)三個(gè)特殊的電話(huà)號(hào)碼，并知道其用途。（110、119、120）

3、激發(fā)幼兒進(jìn)行大膽想象。