我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

qc培訓(xùn)心得體會篇一

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，質(zhì)量控制在現(xiàn)代企業(yè)中變得越來越重要。為了不斷提高自身能力和適應(yīng)市場需求，我參加了一次培訓(xùn)班，主題是質(zhì)量控制（QC）。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多有關(guān)質(zhì)量控制的理論知識和實踐經(jīng)驗，同時也深刻認(rèn)識到了質(zhì)量控制的重要性。下面是我對這次培訓(xùn)的體會和心得。

首先，我認(rèn)識到質(zhì)量控制并不僅僅涉及到產(chǎn)品本身，更關(guān)乎企業(yè)的整體形象和聲譽。一個企業(yè)如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，就會失去客戶的信任，從而影響企業(yè)的發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何進行產(chǎn)品質(zhì)量管理，包括從材料采購到生產(chǎn)過程的每個環(huán)節(jié)，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定。通過學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的理論知識和實踐經(jīng)驗，我明白了產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要性，以及每個環(huán)節(jié)如何互相關(guān)聯(lián)，相互作用。

其次，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)讓我意識到了質(zhì)量問題的嚴(yán)重性。在實際操作中，我們需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，進行產(chǎn)品抽樣檢驗和質(zhì)量評估。我親自參與了產(chǎn)品的檢測和質(zhì)量分析過程，發(fā)現(xiàn)了一些不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。這讓我深刻認(rèn)識到，不僅僅是產(chǎn)品設(shè)計和制作過程中的質(zhì)量問題，甚至一件小小的質(zhì)量問題都可能導(dǎo)致整個產(chǎn)品的不合格。因此，在實踐中，我更加注重細節(jié)和嚴(yán)謹(jǐn)，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

此外，培訓(xùn)中還強調(diào)了團隊合作和溝通的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中，一個人的能力很難完成整個產(chǎn)品的質(zhì)量控制，因此團隊合作是必不可少的。在培訓(xùn)中，我們分組進行了模擬工作，每個人扮演不同角色，共同完成了一項產(chǎn)品的質(zhì)量控制工作。通過與團隊成員的交流和合作，我認(rèn)識到團隊的力量是無窮的。只有每個人都充分發(fā)揮自己的專長，才能在質(zhì)量控制中取得良好的效果。

最后，通過這次培訓(xùn)，我也明白了質(zhì)量控制需要不斷學(xué)習(xí)和提升。質(zhì)量控制是一個不斷發(fā)展和演進的過程，因此，我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)和追求更高的目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了最新的質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并了解了一些成功企業(yè)的經(jīng)驗和做法。這讓我意識到，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力，才能適應(yīng)市場需求和企業(yè)發(fā)展的需要。

總之，參加這次關(guān)于質(zhì)量控制的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了質(zhì)量控制的理論知識和實踐經(jīng)驗，認(rèn)識到了質(zhì)量控制的重要性，同時也明白了團隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。相信這些體會和心得將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我更好地適應(yīng)和應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。

qc培訓(xùn)心得體會篇二

經(jīng)過周末2113連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，qc七個5261工具的培訓(xùn)終于結(jié)束了，哇，真是長出4102一口氣啊，1653我今年的第一個項目總算做完了。昨天冷靜下來思考一下，總結(jié)以下幾點：

培訓(xùn)前的人員確定。雖然各子公司的人力資源部門提出了這次的培訓(xùn)需求，可是對于參加人員方面理解卻有偏差，甚至有一個公司派了個搞研發(fā)的博士來。這是我的工作失誤---沒有進一步強調(diào)是適合一線主管學(xué)習(xí)的課程，也充分說明了我在與人溝通上還有很多誤區(qū)，。另外，為了操作方便，我簡單的按照子公司來劃分參加人員批次，忽略了學(xué)員中本科/?？茖?dǎo)致的知識背景差異，而出現(xiàn)了一批人說很簡單另外一部分人卻覺得聽不太明白、時間太短的不良效果?？紤]不周!

培訓(xùn)前行政事項沒有確認(rèn)：

作為收費培訓(xùn)，首先就涉及到一個是按照報名人數(shù)收費還是實際參加人數(shù)收費的問題。有兩種情況，一種是報的少，臨時想?yún)⒓拥降膮s很多，導(dǎo)致課堂人數(shù)太多，影響效果;另一種是報名人數(shù)多，課堂參加少，然后要求按照參加人數(shù)交錢。下一次培訓(xùn)是不是要求預(yù)付費?人數(shù)也要求不可發(fā)生變更?嘻嘻，下次試試，用培訓(xùn)效果來影響一下大家的情緒試試看。

行政專員忘記給我訂飯了。555，周六中午那么熱，俺急匆匆從公司跑到萬客隆，從萬客隆跑到千禧，又從千禧跑到仙鼎，才終于找到了飯桌啊!以后千千萬萬在培訓(xùn)前一天把這些事情都確認(rèn)一遍!這個經(jīng)驗俺肯定永生不忘啊!

培訓(xùn)后的總結(jié)。以后要總結(jié)的不僅僅是學(xué)員的反應(yīng)，還應(yīng)該有自己學(xué)習(xí)到的東西和對這個課程的理解，以及要內(nèi)化的進度、重點和難點，最后還有對這個課程后續(xù)工作的計劃。

現(xiàn)在說說后續(xù)工作，第一步，準(zhǔn)備在這周末給大家發(fā)考卷，嘿嘿，考一把，讓他們回想一下內(nèi)容;第二步，跟各培訓(xùn)主管商量怎么樣組建質(zhì)量管理小組;第三步，下半年做qcc。

qc培訓(xùn)心得體會篇三

第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的

近年來，為了提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，越來越多的公司開始重視質(zhì)量控制（Quality Control，QC）培訓(xùn)。作為一名員工，我有幸參加了一次關(guān)于QC的培訓(xùn)課程，并在課程中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：課程內(nèi)容及收獲

這次培訓(xùn)課程共分為四個部分：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、QC工具的應(yīng)用、質(zhì)量問題的分析與解決、改進質(zhì)量管理的思路。通過講解和練習(xí)，我了解了質(zhì)量控制的概念、原則和方法，明白了QC工具在不同階段的應(yīng)用，掌握了常用的分析方法和解決問題的技巧。同時，在改進質(zhì)量管理的思路環(huán)節(jié)中，我也深刻認(rèn)識到了一名員工應(yīng)如何從自己的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題，并提出改進建議。

第三段：心得體會一：QC工具的應(yīng)用

在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種QC工具的應(yīng)用，如魚骨圖（Ishikawa Diagram）、帕累托圖（Pareto Chart）、散點圖（Scatter Diagram）、直方圖（Histogram）等。這些工具可以幫助我們更直觀地了解問題的本質(zhì)，找出問題的根源，快速做出正確的決策。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)使用這些工具可以加速問題的解決，并提高工作效率。例如，在分析客戶投訴的時候，利用帕累托圖，我很快就找到了導(dǎo)致投訴的主要原因，并采取相應(yīng)的措施進行改進，從而提高了客戶滿意度。

第四段：心得體會二：質(zhì)量問題的分析與解決

在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了質(zhì)量問題的分析與解決的方法和流程。從問題的發(fā)現(xiàn)，到問題的定義和分析，再到找出解決方案并進行改進，整個過程都需要有條不紊地進行。在實踐中，我開始將這些方法運用到自己的工作中。我發(fā)現(xiàn)，在解決質(zhì)量問題時，先要明確問題所在，預(yù)估解決方案的可行性，并制定具體的改進計劃。通過這樣的步驟，我成功地解決了一些長期存在的問題，并為公司的運營質(zhì)量做出了一定的貢獻。

第五段：心得體會三：改進質(zhì)量管理的思路

在改進質(zhì)量管理的思路環(huán)節(jié)中，我了解到改進質(zhì)量并不只是一次性的事情，而是需要不斷進行的。作為一名員工，我應(yīng)盡可能發(fā)現(xiàn)并提出問題，并積極參與到改進的過程中。同時，我還學(xué)到了積極溝通和合作的重要性。只有大家共同努力，才能為企業(yè)帶來更好的結(jié)果。通過這次培訓(xùn)，我看到了自己在質(zhì)量管理方面的不足之處，也認(rèn)識到了需要不斷進取的重要性。

總結(jié)：

通過這次QC培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多實用的知識和方法，還深刻認(rèn)識到了質(zhì)量控制的重要性和意義。作為一名員工，我將不斷地運用所學(xué)的知識和技巧，積極投入到質(zhì)量改進的工作中。我相信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我才能不斷提升自己的質(zhì)量管理水平，為公司的發(fā)展貢獻力量。

qc培訓(xùn)心得體會篇四

今年我作為qc小組的組長，帶領(lǐng)網(wǎng)操中心監(jiān)控班qc小組完成qc成果課題，參加了渭南分公司20__年的質(zhì)量管理小組評審會，在參賽的十幾個成果課題中榮獲三等獎。

我們的qc成果雖然在實際中取得了明顯效果，但在評選中沒能拿到更好的成績。通過兩次qc小組活動實踐及本次參加的qc小組成果發(fā)布，總結(jié)了一些體會和經(jīng)驗。

鑒于以上情況，在此我將近年qc活動實踐中總結(jié)出來的各環(huán)節(jié)常見的問題及注意事項與大家交流一下，避免以后出現(xiàn)相同的錯誤，更有助于大家共同提高。若有不妥之處，希望大家提出寶貴意見。

一、課題選擇：

1、課題選擇應(yīng)小而活。小而活是qc小組開展活動的特點，小課題一般是員工工作中亟待解決的問題，而且員工比較清楚問題的始末細節(jié)，也比較容易解決，且能得心應(yīng)手，如果課題選大了就會涉及更多人員，花費時間長，超過小組能力范圍，不宜成功，即便勉強完成活動目標(biāo)，在評審時，也會使人懷疑其真實性、科學(xué)性，實用性。

其次，并且課題的名稱要簡潔明了，讓人一看就懂，盡量避免使用太過專業(yè)的術(shù)語。

實事求是，應(yīng)直接寫出選擇課題的目的和必要性，切記不能空喊口號，使人覺得空洞無力，選題理由應(yīng)直觀明了，這樣更能直觀的說明情況。

二、現(xiàn)狀調(diào)查及目標(biāo)設(shè)定

1、調(diào)查結(jié)論要明確，具有說服力。首先，現(xiàn)狀調(diào)查的主要目的是找出要解決的主要問題，問題最多不能超過兩個，問題過多給后續(xù)的這原因分析太過冗長，給人感覺說服力不強，造成很大的不利。其次，調(diào)查結(jié)論具有說服力的前提是數(shù)據(jù)的搜集整理是關(guān)點，調(diào)查分析要從現(xiàn)象的各個相關(guān)面展開，只有使用充足、有效的數(shù)據(jù)才能說明事實，切記不能只憑借小組討論的表面現(xiàn)象得出結(jié)論。

2、工具使用要規(guī)范。小組在分析問題過程中使用的工具有多種，根據(jù)小組采集的數(shù)據(jù)使用配套的工具，切記不可為了省事，套用別的小組使用過的工具。

3、目標(biāo)值要量化。量化的目標(biāo)值在效果檢查中容易進行對比，可以更好的開展小組活動并說明小組的活動成果。有些管理型的課題很難將目標(biāo)值量化，這時候應(yīng)該從其他角度對目標(biāo)值進行確定，并要說明量化目標(biāo)的依據(jù)，切記不可作無依據(jù)的量化。

三、原因分析

1、原因分析應(yīng)層層展開，找出問題的癥結(jié)，直到分析出可以直接采取相應(yīng)的對策為止。原因分析不徹底，分析的層次不清晰，是許多小組經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題。如果只有一個末端原因，沒有中間原因，這些末端原因出現(xiàn)顯得突然，使問題的整體分析過程缺乏邏輯性，使評審團隊對小組找出的解決問題的對策產(chǎn)生懷疑。

2、要因確定過程要簡單。在主要原因確定過程中不能說只是小組成員統(tǒng)一討論而得出，要通過現(xiàn)場調(diào)查用數(shù)據(jù)對比來證實，再用相應(yīng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)來比較，只有這樣，判定的主要原因才依據(jù)充分。眾觀qc小組成果材料評比中，所有優(yōu)秀的成果課題在這個環(huán)節(jié)都做的比較詳細，有大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和試驗來說明。

四、實施對策

1、敘述實施對策過程要簡單。尤其是對實施的專業(yè)性、技術(shù)性較強的工作，更要把全過程描述清晰，成功與否等過程都應(yīng)描述詳細。

2、實施結(jié)果要有比較。對策實施完畢后要對實施前后數(shù)據(jù)、指標(biāo)等參量與所定目標(biāo)進行比較，以檢查對策是否已徹底實施并有無達到預(yù)期效果。

五、鞏固措施和總結(jié)

1、措施鞏固方法要恰當(dāng)。改進后的有效措施應(yīng)實行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并納入文件即有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理標(biāo)準(zhǔn)(制度)中，使措施鞏固到位。在書寫qc材料時也應(yīng)寫出文件的名稱和編號，以確定它的真實性。

2、總結(jié)要真實、誠懇到位。在對qc的活動總結(jié)中要總結(jié)qc小組在活動的得與失，要總結(jié)待改進的地方，切記只說優(yōu)點，不說缺點，不要給評委留下華而不實的印象。

六、成果發(fā)布

上，可以一個人發(fā)布，也可以兩個人發(fā)布，發(fā)布時發(fā)布人要儀態(tài)自然大方，語言簡明，吐字清楚，而不能“照本宣科”的“朗讀”。發(fā)布中一定要將圖表和數(shù)據(jù)的來源、結(jié)論作為重點講解。

幻燈片在成果發(fā)布會上是一個重點，精致的幻燈片也能為qc成果發(fā)布會增添幾分姿色。所以在幻燈片的制作中應(yīng)該注意以下幾點：

1、幻燈片的文字不能過多，要重點突出。為了在發(fā)布會上便于講解課題，有些小組把文本中的大多內(nèi)容移到幻燈片中，這會使觀眾看不到重點。應(yīng)該是：在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中，文字只是結(jié)論式的術(shù)語即可。背景與內(nèi)容的顏色要有鮮明對比，文字圖表要大。為了保證整個會場的人都可以看清楚內(nèi)容，就要考慮到顏色對比要鮮明，字體要大。

2、幻燈片不要做的太過繁瑣、花哨，幻燈片只是發(fā)布的工具而已，要為發(fā)布成果服務(wù)，太過花哨，使人覺得眼花繚亂，不利于主題的體現(xiàn)，總之，幻燈片要為自己的qc小組成果增加亮點，要添力不添亂。

通過參加兩次的qc小組成果發(fā)布會，接觸了各種類型qc小組課題之后，我發(fā)現(xiàn)在整體上缺乏“新”和“實用”的qc都不能取得好的成績。所以，在選題上一定要有創(chuàng)新和實用價值，這樣也才能真正發(fā)揮qc活動的價值，才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。

qc培訓(xùn)心得體會篇五

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力

高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平

qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識：

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。

下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。一、控制圖（controlchart）

控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

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qc培訓(xùn)心得體會篇六

第一段：介紹QC培訓(xùn)課的背景和目的

QC，即質(zhì)量控制，是一種關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的管理方法，旨在提高客戶滿意度。為了提高團隊成員的QC意識和技能，我參加了一次精彩的QC培訓(xùn)課。此次課程旨在幫助我們了解QC的重要性和實踐方法，并培養(yǎng)我們的解決問題的能力。在接下來的幾段中，我將分享我從這次培訓(xùn)課中學(xué)到的驚喜和收獲。

第二段：課程內(nèi)容的回顧和總結(jié)

在這次課程中，我們學(xué)習(xí)了QC的基本概念和原則，包括質(zhì)量的六個特征、問題解決的七個步驟等。我們了解到，QC是一個全員參與的過程，它不僅僅依賴于質(zhì)量管理部門，每個人都有責(zé)任為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提供保障。除了理論知識外，我們還進行了大量的實踐操作，通過小組討論和角色扮演，鍛煉了我們的團隊合作和問題解決能力。

第三段：個人收獲和感悟

通過這次培訓(xùn)課，我對QC有了更深入的理解和認(rèn)識。我明白了質(zhì)量控制不僅僅是一個流程和工具，更是一種思維方式和文化。我們要時刻關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并主動參與其中，不斷提出改進的意見和建議。我還學(xué)到了問題解決的方法和技巧，例如魚骨圖和五為一法。這些方法不僅可以幫助我們更快地找到問題的根本原因，還可以幫助我們制定有效的對策和改進措施。

第四段：團隊合作的重要性

在課程的實踐環(huán)節(jié)中，我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都帶著不同的觀點和思維方式，通過相互討論和交流，我們可以找到更全面和有效的解決方案。在一個團隊中，每個人都發(fā)揮著重要的作用，沒有個人能力的累積就沒有團隊的成功。因此，在工作中，我們要主動與他人合作，分享經(jīng)驗和知識，共同為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量貢獻自己的力量。

第五段：對未來的展望和行動計劃

學(xué)完這次QC培訓(xùn)課，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和行動計劃。首先，我將更加關(guān)注質(zhì)量，在每個環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達到最高標(biāo)準(zhǔn)。其次，我會主動提出改進和創(chuàng)新的建議，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的QC能力和水平。最后，我會積極參與團隊合作，與同事共同解決問題，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。相信通過這些努力，我能夠?qū)C做出更大的貢獻，并推動我們團隊的發(fā)展和進步。

總結(jié)：通過這次QC培訓(xùn)課，我不僅學(xué)到了關(guān)于質(zhì)量控制和問題解決的知識，還培養(yǎng)了自己的團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。這次課程為我提供了一個很好的機會，讓我意識到質(zhì)量是每個人的責(zé)任，每個人都有能力為質(zhì)量做出貢獻。期待未來，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷提高自己的QC能力，為提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量貢獻自己的力量。

qc培訓(xùn)心得體會篇七

我于20xx年10月27—28日兩天參加了州公司組織的qc培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對qc基礎(chǔ)知識有了一些淺表的了解。

qc即英文qualitycontrol的簡稱，中文意義是質(zhì)量控制，其在iso8402：1994的定義是“為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動”。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的.小組。qc小組活動在企業(yè)經(jīng)營活動中有多重的作用：

一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計算機這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分文檔沖億季，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。

二、不斷的改進質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益

一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質(zhì)量改進，才可能實現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效率。

三、改善人與人之間的關(guān)系，增強團隊凝聚力

成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結(jié)合”，小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級的高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關(guān)系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平

qc小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于不斷改進質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運用qc小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結(jié)全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度

qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認(rèn)識：

2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；

3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；

5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據(jù)它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設(shè)備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設(shè)備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數(shù)據(jù)，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。

下面著重對qc七大工具中的關(guān)鍵內(nèi)容談?wù)勛约旱膫€人理解，有不對之處請務(wù)必指出。

控制圖基于統(tǒng)計學(xué)上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應(yīng)于連續(xù)變化的計“量”型數(shù)據(jù)，二項分布和泊松分布對應(yīng)于計“件”型數(shù)據(jù)和記“點”型數(shù)據(jù)（后二者統(tǒng)稱為計“數(shù)”型數(shù)據(jù)）。

1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：

2、基于上述原因，計量型數(shù)據(jù)一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)/極差、單值/移動極差圖）；計件值數(shù)據(jù)一般用不合格品數(shù)/不合格品率控制圖，計點型數(shù)據(jù)用缺陷數(shù)/單位缺陷數(shù)控制圖。

qc培訓(xùn)心得體會篇八

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，質(zhì)量控制（Quality Control）已成為一項非常重要的工作。為了更好地提升我們的QC小組的能力，我所在的企業(yè)最近組織了一次QC小組培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了很多理論知識，還收獲了很多實踐技巧。通過這次培訓(xùn)，我深深體會到QC小組對于企業(yè)的質(zhì)量管理至關(guān)重要。以下是我個人的心得體會。

首先，QC小組培訓(xùn)使我們對質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本概念、流程和方法。我們了解了如何通過設(shè)定合理的質(zhì)量指標(biāo)來評估產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，并學(xué)習(xí)了如何進行質(zhì)量控制活動。通過理論學(xué)習(xí)，我們對質(zhì)量管理工作有了更全面的了解，為我們在實踐工作中提供了指導(dǎo)。

其次，培訓(xùn)讓我們學(xué)會了使用一些實用的工具和方法。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了如何使用PDCA循環(huán)法（Plan-Do-Check-Act）進行質(zhì)量改進，學(xué)習(xí)了如何運用故障模式與影響分析法（Failure Mode and Effects Analysis）來預(yù)測和預(yù)防潛在的質(zhì)量問題。這些工具和方法不僅能夠幫助我們快速定位和解決問題，還有助于減少不必要的浪費和成本。

第三，培訓(xùn)重點強調(diào)了溝通和團隊合作的重要性。作為QC小組成員，我們需要與各個部門和崗位的人合作，共同努力解決質(zhì)量問題。在培訓(xùn)中，我們通過團隊討論和案例分析的形式，提高了我們的團隊合作能力和溝通能力。培訓(xùn)還強調(diào)了及時有效地與團隊成員交流和分享信息的重要性，以便更好地解決問題和持續(xù)改進。

第四，培訓(xùn)強調(diào)了持續(xù)改進的重要性。質(zhì)量管理永遠不會停止，而是不斷推動向前的過程。培訓(xùn)中，我們了解到了一些持續(xù)改進的方法，如五個為什么（5 Whys）和魚骨圖（Ishikawa Diagram）。通過分析問題的根本原因，我們可以找到可持續(xù)改進的方向，為企業(yè)的質(zhì)量管理提供持續(xù)的動力。

最后，通過這次培訓(xùn)，我和我的同事們不僅加深了彼此之間的了解和信任，還看到了QC小組在質(zhì)量管理中的重要性。一個高效的QC小組，能夠有效地提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，減少質(zhì)量問題的發(fā)生，提升企業(yè)的競爭力。因此，我們將繼續(xù)努力，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實際工作中，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻自己的力量。

總之，QC小組培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我們加深了對質(zhì)量管理的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了實用的工具和方法，提高了團隊合作和溝通能力，了解了持續(xù)改進的重要性。我相信，通過我們的努力和實踐，我們的QC小組一定能夠為企業(yè)的質(zhì)量管理工作做出更大的貢獻。

qc培訓(xùn)心得體會篇九

段落一：介紹QC培訓(xùn)的背景和目的

近年來，質(zhì)量控制（Quality Control，QC）作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，在各個行業(yè)中越來越受到重視。為了提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平和員工的綜合素質(zhì)，許多公司普遍開展了QC培訓(xùn)課程。作為一位參與過QC培訓(xùn)的學(xué)員，我深刻體驗到了QC培訓(xùn)的重要性和益處。

段落二：介紹QC培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

QC培訓(xùn)課程以提高學(xué)員的質(zhì)量管理能力和問題解決能力為目標(biāo)。通過理論學(xué)習(xí)、實踐操作、案例分析等多種教學(xué)方法，學(xué)員們了解了QC的基本概念、原則和方法。同時，在培訓(xùn)過程中注重培養(yǎng)學(xué)員的團隊合作、創(chuàng)新思維等能力，培訓(xùn)效果顯著。

段落三：總結(jié)學(xué)習(xí)收獲和感悟

在QC培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多質(zhì)量管理方面的知識和技能。首先，我了解到質(zhì)量管理是一項追求卓越的工作，需要注重細節(jié)、追求精益求精。其次，我深刻認(rèn)識到問題解決的重要性，學(xué)會了運用PDCA循環(huán)法、5W1H分析法等工具進行問題識別和解決。最后，我體會到了團隊合作的重要性，通過與其他學(xué)員合作完成各種實踐任務(wù)，我意識到集體智慧的力量是非常強大的。

段落四：對QC培訓(xùn)的建議和展望

盡管QC培訓(xùn)課程已經(jīng)取得了一定的成果，但仍然存在一些可以改進的地方。首先，我建議增加實踐環(huán)節(jié)的比重，通過更多的實際案例和模擬操作，使學(xué)員能夠更好地理解和掌握QC方法和技巧。其次，我認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)更加注重與實際工作的結(jié)合，將培訓(xùn)的成果真正應(yīng)用到工作中。另外，由于QC培訓(xùn)課程通常持續(xù)時間較短，我建議增設(shè)后續(xù)輔導(dǎo)課程，以鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。

段落五：對個人發(fā)展的影響和展望

參加QC培訓(xùn)課程對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。首先，我的質(zhì)量管理能力得到了極大提升，我在工作中更加注重細節(jié)、追求卓越。其次，我學(xué)會了運用問題解決方法和工具，提高了工作效率和問題處理能力。最后，通過與其他學(xué)員的交流合作，我拓寬了視野，增強了團隊合作精神。展望未來，我希望能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己，在實際工作中不斷運用和完善所學(xué)的知識和技能，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

通過參加QC培訓(xùn)課程，我深刻認(rèn)識到了質(zhì)量管理的重要性，學(xué)到了許多知識和技能，提高了綜合素質(zhì)。在工作中，我將始終堅持追求卓越，運用所學(xué)的方法和工具，不斷改進工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

qc培訓(xùn)心得體會篇十

第一段：引言

近日，我有幸參加了一場關(guān)于QC小組的培訓(xùn)，這是一次十分有意義的經(jīng)歷。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于QC小組工作的知識和技巧，也感悟到了培訓(xùn)的重要性和好處。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到QC小組在企業(yè)管理中的重要性，并且明白了在QC小組中需要具備的素質(zhì)和技能。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和收獲

在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了QC小組的定義和功能，以及QC小組活動的基本流程。我們了解到QC小組是由一群志同道合的員工組成的小組，目的是通過團隊合作來改進工作質(zhì)量和效率。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何進行問題識別、分析和解決，以及如何制定詳細的改進計劃和措施。通過實際操作和案例分析，我們得以模擬真實的QC小組活動，并且親身體驗了QC小組的魅力和效果。

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我明確了QC小組的意義和價值。在一個組織中，每個成員都不可或缺，都有著發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。而通過QC小組的有效運作，可以將這些個體的力量最大化，使得改進工作的速度和質(zhì)量得到提升。其次，我學(xué)會了如何有效地培養(yǎng)和引導(dǎo)QC小組成員，在團隊中協(xié)調(diào)各個成員的興趣和能力，提高工作效率。最重要的是，我也意識到培訓(xùn)的重要性。只有通過培訓(xùn)，才能讓每個成員都理解QC小組的工作方法和目標(biāo)，提高工作能力和素質(zhì)。

第三段：實踐應(yīng)用

在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中，我立即將學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實踐中。我主動加入了QC小組，并與其他成員一起開展了一次改進工作的實際項目。我們首先進行了問題識別，通過與相關(guān)部門的溝通和設(shè)立問卷調(diào)查，我們明確了存在的問題和需要改進的方面。然后，我們展開了問題分析，對各個問題進行了詳細的排查和分析，并找出了根本原因。最后，我們共同制定了一個詳細的改進計劃，并分解給各個成員負(fù)責(zé)執(zhí)行。通過這次實踐，我們不僅解決了實際問題，還增進了團隊的凝聚力和合作意識。

第四段：心得體會

通過參與QC小組的培訓(xùn)和實踐，我深刻認(rèn)識到團隊合作的重要性。只有團結(jié)一致，共同努力，才能夠取得更好的工作成果。在QC小組中，每個成員都有自己的優(yōu)點和特長，我們需要將這些個體的力量最大化，實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。在培訓(xùn)過程中，我還學(xué)會了如何領(lǐng)導(dǎo)團隊和調(diào)動成員的積極性，幫助每個成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過共同努力，我們能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高工作效率和質(zhì)量。

第五段：總結(jié)和建議

通過這次QC小組培訓(xùn)，我深刻體會到了其重要性和好處。作為一種有效的工作改進方法，QC小組可以發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢，提高工作效率和質(zhì)量。在實踐中，我們需要善于運用所學(xué)知識和技巧，并與團隊成員保持持續(xù)的溝通和協(xié)作，才能取得最佳的改進效果。因此，我建議每個員工都參加相關(guān)培訓(xùn)，提升自己的工作能力和素質(zhì)，積極投身于QC小組工作中，真正體會到團隊合作的力量和魅力。

qc培訓(xùn)心得體會篇十一

qc質(zhì)量管理小組，是職工參與全面質(zhì)量管理，特別是質(zhì)量改進活動中的一種非常重要的組織形式。它是圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟效益為目的而開展起來的自發(fā)的群眾性的活動，通過活動調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益，從而達到產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進，實現(xiàn)企業(yè)更加完善和更大發(fā)展的目的。

世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說：“通過開展qc小組活動，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位。”證明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。因此在現(xiàn)場質(zhì)量管理中開展qc小組活動尤為重要，其作用主要體現(xiàn)在一下五個方面：

一、 降低廢品、節(jié)約成本

深入開展qc活動，提高了員工們的自覺性，加強了員工們的責(zé)任心，并能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防，變被動管理為主動控制，減少了廢次品，節(jié)約了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。

通過小組活動，可以使大家看到巨大的變化，產(chǎn)量統(tǒng)計誤差降低了，員工真正得到了實惠，體現(xiàn)了多勞多得的勞動價值，員工工作積極性高漲。為員工的工資、獎金以及成本核算都提供了真實可靠的依據(jù)?；顒雍蠼?jīng)財務(wù)部門確認(rèn)減少了原料投入與產(chǎn)出量不平衡現(xiàn)象。通過活動使員工增加了成本意識，降低了廢次品，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這是無法用經(jīng)濟效益來衡量的。

二、 有利于加強過程控制、及時預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量

優(yōu)良的產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，而不是檢驗出來的，因此，加強中間產(chǎn)品質(zhì)量控制顯得尤為重要。在中間產(chǎn)品過程控制中，為了劃清責(zé)任，避免事后推委扯皮現(xiàn)象，我們應(yīng)該從各工序入手，層層嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，針對各工序的生產(chǎn)特點，制定相應(yīng)的巡檢制度，定時、定點加強巡檢，不定時抽檢，對廢品、次品易發(fā)、多發(fā)點、工段、班組、操作工重點控制、重點巡檢、重點標(biāo)識，嚴(yán)禁不合格品流入下道工序，避免浪費。

質(zhì)檢人員現(xiàn)場監(jiān)督抽查、考核兌現(xiàn)到個人，使外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都達到最佳水平。這樣既能夠杜絕質(zhì)量隱患，也能夠減少質(zhì)量事故的發(fā)生，實現(xiàn)了預(yù)防質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進。

三、 有利于提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得提供保證

要提高產(chǎn)品的市場占有份額，就應(yīng)該樹立該產(chǎn)品在廣大用戶中的良好形象，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品的信任度，同時也能給用戶留下深刻印象。

通過活動可以使員工的質(zhì)量意識得到提高，讓大家認(rèn)識到滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品只能算是合格的產(chǎn)品，而滿足用戶要求的產(chǎn)品才是一流的產(chǎn)品。高品質(zhì)的產(chǎn)品會提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得奠定基礎(chǔ)。

四、 有利于創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟效益

企業(yè)開展qc小組活動，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，是提升企業(yè)形象，增強職工凝聚力和促進社會和諧發(fā)展的一項有益的群眾性活動。由于開展qc活動能提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益，很受企業(yè)歡迎。

qc小組活動，其目的是利用科學(xué)方法發(fā)動群眾解決現(xiàn)場存在的疑難問題，從而進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的目的，這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及提高經(jīng)濟效益的目標(biāo)是統(tǒng)一的，產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高，必然會促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

因此積極開展qc活動就是推動企業(yè)加快發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量、以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心，提高經(jīng)濟效益，求得長足發(fā)展的過程，是企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的重要途徑。

qc小組活動與iso19001-20__的標(biāo)準(zhǔn)目的是相同的，都以顧客為中心，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，針對現(xiàn)場存在的問題，查找癥結(jié)并分析原因，針對癥結(jié)制定措施并實施，達到控制質(zhì)量和改進質(zhì)量目的。qc小組的活動過程就是嚴(yán)格遵照計劃、實施、檢查、鞏固結(jié)果是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，也是iso19001-20__體系有效運行的基本保證。質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場的無情考驗，今天的質(zhì)量就是明天的市場。只要全體員工積極參與開展qc活動、加強中間產(chǎn)品過程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少浪費，就能創(chuàng)造經(jīng)濟效益、提高市場競爭力。