計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,并在面對變化和不確定性時進(jìn)行調(diào)整和修正。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
前期工作計劃安排篇一
前期部是負(fù)責(zé)公司工程項目前期工作的職能部門。是整個公司工程項目運(yùn)作的橋頭堡,要充分發(fā)揮前期部的排頭兵作用,公司才能取得新的更好、更快的發(fā)展。前期部的先鋒作用離不開一整套完善的崗位職責(zé),所以前期部工作職責(zé)至關(guān)重要。前期部工作職責(zé)包括以下方面:
五、根據(jù)工程進(jìn)展情況,及時配合工程部及相關(guān)市政配套部門進(jìn)行現(xiàn)場配套工程施工,包括供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線、道路和雨污水工程,確保協(xié)調(diào)到位、配套工程現(xiàn)場有序且與正常施工合理交叉。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并做好與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
九、端正態(tài)度、勤奮工作、努力學(xué)習(xí)新法規(guī)規(guī)范規(guī)定,熟悉辦證業(yè)務(wù),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,適應(yīng)公司發(fā)展需要,努力為公司不斷做出更大貢獻(xiàn)。
前期工作計劃安排篇二
利用中心指導(dǎo)站得資源推行社區(qū)嬰幼兒親子活動及親子指導(dǎo)活動;為散居嬰幼兒家庭發(fā)放幼兒園自編的小報,從而提高社區(qū)家庭的教養(yǎng)意識。
三、主要工作及措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
1、直接面對家長的育兒咨詢指導(dǎo)師一項專業(yè)性要求很高的工作,對指導(dǎo)人員的素質(zhì)提出了高要求,隨著這項新形式服務(wù)工作的展開,我們更迫切需要努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識,提升工作責(zé)任感。學(xué)習(xí)內(nèi)容如:《嬰幼兒健康成長指南》、《小兒生長發(fā)育、營養(yǎng)健康及常見病防治》、《0—3歲嬰幼兒早期智能開發(fā)》等,學(xué)習(xí)形式以自學(xué)為主,幼組織的學(xué)習(xí)討論為每月一次。
2、除了學(xué)習(xí)借鑒理論知識,同時也要結(jié)合實(shí)際,拓展新的思路,發(fā)表自我見解,積極創(chuàng)編適合嬰幼兒家庭的親自游戲,以豐富我們指導(dǎo)站在早教工作中的軟件資源。
(二)加強(qiáng)聯(lián)動:
1、加強(qiáng)與外界資源的聯(lián)系,繼續(xù)積極主動與街道婦聯(lián)負(fù)責(zé)人溝通,商議本社區(qū)0—3歲散居嬰幼兒家教指導(dǎo)工作,互通信息,互惠共贏。
2、繼續(xù)積極參加區(qū)早教中心召開的會議,密切配合區(qū)早教中心的工作項目。
3、定期開展大教研活動,共同為本社區(qū)0—3歲散居嬰幼兒及家長提供服務(wù)。
(三)運(yùn)用新教育理念,提供早教服務(wù)內(nèi)容
深入有效地開展早教推廣及服務(wù)活動,早教中心指導(dǎo)站將開設(shè)親子活動、家長講座、早教咨詢、發(fā)放資料、早教宣傳等多種服務(wù)形式,有意識地做好家長工作;并積極探索有效的科學(xué)指導(dǎo)散居嬰幼兒家庭的做法,在實(shí)踐后反思、討論并積累成功經(jīng)驗,留下寶貴資料。
前期工作計劃安排篇三
根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,擬定如下管理工作計劃:
一介入期
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項前期準(zhǔn)備工作:
(2)對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;
(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;
(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;
(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時匯總提交書面整改報告;
(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主)。
(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。
2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查
積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的`物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗收
充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負(fù)責(zé),對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨,對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗收。
4、介入期管理工作計劃表
二入住期
1、高效便利辦好入住
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),同時也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機(jī),為此做好如下幾項工作:
(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時期,加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);
2、提供入住期的便民服務(wù)措施
(3)組織有償便民服務(wù)隊,解決入住期間搬運(yùn)量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時也方便裝修期間民工流的控制。
3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗房中提出的合理的意見與建議
4、裝修管理
(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)《建筑發(fā)》,建設(shè)部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請表》等,對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。
(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。
(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗收。
5、治安管理
(1)建立高素質(zhì)的安管隊伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
(2)確立治安重點(diǎn),加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)
(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。
6、入住期管理工作計劃表
三常規(guī)期管理
通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,為大儒世家物業(yè)項目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊伍,使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。
(1)安管培訓(xùn)計劃
(2)綠化培訓(xùn)計劃
前期工作計劃安排篇四
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè),經(jīng)過10多年的發(fā)展,已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績,但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家,而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè),導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益,已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程,其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè),公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,感到非常自豪,但是也深感任務(wù)的沉重,以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域)
根據(jù)公司整體規(guī)劃,今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng),帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解,透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經(jīng)驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成,必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
第一階段(5月8號至6月30號)
1)區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分(5月8日)
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作,區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二,公平原則,每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比,指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改,營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定,不得跨區(qū)銷售或報價,特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2)業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)(5月10日上午)
1.首先,利用情況性問題 (situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…),從業(yè)人員透過資料的搜集,方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外,為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣,進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions )使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4.最后,一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求,以鼓勵客戶將重點(diǎn) 放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),并作出一些有針對性的培訓(xùn),這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實(shí)戰(zhàn)技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3) 辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,租房選址原則:一,環(huán)境安全、交通便利;二,價格實(shí)惠;三,手機(jī)信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等)。
4) 客戶資料的收集以及電話預(yù)約(5月15--22日)
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間,對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品,每月需求量,目前使用哪個牌子產(chǎn)品,什么價位等),并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理,找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談,本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
營銷人員要做到以下幾點(diǎn):a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶,當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo),c,和營銷人員保持緊密聯(lián)系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:
1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。
2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。
3、相關(guān)費(fèi)用確保不超過公司預(yù)算。
6)對第一次出差成效的總結(jié)(6月6-8號)
這個時間主要做兩方面的事情,首先,對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進(jìn)行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。
a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單,對此類客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)。
b、用量小但是可以很快出單,此類客戶放在第二位重點(diǎn)跟進(jìn)。
c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單,分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系,等待機(jī)會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機(jī)會,馬上作為第一重點(diǎn)客戶跟進(jìn)。
d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單,對此類客戶可以暫時放棄,而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。
對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系,隨時了解客戶動態(tài),把握銷售機(jī)會,同時為第二次出差拜訪做好準(zhǔn)備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系,一旦條件成熟,此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶,所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系,但是要做好相關(guān)資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作,此類客戶是我們以后要引導(dǎo)進(jìn)直營門店的潛在客戶。
第二,對不同客戶那里收集回來的當(dāng)?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進(jìn)行比對并去偽存真,系統(tǒng)歸納,明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務(wù)以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里,找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進(jìn)行攻擊,“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝”。
然后,通過圓桌會議的形式,每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流,營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑,另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決,有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向,及時糾正不好的思想苗頭,以免影響整個團(tuán)隊的士氣。
7)第二次出差(6月10日至30日)
1,在上次出差的基礎(chǔ)上對有希望成交的客戶進(jìn)行層層深入跟進(jìn)。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用,了解客戶試用后的感受并進(jìn)行產(chǎn)品報價,如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意,要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后,要及時與總公司業(yè)務(wù)跟單聯(lián)系,讓業(yè)務(wù)跟單人員做好采購合同傳真給客戶,并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中,因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關(guān)系的一個關(guān)鍵,對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通請示,必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助。
2,在自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的另取兩個重點(diǎn)城市(省會、工業(yè)較發(fā)達(dá)城市),集中精力和時間進(jìn)行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶,完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額,挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。
2,通過與客戶的溝通交流了解當(dāng)?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況,包括主要競爭品牌廠家,產(chǎn)品種類,拳頭產(chǎn)品,價格,質(zhì)量,交貨期,售后服務(wù)以及付款方式等相關(guān)信息,為我們制定相應(yīng)的市場競爭策略做準(zhǔn)備。
3, 收集所選取的兩個重點(diǎn)城市的前20大客戶的資料,包括客戶名稱、地址、采購負(fù)責(zé)人名字、電話等。然后對這20大客戶進(jìn)行第一次拜訪接觸,完善自己所收集的資料,獲取更多情報信息,盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐,采購文員之類的),為我們下一步開拓此客戶做準(zhǔn)備。
前期工作計劃安排篇五
1.完善并完成物業(yè)管理中心各部門重點(diǎn)工作流程,同時根椐公司的要求,全面按物業(yè)規(guī)范介入d區(qū)峻工樓宇驗收工作程序時段;(工作時限12月…1月底)
2.完成物業(yè)管理介入前期使用的相關(guān)制式合同文本.表式.編制及業(yè)主手冊、業(yè)主公約、裝修手冊~前期物業(yè)服務(wù)合同、住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等文件審核制作工作;(工作時限12月…1月底)
3.依照公司d區(qū)項目峻工情況,適時完成d區(qū)物業(yè)服務(wù)委托招.投標(biāo)工作辦理,同時完成物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物價審批備案工作;(工作時限12月…1月底)
4.依照公司d區(qū)項目整體規(guī)劃情況,適時設(shè)計完成d區(qū)各峻工樓宇的樓牌.門牌.小區(qū).道路.綠化.景觀.公示欄.地上地下仃車場等:各類導(dǎo)示.標(biāo)識牌的制作工作;(工作時限12月…1月底)
5.依照公司計劃元月份隨時做好d區(qū)物業(yè)介入交房的全面準(zhǔn)備工作;物業(yè)全程參與并接收后施行物業(yè)規(guī)范管理工作;(工作時限1月底)
6.根椐d區(qū)各樓宇驗收工作進(jìn)展情況,及時詳細(xì)、準(zhǔn)確了解、掌握供電系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)〔室內(nèi)外管網(wǎng)〕、電梯、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)、通信及寬帶、電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能化管理系統(tǒng)、隱蔽工程〔含地下車庫〕、綠化景觀等,并做好接收相關(guān)業(yè)務(wù)資料的交接工作,同時建立相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資料檔案;(工作時限1月---2月底)
7.全面介入對d區(qū)峻工各類公共設(shè)施,設(shè)備,以及消防設(shè)施.設(shè)備,,安防監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行調(diào)試.運(yùn)行.驗收工作,并同時做好交房后業(yè)主裝修房屋的準(zhǔn)備及管理工作;(工作時限1月—4月底)
8.計劃與公司安置拆遷辦對接,根椐安置區(qū)客戶業(yè)主基礎(chǔ)資料完善建立情況,適時介入轉(zhuǎn)換至物業(yè)管理中心建立客戶基本信息擋案資料,同時要求物業(yè)管理中心各職能崗位統(tǒng)一使用電子文擋管理,最終適時融入公司整體〔erp、oa〕軟件管理系統(tǒng);(工作時限1月---4月)
9.計劃建立公司已峻工的樓宇工程施工建設(shè)相關(guān)技術(shù)資料,各類設(shè)計施工圖紙.相關(guān)資質(zhì)文件資料,以及各類設(shè)施.設(shè)備技術(shù)資料,合同文本.說明書.保修證等相關(guān)業(yè)務(wù)資料移交后歸檔管理.查閱.使用規(guī)定;,(工作時限2月底)
10.計劃在三月份起啟動公司本項目e區(qū)(一期)商品房,物業(yè)委托管理招.投標(biāo)工作,以及物業(yè)費(fèi)報備工作;(工作時限3月—5月底)
11.計劃與公司人事部對接,根椐公司整體規(guī)劃要求,啟動e區(qū)(一期)物業(yè)配置缺員招聘計劃,要求五月底計劃招聘人員到位,六月份按排物業(yè)糸統(tǒng)全員培訓(xùn).演練工作,為公司本項目e區(qū)竣工交房.驗收工作順利進(jìn)行,做好前期各項鋪墊基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。(工作時限4月—6月底)
12.計劃三月份啟動e區(qū)(一期)商品房物業(yè)介入交.驗房方案的編制工作,同時編制:業(yè)主手冊.業(yè)主臨時公約.裝修手冊.前期物業(yè)服務(wù)合同.住宅質(zhì)量保證書.住宅使用說明書等必備文件的審定制作;(工作時限3月…5月底)
13.計劃三月份啟動e區(qū)(一期)商品房峻工樓宇的樓牌.門牌.以及小區(qū)導(dǎo)示牌.標(biāo)識牌等相關(guān)業(yè)務(wù)的設(shè)計.審核.制作工作;(工作時限3月…6月底)
前期工作計劃安排篇六
經(jīng)過xx年兩個月的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的'提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計劃。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。xx年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
前期工作計劃安排篇七
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在09年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的.是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
前期工作計劃安排篇八
很多人在初次創(chuàng)業(yè)的時候,都是資源十分欠缺的。資源不足,使企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的概率降低,但要有完全充分的資源也是不可能的。在資源具備上,一般來說,要符合兩種條件:一是要有進(jìn)入一個行業(yè)的起碼的資源,另一方面是具備差異性資源。如果任何條件均不具備,創(chuàng)業(yè)成功的可能性很小。
創(chuàng)業(yè)資源條件主要包括幾個方面:
業(yè)務(wù)資源:賺錢的模式是什么;
客戶資源:誰來購買;
技術(shù)資源:憑什么贏取客戶的信賴?
經(jīng)營管理資源:經(jīng)營能力如何;
財務(wù)資源:是否有足夠的啟動資金;
行業(yè)經(jīng)驗資源:對該行業(yè)資訊與常識的積累;
行業(yè)準(zhǔn)入條件:某些行業(yè)受到一些政策保護(hù)與限制,需要進(jìn)入資格條件;
人力資源條件:是否有合適的專業(yè)人才。
以上資源創(chuàng)業(yè)者也不需要100%的具備,但至少應(yīng)具備其中一些重要條件,其他條件可以通過市場化方式來獲取。創(chuàng)業(yè)者如有足夠的財務(wù)資源,其他資源欠缺也可以彌補(bǔ);如果有足夠的客戶資源,其他資源的欠缺也容易改變。
創(chuàng)業(yè)前要認(rèn)真思考、反復(fù)評估、考慮成熟再行動。除了要足夠的資源準(zhǔn)備外,心理準(zhǔn)備最重要。以下幾個方面問題,值得好好思考。
第四,是否有足夠的耐心與耐力度過創(chuàng)業(yè)期的消耗,估計通過多長時間走過創(chuàng)業(yè)瓶頸階段,自己有多長時間的準(zhǔn)備。
第五,創(chuàng)業(yè)最大的風(fēng)險是什么,最壞的結(jié)果是什么,我是否能承受?不要只想到樂觀的一方面,對風(fēng)險一定要有充分的心理準(zhǔn)備,否則,一碰到現(xiàn)實(shí)狀況與想象不一樣,一下會造成信心動搖。
回答清楚以上問題之后,再決定是否創(chuàng)業(yè)不遲。很多創(chuàng)業(yè)者的失敗,都是與創(chuàng)業(yè)前心理準(zhǔn)備不夠,匆匆忙忙進(jìn)行創(chuàng)業(yè),最后失敗得一塌糊涂,假如準(zhǔn)備不足,條件不具備,晚一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)也不遲。
進(jìn)入該行業(yè)為別人打工,通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學(xué)費(fèi)”自然由別的老板給你付了。
很多人創(chuàng)業(yè)是迫于生存的壓力,希望賺多點(diǎn)錢,過上較好的生活。因此,在創(chuàng)業(yè)之初,是無所謂事業(yè)的,創(chuàng)業(yè)選擇極具盲目性,為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),在剛開始創(chuàng)之前,進(jìn)入什么行業(yè),以什么為盈利模式,都是一片茫然。很多創(chuàng)業(yè)者,先將公司注冊好了,再考慮業(yè)務(wù)范疇。
創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前,一定要有明確的創(chuàng)業(yè)方向,再決定創(chuàng)業(yè)。假如,選擇了某一個行業(yè),創(chuàng)業(yè)前一定要積累一些該行業(yè)的經(jīng)驗,收集相關(guān)的資訊,如果有可能,可以先考慮進(jìn)入該行業(yè)為別人打工,通過打工的經(jīng)歷來積累經(jīng)驗與資源。那么“學(xué)費(fèi)”自然由別的老板給你付了,也就用不著自己創(chuàng)業(yè)時間交學(xué)費(fèi),行業(yè)知識、客戶資源渠道,贏利模式都有了,再創(chuàng)業(yè),成功就指日可待了。
經(jīng)營賺錢的.能力是最重要的,只要有非常出色的經(jīng)營能力,自然會找到投資者,很多投資家天天都在找好項目投資。
很多年輕人在創(chuàng)業(yè)時,過多強(qiáng)調(diào)資金因素影響力,其實(shí)不然,創(chuàng)業(yè)條件中資金雖然很重要,但最最重要的是創(chuàng)業(yè)者個人的經(jīng)營能力,特別是業(yè)務(wù)能力。如果資金是根本因素,那好,我給你投資1000萬,你經(jīng)營什么,你有什么可以確保賺錢嗎?我想,很多人恐怕都無法保證,也不知道投資干什么,所以資金因素不是惟一的。
經(jīng)營賺錢的能力是最重要的,只要有非常出色的經(jīng)營能力,自然會找到投資者,很多投資家天天都在找好項目投資。
在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者個人的能力非常重要,事無巨細(xì),都要自己親自動手,創(chuàng)業(yè)不是一件很輕松的事情。在創(chuàng)業(yè)者的個人能力中業(yè)務(wù)能力,開發(fā)客戶能力,綜合應(yīng)變能力十分重要。創(chuàng)業(yè)者其實(shí)很多時候就是一個業(yè)務(wù)經(jīng)理,能夠拿到訂單什么都好辦了。很多創(chuàng)業(yè)成功者,都是做業(yè)務(wù)出身。有了客戶,有了訂單,自然的事情都變得容易了。
對于有志創(chuàng)業(yè)者而言,不斷打造好自己的經(jīng)營能力是至關(guān)重要的。從學(xué)做業(yè)務(wù)開始,是一個好辦法,當(dāng)能力有了,創(chuàng)業(yè)機(jī)會自然很多,特別是今天,進(jìn)入靠能力賺錢的時代,經(jīng)營能力更是重中之重。
在創(chuàng)業(yè)者中,有幾種成功的類型,自己從零開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)成功者,有技術(shù)與他人合作成功者,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成功者。
一個創(chuàng)業(yè)者比較好的選擇就是有計劃與策略地進(jìn)入一家成功公司,先取得老板的信任,再找準(zhǔn)機(jī)會,建議老板從公司發(fā)展角度投資新項目,這樣創(chuàng)業(yè)的機(jī)會就有了,作為項目的提出者,自然會被老板賦予重任。很多企業(yè)都會有發(fā)展新項目的需要,如果冒昧地找人投資,合作機(jī)會不會太多,關(guān)鍵是一個信任感的問題,萍水相逢,人家為什么要信任?國內(nèi)企業(yè)管理控制乏力,企業(yè)用人時,對忠誠度的在意,甚至超過對能力的重視。
從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè),有很多有利條件:雄厚資本實(shí)力的支持、管理的指導(dǎo)、綜合資源的共享、業(yè)務(wù)資源的利用、品牌形象借助等,如果創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)與母體公司的業(yè)務(wù)有延續(xù)性,或關(guān)聯(lián)性,創(chuàng)業(yè)起來更容易成功。
筆者二十多歲出道創(chuàng)業(yè)時,沒有資金,我就做好項目計劃書。到處找投資合作伙伴,但是很難找到,后來,我改變策略,先進(jìn)一個有實(shí)力公司去打工,贏得了老板的信任,找準(zhǔn)機(jī)會支持。