無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇一

t同學(xué)，某重點(diǎn)大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)碩士，四個(gè)人里唯一的男生。

關(guān)于t為什么能留下，我只想說(shuō)兩點(diǎn)。

1、t是男生，而且是人物眾多實(shí)習(xí)生里唯一的男生，雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個(gè)白雪公主和一個(gè)小矮人”之稱(chēng)。

這些年來(lái)，選擇新聞職業(yè)的男生越來(lái)越少，一是賺不到什么錢(qián)，二是工作忙碌，生活不規(guī)律，很多時(shí)候連哄女朋友的時(shí)間都沒(méi)有。

t是知識(shí)分子家庭出身，閱讀量極大，對(duì)很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫(xiě)東西，所以這樣優(yōu)秀的男生實(shí)在是個(gè)寶。

2、t是《北京零點(diǎn)后》的作者。

人物雜志改版十八期以來(lái)，好稿子確實(shí)出過(guò)不少，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣，美譽(yù)度最高的，就是《北京零點(diǎn)后》這篇特稿，沒(méi)有之一。不說(shuō)別的，靠這篇稿子，我相信他能在國(guó)內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作。

稿子的文本就擺在那里，我就不贅述了，看過(guò)的人自然會(huì)有判斷。雖然作為本文的編輯，我在后期做過(guò)一定的修改與補(bǔ)充，但文章的采訪(fǎng)與素材，是t花了半個(gè)月時(shí)間，三更半夜出沒(méi)于北京大街小巷，像牛郎一樣作息，和這個(gè)聊和那個(gè)聊拿回來(lái)的。而且t的寫(xiě)作很有自己的風(fēng)格，長(zhǎng)句，邏輯密實(shí)，灰色調(diào)，還時(shí)不時(shí)抖點(diǎn)冷幽默，小小年紀(jì)，肯下苦功，又有自己的調(diào)調(diào)，實(shí)屬難得。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇二

她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿(mǎn)意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶(hù)量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。

她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱(chēng)號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶(hù)，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話(huà)。

服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶(hù)的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷(xiāo)的最大的一天量達(dá)到了500戶(hù)的優(yōu)秀成績(jī)。

她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷(xiāo)的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷(xiāo)工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶(hù)之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶(hù)。

服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶(hù)的需求出發(fā)，體會(huì)客戶(hù)的感受，真正了解客戶(hù)的不同需求，才能真正抓住客戶(hù)的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?/p>

因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話(huà)到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿(mǎn)腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)。

從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶(hù)對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿(mǎn)著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。

這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。

做為校園營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷(xiāo)，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話(huà)說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。

為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿(mǎn)腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇三

在二年的學(xué)習(xí)生活中，我勤奮好學(xué)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)向上，是父母眼中的乖孩子，老師心目中品學(xué)兼優(yōu)的.好學(xué)生，也是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。我時(shí)刻記住自己是一名少年先鋒隊(duì)隊(duì)員，并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。

在學(xué)習(xí)中，求知欲強(qiáng)，課堂上，敢于提問(wèn)，善于質(zhì)疑，對(duì)所學(xué)的知識(shí)能理解地掌握；課外不滿(mǎn)足于課堂上所學(xué)到的知識(shí)，大量閱讀一些有益的書(shū)報(bào)，以開(kāi)闊自己的視野、增長(zhǎng)知識(shí)，碰到難題就向老師請(qǐng)教或自己查閱資料解決，正是這種好習(xí)慣促使我不斷發(fā)展，并獲得了豐碩的成果――從一年級(jí)至今學(xué)習(xí)成績(jī)一直保持優(yōu)秀。二年來(lái)，在07-08學(xué)年度第一學(xué)期雛鷹爭(zhēng)章中榮獲“學(xué)習(xí)”章；07-xx年度被評(píng)為廈門(mén)市思明區(qū)“三好學(xué)生”。

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物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇四

趙世霞，女，48周歲，漢族，系創(chuàng)業(yè)集團(tuán)龍豐公司有償解除勞動(dòng)合同職工。2014年3月，經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會(huì)任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員。在陪審工作中，我能堅(jiān)決服從法院的工作安排，自覺(jué)接受區(qū)人大的監(jiān)督，積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權(quán)利。兩年來(lái)，我參與各類(lèi)民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來(lái)，努力做到以下幾點(diǎn)：

一是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升能力。積極參加陪審業(yè)務(wù)的培訓(xùn)并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)民法、民事訴訟法等各門(mén)法律，努力做到讀懂、吃透、牢記，在陪審員實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用。并珍惜每一次陪審機(jī)會(huì)，事先了解案件情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律條款。在審判案件時(shí)認(rèn)真做好筆記，對(duì)照法律條款進(jìn)行分析和研究，認(rèn)真總結(jié)審判案件的工作經(jīng)驗(yàn)，提高審判案件的能力。

二是依法履行職責(zé)，行使權(quán)利。在審判案件的過(guò)程中，我能以積極的姿態(tài)，參與到案件的審判中去。一方面與法官密切配合，相互學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)取法官對(duì)案件的分析和審理；另一方面在審理、評(píng)議、表決案件的.過(guò)程中敢于提出自己的意見(jiàn)和建議。特別是在評(píng)議案件時(shí)，作為業(yè)外人士，我能依照自己的意志判斷事實(shí)，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解，發(fā)揮對(duì)法官的制約與監(jiān)督作用，注意聽(tīng)取合議庭其他成員的意見(jiàn)，搞好案件的審判工作。

三是積極發(fā)揮余熱，堅(jiān)定信念。因?yàn)橄矚g法律，自己的業(yè)余時(shí)間也比較多，就經(jīng)常到法院來(lái)幫忙。期間，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在，所以法官的工作忙不過(guò)來(lái)，在陪審之余，幫法官做一些力所能及的工作，如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等，在做這些工作的同時(shí)，更加體會(huì)了法官的辛苦，也更加堅(jiān)定了做一名人民陪審員的信念和決心。

回顧兩年的工作，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高。在今后的工作中，我還有更多的困難來(lái)面對(duì)，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做一個(gè)更合格的人民陪審員。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇五

本文目錄

2019經(jīng)理事跡材料

優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：用夢(mèng)想照亮未來(lái)

優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：只有星星看見(jiàn)

經(jīng)理行風(fēng)建設(shè)個(gè)人事跡材料

高書(shū)業(yè)

她負(fù)責(zé)賓館一、二部、一部餐廳的質(zhì)檢工作，同時(shí)又兼任人事、勞資等事宜。常常會(huì)看到她忙碌的身影。

學(xué)校放暑假了，孩子們都回到了家里。母愛(ài)，是任何一種愛(ài)都替代不了的。李翠蘭身為兩個(gè)孩子的母親，何嘗不是有著一腔母愛(ài)之情，然而，她卻很少回家，偶爾請(qǐng)假回去一趟，住不了幾天，就急急地回來(lái)。因?yàn)樗宄约旱墓ぷ?，一離開(kāi)，許多事不是被擱置，就是落套?？傓k每天都有詢(xún)問(wèn)事的，新員工報(bào)道的，找資料的，辦證的，填表的……五花八門(mén)，她總是有條不紊地一一辦理著，認(rèn)真地做著記載。前一段時(shí)間，在二中上學(xué)的兒子打電話(huà)想讓母親來(lái)學(xué)校見(jiàn)一面，她卻未能如兒子愿，因?yàn)槟菐滋煺s上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢(xún)問(wèn)，又是填表，還必須抓緊時(shí)間辦，上面急等著報(bào)送情況，李翠蘭一頭扎進(jìn)工作中。一晃20天過(guò)去了，放暑假了，丈夫打電話(huà)過(guò)來(lái)，知道她工作忙，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作。

7月30日，李翠蘭的丈夫來(lái)到賓館。他是一位光榮的人民教師，現(xiàn)在學(xué)校放暑假20多天了，來(lái)看看妻子工作怎么樣，身體好不好。他告訴人們，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴，所以顧家就少了，這些，他都理解。他這次來(lái)，主要是給妻子送一個(gè)醫(yī)療床墊，因?yàn)槠拮油扔悬c(diǎn)小毛病，工作辛苦，這個(gè)床墊能達(dá)到緩解疲勞的作用；其二，他是李董事長(zhǎng)的學(xué)生，與五峰賓館有著深厚的情感，時(shí)間長(zhǎng)了，總想過(guò)來(lái)看一看，心里就踏實(shí)了。

這就是李翠蘭，一個(gè)以工作為重，一心撲在工作上的經(jīng)理。

（編校：高書(shū)業(yè)）

2019經(jīng)理事跡材料（2） |

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人生最大的希望就是有夢(mèng)想，有夢(mèng)想的人生就會(huì)有未來(lái)，有夢(mèng)想的人生就會(huì)有希望。一個(gè)人沒(méi)有夢(mèng)想，那么他還會(huì)有些什么呢？夢(mèng)想就是人的精神力量，是生命的源泉。因此我們每一個(gè)人都要有夢(mèng)想！

——題記

人物簡(jiǎn)介：陳x，廣東河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校畢業(yè)，1997年7月10日入職，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理，負(fù)責(zé)主持公司it方面全面工作。他做過(guò)普工，賣(mài)過(guò)電腦，最后加入。憑著一股在職場(chǎng)中的韌性和追求夢(mèng)想的執(zhí)著信念，帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)一路前行，用夢(mèng)想照亮未來(lái)。

艱難求職路

1995年，陳生以全班計(jì)算機(jī)考核第一名的優(yōu)異成績(jī)從河源職業(yè)技術(shù)學(xué)校順利畢業(yè)。當(dāng)時(shí)，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國(guó)改革開(kāi)放的大潮，使陳生感覺(jué)自己十分幸運(yùn)，他慶幸自己能生活在這個(gè)偉大時(shí)代的交匯點(diǎn)。站在這個(gè)交匯點(diǎn)上，他有一種強(qiáng)烈的預(yù)感，就職業(yè)生涯方向而言，未來(lái)數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開(kāi)，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，不管是個(gè)人還是企業(yè)，誰(shuí)與it牽手，誰(shuí)就離成功接近。因此，在未來(lái)數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位，也是他孜孜以求的夢(mèng)想。

陳生剛從職校畢業(yè)時(shí)，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣，為了找到一份工作，常常頂著烈日四處奔波，他跑過(guò)惠州、珠海、深圳等地。在惠州時(shí)，進(jìn)了一家工廠(chǎng)做普工，辛苦工作了一個(gè)半月，在結(jié)算工資時(shí)，老板反而說(shuō)扣除生活費(fèi)后還欠他50塊錢(qián)。就這樣，他一分錢(qián)的工資都沒(méi)有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安，臨時(shí)在一個(gè)電腦培訓(xùn)部找到一份做老師的工作。他在教學(xué)過(guò)程中，常常鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識(shí)每一位學(xué)生的長(zhǎng)處，肯定他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的細(xì)微進(jìn)步，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷有快樂(lè)的體驗(yàn)，在掌握電腦知識(shí)的同時(shí)，也也鼓勵(lì)學(xué)生在運(yùn)用過(guò)程中要表現(xiàn)出自己的長(zhǎng)處，并不斷增強(qiáng)每個(gè)人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來(lái)，在艱苦的求職日子里，這段做培訓(xùn)老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶，讓他度過(guò)了許多開(kāi)心快樂(lè)的時(shí)光。但是，做電腦培訓(xùn)老師只是一個(gè)過(guò)渡，是在求職路上累了時(shí)的一次小憩，離自己心中的夢(mèng)想還有一段遙遠(yuǎn)的距離。因此，半年后，他又懷揣夢(mèng)想去了珠海，想讓現(xiàn)實(shí)與理想更接近一點(diǎn)。某些時(shí)候，現(xiàn)實(shí)與理想就是兩條不可相交的平行線(xiàn)，許多人就是在這樣的時(shí)候放棄了對(duì)理想的追求。而陳生卻沒(méi)有，他知道自己要做好準(zhǔn)備，耐心等待，機(jī)會(huì)常常會(huì)留給那些有準(zhǔn)備的人。他在珠海暫時(shí)進(jìn)了一家印刷廠(chǎng)搞激光照排、出菲林等工作。在這里，他的師傅不僅教會(huì)了他先進(jìn)的印刷技術(shù)，還教會(huì)了他photoshop等平面設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。同時(shí)，陳生在印刷廠(chǎng)里面也結(jié)識(shí)了不少朋友，有一個(gè)人同事叫阿明，他是珠海本地人，當(dāng)了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進(jìn)了一家計(jì)算機(jī)公司工作，負(fù)責(zé)組裝電腦。自此，陳生算是真正接觸了it，在這家計(jì)算機(jī)公司，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是，這份工作做得非常辛苦，由于公司人手有限，他一個(gè)人每天要搬著電腦在公司上下進(jìn)出，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶(hù)。到了96年春節(jié)，由于女朋友在寶安，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安，也同樣在一家計(jì)算機(jī)公司找了一份組裝電腦的工作。

在日子

陳生在寶安那家計(jì)算機(jī)公司工作時(shí)，認(rèn)識(shí)了老家的一個(gè)人，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動(dòng)，就介紹他到工作。1997年，沙頭廠(chǎng)建廠(chǎng)不久，沙頭在寶安來(lái)說(shuō)算是一個(gè)比較偏僻的地方，陳生坐了一輛摩的一路風(fēng)塵趕到沙頭廠(chǎng)見(jiàn)工時(shí)，感覺(jué)就兩個(gè)——偏僻，同時(shí)也懷疑自己在這樣偏僻的一個(gè)公司工作是否有前途？到了公司后，老符生與小符生兩個(gè)人一起對(duì)他進(jìn)行了面試，并告訴他，it的一個(gè)員工將在一個(gè)星期后離職，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當(dāng)時(shí)，陳生很擔(dān)心自己接不下這份工作，但由于那份對(duì)it工作的摯愛(ài)，他留了下來(lái)。

陳生走進(jìn)到第一感覺(jué)是老板好，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點(diǎn)安定。在整過(guò)面試過(guò)程中，老符生始終是那么平易近人，說(shuō)話(huà)不像是一位老板，更像是一位語(yǔ)重心長(zhǎng)的長(zhǎng)者。進(jìn)來(lái)幾天后，他感覺(jué)沙頭一切都好。當(dāng)時(shí)公司飯?zhí)糜袀€(gè)老阿公給他留下了深刻印象，這位老阿公看到有新進(jìn)的員工去吃飯就會(huì)主動(dòng)打招呼，讓新員工在一個(gè)陌生的環(huán)境里感覺(jué)心里暖暖的。同時(shí)，公司其他人也會(huì)常常過(guò)問(wèn)新員工是否吃得好，住得習(xí)慣，工作、生活上是否有困難等。陳生對(duì)公司的一切都很滿(mǎn)意，他很感激公司給他提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己理想的平臺(tái)，所以，在工作中也非常努力，他把這份感激完全化為力量?jī)A注到日常的工作中。陳生覺(jué)得，每個(gè)人在青年時(shí)期都會(huì)有夢(mèng)想，但實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是需要付出和打拼的。進(jìn)入公司三個(gè)月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來(lái)，并深得公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的賞識(shí)。此后不久，陳生在職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)付方賢先生也進(jìn)入到公司，他們兩對(duì)與其他公司不一樣的文化非常認(rèn)同，兩個(gè)人在工作上也配合默契，一個(gè)負(fù)責(zé)硬件和網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)負(fù)責(zé)顯存器。現(xiàn)在沙頭廠(chǎng)用的網(wǎng)線(xiàn)都是那個(gè)時(shí)候由他們兩人拉起來(lái)的。有一次拉網(wǎng)線(xiàn)時(shí)，由于兩人都埋頭于工作中，時(shí)間不知不覺(jué)已經(jīng)到了12：30，他們才發(fā)現(xiàn)早已過(guò)了下班時(shí)間。同時(shí)，他們?cè)诠ぷ髦幸仓匾暭夹g(shù)積累，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當(dāng)時(shí)一起寫(xiě)的系統(tǒng)，有的系統(tǒng)經(jīng)過(guò)十多年后，現(xiàn)在仍然在使用。后來(lái)，當(dāng)公司的網(wǎng)絡(luò)相對(duì)穩(wěn)定后，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

陳生回望在走過(guò)的這十多年歷程，有很多的感慨。他見(jiàn)證了公司的飛速發(fā)展，這份成績(jī)不僅僅取決于公司領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀素質(zhì)，同時(shí)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開(kāi)的。一直以來(lái)，公司對(duì)it的工作都十分重視，也愿意在it方面投入巨大的財(cái)力。在這十多年中，他也曾有過(guò)兩次思想波動(dòng)，但還是留了下來(lái)。他一是感受到了公司高層對(duì)他的關(guān)心，一是他的直接上司符漢瀚先生對(duì)他的賞識(shí)以及工作上的大力支持。多年的交往與磨合，讓他覺(jué)得與符生已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系，更多的是有一份友誼在這里。他覺(jué)得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請(qǐng)他過(guò)去，但他卻沒(méi)有選擇離開(kāi)，因?yàn)?，在有一份情，一份?ài)，一份青春年少的夢(mèng)想都在這里扎下了根。

工作與生活的辯證關(guān)系

陳生從來(lái)就是一個(gè)忘我工作的人，公司的許多人都常常見(jiàn)到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對(duì)部門(mén)人員的日常管理中，他也是一個(gè)很開(kāi)明的部門(mén)主管，他會(huì)放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個(gè)人足夠的發(fā)展空間，在工作中給部門(mén)人員足夠的工作支持。他喜歡在自己的部門(mén)中營(yíng)造出一種融洽、和諧的工作氛圍。在如此寬松的環(huán)境下，他也絕不能容忍下屬達(dá)不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過(guò)不同的

座右銘

工作不是生活的全部。生命的意義在于生活，工作只是為了生活得更好，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能，使我們得到一種成就感，使我們的心情更加愉悅，從而使我們生活的更加美好。而金錢(qián)、榮譽(yù)只是我們潛心于工作帶來(lái)的副產(chǎn)品，但是需要努力的工作生活才能更美好。

陳生對(duì)工作與生活的辯證關(guān)系分得很清楚，他很享受跟家人在一起的時(shí)間，他有兩個(gè)很可愛(ài)的小孩，周末的時(shí)候他就喜歡和家人呆在一起，或帶著小孩去書(shū)店購(gòu)書(shū)，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎?，讓自己與小孩都去親近自然、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀，喜歡看一些紀(jì)實(shí)性的文學(xué)作品，也喜歡去游泳、逛商場(chǎng)，他覺(jué)得這就是一種很好的休閑。

在it工作了十多年，他覺(jué)得自己在已經(jīng)不完全是一個(gè)打工的人，他是用自己的心在做好這份工作，他把現(xiàn)在的這份工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，當(dāng)成了自己此生的追求。在采訪(fǎng)行將結(jié)束之際，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作，要懂管理，懂系統(tǒng)，懂溝通，更重要的一點(diǎn)是要能承受巨大的壓力，不具備這些特質(zhì)和能力，就做不好it這份工作。他也很感謝老板一直以來(lái)對(duì)自己的在工作上的大力支持，他會(huì)一如既往地帶領(lǐng)it團(tuán)隊(duì)，用夢(mèng)想去照亮未來(lái)。

2019經(jīng)理事跡材料（3） |

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——記珠海廠(chǎng)采購(gòu)及物流經(jīng)理陳小姐

題記：陳小姐在十余年，一個(gè)又一個(gè)的職位不斷接踵而至，許多時(shí)候身兼數(shù)職，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時(shí)，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己，完善自己。同時(shí)，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長(zhǎng)過(guò)程中的喜悅。然而，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊，是一股不屈不撓的韌勁，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞、汗水、甚至淚水，只有星星看見(jiàn)。

人物檔案：

中文名：陳

英文名：

入職日期：xx年12月18日

現(xiàn)任職務(wù)：珠?？偨?jīng)理執(zhí)行秘書(shū)、客服部計(jì)劃及物流經(jīng)理、采購(gòu)部主管、

畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)

其實(shí)準(zhǔn)備走

回首往事，陳小姐有無(wú)限感慨。

xx年下半年，即將大學(xué)畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢(mèng)想和對(duì)未來(lái)的憧憬，開(kāi)始在眼花繚亂的職場(chǎng)中尋找自己的定位，她輾轉(zhuǎn)進(jìn)入了幾家公司，?????? 發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活，她在幾家公司呆的時(shí)間都很短暫，長(zhǎng)的兩個(gè)月，短的只有一天就出來(lái)了。臨近春節(jié)，她又一次走進(jìn)深圳人才大市場(chǎng)，一進(jìn)去后，就看到在招聘，地點(diǎn)是在沙井，剛好她有親戚在沙井，她以前也曾經(jīng)到沙井來(lái)玩過(guò)，一種親切感油然而生，她給xx公司的招聘人員投了一份

簡(jiǎn)歷

剛進(jìn)時(shí)，陳小姐工作經(jīng)驗(yàn)還很淺，但英語(yǔ)較好。因此，她除了在pmc進(jìn)行物料計(jì)劃工作外，還被安排協(xié)助當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)經(jīng)理李生接客戶(hù)訂單、跟出貨、與客戶(hù)溝通等。一開(kāi)始，在生活上她還是感覺(jué)到不適應(yīng)，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間，以前吃飯是幾個(gè)人一桌準(zhǔn)備好的圍餐，到后，每到吃飯時(shí)間，自己就得拿著碗去排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)打飯。當(dāng)時(shí)，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開(kāi)的念頭。但隨著時(shí)間的推移，工作的深入，她感覺(jué)到在xx人與人之間的關(guān)系很和諧，不管是與領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都很好溝通。xx年元旦放假期間，當(dāng)時(shí)塑膠廠(chǎng)組織辦公室同事去韶關(guān)丹霞山旅游，在外出旅游的過(guò)程中，大家忘情于山水，盡情享受工作之外難得的休閑，領(lǐng)導(dǎo)、同事之間那種相融無(wú)間的關(guān)系讓她倍感溫馨，同時(shí)，在工作中，她也感覺(jué)到自己所學(xué)的東西基本都能做到學(xué)以致用，自己不管是做人還是做事，每天都在一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步。就這樣，日子在充實(shí)和忙碌中匆匆走過(guò)，春節(jié)過(guò)去了，春天來(lái)了，陳小姐打消了走的念頭，從初入職場(chǎng)時(shí)的頻繁離職跳廠(chǎng)，最終在像一顆小樹(shù)一樣扎根生長(zhǎng)，并一天一天地枝繁葉茂。

勤在

xx年7月，符生加入共和，公司開(kāi)始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書(shū)人選，時(shí)任高級(jí)船務(wù)文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好，從眾多備選人員中脫穎而出，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書(shū)。她從擔(dān)任這個(gè)職位至今，一晃就是八年。八年時(shí)間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化，而唯一不變的，就是她這個(gè)總經(jīng)理秘書(shū)的職位，xx年，她又從秘書(shū)升任到執(zhí)行秘書(shū)。對(duì)于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱(chēng)“職場(chǎng)坎坷”。200xx年8月，公司成立訂單管理部，陳小姐擔(dān)任部門(mén)負(fù)責(zé)人；xx年，訂單管理又并入新成立的營(yíng)業(yè)部，因?yàn)楣ぷ餍枰?，她又接手了監(jiān)管海關(guān)組及創(chuàng)建成本會(huì)計(jì)組的工作；xx年底陳小姐調(diào)任采購(gòu)部主管，后兼珠海廠(chǎng)采購(gòu)部主管；xx年大部分時(shí)間，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來(lái)奔波于深圳、珠海兩地；xx年開(kāi)始，陳小姐卸任共和采購(gòu)主管一職，后長(zhǎng)駐珠海，因公司發(fā)展需要，又兼任珠?？头坑?jì)劃及物流管理工作，xx年升任采購(gòu)及物流經(jīng)理。一個(gè)看起來(lái)秀氣文靜的女孩，一人負(fù)責(zé)訂單管理、采購(gòu)、生產(chǎn)及物料計(jì)劃、倉(cāng)務(wù)等全套工作，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行？因?yàn)?，每增加一個(gè)職位，身上就增加了一份沉甸甸的責(zé)任。

還是在學(xué)校時(shí)，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風(fēng)窗》的雜志，她常常關(guān)注里面的新聞、財(cái)經(jīng)、人物等欄目。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個(gè)叫吳士宏的人物專(zhuān)訪(fǎng)文章，給她留下了很深的印象。1975年，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹(shù)醫(yī)院做了一名護(hù)士。為了離開(kāi)毫無(wú)生氣甚至滿(mǎn)足不了溫飽的護(hù)士職業(yè)，她憑著一臺(tái)收音機(jī)，花了一年半時(shí)間學(xué)完了許國(guó)璋英語(yǔ)三年的課程，后來(lái)她通過(guò)了高等教育自學(xué)英語(yǔ)考試；隨后于1985年7月進(jìn)入ibm公司。從藍(lán)領(lǐng)通過(guò)嚴(yán)格考試后轉(zhuǎn)入專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，歷任大客戶(hù)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售經(jīng)理、ibm華南地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開(kāi)始為業(yè)界所矚目。1998年2月，吳士宏離開(kāi)她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)渠道總經(jīng)理職務(wù)，受聘于微軟大中華區(qū)ceo，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)高峰。1999年12月1日，加入tcl集團(tuán)，成為tcl企業(yè)家團(tuán)隊(duì)中的重要一員。多年來(lái)，吳士宏小姐的奮斗故事和成長(zhǎng)歷程一直在激勵(lì)著她。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長(zhǎng)的軌跡，每一個(gè)職位后面都有無(wú)數(shù)的汗水和付出。在十余年里，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過(guò)她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個(gè)問(wèn)題那份永不放棄的韌勁。她勤在，樂(lè)在工作。

記得采訪(fǎng)總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時(shí)，她曾這樣描述過(guò)一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì)：認(rèn)同公司的文化，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有良好的工作態(tài)度，追求完美，有誠(chéng)信，有愛(ài)心，不斷進(jìn)取，永遠(yuǎn)都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己，善于與人相處，不斤斤計(jì)較。

我想，從陳小姐的身上，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。

可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)

困難可以磨練人的意志，所以，無(wú)論遇到什么困難，我們都應(yīng)該走好生命中的每一步路，困難可以擊垮一個(gè)人，也能成就一個(gè)人。當(dāng)一個(gè)人戰(zhàn)勝困難后，他就會(huì)變得更加堅(jiān)定自信。

其實(shí)，每一次的職位轉(zhuǎn)變，陳小姐自己也很猶豫。擺在眼前的困難確實(shí)太多，許多工作要從頭疏理，新的制度要重新建立，還有許多不可預(yù)知的問(wèn)題隨時(shí)都會(huì)發(fā)生。當(dāng)她猶豫時(shí)，符生就會(huì)鼓勵(lì)她：試試看吧，你可以從中有所成長(zhǎng)。她默默地告誡自己：可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)，并把這句話(huà)當(dāng)成了自己的座右銘，成為她在各個(gè)時(shí)期戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大精神力量，每次遇到困難時(shí)，她就首先樹(shù)立起信心，相信自己一定行。接著，她的那股韌勁就上來(lái)了，開(kāi)始全力以赴地投入到工作中，工作沒(méi)完成不罷休，問(wèn)題不解決不放手。在十余年，她很難得有一次按時(shí)下班，所有人都走了，她辦公室頭頂上的燈依然亮著。在采訪(fǎng)時(shí)，陳小姐開(kāi)玩笑說(shuō)：可能是我的名里有個(gè)“芹”吧，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶，不管前面的水有多深，山有多高，都會(huì)義無(wú)反顧地走過(guò)去。她說(shuō)，一個(gè)人可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)，自己多努力工作一點(diǎn)，就能多學(xué)到一些東西。只要努力了，先不以成敗論英雄，但得到了鍛煉，獲得了成長(zhǎng)卻感受很深。

這就是一個(gè)xx人的成長(zhǎng)之路，不斷戰(zhàn)勝困難，挑戰(zhàn)自我。

盡心做人，努力做事

不管是在沙頭、共和還是珠海廠(chǎng)，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則。許多人都說(shuō)她為人低調(diào)，做事公正公平。她認(rèn)為，作為一個(gè)管理者，做什么事都要以身作則，因?yàn)樗约壕褪菑幕鶎右徊揭徊降刈哌^(guò)來(lái)的，感同身受。她會(huì)盡力用自己的經(jīng)驗(yàn)和新的管理方法去幫助部門(mén)同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬，希望他們每個(gè)人都能走得更高一點(diǎn)。在工作中，由于她自己對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都很熟悉，所以，部門(mén)的同事在工作過(guò)程中，遇到什么問(wèn)題和困難她也會(huì)很清楚，她不會(huì)讓下屬一下子就按自己的方式去工作，而是慢慢地引導(dǎo)，培養(yǎng)每個(gè)人解決問(wèn)題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度。

現(xiàn)在，陳小姐開(kāi)始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會(huì)去享受生活。她會(huì)利用休息日做一些美食犒勞自己，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時(shí)尚資訊，讓當(dāng)前的流行色跳動(dòng)自己的視覺(jué)。在家中，她也會(huì)營(yíng)造出一種溫馨、幸福、歡樂(lè)的氛圍。她從符生那里學(xué)來(lái)一句口頭禪：既要工作，也要享受生活。是的，懂得享受生活，人生才會(huì)富足和充滿(mǎn)樂(lè)趣。因?yàn)?，工作和生活永遠(yuǎn)是人生的主題。

采訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，陳小姐表示，她感謝所有老朋友、老同事，這么多年能順利地一路走來(lái)，正是因?yàn)橛懈魑慌笥训墓膭?lì)和幫助。同時(shí)，也非常感謝公司給了自己一個(gè)展示知識(shí)和能力的廣闊舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上她充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。人的價(jià)值在于工作，人生的幸福也來(lái)源于工作，她在今后會(huì)一如既往地努力，因?yàn)楣ぷ髦刑N(yùn)藏著美好的人生。

2019經(jīng)理事跡材料（4） |

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，男，漢族，共產(chǎn)黨員，從12月起，擔(dān)任供電分公司經(jīng)理職務(wù)。

高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，到任伊始，即組織召開(kāi)了分公司行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，要求分公司全體職工高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，并在日常工作中，自覺(jué)將行風(fēng)建設(shè)工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理工作同等重視，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來(lái)抓，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀(guān)。xx年元旦、春節(jié)期間，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪(fǎng)轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院、興隆大家庭新光店、黎明國(guó)際酒店、三菱重工、華潤(rùn)壓縮機(jī)等重要用戶(hù)，虛心聽(tīng)取他們對(duì)供電企業(yè)的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高。

xx年，繼農(nóng)網(wǎng)、開(kāi)閉所等客戶(hù)接收后，針對(duì)當(dāng)?shù)卣芾聿簧啤⒔?jīng)營(yíng)困難，嚴(yán)重影響供電質(zhì)量的文官村委會(huì)居民、山梨村委會(huì)居民客戶(hù)，千方百計(jì)、積極與供電公司相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，努力爭(zhēng)取政策和資金，將這部分客戶(hù)的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電，使當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的供電質(zhì)量大大提高，減輕了當(dāng)?shù)卣呢?fù)擔(dān)。

尤其在處理世博家園用電問(wèn)題的過(guò)程中，本著關(guān)注民生、為地方政府排憂(yōu)解難的原則，采取溝通、協(xié)調(diào)、特事特辦的積極態(tài)度，一方面，在開(kāi)發(fā)商拖欠電費(fèi)的情況下，為避免矛盾激化，減輕業(yè)主因停電帶來(lái)的諸多不便，先行墊付電費(fèi)達(dá)100余萬(wàn)元，并主動(dòng)積極的和地方政府主動(dòng)溝通，定期匯報(bào)，終于在區(qū)委、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下，結(jié)清全部欠費(fèi);另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過(guò)程中，也是付出最大的努力，多次和供電公司相關(guān)部門(mén)積極溝通，在政策允許的情況下，針對(duì)該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則，優(yōu)先辦理遺留用電問(wèn)題，為一期業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實(shí)際情況，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，將電費(fèi)中居民電費(fèi)比例由0調(diào)整為37%，降低客戶(hù)電費(fèi)支出，做到為政府分憂(yōu);這期間，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電及網(wǎng)上咨詢(xún)，耐心解答相關(guān)政策，及時(shí)匯報(bào)用電方面及辦電過(guò)程進(jìn)展情況，做好對(duì)客戶(hù)的疏導(dǎo)和安撫工作，在一定程度上減少客戶(hù)的不安定情緒，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻(xiàn)。

針對(duì)計(jì)劃?rùn)z修停電分公司重點(diǎn)客戶(hù)較少，電話(huà)通知范圍有限的情況，投資建立計(jì)劃?rùn)z修停電信息發(fā)布系統(tǒng)，購(gòu)置軟硬件設(shè)備，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍，對(duì)供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對(duì)集中的大型商場(chǎng)、高層住宅小區(qū)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排查，并積極與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系，建立聯(lián)系網(wǎng)，將手機(jī)電話(huà)進(jìn)行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專(zhuān)管員及物業(yè)公司傳達(dá)并做好相關(guān)停電應(yīng)急準(zhǔn)備安排，避免意外情況發(fā)生。

以多方協(xié)調(diào)、為政府分憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生、對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)的內(nèi)涵。得到了大家的一致認(rèn)同。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇六

本文目錄

總經(jīng)理事跡材料

總經(jīng)理最新全國(guó)勞模事跡材料

商城總經(jīng)理誠(chéng)實(shí)守信模范先進(jìn)事跡材料

事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書(shū)記先進(jìn)事跡材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫，來(lái)自××區(qū)電信公司分公司。*年*月主持××市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，*年*月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話(huà)用戶(hù)數(shù)由*年的*萬(wàn)戶(hù)增至*年的*萬(wàn)戶(hù)，普及率由*%提高到*%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率*萬(wàn)元，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬(wàn)元增長(zhǎng)到*年*萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

（一）以自己的觀(guān)念更新帶動(dòng)員工的觀(guān)念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論,讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀(guān)念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀(guān)念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀(guān)念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等新觀(guān)念。趟開(kāi)了思想與觀(guān)念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

（二）圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)

作為改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶(hù)、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話(huà)交換機(jī)實(shí)裝率從**年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線(xiàn)。

爭(zhēng)奪大客戶(hù)是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶(hù)。過(guò)去，大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線(xiàn)”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話(huà)筒”，客戶(hù)經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶(hù)服務(wù)中斷，還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶(hù)，保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶(hù)部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶(hù)的流失。

殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶(hù)的移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿(mǎn)意。為了打造電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō)，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線(xiàn)作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時(shí)俱進(jìn)。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線(xiàn)閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負(fù)責(zé)營(yíng)裝修一體化的機(jī)線(xiàn)員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進(jìn)，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶(hù)到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶(hù)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí)，電話(huà)已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務(wù)大改善。

可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開(kāi)停機(jī)等業(yè)務(wù)，受到用戶(hù)青睞，開(kāi)通4個(gè)月，2500多用戶(hù)惠顧，企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，開(kāi)發(fā)話(huà)務(wù)量，提高企業(yè)效益。

（三）改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無(wú)一名人才流失，無(wú)一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強(qiáng)大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵(lì)他們按照鄧--同志倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過(guò)河的精神，敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn)，不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框，不怕出錯(cuò)，不追究失誤，只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯(cuò)，只怕不做。公司出臺(tái)了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗，誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵(lì)政策，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線(xiàn)中心率先改革原有分配制度，實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度，營(yíng)銷(xiāo)裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3.6萬(wàn)戶(hù)、力爭(zhēng)4.4萬(wàn)戶(hù)，分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶(hù)，年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶(hù)，是上一年放號(hào)量的3倍，主線(xiàn)普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。

三項(xiàng)制度改革一直被視為國(guó)有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同，認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。為此，我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究，由下而上實(shí)施改革，讓員工參與、認(rèn)同、支持改革。我們召開(kāi)員工代表聯(lián)席會(huì)和利用辦公自動(dòng)化，將改革的方向、目標(biāo)、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門(mén)自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費(fèi)班6人，公話(huà)營(yíng)業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開(kāi)“國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù)，要求增人。相關(guān)部門(mén)與綜合班反復(fù)探索，采用“一臺(tái)清”、靈活的彈性排班制和計(jì)件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話(huà)務(wù)員無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度，將899、114、160“三臺(tái)合并、三班合一”成立話(huà)務(wù)中心，把職工培訓(xùn)成“全能手”，人員由原來(lái)的20人減少到16人，并通過(guò)計(jì)件考核促使接通率大幅度提高。認(rèn)同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議，全體中層干部識(shí)大體、顧大局，紛紛響應(yīng)倡議，向分公司遞交了辭職書(shū)，辭去原職，要求通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報(bào)曾以“一份

倡議書(shū)

改革雖然取得了成功，但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化，

改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出了開(kāi)展貼身式的社區(qū)服務(wù)，營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù)，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決，而且能提高售后服務(wù)的水平。

（四）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我經(jīng)常剖析對(duì)比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn)，幫助員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，外出參觀(guān)考察等多種形式開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，在全體員工積極參與下，制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點(diǎn)滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進(jìn)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會(huì)制度，實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，大膽采用員工合理化建議，營(yíng)造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境；逐步建立以人為本的工作機(jī)制，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè)，改善員工物質(zhì)、文化生活，營(yíng)造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)探索，已形成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào)，“企業(yè)為家，我愛(ài)我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來(lái)信，讓我非常感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應(yīng)該感謝這個(gè)變化的時(shí)代，它給我們帶來(lái)了歷史的機(jī)遇。總經(jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，把中國(guó)電信建設(shè)成為世界級(jí)的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo)，我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起，為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自己的一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

總經(jīng)理事跡材料（2） |

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多年來(lái)，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上，她敢為人先、永爭(zhēng)一流，視房屋質(zhì)量為生命。對(duì)待工程，她堅(jiān)持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不手軟，不留情，堅(jiān)決返工。

有一次，在花園項(xiàng)目施工過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號(hào)樓主體工程水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)，而此時(shí)已房子已砌到了第二層，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人托人說(shuō)情讓給面子。對(duì)此，不為所動(dòng)，當(dāng)即下令將房子全部扒掉返工。“面子值幾個(gè)錢(qián)?百姓生命最值錢(qián)!我是黨培養(yǎng)大的，在工程質(zhì)量上，任何人都休想蒙混過(guò)關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊(duì)老老實(shí)實(shí)地重新進(jìn)行施工，確保了工程質(zhì)量。

總經(jīng)理事跡材料（3） |

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市商城總經(jīng)理。商城成立于1991年。20多年來(lái)，將一個(gè)小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷(xiāo)售額達(dá)8000多萬(wàn)元，下設(shè)2所家電商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽(yù)好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對(duì)假冒劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。

通過(guò)嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，對(duì)家電質(zhì)量實(shí)行全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀(guān)念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，確保商品質(zhì)量。

同時(shí)，他們還建立起消費(fèi)者檔案，凡銷(xiāo)售出的大宗商品定期回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，多年來(lái)，他們還培養(yǎng)了專(zhuān)門(mén)的安裝維修隊(duì)伍，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每年夏季，他們對(duì)自己銷(xiāo)售出的空調(diào)全部免費(fèi)為顧客清洗調(diào)試，僅此一項(xiàng)年投入資金10多萬(wàn)元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強(qiáng)化特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹(shù)立形象，他們?cè)趦?nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn)，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。

大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒(méi)有忘記那些生活在貧困線(xiàn)下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動(dòng)中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛(ài)心，截至目前，累計(jì)向社會(huì)捐款五萬(wàn)元，任勇軍也先后被有關(guān)部門(mén)授予光彩之星等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，被聘為市個(gè)體工商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。另外，還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿(mǎn)意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障，處理問(wèn)題不拖拉，接待投訴有結(jié)果。

并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴(lài)，所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到，在購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴(lài)，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

總經(jīng)理事跡材料（4） |

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系xx有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"信息集團(tuán)")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理、黨總支書(shū)記。她從事國(guó)際工程成套業(yè)務(wù)20多年，練就了較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與項(xiàng)目管理能力，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾、赤道幾內(nèi)亞、w國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項(xiàng)目;先后組織實(shí)施了多個(gè)大型國(guó)際工程項(xiàng)目，施工質(zhì)量和管理水平得到項(xiàng)目所在國(guó)業(yè)主乃至國(guó)家元首的高度贊譽(yù)。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"成n")從小到大、奮發(fā)和諧、業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，已成為c業(yè)績(jī)一流的事業(yè)部。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團(tuán)"先進(jìn)基層黨組織"稱(chēng)號(hào);她本人也被授予"勞動(dòng)模范"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

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成n自xx年7月成立以來(lái)，在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)爭(zhēng)取更多項(xiàng)目，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在原有的市場(chǎng)上不斷的深入挖潛，充分利用資源，取得了好的成效。xx年至xx年，成n共完成進(jìn)出口總額約8億美元、項(xiàng)目簽約額約53.37億美元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27.49億元人民幣、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。

成n的成長(zhǎng)，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時(shí)間在非洲、南美洲等地洽談業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，她付出了常人難以想象的艱辛。為了開(kāi)拓新市場(chǎng)，曾帶團(tuán)組半個(gè)月跑了5個(gè)國(guó)家，與項(xiàng)目所在國(guó)政府有關(guān)部門(mén)會(huì)談，達(dá)成了項(xiàng)目意向并簽署了相關(guān)備忘錄，為進(jìn)入該地區(qū)市場(chǎng)打下了基礎(chǔ)。尤其是xx年，她拖著在m國(guó)現(xiàn)場(chǎng)摔傷的腿赴w國(guó)工作50多天，為公司在w國(guó)市場(chǎng)超大型項(xiàng)目的簽約生效做出了重大貢獻(xiàn)，而她的腿卻落下了無(wú)法恢復(fù)的傷殘。除此之外，對(duì)于每一個(gè)在國(guó)外實(shí)施的工程項(xiàng)目，她都會(huì)親自審核把關(guān)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，通過(guò)周密的思考謀劃，嚴(yán)控項(xiàng)目施工進(jìn)度，確保項(xiàng)目質(zhì)量和效果。xx年10月10日，m國(guó)總統(tǒng)在該國(guó)電力項(xiàng)目竣工儀式上，鄭重表達(dá)了對(duì)c和xx集團(tuán)的感謝，并為xx集團(tuán)副總裁、c總經(jīng)理授予榮譽(yù)勛章。

始終把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)做為成n長(zhǎng)期的重要工作，要求全體共產(chǎn)黨員、干部和職工，特別是項(xiàng)目采購(gòu)人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程。始終嚴(yán)格要求自己，身先士卒，她帶頭承諾：不索取、不接受分包方及供貨商以各種名義贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、紀(jì)念品、物品、娛樂(lè)及旅游活動(dòng)或其它形式的利益，堅(jiān)持秉公辦事。

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"管理就是效益，管理就是生產(chǎn)力。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上，落實(shí)在工作中的一句銘言。她經(jīng)常告訴大家，隨著國(guó)家實(shí)力強(qiáng)大和公司業(yè)務(wù)的拓展，到更艱苦的國(guó)家支持基礎(chǔ)建設(shè)，既需要通過(guò)技術(shù)實(shí)力展現(xiàn)國(guó)家實(shí)力，更需要科學(xué)規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國(guó)風(fēng)采。

一是"抓項(xiàng)目，必須保安全"。施工過(guò)程中的安全是她最為關(guān)注的問(wèn)題。在她的推動(dòng)下，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度得到及時(shí)完善和更新，季度安全檢查，檢查內(nèi)容細(xì)化，管理意見(jiàn)反饋和安全應(yīng)急機(jī)制等相繼得到建立，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任全覆蓋，安全問(wèn)題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面。

二是研判形勢(shì)，降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。她根據(jù)部門(mén)工程項(xiàng)目發(fā)展迅速的特點(diǎn)，組織多種形式的防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范制度，加強(qiáng)對(duì)匯率變化、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警查處，及時(shí)采取措施嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，有效保證了項(xiàng)目的順利執(zhí)行。

三是大膽推進(jìn)改革，收獲改革"紅利"。對(duì)m國(guó)和w國(guó)項(xiàng)目采用矩陣式管理模式。集中管理設(shè)備采購(gòu)、包裝運(yùn)輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié)，創(chuàng)新降本增效措施，通過(guò)設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購(gòu)組、運(yùn)輸包裝組、商務(wù)組、綜合管理組，將幾個(gè)同時(shí)執(zhí)行的項(xiàng)目資源進(jìn)行整合，有效提高了效率，降低了費(fèi)用。

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不論工作如何繁忙，任務(wù)如何繁重，始終堅(jiān)持以人為本，把隊(duì)伍建設(shè)作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)努力，無(wú)私奉獻(xiàn)、密切協(xié)作、創(chuàng)新奮斗、克己奉公已成為成n職工隊(duì)伍的風(fēng)貌，為完成各項(xiàng)艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的人力支撐和智力保障。

一是實(shí)踐磨礪提素質(zhì)。敢用新人，為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機(jī)會(huì)。倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，著力打造團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)昂揚(yáng)的工作團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，全面提升經(jīng)理隊(duì)伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動(dòng)力。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)家和技術(shù)人員，使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強(qiáng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，基本形成了以電力為特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。抓好項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)項(xiàng)目情況，以案例說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)，提高員工的防范意識(shí)。除此之外，密切與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺(tái)，在促進(jìn)項(xiàng)目管理的過(guò)程中，切實(shí)提升隊(duì)伍人員實(shí)力和創(chuàng)造力。

我們有理由相信，在今后的工作中，一定會(huì)沿著cxx公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引的方向，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，奮力開(kāi)拓，科學(xué)管理，再創(chuàng)佳績(jī)。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇七

馬春英，女，漢，1959年4月出生，黑龍江五常人，中共黨員，2011年1月退休于大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學(xué)校長(zhǎng)職務(wù)。經(jīng)市人大同意，2013年任大慶高新區(qū)法院人民陪審員主要參與陪審刑少、刑事案件。近兩年來(lái)，共參審112件。在工作中努力做到了以下幾點(diǎn)：

一、努力學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高法律素養(yǎng)。積極自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)及人民陪審員工作的相關(guān)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《人民陪審員培訓(xùn)教程》和《常用法律法規(guī)匯編》，努力做到讀懂、吃透、牢記，在人民陪審員這一崗位上熟練運(yùn)用。

二、認(rèn)真遵守司法禮儀，履行陪審職責(zé)。每次接到庭審?fù)ㄖ?，盡量提前到庭，閱讀案件，熟悉相關(guān)法律條文，庭審中集中精力，認(rèn)真分辨控辯雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，忠于事實(shí)和法律，在思想上保持中立。在未成年犯罪案件庭審中有針對(duì)性的對(duì)未成年被告進(jìn)行庭審教育，促其悔改，并激勵(lì)其遵紀(jì)守法，做對(duì)社會(huì)有用的人。

三、積極做好法制宣傳，傳播法律知識(shí)。日常生活中自覺(jué)向周?chē)娜诵麄鞣芍R(shí)，與少年審判法庭的法官們多次走進(jìn)校園開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，努力在提高廣大公民的法制意識(shí)、增強(qiáng)法制觀(guān)念、滿(mǎn)足人民群眾日益增強(qiáng)的司法需求、推進(jìn)依法治國(guó)方略進(jìn)程方面盡一份微薄之力。

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物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇八

二)想方設(shè)法增銷(xiāo)量，鞏固大客戶(hù)，發(fā)展小額配送。今年我們面對(duì)嚴(yán)峻的銷(xiāo)售形式，積極在市場(chǎng)上尋找對(duì)策，把握機(jī)遇。我先后到每個(gè)站找站長(zhǎng)和職工座談，發(fā)動(dòng)職工想辦法出主意，增加銷(xiāo)量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，償試站內(nèi)由會(huì)計(jì)帶一部分人守住進(jìn)站車(chē)輛加油增量，另一班人由站長(zhǎng)帶隊(duì)負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶(hù)。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶(hù)80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補(bǔ)了銷(xiāo)售總量的不足。與此同時(shí)，我們還與毗鄰縣市用油大戶(hù)建立長(zhǎng)期供油關(guān)系，加油站充分利用地理優(yōu)勢(shì)，與京山縣礦業(yè)大戶(hù)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)聯(lián)系，隨時(shí)掌握用油動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整油品配送時(shí)間。讓這些客戶(hù)感覺(jué)到我們的信譽(yù)和誠(chéng)意，牢固地把他們納入我們的銷(xiāo)售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競(jìng)爭(zhēng)激烈的站對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)都建立了定期走訪(fǎng)制度，該留住的客戶(hù)一個(gè)也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。

xx站以xx公司為主攻對(duì)象，大力宣傳長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌保障，讓客戶(hù)放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶(hù)認(rèn)可，元至八月份已銷(xiāo)售長(zhǎng)城潤(rùn)滑油噸。

三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對(duì)成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區(qū)，認(rèn)識(shí)到非油品業(yè)務(wù)的開(kāi)展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶(hù)也為加油站聚集了人氣，實(shí)踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來(lái)，xx片區(qū)已實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額萬(wàn)元。聚集了人氣，員工得到了實(shí)惠。

四是安全常抓不懈。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論，通過(guò)大討論知道了“安全是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)”、“我對(duì)安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺(jué)履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí)，組織員工開(kāi)展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實(shí)際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細(xì)檢查，不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時(shí)開(kāi)展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開(kāi)展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

申請(qǐng)人：xxx

xxxx年xx月xx日

我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)?；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開(kāi)創(chuàng)新的局面”。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。

一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

二.盡職，盡責(zé)，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。

三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧

四：自己對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和打算，

1.我認(rèn)為加油站作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷(xiāo)售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷(xiāo)售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿(mǎn)意了，員工讓顧客滿(mǎn)意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷(xiāo)量一定會(huì)增加。

2.要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時(shí)把銷(xiāo)售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開(kāi)每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家。

。申請(qǐng)人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇九

我叫xx，xx年出生，文化，現(xiàn)為支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。這些年來(lái)，我在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真貫徹落實(shí)支行的工作方針，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶(hù)的交口稱(chēng)贊。

我多年來(lái)在政治上、思想上、行動(dòng)上與支行領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做一名新時(shí)期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項(xiàng)工作，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。我樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，認(rèn)真努力工作。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從支行的工作安排，堅(jiān)持安心個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位客戶(hù)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給客戶(hù)，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量，受到了客戶(hù)的好評(píng)，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力。

我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)農(nóng)行員工特別是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，認(rèn)真參加上級(jí)行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等。所以，在與客戶(hù)的溝通中，由于知識(shí)面廣，能給客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的建議和處理方法，特別是當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起業(yè)務(wù)事項(xiàng)，基本能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，說(shuō)清問(wèn)題，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁。

我認(rèn)為要做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠(chéng)服務(wù)，贏得客戶(hù)心。真誠(chéng)服務(wù)是我們農(nóng)行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶(hù)都是我們的上帝。我們農(nóng)行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理做工作就是真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。用心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的.技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶(hù)的所有要求。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微，提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高為支行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù)，創(chuàng)造了可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。一名客戶(hù)在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶(hù)留言上說(shuō)：作為一名個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)工作這樣盡職盡責(zé)，耐心認(rèn)真幫我辦理完所有信貸手續(xù)，使我深受感動(dòng)，作為一名創(chuàng)業(yè)、急需資金的人，感到無(wú)限欣慰，說(shuō)不出的感激。從心里說(shuō)，他是真正做到了全心全意為客戶(hù)服務(wù)。

我認(rèn)真向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給每一個(gè)客戶(hù)。我堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行。對(duì)待所有客戶(hù)一視同仁，始終做好真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)待高端客戶(hù)熱情客氣，對(duì)待普通客戶(hù)也一樣熱情客氣，始終做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓客戶(hù)在我面前有賓至如歸的感覺(jué)，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。許多客戶(hù)接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽(yù)支行的服務(wù)是當(dāng)?shù)刈詈玫?、最棒的，特別對(duì)我有崇高的評(píng)介，一客戶(hù)留言說(shuō)：你行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，耐心、細(xì)致、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點(diǎn)也沒(méi)有厭煩的感覺(jué)，再三囑咐和提醒注意事項(xiàng)。在我見(jiàn)到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的，真正做到了服務(wù)到家，是大家學(xué)習(xí)的榜樣。你行有這樣一個(gè)優(yōu)秀個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)感到驕傲。

我提高警惕，加強(qiáng)內(nèi)控，切實(shí)做好防范金融風(fēng)險(xiǎn)工作。做到努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，做到不折不扣，毫不留情，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。我加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育。做到潔身自好，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線(xiàn)，在工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇十

她用心服務(wù)，細(xì)致入微。她的用心――就像大姐，關(guān)愛(ài)身邊的每位同事。她的細(xì)致――宛如春風(fēng)，關(guān)心周?chē)拿课豢蛻?hù)。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”――用真心，詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。

愛(ài)崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境李昌菊，女，現(xiàn)年48歲，農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，28年來(lái)，一直在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作，她愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在工作上嚴(yán)格要求自己，從內(nèi)心深處熱愛(ài)這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位，并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個(gè)工作，她知道網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽(yù)，她始終堅(jiān)持智慧營(yíng)銷(xiāo)贏客戶(hù)的工作理念，堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行的工作態(tài)度，一點(diǎn)一滴從小事做起，在工作中對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化，差異化的服務(wù)，在工作中廣泛迎得客戶(hù)的歡迎。

她在工作上有高度的責(zé)任心，當(dāng)大廳等待客戶(hù)較多時(shí)，盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對(duì)使用自助設(shè)備有抵觸的客戶(hù)，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶(hù)客戶(hù)使用，這樣既可以讓客戶(hù)快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺(tái)壓力，也能夠?yàn)榭蛻?hù)在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶(hù)在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，一不留神過(guò)了號(hào)，她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶(hù)辦理，避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。

從20xx年12月開(kāi)始使用超級(jí)柜臺(tái)以來(lái)，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率，她科學(xué)引導(dǎo)客戶(hù)分流，妥善安排大堂事務(wù)，充分發(fā)揮超級(jí)柜臺(tái)的利用率，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略，通過(guò)大堂這個(gè)平臺(tái)積極做好服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作。自2015年以來(lái)，該同志所處網(wǎng)點(diǎn)新華支行在“貴賓交叉銷(xiāo)售率”上均在黔江分行網(wǎng)點(diǎn)排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶(hù)資源，只要客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀掌銀都堅(jiān)持開(kāi)通一戶(hù)，激活一戶(hù)，并耐心的指導(dǎo)客戶(hù)真正的會(huì)使用支付工具，該網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。

20xx年，組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元。積極促進(jìn)對(duì)公賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在該同志的極力營(yíng)銷(xiāo)與協(xié)調(diào)下，我行成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶(hù)，黔江區(qū)舟白街道委員會(huì)、武陵監(jiān)獄賬戶(hù)及中交三行租賃承包方賬戶(hù)5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶(hù)1個(gè)，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬(wàn)元。其營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)公賬戶(hù)20xx年日均余額達(dá)1000萬(wàn)以上，且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬(wàn)以上。

用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中，她樂(lè)觀(guān)積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。

在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無(wú)法得到保障，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來(lái)，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康?，F(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí)，在即將畢業(yè)的日子，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。

每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會(huì)面露笑容，充滿(mǎn)自豪，她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的成長(zhǎng)才是她希望看到的。用一份真誠(chéng)的愛(ài)，守護(hù)著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂(lè)道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心，不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘，一份收獲，在平凡的`崗位，用平凡的舉動(dòng)，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。