“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

試用期滿考核工作方案篇一

為做好我縣20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，進一步規(guī)范實施好家庭醫(yī)生簽約服務，加強我縣家庭醫(yī)生簽約服務管理，提高服務質(zhì)量和效果，促進20xx年家庭醫(yī)生簽約服務目標任務的全面落實，切實增強群眾獲得感和滿意度，根據(jù)本縣實際情況，特制定本評價方案。

《關于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》（國衛(wèi)辦基層函[20xx]388號）、《關于印發(fā)廣東省家庭醫(yī)生簽約服務評價方案（20xx-20xx年）的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕205號)。

根據(jù)20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務目標任務，了解各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）家庭醫(yī)生簽約服務組織管理、項目任務完成情況和實施效果，總結經(jīng)驗和亮點，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，促進項目規(guī)范管理和服務質(zhì)量提高。

堅持公平、公正、公開，做到科學可行、嚴謹規(guī)范；要求逐級評估，持續(xù)改進項目；突出重點、亮點，鼓勵創(chuàng)新模式；實施獎罰并重、落實跟蹤整改。

考核評估對象包括各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和其他相關服務提供機構。

考核評估內(nèi)容包括20xx年家庭醫(yī)生簽約服務制度建設、軟硬件建設、履約服務等三個部分?？己嗽u估實行百分制，縣級組織的現(xiàn)場評估中，制度建設、軟硬件建設和履約服務三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）可結合本地實際情況，制定并細化轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務績效考核評估方案和考核指標體系。

20xx年1月1日至12月31日為評估年度周期。

（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和其他相關服務提供機構定期開展自查自評。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上每季度組織一次對家庭醫(yī)生團隊評估。

（二）縣級至少每年對轄區(qū)內(nèi)承擔家庭醫(yī)生簽約服務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進行考核評估，考核機構覆蓋面應當達到100%，并按照指標體系進行全面考核。年終考核后形成年度考核報告上報市衛(wèi)生健康局。

考核采取查閱資料、座談訪談、問卷調(diào)查等方法，注重關鍵指標完成情況及資料真實性復核。具體方法包括：

（一）查閱資料。收集、查閱和核實項目組織管理、自查評估報告及有關數(shù)據(jù)，查閱和核實會計憑證、健康檔案和其他項目工作記錄。

（二）座談訪談。聽取有關家庭醫(yī)生簽約服務執(zhí)行情況的簡要介紹，與項目相關人員進行訪談，了解項目實施進展情況，交流有關意見，收集項目工作有關建議。

（三）問卷調(diào)查。問卷主要包括核實各類服務真實性及服務質(zhì)量的問卷、居民知曉率滿意度問卷等兩類。主要通過電話訪談、入戶訪談、現(xiàn)場測試等方式進行調(diào)查。居民知曉率滿意度調(diào)查，根據(jù)實際情況，由現(xiàn)場評估組同步實施。

（四）指標復核。現(xiàn)場抽取指標進行復核，復核結果計入最終成績。

（一）評估結果及時全縣通報并向市匯報。

（二）對年度考核結果排名最后3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主要領導、分管領導、科主任由縣衛(wèi)生健康局直接約談，要求查找原因，提出整改意見，限時整改。對限時整改仍不重視，工作仍不到位，在上級考核中成績較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級有關部門名義向本級干部管理權限的.組織人事部門提出對該單位主要領導進行組織問責處理。

（三）縣級考核結果作為績效工資和年度考核依據(jù)?？h級考核結果作為發(fā)放基層醫(yī)療衛(wèi)生機構主要領導以及工作人員績效工資、評定年度考核等級的依據(jù)。

（一）加強組織領導。實施家庭醫(yī)生簽約服務，是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。衛(wèi)健部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務評價工作，將其納入項目年度工作計劃，加強合作，共同組織實施。

（二）規(guī)范考評工作。衛(wèi)健部門要加強對考評工作的管理和指導，健全管理制度和工作流程，提高項目管理和評估能力。培養(yǎng)家庭醫(yī)生簽約服務管理人才，加強以簽約協(xié)議書、健康檔案為基礎的信息系統(tǒng)在項目管理和評價中的應用，充分聽取評估人員和被評估機構的意見，不斷完善和改進績效評估工作。

（三）落實監(jiān)督管理。衛(wèi)健部門要加強對評估工作的監(jiān)督，建立評估質(zhì)量負責制，組織專人對評估現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)督評估的質(zhì)量和效率。嚴格評估紀律，要輕車簡從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，杜絕提供虛假材料、妨礙評估工作正常開展等影響評估秩序的情況發(fā)生。

試用期滿考核工作方案篇二

根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關于開展農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源清理工作的通知》（xx號）精神，全面完成農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源（以下簡稱農(nóng)村集體“三資”）清理各項工作，制定本辦法。

（一）農(nóng)村集體“三資”清理領導小組健全（2分）。

（二）制定了農(nóng)村集體“三資”清理相關文件（3分）。

（三）工作機構和經(jīng)費落實（3分）。落實專門工作人員2人以上，落實了相關工作經(jīng)費。

（四）召開村組集體“三資”清理專題工作會進行了部署（4分）。

（五）組建落實了村組清理隊伍（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實了財務人員2-3人，并進行認真清理。

每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取1-2個組為單位進行檢查，以平均分為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分。

（一）資金清理（5分）。全面清理村組現(xiàn)金、存款、有價證券，并將征地補償費、財政轉(zhuǎn)移支付、上級補助和部門對村組返還的各種經(jīng)費、“一事一議”籌資等專項經(jīng)費納入賬內(nèi)核算。賬實不符進行核銷的要提供有關依據(jù)，編制詳細調(diào)賬說明，并經(jīng)社員代表會及相關人員簽字。

（二）資產(chǎn)清理（8分）。農(nóng)村集體的房屋、建筑物、機器、設備等固定資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、水利、交通、文化、教育等基礎公益設施及在建工程、無形資產(chǎn)全面進行了清理。

（三）資源清理（10分）。全面清理屬于農(nóng)村集體所有的土地（包括耕地、園地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等農(nóng)用地）、宅基地、公共設施和公益事業(yè)用地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地等建設用地，荒山、荒溝、荒丘、荒灘等未利用地。以法定統(tǒng)計資料為基礎，做到實地勘測與清查賬務相結合。農(nóng)村集體土地面積及耕地、林地、建設用地等各地類面積，應以國土部門確權的農(nóng)村集體土地所有權面積為依據(jù)。

（四）債權債務清理（5分）。全面清理填寫登記表，并附有關債權債務的依據(jù)及形成原因說明，調(diào)賬的附有關說明及簽字齊全。

（五）合同清理（7分）。包括固定資產(chǎn)、塘庫堰、山林、機動地、荒地等資源承包合同、工程發(fā)包合同、對外投資合同和其他形式的合同均應全面清理后裝訂入清理檔案，并將履行情況記錄在案。

（六）公示確認（5分）。以有關影像資料為依據(jù)，及時將清理情況、調(diào)查登記表、清理報告等有關清理事項。在村務公開欄進行公示，清理結果交三分之二以上的戶代表參加的村民會議或代表會議簽字認可。

（七）建全制度（5分）。以組為單位建立健全開支審批管理、承包租賃管理、財務委托管理、工程招投標管理等管理制度。

（八）檔案管理（5分）。將農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等以組為單位裝訂成冊。

（一）按時完成農(nóng)村集體“三資”管理系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)錄入并上報（10分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于20xx年4月底以前全部完成數(shù)據(jù)錄入工作。

（二）數(shù)據(jù)錄入正確（10分）。各村組數(shù)據(jù)錄入全面無差錯，錯誤一處扣1分，扣完為止（抽查5個組以上調(diào)查底表與系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)對比）。

（一）集中管理農(nóng)村集體“三資”檔案（8分）。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位管理各村組集體“三資”清理的檔案，裝訂成冊集中保管。檔案內(nèi)容包括：農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等，也包括調(diào)查底表、數(shù)據(jù)錄入后系統(tǒng)生成的報表及匯總表，并經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關領導審核蓋章后存檔。

（二）及時報送信息（7分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月10日、20日、30日將工作進度表報縣農(nóng)委，同時報送基本信息表。

試用期滿考核工作方案篇三

為做好我委機關公務員年度考核工作，根據(jù)有關規(guī)定，現(xiàn)就20xx年度機關公務員考核工作有關問題通知如下：

委機關在職的處級及處級以下公務員。

按照《公務員考核規(guī)定（試行）》的考核內(nèi)容和標準，以公務員的職責職位和所承擔的工作任務為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉情況，重點考核20xx年度的工作任務完成情況。德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。能，是指履行職責的`業(yè)務素質(zhì)和能力。勤，是指責任心、工作態(tài)度、工作作風、工作出勤率等方面的表現(xiàn)?？儯侵竿瓿晒ぷ鞯臄?shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻。廉，是指廉潔自律、廉潔從政等方面的表現(xiàn)。

年度考核的結果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。評定的的標準如下：

（一）公務員具備下列條件的，應確定為優(yōu)秀等次：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務，工作能力強；工作責任心強，勤勉盡責，工作作風好；工作實績突出；清正廉潔。

（二）公務員具備下列條件的，應確定為稱職等次：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務，工作能力較強；工作責任心強，工作積極，工作作風較好；能夠完成本職工作；廉潔自律，無不良反映。

（三）公務員具有下列情形之一的，應確定為基本稱職等次：思想政治素質(zhì)一般；履行職責的工作能力較弱；工作責任心一般，或工作作風方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。

（四）公務員具有下列情形之一的，應確定為不稱職等次：思想政治素質(zhì)較差;業(yè)務素質(zhì)和工作能力不能適應工作要求;工作責任心和工作作風差;不能完成工作任務，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重的。

（一）個人總結本年度德、能、勤、績、廉表現(xiàn)情況，重點是履行職位職責和完成所承擔的工作任務以及出勤等情況，填寫《公務員年度考核登記表》。

（二）各處室、直屬單位主要負責人于20xx年1月15日將個人述職材料交至委人事教育處，其余人員在處室范圍內(nèi)述職。

（三）處室主要負責人由分管委領導根據(jù)平時考核和掌握情況，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。其余同志由各處室主要負責人在聽取被考核人述職的基礎上，根據(jù)平時掌握情況和個人年度總結，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。

（四）召開全體公務員大會，投票民主推薦優(yōu)秀等次公務員候選人。

（五）委黨組會研究確定優(yōu)秀等次公務員人選及其他公務員的考核等次。

（六）考核結果由被考核對象在《公務員年度考核登記表》“本人意見”欄簽字，存入個人檔案。

（一）優(yōu)秀等次名額

20xx年度我委優(yōu)秀等次名額為7名。

（二）優(yōu)秀等次公務員評選程序

1、召開委機關全體公務員大會進行民主推薦。

候選人范圍：在職的處級及以下公務員。民主推薦優(yōu)秀公務員候選人10名，其中：正處級干部3名、副處級干部3名、科級及以下干部4名。

2、由委黨組會從10名優(yōu)秀公務員候選人中確定7名優(yōu)秀等次公務員人選（其中：正處級干部2名、副處級干部2名、科級及以下干部3名）。

3、對擬定為優(yōu)秀等次的公務員在委機關范圍內(nèi)公示5個工作日。公示無異議，對評為優(yōu)秀的公務員進行表彰嘉獎。

（一）考核工作在委黨組領導下進行，委人事教育處負責組織實施。各處室述職請于20xx年1月底前完成，《公務員年度考核登記表》請于20xx年1月31日前交委人事教育處存入干部人事檔案。

（二）委機關后勤服務中心、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、省旅游信息和培訓中心參照本方案要求認真組織開展本單位20xx年度考核工作。直屬單位領導班子考核另行下文通知。機關借用人員當年工作時間超過半年的可在機關考核，考核結果送原單位存檔備案。

試用期滿考核工作方案篇四

現(xiàn)制定如下考核工作方案。

英語學科：zz

科學學科：zz

社會學科：zz

（一）考核時間：7月17日下午

（二）考核流程：

1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。

2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。

3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課。可攜帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。

4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。

（三）成績匯總：

取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。

xx教育局

20xx年xx月xx日

試用期滿考核工作方案篇五

為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。

（一）考核小組：

組長：

副組長：

辦公室：

成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。

（二）職責：

醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；

客戶關系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。

學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。

國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。

以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、

（一）臨床科室：

工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：

按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。

1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。

2、科室獎勵分配原則：

a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；

b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。

3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。

4、各科室季度目標：

說明：

a）門診收入以門診收費室實收金額計算；

c）結算單以當月25日前到帳的金額計算。

（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù)；當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。

《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)獦I(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。

（一）行政執(zhí)行：配分：100分

1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；

2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；

3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；

4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。

5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分

按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!

在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。

（三）科室管理：配分：100分

（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；

（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；

（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。

（5）團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。

（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分

（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。

（四）客戶關系：基本配分：100分

客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。

（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。

（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。

（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。

（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。

（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。

（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。

1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果

2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。

3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。

4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

試用期滿考核工作方案篇六

截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。

優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。

為切實做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。

從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核，每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。

德，主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。

能，主要考核履行崗位職責的業(yè)務素質(zhì)和能力以及接受教育培訓的情況。

勤，主要考核工作責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現(xiàn)。

績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務對象的滿意度。

廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。

1、進行個人總結、述職述廉，填寫個人年度考核登記表。

2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進行民主評議。

3、考核小組在民主評議的基礎上根據(jù)平時考核情況、工作職責履行等方面的表現(xiàn)進行綜合評議，擬定考核等次。

4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時間為5天。

5、由考核小組確定考核等次，并將考核結果通知被考核人員，被考核人針對考核結果簽字確認。

6、將年度考核結果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。

1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報市人社局核準。

2、2月28日前工作人員完成工作總結和考核表填寫工作。

3、3月10日前，召開述職評議會。

4、3月15日前，由主管領導對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。

6、3月30日前，整理考核資料報市人社局審核備案。

1、根據(jù)個人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。

2、被確定為“不合格”等次人員，適當降低績效工資標準，下一年度不予晉升專業(yè)技術職務。

試用期滿考核工作方案篇七

按照《xx省省直化系統(tǒng)年度考核辦法》，經(jīng)廳黨組研究決定，將于近期對廳直各單位領導班子和領導干部進行年度考核，現(xiàn)將有關事項通知如下：

20xx年12月21—29日，考核具體時間由各考核組與被考核單位商定。

考核范圍為廳直處級單位，已劃入xx化演藝發(fā)展集團的企業(yè)由集團牽頭，省化廳派員參加考核。

考核對象為各單位領導班子和領導干部。

科級事業(yè)單位由廳人事教育處會同對口處室另行安排考核。

此次考核工作在廳黨組領導下進行。成立7個考核組，由廳領導分別帶隊，每組4人，分別考核2-個廳直單位。

采取召開考核會議、民主測評、個別談話、查閱資料等方式進行。

（一）召開考核會議

參會人員：100人以下的'單位全體干部職工參加；100人以上的單位中層以上干部、中級以上職稱人員及職工代表參加。

會議議程：

（1）考核組組長講話。

（2）廳直單位（黨委、總支、支部）書記作黨風廉政建設工作情況報告；行政主要領導代表領導班子作年度工作報告，并進行個人述職述德述廉述法。領導班子其他成員進行書面述職述德述廉述法。

（3）進行民主測評和后備干部民主推薦。

（二）進行個別談話

考核組分成兩個談話小組，談話人員由各考核組根據(jù)參加考核會議人員名冊現(xiàn)場確定。

（三）查閱有關資料

對照考核工作相關要求，現(xiàn)場重點查閱黨委（總支、支部）會議紀錄、班子會議記錄、干部選拔任用本、黨支部“三會一”記錄本、約談記錄本等相關和資料。

（一）各單位要提前組織撰寫黨委（總支、支部）20xx年度落實黨風廉政建設工作情況報告、領導班子年度工作報告、領導干部年度述職述德述廉述法報告。并按照《20xx年省化廳直屬單位年度考核需準備的材料清單》（附后）準備好相關查閱資料。

（二）各單位領導要增強政治意識，高度重視年度考核工作，精心組織，周密部署，按照考核通知要求，認真做好各項準備工作。

（三）各單位要嚴肅考核紀律，教育干部職工嚴禁以任何理由或方式干擾、阻撓和妨礙考核工作，更不得以任何形式進行拉票等活動。一旦發(fā)現(xiàn)，廳黨組將嚴肅查處。

（四）各單位要按照《事業(yè)單位工作人員考核暫行規(guī)定》，嚴肅認真開展好本單位中層干部和普通工作人員的年度考核工作。

試用期滿考核工作方案篇八

20xx年，董事會、院委會團結帶領全體教職工，以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實“1446”工作思路和工作任務，搶抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，凝心聚力，改革創(chuàng)新，即將圓滿完成20xx年度各項計劃工作任務。為切實做好20xx年度年終考核工作，全面總結評價各處（科）室、系（部）以及全體教職工本年度的工作情況，特制定《20xx年度年終考核實施方案》。具體內(nèi)容如下：

通過對各處（科）室、系（部）工作業(yè)績進行檢測與評價，對全體教職工思想政治、師德師風、業(yè)務能力和履行崗位職責等情況進行全面考核，充分調(diào)動和激發(fā)全體教職工愛崗敬業(yè)、自覺奉獻的積極性和主動性，不斷提高教職工政治素質(zhì)、業(yè)務水平和履行崗位職責的能力，促進師資隊伍建設，優(yōu)化部門職能，推動各項工作順利進行。

在董事會的領導下，學院成立20xx年度年終考核工作領導小組。領導小組成員如下：

組 長：王 劍（院 長）

副組長：王福有（副院長）

許文吉（院長助理、辦公室主任、人事處處長）

李忠江（院長助理）

成 員：侯寶生（教務處副處長）

李智乾（團委書記、學生處副處長）

張福香（招生辦公室主任）

王海霞（就業(yè)指導中心主任）

董星春（總務處處長）

唐惠梅（財務處處長）

薛 玉（就業(yè)指導中心副主任）

考核工作領導小組下設辦公室。辦公室設在人事處，許文吉兼任辦公室主任。

本年度年終考核工作堅持“客觀公正、民主公開、注重實績”的原則。

（一）處（科）室、系（部）考核。

1．考核范圍：

（3）行政科室：工學處、學生資助管理辦公室、學生管理科

2．考核程序：

本年度的處（科）室、系（部）考核按以下程序進行：

（1）考核工作領導小組組織行政處（科）室、教學系（部）分別召開“20xx年度工作總結評議會”，由各處（科）室、系（部）負責人依次做本處（科）室、系（部）《20xx年度工作總結》。

（2）每個（科）室、系（部）總結結束后，其他處（科）室、系（部）負責人根據(jù)其總結內(nèi)容，結合工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括：闡述本人對《工作總結》的態(tài)度（同意或不同意）、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。

（3）推薦產(chǎn)生20xx年度“先進處室”、“特殊貢獻處室”、“先進系（部）”、“先進科室”建議名單，上報考核工作領導小組研究確定并公示。

（4）總結評議會后，各處（科）室、系（部）將《20xx年度工作總結》上報行政辦公室存檔。

3．考核評優(yōu)：評選“先進處室”3個、“特殊貢獻處室”1—2個，“先進教學系（部）”2個、“先進科室”1個。

4．評優(yōu)依據(jù)：《“先進處（科）室”評選辦法》（青黃浦字[20xx]34號）、《“先進系（部）”評選辦法》（青黃浦字[20xx]80號）以及評議意見。

（二）關于中層干部的考核。

1．考核范圍：各處室正、副職主任（處長、書記），各教學系（部）正、副職主任。

2．考核程序：

（1）由考核工作領導小組組織各處室、系（部）正副職分別召開“中層管理干部述職評議會”，由各處室、系（部）正副職逐一述職。個人述職時間不超過8分鐘。

（2）每位處室、系（部）正副職述職結束后，其他處室、系（部）正副職要根據(jù)其述職內(nèi)容，結合其工作實際進行公開評議。評議內(nèi)容包括：闡述本人對其述職內(nèi)容的態(tài)度、簡要補充亮點、重點指出不足并提出意見和建議。

（3）推薦產(chǎn)生20xx年度處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系（部）“先進教育工作者”建議名單。

（4）述職結束后，將中層干部符合規(guī)范要求的《述職報告》報行政辦公室存檔。

（5）組織全體教職工對所有中層干部進行民意測評。

（6）匯總評議意見及測評分數(shù)，上報考核工作領導小組研究確定處室“先進教育工作者”、“特殊貢獻先進個人”和系（部）“先進教育工作者”名單并公示。

3．考核評優(yōu)：評選處室“先進教育工作者”3名、處室“特殊貢獻先進個人”1—2名，系 （部）“先進教育工作者”2名。

4.評優(yōu)依據(jù)：《中層干部量化考核辦法》（青黃浦字[20xx]28號）、測評結果以及評議意見。

（三）關于任課教師的考核。

1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院教學一線任教，并且一學期內(nèi)完成15周及以上教學工作任務的專職任課教師。

2．考核程序：教務處按照《教師工作考核與績效工資制實施方案（試行）》的具體要求，匯總任課教師本年度的考核評分。在教務處的督導下，按照以下程序進行考核工作：

述職，隨后由本系（部）教師之間進行相互評議。

（2）在認真進行述職、評議的基礎上，按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”人選，經(jīng)教務處審核后，上報考核工作領導小組研究確定。（評優(yōu)名額分配見附件2）

（3）述職結束后，將每位教師符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到教務處審核后送行政辦公室存檔。

（4）公示考核成績及“優(yōu)秀教師”名單。

3．考核評優(yōu)：按照評優(yōu)名額推薦“優(yōu)秀教師”4名。

4．評優(yōu)依據(jù)：《教師工作考核與績效工資制實施方案》（由教務處制定實施），以及評議意見。

（四）關于班主任的考核。

1．考核范圍：在本年度，擔任并完成一個學期（按滿15周計）及以上班級管理工作的班主任。

2．考核辦法：學生處按照《班級及班主任工作量化考核實施辦法》（由學生處制定實施）的具體要求，分別匯總各班級20xx年度第一、二個學期的量化考核評分，并按照以下程序進行考核工作：

（1）由學生處組織召開“班主任工作述職評議會議”，由班主任在職責范圍內(nèi)進行工作述職，并進行相互評議。

（2）述職結束后，將各位班主任符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一交到學生處，學生處審核后送行政辦公室存檔。

（3）在認真進行述職、評議的基礎上，原則上分級部按照5：1的比例推薦“優(yōu)秀班主任”人選報考核工作領導小組研究確定。

（4）公示考核成績及“優(yōu)秀班主任”名單。

資格。被評為“優(yōu)秀班主任”同時又被評為“優(yōu)秀教師”的教職工，原則上，不再占用“優(yōu)秀教師”評比名額參評“優(yōu)秀教師”，只參評“優(yōu)秀班主任”。

4．評優(yōu)依據(jù)：《班級及班主任工作量化考核（暫行）實施辦法》（由學生處制定實施）以及評議意見。

（五）關于行政、后勤服務管理干部（職工）的考核。

1．考核范圍：凡20xx年9月1日以前到我院各行政處（科）室從事教學管理、行政管理、學生管理、黨團工作，以及負責招生、就業(yè)、財務、后勤服務工作，并且一學期內(nèi)完成15周以上工作任務的科級及以下職級的教職工。

2．考核程序：按照《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號）的考核內(nèi)容，由人事處組織并按照以下程序進行考核工作：

（1）由人事處組織召開“工作述職評議會議”，由行政、后勤服務管理干部（職工）在職責范圍內(nèi)進行工作述職，并進行相互評議。

（2）在認真進行述職、評議的基礎上推薦“先進工作者”人選報考核工作領導小組研究確定。

（3）述職結束后，將符合規(guī)范要求的《述職報告》統(tǒng)一送人事處，經(jīng)審核后報行政辦公室存檔。

（4）公示考核成績及“先進工作者”名單。

3．考核評優(yōu)：原則上按照評優(yōu)比例評選“先進工作者”4名。

4．評優(yōu)依據(jù)：《行政管理干部量化考核辦法（試行）》（青黃浦字[20xx]79號）以及評議意見。

本年度年終考核成績作為教職工崗位鑒定、職務評聘、職級晉升的重要依據(jù)?？己说却尾缓细竦模勒铡秳趧雍贤ā酚嘘P規(guī)定和《勞動合同》有關約定辦理。

20xx年11月15日—11月30日。（具體時間安排另行通知）

在20xx年度年終全體教職工大會上，進行集中通報表彰。

1．各處室、系（部）在11月25日之前完成所有考核工作，并將考核情況及考核結果上報考核工作領導小組，逾期不報將取消評選資格。

2．一年一度的年終考核是學院規(guī)范化管理的基礎性工作,也是不斷促進和提升教育教學質(zhì)量的重要工作。各處（科）室、系（部）及全體教職工要高度重視，積極落實，在考核工作領導小組的統(tǒng)一領導下，切實做好20xx年度年終考核工作，為20xx年度學院整體工作的圓滿完成奠定最堅實的保證。

試用期滿考核工作方案篇九

為了適應教育教學改革的需要，推動工作的不斷發(fā)展，充分調(diào)動廣大教職工工作的積極性、創(chuàng)造性，全面、客觀、公平、公正地評價教職工工作，本著優(yōu)勞優(yōu)酬，獎勤罰懶的.原則，特制定本工作考核方案。

解放鄉(xiāng)全體教職工

1、校長、主任按校長、主任考核細則進行考核。

2、班主任、任課教師按細則。

3、工勤、教輔人員考核：考勤20分，工作量10分，師德修養(yǎng)10分，工作定性優(yōu)60分良40分中30分差10分。

4、中學考核以解放中學細則為準。

5、中心校人員考核：考勤20分，工作量10分，師德修養(yǎng)10分，工作成果60分，學期末分管工作全縣排名，1-5名計60分，5–10名計40分，10-12名計20分。

1、考勤以各校上報的出勤統(tǒng)計為準，中心校隨時抽查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不按中心校下發(fā)的細則辦事，扣校長與當事人同樣的分值。

2、教學成績以中心校隨機抽測和期中、期末考試為準。

3、其它項目以平時中心校檢查和本校檢查為準。

4、學?？己藢W期末總評占20%，中心?？己苏?0%。

組長：

副組長：

組員：

1、教師月考核細則。

2、校長考核細則。

3、主任考核細則。

4、教職工考勤細則。

5、教師教學工作要求。

試用期滿考核工作方案篇十

醫(yī)院績效工資分配方案如下，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關于分配制度改革文件精神結合我院實際情況，制定本績效工資分配方案。

醫(yī)院經(jīng)濟管理堅持按照市場經(jīng)濟規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代管理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準全成本核算的基礎上，堅持績效優(yōu)先、兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以服務質(zhì)量為核心，以績效規(guī)范管理的運行機制，切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。

2、以科室或醫(yī)療組/個人為基本核算單元；

3、質(zhì)量考核和管理目標考核與科室個人效益掛鉤；

4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的依據(jù)。實際工資由檔案工資扣出一部分作為績效，參與獎金分配。

績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術績效、活工資、科室/個人效益績效等。

1、個人技術績效：具有高技術、高風險、高強度、責任重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。個人業(yè)務技術及操作規(guī)范、醫(yī)療法規(guī)考核相結合。

2、活工資：從檔案工資中扣出50%，作為績效工資進行發(fā)放。

3、科室/個人效益績效：以醫(yī)療組/個人、科室為核算單位，與科室/個人收入指標掛鉤進行考核，通過經(jīng)濟效益核算結果，結合工作質(zhì)量，按比例計入科室/個人的部分，即獎金。

試用期滿考核工作方案篇十一

根據(jù)《xxxx年州溫市教育局面向社會公開招聘直屬學校教師和工作人員公告》，經(jīng)教育局統(tǒng)一筆試、資格審查，現(xiàn)已確定各崗位數(shù)的1：3參加上課環(huán)節(jié)考核。為了保證招聘教師的質(zhì)量，州溫二中成立由楊曉燕、翁振輝、陳孟笛、潘智敏、林春、蔡麗素等6人組成的應屆畢業(yè)生招聘領導小組，楊曉燕為組長。

現(xiàn)制定如下考核工作方案。

英語學科：zz

科學學科：zz

社會學科：zz

（一）考核時間：7月17日下午

（二）考核流程：

1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。

2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。

3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。

4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。

（三）成績匯總：

取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。

試用期滿考核工作方案篇十二

一、對項目員工的考核

(一)考核內(nèi)容

根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。

(二)考核方式方法

1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)

和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關人員參加)，并由項目經(jīng)理擔任小組組長。

2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日常績效考核關鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。

3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總人數(shù)的10%，四個考核等級的人員構成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。

二、對職能部門員工的考核

(一)考核內(nèi)容

根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核，具體內(nèi)容詳見相關考核表。

(二)考核方式方法

由職能部門經(jīng)理/主任全權負責對本部門員工的考核。

三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務經(jīng)理、客戶專員的考核

(一)職能部門/項目經(jīng)理

見《年薪考核方案》。

(二)項目財務經(jīng)理

為計劃財務部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務部考核權重為70%，所在項目考核權重為30%。

(三)客戶專員

見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。

四、激勵

1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))

2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。

3、另結合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。

五、考核指標解釋說明

(一)通用指標：(適用于全體員工)

1、所分配工作完成情況(具體權重見相關考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。

2、專業(yè)(管理)水平(具體權重見相關考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。

3、責任心與態(tài)度(具體權重見相關考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。

(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)

1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權重見相關考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況，項目應對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則。

2、團隊建設(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。

3、員工培養(yǎng)與成長(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。

4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權重見相關考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關文件進行細化。

5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權重見相關考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分值的扣減，由考核小組確定最終得分。

6、所在項目參與各類評獎情況(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。

(三)客服/財務專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)

1、物業(yè)費回收率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

2、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)

1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

2、維修及時率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

3、返修率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

4、設備完好率(具體權重見相關考核表)：以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>

5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)

1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。

2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。

一、考核內(nèi)容

1、對項目的考核內(nèi)容

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。

(1)經(jīng)營

以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。

(2)管理

以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。

2、對職能部門的考核內(nèi)容

通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。

二、考核的方式方法

1、成立績效考核小組

公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。

2、對項目考核的方式方法

(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。

(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《項目年度考核表》。

3、對職能部門考核的方式方法

(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。

(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《職能部門年度考核表》。

三、激勵

1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。

2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。

四、考核指標解釋說明

(一)項目考核指標

1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。

2、預算完成率：根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預算/計劃預算)*10。

3、全面服務品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結果進行考核，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均。

4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。

5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)

6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)。

8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結果進行考核。

9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。

10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。

11、安全管理：全年無火情事件、治安責任案件，每發(fā)生1起得0分。

12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。

(二)職能部門考核指標

主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。

2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。

3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分數(shù)的扣減。

4、部門員工責任感與服務：由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般，服務態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強，服務態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。

5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)

一、管理層的績效考核

1.考核指標和權重

(1)資本回報率13%-15%。占考核權重的45%。

(2)貸款損失率為0，占考核權重的45%。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。

2.考核辦法

(1)資本回報率不到13%，按實際完成的`回報率與指標的比率乘以45%為本項得分。超過13%不到15%，本項得分為45%。

(2)貸款損失為零，本項得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。

(4)三項相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應發(fā)獎金為被考核人的實際獎金。

(5)資本回報率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實際情況發(fā)放。

3.考核階段和考核部門

(1)管理層考核為年度考核。

(2)綜合管理部負責初評。

(3)董事會負責最終評價。

二、貸款業(yè)務部的績效考核

1.考核指標和權重

(1)業(yè)務員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務收入考核指標為10萬元。占考核權重的60%。

(2)貸款損失率占考核權重的20%。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。

(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%

2.考核辦法

(1)業(yè)務員業(yè)務收入達不到考核指標按完成比率乘以權重60%為本項得分，超過考核指標本項得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當月計算，次月發(fā)放。

(2)貸款損失為零，本項得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責任追究制度追究，同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，責任追究完畢后再予以處理。

(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。

(4)業(yè)務員的勞動紀律和貸后管理由主管領導和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

(5)四項相加總分為月度得分，乘以應發(fā)工資為被考核人的實際工資。加上獎金為業(yè)務員實際收入。

(6)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。

3.考核階段和考核部門

(1)貸款業(yè)務部考核為月度考核。

(2)綜合管理部和主管領導負責初評。

(3)總經(jīng)理負責最終評價。

(4)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。

三、風險管理部的績效考核

1.考核指標和權重

(1)風險識別占考核權重的30%。

(2)風險控制占考核權重的30%。

(3)貸款審批或部門評價占考核權重的30%

(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%

2.考核辦法

(1)風險管理員本人審核出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%。部門出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%，風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。(應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險指出現(xiàn)風險后，風險分析確定為風險管理部責任的)

(2)風險管理員沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理員本項得分降低3%。部門沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。

(3)風險管理部經(jīng)理貸款審批不及時，風險判斷不準確，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低3%。風險管理部每月對風險管理員進行業(yè)務評價。

(4)風險管理員的勞動紀律由風險管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風險管理部經(jīng)理的勞動紀律由主管領導和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

(5)四項相加總分為月度得分，80分以上，按本人標準工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標準工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標準工資60%發(fā)放。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。

3.考核階段和考核部門

(1)風險管理部考核為月度考核。

(2)綜合管理部和主管領導負責初評。

(3)總經(jīng)理負責最終評價。

四、稽核財務部的績效考核

1.出納的考核指標、權重和考核辦法

(1)現(xiàn)金及有價證券保管安全，盤點及時，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯，考核權重為20%。每次出現(xiàn)差錯除按相關的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯性質(zhì)和涉及金額大小，本項的得分降低1%-20%。由稽核財務部負責考核。

(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時準確的編制工資表及個人所得稅表，工資發(fā)放及時準確?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)不及時或差錯，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(3)相關記錄憑證編制及時規(guī)范完整。考核權重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(4)利息收入計算及時準確，和業(yè)務部門溝通及時?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)差錯或經(jīng)財務總監(jiān)認定業(yè)務部門有效投訴，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時準確，考核權重為20%，每出現(xiàn)一次差錯本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。

(6)保守公司機密，考核權重為10%。經(jīng)公司辦公會認定有泄密行為并造成嚴重后果的，本項的得分為0并追究相應的責任。

(7)勞動紀律占考核權重的10%，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。由稽核財務部和綜合管理部負責考核。

《小額貸款公司績效考核辦法參考》