為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。

公司運營方案篇一

第一章:

裝飾公司各部門崗位職責

1． 總經理職責

a處理公司內部的日常行政工作的管理。

b統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質量。d負責裝飾公程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結算書》 《裝飾工程施工合同》 《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙，包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。

g負責落實各部門經理的工作安排。

2． 業(yè)務部職責范圍

a配合總經理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。

b負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。

c負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調并簽訂合同、合約。

d負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議,并將其收集并反饋給

總經理。

e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。

3． 設計部職責范圍

設計方案的整體構思。

c設計師負責材料樣板的選型定板。

d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。

f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。

h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質量，貫徹設計意圖。

i項目施工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。

j設計師負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙，專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟

件的使用和統(tǒng)一安排。

k設計師負責協(xié)助項目推廣服務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作。

l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。

m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。

n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結算。

4．項目施工部職責范圍

a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。

c負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。

d負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。

e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。

f負責工程項目中的協(xié)調工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。

g負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。

h負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。

i責施工質量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。

j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。

k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

l負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等；

m負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費，裝修押金的退還；

n對施工質量事故，工期延誤等引起的公司經濟損失，形象損害負責。

o負責組織材料搬運、裝卸等；

p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍

a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給

總經理

b負責公司程序資料、相關文件的管理工作。

c負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協(xié)助總經理對員工的晉升工作。d負責協(xié)助總經理對公司人員的調整、調配工作。

e負責協(xié)助總經理對員工進行定期培訓。

a公司制定完善的管理辦法

b業(yè)務開展

c 公司家裝市場的定位

裝飾公司如何拓展業(yè)務？

裝飾公司拓展業(yè)務的基本思路可以分為兩個階段：讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力，這一點對企業(yè)來說相對容易做到，企業(yè)可以利用傳媒（報紙、電視、刊物以及電臺等）、互聯(lián)網以及戶外媒介（路邊車身廣告等）對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢，最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。

以上因素屬于對客戶的感觀影響，感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位（合乎客戶心里標準）

者。

公司在整個裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。

公司家裝市場的定位

公司有著它運作一定成本，要保證工程施式的質量，良好的售后服務，對材料的選擇，工班的使用，都關系到家裝市場的定位。

業(yè)務的開展

公司在市場的拓展上，可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。

外地公司進駐當地時，在完善管理的同時，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品）在做樣品房的同時規(guī)范管理，樹立好的施工品象，在量招收業(yè)務員，進行崗位培訓，迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式，結合本公司的本土優(yōu)勢進行發(fā)展。現(xiàn)在在一些大城市，在推進住宅全裝修房，也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實際已經銷售完，業(yè)主入住已經一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤，如果業(yè)主在定房時就明確裝飾內容和裝飾公司簽定裝飾合同，在材料上采用團購的形式，早在交房前設計公司已經根據戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業(yè)主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。

公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤，根據戶型圖做出若干裝飾方案，供業(yè)主選擇，在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。

人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍，采用底薪+提成的形式來調動業(yè)力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個人的付出和收獲成正比也是留住人才，調動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業(yè)主溝通的一個橋梁，一個好的設計師可以通過設計去打動業(yè)主，通過合理的資金預算安排去說服業(yè)主?？梢娫O計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師，設計師，助理設計師，繪圖員，主任設計師負責設計任務的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上，而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上，讓設計師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上，健全公司的內部計算機網絡，讓更多的設備得到資源的共享?？少徺I正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。讓設計師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系，和材料供貨商達成一定供貨協(xié)議，合力形成雙贏局面，根據業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作，在與業(yè)主確定裝修標準推薦不同的材料采用，在預算上與業(yè)主的溝通更加透明，也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應不間斷，且可減少交通運輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。

在工班的管理上，固定施工隊伍合作關系，選擇合作關系的施工隊伍并形成良好的質量管理辦法，控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質量的保證。

大盤操作

業(yè)務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式

業(yè)務員的工資底薪較低

可采用3個月試用底薪制，試用底薪為500基數，公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務編號單，當業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況，可支付業(yè)務員一定獎金50元提成基本費（每個月滿足5戶可提取），如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務員工程總價的1.5-3%，這樣可以充分的調動業(yè)務人員的工作積極性，只有業(yè)主找到我們，來了解我們，接觸我們。才有可能有合作的可能。

設計師的工資是底薪+提成，可根據能力的不同確定底薪基數。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務，可支付50元提成基本費（每月底數滿足5戶可提?。?，如果業(yè)主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%（圖紙需所含施工圖整套圖紙）。如果業(yè)主最終簽定施工合同，直接提取工程總價的2-3%。

另一種方式

采用小盤網點式

公司采用建裝飾點形式，鼓勵公司員工走出去，公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運作辦法（內似連鎖加盟店）。將家裝業(yè)務分離。有員工自行組織人員，設備投入，進入可小區(qū)設點，進行專點的家裝業(yè)務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員，設備所有資金。也為企業(yè)減負走出一條新路。（這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些，無論從公司的人力，物力上，但在選擇和控制個個網點要有一套切實可行的辦法）

公司運營方案篇二

作為一家物業(yè)管理公司，其服務面向企業(yè)、機構及私企投資者，涵蓋辦公、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)和自成一體等多種物業(yè)形態(tài)。所以在企業(yè)成立初期，我們就明確提出要為租戶提供優(yōu)質服務、逐步向市場化、規(guī)范化方向發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。所謂市場化，就是收費項目、收費標準要根據我們所提供的服務逐步與市場價格接軌;所謂規(guī)范化，就是要按照物業(yè)管理行業(yè)的標準制定相應的制度，并嚴格按制度執(zhí)行，規(guī)范化運作。

目前，為使公司能夠獨立運營，更好、更及時地為租戶提供服務，提升公司的服務質量，落實管理職能;同時考慮到公司下屬地塊分散、人員精簡的實際情況，在保證程序到位、手續(xù)齊全的前提下盡可能簡化操作流程，特制定本方案。

一、公司目前的職責范圍

受產權人的委托，對地塊實施現(xiàn)場物業(yè)管理、日常維修、水電費的收繳及支付等，落實地塊的安全責任。

二、公司目前的財務運行情況

人員編制：公司未設財務崗位，財務工作由主管單位工投公司財務部人員兼職。

報告資料：獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。

年度預算的編制：2015年年度預算是在2014年度半年的運行基礎上，結合2015年度公司公司實際運行情況、人員分配進行編制。并以此作為整個年度的收支依據。

財務收支形式：集中核算，即財務部對各地塊的收支進行統(tǒng)一核算、收支兩條線;各地塊的收入全部統(tǒng)一入帳，支出根據年度預算進行統(tǒng)一開支。日常的開支由主管單位撥付入賬，筆筆通審。

財務審批流程：公司的支出統(tǒng)一實行“一票五章”即經辦人、總經理、董事長、主管單位財務總監(jiān)、主管單位負責人簽字或蓋章。

合同審批流程：公司的'合同統(tǒng)一實行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關部門。

項目立項審批：維修項目的立項實行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關部門。

三、擬定的財務運行方案

公司的財務運營實行收支兩條線、月度資金申報、費用分級審批的原則。

人員編制：財務部設主管、出納各一名。

報告資料：獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。

預算的編制：

3、公司按照根據審批通過的月度收支計劃和資金申請計劃執(zhí)行;

4、年度預算范圍外的事項，需專項上報主管單位相關部門，經主管單位批準后方能執(zhí)行;

5、涉及工程項目單項預算，超過年度預算額度的事項，需專項上報主管單位相關部門，經主管單位批準后方能執(zhí)行。

財務收支形式：

收入：日常的資金由上級財務部根據審批通過的月度計劃在月初一次性撥付入賬。資金往來按照每月收入形式與主管單位支出進行對沖。

支出：依據月度收支計劃進行支付報銷。

因客觀原因或者急修項目(已視事態(tài)嚴重程度口頭匯報主管領導，并經主管領導指示)需對月度預算做調整的，應作月度追加預算，事實發(fā)生1周內上報書面請示，事實發(fā)生1個月內補齊其他相關材料，專項上報主管單位財務部，經主管領導復批的追加預算并報銷支出。

公司運營方案篇三

一、市場分析

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1.網站的功能

在網站中一定會有新穎的內容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2.網友的利益

網友從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓網友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網站本身的意義。

3.醫(yī)院的客戶(網友)

客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內容策劃

1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。

2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

三、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與網站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

網頁的設計就由美工師來把關了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

不同的人都有自己的'習慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網站維護

1、內容的更新、調整等。

網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容，以便瀏覽者看到新的內容。

2、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責，這樣才能保證網站的運營質量和效率。

五、網站發(fā)布與推廣

1、網站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網站測試以后，可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應，以達到更多的訪問量。

2、網站推廣

線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣：單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網站拓撲圖

一、創(chuàng)業(yè)背景

目前國民經濟發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分

中國汽車行業(yè)發(fā)展情況

中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：

中國的汽車銷售點的布局不合理

在整個華中，乃至華北地區(qū)，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北復線，馬臻路。

所謂的聚集效應，主要是規(guī)模經濟下，大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產，銷售，服務等。現(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的xx一條街的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。

據有關部門統(tǒng)計，就拿我們本地來說，xx年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。

中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。

汽車媒體缺乏，商家成本加高

消費者和商家應該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務和產品做得更好!但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業(yè)的成本。

目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度，就能獲得長期的勝利。

鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況，本地汽車網的產生就成為經濟社會發(fā)展的必然。

二、團隊的組建

在充分調查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后，我們認識到

本地汽車網存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網資深人士，開始策劃和籌建本地汽車網。

技術團隊：我們的技術團隊采用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術條件的不成熟，人員代表：

蔡偉松：資深網絡工程師

曾曉騰：大學本科

運營團隊：集合了一批在各地運營門戶網站的專業(yè)人士，由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩(wěn)定運營，人員代表：

張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網策劃運營師

沈趙燕：大學本科

策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強大的策劃實力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃

公司運營方案篇四

一、我市出租車行業(yè)的服務現(xiàn)狀

目前我市出租車行業(yè)的整體服務水平不高，具體讓乘客不滿意的地方體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一、文明禮貌方面。出租車司機在迎送乘客過程中，態(tài)度比較冷漠，缺少文明禮貌?；旧喜皇褂谩澳谩?，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費者的心情。

第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習較多，經常違規(guī)駕駛、違章停車、搶行、插隊、開快車等行為也經常發(fā)生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財產安全帶來隱患。

第三、侵害消費者權益方面。乘客對出租車服務質量反響最強烈的是拒載、繞遠路、不打計價器要求議價、強行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費者的合法權益。

第四、在車容車貌方面：車身和車內不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內有異味。

第五、在服務監(jiān)督方面：有的出租車未嚴格按照規(guī)定放置服務監(jiān)督卡，因投訴沒有有效的反饋機制，大部分的消費者對投訴處理結果感到不滿意。

二、經營模式現(xiàn)狀

我市共有出租車5568輛，出租車公司26家，具體的經營模式和做法如下表所示：

模式

車輛（臺）

公司數

具體做法

承租經營

1601

9家

車輛產權及經營權、營運發(fā)生的稅費全部由公司承擔，司機每天交納承租金200元

掛靠經營

3384

13家

出租車的產權及經營權歸個人，掛靠在出租車公司進行統(tǒng)一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費、組織相關培訓、協(xié)助開展車輛年檢等服務，司機向公司交納60元/月的管理服務費，其它稅費等由個人承擔。

租賃經營權

583

4家

經營權歸公司，車輛產權歸個人，司機車輛租用公司經營權，每天交納30元經營權使用費，運營過程中發(fā)生一切費用由司機承擔。

合計

5568

26家

根據以上分析，實行掛靠經營和租賃經營權模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運營總數的71.2%，由于車輛的產權全部歸個人所有，車輛的經營權也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運營的管控能力有限，甚至可以說除了收費公司對這3967輛出租車沒有統(tǒng)一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業(yè)各種亂象及整體服務水平不高的最主要原因。

另外的1601輛出租車實行承租經營模式，占我市出租車運營總數的28.8%，就我市的行業(yè)現(xiàn)狀而言，運營模式已屬先進。由于車輛的產權和經營權都歸公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強。按照行業(yè)管理部門的相關要求，公司也制定了相應的管理制度和措施，但由于落實不到位和企業(yè)逐利的本性，最終導致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實和實施，從而也沒有明顯的帶動整個行業(yè)實現(xiàn)服務質量和水平的提升。

三、解決措施

以樹立行業(yè)標桿、緩解和解決行業(yè)服務質量不高的問題為目標，分析和總結行業(yè)內現(xiàn)有經營模式的優(yōu)勢和不足，公司將按照“承包制”經營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進行統(tǒng)一管理，除按照行業(yè)內相對統(tǒng)一的措施對車輛和人員實施管理外，公司還將在以下方面創(chuàng)新和加強：

1、份兒錢按照行業(yè)統(tǒng)一標準收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進行激勵和考核。相當于公司花錢買服務，用物質獎勵激勵駕駛員做好公司規(guī)定的各項服務。

2、公司為所有承包司機統(tǒng)一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費洗車服務和每月2次座套清洗服務。

4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。

5、公司定期舉辦行業(yè)競技、聯(lián)歡聯(lián)誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經費20元，全部用于活動補貼。

四、成本收益測算

按照承包制運營模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢”，其中扣除車輛檢測等項目所占用的營業(yè)時間5天，則項目一年的營業(yè)收入為1440萬元，運營費用總計1236.2146萬元，預計稅前利潤約203.7854萬元，具體明細如下表：

公司運營方案篇五

一、資料和功能維護

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現(xiàn)這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設置微博自動回復，在關注后自動回復的內容里設置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關信息，能夠帶動一些關注。

自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關注的信息。

二、微博內容優(yōu)化

內容定位

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內容定位，抓住自己擅長或感興趣的領域去做。

本人擔任電商企業(yè)的運營相關職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么，本人的微博內容定位將主要放在電商領域，電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關的熱點話題，粉絲紅包，轉發(fā)抽獎活動等內容預留的。

內容要點

在1個月的觀察中，也總結到了很多發(fā)微博的要點，具體總結如下：

1.注意標題技巧。

短微博第一句一般用作微博內容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。

2.活躍的文字風格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數人都不喜歡嚴肅、枯燥的內容，如果在專業(yè)的內容里加入網絡熱門用語，把文字風格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。

4.有價值的內容。

找到粉絲需求和個人定位的契合點，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內容。只有粉絲在關注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內容，關注才會有意義。

5.借力網絡熱點。

電商和互聯(lián)網領域經常會有一些發(fā)布會、公關危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經常關注這兩個排行榜、配合百度指數、微博指數等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。

6.緊跟時效性。

時效性較高的信息往往會得到更多人的關注，帶有發(fā)展性的重大熱點事件應加強跟進，以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字數。

原發(fā)內容將在1月28日對會員以上用戶放開字數限制，但微博最好還是控制在140字以內，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預留空間。轉發(fā)的內容應控制在100以內，便于二次轉發(fā)的朋友提出觀點。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內容有助于提升閱讀量。微博內容應盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內容的發(fā)布據說會導致微博的降權。

9.適當轉發(fā)并評論精彩內容。

看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉發(fā)并加入內容總結或自己的觀點。轉發(fā)時應勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。

10.適當發(fā)起投票。

如果投票話題引人關注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內容，讓粉絲閱讀內容更高效。

12.遵循最高效的內容格式。

個人認為最高效的發(fā)布格式應該是：#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內容相關的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設定一個每日微博發(fā)布量的標準，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內容的感覺。

內容來源

確定了那么多發(fā)布內容要點，接下來要解決內容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內容來源暫定為如下3個方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結出的想法、經驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;

對數據機構所發(fā)布的行業(yè)數據進行分析，整理和發(fā)布;

根據粉絲需求、網絡熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經驗歸納整理。

增加粉絲

在提升內容質量和數量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。

1.參與互粉活動

互粉的目標用戶也應該看重質量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。

優(yōu)點：快速、免費、能夠保證質量;

缺點：關注數達到上限需要清理關注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內容。

2.向目標大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們塞紅包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點：快速、方便;

缺點：花錢、不能完全保證粉絲質量。

3.轉發(fā)抽獎活動

可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數，一舉兩得。設置獎品可以直接是現(xiàn)金，簡單直接。但要注意設置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結合更好。需要注意的是，應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。

優(yōu)點：粉絲指數級快速增長、投資回報率高;

缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。

4.適當使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關注你的微博用戶。轉評率較高或者預期轉評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內容比較完善，質量較高的前提下使用。

優(yōu)點：效果較快可以看到，投資回報可預估;

缺點：花錢、不能保證粉絲質量。

互動提升

建立強關系，要從互動開始。粉絲關注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內及時互動。

1.有轉/評/贊/私信必回

粉絲轉發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應該進行二次轉發(fā)或評論回應。如果是純轉發(fā)，則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信，應第一時間回復。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質量較高的內容進行點贊，因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內容對自己粉絲有價值，也可以轉發(fā)互動。

2.認真和及時回應

不管粉絲的觀點是贊是踩，都應該予以回應，回應是對粉絲最基本的尊重，認真回應，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!

3.建立日?；尤?/p>

把內容質量高、定位相似的好友加入“特別關注”分組，設定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經常互相轉發(fā)、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當轉發(fā)自己的內容

轉發(fā)自己的內容也屬于互動的一部分，相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。

數據分析

微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數據分析的工具――數據中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數、互動和閱讀數等數據的分析。當然，除了官方的數據中心之外，也可以通過第三方機構的工具進行數據挖掘。

1.定期分析數據，制定優(yōu)化方向

用數據說話，挖掘其中所反映的信息。并根據數據所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善?？梢愿鶕祿贫ǚ献约寒斍斑\營進度的目標，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數量x條、每周獲得轉/評/贊數量x個、每周閱讀數x次等。

2.轉評率相對較高的內容提升發(fā)布量

轉評率較高的內容一定程度反映了內容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關鍵詞進行進一步深挖，最大化地發(fā)揮內容的潛在價值。

公司運營方案篇六

根據事故的大小及影響范圍，事故可分為一般事故、較大事故、重大事故。

1、一般事故：指對設備及管網損壞程度較小，造成損失在10000元以下，且未造成人員傷亡，停運時間不超過24小時的事故。

2、較大事故：指對設備及管網損壞程度較大，造成損失在20000元以下50000元以下，造成人員輕傷人數少于2人，未造成人員死亡，停運時間不超過48小時的事故。

3、重大事故：指對設備及管網損壞程度嚴重，造成損失在50000元以上，造成人員輕、重傷人數多于5人，造成人員死亡1人及以上，停運時間不超過72小時的事故。

1、組長：

聯(lián)系電話：xx

職責：接到事故報告后，立即按應急方案，結合事故實際情況，組織指揮搶修人員到位，按照方案，各就各位履行職責。

2、副組長：

聯(lián)系電話：xx

副組長：

聯(lián)系電話：xx

職責：根據預案和組長的命令負責事故現(xiàn)場的組織指揮和協(xié)調工作；督導搶修人員安全有序的做好搶修工作。

3、小組成員：

職責：根據預案和組長、副組長的指令，負責事故現(xiàn)場的排險搶修工作；負責有關信息的發(fā)布和各種資料的收集工作；負責事故人員的開支、材料、設備等費用的統(tǒng)計、整理、初審，并做好記錄歸檔工作；負責事故有關情況的匯總工作。

1、事故的類別甄別

根據預案事故類別劃分，結合現(xiàn)場發(fā)生故障（事故）造成的初步影響判別事故類別，然后啟動應急預案。

2、事故應急機制

1）部門聯(lián)動協(xié)調機制。部門聯(lián)動協(xié)調機制是在事故發(fā)生的特殊情況下，各部門要統(tǒng)一服從應急小組協(xié)調指揮，確保事故處理的有條不絮。

2）信息快速反應機制。對各種突發(fā)事件必須在15分鐘內按信息快遞程序完成傳遞，各級領導和崗位人員必須做出快速反應。

3）事故搶修搶險機制。對于出現(xiàn)的各種應急事故進行快速排查、處理和恢復供暖供冷。制定事故應急處置預案和搶修搶險預案，建立搶修搶險隊伍，具備事故自救的能力。

4）事故物資保障機制。為應急事故搶修搶險任務提供物資準備，根據設備狀況，備齊物品備件，備齊搶修搶險物資和機械設備以及備用零部件，隨時應對可能出現(xiàn)的事故情況。

3、事故具體處置措施

1）.巡查人員發(fā)現(xiàn)供熱設備出現(xiàn)故障后，立即上報小組組長或副組長，應急小組立即組織搶修人員30分鐘內到達事故現(xiàn)場，根據實際情況決定是否?；蛑貑⒃O備主機，并根據預案安排信息聯(lián)絡專人及時通知業(yè)主相關人員，同時協(xié)調好與搶修有關的各單位的關系，及時把現(xiàn)場情況做記錄，搶修完成后，把事故報告上報應急小組。

2）.供熱管道出現(xiàn)事故后，應急搶救人員15分鐘內到現(xiàn)場，根據現(xiàn)場情況確認是否需要關閉閥門，并第一時間上報公司。搶修完成后，把實際情況上報應急小組。

3).因泄露原因出現(xiàn)大面積失水事故時，及時通知公司及業(yè)主，并根據需要關閉主閥門，直致管道維修完畢和補水恢復正常。

4）.當發(fā)生人員傷亡等惡性事故應及時報警，撥打110、119、120電話，說明事故發(fā)生的地點、事故類型及傷亡損失情況等，不得隱瞞事故實情。啟動快速應急機制，由組長統(tǒng)一指揮，實施搶險、傷亡救護、人員疏散、設備保障等快速反應。做到“穩(wěn)、準、快”和“先救人，后救物”的原則有條不絮的開展救援搶險工作，避免二次事故的發(fā)生。各應急小組成員應保證通訊暢通，服從指揮，步調一致。積極配合110、120、119等各支援隊的工作，使人員傷亡和財產損失降到最低。

5）.各類搶修完畢后，做好善后處置工作。應根據“四不放過”原則進行事故處理，若認為事故應追求相關責任人的責任，其他原因導致的事故應認真分析原因，做好對應措施，避免同類事故的再次發(fā)生。

搶修結束后，公司應召開相關會議，在充分評估危險和應急情況的基礎上，由組長或副組長宣布應急搶球行動結束。

公司運營方案篇七

今年我公司根據市場需要，開發(fā)了“清爽一夏”系列的啤酒新品。為使這系列啤酒新品更好地走向市場，我公司決定于2015年10月10日至11日召開短期的新品介紹和訂貨會議。能否開好此次會議關系到新產品的銷售以及公司今后的發(fā)展情況，為此我們應以熱情、負責的態(tài)度做好接待籌備工作。經董事會研究，現(xiàn)將會議籌備方案事項做如下安排：

一、 會議名稱

華夏啤酒（杭州）有限公司新品介紹和訂貨會。

二、 會議時間

2015年10月10日至11日。

三、 會議地點

杭州松運賓館。

四、 會議議題

介紹公司新開發(fā)的“清爽一夏”系列的啤酒新品，并與客戶簽訂合作協(xié)議，打通新品市場。

五、 會議規(guī)模

經理、市場部吳安經理、雅士食品批發(fā)部胡文京經理、三家飯

店瑞云總經理、新星飯店謝華總經理、留云飯店劉通達總經理、

天龍?zhí)菬熅乒娟悊⒘挚偨浝?、浙江食品公司方顯總經理。

六、 會議議程安排

華夏啤酒（杭州）有限公司新品介紹和訂貨會議議程

（一）公司華盛總經理致歡迎詞；

（二）華盛總經理介紹2015年新品“清爽一夏”系列的9

度的白云，9度的靈泉和9度的冰啤的特點，以及新的釀造

技術和灌裝設備；

（三）開啟啤酒儀式；

（四）華盛總經理宣讀合作倡議書；

（五）客戶交流討論；

（六）簽約與訂購促銷產品；

（七）散會。

七、 會議日程安排

見附件一

八、 會議籌備分工

（一） 秘書組

組長：王琳枝（秘書）

副組長：吳安（市場部經理）

成員：王琳枝、吳安、陳情

具體職責分工：王琳枝做好會議籌備方案，會議議程安排，擬

組長：吳安（市場部經理） 副組長：王琳枝（秘書）

成員：吳安、王琳枝、華盛（總經理）、沈元（生產部經理）、潘成（采購部經理）、蔡康（銷售部經理）

組長：王琳枝（秘書） 副組長：潘成（采購部經理） 成員：王琳枝、潘成、柏君

副組長：王琳枝（秘書） 成員：李嵐、王琳枝

組長：吳安（市場部經理） 副組長：蔡康（銷售部經理）

組長：蔡康（銷售部經理） 副組長：楊順

成員：蔡康、楊順、何帆

具體職責分工：負責大會的安全保衛(wèi)工作 九、 會議經費預算

見附件二

華夏啤酒（杭州）有限公司（公章）

2015年8月1日

附件一：

附件二：

會議通知

公司各相關單位：

我公司準備于2015年10月10日至11日在杭州松運賓館召開杭州地區(qū)的新產品發(fā)布會暨訂貨會議，現(xiàn)決定在由公關部統(tǒng)一負責調配人員、物資，望各部門在接到通知后，積極配合公關部工作，為我們的大會成功做出貢獻。

華夏啤酒（杭州）有限公司 辦公室（蓋公章） 2015年8月1日

會議時間：2012年7月14日~2012年7月16日

會議目標：通過會議，總結一年來公司的發(fā)展情況，以及本年度的優(yōu)勢與不足，明確公司下一步的發(fā)展方向。增進各地區(qū)負責人之間的交流，力求使公司明年的業(yè)績更加輝煌！

一：會前準備：1：7月1日由康樂上?？偣鞠蛉?21家子公司發(fā)出會議邀請函。

邀請函所包括內容如下表：

2：酒店安排，以及會場的'預定。酒店定為光大

3：人員安排：共有一個總指揮，一個副總指揮

以及三個負責組，分別將各自的負責范圍劃分清楚，以確保分工明細，將任務更好地完成。

具體的人員安排如下：

其中會務組的任務最大具體的來說，會務組又分為總負責人、物質組、簽到組、車輛調度。具體的分配如下：

二：會議進行中： 日程安排：具體的日程安排是15日、16日上午進行會議，期間會有一個晚宴，慶祝公司一年來的進步和發(fā)展。為了增進不同地區(qū)間負責人之間的交流，同時也使子公司對上海的總公司作進一步的了解。16日下午、17日在上海旅游。主要圍繞上海市的產業(yè)發(fā)展園區(qū)，以及同類公司的發(fā)展模式和發(fā)展情況，同時還要觀光上海地方的風土人情，并有公司會務組采購上海的一些地方特產讓世界各地的子公司負責人帶回。

a:開會期間的日程表

注：會議期間的時間空隙均為休息時間

會議中的安排：在會議經行中，又總公司領導首先發(fā)言，將本年度的經營狀況做一步總結，而后由各地區(qū)的負責人分別發(fā)言，介紹當地的經營狀況，每個地區(qū)有兩分鐘的發(fā)言時間。 b:活動期間的日程表：

資金預算wbs圖：

最后由會務組的負責人與酒店及相關的人員結賬，完成本次會議。

三：會后總結：

1：總結此次會議的優(yōu)缺點以及哪些因素是沒有考慮到的，應該在下次如何進行改進。

2：會后由簽到組收集各地區(qū)負責人對此次會議的觀點和看法。針對提出的一些建議進行改進。

3：觀察此后半年內公司的業(yè)績如何，判斷此次會議是否達到預期的目的。

一、目的

為使本公司經營辦公會議制度得以有效執(zhí)行，建立高效、有序的工作秩序，有效防范經營風險，促進公司持續(xù)、穩(wěn)步、快速地發(fā)展，特制定本方案。

二、適用范圍

本方案適用于公司經營辦公會議的準備、召開等相關事項。

三、職責

公司總經理辦公室負責公司經營辦公會議的準備、安排、召開、記錄等工作。

四、經營辦公會議的形式與參加人員

公司的經營辦公會議包括日常經營辦公會議和特別會議兩種。

（一） 日常經營辦公會議

1、 會議召開方式。日常經營辦公會議每周一召開，由總經理負責主持，總經理因特殊原因不能出席時，可授權公司相關副總主持。

2、 參會人員。會議參加人員包括總經理、總經理助理、各主管副總、各部門經理、總經理辦公室主任等。根據會議內容可安排相關項目主管列席會議。

（二） 經營特別辦公會議

經營特別辦公會議是指公司所遇突發(fā)或其他特別工作而召開的不定期的辦公會議，由總經理主持，并由總經理指名有關人員參加會議。

五、確定經營辦公會的議事內容

一般來說，可在經營辦公會上進行討論、商議的內容主要包括但不限于以下13項。

1、 擬訂公司年度經營計劃和投資計劃及公司年度財務預決算方案，報董事會審批。

2、 研究實施經董事會討論決定的公司年度生產計劃、發(fā)展規(guī)劃、新項目開發(fā)、資金投向、財務預算、利潤分配、員工培訓、員工工資分配、員工福利等方案。

3、 確定總經理權限內的事項，例如公司資金資產運用等事項。

4、 擬訂公司重大對外投資、資產購并、重組及處置計劃、重大合同實施方案，報董事會或股東大會批準后實施。

5、 擬訂、修改公司的基本管理制度。

6、 制定、調整公司內部管理機構設置方案。

7、 決定除應由董事會決定聘任或者解聘以外的中層管理人員及其他管理人員的選拔、考察、任免和獎懲議案。

8、 決定公司基本工資制度和工資標準、年度員工工資收入水平、內部分配形式和方案、工資調整方案。

9、 決定公司員工的獎勵和處分。

10、

11、

12、 研究確定年度、半年度總經理工作報告等有關事項。 討論決定公司新產品開發(fā)、技術進步和市場營銷策略等問題。 通報經理層日常工作，研究日常安全、生產、銷售、經營管理等工作，及時解決工作中遇到的問題。

13、 研究確定公司章程規(guī)定的和董事會交付的其他職權范圍內的工作。

六、經營辦公會議的召開

（一） 會議準備工作

公司總經理辦公室負責經營辦公會議議題的整理收集，會議安排、會議記錄（紀要）整理和會議資料的保管等工作，并負責監(jiān)督、檢查、落實會議決議。

1、 確定會議議題。

（1） 會議議題由各部門經理或主管副總在各工作范圍內提出，交總經理辦公室報總

經理審核。

（2） 總經理辦公室匯總議題并提出意見，報總經理審定后，按審定結果安排議題。

（3） 提交會議討論的議題應由充分的材料和明確的決策建議。

2、 會議通知?？偨浝磙k公室須在經營辦公會議前一天將會議通知、會議議題及有關材

料送達與會成員。

（二） 會議召開

1、 經營辦公會議討論決定問題遵循民主集中、多數一致、總經理負責的原則，由總經

理歸納出席會議成員的多數意見后做出決議。

2、 對經會議討論尚未作出決議的議題，總經理有權決定下次再議。

3、 在必須作出決議而又不能形成多數一致意見時，總經理有最終決定權。

4、 總經理辦公室相關人員做好與會記錄，編寫會議紀要。

5、 會議成員必須認真負責行駛職權，保守公司機密。

（三） 執(zhí)行會議結果

經營辦公會議決議以公文形式下發(fā)執(zhí)行，同時須報公司董事會、監(jiān)事會備案。

1、 總經理辦公室負責擬定會議紀要，經總經理審批后下發(fā)公文，并督促各部門執(zhí)行。

2、 會議紀要須報公司董事會、監(jiān)事會備案。

3、 總經理辦公室歸檔并維護經驗會議議題及有關材料。

4、 會議討論情況和會議記錄為公司核心機密，一切有關人員不得泄露，違者公司將依

照有關法規(guī)追究其責任。

公司運營方案篇八

運營方案模板：淘寶店鋪運營方案模板

一、產品知識的了解：(生e經分析)

1產品對應的人群—淘寶指數

2產品的功效---生e經

3產品的`賣點---生e經

4后期數據分析—生意參謀

二、根據直通車top、生意參謀、下拉菜單分析確定三期的關鍵詞—seo黑馬詞;具備三項特征。

三、首頁和寶貝詳情頁的修改：

1首頁的布局類似于當當旗艦店的布局

2寶貝詳情頁和標題的修改：寶貝的修改根據成交量按周期修改

四、直通車：分析數據看是電擊轉化率、點擊量，以及分析競爭對手的主圖是怎么做的

五、站外推廣

1移動端：手機淘寶和口袋通----利于微信和微淘廣播增加客戶的粘度

2微博、百度產品：關鍵詞和產品鏈接

3論壇：軟文關鍵詞和產品鏈接

4新聞源非常有利于口碑推廣

六、活動：

1、確定店鋪寶貝各階段的目標是什么

2、試報活動做表格，把活動進行分類，且注意主圖創(chuàng)意、價格的設置

3、首頁和寶貝詳情頁的手機海報制作

公司運營方案篇九

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。

2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

公司所有新進員工。

每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。

公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設備3q文件及操作指引。

1、公司概況（公司的歷史、背景、質量方針、原則）。

2、組織機構圖。

3、各部門職能（員工個人崗位職責）。

4、員工日常工作準則、嚴禁行為。

5、人事管理制度（錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資）。

6、員工福利。

7、員工安全注意事項。

8、消防知識培訓。

9、崗位專業(yè)知識、技能。

10、設備操作及安全指引規(guī)程。

培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

公司運營方案篇十

20是我公司站在新起點把握新機遇，做好旅游商品開發(fā)銷售工作，實現(xiàn)更快發(fā)展的重要一年。因此，我公司對經營方式及工作重心進行了新的調整和部署，加強對現(xiàn)有商品銷售網點的經營管理，積極尋求合作，借助有利條件推進旅游商品開發(fā)經營不斷發(fā)展。企業(yè)要在危機中找機遇，在競爭中創(chuàng)優(yōu)勢，全面提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、快速發(fā)展。為了保證完成我公司2019年的各項經濟指標，落實集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提高經濟運行質量，激勵我公司職工的工作積極性確保年度計劃全面完成，現(xiàn)將上半年經營工作總結和下半年經營工作安排匯報如下：

一、經營情況

1、2019年上半年經營情況

(2)上半年營業(yè)總收入：*元

(3)費用：上半年我公司營業(yè)成本費用共計*萬元，完成預算數*%。同比增長*%。

3、主要工作及成績

二、工作中存在的問題與不足

3.經營工作中存在銷售毛利率不高，與轄區(qū)內經營市場單位及個體溝通還停留于初始階段。

三、下半年經營中應該抓的主要工作和需要采取的主要措施：

1.繼續(xù)深入細致的做好銷售工作，爭取多方支持：

商品銷售盡管取得了一些成績，但是與預期目標仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)為：銷售總量不及預期;毛利率不高。所有這些都需要在以后的工作中加以調整和改善，把旅游購物納入旅游景區(qū)規(guī)劃的整體宣傳，把工作重點放在旅游購物的市場推廣上，在旅游集散地和重要交通節(jié)點上，裝修既具有地方特色又不乏現(xiàn)代氣息的商鋪，予吸引和提升游客購買欲，但是需要多方支持才有可能實現(xiàn)。

2.調整結構：

調整商品價格結構實施起來難度非常大，主要原因是游客對景區(qū)的商品質量、價格等問題存在較大抵觸情緒，預計這個過程仍然漫長，不可能在短期內實現(xiàn)，通過不斷溝通并且邀請生產廠商、專業(yè)設計單位參與旅游商品開發(fā)設計，設計出富有地方特色、文化、獨特創(chuàng)意的旅游商品，開發(fā)出適應大眾化旅游消費需求的實用型、紀念型特色商品。

3.強化績效考核加強銷售業(yè)務整體競爭實力：

嚴肅銷售點的指標考核。按照績效考核制定的要求和公司的各項規(guī)章制度貫徹落實于各項工作中的每個環(huán)節(jié)，切實以嚴謹、科學、客觀的態(tài)度推動部門管理工作不斷向前發(fā)展，發(fā)揮職工主動性、創(chuàng)造性，充分調動職工自身的潛能。不斷提高服務水平和質量，保證商品備貨齊全，增加高差價商品庫存及銷售比例，確保利潤最大化。充分利用地域優(yōu)勢，維護好景區(qū)品牌形象，打國有知名企業(yè)名牌戰(zhàn)略牌。在營業(yè)面積大、經營商品品種全的基礎上揚長避短大力開發(fā)“地方特產”市場，在原有基礎上求規(guī)模上檔次，不斷完善自己的特色經營模式。

公司運營方案篇十一

一、部門負責制(分權管理)

公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得公司領導工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現(xiàn)上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)

2、根據實際工作情況，不定期召開內部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。

二、公司工作例會制度(分集權管理)

1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。

2、公司決策人依據公司年度經營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。

3、各部門同時也根據各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。

4、同時會議也將公司經營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(上情下達，下情上報)

三、部門考核制度(改善提升)

(一)先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段，日后嚴格收緊)

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等)，隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然)

(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權管理)

1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設計

總體原則

五、部門溝通協(xié)作機制

為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協(xié)調)

六、調動員工工作積極性

2、要樹立典型，獎罰分明

在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出，能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學習。

4、要加強引導和培訓

(1)行政部根據各部門職能、業(yè)務技能情況，不定期的組織培訓，讓他們去開闊視野，了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。

(2)各部門根據自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。

(3)對員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的，公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協(xié)議)

七、根據公司的具體情況提出的一些建議

1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關人員知道此次活動的相關信息，可開個小會討論相關細節(jié)，具體分工，做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。

2、做一個活動進度表，什么時間具體做什么，什么時候完成，由誰來負責。

3、及時溝通，看完場地回來，構思好要做什么，就及時叫相關人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個活動方案，交由誰檢查，回復要修改內容，修改完后做ppt。要設計什么東西，都列出來，ppt模板可先做。設計完，審核通過，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動現(xiàn)場，明確自己的工作職責，人員可靈活調配，相互配合。

6、活動結束及時開會總結，從活動的評價到自我評價，總結經驗吸取教訓。

7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個文檔，最后確認的設計稿件等，都整理到一個以這次活動命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里，按時間順序固定放在某個地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。

8、網站宣傳，每次活動后，可寫一篇新聞報道附上一些活動照片，發(fā)布在我們好日子的網站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。

八、車間管理

1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

2.每天正常上班時間為小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午點前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據。

3.工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩?；驗E動車床，由此而造成的事故自行承擔。

6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點擊下載文檔

搜索文檔

公司運營方案篇十二

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很小。

4、服務分析

在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經調查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。

4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

（二）營銷組合

1、旅游產品/服務組合

（1）產品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

（2）產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。

（3）服務的延伸：除了組團旅游以外，還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。

2、人

（1）員工：這類人是旅游公司生財的工具，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。

（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

（1）包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

（2）包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤（最低獲利點）的基礎上，進行價格決策。

4、分銷渠道

（1）必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

（2）具體措施如下：

a、研究和選擇貿易“細分部分”。

b、決定定位手段和市場營銷目標。

c、為旅游中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

（1）廣告計劃

a、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應。

b、聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

c、設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。

d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。

e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。

f、選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。

（2）人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。

（3）銷售促進和交易展示：如進行訂購數量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

（4）事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。

（5）公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預算

1、預算能從公司得到的預算分配。

2、確定市場營銷目標。

3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。

4、預算能取得的效果。

公司運營方案篇十三

一、年會主題：“zz醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結、表彰暨20xx年迎新會”

二、年會時間

三、年會地點

xx大酒店x樓

四、年會目的及意義

4、豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。

5、讓員工充分的展現(xiàn)自我，在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。

6、加強領導與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。

五、年會參會人員公司領導及全體員工

六、年會流程與安排

七、年會準備及相關注意事項

(一)年會的通知與宣傳：公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳，達

到全員知悉，爭取全民參與?？梢蕴崆爸谱餮埡?/p>

(二)條幅的制作：紅底黃字字幅，具體文字內容：“xx公司20xx年度總結、表

彰暨20xx年迎新會”掛在酒店大門上方，充氣拱門放置酒店大門外主要通道。

(三)物品的采購準備：游戲獎品:小兔子、筆、簽到表、公司總經理席位卡、會場布置&游戲所需氣球、拉花等;會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。

(四)現(xiàn)場拍照：提前安排好相關人員攜帶數碼相機，做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。

六、年會籌辦任務

七、會場布置:

企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力.

看過2017廣告公司活動策劃方案的人還看了：

1.2017公司主題活動策劃方案

2.2017活動宣傳策劃書

3.2017公司文化活動策劃方案

4.2017大型主題活動策劃方案

公司運營方案篇十四

整形行業(yè)是一個高端的消費行業(yè)，有著主要的人群分布特點，而且受地區(qū)的限制，但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運營微博時比較困難，困難就困難在不能很好的做好本地化的運營，往往目標和范圍制定的過于大，導致最后微博的轉化極低，最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運營達到理想的轉化，那么我們何不就行業(yè)化運作，只要策劃好從中如何獲取轉化，相信這樣的定位也是可行的。微博的`設計要拿他當網站一樣來操作。

第二、發(fā)展――團隊化

企業(yè)或者個人類的微博很難單獨運營壯大，這些不像明星或者名人的微博，他們無需有個團隊，因為他們本身都具有穩(wěn)定的粉絲團、追隨者，所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者，用這樣的方式來擴算、傳播、分享，這樣才可能到達我們要的目的。當然，個人建議團隊化發(fā)展只讓客戶看出來博主是企業(yè)的，其他也只是忠實粉絲而已。

第三、內容――生活化

沒有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉化，那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉播什么?這其中有個共同點，因為觸動了你的情感。所以我們把微博生活化的運作，適當的時機、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告，這樣既不會強烈引起粉絲的反感，同時也把廣告做了。

第四、方法――平臺化

這里沒有想到更好的詞來形容，所以叫：平臺化。一個嶄新的微博從運營開始到成熟，這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法，比如購買活動，花錢買粉，轉播有獎，起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關注，我們不以品牌營銷或者活動為目的，只為積累粉絲和有效資源而做。等待時機成熟我們再策劃融入營銷。

第五、互動――常規(guī)化

sns類網站之所以人氣高，就是因為是個很好的互動平臺，所以我們必須要互動，評論別人的微博，參加別人的活動，添加必要的粉絲，微博也有搜索話題的功能，我們不經常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動，慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。

公司運營方案篇十五

經充分市場調研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關的產業(yè)可設立分公司。

承包人實行競爭上崗，承包周期為年，競爭承包人的資格須經董事會討論，董事長批準。

競爭承包人須具備以下基本條件：

1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。

2、有較長年限的生產經營經歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。

3、有相應的經濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。

1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。

2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。

第二節(jié)分公司管理

加強制度建設，確保經營、質量、安全生產、文明施工、綜合管理、財務管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。

由分公司負責人結合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關條件，報經公司總經理批準后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責、工資標準、福利待遇、保險等。

訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。

構建和諧、團結、積極進取的良好氛圍，想方設法引進人才、留住人才、用好人才。

第八條分公司應積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會

由分公司負責人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。

各分公司應設立財務科，財務人員配備不得少于兩人。

若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責任由分公司負責人以及財務手續(xù)執(zhí)行人共同承擔，分公司負責人不得強制財務人員執(zhí)行不符合財務紀律的行為。

負責制訂本分公司質量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質量意識，積極引進新技術、新工藝，鼓勵技術創(chuàng)新。

分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。

具體負責本單位安全生產管理工作，其成員由負責生產經營及安全生產管理負責人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產檢查指導，明確安全責任，杜絕安全隱患，制定安全管理應急預案等，若發(fā)生安全事故的應及時向分公司及上級主管部門匯報。第十六條分公司應充分重視經營管理工作，加大經營力度，經營方式靈活機動，把經營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調研、認證，形成書面報告，盡可能規(guī)避風險，對投入較大的項目應及時向公司匯報。

簽訂工程合同時，應認真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)范。

必須保證跨入新一輪承包期的施工產值不低于自身完成承包經營期三年平均產值的50%。

由總經理提議，董事會研究，可免去其分公司經理職務：

1、分公司負責人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

2、承包內不能按時足額上繳承包金的。

3、分公司出現(xiàn)重大質量、安全事故的。

4、經營方法不當、經營手段不力致使分公司嚴重虧損。第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：

1、不適應所聘崗位要求，造成分公司工作被動。

2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產生嚴重的負面影響的。

3、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。

出現(xiàn)質量、安全事故、發(fā)生違法經營行為被相關管理部門處罰時，公司對分公司負責人有權實行追加處罰，被相關管理部門暫停經營資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關管理部門吊銷經營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權利。

公司運營方案篇十六

截至20xx年底，中國網民規(guī)模達到2.98億人，較20xx年增長41.9%，互聯(lián)網普及率達到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%1)。繼20xx年6月中國網民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。

進八信息化時代后，電子商務在全球有著迅速的發(fā)展，并給人們帶來了期待的效益，企業(yè)從傳統(tǒng)經營手段向電子商務方式轉變是大勢所趨。

與信息流一體化管理的基礎上，通過scm與上游供應商連接，通過crm與下游分銷商和客戶連接，借助internet實現(xiàn)集成一體化運行，真正實現(xiàn)物流，資金流、信息流的實時、集成、同步的控制，全程一體化管理。全球著名的汽車零配件采購網絡covisint平臺，實現(xiàn)了制造商、供應商、運輸商的信息實時互聯(lián)互通，從訂購到交付，整個流程中的每個階段都大幅度縮短。福特、通用、克萊斯勒汽車通過該平臺年采購超過6500億元，該行業(yè)5萬多家生產商的交易成本由平均每宗100到150美元降低到每宗不到5美元。

從全球來看，電子商務和計算機、通信技術從根本上改變了裝備制造業(yè)的生產、服務、流通方式，并在貿易領域引起了巨大變化，加速了裝備制造業(yè)全球化進程。網絡制造、虛擬制造迅速發(fā)展，實現(xiàn)設計、生產、銷售乃至服務一體化，下訂單、經營活動組織、產品的技術開發(fā)、設計、制造加工、銷售、售后服務等產品全壽命周期大都可以通過網絡進行。

20xx年以來，受全球金融危機影響，世界各國經濟都遭受了狂風暴雨，全球企業(yè)難免遭遇前所未的困難，電子商務行業(yè)也不能置身事外。雖然如此，若相比其他行業(yè)或傳統(tǒng)產業(yè)，國內電子商務行業(yè)算是不幸之中的幸運。20xx年，電子商務交易額已達2萬億元，網絡購物注冊用戶達1.2億人，同比增長185%。阿里巴巴20xx年國際、國內兩個交易市場同比增加了1050萬名注冊用戶及170萬個網上商鋪，其中，來自國際交易市場的會員數目一年增加350萬名，年度增長達80%，為歷年最高。此外，阿里巴巴兩個交易市場的付費會員總數增至43.2萬名，較去年增長41%，超越歷年付費會員增長數目。

就第三方支付來看，到20xx年2月底，支付寶注冊用戶達1.5億，日交易額峰值達7億元，日交易筆數峰值已達400萬筆。去年8月，支付寶注冊用戶的數量還僅為1億，日交易金額峰值僅為5.2億元，日交易峰值僅為200萬筆。支付寶的交易活躍，顯示出電子商務市場的火熱。

根據艾瑞咨詢統(tǒng)計，08年中國b2b電子商務整體交易規(guī)模達2.97萬億元，環(huán)比增長42.2%，預計到20xx年交易規(guī)模將達到9.72萬億元。

我國電子商務雖然仍處于起步階段，但發(fā)展非常迅速，在安全認證、數據加密、在線支付、信用服務等關鍵領域取得了技術突破。目前，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率94%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)撥號和寬帶上網達到97%，這些基礎設施的建設為電子商務下鄉(xiāng)、為電子商務到農村去打下了堅實的基礎。我國有1000多萬家企業(yè)正在或已經成為電子商務的用戶，中小企業(yè)網絡接入率已接近90%。據統(tǒng)計，90%的企業(yè)愿意繼續(xù)采用在線交易，而30%的線下企業(yè)亦愿意進行線上的嘗試。另據艾瑞預計，20xx年，b2b電子商務交易額將保持20%左右的增速。按照國家規(guī)劃，到20xx年前，我國大型企業(yè)的物資采購，至少要有25%在網上完成。

四川省今年出臺了電子商務扶持政策，政策規(guī)定：20xx年以前在川注冊，且20xx年新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展國際貿易的外貿企業(yè)和內貿企業(yè)，加入一個第三方電子商務平臺時可享受一次性補助。

外貿企業(yè)新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展國際貿易的，按繳費額50%給予入網費補助，一次性補助額最高不超過1萬元。內貿流通企業(yè)新加入符合資質要求的第三方電子商務平臺開展b2b、b2c市場銷售的，一次性給予最高不超過0.2萬元入網費補助，補助金額不超過實際支付入網費金額。

成都市20xx年也出臺了電子商務扶持政策(詳見附件1)，該政策規(guī)定：

(一)對全市電子商務第三方平臺服務企業(yè)20xx年度企業(yè)納稅地方實得部分，按現(xiàn)行財政體制對市本級所得給予企業(yè)全額獎勵。

(二)對全市規(guī)劃內電子商務專業(yè)樓宇建設項目的支持資金，按下列標準給

予人民幣100萬元的一次性補助，用于通訊、網絡、裝修等項支出：

(三)對符合支持條件的電子商務企業(yè)，當年新錄用大學(含大專)以上學歷、簽訂1年以上《勞動合同》并在勞動保障部門備案的，給予用人單位人民幣20xx元/人的一次性定向培訓補助。

(四)電子商務企業(yè)參加由市商務局統(tǒng)一組織的電子商務對外宣傳活動，補助其50%的宣傳費用。

(五)電子商務服務企業(yè)參加或舉辦由市商務局統(tǒng)一組織或認可的境內外市場推廣活動，全額補助參展攤位費或場地租用費。

(六)對由電子商務專業(yè)行業(yè)組織按照行業(yè)評審標準，通過專業(yè)評審所推薦的20戶行業(yè)優(yōu)秀電子商務企業(yè)，經市商務局會同市財政局等有關部門審核后向社會公示，給予每戶企業(yè)人民幣10萬元的一次性獎勵。

武侯區(qū)被授予“中國西部電子商務產業(yè)示范區(qū)”稱號。這是西部首個，也是惟一一個“國字號”電子商務核心區(qū)。

目前武侯區(qū)正在緊鑼密鼓地制定《武侯區(qū)政府鼓勵電子商務產業(yè)快速發(fā)展的若干意見》，將從載體建設、項目招引、平臺建設、人才培育與引進等領域，鼓勵電子商務及相關產業(yè)聚集武侯。

綜上所述，網絡的發(fā)展必將我國未來經濟發(fā)展、結構調整的源動力，是真正的新經濟時代的排頭兵。可以這樣說，誰掌握了網絡誰就掌握了經濟的命脈。

公司運營方案篇十七

在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

1、網站的功能

在網站中一定會有新穎的內容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

2、網友的利益

網友從網站本身得到什么，是我們最為關心的，建立一個網站要知道本身的價值意義，就必須得讓網友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網站本身的意義。

3、醫(yī)院的客戶（網友）

客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

4、站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。

二、內容策劃

1、根據第三方網站的目的和功能策劃網站內容。

2、網站欄目考慮采用網站編程專人負責相關內容。注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進行調查，并在網站發(fā)布后調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容。

三、網頁設計

1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與網站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。

網頁的設計就由美工師來把關了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。

不同的人都有自己的習慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。

四、網站維護

1、內容的更新、調整等。

網頁在一段時間里必須進行更新、調整內容，以便瀏覽者看到新的內容。

2、制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、規(guī)范化。

出表一張網站維護的制度和規(guī)范表，由專人負責，這樣才能保證網站的運營質量和效率。

五、網站發(fā)布與推廣

1、網站測試后進行發(fā)布的廣告活動。

網站測試以后，可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應，以達到更多的訪問量。

2、網站推廣

線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等

線下推廣：單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡

六、網站拓撲圖

公司運營方案篇十八

b）及時回復率（5分）：當故障已經在規(guī)定的時間內處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規(guī)定的時間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時處理）的10分鐘內進行回復的視作及時回復。本指標若達到90％以上（包括90％），則得到滿分5分；達到80％而未滿90％的得4分；達到70％而未滿80％的得3分；達到60％而未滿70％的得2分；60％以下則不得分。

系統(tǒng)開發(fā)廠商或設備提供商是it運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響it運營服務管理的推行。

本文的研究結論主要包括以下幾點：

（1）查閱國內外大量參考文獻，認真分析了國內外it服務提供商的研究模型及方法論，結合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于itil的電信企業(yè)it運營服務管理概念及模型。此模型為it運營服務管理現(xiàn)狀分析和it運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調查表內容的定制以及調查方法的應用對國內it服務提供商進行用戶調研時具有一定的指導意義。

（2）it運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導作用。

（3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結構和規(guī)則制度大同小異，而本文針對c電信公司的it運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施it運營服務管理時提供了寶貴的經驗。

（4）本文針對實施it運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內外其他行業(yè)中實施it服務管理經驗教訓的總結，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保it運營服務管理的成功實施。

本文先是通過文獻研究提出it運營服務管理模型，然后將該模型在c電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對c電信公司進行了詳細的調查，然后根據模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。

（1）本文直接將電信行業(yè)特有的運行管理流程加入到標準的itil十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經過更嚴謹的科學驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。

（2）本文用到的訪談調查表中《服務流程調查子表》的十一個流程關鍵指標，都是從各個域it系統(tǒng)中硬件平臺、數據庫、中間件和應用四個維度來調查的。而少數流程本身在這四個維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個維度來體現(xiàn)。

（3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。

針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領域方面做進一步的擴展：

（1）針對it運營服務管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調查，然后對調查結果進行科學統(tǒng)計分析，應用合適的研究方法論（如結構方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關系。

（2）在調查企業(yè)現(xiàn)有it運營服務管理流程時，根據流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與itil核心流程的匹配關系。

（3）繼續(xù)跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構建較合理的評價指標，對實施的結果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現(xiàn)實依據，另一方面通過評價結果可以進一步調整和完善具體的實施方案。

公司運營方案篇十九

（一）全面覆蓋，突出重點

公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。

（二）循序漸進，實現(xiàn)突破

精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結合。

（三）動態(tài)管理，力求創(chuàng)新

在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現(xiàn)目標任務。

（四）機制護航，持久開展

公司成立精細化工作領導小組，為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。

中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化，在產品質量上精益求精，創(chuàng)造產品質量領先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術創(chuàng)新上占據行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細化管理，實現(xiàn)瓶頸突破，提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。

以公司的人力資源、材料供應、產品生產、技術研發(fā)、經營銷售、財務管理、文化建設、安全生產等為內容，以全方位的視角，通過單項和共同發(fā)力，實現(xiàn)公司整體能力提升。

（一）查遺補缺，健全制度

首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見，發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白，組織人員會診。根據公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰(zhàn)略目標明確，制度保駕護航；監(jiān)督考核到位，制度保障落實。

（二）健全機構，加強監(jiān)督

根據會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內部審計機構。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。

該部門重點工作：

1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。

2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。

4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估，階段性反饋工作成果。

5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。

（三）建立科學的預算體系，全面推進預算管理

預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段，是通過經驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系，全面推進預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點：

1、預算管理不是簡單的控制費用，而是科學的配置有限資源，實現(xiàn)資產效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益，必須長短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。

2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作，但不是實際工作的翻版。要根據國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算，要結合資產耗損和權益增加的內在關系制定預算；要根據目標任務和歷史數據確定需要的支持資源。

3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系，調動全員參與的積極性，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力，吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟，不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標，還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。

4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋，對預算執(zhí)行中存在的問題和不足，督促公司相關個人、部門關注并提供對策，然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。

（四）加強應收賬款管理，加快資金周轉速度

公司的應收帳款增加了公司的機會成本，會加大公司經營風險及財務風險。在“現(xiàn)金為王”的今天，加強應收賬款管理顯得尤為重要。

1、根據公司不同的產品制定公司的賒銷政策。

2、根據公司不同產品的營銷模式，制定不同的結算方式。

3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據管轄客戶，制定自己的清欠辦法。根據公司要求，預算月度、季度、年度的回款任務。客戶的每筆回款經財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據公司要求，必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內。

4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿，及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異，必須一一查找原因。

（五）加強成本、費用、損失管理，提高公司盈利空間

近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈，所以公司必須加強內部管理，提高運營效率。通過降低單位產品成本、降低單位費用占比，為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。

1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產品質量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè)，建立長期的合作關系。

2、加強一線員工培訓，提高產品作業(yè)效率、降低產品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制，結合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉變，公司應及時組織考核培訓收益。

3、減少材料浪費，降低產品返工率。公司把保證產品質量放在第一位。在保證產品質量的基礎上，通過管理降低產品單耗，減少生產環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產品返工率，提高公司產品產出率。

4、對費用進行類別管理，加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產意識，預防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經營成果的風險。

5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進”的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查，就會收到預期效果。

（六）建立風險預防機制，提高公司抗風險能力

在公司內部，主要做好以下工作：

1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風險。

2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務風險。

3、加大存貨及應收款周轉速度，實現(xiàn)資金放大效應。

公司在加強風險預防、控制的同時，可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。

（七）加強人才隊伍建設，提高公司整體素質

1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去，引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。

2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

（八）實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經驗

公司各部門，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據部門工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經驗。

（九）加強部門工作的計劃性，實現(xiàn)各項工作規(guī)范化，條理化

根據部門工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：

1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在年度形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執(zhí)行結果。

2、根據公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進行后評估。

3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習，熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

4、根據部門工作內容，制定目標要求。帶著目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。

（十）加強部門協(xié)作，提高公司運營效率

公司的目標任務，只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅，就一定能實現(xiàn)。

1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果。

2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習，可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務必須懂業(yè)務，業(yè)務必須了解財務，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。

3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，公司對兌現(xiàn)結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進，根據情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。

聯(lián)系集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。

（一）全面啟動階段

1、成立精細化管理領導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。

2、制定公司精細化管理實施方案。

3、各部門根據精細化工作要求首先開展自查自糾。根據自查自糾結果，結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。

（二）整改提升階段

堅持循序漸進、由易到難的原則。

1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況，協(xié)調各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。

2、在精細化領導小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結報告。

（三）總結固化階段

1、公司各部門，首先總結自身的精細化管理經驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。

2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。

3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。

（四）保持與完善階段

精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。

公司運營方案篇二十

1、在產品上延伸

(1)實行酒店化經營、注重會所的文化建設,強調顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。

(2)堅持綠色消費、健康休閑的經營方向，力求會所產品具備健康品質，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目(即高利潤項目)。

(3)注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經營場所。

(4)實現(xiàn)人性化便捷服務，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(具體形式有茶座、復英傳真、免費上網、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等)。

(5)產品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。

(6)遠景目標：會所一年內形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經營。

2、削價與價值回報

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。

3、引人注目的廣告宣傳

(1)關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。

(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現(xiàn)會所特色。

(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經典，享受健康生活。

4、強強聯(lián)合促銷模式

(1)與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。

(2)與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務。

(3)與網站合作。a我們建設自己網站，網站內容涉及：企業(yè)介紹、網上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。

(4)與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。

5、領先運用技術項目

在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并經相關人員測試后及市場調查后推出，始終保證技術的領先。

6、營銷模式的新穎

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導入ktv客戶經理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。

7、重視管理骨干的技能

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。

二、管理戰(zhàn)略

1、顧客忠實體系

a、顧客回頭率保持在85%;

b、為客人服務滿意率保持在100%;

c、對競爭對手進行服務質量檢測;

d、減少顧客的投訴率;

e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;

首先要理解企業(yè)的經營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。

〈4〉給員工更多的權力;

〈5〉實現(xiàn)更多的內部交流，掌握準確的信息;

〈6〉建立靈活的內部機制;

〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調查。

2、管理人員工作原則

(1)我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至;

(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務;

(3)我們將保持服務的一致性;

(4)我們要確保我們服務過程方便于客人及員工;

(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;

(6)我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定;

(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境;

(8)客人滿意是我們工作的動力。

3、管理措施

(1)實行a管理模式即垂直管理

a.一個上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報工作。

b.責、權、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權利一致。

c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。

(2)人性化的管理方法。

a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。

b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。

(3)管理方向

a、人：

【1】服務一致優(yōu)異

【2】衛(wèi)生符合酒店標準

【3】勞動紀律符合員工手冊規(guī)定

【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標準、通風良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)

【5】營銷意識及業(yè)績良好。

b、財物：

【1】認真交接保管

【2】使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護

【3】努力降低損耗，節(jié)約成本

【4】物品擺放美觀整潔。

c、信息：

【1】掌握顧客反映的情況，并記錄;

【2】了解企業(yè)內部信息，并向上反饋;

【3】了解同行業(yè)的情況后及時匯報;

【4】熟知會所下達的指令、銷售計劃。

d、時間：

【1】要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律;

【2】充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配;

【3】講究時間效率，提高工作進度。

4、日常管理

a、工作系統(tǒng):

【1】確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個人責任制;

【2】按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié);

【3】確保每日工作任務按時按量按質完成;

【4】對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。

b、監(jiān)督系統(tǒng)

【1】實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質量并接受顧客投訴;

【3】設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;

【4】制定崗位損耗指標,科學的使用水、電、消耗品等設備,控制員工惡意浪費行為。

c、激勵系統(tǒng)

【1】通過點鐘及鐘數獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情;

【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼;

【5】樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。

【6】每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后;

【7】建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。

d、培訓系統(tǒng)

【1】日培訓：每天進行服務技術訓練;

【2】月培訓：管理人員總結經驗,對員工工作分析并提出改進意見，教導員工;

【3】管理人員自身素質培訓：借助以往經驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。

e、衛(wèi)生系統(tǒng)

【1】落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃;

【2】客人用品堅持衛(wèi)生美觀;

【3】加強層級檢查巡視制度;

【4】配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。

三、服務戰(zhàn)略

a、會所實行定制化服務

定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。

b、員工應具備的業(yè)務素質

1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利;

2、應變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務項目;

4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要;

7、業(yè)務能力：要求服務員對基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如;

c、做到優(yōu)質服務的法則

1、顧客第一，因為我們的產品服務對象是高消費者,因此只要你服務好,他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。

2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。

3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。

4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。

5、至少要經常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎?當客人向我們道謝時，我們要說不用謝!

6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

7、要有和其他人相互工作的團隊精神。

8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。

9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。

10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。

d、對員工的服務要求

1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。

2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。

3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。

4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。

5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。

6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產和生命安全，是贏得賓客的保障。

四、安全戰(zhàn)略

1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產、防火防盜預案。

2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。

3、加強崗位巡視，保證賓客財產安全，杜絕火患。

4、學會使用消防設施。

5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。

企業(yè)運營模式

一、運營模式概念

企業(yè)運營模式是指對企業(yè)經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進。過去，西方學者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產品的生產稱簡單來說就是經營方法。

二、運營管理的對象

運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行規(guī)劃、組織和控制。運營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實現(xiàn)的手段。

現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。

另外，有兩個運營名詞值得注意：

一是“首席運營官(coo)”。首席運營官(coo)的職責主要是負責公司的日常營運管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負責公司職能管理組織體系的建設，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務。如果公司未設有總裁職務，則coo還要承擔整體業(yè)務管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務拓展，負責建立公司整個的銷售策略與政策，組織生產經營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務發(fā)展計劃，并對公司的經營績效進行考核。

二是“資本運營”。所謂資本運營，就是對公司所擁有的一切有形與無形的存量資產，通過流動、裂變、組合、優(yōu)化配臵等各種方式進行有效運營，以最大限度地實現(xiàn)增值。從這層意義上來說，我們可以把企業(yè)的資本運營分為資本擴張與資本收縮兩種運營模式。

三、運營模塊(子系統(tǒng))

一個公司的運營模式可細分為：戰(zhàn)略運營模式、戰(zhàn)術運營模式、公司組織運營模式、人力資源運營模式、產品運營模式、營銷運營模式等。

把運營模式細分為若干模塊(子系統(tǒng))以利于管理和實效評估。

當今大多數企業(yè)的內部運營模式具有相近的特點，不論是國資還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結構模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。

(一)主要結構

從結構上看大致可分為五個主要部分：

行政管理層面。

銷售層面。

生產層面。

技術層面。

資金管理層面。

(二)基本職能

其基本職能體現(xiàn)為：

1、行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責為：

(1)企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核。

(2)人員聘用與任免以及相關的人事管理。

(3)公關與企業(yè)形象推廣、相關社會活動。

(4)建設和形成企業(yè)精神和文化。

2、銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責為：

(1)產品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動力。

(2)市場開發(fā)新產品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動力。

(3)情報收集——提供給技術部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領導決策的主要依據。

(4)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應，引領企業(yè)良性發(fā)展。

(5)產品監(jiān)測——監(jiān)督生產環(huán)節(jié)，進一步保證出廠產品的質量。

(6)庫品管理——庫存產品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產調度的主要依據。

(7)用戶服務——與生產部門、技術部門協(xié)作，做好售后服務、信息反饋，維護企業(yè)良好形象。

3、生產層——企業(yè)的“核心”，其主要職責是：

(1)設備采購、使用和管理。

(2)原料采購、使用和管理。

(3)生產組織、管理。

(4)生產人員管理和考核。

(5)生產成本管理、考核。

(6)庫品管理。

(7)外協(xié)加工管理、檢測。

(8)產品檢測、質量保證、數量清點。

其追求的理想目標是：質量效率成本安全創(chuàng)新。質量——產品、管理。

效率——生產、管理、質量。

成本——材料、人員、生產、質量、安全。

安全——人員、設備。

創(chuàng)新——生產、管理。

4、技術層——企業(yè)的“發(fā)動機”，其主要職責是：為生產提供技術支持和保證。

為銷售提供技術支持和保證。

情報收集、分析、處理、解析。

技術創(chuàng)新、新產品開發(fā)。

生產過程和生產產品的質量監(jiān)測。

人員技術培訓。

5、資金管理層——企業(yè)的“潤滑劑”，其主要職責是：常規(guī)財務工作。

資金使用的管理、監(jiān)督、指導、考核、預警、融資、引資。

生產經營成本的核算、考核。

(三)基本特征

1、具有相對完整的基本經濟社會結構

(1)行政管理層——相當于政府及相關職能機構。

(2)生產層——相當于生產企業(yè)、生產領域。

(3)銷售層——相當于經銷商、流通領域。

(4)技術層——相當于科研和教育機構。

(5)資金管理層——相當于銀行及相關金融機構。

2、運營方式具有典型的計劃經濟特征

(1)銷售部門根據用戶和市場的需要，向生產部門提出“訂貨合同”。

(2)生產部門根據“訂貨合同”，購臵材料，組織生產，交付合格產品。

(3)技術部門負責提供技術支持和保障并監(jiān)督生產過程。

(4)資金管理部門負責提供所需的資金和相關流通操作，負責成本、利潤的核算和考核，同時監(jiān)督資金的使用。

(5)行政管理部門負責監(jiān)督、指導、協(xié)調、考核。

3.需求具的單向性(不可選擇性)和相互依賴性特征例如：銷售和生產之間、銷售和財務之間、生產和財務之間就是處于這樣的關系狀態(tài)。

4、交易過程具有高度的透明性和開放性特征

各部門之間信息透明度高

5、運營調節(jié)具有較強的針對性和快速靈活性?？梢愿鶕枰焖僬{整生產和人員安排、改變生產計劃。

利弊雙向分析

1、這種有計劃、有目的、可控制的生產方式，具有明顯的運營優(yōu)勢。

有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。

有利于規(guī)?；a的形成。

有利于企業(yè)的整體擴張。

——(企業(yè)的機器)

2、對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術要求較高。

制度化管理、質量效率管理、工作負荷管理、工時考核管理、任務承包管理、責任承包管理、工作時間管理、信仰精神管理、“突擊隊式”管理等各種有針對性的管理方式應運而生。

管理的科學性、有效性、針對性、及時性將顯得尤為重要。

才是最高境界)

——企業(yè)的靈魂

3、根據不同的市場需求，生產調度調整反應較快，人員調整、調動相對較容易。(不需要合同，一張文書，一紙調令，甚至一個電話就可解決問題)。

即由需求的產生，到轉化為生產過程(操作)，到產生成品(結果)的效率相對較高。

——企業(yè)的自由度

4、有利于內部形成小型的高質量的專業(yè)化的團體(組)，以及最優(yōu)化的團體組合。

有利于產生生產精英，即生產能手、業(yè)務骨干、標兵、勞模。

這些對生產過程、生產質量、生產效率都將非常有利。這些對企業(yè)的發(fā)展，特別是高質量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關重要。一個人、一個團隊決定一個企業(yè)、集團的發(fā)展和命運的事例在世界范圍內屢見不鮮。

——企業(yè)的精靈

5、多數成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關心自身利益和身邊環(huán)境變化。

企業(yè)應對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運。

即關鍵部門對個人能力的依賴性較強，是應對能力相對集中的節(jié)點，有一定的脆弱性。

權利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機制，重大決策的科學審定等是所有現(xiàn)代規(guī)模化企業(yè)的重要課題。

——企業(yè)的核彈

6、個體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導致個體的靈

活性不強，競爭性不強，主動性不強，容易造成人浮于事。

自主創(chuàng)新的動力不強，容易滿足現(xiàn)狀。責任心不強，容易造成事不關己的現(xiàn)象，(這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點有關)。

如果管理引導不利，將產生極為不利的負面影響。因而需要較強的宏觀調控、指導和監(jiān)督(即行政干預和制度約束)

(四)發(fā)展趨勢

1、優(yōu)化“大腦”，增強智慧。

優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關鍵人物如總經理或常務副總經理。讓“精靈”變成“精神領袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運轉的強有力的動力。即一個特殊的領導者，決定一個特殊企業(yè)的前途和命運。

2、“政企”分開，各負其責

公司的最高行政管理是董事會和監(jiān)事會，相當于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財產，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權決定公司的發(fā)展和走向，決定關鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。

最高執(zhí)行機構是執(zhí)行局和總經理，相當于“企”。由董事會聘用的總經理，以及由其建議聘用的各副總經理、部門主要領導組成。他們決定著企業(yè)的日常經營狀況和效益，也關系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運營“靈魂”?！罢焙汀捌蟆币欢ㄒ珠_，要各負其責。

3、練好“鐵頭功”

以銷促產，以銷定產，是現(xiàn)有大多數公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運營“龍頭”，是否有一支強勁有效的銷售隊伍，直接關系到公司的經營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。

4、擁有一個強有力的“心臟”

企業(yè)的根本歸根結底是生產。

生產的組織管理、員工的素質和對企業(yè)的情感、生產設備的合理配臵是三個重要的基本要素。

5、科學技術是第一生產力

技術是發(fā)展的“動力”，技術是運營的“保障”，技術是公司的“未來”。

6、資金是企業(yè)的“血液”

7、企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內部的“粘合劑”和“乳化劑”

要讓員工對企業(yè)產生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。

8、企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”。

商業(yè)模式是一個非常寬泛的概念，通常所說的跟商業(yè)模式有關的說法很多，包括運營模式、盈利模式、b2b模式、b2c模式、oto模式、c&m(鼠標加水泥)模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯。

用最直白的話說：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢;快遞公司通過送快遞來賺錢;網絡公司通過點擊率來賺錢;通信公司通過收話費賺錢;超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。

商業(yè)模式可分為運營性商業(yè)模式和策略性商業(yè)模式兩大類：

1、運營性商業(yè)模式。

重點解決企業(yè)與環(huán)境的互動關系，包括與產業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的互動關系。運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內容。

產業(yè)價值鏈定位:企業(yè)處于什么樣的產業(yè)鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業(yè)結合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應如何定位。

贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權。

2、策略性商業(yè)模式。

策略性商業(yè)模式對運營性商業(yè)模式加以擴展和利用。應該說策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產經營的方方面面。

業(yè)務模式。企業(yè)向客戶提供什么樣的價值和利益，包括品牌、產品等。

渠道模式。企業(yè)如何向客戶傳遞業(yè)務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。

組織模式。企業(yè)如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構建數字化組織等。

企業(yè)運營模式就其本身本身來講，沒有那個模式好，那個模式就不好之說，而且企業(yè)運營模式也在不斷發(fā)展，創(chuàng)新。

企業(yè)采用什么樣的運營模式，要根據你公司的類型來進行選擇。

運輸企業(yè)的經營模式

選擇適合運輸企業(yè)轉型的經營模式應建立在對于國內運輸企業(yè)所處的內外部環(huán)境的分析。結合本文前三章的研究，綜合考慮資金、人員、顧客層次等因素選出以下八種適合運輸企業(yè)的經營模式進行研究：

物流連鎖經營模式

連鎖經營(又稱特許經營)是一種較常見的經營方式，是特許經營者把自身擁有產權的商品(或服務)營銷模式以合同的形式授予被特許經營者使用，而被特許經營者必須向授權者交納一定的保證金、特許經營權使用費及加盟費，承擔獨立法律責任和義務，但其所有權不變的連鎖經營形式。目前全國社會消費品平均增長率僅10%左右而連鎖經營實現(xiàn)的銷售額每年增長率約為45%。服務流通領域中的第三方物流企業(yè)采用連鎖經營模式也具有相當可觀的發(fā)展前景，該模式對不同規(guī)模企業(yè)均適用，即適合大型第三方物流企業(yè)的低成本擴張又適合中小型第三方物流企業(yè)迅速實現(xiàn)轉型邁向現(xiàn)代化的簡單易行的模式。該模式有利于同行業(yè)的合作，通過專業(yè)化實現(xiàn)的標準化使物流活動實現(xiàn)規(guī)模效益，節(jié)約交易成本，打造專屬品牌。連鎖經營模式可以有效實現(xiàn)中小物流企業(yè)對物流品牌、流程規(guī)范、物流管理技術和信息網絡等重要資源的引進和利用，而大型物流企業(yè)可以通過這種模式實現(xiàn)擴大規(guī)模、占領市場、分擔風險，連鎖經營模式對物流行業(yè)中各利益相關者而言都是整合資金、人才和客戶資源的良好途徑。連鎖經營模式為成功推廣好的經營模式提供了固定的方向，連鎖經營的物流企業(yè)之間可以更大程度地實現(xiàn)物流資源的整合，借助內部信息平臺統(tǒng)籌外部顧客群體，有助于統(tǒng)一管理各項物流業(yè)務的操作和管理，有助于擴大物流企業(yè)規(guī)模和提高物流服務水平。

物流虛擬聯(lián)盟模式

物流企業(yè)為了使企業(yè)業(yè)績優(yōu)于各自獨立經營的情況，以提高物流價值鏈整體的效率和各聯(lián)盟企業(yè)的效益為目的，各企業(yè)之間形成共享信息和收益、同擔風險、彼此信任的長期穩(wěn)定關系的經營模式是物流聯(lián)盟模式。采用物流聯(lián)盟經營模式，可以使單個企業(yè)將有限的核心資源能力集中在附加值高的業(yè)務上，將附加價值低的部分虛擬化。目前虛擬化經營在物流行業(yè)剛剛起步，但是前景十分可觀。虛擬經營是一種新型企業(yè)經營模式，能夠跨越實體組織的范圍，實現(xiàn)企業(yè)的高效率，提高聯(lián)盟企業(yè)打敗競爭對手、連續(xù)生存的能力。虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟即物流企業(yè)間基于共同利益組成的動態(tài)聯(lián)盟，聯(lián)盟中的企業(yè)一般獨立經營，當針對特定的客戶或者項目，物流企業(yè)可以組合成靈活的虛擬企業(yè)，實現(xiàn)資源的共享與配置。聯(lián)盟的形式十分多樣，可以是中小企業(yè)間基于平等地位的聯(lián)盟，也可以由一個強勢的主導企業(yè)吸引其他企業(yè)或個體戶采用動態(tài)參與的方式加盟。各成員企業(yè)可以專注自己的主業(yè);避免大量的資金投入到運輸車輛的購置和保養(yǎng)以及倉庫的建設等;可以有效規(guī)避資金風險與安全風險;可以減少輔助人員，降低整體運作成本。

中小型運輸企業(yè)力量薄弱，無法與大型物流企業(yè)競爭，它們聯(lián)合起來，各自經營不同的第三方物流服務業(yè)務，相互合作，形成虛擬企業(yè)聯(lián)盟。該企業(yè)聯(lián)盟可以有效整合資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在短時間內形成一種合力，為了實現(xiàn)共同的物流目標，實現(xiàn)聯(lián)營化、一體化的物流服務，信息化建設水平也因此提高，形成規(guī)模效益優(yōu)勢和信息網絡化，實現(xiàn)供應鏈全部環(huán)節(jié)的有機結合，體現(xiàn)出整個聯(lián)盟強大的核心競爭力，使得企業(yè)在物流服務領域實現(xiàn)突破，改相互競爭為通力合作，形成一個高層次、完善的物流網絡體系。

流通加工經營模式

以提供包裝和流通加工為主的流通加工經營模式是公路運輸企業(yè)在原有的運輸優(yōu)勢基礎上拓展的附加增值服務，傳統(tǒng)的鐵路貨運站在承運貨物時，為了運輸安全和搬運裝卸方便，也會對有些貨物進行包裝加固，現(xiàn)代流通加工業(yè)務還可以對外開放，為其它的客戶提供專業(yè)的包裝服務，這種模式將包裝功能作為一項獨立盈利的業(yè)務，即可開展傳統(tǒng)的對內服務，又可對外經營。

該模式下需要注意的是貨物的運輸包裝不僅要與客戶多樣化的包裝需求相適應，還要與現(xiàn)代化的運載工具和裝卸工具相匹配以保護內裝貨物，提高裝運效率，為客戶降低運輸成本，節(jié)約包裝材料，減少貨損和貨差，簡化清點和交接作業(yè)，從而促進貨物運輸的規(guī)范化?，F(xiàn)在不少傳統(tǒng)貨運企業(yè)的經營模式可以拓展到整條供應鏈的一體化流程服務，流通加工其實是其中重要的一環(huán)，從原材料的出廠到形成商品的銷售之間，必定存在物品的流通加工的過程，而成本也恰恰是在這一過程的優(yōu)化中被大幅節(jié)省。就目前的公路貨物運輸來說開展專業(yè)的流通加工業(yè)務還是一項空白，而流通加工在物流服務的領域來說，是一個不可或缺的重要流程，并且有很大的利潤空間。中小運輸企業(yè)可以走這一條低成本轉型的路，開拓在貨物流通加工這一領域的市場。

物流信息服務模式

信息服務模式是以高科技的網絡環(huán)境和信息技術為前提，根據客戶企業(yè)的需要，提供以物流供需信息為主的廣泛的信息服務，幫助買方企業(yè)開拓市場、提高物流運作效率、提高盈利水平。物流信息服務模式的過程比較簡單，但是在實際操作中必須有強大的信息系統(tǒng)和電子商務平臺為基礎，需要企業(yè)有良好的經營信譽。我國的物流基礎設施建設水平不高，因此，和發(fā)達國家相比較，我國經營物流信息服務的企業(yè)數量不多，規(guī)模普遍偏小。我國經濟快速發(fā)展，與之相匹配的物流體系中，對物流信息服務的需求越來越多，許多公司的物流業(yè)務都需要依靠外部購買的物流需求信息來進行及時高效的物流作業(yè)。隨著貿易速度的加快和各種物流服務的需求量的不斷加大，物流服務快捷性的要求也逐漸變得十分重要，而及時準確的信息是保證和提高服務質量的前提和基礎。

在世界各國的物流業(yè)中，中小物流企業(yè)在數量、比重和所周轉貨物量等方面都占據重要地位，它們分布在各個物流環(huán)節(jié)上，成為大中型物流企業(yè)物流服務體系的延伸和補充。

在物流信息服務模式下，傳統(tǒng)的業(yè)務都可以通過信息平臺來實現(xiàn)和方便顧客查詢信息，客戶群體是眾多的小型物流企業(yè)及個體業(yè)戶群體。由此可見，物流信息服務模式發(fā)展前景非常樂觀。物流信息服務業(yè)務的經營制度一般采用會員制，建立網站，匯集大量的信息，會員企業(yè)付費成為會員企業(yè)并且為每次享受的信息服務支付相應的費用，通過網絡終端就可隨時了解最新的市場及行業(yè)相關信息。

以儲存為主的倉儲型經營模式

這類模式的主要特點是充分利用公路運輸企業(yè)原有的運輸優(yōu)勢，以倉儲中心為依托，自己經營或與其他的運輸方式相結合，將單一的公路運輸拓展為以倉儲為核心，包含有運輸、配送、包裝、倉儲、裝卸、流通加工以及信息處理等諸多環(huán)節(jié)融于一體的一體化物流服務。存儲型經營模式主要以貨場的倉儲保管功能為主，以開展倉庫金融業(yè)務為轉型方向，這種模式加速了貨物流通和配送的專業(yè)化進程，方便了中小型企業(yè)利用流動資產融資。這種模式以存儲為中心將信息、采購、運輸、保管、裝卸搬運及包裝等物流活動進行集成式管理，同時實現(xiàn)與其他運輸方式高效銜接。運輸企業(yè)采取以儲存為主的倉儲型經營模式的原因在于該模式附加值比較高，且不會增加大的投入與成本，且轉型發(fā)展的步伐較穩(wěn)妥，風險小，可以有效促進運輸業(yè)務同步發(fā)展。同時，還可將倉庫單獨對外開放，承包裝卸及倉儲服務、運輸新產品設計、增值服務和信息服務。

物流中心模式

物流中心功能，這種物流配送中心屬于社會化、專業(yè)化、獨立經營的物流配送企業(yè)，所經營或代理配送的貨物種類比較齊全，規(guī)模較大，所覆蓋的配送范圍也較大。

物流配送中心集幾乎所有物流功能為一體，以物流據點的形式向外轄射。物流中心模式的實質是物流企業(yè)作為專業(yè)的綜合性第三方物流機構存在，并以顧客需求為導向開展各項物流業(yè)務，取代過去分散、低效率的物流模式本文所討論的公路運輸企業(yè)向物流配送中心經營模式轉化具有可行性，因為這一類運輸企業(yè)具有服務場所和裝卸設施等硬件條件，一定的信息處理能力和較為成熟的基礎物流服務功能。

縱向一體化經營模式

好地提供物流組合服務，實現(xiàn)物流服務功能沿著供應鏈擴展，建立和發(fā)展與各供貨商和客戶的長期穩(wěn)定合作伙伴關系，形成一種聯(lián)合力量，以獲取競爭優(yōu)勢。

第四方物流主要經營的是信息、技術和統(tǒng)籌能力，第四方物流公司集成整條供應鏈，統(tǒng)籌企業(yè)可用的內外部資源、能力、技術，為客戶企業(yè)制作完整的供應鏈診斷報告和解決方案。

第三方物流的蓬勃發(fā)展得益于幫助客戶降低成本，在外包中一直居于領導地位。但是，由于因采用外包策略而快速發(fā)展的企業(yè)數不斷增加，市場形勢更加嚴峻，內部成本不斷增加等原因，越來越多的企業(yè)為了強化核心競爭優(yōu)勢，其業(yè)務外包的需求不斷增長、范圍逐漸增大，使得提供具體服務的第三方物流模式不能很好地客戶需求。第四方物流由于具有對復雜變化能夠快速反應，對整條供應鏈進行監(jiān)控，提供更高層次的方案等優(yōu)點很受顧客歡迎。第四方物流業(yè)務提供的綜合供應鏈策劃方案包括品牌輸出、電子商務、物流方案設計、物流咨詢服務等，可以提高資產利用率、增加顧客價值、降低經營成本等。

物流咨詢服務模式比較有發(fā)展前景，傳統(tǒng)儲運企業(yè)開展該業(yè)務難度相對較低，轉型過程中可以充分利用長期積累的專業(yè)人才優(yōu)勢和自身經驗，站在客戶企業(yè)的立場考慮，做好前期市場調查和后期方案設計并提供成本控制、風險控制及內部管理方案。企業(yè)站在客戶立場為其制作的物流咨詢方案中可以安排自身開展的其他業(yè)務，以專業(yè)化和模式化的組合方案帶動自身貨代、倉儲等業(yè)務的發(fā)展。