每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
工作失誤的檢討書篇一
在工作中,每個人都會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時候,我們可能會犯下一些錯誤,這些錯誤可能是因為粗心大意、缺乏專業(yè)知識、壓力過大等原因造成的。然而,關(guān)鍵是我們?nèi)绾蚊鎸@些錯誤并從中吸取教訓(xùn)。接下來,我將分享我對工作失誤檢討的一些心得體會和總結(jié),以便在今后的工作中能更加謹(jǐn)慎和成熟。
首先,對于工作中的失誤,我認(rèn)識到了及時反思的重要性。無論是在工作中還是在生活中,我們都需要明白事情并非總能按照我們的計劃進行。因此,當(dāng)我們犯下錯誤時,我們不能隨意推脫責(zé)任或怨天尤人,而是應(yīng)該反思自己在這個問題上的失誤。通過仔細回顧整個過程,我們可以更清楚地看到自己的不足之處,為今后的工作提供更有價值的經(jīng)驗教訓(xùn)。
其次,我體會到了積極主動地向團隊成員尋求幫助的重要性。無論是在項目管理還是在日常工作中,遇到困難時與團隊成員保持緊密合作和有效溝通非常重要。只有通過向他人請教并共同思考問題,我們才能更快找到解決方案。此外,團隊成員之間的互相支持和協(xié)作還能增強團隊凝聚力和工作效率,共同實現(xiàn)工作目標(biāo)。
此外,我深刻認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在一個日新月異的社會中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我,我們才能不被淘汰。無論是通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍,還是與行業(yè)專家交流,我們都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。通過掌握新知識和技能,我們可以更好地適應(yīng)工作變革和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn),同時也能提高自己的職業(yè)競爭力。
此外,我發(fā)現(xiàn)糾正錯誤和秉持誠實正直的態(tài)度至關(guān)重要。當(dāng)我們犯下錯誤時,我們不應(yīng)該企圖掩蓋或敷衍,而是應(yīng)該及早向領(lǐng)導(dǎo)或團隊坦誠地承認(rèn)并尋求合適的解決方案。只有通過誠實正直的態(tài)度和真誠的道歉,我們才能贏得他人的理解和支持。此外,我還學(xué)到了在工作中要勇于承擔(dān)責(zé)任,并按時完成自己的任務(wù)和職責(zé)。
最后,我深知在工作中不斷追求卓越和不斷改進的重要性。我們不能滿足于目前的工作成果,而應(yīng)該時刻保持進取的心態(tài)。每個錯誤都是一次機會,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)存在的問題并進行改進。通過不斷改進和追求卓越,我們可以提升自己的工作質(zhì)量和效率,同時也為公司的發(fā)展做出更大貢獻。
總之,工作中的失誤并不可怕,關(guān)鍵是我們要懂得及時反思、向團隊尋求幫助、持續(xù)學(xué)習(xí)、糾正錯誤和追求卓越。通過這些心得體會和總結(jié),我相信我能夠在今后的工作中更加成熟和謹(jǐn)慎,為實現(xiàn)個人和組織的目標(biāo)做出更大的貢獻。
工作失誤的檢討書篇二
在職場中,我們難免會有工作失誤的時候。這些錯誤可能是由于我們的粗心大意,缺乏專業(yè)知識或者是因為我們沒有把任務(wù)放在優(yōu)先級最高的位置。無論錯誤的原因是什么,我們必須做的第一件事情是意識到自己的失誤,并且采取積極措施去解決它。這篇文章將分享我個人的一個工作失誤,以及我從中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn)。
第二段:描述失誤
前些日子,公司啟動了一個新產(chǎn)品的推廣計劃,我的工作是為產(chǎn)品撰寫營銷文案。 我花費了幾個晚上寫文章,最終得到了令人滿意的結(jié)果,我將文案發(fā)給了老板。幾天后,我被要求提交產(chǎn)品的FAQ,這些問題中涉及到的信息在我寫的營銷文案中卻沒有提及。老板非常失望,他認(rèn)為我沒有做出足夠的努力來了解產(chǎn)品并滿足多樣化的客戶需求。我意識到自己犯了一個錯誤,并開始思考如何避免這樣的事情再次發(fā)生。
第三段:分析原因
我認(rèn)為我的失誤是由于我沒有充分研究和了解產(chǎn)品造成的。因為我以為我已經(jīng)足夠了解產(chǎn)品,并且以為自己寫了足夠的信息去滿足所有的客戶需求,從而忽略了某些重要信息和問題。我現(xiàn)在認(rèn)為,我沒有花足夠時間去發(fā)掘真正需要解決的問題,也應(yīng)該對信息的收集和處理進行更加仔細的工作。
第四段:總結(jié)經(jīng)驗
從這個錯誤中,我學(xué)習(xí)到了幾個很重要的教訓(xùn)。首先,我認(rèn)為我們應(yīng)該花更多的時間進行研究和了解我們的產(chǎn)品,才能更好地提供服務(wù)。其次,我們應(yīng)該更加注重全面收集信息,并且對我們的任務(wù)有更好的組織和計劃。最后,我們必須保持謙虛,意識到我們的能力有限,并且努力發(fā)掘自己的不足并加以改進。
第五段:給出建議
如何避免這種錯誤再次出現(xiàn)呢?首先,在寫營銷文案之前,更加充分的了解和研究產(chǎn)品,從各個角度去查看需求。其次,改進我的時間管理方式去保證我有更多的時間去發(fā)掘問題并收集信息。最后,鼓勵自己去不斷學(xué)習(xí)和精進自己的專業(yè)技能,并勇敢地向同事和領(lǐng)導(dǎo)們請教和尋求反饋。通過以上策略,我相信我可以避免類似的失誤再次發(fā)生,并且更好地提供服務(wù)于客戶并且為公司帶來更多的價值。
結(jié)論:
無論工作中出現(xiàn)什么樣的失誤,我們應(yīng)該勇于面對,并從中學(xué)到經(jīng)驗教訓(xùn)。當(dāng)我們面對自己的不足時,我們才能在以后的工作中更加優(yōu)秀,更負(fù)責(zé)任地完成自己的職責(zé),在工作上取得更加出色的成績。
工作失誤的檢討書篇三
尊敬的_總:
您好!
首先懷著充滿十分懊悔遺憾的復(fù)雜心情,我對_副總和公司全體同事表示真誠的歉意,對于在最近一個月內(nèi)連續(xù)發(fā)生的兩起由我而起的接待事故在此做出深刻的檢查與反省。
關(guān)于此次失誤,經(jīng)過這半個月來的反復(fù)斟酌和思考,我才如夢方醒,意識到自己竟然犯下了如此低級和愚蠢的錯誤。也許在一開始心氣過高的我還抱著不服氣的心態(tài)對這次的投訴信嗤之以鼻,但是現(xiàn)在我漸漸明白,由于自己此次對工作的不重視,忽略了工作中所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。在整個行程期間,大部分時間由自己主觀意識形態(tài)所決定,完全沒有以一名人員的素質(zhì)嚴(yán)格要求自己由此引發(fā)的一系列問題所造成了客人投訴的后果是非常嚴(yán)重的。
關(guān)于__一事,完全是由于我個人原因造成的重大事故,盡管后來我采取的一系列力所能及的措施彌補,但是過失在先,在此我對我自己的工作在近一個月內(nèi)的連續(xù)發(fā)生的失誤做深刻的檢討和反省。
發(fā)自內(nèi)心說,在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心的栽培和教誨。此次投訴是一次非常大的遺憾,但是痛定思痛,仔細回想工作中的每一個細節(jié)和過程,如果沒有這一次的遺憾也許在明天或者不遠的將來就會因為我的忽略和不在意或者是自滿的情緒導(dǎo)致我終身的遺憾。我懷著十分愧疚和忐忑不安的心情寫下這封信,一則是對于我此次的工作重大失誤做出最深刻的檢討。
第三,我熱愛這個集體,熱愛這個大家庭,我沉痛地懺悔由于自己的工作失誤給各位同事帶來的負(fù)面情緒和公司帶來損失,我想借這個機會向各位同事表示深切的歉意,希望各位同事從本人的失誤中吸取教訓(xùn),不犯同樣的錯誤。
正是如此,此次帶給我的是難以忘懷的記憶,我希望這能夠成為我的警鐘時時在我耳邊敲響,不要重蹈覆轍。再次我誠心誠意向公司以及各位領(lǐng)導(dǎo)表達我的心聲:
第一,這次是我個人職業(yè)生涯的恥辱,我必將時刻銘記于心,我真心誠意接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的批評,感謝各位對我的批評和幫助,我將以此促使自己更加努力去完成每一次任務(wù)每一項工作。
第二,對于此次失誤,我真心誠意愿意以我個人的名義在全公司全體同事面前做深刻檢討和反省,警示自己也警示別人。
第三,我真心誠意接受公司給予的任何形式的處罰。
此致
敬禮!
檢討人:___
20__年__月__日
工作失誤的檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
事發(fā)于xxx市局財務(wù)科在財務(wù)清查工作中,發(fā)現(xiàn)一份被涂改了罰沒款數(shù)額的《行政處罰決定書》。經(jīng)核實,我是該處罰決定書對應(yīng)案件(xxx非法經(jīng)營案)的承辦人之一,同時也就是該份處罰決定書的涂改者。
經(jīng)核實,xxx一案依法經(jīng)審批的案件文書所記載的罰沒款合計數(shù)額都是3500元;依法送達當(dāng)事人的案件文書(包括《處罰決定書》和《處罰告知書》)上所記載的罰沒款合計數(shù)額都是3500元人民幣,但當(dāng)事人實際才繳納了3000元人民幣的罰款,因此財務(wù)人員向當(dāng)事人開具的罰沒票據(jù)記載的也是3000元人民幣的罰沒數(shù)額。同時,工商所財務(wù)人員通常都要求案件承辦人在結(jié)算罰沒票據(jù)時,要提供一份相應(yīng)的《行政處罰決定書》送分局財務(wù)室備案。在xxxx一案結(jié)算罰沒票據(jù)時,作為承辦人,我向財務(wù)人員提供了一份該案的《行政處罰決定書》,財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)該份《處罰決定書》上記載的罰沒款合計數(shù)額是3500元人民幣,與向當(dāng)事人開具的罰沒票據(jù)上記載的3000元人民幣,在數(shù)額上有出入,便提醒我進行核對。我本人在未經(jīng)認(rèn)真核實的情況下,就簡單盲目地認(rèn)為數(shù)額上有出入是因為校對失誤引起的,加之法律意識淡薄,便又盲目地以罰沒票據(jù)上記載的3000元數(shù)額為標(biāo)準(zhǔn),順手將該份《行政處罰決定書》上原本所記載的罰沒款合計數(shù)額3500元人民幣用水筆涂改為3000元人民幣,導(dǎo)致了該份行政處罰決定書出現(xiàn)嚴(yán)重瑕疵,造成極其不良的后果。
古人常說,“行有不得,反求諸己”,但一開始,我并未能及時地進行自我反省。古人又說,“君子務(wù)本、本立而道生”,因此,在自我反省的過程中,一定要把犯錯誤的根本原因找出來,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事無補,將來還會犯更多更嚴(yán)重的錯誤。
悔悟后,歸結(jié)原因如下:
1、責(zé)任心不強,工作作風(fēng)不深入,不踏實。作為一名執(zhí)法人員,不論有多少理由,都應(yīng)端正執(zhí)法辦案的態(tài)度、嚴(yán)格執(zhí)法辦案的程序,全面準(zhǔn)確地掌握案件情況,確保事實無誤、程序無誤;對同事提出的疑問,更應(yīng)認(rèn)真核實、查對。同時,更是要增強自身的法律意識,切忌工作上的隨意性。有一句法的格言說到“魔鬼出于細節(jié)”。
2、事發(fā)后,不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。一開始,就想著把很多問題推給別人,而不能立刻想著先從自己身上找原因。為什么不能心平氣和呢,因為是“齷齪的面子”在作怪:覺得自己讀了那么多年書,起碼也是個正宗本科學(xué)歷,心理上建立了一種“本科生是不允許犯錯誤的”的觀念,一旦犯錯誤就是對自己的否定,本科生這張招牌掛起來就不那么光彩了。因此,一開始,還不能接受領(lǐng)導(dǎo)的“棒喝”法門,把問題東推西推,想牽強附會到別人身上,還強裝出一副“此事與己無干”的樣子,對事情展開一番“與己無干”的耍賴分析!每每想起當(dāng)時的嘴臉,心中甚是羞愧。
通過這件事,我重新反思了自己讀書學(xué)習(xí)、做人、做事的態(tài)度,感悟到:
1、“一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注,做事也要專注。做事不專心,一定無法把事情做得圓滿,無法清楚地掌握細節(jié)。學(xué)習(xí)就在做人、做事的點點滴滴中。經(jīng)典絕不是在書本里,而是在做人、做事的點滴中?!皩W(xué)如逆水行舟,不進則退”,讀了那么多的書,假如不融會貫通,不與生活結(jié)合,就很難有喜悅,就是古人所講的「學(xué)而時習(xí)之,不亦樂乎?!?/p>
2、“學(xué)習(xí)最重要的境界是體悟。如果學(xué)習(xí)中不能體悟,那只是“記問之學(xué)”,就好像人吃了東西沒有消化,對身體當(dāng)然就沒有幫助,甚至還有害處?!弊罱?,聽到一個講座,講座里舉了一個例子,說某人畢業(yè)于某個研究所,有一天,母親叫他處理點家事,他做完以后,母親檢查后覺得他做得不是很好,就說:“兒子,你怎么連這點小事也做不好?你怎么這么笨?!?/p>
那人聽后,馬上臉孔變得非常兇惡,然后接著母親說了一句話:“我都念到研究所了,你還罵我笨!研究所給了他什么?有沒有給他人生的智慧,待人、處世、接物的智慧?只是給了他傲慢,給了他不受教。這點小事沒辦好,恰恰是學(xué)習(xí)的機會,但他并沒有把握這個機會,反而對母親的指責(zé)和批評很不能接受。事物都有一體兩面,不往好處發(fā)展,就會自然地向壞處發(fā)展。聽完講座,再想想自己,也甚是慚愧!
總之,我的行為給單位帶來了不好的影響,做出這樣的行為,我的心情非常沉重和羞愧。“人非圣賢,孰能無過”,我也會努力成長為一個理智的人,一個理得心安的人,從過去的錯誤中學(xué)到智慧,不再單純地懊悔?!敖?jīng)師易得,人師難求”,我真心感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨,希望在今后的成長過程中,能從你們身上學(xué)得到更多的“智慧”,能得到你們的教誨和幫助,我倍感幸運和不勝感激!
檢討人:本站
20xx年xx月xx日
工作失誤的檢討書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于在xxxx超市的綜合樓建設(shè)項目的監(jiān)督工作中,因我個人的疏忽,我沒有能夠充分地對xxxx財務(wù)報表進行檢查。沒有認(rèn)真核查賬本,也沒有在檢查之后向您如實匯報。
我可以說是犯了一個最低級,最原則性的錯誤。沒有根據(jù)您的要求,把項目的進展情況著實地向了領(lǐng)導(dǎo)匯報。給公司造成了很大的負(fù)面影響,也導(dǎo)致了一些損失,同時也愧疚xx總對我的信任和關(guān)照。
但此次我通過自我反省,必須找出我工作失誤的根本原因,我反思了一下。我犯錯的根本原因在于,我自身這個馬虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。我知道這樣的工作作風(fēng)是極度危險的,這樣的作風(fēng)持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴(yán)重的錯誤。
針對我的錯誤,我反省了如下幾點改正措施:
1、針對我的責(zé)任感不強,工作作風(fēng)懶散,不實際。我深刻認(rèn)識到作為一名負(fù)責(zé)人,我對很多事情應(yīng)該親自過問,不論處理的好壞,都應(yīng)該給上級一個明確的匯報和交代。出來端正態(tài)度,認(rèn)真工作之外,我也要抽出空閑時間提高自己的學(xué)習(xí)和專業(yè)水平,同時保持工作的細節(jié)。
2、我今后做事情必須嚴(yán)格要求自己,做一個認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮的工作人員。我要時時認(rèn)真的了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,要將自己的工作做好做精。
通過此次深刻的檢討,請xx總信任我。我今后一定認(rèn)真努力的為公司做工作,為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
工作失誤的檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
x月xx日——x月xx日,我沒有按照中心的規(guī)章制度,規(guī)定程序請假,嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度。今天,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這段時間的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近段時間以來,由于工作也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,工作時間我卻xx,這充分說明,我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,處事的方式方法重視起來,這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,我深深感到后悔莫及,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠的歉意,并能來監(jiān)督我,指正我。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機會,我會更加珍惜這來之不易的工作,以后將會更加努力,更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作。請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
工作失誤的檢討書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很慚愧,這次給領(lǐng)導(dǎo)您寫踐討,是因為我犯錯了,給公司帶來了損失,這樣的錯誤原本只要注意,就很容易避免,但是我也沒有避免反而撞上了,這是我的錯,沒有做好自己的工作沒有學(xué)好自己的任務(wù),把工作當(dāng)成了兒戲犯下此次錯誤。
當(dāng)時我犯了錯還不自知,還以為自己完成了工作,信心慢慢的排著胸脯向領(lǐng)導(dǎo)保證沒問題,當(dāng)我們公司的app上傳讓用戶使用,一系列的問題突然爆發(fā),不是刷新不出來就是,頁面崩潰,導(dǎo)致無法進入,這都是我沒有細心造成的,在app做好之后我應(yīng)該要做的就是把app的性能做一個全面的測試,我們只是進行了簡單的測試更本就沒有做全面的測試,做的效果也不怎么好,導(dǎo)致最終的結(jié)果就是app不能使用。
這樣的后果非常嚴(yán)重,不但影響到了我們公司的信譽,也讓我們公司的形象受到了嚴(yán)重打擊,給公司帶來的負(fù)面影響實在是太大了,讓人難以接受這樣的錯誤其實原本上我就能夠做好的,以我多年的公做經(jīng)驗,只要做到細心,多檢查幾遍,多測試app的各項功能數(shù)據(jù),就能夠把問題解決,把小問題解決,而不是像現(xiàn)在由小問題變大問題,有簡單版變成困難,這樣的結(jié)果不是我該做的我應(yīng)該好好努力堅持做好自己的工作的,不能偷懶,工作就應(yīng)該踏踏實實的工作,尤其是像我們這些做技術(shù)的,只要一個小問題,就會引發(fā)一系列的大問題,這樣的結(jié)果我也不希望發(fā)生,但是卻是我犯下的錯誤,我非常后悔嗎,沒有認(rèn)真做好工作,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期待,我沒有盡全力做好這是我的問題。
我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的一切責(zé)罰,愿意接受處分,犯了錯就要承擔(dān),既然是我做的就要我來承擔(dān),我希望能夠給公司帶來幫助,這次的錯誤,讓我們的擁護的體驗感下降非???,對我們的不滿也非常多,這樣的結(jié)果是不對的,這不利于我們的工作也不利于我們的公司發(fā)展,有時候好消息不出門,壞消息傳千里,負(fù)面效果的威力往往要比我想象中的要大。
我以后一定會好好努力認(rèn)真做好工作,在工作匯總不會在犯這樣低級的錯誤,把工作做好做到位,把自己的任務(wù)按時完成,犯錯讓我知道了自己的問題,我會在以后工作中好好表現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好工作,交上滿意答卷。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
工作失誤的檢討書篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為酒店最基礎(chǔ)的服務(wù)人員,工作的重要意義,就是服務(wù)好客服,因為按照酒店的標(biāo)準(zhǔn),客戶是我們的上帝。我們必須要按照客戶的要求盡可能的做好自己的工作。
我負(fù)責(zé)的一桌客人,我沒有服務(wù)好,原因是我拉肚子在廁所,有忘記叫同事來帶班,導(dǎo)致客戶在要點菜的時候更本就沒有人給他們上菜,喊了多次都沒有,還是得到了在打掃衛(wèi)生的保潔員阿姨的傳達廚房才知道。最后雖然我們還是上菜了,但是服務(wù)的結(jié)果非常不好,影響到了我們酒店形象。客戶明確表達了對我們酒店服務(wù)的不滿。
唯一值得我慶幸的是。這位客戶是一個非常禮貌謙和的客戶,并沒有因為我的失誤,對我窮追猛打,原諒了我的錯誤。我在出來之后對待客人非常誠懇的道歉,期待客戶能夠原諒,畢竟來到酒店吃飯,不只是為了有一個好的就餐環(huán)境,更是希望能夠得到更好的服務(wù)。而我卻沒有做好。
在進入崗位的第一天,我的任務(wù),就是學(xué)好自己的服務(wù),對于上班的服務(wù)守則我也非常清楚,每天都認(rèn)真努力完成自己的工作??墒菂s因為一次小失誤,我一直以來努力工作的形象都破壞殆盡,不但在領(lǐng)導(dǎo)眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔,對我不該這樣做,犯了這樣的錯誤,是讓領(lǐng)導(dǎo)失望。自己沒有做好本來就是我自己的問題,我沒有任何的理由找什么是自己拉肚子,或者是因為自己犯了錯什么的。
本來就是因為自己在崗位上,沒有完成自己的工作,任何借口都是對領(lǐng)導(dǎo)的不尊重,我以后不會在犯了,一定會好好的完成自己的任務(wù)。今后一定會好好的做好服務(wù)工作,一定會服務(wù)好自己的客戶,用最誠摯的努力工作來完成自己的工作。
反省自己,同時也要做好自己,為完成自己的工作,讓我們酒店做好更好,我知道想要做好這一點我們就必須要保證一點,那就是要讓所有人知道,我們的服務(wù),我們作為酒店的基本服務(wù)人員,我必須要把服務(wù)做得做好,按時達到工作。讓我們酒店的服務(wù)名傳周邊甚至是成為全國知名酒店這都需要我們服務(wù)員服務(wù)好工作任務(wù)。
以后一定不會犯錯,就算有什么特殊情況,第一時間會聯(lián)系同事,帶班,保證自己離開崗位之后不再需要擔(dān)心因為自己的一次失職犯錯,按時準(zhǔn)確的服務(wù)好客戶讓客戶獲得美好的體驗。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日