人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇一
我叫張曉燕,在汶川地震時(shí)經(jīng)過(guò)50小時(shí)后被救出的準(zhǔn)媽媽?zhuān)≡卺t(yī)院考慮到孩子出生無(wú)處落腳?特別想回到新疆,因?yàn)槲倚袆?dòng)不方便、只有整天躺在醫(yī)院里,父親去買(mǎi)火車(chē)票,因?yàn)榈卣痂F路有部分壞了正在維修,要等一個(gè)星期,還有因?yàn)橘I(mǎi)票的人特別多,父親幾次都是無(wú)功反而,想買(mǎi)飛機(jī)票錢(qián)又不夠。
地震把到處都弄得亂糟糟的,我們對(duì)成都又不熟悉,不知道哪兒去買(mǎi)飛機(jī)票,父親70多歲了,已經(jīng)是滿頭白發(fā)為了火車(chē)票的是四外求助徹底難眠,新疆的親人因聽(tīng)說(shuō)四川最近還有余震,又擔(dān)心我們的安全,盼望我們盡快回到新疆。
正在我們一籌莫展,唉聲嘆氣的時(shí)候,我嫂子在新疆到處打聽(tīng),終于聯(lián)系上了海南航空公司,沒(méi)想到海南航空公司領(lǐng)導(dǎo)一口答應(yīng)了我們的請(qǐng)求,并提供三張免費(fèi)機(jī)票,黃科騰經(jīng)理還親自接待了我們,因?yàn)榕聰D,還給我安排在頭等艙。
飛機(jī)上并特意安排空姐照顧我,空姐一路上對(duì)我無(wú)微不至的`關(guān)心,還給我送來(lái)了可口的晚餐,空姐告訴,我他們已經(jīng)免費(fèi)送走了好幾位,“像我這樣從災(zāi)區(qū)回鄉(xiāng)的人”,當(dāng)我如愿以?xún)數(shù)鼗氐叫陆?,就趕快發(fā)短信,感謝黃經(jīng)理,他只簡(jiǎn)單的給我回信八個(gè)字萬(wàn)“眾一心,共度難關(guān)”,我正想是這種萬(wàn)眾一心共度難關(guān)的偉大情懷,才使我們國(guó)家遇到這么大的災(zāi)難后人民生活穩(wěn)定,我們的祖國(guó)依然這么富強(qiáng)的原因。
從古到今,中國(guó)人經(jīng)歷了太多的痛苦也經(jīng)歷了太多的不屈不饒,奮起抗?fàn)幍恼褡髋c堅(jiān)強(qiáng),在災(zāi)難面前中國(guó)人民從不缺乏直面的勇氣,共同的苦難激發(fā)出團(tuán)結(jié)一致,共御天災(zāi)的力量,大地震撼不動(dòng)人民的意志,摧不垮民族的嵴梁。
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇二
空姐的表?yè)P(yáng)信怎么寫(xiě)?下面是幾篇寫(xiě)給空姐的表?yè)P(yáng)信,僅供參考。
篇一:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。
感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。
人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱(chēng),有“中國(guó)最美空姐”、“中國(guó)第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠(chéng)加在一起,我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐”。
說(shuō)實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門(mén)的人已經(jīng)很知足了,沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧,很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。
因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說(shuō):“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說(shuō):“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。
只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。
所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。
如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。
給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫(xiě)在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對(duì)了,我應(yīng)該給南航寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
篇二:
各位東航的乘務(wù)人員,您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫(xiě)這封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海。
當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒(méi)有開(kāi)始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。
當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對(duì)面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒(méi)有確認(rèn)。
由于沒(méi)有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車(chē)后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車(chē)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機(jī)后,我第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)了機(jī)上的乘務(wù)人員。
起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋。
但是我可能過(guò)于著急和緊張,5分鐘左右沒(méi)有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。
這次幫助我的.是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng),她也非常熱心,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題,并當(dāng)即找來(lái)了客艙經(jīng)理王起平。
在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。
起飛前我得到的回音是沒(méi)有找到,之前幫助過(guò)我的乘務(wù)員也來(lái)告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒(méi)有得到什么答復(fù)。
可能是由于我無(wú)法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒(méi)有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒(méi)有要餐飲,兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢(xún)問(wèn)我是否需要,并且再三寬慰我會(huì)找到的,不用擔(dān)心。
到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。
大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。
其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過(guò)意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng)。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過(guò)失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。
可能一個(gè)案例說(shuō)明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自?xún)?nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),有這么一種理論:客人有4個(gè)層級(jí),最初是了解商品,之后是購(gòu)買(mǎi)商品,再上一級(jí)是重復(fù)利用,最高則是樂(lè)于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。
我相信通過(guò)這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。
而我也相信,第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助。
一位冒失的旅客敬上
20xx年12月26日
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇三
xxx航空公司:
本人對(duì)貴公司xx機(jī)場(chǎng)的員工逯xx做出最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!本人在元旦期間從訂票中心訂了xx的xx的往返機(jī)票,準(zhǔn)備攜全家去xx過(guò)年,回京是x月x日早上的航班czxxxx,到了日期,來(lái)到機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)卻被機(jī)場(chǎng)方告知沒(méi)有訂票記錄,(應(yīng)該是漏訂了),此時(shí)撥打訂票中心電話無(wú)人應(yīng)答,心里不免有些著急,本人年近六旬,有三高,這一著急,身體已略有不適,此時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員逯xx了解了全部情況后,細(xì)心安慰我們,不要著急,不要擔(dān)心,會(huì)為我們解決問(wèn)題的,之后馬上將我們的情況電話給相關(guān)部門(mén)并要求盡快處理,又跑前跑后,經(jīng)幾番周折,終于為我們辦好了此班飛機(jī)的機(jī)票,并詳細(xì)告知注意事項(xiàng)和登機(jī)處,就這樣,我們順利的回到了xx。
在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的逯a同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向逯a同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。
祝好人一生平安,也祝xx航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星!
xxx
xx年x月x日
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇四
各位東航的乘務(wù)人員:
您們好!
非常抱歉拖了這么久才寫(xiě)這封信!
本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海。
當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒(méi)有開(kāi)始檢票,就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),但是不巧附近坐滿了,我只能做到對(duì)面,但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒(méi)有確認(rèn)。由于沒(méi)有座位,我把自己的電腦包靠在背后,也正是如此,在我起身去登機(jī)的時(shí)候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車(chē)后,可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。
等到下擺渡車(chē)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……
由于工作內(nèi)容全部在電腦里,本身電腦也屬于公司的財(cái)物,作為一名企業(yè)員工,如果遺失,這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。
登機(jī)后,我第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)了機(jī)上的乘務(wù)人員。起初,一位姓張的乘務(wù)員,非常熱心地幫助我,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋。但是我可能過(guò)于著急和緊張,5分鐘左右沒(méi)有得到回音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng),她也非常熱心,詳細(xì)地聽(tīng)取了我的問(wèn)題,并當(dāng)即找來(lái)了客艙經(jīng)理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的回音是沒(méi)有找到,之前幫助過(guò)我的乘務(wù)員也來(lái)告知了我失物招領(lǐng)的電話,我也給失物招領(lǐng)打了電話,但是并沒(méi)有得到什么答復(fù)??赡苁怯捎谖覠o(wú)法具體描述遺落電腦包的位置,導(dǎo)致電腦包遲遲沒(méi)有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒(méi)有要餐飲,兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢(xún)問(wèn)我是否需要,并且再三寬慰我會(huì)找到的,不用擔(dān)心。
到達(dá)上海后,王經(jīng)理依舊非常熱心,告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。
大概是下午5點(diǎn)多,王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后,第一時(shí)間幫我了解了情況,并立即打電話告訴了我電腦找到了。其實(shí),此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話,確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng)。
王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了非常多的幫助,為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間,我實(shí)在是非常過(guò)意不去,也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng)。
這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過(guò)失,但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī)。
可能一個(gè)案例說(shuō)明不了太多,但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,一定能讓旅客發(fā)自?xún)?nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量。
就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí),有這么一種理論:客人有4個(gè)層級(jí),最初是了解商品,之后是購(gòu)買(mǎi)商品,再上一級(jí)是重復(fù)利用,最高則是樂(lè)于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣。我相信通過(guò)這次的經(jīng)歷,我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶。而我也相信,第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。
再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助。
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20xx年xx月xx日
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給空姐的表?yè)P(yáng)信篇五
謝謝1221!
因?yàn)橛辛四?,我讓我的爸爸媽媽高興了。放心了。
我是一名空姐,長(zhǎng)期在外工作很少時(shí)間才能回家。工作需要每天都需要說(shuō)好多的話,所以回來(lái)就不想再說(shuō)話了也不想打電話。(長(zhǎng)途電話又很貴) 我?guī)缀趺刻於夹枰暇W(wǎng),上公司網(wǎng)啊,收發(fā)郵件啊,上網(wǎng)娛樂(lè)啊,最近我開(kāi)始寫(xiě)博客了。我的爸爸媽媽都不會(huì)上網(wǎng),記不住域名,也不會(huì)打字,只會(huì)看,點(diǎn),當(dāng)然輸入數(shù)字是會(huì)啊.其實(shí)我很想讓他們也會(huì)上網(wǎng),這樣就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情況拉。發(fā)郵件就不說(shuō)了,我也不想他們每天也很累還要學(xué)漢語(yǔ)拼音。
我是從朋友那知道1221的,他告訴我他的博客號(hào),我回去看真的查到了很好用,太簡(jiǎn)單啦。于是自己也注冊(cè)了一個(gè)。從注冊(cè)開(kāi)始我一直在用這個(gè)方法登陸我的博客和朋友的。
前兩天我回家了,我讓爸爸媽媽看看我的博客,打開(kāi)電腦,點(diǎn)藍(lán)色的e(我給他們?cè)O(shè)的是1221為首頁(yè)),輸入我的'博客號(hào).爸爸媽媽看的時(shí)候都笑著看,可開(kāi)心了,我把我的博客號(hào)設(shè)的是我的生日,告訴他們,交給了他們這個(gè)方法,還把他們喜歡看的東西都編輯成了數(shù)字,給他們記到紙上.他們會(huì)上網(wǎng)了,會(huì)看東西啦.(當(dāng)然最重要的是看我).他們說(shuō)這個(gè)東西真好,給你們寫(xiě)個(gè)表?yè)P(yáng)信,哈哈.就不多說(shuō)啦.謝謝你們.
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇六
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱(chēng),有“中國(guó)最美空姐”、“中國(guó)第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠(chéng)加在一起,我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐”。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長(zhǎng),因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買(mǎi)的是經(jīng)濟(jì)艙,沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的,說(shuō)實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門(mén)的人已經(jīng)很知足了,沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說(shuō)了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了,說(shuō)完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái),說(shuō):“vip車(chē)來(lái)了,你們還是坐他們的車(chē)方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”,同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧,很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見(jiàn)過(guò)空姐的`微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說(shuō):“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說(shuō):“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫(xiě)在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對(duì)了,我應(yīng)該給南航寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
xxx
xx年x月x日
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇七
尊敬的乘務(wù)人員:
5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子。感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛(ài)。人們常常贊美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱(chēng),有"中國(guó)最美空姐"、"中國(guó)第一空姐"等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠(chéng)加在一起,我要衷心地感謝"中國(guó)最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐"。
5月9日下午3:50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長(zhǎng),因孩子患的是腦癱,不能獨(dú)立行走,我們得推著輪椅提前登機(jī),我們買(mǎi)的是經(jīng)濟(jì)艙,沒(méi)想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子,主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),讓我們感受著旅途的平靜和輕松,年輕一點(diǎn)的'空姐還很快記住了我女兒的名字,二個(gè)小時(shí)的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過(guò)的,說(shuō)實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門(mén)的人已經(jīng)很知足了,沒(méi)想到這次我在知足的同時(shí),讓我感動(dòng)得要流淚。
下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),在飛機(jī)停住的同時(shí),我很自然的跟女兒說(shuō)了句,慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來(lái)然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了,說(shuō)完后,我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,我最后再背女兒們下去,這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過(guò)來(lái),說(shuō):"vip車(chē)來(lái)了,你們還是坐他們的車(chē)方便些,趕快,我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧",同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)吧,很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了。
在我的一生中。我只見(jiàn)過(guò)空姐的微笑和溫柔,曾經(jīng)也有過(guò)男乘務(wù)員幫著我背過(guò)孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說(shuō):"謝謝您!不用了,我能行",漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,說(shuō):"總不能讓老人家背吧,我能行",邊說(shuō)就邊背著孩子下梯子了。只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子。所以沒(méi)來(lái)得及問(wèn)一下我覺(jué)得最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,更沒(méi)有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準(zhǔn)備要說(shuō)聲謝謝時(shí),最美麗、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了。給我的感動(dòng)留下了遺憾,今天我只能將這真實(shí)的一幕寫(xiě)在這里,將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,對(duì)了,我應(yīng)該給南航寫(xiě)一封表?yè)P(yáng)信,否則我心里不踏實(shí)!!!
此致
敬禮!
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xxxx年x月x日
給空姐的表?yè)P(yáng)信篇八
尊敬的楊元元先生:
我非常高興地向你反映一件發(fā)生在國(guó)航航班上的好事。
我從南京乘坐國(guó)航17時(shí)30分的ca1562航班返回北京。當(dāng)天國(guó)航14時(shí)55分的ca1538航班被取消,乘客被合并到ca1562航班(機(jī)上座位滿員)。由于南京機(jī)場(chǎng)未作解釋?zhuān)糠殖丝鸵庖?jiàn)很大,抱怨時(shí)間的變故影響了自己原定的安排,火氣大,說(shuō)話較急躁。一些乘客還把意見(jiàn)轉(zhuǎn)移到了個(gè)別乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量上。說(shuō)話聲音很大,機(jī)艙里顯得有些混亂。
這位乘務(wù)長(zhǎng)極具親和力的語(yǔ)言,真誠(chéng)的態(tài)度得到了多數(shù)乘客的理解和認(rèn)同,乘客們向她投以贊許的目光。機(jī)艙里很快恢復(fù)了平靜。
這位乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)自己的位置、自己的角色定位把握得非常好,說(shuō)話恰到好處,關(guān)鍵時(shí)刻能冷靜、理性地妥善解決碰到的問(wèn)題。
我為我們民航有這樣素質(zhì)高、能力強(qiáng)的乘務(wù)干部叫好!
江同志在關(guān)于干部素質(zhì)的談話中曾用宋代蘇軾贊張良的一段話:“猝然臨之而不驚,無(wú)故加之而不怒……”我想這段話正好適用于這位乘務(wù)長(zhǎng)。由于她的素質(zhì)和能力,使乘客增加了對(duì)民航的信任,也為國(guó)航增添了榮譽(yù)。
這件事也同時(shí)反映了,隨著我國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)圈的步伐的加快,我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增長(zhǎng),中國(guó)民航的服務(wù)也在顯著提高。這也是民航所追求的不斷為乘客提供更好的服務(wù)的明證。
我相信,像這位乘務(wù)長(zhǎng)一樣的干部在中國(guó)民航會(huì)有很多,而且在民航員工總數(shù)中所占比例會(huì)越來(lái)越高。
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年月日