計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇一

1、政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容全面。修訂完善本級(jí)政府和部門(mén)符合《條例》要求的政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，全市38個(gè)市直單位和22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦都在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和本單位網(wǎng)頁(yè)上更新了信息公開(kāi)指南，主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外原則，全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，助力穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)。2020年至今共公開(kāi)各類(lèi)信息12207條。

2、政策解答回應(yīng)到位。及時(shí)發(fā)布了全市重要的規(guī)范性文件，按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，詳細(xì)介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問(wèn)題等。同時(shí)做好了政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁(yè)面提供了解讀材料頁(yè)面入口，在解讀材料頁(yè)面關(guān)聯(lián)了政策文件有關(guān)內(nèi)容。2020年至今共公開(kāi)規(guī)范性文件和政策解讀近40條。

3、依法申請(qǐng)公開(kāi)到位。在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立了依申請(qǐng)公開(kāi)專(zhuān)欄，開(kāi)通了現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、電子申請(qǐng)、信函申請(qǐng)渠道，公開(kāi)依申請(qǐng)公開(kāi)的受理部門(mén)、程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容，依法依規(guī)辦理公眾的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。2020年至今共辦理依法申請(qǐng)公開(kāi)11件，其中網(wǎng)上受理8件，信函受理3件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù)好申請(qǐng)人，無(wú)一例投訴。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇二

2020年10月份，我縣正式啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。今年6月底完成縣鄉(xiāng)其他依申請(qǐng)類(lèi)權(quán)力事項(xiàng)和縣鄉(xiāng)村公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作。目前縣直單位在線(xiàn)運(yùn)行各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1514項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)169項(xiàng)，村級(jí)72項(xiàng)。7月份縣里組織開(kāi)展了清單編制回頭看自查整改;8月份，按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求，對(duì)照省督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位逐項(xiàng)進(jìn)行整改。9月底簽訂了運(yùn)維合同。信息化智能設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目已確定，正在擬定合同。同時(shí)，大力宣傳網(wǎng)上辦事系統(tǒng)和“皖事通”手機(jī)app，制做了易拉寶、海報(bào)、三折頁(yè)發(fā)放到鎮(zhèn)村，并轉(zhuǎn)發(fā)了《池州市人民政府辦公室關(guān)于做好全市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)應(yīng)用推廣有關(guān)工作的通知》，要求各部門(mén)加強(qiáng)注冊(cè)推廣和網(wǎng)上辦件。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇三

一是規(guī)范完善負(fù)面清單。對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的114項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行合并、調(diào)整為111項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上增加工間操管理、窗口后臺(tái)管理、使用qq辦公人員管理、統(tǒng)一著裝管理、上班期間不得看小說(shuō)管理等5項(xiàng)內(nèi)容，使窗口人員負(fù)面清單數(shù)增加至116項(xiàng)。二是全面建立“四位一體”效能管理體系。編制下發(fā)《霍邱縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)大廳窗口及工作人員四位一體效能管理辦法》，建立起單位及其項(xiàng)目進(jìn)駐、辦件量、行為作風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估等“四位一體”的效能管理指標(biāo)體系。特別是對(duì)行為作風(fēng)現(xiàn)場(chǎng)管理全面實(shí)行負(fù)面清單管理制度，對(duì)窗口工作人員可能出現(xiàn)的116項(xiàng)問(wèn)題、窗口單位可能出現(xiàn)的69個(gè)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)制定懲處標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真組織實(shí)施。及時(shí)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，按季度對(duì)窗口單位服務(wù)態(tài)度、辦事效率、在崗狀態(tài)、廉潔情況等依法獨(dú)立進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行量化打分，確?？己斯ぷ鞯木珳?zhǔn)度和規(guī)范化。三是切實(shí)加強(qiáng)工作激勵(lì)。制定實(shí)施問(wèn)責(zé)辦法，落實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任制，重點(diǎn)實(shí)行突出問(wèn)題同步問(wèn)責(zé)制度，既追究當(dāng)事人的責(zé)任，同時(shí)也追究窗口首席代表的連帶責(zé)任和所在派出單位的協(xié)同管理責(zé)任，對(duì)監(jiān)控值班、大廳巡查失職失察的同步追究其監(jiān)管責(zé)任;實(shí)行雙績(jī)效逐月同步扣罰兌現(xiàn)制度。同時(shí)建立了科學(xué)的評(píng)先評(píng)優(yōu)制度，重點(diǎn)按照逐月累加績(jī)效、按季總評(píng)考核、等分實(shí)行票決、高分評(píng)定優(yōu)秀的方法進(jìn)行季度表彰;按照季度成績(jī)累加、全年進(jìn)行總評(píng)、等分進(jìn)行票決的方式確定先進(jìn)個(gè)人(報(bào)請(qǐng)組織人事部門(mén)核定為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者)。根據(jù)霍政務(wù)〔2020〕12號(hào)文件規(guī)定，結(jié)合綜合股、業(yè)務(wù)股移交的數(shù)據(jù)，并依據(jù)臉譜識(shí)別儀記錄、行為作風(fēng)日常通報(bào)、請(qǐng)假審批單，今年以來(lái)違紀(jì)違規(guī)處理人數(shù)為455人(次)，其中9人因當(dāng)月工作日全部請(qǐng)假扣除績(jī)效500元整;143家窗口單位扣分別因?yàn)檗k件不足30件、辦事效率不高、上班時(shí)間使用手機(jī)超出一分鐘及上班時(shí)間聊天等原因予以扣分。全年專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了夏季作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，舉辦違紀(jì)違規(guī)人員專(zhuān)題教育培訓(xùn)班兩期，專(zhuān)項(xiàng)教育違紀(jì)違規(guī)人員37人次。注重表彰先進(jìn)，201x年第四季度和2020年第一、二季度獲得個(gè)人表彰總數(shù)為69名，窗口單位總數(shù)為34家，其中3家獲得五星級(jí)窗口，1家獲得四星級(jí)窗口，9家獲得三星級(jí)窗口，19家為季度優(yōu)秀窗口。結(jié)合201x年全年工作評(píng)選出優(yōu)秀公務(wù)員6人，先進(jìn)工作者23人。2020年政務(wù)中心共收到錦旗18面。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇四

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)政務(wù)中心人少、能辦事的人更少的現(xiàn)狀，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式對(duì)干部進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)窗口工作人員每月的工作臺(tái)賬實(shí)行嚴(yán)格督查和考核，督促進(jìn)駐單位選派整體素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部到窗口工作。

2.加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。一是健全制度。繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，完善運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督管理等工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一個(gè)窗口對(duì)外、一站式受理、一條龍服務(wù);二是狠抓效能。始終把作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)擺在重要議事日程，常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，督促窗口工作人員嚴(yán)格遵守上下班工作紀(jì)律，進(jìn)一步提高管理和服務(wù)水平。三是強(qiáng)化考核。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的日常管理，統(tǒng)一服裝、規(guī)范服務(wù)，提升窗口形象。堅(jiān)持日巡查、周通報(bào)、季考核等制度，定期召開(kāi)窗口首席代表會(huì)議，及時(shí)講評(píng)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。四是推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)坐班。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)坐班帶班制度，形成坐班常態(tài)化，及時(shí)解決辦事群眾訴求。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇五

一是行政審批權(quán)相對(duì)集中改革持續(xù)深入。按照“一設(shè)立、兩集中、三到位”的原則，全面推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中改革。堅(jiān)持“大廳之外無(wú)審批，公共服務(wù)進(jìn)大廳”的基本原則，依據(jù)放管服改革的總要求，切實(shí)抓好項(xiàng)目進(jìn)駐工作。對(duì)照清單逐項(xiàng)清理，全縣共計(jì)181項(xiàng)審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)中心，已進(jìn)駐中心的174項(xiàng)行政審批事項(xiàng)在大廳受理辦結(jié)的有123項(xiàng)，中心受理大廳外辦結(jié)的有16項(xiàng)，未進(jìn)中心的有35項(xiàng)，其中海事處、外僑辦、編辦、宗教局、科技局等五家7項(xiàng)審批事項(xiàng)未進(jìn)駐。按照縣政府指示，召開(kāi)行政審批改革座談會(huì)，對(duì)具有審批職能的32家單位進(jìn)行要求，應(yīng)進(jìn)未進(jìn)的審批事項(xiàng)必須盡快進(jìn)駐中心，五家未進(jìn)駐中心的單位應(yīng)按照“設(shè)置綜合窗口、單位輪流值班”的方法，落實(shí)7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)駐中心。二是切實(shí)加強(qiáng)基建項(xiàng)目聯(lián)合審批。建立“窗口受理、抄告相關(guān)、同步審批、一表收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的工作機(jī)制，整合項(xiàng)目、流程、人員，搭建起運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批平臺(tái)。積極開(kāi)通運(yùn)用投資項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，在線(xiàn)辦理聯(lián)合審批項(xiàng)目。印發(fā)相關(guān)文件加以規(guī)范，抓緊清理相關(guān)審批事項(xiàng)，共涉及單位11家，審批事項(xiàng)27項(xiàng)。統(tǒng)一編制并聯(lián)審批辦事指南，設(shè)置基建項(xiàng)目聯(lián)合審批綜合窗口，安排專(zhuān)人在窗口坐班，將申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事須知等內(nèi)容一次性告知申請(qǐng)人，相關(guān)材料由窗口統(tǒng)一收取，避免重復(fù)提交。各部門(mén)對(duì)中心分發(fā)的相關(guān)材料進(jìn)行集中審核，并分頭同步組織審批，相關(guān)審批結(jié)果材料中心留存歸檔備查。對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，組織實(shí)施聯(lián)合踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，最大限度的提升基建項(xiàng)目行政審批效率。同時(shí)配合相關(guān)單位按要求及時(shí)編制公共服務(wù)清單和行政審批中介服務(wù)項(xiàng)目清單，重點(diǎn)加強(qiáng)中介服務(wù)管理，面向社會(huì)同時(shí)公開(kāi)多家涉企中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，供相關(guān)服務(wù)對(duì)象擇優(yōu)選用。三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革最多跑一次服務(wù)。為進(jìn)一步深化“放管服”改革工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“最多跑一次、多次是例外”的目標(biāo)，按照縣委、縣政府安排，探索建立了審批辦事“最多跑一次”創(chuàng)新模式，即依靠網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)從受理申請(qǐng)、審批到辦結(jié)的全過(guò)程覆蓋。召開(kāi)相關(guān)單位座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議，出臺(tái)具體可操作的實(shí)施方案，明確群眾和企業(yè)到窗口辦事“最多跑一次”事項(xiàng)。按照“成熟一批、公布一批”要求，分批公布事項(xiàng)清單，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦事指南實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調(diào)整完善相關(guān)信息，確保線(xiàn)上線(xiàn)下信息內(nèi)容一致。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等方式，在線(xiàn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)群眾操作，確保群眾“搞得懂、用得清”。注重加強(qiáng)配套服務(wù)，開(kāi)展預(yù)約、查詢(xún)、材料和證照寄送、在線(xiàn)支付等服務(wù)，最大限度方便群眾辦事，確保“最多跑一次”改革落到實(shí)處。四是其他重點(diǎn)領(lǐng)域改革扎實(shí)開(kāi)展。國(guó)地稅適應(yīng)營(yíng)改增新形勢(shì)，大力推進(jìn)“一人一窗一機(jī)”辦稅服務(wù)模式，促進(jìn)納稅服務(wù)深度融合;市場(chǎng)監(jiān)管窗口在營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)證“五證合一”及個(gè)體工商戶(hù)“兩證合一”的基礎(chǔ)上，積極探索多證合一。目前，已實(shí)現(xiàn)“五十六證合一”。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇六

2020年中心積極落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的決策部署，全面梳理已經(jīng)入駐中心的28家窗口單位，所涉行政審批事項(xiàng)257項(xiàng)，按照“五個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一功能定位、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一運(yùn)行模式)和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”(事項(xiàng)名稱(chēng)、流程、材料)的要求進(jìn)行項(xiàng)目梳理，要求流程清晰，材料明確，審批責(zé)任必須明確到個(gè)人，具備有網(wǎng)能上，聯(lián)網(wǎng)能用，掛網(wǎng)能審，審批能用。中心以“3+2”清單體系建設(shè)成果為基礎(chǔ)，結(jié)合做多跑一次部署，參照市級(jí)審批目錄，統(tǒng)一編制區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，對(duì)列入目錄清單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)相同的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其名稱(chēng)、事項(xiàng)類(lèi)型、法律依據(jù)、基本編碼等要素與市級(jí)統(tǒng)一，便于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”全網(wǎng)運(yùn)行，計(jì)劃網(wǎng)上辦事項(xiàng)達(dá)90%。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇七

1、推動(dòng)改革創(chuàng)新，規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)。一是深入推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)工作?？h委、縣政府高度重視政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入了重要議事議程和綜合目標(biāo)管理范疇，成立了高規(guī)格的基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立項(xiàng)目指揮部，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度。經(jīng)過(guò)一年的努力，圓滿(mǎn)完成了全國(guó)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，實(shí)體大廳高標(biāo)準(zhǔn)建成，網(wǎng)上大廳全面上線(xiàn)運(yùn)行，政務(wù)大數(shù)據(jù)全面匯聚并逐步互通共享。目前36個(gè)部門(mén)857項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐中心辦公，38個(gè)具有政務(wù)服務(wù)職能的部門(mén)已錄入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺(tái)。縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)，下放鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)69項(xiàng)，村級(jí)辦理事項(xiàng)23項(xiàng)。二是全面規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)政府網(wǎng)站，縣政府網(wǎng)站升級(jí)改版全面完成，網(wǎng)站功能不斷完善。縣內(nèi)網(wǎng)站全面整合?？h政府網(wǎng)站群統(tǒng)一后臺(tái)管理，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)與部門(mén)主頁(yè)之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站共建、資源共享。業(yè)務(wù)平臺(tái)全面統(tǒng)一。對(duì)縣長(zhǎng)信箱辦理系統(tǒng)、信息公開(kāi)平臺(tái)、網(wǎng)站后臺(tái)等進(jìn)行了全面整合，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)登錄，一個(gè)系統(tǒng)管理。網(wǎng)站內(nèi)容著力保障。政府信息及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布。截止2020年12月，縣政府網(wǎng)站共公開(kāi)發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息9346條。精心設(shè)計(jì)制作了政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)題、飲用水源地環(huán)境保護(hù)專(zhuān)欄、基層政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專(zhuān)題、“湘江源頭在xx”生態(tài)旅游專(zhuān)題、投資xx專(zhuān)題等專(zhuān)題專(zhuān)欄。

2、全面梳理事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程。高標(biāo)準(zhǔn)全面完成了全縣所有縣直部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)和政務(wù)信息資源目錄的梳理，共編制形成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)4028項(xiàng)，政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)227項(xiàng)，形成了標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)清單列表，事項(xiàng)內(nèi)容在湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)上填報(bào)完成率和發(fā)布率都達(dá)到了100%。目前，具有行政審批職能的36個(gè)單位提交了事項(xiàng)流程優(yōu)化表，對(duì)817項(xiàng)依申請(qǐng)類(lèi)事項(xiàng)進(jìn)行了優(yōu)化。

3、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，豐富公開(kāi)方式。一是搭建服務(wù)平臺(tái)。目前xx縣大數(shù)據(jù)慧治服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)已投入試運(yùn)行，通過(guò)試點(diǎn)專(zhuān)欄全面公開(kāi)試點(diǎn)成果，xx政務(wù)app、xx政務(wù)微信同步上線(xiàn)運(yùn)行，“市民之窗”自助終端也已在全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和4個(gè)試點(diǎn)村(社區(qū))部署完畢，已實(shí)現(xiàn)17個(gè)查詢(xún)功能，將推進(jìn)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)、跨市、跨省辦目標(biāo)。二是出臺(tái)制度文件。在辦文辦會(huì)、政策解讀、新聞發(fā)布會(huì)等方面加強(qiáng)突破，將政務(wù)公開(kāi)納入“五公開(kāi)”規(guī)范軌道。一年來(lái)，全縣共出臺(tái)規(guī)范性文件33個(gè)，優(yōu)化公開(kāi)流程6個(gè)，擬定公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)體系5個(gè)，完成政策解讀12件，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)3次。三是創(chuàng)新公開(kāi)途徑。完善建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”平臺(tái)，充分利用政務(wù)微信、移動(dòng)app等政務(wù)新媒體、公開(kāi)公示欄、宣傳推介周等平臺(tái)和場(chǎng)所，多渠道發(fā)布政務(wù)信息。新設(shè)計(jì)的政務(wù)服務(wù)指南能夠支持老百姓通過(guò)掃描二維碼了解辦理該事項(xiàng)所需材料以及辦理進(jìn)度，依托村村響工程的基層觸角作用，將政務(wù)公開(kāi)有關(guān)政府文件和回應(yīng)解讀等公開(kāi)信息傳送到千家萬(wàn)戶(hù)。

4、落實(shí)改革要求，提升服務(wù)水平。按照“三集中三到位”的要求，加快對(duì)入駐實(shí)體大廳的部門(mén)、事項(xiàng)和人員確認(rèn)，各部門(mén)按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，將行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)集中至政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳“一站式”辦理。同時(shí)，按照市里全流程、全覆蓋、全時(shí)段的“三全”要求，將所有事項(xiàng)納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)程序化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全流程”;推進(jìn)到橫向到邊、縱向到底，線(xiàn)上線(xiàn)下相融合，實(shí)現(xiàn)群眾辦事涉及的所有行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)“全覆蓋”;利用政務(wù)服務(wù)中心原址，建設(shè)自助服務(wù)大廳，打造“24小時(shí)全天候不打烊”政府，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全時(shí)段”。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇八

全面落實(shí)國(guó)家和省、市、縣部署，致力強(qiáng)化公開(kāi)工作措施。一是加強(qiáng)五大機(jī)制建設(shè)。堅(jiān)持邊實(shí)踐邊總結(jié)，及時(shí)提出并建立“誰(shuí)用權(quán)、誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)辦事、誰(shuí)落實(shí)”的信息源供給機(jī)制;業(yè)務(wù)人員信息推送和存在問(wèn)題清單編制的信息發(fā)布機(jī)制;所屬部門(mén)及時(shí)研判、分月定時(shí)調(diào)度的監(jiān)管機(jī)制;責(zé)任明確、考核精準(zhǔn)的測(cè)評(píng)機(jī)制;村務(wù)公開(kāi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一下發(fā)清單管理的機(jī)制，促進(jìn)了公開(kāi)工作的常態(tài)化開(kāi)展。二是狠抓督導(dǎo)調(diào)度。縣委、縣政府先后召開(kāi)五次會(huì)議對(duì)公開(kāi)工作進(jìn)行安排部署、督導(dǎo)調(diào)度，對(duì)長(zhǎng)期處于后進(jìn)的予以嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持月監(jiān)測(cè)、季考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果直接上網(wǎng)通報(bào)并計(jì)入年底考核總分。注重強(qiáng)化公開(kāi)實(shí)效，縣公開(kāi)辦對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))、行政村(社區(qū))按季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，集中檢查政務(wù)公開(kāi)欄與政府信息查閱點(diǎn)建設(shè)問(wèn)題，重點(diǎn)檢查公開(kāi)欄中惠民利民的信息公開(kāi)情況，督促基層瞄準(zhǔn)群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，切實(shí)做好具體工作。三是注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái)，縣公開(kāi)辦先后以動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、參觀(guān)觀(guān)摩等多種形式召開(kāi)五次會(huì)議，對(duì)縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)因工作原因調(diào)換的新進(jìn)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。深入開(kāi)展示范點(diǎn)建設(shè)，戶(hù)胡鎮(zhèn)、龍?zhí)舵?zhèn)成功獲得申報(bào)市政務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)樹(shù)立了典范。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇九

1、全面落實(shí)“1357”政務(wù)服務(wù)模式。打造“七個(gè)一”集中入駐辦事新亮點(diǎn)。按照“只進(jìn)一扇門(mén)”，“最多跑一次”的要求，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一門(mén)進(jìn)、一窗辦、一網(wǎng)通、一表填、一證交、一線(xiàn)詢(xún)、一鍵點(diǎn)”目標(biāo)。優(yōu)化“五個(gè)辦”，按照“能放盡放”的要求，將事項(xiàng)全面下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心(站)辦理，做到事項(xiàng)100%網(wǎng)上辦理，全面實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦、一次辦、幫您辦”，讓企業(yè)和群眾“在家門(mén)口辦好身邊事”。推出“七大主題套餐”全服務(wù)。根據(jù)群眾辦事需求和互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，在網(wǎng)上辦事大廳開(kāi)設(shè)“七大主題套餐”，同時(shí)，依托政務(wù)信息資源共享、電子證照庫(kù)和網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)憑個(gè)人身份證或企業(yè)執(zhí)照就可以在網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而提升網(wǎng)上辦理效能和群眾滿(mǎn)意度。

2、落實(shí)“最多跑一次”改革。充分運(yùn)用信息技術(shù)手段,梳理、公布群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”事項(xiàng)，全面推進(jìn)政府自身改革，落實(shí)“四減”要求，最大程度利企便民，讓人民群眾共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果，致力打造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、成本最低的政務(wù)環(huán)境,不斷激發(fā)市場(chǎng)活力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力。

3、建立完善審批機(jī)制。優(yōu)化審批程序，科學(xué)整合審批環(huán)節(jié)，合理分類(lèi)審批事項(xiàng)，規(guī)范審批前置條件，優(yōu)化審批流程，壓縮審批時(shí)限，控制中介服務(wù)時(shí)間;以信息化為支撐，加快建設(shè)中介服務(wù)中心、現(xiàn)場(chǎng)勘查中心著力解決中介服務(wù)資源不均、地方保護(hù)、中介壟斷等問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低企業(yè)制度性交易成本;建立容缺后補(bǔ)機(jī)制，聯(lián)合食藥工商質(zhì)監(jiān)局、公安部門(mén)等部門(mén)建立法人、個(gè)人信用體系，在信用良好的前提下可以通過(guò)對(duì)基本條件具備、主要申請(qǐng)材料齊全且符合法定形式，但次要條件或申請(qǐng)材料欠缺的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，審批部門(mén)先予受理，并當(dāng)場(chǎng)一次性告知需要的補(bǔ)正材料、補(bǔ)正形式、補(bǔ)正時(shí)限和超期補(bǔ)正的處理辦法，申請(qǐng)人補(bǔ)正材料后，在承諾時(shí)限內(nèi)及時(shí)出具審批意見(jiàn)，頒發(fā)相關(guān)證照、批文。

政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)及工作計(jì)劃十篇十

加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)區(qū)公開(kāi)辦先后制定了《南譙區(qū)2020年政務(wù)公開(kāi)考評(píng)細(xì)則》、《關(guān)于做好南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作的通知》等多項(xiàng)制度。把全區(qū)各單位信息公開(kāi)工作納入年終效能考核工作中。區(qū)公開(kāi)辦每天安排專(zhuān)人對(duì)全區(qū)各單位發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改。公開(kāi)辦每季度對(duì)全區(qū)網(wǎng)上政府信息公開(kāi)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)各單位存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，對(duì)整改不及時(shí)的，在年終考核時(shí)扣除相應(yīng)的分值。

做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)。區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作，制定了《南譙區(qū)政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作實(shí)施方案》，并在政務(wù)服務(wù)中心會(huì)議室召開(kāi)了區(qū)政府辦、區(qū)財(cái)政局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)招標(biāo)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等十一家重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和信息發(fā)布員會(huì)議;要求各重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)牽頭單位按照《方案》要求，規(guī)范重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)目錄，明確公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)范圍、公開(kāi)時(shí)間。

完善社會(huì)輿論機(jī)制。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道，保障社會(huì)群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)政府工作的透明度，密切政府與人民群眾的聯(lián)系，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦與全區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)牽頭單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，定期安排涉及公共資源配置信息、公共服務(wù)信息、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)相關(guān)單位召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。2020年度，全區(qū)共舉辦24場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，每場(chǎng)都邀請(qǐng)社會(huì)群、電視臺(tái)、報(bào)社等多家新聞媒體參加新聞發(fā)布會(huì)，并將新聞發(fā)布會(huì)的實(shí)況通過(guò)電視臺(tái)和新聞媒體實(shí)時(shí)報(bào)道。

加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮輻射模范作用2020年區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦根據(jù)各單位遞交的上報(bào)材料進(jìn)行了詳細(xì)評(píng)審和實(shí)地考察，最終確定區(qū)人社局、區(qū)教育局、區(qū)發(fā)改委、沙河鎮(zhèn)等5家單位為政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位。示范單位確定后，區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦定期對(duì)政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)示范單位進(jìn)行督查和指導(dǎo)，督促各示范單位完善相關(guān)制度和辦事流程、規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確的把社會(huì)群眾更新的重點(diǎn)信息予以公開(kāi)，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為打造“陽(yáng)光政務(wù)，陽(yáng)光南譙”起到了很好的示范作用。

積極開(kāi)展政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作。南譙區(qū)積極在全區(qū)開(kāi)展基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范工作，為保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，制定了《南譙區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化(試點(diǎn))實(shí)施方案和《南譙區(qū)人民政府辦公室關(guān)于成立區(qū)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，在10月17日召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)單位分管領(lǐng)導(dǎo)、信息發(fā)布員及政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人動(dòng)員會(huì)，為下一步工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

升級(jí)改造政府信息公開(kāi)平臺(tái)。2020年，根據(jù)省、市文件精神，南譙區(qū)結(jié)合自身實(shí)際工作需求，對(duì)信息公開(kāi)網(wǎng)與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行整合，遵循“統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一監(jiān)督管理”的理念，建立以政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為中心集約化平臺(tái)，全面公開(kāi)政府信息、權(quán)威解讀政策和引導(dǎo)輿論、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集中共享、政務(wù)信息集中公開(kāi)、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，并可管可控、數(shù)據(jù)開(kāi)放、安全穩(wěn)定。新網(wǎng)站計(jì)劃10月中旬上線(xiàn)。