對(duì)某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問題、缺點(diǎn),也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
分公司年終工作總結(jié)篇一
20xx年,莘縣新興建安公司在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,堅(jiān)持“誠(chéng)信是金、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,公司上下齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,圓滿完成了年度生產(chǎn)計(jì)劃,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)到達(dá)歷史最高水平。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,促進(jìn)工作的原則,就莘縣新興建安公司過來一年的.工作總結(jié)如下:
1、全年施工面積24萬平方米,竣工8.5萬平方米,產(chǎn)值12710萬元,納稅380萬元,納稅位于全縣第27名。20xx年x月,董事長(zhǎng)劉勇和總經(jīng)理張建濤同時(shí)獲得“富民興莘”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
2、職工工資發(fā)放12月,全年總額450521.56元,比去年增加了12%。為職工足額繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),全年總繳納208493.95元。
3、全年在建工程33處,按工程合同要求質(zhì)量等級(jí)達(dá)標(biāo)率100%,竣工20處,竣工驗(yàn)收合格率100%。
4、我公司承建的燕塔c區(qū)1、2號(hào)樓被評(píng)為市級(jí)安全優(yōu)良禮貌施工現(xiàn)場(chǎng),燕塔嘉苑3號(hào)樓被推選為全省建筑業(yè)安全禮貌施工綜合樣板工程。
5、農(nóng)民工工資及時(shí)發(fā)放,無拖欠現(xiàn)象,無因拖欠工資上訪投訴現(xiàn)象。
6、全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。
今年是我公司成立10周年,是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。在認(rèn)真、按時(shí)完成和局黨委簽訂的工作目標(biāo)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,另外公司領(lǐng)導(dǎo)群眾研究決定,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是今年工作目標(biāo)的重中之重。
公司多方籌集資金,成立了莘縣新興節(jié)能建材有限公司,公司原有車間2300平方米,金屬、節(jié)能門窗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正在有序進(jìn)行。計(jì)劃新上項(xiàng)目節(jié)能塑料建筑模板已經(jīng)啟動(dòng),已建成標(biāo)準(zhǔn)化車間3000多平方米,今年計(jì)劃再投資20xx萬元,擬再建車間3000平方米、辦公室1000余平方米,生產(chǎn)設(shè)備已訂購,3月上旬將進(jìn)入安裝調(diào)試階段。預(yù)計(jì)年產(chǎn)值20xx萬元。
總之,20xx年任務(wù)繁重,目標(biāo)艱巨,公司上下將更加緊密團(tuán)結(jié),以良好的精神狀態(tài)、昂揚(yáng)的斗志、必勝的信心,為順利完成20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展努力拼搏!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利,謝謝!
分公司年終工作總結(jié)篇二
本人于20xx年8月進(jìn)入公司,入職時(shí)間近一年,入職初期,在總經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標(biāo)代理工作。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標(biāo)工作,在此期間,在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標(biāo)人員外包項(xiàng)目并成功中標(biāo)且于20xx年2月正式任命項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)作《中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目》、《中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理,全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目整體運(yùn)作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計(jì)算,項(xiàng)目請(qǐng)款等工作。
首先,借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助,同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷,個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人20xx年以來履行職責(zé)情況向大家做以下述職,請(qǐng)各位批評(píng)指正。
人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,正是市場(chǎng)上存在強(qiáng)大的商機(jī),公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個(gè)部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作,既要保證現(xiàn)有項(xiàng)目的穩(wěn)步健康運(yùn)作,又要保證業(yè)績(jī)的持續(xù)發(fā)展,既要爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化,又要考慮部門內(nèi)部的平衡,既要考慮資源的充沛儲(chǔ)備又要?jiǎng)?chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的發(fā)展,更要?jiǎng)?chuàng)造性引導(dǎo)項(xiàng)目走向品牌。通過對(duì)此崗位的理解,充分了解公司實(shí)際后,高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
中國(guó)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理外包項(xiàng)目、中國(guó)移動(dòng)廠礦市場(chǎng)支撐項(xiàng)目中標(biāo)既是意料也是意外中的事情,在確定項(xiàng)目中標(biāo)前期,我開始制定招聘計(jì)劃,積極拓展招聘渠道,快速補(bǔ)充各類人才,確保后期工作進(jìn)展順利。
招聘部門內(nèi)部人員,招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據(jù)內(nèi)部需要的實(shí)際,結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,針對(duì)人員崗位需求,引進(jìn)人才兩例,分別是項(xiàng)目主管與項(xiàng)目助理,最大限度為公司節(jié)約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
針對(duì)移動(dòng)社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求,積極參加免費(fèi)招聘會(huì),與中大人力資源就業(yè)機(jī)構(gòu)合作,并到南方人才市場(chǎng),百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類招聘會(huì)3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當(dāng)?shù)馗髡衅钙脚_(tái)建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外,中大、華農(nóng),華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)8次,并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對(duì)分配到邊遠(yuǎn)移動(dòng)分公司實(shí)際,積極拓展各類免費(fèi)獵頭公司、免費(fèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項(xiàng)目的招聘進(jìn)度,又為公司節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)雙贏。
4、為了全方位招聘人才,2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員,注冊(cè)58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費(fèi)會(huì)員,開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才,電話邀請(qǐng)面試等,節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間,提高效率,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,擴(kuò)大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
5、通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設(shè),部門不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次,電話預(yù)約2500人次,面試1500余人,推薦1200余人次,成功被移動(dòng)錄取190人次,最終錄用130多人,為各移動(dòng)項(xiàng)目工作開展提供必要的人才支持,確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認(rèn)可及好評(píng)。在項(xiàng)目服務(wù)中,兩個(gè)項(xiàng)目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項(xiàng)目招聘工作。
(二)不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作,促使管理規(guī)范化,科學(xué)化。
人力技術(shù)資源合作部自2月開始運(yùn)作,3月起獨(dú)立辦公,基礎(chǔ)工作比較薄弱,為了規(guī)范化運(yùn)作,經(jīng)共同研究,部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
(紙質(zhì)版和電子版),并嚴(yán)格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對(duì),及時(shí)錄入員工入職、離職信息,收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證,計(jì)生證、離職證等證明文件,涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,引進(jìn)電子表格管理藝術(shù),對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放,目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料,查閱工作效率明顯提高。
2、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項(xiàng)工作,內(nèi)部人員實(shí)行招聘分 層管理,勞動(dòng)合同簽訂專人負(fù)責(zé),對(duì)外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制,使人人肩上有擔(dān)子,有壓力。全面完成本部工作。
3、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解,在公司各項(xiàng)目人員工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,初步建立人員崗位職責(zé)說明書,明確人員責(zé)任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近30頁,建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
4、結(jié)合公司實(shí)際,完善相關(guān)表格,制定部門工作日志,每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作),進(jìn)行高效時(shí)間管理,做到日清月新;以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通,對(duì)工作及時(shí)反饋,提高了工作效率,對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案,確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié),部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。
5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài),制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計(jì)劃。由于部門用人的特殊性,為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,企業(yè)歸屬感,部門制定了拜訪計(jì)劃,電話回訪計(jì)劃。為穩(wěn)定外包團(tuán)隊(duì)人員工作取得良好的效果。
6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司,了解各分公司員工工作事宜,為員工爭(zhēng)取福利。及時(shí)反饋員工情況,協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾,努力增強(qiáng)員工凝聚力。針對(duì)員工工作存在的困難,及時(shí)與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護(hù)人員穩(wěn)定,有效激勵(lì)員工,提高工作效率;爭(zhēng)取做好離職面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。
分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn),人員共計(jì)130人,學(xué)習(xí)下理賠政策,及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用,為員工安全工作提供服務(wù)保障。
8、堅(jiān)持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jī)效考核會(huì),對(duì)各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核,對(duì)各項(xiàng)目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào),并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革,每月及時(shí)完成人員工資表制作,從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成,堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作,確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放。
堅(jiān)持每月12號(hào)之前準(zhǔn)備好報(bào)賬材料,繼續(xù)狠抓項(xiàng)目款結(jié)算和進(jìn)度款回收,確保資金回籠,及時(shí)成本劃分。
建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系,有效激勵(lì)員工,促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報(bào)考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起,組織部門內(nèi)部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習(xí),于6月3日考試,我部門報(bào)考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識(shí)與水平。
由于部門項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入管理工作,為準(zhǔn)備下半年部門獨(dú)立投標(biāo)工作,制定了6月中旬到8月中旬,組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標(biāo)書制作工作,收集近兩年移動(dòng)人事外包項(xiàng)目,以此為案例,組織部門內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書。促進(jìn)部門人員業(yè)務(wù)能力的提升,為下半年投標(biāo)做好知識(shí)性的準(zhǔn)備。
1、部門成立時(shí)間不長(zhǎng),基礎(chǔ)工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀因素,導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴(yán)重的資質(zhì)硬傷,致使部門幾個(gè)月來與幾個(gè)大項(xiàng)目擦肩而過。
2、由于移動(dòng)項(xiàng)目崗位、管理方面種種原因,廠礦外包人員離職率較高,導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長(zhǎng)期進(jìn)行招聘,留人機(jī)制不完善,新員工對(duì)移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過程,這樣嚴(yán)重影響部門的工作效率,留住并激勵(lì)員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。
外包人力管理工作是全方位的工作,涉及到管理的方方面面,需要各方面的配合,先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的不健全,我部門的從業(yè)人員的知識(shí)特別是人事人才方面知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)不具備,導(dǎo)致工作中走了一些彎路,我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。
招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫。對(duì)于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法,還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主,需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法,提高工作效率。
1、總結(jié)。在新的一年,作為一名中層管理者,我要為公司的發(fā)展盡自己所能,將先進(jìn)的管理理念和管理方法運(yùn)用到工作中,同時(shí)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。在部門成立到現(xiàn)在,總感到部門人人都在碌碌,盡管沒有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面,但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機(jī)會(huì)表示你們真的辛苦了,技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門,但是人人都非常努力負(fù)責(zé)的開展工作,也是通過所有同事的共同努力,部門正在茁壯成長(zhǎng)。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)部門的支持。
2、計(jì)劃與展望。
經(jīng)過仔細(xì)考慮,我個(gè)人制定了下班年工作計(jì)劃如下:
完善部門發(fā)展所需資質(zhì),推動(dòng)項(xiàng)目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。配合人力資源公司成立。
繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,不斷規(guī)范各類體系,改革的人力資源管理體制及制度,做好各類管理實(shí)施調(diào)研工作,促進(jìn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。提高部門人員業(yè)務(wù)能力,招募適合市場(chǎng)開發(fā)人員,促進(jìn)部門業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。組織部門人員11月報(bào)考人力資源二級(jí)管理師。提高專業(yè)能力。
開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。積極拓展各類招聘渠道,為部門發(fā)展快速補(bǔ)充各類人才,實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略計(jì)劃。針對(duì)招聘存在的問題,完善面試流程,對(duì)不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型,進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試,采用科學(xué)的心理測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試手段,運(yùn)用公文筐測(cè)。
分公司年終工作總結(jié)篇三
xx年,我從學(xué)校畢業(yè)走向工作崗位,成為xx電建四公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關(guān)于企業(yè)法律問題的工作,由于法律工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作,司法的實(shí)質(zhì)就是將法律理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐,因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)法學(xué)理論學(xué)習(xí),才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鑒于公司的企業(yè)性質(zhì),平時(shí)涉及最多的就是《建筑法》、《招投標(biāo)法》和《合同法》,我利用工作之外的時(shí)間,更著重進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),并且靈活運(yùn)用在工作中。從事企業(yè)法律工作者,還要經(jīng)常性的和社會(huì)打交道;與各種各樣的人交往,從某種程度上,可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗。因而,只有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各方面的社會(huì)知識(shí),才能豐富自己的內(nèi)涵,拓展自己的視野,促進(jìn)自己工作的順利開展。在公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下,我的業(yè)務(wù)技能顯著提高,理論素養(yǎng)不斷提升,通過不懈努力,取得了公司、省公司多項(xiàng)榮譽(yù)。
通過這幾年的工作實(shí)踐,我深深體會(huì)到企業(yè)中的每一個(gè)崗位都很重要,它就像一臺(tái)機(jī)器中的每個(gè)螺絲,只有將每一個(gè)螺絲擰緊,這臺(tái)機(jī)器才能穩(wěn)定、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)的發(fā)展是每個(gè)崗位上的每個(gè)職工辛勤努力的結(jié)果,所以無論在什么時(shí)候,努力干好自己的本職工作,是頭等重要的,我愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。這讓我想起一句名言:“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江海?!?/p>
公司的發(fā)展與成長(zhǎng)是我們的幸福,我們的提高要以公司成長(zhǎng)為依托,我們的提高是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。我們更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的機(jī)遇。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與領(lǐng)導(dǎo)的交流能訓(xùn)練我的品性。公司是我們成長(zhǎng)中的另一所學(xué)校,工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)我們的智慧,在工作中獲得技能與經(jīng)驗(yàn)。為公司的發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三年多了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的.一員而感到幸運(yùn),也曾為自己能為公司的建設(shè)盡一份薄力而感到愉快!我覺得,公司和職工是一個(gè)共生體,公司的成長(zhǎng),要依靠職工的努力來實(shí)現(xiàn),每一位員工要帶著強(qiáng)烈的責(zé)任心去關(guān)心公司的發(fā)展,自覺地把個(gè)人的命運(yùn)與公司的發(fā)展融為一體,盡職盡責(zé)地做好本職工作。公司是個(gè)人才華施展的天地,是個(gè)人理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。人人努力工作,公司才能發(fā)展的好,個(gè)人才會(huì)有發(fā)展的空間和豐厚的回報(bào)。
喜逢公司五十五歲生日,讓我們攜手與公司共同邁向輝煌的明天,一起為我們xx電建四公司的美好未來而奮力拼搏吧!
分公司年終工作總結(jié)篇四
2019年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的大力支持和幫助下,在一公司全體干部職工的共同努力下,緊緊圍繞總公司各項(xiàng)工作部署,認(rèn)真落實(shí)工作總結(jié),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合2019年的工作實(shí)際,現(xiàn)就一分公司的各項(xiàng)工作情況,總結(jié)如下:
思想政治建設(shè)和黨建工作要以高度的責(zé)任感和使命感,把對(duì)黨員隊(duì)伍建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度,解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭(zhēng)把黨員隊(duì)伍建設(shè)成為一支政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)扎實(shí)的團(tuán)體。
2019年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費(fèi);并按照總公司的相關(guān)部署,召開了兩次黨員大會(huì)及一次民主生活會(huì),增強(qiáng)了一公司黨組織的凝聚力、向心力;組織分公司班子成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,強(qiáng)調(diào)黨員干部的模范帶頭作用,積極開展黨的群眾路線和先進(jìn)性教育實(shí)踐活動(dòng),轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了工作效率,促進(jìn)了黨員干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
作為一個(gè)市政建設(shè)企業(yè),我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營(yíng)好企業(yè),不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在過去的2019年,一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段、七里河道路工程。其中,紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內(nèi)環(huán)段已竣工并完成驗(yàn)收,七里河道路工程為續(xù)建項(xiàng)目尚未完成竣工驗(yàn)收。截至目前,完成產(chǎn)值xx萬元。
在生產(chǎn)管理上,我們改變以前較為粗放的管理模式,注重精細(xì)化管理。特別是在襄樊大道項(xiàng)目中,質(zhì)量和工期要求都很嚴(yán)格,精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)就凸顯出來,科學(xué)調(diào)度,合理安排,精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項(xiàng)劃分責(zé)任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區(qū)段內(nèi)的施工任務(wù)。
持續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格遵循總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)賬目清晰、明了、詳細(xì)、全面。積極配合總公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強(qiáng)調(diào)的重中之重。2019年度,一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項(xiàng)成績(jī)來自于總公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的常抓不懈,也來自于長(zhǎng)久以來一分公司干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的一絲不茍。
我們以安全生產(chǎn)為中心,繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn);認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;在工程項(xiàng)目中,委任專職安全員統(tǒng)一安排施工項(xiàng)目上的安全生產(chǎn)工作,其他崗位同志積極配合專職安全員的工作;對(duì)農(nóng)民工班組和機(jī)械班組堅(jiān)持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識(shí),認(rèn)真開展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農(nóng)民工班組負(fù)責(zé)人、機(jī)械班組負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)。
2019年我們以正規(guī)化建設(shè)為契機(jī),積極開展文明工作。對(duì)市區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目,在施工現(xiàn)場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工,圍擋外布置相應(yīng)的宣傳材料,宣傳精神文明建設(shè)和市政企業(yè)文化建設(shè)。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì),又可以增強(qiáng)干部職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感及廣大市民對(duì)市政企業(yè)文化的認(rèn)識(shí);在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部,建筑材料一律碼放整齊,施工現(xiàn)場(chǎng)整潔有序;更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場(chǎng)沿線市民溝通,對(duì)外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中,由于與施工現(xiàn)場(chǎng)沿線商鋪的溝通到位,關(guān)系和諧,取得了他們的理解和信任,基本無阻礙施工現(xiàn)象,在后期電動(dòng)工器具使用中,也節(jié)約了用電成本,這也更加堅(jiān)定了我們對(duì)文明創(chuàng)建工作的信心。
信訪接待和社會(huì)治安綜合治理是群眾工作的主要內(nèi)容。2019年我們積極暢通信訪渠道,認(rèn)真化解基層矛盾,設(shè)身處地的為基層職工及職工家屬考慮,積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認(rèn)真抓好社會(huì)治安綜合治理,搞好計(jì)劃生育,確保了全年計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),積極開展群體活動(dòng),有效地增強(qiáng)了交流,融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。
春風(fēng)春雨春燦爛,新年新歲新起點(diǎn)?;赝?019有坎坷,有成就,展望2019有希望,有挑戰(zhàn),2019年將是市政公司的創(chuàng)新之年,奮進(jìn)之年。新的征途已經(jīng)指明,新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍(lán)圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,市政一公司定將不負(fù)使命,再譜新篇,與各位同仁一道共同創(chuàng)造襄陽市政美好的明天。
分公司年終工作總結(jié)篇五
(一)開展情況1、成立整改實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。2、制定實(shí)施方案。3、3月13日召開全體員工大會(huì)動(dòng)員4、分階段實(shí)施、檢查、整改、考核、通報(bào)。5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)幫扶。6、動(dòng)用2萬元保證執(zhí)行整改到位。7、10月進(jìn)行企業(yè)文化“十字訣”細(xì)則學(xué)習(xí)考試。8、11月開展了“我為c網(wǎng)獻(xiàn)策”演講活動(dòng)。9、每天早上編號(hào)點(diǎn)名早會(huì)。10、每周四晚7點(diǎn)周會(huì)。11、安全生產(chǎn)常抓不懈。12、黨建、工會(huì)等基礎(chǔ)工作齊頭并進(jìn)。
(二)成效1、營(yíng)業(yè)廳、大樓、各辦公室現(xiàn)場(chǎng)整潔有序,服務(wù)提升、員工主動(dòng)營(yíng)銷能力增強(qiáng)。2、裝移修及時(shí)率、障礙歷時(shí)達(dá)標(biāo),客戶滿意率上升了3%。3、水、電、油、辦公用品有效控制,同比下降15%。4、員工心態(tài)平穩(wěn)、充滿信心,后進(jìn)人員進(jìn)步了,各項(xiàng)工作有效推5、收入發(fā)展全市靠前列,隔月欠費(fèi)率創(chuàng)歷年新低至3.73%。6、安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴,無事故。7、成功參加美食節(jié)、災(zāi)后重建等活動(dòng),地方影響力增強(qiáng)。8、重新被命名為“縣級(jí)文明單位”。
分公司年終工作總結(jié)篇六
我是_市分公司的一名管理員,作為公司關(guān)鍵崗位人員,我深知崗位責(zé)任重大,如何廉潔履職、規(guī)范履職?我認(rèn)為是要提升自我約束、自我管控、自我規(guī)范的能力,嚴(yán)格按照公司嵌入式風(fēng)險(xiǎn)防控要求進(jìn)行規(guī)范操作,筑牢廉潔風(fēng)險(xiǎn)防線。
一是加強(qiáng)意識(shí)防控。
加強(qiáng)個(gè)人的廉政學(xué)習(xí),筑牢思想道德防線,進(jìn)一步增強(qiáng)遵章守紀(jì)觀念,牢固樹立“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉潔自律思想意識(shí),增強(qiáng)拒腐防變的主動(dòng)性和堅(jiān)定性?!傲疂嵤貥I(yè)、不忘初心”不是一句口號(hào),而是要深深的嵌入在思想上、行動(dòng)上。工作上履職盡責(zé),生活中踏實(shí)為人。始終恪守高尚的道德情操和信仰理念,筑牢廉潔從業(yè)思想基礎(chǔ)。持續(xù)提高自我約束能力和自我警省能力,筑高筑牢思想上的“防火墻”。
二是要規(guī)范履職。
要有規(guī)矩意識(shí),要明白哪些能做,哪些不能做。以嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控為載體,有的放矢增強(qiáng)警示預(yù)警,立足于預(yù)防,防范于未然。嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度辦事,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按規(guī)矩和程序辦事,履行公司各項(xiàng)要求和規(guī)定,規(guī)范從業(yè)、認(rèn)真履職,以公司、員工利益為重,對(duì)公司負(fù)責(zé)。
三是加強(qiáng)自我監(jiān)督檢查。
提升日常工作的規(guī)范性,增強(qiáng)對(duì)可能存在廉潔風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判性,切實(shí)提升嵌入式風(fēng)險(xiǎn)管控水平。通過嵌入式廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作的學(xué)習(xí)和落實(shí),我深刻體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性,使自己有了強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感。在工作中切實(shí)找到了切入點(diǎn),針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自我防控,筑牢反腐防線,防患于未然,時(shí)刻為自己敲醒警鐘。
在以后的工作中,應(yīng)“常思貪欲之害、常懷律己之心”,堅(jiān)守自己的政治信仰和思想道德防線,堂堂正正做人,老老實(shí)實(shí)做事,用一身浩然正氣,守住原則、廉潔奉公,不為名利所累,不為物欲所惑,筑牢廉潔風(fēng)險(xiǎn)防線。不斷去努力超越自己,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕和誘惑,為公司未來發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
分公司年終工作總結(jié)篇七
根據(jù)市安委會(huì)《關(guān)于開展2012年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的通知》要求,現(xiàn)將我公司2012年全年安全生產(chǎn)工作總結(jié)及2013年安全生產(chǎn)初步工作思路匯報(bào)如下:
2012年度安全工作總結(jié)
一、 安全生產(chǎn)控制指標(biāo)完成情況
2012年中國(guó)移動(dòng)?xùn)|臺(tái)分公司在東臺(tái)市人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)、中國(guó)移動(dòng)鹽城公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,全力抓好安全生產(chǎn)工作,公司總體安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,全年未發(fā)生一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故。
二、 安全生產(chǎn)工作部署和落實(shí)情況
1. 按要求參加市政府、市安委會(huì)、消防支隊(duì)召開的各類安全、消防等工作會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹落實(shí)^v^《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的實(shí)施意見》、上級(jí)公司有關(guān)指示及各類安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)特點(diǎn),認(rèn)真制定《中國(guó)移動(dòng)江蘇公司東臺(tái)分公司2012年安全生產(chǎn)及保衛(wèi)工作要點(diǎn)》,并按上級(jí)要求按時(shí)報(bào)告“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)、隱患整治“百日攻堅(jiān)”等安全生產(chǎn)工作情況。
2. 按照年初制定的《中國(guó)移動(dòng)江蘇公司東臺(tái)分公司2012年安全生產(chǎn)及保衛(wèi)工作要點(diǎn)》,細(xì)化各項(xiàng)工作、分解責(zé)任到人。堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度,每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議或?qū)m?xiàng)工作布置會(huì)。
3. 每季度和元旦、春節(jié)等重大節(jié)日之前以及“兩會(huì)”及“十八大”等重大活動(dòng)期間都及時(shí)組織公司層面的安全生產(chǎn)綜合大檢查,所有檢查都及時(shí)進(jìn)行了通報(bào)并向上級(jí)進(jìn)行了匯報(bào)。
三、 安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況
1. 制定或修訂下發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司東臺(tái)分公司安全生產(chǎn)管理辦法》、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司東臺(tái)分公司辦公場(chǎng)所管理辦法(暫行)》等規(guī)章制度,進(jìn)一步落實(shí)了各部門班組的安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確了各級(jí)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制考核制度,嚴(yán)格責(zé)任追究和獎(jiǎng)罰。
2. 按安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的原則,分層次、分崗位進(jìn)一步完善責(zé)任書內(nèi)容,自上而下層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確年度安全目標(biāo),安全責(zé)任落實(shí)到每位員工,并與年終的績(jī)效考核掛鉤,獎(jiǎng)功罰過。截止1月底,完成在冊(cè)員工100%簽訂。
3. 2012年6月初,公司與上級(jí)公司簽訂《鹽城市消防安全生產(chǎn)告知承諾書》。
四、隱患治理工作情況
我公司隱患排查治理工作,在《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司東臺(tái)分公司安全生產(chǎn)管理辦法》的指導(dǎo)下,根據(jù)公司實(shí)際情況,結(jié)合“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)、隱患整治“百日攻堅(jiān)”工作,以公司層面的季度檢查、專項(xiàng)檢查、“回頭看”再檢查、月度抽查;采用自查等各類檢查,隱患整治“閉環(huán)管理”的方式,加以長(zhǎng)效開展。對(duì)各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題或隱患都實(shí)時(shí)進(jìn)行了通報(bào),并要求部門班組進(jìn)行限期整改和反饋。所有檢查的問題或隱患都按月形成統(tǒng)一格式的電子臺(tái)帳,便于跟蹤、督促,管理閉環(huán)。
五、安全機(jī)構(gòu)建設(shè)情況
2012年,我公司根據(jù)人員變動(dòng)、人員工作能力等情況,適時(shí)調(diào)整了公司安全生產(chǎn)委會(huì)和公司消防安全委員會(huì)組織架構(gòu)。按照《安全生產(chǎn)法》、《江蘇省安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)要求,配備專職、兼職安全管理人員,并從年初開始,將安全管理人員調(diào)整由公司a類性質(zhì)的員工擔(dān)任,進(jìn)一步增強(qiáng)了安全管理隊(duì)伍素質(zhì)。
六、 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作情況
1.安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)情況
2012年,我公司根據(jù)《江蘇省安全生產(chǎn)條例》第11條規(guī)定結(jié)合集團(tuán)、省公司有關(guān)要求,全面梳理和完善安全生產(chǎn)各類規(guī)章、制度,公司的安全生產(chǎn)管理制度建設(shè)邁上新的臺(tái)階。一是陸續(xù)制定、修訂下發(fā)了《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司東臺(tái)分公司安全生產(chǎn)管理辦法》、《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司東臺(tái)分公司辦公場(chǎng)所管理辦法(暫行)》等規(guī)章制度;二是轉(zhuǎn)發(fā)市公司《鹽城移動(dòng)安全管理法規(guī)、制度匯編()》(電子版),便于各類不同崗位員工實(shí)時(shí)查閱、學(xué)習(xí)和對(duì)照遵守;三是實(shí)時(shí)下發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《關(guān)于印發(fā)的通知》、《關(guān)于立即啟動(dòng)2012年安全生產(chǎn)責(zé)任書簽訂工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息安全管理工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)汛期安全工作的通知》、《東臺(tái)分公司關(guān)于進(jìn)一步做好十八大期間維穩(wěn)工作的通知》、《關(guān)于中國(guó)移動(dòng)江蘇公司東臺(tái)分公司“打違治非”專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告》等一系列通知、通報(bào)、報(bào)告等文件,公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作井然有序。
2. 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料臺(tái)賬完善情況。
我公司根據(jù)地方安監(jiān)部門的相關(guān)要求, 結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)明顯等特點(diǎn),對(duì)安全檢查等部分臺(tái)賬的建立和完善工作進(jìn)行了適度調(diào)整,常規(guī)臺(tái)賬盡可能電子化保存,關(guān)鍵事項(xiàng)手工留痕,從而改變了以往全部用手工登記臺(tái)賬浪費(fèi)人力、效率低下等缺陷。
3. 建設(shè)項(xiàng)目(工程)安全預(yù)評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”審查驗(yàn)收開展情況。
公司各類工程建項(xiàng)目均能按照省公司《通信工程建設(shè)安全風(fēng)險(xiǎn)防范標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》,嚴(yán)格執(zhí)行“安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用”制度。
4.培訓(xùn)教育工作開展情況。
商請(qǐng)東臺(tái)市消防中隊(duì)為我公司舉辦一期安全管理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),參與80人次;
安排維保單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防監(jiān)控中心值守人員操作培訓(xùn)4余次,參與50人次;
分層次對(duì)基層班組員工進(jìn)行崗位安全知識(shí)教育與學(xué)習(xí)。 1-11月份,組織各類安全學(xué)習(xí)教育24次,500余人次(含三級(jí)安全教育)。
5.“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)開展情況。
分公司年終工作總結(jié)篇八
今年,××分公司在面臨省公司收入確認(rèn)方式發(fā)生重大變化、致富通發(fā)展已趨于飽和、收入增長(zhǎng)計(jì)劃達(dá)4.67%的情況下,確定了以收入為核心、以存量保持和欠費(fèi)追收為支撐、以增量發(fā)展和重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為拉動(dòng)的總體工作思路。一年來,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。
(一)以收入為核心,指導(dǎo)各方面工作的開展20xx年,××分公司始終以收入為主線,多方面開展各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī)。至10月,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入完成559.76萬元,完成年計(jì)劃667萬元的83.92%,同比增長(zhǎng)5.05%;其他業(yè)務(wù)收入完成7.07萬元,完成年計(jì)劃8萬元的88.41%,同比增長(zhǎng)-78.83%;總收入完成566.83萬元,完成年計(jì)劃675萬元的83.97%,同比增長(zhǎng)0.10%,(超進(jìn)度0.67%。經(jīng)營(yíng)收入計(jì)劃完成率排全市第三名,是主營(yíng)收入正增長(zhǎng)的四家公司之一。
(二)經(jīng)營(yíng)工作開展情況1月初召開電信工作會(huì),分解下達(dá)收入,發(fā)展計(jì)劃,討論相關(guān)辦法(到人、到月)。1、“春分滿堂”營(yíng)銷活動(dòng)取得好成績(jī)。2、“二季度正向拼搏戰(zhàn)”圓滿完成。3、三、四季度“跨越計(jì)劃”穩(wěn)步推進(jìn)。4、重點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。5、寬帶私接整治持續(xù)推進(jìn)。6、聚類營(yíng)銷虛擬團(tuán)隊(duì),每周至少外出營(yíng)銷一天。7、推廣酒店完美聯(lián)盟,上半年發(fā)展10戶112部電話,15部寬帶,11月前完成商務(wù)領(lǐng)航105戶發(fā)展計(jì)劃。8、以收入為核心,做好局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治。執(zhí)行情況:1、在分公司各部門支撐下我的e家、寬帶、小靈通發(fā)展居全市前列,局域網(wǎng)上網(wǎng)用戶的整治取得了較好的效果,但新業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。2、在政企部支持下電子政務(wù)進(jìn)入試運(yùn)行,平安城市已勘點(diǎn)制定出方案。
(三)品牌推廣情況1、“我的e家”專席。2、針對(duì)性寄送宣傳資料。3、“尊享e8”體驗(yàn)點(diǎn)。4、上門推廣“商務(wù)領(lǐng)航”。5、電瓶車廣告。6、差異化服務(wù)開展。7、三項(xiàng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)。執(zhí)行情況:1、“我的e家”-e8發(fā)展較好,目前有1458戶,占家庭寬帶客戶1842戶的79.15%。2、已啟動(dòng)商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐的推廣工作,目前已完成10月套餐簽約計(jì)劃105戶。
(四)欠費(fèi)管理方面1、制定《20xx年欠費(fèi)追收管理辦法》。2、加重績(jī)效考核。3、派單。4、晚上集中催費(fèi)。5、上門催收。6、提前提取準(zhǔn)欠費(fèi)戶電話催。7、人工雙停。執(zhí)行情況:欠費(fèi)呈逐月下降趨勢(shì),至10月隔月欠費(fèi)率為3.73%。