總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

儲運工作年終總結(jié)篇一

過去的x年度在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉儲的各項工作紿終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、物流配發(fā)高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開展工作。

首先：建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流程;結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了賬物的管理和庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準;與此同時，還對倉儲進行了新的規(guī)劃，倉儲分區(qū)、貨物分類、臺賬及標識建設(shè)的完成，以及倉儲及物流的合并標志著儲運管理向標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉儲現(xiàn)場管理的嚴格要求，隨著整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)的學習開展改變了過去那種不用的、雜亂的現(xiàn)場。

其次：貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉儲歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了清理，并建立了相應(yīng)的二等品庫位，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨返修入庫)數(shù)據(jù)準確率比之前有較大的提升。倉儲貨物擺放橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致，傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題;倉儲管理中出現(xiàn)的部分問題都是因為在制度執(zhí)行中示按規(guī)范及流程的標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。

二、x年度部門不足之處：

分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業(yè)統(tǒng)計報表分析，特別是對優(yōu)化整體庫存的分析，都缺乏專業(yè)性總結(jié)分析，在x年管理工作中，將加強總結(jié)分析工作，以提高本部門基礎(chǔ)管理工作。

三、x年度計劃與目標：

隨著公司行業(yè)競爭的不斷走強，對公司物料管理、物流管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。提倡“開源節(jié)流、精兵簡政，一人多職、一職多能”的發(fā)展政策，使儲運部能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，現(xiàn)對x年度儲運部工作做如下規(guī)劃：

1、加強儲運工作目標管理;

將儲運部工作目標任務(wù)分解到每個工作環(huán)節(jié)和落實到每個人。同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，儲運工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的儲運工作格局。全面落實安全生產(chǎn)責任制。根據(jù)公司客戶交期的特殊性儲運部晚上安排人員根據(jù)生產(chǎn)情況進行值班、裝車、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實;以“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實消除安全隱患，確保全年儲運工作安全管理無事故。

2、解決倉儲庫存準確率長期低下的問題;

倉儲庫存準確率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務(wù)，計劃、采購，生產(chǎn)等相關(guān)部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉儲管理處于極為被動的局面。倉儲要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)觀念，按照工作日清日結(jié)，數(shù)據(jù)異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉儲在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依賴調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)準確的局面，在可持續(xù)性的基礎(chǔ)上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為成本分析提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。(每日循環(huán)盤點，保證產(chǎn)品與賬、表對應(yīng)，做到物、賬、卡三個相符，確保賬物的準確率達到98%以上，做到不錯發(fā)，不少發(fā)，不多發(fā)，確保產(chǎn)品發(fā)貨準確率達到100%、)

3、完善倉儲的單據(jù)，報表管理;

倉儲目前對單據(jù)管理很不到位，不能達到公司的要求，無法對單據(jù)進行有效的追溯。倉儲要從單據(jù)的填寫，傳遞，裝訂，保管。存檔等各環(huán)節(jié)進行重點改進;加強對單據(jù)、報表的審批尤其是對入庫單據(jù)的審核及報檢記錄的審核。對單據(jù)體系進行一次清理，規(guī)范各類型業(yè)務(wù)，各類型單據(jù)的使用，簽批流程，目前公司的單據(jù)設(shè)置不全面，有相當一部分單據(jù)需要進行重新設(shè)計、規(guī)范。

4、完善儲運各項管理制度及各崗位倉管員的考核與流程管理;

做到檢查項目齊全，記錄完整，使儲運日常管理工作形成規(guī)范化的管理體系。在對倉儲進行隨時檢查時，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時排除，保證倉儲的干凈、清潔、安全等，確保庫區(qū)的“6s”工作做到位。突出管理重點，認真落實分庫管理辦法，做到“三?！?、“四落實”，即：專人管理、專庫儲存、專賬記載，數(shù)量、質(zhì)量、品種、地點四落實。按規(guī)定，標明標志、重視儲運基礎(chǔ)信息工作，及時、準確、認真上報各種儲運報表，為兄弟部門部門及時提供準確信息。

5、掌握庫存周轉(zhuǎn)的變化;

加強及監(jiān)督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態(tài)以及儲存環(huán)境等情況的分析，找出進、銷、存環(huán)節(jié)存在的問題和安全儲存的隱患，并提出相應(yīng)處理措施，做好儲運工作。建立“倉儲月度巡檢制度”，由儲運主管牽頭，邀請有關(guān)部門參加，定期對公司所有倉儲進行監(jiān)督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預(yù)測結(jié)果和解決方案應(yīng)及時公布，提供相關(guān)準確的信息讓公司對物料供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)綜合管理。

6、企業(yè)價值觀的落實;

通過對公司企業(yè)文化、技能學習，部門文化以及和公司《年度培訓計劃》和工作實踐來鞏固價值觀的落實，真正以實踐來跟上董事會所提倡“開源節(jié)流、精兵簡政，一人多職、一職多能”公司年度總計劃，認真領(lǐng)會“感恩、主動、落實、按序、超前、全面”的公司理念和企業(yè)文化的精神實質(zhì)，身體力行地并將其融合到實際工作中，并能與嘉華公司緊緊結(jié)合靠攏。

7、實施以庫存準確率考核為核心的考核機制;

為了配合庫存準確率提升，倉儲在實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續(xù)二到三個月內(nèi)實質(zhì)性提升的倉儲相關(guān)管理人員(準確率目前定在98%)進行績效比調(diào)整，對不能勝任工作的倉儲相關(guān)管理人員考慮調(diào)離工作崗位。

8、加強物料控制工作，提升物料管理水平;

完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃，采購提供參考信息。與生產(chǎn)部溝通，倉儲所有的材料集中發(fā)料并實施備料制，提升物料的收發(fā)效率，同生產(chǎn)部確定后續(xù)的管理方案。

9、完善倉儲erp庫存數(shù)據(jù)的準確性;

公司的發(fā)展必定要求公司內(nèi)部實行信息化管理。目前儲運人員大多數(shù)均為新手，對erp系統(tǒng)的操作經(jīng)驗積累太少，為了做好信息化管理的打好基礎(chǔ)，加強員工erp系統(tǒng)操作的培訓，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，固化，相關(guān)基礎(chǔ)庫存數(shù)據(jù)的錄入等工作。

10、完善倉儲的平面與空間布局規(guī)劃;

按照公司x年的發(fā)展規(guī)劃，各個產(chǎn)品類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉儲的平面與空間布局尚不能滿足這一發(fā)展要求。倉儲必須要適應(yīng)公司的發(fā)展要求，在五月份之前，完成各大產(chǎn)品物料的分區(qū)規(guī)劃;加強目視化管理，六月份之前做好各倉區(qū)、貨位的標識管理。

11、加強管理團隊建設(shè)工作;

打造成具有標桿性團隊、儲運部在已到來的x年中無論在學習力，凝聚力、執(zhí)行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。完成儲運組織架構(gòu)調(diào)整。團隊建設(shè)是關(guān)鍵，目前面臨著在倉儲管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況，員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變，管理技能如何提升才能適應(yīng)公司的發(fā)展要求的問題。必須要預(yù)計到部分員工可能因為各方面的原因跟不上倉儲的管理變化而不得不調(diào)整工作崗位;要做好從外面引進倉儲管理人才的相關(guān)準備，做好相關(guān)的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的績效考核指標體系，對倉儲管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估;適當?shù)靥岣邆}儲管理人員的工資待遇，做到以環(huán)境留人，待遇留人，感情留人，創(chuàng)造良好的團隊氛圍，打造高素質(zhì)高效率的倉儲管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員技能上的不足之處，有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓。

12、提升工作態(tài)度;

組織儲運部所有人員積極參加公司與部門的管理規(guī)范學習，提高認識，提高素質(zhì)，明確責任，針對儲運部部分新員工經(jīng)驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對儲運部人員進行針對性的培訓，另外利用召開晨會、周例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發(fā)揮大家的主動性，逐步培養(yǎng)勤觀察、多動腦、善總結(jié)的良好習慣，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使作業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)不斷提高，促進儲運工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高儲運，物流的管理水平。

四、部門培訓計劃

五、儲存空間

七、資源需求：

1、加快長期庫存品銷售進度，對超期擺放1年或以上的產(chǎn)品進行評做適當報廢處理，以達到倉庫空間的周轉(zhuǎn)，管理成本的節(jié)約，真正意義的做到“開源節(jié)流”;

2、增加常用物資安全庫存量，特別是設(shè)備常用配件的儲備。物資采購不能只一味的只追求降低成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，使物資在使用過程中不能達到利益最大化;

3、文件整合，流程優(yōu)化，整合重復(fù)不重要的文件，減少重復(fù)的手工報表，對erp系統(tǒng)進行全面升級，采用易懂易操作完善的現(xiàn)代化輔助工具;

儲運工作年終總結(jié)篇二

x年即將結(jié)束，這一年里發(fā)生了許多事，有好事也有壞事。作為儲運部的一員也作為公司的老職工，我為公司有如今的發(fā)展感到高興，可能由于剛剛?cè)谌胄颅h(huán)境我沒有做好充足的準備，也可能是自己還沒完全適應(yīng)新的管理模式，在工作中發(fā)生了不少錯誤給公司造成了一些不必要的損失，雖然如此可公司領(lǐng)導并沒有過分的指責和批評我，在這里我感謝公司領(lǐng)導對我的寬容和信任

以下是這一年來我的工作要點和主要錯誤

1,5月份前清理大畢莊工廠內(nèi)的所有設(shè)備和公司財產(chǎn)，為搬遷至寶坻新廠區(qū)做準備工作

2,5月份搬遷基本完成，輔助生產(chǎn)部安裝整理設(shè)備，并對新廠區(qū)庫房進行整理和管材入庫登帳

3，與生產(chǎn)部協(xié)商規(guī)劃廠區(qū)的區(qū)域劃分，并對管材存放區(qū)做整體設(shè)計 4，配合財務(wù)部門建立產(chǎn)品入庫的相關(guān)手續(xù)及出庫，運輸?shù)认嚓P(guān)流程的報表

5，配合生產(chǎn)部門和質(zhì)檢部門建立原材料使用和成品入庫的相關(guān)流程 主要過失

1，一次發(fā)往外地的管材出現(xiàn)了規(guī)格錯誤的情況，給公司造成了一定損失和不必要的麻煩，這是我的失職

2，未與財務(wù)部門配合好，管材賬目體系出現(xiàn)漏洞，造成庫存與實際不符

3，發(fā)貨出現(xiàn)過數(shù)目不對的情況

4，與生產(chǎn)部門沒有配合好，沒有嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，出現(xiàn)過領(lǐng)料混亂的情況

雖然最終都得到解決，但是作為儲運部的一員我沒有做好自己的工作，不過因為這些我或得了許多經(jīng)驗，為明年的工作做好了充足基礎(chǔ) 以下是我明年的工作計劃

1，儲運部員工積極配合生產(chǎn)，銷售，采購，財務(wù)，品質(zhì)等部門的各項工作

2，儲運部倉庫保管員嚴格把關(guān)，對于入庫各種原料，輔料，配件及管材需由品質(zhì)檢驗通過后，方可入庫否則一律不準入庫

3，原材料庫對各類原料要擺放合理，絕不出現(xiàn)混亂錯放等情況 4，所有庫房做好防火，防盜，防銹，防腐蝕，防潮等各項工作 5，成品庫保管員嚴格執(zhí)行出入庫程序，做好產(chǎn)品區(qū)域規(guī)劃，分類擺放且賬目清晰

6，成品庫保管員積極配合生產(chǎn)部門將成品按質(zhì)按量及時入庫，積極配合銷售部門無論節(jié)假日準時出貨，以公司利益為最高，以客戶利益為根本。

7，儲運部員工嚴格遵守廠規(guī)廠則，對于出入庫的物品完全按照公司規(guī)章制度辦理

8，儲運部每日進行常規(guī)巡查，每周進行系統(tǒng)檢查，每月進行問題總結(jié)，防范安全隱患并對有問題地方進行合理整改。

以上是我明年的工作要點和主要工作方向，希望領(lǐng)導和同事們給予大力支持和幫助。謝謝

儲運工作年終總結(jié)篇三

儲運部緊緊圍繞公司總體工作目標，發(fā)揚“勤勞、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風，保障經(jīng)營業(yè)務(wù)順利開展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、倉儲條件不足，合理調(diào)整結(jié)構(gòu)

隨著公司銷售規(guī)模擴大，倉儲面積過小，周轉(zhuǎn)空間缺乏，重復(fù)勞動加大等因素給藥品儲存、出入庫管理造成不便，為了盡可能的合理利用貨位儲存，對四種劑型分布及貨架上、中、下三層按照重量、數(shù)量進行調(diào)整劃分，使有限的貨位發(fā)揮最大使用價值。

二、合理儲存保管，及時養(yǎng)護記錄

由于增加了發(fā)貨庫區(qū)，裝卸車效率明顯提高，加班時間明顯縮短。

1、藥品保管按劑型分四組管理，商品按貨位號儲存。貨到后根據(jù)情況選擇貨位，驗收合格，由各組分類存放，每早上架調(diào)整貨位號，便于發(fā)貨盤點。

2、堅持每日動態(tài)盤點，月末全面盤點。為了減少差錯發(fā)生，在發(fā)貨、復(fù)核的基礎(chǔ)上再增加一道“動態(tài)盤點”把關(guān)，將每天銷售品種進行庫存盤點，盤點后發(fā)現(xiàn)差錯及時分析處理，保證了帳貨相符率100%，x年無藥品短少、破損給公司造成損失。

3、及時發(fā)貨、復(fù)核、裝卸車。接到發(fā)貨單后，保管員對照單據(jù)逐筆發(fā)貨，運送到指定地點，簽字后交復(fù)核員核對，無誤后貼標簽待發(fā)。 基本藥物實施電子監(jiān)管以來，出庫復(fù)核增加人員2名，有中國藥品電子監(jiān)管碼的藥品逐批掃碼上傳。x年卸車整貨81267件、零貨708 件，出庫53394筆次，退貨1404筆次。采集、上傳基藥電子監(jiān)管碼12452條。

4、由養(yǎng)護員對在庫藥品進行養(yǎng)護檢查，做好記錄，每日2次記錄各庫房溫濕度，各類報表、記錄按時填寫上報。x年普通品種養(yǎng)護7961筆次，重點養(yǎng)護品種511筆次。

5、x年公司經(jīng)歷了多部門檢查，倉儲管理是藥品質(zhì)量管理中的重中之重，全體員工齊心協(xié)力移庫整垛、分類上架、明確標識、整修設(shè)施，順利通過了檢查，未出現(xiàn)明顯缺項，付出了辛苦努力。

三、安排運輸車輛，確保物流暢通

公司現(xiàn)有車輛6部，小轎車 2部，小面包車1部，廂式貨車3 部，其中用于貨物運輸車輛3部，一輛貨車等待處理。一年來，發(fā)生2起交通事故，基本處理完畢。

1、送貨、接貨不規(guī)律造成車輛運輸緊張，今年采取公司車輛優(yōu)先使用，租車輔助使用兩種形式進行物流周轉(zhuǎn)運輸，做到了合理調(diào)度運輸車輛，滿足貨物運輸要求，基本保證了物流暢通。

2、今年購置車輛1部，處置車輛2部。x年，公司車輛全年行駛24.2萬公里，出車1722次，路橋費1.1萬元，油費15.62萬元，維修費4.99萬元，車輛保險、年審費3.96萬元，租車運輸1.4萬公里，租車費1.93萬元。總體費用較去年增長5.7萬元。

3、駕駛員固定車輛，誰駕駛、誰負責，實行專車專人專管，明確職責、責任到人，有利于熟悉車況、安全行駛。

四、存在問題

1、管理方面：儲運部沒有分管副總負責協(xié)調(diào)、處理、解決有關(guān)問題;缺乏管理經(jīng)驗豐富、工作踏實、任勞任怨的專職負責人及倉儲主管;車輛管理趨于穩(wěn)定。

2、人員方面：人員流動頻繁，管理非常被動。

3、倉庫方面：面積小、存貨大，造成發(fā)貨效率低、工作強度大。

五、工作打算

1、招聘管理人員、定崗定薪、提高員工待遇;

2、以人為本，從管人、管車入手，不斷總結(jié)經(jīng)驗，嚴格各項規(guī)章制度，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展;

3、繼續(xù)做好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使管理工作上一個新臺階。

儲運工作年終總結(jié)篇四

時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：

一、 綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫預(yù)案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導的審批，如果領(lǐng)導不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。

二、 綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導日程，圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)

1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領(lǐng)導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存在欠缺;在領(lǐng)導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。