我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

隨著社會發(fā)展和科技進步，工作環(huán)境安全與健康逐漸成為人們關(guān)注的焦點。為了提高自己的職業(yè)素質(zhì)和適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求，我參加了一期個人培訓(xùn)HSE課程。通過這次培訓(xùn)，我對HSE管理有了更深入的了解，也收獲了很多體會。在本文中，我將以五段式的形式分享我個人在培訓(xùn)期間的心得體會。

首先，我想分享培訓(xùn)的內(nèi)容。HSE是指健康、安全和環(huán)境三個方面的綜合管理系統(tǒng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了HSE的基本概念、原則和標(biāo)準(zhǔn)，并通過案例分析和小組討論進行了實踐運用。同時，我們還深入研究了現(xiàn)實生活中的HSE問題，如事故預(yù)防、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對HSE管理的重要性有了更清晰的認(rèn)識，并且明白了如何有效地應(yīng)用于實踐中。

其次，我要談?wù)勁嘤?xùn)期間的互動學(xué)習(xí)體驗。培訓(xùn)班采用了多種形式的教學(xué)方法，如講座、小組討論、案例分享等。這樣的互動學(xué)習(xí)模式使我能夠更好地與他人交流、學(xué)習(xí)和分享。在小組討論環(huán)節(jié)中，我們可以各抒己見，充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，從而更好地理解和應(yīng)用HSE管理理論。此外，講座環(huán)節(jié)也給我提供了很多新的知識和觀點，使我的思路更加開闊。通過這種互動學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了知識，還結(jié)識了許多志同道合的朋友。

再次，我想提及培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)。在實踐環(huán)節(jié)中，我們前往一家實際工作場所進行實地考察和調(diào)研。通過與專業(yè)人員交流和觀察，我們加深了對HSE管理的理解，并學(xué)習(xí)了現(xiàn)場管理的具體操作方法。在實踐過程中，我親身體驗到了安全帶的重要性和防護設(shè)備的必要性。這次實踐讓我意識到理論與實際相結(jié)合才能更好地解決問題，也讓我明白了HSE管理不僅是一門學(xué)問，更是一項實踐工作。

最后，我要談?wù)勁嘤?xùn)的收獲與反思。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多實用的知識和技能，不僅提高了自己的HSE意識，還為自己的職業(yè)生涯增添了新的競爭力。此外，培訓(xùn)還讓我明白了自己在HSE管理方面的不足之處，激勵我更加努力地去提升自己。同時，通過與其他參訓(xùn)者的交流，我也吸取了他們的經(jīng)驗和智慧。通過這些收獲與反思，我相信我能更好地應(yīng)對未來在HSE管理方面遇到的挑戰(zhàn)。

綜上所述，個人培訓(xùn)HSE課程是我職業(yè)生涯中一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)HSE的基本概念和原則，我對HSE管理有了更深入的了解；通過互動學(xué)習(xí)和實踐，我不僅擴展了知識面，還結(jié)識了很多志同道合的朋友；最后，通過這次培訓(xùn)的收獲與反思，我提高了自己的職業(yè)素質(zhì)，為自己的未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)、實踐和提升，個人培訓(xùn)HSE課程給予我們的啟發(fā)和幫助將會更加深遠。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

通過院黨委組織的入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我第一次系統(tǒng)、完整、深刻地學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨章程、黨史，進一步端正了入黨動機，對黨的性質(zhì)、黨的奮斗目標(biāo)、黨的指導(dǎo)思想、黨的基本路線、黨員的義務(wù)與權(quán)利、紀(jì)律等有了更明確、內(nèi)在、深刻、全面的了解。從思想上、理論上，進而從行動上找到了自身的差距，明確了努力方向，也更有針對性地知道如何以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。

下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識、收獲和體會。

一、通過學(xué)習(xí)，進一步了解了我黨的發(fā)展歷史，加深了對黨的理解與認(rèn)識

中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

從共產(chǎn)黨的歷史發(fā)展看，國際共產(chǎn)主義已經(jīng)有了多年的歷史，中國共產(chǎn)黨也歷經(jīng)了年風(fēng)風(fēng)雨雨，八十年前中國共產(chǎn)黨誕生時，黨員只有五十幾人，面對的是一個災(zāi)難深重的舊中國。八十年后的今天，我們黨已成為在全國執(zhí)政五十多年、擁有六千四百多萬黨員的大黨，中國人民已擁有一個欣欣向榮的社會主義祖國。這個巨大變化，是中華民族發(fā)展的一個歷史奇跡。歷史證明了中國黨建工會共產(chǎn)黨和社會主義具有強大的生命力。

從我國的近代史看，從上世紀(jì)的戰(zhàn)爭起，中華民族吃了多少苦，受了多少難各種黨派，各種政治派別，各種救國治國的政治主張，無數(shù)能人志士，都在中國歷史這個大舞臺上進行了充分的表演。然而歷史事實證明了，我們的國家因為有了中國共產(chǎn)黨，人民才有出路。只有中國共產(chǎn)黨能夠救中國，能夠發(fā)展中國。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民，在思想的指引下，經(jīng)過長期艱苦卓絕的反對帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，拯救人民群眾于水火之中，取得新民主主義革命的勝利，建立了人民民主專政的中華人民共和國。建國以后，順利地進行了社會主義改造，完成了從新民主主義到社會主義的過渡，確立了社會主義制度，發(fā)展了社會主義的經(jīng)濟、政治和文化。

十一屆三中全會以來，以同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)建國以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設(shè)有中國特色社會主義的路線、方針、政策，闡明了在中國建設(shè)社會主義、鞏固和發(fā)展社會主義的基本問題，創(chuàng)立了理論。縱觀實行改革開放政策多年的歷程，中國政治、經(jīng)濟、文化等的迅猛發(fā)展，更是輝煌燦爛，舉世矚目。

__年，在以為核心的第二代黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體提出號召全黨集中時間，在全國縣級以上黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部中，深入進行以“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，取得了巨大成效，在全國造成認(rèn)真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，民主討論的風(fēng)氣，積極探索的風(fēng)氣，求真務(wù)實的風(fēng)氣，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，提高解決實際問題的能力。

在新的歷史條件下，在跨世紀(jì)的偉大征途中，中國共產(chǎn)黨依然堅持以馬列主義、思想和理倫為指導(dǎo)思想不動搖，堅定共產(chǎn)主義的信仰和政治方向，堅持黨的基本路線，堅持解放思想，實事求是，團結(jié)拼搏，開拓進取，建設(shè)有中國特色的社會主義經(jīng)濟、政治、文化都取得了更巨大成就;在工作實踐中，對政治路線堅決貫徹，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，深入揭批___邪教的反動本質(zhì)，充分認(rèn)識加強和改進思想政治工作的重要性和必要性;在作風(fēng)建設(shè)上，有強烈的政治責(zé)任感，時刻不忘共產(chǎn)黨人光榮而艱巨的使命，時時事事率先垂范，須臾不忘并恪守全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極感召人民群眾，樹立正確的世界觀和人生觀，勤奮學(xué)習(xí)，努力實踐，信心堅定，一身正氣，無私無畏地同一切錯誤思想、反動勢力、消極現(xiàn)象進行不懈的斗爭。

盡管在黨前進的道路上還有許多困難和艱辛，但我們深信：有中國共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，任何艱難險阻我們都能克服，黨領(lǐng)導(dǎo)人民在二十世紀(jì)寫下了光輝篇章。也一定能在二十一世紀(jì)寫下新的光輝篇章。

二、端正入黨動機，以共產(chǎn)黨員為榜樣，向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，接受組織考驗，爭取早日入黨

正確的入黨動機，是正確行動的精神力量。只有樹立正確的入黨動機，才能有持久不衰的動力。刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極做出貢獻，才能夠在日常工作和生活的各個方面，更加嚴(yán)格要求自己努力擺正黨和人民利益同個人利益的關(guān)系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”，為人民無私奉獻的人生價值觀，才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。

我參加工作以來，耳濡目染不斷感受和見識了黨組織的先進積極正義和為人民服務(wù)思想、道德的率先垂范，并不斷得到了周圍黨員同志們的幫助和帶動，經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和實踐，對黨組織有了初步的認(rèn)識，逐漸萌發(fā)了入黨要求。另外，從我親身接觸到的共產(chǎn)黨建工會黨員看，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般黨員，他們絕大多數(shù)都能以身作則，政治上有理想，業(yè)務(wù)上有追求，先鋒模范作用也給了我很大的啟發(fā)和教育，使我受到了深深地感染，也促使我不斷找自己與黨員的差距，更努力地工作，不斷上進，同時，也增強了我入黨的決心和信心。我經(jīng)過認(rèn)真的思考之后，決心把入黨作為我的政治生活的目標(biāo)追求。

我要求進步要求入黨的愿望是迫切的，看到比自己年齡小很多的同志早于自己加入組織，心中難免著急，仔細想起來雖然面對工作的曾經(jīng)變動和過于沉浸在繁雜工作的瑣事忙碌中，因而一直沒有及時向黨組織誠懇匯報自己的思想，提出入黨請求，并得到黨組織連續(xù)、深入的培養(yǎng)考察與考驗，但自己要求入黨的信念一直深深埋在心頭，始終未變，并懂得了青年人要成長進步必須靠近黨組織，主動接受組織的教育和培養(yǎng)。有了這種想法和信念的陪伴，我更加渴望早日成為黨組織的一名成員。

我深知，作為一名共產(chǎn)黨員，不僅要做一個解放思想、實事求是的先鋒，更重要的是要在不斷改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界，樹立共產(chǎn)主義遠大理想，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，才能充滿為共產(chǎn)主義而奮斗終身的信心和勇氣，才能在現(xiàn)階段為建設(shè)有中國特色的社會主義不遺余力地奉獻自己的智慧和汗水，才能把我們的事業(yè)不斷推向前進?！@種“遠大理想”、“奮斗終身的精神”與現(xiàn)實生活緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)在現(xiàn)實生活和工作學(xué)習(xí)中，就是要克服困難，勤奮學(xué)習(xí)，努力在本職工作的實踐中提高自身綜合素質(zhì)，這樣也才能不斷提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

_x曾教導(dǎo)人們說，要做一個有益于人民的人。共產(chǎn)黨的組織是一個吸納和培養(yǎng)先進分子的組織，加入共產(chǎn)黨，對于實現(xiàn)自己為人民服務(wù)的理想和不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，是最根本的政治保證，這也是推動我不斷奮發(fā)前進的動力。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

個人入黨培訓(xùn)是對我的思想覺悟和黨性修養(yǎng)的一次全面檢驗，也是錘煉我為黨工作的堅定信念的重要機會。在這次培訓(xùn)中，我有幸聆聽了黨的先進理論并了解了黨的光輝歷程，深刻感受到黨的偉大力量和光榮傳統(tǒng)，從而堅定了我入黨的初衷。我意識到，入黨不是為了個人的榮譽和私利，而是為了更好地為人民服務(wù)、為社會作出貢獻。我發(fā)自內(nèi)心地相信，只有投身到黨的旗幟下，才能實現(xiàn)我的理想與抱負(fù)。

二、思想覺悟和黨性修養(yǎng)的提升

在入黨培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到自己思想覺悟和黨性修養(yǎng)的不足之處。通過學(xué)習(xí)馬克思主義理論和黨的基本知識，我認(rèn)識到自己對馬克思主義的理解還存在不深入、不全面的問題。為此，我必須繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的馬克思主義理論水平，以更好地為黨和人民事業(yè)服務(wù)。同時，在入黨培訓(xùn)中，我注意到自己在黨性修養(yǎng)方面的不足之處，比如黨的紀(jì)律意識不強、作風(fēng)不端正等問題。通過這次培訓(xùn)，我意識到了這些問題的重要性，決心從現(xiàn)在起，嚴(yán)于律己，加強自我修養(yǎng)，不斷提高黨性修養(yǎng)，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

三、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)

作為一名入黨培訓(xùn)學(xué)員，我深知黨員必須擔(dān)當(dāng)起為人民服務(wù)的責(zé)任。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多黨的工作方法和原則，而且還明確了自己在工作中需要具備的良好作風(fēng)。首先，黨員應(yīng)該具備務(wù)實的工作作風(fēng)，不追求虛名和表面功夫，而是注重實際效果和為人民創(chuàng)造實際利益。其次，黨員應(yīng)該具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，要有敬業(yè)精神、勤奮進取的態(tài)度，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精。同時，黨員還應(yīng)該具備團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，善于與同事合作，充分發(fā)揮集體智慧和力量。通過個人入黨培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了良好的工作作風(fēng)對于黨員干部的重要性，因此我將會在今后的工作中不斷努力，培養(yǎng)和強化自己的工作作風(fēng)。

四、黨的先進性和擔(dān)當(dāng)精神的重要性

入黨培訓(xùn)中，我的心靈受到了洗禮，對黨的先進性和擔(dān)當(dāng)精神有了更加深刻的認(rèn)識。黨的先進性是黨的靈魂，是黨的發(fā)展的基礎(chǔ)。在入黨培訓(xùn)中，我了解到，黨的先進性體現(xiàn)在黨員的思想上要具有先進性、工作作風(fēng)上要具有先進性、品德修養(yǎng)上要具有先進性。只有具備了黨的先進性，才能在工作中展現(xiàn)出真正的擔(dān)當(dāng)精神，才能為人民作出實實在在的貢獻。因此，作為一名入黨學(xué)員，我將時刻牢記黨的先進性，發(fā)揚黨的擔(dān)當(dāng)精神，努力做到在思想、行動和品性上都能成為黨的先進分子。

五、立足本職工作貢獻社會

通過個人入黨培訓(xùn)，我認(rèn)識到黨員的成長離不開對本職工作的熱愛和貢獻。作為一名公務(wù)員，我將把為人民服務(wù)作為最大的榮譽和奮斗目標(biāo)。我將始終維護人民群眾的利益，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為社會發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我還將積極參與社會公益活動，關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為社會和諧穩(wěn)定作出自己的貢獻。只有通過實際行動，充分發(fā)揮黨員的先進性和擔(dān)當(dāng)精神，才能真正實現(xiàn)對黨和人民的承諾，為建設(shè)美好中國貢獻自己的力量。

總之，個人入黨培訓(xùn)使我更加深刻地認(rèn)識到了黨員的責(zé)任和使命，也使我堅定了為黨工作的信心和決心。我將始終以黨的事業(yè)為己任，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢努力奮斗！

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

在上級黨委的精心組織安排下，20xx年11月28日至30日，我有幸參加了甘肅省張掖市市委黨?；鶎狱h支部書記培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。高質(zhì)量的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，本人從中獲益良多，下面就三天所學(xué)的內(nèi)容，淺談幾點體會。

一、開闊視野，深入思考

參加這次培訓(xùn)班之前，我印象中的基層黨支部書記工作都是比較瑣碎而單調(diào)的。日常的工作基本就是帶動所在基層支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大報告內(nèi)容、按要求開展“三會一課”等各項內(nèi)容。

但通過這次學(xué)習(xí)我深刻體會到要當(dāng)好一名基層黨支部書記，不單只是在于做好上述各項常規(guī)性工作，更是應(yīng)該認(rèn)真參考借鑒和思考，結(jié)合自己所在企業(yè)、所在支部的特點，真正有效帶動基層黨支部的黨員同志自覺進行學(xué)習(xí)。同時思考增強新時代國企黨建工作的人性溫度，用創(chuàng)造的思維，增強新時代國企黨建工作的時代意識，如何開展微黨課、組織支部黨員輪流主講等，充分調(diào)動各黨員主觀能動性。此外，還可充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通，融合業(yè)務(wù)工作，參考學(xué)習(xí)國企黨建的優(yōu)秀案例，進一步提升黨建工作質(zhì)量。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)全面，條例清晰

幾天的培訓(xùn)中，高校老師、教授分別向?qū)W員們闡述了如何成為一名合格的基層黨支部書記、十九屆四中全會、習(xí)近平總書記考察甘肅重要講話精神與黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、《中國共產(chǎn)黨支部工作條例》等內(nèi)容。

這些培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了基層黨支部書記應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)理論知識、黨支部工作開展的基本流程和注意事項，還能有機結(jié)合基礎(chǔ)實際需求，把基礎(chǔ)黨建理論與實務(wù)相融合，重點針對性強。培訓(xùn)內(nèi)容貼合受訓(xùn)人員真實需求和需要，高度切合實際，為基礎(chǔ)黨支部書記指明了工作綱領(lǐng)和要訣。

三、堅持與積累

做為合格的基礎(chǔ)黨務(wù)工作者，除了需要在日常中嚴(yán)格按照相關(guān)黨務(wù)工作要求有條不紊開展工作之外，還需要有嫻熟的黨務(wù)材料寫作水平。通過短期的培訓(xùn)無法達到要求，只有不斷堅持多花時間，關(guān)注黨和中央最新政策和文件要求，學(xué)習(xí)和借鑒新媒體號中規(guī)范的黨務(wù)公文寫作手法，歸納總結(jié)這些規(guī)范性公文的寫作方法，收集匯總可供使用的好詞好句，做好積累，逐步提高自己的黨務(wù)公文寫作水平。

回味這次黨支部書記的培訓(xùn)內(nèi)容，感觸很多，受益匪淺。黨建工作無止境，實踐證明，組織力就是戰(zhàn)斗力，就是企業(yè)的生命力。作為一名黨支部書記我要不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高自身素質(zhì)，提升黨支部黨建科學(xué)化水平，真正實現(xiàn)黨建和生產(chǎn)經(jīng)營工作的互促共贏。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

第一段：介紹DRG培訓(xùn)的背景和目的（150字）

作為醫(yī)療領(lǐng)域的一項重要工作，DRG（診斷相關(guān)分組）對于醫(yī)院的運營和管理具有重要意義。為了提高醫(yī)院的效率和質(zhì)量，我參加了一期為期兩周的DRG培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了DRG的基本概念、病碼編寫技巧以及與醫(yī)保結(jié)算的相關(guān)規(guī)定。通過此次培訓(xùn)，我對DRG的理論知識和操作技巧有了更深入的了解，同時也增強了我的工作能力和責(zé)任感。

第二段：培訓(xùn)中收獲的知識與技能（250字）

在DRG培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于醫(yī)院病案管理和醫(yī)療收入管理的知識。通過學(xué)習(xí)和實踐，我掌握了正確編寫病案首頁和手術(shù)記錄的方法，學(xué)會了合理運用ICD-10編碼規(guī)范，并了解了合理使用醫(yī)保政策進行醫(yī)療費用結(jié)算的要求。通過實際操作，我發(fā)現(xiàn)病例分組的正確性對于醫(yī)院的收入及績效評價至關(guān)重要。因此，我在培訓(xùn)中特別注重細節(jié)和準(zhǔn)確性，提高了自己的編碼水平和病案管理能力。

第三段：培訓(xùn)中的困難和挑戰(zhàn)（250字）

DRG培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于我之前對DRG的了解有限，一開始很難理解其中的復(fù)雜概念和編碼規(guī)則。在與講師和同學(xué)的交流中，我發(fā)現(xiàn)通過多次實踐和與他人的討論，我可以更好地理解和掌握相關(guān)知識。其次，DRG編碼涉及到豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，要求我們能夠準(zhǔn)確理解醫(yī)療文書中的診斷和手術(shù)信息，對相關(guān)疾病和治療進行深入分析。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，我積極參與醫(yī)學(xué)講座和學(xué)術(shù)討論，提高自己的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和專業(yè)知識水平。

第四段：培訓(xùn)中個人的突破與進步（300字）

通過培訓(xùn)，我不僅收獲了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作能力和溝通能力。在小組討論和團隊任務(wù)中，我學(xué)會了傾聽別人的意見和理解團隊成員的需求。通過與他人的合作，我發(fā)現(xiàn)不同人有不同的思考方式和解決問題的策略，這使我能夠更全面地思考和解決問題。此外，通過培訓(xùn)，我也提高了自己的學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。在兩周的培訓(xùn)中，我注意到自己的進步和不足，并設(shè)立了明確的目標(biāo)和計劃，以便持續(xù)提高自己的能力和職業(yè)發(fā)展。

第五段：對DRG培訓(xùn)的總結(jié)和展望（250字）

通過參加DRG培訓(xùn)，我深入了解了DRG的意義和應(yīng)用，并掌握了相關(guān)的知識和技能。我相信這將為我今后的工作帶來更多的機會和發(fā)展。同時，我也意識到DRG培訓(xùn)只是一個起點，要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，才能在實踐中不斷提高。因此，我計劃通過參加相關(guān)學(xué)術(shù)研討會、與同行交流等方式，持續(xù)關(guān)注DRG領(lǐng)域的最新發(fā)展，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和病案管理能力。我希望將來能夠在DRG領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)院的管理和發(fā)展貢獻自己的力量。

總結(jié)：

通過參加DRG培訓(xùn)，我收獲了專業(yè)知識和技能，增強了自己的工作能力和責(zé)任感。同時，我也認(rèn)識到DRG培訓(xùn)只是一個起點，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能取得進一步的突破和發(fā)展。我將繼續(xù)關(guān)注DRG領(lǐng)域的最新動態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院的運營和管理貢獻力量。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六

隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，個人培訓(xùn)成為了人們不可或缺的一部分。無論是在職場還是生活中，都需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。最近，我參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的課程，從中獲取了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。

培訓(xùn)的第一天，我們學(xué)習(xí)了團隊合作的重要性。團隊合作可以有效地提高工作效率和增強團隊的凝聚力。在課堂上，我們進行了各種團隊建設(shè)的活動，通過合作解決問題，發(fā)現(xiàn)并強調(diào)每個人的優(yōu)勢，大家互相支持和協(xié)作。這種經(jīng)驗讓我意識到，一個成功的團隊需要每個人的參與和貢獻，而不是個人英雄主義。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于鼓勵和引導(dǎo)團隊成員，發(fā)揮他們的潛力，共同追求團隊的目標(biāo)。

在培訓(xùn)的第二天，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧。溝通是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的一環(huán)，它可以幫助我們與他人建立良好的關(guān)系，消除誤解和不必要的沖突。我們通過角色扮演和模擬練習(xí)，學(xué)習(xí)了如何傾聽和表達自己的觀點，如何清晰地傳達信息和理解他人的需求。這些溝通技巧在實際生活中非常有用，無論是與同事合作還是與家人和朋友交流，都可以更好地與人溝通和理解。

培訓(xùn)的第三天，我們學(xué)習(xí)了決策和問題解決的方法。作為領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常需要做出各種決策，這些決策會直接影響團隊和組織的前景。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何收集和分析信息，如何權(quán)衡不同的選擇，如何進行風(fēng)險評估和決策。我意識到，決策是一項需要經(jīng)驗和技巧的藝術(shù)，而不僅僅是憑直覺和個人喜好。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和實踐，我們可以提高自己的決策能力，并更好地應(yīng)對復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。

在培訓(xùn)的最后一天，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須不斷地發(fā)展和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和要求。這意味著我們需要有自我反思和自我評估的能力，了解自己的優(yōu)點和不足，并制定個人發(fā)展計劃。同時，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和接納新的思想和觀點，與他人分享和交流經(jīng)驗。個人成長與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個循環(huán)的過程，只有不斷進步，才能更好地引導(dǎo)和激勵他人。

通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。團隊合作、有效的溝通、決策和問題解決以及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，都是領(lǐng)導(dǎo)者必備的重要技能。我意識到，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們不能止步于本身的能力和經(jīng)驗，而需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，以更好地服務(wù)于團隊和組織。只有通過培訓(xùn)和實踐，我們才能鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難，取得更大的成功。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七

沒有平凡的崗位，只有平庸的人生。

我是一名普通的工人，在我心里任何一份工作都來之不易。珍惜崗位，做好工作，讓自己成為一個對家庭、對社會有用的人，做一個自食其力、自強自立的人，是我踏上工作崗位最初的價值觀。

這是一份從此打破我生活規(guī)律的工作，從當(dāng)上環(huán)衛(wèi)工人的第一天起，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒，無論風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，凌晨四點出發(fā)，四點半上馬路清掃已固化成我的“生理鬧鐘”。雖然每天凌晨三點多時都會自動醒來，但我還是設(shè)置了三遍鬧鈴，整整十七年，從沒有過遲到記錄。

環(huán)衛(wèi)工作看似簡單，但持久干好并不容易。十多年來，我抱著積極主動的態(tài)度，耐心、用心、細心去做，對待工作就像做自己家里的事一樣。我用三尺掃帚丈量成果的同時，也用筆記記錄成長，從走上環(huán)衛(wèi)崗位至今，我記錄的工作筆記已有12本，30幾萬字，酸甜苦辣、是非得失，盡錄其中。

“馬路難道能掃一輩子？”這樣的困惑曾經(jīng)多次閃過我的心頭，這一路過來，伴隨辛勞付出的同時，讓我收獲的幸福也越來越多。保潔區(qū)域的干凈衛(wèi)生、服務(wù)單位和居民百姓的不斷贊譽、同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我得到了答案，“人生的價值在于勞動和奉獻?！?/p>

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八

20xx年xx月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作，柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。

柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進入xx銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得最好。平時積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。今年三月份，我被安排做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大，熟練度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票鍵盤點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，我也漸漸的明白柜員這一看似簡單的工作也充滿著挑戰(zhàn)，重要的是如何將它做的更好。

經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上，我有過幾次失誤，例如收費有誤，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，這說明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上，相對于點鈔和打字，傳票仍是我的弱項，我會將傳票作為今后練習(xí)的重點。思想上，我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴(yán)格做到人離章收等等，這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的`提高自己，才能更好的向客戶提供高效快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九

隨著社會發(fā)展，個人反腐意識在群眾中的普及越來越廣泛。為了加強廣大人民群眾的反腐倡廉意識，培養(yǎng)秉公執(zhí)法的能力，提高廉潔自律的能力，政府組織了一系列的反腐培訓(xùn)。我有幸參加了一次個人反腐培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我深受啟發(fā)，并獲得了一些寶貴的心得體會。

第一段：了解腐敗現(xiàn)象的危害

在培訓(xùn)中，通過專業(yè)人員的講解和多媒體的展示，我們了解了腐敗現(xiàn)象對社會的危害有多么嚴(yán)重。腐敗可以毀滅國家資質(zhì)，榨取廣大人民群眾的財富，扭曲社會價值觀，破壞社會公平正義等。了解到這些后我們不禁對腐敗現(xiàn)象感到深深地憂慮，對自己的反腐義務(wù)有了更強烈的認(rèn)識。

第二段：加強守法意識和廉潔自律能力

個人反腐培訓(xùn)也著重強調(diào)了加強個人守法意識和廉潔自律能力的重要性。守法意識是指遵守法律法規(guī)的自覺意識，而廉潔自律能力則是思想上、行為上主動遵守中央八項規(guī)定與紀(jì)律要求的能力。通過培訓(xùn)，我懂得了作為一個正派人，我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，自覺遵循國家的法律法規(guī)，并主動約束自己在處理工作和生活中的行為。

第三段：識別和預(yù)防腐敗行為

在個人反腐培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了如何識別腐敗行為，還學(xué)習(xí)了預(yù)防腐敗行為的方法和技巧。識別腐敗行為需要我們具備觀察力和敏銳的洞察力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。同時，預(yù)防腐敗行為，則需要我們增強自己的抵制誘惑能力和自我約束能力，這也需要堅定的意志力和正確的價值觀支撐。

第四段：增強監(jiān)督意識和舉報能力

在個人反腐培訓(xùn)中，監(jiān)督意識和舉報能力的培養(yǎng)也是非常重要的一部分。我們每個人都是社會的一份子，應(yīng)該時刻保持對周圍環(huán)境的關(guān)注和警惕，主動發(fā)現(xiàn)身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，并及時進行舉報。只有通過監(jiān)督和舉報，才能把腐敗行為阻止在萌芽狀態(tài)，避免其逐漸蔓延，保護我們的利益。

第五段：做好個人反腐工作，傳播正能量

通過個人反腐培訓(xùn)，我認(rèn)識到我們每個人都有責(zé)任參與到反腐工作中來。不僅要在個人生活中自覺抵制腐敗行為，還要積極參與到宣傳反腐正氣的行動中來，讓更多的人了解反腐的重要性和危害性。只有廣大人民群眾共同努力，形成反腐舉報工作的良好氛圍，才能更有效地杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

總結(jié)：

通過個人反腐培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了腐敗行為的危害，并明確了自己的責(zé)任和義務(wù)。我將堅守法律底線，自覺遵循組織紀(jì)律，加強自身守法意識和廉潔自律能力的建設(shè)，時刻保持對周圍環(huán)境的關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)和舉報腐敗行為。同時，我還將以積極的心態(tài)，加入到反腐倡廉的宣傳工作中，發(fā)揚正義、傳播正能量，為創(chuàng)造一個清廉、公正的社會貢獻自己的力量。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十

本學(xué)期我努力工作，為了使自己在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，加強自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素養(yǎng)，從各個方面不斷提高完善自己。為了更好地展開以后的工作，現(xiàn)就以下方面做以下總結(jié)：

我建立良好學(xué)風(fēng)，刻苦研究業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)新規(guī)律。研究教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處。另外，為業(yè)余時間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。

只有學(xué)習(xí)，才能不斷進步和成長，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財富，做一位學(xué)習(xí)型教師。所以，我就多讀書，多學(xué)習(xí)，多寫讀書筆記。

特別在瀏覽教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進體會，培養(yǎng)學(xué)生課堂上會靜下心來摸索的能力。有些同學(xué)的特點是比較浮躁，在問題眼前不知從哪兒下手回答，乃至沒有讀清問題的要求，就開始回答。這學(xué)期我在課堂上引導(dǎo)學(xué)生在這方面有所提高。善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點點滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的榜樣。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進自己的教育方式。

提高自己的教研能力。積極訂閱對教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進的教育教學(xué)體會，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在課改中多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中顯現(xiàn)的問題。特別在瀏覽教學(xué)中，多向有體會的.老師請教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的對體育教學(xué)的愛好，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的能力，最后提高學(xué)生的身體素養(yǎng)。

每周堅持寫教學(xué)心得；可以是備課心得，也能夠是教學(xué)體會，可以寫課堂教學(xué)方法實行體會，也能夠反思上節(jié)課存在的問題，然后找出好的方法解決它。善于積存總結(jié)教育教學(xué)中和班級管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行動，對于好的做法積存體會，對于不好的做法及時反思及時改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。

在以后的研修中，我會連續(xù)努力學(xué)習(xí)，讓我把一生矢志教育的心愿化為愛學(xué)生的一團火，將自己最寶貴的愛奉獻給孩子們，相信本日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的鮮花。相信在我的教學(xué)生涯中一定能更上一層樓。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一

第一段：介紹反腐培訓(xùn)的重要性和個人參加培訓(xùn)的原因（字?jǐn)?shù)200）

反腐敗一直是社會發(fā)展中的一大頑疾，對于一個國家和社會的穩(wěn)定和健康發(fā)展極為不利。為了提高公民的反腐意識和增強反腐能力，許多組織開展了反腐培訓(xùn)，并呼吁每個公民都積極參與其中。我有幸參加了一期為期三天的個人反腐培訓(xùn)，此培訓(xùn)的目的是幫助個人認(rèn)識到反腐敗的重要性，并以個人行動為基礎(chǔ)，培養(yǎng)公民的廉潔從政意識。

第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和方法（字?jǐn)?shù)200）

在此次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)并了解了反腐敗的本質(zhì)和影響，了解了反腐敗的各種形式和類型，以及個人在反腐敗中的重要作用。培訓(xùn)采取了多種方式，如講座、小組討論、案例分析等。通過理論知識的講解和案例的分析，我們深入了解了反腐敗的危害，以及如何預(yù)防和打擊腐敗行為。除了理論知識，培訓(xùn)還強調(diào)了個人素質(zhì)的培養(yǎng)，如廉潔從政的道德要求、高尚情操的培養(yǎng)等。通過這些培訓(xùn)方式，我們對于反腐敗的認(rèn)識得到了提升。

第三段：培訓(xùn)的收獲和感悟（字?jǐn)?shù)200）

通過此次培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我意識到反腐敗工作的重要性和緊迫性，并且認(rèn)識到反腐敗是每個公民的責(zé)任和義務(wù)。無論是個人行為還是工作單位的管理，我們都應(yīng)該時刻保持清白，為社會的正義發(fā)展做出貢獻。其次，我深刻了解到腐敗現(xiàn)象的危害，它不僅影響了社會的公平正義，還對公眾的信任感和社會穩(wěn)定產(chǎn)生了重大的負(fù)面影響。最重要的是，我學(xué)到了如何在個人行動中預(yù)防和打擊腐敗。例如，我會更加關(guān)注身邊工作環(huán)境的安全和公平，對于收受賄賂、違規(guī)經(jīng)營等行為保持警惕，并及時向有關(guān)部門反映。

第四段：個人在培訓(xùn)中的不足和認(rèn)識到的問題（字?jǐn)?shù)200）

在此次培訓(xùn)中，我還發(fā)現(xiàn)了自己在反腐敗方面的一些不足，例如防范腐敗知識的匱乏，以及面對貪污腐敗行為時的處理方式不夠成熟。此外，我也意識到了問題的復(fù)雜性。腐敗是一個深層次的問題，只有依法治國、倡導(dǎo)廉政，才能從根本上減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在個人反腐敗工作中，還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地應(yīng)對復(fù)雜的腐敗情況。

第五段：對個人未來發(fā)展的規(guī)劃和做法（字?jǐn)?shù)200）

通過此次培訓(xùn)，我深刻意識到反腐敗工作是一項需要長期堅持的事業(yè)。因此，我決心將個人反腐敗意識融入到平時的工作生活中，以身作則，守住底線，不為任何腐敗行為讓步。同時，我還計劃進一步學(xué)習(xí)反腐敗知識，提高自己的專業(yè)能力，以準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種腐敗行為。為了腐敗行為的預(yù)防和打擊，我將積極參加各類反腐敗活動和培訓(xùn)，為社會的廉潔發(fā)展貢獻自己的一份力量。

總之，通過個人反腐培訓(xùn)，我認(rèn)識到腐敗的危害和個人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，同時我也了解到了反腐敗的方法和策略。我將堅持以身作則，積極參與反腐敗戰(zhàn)斗，為社會的廉潔發(fā)展貢獻自己的力量。

個人培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20__年_月_日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。

一、細節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。

細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。

二、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務(wù)的靈魂。

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。;當(dāng)客戶報計劃時，確認(rèn)一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?;當(dāng)下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。

到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。