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酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇一

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。

12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報(bào)送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計(jì)劃》、《銷售周報(bào)》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

14.起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇二

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

4、對自己及團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成負(fù)責(zé)

5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)及競爭意識

6、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作

任職要求：

1、有團(tuán)隊(duì)精神，性格開朗，有經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬條件。

2、有過旅行社銷售或計(jì)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

3、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，吃苦耐勞、表達(dá)能力、溝通能力、談判能力強(qiáng)

5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇三

1. 負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

2. 負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。

3. 負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

4. 負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5. 負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

6. 負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作。

7. 參與酒店年度營銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。

8. 負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。

9. 負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10. 負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

11. 協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

12. 完成直屬上級交辦的其它工作。

13. 本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

14. 本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇四

1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計(jì)劃的制定工作并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù)，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(pa)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴，努力消除可能產(chǎn)生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄，注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作，與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負(fù)責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)，確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財(cái)產(chǎn)的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報(bào)表的管理和檔案資料的存儲工作，并負(fù)責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴(kuò)建工作。

10、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高，不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì)，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓(xùn)，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇五

1、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、 制訂銷售計(jì)劃。

4、 確定銷售政策。

5、 設(shè)計(jì)銷售模式。

6、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、 銷售業(yè)績的考察評估。

8、 銷售渠道與客戶管理。

9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、 銷售情況的及時匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理

1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。

3、 與客戶人際關(guān)系的確立。

4、 搜集競爭者情報(bào)。

5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

6、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計(jì)量管理

1、 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。

2、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

三、客戶營銷參謀

1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。

2、 支援客戶的計(jì)劃方案。

3、 從客戶處做市場觀察。

4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

四、推銷技術(shù)

1、 技術(shù)研討會的舉辦。

2、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘

2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

3、 帳款回收。

4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇六

1、根據(jù)市場具體情況，做出預(yù)測及市場細(xì)分，開拓客戶及鞏固客源;

2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

4、負(fù)責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);

5、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);

6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成個人及團(tuán)隊(duì)每月銷售任務(wù);

7、評估團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

8、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度，定期隨訪客戶;

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇七

職責(zé)：

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作;

2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運(yùn)營工作;

3、處理所轄酒店和下屬bd的緊急問題;

4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。

任職要求：

1、5年以上酒店、ota相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力;

3、思維敏捷，有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，工作耐心細(xì)致;

4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇八

職位描述：

1、負(fù)責(zé)酒店的銷售運(yùn)作、管理;包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

2、負(fù)責(zé)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售策略、銷售預(yù)算和獎勵計(jì)劃 ;

3、負(fù)責(zé)旅行社、網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的管理;

4、尋找目標(biāo)客戶，溝通合作，對目標(biāo)酒店進(jìn)行產(chǎn)品市場及調(diào)研分析，根據(jù)淡旺季和消費(fèi)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)提供酒店產(chǎn)品策劃方案。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷

2、1-2年以上酒店行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)方向?yàn)轳v店總經(jīng)理，有酒店副總經(jīng)理級以上管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;

5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

6、條件稍遜者可應(yīng)聘銷售主管。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇九

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

2、負(fù)責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商，并負(fù)責(zé)經(jīng)銷商管理，培訓(xùn)，收款等相關(guān)業(yè)務(wù);

3、制定銷售計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)，做好銷售團(tuán)隊(duì)管理;

4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行;

5、完成其他業(yè)務(wù)指示。

任職資格

1、?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、5年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn);

3、有強(qiáng)烈責(zé)任心和進(jìn)取心;吃苦耐勞，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);

5、熟悉電腦辦公軟件使用。

酒店銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)、制定公司的業(yè)績目標(biāo)，負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;

3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo);

4、追蹤本地市場動向，帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系;

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，一年及以上酒店銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉ota行業(yè)，對酒店?duì)I銷有有效策略和方法;

3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

4、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的市場分析判斷能力;

6、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的抗壓能力;