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酒店銷售部經理的崗位職責篇一

2.對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產品和折扣規(guī)定等方面的知識。

5.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

9.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據(jù)酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應收款項的收回工作。

12.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

13.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準。

16.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售部經理的崗位職責篇二

崗位職責：

1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路

3、不斷開發(fā)公司要求的客戶

4、對自己及團隊指標完成負責

5、有較強的團隊及競爭意識

6、熱愛銷售及商務洽談工作

任職要求：

1、有團隊精神，性格開朗，有經驗者學歷可放寬條件。

2、有過旅行社銷售或計調相關工作經驗的優(yōu)先考慮

3、.有酒店銷售經理經驗者優(yōu)先

4、有團隊合作精神，吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

5.具備一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務意識。

酒店銷售部經理的崗位職責篇三

1. 負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。

2. 負責落實大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

3. 負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

4. 負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5. 負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

6. 負責酒店分銷渠道的比選、關系維護和效果評估工作。

7. 參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

8. 負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

9. 負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10. 負責下屬員工的業(yè)務知識培訓和績效考核工作。

11. 協(xié)助直屬上級負責部門相關規(guī)范化文件的擬寫工作。

12. 完成直屬上級交辦的其它工作。

13. 本職責經總經室批準后生效，自公布之日起執(zhí)行。

14. 本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售部經理的崗位職責篇四

1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，以確保能夠取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(pa)領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客，并負責接受賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響，在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域并作好有關記錄，注意收集賓客的各項意見與要求，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進工作，提高服務水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作，與各相關部門經理搞好工作溝通與配合，并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內的安全防火工作，加強有關培訓，確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解，積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻，消防器具完好無缺，保證賓客生命和客房財產的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況，賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作，并負責按照完成本部門的年度預算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作，積極參與客房的改建、擴建工作。

10、關心部門內員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高，不斷提高部門內員工的素質，鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性，積極參加各級各類培訓，注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質的員工。

酒店銷售部經理的崗位職責篇五

1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、 制訂銷售計劃。

4、 確定銷售政策。

5、 設計銷售模式。

6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、 銷售業(yè)績的考察評估。

8、 銷售渠道與客戶管理。

9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調查。

2、 決定新設客戶的交易條件。

3、 與客戶人際關系的確立。

4、 搜集競爭者情報。

5、 銷售目標與定額的設訂和管理。

6、 科學而有效的營業(yè)分析。

二、客戶的計量管理

1、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

2、 客戶的經營分析指導。

3、 客戶資金運轉指導及信用調查。

三、客戶營銷參謀

1、 客戶銷售方針的設定援助。

2、 支援客戶的計劃方案。

3、 從客戶處做市場觀察。

4、 為客戶做銷售促進指導

四、推銷技術

1、 技術研討會的舉辦。

2、 商品及銷售基礎知識的傳授。

3、 陪同銷售及協(xié)助營銷。

4、 銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業(yè)推銷

1、 接受訂單的業(yè)務‘

2、 銷售事務與公司內部聯(lián)絡。

3、 帳款回收。

4、 每日、周、月銷售總結、匯報。

酒店銷售部經理的崗位職責篇六

1、根據(jù)市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓客戶及鞏固客源;

2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調整各種銷售策略;

4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

8、對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶;

酒店銷售部經理的崗位職責篇七

職責：

1、帶領團隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作;

2、負責高星酒店的后期運營工作;

3、處理所轄酒店和下屬bd的緊急問題;

4、協(xié)助總經理完成相關區(qū)域代理商的維護。

任職要求：

1、5年以上酒店、ota相關工作經驗;

2、具備較強的洞察能力、洽談能力、社交能力、應變能力;

3、思維敏捷，有良好的團隊管理經驗，工作耐心細致;

4、有酒店資源者優(yōu)先考慮;

5、能適應短期國內出差。

酒店銷售部經理的崗位職責篇八

職位描述：

1、負責酒店的銷售運作、管理;包括計劃、組織、進度控制和檢討;

2、負責設置銷售目標、銷售模式、銷售策略、銷售預算和獎勵計劃 ;

3、負責旅行社、網絡分銷渠道的管理;

4、尋找目標客戶，溝通合作，對目標酒店進行產品市場及調研分析，根據(jù)淡旺季和消費需求、產品特點提供酒店產品策劃方案。

任職要求：

1、大專及以上學歷

2、1-2年以上酒店行業(yè)銷售工作經驗，職業(yè)方向為駐店總經理，有酒店副總經理級以上管理經驗優(yōu)先考慮;

3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

4、有團隊協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具備一定的領導能力;

5、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

6、條件稍遜者可應聘銷售主管。

酒店銷售部經理的崗位職責篇九

崗位職責

1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;

2、負責開發(fā)酒店經銷商，并負責經銷商管理，培訓，收款等相關業(yè)務;

3、制定銷售計劃，完成銷售指標，做好銷售團隊管理;

4、市場資料搜集分析，展會規(guī)劃執(zhí)行;

5、完成其他業(yè)務指示。

任職資格

1、專科以上學歷;

2、5年以上酒店銷售經驗與管理經驗;

3、有強烈責任心和進取心;吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神;

4、性格外向、反應敏捷、表達能力強;

5、熟悉電腦辦公軟件使用。

酒店銷售部經理的崗位職責篇十

職責：

1、負責帶領團隊進行運營維護、制定公司的業(yè)績目標，負責對下屬的培訓、任務分配及業(yè)務指導;

2、負責對公司業(yè)務知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務特色，指導或幫助下屬完成商務談判;

3、負責持續(xù)研究總結銷售策略和競對策略，帶領銷售團隊完成銷售指標;

4、追蹤本地市場動向，帶領下屬不斷開拓及維護新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的關系;

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)，一年及以上酒店銷售團隊管理經驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經驗;

2、熟悉ota行業(yè)，對酒店營銷有有效策略和方法;

3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

4、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的市場分析判斷能力;

6、有責任心，有較強的抗壓能力;