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團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表(通用9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-21 06:19:10
團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表(通用9篇)
時(shí)間:2023-09-21 06:19:10     小編:曼珠

計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),分析現(xiàn)狀,確定行動(dòng)步驟,并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇一

早會(huì)是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中重要的'環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營(yíng)好晨會(huì),對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。早會(huì)經(jīng)營(yíng)要有計(jì)劃性,內(nèi)容不能空乏,要很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動(dòng)和激勵(lì)的作用,基于這種情況我們決定成立早會(huì)功能組,讓更多營(yíng)銷人員參與到早會(huì)經(jīng)營(yíng)中來(lái),真正做到早會(huì)與市場(chǎng)銜接,切實(shí)幫助業(yè)務(wù)員解決日常工作中遇到的難題。定期召開(kāi)會(huì)議,并且聯(lián)合訓(xùn)練功能組,每天早上給大家進(jìn)行專題訓(xùn)練,確實(shí)解決了早會(huì)上學(xué)不到東西的問(wèn)題,未來(lái)我們更要進(jìn)一步召開(kāi)營(yíng)銷員座談會(huì),了解大家在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面還有哪些要求和建議,不斷明確了早會(huì)經(jīng)營(yíng)的原則和程序,做到“四性、六聲”的要求,即“感性、理性、計(jì)劃性、實(shí)用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業(yè)績(jī)聲、激勵(lì)聲”,使早會(huì)經(jīng)營(yíng)走上一條專業(yè)化,規(guī)范化的健康發(fā)展的道路,也使早會(huì)成為一天工作的加油站。

切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)在經(jīng)營(yíng)中的作用,讓培訓(xùn)也成為生產(chǎn)力。對(duì)于營(yíng)服自己操作的銜接訓(xùn)練,新人進(jìn)修培訓(xùn),專題培訓(xùn)等等,都要根據(jù)實(shí)際做好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,目的就是讓人馬上采取行動(dòng),重點(diǎn)是自我學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)和培訓(xùn)風(fēng)氣的打造。利用訓(xùn)練功能組的小組成員在團(tuán)隊(duì)中的影響力,加強(qiáng)與各部門主管的溝通,已獲取主管們的支持,讓培訓(xùn)真正成為大家的事。也可以采取培訓(xùn)積分制,增強(qiáng)學(xué)員榮譽(yù)感,讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的重要性和正規(guī)性。

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況??头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。

控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng),也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家,一家定位三星級(jí),一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平,選拔機(jī)會(huì)要公平,處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見(jiàn),工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見(jiàn)、情況通報(bào),民主生活會(huì)等這些方式,把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開(kāi),讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí),要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。

企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì)報(bào)效企業(yè),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢(shì)在必行。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇二

一.團(tuán)隊(duì)各階段的管理方案:

突出問(wèn)題:興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng),對(duì)工作充滿期望;焦慮、困惑和不安全感;自我定位不清晰;對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生;不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧;缺乏共識(shí),一致性不夠。

管理方案:以過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制銷售人員工作行為;要清晰地告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),銷售話術(shù),銷售技巧及工作流程培訓(xùn);建立必要的規(guī)范,樹(shù)立威信;留意團(tuán)隊(duì)的好苗子。

培訓(xùn)內(nèi)容:金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、原油的特性、銷售基礎(chǔ)、成功之路。

2.團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期

突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉;規(guī)章制度越來(lái)越清楚,產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加升;聊天技巧的運(yùn)用不夠;對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng)。隱藏的問(wèn)題逐漸暴露;銷售人員開(kāi)始不愿意找資料和聊客戶;業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感;決心開(kāi)始動(dòng)搖,懷疑目標(biāo)能否完成。

管理方案:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,了解每一個(gè)隊(duì)員的情況;堅(jiān)定隊(duì)員的信念,對(duì)遇到困難的隊(duì)員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),幫助隊(duì)員和客戶溝通,幫助隊(duì)員完成銷售任務(wù);及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn);對(duì)思想出現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行糾正,如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或者勸退,一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。

培訓(xùn)內(nèi)容:如何跟客戶有效溝通,銷售技巧,職業(yè)前景規(guī)劃。3.團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期

突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開(kāi)放,隊(duì)成員可以自覺(jué)完成分配的銷售目標(biāo);能夠進(jìn)行自我激勵(lì);銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開(kāi)始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。

管理方案:要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難,倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。

突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定,成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)強(qiáng);他們具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作非常有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感。

管理方案:監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)成員;培養(yǎng)優(yōu)秀成員,引導(dǎo)成員制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

二.各種會(huì)議的安排(15-20分鐘): 早會(huì):目的是調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作情緒,明確當(dāng)天的工作目標(biāo)。搞 一些激勵(lì)的小活動(dòng),對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行正面的激勵(lì)。分享一些正能量故事。(15-20分鐘)

晚會(huì):主要內(nèi)容是

總結(jié)

當(dāng)天工作情況,分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn)。安排第二天的工作,定期組織業(yè)績(jī)好的隊(duì)員進(jìn)行分享。始終保持高漲的工作情緒。(15-20分鐘)

周會(huì):總結(jié)一周工作情況,業(yè)績(jī)完成情況,世界各地財(cái)經(jīng)要聞匯總。對(duì)本周業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰分明,對(duì)于完成激勵(lì)案的小組一定要兌現(xiàn)承諾,未完成的進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,做到獎(jiǎng)勵(lì)到人,懲罰到人。布置下一周的工作任務(wù)。

月會(huì):總結(jié)一個(gè)月的銷售目標(biāo)完成情況,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行懲處。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇三

20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,學(xué)校開(kāi)展了許多課外活動(dòng),豐富了同學(xué)們的.知識(shí)面,培養(yǎng)了同學(xué)們熱愛(ài)學(xué)習(xí)的興趣,全省素質(zhì)化教學(xué)得到了推廣,全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì),我相信,在新的一學(xué)期里同學(xué)們一定會(huì)把衛(wèi)生搞得更好。

當(dāng)然,在這期間也暴露出了許多問(wèn)題。新學(xué)期剛剛開(kāi)始,許多同學(xué)都沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),依然有著亂扔垃圾的現(xiàn)象,即使有的同學(xué)能管得住自己不扔垃圾,但是遇到垃圾他們也不能主動(dòng)地?fù)炱饋?lái),在我當(dāng)衛(wèi)生委員期間,我要帶領(lǐng)同學(xué)們一起培養(yǎng)講衛(wèi)生的好習(xí)慣,比如,自己產(chǎn)生了垃圾,即使多走幾步扔到垃圾桶里,也不隨意地亂扔垃圾。

我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們之所以遇到垃圾不撿起來(lái),是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣是一種可恥的行為,令他們沒(méi)面子,我要告訴他們,這不是丟臉的行為,相反,這是一種非常文明的行為,易于高尚品德的形成。

希望在我的帶領(lǐng)下,同學(xué)們能夠不亂扔垃圾,遇到垃圾能撿起來(lái)。

衛(wèi)生委員管理團(tuán)隊(duì)

20xx.3.10

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇四

在這個(gè)世界上,任何一個(gè)人的力量都是渺小的,只有融入團(tuán)隊(duì),只有與團(tuán)隊(duì)一起奮斗,才能成功。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理,每個(gè)人都有不同的計(jì)劃。小編為你整理了團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃,希望你喜歡。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃篇1 宣傳部制度為確保部門工作正常有序地進(jìn)行并且逐步提高部門的工作效率及工作質(zhì)量,特制定以下制度:一、總則第一條:宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的工作部門。

第二條:宣傳部的基本任務(wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟有關(guān)宣傳方面的事務(wù):制作海報(bào),撰寫橫幅,廣告。

第三條:宣傳部全體成員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以飽滿的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。

二、機(jī)構(gòu)組成及其任務(wù)

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四、分組及各組職能:

1.策劃組:針對(duì)每次開(kāi)展的活動(dòng)提出一些周密完善的策劃方案,大膽創(chuàng)新地構(gòu)思,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)夭邉潯2邉潟r(shí)應(yīng)細(xì)節(jié)化,行文條理清楚、格式正確,考慮每一種可能出現(xiàn)的狀況,兼顧每一方的責(zé)任與分工。

2.廣告組:負(fù)責(zé)宣傳廣告的設(shè)計(jì)制作及粘貼擺放工作,通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)聯(lián)盟的廣告信息。

3.秘書組 :負(fù)責(zé)各種資料匯總,編輯負(fù)責(zé)每次例會(huì)的會(huì)議簽到記錄。

五、例會(huì)制度

1.無(wú)特殊情況部門例會(huì)于每月在舉行。

2.各成員提前十分鐘到達(dá),后勤負(fù)責(zé)人做好點(diǎn)名工作。做好到場(chǎng)、請(qǐng)假、曠會(huì)的記錄并向部長(zhǎng)、副部匯報(bào)。

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3.工作不積極者給予取消本月工資,特別嚴(yán)重者退出本部

4.對(duì)于在本崗位工作特別杰出的部門成員,將予以表彰,并酌情給與相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);

八.報(bào)銷制度:對(duì)于宣傳所需用品費(fèi)用一律上報(bào)部長(zhǎng),由部長(zhǎng)報(bào)銷

九、附則

1.本細(xì)則經(jīng)宣傳部討論修改通過(guò),于年-月-日起生效。

2.本細(xì)則對(duì)宣傳部各成員具有約束力,由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。

3.本細(xì)則解釋權(quán)在學(xué)生會(huì)宣傳部。

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教師的綜合素質(zhì)。

2.注重青年教工團(tuán)員在青少年學(xué)生中的形象,積極發(fā)揮教工團(tuán)員的“傳、幫、帶”作用,建立教工團(tuán)員輔導(dǎo)員制度,配合學(xué)校團(tuán)總支組織舉辦好學(xué)生團(tuán)干部的培訓(xùn)和第八期少年團(tuán)校。

3.本年度結(jié)合“五四青年節(jié)”、教師節(jié)等契機(jī),組織1—2次積極向上、文明健康的休閑活動(dòng)。

二.積極推進(jìn)青少年道德文明工程,以豐富多彩的活動(dòng)為載體促進(jìn)青少年思想道德建設(shè)。

1.根據(jù)各年級(jí)段學(xué)生身心特點(diǎn)有針對(duì)性的開(kāi)展主題教育:小學(xué)低年級(jí)以基本的生活常規(guī),日常學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng)為主;小學(xué)中注重培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,具備基本的待人接物的禮貌;小學(xué)高年級(jí)應(yīng)具備基本的是非判斷能力,學(xué)習(xí)處理自己與他人的關(guān)系;初中學(xué)生要學(xué)習(xí)選擇,學(xué)會(huì)與人相處;高中學(xué)生要有自己的理想,會(huì)用辯證的眼光看待生活。

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四月份,以祭掃革命烈士墓為契機(jī),紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年為主題,進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。

五四前夕以“青春*奉獻(xiàn)—我與祖國(guó)共奮進(jìn)”為主題,做好新團(tuán)員發(fā)展工作,十八歲成人儀式工作,五四青年節(jié)組織青年學(xué)生開(kāi)展一次“絢麗的青春”主題聯(lián)歡會(huì)活動(dòng)。為青年學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康而又充滿生機(jī)的氛圍,引領(lǐng)青年學(xué)生走好成長(zhǎng)的每一步。

六一組織兒童節(jié)慶祝活動(dòng)和特別隊(duì)會(huì)(一年級(jí)隊(duì)員入隊(duì)和八年級(jí)隊(duì)員離隊(duì)工作)。

暑期組織好學(xué)生夏令營(yíng)。指導(dǎo)學(xué)生過(guò)個(gè)健康快樂(lè)的暑假,組織開(kāi)展內(nèi)容鮮活、吸引力強(qiáng)硬態(tài)度道德實(shí)踐活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng),豐富實(shí)踐內(nèi)容,發(fā)揮青少年在建設(shè)和諧家庭、和諧校園、和諧社區(qū)當(dāng)中的積極作用。

三、

以深化團(tuán)員意識(shí)教育長(zhǎng)效機(jī)制和少先隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)為工作點(diǎn),規(guī)范團(tuán)隊(duì)組織建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)工作管理水平。

1.在少先隊(duì)組織建設(shè)方面,實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)制度,每?jī)?/p>

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大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

2.芙蓉商圈負(fù)責(zé)每個(gè)點(diǎn)至少3天巡訪一次.對(duì)于部分a級(jí)客戶至少保持2天巡訪一次

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著整潔.禮貌用語(yǔ).1.正裝皮鞋.西褲.襯衣

2.佩帶工作牌.不留長(zhǎng)發(fā).衣著整潔.禮貌用語(yǔ).

3.處于對(duì)員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔(dān)一半的費(fèi)用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標(biāo)準(zhǔn).每人2套.衣服歸個(gè)人所有.員工的費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除.

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團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇五

一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn).

1.對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人。

2.利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段:即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

3.適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

4.全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì) 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司的布點(diǎn)策略,并策劃執(zhí)行布點(diǎn)促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升市場(chǎng)占有量。實(shí)際而具體的了解到客戶的需求和建議.

二.團(tuán)隊(duì)工作分2個(gè)階段進(jìn)行.

第一階段:5月1日—6月1日

a、對(duì)所有業(yè)務(wù)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力低下的人員,重點(diǎn)保留在7人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善巡視員的工作報(bào)表[工作報(bào)表具體內(nèi)容由策劃部具體訂.

三.進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),提升品牌形象。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇六

1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。

具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。

2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸,重點(diǎn)培養(yǎng)其銷售能力。

培養(yǎng)新進(jìn)銷售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶,就要提早的培養(yǎng)新的銷售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù),只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶。利用10天的.時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選,確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷售,全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

3、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。

由于我公司初步涉及餐飲行業(yè)的領(lǐng)域,資源積累還不足,鼓勵(lì)員工與其他媒體之間溝通一時(shí)提高我們的資源數(shù)據(jù)庫(kù),二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。

4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。

對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職談話,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇七

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),我么都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):

1.面帶微笑;

2.儀表整潔;

3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話;

4.推薦商品的附加值;

5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售。

1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值。

2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

1.顧客購(gòu)買的主要障礙:

(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心;

(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。

2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:

(1)認(rèn)真觀察;

(2)交談與聆聽(tīng)。

3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)

4.顧客的購(gòu)買過(guò)程:

(1)產(chǎn)生欲望;

(2)收集信息;

(3)選擇貨品;

(4)購(gòu)買決策;

(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。

作為珠寶行的'員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)

“您好!”“您早”、“歡迎光臨,您想要些什么?我能為你做什么?”、“請(qǐng)隨便看看”、“請(qǐng)您稍后”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“歡迎您下次光臨,再見(jiàn)”。

2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值,各款的獨(dú)特之處。

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)a.這些都是天然水晶系列,這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;c,這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項(xiàng)鏈),您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f,本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

(2)這是您的小票,您收好;

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái);

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)(珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子),送給您。

1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”。

3.展示推薦

(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇八

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多員工都認(rèn)為管理者的職責(zé)是在工作上給予他們支持,提供他們完成工作所需要的資源,以及為他們爭(zhēng)取更多的利益,這樣員工才會(huì)給予工作更好 的反饋。而新的管理者可能在上任的時(shí)候想到的是有更多的人員供他們調(diào)配使用去完成更多的項(xiàng)目,卻忘了去換位思考他的員工到底需要什么,從而導(dǎo)致了員工不支 持領(lǐng)導(dǎo)的工作的局面。所以,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)首要任務(wù)就是了解自己的團(tuán)隊(duì),了解團(tuán)隊(duì)成員的需要。

你要承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都有自己的個(gè)性、技能和態(tài)度。然后通過(guò)談話了解他們的不同點(diǎn),公平對(duì)待之,并幫助他們獲得成功。不要試圖按照你自己要求 的形象來(lái)塑造員工,這樣會(huì)招來(lái)下屬的抵制和抱怨。大家都是獨(dú)立的個(gè)體,都有自己的工作方式。那么要了解什么信息才能真正了解他們呢?留心這些問(wèn)題的答案來(lái) 了解下屬:團(tuán)隊(duì)成員希望接受怎樣的管理?什么能激勵(lì)他們(邏輯、情感訴求,還是激動(dòng)人心的創(chuàng)新思想)?誰(shuí)需要嚴(yán)格管理?誰(shuí)需要多表?yè)P(yáng)?他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)沖突? 然后利用所獲得的信息,對(duì)他們一視同仁,幫助他們成功。這里的一視同仁是指機(jī)會(huì)上的公平。

當(dāng)你了解了團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格,你就可以通過(guò)改變自己的風(fēng)格去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,首先,你要允許個(gè)體差異和自由,但是要明確所有團(tuán)隊(duì)成員共同遵循的目標(biāo)和日程;其次,設(shè)法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)不同的思想和看法,但不要讓這種分歧變得針對(duì)個(gè)人或具有破壞性;然后,將失誤看做是一種學(xué)習(xí),而不是作為懲罰的理由,鼓勵(lì)冒險(xiǎn);最后,要判斷何時(shí)個(gè)人獨(dú)斷,與其他團(tuán)隊(duì)成員共同決策,征求多數(shù)人的意見(jiàn),下放決策權(quán)。

要針對(duì)團(tuán)隊(duì)中不同的個(gè)人來(lái)調(diào)整管理方式,這跟調(diào)整團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格一樣重要,就是說(shuō),你需要根據(jù)下屬的職業(yè)發(fā)展或?qū)ぷ鞯闹艺\(chéng)度等因素為不同的個(gè)人提供不同的指導(dǎo),可以理解為因材施教,具體問(wèn)題具體分析。對(duì)于事業(yè)剛起步的員工,他們需要的是更明確的指示,他們還無(wú)力承擔(dān)一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目,需要密切監(jiān)督。有些員工常常滿腹牢騷,好像不管做什么事情都不能夠讓他們滿意,對(duì)于這類員工需要對(duì)他們進(jìn)行必要的輔導(dǎo),確定他們關(guān)注的問(wèn)題,并幫助他們一起解決。對(duì)于能力很強(qiáng)的員工,應(yīng)該進(jìn)行合理授權(quán),只需為他們提供施展的空間,讓他發(fā)揮最大的能量。能做到以上幾點(diǎn),員工就會(huì)信任你并適應(yīng)你多變的管理風(fēng)格。提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。

1、出勤。每天在早上七點(diǎn)半以前到人力資源部簽到,簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明,對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,辦公室考核20元/次。

2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫,重新填寫后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無(wú)論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。

3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。

1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復(fù)印件、1張畢業(yè)證復(fù)印件、1張個(gè)人簡(jiǎn)介、2張1寸照片。

2、新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過(guò)基本培訓(xùn)后方可上崗。再上崗三個(gè)月業(yè)績(jī)突出。

團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃表篇九

山西省健康管理學(xué)會(huì)工作計(jì)劃

山西省健康管理學(xué)會(huì)將協(xié)助衛(wèi)生廳相關(guān)部門,圍繞加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè),提高服務(wù)水平,完善運(yùn)行機(jī)制的重點(diǎn),針對(duì)健康管理工作者的實(shí)際需求,創(chuàng)新活動(dòng)形式,提高工作效率和水平,多層次多渠道地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),積極推動(dòng)健康管理工作。遵照國(guó)家和黨的政策指導(dǎo)方針,按照省科協(xié)的工作部署,繼續(xù)倡導(dǎo)“獻(xiàn)身、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的精神,繼續(xù)完善學(xué)會(huì)的基礎(chǔ)建設(shè),并在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上搭建起實(shí)質(zhì)性服務(wù)的平臺(tái),整合優(yōu)勢(shì)資源、聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),共同打造健康管理專業(yè)服務(wù)平臺(tái)。工作計(jì)劃如下:

一、圍繞山西省衛(wèi)生廳、山西省科協(xié)的工作重點(diǎn)開(kāi)展工作

1、積極幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級(jí)分支機(jī)構(gòu)?

根據(jù)我省實(shí)際情況,首先幫助各市創(chuàng)建各市健康管理二級(jí)分支機(jī)構(gòu)。搭建全省健康管理的省、市、縣網(wǎng)絡(luò)。

2、積極開(kāi)展各級(jí)健康管理人員的培訓(xùn)工作

協(xié)助山西省衛(wèi)生廳開(kāi)展以面向基層健康管理人員的崗位培訓(xùn),并積極選派骨干參加全國(guó)的培訓(xùn),提高健康管理人員的管理能力。

3、加強(qiáng)健康管理人才隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)健康管理衛(wèi)生技術(shù)人員的崗位培訓(xùn),開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病等影響健康的疾病診治知識(shí)的規(guī)范化培訓(xùn),開(kāi)展國(guó)家認(rèn)證的健康管理項(xiàng)目專項(xiàng)培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè),建立健全規(guī)章制度

1、完善學(xué)會(huì)組織機(jī)構(gòu)

按照學(xué)會(huì)章程要求和工作內(nèi)容,建立在學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的秘書長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)制度,充分發(fā)揮學(xué)會(huì)各位副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事的作用,完善學(xué)會(huì)各部門間的協(xié)作機(jī)制。

2、做好團(tuán)體會(huì)員(會(huì)員)發(fā)展和服務(wù)工作

2011年,學(xué)會(huì)將在原有團(tuán)體會(huì)員(會(huì)員)的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展團(tuán)體會(huì)員(會(huì)員)的發(fā)展工作,制定會(huì)員發(fā)展計(jì)劃,明確會(huì)員的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)會(huì)員信息管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò),計(jì)劃合作項(xiàng)目,做好會(huì)員的服務(wù)工作,保證會(huì)員優(yōu)先參加學(xué)會(huì)組織開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和舉辦的活動(dòng),并享受優(yōu)惠政策。

3、加強(qiáng)健康管理行業(yè)自律管理工作

積極為會(huì)員單位、會(huì)員個(gè)人及相關(guān)單位咨詢健康管理的有關(guān)政策,幫助會(huì)員提高在健康管理、政策落實(shí)、權(quán)益維護(hù)等方面的意識(shí),開(kāi)展健康管理的行業(yè)維權(quán)和自律管理工作,維護(hù)健康管理機(jī)構(gòu)和工作人員的合法權(quán)益。

4、舉辦國(guó)家級(jí)或省級(jí)大型學(xué)術(shù)會(huì)議或論壇

1、組織會(huì)員參加在2011年舉辦的國(guó)家級(jí)健康管理會(huì)議。

2、在今年9月份舉辦第三屆全省健康管理學(xué)術(shù)會(huì)議或論壇,并做好會(huì)前的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的審批工作。

5、組織健康管理宣講團(tuán)

組織省級(jí)健康管理宣講團(tuán),創(chuàng)造條件深入各市(縣)進(jìn)行健康管理專題講座。

三、強(qiáng)化改革意識(shí),創(chuàng)新工作模式

1、建立健康管理信息平臺(tái)

創(chuàng)辦學(xué)會(huì)內(nèi)部雜志,為各會(huì)員單位及會(huì)員提供發(fā)表健康管理學(xué)術(shù)論文的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

2、廣泛聯(lián)系,促進(jìn)和-諧,增強(qiáng)學(xué)會(huì)凝聚力

在2011年度,學(xué)會(huì)將進(jìn)一步加強(qiáng)與中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)以及外省市健康管理學(xué)會(huì)的交流與聯(lián)系,努力擴(kuò)大健康管理學(xué)會(huì)的影響,提升和強(qiáng)化健康管理服務(wù)品牌意識(shí),逐步探討健康管理的新理論、新知識(shí)、新技術(shù),逐步開(kāi)展健康管理的國(guó)內(nèi)、國(guó)際合作與交流。增進(jìn)健康管理人員之間、機(jī)構(gòu)之間的團(tuán)隊(duì)合作,促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療衛(wèi)生、科研機(jī)構(gòu)和有關(guān)院校、社會(huì)團(tuán)體之間的聯(lián)系與協(xié)作,促進(jìn)健康管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)各界以及廣大人民群眾的聯(lián)系。

一.企業(yè)健康管理的背景和意義

1.企業(yè)管理者健康情況處于“高?!钡呐R界線上

在日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)管理者的能力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一,而管理者的“幸福、健康、高效”是讓他們能最大限度地發(fā)揮才干的最基本保障。然而,我國(guó)企業(yè)管理者的健康狀況不容樂(lè)觀。職業(yè)壓力與不健康的生活方式給中國(guó)企業(yè)管理者增加了更多的健康甚至安全隱患。在過(guò)去的幾年中,相繼有青島啤酒前總裁彭作義(2002年、56歲)、大中電器公司前總經(jīng)理胡凱(2004年、52歲)、愛(ài)立信中國(guó)公司前總裁楊邁(2004年、54歲)均因心臟病突發(fā)辭世,地產(chǎn)巨子湯臣集團(tuán)湯君年(2004年、56歲)因糖尿病并發(fā)癥病逝,溫州民營(yíng)企業(yè)家的領(lǐng)袖王均謠(2004年,38歲)因腸癌病逝,一批著名演員趙麗蓉,趙秀敏,傅彪等也突然得病英年早逝。我們身邊的例子也有不少,如公司的一些年富力強(qiáng)的干部突然的了腦血栓和心梗,臥床不起。

在2004年4月,權(quán)威企業(yè)家雜志《中國(guó)企業(yè)家》對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《企業(yè)家工作、健康與快樂(lè)狀況調(diào)查》的調(diào)查,結(jié)果表明,“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血壓”占23.08%、“吸煙和飲酒過(guò)量”占21.15%。同時(shí)90.6%的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)、28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。

中國(guó)企業(yè)家的健康狀況非常嚴(yán)峻,但是由于我們習(xí)慣了“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的就診方式,在觀念上缺乏主動(dòng)預(yù)防的理念,同時(shí),由于中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)體系中健康管理服務(wù)完全缺位,企業(yè)管理層的健康隱患至今沒(méi)有得到有效的解決方案。

2.中國(guó)企業(yè)48%的員工處于“亞健康”狀態(tài)

據(jù)《中國(guó)青年報(bào)-青年時(shí)訊》的報(bào)告,衛(wèi)生部曾對(duì)10個(gè)城市上班族進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)處于亞健康狀態(tài)的`人占48%,其中沿海城市高于內(nèi)地城市,腦力勞動(dòng)者高于體力勞動(dòng)者,中年人高于青年人。同時(shí),衛(wèi)生部下屬機(jī)構(gòu)前“中國(guó)保健科技學(xué)會(huì)”對(duì)全國(guó)16個(gè)省、市進(jìn)行了健康狀況調(diào)查,并于2002年7月公布結(jié)果表明,北京人處于“亞健康”狀態(tài)的比例是75.3%,上海是73.49%、廣東是73.41%。

血脂異?;疾÷侍岣?。成人血脂異?;疾÷蕿?18.6%,不同類型的血脂異?,F(xiàn)患率分別為:高膽固醇血癥2.9%,高甘油三酯血癥11.9 %,低高密度脂蛋白血癥7.4%。另有3.9%的人血膽固醇邊緣升高。血脂異?;疾÷手?、老年人相近。

二.健康管理是制勝亞健康和慢性病的法寶

1、亞健康是慢性病的前奏,慢性病是造成失能、殘障的主要原因

早在 1998 年調(diào)查資料中,城市居民殘障率達(dá) 16.79 ‰(大城市達(dá) 18.92 ‰),中重度占 54.8% 。而在行走和起居方面中重度失能占 50% 以上。城市老年人口比例迅速增加,慢性病患病率日益增高,尤其是心腦血管疾病、糖尿病、腫瘤是造成失能、殘障的主要原因。

糖尿病人比非糖尿病人發(fā)生冠心病、中風(fēng)、尿毒癥、失明的可能性分別是 3 倍、 4-10 倍、 17 倍、 25 倍。糖尿病發(fā)病后 10 年,有 30%-40% 的患者至少會(huì)發(fā)生一種并發(fā)癥。神經(jīng)病變患病率在糖尿病病程為 5 年、 10 年、 20 年后分別可達(dá)到 30%-40% 、 60%-70% 和 90% 。視網(wǎng)膜病變?cè)诓〕虨?10 年和 15 年后,有 40%-50% 和 70%-80% 的患者并發(fā)該病。大約有 10% 的患者在起病 15 年后會(huì)發(fā)展成嚴(yán)重的視力損傷,而 2% 的患者將完全失明。青年期發(fā)病的糖尿病患者到 50 歲時(shí)有 40% 發(fā)展為嚴(yán)重的腎病,需要血液透析和腎移植,否則只能面臨死亡。 我國(guó)每年死于高血壓并發(fā)癥者在 150 萬(wàn)人以上,致殘人數(shù)達(dá)百萬(wàn)之多。

2、高發(fā)慢性病對(duì)個(gè)人、集體、社會(huì)都是沉重的負(fù)擔(dān)?。

它造成不可遏制的衛(wèi)生費(fèi)用高支出,對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓,是企業(yè)發(fā)展的重大包袱,是個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。

2002 年世界衛(wèi)生報(bào)告顯示,慢性病導(dǎo)致了 45.9% 的全球疾病負(fù)擔(dān),而中國(guó)已達(dá)到 60% 以上,慢性非傳染疾病是今后我國(guó)居民-主要疾病負(fù)擔(dān),北京市居民存款目的中養(yǎng)老占 11.3% ,而預(yù)防意外事故和大病醫(yī)療的占到 23.3% ?!凹膊∈秦毨У牡诙辉颉?,目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為 7-8% ,居民年收入增長(zhǎng)速度 5-7% ,而據(jù) 1994 年統(tǒng)計(jì),慢性病治療費(fèi)用年增長(zhǎng)速度為 17.72% ,對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形成重壓,是企業(yè)發(fā)展的重大包袱,成為個(gè)人生活水平下降的主要原因之一。以 1998 年為例,我國(guó)因病、傷殘?jiān)斐山?jīng)濟(jì)損失,相當(dāng)于國(guó)民生產(chǎn)總值的 8.2% 。 1997 年美國(guó)糖尿病的直接費(fèi)用(醫(yī)療支出) 411 億美元,間接費(fèi)用(誤工、勞動(dòng)力損失) 540 億美元。我國(guó)每年 4000 多億元醫(yī)療衛(wèi)生開(kāi)支中,用于糖尿病及其并發(fā)癥治療的直接費(fèi)用約為 188 億元人民幣,約占中國(guó)總衛(wèi)生費(fèi)用的 4% 。對(duì)企業(yè)所造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)確實(shí)難以估量。

3、亞健康和慢性病是可以通過(guò)健康管理來(lái)預(yù)防和控制的

世界醫(yī)學(xué)研究表明,在慢病的形成的多因素中,遺傳因素占 15% 、社會(huì)因素占 10% 、氣候因素占 7% 、醫(yī)療條件占 8% 、而個(gè)人生活方式占 60% 。也就是說(shuō),人們對(duì)慢病發(fā)病率上升諸多原因的分析,揭示了疾病流行病學(xué)因素是主要方面,是可控的因素,對(duì)慢病的發(fā)病率影響作用是很大的;而人口年齡結(jié)構(gòu)的老化、遺傳性因素屬于不可控因素,較難干預(yù),居于其次的地位,對(duì)慢病的發(fā)病率影響作用是有限的。

世界衛(wèi)生組織 2002 年對(duì)于包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家確定前十位危險(xiǎn)因素依次為飲酒、高血壓、吸煙、低體重、肥胖、高膽固醇、水果和蔬菜攝入量低、固體燃料引起的室內(nèi)煙氣污染、鐵缺乏、不安全飲用水和衛(wèi)生問(wèn)題。

分析顯示,如果采取有效的干預(yù)措施,可使全球的健康期望壽命延長(zhǎng) 5 年到 10 年,而中國(guó)大約是 6 年。個(gè)人的不健康風(fēng)險(xiǎn)是可以控制并降低的。哈佛公共衛(wèi)生學(xué)院疾病預(yù)防中心的研究表明,通過(guò)有效地改善生活方式, 80% 的心臟病與糖尿病, 70% 的中風(fēng)以及 50% 的癌癥是可以避免的。

糖尿病、冠心病、中風(fēng)、肺癌、乳腺癌是一類生活方式疾病。如何控制這些疾病和最大程度的改善及維護(hù)健康已成為人們關(guān)心的重要問(wèn)題。盡管這些疾病在目前還是不可治愈的,關(guān)鍵是要采取積極的預(yù)防措施,將這些疾病控制在發(fā)生之前。

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