光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇一

抓重點(diǎn)、促超前，抓特色、促發(fā)展，大力實(shí)施文體強(qiáng)縣戰(zhàn)略，繁榮文化體育新聞出版事業(yè)，壯大文化體育新聞出版產(chǎn)業(yè)，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化生活需求，為*縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

一、管理工作

(一)加強(qiáng)思想政治教育，提高文體隊(duì)伍素質(zhì)。

落實(shí)中心組和干部職工學(xué)習(xí)制度，深入學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中全會(huì)各項(xiàng)方針、政策和文化、體育、新聞出版工作的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，抓好和-諧支部建設(shè)，提高文體隊(duì)伍干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化文體系統(tǒng)發(fā)展軟環(huán)境。

完善各種規(guī)章制度、管理細(xì)則，建立權(quán)責(zé)利捆-綁方案，加強(qiáng)日常督查，繼續(xù)實(shí)行周內(nèi)工作安排。對6個(gè)直屬文體單位和64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心實(shí)施崗位目標(biāo)管理、量化考核。

(三)加強(qiáng)綜治工作，確保文體系統(tǒng)穩(wěn)定。

采取切實(shí)有效措施，搞好綜治、安全、穩(wěn)定、信訪、計(jì)生、精神文明、檔案、政務(wù)信息公開、市縣長熱線辦理等各項(xiàng)工作，堅(jiān)持群防群治，常抓不懈，及時(shí)排查各類隱患，解決各種遺留問題，消除不穩(wěn)定因素，確保安定穩(wěn)定大局。

二、文化工作

(一)抓隊(duì)伍建設(shè)，提高文體生產(chǎn)力。

1.搞好隊(duì)伍建設(shè)。解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺文體專干和文工團(tuán)缺舞蹈演員、主持人、創(chuàng)作人才的問題。

2.加大基層文化工作人員的培訓(xùn)力度?？h文化館要努力抓好對城鄉(xiāng)文體專干、文藝骨干的培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)工作，年內(nèi)舉辦一次專干和文藝骨干培訓(xùn)班。

(二)抓陣地建設(shè)，搞好文體基礎(chǔ)設(shè)施。

1.完成*縣文化體育中心(包括文化館、圖書館、文管所、文工團(tuán)、體校、體育館、室外游泳池、網(wǎng)球嘗門球嘗籃球嘗近50畝的全民建身場地)主體工程建設(shè)。

2.按照要求，搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和基層文化陣地(社區(qū)文化活動(dòng)中心、村文化活動(dòng)室)建設(shè)工程。

3.加大向上爭取項(xiàng)目和資金的力度。

(三)抓活動(dòng)開展，促進(jìn)文化工作有聲有色。

1.積極開展群眾性文化活動(dòng)，舉辦縣級(jí)大型文化活動(dòng)6次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用重大節(jié)日開展文化活動(dòng)，最低不得少于2次?？h級(jí)各部門年內(nèi)至少開展1次文化活動(dòng)。

2.縣文化直屬單位深入農(nóng)村常年開展送書、送戲、送資料等文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，全年在3次以上。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務(wù)中心組織隊(duì)伍，堅(jiān)持經(jīng)常送文化下村、組，深入田間院壩宣傳、演出。

3.協(xié)助有關(guān)單位搞好“第五屆亞洲青少年藝術(shù)盛典”四川賽區(qū)的各種賽事工作。

(四)抓創(chuàng)作展演，繁榮藝術(shù)生產(chǎn)。

2.文工團(tuán)要排練新戲3臺(tái)以上，要具有鮮明地方特色，洋溢濃郁時(shí)代氣息。搞好建國60周年文藝演出，力爭有重點(diǎn)劇節(jié)目在市省級(jí)獲獎(jiǎng)。全年演出不低于120場，其中到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))、組、戶演出占80%.

(五)抓民保工程，搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)。

搞好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作，完成第二批縣級(jí)、第三批市級(jí)、省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的普查、保護(hù)、申報(bào)工作。

(六)抓圖書管理，搞好信息資源共享工程。

搞好圖書的借閱和電子閱覽室的管理。編寫《讀書顧問》和《科技信息》資料各6期，開展好世界讀書日活動(dòng)和圖書館服務(wù)周活動(dòng)，加強(qiáng)對地方文獻(xiàn)資料的收集與利用，搞好信息共享工程，為社會(huì)服務(wù)。

(七)抓文物保護(hù)，落實(shí)“四有五納入”工作。

加強(qiáng)“文物法”的宣傳，搞好“四有五納入”工作。全面開展我縣全國第三次文物普查工作，深入到農(nóng)村對我縣文物進(jìn)行全面普查。按要求在年內(nèi)(9月底)完成*縣轄區(qū)的田野調(diào)查工作，摸清家底，為以后的資料整理打下堅(jiān)實(shí)的基矗繼續(xù)做好石橋“石牌坊和紅軍標(biāo)語”和“真佛山廟群”申報(bào)國家級(jí)文物保護(hù)單位工作。加強(qiáng)館藏文物管理工作，采取科學(xué)有效的措施，保證無任何文物丟失、損壞、霉?fàn)€、蟲蛀現(xiàn)象。

(八)抓電影放映，豐富群眾文化生活。

繼續(xù)搞好農(nóng)村公益性電影放映工作，鞏固數(shù)字化電影放映成果，完成每村每月義務(wù)放映一場電影的任務(wù)。

(九)抓文化市場管理，促進(jìn)繁榮有序。

1.加強(qiáng)文化市場管理，建立文化市場管理長效機(jī)制。

2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化市場，尤其是加大網(wǎng)吧接納未成年人力度，堅(jiān)決打擊取締黑網(wǎng)吧，完成網(wǎng)吧視頻監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)。

3.規(guī)范歌舞娛樂市場，搞好互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)播曲譜系統(tǒng)建設(shè)。嚴(yán)格控制超時(shí)經(jīng)營問題，協(xié)助環(huán)保部門解決噪音擾民問題。

4.搞好校園周邊環(huán)境的綜合整治。

5.規(guī)范農(nóng)村演出市常

6.加強(qiáng)音像市場管理，正版占有率*60%以上。

7.轄區(qū)內(nèi)文化經(jīng)營單位做到情況明、個(gè)數(shù)清、查處違法經(jīng)營活動(dòng)有力，公共文化娛樂場所消防安全到位，無火災(zāi)、傷亡等責(zé)任事故發(fā)生。

三、新聞出版工作

(一)新聞出版管理。

加強(qiáng)新聞出版的有關(guān)法律法規(guī)的宣傳和安全工作，依法對印刷、復(fù)制業(yè)專項(xiàng)整治，完成對縣屬印刷行業(yè)的經(jīng)營狀況的調(diào)查，爭取政府支持，力爭在年內(nèi)培育1-2家在全市乃至全省有競爭力的印刷企業(yè)。對出版物市場發(fā)行，特別是中小學(xué)教材、教輔讀物尤其是幼兒教材的監(jiān)督管理。規(guī)范印刷、發(fā)行程序。

(二)“掃黃打非”。

堅(jiān)持不懈地開展“掃黃打非”工作，加大對出版物市場違法經(jīng)營行為尤其是教輔讀物和盜版教材的查處力度，堅(jiān)決取締無證無照的印刷、發(fā)行經(jīng)營單位、打復(fù)印經(jīng)營業(yè)主和書報(bào)刊經(jīng)營戶。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇二

工作計(jì)劃是對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，工作中都制定工作計(jì)劃，工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定社區(qū)個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

一、主要任務(wù)

一是加強(qiáng)黨員服務(wù)中心陣地建設(shè)，做好服務(wù)工作，發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。使社區(qū)“黨員服務(wù)中心”成為面向社區(qū)黨組織、黨員和居民服務(wù)的一個(gè)“民心窗口”。二是以十x大精神為指針，堅(jiān)持把思想教育擺在首位，強(qiáng)化黨員思想教育工作，加大對不合格黨員的處置力度，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)。三是做好流動(dòng)黨員支部管理工作，堅(jiān)持探索與流動(dòng)黨員管理要求相適應(yīng)的切實(shí)可行的教育管理機(jī)制，讓流動(dòng)黨員支持和參與建設(shè)文明社區(qū)活動(dòng)。四是以科學(xué)發(fā)展觀，開展有針對性的引導(dǎo)和服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)兩新組織的發(fā)展，推進(jìn)兩新組織黨建工作。五是在全社區(qū)堅(jiān)持不懈地開展黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)等“保先”教育活動(dòng)，“五個(gè)好”(領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好)黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的為人民服務(wù)意識(shí)和廉潔從政意識(shí)，時(shí)刻保持清醒頭腦，不斷提高拒腐防變的能力，確保黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)提供有力的組織保證。

二、工作措施

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)。

1、加強(qiáng)支部班子建設(shè)。在支部換屆選舉工作中，按照把班子建成組織健全，思想統(tǒng)一，團(tuán)向上，作風(fēng)端正，紀(jì)律嚴(yán)明，制度落實(shí)，信念堅(jiān)定的黨支部來配備人員。在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)核心作用，成為熱心為居民服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

2、加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、中介組織、民間組織的黨建工作，擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)。加強(qiáng)對共青團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)儲(chǔ)備黨的后備先進(jìn)力量。

3、認(rèn)真做好入黨積極分子的培養(yǎng)和黨員的發(fā)展工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況對申請入黨的積極分子做出培養(yǎng)發(fā)展計(jì)劃，定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，把好“入口”關(guān)，保證新發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年社區(qū)黨支部決定培訓(xùn)黨建積極分2-3名，發(fā)展黨員1-2名。加強(qiáng)對退休、流動(dòng)黨員、下崗黨員的教育管理，做到“三清”。

4、實(shí)行黨員活動(dòng)聯(lián)系卡制度，讓每個(gè)黨員承擔(dān)一項(xiàng)社區(qū)的公益性工作，做到工作有記錄，成績有評(píng)判，表彰有依據(jù)。

5、堅(jiān)持黨支部例會(huì)制度，確定每周工作重點(diǎn)，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)，提高獨(dú)立解決問題的能力。

(二)加強(qiáng)思想建設(shè)。

1、加強(qiáng)黨員教育管理工作。發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的十x大精神，組織黨員每季度上一次黨課，提高黨員的思想理論水平，對黨員進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育。提高黨員的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)對離退休黨員的教育管理，使他們離崗不離黨，不放松自己的政治修養(yǎng)，使他們老有所學(xué)，老有所教，為黨的事業(yè)、為社區(qū)、為社會(huì)貢獻(xiàn)余熱。

2、認(rèn)真抓好黨員干部的教育培訓(xùn)工作，不斷提高 干部素質(zhì)，組織黨員按時(shí)參加黨員遠(yuǎn)程教育的各項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)理論教育，黨的民主集中制教育，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

3、加強(qiáng)社區(qū)在職黨員、流動(dòng)黨員、下崗黨員的管理，對社區(qū)黨員進(jìn)行登記，按照“自愿、適度、有效”的原則，組織社區(qū)黨員參與社區(qū)活動(dòng)。

4、積極組織黨員開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。成立活動(dòng)小組，建立活動(dòng)制度，合實(shí)際，開展一名黨員為群眾做一件好事的活動(dòng)，開展黨員志愿者活動(dòng)。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

2、按照“發(fā)展共促、穩(wěn)定共保、文明共創(chuàng)”原則，創(chuàng)辦社區(qū)經(jīng)營實(shí)體，積極為社區(qū)群眾服務(wù)。

3、積極開展黨員扶貧幫困活動(dòng)，關(guān)心離退休黨員、干部和弱勢群體的生活，幫助他們解決實(shí)際問題。

4、建全黨建工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)黨員目標(biāo)管理責(zé)任，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人。

(四)加強(qiáng)制度建設(shè)。

1、加強(qiáng)黨總支部的規(guī)范化建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持民主集中制原則。

2、建立健全社區(qū)各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對社區(qū)黨員的管理。建立《在職黨員基本情況登記卡》、《黨員活動(dòng)登記卡》、《在職黨員活動(dòng)反饋卡》。

3、嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度。做到有考勤、有記載，每個(gè)黨員每月要寫二篇讀書日記，二篇心得體會(huì)。建立理論學(xué)習(xí)檔案，明確記載理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、內(nèi)容、考勤、考核、檢查等情況。

(五)加大創(chuàng)建力度。

1、深入開展優(yōu)秀社區(qū)黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的的薄弱環(huán)節(jié)，制定工作措施，提高創(chuàng)建水平。按照創(chuàng)建要求，制定出創(chuàng)建計(jì)劃、實(shí)施方案。黨支部分工明確，責(zé)任到人。

2、積極發(fā)揮黨建聯(lián)席會(huì)作用，完善黨建聯(lián)席會(huì)制度，每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議。按照“資源共享、共駐共建”的原則，積極組織協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各單位與社區(qū)黨支部開展共駐共建活動(dòng)。

3、開展“一個(gè)黨員一個(gè)標(biāo)桿、一個(gè)支部一面旗幟、一項(xiàng)服務(wù)一片真情”的“三個(gè)一”活動(dòng)。

一、基本指導(dǎo)思想和工作任務(wù)

堅(jiān)持以民為本的民體思想，把解決基本民生問題這條主線貫穿在民政工作始終，進(jìn)一步完善居民最低生活保障制度，切實(shí)保障社區(qū)困難群眾的基本生活，要規(guī)范社區(qū)低保范圍，適當(dāng)擴(kuò)大低保救助面，將符合條件的困難群眾全部納入低保范圍，切實(shí)做到動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)救助工作的規(guī)范化。

二、深化落實(shí)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療救助工作

著力加快實(shí)施社區(qū)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助，幫助困難群眾緩解“醫(yī)療難”問題，操作規(guī)范化的社區(qū)醫(yī)療救助制度。

進(jìn)一步落實(shí)撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，在抓好常規(guī)性優(yōu)撫工作的同時(shí)，要面向優(yōu)撫對象弱勢人群優(yōu)先提供社區(qū)社會(huì)救助，體現(xiàn)國家和社會(huì)對他們的特殊照顧，要面向優(yōu)撫對象提供社區(qū)就業(yè)服務(wù)，要面向社區(qū)軍烈家屬繼續(xù)開展擁軍活動(dòng)。

三、加強(qiáng)社區(qū)防震減災(zāi)培訓(xùn)和宣傳工作

一是完善應(yīng)急預(yù)案，二是堅(jiān)持齊抓共管，三是加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，四是擴(kuò)大宣傳，確保防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)深入人心。

把綜合減災(zāi)作為構(gòu)建和諧社區(qū)、平安社區(qū)的重要工作內(nèi)容，統(tǒng)一規(guī)范、全面部署，進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)綜合減災(zāi)工作基礎(chǔ)，提高防震減災(zāi)工作水平。

四、大力開展社區(qū)為老服務(wù)，要圍繞“六個(gè)老有”既：老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂的工作目標(biāo)，擴(kuò)大老年工作內(nèi)容，積極解決特困孤寡老人養(yǎng)老問題。

五、增強(qiáng)信訪穩(wěn)控，建設(shè)和諧社區(qū)

堅(jiān)持嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力化解各類矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，把問題解決在萌芽狀態(tài)排查調(diào)處、督查督辦是新時(shí)期信訪部門的一項(xiàng)重要職能，信訪工作只有把問題想在前面，把工作做在前面，才能贏得主動(dòng)權(quán)。特別是敏感時(shí)期和重大節(jié)日前及時(shí)召開維穩(wěn)工作或信訪工作會(huì)議，重點(diǎn)排查，專門部署。今年以來，永紅社區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，針對社區(qū)工作的實(shí)際情況，全部落實(shí)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包保措施，明確責(zé)任單位和責(zé)任人，努力將問題化解在萌芽狀態(tài)，化解在本社區(qū)內(nèi)。

六、提倡殯葬改革，移風(fēng)易俗改變觀念

充分利用社區(qū)廣告欄、宣傳欄、電子屏、宣傳單等多種形式，對轄區(qū)居民進(jìn)行殯葬改革宣傳工作，依靠群眾，積極推行火葬，改革土葬，破除舊的喪葬習(xí)俗，節(jié)儉辦喪事，建設(shè)社會(huì)主義精神文明。改革舊的殯葬禮俗，主要是破除看風(fēng)水、選墳地、搭靈棚、擺路祭、出大殯、打幡摔盆、燒香化紙、收送挽幛等迷信和鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，大力提倡文明、儉樸、節(jié)約辦喪事的殯葬禮俗。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。

我們進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部對社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任制，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以鞏固共產(chǎn)黨員先進(jìn)性為主題，采取不同形式，運(yùn)用各種載體，開展“我為黨旗增光輝”活動(dòng)、慶“七一”活動(dòng)和社區(qū)黨員志愿者活動(dòng)，以精彩的活動(dòng)吸引人，熱情的服務(wù)凝聚人，良好的環(huán)境影響人，提高黨支部的戰(zhàn)斗水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作順利開展。

二、突出特色，打造“計(jì)生大院”品牌。

我們將圍繞“計(jì)生大院”建設(shè)，建立和完善“依法管理、居民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的工作機(jī)制，成立計(jì)生協(xié)會(huì)，積極開展計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以生育文化服務(wù)于人居環(huán)境為載體，把計(jì)生工作創(chuàng)新、創(chuàng)特。一是堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)樓入戶，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，集中群眾智慧，使各項(xiàng)決策和工作符合實(shí)際和群眾要求。二是充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)作用，進(jìn)一步提高群眾對計(jì)生協(xié)會(huì)重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的群體優(yōu)勢、工作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、社會(huì)溝通優(yōu)勢和權(quán)威優(yōu)勢，發(fā)揮會(huì)員作用，在知情選擇，推進(jìn)居民自治，落實(shí)“三結(jié)合”搞好生產(chǎn)、生活、生育服務(wù)等方面發(fā)揮主力軍作用，努力增強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)的生機(jī)和活力。三是每月與育齡婦女進(jìn)行一次溝通交流，了解計(jì)劃生育措施落實(shí)情況，搞好計(jì)劃生育服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳材料、藥具、進(jìn)行計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育的咨詢服務(wù)，做好孕婦、產(chǎn)婦、嬰幼兒保健咨詢服務(wù)，確保社區(qū)不再發(fā)生計(jì)劃外生育。

三、組織文體活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)。

一是我們以創(chuàng)建“文化體育型”社區(qū)為契機(jī)，積極引導(dǎo)社區(qū)老年人走出家門，加入到社區(qū)建設(shè)的行列中來，參加社區(qū)各種活動(dòng)，著重抓好“三八”婦女節(jié)、“五月的鮮花”、“十一”國慶節(jié)、“九九”重陽節(jié)等系列活動(dòng)，組織動(dòng)員社區(qū)中老年人參加舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)、棋__隊(duì)、乒乓球隊(duì)、健身隊(duì)，編演健康向上的文藝節(jié)目，不斷滿足社區(qū)居民的精神文化需求。二是結(jié)合居民生活實(shí)際，把爭創(chuàng)十文明家庭、文明樓院作為推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)的有利武器，樹立講究文明禮儀、學(xué)習(xí)好人好事、批評(píng)抵制不文明行為的新風(fēng)尚，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)工作全面開展。

四、強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能，方便居民群眾生活。

一是夯實(shí)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步抓好社區(qū)辦公場所、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)文體活動(dòng)室等服務(wù)設(shè)施和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、圖書室場所建設(shè)，為社區(qū)服務(wù)提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是拓展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。我們將立足社區(qū)實(shí)際和居民需求，開展多層次、全方位、上檔次的服務(wù)，特別重視對困難群眾的服務(wù)，把“低保”等社會(huì)保障服務(wù)作為重要任務(wù)抓緊、抓實(shí)、抓細(xì)、抓好。三是拓寬為民服務(wù)渠道。為了解決社區(qū)居民“忙于自己的事業(yè)無暇照顧孩子”、“臨時(shí)有事無法接送孩子”等問題，我們將成立“桃城區(qū)社區(qū)求助中心學(xué)生托管站”，方便居民生活，為社區(qū)內(nèi)青少年創(chuàng)造良好的'成長環(huán)境。四是進(jìn)行居民服務(wù)需求調(diào)查，根據(jù)居民的需要和社區(qū)條件，落實(shí)獨(dú)居、雙獨(dú)居老人生活居住情況，落實(shí)獨(dú)居老人過節(jié)安排和遇有緊急狀況的救助措施，讓他們安享晚年。

五、加大社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)，確保社區(qū)居民最低生活保障到位

我們將充分發(fā)揮聯(lián)系居民、熟悉居民的優(yōu)勢，協(xié)助政府摸清和上報(bào)社區(qū)失業(yè)人員、貧困特困人員情況，想方設(shè)法解決社區(qū)居民的就業(yè)、再就業(yè)問題，把所有符合條件的社區(qū)貧困居民納入“低?！狈秶?，做到“應(yīng)保盡保”，不留死角，避免漏保。

六、群防群治，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定

社區(qū)居民的安居樂業(yè)是關(guān)系社區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定的重要因素。我們將充分發(fā)揮片區(qū)民警和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員的作用，完善群防群治工作，大力開展排查糾紛、化解婚姻、家庭、鄰里、等常見性、多發(fā)性民間糾紛。對民間糾紛“抓小、抓早、抓苗頭”，做到小糾紛不出戶、大糾紛不出社區(qū)。對被列為重點(diǎn)排查對象經(jīng)常走訪，了解思想動(dòng)態(tài)，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)疏導(dǎo)、教育。對居民群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，按時(shí)排查、做到及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理、及時(shí)解決。廣泛宣傳社會(huì)治安綜合治理的方針政策和法律法規(guī)，加強(qiáng)青少年法制宣傳教育，營造普法、學(xué)法、懂法氛圍，努力營造人人參與，人人有責(zé)的良好社會(huì)氛圍，消滅安全死角，嚴(yán)厲控制打架斗毆、盜竊、賭博等社會(huì)不良惡習(xí)，深入開展反邪教的宣傳活動(dòng)，形成崇尚科學(xué)、珍惜生命的氛圍，確保社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，創(chuàng)建平安、和諧社區(qū)。

在今后的工作中我們將不斷創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，繼續(xù)充分發(fā)揮社區(qū)力量，合理配置社區(qū)資源，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)事業(yè)，不斷提高社區(qū)居民的素質(zhì)和整個(gè)社區(qū)的文明程度，努力把冀衡社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的溫馨社區(qū)。

一、活動(dòng)形式

主會(huì)場以“弘揚(yáng)先進(jìn)文化、共建和諧社區(qū)”為主題，內(nèi)容包括“百幅對聯(lián)賀新春”、“有獎(jiǎng)知識(shí)競猜”、居民才藝表演展示會(huì)以及社區(qū)書畫愛好者現(xiàn)場寫春聯(lián)等。體現(xiàn)社區(qū)群眾歡歡喜喜過大年的和諧氛圍。

二、活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

活動(dòng)期間，社區(qū)成立主任__任組長，__任副組長，其他社區(qū)干部為成員負(fù)責(zé)指導(dǎo)活動(dòng)開展。

三、活動(dòng)內(nèi)容

建設(shè)和開辟更多的面向廣大居民、便于居民參與的公益性文體活動(dòng)場所，樹立一批社區(qū)文體服務(wù)中心建設(shè)的典型，充分利用社區(qū)文化中心、圖書館、文化館、廣場文化、俱樂部、體育場、健身站(點(diǎn))等文體陣地，組織富有特色、豐富多彩的文化活動(dòng)，開展圖書進(jìn)社區(qū)、文體培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)、文體活動(dòng)、文體隊(duì)伍進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好節(jié)慶假日的社區(qū)文體活動(dòng)，提高群眾文體活動(dòng)水平。

(一)開展好“四送體育進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，即一送體育制度進(jìn)社區(qū)，制定體育指導(dǎo)員管理、器材管理和維護(hù)等方面制度;二送體育活動(dòng)進(jìn)社區(qū)，開展“全民健身月”活動(dòng)，舉辦以街道為單位的特色體育項(xiàng)目展演，抓好群眾體育組織建設(shè)及晨(晚)練點(diǎn)的建設(shè);三送體育指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)群眾性體育活動(dòng)的開展;四送科學(xué)健身方法進(jìn)社區(qū)，通過講座、發(fā)放宣傳單宣傳健身知識(shí)，積極倡導(dǎo)科學(xué)鍛煉。

(二)組織所轄社區(qū)和轄區(qū)內(nèi)的單位、學(xué)校輪流參與演出，豐富市民業(yè)余文化生活。

(三)通過文體指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)，組織以社區(qū)居民為主要成員的業(yè)余文體隊(duì)伍，開展具有社區(qū)特色、群眾喜聞樂見、易于參加的各類文體活動(dòng)和文體信息服務(wù)活動(dòng)，以豐富多彩的藝術(shù)形式宣傳“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”。滿足廣大社區(qū)居民的精神文化需求。

(四)開展“圖書館服務(wù)進(jìn)社區(qū)及社區(qū)讀書活動(dòng)”。區(qū)公共圖書館深入社區(qū)宣傳圖書館的作用，宣傳圖書館知識(shí)，開展圖書銷售、圖書評(píng)價(jià)及好書推薦活動(dòng)。組織社區(qū)各圖書館、圖書室之間進(jìn)行各種形式的使用交流，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神和文明城區(qū)創(chuàng)建工作，在社區(qū)居民中開展“改、樹、創(chuàng)”為主題的讀書征文活動(dòng)。在社區(qū)居民中形成好讀書、求上進(jìn)、講文明的良好風(fēng)氣。

一、完成__社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的籌建和開診工作。

二、做好社區(qū)衛(wèi)生站收支兩條線的各項(xiàng)協(xié)調(diào)和管理工作。

三、理順__x醫(yī)院社區(qū)培訓(xùn)中心的各項(xiàng)相關(guān)工作，完成社區(qū)全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士各類培訓(xùn)工作。

四、繼續(xù)完善協(xié)調(diào)各社區(qū)站雙向轉(zhuǎn)診工作，爭取多與區(qū)屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站簽定雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。

五、完成好社區(qū)對口支援各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

六、完成好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作，做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。

七、完成北京市對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)慢病試點(diǎn)規(guī)范管理的各項(xiàng)工作內(nèi)容。

八、繼續(xù)協(xié)調(diào)好社區(qū)病人免費(fèi)班車工作。

九、安排社區(qū)健康教育和義診咨詢活動(dòng)。

十、落實(shí)好，退休人員與相關(guān)單位的出診支援等項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

十一、做好__x醫(yī)院下屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站的各項(xiàng)管理工作及接待好上級(jí)檢查驗(yàn)收工作。

十二、做好相關(guān)社區(qū)中心、站的申請，注冊等項(xiàng)工作。

十三、做好__社區(qū)及永樂西社區(qū)的交接工作及規(guī)范管理工作。

十四、計(jì)劃與醫(yī)院風(fēng)濕免疫科共同完成一項(xiàng)社區(qū)風(fēng)濕性疾病流行病學(xué)調(diào)查工作。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇三

1、端正工作心態(tài)創(chuàng)新工作思路

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神提高合作意識(shí)

一個(gè)不謀求自身發(fā)展的民族是一個(gè)落后的民族，一個(gè)不謀求部門壯大的部門是一個(gè)失敗的部門。要以作為謀地位，做到跨部門、跨院系合作。以搶占活動(dòng)載體、活動(dòng)陣地、活動(dòng)群體為動(dòng)力，積極謀求部門在城軌交通學(xué)院的地位;以部門的工作效績來謀求部門在學(xué)生中的影響力。

3、擴(kuò)大活動(dòng)廣度挖掘思想深度

在活動(dòng)中，要求努力擴(kuò)大活動(dòng)廣度，挖掘思想深度，將高雅、健康的內(nèi)容與喜聞樂見的形式相結(jié)合;自娛性、欣賞性與示范性、競技性相結(jié)合;思想性、學(xué)術(shù)性與藝術(shù)性、娛樂性相結(jié)合，提高活動(dòng)的參與性，積極調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生活動(dòng)參與熱情，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。

4、把握整體性鼓勵(lì)多樣性

顧及全體，從整體著眼，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門的靈魂，凝聚成一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)體，建立起一個(gè)合作、有效的戰(zhàn)斗型隊(duì)伍。但同時(shí)也要定位于院級(jí)分院的格局下，鼓勵(lì)各院系根據(jù)校區(qū)特色專業(yè)特色，發(fā)揮自己優(yōu)勢，打造自己的特色品牌。

二、具體動(dòng)作創(chuàng)新

1、沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)

在保持傳統(tǒng)活動(dòng)精神的前提下，對活動(dòng)的內(nèi)容、形式、運(yùn)作要有所創(chuàng)新，有所突破，很多活動(dòng)如果在這樣發(fā)展下去將毫無生命力。每個(gè)活動(dòng)都包括前、中、后三個(gè)階段：前期活動(dòng)的策劃;中期活動(dòng)的舉行;后期活動(dòng)的總結(jié)。在活動(dòng)前期一定要認(rèn)真的做好詳細(xì)的活動(dòng)調(diào)查，調(diào)查對象主要包括校內(nèi)大學(xué)生、學(xué)校黨政機(jī)關(guān)和校外社會(huì)企業(yè)，并對活動(dòng)的可行性進(jìn)行評(píng)估分析。

2、細(xì)分活動(dòng)類型整合活動(dòng)資源

根據(jù)受眾的廣度，大致將團(tuán)學(xué)活動(dòng)劃分為精英活動(dòng)和大眾活動(dòng)。我們要將活動(dòng)類型更細(xì)的劃分，利于整合活動(dòng)資源，不浪費(fèi)活動(dòng)資源。盡量用更少的資金，更少的人力資源獲得同樣的或更好的預(yù)期效果。在建設(shè)“和諧陜電”的同時(shí)，本著“節(jié)約型校園”的理念，建立起系統(tǒng)化的工作體系，規(guī)范化的工作制度，人性化的工作氛圍。

3、抓好活動(dòng)精髓提高活動(dòng)立意

在我們本著為同學(xué)們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、建設(shè)鍛煉平臺(tái)，提供表現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候，有必要在活動(dòng)精髓及活動(dòng)立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動(dòng)有意義，體現(xiàn)廣大同學(xué)的需求，體現(xiàn)實(shí)在為同學(xué)服務(wù)，體現(xiàn)活動(dòng)真正價(jià)值?？偠灾瑑r(jià)值體現(xiàn)在需求。整合現(xiàn)有資源的同時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況，擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模，使之在全省甚至全國都具有影響力。

4、把握宣傳手法創(chuàng)造新型方式

做活動(dòng)不是為了宣傳，但是做了活動(dòng)就一定要宣傳。在新時(shí)期的現(xiàn)代化社會(huì)里，宣傳工具的更新是與時(shí)俱進(jìn)的，電子傳媒前進(jìn)的步伐勢不可擋，因此在保障傳統(tǒng)傳媒的前提下，拓展新時(shí)期傳媒工具，要把宣傳部門作為城軌交通學(xué)院的的廣告部，弘揚(yáng)藝術(shù)魅力，流動(dòng)校園風(fēng)采，燃燒青春激情，描繪七彩生活。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇四

客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出下一次服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。

業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

1、詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);

4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

6、咨詢服務(wù);

7、走訪客戶。

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定下一次服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

5、在銷售后第一次跟蹤服務(wù)的'一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇五

由于工作競爭激烈，為了滿足社會(huì)的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時(shí)工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時(shí)就得提出一種計(jì)劃。下面是小編為大家整理的關(guān)于制定酒店的個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

一、保安全促經(jīng)營

在當(dāng)前形勢下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知，其次，再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

同時(shí)對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備，還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的'前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對市場情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路，更進(jìn)一步走在市場的最前列，影響市場。

五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定服務(wù)

酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會(huì)隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，微笑待人

作為酒店的一名前臺(tái)，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對我的評(píng)價(jià)也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務(wù)的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意，所以我在服務(wù)的同時(shí)，保持非常高度的自信，這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評(píng)的，我也收獲到了很多很高的評(píng)價(jià)，這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)保持，并且加以完善。

二、保持服務(wù)禮儀，樹立形象

酒店前臺(tái)是一個(gè)企業(yè)的初次形象，還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說，她相信我能夠?yàn)槲覀兙频陿淞⑵鹨粋€(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的形象，也能夠給其他的員工樹立一個(gè)很好的榜樣。后來我真的做到了，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言，我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度，堅(jiān)守職業(yè)禮儀，我不會(huì)辜負(fù)這一份份的期待和信任，我一定會(huì)做好本身的工作，繼續(xù)發(fā)展自我。

三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，防范失誤

前臺(tái)工作和客戶溝通的機(jī)會(huì)很多，有時(shí)候如若話一旦說錯(cuò)了一點(diǎn)，那么帶來的影響就將會(huì)是非常大的。因此在接下來每一天的工作當(dāng)中，我對表達(dá)以及處事方面，都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，一步步去做好，以防出現(xiàn)任何一點(diǎn)小的失誤，帶來一些不好的影響。我會(huì)降低失誤率的概率，從而增強(qiáng)自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。

1、熟悉工頭的根本任務(wù)職責(zé)：

正在任務(wù)中做好督導(dǎo)，輔佐，典范。

2、平常任務(wù)的流程戰(zhàn)計(jì)劃

1)票據(jù)報(bào)表存檔。

2)s帳，漏結(jié)，呆賬，疑用卡等賬務(wù)的處置。

3)每周任務(wù)計(jì)劃及總結(jié)。

4)每個(gè)月考勤及排班等。

3、進(jìn)修主動(dòng)自動(dòng)經(jīng)管

1)自動(dòng)處置突收狀況，辦理同事任務(wù)中的各類堅(jiān)苦。

2)身先士卒，率領(lǐng)員工落實(shí)完成下級(jí)支配的各項(xiàng)任務(wù)義務(wù)。

3)不停尋覓方法變更員工的主動(dòng)性，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)本身最年夜的熱忱戰(zhàn)潛力并進(jìn)步效勞量量。

4)多視察。對不敷的，過錯(cuò)的馬上提示改正。

5)營建優(yōu)越的任務(wù)空氣。使員工之間相互輔佐，聯(lián)結(jié)分歧。

6)自動(dòng)做員工的思惟任務(wù)，應(yīng)擅相同，會(huì)調(diào)和。賜與其關(guān)懷戰(zhàn)贊助。

4、本身的改善及進(jìn)步

1)進(jìn)修面談，德律風(fēng)，書面等各類相同技能。

2)改動(dòng)心態(tài)。

進(jìn)修掌握情感少埋怨并安然風(fēng)雅，鎮(zhèn)靜岑寂，萎靡不振。逢事仔細(xì)剖析，勤于考慮，武斷地做出處置。

3)培育種植提拔猛烈的任務(wù)義務(wù)心，沒有推辭沒有找捏詞。

4)進(jìn)修若何停止有用的經(jīng)管。

5)樹立優(yōu)越的人際閉系。

一、日常工作

1、安排好工作時(shí)間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計(jì)劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。

2、一周一書面匯報(bào)，做到不漏報(bào)不瞞報(bào)。并且對匯報(bào)內(nèi)容就行詳細(xì)數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準(zhǔn)備!

3、對廚房原料有針對性地盤點(diǎn)，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點(diǎn)，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。并且做出相應(yīng)的答復(fù)，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。

5、當(dāng)月計(jì)劃如下，做好年貨裝箱工作，以保證年貨準(zhǔn)時(shí)出庫。同時(shí)做好高檔原材料的盤存工作，以監(jiān)督廚房物料使用情。防止原料的不正常損失，截流成本降低內(nèi)部損耗。從而提高酒店餐飲毛利，實(shí)現(xiàn)原材料價(jià)值的化。

二、資金管理突出一個(gè)“零”

1、零資金運(yùn)營，零運(yùn)營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于要搞新的項(xiàng)目，企業(yè)資金帳戶不夠，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)零資金成本。

2、零庫存管理，對各部門實(shí)行庫存定額，超定額的部門將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分，讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各部門勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用

作為財(cái)務(wù)部的一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助各部門人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在各部門中展開競賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。

更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項(xiàng)指標(biāo)，未來一年我有以下工作計(jì)劃：

一、宣傳與推廣

1、在酒店各項(xiàng)指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時(shí)刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時(shí)了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。

2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項(xiàng)產(chǎn)品信息傳遞到每一個(gè)推廣平臺(tái)和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉__酒店的詳細(xì)情況。

3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的詳細(xì)產(chǎn)品資料和新的報(bào)價(jià)體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。

二、開發(fā)側(cè)重市場

因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會(huì)議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項(xiàng)餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費(fèi)群體。

三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi)

1、通過宣傳來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。

2、通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。

3、通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。

四、組建精良的營銷團(tuán)隊(duì)

一個(gè)合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力，具備著高素質(zhì)，高水準(zhǔn)，高效率的綜合素質(zhì)!

1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。

2、提高營銷人員的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，個(gè)人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。

3、鍛煉每一位營銷人員勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任，勇往直前，樂于奉獻(xiàn)的精神，不因小事斤斤計(jì)較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。

4、提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思考，善于溝通。

5、營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。

6、每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個(gè)關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。

7、加強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的工作作風(fēng)。

8、對工作敷衍者不認(rèn)可、對無責(zé)任心者不認(rèn)可、對得過且過者不認(rèn)可、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對違背原則者不認(rèn)可、對無道德底線者不認(rèn)可、對損人利己者不認(rèn)可、對無事生非者不認(rèn)可。

9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。

五、提高市場營銷理念

以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面向市場和開發(fā)市場，了解市場是了解__同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值那闆r、了解市場的需求。面向市場，是密切注意市場發(fā)展、變化的動(dòng)向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。

六、提高市場競爭的警覺性

服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避免的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。

七、效益化

酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，必須重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時(shí)，必須立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益，并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時(shí)想到酒店的社會(huì)效益，應(yīng)該以滿足消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。

八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)

當(dāng)今時(shí)代是信息時(shí)代;就要求酒店的營銷管理人員具有信息觀念，重視信息的作用，不斷提高獲取信息、加工信息處理信息和運(yùn)用信息的能力。酒店所提供的產(chǎn)品價(jià)值，不僅隨著勞動(dòng)量增加，而且隨著信息量的增加而增加?？煽?、及時(shí)的信息可以為酒店帶來更大的利潤;而失真、過時(shí)信息能給酒店帶來巨大的損失。

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇六

非常感謝某某給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到工作之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

新的一年已經(jīng)開始，我們也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對單位的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

1.終端培訓(xùn)

在工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)。

2.建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立檔案。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

分析，比較信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見。

4.投訴處理

根據(jù)群眾反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以群眾為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對某某的客服工作是首次參與，在進(jìn)入某某短短的幾天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源。

2.人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間。

3.需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流。

由于自己在客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇七

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任中職_計(jì)算機(jī)1班班主任，該班共有學(xué)生32人，女生21人，男生11，漢族30人，回族2人走讀生22人，住宿生10人。班里大部分同學(xué)觀念強(qiáng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，有上進(jìn)心，有活力，但有個(gè)別學(xué)生松懈，學(xué)習(xí)、紀(jì)律較差，缺乏自我管理意識(shí)，自律性較淡保為了讓學(xué)生形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生習(xí)慣餓好的行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)自我管理，自我約束，學(xué)會(huì)做人、做事、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作，力爭更好地發(fā)展自己，計(jì)劃做以下工作：

一.完善思想行為規(guī)范，嚴(yán)格量化考核，努力促使學(xué)生形成規(guī)范意識(shí)，達(dá)到自我管理。

二.抓學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生。定期檢查各科作業(yè)，并利用周記、摘抄了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，努力促進(jìn)學(xué)生樹立積極進(jìn)取，敢于拼搏的良好學(xué)風(fēng)。

三.結(jié)合學(xué)生特長，分配相關(guān)工作，努力促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

四.在教學(xué)工作中滲透德育教育，努力塑造學(xué)生美好的心靈(真、善、美)。每周一篇經(jīng)典美文的欣賞，感知美，向往美。

五.結(jié)合社會(huì)用人現(xiàn)狀，引導(dǎo)學(xué)生責(zé)任心，誠實(shí)，吃苦勤奮，協(xié)作。守紀(jì)、創(chuàng)新(以故事啟發(fā)引導(dǎo)須生)面向未來的五種人：受過專業(yè)訓(xùn)練的人、善于整合的人、有創(chuàng)造性的人、尊重別人的人、有道德心的人。

六.加強(qiáng)校家聯(lián)系，多溝通關(guān)注學(xué)生的成長，及時(shí)解決問題。活動(dòng)：

1.常規(guī)教育

2.點(diǎn)亮心燈學(xué)會(huì)感恩

3.今天我們怎樣做學(xué)生

4.從小的善舉做起

5.美麗心情祝你成功

6.逆境是鍛煉意志的磨刀石

7.在我生命的每一天

8.自信助我成功

9.未來不是夢——理解與現(xiàn)實(shí)

10.抵制誘-惑克制自我

11.友誼的芬芳

12.理解寬容伴我同行

13.十年后的我

制定個(gè)人工作計(jì)劃書篇八

為了響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于制定工作計(jì)劃的要求，xx廣告公司在過去工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實(shí)際情況，對接下來的工作做下規(guī)劃，具體的情況為：

好的設(shè)計(jì)隊(duì)伍是公司發(fā)展的核心，公司現(xiàn)有的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)缺少一個(gè)核心人物，現(xiàn)有設(shè)計(jì)人員過于自我，不能從業(yè)務(wù)的角度考慮業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)。改變設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)技能及服務(wù)意識(shí)勢在必行。

業(yè)務(wù)做為公司發(fā)展的命脈，有一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對于公司來說更是至關(guān)重要的，新的一年我們將建立一個(gè)3—5人的新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對這樣的一個(gè)全新業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行完善的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在最短的時(shí)間里讓我們的業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)技能，充分利用現(xiàn)有資源盡的努力、及的限度開拓新的市場。通過一定時(shí)期的培養(yǎng)，將在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生一名業(yè)務(wù)經(jīng)理。

鑒于目前我們的終端老客戶數(shù)量有限的情況下，在盡努力挖掘老客戶潛能的同時(shí)，爭取拓展更多全新的客戶，對現(xiàn)有潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并將業(yè)務(wù)人員進(jìn)行分組，鑒于目前業(yè)務(wù)上所存在的難度對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，注重偏設(shè)計(jì)類的業(yè)務(wù)及vi設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)談判力度，對市場進(jìn)行分析，對一些需要全年設(shè)計(jì)服務(wù)的公司進(jìn)行公關(guān)，爭取能夠談成兩至三個(gè)全年服務(wù)的公司，對于純印刷類的業(yè)務(wù)不做為重點(diǎn)進(jìn)行跟單。在第一季度做好人員的培訓(xùn)及市場鋪墊工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作信心及團(tuán)隊(duì)和合作能力。從第二個(gè)季度開始，每個(gè)業(yè)務(wù)人員制定月工作計(jì)劃，并給每個(gè)人制定業(yè)務(wù)任務(wù)。跟據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在每一個(gè)時(shí)期對潛在業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)談判。

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于每一個(gè)業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。對于我們產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是每一個(gè)業(yè)務(wù)人員要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，每周都應(yīng)組織業(yè)務(wù)人員對本周所談的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、分類，并進(jìn)行一些實(shí)戰(zhàn)演煉，讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員熟悉業(yè)務(wù)談判的技巧。培訓(xùn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的電話談判及上門洽談技巧，做好成單、跟單工作。

第一個(gè)季度，以市場鋪墊及提高業(yè)務(wù)人員談判技巧為主，并利用公司現(xiàn)有水媒體資源對公司的知名度及設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行宣傳，對現(xiàn)有老客戶進(jìn)行感情培養(yǎng)及業(yè)務(wù)挖掘，通過各種渠道或展會(huì)大量收集業(yè)務(wù)信息；第二季度做為業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)期，有較多的展會(huì)及很多單位將會(huì)有宣傳設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的需求，加大電話拜訪量、上門談判的數(shù)量，爭取多出單出好單。第三個(gè)季度前期是業(yè)務(wù)淡期，充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期讓業(yè)務(wù)人員組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體，跟據(jù)市場規(guī)律，聯(lián)系如月餅包裝類的客戶，為后期的成單做好鋪墊；第四季度做為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)期，利用雙節(jié)效應(yīng)，加強(qiáng)客戶談判力度，為完成全年制定任務(wù)做最后的沖刺。