在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇一

女：親愛的老師們、同學(xué)們，大家

合：晚上好!

女：今天我們歡聚一堂， !

男：今天我們攜手相約， !

女：;雄鷹因?yàn)橛辛藢?duì)藍(lán)天的渴望才能翱翔

l b;大樹因?yàn)橛辛藢?duì)陽光的向往才能成長(zhǎng)

l a;理想是風(fēng)吹動(dòng)生命的船

l b; 理想是雨滋潤(rùn)生命之花

l ab;理想是燈塔點(diǎn)亮大海中航行的方向

l a: 每個(gè)理想都蘊(yùn)含了我們對(duì)人生的追求對(duì)未來的期盼對(duì)生活的向往。

男：我是主持人刁余。

女：我是主持人陳依恬。

男：首先請(qǐng)?jiān)试S我介紹今天到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們分別是：

——————

讓我們用熱烈的掌聲向他們的到來表示歡迎!

女：接下來，由我來介紹今天比賽的評(píng)委，他們是：

——————

讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡曄蛩麄兊牡絹肀硎靖兄x!

下面有請(qǐng) 講話。

掌聲有請(qǐng)-----

男：一個(gè)民族要有自己的精神;

女：一個(gè)國家要有自己的夢(mèng)想;

男：我們要因?yàn)閴?mèng)想而堅(jiān)定信念，我們要因?yàn)閴?mèng)想而刻苦學(xué)習(xí);

女：我們要因?yàn)閴?mèng)想而斗志昂揚(yáng)，我們要因?yàn)閴?mèng)想而奮發(fā)成才。

女：首先，由我來宣讀本次演講比賽的規(guī)則：

1、演講緊扣主題，內(nèi)容鮮明深刻，語言生動(dòng)流暢 3分

2、演講時(shí)間最長(zhǎng)不超過6分鐘，最短不低于4分鐘，超時(shí)或不足時(shí)扣分; 0.5分

3、演講必須全部脫稿，以普通話演講; 0.5分

5、儀態(tài)自然大方，著裝規(guī)范。 1分

女：掌聲有請(qǐng)-----

女：童年時(shí)，我有一個(gè)夢(mèng)想，我希望我有錢。大人問：“小姑娘，有了錢你要去干什么呢?”“我要去買泡泡糖”“如果你有很多錢呢?”“我會(huì)去買很多泡泡糖”“如果你有用不完的錢呢?”“我會(huì)把做泡泡糖的工廠買下來?！钡拇_小時(shí)侯的我們，天真 無邪，有著一顆善良的童心，幸福與快樂是一曲不變的樂章。有請(qǐng)6號(hào)選手，她們演講的題目是《放飛夢(mèng)想，健康成長(zhǎng)》請(qǐng)七號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：夢(mèng)想是不斷突破和實(shí)現(xiàn)，是豐富的想象和大膽的創(chuàng)造;夢(mèng)想是永不言棄、努力拼搏的精神支柱。夢(mèng)想是一朵朵爭(zhēng)奇斗艷的花朵，夢(mèng)想是一雙雙振翅高飛的翅膀。有夢(mèng)想，就要去為將來、為祖國而奮斗。有請(qǐng)7號(hào)選手，他們演講的題目是《草木春秋，逐夢(mèng)路上》請(qǐng)八號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：人生因夢(mèng)想而高飛，人性因夢(mèng)想而偉大。從小給自己一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)人生的遠(yuǎn)大的目標(biāo)，從而讓夢(mèng)想帶著自己在人生遼闊的天空自由地飛翔。夢(mèng)想就是生命的一雙無形的翅膀，惟有夢(mèng)想的力量才能激勵(lì)和激發(fā)我們的生命，走向優(yōu)秀和杰出。有請(qǐng)9號(hào)選手，她們演講的題目是《夢(mèng)想與成長(zhǎng)》請(qǐng)十號(hào)選手做準(zhǔn)備。

女：我們從昨天走到今天，這千帆競(jìng)發(fā)的時(shí)刻，時(shí)光飛逝的中國共產(chǎn)黨已過92年，這92年是我國富強(qiáng)的92年，是中華人民共和國和我邁向世界的92年。這92年來我們經(jīng)過了艱難險(xiǎn)阻成就了輝煌，從抵制外來侵越著到保護(hù)國家主權(quán)再到成功開辦奧運(yùn)會(huì)。我們不是東亞病夫了。我們向世界宣布中國人民站起來了! 有請(qǐng)10號(hào)選手，她演講的題目是《風(fēng)雨人生路，理想伴你行》請(qǐng)十一號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：夢(mèng)想來自心靈的世界。 輕輕推開， 一個(gè)美麗的憧憬。 輕輕丟棄，所有的不高興。仰望天空，看著皎潔的月亮，神奇的傳說也許就要開始?? 有請(qǐng)11號(hào)選手，她演講的題目是《做自己》請(qǐng)十二號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：歷史的點(diǎn)點(diǎn)滴滴如散落在偌大沙灘上的沙石貝殼，我悄悄走過，貪婪地看著這些晶瑩寶貴的財(cái)富，時(shí)而拾起一兩顆打動(dòng)心靈的貝殼，寄出一份夢(mèng)想，蹲下投放。有請(qǐng)12號(hào)選手，她演講的題目是《激情夢(mèng)想，勇于實(shí)踐》請(qǐng)十三號(hào)選手做準(zhǔn)備。

女：秋風(fēng)，送來收獲的呼喚，也詮釋著豐收的一年;陽光，播撒下溫情的種子，也奉獻(xiàn)著愛的乳汁;祖國，取得輝煌的成就，更尋求著長(zhǎng)足的發(fā)展，我驕傲、我自豪，只因?yàn)槲沂茄S子孫，我的祖國是中國。有請(qǐng)13號(hào)選手，她演講的題目是《夢(mèng)，你我的中國夢(mèng)》請(qǐng)十四號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：夢(mèng)想可能是一顆星星。你每次想抓住它，可是，它離你很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，你根本抓不住它。夢(mèng)想是不停的突破和探索，是豐富的想象和大膽的創(chuàng)造。有請(qǐng)14號(hào)選手，她演講的題目是《夢(mèng)想助我們飛翔》請(qǐng)十五號(hào)選手做準(zhǔn)備。

男：各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們，本次比賽的所有選手已經(jīng)演講完畢，現(xiàn)在工作人員正在緊張地計(jì)算最后比賽成績(jī)。

女：激動(dòng)人心的時(shí)刻即將到來，接下來由我來宣布本次演講比賽的最終結(jié)果(名單由工作人員提供)。

獲得“放飛夢(mèng)想 健康成長(zhǎng)”演講比賽三等獎(jiǎng)的選手是： *班的*同學(xué) ??

獲得“放飛夢(mèng)想 健康成長(zhǎng)”演講比賽二等獎(jiǎng)的選手是： *班的*同學(xué) ??

獲得“放飛夢(mèng)想 健康成長(zhǎng)”演講比賽一等獎(jiǎng)的選手是： *班的*同學(xué) ?

獲得“放飛夢(mèng)想 健康成長(zhǎng)”演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)的選手是：*班的*同學(xué) .....

男：下面，將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)儀式。

請(qǐng)獲得三等獎(jiǎng)的選手、(姓名)等名同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 請(qǐng)####上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)

女：請(qǐng)獲得二等獎(jiǎng)的選手、(姓名)等名同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

請(qǐng)@@@@上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)。

男：請(qǐng)獲得一等獎(jiǎng)的選手、(姓名)等名同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 請(qǐng)@@@上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)。

女：請(qǐng)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)的選手 (姓名)等名同學(xué)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 請(qǐng)###上臺(tái)為他們頒獎(jiǎng)。

男：讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄颢@獎(jiǎng)的同學(xué)表示祝賀。

女：下面有請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)留影

結(jié)束語：

女：有夢(mèng)想，就要信心百倍;有夢(mèng)想，就要斗志昂揚(yáng);有夢(mèng)想，就要大膽追求;有夢(mèng)想，就要持之以恒。

男：各位同學(xué)，我們要努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高尚的道德情操，成為中華民族的棟梁之才。

女：我們要博覽群書，掌握豐富的科學(xué)文化知識(shí)，成為民族振興的中流砥柱。 男：同學(xué)們，讓我們攜起手來，響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，為強(qiáng)國夢(mèng)努力奮斗，為我們的中國夢(mèng)并肩戰(zhàn)斗，為中華民族的偉大復(fù)興發(fā)憤圖強(qiáng)!

女：今天的演講比賽到此結(jié)束，謝謝大家!

男：再見???..

女：再見????..

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學(xué)們：

大家上午好!

今天春意融融，陽光明媚，在這個(gè)美好的日子里，我們歡聚在縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，隆重舉行全縣第十九屆愛國主義讀書教育活動(dòng)講故事、演講比賽。我代表縣委宣傳部，向本次活動(dòng)的舉行表示熱烈的祝賀，向各位的到來表示熱烈的歡迎。青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)，是新時(shí)期加強(qiáng)未成年人社會(huì)主義榮辱觀教育、思想道德教育和愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育的有效載體，是一項(xiàng)利在當(dāng)代、功在千秋的大事。

第十九屆讀書教育活動(dòng)以“建設(shè)幸福中國”為主題，就是通過在青少年中開展豐富多彩的讀書和實(shí)踐活動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)、了解我國在未來五年推進(jìn)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的奮斗目標(biāo)和建設(shè)幸福中國的美好前景，切實(shí)增強(qiáng)他們的歷史責(zé)任感和使命感，促使他們從自己做起，從現(xiàn)在做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，刻苦鉆研本領(lǐng)，不斷提升道德品質(zhì)，為將來投身偉大的事業(yè)做好思想和知識(shí)的儲(chǔ)備。

讀書教育活動(dòng)20xx年的發(fā)展歷程告訴我們，適應(yīng)時(shí)代需要，不斷發(fā)展創(chuàng)新，是這項(xiàng)活動(dòng)歷久彌新、經(jīng)久不衰的關(guān)鍵所在。我們要始終站在時(shí)代前沿，努力探索和把握青少年思想道德發(fā)展的新特點(diǎn)和新規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)、有的放矢、求真務(wù)實(shí)地開展讀書和實(shí)踐活動(dòng)，要堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)相結(jié)合，善于從時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步中汲取營養(yǎng)，不斷賦予愛國主義以新的時(shí)代內(nèi)涵。盡早實(shí)現(xiàn)“建設(shè)幸福中國”這一包括廣大青少年在內(nèi)的全國各族人民的美好愿望和奮斗目標(biāo)。

希望同學(xué)們立志報(bào)效祖國，建設(shè)家鄉(xiāng)，為中國崛起而讀書，以知識(shí)豐富頭腦，用智慧點(diǎn)燃人生，早日成才，做一個(gè)有益于社會(huì)，有益于人民的人。

同志們，青少年是祖國的未來、民族的希望。他們形成什么樣的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最終決定著我們國家和民族的未來。在青少年中開展社會(huì)主義榮辱觀教育，是我們面臨的一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)。我們要通過扎實(shí)有效的工作，使社會(huì)主義榮辱觀切實(shí)轉(zhuǎn)化為青少年的自學(xué)成才行動(dòng)，在思想道德建設(shè)中發(fā)揮基礎(chǔ)引導(dǎo)作用。讓我們肩負(fù)起歷史的責(zé)任，通過開展“建設(shè)幸福中國”讀書活動(dòng)，在全縣廣大群眾青少年中興起學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀的新高潮，為培養(yǎng)理想遠(yuǎn)大、人格健全、道德觀高尚的社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人，做出新的`更大的貢獻(xiàn)。

最后預(yù)祝本次活動(dòng)取得圓滿成功。謝謝!

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇三

尊敬的老師們：

xx年的最后一場(chǎng)雪，剛剛飄去。在寧靜與和諧中，我們走進(jìn)了生命的又一年輪，在希翼與夢(mèng)想中，我們迎來了嶄新的一年。xx，你好！老師們，新年快樂！

在過去的一年里，我們收獲了成功和喜悅。一年來，我們?cè)跔?zhēng)辯與欣賞中，求得共識(shí)；一年來，我們?cè)谄床c進(jìn)取中，屢創(chuàng)佳績(jī)。一年來，我們?cè)诎菖c理解中，有多少感人的故事令人難以忘懷。

難忘xx，在春光明媚日子，老師們帶著孩子們唱著春天的歌謠，一起徜徉在xx美麗的校園里，欣賞著鵬澤園里的鳳舞雀鳴，憧憬著“桃李滿天下”、“前程似錦”的幸福前景，期盼著“花開富貴”、“金玉滿堂”的美好生活。

（好難忘喔，春天里，孔雀那一聲聲清麗的啼叫，你不要煩憂，仔細(xì)聽，她在講述春天的故事——好美的校園??！我的羽毛沒有孩子們的笑臉繽紛；我的叫聲沒有孩子們晨讀的書聲嘹亮；我的身姿沒有孩子們的體藝節(jié)的舞姿優(yōu)美——————麗澤的孩子讓我嫉妒！麗澤的老師讓我敬仰?。?/p>

難忘xx，在陽光燦爛的日子，課堂上、午休時(shí)、下班后，老師們揮灑著汗水，展現(xiàn)著智慧，踐諾著“小學(xué)騰龍兮，有我麗澤”的慷慨諾言，取得了一個(gè)個(gè)輝煌的成績(jī)。

在這輝煌的成績(jī)背后，發(fā)生了無數(shù)感人的故事。

好難忘啊，我們的年級(jí)組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家創(chuàng)辦年級(jí)特色，早來晚走設(shè)計(jì)學(xué)生活動(dòng)，促進(jìn)習(xí)慣養(yǎng)成，取得家長(zhǎng)開放日的成功；我們的學(xué)科組長(zhǎng)，為了向四十分鐘要質(zhì)量，組織教研，聽課評(píng)課，忙的不亦樂乎。

好難忘啊，我們的老教師們?yōu)榱藢W(xué)校的需要，不管身體多病，依然奮戰(zhàn)在教學(xué)一線；我們的中年教師，不顧家庭中上有老下有小的負(fù)擔(dān)，全身心地投入到學(xué)校工作中；我們的年輕教師當(dāng)仁不讓，勇挑重?fù)?dān)，虛心學(xué)習(xí)，刻苦專研，以他們的青春活力展現(xiàn)著麗澤的精彩。

她們用愛心踐行著教育的誓言，用責(zé)任鑄就著教育的理想，她們是麗澤的中流砥柱。

難忘xx，秋高氣爽的時(shí)節(jié)。為了創(chuàng)建特色學(xué)校，在乒乓舞動(dòng)、旋律激越的操場(chǎng)上，雖口干舌燥，疲憊力乏，卻博得了區(qū)運(yùn)會(huì)上陣陣喝彩。為了創(chuàng)新教學(xué)模式，在如切如磋，如琢如磨的研討中，雖常常至花燈璀璨，夜雨梧桐，卻贏得了展示課上錦口秀心的精彩。

（好難忘喔，xx年里一個(gè)“月上柳梢頭、人約黃昏后”的秋夜，月光如流水一般，靜靜地瀉在競(jìng)池四周的葉子和花上。水面上泛著皎潔的銀光，從鵬澤園里裊裊的傳來幾聲清麗的鳴聲——似乎在提醒，快看：四年級(jí)辦公室里依然燈火輝煌，“道具擺上”、“主人公出場(chǎng)”、“你的表情再豐富一些，要用心去體會(huì)”——————原來是麗澤的一群年輕人正在排練校園短劇，準(zhǔn)備參加區(qū)級(jí)大賽?！坝眯淖鍪?，做就做到最精彩”，這樣的學(xué)校不拿第一才怪呢?。?/p>

難忘xx，一場(chǎng)瑞雪來得正是時(shí)候。xx的校園銀妝素裹，然而這里卻燃燒著冬天里的一把火，仿佛在進(jìn)行一場(chǎng)無聲的戰(zhàn)斗：看，我們的張主任，凌晨五點(diǎn)到學(xué)校，備鐵鍬、分笤帚；行政后勤隨后到，灑鹽水、掃通道；全體老師不示弱，既分工、又互助，教學(xué)掃雪兩不誤。

（好難忘喔，寒夜里，冰雪覆蓋下的xx小學(xué)又是一派銀裝素裹，冰雕玉砌的景象，連大白鵝發(fā)出了“嘎嘎”的驚嘆，白鵝啊，你可不要怪我們，這北國的風(fēng)光看一夜也就罷了，明天的黎明，那又是一個(gè)熱火朝天、人聲鼎沸的場(chǎng)面。聽聽那喊著號(hào)子的勞動(dòng)詠嘆調(diào)，鐺鐺鐵鍬聲、挲挲掃雪聲、吱吱踏雪聲，都是這首歌的序曲，看，家長(zhǎng)們來了，孩子們來了，那嘖嘖的稱贊聲才是這首曲子的最強(qiáng)音！）

xx年，這里有春的希望，夏的熱情，秋的收獲，冬的靜謐。我們?cè)?jīng)的付出，曾經(jīng)的努力，曾經(jīng)的輝煌，都已沉淀為一段美好的記憶，永遠(yuǎn)鐫刻于人們的心田。xx年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年?；仨鴼q月痕履，讓人感慨萬千；瞻望前程錦繡，喚起信心百倍。作為領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)概c大家一道，手牽手、心連心，和衷共濟(jì)，在即將開啟的新學(xué)年里，共同譜寫學(xué)校持續(xù)發(fā)展的新篇章。

最后祝全體老師工作進(jìn)步，身體健康，萬事如意！

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇四

同志們：

在黨的十八大即將召開之際，今天下午，我們?cè)谶@里隆重舉行“謳歌輝煌成就 凝聚奮進(jìn)力量”為主題的演講比賽。舉行這次演講比賽目的就是進(jìn)一步激發(fā)公司員工的工作的熱情，營造積極向上的工作精神與文化氛圍，為公司健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

同志們！2012年是xx公司實(shí)現(xiàn)“五年目標(biāo)，十年規(guī)劃”的關(guān)鍵之年。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和艱巨的目標(biāo)任務(wù)，讓我們攜手同心、立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢打敢拼的精神，共同譜寫xx公司的新篇章。

參加今天比賽的同志們，來自公司的各個(gè)部門，是各部門經(jīng)過精心選拔推薦的優(yōu)秀代表，希望各參賽隊(duì)員要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，穩(wěn)定發(fā)揮，充分展示置業(yè)公司員工的素質(zhì)，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)貌，賽出水平、賽出成績(jī)、賽出風(fēng)采。

最后，預(yù)祝本次演講比賽圓滿成功！

謝謝大家

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：

下午好！

首先，我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委及參與組織演講比賽的工作人員、所有選手表示衷心地感謝！并向獲獎(jiǎng)選手表示熱烈地祝賀！

國慶節(jié)來臨之際，我局舉辦了這次以“創(chuàng)省級(jí)文明單位，建新型和諧機(jī)關(guān)，慶國慶xx周年”為主題的演講比賽，一是為了紀(jì)念新中國成立xx周年；二是為了扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)省級(jí)文明單位，建新型和諧機(jī)關(guān)”活動(dòng)，是不斷活躍機(jī)關(guān)氛圍，提升干部職工思想境界，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一個(gè)有效載體。

剛才認(rèn)真傾聽了大家聲情并茂的演講，主要有三點(diǎn)體會(huì)：

一是演講主題昂揚(yáng)向上，富有時(shí)代氣息。大家緊扣活動(dòng)主題，結(jié)合當(dāng)前的國情、區(qū)情、局情，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際和自身的經(jīng)歷感受，引經(jīng)據(jù)典，博古論今，抒發(fā)愛國情感贊頌民族精神，謳歌祖國建設(shè)取得的巨大成就，展望財(cái)政改革發(fā)展的美好明天，選手們激情昂揚(yáng)，會(huì)場(chǎng)高潮迭起，觀眾們倍受感染，演講效果很好，這是一次精彩的演講，成功的演講。

二是演講內(nèi)容豐富多彩，抒發(fā)了財(cái)政干部職工的心聲。參加這次演講的，絕大部分是我局的中層干部，他們既是業(yè)務(wù)骨干，也是財(cái)政部門的中堅(jiān)力量。他們的演講，有的從全局著眼，回顧歷史，剖析現(xiàn)實(shí)，展望明天，在謳歌祖國建設(shè)豐功偉績(jī)的同時(shí)，也闡述了當(dāng)前我們面臨的復(fù)雜的國際國內(nèi)局勢(shì)，表現(xiàn)了財(cái)政干部職工對(duì)祖國深誠的祝福；有的從工作實(shí)踐出發(fā)，提出了財(cái)政工作面臨的新情況、新問題，號(hào)召全體干部職工迎難而上，與時(shí)俱進(jìn)，拼搏創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流。我從中深深體會(huì)到了財(cái)政干部職工識(shí)大體、顧大局、愛崗敬業(yè)，為…財(cái)政事業(yè)做貢獻(xiàn)的一片真情。

三是演講活動(dòng)組織周到，保證了比賽達(dá)到預(yù)期目的。各位參賽選手對(duì)這次活動(dòng)高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備，在工作之余投入了大量時(shí)間和精力。有關(guān)工作人員，積極籌備，精心策劃，密切配合，通力協(xié)作，保證了比賽的圓滿成功。我認(rèn)為，這次演講比賽，既活躍了機(jī)關(guān)氛圍，又鍛煉了干部的演講才能；既豐富了大家的業(yè)余文化生活，又提高了機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)和語言表達(dá)能力，這種主題實(shí)踐活動(dòng)，今后我們還要多組織幾次，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)建設(shè)向?qū)W習(xí)型、文化型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

同志們，希望大家以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步

總結(jié)

最后祝大家國慶快樂，家庭和睦，生活幸福，工作愉快！

謝謝大家！

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、青年朋友們：

大家好!

在 “ 五四 ” 運(yùn)動(dòng)91周年來臨之際，團(tuán)縣委在 此 舉辦慶“五四”大學(xué)生村團(tuán)支部書記演講比賽。首先，我謹(jǐn)代表團(tuán)縣委向全縣廣大團(tuán)員青年致以節(jié)日的問候，向一貫關(guān)心和支持共青團(tuán)工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!

過去的一年，是我縣應(yīng)對(duì)金融危機(jī) 、 力保經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的關(guān)鍵一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣 青年充分發(fā)揮迎難而上、開拓創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)、值得信賴的生力軍作用，為我縣轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。其中，大學(xué)生村官以其素質(zhì)高、年紀(jì)輕、觀念新等突出優(yōu)勢(shì)，成為引領(lǐng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社 會(huì)發(fā)展的新使者，而且大學(xué)生村官通過兼任村團(tuán)支部書 記也成為我縣農(nóng)村基層共青團(tuán)工作的骨干力量。

我們?cè)凇拔逅摹逼陂g舉辦 大學(xué)生村團(tuán)支部書記演講比賽，目的就是增強(qiáng)大學(xué)生村官 對(duì) 村團(tuán)支部書記身份 的 認(rèn)同感和做好農(nóng)村 共青團(tuán) 工作的責(zé)任感，同時(shí)給大學(xué)生村官搭建一個(gè)展示自我的平臺(tái)， 展現(xiàn)大學(xué)生村官務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取的精神風(fēng)貌 ，發(fā)現(xiàn)挖掘大學(xué)生村官中的優(yōu)秀人才，鼓舞和帶動(dòng)全體大學(xué)生村官和社會(huì)各界青年積極投身我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)。

今年是我縣擺脫金融危機(jī)影響 、 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵一年。 縣委十二屆七次全會(huì)已經(jīng)確定了今年的 各項(xiàng) 目標(biāo)任務(wù)， 新的形勢(shì)和任務(wù)為廣大團(tuán)員青年提供了施展才能的廣闊舞臺(tái)和建功立業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。我們要自覺地肩負(fù)起時(shí)代重任，進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神，為加快科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧貢獻(xiàn)青春和力量。

青年朋友們，時(shí)代賦予了我們光榮的使命，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，開拓進(jìn)取，奮力拼搏， 為 建設(shè) “經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定、文化繁榮、社會(huì)文明、民生殷實(shí)、環(huán)境優(yōu)美”的新洪洞 建功立業(yè)，大顯身手!

謝謝大家!

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇七

尊敬的各位評(píng)委、各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家下午好！

天門市委、市政府高瞻遠(yuǎn)矚，向全市人民發(fā)出了創(chuàng)建“省級(jí)文明城市、省級(jí)環(huán)保模范城市，國家園林城市，國家衛(wèi)生城市”的號(hào)召，這一惠民決策猶如一股和煦的春風(fēng)，吹開了全市“四城同創(chuàng)”的燦爛鮮花。今天，我們相聚在這里，舉行張港高級(jí)中學(xué)深入開展“四城同創(chuàng)”活動(dòng)演講比賽，其目的就是要充分表達(dá)全校師生上下一心，師生合力，扎扎實(shí)實(shí)開展“四城同創(chuàng)”活動(dòng)，努力讓天門以嶄新的姿態(tài)走出湖北，走向全國，走向世界的堅(jiān)定信念和不變追求。天門是我家，建設(shè)靠大家。“城市，讓生活更美好！”，這是2014 年上海世博會(huì)的主題詞，今天，我們的“四城同創(chuàng)”口號(hào)正好與這一主題不謀而合。作為天門的小市民，建設(shè)城市、美化生活，是我們義不容辭的歷史責(zé)任。

文明，是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，人民，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力，只有提高整個(gè)社會(huì)公民的文明素質(zhì)，才能真正構(gòu)建文明社會(huì)。俗話說：“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒。”要做一個(gè)文明市民，首先就應(yīng)該革除陋習(xí)，陳舊的人生觀，價(jià)值觀和不良的風(fēng)俗習(xí)慣，是我們創(chuàng)建文明城市征途中的絆腳石，我們必須堅(jiān)決徹底地鏟除它。提倡低碳生活，塑造高尚人生，這是我國實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略之一。人類只有一個(gè)地球，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境已時(shí)不我待，小手拉大手，環(huán)保跟我一起走!“在那桃花盛開的地方，有我可愛的故鄉(xiāng)，桃樹倒映在寧靜的湖面，桃花映紅了姑娘的臉龐?！?/p>

這是一幅多么美麗、令人向往的畫卷啊，創(chuàng)建國家園林城市，不 正是要讓我們住在仙境，人在畫中，身在福中嗎？講文明，講衛(wèi)生，讓天門人生活得更美好，更幸福，這是我們共同的心愿。只要我們?nèi)巳藙?dòng)手，個(gè)個(gè)努力，那么，我們的家園就就一定會(huì)天空湛藍(lán)，綠水長(zhǎng)流，和諧安康，幸福永駐。加油吧，讓生命的綠色恣意流淌，生生不息。加油吧，讓和諧的旋侓恣意流淌，永遠(yuǎn)響起。

在此，我祝愿各位參賽選手各顯其能，勇爭(zhēng)第一。祝愿這次演講比賽取得圓滿成功！

謝謝大家！

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職工、同學(xué)們：

xx中專教研會(huì)200x年學(xué)生、教工演講比賽很快就要閉幕了。

今天上午有18位學(xué)生參加了以愛國守法，誠信知禮為主題的演講比賽，下午有12位教工進(jìn)行了以愛崗敬業(yè)，忠誠職教為主題的教工演講比賽。

本次比賽確實(shí)是一次具有較高水平的演講比賽。這首先表現(xiàn)在選手們高水平的演講方面。他們的演講，既給予我們深刻的思想教育，也給予我們豐富的藝術(shù)享受。各位參賽選手確實(shí)做到了我們李景田會(huì)長(zhǎng)在開幕詞中所說的在團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行比賽，在比賽中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)合作的精神，他們都有出色的表現(xiàn)，并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。通過這次比賽，xx學(xué)院醫(yī)學(xué)院、 xx市商業(yè)學(xué)校和xx市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校等三所學(xué)校還榮獲了本次演講比賽的團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)。在此，我代表教研會(huì)、組委會(huì)向他們表示熱烈的祝賀!

對(duì)選手演講作出簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、生動(dòng)的精彩點(diǎn)評(píng)，等等，都給在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、師生員工們留下深刻而良好的印象。此外，現(xiàn)場(chǎng)觀眾也表現(xiàn)出較好的個(gè)人修養(yǎng)，表現(xiàn)出熱情、耐心、守紀(jì)、有禮。在此，我代表教研會(huì)、組委會(huì)向他們表示衷心的感謝!

這次比賽的收獲是多方面的。這次比賽，讓我們?cè)诮邮軔蹏?、守法、誠信、知禮的現(xiàn)代公民教育的同時(shí)，也接受了一次深刻的職業(yè)道德教育;這次比賽，豐富了我們校園的精神文化生活，促進(jìn)了我們的第二課堂的

教學(xué)

些學(xué)校清一色都是女選手。另外，教工選手又全都是教師，沒有其他方面的同志。這些都可以算是本次演講比賽的一點(diǎn)遺憾。但是，通過這次有益的嘗試，我們相信，今后我們的每一次教研活動(dòng)，也許都做不到最好，但一定能一次比一次做得更好。

本次比賽確實(shí)進(jìn)行得很順利，達(dá)到了預(yù)期的目的。這離不開大家的共同努力。從這次比賽進(jìn)行的情況來看，各會(huì)員學(xué)校對(duì)這次比賽確實(shí)做到了高度重視、積極參與，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織;xx農(nóng)校的承辦工作做得準(zhǔn)備充分、認(rèn)真細(xì)致、全面具體。在此，讓我代表教研會(huì)、組委會(huì)向各會(huì)員學(xué)校，向承辦本次比賽的xx農(nóng)校再一次表示衷心的感謝!

最后，我宣布：xx中專教研會(huì)200x年學(xué)生、教工演講比賽順利閉幕!謝謝大家!

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇九

同志們:

值此“五一”、“五四”來臨之際，我們隆重集會(huì)，熱烈慶?！拔逡弧眹H勞動(dòng)節(jié)和“五四”青年節(jié)。首先，我代表公司黨委、行政、工會(huì)，向辛勤工作在公司各個(gè)崗位的全體員工表示衷心的感謝和親切的問候!

向在公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)模范、技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手，以及在團(tuán)的工作中取得顯著成績(jī)的先進(jìn)團(tuán)組織和優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員、先進(jìn)青年表示熱烈的祝賀，并致以崇高的敬意!

受公司黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委表彰的勞動(dòng)模范、技術(shù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀團(tuán)干、優(yōu)秀團(tuán)員、先進(jìn)青年，他們是在公司生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展壯大中涌現(xiàn)出來的精英，他們是全體員工學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。在他們身上表現(xiàn)出來的良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，強(qiáng)烈的開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神，飽滿的勞動(dòng)熱情和無私奉獻(xiàn)精神;高度的主人翁責(zé)任感和艱苦奮斗精神，集中體現(xiàn)了xx員工的精神風(fēng)貌和價(jià)值追求。我們要大力宣傳他們的先進(jìn)思想和模范行為，影響和帶動(dòng)廣大員工，在全公司倡導(dǎo)并形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

同時(shí)，希望所有受表彰的先進(jìn)個(gè)人珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮為骨干、先鋒和表率作用。

同志們，在過去的一年和今年一季度，我們?nèi)〉玫某煽?jī)是有目共睹的:

一是系列產(chǎn)品先后銷往新加坡、澳大利亞等國，實(shí)現(xiàn)了出口創(chuàng)匯“零”的突破;

二是以舍得酒、四星曲酒等為代表的中高檔白酒相繼開發(fā)成功，使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效;

三是熱電、玻瓶項(xiàng)目相繼投產(chǎn)，藥業(yè)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。xx年實(shí)現(xiàn)銷售收10.6億元，創(chuàng)利稅2.1億元。今年一季度開局較好，1—3月份實(shí)現(xiàn)銷售收入2.3億元，創(chuàng)利稅4831萬元。

居安思危，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到公司目前存在的問題、差距和面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)慶五四演講比賽領(lǐng)導(dǎo)講話_黨委書記五四青年節(jié)講話_區(qū)委書記青年干部座談會(huì)講話講話致辭?；仡檟x公司的發(fā)展歷程，結(jié)合白酒行業(yè)現(xiàn)狀和公司自身實(shí)際，要在新一輪白酒競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。

我們應(yīng)按照公司十五規(guī)劃和xx年工作目標(biāo)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，繼續(xù)深化企業(yè)改革，盡快完成企業(yè)運(yùn)作機(jī)制轉(zhuǎn)換，增強(qiáng)加快新型工業(yè)化進(jìn)程的責(zé)任感和緊迫感，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，以堅(jiān)定的信心和旺盛的熱情，開拓創(chuàng)新，奮力拼博，只爭(zhēng)朝夕，一往無前，為實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展而努力奮斗!

謝謝大家!

演講比賽領(lǐng)導(dǎo)致辭時(shí)機(jī)篇十

誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

例一那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。

我走出柜臺(tái)，看過她填寫的申請(qǐng)表，又通過電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實(shí)守信的人，就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無條件償還。于是，我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。

本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！

這時(shí)，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過去擔(dān)保責(zé)任書，請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過來。

當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí)，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。

一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對(duì)方式，為申請(qǐng)人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。

事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠的持卡人。

例二一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。

這位老先生十分焦急，在柜臺(tái)外來回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無法確定何時(shí)能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。

再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。

一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時(shí)，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無法做銷戶業(yè)務(wù)，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào)，確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。

例三一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。

但該持卡人表示：3天后不能親自前來領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見。

我想，問題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認(rèn)，如果沒有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用？持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決？我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對(duì)所提的其它意見也不用在意了。

一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)（我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說明的附件）。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問題沒有得到解決的時(shí)候，持卡人可能會(huì)東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點(diǎn)問題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問題也就迎刃而解了。

例四一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。

我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒收。

持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解，但還是請(qǐng)求支取20xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請(qǐng)持卡人做出書面承諾：返京后及時(shí)辦理換保手續(xù)。然后請(qǐng)授權(quán)中心受理此戶的請(qǐng)求，允許其支取20xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對(duì)我方的做法表示贊賞。

一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。

但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動(dòng)撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取20xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對(duì)我行的忠誠度。

例五所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對(duì)方的要求是無理的，我們會(huì)在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。

一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費(fèi)后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”

我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。

一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí)，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。

雖然從未受理過類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。

原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí)，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。

于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由，又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時(shí)間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時(shí)間，保證對(duì)方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。

一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。

果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個(gè)多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。

我向她解釋，我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。

綜上所述，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí)，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。

在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。