在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

培訓中心工作總結報告篇一

以信譽求影響，以實力樹品牌。充分利用資源，將流媒體教學與面授相結合。本中心始終是以質(zhì)量和信譽為生命，具體培訓工作采用以教師面授為主，以itat媒體課件教學為輔的教學方式。并在教學的同時，注重需求和實用來培養(yǎng)，同時繼續(xù)保持與廣告公司、印刷廠和高校計算機信息技術中心的聯(lián)系，建立了業(yè)務聯(lián)絡和技術交流。從而保證教學質(zhì)量。不僅將學員培養(yǎng)成為社會需要的信息技術人才，同時也為他們的就業(yè)打下堅實的基礎。從而也擴大了培訓的影響。

為了能為學員提供良好的學習環(huán)境，我中心機房將itat網(wǎng)絡課件全部開通，學員可以自主的選學。在開設課程方面：設立了開班上課與隨到隨學并行，每天三個平行班，以滿足不同時間的學員學習。同時利用遠程教育的資源，實行輔助教學。結業(yè)考試后少數(shù)學員部分章節(jié)知識掌握不牢固，我們將提供。在管理上繼續(xù)保持了“按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績?nèi)〕辏煓喾置鳌钡脑瓌t，不斷促進老師提高業(yè)務技能，鼓勵老師在保持現(xiàn)有課程基礎上，利用自己的特長開發(fā)新的社會需要的科目以供學員選學。

在廣告方面，我們也投入大量的心血。通過電視、市報以及發(fā)放宣傳單等形式進行宣傳推廣，收到了很好的效果，很多企事業(yè)單位職工和社會待業(yè)人員紛紛到我中心報名學習。很多學員通過學習，提高了技能，獲得了教育部證書，為進入更理想的工作單位打下一個非常好的基礎。很多企業(yè)對我們的學員滿意，教育部itat培訓在張家港取得了良好的社會效益。

本中心的學員涉及的面很廣，大部分是在職職工和還沒有工作的待業(yè)人員。他們來參加培訓就是想學到真正的本領，同時有的學員也想在培訓結束后能考取一個權威的證書，以便在評定職稱、晉升等方面得到幫助。教育部itat證書的推出滿足了這些學員的需要，收到了大家的歡迎。在就業(yè)方面，我們還幫助學業(yè)優(yōu)秀的學員聯(lián)系工作單位，并對他們提供長期在崗技術支持。

培訓中心工作總結報告篇二

以黨的十x大精神為指針，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞上級工作部署，在校長室、教導處的領導下，繼續(xù)深入貫徹《基礎教育課程改革綱要》精神，深入學習藝術、音樂、美術的《新課程標準》等理論，在新課程理念的指導下，進一步轉(zhuǎn)變教育教學觀念和行為，在藝術教學中，尊重學生個性的發(fā)展，尊重他們每個人獨特的感受表現(xiàn)方式，讓學生在藝術活動中嘗試成功的快樂，樹立自信的人格，讓藝術課堂充滿活力，充滿樂趣，成為孩子們心中向往的樂園。

二、主要目標任務

1.深化課程教學改革，提高課堂教學質(zhì)量。牢固確立以學生為本的價值觀，注重開發(fā)學生的潛力，使學生的個性得到地發(fā)展。在平時教學中，以尊重學生為根本，多采用啟發(fā)式，培養(yǎng)他們的興趣，使藝術教學貫穿他們的整個人生。

2.以朱棣文的人文科學精神和現(xiàn)代教學思想為引導，繼續(xù)加強和豐富學校的藝術特色建設。樹立藝術教育一切為了學生發(fā)展的思想，走出目標單一，過程僵化，方式機械的舊模式，可充分把握身邊的內(nèi)容，與生活相聯(lián)系，創(chuàng)造一種師生在平等的位置上探討交流，拉近與學生之間距離的教學方法。

3.倡導一個學生愛好藝術的良好態(tài)度，樹立學習藝術的自信心。加強藝術欣賞課的教學，提高學生的欣賞層次。在小學階段，力爭使學生能識別幾種樂器不同的演奏效果，認識一些不同的畫種。

4.教學藝術的本質(zhì)不在于傳授本領，而在于激勵，喚醒和獲得積極的體驗。教師要深入學習新的藝術標準，把握教材特點，實施新的教學方略，選擇的教學內(nèi)容、手段方法，努力使自己的教學水平符合新的要求，切實提高學生素質(zhì)。

三、主要工作措施

1.強化教學常規(guī)管理

（1）加強政治學習、理論學習和提高教師自身修養(yǎng)。

（2）認真學習藝術大綱的新標準，以及教材跟以往不同的特點和突破，從而樹立教師堅定的理論基礎。

（3）繼續(xù)做好六認真工作，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。充分利用學校新添的多媒體設備，精心設計課堂教學環(huán)節(jié)，激發(fā)學生學習欲望，加強藝術體驗。

（4）開展多種形式的教研活動，嘗試集體備課。

2.加強教研組老師自身素質(zhì)建設

組員間加強交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續(xù)開展深層次進修（本科進修及專業(yè)進修），提倡在“走出去、請進來”的校際交流中不斷提升我組教師的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)，同時建議學校為教師多提供一些專業(yè)方面地書籍、器材、藝術素材等，讓老師們渴望學習提高的心愿得以滿足，也便于教師有的放矢的開展教學工作。

3.繼續(xù)開展教育實驗、教育科研研究工作

一是開展讀書工程教師讀書不少于1本，并根據(jù)實際需要做些讀書筆記。二是寫好隨筆：教研組老師堅持寫生活隨筆或教育教學隨筆，每月不少于1篇。三是做好學生作品的整理及歸檔工作，并擇優(yōu)向新教育實驗網(wǎng)上傳。使之成為同年級師生乃至家校、校際間交流的平臺。四是繼續(xù)開展課題研究。本組課題為“朱棣文精神在小學教育中的實踐研究”，做好相關資料收集整理工作，撰寫相關論文、書面資料，并在課堂教學中努力滲透朱棣文精神，加強藝術體驗，讓學生敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新。抓好第二課堂，力爭出成績，同時使學生具有一定的藝術修養(yǎng)。

積極發(fā)揮藝術教研組教師的優(yōu)勢和特長，努力為活躍學校文化生活，美化學校育人環(huán)境，作出積極的貢獻，并做好學校專業(yè)隊（舞蹈、電子琴、合唱、繪畫等）及特長學生的輔導工作，為學生搭建施展才華的舞臺，積極參與各種競賽，力爭取得好成績，為學校爭光添彩。同時建議學校外聘有專長的老師，進行針對性地輔導培訓，本組教師各施所長，盡己所能，努力培養(yǎng)出一批又一批的藝術之星，普遍提高我校學生的藝術素質(zhì)和綜合能力。

四、具體工作

九月份：

1.教研組會議，明確學校對各教研活動開展的要求，制訂教研組工作計劃，各項工作安排落實。

2.制定本學期各類學科計劃

3.狠抓課堂常規(guī)教育，做好六認真工作。

4.教研活動，對藝術學科教學有何構想及建議

5.做好校慶的準備工作

6.開展鼓樂隊和興趣小組活動，組建樂隊

7.開展國歌、隊歌及校歌的教授活動

十月份：

1.有效開展興趣小組活動。

2.大合唱隊加強訓練，年底準備社團活動。

3.常規(guī)管理，保質(zhì)保量地上好每堂課，按計劃上好白板比賽課。

4.綜合組教研聽課，加強學科間的交流。

5.常規(guī)教育管理工作。

6.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備參加社團活動。

7.加強鼓樂隊的訓練，準備參加太倉市的比賽。

8.開展國歌、隊歌及校歌的比賽活動

十一月份：

1.按計劃上好教研課、實驗課

2.開展新課題的研究工作

3.繼續(xù)做好學生藝術作品選拔、整理、上傳新教育實驗網(wǎng)。

4.繼續(xù)寫好教師隨筆、讀書筆記摘抄等

5.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備參加青少年活動中心組織的演出活動。

6.大合唱隊加強訓練，年底準備參加青少年活動中心組織的演出活動。

7.在四年級中選擇鼓樂隊員進行訓練，為下屆打好基礎。

十二月份：

1.繼續(xù)做好各項常規(guī)管理工作，準備迎新活動

2.按計劃上好教研課、匯報課等。及時進行評課磨課。

3.準備迎接教研課展示活動，青年教師評優(yōu)活動，精心設計教案、同年級教師磨課、探討。

4.積極開展科研活動。

5.開展兒童舞蹈的教學工作，年底準備社團活動。

6.大合唱隊加強訓練，年底準備參加社團的演出活動。

7.加強鼓樂隊的訓練，培養(yǎng)新手

8.開展迎新畫展活動

一月份：

1.繼續(xù)做好六認真工作。

2.做好學生期末藝術成績考核評定工作

3.撰寫學科論文、教學心得等。完成教科研手冊填寫。

4.做好各類教學資料的上交、歸檔工作。

培訓中心工作總結報告篇三

1.在總公司、礦領導的高度重視與大力支持下，培訓中心通過近一年的努力組建與完善。20xx年4月27日，山西煤礦安全監(jiān)察局授予我礦培訓中心四級煤礦安全培訓資質(zhì)。

2.今年5月又投資12萬余元，配備了十余個工種的實驗演示模擬裝置，以滿足四級培訓機構標準要求。

3.為了加強教師隊伍與專職管理人員素質(zhì)建設，分別于6月份專兼職教師按期分批的到省煤炭安監(jiān)局培訓中心參加實操技能強化培訓；因教師人員的流失，11月份培訓中心從科室選派三名科員到太原參加教師資格培訓工作，全部取證，擴充到教師隊伍中來。4.12月上旬電教室又統(tǒng)一安裝西安和利德軟件公司開發(fā)的煤礦安全技術可視化仿真培訓系統(tǒng)及考試系統(tǒng)。這將進一步推動培訓中心的多媒體教學工作。

在20xx年初，培訓中心制定了年度培訓計劃，確定了目標與方向。截止12月底，各項計劃基本完成。根據(jù)縣煤炭局及總公司培訓科激勵工資考試的安排，有三期在培訓時間、培訓內(nèi)容上作了稍微的改動。

春節(jié)復產(chǎn)全員培訓1030人，其中舊工人753人，新工人277人，參加縣煤炭局組織的復產(chǎn)培訓考試全員通過。112月全年累計培訓新工人287人，轉(zhuǎn)崗培訓24人；按照年初制定的年度培訓計劃共舉辦培訓班次10期，累計培訓人數(shù)達864人。五月份根據(jù)地區(qū)煤炭局轉(zhuǎn)發(fā)的33號文件要求，有針對性的對全礦各隊組利用班前會的時間培訓地測防治水應知應會知識，累計培訓574人，印發(fā)培訓資料1200份。六月安全活動月，培訓中心又精心組織教師出題、閱卷并排名次。在全礦舉行了一次應知應會知識競賽，采煤、掘進、通風、機電、防治水專業(yè)知識競賽考試，共有273人報名參加。7月份根據(jù)礦委會文件要求增加脫產(chǎn)培訓c類人員一期，培訓七天，共41人，并組織了培訓考試。5月11月底共開展手指口述培訓三期，主要以九大特殊工種為主，累計培訓286人。為了讓特殊工種崗位人員順利通過總公司舉行的激勵工資考試，培訓中心開放電教室，派專人輪流值班提供上機練習學習考試題庫機會共有163人參加。

外出培訓分為兩塊：一是參加總公司培訓科組織的培訓；二是參加縣、地區(qū)、省煤炭安監(jiān)局安排的培訓。

１、總公司共培訓162人

其中班組長57人，絞車司機19人，水質(zhì)化驗工6人，安全管理人員8人，oa辦公系統(tǒng)29人，綜掘司機及檢修工12人，供電系統(tǒng)7人，配電工7人，錨桿操作工8人，乳化泵司機6。

２、參加縣、市、省煤炭局組織的培訓共：244人。

其中：參加縣煤炭局組織的特殊工種培訓70人；地區(qū)煤炭局120人；參加省煤炭安監(jiān)局組織的礦井六大系統(tǒng)9人，培訓中心教師強化培訓4人，教師資格證培訓3人；參加地區(qū)煤炭局在興無煤礦組織的運輸、通風、機電、采煤班組長培訓32人。

在柳林四中參加中專學歷提升班學習共計53人。

職工培訓檔案是反映培訓機構教學組織管理和培訓業(yè)績的主要依據(jù)。09年以前培訓檔案管理不太規(guī)范，根據(jù)縣煤炭局、勞動保障局的驗收標準的要求，通過近一年的不懈努力，已經(jīng)初具規(guī)模，完善了各個隊組的一人一檔制。包括：培訓考試試卷、身份證、體檢表、照片、學歷畢業(yè)證（煤礦從業(yè)人員文化低大部分沒有學歷復印件）、個人簡歷登記表。

２、沒有獨立的檔案室；

3、安全展示牌版不足，沒有配備投影儀及白板設備；

4、最新圖書藏量欠缺；沒有書刊、雜志及報架數(shù)量不足；

5、圖書借閱記錄不真實。

6、書柜陳舊，變形嚴重。

7、沒有獨立的儀器室（安監(jiān)、機電科、培訓中心共用一室）。

8、儀器種類不齊全，多數(shù)是淘汰設備，不可供培訓工人使用。

9、未有三違人員培訓記錄。

通過一年來的努力，我礦全員素質(zhì)有了較大的提升，培訓中心在總公司和礦領導的大力支持下，使安全培訓工作落到了實處，強化了員工的安全意識，提升了員工的安全技能。在新的一年里，我們將不斷總結經(jīng)驗，深化教學改革，健全完善各項工作制度，保證培訓質(zhì)量，只要我們堅定信心，把握時機，以高度的責任感和使命感，就一定能把安全培訓工作提高到一個新的臺階。為我礦的健康發(fā)展，安全生產(chǎn)保駕護航。

培訓中心工作總結報告篇四

到今天為止我已正式來到培訓中心工作一個月，在這里有一些想法和感悟，以文字的形式進行記錄，像是工作匯報、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。

可以不知道把大象關進冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓中心都是作為學員參與培訓，所以對于培訓管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來說，我認為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應對處理能力，超前做好應急預案，站在培訓管理者的角度去對待每一次的培訓等。也要主動學習吸收每一次培訓中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個服務工作者。

這一個月我參與了兩項協(xié)同工作，兩個培訓班帶班工作。協(xié)同工作：一個是信息技術局智能展廳講解，一個是省公司市場部的抖音拍攝。參與負責了兩項培訓管理工作，一個新媒體營銷培訓，一個投遞員技能大賽初賽和集訓。有時候協(xié)同工作和本職工作會因為時間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P系，對于一項工作，總覺得應該全身心投入，責任心強。所以當兩項工作沖撞的時候不能很好的兼顧。這一點要多注意，慢慢改變，做好時間和日程管理，提升自己的工作能力。

對于培訓管理工作，全程參與后覺得原來培訓管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學員外出拍攝實訓，事無巨細都要想到。但是我還挺喜歡的，有動力有挑戰(zhàn)，每個人身上都有著不同的'閃光點，和同事們在一起能交流學習到很多東西。工作中總會遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實我認為這三個詞意思相同，就看當局者以怎樣的心態(tài)去看待了。

對于培訓管理工作，同事會耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓工作，也為了教我們這幾個初出牛犢，專門開了一場培訓會，說實話在這場培訓會中我受益匪淺。

培訓班開辦分為三個階段：計劃階段，交付階段，收尾階段。

但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個培訓管理者，而不單單是一個服務支撐工作人員。作為培訓管理者：要明確“我”和每次培訓項目的關系是什么。我認為作為培訓管理者，首先應該有一個長遠的目標，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標”這個“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓中心的獲得提升和進步。在本次培訓班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項工作的協(xié)同等。要有目標，也要有實現(xiàn)目標的方法。初入培訓中心一個月，理解也許頗為淺薄，我認為一個好的培訓管理者需要在保證培訓班順利結束的前提下，思考本次培訓對企業(yè)或者某一個業(yè)務板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學員特點，人才規(guī)模設置規(guī)劃個性化課程，讓學員得到不一樣的感受和課程體驗。在整個過程中要圍繞主題積極主動與主辦方、上級以及同事進行科學、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報。用服務意識去做計劃和溝通，從被動服務——主動服務，從一般服務——專業(yè)服務。

匯報前做足案前工作，先擬定好大概的方案。

交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預則立，不預則廢”。

在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。

如果問自己怎樣才算培訓高質(zhì)量？我想應該是：學員獲得、工作中的實際應用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進性、培訓流程的順利度。希望能用這四個標準要求自己，成為一個優(yōu)秀的培訓管理師。

培訓中心工作總結報告篇五

培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓和接待任務，為了切實加強對干部培訓中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟效益，市局從xxxx年起對培訓中心實行目標管理。xxxx年，市局下達給培訓中心的目標任務是：全年營業(yè)收入確保80萬，力爭100萬;全年確保利潤11.20萬，爭實現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標任務，我們在市局主要領導和分管領導的關心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務，明確奮斗目標。為確保全年目標任務的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預算今年完成情況的基礎上，對這一總體目標任務進行了層層分解，制定具體的工作方案。 如20xx年培訓中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元;客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務分解為：餐廳收入任務50萬元，月均4.2萬元;客房收入任務30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓員工，提高人員素質(zhì)。目標任務確定以后，服務人員是一個決定的因素，關系到整個服務工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實地考察等，想方設法招聘合格的服務人員，我們擬定招聘的標準是：思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務員業(yè)務培訓20余人次，組織觀看客房服務光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進行為期一個月的培訓、指導，采取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的學習、培訓，使員工的業(yè)務技術有明顯的提高，服務水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關設備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對36樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。

4、強化服務意識，切實轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平。培訓中心，是本系統(tǒng)的后勤服務部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終，把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》，無論是局領導，還是機關干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓中心的上帝，千方百計搞好服務，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務員人手不夠，中心領導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)庸奈枇藛T工，為了提高服務水平，針對員工流動快，年紀輕，業(yè)務技術水平不太高的情況，中心領導不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的員工擔任部門負責人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年培訓中心共接待內(nèi)部會議15次，20xx多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

1、進一步制定和完善了各項規(guī)章制度和崗位責任制

工作目標確定以后，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責》，并提出了《服務人員作業(yè)程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而為全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。

2、實行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案

在實施各項管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負效應，而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在著干多干少一個樣的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領導的支持下，借鑒其他服務行業(yè)的經(jīng)驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動了員工的勞動積極性。為目標任務的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標任務

我們花大力氣加強制度建設，強化內(nèi)部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實現(xiàn)車輛無修理費，業(yè)務招待費也僅3000余元。同時，為增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務關系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領導的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務：今年營業(yè)收入達81.7萬元，比去年增長41.73%，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73%，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26%，實現(xiàn)營業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務。

一是切實加領導，嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民，對國家財產(chǎn)高度負責的精神，按照誰主管誰負責的要求，逐級落實了區(qū)消防工作責任制，并制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領導作為消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點布置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。

二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強內(nèi)部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張?zhí)谰眯园踩珮酥竞头阑饦苏Z，并在本中心內(nèi)設置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。

三是加強消防設施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認真完成了上級布置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關消防設施器材，并認真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所布置的各項消防工作任務，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。

黨的十六大的召開，為我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務水平和服務質(zhì)量離領導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經(jīng)濟效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓中心工作新局面，與時俱進，為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。

培訓中心工作總結報告篇六

中心接待賓客人次，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)成本為萬元，核定營業(yè)費用與管理費用406萬元后，盈利4萬元。再從實際出發(fā)，減去歷史上沉積未繳的公積金萬元，減去年末已記入成本的商品價值萬元，與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費5.3萬元，中心實際盈利應為40.7萬元，成績是可喜的。

、客房出租率日平均達50%以上，與當?shù)赝袠I(yè)相比，盡管客房a型間、b型間、別墅設施都是高檔次的，但我們?nèi)圆扇　暗蛢r位、多薄利”的定位，為的是吸納新客戶，留住老客戶?？头?、游泳等年收入為343萬元，經(jīng)營利潤為50.7萬元，中心的盈利主要靠客房這塊。

、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部，年收入（不含酒水、飲料）萬元，收入比重占22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損萬元，其主要集中在管理費用與經(jīng)營費用上。產(chǎn)生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料（液化氣）價格持續(xù)上漲，而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質(zhì)保量，價格持同行業(yè)中等以下”，以質(zhì)美價廉的宗旨接待會議與散客。

、商品銷售收入（含餐廳的酒水飲料）為萬元，收入比重為％，實現(xiàn)銷售毛利27萬元，是中心經(jīng)營利潤的重要補充。其中，煙、酒、飲料都是太原與資質(zhì)深、證件齊的國營廠家。一年來，沒有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯。

理念指配行動，制度約束理念，制度建設是開展各項工作的重要保證，也是推進整體工作的重要基礎。在加強每周一次政治理論學習的同時，中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報會，不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞。

《崗前員工學習制度》首要解決新員工的思想動態(tài)，在儀容儀表，禮貌用語的基礎上，放大膽子干工作，要敢于同生疏的客人問寒問暖，敢于在領導面前從容講話，不能畏縮不前。

《采購、存貨管理制度》，力求做到先有計劃，部門經(jīng)理核實審批，財務部門制定資金計劃，最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質(zhì)保量，貨比三家，對定點送貨上門的要留存保質(zhì)金，時間上必須保證及時到位，如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認同方可留用。一年來，從客房、餐飲到后勤部門，都嚴格按制度辦事，這一新的模式措施，經(jīng)過一年來運轉(zhuǎn)，確實是有效可行的。

《衛(wèi)生質(zhì)量標準》要求每位在崗員工，對所屬衛(wèi)生區(qū)域認真檢查，不留死角?？头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組，組長由樓層領班擔任，每日小組內(nèi)自查，每周進行一次巡回檢查，每月進行一次大規(guī)模的檢查，檢查結果要通報到每位員工手里，獎罰分明。

餐飲部出臺的制度，嚴格要求服務員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊，開餐前小時領班檢查，開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，他們采取逐日考核，逐周小結，逐月總結，一年來收到了良好的效果。

《保安人員崗位責任制》管理嚴格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來人員詳細登記，車輛存放井然有序，并對社會閑雜人員嚴加查問，并敢于同惡勢力作斗爭。12月日晚九點，保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走，為此中心開除了兩名違紀的員工。既然有制度在前，就要有嚴格執(zhí)行在后，而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善，為我們中心經(jīng)營與服務提供有力的保證。

其次，我們在開源節(jié)流、減少成本浪費、控制費用方面采取的措施是：

嚴格控制一次性用品的投放，保管、服務員、領班、主管、部門經(jīng)理層層審批，盡量減少浪費。

對空調(diào)、照明、燃煤方面加強了控制并對使用情況進行檢查，做到了離客即關，從而節(jié)約能源、降低費用。

煤氣管理、量斤稱兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理，決不無謂地漏掉一滴水，最大限度地減少經(jīng)營費用。

后廚操作間，職工食堂，盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲，剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹；豬皮洗凈后煮皮凍等等，盡量降低原材料成本。

等等，通過完善各項內(nèi)部管理制度，配合各項相應的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務質(zhì)量，加大管理力度，增收節(jié)支，加強職工紀律性觀念，促進工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風，有力地推動了各項工作的邁進。

一個單位有精誠團結的.領導集體，有高素質(zhì)的員工，工作起來無疑是高效的，而要持之以恒，必須先從學習,培訓、思想上抓起。一年來，中心 上下心往一處想，勁往一處使，從總經(jīng)理到部門經(jīng)理，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當?shù)厝≠M部門不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭……這都給工作在一線的服務員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。

9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀、學習，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學習兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個大家庭的溫暖而有度。

員工因突發(fā)性腦積水壓迫視網(wǎng)神經(jīng)導致視力模糊，需要手術治療，中心上下積極捐款獻愛心，一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個對象，為此中心大力支持，接濟錢、接濟物，部門經(jīng)理無私地派出自己的車，擠出空閑時間，數(shù)次去車站、跑外地，并幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結良緣，前些日子才有了個溫暖的家，安安心心地工作。說起此事，趙師傅家人，愛人以及家鄉(xiāng)的親戚、當?shù)卮謇锶耍瑹o不為我中心領導有方、愛護員工贊不絕口。

作為賓館飯店性質(zhì)的工作，本來就是鐵打的營盤，流水的兵。針對服務員流動性較為普遍，中心積極采取健康、穩(wěn)健的辦法，在改善生活環(huán)境與提高工資福利的基礎上，舉辦演講活動、歌詠比賽、網(wǎng)上qq群交流、外出學習旅游等，引導他們積極向上，珍愛自己的工作，安心、團結地工作在我們這個和睦的大家庭里。

員工們也是好樣的，一年來沒有辜負中心領導的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜肴精工細做，推陳出新，省局大型會議在此近一個星期，幾乎沒有出現(xiàn)重復的菜肴。康樂部池水潔凈清澈，為了迎接第二天的會議，服務員們在前一天晚上加班加點，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過一次。

還有值得我們驕傲和稱贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風。法制辦的客人用餐時喝了點酒，走后把裝有數(shù)萬元現(xiàn)金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務員打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)后及時交回吧臺，根據(jù)證件交還了失主?？头糠諉T整床時拾到了手機，康樂部員工在包廂發(fā)現(xiàn)了客人丟失的皮包等等，都及時聯(lián)系上失主并交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。

總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風貌塑造了我們中心良好的社會形象，從而帶來了無形的社會效益。

1、中心配合施工隊對帳，監(jiān)理簽證，審計復核，在建工程的決算審計圓滿結束。

2、配合療養(yǎng)區(qū)管委會幾項收費項目的核定，所有衛(wèi)生費，排污設施費等按規(guī)定合理交納并驗收合格，在同行業(yè)中受到了表彰。

3、工商執(zhí)照年檢、電費規(guī)費許可證變更、醫(yī)療執(zhí)業(yè)證復核、消防設施合格證等全部如期檢驗合格。

4、稅務部應提的稅金已提交并足額交納。

5、勞動保障及勞動監(jiān)察部門，在冊登記與費用交納工作全部完成，新勞動法的執(zhí)行及相關文書正在辦理交涉中。

6、全體正式工、師傅、服務員年末召開了座談會，對過去一年來的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯(lián)歡，表演節(jié)目,晚上會餐，中心上下樂觀、自信，決心為新一年的工作發(fā)奮圖強。

綜上所述，中心工作取得了較好的成績，為的工作開了一個好頭，但還有不少問題和困難需要解決和克服。

1、職工的政治思想教育與理論學習、素質(zhì)培養(yǎng)要更進一步提高。

2、新老服務員的交替工作，新服務員上崗要加強規(guī)范，如普通話、行為等要達標。

3、原材料與勞動成本上要更細、更深地精打細算，盡量減少浪費，節(jié)約開支。

4、除現(xiàn)有的電業(yè)系統(tǒng)、移動公司、兄弟稅務系統(tǒng)等大客戶外，要進一步拓展客源。

5、在餐飲上再加大力度、增強創(chuàng)新意識，不斷出新菜，留住老顧客，招回回頭客，吸引新顧客。

培訓中心工作總結報告篇七

-------xx職業(yè)技能培訓中心

地區(qū)民政局：

一、基本概況

我培訓中心自成立以來，一直以誠信辦學、依法辦學、服務社會、服務農(nóng)民為培訓宗旨，努力排除培訓工作中遇到的諸多困難，堅持宣傳黨和國家的富民政策，不斷提高學員對黨和國家的各項富民優(yōu)惠政策的認識，提高他們的學習積極性，結合農(nóng)民的富民創(chuàng)業(yè)和求職所需，改進教學方法，提高教學質(zhì)量，同時加大了培訓資金投入力度，保障師資力量，培訓教材和操作實習場地、材料的到位，取得了一定的成效。

為保證教學質(zhì)量，保障各項教學工作的正常開展，我中心不 1

斷加強教學基礎設施建設，增加教學設備，目前已擁有辦公和教學場所500余平米，擁有資產(chǎn)近200萬元。

為保障和推動企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，我中心加強黨建工作和職工隊伍建設，相繼成立了黨支部、工會、婦委會，面向社會通過多種渠道廣納人才，并安置下崗職工，殘疾人員，退伍軍人和大中專畢業(yè)生15人，目前我中心已有教職員工40余人，外聘教師200余人，已具備為企業(yè)職工、下崗職工、城鎮(zhèn)待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動力進行職業(yè)技能培訓的能力。

二、大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓積極推進城鎮(zhèn)培訓，促進再就業(yè)

我中心在農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作當中，以國家政策和市場需求為導向，注重社會效應。開展的培訓項目主要有：手工地毯制作、艾特萊絲綢制作、砌筑工、木工、鋼筋工、裁剪縫紉工、農(nóng)藝工、園藝工、計算機操作員，汽車修理工、摩托車修理工等。先后在和田市、和田縣、皮山縣、于田縣開展了培訓工作。2011年培訓農(nóng)村富余勞動力近5000人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員300余人。

取教師課堂授課，多媒體播放專業(yè)光碟；現(xiàn)場實地訓練等多種形式教學。并對培訓人員進行黨和國家的富民政策的宣傳，提高參培人員對培訓意義的認識，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

在各級勞動部門的安排部署下，在我中心全體員工的共同努力下，2011年11月我們在和田縣巴格其鎮(zhèn)培訓基地成功舉辦了自治區(qū)富民安居工程職業(yè)技能培訓現(xiàn)場觀摩會，配合勞動部門做好人力資源部副部長楊志明來和田的富民安居工程職業(yè)技能培訓調(diào)研工作，進一步向全社會展示了云華培訓的風采，得到了各級政府的認可和好評。

在大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的同時，我們結合社會實際及下崗再就業(yè)人員就業(yè)而需求，積極推進下崗職工和城鎮(zhèn)再就業(yè)人員的培訓業(yè)務，在和田市開展了汽車修理工、計算機操作員、餐廳服務員等項目的培訓，提高了下崗失業(yè)人員的求職能力，解決了部分企業(yè)的員工需求，為和田市的企業(yè)發(fā)展、社會進步及下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作擔負起社會責任并作出了應有的貢獻。

技能大賽的成功舉辦作出了特殊貢獻。

三、繼續(xù)打造良好的企業(yè)文化氛圍，強化企業(yè)管理，促進健康發(fā)展

在2011年的各項工作中，我們繼續(xù)倡導和諧、高效、進取的企業(yè)文化，不斷提高經(jīng)營管理水平，打造團結協(xié)作、拼搏進取的優(yōu)秀團隊，為企業(yè)的長足發(fā)展和員工和諧的工作氛圍奠定了堅實的基礎，促進了我培訓中心各項工作的較快發(fā)展。

本著管理出效益，促發(fā)展的理念，我中心認真貫徹執(zhí)行黨和國家、自治區(qū)的各項政策法規(guī)，各項經(jīng)營手續(xù)完備，并做到合理、合法經(jīng)營。為加強內(nèi)部管理，隨著各項工作的展開，不斷建立健全各項規(guī)章制度，并不斷加以完善，積極開展職工思想文化和職業(yè)道德教育工作，把提高員工隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)當作工作中一項只要任務來抓，打造和諧、進取、奮進的企業(yè)文化。嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》，與職工簽訂勞動合同，并按照國家勞動保障要求為員工按時發(fā)放工資，繳納社會保險費。

在工作中，我們注重抓安全生產(chǎn)，把保障企業(yè)和職工的生命財產(chǎn)安全方放在工作的重中之重，做好消防宣傳工作，工作場所禁止吸煙，嚴格按照消防安全管理制度執(zhí)行，很抓落實，做到火災事故零發(fā)生。

四、不斷改進工作，促進企業(yè)長足發(fā)展

（一）、繼續(xù)拓展各項業(yè)務，不斷提高教學質(zhì)量，加大教學投入，加強培訓管理，積極挖掘企業(yè)潛力，發(fā)揮出更好的社會效應，為和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作做出更大的貢獻。

（二）、進一步加強企業(yè)管理管理，打造一流企業(yè)團隊，加強員工的思想文化和道德教育，不斷提高員工思想水平和業(yè)務能力，將優(yōu)良的企業(yè)文化深入人心，繼續(xù)打造和田職業(yè)技能培訓品牌，謀求企業(yè)更大發(fā)展。

xx培訓中心

二〇一二年一月

培訓中心工作總結報告篇八

班主任的工作要跟上時代，是德育工作的生命活力所在，它應該是一個不斷進取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。我們學校一直堅持對班主任工作進行定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學校本學年對班主任培訓工作情況做簡要總結。

一、以《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》為指導，遵循教師培訓規(guī)律，努力探索新時期未成年人思想道德建設新途徑，不斷提高班主任的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，全面推進未成年人思想道德建設。

二、精選內(nèi)容，講求實效。

我們選取的培訓和學習內(nèi)容有以下幾個方面：

（1）、中小學班主任工作條例

（2）、班主任的基本方法。

（3）、班主任工作的方法

（4）、班主任工作應注意五要五忌

（5）、班主任培訓大課堂

三、培訓方式，靈活多變。

1、采用德育理論學習與德育實踐相結合，集中學習與分散實踐活動相結合的形式。

2、規(guī)定時間，保障實施。我們按月來要求，爭取每個月保證一課時，一個學期5課時左右。認真考核，納入評估。

3、培訓踏實，效果顯著。

四、培訓途徑與方法

實行班主任全員培訓，分層培訓的方法，采用學習反思、實踐訓練、導師引領、專題研討培訓模式。

五、培訓成效明顯提升

1.培訓形式與教學質(zhì)量獲得普遍認可。

2.班主任工作理念和方法得以更新。

3.做好班主任工作的信心更加堅定