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考勤銷(xiāo)售管理制度篇一

1、落實(shí)各級(jí)主管的考勤管理責(zé)任，一層管一層，省級(jí)經(jīng)理管區(qū)域經(jīng)理和拓展總監(jiān)的考勤，區(qū)域經(jīng)理管客戶(hù)經(jīng)理的考勤、拓展總監(jiān)管拓展經(jīng)理的考勤，拓展經(jīng)理管拓展專(zhuān)員的考勤。省級(jí)經(jīng)理對(duì)本市場(chǎng)全員考勤管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、直接主管應(yīng)準(zhǔn)確掌握分管人員的出勤情況，對(duì)分管人員考勤提報(bào)的規(guī)范性及信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

二、規(guī)范考勤管理流程及執(zhí)行要求

（一）生成原始考勤記錄

1、出勤（使用終端考勤系統(tǒng)規(guī)范提交出勤數(shù)據(jù)）

（1）客戶(hù)經(jīng)理每天上班在掛靠客戶(hù)處報(bào)到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶(hù)店招；下班時(shí)在分銷(xiāo)區(qū)域的批發(fā)商或終端處或拓展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)再上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及相關(guān)店招或活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片，以上兩次上傳記錄構(gòu)成客戶(hù)經(jīng)理當(dāng)日的完整出勤記錄，缺一不可。區(qū)域經(jīng)理參照客戶(hù)經(jīng)理要求執(zhí)行。

（2）拓展專(zhuān)員每天上班在本區(qū)域的當(dāng)日推廣活動(dòng)相關(guān)客戶(hù)處或者活動(dòng)點(diǎn)就近客戶(hù)處報(bào)到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶(hù)店招；下班時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)上傳一張出勤照片，若當(dāng)日開(kāi)展異業(yè)談判等非現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，則在相應(yīng)工作結(jié)束地點(diǎn)上傳一張出勤照片，出勤照片必須包含本人頭像及工作現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)。以上兩次上傳記錄構(gòu)成拓展專(zhuān)員當(dāng)日的完整出勤記錄，缺一不可。拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理參照拓展專(zhuān)員要求執(zhí)行。

（3）若為參加內(nèi)部會(huì)議，則提交的出勤照片為包含其他部分參會(huì)人員的會(huì)場(chǎng)照片。

（4）正常上班期間，終端考勤系統(tǒng)提交的出勤數(shù)據(jù)作為考勤的原始憑證，未提交以及提交的數(shù)據(jù)不規(guī)范均視為曠工，遇到特殊情況無(wú)法正常使用終端考勤系統(tǒng)的，問(wèn)題在2天內(nèi)（含）能夠解決須書(shū)面報(bào)省級(jí)經(jīng)理審核備案，問(wèn)題超過(guò)2天才能得到解決的須書(shū)面上報(bào)銷(xiāo)售公司審核備案。報(bào)備手續(xù)由各省妥善保管，同時(shí)建立終端考勤系統(tǒng)試用異常情況專(zhuān)項(xiàng)登記臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新。

2、缺勤

（1）正常休息。

（2）請(qǐng)假。請(qǐng)假管理規(guī)定及手續(xù)辦理要求詳見(jiàn)附件，沒(méi)有正常請(qǐng)假手續(xù)一律視為曠工。要求各省按月整理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)并妥善保管，同時(shí)建立本省全員請(qǐng)假管理臺(tái)賬，每月10日前完成臺(tái)賬的更新。

（3）曠工。當(dāng)天無(wú)故缺勤超過(guò)1個(gè)小時(shí)、不到4個(gè)小時(shí)視為曠工半天，超過(guò)4小時(shí)視為曠工1天。

（二）各級(jí)例會(huì)上，確認(rèn)形成兩次例會(huì)間隔期的員工考勤記錄表

1、每次例會(huì)前一天，各級(jí)主管根據(jù)終端考勤系統(tǒng)提取的報(bào)表以及書(shū)面請(qǐng)假記錄，制作兩次例會(huì)間隔期的考勤記錄表（格式見(jiàn)附件）?？记谟涗洷砀袷郊疤顚?xiě)規(guī)范詳見(jiàn)附件。要求制表前省級(jí)經(jīng)理要對(duì)區(qū)域經(jīng)理及拓展總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、拓展總監(jiān)要對(duì)拓展經(jīng)理、拓展經(jīng)理要對(duì)拓展專(zhuān)員的本階段終端考勤系統(tǒng)考勤原始數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一審核確認(rèn)，尤其是考勤照片的圖像組成及定位，確?？记谙到y(tǒng)后臺(tái)提取的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

2、例會(huì)上，各級(jí)主管要組織分管人員對(duì)出勤信息進(jìn)行確認(rèn)并在考勤記錄表上的簽字，嚴(yán)禁代簽，各級(jí)主管同時(shí)簽署審核意見(jiàn)，明確注明是否已嚴(yán)格對(duì)分管人員提交的終端考勤數(shù)據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行逐一審查，尤其是考勤照片的圖像組成及經(jīng)緯度定位。

（三）制作本市場(chǎng)所有人員全月考勤記錄電子表

各省根據(jù)各區(qū)域、各拓展小分隊(duì)等各級(jí)例會(huì)的員工考勤記錄電子表及簽字原件，匯總后制作形成本市場(chǎng)所有人員月考勤記錄電子表初稿，并通過(guò)抽查終端考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)、復(fù)核請(qǐng)假手續(xù)等方式對(duì)考勤記錄表的出勤數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，最終形成本市場(chǎng)所有人員全月考勤記錄電子表。

（四）上報(bào)考勤記錄表

1、各省于次月10日前上報(bào)上月全員考勤記錄電子表（附上當(dāng)月請(qǐng)假人員請(qǐng)假審批單圖片）及經(jīng)省級(jí)經(jīng)理簽字的掃描件至銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售公司匯總形成全體銷(xiāo)售人員全月考勤數(shù)據(jù)表后報(bào)備人力資源部一份。

2、各級(jí)例會(huì)上確認(rèn)形成的兩次例會(huì)間隔期員工考勤記錄電子表及相關(guān)簽字原件，由各省根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定上報(bào)要求，但必須是在匯總形成全員全月考勤表前完成收集。

3、終端考勤系統(tǒng)使用異常情況專(zhuān)項(xiàng)登記臺(tái)賬及全員請(qǐng)假管理臺(tái)賬由各省自行保管、備查。

4、各級(jí)例會(huì)上確認(rèn)形成的兩次例會(huì)間隔期員工考勤記錄表簽字版原件，以及員工書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)由各省按月整理，每季度上報(bào)最后一旬寄送銷(xiāo)售公司存檔、備查。

二、建立監(jiān)督核查機(jī)制

（一）對(duì)考勤信息的查驗(yàn)

1、要求直接主管對(duì)下屬出勤信息查驗(yàn)率達(dá)到100%，即逐人逐天查驗(yàn)。

2、要求各省每月按照各類(lèi)人員不低于20%的比例進(jìn)行出勤信息的查驗(yàn)。

3、銷(xiāo)售公司每月按照不低于3%的比例對(duì)區(qū)域經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行抽查，市場(chǎng)部結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃每月按照不低于2%的比例對(duì)拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理及拓展專(zhuān)員進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果每月10日前反饋人力資源部備案。

4、以上查驗(yàn)的內(nèi)容主要為終端考勤系統(tǒng)提報(bào)的考勤數(shù)據(jù)，重點(diǎn)包括考勤照片的圖像組成及經(jīng)緯度定位兩個(gè)方面。此外，如有請(qǐng)假的，還需復(fù)核書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)。

5、要求市場(chǎng)定期比照《客戶(hù)經(jīng)理走訪及例會(huì)記錄本》對(duì)考勤記錄進(jìn)行檢查。

（二）對(duì)請(qǐng)假規(guī)范的查驗(yàn)

1、銷(xiāo)售公司每季度抽查不少于20%的市場(chǎng)的員工請(qǐng)假手續(xù)。

2、銷(xiāo)售公司每月對(duì)各省請(qǐng)假人員工獎(jiǎng)造冊(cè)規(guī)范進(jìn)行復(fù)核。

3、銷(xiāo)售公司每月對(duì)各省對(duì)違反考勤管理規(guī)定人員的處理情況進(jìn)行跟蹤考核。

三、考核

1、對(duì)終端考勤系統(tǒng)考勤數(shù)據(jù)的查驗(yàn)，無(wú)論是哪個(gè)層級(jí)，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假等問(wèn)題，一律按照視作曠工處理。銷(xiāo)售公司、市場(chǎng)部層面的抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，每起扣罰市場(chǎng)200元。

2、各省違反請(qǐng)假管理規(guī)定的，包括越權(quán)批假、請(qǐng)假手續(xù)不完備、未標(biāo)準(zhǔn)造冊(cè)請(qǐng)假人員工獎(jiǎng)等，每起扣罰市場(chǎng)200元。

3、員工違反考勤管理規(guī)定的，由各省執(zhí)行扣罰，達(dá)到一定天數(shù)的，按照員工獎(jiǎng)懲管理制度進(jìn)行處理，特殊情況需報(bào)銷(xiāo)售公司審核報(bào)備（目前是連續(xù)曠工3天開(kāi)除，這個(gè)有點(diǎn)偏嚴(yán)，執(zhí)行起來(lái)也比較困難，是否需要調(diào)整，商量下）。各省未按照規(guī)定對(duì)違反考勤管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理的，每起扣罰市場(chǎng)200元。

四、其他

1、全體人員使用納入終端考勤系統(tǒng)進(jìn)行考勤上報(bào)，由于前期未要求拓展人員必須使用，因此給予拓展人員2個(gè)月過(guò)渡期，2月1日起正式執(zhí)行考核，請(qǐng)各省抓緊申報(bào)、請(qǐng)銷(xiāo)售公司盡快完成系統(tǒng)軟硬件的配置。

2、銷(xiāo)售公司根據(jù)人員分管范圍及時(shí)向省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、拓展總監(jiān)、拓展經(jīng)理開(kāi)放終端考勤系統(tǒng)后臺(tái)報(bào)表提取權(quán)限。

3、銷(xiāo)售公司加強(qiáng)人員掛靠與實(shí)際工作崗位一致性的管控，取消業(yè)務(wù)員崗位，增設(shè)待崗人員，注明待崗類(lèi)型（銷(xiāo)售公司再重點(diǎn)完善下）。

本規(guī)定自12月1日起正式實(shí)施，考勤范疇內(nèi)的任何已發(fā)通知、規(guī)定如與本規(guī)定沖突的，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。同時(shí)，要求各省組織全體員工及今后新入職人員學(xué)習(xí)及簽字，簽字原始記錄由各省統(tǒng)一妥善集中保管。

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附件2： 請(qǐng)假管理規(guī)定及手續(xù)辦理要求

1、銷(xiāo)售人員請(qǐng)假類(lèi)型操作流程

2、各類(lèi)假期工獎(jiǎng)造冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)

由于本公司外線(xiàn)銷(xiāo)售人員較多，考勤監(jiān)督機(jī)制并未對(duì)外線(xiàn)銷(xiāo)售人員完全發(fā)揮效用，為更好的調(diào)動(dòng)外線(xiàn)銷(xiāo)售人員的工作積極性，提高銷(xiāo)售員的工作效率，充分發(fā)揮銷(xiāo)售員的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ瑒?chuàng)造良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，特制定本管理制度。

第一章 總則

第一條 目的

第二條 適用范圍

本管理制度適用于公司外派銷(xiāo)售人員。

第三條 執(zhí)行部門(mén)

第二章 考勤管理

第一條 考勤監(jiān)督的規(guī)定

（四）公司人力資源部將采取不定期抽查的形式對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行監(jiān)督,通過(guò)抽查結(jié)果對(duì)考勤月報(bào)進(jìn)行監(jiān)督。

第二條 員工請(qǐng)假審批管理

(一)普通員工(包括經(jīng)理)

公司普通員工三天以?xún)?nèi)(含)假期向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng),各主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)人力資源部備案后執(zhí)行。

公司普通員工三天以上假期向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng),各主管領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部審核,經(jīng)總經(jīng)理審批,報(bào)人力資源部備案后執(zhí)行。

(二)部門(mén)負(fù)責(zé)人

各部門(mén)負(fù)責(zé)人一天以?xún)?nèi)(含)假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批,報(bào)人力資源部備案后執(zhí)行。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人一天以上假期向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),由總經(jīng)理審批,報(bào)人力資源部備案后執(zhí)行。

(三)高層領(lǐng)導(dǎo)

公司高層管理人員的'假期向總經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理審批,報(bào)人力資源部備案后執(zhí)行。

假期滿(mǎn)后,要及時(shí)向有關(guān)上級(jí)進(jìn)行銷(xiāo)假,一天以上假期需要通過(guò)面談或電話(huà)的形式向人力資源部銷(xiāo)假。

第五條 員工請(qǐng)假審批手續(xù)

公司員工請(qǐng)假應(yīng)履行請(qǐng)假審批手續(xù),需于事前填寫(xiě)《員工請(qǐng)（休）假單》,向相關(guān)人員申請(qǐng),根據(jù)假期天數(shù),經(jīng)相應(yīng)審批后方可請(qǐng)假。 如因特殊原因未能在事前請(qǐng)假者,員工本人應(yīng)口頭申請(qǐng),并在事中或事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假審批手續(xù),否則,視為曠工。

公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所屬員工的考勤管理、假期申請(qǐng)負(fù)管理責(zé)任,如公司員工未履行請(qǐng)假審批手續(xù),由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

第六條 員工因公外出審批手續(xù)

員工在工作時(shí)間內(nèi)如確因工作需要須外出辦公,必須事前通過(guò)文

字形式(書(shū)面申請(qǐng)、電子郵件或短信)向部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)允許后方可外出辦公,如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有文字形式申請(qǐng)憑證的情況,則一律視為曠工。

第七條 月度考勤報(bào)表報(bào)批

公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)各部門(mén)員工及外線(xiàn)員工考勤報(bào)表的填報(bào)工作。

公司各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)月度考勤報(bào)表的審核工作。

各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)于每月3日下午17點(diǎn)前向人力資源部報(bào)送審核后的月度考勤報(bào)表,未報(bào)考勤者本部門(mén)本月將不發(fā)放工資,等考勤報(bào)表報(bào)送后下個(gè)月補(bǔ)發(fā)。

審核后的月度考勤報(bào)表報(bào)人力資源部備案,經(jīng)公司綜合管理部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,作為當(dāng)月薪酬發(fā)放的依據(jù)。

注:公司高層管理人員的月度考勤報(bào)表由綜合管理部進(jìn)行填報(bào)。

第三章 休假管理

結(jié)合工作性質(zhì)及相應(yīng)實(shí)際情況，參照公司銷(xiāo)售部相關(guān)規(guī)定履行。

二o一一年十一月七日

一、制定目的：

為加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。

二、適用范圍：

1、銷(xiāo)售部人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理;

2、權(quán)責(zé)單位：銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改 、廢止和起草工作。

三、管理規(guī)定：

1.1工作制度

a、工作時(shí)間：周一至周六

b、業(yè)務(wù)外出的員工，可根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況安排時(shí)間。

1.2打卡制度

b、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次；

c、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門(mén)綜合文員處填寫(xiě)《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由部門(mén)綜合文員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由部門(mén)綜合文員進(jìn)行管理，每月5號(hào)前提交上月部門(mén)考勤表到財(cái)務(wù)部。

e、銷(xiāo)售人員因工作原因不能到公司報(bào)到，采用電話(huà)報(bào)勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應(yīng)提前備案。（公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷(xiāo)售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。）銷(xiāo)售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話(huà)暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒(méi)有及時(shí)開(kāi)通時(shí)，取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。

f、銷(xiāo)售人員按公司制度填寫(xiě)《每周工作日志》，并于每周六10點(diǎn)前發(fā)至營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)郵箱。

1.3加班管理

b、部門(mén)原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的出勤；

c、所有加班均按調(diào)休處理。

d、調(diào)休須事先申請(qǐng)獲批后方可休息，自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即解除勞動(dòng)合同。

1.4各類(lèi)假期規(guī)定

c、請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話(huà)請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

d、請(qǐng)假的核準(zhǔn)權(quán)限

注：如因主管外出，無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可在得到主管本人電話(huà)許可后，交綜合文員代為處理，事后補(bǔ)齊書(shū)面審批簽字。

1.5缺勤規(guī)定

a、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)樂(lè)捐部門(mén)活動(dòng)基金10元，30分鐘以?xún)?nèi)扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計(jì),超過(guò)60分鐘按礦工一天處理。

資額三倍扣款。凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者，一概予以違紀(jì)辭退。

1.6說(shuō)明

部門(mén)每位員工都須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng)，一經(jīng)查明，從嚴(yán)處理。

4 附則

本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸銷(xiāo)售部。

本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

擬定：唐 貴 兵

日期：2012-4-25

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審批： 日期： 營(yíng)銷(xiāo)中心編制

1． 銷(xiāo)售部工作時(shí)間暫定為8：00—17：00（根據(jù)季節(jié)不同即時(shí)調(diào)整），置業(yè)顧問(wèn)的輪休時(shí)間由銷(xiāo)售主管安排休息表（每月4天休息，原則上周六、日不予安排休息），如需調(diào)休須提前向銷(xiāo)售主管提出申請(qǐng)，并經(jīng)其同意，否則作曠工一天處理。

2． 售樓處人員實(shí)行上班打卡制度，由財(cái)務(wù)劉超負(fù)責(zé)核實(shí)，作為考勤記錄。因事、病不到者，需及時(shí)獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可生效。任何人不得代他人請(qǐng)假或弄虛作假，否則作曠工一天處理。

3． 上班遲到10分鐘內(nèi)給與理解，但每月不得超過(guò)5次（含5次），超過(guò)5次則每次罰款5元，遲到30分鐘內(nèi)罰款10元，遲到60分鐘以?xún)?nèi)罰款20元。遲到60分鐘以上罰款40元，無(wú)故未打卡者（沒(méi)有及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)），扣除半日基本工資。

4． 無(wú)故早退10分鐘內(nèi)罰款5元，超過(guò)10分鐘以上且未通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未打卡者，扣除半日基本工資。

5． 事假須提前2天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)簽署事假條，得到簽字同意后方能生效，否則視為曠工。如臨時(shí)有事需請(qǐng)假者，必須及時(shí)告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，得到同意后方能生效，時(shí)候補(bǔ)簽事假條。

6． 病假應(yīng)比規(guī)定上班時(shí)間至少提前20分鐘告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，休假后必須補(bǔ)交相關(guān)證明或請(qǐng)假條，否則視為事假，扣除當(dāng)日基本工資。

7． 上班時(shí)間如遇急事需外出，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，得到同意后方可外出，外出超過(guò)2小時(shí)以上視為事假。如未經(jīng)同意擅自外出超過(guò)30分鐘者，視為曠工。

8． 午休時(shí)間暫定為12：00—13:30分（即時(shí)調(diào)整），如遇特殊情況可臨時(shí)調(diào)整。

9． 請(qǐng)事假者除扣除當(dāng)日基本工資外，一個(gè)月事假不得超過(guò)3天。請(qǐng)病假者除扣除當(dāng)日基本工資外，一個(gè)月病假不得超過(guò)6天（出具醫(yī)院住院證明的重大疾病除外）。

各項(xiàng)傭金，曠工3次（含3次）以上者，公司予以除名且無(wú)任何薪酬與福利。

11．全勤員工可根據(jù)自身情況在評(píng)選每月優(yōu)秀員工及獎(jiǎng)金發(fā)放上給與優(yōu)先考慮。

12.此制度至出臺(tái)之日起即生效。

營(yíng)銷(xiāo)部

制定目的：為進(jìn)一步規(guī)范公司考勤規(guī)定制度化、規(guī)范化，特制定本規(guī)定。 適用范圍：湖南辦事處所有員工。

一、工作時(shí)間

2．特殊崗位需要延長(zhǎng)工作時(shí)間須提前填寫(xiě)加班申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，并在第一到崗時(shí)間一天內(nèi)開(kāi)具調(diào)休單。

二、考勤制度

1、公司員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班，并打卡。不得無(wú)故遲到、脫崗、早退、曠工。

（1）遲到、早退10分鐘內(nèi)罰款10元。遲到、早退10分鐘至30分鐘內(nèi)罰款20元。

遲到、早退30分鐘至60分鐘，罰款30元并扣除當(dāng)天工資；遲到、早退60分鐘以上，算做曠工；連續(xù)遲到三次，第三次遲到當(dāng)曠工處理。

（2）曠工一天，罰款50元，扣除2天工資及當(dāng)天獎(jiǎng)金，并給予口頭警告。

2、公司員工必須親自打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡，代打一次對(duì)雙方當(dāng)事人處以30元罰款。并對(duì)代打者給予口頭警告。

3、公司在上午9：30分實(shí)行當(dāng)日收卡考勤制。

每月準(zhǔn)許三次（含三次）缺打卡，但須有主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)日在卡上簽注，視為在崗。三次以上按曠工處理。

4、因公外出者，應(yīng)提前填寫(xiě)外出登記表。如遇緊急情況未登記者，回公司后應(yīng)及時(shí)登記并向主管領(lǐng)導(dǎo)以書(shū)面形式說(shuō)明外出原因，否則按曠工處理。

5、因公出差的人員，應(yīng)提前填寫(xiě)出差申請(qǐng)，如自駕車(chē)須在出差申請(qǐng)單上注明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。并交考勤員備案作為考勤依據(jù)，因特殊原因未及時(shí)填寫(xiě)出差申請(qǐng)的，在到崗后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，未補(bǔ)辦者按曠工處理。

三、休假制度

1、公休假：國(guó)家法定節(jié)假日結(jié)合公司實(shí)際情況按排放假日期與天數(shù)。

2、婚假：達(dá)到國(guó)家規(guī)定婚齡可享受3天帶薪假期。審批權(quán)限為總經(jīng)理。

四、請(qǐng)假制度

1、公傷假： 為帶薪假，視假期長(zhǎng)短，在沒(méi)有正式人員替補(bǔ)頂崗前可享受基本工資。審批權(quán)限為總經(jīng)理。

2、病假： 為不帶薪假，無(wú)特殊情況，當(dāng)月累計(jì)超過(guò)10天者或年累計(jì)超過(guò)60天者公司考慮解除勞動(dòng)關(guān)系。3天以?xún)?nèi)（含3天）由主管領(lǐng)導(dǎo)審批生效，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)審核總經(jīng)理審批生效。事后補(bǔ)辦手續(xù)審批依據(jù)為醫(yī)院證明。

批權(quán)限為部門(mén)主管；請(qǐng)假1天到3天時(shí)間，必須提前1周做書(shū)面申請(qǐng)，審批權(quán)限為公司經(jīng)理；請(qǐng)假4四天到6天時(shí)間，必須提前2周做書(shū)面申請(qǐng)，審批權(quán)限為公司總經(jīng)理；請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)1周，不予審批。

4、每月事假不得超過(guò)三次，超過(guò)三次算曠工，周例會(huì)或月例會(huì)時(shí)間不予請(qǐng)事假。

五、曠工制度

1、正常工作日不在崗者，以曠工論。

2、上班時(shí)間脫崗、擅離職守者，以曠工論。

3、在崗不作為，上網(wǎng)玩游戲或拒不執(zhí)行，故意拖延領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)者，以曠工論。

4、申請(qǐng)假期不被批準(zhǔn)，擅自不到崗者，以曠工論。

5、次日假應(yīng)提前一個(gè)工作日辦妥手續(xù)。當(dāng)月累計(jì)超過(guò)三次事后請(qǐng)假者，以曠工論。

6、批準(zhǔn)假期已滿(mǎn)，未申請(qǐng)續(xù)假而不到崗者，以曠工論。

7、曠工時(shí)間基數(shù)為0.5天起，月度曠工3天或年度累計(jì)曠工15天者，算自動(dòng)離職。

六、加班制度

1、公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、活動(dòng)、招商會(huì)議不屬加班范疇。

2、額定工作量由于個(gè)人原因造成當(dāng)日事不能當(dāng)日完成的不屬加班范疇。

3、出差期間逢公司規(guī)定休息日不屬加班范疇。

4、因請(qǐng)假、調(diào)休原因造成工作延誤，不屬加班范疇。

5、加班基數(shù)為2小時(shí)起。以考勤卡為依據(jù)。

6、調(diào)休基數(shù)為4小時(shí)起。調(diào)休須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效。調(diào)休單不得事后補(bǔ)辦。

7、調(diào)休員工應(yīng)提前交接好工作，如已預(yù)見(jiàn)而未交接工作而造成客戶(hù)、同事投訴，導(dǎo)致公司蒙受損失，視情節(jié)輕重給予處罰。

8、享受公司手機(jī)補(bǔ)貼的員工，調(diào)休期間不得關(guān)閉手機(jī)。如違反每次按照補(bǔ)貼金額扣除50%補(bǔ)貼。

七、執(zhí)行日期

本制度從2015年11月26日起實(shí)施。員工違規(guī)主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出，并開(kāi)具員工處罰單?？记谒P款項(xiàng)將用于湖南辦舉辦員工活動(dòng)。

八、條款釋義

本公司保留時(shí)效修改權(quán)。

考勤銷(xiāo)售管理制度篇二

第一條為強(qiáng)化管理，建立良好的生產(chǎn)秩序，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，特制定本辦法。

第二條考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是員工晉升、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。

第三條適用范圍：本公司全體員工。

第四條本公司考勤由行政部門(mén)管理。各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)管理，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，切實(shí)掌握員工出勤情況，健全考勤記錄。

第五條每月考勤周期為1日至月底。于每月5日前將上月的考勤記錄和各種請(qǐng)假憑證(醫(yī)院診斷證明等)匯總，核準(zhǔn)后作為核發(fā)崗位工資與績(jī)效工資等的依據(jù)。

第六條員工請(qǐng)假、休假應(yīng)按程序辦理手續(xù);因公出差必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第七條實(shí)行上下班集中打卡相結(jié)合的制度。每一工作日分上午、中午和下午三次打卡。員工上下班必須自覺(jué)打卡。

第九條員工上下班不得代替打卡，違者委托方扣除當(dāng)日考勤并給予一次嚴(yán)重書(shū)面警告，代替者扣除當(dāng)日考勤并給予一次嚴(yán)重書(shū)面警告。

第十一條遲到或早退的懲處制度：

2.下班時(shí)間未到而提前離崗，超過(guò)半小時(shí)(含半小時(shí))者或1月累積早退超半小時(shí)(含半小時(shí))，按照曠工一天處理。

第十二條遲到、早退和曠工的懲處制度：

3.請(qǐng)假期滿(mǎn)，不辦理續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)逾期不上班的;按曠工處理;

5.員工無(wú)正當(dāng)理由超假或捏造請(qǐng)假理由騙取假期的，按曠工處理;

6.員工無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，連續(xù)曠工超過(guò)3天或在1年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)10天者，給予解除勞動(dòng)合同處理。

第三節(jié)請(qǐng)假類(lèi)別、期限及相關(guān)待遇

第十三條法定有薪假日

(1)春節(jié):放假3天(除夕、正月初一、初二)

(2)新年:放假1天(1月1日)

(3)清明節(jié):放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);

(3)勞動(dòng)節(jié):放假1天(5月1日);

(4)端午節(jié):放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);

(5)中秋節(jié):放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);

(6)國(guó)慶節(jié):放假3天(10月1、2、3日)。

(7)婦女節(jié):女工放假0.5天(3月8日);

第十四條病假待遇：

4.病假超過(guò)3天(含3天)，必須出具醫(yī)生證明。

6.病假期間工資不予計(jì)算

第十五條事假待遇：

2.員工請(qǐng)假須經(jīng)批準(zhǔn)后才可離廠、其間不可消極怠工;

3.事假必須提前1天提出申請(qǐng)。

4.特殊情況下請(qǐng)假時(shí)，須(電話(huà)及便條等)知會(huì)本單位主管，事后(三天內(nèi))要補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并附相關(guān)證明，否則以曠工處理(曠工一天倒扣三天工資)

考勤銷(xiāo)售管理制度篇三

為加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。

1、銷(xiāo)售部人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理;

2、權(quán)責(zé)單位：銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改、廢止和起草工作。

1.1工作制度

b、業(yè)務(wù)外出的員工，可根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況安排時(shí)間。

1.2打卡制度

b、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次;

c、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間;

d、因公外出不能打卡應(yīng)填寫(xiě)《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外出起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門(mén)綜合文員處填寫(xiě)《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由部門(mén)綜合文員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由部門(mén)綜合文員進(jìn)行管理，每月5號(hào)前提交上月部門(mén)考勤表到財(cái)務(wù)部。

e、銷(xiāo)售人員因工作原因不能到公司報(bào)到，采用電話(huà)報(bào)勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應(yīng)提前備案。(公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷(xiāo)售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。)銷(xiāo)售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話(huà)暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒(méi)有及時(shí)開(kāi)通時(shí)，取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。

f、銷(xiāo)售人員按公司制度填寫(xiě)《每周工作日志》，并于每周六10點(diǎn)前發(fā)至營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)郵箱。

1.3加班管理

b、部門(mén)原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的出勤;

c、所有加班均按調(diào)休處理。

d、調(diào)休須事先申請(qǐng)獲批后方可休息，自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即解除勞動(dòng)合同。

1.4各類(lèi)假期規(guī)定

c、請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話(huà)請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

1.5缺勤規(guī)定

a、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)樂(lè)捐部門(mén)活動(dòng)基金10元，30分鐘以?xún)?nèi)扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計(jì),超過(guò)60分鐘按礦工一天處理。

b、未完成請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對(duì)責(zé)任人予以曠工處理。每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款。凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者，一概予以違紀(jì)辭退。

1.6說(shuō)明

部門(mén)每位員工都須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng)，一經(jīng)查明，從嚴(yán)處理。

本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸銷(xiāo)售部。

本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

考勤銷(xiāo)售管理制度篇四

一、制定目的：

為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。

1、適用范圍：

凡本公司銷(xiāo)售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。

2、權(quán)責(zé)單位：銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改 、廢止和起草工作。

二、法則規(guī)定：

1、出勤管理：

（1）上班時(shí)間：上午9：00－19：30 ；

（2）銷(xiāo)售人員不得遲到、早退，外出需向銷(xiāo)售主管登記。

（3）事假必須寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

（4）沒(méi)有批準(zhǔn)假條視為曠工，連續(xù)曠工三天為自動(dòng)離職。

（二）在外的銷(xiāo)售人員

（1）電話(huà)考勤制度

銷(xiāo)售人員因工作原因不能到公司報(bào)到，采用電話(huà)報(bào)勤，備案一天的走訪路徑。（公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷(xiāo)售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。）銷(xiāo)售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話(huà)暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或關(guān)機(jī)2次沒(méi)有及時(shí)開(kāi)通的，取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。

銷(xiāo)售人員按公司制度填寫(xiě)《周、日工作日志》，并于每周日9點(diǎn)交于部門(mén)負(fù)責(zé)人處。 銷(xiāo)售人員每天的考勤由銷(xiāo)售主管管理，每月底交行政部備查。

1、考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)，各外勤的客服人員和銷(xiāo)售人員要嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度。

2、銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)考勤工作，每月30日前（節(jié)假日順延）將外勤人員的考勤簽到表、缺勤人員相關(guān)休假憑證報(bào)送公司人事行政部。

3、由于客服和銷(xiāo)售工作的流動(dòng)性及分散性，每日早上（9點(diǎn)以前）外勤人員以短信形式將本日工作計(jì)劃發(fā)至銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，未短信考勤者，按缺勤處理。每月月底外勤人員回公司時(shí)，補(bǔ)簽月度考勤表，不得委托他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

4、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周五將下周工作計(jì)劃表發(fā)至銷(xiāo)售助理，如當(dāng)日工作與計(jì)劃不符，請(qǐng)短信考勤時(shí)告知銷(xiāo)售助理。銷(xiāo)售助理和人事行政部隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)私自外出做與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而擅自不回者，視為曠工。

1、銷(xiāo)售人員工作周報(bào)表、月報(bào)表（月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃）是銷(xiāo)售人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位銷(xiāo)售人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周五前以郵件或傳真的方式將周報(bào)表上報(bào)給銷(xiāo)售助理和王總，每月30號(hào)前將月度工作報(bào)告上報(bào)。

2、銷(xiāo)售人員每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求

（1）銷(xiāo)售量

（2）回款情況

（3）對(duì)客戶(hù)拜訪情況

（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）

（5）重點(diǎn)客戶(hù)情況

（6）新客戶(hù)情況

（7）異?？蛻?hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)

（8）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況

一、制定目的：

為加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。

二、適用范圍：

1、銷(xiāo)售部人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理;

2、權(quán)責(zé)單位：銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改 、廢止和起草工作。

三、管理規(guī)定：

1.1工作制度

a、工作時(shí)間：周一至周六

b、業(yè)務(wù)外出的員工，可根據(jù)任務(wù)實(shí)際情況安排時(shí)間。

1.2打卡制度

b、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次；

c、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門(mén)綜合文員處填寫(xiě)《未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表》，由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，月底由部門(mén)綜合文員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由部門(mén)綜合文員進(jìn)行管理，每月5號(hào)前提交上月部門(mén)考勤表到財(cái)務(wù)部。

e、銷(xiāo)售人員因工作原因不能到公司報(bào)到，采用電話(huà)報(bào)勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應(yīng)提前備案。（公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷(xiāo)售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。）銷(xiāo)售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話(huà)暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒(méi)有及時(shí)開(kāi)通時(shí)，取消當(dāng)月話(huà)費(fèi)補(bǔ)助。

f、銷(xiāo)售人員按公司制度填寫(xiě)《每周工作日志》，并于每周六10點(diǎn)前發(fā)至營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)郵箱。

1.3加班管理

b、部門(mén)原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的'出勤；

c、所有加班均按調(diào)休處理。

d、調(diào)休須事先申請(qǐng)獲批后方可休息，自行調(diào)休的按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重、造成損失的，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，立即解除勞動(dòng)合同。

1.4各類(lèi)假期規(guī)定

c、請(qǐng)假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話(huà)請(qǐng)假或委托他人代理手續(xù)的視為無(wú)效，將按曠工或自動(dòng)離職處理。

d、請(qǐng)假的核準(zhǔn)權(quán)限

注：如因主管外出，無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可在得到主管本人電話(huà)許可后，交綜合文員代為處理，事后補(bǔ)齊書(shū)面審批簽字。

1.5缺勤規(guī)定

a、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以?xún)?nèi)樂(lè)捐部門(mén)活動(dòng)基金10元，30分鐘以?xún)?nèi)扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計(jì),超過(guò)60分鐘按礦工一天處理。

資額三倍扣款。凡曠工連續(xù)兩天或全年累計(jì)三天者，一概予以違紀(jì)辭退。

1.6說(shuō)明

部門(mén)每位員工都須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng)，一經(jīng)查明，從嚴(yán)處理。

4 附則

本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸銷(xiāo)售部。

本制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

擬定：唐 貴 兵

日期：2012-4-25

中山思想光電科技有限公司 4

審批： 日期： 營(yíng)銷(xiāo)中心編制

南京寬誠(chéng)科技限公司制度體系（一）

一、總則

1、制定目的：為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理，提升員工工作效率，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本制度。

2、適用范圍：凡本公司銷(xiāo)售人員，除另有規(guī)定外，均依照本制度所規(guī)范的體制管理。

二、崗位職責(zé)

1. 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)管理規(guī)定。

2. 熱愛(ài)本職工作，服從公司的工作安排。

3. 注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷(xiāo)售工作。

4. 嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與他人。

5. 廣泛搜集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)有意向的客戶(hù)，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。（不得違法《中華人民共和國(guó)反賄賂法》，一旦發(fā)現(xiàn)員工違反該法，公司將立即與其解除勞動(dòng)關(guān)系。）

6. 必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧、熟悉銷(xiāo)售合同條款；并嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出，降低銷(xiāo)售成本。

8 .在工作中，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。

9. 在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出個(gè)人建議。

10. 認(rèn)真為新老客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)對(duì)公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

11. 認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

12.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

13.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶(hù)式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

南京寬誠(chéng)科技限公司制度體系（一）

接工作。

三、考勤細(xì)則

1、出勤

1.1 工作時(shí)間：每天7小時(shí)工作制。

2、銷(xiāo)售人員內(nèi)勤考核

2.1 銷(xiāo)售人員內(nèi)勤時(shí)按照正常上下班考勤打卡（上午9:00,下午17:30）

2.2 銷(xiāo)售人員內(nèi)勤時(shí)遲到、早退按照公司遲到、早退相關(guān)規(guī)定處理：

3.1 凡是銷(xiāo)售人員外勤須嚴(yán)格按照紅圈管理執(zhí)行。

3.2 銷(xiāo)售人員外勤時(shí)須嚴(yán)格按照紅圈管理軟件培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行。

3.3 若發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員惡意破壞或者不按照紅圈管理考勤進(jìn)行，當(dāng)天均算礦工。

4、請(qǐng)假

4.1 任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，方可請(qǐng)假。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)立即電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理，說(shuō)明緣由，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、遲到、早退和曠工的處理

5.1 遲到、早退：遲到、早退者每次罰款50元，3次以上者罰款200元，每月累計(jì)遲到、早退者3次記曠工一天。

5.2 曠工：未經(jīng)請(qǐng)假，私自不來(lái)上班者按曠工，曠工一次罰200元，累計(jì)曠工3次以上者將給予處分。

5.3 病假：?jiǎn)T工生病須在上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)在康復(fù)上班前提供醫(yī)院出具的診斷證明。

5.4 事假：事假前需提前一天通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息.

考勤銷(xiāo)售管理制度篇五

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本制度。

第一章、綜述

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立"一盤(pán)棋"思想，禁止任何部門(mén)，個(gè)人做有損公司利益，形象，聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，管理，經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)，管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)，深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強(qiáng)，技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行"崗薪制"的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤，考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章、財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹"勤儉辦企業(yè)"的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、出納員不得兼管，會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬，算賬，報(bào)賬必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，近期報(bào)賬。

五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款，拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證，報(bào)表，賬目，款項(xiàng)，公章，實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》，《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》，《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則，會(huì)計(jì)憑證和賬簿，內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查，成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記賬本位幣。

九、一切會(huì)計(jì)憑證，賬簿，報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載，書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

1、房屋及其他建筑物；

2、機(jī)器設(shè)備；

3、電子設(shè)備（如微機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)等）；

4、運(yùn)輸工具；

5、其他設(shè)備。

十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物35年；

2、機(jī)器設(shè)備10年；

3、電子設(shè)備，運(yùn)輸工具5年；

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸，裝卸，包裝，保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)盤(pán)盈，盤(pán)虧，報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。

1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計(jì)折舊入賬，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入，出售，清理，報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。

十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)，資金，現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

十五、銀行賬戶(hù)必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行賬戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶(hù)供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支，轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。

十六、銀行賬戶(hù)的賬號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十七、銀行賬戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

十八、銀行賬戶(hù)往來(lái)應(yīng)逐筆登記入賬，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對(duì)賬單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。

二十、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫(kù)存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)賬單相符，現(xiàn)金，銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金，銀行存款總賬數(shù)額相符。

二十一、因公出差，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資，工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額，日期，用途及使用期限，并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人，部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資，合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。

二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

二十七、所有辦公用具，用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)，辦公柜，桌，椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。

二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

三十一、自覺(jué)接受上級(jí)主管，財(cái)政，稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度，改進(jìn)工作。

一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守，切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重合同，守信譽(yù)"為核心的合同管理工作。

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律，政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹"平等互利，協(xié)商一致，等價(jià)有償"的原則和"價(jià)廉物美，擇優(yōu)簽約"的原則。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利，義務(wù)的規(guī)定必須明確，具體，文字表達(dá)要清楚，準(zhǔn)確。

九、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

1、部首部分，要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)，簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)；

3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

十、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十一、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私，損公肥私，謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

十二、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長(zhǎng)審批：標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的；投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)，合資，合作，涉外合同。

3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂，履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律，政策和本制度規(guī)定。

2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利，義務(wù)是否具體，明確；文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力，條件；預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證，批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證，或請(qǐng)公證處公證。

十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)，人員都必須本著"重合同，守信譽(yù)"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格，價(jià)款結(jié)清，無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理，副總經(jīng)理，財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解，掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行，不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

十八、在合同履行過(guò)程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更，解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

二十、變更，解除合同，必須符合《民法典》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更，解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更，解除合同，一律必需采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件，函電，電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

二十三，變更，解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十六、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《民法典》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是：

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，法律沒(méi)規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓?zhuān)_(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉，指責(zé)，埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。

三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛，有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。

2、送貨，提貨，托運(yùn)，驗(yàn)收，發(fā)票等有關(guān)憑證；

3、貨款的承付，托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)賬目；

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，封樣，樣品或鑒定報(bào)告；

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。

三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)，仲裁書(shū)，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí)，各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)，仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總，歸檔，以備考。

第四章、工程發(fā)包制度

一、工程勘察，設(shè)計(jì)，施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項(xiàng)工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致；不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

第五章、工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度

一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門(mén)，具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。

二、對(duì)于大宗材料，大型設(shè)備的采購(gòu)，必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過(guò)考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低，保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

四、對(duì)工程所需的材料，設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量，規(guī)格，使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃，周密布署，確保工期。確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后，應(yīng)簽訂詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地，品牌，等級(jí)，數(shù)量，價(jià)格，型號(hào)，供貨時(shí)間等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨。

五、工程用材料設(shè)備設(shè)專(zhuān)人管理，材料，設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收，入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料，設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù)，材料，設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù)，辦理后及時(shí)把材料，設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部，保證賬物相符，賬賬相符。

六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入賬。

七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。

第六章、文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打印。各部門(mén)草擬的文件，合同，資料等，由各部門(mén)自行打印。打印文件，發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

三、文印人員必須按時(shí)，按質(zhì)，按量完成各項(xiàng)打字，傳真，復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

四、文件，傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印，復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

第七章、考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，項(xiàng)目技術(shù)部，投資發(fā)展部，會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

六、工作時(shí)間禁止打牌，下棋，串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

七、參加公司組織的會(huì)議，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。

八、員工按規(guī)定享受探親假，婚假，產(chǎn)育假，結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

九、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度相關(guān)規(guī)定處理。

十、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假，包庇袒護(hù)遲到，早退，曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。

第八章、檔案管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密，安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門(mén)檔案的收集，建檔，保管，借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類(lèi)規(guī)章制度，辦法，人事，工資資料，會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要，簡(jiǎn)報(bào)，重要電話(huà)記錄，接待來(lái)訪記錄，上級(jí)來(lái)文，公司發(fā)文，工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備，財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)，國(guó)土，規(guī)劃，設(shè)計(jì)，監(jiān)理，質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料，質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類(lèi)承包合同，商務(wù)合同，協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

七、招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料，征地，拆遷批復(fù)，國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)，圖紙分別由投資發(fā)展部，城建資產(chǎn)部，項(xiàng)目技術(shù)部，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

1、文件材料齊全完整；

2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理，立卷；

3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值，分類(lèi)，整理，立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記，簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人，業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜，防火，防蟲(chóng)，防鼠，防潮，防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

第九章、保密制度

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、專(zhuān)有技術(shù)；

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底，合作條件，貿(mào)易條件；

5、重要的合同，客戶(hù)和合作渠道；

6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況，銀行賬戶(hù)賬號(hào)；

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司秘密的文件，資料，應(yīng)標(biāo)明"秘密"字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制，收發(fā)，傳遞，保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、檔案室，微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況。

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)，宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

1、交通費(fèi)系指火車(chē)，汽車(chē)，飛機(jī)等費(fèi)用；

2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)；

3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)；

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期，起始訖地點(diǎn)，工作內(nèi)容，報(bào)支項(xiàng)目，金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干：

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費(fèi)上限150元/日；

5，公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

第十一章、工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確，高效地實(shí)施管理與服務(wù)，防止工作過(guò)失行為發(fā)生，制定本辦法。

二、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失，是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過(guò)失責(zé)任追究，堅(jiān)持實(shí)事求是，有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理，許可而不予受理，許可的；

2、不予受理，許可不告知理由的；

4、超越權(quán)限實(shí)施許可的；

7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉，拖延不辦的；

9、在履行職責(zé)過(guò)程中，造成工作失誤的；

10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任，間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、承辦人未經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假，致使審核人，批準(zhǔn)人不能正確履行審核，批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

七、雖經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核，批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

八、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤，審核人，批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人，審核人正確意見(jiàn)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦，審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

十一、集體研究，認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

十二、兩人以上故意或者過(guò)失，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

十三、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

2、缺乏調(diào)查研究，工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)，虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉，拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

5、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

6、私自進(jìn)行有償咨詢(xún)或服務(wù)，違規(guī)收取押金，保證金和其他費(fèi)用的，出現(xiàn)1次罰款_______元，收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。

7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高，降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無(wú)正當(dāng)理由，在安排時(shí)間內(nèi)無(wú)結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。若造成用戶(hù)上訪或投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)1次罰款_______元。

9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，無(wú)正當(dāng)理由，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

11、施工單位施工過(guò)程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

12、監(jiān)理資料，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證，整理不及時(shí)，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線(xiàn)等作書(shū)面技術(shù)交底，未做書(shū)面交底或交底有錯(cuò)誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

14、商品房銷(xiāo)售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶(hù)投訴或上訪的，一律按《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。

15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價(jià)損失。

16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷(xiāo)售，簽訂商品房銷(xiāo)售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶(hù)爭(zhēng)議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎(jiǎng)金。

17、辦理按揭貸款時(shí)，如因收件填寫(xiě)，檢查，辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的，所貸款額不記入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎(jiǎng)金。

18、未按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料致使會(huì)計(jì)資料毀損，滅失的，出現(xiàn)1次罰款_______元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。

19、未嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始資料，對(duì)不合規(guī)定的會(huì)計(jì)原始資料報(bào)銷(xiāo)入賬并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。

20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。

21、對(duì)來(lái)文，來(lái)電，來(lái)函，未按規(guī)定簽收，登記，提出擬辦意見(jiàn)，無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件，檔案，資料泄密，損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款_______元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。

23、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款_______元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

24、未按規(guī)定檢查，維護(hù)，使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備，在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款_______元。造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎(jiǎng)金。

25、因關(guān)門(mén)，關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。

26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門(mén)人員各罰款_______元。會(huì)議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

（二）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

（三）情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。

以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

十四、工作過(guò)失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過(guò)失情形的；

2、干憂(yōu)，阻礙，不配合對(duì)其工作過(guò)失行為進(jìn)行調(diào)查的；

3、對(duì)投訴人，舉報(bào)人打擊，報(bào)復(fù)，陷害的；

4、拒不糾正過(guò)失行為的；

5、有其他需要加重處分情節(jié)的。

十五、工作過(guò)失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤，未造成重大損失或不良影響的，可從輕，減輕或者免予追究工作過(guò)失責(zé)任。

十六、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實(shí)際情況集體研究處理。