人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

期望期頤實用篇一

一個勤勞、善良，愛幫助人的孩子。你興趣廣泛，特別喜歡手工活動，每次的手工作品都很漂亮，是個心靈手巧的姑娘。你喜歡音樂活動，會合拍地跟著音樂做模仿動作，音樂游戲等。你有較好的勞動習(xí)慣，能關(guān)心班級并愿意幫助別人。有時你也較貪玩，上課不夠?qū)Ｐ?。老師發(fā)現(xiàn)你對計算方面的內(nèi)容掌握不是很好，希望萍萍到小學(xué)后能努力學(xué)好每樣本領(lǐng)，做個全面發(fā)展的好孩子。

你做起事來非常投入，真是個認(rèn)真、細(xì)心的好孩子。你是人見人愛的好孩子，上課認(rèn)真，雖然你平時話不多，但老師知道你已經(jīng)掌握了很多知識，真是好樣的。孩子，自信些，勇敢些，老師相信，你一定會表現(xiàn)得更出色。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼就要臨近放假，你也要離開幼兒園，做一個小學(xué)生了。在幼兒園的三年時間里，你對老師同伴有禮貌，不論在幼兒園還是在園外，你看到老師總能主動的打招呼。你能認(rèn)真參加各種活動，上課專心、偶爾也能發(fā)言。你的小手也變得能干了，畫畫、手工、寫字進步都很飛速，對學(xué)習(xí)興趣也有了較大的提高。希望凡凡進小學(xué)后能更加懂事聽話，做個聰明能干的好孩子。

上課時，你能大聲地跟著老師說兒歌、講故事，還很樂意到前面來給大家表演節(jié)目，可真棒!貝貝，以后多出來曬曬太陽，多和小朋友一起玩好嗎?那樣的你會更快樂!

每次你總能完成老師布置的任務(wù)，真了不起。

你聰明、懂事，口語表達能力很強，交往能力也比以前強多了，真不錯。如果在以后的學(xué)習(xí)生活中能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，那就更棒了!

最喜歡你在小朋友面前響亮地回答老師的問題。

你是乖巧、懂事的好孩子，有著良好的午睡習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，游戲也能積極主動地參與，如果以后能再勇敢些，老師相信，你一定會更出色!

兒子，爸爸媽媽相信你很棒，你一定可以做得更好!爸爸媽媽希望你在學(xué)校能更加認(rèn)真仔細(xì)點，在李老師的帶領(lǐng)下，能養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。

你是個天真可愛、善良友好、滿腦子裝著一些奇思怪想的女孩。你孝順，總是在媽媽很累的時候為媽媽倒杯水，然后安靜地在一旁畫畫，讓媽媽安靜休息片刻;你也很有愛心，會幫助路邊賣藝的小姐姐，還有對小動物的照顧----下學(xué)期，媽媽希望你能更加專注學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真聽講，那就是完美啦!

你是爸媽的好孩子，在新的一年里，爸媽希望你能多自覺學(xué)習(xí)，自覺做功課。自己的房間收拾整潔;你已經(jīng)是個大孩子了，做任何事情都認(rèn)真去做得最好，不要馬馬虎虎，多點耐心。

寶貝，你是一個非?；顫娍蓯鄣男∧泻?，在激勵會說很多很多的話，會提很多的問題，性格開朗，很聰明，有很會表現(xiàn)自己。媽媽、爸爸希望你把你在家里的這一股勁表現(xiàn)在學(xué)校里，好嗎?要多和同學(xué)交流，多去參加一些活動，把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來，爸爸媽媽在這里給你加油!

過年了，你又長大一歲了，是個大孩子了，要好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽講，團結(jié)同學(xué)，做作業(yè)的時候不要再粗心大意了，媽媽知道你會很棒的，加油哦!在新的學(xué)期里學(xué)習(xí)進步，身體健康!

你是個聰明可愛的小女孩，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，按時完成作業(yè)，特別是上學(xué)后，你各方面都有很大進步，相信你在新的一年會有更喜人的成績，加油!

寶貝，看到你一天天茁壯成長，爸爸媽媽打心眼里感到高興，生活中你待人誠懇有禮，富有愛心，學(xué)習(xí)上聽老師和家長的話，認(rèn)真努力，真是個好孩子!希望你以后能改掉粗心的毛病，并且要不怕困難，勇往直前，做一個更出色的好孩子!

期望期頤實用篇二

這些天到處奔波，晚上總算安定下來，入住了一個無星級賓館的商務(wù)間。

仔細(xì)觀察了賓館的設(shè)施，才發(fā)現(xiàn)這至少已經(jīng)達到四星級標(biāo)準(zhǔn)了，旁邊是省政府，許多政府大樓就圍繞其間。

透過房間的窗戶，可以看到賓館的正面是一個廣場，許多人在散步，一群老人在整齊地跳秧歌，一番平和氣象。

廣場的前面是一個大湖，湖面燈光搖曳，旁邊幾處高樓倒影其間，甚是奢華美麗。

顯然此處是城市的繁華之地。

關(guān)上窗戶，打開筆記本，很自然的尋找網(wǎng)線上網(wǎng)。結(jié)果把房間的大小抽屜翻遍了也沒找到，而且房間插孔只有幾個，用了電腦就沒法給手機充電。

沒辦法，只好撥通了客服電話。沒人接，轉(zhuǎn)播前臺電話，告知要送一根網(wǎng)線、一個多功能插座過來。

送走冷冰冰的服務(wù)員之后，終于可以安心地上網(wǎng)了。

讓我氣憤的是，網(wǎng)線明明接通了，卻無法上網(wǎng)，顯然是賓館做了限制。

只好再次電話服務(wù)臺，才知道原來還需要前臺開通，服務(wù)員讓我直接給前臺電話。我無語了，入住時說明上網(wǎng)是免費的，結(jié)果免費中諸多限制，也不知道這樣的限制有何用!

如此反復(fù)折騰，時間上的花費且不說，心情也自然受到影響，進而對這賓館產(chǎn)生了不滿情緒，最終可能形成“壞口碑”。

有時候失去一位顧客也就一件簡單的事情。

好的'企業(yè)應(yīng)該注重客戶期望 管理，不要讓“客戶期望”變成“客戶失望”。

比如該賓館，提供的是商務(wù)間，根據(jù)全國多數(shù)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，商務(wù)間自然有較好的商務(wù)功能，多插孔和上網(wǎng)設(shè)備是必不可少的。――由此形成了客戶期望。而如果賓館提供商務(wù)間但不能滿足客戶期望，就常常造成負(fù)面影響，如此反復(fù)，就會失去客戶。

在crm系統(tǒng)里面，客戶期望管理屬于客戶體驗管理 (cem)的內(nèi)容。通常情況下，企業(yè)通過對客戶投訴(包括投訴、咨詢和建議)的分析和解決，形成過往經(jīng)驗，進而可以預(yù)測客戶投訴，在客戶投訴來臨之前滿足客戶期望。客戶期望管理最終要轉(zhuǎn)換成客戶體驗管理 ，將客戶的體驗 標(biāo)準(zhǔn)化，形成企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶的期望和客戶感知的服務(wù)質(zhì)量 有關(guān)，良好的服務(wù)質(zhì)量 至少要等于或者大于客戶期望的服務(wù)質(zhì)量水平，只有這樣才能滿足客戶的期望。

好的企業(yè)應(yīng)該追求高于客戶期望的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)然這樣做有一定的風(fēng)險(高服務(wù)質(zhì)量帶來高成本)，但是當(dāng)同業(yè)水平已經(jīng)多數(shù)達到這一服務(wù)質(zhì)量時(客戶是具有學(xué)習(xí)能力的，同業(yè)水平提高會提升客戶期望)，企業(yè)就應(yīng)該追求更好的服務(wù)質(zhì)量以求得生存。

需要說明的是，因為客戶的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力，且考慮到成本因素，企業(yè)提供遠(yuǎn)高于同業(yè)水平的優(yōu)質(zhì) 服務(wù)是不明智的，因為客戶多次體驗必定形成更高的客戶期望，客戶預(yù)期的提高必然使每次優(yōu)質(zhì)服務(wù) 趨于降低，最終客戶會覺得優(yōu)質(zhì)服務(wù)也稀松平常。

因此，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不一定要每次都提升服務(wù)質(zhì)量(但要高于同業(yè)水平)，也并不意味著一定要為客戶提供額外的或者附加的服務(wù)，企業(yè)需要的只是在每一個服務(wù)過程中給客戶小小的“驚喜”，讓客戶體驗 常新且變，而不是每次對服務(wù)質(zhì)量都做較大的改變。

期望期頤實用篇三

現(xiàn)實生活中，你有沒有發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的期望都會落空？

比如父母迫切期望你嫁個優(yōu)秀的白馬王子，可命運偏偏安排一個平庸的男人給了你。妻子迫切期望你升官發(fā)財，可你往往混得還不如自己看不起的那個人。你迫切期望孩子能出人頭地，可結(jié)果，孩子反而越來越像你心中最擔(dān)心的樣子。

為什么會經(jīng)?！笆屡c愿違”？

人類有一種強大的潛意識，便是“自我保護”。

期望屬于外界強加進來的意愿，實質(zhì)上類似“免疫蛋白”。人為了保護自我意愿不受破壞，潛意識便會強烈“排斥”外來意愿。

你不斷強化期望的過程，也就是為別人潛意識強化“免疫效果”的過程，最終促成了“免疫力”。

別人的潛意識對你的“期望”一旦形成“免疫力”，結(jié)果會怎樣，便不言而喻。

有人會說，我從小就期望自己長大后，能做一個受人尊敬的老師，如今我已經(jīng)做到了。其實，那不是期望，而是基于“自我意愿”的理想。

“期望”的詞意，是指人們對某人或某事物的未來劃定標(biāo)準(zhǔn)，并期待變成現(xiàn)實。

事實上，“期望”最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)，受很多因素影響。但影響最大的兩個因素，一是期望者意愿的強烈程度，二是被期望者的排斥程度。

期望者的意愿越強，“咒語”念的越多，越容易激起對方排斥，“免疫效果”越好，期望也就越難實現(xiàn)。

被期望者的自我意識越強，對外來期望的排斥也就越強烈，“免疫效果”也很容易形成，外來的期望也就往往落空。

以父母對孩子的期望為例。

比如，父母受自身思想閱歷的局限，認(rèn)為考上名牌大學(xué)，然后成為高薪白領(lǐng)，既體面又有前途。于是便把這個期望，加到剛上小學(xué)的兒子頭上。

首先，從父母的期望層面來說。

父母可能沒上過大學(xué)。覺得自己一輩子在底層吃苦受罪，就是因為沒上大學(xué)。所以對孩子的期望非常強烈。這種強烈的期望，會促使父母不斷對兒子念動“咒語”，激發(fā)兒子的“免疫力”而導(dǎo)致期望落空，最終，孩子連普通大學(xué)都沒考上。

另外一種情況，無論父母是否上過大學(xué)，他們出于各種原因，覺得沒必要對兒子期望過高，選擇了順其自然。他們內(nèi)心“小小的愿望”并未激起兒子的強烈排斥，反而會在無形中被兒子的“自我意愿”吸收，轉(zhuǎn)化為兒子“自己的理想”。所以現(xiàn)實中你會看到，有很多不太關(guān)注兒子前途的父母，反而收獲到意外的驚喜。

再從孩子的角度來談。

假如兒子生性溫順，是一個自我意識并不強烈的孩子，面對父母的期望，他內(nèi)心的排斥感也不會強烈，最終成功的幾率就比較大。

但是，如果兒子自我意識非常強烈，生性倔強，潛意識對父母的期望極易形成“免疫”。最終，不僅會令父母失望，就連他自身的意愿和理想，也很容易在“思想斗爭”中被磨滅，并生出濃濃的負(fù)罪感，最終成為一個沮喪的失敗者。

“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”。

其實，并非不允許你對別人有所期望，而是不應(yīng)該把強烈的期望硬加于人，并且天天念動“咒語”。

你可以把自己的期望告訴他。就像插下一根柳條時，你告訴柳條，它會長成一棵大樹。這樣，就可以了。接下來，你應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然。千萬不要讓自己強大的“念力”影響到他的意愿和成長。

至于你的期望是否會實現(xiàn)，重要嗎？每個人有自己的“道”，或許，他未來的作為，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的期望。

換句話說，不要用自己的格局，制定對別人的期望。不然，你不僅僅會“出力不討好”事與愿違，還往往會“好心辦壞事”害了別人。

期望期頤實用篇四

如今房地產(chǎn)市場競爭尤為激烈，當(dāng)公司競爭環(huán)境更加激烈，除要求公司“埋頭拉車”追求卓越之外，還須“抬頭看看”做好自已的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等等“抬頭看看”和“把握機會”便成為目前的日常工作內(nèi)容之一。

但現(xiàn)實情況是，現(xiàn)在公司把戰(zhàn)略管理僅僅當(dāng)成董事會和高層管理“少數(shù)人參與的精英主義”，而造成執(zhí)行力差的結(jié)果。因此，公司戰(zhàn)略的管理必須走向“全體員工參與的群眾主義”，不成為紙上戰(zhàn)略，才能真正讓戰(zhàn)略發(fā)揮出它的威力，這便是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行，強有力且方法適宜的執(zhí)行。因此我認(rèn)為需要定期召開員工大會，參與人員為各部門員工(后勤除外)。

有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行的觀點在國內(nèi)的實踐也不少，如企業(yè)資源規(guī)劃、流程再造、企業(yè)核心能力等，還有最近兩年在國內(nèi)漸近普及的平衡記分卡，其共同之處就是告訴我們戰(zhàn)略的執(zhí)行必須有為“價值鏈”服務(wù)的內(nèi)容并對其起到積極的支撐作用。具體到人力資源管理，涉及到組織架構(gòu)與崗位職責(zé)體系、薪酬體系、人員的選育用留評，還有企業(yè)文化等內(nèi)容。

一、對企業(yè)文化建設(shè)的看法：能為戰(zhàn)略執(zhí)行輸送價值觀認(rèn)可程度較高的員工。

企業(yè)文化通常是公司過去的理念沉淀、現(xiàn)在的行為準(zhǔn)則、未來的繼承內(nèi)容，因此企業(yè)文化對戰(zhàn)略的執(zhí)行有一定的影響，特別是其核心內(nèi)容：價值觀。某一戰(zhàn)略執(zhí)行，具體到某一員工可能是一個任務(wù)，而員工從心底里認(rèn)為這一任務(wù)需要付出的行為和自已意識深處的價值判斷存在茅盾時，戰(zhàn)略的執(zhí)行便會打一次折扣。對人力資源管理而言，宣傳并引導(dǎo)員工認(rèn)可公司價值觀、建設(shè)并維護一種良好的企業(yè)文化，便成為其主要內(nèi)容之一了。首先是在人才選拔階段，確保選拔出同公司價值觀念一致的人才，至少保證80%的員工一致;其次是新員工入職培訓(xùn)。當(dāng)然公司前輩們的言傳身教、全體員工大會等都是有關(guān)企業(yè)文化宣傳和引導(dǎo)的有效方式。因此，當(dāng)高層管理即使制訂了很好的戰(zhàn)略，而中層管理、基層員工不能“正確的做事”，有必要首先想一想公司是不是在價值觀方面出現(xiàn)了分歧;反之，良好的企業(yè)文化及其推行體系將為公司戰(zhàn)略的執(zhí)行解放思想包袱，掃清前進障礙。

二、對組織機構(gòu)與崗位職責(zé)體系設(shè)計的看法：能為戰(zhàn)略執(zhí)行提供與之匹配的組織職能建議。

公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整已不再是一成不變的事，三至五年一變的情況已是過去式了，在公司快速發(fā)展和擴張期，有時一年一變、兩變甚至三變，大的方面有公司治理模式的調(diào)整、部門的設(shè)立或變更，小的方面有崗位的增減、人員的變動引起的職責(zé)調(diào)配等，這此都離不開組織職能的重新定義與梳理。

比如，公司決定進行內(nèi)部業(yè)務(wù)的重組，以加強在某一領(lǐng)域的專業(yè)化(例如工程部，缺乏資質(zhì)高的人才)，在此戰(zhàn)略公布之前，就應(yīng)確定新的組織架構(gòu)和一把手及副手的人選，從而一把手選部門、部門選員工，不但應(yīng)留的人留下了，該走的人也走了，既起到優(yōu)化人才的作用，又不會影響業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。如果戰(zhàn)略公布前，組織機構(gòu)未定，關(guān)鍵人員未定，此經(jīng)理與彼經(jīng)理前途未卜，又怎能顧及眼前的工作?更不用說一般員工。前期確定結(jié)構(gòu)和一把手重要，后期選擇骨干和優(yōu)秀員工，厘定職責(zé)體系也很重要，這些方面如果有人力資源管理的專業(yè)建議和監(jiān)督實施，那么整個重組將會從容的多、有效的多。集權(quán)性的事務(wù)管理向分權(quán)性的事務(wù)管理抑或相對分權(quán)管理調(diào)整，組織職能的重新設(shè)計必將為戰(zhàn)略的執(zhí)行起決定性的推動作用。

三、對薪酬福利管理的看法：能為戰(zhàn)略的執(zhí)行提供適宜的激勵組合建議。

薪酬是一個綜合性的概念，有工資、獎金、福利、津貼等現(xiàn)金的部分，也有與職務(wù)相關(guān)而特有的非現(xiàn)金部分。在不同的公司生命周期，應(yīng)適用不同的組合，以達到激勵作用，如公司初創(chuàng)至成長期，可采用高于平均行業(yè)水平的工資，聚集人才促進發(fā)展;在公司成長至成熟期，可采用中等水平的工資和獎金，穩(wěn)定發(fā)展以求利潤;在成熟至衰退期，可采用低于平均水平的工資和以控制成本為主的獎勵，退出或平穩(wěn)過渡到其他產(chǎn)業(yè)。

建立以比能力和比業(yè)績?yōu)楹诵牡男匠牦w系是解決內(nèi)部公平的關(guān)鍵所在。它不像一般工廠計件崗位那樣易于核算勞動創(chuàng)造的價值，但也要說出職位平級(工程部經(jīng)理和綜合部經(jīng)理)、特別是數(shù)個董事之間為什么工資相差這個數(shù)，就給職位評價體系、能力評價體系為基礎(chǔ)的薪酬體系帶來巨大的挑戰(zhàn)。工資方面不能做到彼此相對公平，獎金方面不能體現(xiàn)各自業(yè)績，這對公司士氣和員工的工作熱情的影響尤為值得關(guān)注，因為當(dāng)問題出現(xiàn)后很難找出問題的癥結(jié)是出于此。

從戰(zhàn)略執(zhí)行工具平衡記分卡之四個角度內(nèi)在因果關(guān)系可以看出，解決好這些問題，盡量提高員工的滿意度，是確保公司績效水平、戰(zhàn)略得到良好執(zhí)行的最基礎(chǔ)要求之一。

四、對人才招聘的看法：能為戰(zhàn)略執(zhí)行招募到合適的執(zhí)行人。

人才不好招，工作不好找，這是現(xiàn)今供需茅盾較為突出的問題，現(xiàn)公司存在浮燥，比如，用人的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、個性特質(zhì)等，有的非得用這個標(biāo)準(zhǔn)去套而且要求特高;有的初試人與復(fù)試人面試標(biāo)準(zhǔn)差異太大或變來變?nèi)ァ?/p>

因此，建立以任職資格為基礎(chǔ)的崗位價值評價體系和員工能力評價體系，關(guān)注公司項目發(fā)展并據(jù)其特點做好人才規(guī)劃，對人才供應(yīng)市場保持高度關(guān)注并和中介建立融洽關(guān)系，才是對招募到合適人才的根本保證。

五、對員工培訓(xùn)的看法：能為戰(zhàn)略執(zhí)行培養(yǎng)一定數(shù)量的后備力量。

現(xiàn)在公司嚴(yán)重缺乏工程類人才和優(yōu)秀管理人才，而這短缺也是是許多公司特別是達到一定規(guī)模的公司最容易也最經(jīng)常遇到的問題，當(dāng)公司購并一家公司需外派管理人員、當(dāng)公司新上一項目準(zhǔn)備啟動、當(dāng)公司快速發(fā)展需要增加管理人員“提干”，公司現(xiàn)有人員比來看去，總覺得存在不足，對外招聘中高級管理人才也不是件容易的事，不但難找而且成本較高，且有許多顧慮。

期望期頤實用篇五

2. 不論今后面對的是什么，你現(xiàn)在要做好的是：樹立正確的世界觀人生觀價值觀，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做一個品行優(yōu)秀的人，一步一個腳印地認(rèn)認(rèn)真真走路!

3. 該生本學(xué)期比較乖巧，能夠認(rèn)真完成家庭作業(yè)，對人有禮貌，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，在家是個懂事的孩子，學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真，但寫字比較潦草，要求以后寫字要工整，對沒有學(xué)懂的課題，要勤問老師和同學(xué)們，希望將來是一名品學(xué)兼優(yōu)的孩子。

4. 能自覺獨立完成家庭作業(yè)，就是拖拉的時間太長，希望今后找出自己不足之處，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績，不斷進步。

5. 孝敬父母，對人有禮貌，有進取心，是大家族中公認(rèn)的好孩子。但學(xué)習(xí)方面的主動性有待加強，一年級的成績不太理想，但在新的學(xué)期經(jīng)過努力會有所進步，希望梓靈在新學(xué)期里在老師和家長的教導(dǎo)下秉承嚴(yán)謹(jǐn)樂學(xué)的作風(fēng)，上課認(rèn)真聽課課后仔細(xì)及時的完成老師布置的作業(yè)，在新學(xué)期里總結(jié)經(jīng)驗思考自己的學(xué)習(xí)方法，在加上努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)，認(rèn)真及時完成作業(yè)，一定能把成績提高。相信莊梓靈會努力的!在新的學(xué)年里取得更好的成績!因為莊梓靈同學(xué)已經(jīng)長大啦!加油!加油!!

6. 這個學(xué)期你的學(xué)習(xí)進步一點點，媽媽希望你在新的學(xué)期里能改掉課堂上的一些毛病，認(rèn)真聽老師講課，認(rèn)真完成各科作業(yè)，老師和同學(xué)會更加喜歡你的。老師：你好!舉筆再感謝您對孩子一直無私的奉獻和辛勞的教育。因為我一直忙在生意上，沒有好方法做好家教責(zé)任，造成彥妮學(xué)習(xí)成績很差。我再真心真意請孫老師多開導(dǎo)，多講知識在社會上重要作用，謝謝。

7. 這學(xué)期你長大了，成熟了，同時你的逆反心理也增強了。有個性有主見并不是壞事，但要講道理，尊重他人意見。在生活和學(xué)習(xí)中千萬不要鉆“牛角尖”。 學(xué)習(xí)上要精益求精，自己要給自己加“擔(dān)子”，不要局限于課堂中的小天地，要開闊眼界，吸取綜合性知識，豐富自身內(nèi)涵。多參與學(xué)校各項活動，從生活中學(xué)會融入社會，鍛煉自己膽量，增長見識。

8. 你今天的進步，是通過了昨天的努力。爸媽更希望繼續(xù)看到你今天的努力，明天的進步!做事再認(rèn)真專心一點，你的進步會更快，更大一點!

9. 現(xiàn)在能夠理解周圍親友們對自己的希望與要求了，并且還能把自己的感受很好地告訴別人，關(guān)心周圍的朋友。

10. 你勤儉節(jié)約，不亂花錢。就是對那些舊衣服和和穿壞的鞋子也舍不得扔掉。弄得媽媽只好趁你不注意，偷偷地扔掉那些舊鞋子和舊衣服。在深圳這個物質(zhì)豐富的社會，你這一點難能可貴。希望你以后的成長過程，仍能保持一顆赤子之心，做一個有用的人，成為對社會有貢獻的人才。

11. xx今年的進步很大，學(xué)習(xí)自覺性也有了很大的提高。對于亨利取得的成績，父母時給予了肯定。但希望亨利注意德，智，體全方面發(fā)展。

期望期頤實用篇六

企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。

1、目前現(xiàn)狀：對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃和考評制度，對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點： 就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認(rèn)同的情況下，公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等)，并對員工進行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。

3、個人建議：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因為高層管理者擔(dān)負(fù)的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓?！凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o法嚴(yán)格要求自己，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓(xùn)師進行討論研究。而培訓(xùn)后要進行對本次培訓(xùn)進行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。

二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識

隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。

3、個人建議：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統(tǒng)一起來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。

三、完善員工福利待遇

1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。

2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費，并形成制度按一定的執(zhí)行。

3、降溫、取暖費：在每年冬(3個月)、夏(3個月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、法定強制性福利，如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利，不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制。

四、改善公司環(huán)境

1、辦公環(huán)境：對于公司員工來說，擁有一個良好的辦公環(huán)境十分重要，不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率，從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多，沒有固定的辦公場所，每日都擠在一起工作，噪音很大，嚴(yán)重影響到他人接待客戶，造成客戶對公司的負(fù)面影響。建議：將會議室西側(cè)的三間房子打通，分成隔斷辦公，給員工們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象，從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。

2、衛(wèi)生環(huán)境：目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重，整個接待大廳里彌漫廁所的臭味，嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況，造成客戶對公司的負(fù)面影響，建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員，進行不間斷地打掃及清理。

期望期頤實用篇七

【解釋】：對人或事物的未來有所等待，希望。

【例句】：母親總是期望自己的孩子更夠更加出色。

【用法】：通?？勺龆ㄕZ和狀語

【解釋】：殷切地期望;急切地期望。

【例句】：巴金《中島健藏先生》：“我盼望著、等待著同他們再見?！?/p>

【用法】： 作謂語、定語;形容極其悲痛

【解釋】：就是迫切地希望;殷切盼望。

【例句】：渴望有一筆屬于自己的財富。

【用法】：作謂語、定語;形容人無拘無束