在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

婚紗影樓規(guī)章制度 婚紗影樓管理制度篇一

1.開(kāi)完早必須準(zhǔn)時(shí)到崗（違者罰款20元）2.上班時(shí)間必須化淡妝（口紅、睫毛、眼影）、盤發(fā)（頭上不帶飾品）

3.顧客進(jìn)店門必須全體起立喊歡迎光臨，并上前問(wèn)候；（違者罰款10元）

4.顧客進(jìn)店坐下后不論是做什么的，必須拾預(yù)約桌；（違者罰款10元）給客人倒水或飲料；顧客走后立即收

5.不能串崗，如有任何離崗的事，必須提前請(qǐng)示。（違者罰款10元）6.定崗時(shí)不準(zhǔn)嘻笑閑聊，標(biāo)準(zhǔn)站姿（丁字步、收腰、挺胸、提臀、雙手自然

交叉腹前），不準(zhǔn)接電話（除非都在忙）交接崗位必須等下一位上崗后方可 離開(kāi)），客人詢問(wèn)或取件，由其它人接待（違者罰10）

7.上班時(shí)間不允許外出閑逛，帶東西進(jìn)店（違者罰款人聊天，出外景在等待時(shí)，要與顧客閑聊；（違者罰款10元）

8.用餐時(shí)間不得超過(guò)50分鐘（違者罰款10元）

9.在上班時(shí)間，隨時(shí)看到顧客要問(wèn)好；（違者罰款10元）10.不準(zhǔn)在顧客面前大聲吵鬧、爭(zhēng)論；（違者罰款10元）11.前臺(tái)每桌門市最多只能坐2人；（違者罰款20元）12.門口玻璃隨時(shí)保持干凈（沒(méi)有手?。?；（違者罰款10元）

13.兩邊廚窗玻璃擦干凈，地下的石子每周三、周日清洗；（違者罰款10元）14.每天清洗飲水機(jī)并加滿果汁，咖啡，杜絕浪費(fèi)水；（違者罰款10元）15.預(yù)約桌隨時(shí)保持整潔，桌子下面都要打掃干凈；（違者罰款10元）16.相框要時(shí)時(shí)刻刻保持干凈、整齊；（違者罰款10元）

17.水晶臺(tái)要時(shí)時(shí)刻刻保持整潔（手印隨時(shí)擦）；（違者罰款10元）18.相冊(cè)抽屜要隨時(shí)保持干凈、整齊；（違者罰款10元）

19.要隨時(shí)保持大廳地面干凈，整潔。（每天輪流專人負(fù)責(zé)）（違者罰款10 元）

20.休假電話必須保持能打通；（違者罰款20元）21.找員工的電話不準(zhǔn)在大廳喊叫人；（違者罰款20元）

22.在與顧客交談時(shí)，不許吃口香糖，接電話、與其他員工聊其它事情（違者罰

款10元）

22.預(yù)定下的顧客送顧客出門7步遠(yuǎn)，誰(shuí)的顧客誰(shuí)登記在攝空表打電話確定預(yù)約

顧客的拍照時(shí)間，并發(fā)感謝預(yù)約短信；發(fā)截圖到門市群。（違者罰款10元）23.不管預(yù)定或不定，一定要熱情服務(wù)顧客，給名片，并送客出門7步遠(yuǎn)；（違 者罰款10元）

24.如走單（單人罰10元，情侶罰20元），半小時(shí)內(nèi)發(fā)短信或打電話追蹤，客 戶調(diào)查表一定填寫(xiě)清楚（違者罰款10元）

25.在拍照的過(guò)程中不忙門市定時(shí)上去探班，并簽字。每天晚上拍探班記錄發(fā)門市群?！静话l(fā)圖片的10元。未探班的20元】

26.外景回來(lái)后，慰問(wèn)顧客辛苦了，接到休息區(qū)；（違者罰款10元）27.拍完照后在收銀臺(tái)再次慰問(wèn)顧客送客出門7步遠(yuǎn)（（違者罰款10元）28.顧客取件先安撫入座，倒水。若不忙幫忙取件。（違者罰款10元 29.下班前給次日拍照顧客發(fā)拍照注意事項(xiàng)。截圖發(fā)門市群【違者10元】 30.下班前所有門市集團(tuán)清理衛(wèi)生區(qū)域。【違者10元】

門市部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.笑容與親切相連，懷著樂(lè)觀的心態(tài)去上班 任何顧客進(jìn)門，起身問(wèn)好、面露笑容

1.奉茶，奉坐身要勤，察言觀色嘴要甜，客戶姓名掛嘴邊 2.親自陪同客戶上下樓以表示我們的親切

3.隨時(shí)隨地幫助客人提行禮，表示我們的服務(wù)。隨時(shí)隨地稱贊客人的身材、服裝或其它飾品

4.安撫在等待的客人，隨時(shí)給予需要的幫助，表示我們的熱誠(chéng)

5.適時(shí)向同仁介紹客人的姓名表示尊重

6.利用時(shí)間噓寒問(wèn)暖，表現(xiàn)我們的關(guān)懷之情，表示我們的關(guān)心 7.隨時(shí)幫忙，對(duì)同仁或客戶的困難表示理解和關(guān)心 8.熟記客人的姓名，下次見(jiàn)面直接稱呼，表示我們的熱情 9.親自送客人到門外，主動(dòng)握手致意，表示我們有禮貌 10.保持熱情，不要輕易生氣

婚紗影樓規(guī)章制度 婚紗影樓管理制度篇二

公司服務(wù)精神（理念）

公司的作品永遠(yuǎn)是最好的——我們相信專業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，是要不斷奮進(jìn)，因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念。

顧客永遠(yuǎn)是正確的——像上帝，顧客給我們以生長(zhǎng)的資源；像陽(yáng)光，顧客給 我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，顧客給我們堅(jiān)定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)xx婚紗攝影公司企業(yè)視

顧客利益為最高利益，顧客是xx婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們 的第一天職。

提供無(wú)微不至的服務(wù)是xx婚紗全體員工的承諾。

服務(wù)不是空洞的詞令，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我們應(yīng)時(shí)刻以行動(dòng)實(shí)踐我們的

承諾：“極其周到的關(guān)懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)生活的 理想服務(wù)”是xx婚紗攝影公司貫串整個(gè)行為過(guò)程的理念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)信念

信誠(chéng)：xx婚紗攝影公司的作品、服務(wù)一定是最好的！珍重商信是xx婚紗攝影公司立業(yè) 之根本，商信是市場(chǎng)動(dòng)作的基本條件，是全體職員應(yīng)時(shí)時(shí)牢記，時(shí)刻為之付出辛勞所爭(zhēng) 得的。所謂信，即企業(yè)運(yùn)作之保質(zhì)、保量、保時(shí)，是運(yùn)作的綜合實(shí)力是xx婚紗謀求長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展之根本。所謂誠(chéng)，即xx婚紗的人格魅力，以誠(chéng)待人，親善親鄰，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不 惜汗水，以精湛的服務(wù)贏得社會(huì)公眾的口碑。敬業(yè)：xx人應(yīng)望遠(yuǎn)不自滿，不斷奮進(jìn)！“爭(zhēng)先恐后”是xx人能夠不斷進(jìn)取的基本心 力。xx婚紗推崇進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)力，對(duì)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任 厚祿。xx婚紗拒絕怠情，對(duì)于有損事業(yè)發(fā)展的人，xx婚紗的罰處將是果斷的。

統(tǒng)合：xx人應(yīng)同心同德，講求團(tuán)隊(duì)精神，注重親密員工情感以整合每個(gè)員工工作行為，規(guī)范動(dòng)作程序。因?yàn)?，xx是每個(gè)員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識(shí)、相背行為 的滋生發(fā)展。

總

則

第一條

本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條

本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工、及非正職人員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)。

第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。

規(guī)章制度總則

為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺(jué)遵守！1、2、3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。不得曠工 工作期間保持微笑，不可因個(gè)人的情緒影響工作

上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：?jiǎn)T工需化淡妝，精力充沛。上班后

第一時(shí)間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。

4、5、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺(jué)而影響本公司的形象。

員工本著胡尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用文字書(shū)寫(xiě)的方式交與上級(jí)部門，公司將作出合理的回復(fù)。6、7、8、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽(yù)形象，不得泄露公司的機(jī)密。工作時(shí)不得接聽(tīng)私人的電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)成靜音或震動(dòng)。

認(rèn)真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者應(yīng)照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)務(wù)者交與公安部門處理。

9、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑的服。

人事制度

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開(kāi)始上班之日起，前三個(gè)月為試用期。

二、試用期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核保后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于1個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)意者，可予以直接解聘之。

三、需辦理手續(xù)1、2、如實(shí)填寫(xiě)“應(yīng)聘履歷表”、學(xué)歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔。申領(lǐng)員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

四、新進(jìn)人員自上班之日起半個(gè)月為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費(fèi)用，培訓(xùn)期間無(wú)休假。

五、新人到職滿一個(gè)月后，可享有部門休假制度及福利。

六、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個(gè)人因素而自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以書(shū)面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失（并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金）

2、到職滿3個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正員工，若須提前1個(gè)月以書(shū)面形式上呈公司，否則以1個(gè)月薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失

3、主管級(jí)以上干部離職，須提前2個(gè)月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。

七、合同期滿欲離職者，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理好交接手續(xù)，未有財(cái)物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當(dāng)月薪資。

八、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返還押金。

九、犯有重大過(guò)失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返

還押金。

十、員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書(shū)及主管簽名之日期為準(zhǔn)，口頭呈報(bào)不予承認(rèn)。

十一、經(jīng)公司核準(zhǔn)請(qǐng)辭人員，請(qǐng)辭期間須依次與會(huì)計(jì)處、部門主管及職務(wù)代理人詳細(xì)辦理各項(xiàng)交接手續(xù)并簽名。

十二、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，個(gè)人資產(chǎn)列表中個(gè)人負(fù)責(zé)物品有所損失、而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物有所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)，如不賠償，公司有權(quán)訴諸法律。

十三、離職員工交接重點(diǎn)：個(gè)人資產(chǎn)列報(bào)表清點(diǎn)移交與職務(wù)代理人、個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)的移交、手中未完成客戶名單于會(huì)計(jì)處核查。

十四、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務(wù)必詳細(xì)清點(diǎn)離職人員所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。

十五、參加部門升級(jí)考試人員，未通過(guò)者，仍以原資歷停留，不與晉升。

十六、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個(gè)人薪資，或借機(jī)探詢他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實(shí)，皆以泄密議處，記大過(guò)一次。（大過(guò)120元）

十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí)，將其取消其增額福利，并記大過(guò)一次（大過(guò)120元）

出勤管理制度

一、每月休假x天，但國(guó)定假日與周六、周日不得休假。

二、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，無(wú)故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開(kāi)除。

三、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時(shí)內(nèi)，須主管簽字保證，否則視為曠工。

四、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

五、公司之會(huì)議，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短一律不得列為加班。

六、工作時(shí)間內(nèi)員工不得私自外出，如因外出，無(wú)論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準(zhǔn)后方可外出，但須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕回公司正常作息，否則超出時(shí)間以遲到論處。

七、私事外出每次同部門只核準(zhǔn)一人，不可兩人同時(shí)外出。私事外出未向店經(jīng)理報(bào)告者，以曠工論處。

八、員工填妥請(qǐng)假單，經(jīng)核準(zhǔn)后方可離開(kāi)公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)有職務(wù)代理人負(fù)

責(zé)，如發(fā)生誤件、差錯(cuò)、或客戶投訴等事件，請(qǐng)假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。

請(qǐng)休假制度

一、休假采取排班表輪休方式，每月月底前排出次月休假表，各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。

二、非有特殊原因不得臨時(shí)或特意變動(dòng)，如遇特殊情況調(diào)班者，需事先向主管報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)后填寫(xiě)調(diào)休表，并安排職務(wù)代理人后，方可實(shí)施調(diào)班。

三、任何請(qǐng)假皆不得口頭申請(qǐng)，必須一律以書(shū)面形式為準(zhǔn)，經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后，方可實(shí)施，否則按曠工論，曠職一日扣除兩日薪資，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。曠職三日予以開(kāi)除，并不發(fā)放當(dāng)月薪資。

四、非特殊情況，不得連休，不得電話請(qǐng)假及臨時(shí)請(qǐng)假。

備注：事后請(qǐng)假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。

五、一線員工國(guó)定假日，周六、周日不得休班，因事請(qǐng)假者，核準(zhǔn)后方可休班。

六、公司會(huì)議屬全公司及重要之公務(wù)，會(huì)前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請(qǐng)假，若無(wú)正當(dāng)理由而無(wú)故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

七、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如會(huì)餐、聚會(huì)等一切團(tuán)體性活動(dòng)，全員皆須參加，無(wú)故不參加者，以曠工論處。

服務(wù)規(guī)章制度

一、不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)及看報(bào)紙及與本行無(wú)關(guān)之小說(shuō)、雜志等。

二、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

三、對(duì)外來(lái)訪客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。

四、使用電話時(shí)，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短，切不可過(guò)度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時(shí)，暫勿接聽(tīng)親朋好友之私人電話。

五、工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。

六、公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并適時(shí)支援其他部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責(zé)任追加制度采連坐式，主任、組長(zhǎng)、職務(wù)代理人，均須對(duì)事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。

七、不得于公開(kāi)或私底下惡性謾罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)

結(jié)與和諧。

八、公司重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無(wú)論在任何狀況下，不得指責(zé)客戶、謾罵或批評(píng)客戶。

九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?，亦不得在同事同仁、客戶面前指?zé)他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經(jīng)查獲，定嚴(yán)懲重罰之。

十、尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗及冷戰(zhàn)。

十一、公司仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈。

十二、客人于公司等待時(shí)，該位服務(wù)人員，必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。

十三、答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

十四、沒(méi)有笑容、沒(méi)有禮貌、說(shuō)話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴或檢舉者，開(kāi)除之。

十五、公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，在部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，決不推諉。

十六、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水的良好習(xí)慣。

十七、公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責(zé)任心。

十八、隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是“雙管齊下”的精神。

具體服務(wù)規(guī)章詳見(jiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)，嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行??！

獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)

本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1、大會(huì)表?yè)P(yáng)；

2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

3、晉升提級(jí)。

對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；

3、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

5、全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

6、維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

7、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；

9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

10、其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：

1、員工推薦、本人自薦或單位提名；

2、經(jīng)理店長(zhǎng)進(jìn)行審核；

3、總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

二、處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會(huì)遲到者；

3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；

6、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

9、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

10、上下班忘記打卡者。（須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班）

有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

8、上班時(shí)間洗頭洗自己私人衣服等

有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

6、有意破壞公司財(cái)物者。

7、出席各種會(huì)議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

有以下行為者，做記過(guò)或開(kāi)除處分：

1、利用私人對(duì)公司不滿，煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。

有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。

嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行，如違反各部門標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)內(nèi)容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

財(cái)務(wù)部管理規(guī)定

為了規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：

1、顧客進(jìn)店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺(tái)交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺(tái)一定把余款做好登記，便于以后應(yīng)收賬款的收回，并且開(kāi)好收據(jù)，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負(fù)責(zé)收回，收不回欠款的當(dāng)事人自己墊付。

2、后期加片的顧客，選片門市應(yīng)先開(kāi)好加片單，帶顧客到前臺(tái)交款，未交款的顧客，選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時(shí)選片門市必須到前臺(tái)辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

3、收銀臺(tái)要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后支付，否則不予支付報(bào)銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺(tái)每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤，收據(jù)字跡清晰無(wú)誤，并由顧客確認(rèn)。嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管，特殊情況除外。

4、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資，確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開(kāi)出入庫(kù)單并登記賬本，實(shí)際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。

5、會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬本和報(bào)表經(jīng)核算準(zhǔn)確無(wú)誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，以上未盡事宜請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦袇f(xié)商解決。

婚紗影樓規(guī)章制度 婚紗影樓管理制度篇三

公司服務(wù)精神（理念）

公司的作品永遠(yuǎn)是最好的——我們相信專業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)，是要不斷奮進(jìn)，因此“追求更好”的是公司藝術(shù)的第一理念。

顧客永遠(yuǎn)是正確的——像上帝，顧客給我們以生長(zhǎng)的資源；像陽(yáng)光，顧客給我們以健康的神采；像甘露，顧客給我們以豐收吉祥；像朋友，顧客給我們堅(jiān)定的信心。作為專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)鐘愛(ài)一生婚紗攝影公司企業(yè)視顧客利益為最高利益，顧客是鐘愛(ài)一生婚紗攝影公司人的事業(yè)保障，滿足顧客的需要是我們的第一天職。

提供無(wú)微不至的服務(wù)是鐘愛(ài)一生婚紗全體員工的承諾。

服務(wù)不是空洞的詞令，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。我們應(yīng)時(shí)刻以行動(dòng)實(shí)踐我們的承諾：“極其周到的關(guān)懷。極富創(chuàng)意的作品，極真的情感，為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)生活的理想服務(wù)”是鐘愛(ài)一生婚紗攝影公司貫串整個(gè)行為過(guò)程的理念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)信念

信誠(chéng)：鐘愛(ài)一生婚紗攝影公司的作品、服務(wù)一定是最好的！珍重商信是鐘愛(ài)一生婚紗攝影公司立業(yè)之根本，商信是市場(chǎng)動(dòng)作的基本條件，是全體職員應(yīng)時(shí)時(shí)牢記，時(shí)刻為之付出辛勞所爭(zhēng)得的。所謂信，即企業(yè)運(yùn)作之保質(zhì)、保量、保時(shí)，是運(yùn)作的綜合實(shí)力是xx婚紗謀求長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展之根本。所謂誠(chéng)，即鐘愛(ài)一生婚紗的人格魅力，以誠(chéng)待人，親善親鄰，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，不 惜汗水，以精湛的服務(wù)贏得社會(huì)公眾的口碑。敬業(yè)：鐘愛(ài)一生的家人應(yīng)望遠(yuǎn)不自滿，不斷奮進(jìn)！“爭(zhēng)先恐后”是鐘愛(ài)一生家人能夠不斷進(jìn)取的基本心力。鐘愛(ài)一生婚紗推崇進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)力，對(duì)為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。鐘愛(ài)一生婚紗拒絕怠情，對(duì)于有損事業(yè)發(fā)展的人，鐘愛(ài)一生婚紗的罰處將是果斷的。

統(tǒng)合：鐘愛(ài)一生的家人應(yīng)同心同德，講求團(tuán)隊(duì)精神，注重親密員工情感以整合每個(gè)員工工作行為，規(guī)范動(dòng)作程序。因?yàn)?，鐘?ài)一生是每個(gè)員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識(shí)、相背行為的滋生發(fā)展。

總

則

第一條

本公司為促進(jìn)管理效率，提高全員工作熱情，并使其有所依據(jù)，特制訂公司章程法，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。

第二條

本規(guī)章適用于本公司全體任職員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)員工、及非正職人員。

第三條 凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)。

第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切都以公司章程管理制度為總則，但若特殊案例者，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。

規(guī)章制度總則

為了創(chuàng)造一支以公司利益為重，建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，希望各位員工自覺(jué)遵守！1、2、3、按時(shí)上下班，不遲到，不早退。不得曠工 工作期間保持微笑，不可因個(gè)人的情緒影響工作

上班前10分鐘整理好著裝，必須做到整潔干凈：?jiǎn)T工需化淡妝，精力充沛。上班后

第一時(shí)間打掃衛(wèi)生，做到干凈整潔。

4、5、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒，睡覺(jué)而影響本公司的形象。

員工本著胡尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用文字書(shū)寫(xiě)的方式交與上級(jí)部門，公司將作出合理的回復(fù)。6、7、8、服從分配服從管理，不得損毀公司的榮譽(yù)形象，不得泄露公司的機(jī)密。工作時(shí)不得接聽(tīng)私人的電話，手機(jī)應(yīng)調(diào)成靜音或震動(dòng)。

認(rèn)真聽(tīng)取每位顧客的建議和投訴，損壞公司財(cái)物者應(yīng)照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)務(wù)者交與公安部門處理。

9、熱情的接待每位顧客，做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑的服。

人事制度

一、新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開(kāi)始上班之日起，前三個(gè)月為試用期。

二、試用期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核保后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不能低于1個(gè)月；若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)意者，可予以直接解聘之。

三、需辦理手續(xù)1、2、如實(shí)填寫(xiě)“應(yīng)聘履歷表”、學(xué)歷證明及身份證正本及復(fù)印件各一份到人力資源部存檔。申領(lǐng)員工手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。

四、新進(jìn)人員自上班之日起半個(gè)月為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申領(lǐng)任何薪資及費(fèi)用，培訓(xùn)期間無(wú)休假。

五、新人到職滿一個(gè)月后，可享有部門休假制度及福利。

六、若因工作環(huán)境不適應(yīng)或因其他個(gè)人因素而自行離職者：

1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以書(shū)面形式上呈公司，否則以15天薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失（并不得請(qǐng)領(lǐng)上月獎(jiǎng)金）

2、到職滿3個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正員工，若須提前1個(gè)月以書(shū)面形式上呈公司，否則以1個(gè)月薪資扣抵，補(bǔ)償公司損失

3、主管級(jí)以上干部離職，須提前2個(gè)月辦理手續(xù)，否則以遲辦日期按律扣罰。

七、合同期滿欲離職者，經(jīng)批準(zhǔn)后，辦理好交接手續(xù)，未有財(cái)物損失者，返還全額押金，并發(fā)放當(dāng)月薪資。

八、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返還押金。

九、犯有重大過(guò)失，造成公司損失者，公司予以辭退者，不再發(fā)放當(dāng)月薪資，并不再返

還押金。

十、員工請(qǐng)辭以簽離職報(bào)告書(shū)及主管簽名之日期為準(zhǔn)，口頭呈報(bào)不予承認(rèn)。

員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，個(gè)人資產(chǎn)列表中個(gè)人負(fù)責(zé)物品有所損失、而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物有所損失時(shí)，須負(fù)賠償之責(zé)，如不賠償，公司有權(quán)訴諸法律。

十一、離職員工交接重點(diǎn)：個(gè)人資產(chǎn)列報(bào)表清點(diǎn)移交與職務(wù)代理人、個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)的移交、手中未完成客戶名單于會(huì)計(jì)處核查。

十二、職務(wù)代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前，務(wù)必詳細(xì)清點(diǎn)離職人員所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)業(yè)務(wù)后，方可簽名，簽名后，主管及職務(wù)代理人須負(fù)全責(zé)。

十三、參加部門升級(jí)考試人員，未通過(guò)者，仍以原資歷停留，不與晉升。

十四、“薪資保密”是公司即定政策，員工若泄露個(gè)人薪資，或借機(jī)探詢他人薪資，一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實(shí)，皆以泄密議處，記大過(guò)一次。（大過(guò)120元）

十五、員工自行泄露其本身薪資或額外獎(jiǎng)金，經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí)，將其取消其增額福利，并記大過(guò)一次（大過(guò)120元）

出勤管理制度

一、每月休假3天，但國(guó)定假日與周六、周日不得休假。

二、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，無(wú)故不打卡上、下班，視為礦工論處。員工之間不得代為打卡，如有發(fā)現(xiàn)被打卡人與打卡人第一次每人50元，并警告，第二次開(kāi)除。

三、出差公務(wù)等未執(zhí)行打卡者，在回職24小時(shí)內(nèi)，須主管簽字保證，否則視為曠工。

四、上下班不得遲到或早退，遲到、早退每分鐘扣罰1元。

工作時(shí)間內(nèi)員工不得私自外出，如因外出，無(wú)論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準(zhǔn)后方可外出，但須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕回公司正常作息，否則超出時(shí)間以遲到論處。

五、私事外出每次同部門只核準(zhǔn)一人，不可兩人同時(shí)外出。私事外出未向店經(jīng)理報(bào)告者，以曠工論處。

六、員工填妥請(qǐng)假單，經(jīng)核準(zhǔn)后方可離開(kāi)公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)有職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，如發(fā)生誤件、差錯(cuò)、或客戶投訴等事件，請(qǐng)假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。

請(qǐng)休假制度

一、休假采取排班輪休方式，需提前與部門主管溝通協(xié)調(diào)好工作安排，再以請(qǐng)假條形式主

管通過(guò)后，由店長(zhǎng)確認(rèn)方可休假。任何請(qǐng)假皆不得口頭申請(qǐng)，必須一律以書(shū)面形式為準(zhǔn)，經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)簽名后，方可實(shí)施，否則按曠工論，曠職一日扣除三日薪資，并取消當(dāng)月獎(jiǎng)金。曠職三日予以開(kāi)除，并不發(fā)放當(dāng)月薪資。

二、非特殊情況，不得連休，不得電話請(qǐng)假及臨時(shí)請(qǐng)假。

備注：事后請(qǐng)假未依規(guī)定辦理者，以曠工論。

三、一線員工國(guó)定假日，周六、周日不得休班。

四、公司會(huì)議屬全公司及重要之公務(wù)，會(huì)前提前公告通知，全員參加，任何員工不得借故請(qǐng)假，若無(wú)正當(dāng)理由而無(wú)故缺席者，扣薪100元，遲到者以遲到論處。

五、為維持公司的凝聚力和向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如會(huì)餐、聚會(huì)等一切團(tuán)體性活動(dòng)，全員皆須參加，無(wú)故不參加者，以曠工論處。

服務(wù)規(guī)章制度

一、不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域內(nèi)或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺(jué)及看報(bào)紙及與本行無(wú)關(guān)之小說(shuō)、雜志等。

二、公司員工不得在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。

三、對(duì)外來(lái)訪客、來(lái)賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請(qǐng)入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好之服務(wù)。

四、使用電話時(shí)，語(yǔ)言盡量簡(jiǎn)短，切不可過(guò)度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時(shí)，暫勿接聽(tīng)親朋好友之私人電話。

五、工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。

六、公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并適時(shí)支援其他部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮。責(zé)任追加制度采連坐式，主任、組長(zhǎng)、職務(wù)代理人，均須對(duì)事件之發(fā)生而負(fù)責(zé)。

七、不得于公開(kāi)或私底下惡性謾罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。

八、公司重視親切的服務(wù)，溫馨的笑容。無(wú)論在任何狀況下，不得指責(zé)客戶、謾罵或批評(píng)客戶。

九、勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇?，亦不得在同事同仁、客戶面前指?zé)他人、主管、客戶及公司間任何之不是，若經(jīng)查獲，定嚴(yán)懲重罰之。

十、尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗及冷戰(zhàn)。

十一、公司仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈。

十二、客人于公司等待時(shí)，該位服務(wù)人員，必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候，不可冷落及不管客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推拖。

十三、答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白字黑字，簽名為證。

十四、沒(méi)有笑容、沒(méi)有禮貌、說(shuō)話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴或檢舉者，開(kāi)除之。

十五、公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，在部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，決不推諉。

十六、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水的良好習(xí)慣。

十七、公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄等，一律保密，不得外泄或攜帶出公司，員工有保密防碟的責(zé)任心。

十八、隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是“雙管齊下”的精神。

具體服務(wù)規(guī)章詳見(jiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)，嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行！！

獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)

本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

1.員工每按規(guī)定出勤，并不違反有關(guān)規(guī)定，設(shè)滿勤獎(jiǎng)100元。

每月休假不超3天??????????

2.工作時(shí)間每滿1年后，基本工資再加薪（100元）。

3.攝影助理每三個(gè)月考核一次，考核內(nèi)容為實(shí)拍、理論及與客人溝通技巧，以考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（50元）；

4.化妝助理每三個(gè)月考核一次，考核內(nèi)容為妝面，發(fā)型設(shè)計(jì)及與客人溝通技巧等，經(jīng)考核成績(jī)優(yōu)秀者工資提升一級(jí)（50元）；

5.每個(gè)月10號(hào)為公司技術(shù)交流會(huì)，到會(huì)并有作品評(píng)定為最優(yōu)秀者50元。

6.攝影師與化妝師要經(jīng)常合作進(jìn)行創(chuàng)作，并以公司及個(gè)人名譽(yù)發(fā)表作品，在省級(jí)人像刊物獲獎(jiǎng)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)獲獎(jiǎng)?wù)?00元。

7.凡是員工都有向公司提出建議的義務(wù)；好的建議一經(jīng)采納并為公司賺得可喜的利潤(rùn)，公司直接獎(jiǎng)勵(lì)100元—500元。

8.每月的服務(wù)之星 公司獎(jiǎng)勵(lì)50元每次。

9.微信分享：顧客加公司微信，并分享朋友圈，并注明服務(wù)人員，截圖發(fā)至戰(zhàn)斗總?cè)海筛鶕?jù)顧客的微信朋友圈，獎(jiǎng)勵(lì)微信專屬紅包一個(gè)。

二、處罰

員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

有下列行為者罰款10元：

1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；

2、早會(huì)遲到者；

3、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)聚眾聊天、看小說(shuō)、吃零食、打瞌睡、抄寫(xiě)非公事文件者。

4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；

5、填寫(xiě)各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；

6、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；

7、打卡后吃早餐者；

8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等。

9、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。

10、上下班忘記打卡者。（須有主管開(kāi)單證明確有準(zhǔn)時(shí)上下班）

有下列行為者罰款20元：

1、未經(jīng)許可而無(wú)故不列席公司會(huì)議者；

2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場(chǎng)所者；

3、離開(kāi)工作崗位未辦理代班手續(xù)者；

4、安排任務(wù)未及時(shí)完成者；

5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者。

6、上班時(shí)間吵鬧、大聲喧嘩而不聽(tīng)糾正者。

7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。

有下列行為者罰款50元：

1、未經(jīng)主管同意外出者

2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者。

3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

4、在顧客面前吵架、說(shuō)粗話有損公司聲譽(yù)形象者。

5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者。

6、有意破壞公司財(cái)物者。

7、出席各種會(huì)議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。

有下列行為者罰款100—500元：

1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。

2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。

3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。

有以下行為者，做記過(guò)或開(kāi)除處分：

1、利用私人對(duì)公司不滿，煽動(dòng)員工情緒制造事端者。

2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動(dòng)者。

2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。

3、泄露公司營(yíng)業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對(duì)數(shù)，促銷計(jì)劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計(jì)劃嚴(yán)重者。

有以下行為者視情覺(jué)嚴(yán)重報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：

1、私自偷取公司產(chǎn)品（包括毛片、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等）與顧客產(chǎn)生交易者。

2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財(cái)物者。

3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級(jí)文件、機(jī)密者。

嚴(yán)格按照各部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)執(zhí)行，如違反各部門標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)內(nèi)容者，視情節(jié)輕重予以20—100元處罰，如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。

財(cái)務(wù)部管理規(guī)定

為了規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度和公司在今后更好的發(fā)展，特制定以下制度：

1、顧客進(jìn)店訂好合約之后，由門市帶顧客到前臺(tái)交款，訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的，前臺(tái)一定把余款做好登記，便于以后應(yīng)收賬款的收回，并且開(kāi)好收據(jù)，余款在今后拍攝前全部交齊；如有交不齊款的門市負(fù)責(zé)收回，收不回欠款的當(dāng)事人自己墊付。

2、后期加片的顧客，選片門市應(yīng)先開(kāi)好加片單，帶顧客到前臺(tái)交款，未交款的顧客，選片門市應(yīng)在加片單上蓋上欠款印章，交一部分的，并注明欠款金額，顧客取片時(shí)選片門市必須到前臺(tái)辦理交款手續(xù)，如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。

3、收銀臺(tái)要把握好現(xiàn)金流出情況，每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后支付，否則不予支付報(bào)銷，以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺(tái)每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應(yīng)收賬款必須填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤，收據(jù)字跡清晰無(wú)誤，并由顧客確認(rèn)。嚴(yán)格控制庫(kù)存現(xiàn)金，多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管，特殊情況除外。

4、保管員要保管好店內(nèi)日常使用物資，確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資不得丟失。日常用品的使用必須開(kāi)出入庫(kù)單并登記賬本，實(shí)際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符，便于物資管理。

5、會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬本和報(bào)表經(jīng)核算準(zhǔn)確無(wú)誤后妥善保管好，以防今后備查，并保密店內(nèi)一切經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，以上未盡事宜請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦袇f(xié)商解決。

婚紗影樓規(guī)章制度 婚紗影樓管理制度篇四

商家聯(lián)盟合同書(shū)

甲方：塞納左岸咖啡（全國(guó)連鎖邳州店）

乙方：維納斯婚紗攝影

經(jīng)雙方一致同意，就乙方加入甲方商家聯(lián)盟事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：乙方提供的服務(wù)與支持：.乙方需要向甲方提供詳細(xì)企業(yè)資料與企業(yè)合法證照手續(xù)，并填寫(xiě)《商家聯(lián)盟申請(qǐng)表》。2.乙方需要在該企業(yè)的醒目位置，如影樓客戶桌或是收銀位置放有甲方的宣傳冊(cè)，一并向客戶推廣雙方共同的優(yōu)惠手冊(cè)。

3.乙方在甲方推出套餐系時(shí)，需積極配合做好宣傳工作，例如：（a套餐：100元 乙方以八折優(yōu)惠付 80 元，并甲方免費(fèi)附送2張面值20元德咖啡卷作以鼓勵(lì)）3.乙方在合同有效期內(nèi)，不得與第三方簽訂商家聯(lián)盟合同與協(xié)議。

第二條：甲方提供的服務(wù)與支持：

1.甲方接受乙方加入商家聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，同時(shí)免除乙方第一年的加盟保證金。從年續(xù)簽合同時(shí)起，為維護(hù)甲方會(huì)員利益，乙方應(yīng)向甲方交納加盟保證金，標(biāo)準(zhǔn)為第一中乙方按月返還甲方金額的最高額度為準(zhǔn)，并以此延續(xù)類推。

2.免費(fèi)為乙方提供宣傳場(chǎng)所（一般在上午8：00—11:00 特殊時(shí)間需要和甲方店長(zhǎng)協(xié)商），以及宣傳場(chǎng)所的位置，乙方提供布置宣傳場(chǎng)所需要的展板以及宣傳材料。對(duì)于乙方的影樓宣傳及相關(guān)服務(wù)的講解，由甲方協(xié)助乙方完成。

3.乙方加入甲方商家聯(lián)盟后，甲方有義務(wù)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢服務(wù)，并將乙方宣傳及相關(guān)服務(wù)向甲方會(huì)員進(jìn)行口碑宣傳，以提高乙方產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的知名度。

第三條：甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方把握市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)和會(huì)員反饋信息并隨時(shí)提供給乙方，雙方共同制定適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的，具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。同時(shí)甲方以龐大的消費(fèi)群體，通過(guò)資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得的利潤(rùn)最大化。

2.甲方承擔(dān)乙方產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的宣傳和推廣工作，甲方會(huì)員到乙方服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)甲方會(huì)員提供快捷、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使甲方會(huì)員從根本上得到實(shí)惠，同時(shí)使乙方產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)得到跟好的推廣。

婚紗影樓規(guī)章制度 婚紗影樓管理制度篇五

禮服部制度

1：每天早，晚進(jìn)店必須化淡妝，工作服整潔，干凈，佩戴工牌，方可打卡。

2：每天上晚班員工必須在下班一小時(shí)之前打掃衛(wèi)生，排列好轉(zhuǎn)下來(lái)的禮服。

3：每天晚班員工在下班之前必須打包好出租和拍照穿臟需清洗的禮服。

4：顧客租免用的禮服必須提前兩天改做和清洗，燙整潔，配飾都要準(zhǔn)備齊全，不得有誤。

5：有事倒班必須請(qǐng)示主管，不得私自做決定，病事假必須寫(xiě)請(qǐng)假條主管批示。

6：每周一必須參加打掃衛(wèi)生，曠工者罰款50元。

以上制度人人執(zhí)行，違反一條罰款10元。

員工簽字：

2012年5月21日