總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

銀行開門紅講話稿 銀行開門紅總結(jié)講話篇一

開門紅，不單單是一場(chǎng)與同業(yè)在旺季市場(chǎng)的短兵相接，更是一次綜合實(shí)力的大比拼。下面是給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿，僅供參考。

銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿【篇1】

同志們:

這次會(huì)議的主要內(nèi)容是:傳達(dá)營(yíng)業(yè)部12月25日召開的首季"開門紅"會(huì)議精神，安排部署我行首季"開門紅"工作，聚全行之力，結(jié)全行之智，堅(jiān)定信心，咬定目標(biāo)，全力以赴，全身心地投入"開門紅"競(jìng)賽活動(dòng)中，堅(jiān)決奪取"開門紅"戰(zhàn)役的全面勝利，為全年工作開好局、起好步，為支行實(shí)現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以必勝的信心堅(jiān)決打好"開門紅"戰(zhàn)役，是支行新一屆黨委提出"發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，控險(xiǎn)是第一責(zé)任"的開局之年，贏得新年各項(xiàng)工作首季"開門紅"，對(duì)于支行順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。

(一)做好"開門紅"工作，是爭(zhēng)取全年工作主動(dòng)權(quán)的現(xiàn)實(shí)需要。

一年之計(jì)在于春，首季定全年。歲末年初，是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，是市場(chǎng)重新分割、重新議價(jià)、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時(shí)，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)的黃金季節(jié)。作為支行，擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場(chǎng)，止11月末，僅存款市場(chǎng)各家金融機(jī)構(gòu)存款破180億，占六縣市之首。今年增量80億元，中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)4億元，已成為六縣市市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的最前沿、主戰(zhàn)場(chǎng)。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗(yàn)來看，誰(shuí)抓住了一季度，誰(shuí)就抓住了市場(chǎng)，一步主動(dòng)，全年主動(dòng)，今年一季度我們行面對(duì)"弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰"的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，高目標(biāo)拉動(dòng)，全行上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，頑強(qiáng)拼搏，實(shí)現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實(shí)踐證明，要想打好"開門紅"這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的勝利，只有領(lǐng)先一步，先發(fā)制人，才能搶得更大市場(chǎng)份額，才能拓展更大市場(chǎng)空間，才能贏得全年工作的主動(dòng)權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們，誰(shuí)不重視一季度工作，誰(shuí)就搶占不了先機(jī)，一步落后，全年被動(dòng)。

(二)做好"開門紅"工作，是為我們贏得更多資源配置，掙取費(fèi)用支撐的現(xiàn)實(shí)需要。

做好"開門紅"工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費(fèi)用具有重要意義。從我行角度看，"開門紅"工作的成效，直接關(guān)系到掙得工資的多少，在營(yíng)業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下，我們要想獲得充足資源，保持員工工資的增長(zhǎng)，就必須在一季度工作上取得實(shí)實(shí)在在業(yè)績(jī)，搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。近年來，能夠在一季度搶占發(fā)展先機(jī)，其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快，掙得工資就多，而一些單位行動(dòng)遲緩，把握不準(zhǔn)時(shí)機(jī)，首季被動(dòng)，全年被動(dòng)。因此，我們必須把"開門紅"活動(dòng)作為掙取工資的唯一途徑，扎扎實(shí)實(shí)抓好"開門紅"工作，更多掙取工資、掙得資源，拓展更大的發(fā)展空間。

(三)做好"開門紅"工作，是落實(shí)營(yíng)業(yè)部黨委發(fā)展要求，趕超兄弟行的需要。

近年來，營(yíng)業(yè)部黨委對(duì)我行發(fā)展寄予了厚望，但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配，特別是不良資產(chǎn)剝離后，我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移，特別是明年?duì)I業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元，我們的占比微乎其微，在國(guó)家應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)出臺(tái)了"擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)"的國(guó)十條、金融新九條政策措施后，轄內(nèi)兄弟行上下積極爭(zhēng)取信貸規(guī)模，介入優(yōu)質(zhì)客戶，推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項(xiàng)行長(zhǎng)親臨鄭州調(diào)研，簽署了1500億元意向合作項(xiàng)目，各兄弟行更是快馬加鞭，夜以繼日;一季度營(yíng)業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、"兩個(gè)確保"、"四個(gè)努力實(shí)現(xiàn)"(一季度貸款投放、各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)考核進(jìn)入前6名)。面對(duì)如此高的目標(biāo)，如果我們?cè)俪磷碛诖婵羁偭坷洗?、?guī)模老大、固步自封，夜郎自大，業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢，必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是，經(jīng)過近7個(gè)月的努力，我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高，實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊(duì)伍，同時(shí)我們也從各個(gè)層面了解到，大家對(duì)支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，因此，支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上，奮勇拼搏，打出農(nóng)行品牌，打出農(nóng)行市場(chǎng)，打出隊(duì)伍，打出形象地位，奪取首季"開門紅"戰(zhàn)役全面勝利，為全年各項(xiàng)目標(biāo)圓滿完成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和"恐高癥"，發(fā)揚(yáng)不畏強(qiáng)手，勇奪第一的拼搏精神，堅(jiān)定必勝信心，奮勇爭(zhēng)先，堅(jiān)決奪取"開門紅"的全面勝利。

鑒于此，一季度全行工作的總體要求是，圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，通過行動(dòng)，克服困難，大打業(yè)務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展(各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項(xiàng)指標(biāo))，堅(jiān)決完成一季度開門紅各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿【篇2】

各位同仁：

大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo)，年終決算進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際，我們利用晚上時(shí)間在這里召開20**年"開門紅"動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著我們新一輪"開門紅"活動(dòng)正式拉開大幕，全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展，全力以赴推進(jìn)"開門紅"。今天的大會(huì)，人力資源部將對(duì)全行"開門紅"活動(dòng)整體方案進(jìn)行一個(gè)宣導(dǎo)，兩大板塊將對(duì)開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面，我首先代表分行黨委、行長(zhǎng)室就明年的"開門紅"工作提三點(diǎn)要求：

一、正視形勢(shì)、把握主動(dòng)，堅(jiān)定"開門紅"必勝信心

關(guān)于明年的形勢(shì)，可以用依然復(fù)雜多變，變化更大更快來形容。從整體來看，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋，更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從行業(yè)來看，人民幣國(guó)際化進(jìn)程加快，人民幣已超越歐元和日元，成為全球第二大國(guó)際貿(mào)易融資貨幣;利率市場(chǎng)化化步伐也從"穩(wěn)步"向"加快"邁進(jìn)，銀行的"好日子"已一去不復(fù)返;移動(dòng)互聯(lián)化又帶來了新的金融"攪局者"，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加，每個(gè)參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)我們的市場(chǎng)適應(yīng)能力、盈利能力，風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看，明年上級(jí)行效益目標(biāo)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)不會(huì)低，結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集，逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢(shì)變化，增強(qiáng)"居安思危"、"居危思危"意識(shí)。

同時(shí)我們也要看到，新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動(dòng)，xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個(gè)性化優(yōu)勢(shì);從我們自身來看，我們有規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)(處于市場(chǎng)的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行)，我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(shì)(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好)，我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營(yíng))等等，這些都是我們敢于直面對(duì)手、決勝于市場(chǎng)的"重要法寶"和"祖?zhèn)髅胤?。從內(nèi)部政策來看，現(xiàn)在中行各級(jí)機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制之下，獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足，先做先得，越早做越能搶到最大的蛋糕份額，越能支撐后續(xù)的發(fā)展，形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動(dòng)的良性循環(huán)。

總而言之，明年挑戰(zhàn)和不利因素不少，但市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有利的方面也很多，關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以過人的智慧和勇氣先人一步，實(shí)現(xiàn)"開門紅"。只要我們堅(jiān)定信心，充分利用好"開門紅"這一有利時(shí)機(jī)，就能化不利為有利，牢牢把握住發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，贏得整個(gè)一年的工作主動(dòng)，就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績(jī)效進(jìn)位目標(biāo)，提高員工的收入待遇。

二、緊盯目標(biāo)，開足馬力，營(yíng)造"開門紅"良好氛圍

這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度，全行一般性存款較年初新增28.8億元，占前11個(gè)月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元，占前11個(gè)月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬(wàn)元，占前11個(gè)月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤(rùn)19827萬(wàn)元，占前11個(gè)月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤(rùn)15050萬(wàn)元，占前11個(gè)月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤(rùn)都超額完成了全年序時(shí)進(jìn)度，特別是存貸款一季度"開門紅"已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了"開門紅"工作的重要性。

對(duì)于明年的"開門紅"，各個(gè)單位務(wù)必要緊盯目標(biāo)，開足馬力：

一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)部署，"開門紅"期間全行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元，其中個(gè)金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元，其中個(gè)金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元，其中個(gè)金板塊4300萬(wàn)元、公司板塊11000萬(wàn)元。

開門紅啟動(dòng)后，各單位要主動(dòng)對(duì)接分行開門紅活動(dòng)方案，迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài)，要爭(zhēng)分奪秒，盡快掀起開門紅工作的高潮，用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競(jìng)賽的各項(xiàng)指標(biāo)，把"開門紅"各項(xiàng)指標(biāo)按照"任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化"的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲(chǔ)備，確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐，通過定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際，盡量把決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移，力爭(zhēng)在春節(jié)前落定大局。

二是資源上要激勵(lì)到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢(shì)下，分行仍然加大了對(duì)開門紅的費(fèi)用資源配置，其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬(wàn)元，人事費(fèi)用較上年增加了134萬(wàn)元，并配置了480萬(wàn)元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵(lì)，目的是鼓勵(lì)各個(gè)業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏，勇于爭(zhēng)先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖，通過加快發(fā)展，多掙多花多貢獻(xiàn)，盡快出臺(tái)明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵(lì)考核辦法，要舍得投入、敢于投入，同時(shí)要提高資源配置效率，"好鋼用在刀刃上"，更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下，各單位對(duì)"開門紅"激勵(lì)的獎(jiǎng)金和營(yíng)銷費(fèi)用，要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績(jī)與貢獻(xiàn)及時(shí)進(jìn)行分配，絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。

三是兵力上要全員投入。開門紅，不單單是一場(chǎng)與同業(yè)在旺季市場(chǎng)的短兵相接，更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事，也是全行上下共同的事情。"開門紅"啟動(dòng)后，市行要由工會(huì)部門牽頭，抽調(diào)部門人手組成"開門紅"后援小組，為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員，安排好班次，開足柜臺(tái)，確?？蛻舻牡群驎r(shí)間不超過20分鐘，對(duì)于客戶存款等要開通"綠色通道"。

四是氛圍上要廣造聲勢(shì)。要充分利用好元旦、春節(jié)等營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，多形式組織營(yíng)銷活動(dòng)，多層次開展"走出去"營(yíng)銷，使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，形成一浪高過一浪的宣傳聲勢(shì)，吸引公眾視線，激發(fā)客戶的潛在需求。要時(shí)刻關(guān)注開門紅進(jìn)程，強(qiáng)化板塊、條線的推動(dòng)，加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評(píng)、排名;利用各種宣傳平臺(tái)，樹立各類先進(jìn)典型，推廣各項(xiàng)營(yíng)銷戰(zhàn)例。在成績(jī)中

總結(jié)

三、

第一、要以"四項(xiàng)機(jī)制"為重點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅

要認(rèn)真落實(shí)"四項(xiàng)機(jī)制"，即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動(dòng)機(jī)制、招商對(duì)接機(jī)制和每日推動(dòng)機(jī)制。同時(shí)強(qiáng)化"四有原則"，即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果。"四項(xiàng)機(jī)制"和"四有原則"是我們?cè)鰪?qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷主動(dòng)性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看，凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位，市場(chǎng)營(yíng)銷的成果也非常明顯。開門紅期間，全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則，板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動(dòng)，細(xì)化過程管理。使"四項(xiàng)機(jī)制"和"四有原則"真正成為全行提升市場(chǎng)攻擊力、達(dá)成"開門紅"目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上：

一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚，存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)這一切的關(guān)鍵所在。從市場(chǎng)規(guī)律來看，一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時(shí)開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間，進(jìn)而決定未來一年整體的競(jìng)爭(zhēng)格局，搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)和一致行動(dòng)。開門紅期間，公司板塊：首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭(zhēng)攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款"項(xiàng)目庫(kù)"責(zé)任制，加大16個(gè)新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營(yíng)銷，力爭(zhēng)開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時(shí)按照"兩個(gè)50%"要求，力爭(zhēng)所在區(qū)域內(nèi)的500萬(wàn)元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動(dòng)派生存款增長(zhǎng)。優(yōu)先支持帶動(dòng)保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目，降低低存款、低收益的授信客戶占比，明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶，并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金歸集和流向管理，擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例，大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時(shí)加大對(duì)短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時(shí)加大存量客戶的挖潛，提升現(xiàn)金管理平臺(tái)的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模，加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭(zhēng)攬，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。

個(gè)金板塊：首先要堅(jiān)持"零售業(yè)務(wù)批發(fā)做"，加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對(duì)于18個(gè)"零售業(yè)務(wù)批發(fā)做"項(xiàng)目和40個(gè)代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時(shí)積極爭(zhēng)攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營(yíng)銷，靈活運(yùn)用省行推出的"同業(yè)有我有，不低于主要同業(yè)"人民幣儲(chǔ)蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭(zhēng)攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動(dòng)。以市民卡為載體，持續(xù)營(yíng)銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎(jiǎng)金項(xiàng)目，并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時(shí)用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶pos等產(chǎn)品，大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目，為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。

二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在"以效益為中心"的前提下，除了傳統(tǒng)的貸款外，中收是創(chuàng)造利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)極。開門紅期間，公司板塊：一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)力度，包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場(chǎng)份額等，做大總量，為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品，多渠道獲得收益。

個(gè)金板塊：要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上，大力拓展基金和資金業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)打造兩個(gè)"千萬(wàn)元"中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展，實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿，加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，撬動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。

三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動(dòng)存款增長(zhǎng)、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間，公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時(shí)建立完善工作機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目庫(kù)儲(chǔ)備，提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時(shí)注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。

個(gè)金板塊同樣要爭(zhēng)取多儲(chǔ)備多發(fā)放。只有儲(chǔ)備多，才能有議價(jià)能力，才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下，兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動(dòng)能力強(qiáng)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。

第二、要以"服務(wù)領(lǐng)先"為關(guān)鍵，改善客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅

我們的目標(biāo)是"做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行"，服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。"開門紅"是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。開門紅期間，全行要不斷強(qiáng)化"以客戶為中心"理念，真正把服務(wù)工作回歸到"經(jīng)營(yíng)客戶"上來，一線從客戶需求出發(fā)，二線從一線需求出發(fā)，不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力，改善客戶的體驗(yàn)感受。

一線服務(wù)客戶方面，下半年以來，我們通過銷售服務(wù)流程固化推動(dòng)，擺脫了長(zhǎng)期以來在全省墊底的局面，在省行季度檢查中排名逐漸提升。"開門紅"期間，各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果，做到經(jīng)理、柜員各司其職，柜面、廳堂高效聯(lián)動(dòng)，保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序，柜面業(yè)務(wù)有效遷移，并確保大戶要有相應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)措施。個(gè)金部要加強(qiáng)檢查督促的力度，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在"走出去"的市場(chǎng)上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

二線服務(wù)一線方面，下半年雖然有所改進(jìn)，但總體情況還很不太理想。分行要?jiǎng)诱媾鲇?，首先要?開門紅"期間扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會(huì)受到中梗阻?對(duì)于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào)，該問責(zé)的問責(zé)，先進(jìn)典型要樹，反面典型也要樹起來。近期分行已出臺(tái)了進(jìn)一步深化"二線為一線服務(wù)"工作通知，對(duì)下階段工作提出了明確要求，希望二線部門要認(rèn)真重視起來，在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣，從"一把手"開始，一定要樹立"為一線服務(wù)"意識(shí)，對(duì)于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難，要以飽滿的工作熱情，想方設(shè)法在第一時(shí)間處理解決，切實(shí)提升基層一線的滿意度。

開門紅期間，也是員工壓力最大的時(shí)期，一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，自我加壓，自我奉獻(xiàn)，齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作，另一方面也要求我們各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工，幫助員工減壓，解決生活和工作中的實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時(shí)電話開通制，隨時(shí)為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命，全力保障開門紅工作的順利開展。另外，要盡量減輕基層負(fù)擔(dān)，除了必要召開的推動(dòng)會(huì)外，要讓一線員工可以將更多精力放在"開門紅"工作中。

第三、要以"合規(guī)第一"為底線，防范化解風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅

當(dāng)前，經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚，這對(duì)我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面，要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)預(yù)警并采取措施，防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動(dòng)退出力度。

歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期，要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和案件風(fēng)險(xiǎn)防控，在對(duì)客服務(wù)中做到誠(chéng)實(shí)守信、言出必行，不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競(jìng)爭(zhēng)。要借助省行開展"守住合規(guī)底線大討論、大排查"活動(dòng)的契機(jī)，全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改，有效杜絕各級(jí)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控，強(qiáng)化安全檢查和巡查工作，進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件。

各位同仁，20**年"開門紅"戰(zhàn)役已經(jīng)打響，狹路相逢勇者勝，讓我們?nèi)σ愿?，只?zhēng)朝夕，在20**年的首仗中打出氣勢(shì)、打出品牌、打出地位，奪取 "開門紅"戰(zhàn)役的完勝，成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效，為早日把xx分行建成"當(dāng)?shù)刈詈勉y行"做出積極貢獻(xiàn)!銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴：

大家下午好~

時(shí)間過得真快，伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末?；厥撞黄椒驳囊荒?，心中的感受也有所不同。銀保市場(chǎng)是個(gè)看不見硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，各家公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，一年來我承受了壓力，忍受了委屈，一步一步踏實(shí)地前進(jìn)著。很幸運(yùn)的是在我的背后有支持我的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)，在他們的高度重視下，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助，我的三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬(wàn)業(yè)績(jī)。

細(xì)細(xì)品味走過的360天，總結(jié)了三點(diǎn)平時(shí)工作中的切身體會(huì)與大家分享：

一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系

"成己為人、成人達(dá)己"須從提高服務(wù)質(zhì)量入手，以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任，共同承諾的關(guān)系。平時(shí)我愛蹲點(diǎn)，只有近距離的接觸客戶，了解客戶的需求，才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù)，及時(shí)有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂，讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友，工作之余，我們時(shí)常相聚，感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時(shí)精心策劃，用心安排，走行口大門，進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小門，上到行領(lǐng)導(dǎo)，下到柜面員工，關(guān)系融洽了，一切也就順理成章了。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高銷售技能

隨著壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)主體多元化，渠道多樣化，銷售模式差異化。在市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)下，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，只有在實(shí)踐中不斷地磨練，才會(huì)有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們拋開平時(shí)的含蓄與羞澀，積極地參與到產(chǎn)說會(huì)當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會(huì)下來，我敢于跟客戶開口了，話術(shù)講起來也不那么別扭了，理論與實(shí)踐結(jié)合起來了，一單簽下來給自己增加了信心，也給學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。只有自己吃透了產(chǎn)品，到網(wǎng)點(diǎn)才敢大膽地、從容地去說，用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識(shí)，收獲了喜悅，更收獲了一步步地成長(zhǎng)帶來的財(cái)富。

三、感恩之情、真心回報(bào)

2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績(jī)，但每一分保費(fèi)都來之不易，我們的汗水灑在每條路上，而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時(shí)，第一時(shí)間想到的是領(lǐng)導(dǎo)，是他們及時(shí)有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時(shí)，第一時(shí)間想到的還是領(lǐng)導(dǎo)，是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國(guó)人壽的幾年里，我在公司強(qiáng)大的平臺(tái)上快速成長(zhǎng)，作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰，這個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是家的溫馨，這個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)帶給我們的是夢(mèng)的希望。

xxx的工作讓我知道就是每天"把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!" 2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸?？鞓?，都已珍藏在xx-xx年的記憶中?？偨Y(jié)過去，是為了收獲更好的未來。但良好的成績(jī)已成過去，并不代表未來?；锇閭?，2xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來，2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中，只有堅(jiān)信明天比今天更美好的人，他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年，我們會(huì)依強(qiáng)大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團(tuán)隊(duì)為臂膀，攜起手來為自己的明天用力出擊!

百年中行，龍騰三湘。在這神圣的時(shí)刻，在這莊嚴(yán)的廣場(chǎng)，面對(duì)偉大領(lǐng)袖毛主席，我們宣誓：

在即將到來的20**年，我們將以滿腔的激情，昂揚(yáng)的斗志，務(wù)實(shí)的精神，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，搏浪長(zhǎng)風(fēng)，乘勢(shì)而上，群策群力，保質(zhì)保量，策馬揚(yáng)鞭，再造輝煌!我們是中行的先鋒，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，責(zé)無旁貸;我們是中小的精英，條線壯大，義不容辭!為了客戶，我們要服務(wù)當(dāng)先，為了中行，我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵(lì)斗志，氣壓群雄破難關(guān)，雄心激起千層浪，壯志壓倒萬(wàn)重山，開門紅里爭(zhēng)先鋒，慶功會(huì)上當(dāng)英雄，為有奉獻(xiàn)多壯志，敢叫日月?lián)Q新天!

銀行開門紅講話稿 銀行開門紅總結(jié)講話篇二

xx銀行年開門紅會(huì)議講話稿

一、xxxx年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至xxxx年12月31日，全行各項(xiàng)存款余額xxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxx萬(wàn)元，比考核基數(shù)增加xxxx萬(wàn)元，超年末應(yīng)達(dá)數(shù)xxx萬(wàn)元，比去年同期分別多增加xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元、xxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為xxx%。各項(xiàng)貸款至xxxx年末余額為507352萬(wàn)元，比年初增加xxx萬(wàn)元，增幅xx%完成全年投放目標(biāo)的xxxx%；全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款xxx萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放扶貧貸款xx萬(wàn)元，余額為xx萬(wàn)元，比當(dāng)年投放目標(biāo)差xx萬(wàn)元。

二、xxxx年一季度工作目標(biāo)

1、各項(xiàng)存款比考核數(shù)凈增11億元，其中儲(chǔ)蓄存款億元對(duì)公存款 億元；

2、各項(xiàng)貸款比xxxx年末凈增 億元，其中：公司類貸款 億元，個(gè)人貸款 億元；其中：城區(qū)網(wǎng)點(diǎn) 億元，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) 億元；

三、工作措施與要求

為了確保此次活動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成，決定實(shí)行總行領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)部室掛鉤包片制度，并按各支行完成任務(wù)情況進(jìn)行百分制考核，根據(jù)綜合得分比例進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。望各部門切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，變管理職能為服務(wù)職能，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，走出去到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助支行解決實(shí)際困難。具體掛鉤包片情況：

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，尋求更大突破

各單位要有清新的工作思路，統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，各項(xiàng)工作開

展時(shí)，首先要把時(shí)間分配好，今年是2月9日年三十，這非常有利于工作開展，1、3月份重點(diǎn)工作是業(yè)務(wù)宣傳及貸款投放，2月份要全力以赴搶抓存款，要必須做到“心往一處想、勁往一處使”，要一改過去的單兵戰(zhàn)斗方式為多兵種協(xié)同作戰(zhàn)模式，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情，形成一種 “趕、學(xué)、比、超”良好工作氛圍；其次要轉(zhuǎn)變觀念，力爭(zhēng)突破。無論是xxxx年工作完成好的單位還是差的單位，都不能有半點(diǎn)懈怠，特別是去年與任務(wù)有差距的單位，不要把時(shí)間、精力花費(fèi)在任務(wù)下達(dá)公平與否的爭(zhēng)論上，你更應(yīng)該做的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、迎頭趕上，xxxx年工作的好壞，關(guān)鍵要看“開門紅”工作的開展是否順利，良好的開始，成功的一半，沒有一個(gè)良好的開端，圓滿的結(jié)局就無從談起，希望大家要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性。三是要樹立正確的發(fā)展觀，不能小富即安。xxxx年雖說我們?nèi)〉昧藲v史較好的成績(jī)，（1-11月份）存款增幅為xxx%，高于宿遷地區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)的增幅xxx%，低于泗洪增幅xxx%，但從我縣境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)看中行增幅xxx%、江蘇銀行增長(zhǎng)xxx%、吳江農(nóng)商行增幅xxx%、東吳村鎮(zhèn)銀行增幅xxx%，遠(yuǎn)低于縣內(nèi)其他金融機(jī)構(gòu)；貸款增幅為xxx%，也是略高于宿遷地區(qū)農(nóng)信機(jī)構(gòu)的增幅xxx%，遠(yuǎn)低于我縣境內(nèi)郵政銀行xxx%、江蘇銀行xxx%、吳江農(nóng)商行xxx%，東吳村鎮(zhèn)銀行xx%的增幅，形勢(shì)不容樂觀，我們不能自我感覺良好，要想實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)目標(biāo)，就需要全體員工共同努力，從根本上解放思想，放眼全局，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)今年增幅農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)不低于xx%，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)不低于xx%的增長(zhǎng)目標(biāo)。四是要早落實(shí)、早安排。如何打好這一張，關(guān)鍵在于一個(gè)“早”字，各單位要趕在節(jié)前資金需求及回籠高峰前，做好一切準(zhǔn)備，統(tǒng)籌 2

安排，齊心協(xié)力，想方設(shè)法、確保本次活動(dòng)取得全面勝利。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段

“開門紅”工作，在全年的各項(xiàng)工作中所占的比重是不言而喻的，全行上下要以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為鍥機(jī)，做好廳堂協(xié)同營(yíng)銷服務(wù)和業(yè)務(wù)外拓工作，確保本次活動(dòng)抓出成效。

1、優(yōu)化物理布局，提高客戶體驗(yàn)度、滿意度。各單位要在現(xiàn)有的條件下，從舒適度整潔度、便于客戶分流、廳堂營(yíng)銷等方面進(jìn)行廳堂內(nèi)的設(shè)施擺放、布局，在客戶等候區(qū)增加宣傳折頁(yè)架，擺放我行的特色產(chǎn)品宣傳折頁(yè)，方便客戶了解產(chǎn)品，在保證不凌亂的情況下，布臵一些能營(yíng)造節(jié)日氣氛的物品，要切實(shí)以客戶為中心，以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，真正為客戶提供更是優(yōu)美、舒適的環(huán)境、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓客戶的體驗(yàn)感更強(qiáng)，滿意度更高。

2、加大廳堂營(yíng)銷力度，巧妙運(yùn)用銷售墊板，增加渠道類產(chǎn)品銷售力度。在今后工作過程中要充分發(fā)揮廳堂營(yíng)銷的主陣地作用，在實(shí)際工作中各崗位要做到協(xié)調(diào)一致。一是大堂經(jīng)理、柜員與客戶經(jīng)理之間密切配合，要利用巧營(yíng)銷的話術(shù)，做好動(dòng)員回鄉(xiāng)客戶和持他行卡、存折的客戶資金歸行工作。重點(diǎn)宣傳工商銀行、興業(yè)銀行及蘇南8家農(nóng)商行和我行已實(shí)現(xiàn)柜面通，持以上銀行的存折或者銀行卡可以在我行柜面直接辦理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理過程中要向客戶宣傳我行的定期2年存款利率上浮到頂，一年按365天計(jì)息；二是各單位在營(yíng)銷服務(wù)過程中，以我行的“易貸通”卡、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品為銷售墊板，深挖客戶需求，大力拓展渠道類產(chǎn)品的銷售力度，從標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目導(dǎo)入情況看，開發(fā)區(qū)支行在兩周的導(dǎo)入期內(nèi)，廳堂成功營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)椋和扑]量191個(gè)；黑

鉆楊樹卡3張； vip卡4張；借記卡76張；網(wǎng)上銀行73戶；手機(jī)銀行37個(gè)；消息服務(wù)245戶；理財(cái)產(chǎn)品212.6萬(wàn)元；貸記卡34張；易貸通卡31張。營(yíng)業(yè)部推薦量229個(gè)；黑鉆楊樹卡3張；金鉆楊樹卡2張；vip卡4張；借記卡183張；網(wǎng)上銀行136戶；手機(jī)銀行79個(gè)；消息服務(wù)441戶；理財(cái)產(chǎn)品460.5萬(wàn)元（其中廳堂營(yíng)銷353.5萬(wàn)元）；貸記卡189張；易貸通卡92張；第三方存管1戶；對(duì)公開戶2戶；pos機(jī)2臺(tái)。除借記卡外，其他產(chǎn)品較上一周增長(zhǎng)幅度都在50%，有的超過了100%。由此可以看出廳堂營(yíng)銷服務(wù)的重要性，我們今年要花大力氣在全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)入，希望暫時(shí)未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)入的支行要有思想準(zhǔn)備，全力以赴確保我行總體轉(zhuǎn)型成功！當(dāng)然在實(shí)際營(yíng)銷過程中要注重實(shí)效，有針對(duì)性，真正發(fā)現(xiàn)客戶的需求，再次要求根據(jù)需求銷售我行的產(chǎn)品，不能盲目追求銷售數(shù)量，而忽視質(zhì)量，造成資源量費(fèi)。

3、強(qiáng)化傳統(tǒng)的維護(hù)策略，不斷豐富營(yíng)銷手段。一是信息聯(lián)絡(luò)員和村干部的轉(zhuǎn)介作用要擴(kuò)大，節(jié)前務(wù)工人員未返鄉(xiāng)之前，帶上我行的宣傳品上門或者把他們集中到支行，以座談的方式共商存、貸款發(fā)展策略；二是根據(jù)近期“1 2 3”客戶預(yù)約資料進(jìn)行兌現(xiàn)，第一階段要求的農(nóng)村每村預(yù)約150戶，城區(qū)200戶，從各單位報(bào)送的報(bào)表看，都已完成，要以此為基礎(chǔ)，有重點(diǎn)地利用春節(jié)前后外出人員回鄉(xiāng)之際，加大客戶預(yù)約兌現(xiàn)力度，這也是對(duì)“1 2 3 ”預(yù)約工作有效性最好的一次檢驗(yàn)；三是大力推廣電話邀約維護(hù)客戶方式，不斷增加新客戶，破解我行發(fā)展瓶頸，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)

主要針對(duì)外出務(wù)工人員、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)居民不便上門、陌生人不好見面預(yù)約的特點(diǎn)，通過電話要約的方式進(jìn)行邀約，宣傳、營(yíng)銷我行的產(chǎn)品，以此達(dá)到此類客戶的維護(hù)目的，在實(shí)施過程中，我們要充分利用“1 2 3”客戶預(yù)約所取得的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話邀約，要求從現(xiàn)在開始，每個(gè)客戶經(jīng)理電話邀約不少于20戶/天，預(yù)約情況要按實(shí)登記，達(dá)成意向的每天不少于5戶，每周成功邀約客戶辦理我行金融產(chǎn)品的不低于10戶。至2月末兌現(xiàn)預(yù)約客戶不低于50戶/人。客戶的聯(lián)系方式，可采用“1 2 3”客戶預(yù)約資料的聯(lián)系方式。農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)可通過在校學(xué)生填寫、村組干部提供、客戶轉(zhuǎn)介等方式征集；城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要采取切實(shí)可行的辦法，主要是通過物業(yè)、客戶轉(zhuǎn)介、工商、供電公司、自來水公司、移動(dòng)公司等部門想法索取。該邀約方式將作為我行重要的維護(hù)方式，并在今后工作中加強(qiáng)考核，電話預(yù)約不僅僅考驗(yàn)?zāi)愕恼f話技巧，也是對(duì)你前期預(yù)約工作真實(shí)性的檢驗(yàn)。

4、做好“三圈、二鏈”的營(yíng)銷服務(wù)工作。一是做好“集群圈”的營(yíng)銷服務(wù)，到外出務(wù)工人員實(shí)際聚集地進(jìn)行維護(hù)，利用牽頭人和在圈內(nèi)有威信的人，借用他們?cè)诩喝?nèi)的影響力，動(dòng)員務(wù)工返鄉(xiāng)人員到我行辦理存、貸款業(yè)務(wù)。目前已進(jìn)入謀劃階段，通過各網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)務(wù)工人員情況統(tǒng)計(jì)，經(jīng)總行篩選出四個(gè)有代表性的城市，拿出具體維護(hù)方案，在元月20日前，組織一次實(shí)地維護(hù)，維護(hù)從源頭做起，擴(kuò)大我行在這一客戶群體中的影響力。二是要做好“商業(yè)圈”的營(yíng)銷服務(wù)，特別是對(duì)個(gè)體工商戶營(yíng)銷工作，節(jié)前是他們資金需求旺季，需要大量資金備貨，此時(shí)為營(yíng)銷貸款的大好時(shí)機(jī)，在原則范圍內(nèi)盡可能滿足他們的需求，春節(jié)后大量資金將回籠，各單位一定要抓住機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)開展上門營(yíng)銷服務(wù)工作，做到戶、戶必預(yù)約，預(yù)約必兌現(xiàn)；三是要做好“人脈圈”的營(yíng)銷服務(wù)，主要對(duì)我行的vip客戶、股東客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，使其將圈內(nèi)的朋友、客戶、親戚等轉(zhuǎn)介，并跟蹤服務(wù)，黑鉆vip客戶轉(zhuǎn)介不少于10戶，金鉆vip客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶，股東客戶轉(zhuǎn)介不少于5戶；四是做好“產(chǎn)業(yè)鏈”的營(yíng)銷服務(wù)工作?！爱a(chǎn)、供、銷”三個(gè)環(huán)節(jié)，只要我們介入到任何一個(gè)層次客戶，都可以對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深層營(yíng)銷維護(hù)，針對(duì)他們的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，挖掘他們的服務(wù)需求，有針對(duì)性的營(yíng)銷我行的產(chǎn)品；五是做好“資金鏈”的營(yíng)銷服務(wù)工作，對(duì)大額資金進(jìn)行排查、摸底弄清它的來源與去向，在弄清資金的來龍去脈后，根據(jù)走向進(jìn)行跟蹤服務(wù)，使其在本系統(tǒng)內(nèi)流動(dòng)，目前我行已與縣財(cái)政協(xié)調(diào)，財(cái)政零賬戶管理成功在我行起用，大量資金需經(jīng)過我行撥付，涉及的單位較多，涉及我行網(wǎng)點(diǎn)也多，如衛(wèi)生局、教育局、民政局、醫(yī)保處等與基層網(wǎng)點(diǎn)都有業(yè)務(wù)往來，這就要求我們?nèi)猩舷禄ù罅饩S護(hù)這部分下游或終端客戶，盡量使資金在體內(nèi)循環(huán)。

5、結(jié)合“開門紅”工作，做實(shí)“1 2 3”客戶預(yù)約。我們要充分利用春節(jié)期間人員回鄉(xiāng)率高的特點(diǎn)，一改往年的只關(guān)注存款業(yè)務(wù)，不注重客戶其他業(yè)務(wù)營(yíng)銷，因此今年客戶經(jīng)理利用到村上門宣傳的機(jī)會(huì)，了解客戶是否有其他金融需求，并及時(shí)采集信息，大堂經(jīng)理、柜員要做好廳堂內(nèi)客戶識(shí)別、推薦、信息采集工作，要形成三位一體營(yíng)銷服務(wù)模式，到明年開門紅結(jié)束后，“1 2 3 ”客戶預(yù)約數(shù)量必須達(dá)到總目標(biāo)的70%，我在此強(qiáng)調(diào)一下，明年將加大對(duì)新增客戶的考核力度，存款考核500元（含）以上的新增 6

客戶數(shù)量，貸款考核10000元（不含）以上的新增客戶，按戶獎(jiǎng)勵(lì)，目的只有一個(gè)，讓大家明白一個(gè)道理，沒有客戶就沒有出路，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，沒有捷徑可走。

（三）注重宣傳方式，提高宣傳效果

宣傳工作做的好與壞、遲與早，將直接影響到“開門紅”工作成敗。本次會(huì)議結(jié)束回去后，各單位必須立即行動(dòng)起來，在開門紅宣傳過程中務(wù)必要根據(jù)轄內(nèi)自身特點(diǎn)，結(jié)合我行產(chǎn)品特色，采用當(dāng)?shù)乜蛻粝猜剺芬姷姆绞竭M(jìn)行宣傳，從視覺、聽覺、感覺等方面全方位全天候的進(jìn)行宣傳，要達(dá)到有規(guī)模、有實(shí)效。進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。要采取點(diǎn)、面結(jié)合先面后點(diǎn)的宣傳方式，真正把我行的定期一年以上的存款利率“一浮到頂”的政策作為主要宣傳內(nèi)容。一是各單位要在春節(jié)前15天租用兩輛以上車輛作為宣傳車，配上高音喇叭，每天在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)宣傳，要做到有村必進(jìn)，有路必走，絕不留盲區(qū)。二是由總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳橫幅，重點(diǎn)宣傳我行定期一年以上存款一浮到頂、“金楊樹”理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益高、貸款手續(xù)簡(jiǎn)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、以及與工商銀行、興業(yè)銀行、蘇南8家農(nóng)商行的柜面通業(yè)務(wù)等內(nèi)容，每條通往村莊的路上懸掛不少于3幅，街道、小集市要在每個(gè)主要路口懸掛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道懸掛不低于10幅、小集市不低于5幅，懸掛時(shí)間為2月1日前，總行下發(fā)后兩日內(nèi)懸掛到位。基層支行門前l(fā)ed廣告牌要不間斷流動(dòng)宣傳，在廳堂內(nèi)有利位臵布臵展架、產(chǎn)品宣傳折頁(yè)等；三是全天候利用高音喇叭在網(wǎng)點(diǎn)門口播放我行產(chǎn)品的宣傳錄音，利用總行配備的電視播放宣傳短片；四是要與長(zhǎng)途客車司機(jī)對(duì)接，利用長(zhǎng)途汽車內(nèi)視頻播放我行的產(chǎn)品宣傳短片及祝福語(yǔ)等；五是要深入客戶家中將總行印發(fā)的存、貸款、網(wǎng)上銀行、手 7

機(jī)銀行、自助設(shè)備業(yè)務(wù)、柜面通業(yè)務(wù)、圓鼎卡免費(fèi)服務(wù)宣傳折頁(yè)散發(fā)到客戶手中，各單位要確保宣傳面達(dá)到70%以上，集中在街道和小集市設(shè)點(diǎn)宣傳不低于6次，宣傳時(shí)要統(tǒng)一著裝，帶上一定數(shù)量的宣傳品，以便吸引更多的客戶，達(dá)到更好的效果。

（四）廣拓業(yè)務(wù)渠道，加速推進(jìn)貸款投放

2013年，是十八大開局之年，也是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，根據(jù)2013中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議把解決“三農(nóng)”問題作為全黨工作重中之重，農(nóng)民的收入要超越城市居民以及加快推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，擴(kuò)大內(nèi)需，使經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展來看，對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展可以說是難得的機(jī)遇。希望全行上下準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，努力拓展業(yè)務(wù)渠道，加快投放進(jìn)度，突破貸款增長(zhǎng)困局。要繼續(xù)實(shí)施“優(yōu)、小、散”戰(zhàn)略，確保新增客戶數(shù)量達(dá)到目標(biāo)要求。同時(shí)，還要繼續(xù)做好扶貧小額貸款的投放工作，確保使農(nóng)戶貸款增量占全部貸款增量的50%以上。

1、努力拓展渠道，加快投放進(jìn)度。一是在確?！叭r(nóng)”貸款需求，特別是加大對(duì) “種、養(yǎng)、加”等項(xiàng)目資金支持的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大投放范圍，嘗試對(duì)在外務(wù)工人員的資金支持，在原則范圍內(nèi)符合條件的情況下，盡量滿足他們的資金需求，填補(bǔ)這部分人員的服務(wù)空白，這也是差異化服務(wù)的基本要求；二是加大向機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員營(yíng)銷力度。各單位要以“金鑰匙”貸款為抓手，擴(kuò)大全轄公職人員授信面，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)授信面要達(dá)到100%，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)可任意選擇4個(gè)以上行政事業(yè)單位進(jìn)行100%授信，在業(yè)務(wù)辦理過程中盡量簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，提高辦事效率，有效推動(dòng)公職人員消費(fèi)類貸款快速發(fā)展。三是加大按揭貸款的營(yíng)銷力度。城區(qū)要對(duì)位臵、銷售前景相對(duì)較好的樓盤加大營(yíng)銷力度，目

前我行按揭貸款條件與其他商業(yè)銀行已基本一致，在營(yíng)銷過程中主要宣傳我行的貸款手續(xù)簡(jiǎn)、審批程序少、資金回籠快等特點(diǎn)加強(qiáng)與開發(fā)商溝通，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要加大安居寶貸款營(yíng)銷力度。針對(duì)農(nóng)村部分在新房購(gòu)臵、建造和裝修過程中存在一定資金缺口的客戶要積極滿足他們的信貸需求，對(duì)不符合安居寶條件的小集市、小街道購(gòu)房客戶，只要客戶滿足借款條件也要大力支持；四是針對(duì)個(gè)體工商戶，在滿足他們的資金需求基礎(chǔ)上，要對(duì)整個(gè)“商業(yè)鏈”進(jìn)行深度營(yíng)銷維護(hù)，或者通過他們的轉(zhuǎn)介方式來銷售我行的產(chǎn)品。

2、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，提高辦事效率。各單位在貸款發(fā)放過程中，一是對(duì)新增客戶從申請(qǐng)日開始，在權(quán)限范圍內(nèi)的必須在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，權(quán)限以上50萬(wàn)元以下的必須在5個(gè)工作日辦結(jié)，50萬(wàn)元以上的150萬(wàn)元以下的必須在7個(gè)工作日辦結(jié)，150萬(wàn)元以上的必須在15個(gè)工作日辦結(jié)；老客戶權(quán)限范圍內(nèi)的，在貸款歸還后辦結(jié)，權(quán)限以上50萬(wàn)元以下的在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，50萬(wàn)元以上150萬(wàn)元以下的必須在5個(gè)工作日辦結(jié)，15萬(wàn)元以上的必須在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；二是對(duì)非個(gè)體工商戶、非公職人員正常有資金需求的優(yōu)質(zhì)客戶盡量辦理最高額保證貸款，合同簽署時(shí)間在一年以上三年以下，發(fā)放“易貸通”卡直接到柜面領(lǐng)取，不僅減輕了客戶經(jīng)理的勞動(dòng)強(qiáng)度，更提高了工作效率。

3、做好小額扶貧貸款投放工作，適當(dāng)控制大戶比例。各單位要提高認(rèn)識(shí)加快小額貸款投放進(jìn)度，嚴(yán)格控制大戶帶動(dòng)比例不超25%，去年愛園、穿城、城廂等單位比例高的超過40%，嚴(yán)重影響全行的比例，如果達(dá)不到扶貧小額貸款管理要求，將無法享 9

受財(cái)政補(bǔ)貼，給我行帶來的損失將是巨大的，因此今年嚴(yán)肅紀(jì)律加大獎(jiǎng)懲力度，對(duì)超比例的單位按1000元/百分點(diǎn)處罰網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并取消手續(xù)費(fèi)。

最后，我再次強(qiáng)調(diào)，各單位一定要高度重視此次“開門紅”活動(dòng)開展，會(huì)后要立即貫徹落實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。前面我已強(qiáng)調(diào)過xxxx年工作存款差距較大的xxxxxxxx等8家單位，貸款差距較大的xxxxxxxxx等9家單位，不要講客觀、不要講理由、放下包袱開動(dòng)腦筋，確保本次“開門紅”工作勝利圓滿完成，打一個(gè)漂亮的翻身仗！今年我們將繼續(xù)實(shí)行“開門紅”機(jī)關(guān)與支行掛鉤聯(lián)系制度，明確由機(jī)關(guān)部門掛鉤駐點(diǎn)幫扶，總行領(lǐng)導(dǎo)班子也將包點(diǎn)建立定期聯(lián)系制度。一季度結(jié)束后，總行將根據(jù)這幾家單位的“開門紅”指標(biāo)完成情況，對(duì)掛鉤包點(diǎn)部門及人員進(jìn)行專項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲。

謝謝！