隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銀行減費讓利宣傳工作總結報告篇一

一是將減費讓利納入營業(yè)管理部重點工作高位推進。人行營業(yè)管理部深植為民情懷，強化履職，把切實減費讓利等納入黨委重點推動工作。行領導多次提出工作要求，制定扎實有效工作方案，在年初支付結算工作會上做專題部署，壓實各方主體責任。

二是踐行金融為民，行領導帶頭督查指導。領導班子成員依托“行處長走流程”“包區(qū)對接”等下沉服務機制，多次率隊赴一線網點走流程，現場督導商業(yè)銀行落實整改。

一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對北京地區(qū)“網點眾多、分布廣泛”的工作現狀，人行營業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機構自查+人民銀行抽查”相結合方式開展，建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機構、商業(yè)銀行抓網點的三級責任體系，調動各市場主體積極性，實現全市近4000家營業(yè)網點全覆蓋。

二是做實做細自查明細表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關于開展支付服務減費讓利暨優(yōu)化賬戶服務督查工作的通知》，制定商業(yè)銀行分行、營業(yè)網點及支付機構自查項目表，明確各層級責任主體檢查和責任要點，要求各商業(yè)銀行、支付機構建立專項督查工作機制，明確責任人、對標對表，開展自查。

三是因時決策，根據疫情防控形勢明確“網點可停業(yè)、員工培訓及宣傳不斷檔”要求。針對五月份北京市疫情防控形勢嚴峻，轄內半數網點暫停營業(yè)、網點自查陷入停滯的現狀，人行營業(yè)管理部立即下發(fā)通知，要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務培訓及小微企業(yè)和個體工商戶宣傳告知，確保減費讓利政策全員掌握，小微企業(yè)和個體工商戶廣泛知曉。

四是隨時而動，搶抓“窗口期”啟動商業(yè)銀行現場督查。6月上旬北京疫情防控形勢好轉，西城區(qū)整體疫情防控形勢樂觀，人行營業(yè)管理部搶抓窗口期，立即啟動現場督查暗訪工作。三天時間內對11家國有、股份制、地方性法人銀行開展現場督查，發(fā)現問題、現場培訓、舉一反三、立查立改。

一是邊自查、邊督查、邊通報，提升質效。針對首批11家銀行督查發(fā)現的問題，下發(fā)《關于首批減費讓利督查工作情況的通報》，全市范圍內總結通報優(yōu)秀做法，指出四項問題、3項整改要求，列明整改時限和“回頭看”時間。

二是邊整改、邊總結、邊培訓，鞏固效果。針對網點督查中發(fā)現的問題，對網點負責同志及一線員工開展現場培訓，要求網點人員針對督查發(fā)現的問題向分行匯報。對于問題嚴重的銀行，與其分行負責人直接聯(lián)系，提出整改落實要求。

三是制定督查任務清單和評價規(guī)則，確保督查評價客觀公正。在完成第一批抽查后，為了確保減費讓利工作扎實取得成效，人行營業(yè)管理部對在海淀、西城及朝陽三區(qū)設立網點的全部商業(yè)銀行開展現場督查，制定督查任務清單及評價規(guī)則，在滿足疫情防控要求、確保人員流動不跨區(qū)的前提下一個月內實現了現場督查全覆蓋。

一是組織轄內金融機構開展靈活多樣方式宣傳。2022年1-6月，累計降費增加5.21億元，自主降費增加1.35億元。轄內各法人機構克服疫情影響，累計進企業(yè)、進園區(qū)實地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇，實現閱讀量覆蓋280萬人次以上，向客戶以電話、短信、彈窗等形式宣傳推送17萬余次。

二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國務院關于降低小微企業(yè)和個體工商戶經營成本的政策背景，將人民銀行引導金融機構減費讓利、惠企利民的`決策部署宣傳到位，確保小微企業(yè)和個體工商戶切實感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。

三是點對點宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設備彈窗等方式開展宣傳的被動性，積極鼓勵商業(yè)銀行通過小微企業(yè)和個體工商戶前臺辦理業(yè)務、開展電話營銷的機會主動開展宣傳，將減費讓利宣傳折頁、價目表在對公業(yè)務柜臺、前臺等顯著位置擺放，提高宣傳效果。

銀行減費讓利宣傳工作總結報告篇二

為貫徹落實減費讓利、服務實體經濟的決策部署，積極響應人民銀行“減費讓利 支付為民”集中宣傳月活動號召，

做好支付手續(xù)費減費讓利宣傳工作，助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達市場主體，廣發(fā)銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，全力推動轄內各經營機構減費讓利政策宣傳精準落地，及時為廣西小微企業(yè)和個體工商戶紓難解困，助力實體經濟發(fā)展。

廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網點為陣地做好宣傳工作，充分運用柜臺、手機銀行app等進行減費讓利政策宣傳，并在營業(yè)網點和柜臺醒目位置張貼支付手續(xù)費減費讓利政策文件，通過營業(yè)網點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關內容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大宣傳面，提高社會關注度。與此同時，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動，重點結合“暖陽”專項行動，走進企業(yè)、走進社區(qū)，走進商場等地，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準開展宣傳。

廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個體工商戶標準進行支付手續(xù)費優(yōu)惠減免。客戶某環(huán)?？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎?，按照降費前的收費標準，開戶手續(xù)費、賬戶管理費、企業(yè)網銀年費、工本費，以及每年單筆10萬元（含）以下轉賬匯款等費用在減費讓利后，僅以上這些費用的減免，每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支，按年累計下來，對小微企業(yè)而言，節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的。

為進一步突出此次支付手續(xù)費減費讓利政策主要包括的17項降低小微企業(yè)與個體工商戶支付手續(xù)措施的具體內容，強化對銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務等多個方面的收費項目的“瘦身”行動，廣發(fā)銀行南寧分行重點將對小微企業(yè)客戶實行免收對公結算賬戶管理費、首個對公結算開戶費5折優(yōu)惠、單筆10萬元（含）以下的對公本行轉賬免費、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認證服務年費5折，u-key成本價等優(yōu)惠政策的細項細節(jié)宣傳到位，并通過創(chuàng)新開展以“減費讓利 支付為民”為主題的線上知識競賽，積極組織小微企業(yè)客戶財務人員和收單商戶、網點客戶及周邊群眾參與答題，以知識答題競賽的形式，將減費讓利政策的重點內容向廣大客戶宣傳普及。

費用減免，服務不減。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務條線第一時間對客戶經理進行減費讓利相關內容宣導與培訓，通過補充資料等方式實現客戶身份精準識別，并通過柜員話術、短信推送、系統(tǒng)指引等多種方式進行宣傳。共審批通過189戶企業(yè)減免費用，減免內容包括開戶費、數字證書費、key-盾費、柜臺跨行手續(xù)費、回單卡費、詢證函手續(xù)費等。另一方面，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓，通過運營學習園地集中培訓及每天晨會的形式對減費讓利政策內容逐項進行學習，掃清政策落實中的知識壁壘，同時定期開展應知應會知識測試，確保網點工作人員全面了解政策、主動宣傳政策，夯實各營業(yè)網點宣傳“主陣地”，強化宣傳隊伍建設，提升綜合宣傳深度。

下階段，廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實支付手續(xù)費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動常態(tài)化，推動各項減費讓利政策精準送達，進一步提高金融服務質效，為精準助力廣西實體經濟發(fā)展貢獻廣發(fā)力量。