隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)報(bào)告篇一

一是將減費(fèi)讓利納入營(yíng)業(yè)管理部重點(diǎn)工作高位推進(jìn)。人行營(yíng)業(yè)管理部深植為民情懷，強(qiáng)化履職，把切實(shí)減費(fèi)讓利等納入黨委重點(diǎn)推動(dòng)工作。行領(lǐng)導(dǎo)多次提出工作要求，制定扎實(shí)有效工作方案，在年初支付結(jié)算工作會(huì)上做專題部署，壓實(shí)各方主體責(zé)任。

二是踐行金融為民，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭督查指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員依托“行處長(zhǎng)走流程”“包區(qū)對(duì)接”等下沉服務(wù)機(jī)制，多次率隊(duì)赴一線網(wǎng)點(diǎn)走流程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)商業(yè)銀行落實(shí)整改。

一是創(chuàng)新“商業(yè)銀行自查+人民銀行督查”模式。針對(duì)北京地區(qū)“網(wǎng)點(diǎn)眾多、分布廣泛”的工作現(xiàn)狀，人行營(yíng)業(yè)管理部創(chuàng)新采用“商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)自查+人民銀行抽查”相結(jié)合方式開展，建立人民銀行抓商業(yè)銀行和支付機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行抓網(wǎng)點(diǎn)的三級(jí)責(zé)任體系，調(diào)動(dòng)各市場(chǎng)主體積極性，實(shí)現(xiàn)全市近4000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。

二是做實(shí)做細(xì)自查明細(xì)表確保自查不“流于形式”。制定并下發(fā)《關(guān)于開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利暨優(yōu)化賬戶服務(wù)督查工作的通知》，制定商業(yè)銀行分行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及支付機(jī)構(gòu)自查項(xiàng)目表，明確各層級(jí)責(zé)任主體檢查和責(zé)任要點(diǎn)，要求各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)督查工作機(jī)制，明確責(zé)任人、對(duì)標(biāo)對(duì)表，開展自查。

三是因時(shí)決策，根據(jù)疫情防控形勢(shì)明確“網(wǎng)點(diǎn)可停業(yè)、員工培訓(xùn)及宣傳不斷檔”要求。針對(duì)五月份北京市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，轄內(nèi)半數(shù)網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)自查陷入停滯的現(xiàn)狀，人行營(yíng)業(yè)管理部立即下發(fā)通知，要求各單位抓住員工居家的重要窗口期做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶宣傳告知，確保減費(fèi)讓利政策全員掌握，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶廣泛知曉。

四是隨時(shí)而動(dòng)，搶抓“窗口期”啟動(dòng)商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)督查。6月上旬北京疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，西城區(qū)整體疫情防控形勢(shì)樂觀，人行營(yíng)業(yè)管理部搶抓窗口期，立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督查暗訪工作。三天時(shí)間內(nèi)對(duì)11家國(guó)有、股份制、地方性法人銀行開展現(xiàn)場(chǎng)督查，發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、舉一反三、立查立改。

一是邊自查、邊督查、邊通報(bào)，提升質(zhì)效。針對(duì)首批11家銀行督查發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)《關(guān)于首批減費(fèi)讓利督查工作情況的通報(bào)》，全市范圍內(nèi)總結(jié)通報(bào)優(yōu)秀做法，指出四項(xiàng)問題、3項(xiàng)整改要求，列明整改時(shí)限和“回頭看”時(shí)間。

二是邊整改、邊總結(jié)、邊培訓(xùn)，鞏固效果。針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)督查中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)同志及一線員工開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，要求網(wǎng)點(diǎn)人員針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題向分行匯報(bào)。對(duì)于問題嚴(yán)重的銀行，與其分行負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系，提出整改落實(shí)要求。

三是制定督查任務(wù)清單和評(píng)價(jià)規(guī)則，確保督查評(píng)價(jià)客觀公正。在完成第一批抽查后，為了確保減費(fèi)讓利工作扎實(shí)取得成效，人行營(yíng)業(yè)管理部對(duì)在海淀、西城及朝陽三區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的全部商業(yè)銀行開展現(xiàn)場(chǎng)督查，制定督查任務(wù)清單及評(píng)價(jià)規(guī)則，在滿足疫情防控要求、確保人員流動(dòng)不跨區(qū)的前提下一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)督查全覆蓋。

一是組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開展靈活多樣方式宣傳。2022年1-6月，累計(jì)降費(fèi)增加5.21億元，自主降費(fèi)增加1.35億元。轄內(nèi)各法人機(jī)構(gòu)克服疫情影響，累計(jì)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)實(shí)地宣傳5600余次,形成宣傳稿件443篇，實(shí)現(xiàn)閱讀量覆蓋280萬人次以上，向客戶以電話、短信、彈窗等形式宣傳推送17萬余次。

二是宣傳口徑上注重提升政策“溫度”。宣傳中注重告知國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本的政策背景，將人民銀行引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的`決策部署宣傳到位，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切實(shí)感受到政策“溫度”、享受到政策“紅利”。

三是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳提升宣傳效果。為了克服微信群、自助設(shè)備彈窗等方式開展宣傳的被動(dòng)性，積極鼓勵(lì)商業(yè)銀行通過小微企業(yè)和個(gè)體工商戶前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、開展電話營(yíng)銷的機(jī)會(huì)主動(dòng)開展宣傳，將減費(fèi)讓利宣傳折頁、價(jià)目表在對(duì)公業(yè)務(wù)柜臺(tái)、前臺(tái)等顯著位置擺放，提高宣傳效果。

銀行減費(fèi)讓利宣傳工作總結(jié)報(bào)告篇二

為貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，積極響應(yīng)人民銀行“減費(fèi)讓利 支付為民”集中宣傳月活動(dòng)號(hào)召，

做好支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳工作，助力推動(dòng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體，廣發(fā)銀行南寧分行將該項(xiàng)工作作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，全力推動(dòng)轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利政策宣傳精準(zhǔn)落地，及時(shí)為廣西小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓難解困，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點(diǎn)為陣地做好宣傳工作，充分運(yùn)用柜臺(tái)、手機(jī)銀行app等進(jìn)行減費(fèi)讓利政策宣傳，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和柜臺(tái)醒目位置張貼支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策文件，通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)及相關(guān)內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動(dòng)提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號(hào)、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳面，提高社會(huì)關(guān)注度。與此同時(shí)，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)結(jié)合“暖陽”專項(xiàng)行動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)商場(chǎng)等地，面向小微企業(yè)與個(gè)體工商戶，精準(zhǔn)開展宣傳。

廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個(gè)體工商戶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免?？蛻裟抄h(huán)?？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎荆凑战蒂M(fèi)前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開戶手續(xù)費(fèi)、賬戶管理費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀年費(fèi)、工本費(fèi)，以及每年單筆10萬元（含）以下轉(zhuǎn)賬匯款等費(fèi)用在減費(fèi)讓利后，僅以上這些費(fèi)用的減免，每年就可以為我們節(jié)省不少成本開支，按年累計(jì)下來，對(duì)小微企業(yè)而言，節(jié)省下的這筆成本開支還是很可觀的。

為進(jìn)一步突出此次支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策主要包括的17項(xiàng)降低小微企業(yè)與個(gè)體工商戶支付手續(xù)措施的具體內(nèi)容，強(qiáng)化對(duì)銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶服務(wù)等多個(gè)方面的收費(fèi)項(xiàng)目的“瘦身”行動(dòng)，廣發(fā)銀行南寧分行重點(diǎn)將對(duì)小微企業(yè)客戶實(shí)行免收對(duì)公結(jié)算賬戶管理費(fèi)、首個(gè)對(duì)公結(jié)算開戶費(fèi)5折優(yōu)惠、單筆10萬元（含）以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認(rèn)證服務(wù)年費(fèi)5折，u-key成本價(jià)等優(yōu)惠政策的細(xì)項(xiàng)細(xì)節(jié)宣傳到位，并通過創(chuàng)新開展以“減費(fèi)讓利 支付為民”為主題的線上知識(shí)競(jìng)賽，積極組織小微企業(yè)客戶財(cái)務(wù)人員和收單商戶、網(wǎng)點(diǎn)客戶及周邊群眾參與答題，以知識(shí)答題競(jìng)賽的形式，將減費(fèi)讓利政策的重點(diǎn)內(nèi)容向廣大客戶宣傳普及。

費(fèi)用減免，服務(wù)不減。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線第一時(shí)間對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行減費(fèi)讓利相關(guān)內(nèi)容宣導(dǎo)與培訓(xùn)，通過補(bǔ)充資料等方式實(shí)現(xiàn)客戶身份精準(zhǔn)識(shí)別，并通過柜員話術(shù)、短信推送、系統(tǒng)指引等多種方式進(jìn)行宣傳。共審批通過189戶企業(yè)減免費(fèi)用，減免內(nèi)容包括開戶費(fèi)、數(shù)字證書費(fèi)、key-盾費(fèi)、柜臺(tái)跨行手續(xù)費(fèi)、回單卡費(fèi)、詢證函手續(xù)費(fèi)等。另一方面，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開展人員培訓(xùn)，通過運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)園地集中培訓(xùn)及每天晨會(huì)的形式對(duì)減費(fèi)讓利政策內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘，同時(shí)定期開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試，確保網(wǎng)點(diǎn)工作人員全面了解政策、主動(dòng)宣傳政策，夯實(shí)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，強(qiáng)化宣傳隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合宣傳深度。

下階段，廣發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)落實(shí)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利措施，將該項(xiàng)政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力廣西實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。