心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
正確消費心得體會 消費觀念心得體會篇一
“一切經(jīng)濟現(xiàn)象,都是人口現(xiàn)象”,我國人口增速雖然逐漸放緩,但總數(shù)依然穩(wěn)中有升,結(jié)合目前“二胎”政策落地,短期之內(nèi)人口陷入負增長的可能性幾乎不存在,龐大的人口基數(shù)孕育著龐大的消費需求;同時,隨著人口結(jié)構(gòu)趨于中老齡化,根據(jù)研究顯示,當一國人口峰值達到46歲時往往伴隨著一個國家消費支出的峰頂,而20xx-20xx年中國也將迎來這個年齡段的人口高峰。以45-49歲為主的中老年群體經(jīng)濟實力強,消費需求旺盛,價格敏感度低,并且開始重視醫(yī)療保健需求,這些都構(gòu)成了推動大健康類優(yōu)質(zhì)消費品未來持續(xù)增長的人口和經(jīng)濟基礎(chǔ)。
而從消費能力看,城鎮(zhèn)居民平均可支配收入已達到了31194.8元,尤其是東部省份城市居民平均可支配收入達到36691.4元。
預計到20xx年中國的居民消費率將從目前45%上升到60%,我國人均gdp在20xx年已達到了7805.72美元,逼近消費轉(zhuǎn)型升級的轉(zhuǎn)折點。消費市場走向高端消費、改善性消費的基礎(chǔ)已經(jīng)筑好,消費升級將是貫穿未來10年的大勢所在。
雖然我國人均醫(yī)療保健消費支出逐年上升,但其在人均可支配收入的占比卻呈逐年下降之勢,目前不到1.20%,這與目前社會居民,尤其是東部發(fā)達省市居民對于醫(yī)療保健的旺盛需求是不相匹配的,可以預期未來人均醫(yī)療保健消費支出還會有很大的上升空間。
從城市人口分布情況看,近年我國一、二線城市人口不斷增加,地方經(jīng)濟發(fā)展的兩極分化導致“虹吸效應”愈發(fā)明顯。
(二)市場分化,中高端消費品迎來春天
根據(jù)今年4月27日發(fā)布的《20xx要客奢侈品全球價格指數(shù)報告》顯示,20xx年中國人在全球消費的奢侈品高達1204億美元,意味著在過去一年中國人一共買走了全球46%的奢侈品。其中中國境內(nèi)奢侈品消費總額達到276億美元,同比增長7%,較20xx年上升了4個百分點,預計到20xx年中國境內(nèi)奢侈品消費的年增速會提升至13%,達到382億美元,消費回暖效果開始顯現(xiàn)。
與之相對應的,作為低端消費品代表的方便面則面臨銷量下滑和市場收縮的險峻局面。據(jù)顯示,20xx年上半年中國快速消費品市場的銷售額同比增長3.1%,較20xx年同比下降0.4個百分點,也為近十年最低;同時20xx年方便面銷量更是大幅下降12.5%,創(chuàng)20xx年增速轉(zhuǎn)向以來的新低。
由此可見,中國人整體購買力的提升和消費觀念的變化直接推動了消費市場的結(jié)構(gòu)調(diào)整,低端消費品銷量的下滑和中高端消費品市場規(guī)模的擴大將是一個未來長期難以逆轉(zhuǎn)的趨勢,中高端消費品,特別是迎合了當代中產(chǎn)階級人群健康需求的中高端大健康類消費品已經(jīng)迎來了發(fā)展的春天。
正確消費心得體會 消費觀念心得體會篇二
消費心理學是一門新興學科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:
女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。
學歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學生。
當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當參謀,而且她們整體服務態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費心理的動機分析及企業(yè)應對策略:
消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。
(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。