“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇一

在我寫完了之后之自己要反復練習與揣摩自己稿子，媽媽會給我提供了一些修改的建議，把語氣盡量放平，吐字盡量清晰，盡量慢。最后就是表情要放松。雖然說到了演講的那一天，我仍然還是有一些緊張。不過最后還是控制住了，講的比其他練習的次數都是要好的。當然這一場交流會不僅僅是我一個人講的，還有一些伙伴：谷榮、谷政達、陳衍良、許可也和我一起講了，各自的題目也都是不一樣的，我也很感謝他們可以成為以前的伙伴。同時也很感謝主持人劉叔叔，是他把這一次交流會變得更加的好，最后這一次交流會還是完整的結束了。

在這一件事情上我也收獲到了很多的東西，需要是演講的口氣、聲音、語調、語速、表情、肢體動作、眼神……等。我自己相比于以前也有很大的進步。

在寫作方面，我自己也提升了了不少，主要是在寫稿子的時候不會寫一些大空的話語，而慢慢變的可以落到實處。盡量不要和別人談大道理。因為我還是一個小孩，不適合講這一些東西，而是要用平和的語氣分析我自己的收獲，這樣讀者聽過了之后收獲會大一些。

這三天內容都是一樣的，就是在小玲購物超市里去干活，老板是我三叔以前的鐵哥們與他的媳婦一起開的。著意家店不算太大，但是在他們的村是很有名的，甚至靠著他們的每天(一年365天)都開店的這一點，打敗了了比自己要大一倍的其他店。那一家店每天賣出平均3000元，凈利潤是。我在那里總體來說是很順利的。但是這一次試驗很累，每一天都是工作8個小時，讓我自己收獲到了很多的東西。

第一點，掙錢不容易，不管是做什么活，其實都不容易。這一句話其實我自己也就聽說過，但是這一次我最近也有親生的體驗。如：像是在內蒙古青菜很少，所以必須是要從廣東拉貨，本來一塊錢一斤的生菜，到了進貨商的手里就是二塊五一斤的。而且還有很多的毛利，像是要大盒子，有爛菜，有很厚的報紙，最好笑的是水平二公斤的蔬菜里有三公斤的水杯，說是本來是冰的用來保溫，這樣的也算錢。最后老板還說了，有個菠菜的箱子里有八個水瓶。當然最后這一個店賣出去的事五塊錢一斤，可見來到了我們的手中是乘乘坡墟過的呀!

第二點，在做什么事情的時候都要敏捷迅速，這一點我在那一家店里也是身有體悟。比如說：在哪里需要很多的貨，需要一箱一箱替補被賣完的東西，這一點就會有很多的箱子被孤立。而要處理這一些箱子，那他們去買破爛也是很難的，所以老板告訴了我一種很快的方法。就可以以兩倍以上的速度將其完成(不好意識這里沒有辦法描述)。做其他的事情也是一樣的，在這整個超市里都是要很快的氣氛存在，所以我才慢慢適應與明白了敏捷迅速對于一個人的作用。

第三點，就是做事情要細致，因為這一種生意就是小買小賣的，所以我擔任的收銀工作也是至關重要的，而細心這一點變得格外的重要。如果數錢一旦不對就是會到會去貼錢給買家，在這一次在超市打工的親生體會中我自己在做事情的時候更加的細心了。

這三天我從零售業(yè)變成了餐飲業(yè)，我到了一個比較輕松的飯館(相對的)可以了另外三天的過程。這一家店我的舅媽和舅舅開的，姥姥每天都會去幫忙。在那了我弟一天干了3個小時(晚上沒有人)剩下的兩天我是干了6個小時。下面是我自己的收獲：

第一點，尋找到一份好的工作很重要，這一點我自己體會到了很多，這里知名度也沒用這么的高，但是這里的凈利潤實在是高。比如說賣出去100塊錢的東西就可以賺45塊錢，也就是利潤由e。不過唯一一點不好之處在于，那一個點不是他自己的，所以需要房租(每一天49、3元，也就算是50元)加上房租，如果每一天都有7桌來，一共花上一個700塊，這樣就會比小玲商店要賺錢一些。

第二點，這一點也是賺錢不容易，這是從另外的一個角度說的，這一個角度就在于，我發(fā)現這樣的飯店做事幸苦。首先很不規(guī)律的飲食方式，由于客人都是在吃飯的時候來的，而這時候自己就不可以吃飯，中午的飲食時間必須調到3點，晚飯也必須是9點以后，從而早餐也是會晚，所以這樣子一連串導致身體很不健康。然后就是做飯很幸苦，我自己也進過做飯的房間很難受，空氣聲音都很不好，在那了做飯的舅舅也很喜歡做著一行。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇二

一、實習時間

xxxx年1月19日至xxxx年2月1日

二、實習地點

平安保險集團股份有限公司

三、實習崗位

銷售經理助理

四、實習崗位的內容

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

(4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

(5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

(6).協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

五、實習的主要過程

我實習的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險為主的企業(yè)，以產品直接銷售的， 作為一名大四學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到公司去好好的學習產品的知識，和公司的員工關系也相處的很融洽.

六、實習的收獲與體會

將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!

剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業(yè)務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇三

轉眼之間，寒假又到了，大三過了一半，離畢業(yè)越來越近，實習、找工作、寫論文、考研等就成為我們的計劃了。假期是大學生充實自己、增加閱歷、了解社會的重要階段。作為社會中的一員，大學生都有著自己精彩的假期計劃：打假期工，是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身提前感受社會的現實;有人進一步去學習，參加雅思、托福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更完善的補充;有人則準備跋山涉水，去游歷神州各個地方，擴展自己的視野…… 而我在即將畢業(yè)之前，為以后的工作累積經驗，我選擇了去媒體實習這項活動。

大學三年，基本的理論知識都基本掌握了，現在正是投入到實踐中去。這個寒假我去了電臺實習，主要實習怎樣當記者、采訪、寫新聞，把以前老師上課講的知識運用到實踐當中。這是我大學以來第一次的媒體實習，以前的寒假都是去兼職打工的，這次實習從中我成熟了許多，學到了很多課堂上學不到的東西。在實習過程中，不能只是在實習中觀察老師前輩們怎么做，更多的是要親身去嘗試。

第一次踏進廣西人民廣播電臺時，我既慶幸又緊張，慶幸的是來到期待已久的電臺實習，而又緊張實習的時候會出錯、什么都不懂。所以，第一周實習的時候，每天都呆呆地坐在辦公室看記者前輩的稿件，學習他們怎樣寫，雖然在學校時也學過廣播新聞的寫作，但這是我第一次投入到實踐中，剛開始有點不適應，接下來時間久了就懂得他們的寫作手法，但只是了解廣播新聞的寫作，并沒有實際操作，因為我在的那個部門是新聞中心，主要是時政方面的新聞，老師們并不放心給我們實習生自己去完成，所以很多時候都要我們主動去爭取的。平時沒有采訪活動的時候在辦公室?guī)途庉媽憣懜搴灐⒔咏与娫?，有時打掃打掃辦公室，雖然都是一些簡單、閑雜的工作，但從中都會學到很多為人處世的東西。在之后的實習中，我沒有想到會學到這么多東西。

在電臺實習，首先讓我學到的是：做什么事都要學會主動。我們去實習沒有專門老師帶，記者有采訪任務的話，都要實習生先和記者聯系好，到時跟出去采訪，在外面采訪的時候要主動發(fā)現問題、提出問題。就像辦公室的主任說：“主動一點好啊，我就比較喜歡主動一點兒的人?！?/p>

第二，就是要真誠地學會和人打交道。除了和其他實習生打交道，怎樣和自己的老師處理好關系也是非常重要的一步，這直接關系著我們的實習質量，說遠了，還能為你在以后的實習和找工作打好基礎。所以，在外面實習，我們要時刻注意自己的言行，因為這不僅僅關乎我們自己，更因為我們代表著學院。 剛進電臺時，大家都是陌生的臉孔，不過你只要微笑著和他們打招呼，每天早上見到他們都要微笑的對他們說聲“早”或“早上好”，下班回去時也要和他們說“我先走了，明天見?！睆男牡渍嬲\的一聲問候，都能給人好的印象。

再來，這次電臺實習工作也讓我懂得了，不管自己多聰明多能干，也要注重和別人合作。有時采訪回來的錄音材料要緊急處理，而自己又來不及，就要和別人一起合作;或者遇到一些無從下手的新聞時，就詢問記者前輩的意見，和他們一起討論溝通，而這些，都是要自己主動去做的。這樣的合作溝通之后，思路更明確下筆更容易了。

還有，對工作要有熱情、有自信。對采訪的工作始終保持高度的熱情，才有可能把新聞做好。寒假是電臺以及其他媒體的實習生非常多，與我在廣西電臺實習的學生就有很多，其中有來自其他重點高校的畢業(yè)生。他們的專業(yè)知識我深知是不能跟他們比的。但是如果你表現的過于謙虛甚至軟弱，他們，甚至臺里的人就會認為我們學院的學生只不過是個小角色而已。所以你必須表現的更有自信。

最重要的一點也是要重視寫作能力。雖然電臺的記者并不像報社有那么多的新聞稿件要寫，但寫作能力必須要很強、很熟練。稿件要求簡單、口語化，所以對于一個事件，怎樣抓住事件的關鍵，簡明扼要地表達出自己的觀點，良好的文字能力是首要的。

這次的實習是我們綜合能力的一次全面考察，除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外，還考察了我們的為人處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，通宵達旦這些都應該是常事，因為我們是實習生，是來學習的;主動的多和與老師前輩交流，不要窩在辦公室里異想天開，要及時和記者溝通，善于和記者交流，要放得下面子，盡全力去爭取，即使不一定能做得很好，但起碼自己努力過，最重要的是過程。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇四

20x年寒假我來到了洛陽市xx有限公司實習。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。經朋友介紹就來到這里實習。

由于快要畢業(yè)了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好工作便是當務之急，但由于我們專業(yè)的特殊性，會計——一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話，那么你對工作將會非常不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹慎性了。

這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。

第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：

1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2、寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!

3、對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。

所有的帳都記好了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在王會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!

短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計的專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說作為一名會計從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學會創(chuàng)新求變，以適應社會的需要。整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇五

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務：xxx

面食銷售

這是我本人第一次假期打工體驗，但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學對面的博覽中心的服務員。所以這次打工我已經有受苦的準備。我覺得這也是我邁入社會多必須承受的。

在1月8日我來到信業(yè)報了名，我交了500元保證金，參加了一天的培訓。在培訓時見到了和我一樣的大學生短期工。我們在臺上互相做了自我介紹，談了關于本次打工的目的。同學們都有自己的想法，我說的是我來這是來受苦的。教員問我只是來受苦嗎，我說是還要拿每天的25元。。

就這樣我開始了我的工作，一開始我被分到了小家電柜組賣手機，然而由于這個柜組要爭銷售量，怕我礙事便找了一個很爛的借口把我分到了食品一部。

在食品一部是完全不一樣的，我買上了豬肉。第一次能這么面對這么熟悉的食物，我穿上圍裙，帶上套袖，右手操刀，左手操豬某個部位，亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的難對付，既費力，還弄得滿身都是。唉，最后因為心理接受能力差，便違背當初“受苦”的誓言，來到人力資源部，強制經理給我換了一份工作。

就這樣我來到了面食柜組，在這里就我一個男同志，除我之外就是阿姨們了。因為都是長輩所以在這里我很老實，本本分分，干好組織給我的每一份工作。工作內容呢就是，每天上貨，賣貨。第一天我就把每一種面食的價錢全部記在心中。

在打工的時候，會出現特別無聊的時候，期間不能看手機，不能看閑書，所以要自己找活干。每一種用心的工作都是值得尊重的。什么是體面的工作？踏實地去干就是體面的。這是我這次打工收獲最多的。

在商廈，我也了解到一些平常人不知道的一些內幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部，有一個部門經理，旗下有很多柜組主任。主任分管每一個柜組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單，但是卻能很好的分配任務，完成任務。然而愛期間也會出現問題，因為食品部有很多私體加盟，這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法，要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令，組織了私體的發(fā)展。這中間關系很微妙。如果是我的話，我覺得可以讓私體入商廈的股，讓他們做商廈的主人。這樣會提高他們的積極性。同時商廈應及時了解情況，大膽的放開手腳。聽聽私體戶的營銷模式，在科學規(guī)劃一下達到雙贏。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇六

大學的第一個寒假，我跟媽媽商量好擺攤賣聯。臘月十四開攤，一直賣到臘月二十九。雖然整天飚的是奉新方言，畢竟西班牙語在這個中部小鎮(zhèn)與鳥語無異。第一次作為一個“生意人”，最大的體會就是生意不好做，錢不好賺。第一次有機會專心的坐在鬧市區(qū)，觀察小鎮(zhèn)上的人來車往，原來世情如此靜好。第一次像個成年人一樣跟不同的成年人打交道，發(fā)現原來理解真的很重要。

剛開始，媽媽要上班，又要照顧受傷的外婆，她負責進貨，接下來全部由我接手，驗貨，整理，分類擺放，打聽市價，定價。一切在茫然和摸索中進行。

第一天，我先把之前用衣架夾好的好聯掛在搭好的網上，隔壁也有兩家賣聯，整排商鋪門口，滿是垂直而掛的好聯，甚是喜慶。然后把各種年畫、福字之類的擺放在那張木架床上，忙活了兩三個小時。這一天只賣了十幾元，純利潤幾元吧。晚上又把掛在上面的好聯像收衣服一樣一幅幅收進來掛在事先拉好的繩子上，把年畫收放在紙箱子里，把木床抬進來。又是兩三小時。由于還不熟悉貨物數量和品種，匆匆吃完晚飯后，有跪在好聯堆里熟悉貨物。一天下來，弄得滿身灰塵，滿眼倦意，但很滿足。第二天第三天第四天〃〃〃〃〃〃此后每天都會重復這些工作，所不同的是，我漸漸駕輕就熟，加上姑媽的幫助，效率漸漸提高了。前3天，買的人不多，心里著實著急。有些精打細算的女人的砍價陣勢著實招架不住，個個都那樣義正言辭，好像我是個無良的商人在欺詐她們被她們識破了似的。還有就是7塊錢賣了4副對聯給一個老漢的事被伯父和堂妹嘲笑了一番。從此以后，我決定堅定“唯利是圖”的信念，像個市井小販一樣，與那些中老年婦女婦男打口水仗。當然，大部分顧客是在我最后那句恭喜發(fā)財的送客語中愉快地拎著好聯離開的。

除夕日近，生意也越來越好，我每天晚上回到家做的第一件事就是滿臉堆笑地數著那小包里的十元五元一元五毛的票子和鋼镚，那叫一個滿足啊。白天不管遇到多少奇葩，被氣得怎么想吐血，被驚得如何意外，在我數錢的這美好時光中，都變成了浮云。然后吧嗒著嘴巴把賬目記下，把百元大鈔收在收納盒里。最后3天，攤上的生意達到巔峰。爸爸也回來了，加上姑媽，有時3個人都忙不過來。中午媽媽

送飯給我們爺倆兒吃。但最后3天，南方氣溫驟降，還下起了雪，那叫一個冷啊。手凍得打繩結都不利索了，塑料袋也捏不開，清鼻涕直流，牙齒直打磕。但一想到晚上數錢的快樂，就不覺得苦了。買對聯的人像馬蜂一樣一哄而至，一哄而散。不會持續(xù)忙活，一批一批的，好像買對聯也跟風似的。在小高峰間期，我就從我爹兜里掏一把瓜子兒，邊跺腳邊嗑瓜子，跟小盆友打趣。

買好聯的人形形色色，有比男人豪爽的女人，也有比女人還計較的男人，有淳樸實在的農村人，也有精于算計的生意人。我不明白的是，往往砍價砍得最狠的是從前買過對聯的同胞，同是賣聯人，相煎何太急？有個滿手老繭的大爺，在我已經妥協的前提下，總計25元，他繼續(xù)還我20元，我說，大爺，您這樣我真沒法兒賣，大家都不容易，您理解一下，25元真不能再少了。大爺眼一瞪，我理解你，誰理解我?。窟€是相當犀利的奉新口語。我瞬間無語。是啊，農民賺錢確實不易，也確實是最不被理解不被接受的一個群體?？晌倚睦镆灿辛硪粋€聲音在說，我也不是在撿錢?。‖F在想想，我只想說理解萬歲。曾經做過關于新生代農民工的社會調查，他們極力想要擺脫土地的束縛，擺脫農民這頂帽子，成為城市的一員。而我在賣對聯時卻碰到一對衣著入時年輕人為了還價反復強調自己是農民。我不反感買者還價，因為我買東西也會還價，只是覺得怪怪的，農民這個身份的價值就只在于用來展示貧困與艱辛的嗎？整個社會似乎都是這么認為的。 賣聯的這段日子讓我從不同的人身上看見了不同的人生經歷，窺見了這個社會許許多多復雜而微妙的東西。因為利益，人會變得狡

黠，包括我在內。每每想到這，總有種吃到八角的味道。但當我沒事可干坐在那兒背西語課文一大爺好奇地問“姑娘你是在念經嗎”時，路過的鄰居長者好心教我怎么做這小買賣時，認識的伯伯問小陳生意可好時，農村的大媽朝我憨厚一笑時，又覺得小鎮(zhèn)人情美好。突然想起沈從文筆下的湘西世界，如水墨畫一般幽美的山城將人情的冷暖默默揉入那明凈的江水中，千百年來隨之汩汩流淌。難也罷，易也罷，富也罷，貧也罷，狡黠也罷，美好也罷，交錯輪回，寫成蕓蕓眾生粗糙但永恒的過往，即便這過往不會被寫成歷史。

這次寒假實習，收獲頗豐，感觸良多，實在是筆欲盡但言無窮。

寒假實踐報告總結 寒假實踐報告篇七

這是我的第一個大學寒假，我的第一次寒假社會實踐，也是我的第一份寒假社會實踐報告。

肇慶市鼎湖區(qū)順景煤氣服務部是廣東省三茂鐵路肇慶石油氣有限公司在該區(qū)所設立的唯一燃氣銷售服務部。本煤氣服務部經營業(yè)務主要包括銷售配送燃氣，定期檢測氣瓶，檢查維修燃氣用具等，是一家提供燃氣產品銷售配送與售后服務相結合的綜合服務部。由于本服務部經營的是危險品，故所有鋪面的裝修及使用工具均符合國家安全經營標準，各項操作也都遵循安全生產條例。由于本燃氣公司提供的產品質量好、充裝量達標、服務態(tài)度好等，使得該煤氣服務部在市民心目中具有良好口碑，產品占據大部分市場份額。

在寒假這段社會實踐工作期間，我主要負責該服務部的日常商業(yè)管理工作，主要包括監(jiān)督規(guī)范安全操作行為，清點回收與配送出去的氣瓶數量，記錄客戶資料，代收款項，填寫各種票據等?？傮w上來說主要是開展溝通協調本服務部門與客戶的關系的工作，使產品的供需能順暢進行。

經過本次寒假社會實踐工作，讓我第一次親身體驗社會工作的苦與樂，也讓我在這其中收獲不少。

（一） 管理認知：

1、 找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。例如我所工作的單位為易燃易爆危險品的經營場所，一切操作行為都必須遵循各項安全生產條例，保證安全經營。

2、 經常作自我反省，檢視在管理范圍內的人與物，有沒有出現資源浪費或無效運用的情況。例如個別工廠、酒店的燃氣需求量不算太大，我們就沒有必要為他儲備太多的燃氣，而應將這些燃氣調配到需求量大的客戶那里，保證產品流通順暢。

3、 接受上司交待任務時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”之類的話。例如有時會出現個別客戶來電急需配送燃氣的情況，但工作人員都各有任務，工作不可能馬上完成，我們就必須嘗試用最短的時間滿足客戶的需求。

4、 下達任務時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制，充分發(fā)揮部屬的個人才能。例如對工作人員分配配送任務時，只需要強調時間、地點、收貨單位等客戶資料，而不需過多的干涉工人采用何種方式來完成任務（保證在安全運作的前提下）。

（二） 計劃與執(zhí)行：

1、 做計劃時，要從各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為制定計劃的參考。例如做銷售計劃時，就要從以往的銷售業(yè)績中獲取信息，了解產品的流向以及流量等，重點把握大客戶。

2、 盡量讓部屬了解工作的狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。

（三） 問題控制與掌握：

1、 在工作計劃階段，就先想好有可能出現的狀況，事先擬訂對應措施。例如在各大節(jié)日期間，酒樓等餐飲業(yè)的客戶對燃氣的需求量增大，就必須對其有足夠的儲量，以防出現供應缺口。

2、 在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。例如經營危險品的單位員工，在工作場所不能抽煙、使用明火等，當發(fā)現出現上述情況時，應果斷制止，確保安全經營。

（四） 溝通與協調：

1、 當聽到其它人有和自己不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。例如個別客戶認為產品質量不佳，我們要善于處理，檢查是否器具問題所致。

2、 和他人溝通時，能專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。例如在接受產品質量投訴或產品價格咨詢時，都應專注應答。

（五） 掌握人性化管理：

1、 養(yǎng)成每天說幾句好話的習慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。例如工作人員每天負責配送燃氣是十分辛苦的，見到他們時要表現出對他們工作的支持與贊賞，激勵他們的工作熱情。

2、 不只是贊賞下屬，遇到下屬有錯的時候，應給予必要的責備與指導。例如發(fā)現工作人員在工作場所抽煙等違規(guī)行為，應及時指正，以防發(fā)生危險。

經過本次寒假社會實踐，讓我有機會真正操作社會工作中的管理事務，接觸不同的客戶，在統籌管理、溝通協調和實際辦事能力方面都得到了很好的鍛煉，個人管理能力也獲得了全面的提高，實踐單位也給予了我很高的評價與認可。

總的來說，這次寒假實踐是令人滿意的。