光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇一

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展融資需求的加大，資本市場(chǎng)也快速發(fā)展，帶來(lái)了證劵行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。證券營(yíng)業(yè)廳由一二線(xiàn)大城市轉(zhuǎn)向區(qū)縣級(jí)城市布局，客戶(hù)也由專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的大機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向街道社區(qū)居民，搶奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，證券市場(chǎng)面臨著一次重新洗牌。我們是一個(gè)新成立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，營(yíng)銷(xiāo)的成績(jī)不甚理想。但我們是一支善于總結(jié)，敢于挑戰(zhàn)，具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。為了盡快扭轉(zhuǎn)不利局面，加快開(kāi)發(fā)客戶(hù)，要重新定位營(yíng)銷(xiāo)理念；調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；改變營(yíng)銷(xiāo)方法；制定新的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。爭(zhēng)取在短時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)有顯著提高。

面對(duì)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手估計(jì)不足，沒(méi)有認(rèn)真的研究市場(chǎng)的特點(diǎn)，仍沿用過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作。市場(chǎng)的定位變了，環(huán)境變了，開(kāi)發(fā)的品種變了，以不變的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中肯定會(huì)敗下陣來(lái)。辦公室里設(shè)計(jì)策劃，營(yíng)業(yè)廳里等著客戶(hù)，這在買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)行得通，現(xiàn)在還以上帝的身份面對(duì)變化挑剔的客戶(hù)，只會(huì)是大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源源不斷流走。雖然也在做策劃，小區(qū)道邊做宣傳，忽略了對(duì)人群的準(zhǔn)確定位，來(lái)這里的大都是退休老人，家庭婦女，上學(xué)的學(xué)生，而這部分人不是投資保守，就是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)收入的非主流人群，缺乏針對(duì)性，無(wú)的放矢。效果自然不好。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)買(mǎi)方人群的準(zhǔn)確定位，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀堪憂(yōu)。

面對(duì)不理想的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，我和我的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，首先要確定營(yíng)銷(xiāo)理念，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等幾方面重新分析定位。

1、營(yíng)銷(xiāo)理念：高效率低成本,讓生活更美。是我們這次營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，這一理念來(lái)源于“一切藝術(shù)都是源于生活，服務(wù)生活”。從營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略角度看，一切營(yíng)銷(xiāo)都是源于對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的理解以及建立在消費(fèi)者價(jià)值基礎(chǔ)上的產(chǎn)品策略。如果我們的產(chǎn)品策略體現(xiàn)了消費(fèi)者價(jià)值觀，就為我們的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)啟了一個(gè)正確的方向，如果我們的產(chǎn)品不能夠在戰(zhàn)略上建議起與消費(fèi)者之間價(jià)值共鳴，我們的營(yíng)銷(xiāo)就有可能成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。

我們把營(yíng)銷(xiāo)理念與生活緊密的聯(lián)系在一起。在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)操作中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，一旦戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)理念選擇出現(xiàn)錯(cuò)誤，盡管在戰(zhàn)術(shù)性要素面可以做一定程度的彌補(bǔ)，但卻很難做到營(yíng)產(chǎn)品這個(gè)戰(zhàn)略性要素所能夠產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，甚至于，戰(zhàn)略性要素產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤，給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)帶來(lái)巨大沖擊，因此，我們將營(yíng)銷(xiāo)的理念和創(chuàng)造美好生活融合，在生活中觀察感受合理投資，恰當(dāng)投資給生活帶來(lái)的巨大變化。營(yíng)銷(xiāo)理念變了，策略就要跟著變。對(duì)構(gòu)建以生活為核心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理念，加快改變現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)困局，提提振團(tuán)隊(duì)士氣具有非常重要的意義。

2營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）控制成本。一個(gè)在優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)的策略必須要考慮控制成本，做到利益的最大化，根據(jù)公司的實(shí)際能力，選擇最好的營(yíng)銷(xiāo)方案，走一條捷徑達(dá)到宣傳營(yíng)銷(xiāo)的最佳效果。從三個(gè)方面，首先要讓公司的每一個(gè)員工，選擇最近的住宅小區(qū)，減少車(chē)輛費(fèi)，二是避免以往印傳單發(fā)名片的方法，減少不必要的開(kāi)支，從最小的地方減少支出。

（2）走進(jìn)社區(qū)。營(yíng)銷(xiāo)宣傳應(yīng)避免以往坐在屋里等客戶(hù)，走到路邊送傳單的宣傳模式，在下社區(qū)前，要充分了解社區(qū)居民成分，分析潛在客戶(hù)需求，掌握第一手資料，做到宣傳對(duì)象一對(duì)一。要進(jìn)入社區(qū)委員會(huì)，利用好宣傳網(wǎng)絡(luò)渠道，引導(dǎo)正確的投資理財(cái)觀，有利于影響更廣泛的客戶(hù)。還要把調(diào)查移到社區(qū)，做好調(diào)查詢(xún)問(wèn)，及時(shí)了解一些群眾的投資理財(cái)觀念，有利于及時(shí)改進(jìn)調(diào)整下一步宣傳方案。

（3）擴(kuò)大范圍。客戶(hù)的增加與宣傳的覆蓋率有直接關(guān)系。在不增加成本的情況下，盡可能的擴(kuò)大范圍，可以進(jìn)超市，觀察客戶(hù)，選擇對(duì)象，擇機(jī)訪(fǎng)問(wèn)，做到有利有節(jié)。也可以到公園，利用公園的有效空間，做理財(cái)投資主體演講。還可以到酒店洗車(chē)行，這些地方是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群，此地的宣傳，可以發(fā)給宣傳手冊(cè)，留下聯(lián)系電話(huà)，要緊盯這些客戶(hù)，利用節(jié)假日，登門(mén)拜訪(fǎng)，現(xiàn)身說(shuō)法，以誠(chéng)相待。

（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。越是困難越要團(tuán)結(jié)，公司遇到暫時(shí)困難，要把事情告訴員工，做好心理準(zhǔn)備，樹(shù)立信心，信心比黃金還重要。要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格紀(jì)律，對(duì)貢獻(xiàn)大的員工要給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情。對(duì)不尊重客戶(hù)，夸大宣傳，不切實(shí)際的要嚴(yán)肅批評(píng)處理，要公開(kāi)獎(jiǎng)懲制度。逐步形成團(tuán)結(jié)和諧，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過(guò)分析討論，我們團(tuán)隊(duì)成員一致認(rèn)為，完成今年的宣傳營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)雖然有一定的困難，但是，公司上下要形成合力，凝具人心，困難面前不低頭，成績(jī)面前不驕傲，堅(jiān)決完成今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)：在原有基礎(chǔ)上增加客戶(hù)百分之十五，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比例百分之十，完成銷(xiāo)售金額二千萬(wàn)。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇二

1、年度銷(xiāo)售目標(biāo)7000萬(wàn)元；

2、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)；

3、公司在自控產(chǎn)品市場(chǎng)有一定知名度；

（1）20xx年是數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下20xx年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)后，20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

（2）實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開(kāi)展橫向一體化(渠道策略－市場(chǎng)拓展策略－服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

（3）迅速建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷(xiāo)模式為主，以分銷(xiāo)渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的cis策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺(jué)形象方面的準(zhǔn)備。

（6）建立一只組織健全的銷(xiāo)售隊(duì)伍，完善銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。

1.產(chǎn)品應(yīng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目的，力求扎根高校。20xx年以建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和樣板工程為主，銷(xiāo)售目標(biāo)為7000萬(wàn)元；

2.擠身一流的產(chǎn)品供應(yīng)商;成為快速成長(zhǎng)的成功品牌；

3.以數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)帶動(dòng)整個(gè)模擬訓(xùn)練機(jī)的銷(xiāo)售和發(fā)展。

4.市場(chǎng)銷(xiāo)售近期目標(biāo)：在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)，到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng)。

5.致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng)，到20xx年底發(fā)展到50家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴;

6.無(wú)論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；

如果數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)要快速增長(zhǎng)，且還要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最佳的選擇必然是——“目標(biāo)集中”的總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 空調(diào)自控產(chǎn)品市場(chǎng)的消費(fèi)潛力很大，目標(biāo)集中戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)是明智的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇。圍繞“目標(biāo)集中”總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術(shù)策略包括：市場(chǎng)集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷(xiāo)商集中策略以及其他為目標(biāo)集中而配套的策略四個(gè)方面。為此，我們需要將湖南市場(chǎng)劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)---北京，上海，天津，湖南

重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)---- 朝陽(yáng)區(qū)，黃埔區(qū)，和平區(qū)，懷化

培育型市場(chǎng)-----婁底，衡陽(yáng)，邵陽(yáng)

等待開(kāi)發(fā)型市場(chǎng)----吉首，永州，益陽(yáng)，

總的營(yíng)銷(xiāo)策略：全員營(yíng)銷(xiāo)與采用直銷(xiāo)和渠道營(yíng)銷(xiāo)相給合的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、目標(biāo)市場(chǎng)：

由于數(shù)控五軸模擬訓(xùn)練機(jī)的特殊性，因而它所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)為組織市場(chǎng)中的高校和企業(yè)，即主要集中在機(jī)械學(xué)院市場(chǎng)和生產(chǎn)型企業(yè)市場(chǎng)。

高校市場(chǎng)具有如下特點(diǎn)：

①普通高校以及大專(zhuān)中專(zhuān)院校基本上都設(shè)有機(jī)械專(zhuān)業(yè)，在學(xué)業(yè)上，學(xué)生需要

研究和學(xué)習(xí)這種設(shè)備。

②普通高校，包括一些機(jī)械學(xué)院，用于購(gòu)買(mǎi)這種學(xué)習(xí)設(shè)備的資金有限，因而不可能購(gòu)買(mǎi)國(guó)際市場(chǎng)上此類(lèi)昂貴的五軸聯(lián)動(dòng)機(jī)床（國(guó)際上的這種高科技五軸聯(lián)動(dòng)九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對(duì)知識(shí)的需求更趨強(qiáng)烈，為教育軟件市場(chǎng)營(yíng)造了更為優(yōu)越的市場(chǎng)環(huán)境。但教育軟件的市場(chǎng)不僅沒(méi)有獲得爆發(fā)性的增長(zhǎng)，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場(chǎng)存在的強(qiáng)烈需求的產(chǎn)品得不到用戶(hù)的認(rèn)可呢？

綜合起來(lái)，原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1) 對(duì)教育軟件認(rèn)識(shí)不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫(kù)，對(duì)學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2) 沒(méi)有體現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助教育在交互性與個(gè)性化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前的教育軟件并沒(méi)有發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助教育的優(yōu)勢(shì)，基本上沒(méi)有交互性功能，更談不上個(gè)性化教育，不能滿(mǎn)足教育的現(xiàn)實(shí)需求。

(3)教育軟件的開(kāi)發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運(yùn)行機(jī)制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實(shí)用性。

2、產(chǎn)品策略：

用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

3、價(jià)格策略：

高品質(zhì)，高價(jià)格，高利潤(rùn)空間為原則；制訂較現(xiàn)實(shí)的價(jià)格表：價(jià)格表分為兩層，媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)，市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策，以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。嚴(yán)格控制價(jià)格體系，確保一級(jí)分銷(xiāo)商，二級(jí)分銷(xiāo)商，項(xiàng)目工程商，最終用戶(hù)之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。為了適應(yīng)市場(chǎng)，價(jià)格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

（1）分銷(xiāo)合作伙伴分為二類(lèi)：一是分銷(xiāo)客戶(hù)，是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是工程商客戶(hù)，是我們的基礎(chǔ)客戶(hù)。

（2）渠道的建立模式： a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表，然后正式簽定協(xié)議，訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議；b.采取尋找重要客戶(hù)的辦法，

通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中，然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上；c.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)，在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)；

d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷(xiāo)商和原廠商的矛盾，我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)；e.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上，隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理，以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。

（3）市場(chǎng)上有推，拉的力量。要快速的增長(zhǎng)，就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷(xiāo)上，另外，負(fù)責(zé)大客戶(hù)的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和工程市場(chǎng)，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程，給內(nèi)部人員和分銷(xiāo)商樹(shù)立信心。到年底為止，完成自己的營(yíng)銷(xiāo)定額。

5、人員策略：

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的基本理念： a.開(kāi)放心胸；b. 戰(zhàn)勝自我；c.專(zhuān)業(yè)精神；

（1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。

（2）內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)制度

（3）以專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷(xiāo)售的是一個(gè)解決方案。

（4） 編制銷(xiāo)售手冊(cè)；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術(shù)支持，市場(chǎng)部的工作范圍和職能，所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇三

尊敬的總裁、巍總、豐總，公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已過(guò)去，過(guò)去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

長(zhǎng)沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)的人事框架：

湖南一區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅

小區(qū)經(jīng)理 6人：車(chē)娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲

湖南二區(qū)：大區(qū)經(jīng)理 杜琴

小區(qū)經(jīng)理 6人：嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉

其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。

培養(yǎng)總管人員情況：

一店：美容總管 王小妹

空降兵 劉翠翠

二店：美容總管 劉芬

二十二店：美容總管 郭慧敏

二十五店：空降兵 李蘭

二十六店：美容總管 陳蓉

二十七店：美容總管 賈愛(ài)春

三十三店：空降兵 易曉紅、王曼婷

20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：97%,開(kāi)支比：9.6%,工資比：33.1%,招生人數(shù)：7人，干特輸送人員：436人。

20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項(xiàng)指標(biāo)百分比：

（一）湖南一區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：116%

一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家：五店

全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

完成90%左右的門(mén)店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

完成80%以下的門(mén)店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

（二）湖南二區(qū)：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比：98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比：120%

全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

完成90%左右的門(mén)店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽(yáng)一店

完成80%左右的門(mén)店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

20xx作會(huì)門(mén)店共14家，完成150%的門(mén)店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

1、每月5號(hào)左右召開(kāi)總管大會(huì)，參會(huì)人員：區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。

會(huì)議內(nèi)容：

緊扣總裁思想，參照文峰國(guó)際微信平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。

分析上月各店各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表?yè)P(yáng)優(yōu)秀、鼓勵(lì)落后，找出問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)并跟進(jìn)。

分享優(yōu)秀門(mén)店的管理細(xì)節(jié)，找出困難店的問(wèn)題，相對(duì)比，督促加以改進(jìn)。

2、突破a類(lèi)店的業(yè)績(jī)，幫助c類(lèi)店跟上：每10天統(tǒng)計(jì)一次業(yè)績(jī)，針對(duì)各店進(jìn)行排名，將提成名成績(jī)公布在湖南文峰群里，所有文峰管理層都看得到。

3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個(gè)守時(shí)守信，感恩戴德之人，尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對(duì)公司，還是員工，還是顧客都要以誠(chéng)相待，時(shí)刻充滿(mǎn)正能量，杜絕烏合之眾。

4、全力執(zhí)行總裁決策，加強(qiáng)針對(duì)32個(gè)區(qū)域的執(zhí)行力，親自到各店布置，直至滿(mǎn)意為止，提前貫徹落實(shí)藍(lán)軍部隊(duì)工作要領(lǐng)。

5、每月1號(hào)、16號(hào)都要召開(kāi)小區(qū)經(jīng)理會(huì)議：1號(hào)的上午開(kāi)會(huì)，下午培訓(xùn)，開(kāi)會(huì)的內(nèi)容：

①分店，根據(jù)每家店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理；

②分配當(dāng)月指標(biāo)任務(wù)：根據(jù)負(fù)責(zé)門(mén)店總業(yè)績(jī)進(jìn)行分配；

③總結(jié)上月工作中存在的問(wèn)題；

④由優(yōu)秀代表分享成功案例，供其他人學(xué)習(xí)。

下午培訓(xùn)內(nèi)容：

①溝通話(huà)術(shù)；

②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長(zhǎng)的一個(gè)項(xiàng)目。

15號(hào)的會(huì)議：

①總結(jié)上半月大家的工作成果，進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)排名；

②針對(duì)1號(hào)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行考核；

③下達(dá)下半月工作目標(biāo)，尤其針對(duì)當(dāng)月百分比落后的門(mén)店進(jìn)行補(bǔ)救。

6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量，培養(yǎng)她們的綜合能力，打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)：每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，現(xiàn)場(chǎng)考核，以3個(gè)月為期限，個(gè)人業(yè)績(jī)無(wú)法突破者降至門(mén)店，半年后再考核，通過(guò)后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。

7、目前湖南區(qū)域共36家門(mén)店，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名，每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門(mén)店，每家店負(fù)責(zé)5-7天。

8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計(jì)劃，每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報(bào)當(dāng)天所做個(gè)人業(yè)績(jī)、負(fù)責(zé)門(mén)店業(yè)績(jī)及次日行程，每10天將各項(xiàng)指標(biāo)一匯總：進(jìn)行排名后公布在微信群，良性競(jìng)爭(zhēng)提高大家的戰(zhàn)斗力，確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門(mén)店業(yè)績(jī)的30%.

9、每月設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，前三名有獎(jiǎng)，后三名處罰，另外設(shè)置最佳口碑獎(jiǎng)。

總結(jié)20xx年不足之處：

2、門(mén)店存在老員工未及時(shí)參加干部特訓(xùn)營(yíng)的培訓(xùn)，此項(xiàng)一定監(jiān)督落實(shí)下來(lái)。

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員牢記總裁新年致辭中的七個(gè)步驟：

a.打造最好的服務(wù)環(huán)境

b.打造最美麗的美容師美發(fā)師

c.講好文峰的故事

d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)

e.給顧客創(chuàng)造附加值

f.售后服務(wù)

g.顧客帶顧客

2、貫徹落實(shí)"四個(gè)優(yōu)"（環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價(jià)格優(yōu)），學(xué)好"文峰禮".

3、監(jiān)督門(mén)店分組問(wèn)題，一定嚴(yán)格參照公司微信平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4、加強(qiáng)門(mén)店老員工參加干特培訓(xùn)情況。

5、重點(diǎn)落實(shí)招生問(wèn)題，過(guò)年期間在老家可大力宣傳。

6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開(kāi)運(yùn)美容項(xiàng)目，由一名醫(yī)生助理，一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時(shí)下店，下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn)，然后主抓開(kāi)運(yùn)美容業(yè)績(jī)，兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績(jī)，同時(shí)培訓(xùn)員工溝通技巧及專(zhuān)業(yè)手法并進(jìn)行考核，以致提高門(mén)店員工質(zhì)量。

7、每月美容總管安排時(shí)間做好顧客回訪(fǎng)工作，后期服務(wù)至關(guān)重要，我們要確保每位顧客的滿(mǎn)意度，以便及時(shí)補(bǔ)救。

8、針對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作繼續(xù)落實(shí)。

9、年會(huì)后聽(tīng)候公司下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行分配。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇四

整個(gè)活動(dòng)整體宣傳以重點(diǎn)區(qū)域的主流電視，平面，網(wǎng)絡(luò)廣播等媒體的新聞報(bào)道為主，全面覆蓋。針對(duì)活動(dòng)的籌備進(jìn)度，分階段進(jìn)行詳細(xì)報(bào)導(dǎo)。

1、時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前10天時(shí)間9.4日

2、宣傳目的：提高社會(huì)各界關(guān)注度，促進(jìn)賽事及相關(guān)活動(dòng)的籌備，招商等工作的順利開(kāi)展。這段時(shí)間的主要活動(dòng)是家裝那些事和重新定位和梳理商場(chǎng)定位宣傳

3、宣傳內(nèi)容和形式（參見(jiàn)下列表格）：

第二階段：集中宣傳階段

1、時(shí)間：9月10日到首場(chǎng)比賽家裝那些事到10月5日家居博覽會(huì) 2、宣傳目的：

此階段包括活動(dòng)家裝那些事，同時(shí)括活動(dòng)團(tuán)購(gòu)秒殺，家居建材展，邀請(qǐng)各類(lèi)媒體進(jìn)行集中報(bào)道，并以其中的主要精彩環(huán)節(jié)為宣傳重點(diǎn)，提高此次活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度與影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式（參見(jiàn)下列表格）：

第三部分：后續(xù)回顧階段 1、時(shí)間：全部活動(dòng)結(jié)束后5天。

2、宣傳目的：延長(zhǎng)宣傳周期，擴(kuò)大此次活動(dòng)影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式（參見(jiàn)下列表格）：

活動(dòng)效果：

1.老女老幼，時(shí)尚男女，行業(yè)精英齊齊上陣，營(yíng)造關(guān)注焦點(diǎn)，產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。來(lái)自社會(huì)各界追求品質(zhì)生活的人士，這也必將提升活動(dòng)的親和力，營(yíng)造媒體關(guān)注焦點(diǎn)，產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。擴(kuò)大億恒家居廣場(chǎng)在三亞家居賣(mài)場(chǎng)的品牌知名度，和重新梳理行業(yè)定位。

2.活動(dòng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)睾蛵u外消費(fèi)能力：活動(dòng)的受眾是愛(ài)好生活的激情人士，往往是較有購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的人群，易于啟動(dòng)購(gòu)買(mǎi)需求，贊助商會(huì)成為消費(fèi)的締造者，帶動(dòng)本地各項(xiàng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)價(jià)值。

3.新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)超強(qiáng)助推平臺(tái)的構(gòu)筑：商家宣傳新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)通常需要較長(zhǎng)的時(shí)間周期和較龐大的經(jīng)費(fèi)。本次活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)的超強(qiáng)廣

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇五

本計(jì)劃根據(jù)上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局20xx年頒布的《營(yíng)銷(xiāo)師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)）及鑒定規(guī)范制定。

本計(jì)劃力求貫徹能力為本的職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)思想。加強(qiáng)技能培訓(xùn)，注重代表性、針對(duì)性、實(shí)用性、先進(jìn)性；理論知識(shí)的選擇，原則上以對(duì)學(xué)習(xí)、掌握技能夠用為度。培訓(xùn)內(nèi)容的編排組合，盡可能采用理論知識(shí)與實(shí)用技能密切結(jié)合的模塊式結(jié)構(gòu)；根據(jù)內(nèi)容的種類(lèi)及相互關(guān)聯(lián)程度，組合成理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)用技能訓(xùn)練一體化的若干個(gè)模塊培訓(xùn)。每個(gè)模塊，視需要設(shè)置若干個(gè)二級(jí)模塊單元。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)用技能訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的基本原則、理論以及概念；認(rèn)識(shí)構(gòu)成優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的要素；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角色和功能。最終具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面獨(dú)立的工作能力。

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的類(lèi)別及相互的關(guān)聯(lián)程度，按照理論知識(shí)與實(shí)用技能一體化的原則，設(shè)置七個(gè)培訓(xùn)模塊。

模塊1 市場(chǎng)調(diào)查與分析

使學(xué)員能夠擬定調(diào)研計(jì)劃；進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)；組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)；撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；分析市場(chǎng)宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅；分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型；根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程采取相應(yīng)的對(duì)策；分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)；計(jì)算總市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)潛量；進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售額的預(yù)測(cè)。

模塊2 營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

使學(xué)員能夠編制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與任務(wù)書(shū)；分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制組合計(jì)劃；編制新業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；制定和組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；了解整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程；根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。

模塊3 產(chǎn)品與價(jià)格管理

使學(xué)員能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策；組織實(shí)施產(chǎn)品組合策略；進(jìn)行產(chǎn)品大類(lèi)決策；靈活運(yùn)用定價(jià)策略與技巧。

模塊4 渠道管理

使學(xué)員能夠制定與實(shí)施渠道策略；設(shè)計(jì)相應(yīng)的渠道系統(tǒng)；建設(shè)和維護(hù)渠道系統(tǒng)。

模塊5 促銷(xiāo)管理

使學(xué)員能夠制定銷(xiāo)售促進(jìn)方案，并進(jìn)行效果評(píng)估；與新聞媒體建立聯(lián)系；撰寫(xiě)公共宣傳新聞稿；策劃并實(shí)施公共宣傳活動(dòng)方案。

模塊6 客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售管理

使學(xué)員能夠建立客戶(hù)檔案；管理應(yīng)收帳款；針對(duì)不同客戶(hù)采取不同管理措施；處理客戶(hù)投訴；設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)體系；對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定；制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

模塊7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理

使學(xué)員能夠協(xié)助設(shè)定企業(yè)網(wǎng)站；協(xié)助設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)；在網(wǎng)上對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理；制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略；制定網(wǎng)絡(luò)渠道與服務(wù)策略。

序號(hào) 模 塊 課 時(shí)

合計(jì) 理論 實(shí)習(xí)

1 市場(chǎng)調(diào)查與分析 18 9 9

2 營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理 24 15 9

3 產(chǎn)品與價(jià)格管理 12 6 6

4 渠道管理 15 7 86 客戶(hù)關(guān)系與銷(xiāo)售管理 30 18 12

7 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理 12 6 6

8 綜合 9 3 6

總課時(shí) 138 76 62

1、設(shè)施設(shè)備條件

具備專(zhuān)業(yè)黑板、電腦投影等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)教室。

2、師資條件

教師隊(duì)伍的主體應(yīng)具備豐富的、成功的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

⑴具有本職業(yè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)者；

⑵具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)副高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)以上任職資格者；

⑶現(xiàn)職企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中、高層管理者。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇六

為嚴(yán)格實(shí)施20xx年xx縣保健食品化妝品市場(chǎng)準(zhǔn)入，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，積極探索長(zhǎng)效監(jiān)管，不斷提升保障水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，特制定20xx年保健品食品化妝品監(jiān)督管理工作計(jì)劃:

力爭(zhēng)在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著手建立轄區(qū)內(nèi)的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管工作檔案，適時(shí)上報(bào)各級(jí)部門(mén)。

為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督管理工作，規(guī)范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為，五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)開(kāi)展監(jiān)督檢查

待《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)后，將及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)，做好《條例》宣傳工作。

積極派人參加省、州組織的監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識(shí)與執(zhí)法技能強(qiáng)化培訓(xùn)，為依法、科學(xué)、規(guī)范、有效履行監(jiān)管職責(zé)，為監(jiān)管事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍保障。同時(shí)加強(qiáng)各保健食品化妝品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛(wèi)生知識(shí)及法律法規(guī)培訓(xùn)，提高食品化妝品安全意識(shí)。

充分發(fā)揮當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的宣傳作用，主動(dòng)宣傳監(jiān)管工作措施和成效。在“3.15”、食品安全宣傳月等加強(qiáng)保健食品、化妝品衛(wèi)生知識(shí)、法律法規(guī)宣傳，進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責(zé)任意識(shí)。

1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

20xx年?duì)I銷(xiāo)部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前，利用周末的休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪(fǎng)，與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用

20xx年?duì)I銷(xiāo)部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷(xiāo)售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。

4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通協(xié)作

建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造最佳效益

5、具體的目標(biāo)明確

a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn)，理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。

b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。

c、由營(yíng)銷(xiāo)部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)

新的 一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇七

：本文筆者通過(guò)多年來(lái)從事電力稽查工作的工作經(jīng)驗(yàn)，就如何通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行力，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升電力企業(yè)的形象，從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)效益最大化等問(wèn)題，提出自己的觀點(diǎn)。

：電力營(yíng)銷(xiāo)；電力稽查；客戶(hù)需求

隨著“三集五大”建設(shè)工作的逐步深入，供電企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少營(yíng)銷(xiāo)日常工作差錯(cuò)，快速高效的解決客戶(hù)投訴，避免用電過(guò)程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，在電力營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)督機(jī)制，配備足夠的稽查力量，全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，將營(yíng)銷(xiāo)稽查融入到營(yíng)銷(xiāo)工作的方方面面，全面提升營(yíng)銷(xiāo)工作管理水平。

第一，建立健全的稽查工作細(xì)則。為把電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作落到實(shí)處，首先要完善營(yíng)銷(xiāo)稽查常態(tài)管理機(jī)制，加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，建立營(yíng)銷(xiāo)稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下三個(gè)方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對(duì)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合，梳理營(yíng)銷(xiāo)各專(zhuān)業(yè)工作管理制度，建立營(yíng)銷(xiāo)稽查依據(jù)。二是制定電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作細(xì)則，出臺(tái)電力稽查工作管理規(guī)范，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構(gòu)建完善的稽查組織體系，形成由上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)。包含市、縣、班組（供電所）等在內(nèi)的多層次全方位的營(yíng)銷(xiāo)稽查組織體系。

第二，合理安排營(yíng)銷(xiāo)稽查工作。處理好適時(shí)稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工作的時(shí)間周期，正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮?lái)確定稽查時(shí)間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問(wèn)題而隨時(shí)展開(kāi)的稽查工作，以達(dá)到反應(yīng)迅速、快速改進(jìn)的良好效果。計(jì)劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)稽查的防范作用，變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)稽查和定期稽查等方式，重點(diǎn)稽查外部用電客戶(hù)用電行為管理和公司內(nèi)部電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，通過(guò)互查與自查相結(jié)合的方式，開(kāi)展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。

第一，規(guī)范業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，提高營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。根據(jù)對(duì)歷年?duì)I銷(xiāo)稽查結(jié)果分析可以發(fā)現(xiàn)，很多營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)資料的差錯(cuò)，業(yè)務(wù)收費(fèi)錯(cuò)誤，供用電合同簽訂錯(cuò)誤等都是由于工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程操作不細(xì)心導(dǎo)致。因此在稽查日常工作中加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的核查力度也就成為了必然。

1總則

1.1為了加強(qiáng)公司電力營(yíng)銷(xiāo)工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經(jīng)營(yíng)流失，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)稽查行為，制定本規(guī)定。

1.2營(yíng)銷(xiāo)稽查的基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)、國(guó)家政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)從事電力營(yíng)銷(xiāo)工作的單位和人員有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)制度的建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量和行為規(guī)范等進(jìn)行稽查監(jiān)督。

1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。

2營(yíng)銷(xiāo)稽查的內(nèi)容

2.1營(yíng)銷(xiāo)制度建設(shè)情況和實(shí)際執(zhí)行情況;

2.2業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電變更各業(yè)務(wù)流程。檢查是否存在超時(shí)限、違規(guī)操作，分析原因并提出處理意見(jiàn);

2.3抄表工作質(zhì)量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等，確保抄表實(shí)抄率、抄表差錯(cuò)率的真實(shí)、可靠;

2.4電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)審核、電費(fèi)回收、購(gòu)電費(fèi)支付等工作的管理情況。防止電費(fèi)差錯(cuò)，保證電費(fèi)資金安全，確保各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確;

2.5客戶(hù)用電檔案和計(jì)量檔案的建立、歸檔、變更、銷(xiāo)毀等情況。檢查檔案內(nèi)容是否完整、是否與現(xiàn)場(chǎng)一致;

2.6《購(gòu)售電合同》、《供用電合同》的簽訂、履行、變更、續(xù)簽等情況。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定，內(nèi)容是否完整，簽訂是否及時(shí)，合同執(zhí)行是否嚴(yán)格和準(zhǔn)確;

2.7電價(jià)執(zhí)行和有關(guān)用電營(yíng)業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目。檢查是否符合有關(guān)規(guī)定，計(jì)費(fèi)參數(shù)是否與實(shí)際相符;

2.8檢查供電營(yíng)業(yè)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的電費(fèi)賬務(wù)是否相符，檢查電費(fèi)收入及違約使用費(fèi)是否及時(shí)入賬、有無(wú)坐支現(xiàn)象，清查數(shù)據(jù)不清晰，賬賬不符等情況，監(jiān)督找出原因并提出處理意見(jiàn);

2.9檢查關(guān)口表和售電關(guān)口的電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。

2.10服務(wù)窗口和從事有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.11進(jìn)行竊電和違章用電行為的查處工作。

2.12對(duì)客戶(hù)投訴和舉報(bào)案件的處理情況進(jìn)行監(jiān)督。

2.13對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的監(jiān)督和檢查。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查行為、營(yíng)銷(xiāo)稽查工作流程、營(yíng)銷(xiāo)稽查工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3職責(zé)劃分及機(jī)構(gòu)設(shè)置

3.1公司市場(chǎng)交易部主要負(fù)責(zé)：

3.1.1制訂公司營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理制度、工作規(guī)定。

3.1.2對(duì)下級(jí)單位營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、表彰和批評(píng)。

3.1.3組織開(kāi)展全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)稽查。

3.1.4定期編報(bào)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)。

3.2各省公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主要負(fù)責(zé)：

3.2.1貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)稽查有關(guān)制度和文件。

3.2.2制定營(yíng)銷(xiāo)稽查工作計(jì)劃，對(duì)所屬供電單位營(yíng)銷(xiāo)稽查業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

3.2.3組織開(kāi)展本單位的.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)稽查。

3.2.4定期編報(bào)營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)。

3.2.5負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)稽查人員的培訓(xùn)和發(fā)證工作。

3.3各供電局主要負(fù)責(zé)：

3.3.1貫徹落實(shí)上級(jí)單位營(yíng)銷(xiāo)稽查有關(guān)制度和文件。

3.3.2組織開(kāi)展本單位營(yíng)銷(xiāo)稽查工作。

3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實(shí)整改措施。

3.3.4完成上級(jí)單位交辦的專(zhuān)項(xiàng)稽查任務(wù)。

3.3.5定期編報(bào)營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)。

3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營(yíng)銷(xiāo)稽查組織體系，配備營(yíng)銷(xiāo)稽查人員，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作。

3.4.1各省公司應(yīng)在市場(chǎng)部門(mén)下設(shè)營(yíng)銷(xiāo)稽查專(zhuān)職崗位。

3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)稽查機(jī)構(gòu)。滿(mǎn)足下列條件之一的供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)稽查機(jī)構(gòu)，可設(shè)為二級(jí)機(jī)構(gòu)，工作人員不得少于4人。

(1)省會(huì)城市供電企業(yè);

(2)年售電量100億kwh以上;

(3)供電客戶(hù)數(shù)100萬(wàn)戶(hù)以上;

(4)管理十個(gè)及以上縣級(jí)供電企業(yè)。

其他供電企業(yè)應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)稽查人員，專(zhuān)職工作人員不少于2人。

3.4.3滿(mǎn)足下列條件之一的縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)稽查班或?qū)Ｂ毴藛T，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)稽查日常管理工作。

(1)年售電量10億kwh及以上;

(2)用電客戶(hù)數(shù)達(dá)10萬(wàn)戶(hù)及以上;

(3)管理十個(gè)及以上供電所。

其他縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)配備專(zhuān)職或兼職營(yíng)銷(xiāo)稽查人員。

3.4.4所有涉及營(yíng)銷(xiāo)工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計(jì)量班、供電所、客戶(hù)服務(wù)中心等)要設(shè)置兼(專(zhuān))職營(yíng)銷(xiāo)稽查人員，負(fù)責(zé)日常內(nèi)部稽查工作。

3.5稽查人員實(shí)行持證上崗制度，由各省公司組織統(tǒng)一考試，合格后發(fā)給相應(yīng)的證書(shū)。4營(yíng)銷(xiāo)稽查的方法與要求

4.1營(yíng)銷(xiāo)稽查實(shí)行以日?；闉橹?，專(zhuān)項(xiàng)稽查為輔。

4.2日常稽查實(shí)行計(jì)劃管理，營(yíng)銷(xiāo)稽查人員應(yīng)制定年度和月度稽查工作計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)展稽查工作，月度終了和年度終了時(shí)對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查。

4.3專(zhuān)項(xiàng)稽查針對(duì)日?；橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開(kāi)展。

4.4營(yíng)銷(xiāo)稽查人員在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，人數(shù)不得少于2人，并應(yīng)向被檢查單位或者有關(guān)人員出示有關(guān)證件或文件。

4.5營(yíng)銷(xiāo)稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由稽查機(jī)構(gòu)出具《電力營(yíng)銷(xiāo)稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營(yíng)銷(xiāo)稽查整改通知單》應(yīng)一事一單。被稽查單位收到《電力營(yíng)銷(xiāo)稽查整改通知單》后應(yīng)限時(shí)進(jìn)行整改，涉及電量電費(fèi)的應(yīng)按差額進(jìn)行補(bǔ)退，并填寫(xiě)《電力營(yíng)銷(xiāo)稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機(jī)構(gòu)。

4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機(jī)選取營(yíng)銷(xiāo)稽查的樣本，結(jié)合自身情況制定營(yíng)銷(xiāo)稽查檢查任務(wù)指標(biāo)，建立科學(xué)、有效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系，

4.6.1用電報(bào)裝業(yè)務(wù)、抄核收業(yè)務(wù)、計(jì)量管理、用電檢查等營(yíng)業(yè)類(lèi)稽查樣本比例要求為：大工業(yè)、躉售用戶(hù)5%、商業(yè)、非普、居民等其他用戶(hù)0.5%;

4.6.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)類(lèi)稽查樣本比例要求為：營(yíng)業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。

5營(yíng)銷(xiāo)稽查信息報(bào)告和發(fā)布

5.1各省公司應(yīng)在每季度第15個(gè)工作日前將《營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)公司市場(chǎng)交易部。

5.2《營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)》應(yīng)包含以下內(nèi)容：

5.2.1營(yíng)銷(xiāo)稽查的成果和指標(biāo)完成情況，包括查處違章竊電行為次數(shù)、追補(bǔ)電量、電費(fèi)及違約使用費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)次數(shù)、涉及電量、涉及電費(fèi)，挽回經(jīng)濟(jì)損失總額等;

5.2.2營(yíng)銷(xiāo)稽查工作開(kāi)展情況，包括營(yíng)銷(xiāo)稽查樣本完成情況。

5.2.3稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題及整改措施建議;

5.2.4下期稽查工作計(jì)劃。

5.3公司市場(chǎng)交易部對(duì)各省公司上報(bào)的《營(yíng)銷(xiāo)稽查簡(jiǎn)報(bào)》進(jìn)行匯總后，發(fā)至公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)和各省公司。

6營(yíng)銷(xiāo)稽查的考核

6.1營(yíng)銷(xiāo)稽查考核指標(biāo)體系包括：(一)營(yíng)銷(xiāo)稽查樣本完成情況;(二)發(fā)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)數(shù)量。

6.2各省公司在每年一季度內(nèi)制定并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作計(jì)劃。

6.3公司市場(chǎng)交易部每年組織營(yíng)銷(xiāo)稽查專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查開(kāi)展不力、營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)較多的單位進(jìn)行批評(píng)。

6.4對(duì)發(fā)現(xiàn)或防止重大營(yíng)銷(xiāo)差錯(cuò)，或在打擊竊電行為、防止違章用電中有突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，各省公司給予專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7附則

7.1各省公司可參照本規(guī)定制定具體實(shí)施辦法，并報(bào)公司備案。

7.2本辦法由公司市場(chǎng)交易部負(fù)責(zé)解釋。

7.3本辦法自發(fā)布之日起施行。

營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃篇八

計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手。

1、沒(méi)有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)！

2、沒(méi)有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗！

3、一日之際在于“昨夜”！

一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺(jué)化、公開(kāi)承諾。

1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入

2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)

3、業(yè)績(jī)目標(biāo)：年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)

4、客戶(hù)目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶(hù)目標(biāo)和準(zhǔn)客戶(hù)目標(biāo)

5、約見(jiàn)目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見(jiàn)拜訪(fǎng)目標(biāo)及電話(huà)數(shù)

6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶(hù)量60-80人，拜訪(fǎng)到的客戶(hù)數(shù)30人以上，每成交一個(gè)客戶(hù)至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單；并且每月對(duì)客戶(hù)名單進(jìn)行更新整理。

二、制訂計(jì)劃：制訂月、周、日計(jì)劃，月初填寫(xiě)工作日志。

1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專(zhuān)門(mén)用來(lái)收集名單，每次拜訪(fǎng)收集名單

2、拜訪(fǎng)客戶(hù)的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪(fǎng)客戶(hù)

3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見(jiàn)到的客戶(hù)和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

4、老客戶(hù)再銷(xiāo)售計(jì)劃：每月安排五次老客戶(hù)拜訪(fǎng)，進(jìn)行再次銷(xiāo)售

5、編寫(xiě)行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷

6、每日填寫(xiě)工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫(xiě)記錄。

客戶(hù)名單分類(lèi)管理：

a、重點(diǎn)客戶(hù)：關(guān)系好又有潛力的客戶(hù)（使用客戶(hù)“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）

b、可能客戶(hù)：關(guān)系一般但潛力很大的客戶(hù)（跟蹤、成交）

c、普通客戶(hù)：關(guān)系好但潛力不大的客戶(hù)（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）

d、忽略客戶(hù)：關(guān)系一般且潛力不大的客戶(hù)（善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人）