總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

秘書年度工作總結(jié)篇一

1、堅(jiān)持從愛(ài)入手啟發(fā)教育學(xué)生。

熱愛(ài)學(xué)生是一種強(qiáng)大的教育力量。特別是剛?cè)胄W(xué)第三個(gè)春秋的學(xué)生來(lái)說(shuō)力量更大，我對(duì)學(xué)生既像父母愛(ài)自已的子女那樣熱愛(ài)自已的學(xué)生，把自已愛(ài)的感情無(wú)保留地全心全意地傾注到每個(gè)學(xué)生的身上，用愛(ài)的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵(lì)他們的進(jìn)取心，使他們茁壯成長(zhǎng)。如：余梓衡同學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，又不遵守學(xué)校紀(jì)律，成為了班的典型。為了使他早日趕上隊(duì)伍，他每天的作業(yè)堅(jiān)持在校內(nèi)完成，老師就在旁邊給予引導(dǎo)，和進(jìn)行思想教育，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期來(lái)的努力，他現(xiàn)在能堅(jiān)持完成作業(yè)，與同學(xué)打架等違反學(xué)校紀(jì)律的事少了，而且成績(jī)也有了不同程度的提高。如以前他的作文、日記只寫一兩句話就交作文了，但現(xiàn)在他的作文有一二百多字，而且句也比較通順。

2、培養(yǎng)得力的班委會(huì)。

要搞好一個(gè)班單靠班主任孤軍作戰(zhàn)，是一件很難的事。在多年的實(shí)踐中，使我知道培養(yǎng)一支有力的骨干隊(duì)伍，是搞好一個(gè)班的重要環(huán)節(jié)。首先要選好班干部，選大膽管，愿意為學(xué)生們服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干，大膽選用那些調(diào)皮好動(dòng)，有一定組織工作能力的，并能聽(tīng)從教導(dǎo)的學(xué)生擔(dān)任班干，根據(jù)他們不同的特長(zhǎng)，個(gè)性分配工作任務(wù)。其次，我迅速組織了班干部學(xué)習(xí)班干職責(zé)。為了使人人盡職盡責(zé)，我班開了一個(gè)“宣誓就職”班主題會(huì)，使他們更加明確自己的職責(zé)。并定時(shí)給他們開會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。為使班干們樹立威信，一方面對(duì)他們嚴(yán)格要求，以身作則，努力為學(xué)生服務(wù)。另一方面，要求同學(xué)聽(tīng)從指揮，老師把一些班務(wù)放手讓班干去做，培養(yǎng)他們的工作能力。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，班干部的工作能力和威信提高了，學(xué)生們的自覺(jué)性也提高了。結(jié)果，他們把班管理成了規(guī)范化，日?；^大多數(shù)學(xué)生都遵守紀(jì)律。如：陳馨然這個(gè)副班長(zhǎng)，她做得非常出色，她帶領(lǐng)同學(xué)早讀和紅花登記簿扣獎(jiǎng)工作。她就像小老師一樣，有誰(shuí)做得不好或有誰(shuí)違反紀(jì)律，她就要扣他的紅花。她每天都和同學(xué)們一起，誰(shuí)違反紀(jì)律她最清楚。我們的生活班長(zhǎng)韋雨惟一年多來(lái)她都堅(jiān)持比其他同學(xué)早、午都早10分鐘左右，為班開門、開窗、開燈等。班干部的確成為老師的好助手，衛(wèi)生工作在衛(wèi)生委員和值日組長(zhǎng)的監(jiān)管下，教室的桌子、凳子、窗簾成一直線。每一天的值日都做得最好。每周的班級(jí)總結(jié)工作，值周的班長(zhǎng)組織值周班干進(jìn)行，班干團(tuán)隊(duì)的凝聚力、組織能力、總結(jié)能力、工作能力和班級(jí)威信得到了鍛煉，這樣一來(lái)為文明班打下了良好的基礎(chǔ)。

3、密切與家長(zhǎng)配合，做好學(xué)生思想工作。

家庭教育在青少年成長(zhǎng)中發(fā)揮著不可估量的作用，家長(zhǎng)對(duì)孩子的管教方式直接影響著孩子的健康成長(zhǎng)。一直以來(lái)，我保持與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，不斷進(jìn)行電話聯(lián)系和家訪，形成“雙管齊下”教育網(wǎng)絡(luò)，促使學(xué)生良好行為的形成。每周認(rèn)真簽閱紅花表。用紅花表作為互聯(lián)的橋梁。

本學(xué)期除了召開學(xué)校組織的一次常規(guī)家長(zhǎng)會(huì)，還與數(shù)學(xué)任科的蒙老師一起組織了一次“家長(zhǎng)加油站沙龍活動(dòng)”?；顒?dòng)初衷是根據(jù)孩子們已經(jīng)進(jìn)入了小學(xué)中關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折階段，經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)與生活，家長(zhǎng)和老師們都發(fā)現(xiàn)了孩子們的性格變化以及學(xué)習(xí)上的變化，甚至出現(xiàn)了頗多疑問(wèn)和困惑，家長(zhǎng)與老師一起幫助孩子輕松度過(guò)三年級(jí)的u型期?；顒?dòng)中，由學(xué)生擔(dān)當(dāng)迎賓司儀，通過(guò)將學(xué)生在校情況呈交家長(zhǎng)審閱，和家長(zhǎng)開展互動(dòng)游戲，將學(xué)校教育的精髓與家長(zhǎng)交流，取得家長(zhǎng)的支持，達(dá)到齊抓共管的目的。會(huì)后，家長(zhǎng)都反饋此次沙龍的收獲是受益匪淺的。

本學(xué)期學(xué)生的課余作業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)間有不同程度的減少，為了保證對(duì)學(xué)生的教育質(zhì)量，我對(duì)學(xué)生的作業(yè)做到科學(xué)化，合理化，系統(tǒng)化，做到有針對(duì)性地結(jié)合學(xué)生實(shí)際組織練習(xí)，以此強(qiáng)化學(xué)生的課前預(yù)習(xí)，使之形成制度，以培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)和能力，教師力求做到精練，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，以保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生的課余時(shí)間充裕了，教師及時(shí)引導(dǎo)安排多進(jìn)行課外閱讀的比賽，看誰(shuí)讀的書最多。

（一）思想性的活動(dòng)

1、9月10日是教師節(jié)。結(jié)合思想品德課，《我們的成長(zhǎng)離不開老師的教導(dǎo)》。對(duì)學(xué)生進(jìn)行尊師重教的教育，開展“自查”活動(dòng)?！安椤逼綍r(shí)不尊重老師、不聽(tīng)老師的話、不尊重老師的辛勤勞動(dòng)的行為，從而進(jìn)行小組討論，使學(xué)生們認(rèn)識(shí)到尊重老師不單是口頭上，更重要表現(xiàn)在行動(dòng)上。要求他們要以實(shí)際行動(dòng)表示，親自自制小禮物送給老師作紀(jì)念。同時(shí)還借此機(jī)會(huì)教育學(xué)生尊敬老師的最好辦法是努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，以報(bào)答老師的辛勤勞動(dòng)。

2、孩子們進(jìn)入三年級(jí)了，看著他們?nèi)諠u成長(zhǎng)，日漸長(zhǎng)大，我更是漸漸發(fā)現(xiàn)他們身上那股子愈發(fā)顯現(xiàn)的問(wèn)題：以自我為中心，心中裝不下別人，或者是根本就沒(méi)有裝過(guò)別人。其實(shí)也不能全怪孩子，獨(dú)生子女，從出生開始就眾星捧月的一路成長(zhǎng)過(guò)來(lái)，這毛病也就隨之而就了。在和學(xué)校的天使老師——陸老師商量策劃后，本學(xué)期在班上成立一個(gè)“天使社團(tuán)”設(shè)立班級(jí)的“贊美箱”，奧黛赫本的那句名言：“要有吸引人的雙唇，請(qǐng)說(shuō)美好的語(yǔ)言！要有美麗的雙眼，請(qǐng)尋索他人的優(yōu)點(diǎn)！”一直成為孩子們的行動(dòng)目標(biāo)。一學(xué)期下來(lái)，天使社團(tuán)本著“尋找美麗，傳遞美麗”的口號(hào)，每月開展一次活動(dòng)，社團(tuán)家長(zhǎng)樂(lè)不可支地說(shuō)：“孩子們變美了?！?/p>

3、10月份，和家長(zhǎng)積極配合，全力以赴參加學(xué)校組織的“親子美文誦讀”大賽。周末和家長(zhǎng)們圍坐一桌籌劃，一坐就從清早坐到了傍晚；炎熱的午后，和家長(zhǎng)委員會(huì)的委員們選材、策劃；家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觽兊挠?xùn)練場(chǎng)地奔走、為孩子們的排練親自上陣指導(dǎo)……孩子們，在舞臺(tái)上的傾情表演，在排練場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)表現(xiàn)，在為誦讀活動(dòng)感人瞬間寫“天使卡”時(shí)的感人字句：孫琦舒特別感謝葉依然的父母為節(jié)目精心編導(dǎo)；彭哲文感謝媽媽大力支持；葉依然贊揚(yáng)陳紫晴訓(xùn)練刻苦；田家英感謝全班同學(xué)家長(zhǎng)的關(guān)心和配合，感謝張老師的指導(dǎo)；寧舒琛感謝全班同學(xué)的認(rèn)真排練；梁藝懿感謝寧舒琛的刻苦練習(xí)；陳馨然感謝家長(zhǎng)的幫助；陳泰成感謝張老師的辛苦排練；羅韋麟感謝自己克服困難完成演出……透過(guò)這一幕幕情景再現(xiàn)，透過(guò)這一張張充滿稚氣的卡，我看到了孩子們眼中的美好，看到了孩子們陽(yáng)光燦爛的心靈，孩子們長(zhǎng)大了！終于經(jīng)過(guò)全體家長(zhǎng)和學(xué)生的齊心協(xié)力，節(jié)目取得了一致高度評(píng)價(jià)，并奪得了大賽一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，并被學(xué)校選上，將現(xiàn)場(chǎng)比賽的錄象選送參加全國(guó)誦讀大賽電視作品的大賽活動(dòng)。

4、11月“安全月”，組織本中隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行了“講安全故事”“出安全小小報(bào)”“編安全小兒歌”“繪安全小漫畫”等一系列活動(dòng)，在活動(dòng)中提高了隊(duì)員的安全意識(shí)，增長(zhǎng)了安全知識(shí)。收效頗豐。與家長(zhǎng)攜手創(chuàng)辦的班級(jí)的立體墻報(bào)——“安全棋”，參加學(xué)校板報(bào)比賽獲一等獎(jiǎng)好成績(jī)。

5、12月的學(xué)校冬季鍛煉跳長(zhǎng)繩活動(dòng)，孩子們體現(xiàn)出來(lái)的自主性讓我驚嘆：周子杰利用周末組織起部分同學(xué)來(lái)學(xué)校進(jìn)行訓(xùn)練，他們自己選出參賽者，自己組成參賽團(tuán)隊(duì)，自己提議每天早來(lái)半小時(shí)進(jìn)行練習(xí)，自己組成啦啦隊(duì)……雖然因?yàn)槲覀兊挠?xùn)練起步晚、訓(xùn)練少，在比賽中成績(jī)不如人意，但隨后孩子們共同悟出的“好運(yùn)氣是練出來(lái)的”“美好的愿望是需要付出努力才能實(shí)現(xiàn)?！睂⑴惆樗麄円宦烦砷L(zhǎng)。

（二）知識(shí)性的活動(dòng)

1、結(jié)合閱讀進(jìn)行讀書的活動(dòng)，為了提高學(xué)生的閱讀、寫作水平，我在班上搞一個(gè)圖書角，圖書的來(lái)源是每一個(gè)學(xué)生都拿最少一本書回來(lái)，最多就沒(méi)有規(guī)定了，我班的學(xué)生非常踴躍在第三周就成立了小圖書角，有作文書、閱讀書、小故事、小學(xué)生十萬(wàn)個(gè)為什么、童話等，共書八十多本，供學(xué)生中午、下課或有需要的時(shí)候閱讀。我安排了兩名學(xué)生干部管理，他們制定了管理?xiàng)l例、自制了“借閱卡”，自主負(fù)責(zé)每天的登記、整理工作，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期以來(lái)圖書角的開放，學(xué)生的閱讀能力、寫作文的能力都有不同程度的提高。

2、“每日一故事”活動(dòng)，利用每天語(yǔ)文課前3分鐘，每日輪流一個(gè)孩子念一個(gè)故事，培養(yǎng)了“傾聽(tīng)能力”“朗讀能力”“理解能力”“交流能力”……

1、班級(jí)管理的力度在不斷加強(qiáng)，班級(jí)成員的紀(jì)律性在增強(qiáng)，但在每一學(xué)科的課堂上的結(jié)合性有待提高。

2、班級(jí)活動(dòng)雖然豐富，但活動(dòng)的廣延性、縱深度還要提高。

3、學(xué)生和家長(zhǎng)的潛力、資源還沒(méi)有充分利用，讓更多的孩子和家長(zhǎng)成為班級(jí)的主人。

辛勤的耕耘結(jié)出了碩果，學(xué)生們的思想素質(zhì)得到了全面的提高，少先隊(duì)系列活動(dòng)促使了良好班風(fēng)的形成，這有賴于全體學(xué)生的努力結(jié)果，受到老師們、家長(zhǎng)們的認(rèn)可，一學(xué)期的工作，取得一些成績(jī)，也有許多不足之處。在今后的日子里，我班將大膽創(chuàng)新、研究和實(shí)踐，一步一個(gè)腳印成長(zhǎng)。

秘書年度工作總結(jié)篇二

今年是我市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照“周密部署、精心組織、堅(jiān)守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié)。全市累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外旅游者32.01萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 13.27%；全市實(shí)現(xiàn)旅游收入4116.77萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)10.42%；現(xiàn)將主要情況總結(jié)報(bào)告如下：

市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì)議。我局局長(zhǎng)李恭德對(duì)“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(zhǎng)楊文杰在會(huì)上作了重要講話，要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。

9月22日，副市長(zhǎng)楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對(duì)方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查，要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報(bào)道力度，重點(diǎn)對(duì)全市主要旅游區(qū)（點(diǎn)）以及外出旅游信息等進(jìn)行報(bào)道，積極引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)。通過(guò)召集會(huì)議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)造黃金周旅游氛圍。

針對(duì)“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，要求各涉旅單位積極預(yù)防，強(qiáng)化管理，提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)守各自崗位，堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢，盡力為游客排憂解難。黃金周期間，全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序正常。

（一）結(jié)合xx中國(guó)紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”

今年國(guó)家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家旅游局規(guī)劃為全國(guó)30條紅色旅游精品線路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局（即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)）把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點(diǎn)，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地，開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利60周年紀(jì)念活動(dòng)。由于加大了對(duì)紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客 8800 人次，門票收入8.8萬(wàn)元。游客主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地。

（二）星級(jí)賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆

“十一”黃金周期間，我市各星級(jí)賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級(jí)賓館飯店客房平均出租率在65％左右。

（三）旅行社出團(tuán)、地接團(tuán)呈穩(wěn)步上升勢(shì)頭

“十一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊(duì)目的地主要以長(zhǎng)線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來(lái)瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過(guò)半數(shù)以上。

（四）全市各近郊旅游區(qū)（點(diǎn)）接待人數(shù)明顯增加

“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)（點(diǎn)）接待游客上萬(wàn)人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于xx年旅游宣傳促銷力度增大，我市一批獨(dú)具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛(ài)。

（五）出游意識(shí)增強(qiáng)，出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化

節(jié)日期間，游客出游意識(shí)增強(qiáng)。以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多，而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外地游客主要來(lái)自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

**市外事僑務(wù)旅游局

二o**年十月七日

秘書年度工作總結(jié)篇三

xx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。

一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

秘書年度工作總結(jié)篇四

該同志作為一名中心接案崗員工，主要負(fù)責(zé)為部機(jī)關(guān)、直屬單位及部屬兩所大學(xué)出國(guó)人員辦理護(hù)照簽證手續(xù)。該同志在工作中嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，履行各項(xiàng)工作規(guī)范，以飽滿的熱情為部出國(guó)人員服務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

該同志始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)放在首要位置，努力提升自身的綜合素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，為開展工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。同時(shí)全面、系統(tǒng)地掌握了出國(guó)手續(xù)辦理各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)，為更好地服務(wù)出國(guó)人員打下基礎(chǔ)。

該同志服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，不怕辛苦，獲得部出國(guó)人員一致好評(píng)。在出國(guó)團(tuán)組較多時(shí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，完成工作。在遇到急團(tuán)重團(tuán)時(shí)，更是盡心盡力為出國(guó)團(tuán)組出謀劃策，保證其順利出訪。

該同志負(fù)責(zé)的部級(jí)出訪團(tuán)組有時(shí)間緊、任務(wù)急的特點(diǎn)，是中心的重點(diǎn)工作。該同志在肩負(fù)大量出國(guó)團(tuán)組手續(xù)辦理的基礎(chǔ)上，保證了每一個(gè)部長(zhǎng)團(tuán)組的按時(shí)申簽。從部級(jí)團(tuán)組組團(tuán)到最后申簽，該同志做到密切關(guān)注，及時(shí)提出申簽建議，并認(rèn)真審核申簽材料，圓滿完成本年度部長(zhǎng)級(jí)團(tuán)組申簽任務(wù)。

為了使出國(guó)團(tuán)組能夠及時(shí)獲得簽證信息，該同志利用飛信、qq和電子郵件等方式通知各辦證單位護(hù)照簽證及補(bǔ)材料情況，既及時(shí)快捷，又便于查詢，同時(shí)減少了電話咨詢的數(shù)量，為面對(duì)面咨詢和審核材料贏得更多時(shí)間。

該同志還為改進(jìn)工作流程提出合理化建議，如：美國(guó)簽證財(cái)務(wù)結(jié)算流程、改變團(tuán)組登記方式以及取消為有自辦權(quán)的四所大學(xué)出出國(guó)人員登記表以減少不必要的勞動(dòng)等，提高了工作效率。

在今后的工作中，該同志還需要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在思想上不斷進(jìn)步，將黨的先進(jìn)思想融入到工作中去，以更加熱情飽滿的精神面貌為部機(jī)關(guān)及部屬單位出國(guó)人員服務(wù)。