光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇一

從近半年的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國(guó)人壽。平安。由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：

1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè)，總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的'計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽。平安。新華等。公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇二

今年是我從教以來(lái)的第9個(gè)年頭，在這9年多時(shí)間里我收獲很多。學(xué)校及教研組給我們年輕教師很多機(jī)會(huì)與發(fā)展空間，使我在每一次教學(xué)活動(dòng)中都能取得一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

并且在教育教學(xué)中能夠依據(jù)教學(xué)目標(biāo)把握教學(xué)任務(wù)與重難點(diǎn)，能夠用教材教，并形成自己的教學(xué)風(fēng)格。能掌握一般的教學(xué)規(guī)律與教學(xué)方法，注意利用多種方法組織學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究學(xué)習(xí)。注意與學(xué)生具有親與力，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。還能夠注意結(jié)合教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行課題研究。能觀察自己的教學(xué)，進(jìn)行自我分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按照課題研究的過(guò)程實(shí)施研究，能夠取得比較好的效果，促進(jìn)了教學(xué)。

但是，教學(xué)管理水平還需要提高。在課堂教學(xué)中對(duì)學(xué)生的管理效度不高，在培養(yǎng)學(xué)生行為習(xí)慣方面還缺乏更多的策略，對(duì)學(xué)生的教育還要進(jìn)一步細(xì)致深入。

隨著教育改革大形勢(shì)的深化，教師自身的發(fā)展就顯得尤其重要，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做任何事情，只有在做之前有一個(gè)明確的目的與方向，才能在開(kāi)展的時(shí)候能夠比較順利地進(jìn)行。鑒于以上情況，特制定教師個(gè)人的三年發(fā)展規(guī)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。

第一年

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念，提高自身素質(zhì)。

2、教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展，往科研型教師方向發(fā)展。

3、加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐能力。

第二年

1、巧練課堂教學(xué)基本功，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步地向前發(fā)展。

2、積極參與各類教研活動(dòng)，提高自身素質(zhì)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐能力。

第三年

1、積極推進(jìn)素質(zhì)教育，學(xué)生形成樂(lè)學(xué)、善學(xué)的局面。

2、繼續(xù)加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與課堂實(shí)踐能力，提升理論水平與實(shí)踐能力，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3、優(yōu)化課堂教學(xué)過(guò)程，探索適合新時(shí)期的教學(xué)模式。

具體措施：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。

2、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的.積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊想，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。

4、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。

5、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。

6、一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)，提升自我的專業(yè)水平與處理教育、教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的能力。

7、寫教學(xué)札記、讀書(shū)筆記，不斷提升自己的理論水平。

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇三

結(jié)對(duì)師方：xx第二小學(xué)楊xx

結(jié)對(duì)徒方：xx鎮(zhèn)中心小學(xué)孫xx

根據(jù)《縣學(xué)員考核內(nèi)容及評(píng)分辦法》和《縣校長(zhǎng)師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，針對(duì)帶徒互動(dòng)的目標(biāo)要求及雙方學(xué)校的實(shí)際，特制定xx年結(jié)對(duì)互動(dòng)工作計(jì)劃。

1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升管理能力。

一是不定期的向師傅楊校長(zhǎng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和管理理念，二是對(duì)自身工作中存在的問(wèn)題和困惑再師徒間互相交流，提升自身學(xué)校管理能力，三是多看學(xué)校管理書(shū)籍。

2．加強(qiáng)調(diào)研，注重反思整改。

一是在導(dǎo)師學(xué)校進(jìn)行為期5天的及以上的學(xué)習(xí)研修，內(nèi)容包括學(xué)校管理、校園文化、孝雅德育、參加會(huì)議、教研活動(dòng)、學(xué)?；顒?dòng)、各個(gè)科室的工作活動(dòng)、學(xué)校的特色創(chuàng)建等。并對(duì)研修的內(nèi)容加強(qiáng)學(xué)習(xí)反思，每學(xué)年撰寫5篇調(diào)研反思。二是邀請(qǐng)導(dǎo)師校長(zhǎng)來(lái)學(xué)校調(diào)研，對(duì)學(xué)校的教學(xué)常規(guī)和德育常規(guī)進(jìn)行診斷把脈，提出整改方案。

3．堅(jiān)持特色，加強(qiáng)創(chuàng)新增長(zhǎng)。

堅(jiān)持本校的發(fā)展項(xiàng)目特色德育類的“生活德育”和教學(xué)類的“30+10”，多思考項(xiàng)目的發(fā)展點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，大膽實(shí)踐，并經(jīng)常邀請(qǐng)師傅和專家來(lái)校調(diào)研，對(duì)本校的發(fā)展項(xiàng)目及學(xué)校管理進(jìn)行診斷指點(diǎn)。同時(shí)自己對(duì)實(shí)踐過(guò)程中的一些問(wèn)題，經(jīng)常與師傅交流，并每學(xué)年撰寫5篇實(shí)踐反思。

1．課題引領(lǐng)，實(shí)踐反思

結(jié)合我校的《農(nóng)村小學(xué)推行生活德育的實(shí)踐研究》市立項(xiàng)課題，繼續(xù)落實(shí)課題研究，開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)楊校長(zhǎng)和專家為課題的結(jié)題進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)通過(guò)觀摩學(xué)習(xí)二小的“孝雅”德育，邀請(qǐng)導(dǎo)師把脈診斷，把我校的“生活德育”和“善、孝”活動(dòng)提升一個(gè)高度。

2．相互調(diào)研，提升內(nèi)涵

采取向師方學(xué)校蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)和向徒方下校診斷指導(dǎo)的'形式，多調(diào)研、多反思、多實(shí)踐、多調(diào)整，促進(jìn)學(xué)員的教育教學(xué)和管理水平。

3．智慧博客，互動(dòng)探討。充分利用博客或qq群丹二小智慧網(wǎng)，開(kāi)展沙龍活動(dòng)，圍繞教育管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及實(shí)際工作中遇到的困惑展開(kāi)探討，目的是營(yíng)造寬松、開(kāi)放的心理氛圍，促使結(jié)對(duì)雙方對(duì)身邊的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展自由研討。

xx年12月份：學(xué)習(xí)《師徒結(jié)對(duì)互動(dòng)計(jì)劃》，制定《學(xué)員研修年度計(jì)劃》

2、探討、交流學(xué)期工作計(jì)劃，關(guān)注學(xué)校制度創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

xx年3月份——4月份生活德育課題結(jié)題指導(dǎo)

2、校園文化指導(dǎo)：邀請(qǐng)師傅來(lái)校調(diào)研校園文化，在原有的基礎(chǔ)上提升出學(xué)校的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，教風(fēng)學(xué)風(fēng)，六善等精神文化

3、蹲點(diǎn)考察：系統(tǒng)地參與導(dǎo)師學(xué)校的有關(guān)教育教學(xué)活動(dòng)，了解學(xué)校的全方位工作，撰寫反思日志。

xx年5月份——6月份：下鄉(xiāng)指導(dǎo)：調(diào)研xx小學(xué)的教育教學(xué)常規(guī)。

2、蹲點(diǎn)參與：觀摩xx小第四屆小學(xué)生“孝雅節(jié)”。

xx年7月份：學(xué)期工作綜合分析，研究交流下學(xué)年工作思路。

2、整理、積累互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料

xx年9月份——10月份：研討、交流新學(xué)年工作思路

2、蹲點(diǎn)研討：教學(xué)質(zhì)量的提升

xx年11月份——12月份：反思微博跟進(jìn)。

2、探討校本研修、教師專業(yè)發(fā)展專題。

3、總結(jié)師徒結(jié)對(duì)工作。

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇四

公關(guān)部長(zhǎng)期以來(lái)一直是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生活動(dòng)的主體，與校內(nèi)外各方聯(lián)系最密切，組織策劃各種活動(dòng)。公關(guān)部的職責(zé)是盡可能擴(kuò)大人大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力，對(duì)內(nèi)組織激活學(xué)生工作。05級(jí)公關(guān)部將延續(xù)往屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施，在繼承傳統(tǒng)的同時(shí)力求有所突破和創(chuàng)新。

公關(guān)部門的內(nèi)部管理將直接影響到部門來(lái)年的效率和成績(jī)。公關(guān)部門需要靈活的頭腦，新興的創(chuàng)造力，互信合作的團(tuán)隊(duì)精神，走出校門面對(duì)社會(huì)的勇氣和自信。因此：

1、部門會(huì)利用輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛，增進(jìn)部門內(nèi)部成員的相互了解，消除陌生感，并在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制作內(nèi)部通訊錄，公布各成員聯(lián)系方式，方便聯(lián)系和工作需要。

2、部門會(huì)在干事中實(shí)行月度輪崗責(zé)任制，每個(gè)月有兩三名干事負(fù)責(zé)，他們負(fù)責(zé)當(dāng)月會(huì)議或活動(dòng)的聯(lián)系人，讓大家體驗(yàn)組織者的角色。

3、定期召開(kāi)會(huì)議，有任務(wù)時(shí)妥善安排任務(wù)，落實(shí)到個(gè)人。每項(xiàng)任務(wù)安排好后，制定一個(gè)“任務(wù)人等價(jià)表”，有計(jì)劃地安排人員，讓每個(gè)人都有事可做，增加成員被重視的感覺(jué)。

4、隊(duì)員們相處得很好。工作的時(shí)候有不同的任務(wù)和成績(jī)，工作之外是朋友。盡快了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)，以便根據(jù)特點(diǎn)安排工作，充分發(fā)揮部門內(nèi)每個(gè)人的特長(zhǎng)。

5、定期帶人員去經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，了解工作的`整體流程。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自主走出校門，面向社會(huì)，增加外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的知名度。

策劃和組織活動(dòng)，有能力的話支持外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的其他活動(dòng)，從而擴(kuò)大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力，為我院、其他系甚至其他學(xué)校的學(xué)生服務(wù)，是公關(guān)部的宗旨。

1、新生入學(xué)后，協(xié)助制定新生手冊(cè)，制作問(wèn)卷，發(fā)放到外院新生宿舍，了解新生情況，為盡快招生做準(zhǔn)備。

2、及時(shí)積累和總結(jié)可利用的社會(huì)資源，制作“外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公共關(guān)系系通訊錄”，通過(guò)組織各種宣傳和比賽，繼承原有的對(duì)外聯(lián)系，進(jìn)一步提升npc外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力。努力打造可以持續(xù)而不停滯的長(zhǎng)期社會(huì)關(guān)系。公共關(guān)系部門的職責(zé)之一是充當(dāng)社會(huì)和學(xué)校之間的橋梁。收藏一本書(shū)，可以幫助我們部門的對(duì)外聯(lián)系工作，使之清晰，也便于公關(guān)部門陸續(xù)補(bǔ)充，不斷擴(kuò)大外院的社會(huì)知名度。

3、把重要的西方節(jié)日做成一系列活動(dòng)，包括舞蹈、講座、發(fā)放小冊(cè)子、比賽等等。保持萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)作為外院的傳統(tǒng)。讓大一點(diǎn)的同學(xué)過(guò)一個(gè)熱鬧的假期，玩的開(kāi)心。由此產(chǎn)生的品牌效應(yīng)，想到過(guò)節(jié)，就會(huì)期待外院的活動(dòng)。

4、結(jié)合中西文化知識(shí)對(duì)比，《外院》報(bào)刊會(huì)定期印刷。報(bào)紙和報(bào)紙

5、組織“外語(yǔ)月”活動(dòng)。除英語(yǔ)短文寫作和留學(xué)講座外，根據(jù)小語(yǔ)種的特點(diǎn)，以周為單位，開(kāi)展一系列“各地國(guó)情講座”和一系列“與留學(xué)生面對(duì)面活動(dòng)”。充分發(fā)揮外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的語(yǔ)言特色和特長(zhǎng)。國(guó)外醫(yī)院的特點(diǎn)不僅是英語(yǔ)，還有四種小語(yǔ)種。非英語(yǔ)國(guó)家和語(yǔ)言對(duì)其他系的學(xué)生來(lái)說(shuō)不容易理解，但他們對(duì)理解更感興趣，因?yàn)樗麄儾欢?。可以借此機(jī)會(huì)宣傳一下國(guó)外醫(yī)院的所有語(yǔ)言資源。對(duì)于我們學(xué)院的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的國(guó)際學(xué)生，從而提高他們的語(yǔ)言技能，廣交朋友。

6、組織與外國(guó)學(xué)校的聯(lián)誼，并以聯(lián)誼為平臺(tái)，提高npc外語(yǔ)在外國(guó)學(xué)校的影響力。讓其他學(xué)校的學(xué)生看到中國(guó)人民大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院豐富的語(yǔ)言特色，人大其他學(xué)校的學(xué)生熱情活潑的個(gè)性，其他學(xué)校的學(xué)生在學(xué)習(xí)后可以有廣泛的興趣。同時(shí)，讓我們的學(xué)生認(rèn)識(shí)更多其他學(xué)校的優(yōu)秀學(xué)生。

7、為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院參加的各種學(xué)校活動(dòng)提供一定的物質(zhì)支持。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在學(xué)校的所有重大比賽中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。公共關(guān)系系是為學(xué)生活動(dòng)服務(wù)的部門，需要一定的人力物力。在接下來(lái)的一年里，對(duì)于學(xué)生活動(dòng)的積極性和可行性，公關(guān)部會(huì)盡量聯(lián)系外部社會(huì)資源，在學(xué)生活動(dòng)中推廣npc外語(yǔ)的成果，為大家的活動(dòng)提供一定程度的資金和物質(zhì)支持。

公關(guān)部會(huì)盡最大努力為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生服務(wù)，盡最大努力為人民大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院打品牌。但是公關(guān)部門作為一個(gè)部門，相對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，人力物力是很少的。因此，我希望在我們所有人的共同努力下，我們能夠成功完成即將到來(lái)的繁忙任務(wù)。

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇五

20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，

克服種種困難取得如下成績(jī)：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來(lái)衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動(dòng)局面，率先組建餐飲部?jī)?nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長(zhǎng)，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對(duì)餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問(wèn)題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎(jiǎng)罰分明。運(yùn)行半年來(lái)一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實(shí)際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會(huì)制度，要求每個(gè)樓層崗位除大例會(huì)外每天按時(shí)召開(kāi)樓層小會(huì)議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補(bǔ)充本樓層工作安排；對(duì)部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問(wèn)題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動(dòng)紀(jì)律；周計(jì)劃衛(wèi)生制度、最新擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實(shí)施，使餐具破損率比建店以來(lái)任何時(shí)期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂(lè)不間斷播放

通過(guò)我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級(jí)酒店餐飲部無(wú)背景音樂(lè)播放的歷史。為客人營(yíng)造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時(shí)和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉(cāng)庫(kù)和布草管理

徹底解決了多年來(lái)部門倉(cāng)庫(kù)、布草無(wú)專人管理的局面，有效控制了布草無(wú)謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無(wú)記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實(shí)

培訓(xùn)和落實(shí)，兩手都要抓，兩手都要硬。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實(shí)，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，餐飲部全體員工無(wú)論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動(dòng)紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽(yù)度。

八、對(duì)每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開(kāi)展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來(lái)，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)，大張旗鼓地獎(jiǎng)，真正起到獎(jiǎng)的效果；罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。

當(dāng)然，在成績(jī)面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識(shí)的主觀能動(dòng)性較差，機(jī)械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語(yǔ)、餐中服務(wù)等，管理層在一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的`意識(shí)。

3、個(gè)別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別員工仍缺乏節(jié)約意識(shí)。

5、極個(gè)別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級(jí)酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到鄆城市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的

工作特制定計(jì)劃如下：

一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷售水

平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)

揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展。 計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

20xx年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝！

年度計(jì)劃 年度計(jì)劃書(shū)與目標(biāo)篇六

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保障安全生產(chǎn)費(fèi)用的供給，確保安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品、安全隱患治理、安全教育、安全生產(chǎn)技術(shù)措施及相關(guān)經(jīng)費(fèi)使用能及時(shí)、到位、落實(shí)。根據(jù)《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行辦法》，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)商討研究，制定了如下安全生產(chǎn)資金投入計(jì)劃：

1、財(cái)務(wù)管理原則：按照“企業(yè)提取、政府監(jiān)管、確保需要、規(guī)范使用”的原則進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。

2、費(fèi)用預(yù)計(jì)提取總額：24萬(wàn)元。

3、安全生產(chǎn)費(fèi)用投入計(jì)劃表：

20xx年度安全生產(chǎn)資金投入計(jì)劃表

批準(zhǔn)： 審核： 編制： 編制日期：20xx年1月16日