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技術支持崗位職責內(nèi)容篇一

2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。

10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。

12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支持崗位職責內(nèi)容篇二

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可；

2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；

3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確?？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案；

4、技術追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

任職要求：

1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。

2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網(wǎng)絡設備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可；

3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創(chuàng)新潛力。

5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

技術支持崗位職責內(nèi)容篇三

1、負責公司和客戶服務器和網(wǎng)絡軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

2、負責公司和客戶網(wǎng)絡設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。

3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

4、負責公司各系統(tǒng)建設、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

6、了解vmware horizon桌面虛擬化的應用和實施。

7、網(wǎng)絡工程施工和維護。

1、計算機或it相關專業(yè)，大學?？苹虮究茖W歷；

2、熟悉linux與windows服務器的配置與管理；

3、精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡設備的調(diào)試和維護；

4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗；

5、熟悉vmware虛擬化服務器的管理及相關配置

6、具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德；

技術支持崗位職責內(nèi)容篇四

職責：

1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡設計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理產(chǎn)品報價；售前技術講解、產(chǎn)品推廣講解；

2、根據(jù)公司有關規(guī)定，定期向公司主管領導述職，并提交述職報告；

3、完成部門領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支持工作經(jīng)驗。

2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、?？档认嚓P產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關技術，具有華為相關認證者優(yōu)先；

3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解；

4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡設備，能夠做相應的競爭分析；

5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。

6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。

技術支持崗位職責內(nèi)容篇五

1、負責市場部產(chǎn)品發(fā)布的相關工作，確保新產(chǎn)品上線后能良好的運行；

2、協(xié)助銷售對產(chǎn)品需求的轉(zhuǎn)化和跟蹤完成；

3、負責售前技術咨詢，文檔編輯；

4、負責產(chǎn)品認證相關事項；

5、統(tǒng)計、維護產(chǎn)品相關信息，以支撐市場需求；

6、領導安排的其他工作。

1、計算機、通信、電子信息類專業(yè)本科及以上學歷。

2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料；

3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經(jīng)驗，熟悉各類市場調(diào)研、分析和整合；

4、有交換機、路由器、無線ap、光纖網(wǎng)絡通訊設備等產(chǎn)品的行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔；

6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協(xié)作能力，工作細心，責任心強。

技術支持崗位職責內(nèi)容篇六

1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審；

2、負責調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力；

3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持；

4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發(fā)；

1、本科及以上學歷，工科專業(yè)背景；

2、具備三年以上售前技術支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力；

4、具備較好的方案編寫能力；

5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力；

6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差；