每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇一

領導和員工之間存在距離，這幾乎是一個天然的鐵定的事實。但是，是不是真正的注意到這個現(xiàn)象，并且有效地對這個距離進行管理，將會影響到領導者管理工作的有效性。

在給一個員工布置任務的時候，無意中發(fā)現(xiàn)了ta正在用msn聊天。這本身沒什么稀奇和大驚小怪的。但是，引起我興趣和思考的是對話框中的內(nèi)容，她和另一個同事正在討論的恰恰是我。盡管討論的內(nèi)容到底是什么我并沒有仔細看，因為這無關緊要。但是，這種討論本身引發(fā)了我對如何管理領導和員工之間的距離的幾點思考：

1、領導和員工之間天然就是有距離的，這一點毋庸置疑。像我交待工作的這個員工，本身也是我非?？粗?、也有過很多深入交流的員工。不過，這并不是我想強調的重點。我更想強調的是，作為領導者，必須清醒地意識到一個事實：無論你自己覺得你和員工的關系多么近，這種距離永遠比員工和員工之間的距離遠，而且，你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。當然，造成這個事實的原因很多，比如，職權產(chǎn)生的天然鴻溝、領導者天生的忙碌，不可能有閑暇時間去和別人網(wǎng)上聊天、領導者本人的個性等等。

2、由上述這個事實，帶給我們管理者和領導者的思考是什么？我覺得，最最重要的一點就是：作為領導者，無論你覺得你對某個員工多么器重、多么信任，或者你多么希望通過交心的方式來拉近和他/她的距離，你必須時刻警惕自己要說的話、要表達的意思，哪些能說、哪些不能說。尤其在涉及到當著ta的面評價其它員工的時候。因為，你不知道你和ta說過的話，會用一種什么樣的方式在員工之間傳播。畢竟，每個人的理解和判斷標準都不一樣。而且，員工之間在討論的時候，往往并不知道你說這些話的情境、前提和用意，這樣就極有可能對你的意思產(chǎn)生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結果。

3、當然，我們不必要、不應該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚于防川”。歷史的經(jīng)驗已經(jīng)一次次證明：對于民jian的議論總是堵不如疏。而如果能夠實施有效的引導那就更好了。因此，作為領導者和管理者，我們要做的事情就是：

①面對現(xiàn)實，接受它存在的客觀事實。

②與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。

③如果想公開倡導的事情，那就公開地說，用一種聲音來表達意思。當然，需要借助民jian渠道傳播的信息除外。

④君子坦蕩蕩，小人常戚戚。自己做事保持客觀公正，心中坦蕩，就不怕別人的議論。因為公道自在人心。你不可能讓每一個人都對自己滿意或者都能符合自己的要求。但是，只要足夠多數(shù)的人能夠做到，那就夠了。剩下要做的事情，就是集中自己的全部精力，去做該做的事情。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇二

語文課堂如何拉近與學生之間的距離論文

【摘要】語文課堂應是煥發(fā)生命和活力的課堂。在課堂上，語文教師應放下身份與架子，走近學生、融入學生，拉近與學生之間的距離，與學生共同討論、共同探究、共同享受語文學習的快樂。這樣才能真正挖掘出語文課堂的人文因素，使學生真正親其師、信其道。

【關鍵詞】語文課堂；學生距離；享受學習

語文學習是人的生命活動，每一節(jié)課都應是師生的一段心路歷程。教師要積極地引導學生讀懂文本，探究文本，超越文本，他們的精神必將更加豐富燦爛，他們的語文素養(yǎng)必將更加豐潤厚重，我們的語文課堂也必將充滿智慧和激情，我們的學生也必將享受到語文學習的快樂。這樣，也才能更好的拉近與學生之間的距離。

1.同學們，我很愿意為你們服務

學生從事他們喜歡的活動，哪怕難度再大，都總能不教而會。我常常思考其中的原因，覺得關鍵在于他們對所從事的活動懷著濃厚的興趣。而文化知識的學習，包括學習語文，我們有的老師為了完成教學任務，就只管按自己的計劃“講”，而且通常都是出于高度的責任感，要求學生遵循自己的安排，不容許提出異議，忽略了學生興趣的培養(yǎng)。這樣，老師和學生之間就在無形之間成了一對矛盾關系，有的甚至激化到發(fā)生老師體罰學生、學生報復老師的惡**件的程度。要改變此種狀況，必須轉變教育觀念，轉教師是知識的傳授者為教師是學習活動的組織者、引導者。其核心是教師把學生當做學習的主體，真正把學生看成平等的人，尊重學生的學習實際，這是一切成功的語文教育家們的共性，也是我們普通語文教師要向名家學習的最重要的方面。就個人而言，我理解最深的是魏書生老師的說法：“我喜歡和學生商量”、“同學們，我非常高興能為你們服務！”多么和藹的態(tài)度，多么平易的風格！無怪乎他和學生的心總能和諧地融在一起！正是基于對魏書生的深刻感悟，對各位名家教育觀念的認真悟讀，我在語文課上都能很好的找到自己的位置，真正把自己置于為學生服務的地位，千方百計和學生成為心靈相融并且愿意互相幫助的朋友。這樣便營造了輕松活潑的氣氛，消除了學生和我之間的距離，一見面就能和諧親切地交流。有了融洽、和諧的氣氛，任何學習內(nèi)容，師生都愿意并且能夠去完成。學習的過程變得輕松而舒暢，智慧的火花不斷閃現(xiàn)在溫馨的課堂。真正落實了由只要求學生轉變到多關懷學生；由強調苦學轉變到使學生樂學；由單純的知識傳授轉變到雙向的情感交流；由一味的指責學生轉變到千方百計讓學生品嘗成功。

2.同學們，老師和大家商量一下

在學什么內(nèi)容上，傳統(tǒng)的語文教學通常是由老師來決定的。學生即使對所學內(nèi)容不感興趣，但在長期的被動學習過程中早已學會了逆來順受。我在課堂上，都把“學什么內(nèi)容”這一“決策權”交給學生來行使。上課前總是和學生商量：“我們今天學習哪一篇課文比較好呢？”學生要求學最難的、比較枯燥的課文，我們就學習了文言文《出師表》；同學們喜歡學詩歌，并且選中了《再別康橋》，我們就愉快地學習了這首詩。從課堂的實況看，由于內(nèi)容由同學們自選，學習起來就有新鮮感，積極性空前，課堂生機勃勃，學生思維活躍，反應迅速。

“同學們，我們一起帶著‘寫什么——怎樣寫——為什么？’三個層次的問題去閱讀課文！”——在目標定位上突破，引導學生創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教學，其環(huán)節(jié)有“組——復——新——鞏——布”五個層次井然的步驟，便于操作是其優(yōu)點，但把學生當作了接受知識的容器。正是基于上述理念，我在課堂上都突破了傳統(tǒng)教學在課前提出目標捆住學生思維的方式，而是針對不同類的文章，立足于具體篇目，只作了閱讀方法指導，“以學生的求知需求為主線，追求教師和學生面對作品平等對話，進而讓讀者與作者實現(xiàn)心與心的交流。如學習《小石潭記》，我和同學們商量，把課文看作一次旅游后寫的游記，同學們就自己按一般游記的閱讀方法找出了 旅游團的成員，在小石潭欣賞到哪些景物，它們各有什么特點，文章中是怎樣寫這一系列問題的，最后，同學們勾出了抒情的句子，理出了文章的情感線索。“我們帶著‘寫什么——怎樣寫——為什么’三個層次的問題去閱讀課文?！庇谑峭瑢W們就按著這個規(guī)律去學，效果都較好。事實證明，在目標定位上的突破，能夠解除學生思想上所受的束縛，激活學生創(chuàng)新的思維，真正做到讓學生在輕松愉快的過程中享受語文。

3.我是沒有標準答案的

對教材的處理，傳統(tǒng)語文教學常常存在著兩種傾向：先定格，然后讓學生追根溯源，在文中找佐證；或采用歸納法，讓學生按老師的暗示找詞句，隨后啟發(fā)誘導，歸納總結出“定格式”的結論。從遵從“教參”和預先寫好的教案結論的角度考慮，這種方式或許無可厚非，但從培養(yǎng)和提高學生閱讀理解和文學欣賞能力方面看，其弊大于利。所以，在語文課上，學生提出了涉及到欣賞、理解、寫作等方面的每一個問題，我都告訴他們，“課前不知道同學們會要求上哪一課，自然我就沒帶教案和教參，所以，我是沒有標準答案的。”眾所周知，閱讀鑒賞的過程，其實是一種借助個人體驗而逐步展開的創(chuàng)作的過程，這個過程，包含發(fā)散思維、創(chuàng)新能力諸要素，要求閱讀主體分析研究客觀存在，在已知領域有突破，在未知領域里通過推斷產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)。如果一定要把學生的理解“統(tǒng)一”到標準答案上來以求得“一致”，那只能扼殺了學生的創(chuàng)造精神。因此，我堅決反對直接把教參中的單一結論告訴學生，大力主張并在實際教學中鼓勵和肯定學生在認真閱讀基礎上的多元思考和對作品談出自己獨特而富于創(chuàng)造性的理解。比如在學習《斑羚飛渡》過程中，有同學提出“在生與死的抉擇面前，老斑羚總愿把生的希望讓給年幼的斑羚，把死亡留給自己，甘愿粉身碎骨，體現(xiàn)了一種可貴的犧牲精神，這是長輩對年輕一代深沉的愛?！边@一見解應該說是相當鮮活而深刻的`，而教參里只提出了斑羚的整體精神和群體意識十分可貴，可見，學生在這一問題上實際上已對教參有所超越。我則對這一新穎、富于創(chuàng)造性的發(fā)言給予了熱情洋溢的表揚與肯定，并順勢引導學生挖掘出作品的主題意蘊，整個流程自然貫通，水到渠成，絲毫不著痕跡。在教材的處理上持靈活的態(tài)度，把教參真正只當作參考，有利于老師解放 思想，拓寬啟發(fā)學生創(chuàng)新思維的路子。

4.有沒有不同意見

不囿于教參的限制，不限于權威的說法，鼓勵學生提出創(chuàng)造性的見解，有助于創(chuàng)新。但學生畢竟閱歷較淺，知識面窄，思維能力還處于不斷進步的過程中，其見解往往缺乏深度。處于教學活動主導地位的教師在學生的思維處于淺層次的時候，就必須用恰當?shù)膯栴}去將之引向更廣更深的領域。我以為教師提問有三點須特別注意。

①一般情況下，老師應盡量引導學生自己去發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，盡可能置學生于“憤”“悱”狀態(tài)中。

②確需教師提問，則應把住重點、難點、疑點，提出一個問題，要具備“一石激起千重浪”的效果。

③教師提出的問題必須要能啟發(fā)學生的思維，比如在有爭議的問題上，某種錯誤的觀點居然被多數(shù)學生認同，此時則需要教師憑自己扎實的知識功底和高超的臨場應變能力去巧設問題以撥正學生思維的航向。

在語文課中，我遵循上述三點來提問，教學活動中由始至終學生的思維處于積極狀態(tài)。如教學《再別康橋》，男生女生進行了朗讀比賽，請同學們點評誰讀得好，大家一致認為男生聲音大而整齊，讀得好！這時，我就問同學們，“讀書的標準除了聲音大小和整齊與否之外，還可以從哪些方面來評價呢？”短暫的沉默之后，一個平時并不大膽的男生站了起來，他說：“我認為女生讀得好，很有感情，有節(jié)奏感，很符合作品的風格特色?！崩蠋煻核骸澳悴慌履猩f你是叛徒嗎？”他笑著回答：“不怕！”老師及時評價：“好！這位同學對朗讀的評價可謂一針見血，真正把握住了朗讀的關鍵，朗讀要富于感情，從作品的風格特色出發(fā)朗讀作品，很有見地！尤其是他對認為正確的觀點的堅持能不因外來壓力而改變，這一點最是難能可貴?！备嗟臅r候，我總是重復這樣的問：“都這樣認為嗎？有沒有不同意見？”因為要點燃學生創(chuàng)新思維的火花，就要盡可能讓學生學會對一個看似平凡簡單的問題從不同角度去思考，這實際上是對傳統(tǒng)教學中為引出老師設置的結論而提問的方式的突破和超越。

語文課堂，一個煥發(fā)著生命活力與潛力的課堂。在這樣一個藝術的殿堂里，人的生命將得到盡情的釋放，享受著自由，享受著尊重，享受著平等，讓語文課堂成為一種詩意的享受，成為師生共同快樂的園地！

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇三

具有親和力的營業(yè)員雖然店里通常會有好幾名營業(yè)員，但我們往往喜歡和其中的某個人打交道，

凡具有親和力的人，通常具有以下兩個共通點。

首先就是她們身上充滿了熱情，時刻面帶微笑。在她們身上，你感覺不到一絲強買強賣的壓迫感。

對于任何一個品牌店來說，完成既定的營業(yè)目標都是一個非常大的壓力。特別是那些業(yè)績至上的品牌店營業(yè)員，在不知不覺中就會流露出“您快點購買吧”的強烈意圖。

對于上述這些營業(yè)員，消費者往往會敬而遠之。她們往往巡視店內(nèi)并尋找看上去溫和，而且不會讓你買這買那的營業(yè)員。也就是說，只要為顧客營造一個輕松的購物環(huán)境并保持良好的顧客關系，那么，你的銷售業(yè)績勢必會不斷提高。

其次就是積極敞開心懷。

就像打開窗戶就能使更多的陽光照進屋里一樣，有些人渾身具有感染力，只要和她在一起，你就會覺得很輕松，很快樂。這類營業(yè)員通常很謙虛，絕不狂妄自大，而且還很善解人意。由于態(tài)度誠懇、心胸開闊、對人真誠，顧客都樂意主動與之接近。而所謂的敞開心懷，無非就是愿意隨時接納對方。受消費者歡迎的營業(yè)員條件

①充滿熱情，時常面帶微笑；

②敞開心懷。

為顧客營造出一個輕松的購物環(huán)境，和藹可親，并保持良好的顧客關系，那么，你的銷售業(yè)績勢必會不斷提高。

溝通無阻的巧妙措辭

有時，一個語調或委婉的表達方式就能改變整件事情的發(fā)展方向。

尤其在奢侈品牌服務領域，特別需要注意這一點。比如，當某一商品的預留期限已過時需要及時給顧客打督促電話并要求對方盡快來店確認。如對方仍未履約，就應該把該商品放回貨架，否則錯過銷售季節(jié)就會成為庫存。

但如果這時以僵硬的口氣對顧客說，“非常抱歉，您的預留期限已過，我們已將商品放回陳列架并不再繼續(xù)為您保留！”的話，就容易給顧客留下生硬而不快的印象。甚者還會成為導致顧客投訴的要素，稱“我確實很想買那個商品，只是因為太忙，沒能及時去取貨而已”。

但如果采用以下表達方式的話，就能得到顧客的理解，效果也將完全不一樣。

若恰巧顧客不在時，可繼續(xù)留下以下信息。

話雖然有些長，卻面面俱到，彬彬有禮，還可以充分傳達因顧慮顧客所中意的商品被放回店里而專誠等候再次來店的熱切心情。

從顧客角度看，沒有購買預約商品或經(jīng)過較長時間的商談后卻什么也沒買時，往往會深感內(nèi)疚甚至有罪惡感。而這種感覺又往往會成為顧客再次光顧的心理障礙。所以，營造出一個輕松的購物環(huán)境是非常重要的。而往往只需一句話就能做到這一點。為此，營業(yè)員應多練習口頭表達能力。

模棱兩可的態(tài)度讓人無所適從

前幾天，因急事搭乘了出租車。

要去的地方很近，也很有名。但這位司機卻問我：“對不起，我不知道應該怎么走比較好?！笨粗矣行┏泽@的樣子，司機趕忙解釋道：“對不起，我剛當出租車司機沒多久……”

雖然多少能理解他的苦衷，但作為“出租車”司機，理應是這方面的專家。我認為既然是行家，就應該具備和掌握最起碼的相關知識和技能。關于這一點，頂級奢侈品牌店的營業(yè)員也是一樣。

我們偶爾也能碰見以自己是新手、不熟悉業(yè)務等為由的營業(yè)員。但不管你是新手還是經(jīng)驗豐富的老手，對于消費者來說并沒有任何改變。

已習慣于頂級高品質服務的消費者往往一眼就能看出你的經(jīng)驗是否豐富。

比如，有一位顧客問道：“這個棉是哪兒產(chǎn)的？”

這時，如果你不能立刻正確回答顧客問題的話，最好明確說明道：

“非常抱歉，本人所掌握的知識比較有限。我馬上給您去查，請您稍等！”絕不要企圖像“可能是印度產(chǎn)的？或者是埃及……”等模棱兩可的答案蒙混過關，敷衍了事。不知道的東西，即便再怎么絞盡腦汁也是想不出來的。與其白白浪費顧客的寶貴時間，還不如盡快查找信息。而這種誠實的工作態(tài)度，反而會得到顧客的信任。不要只顧眼前業(yè)績，應從長遠角度致力培養(yǎng)更多的穩(wěn)定顧客群體。

抓住顧客心理的營銷“魔咒”

比喻成魔咒，或許有些人會認為夸大其詞。但當需要向顧客提出建議或請求顧客做某些事時，有一些措辭方法確實很有效。如果能掌握并加以靈活運用的話，服務水平將大大提高。

在這里，我向大家介紹一些實用經(jīng)驗和技巧。

盡量使用委婉的語氣

盡量使用能使語氣更加柔和，給人一種溫和感的“委婉的語氣”。特別是請求顧客做某些事情或拒絕顧客某些要求時，非常適用。

主要有以下幾種模式。

命令句改為疑問句

“請在這個名冊上填寫您的姓名和聯(lián)絡方式。”→

請求對方填寫個人信息時，不要理直氣壯地要求對方，最好采用帶問號的疑問句，把決定權交給對方。這樣，當顧客確實不想留個人信息時也容易拒絕。創(chuàng)造一個易做出否定決策的輕松環(huán)境，也是不可忽視的重要服務內(nèi)容之一。

否定句改為肯定句

否定句往往跟隨“不”、“勿”、“沒有”等否定助詞。比如，“不知道”、“不需要”、“沒有銷售”等。而否定句往往給人一種消極印象。這時，需要用肯定的語句表達相同的內(nèi)容。

“不知道”→

在品牌服務領域，營業(yè)員本來就不應該對顧客說“不知道”，這是行業(yè)禁語。但營業(yè)員也不是萬事通，肯定也有很多不知道的事情。這時，后面的說法就顯得非常有效，

與此同時，應該馬上給總部打電話或向店長請教，以掌握確切信息并及時提供給顧客。與其假裝積極思考，浪費顧客的寶貴時間，不如迅速尋找了解相關信息的人。

“不能/不會”→

“沒有此商品”→

即便事先已經(jīng)知道庫存里沒有顧客想要的商品，但也要征得顧客的同意并在全國范圍內(nèi)積極尋找，因為有時會因顧客退貨等原因，庫存里正好有該商品也說不定。即便最后沒有找到指定商品，顧客也會充分體會到你的熱情服務。

后綴要使用褒義詞

“她的服務水平很高，但缺乏管理能力”。

這句話給人的印象就是對一個人的否定因素更多。這是因為句子末尾來了一個否定語句。

但相同的意思，如果把語序顛倒過來，那又會是什么樣呢？

“她的管理能力雖然差一些，但服務水平卻很高?！?/p>

這就變成積極肯定和褒義的語句了。如果一個句子以積極和肯定的褒義詞結尾的話，其印象往往會更強烈，也更深刻。

再舉一些有關商品的例子。

“白色雖然使女性變得更加靚麗，但容易臟。”→

后面這句話聽起來是不是更令人舒心，是否更能激發(fā)消費者的購買欲望呢？

間接的表達方式

雖然直接的表達方式顯得簡單明了，但有時間接的表達方式可能更有效。

比如，對一個好久不見的好友，如果毫無忌憚地說“最近是不是有點胖了？”，對方可能會非常不高興。但如果說“看起來很幸福哦！”，那么絕對不會引起任何的不快。

特別是服裝行業(yè)往往會涉及身材體形的敏感話題。有時明明需要穿l號的顧客，卻固執(zhí)地說自己穿m號。這時，用間接的表達方式顯得非常有效，說，“這款服裝比通常的號碼小一號，所以顧客普遍選擇比平時大一號的衣服”。

要讓顧客感到“物有所值”

實際上，即便消費者已經(jīng)決定購買某奢侈品，但其內(nèi)心深處仍有一些不安和疑惑。此時，附上一句能肯定商品價值的話，尤其重要。

還有一點，一定要叮囑有關商品使用時的注意事項（水洗、干洗、保管方法等），這樣還可以防止日后發(fā)生不必要的糾紛事件。

另外，再提供服飾搭配的技巧、不同季節(jié)的穿著技巧等知識。

與顧客保持適當距離

每個品牌店都有自己穩(wěn)定的顧客群體，這些顧客當中，有的幾乎每周都要光顧。

為了穩(wěn)固這些顧客關系，也應注重店鋪布局的變化。即便最近沒有新品上市，也要精心打造出具有魅力的視覺效果，實現(xiàn)視覺上的新穎和動態(tài)變化，以最大限度地激發(fā)顧客的消費欲望。

另外，不要忘記隨時表達對顧客的感激之情，感謝顧客對本店一如既往的支持?？梢杂靡韵抡Z句來表達。

就算是經(jīng)常光顧的?？?，也絕不能像對待好友那樣隨便，這樣更容易引起重大失誤。即便顧客真把你當成自己的朋友，也千萬不能大意。要記住一點，顧客關系是永遠不會發(fā)生任何改變的。

“嗨，您來啦。今天也是購物？”等，這種似乎很親近的語氣是最要不得的。

事實上，顧客投訴最多的也是營業(yè)員這種熟不拘禮的態(tài)度。

這是發(fā)生在某一百貨店的事例。

據(jù)說和該店某營業(yè)員具有長達十年多交情的顧客，由于身體明顯發(fā)胖，使得該品牌的最大號也很難穿下。當時，這位顧客說“我想試一試這條裙子”，卻被該營業(yè)員一口拒絕，稱“您肯定穿不進去”。

雖然當時顧客只是呵呵一笑就回家了，但實際上她非常生氣。不久就給百貨店的客戶服務中心打了一個投訴電話，說“多年來，我最反感的就是這種服務態(tài)度”。

從營業(yè)員的角度來說，她原本是想以知心朋友的身份給一個建議，但我不得不說她這一舉動實在是太輕率了。

在人際關系中，應該保持什么樣的距離是一件非常微妙的事情。關系雖然很親密，但也不能肆無忌憚地侵犯彼此的個人隱私；想要保持一定距離，卻容易被對方誤解為“為什么我們不能坦誠相待呢？”。

和顧客間的距離，亦是如此。

其中有些顧客是非常反感過于親密的接觸的，越想和她拉近距離，她卻退得越遠。在尚未建立一定信賴關系之前，大多數(shù)顧客都是想保持一定距離的。

雖然人與人之間應保持一個什么距離并沒有統(tǒng)一的硬性規(guī)定，但比較理想的是面對某商品并站在與顧客成90°的位置，兩個肩膀之間的距離應保持在45cm左右。

如果站在顧客的正面或斜對面，由于雙方的視線容易相碰，易造成對方的緊張。如果是成90°的位置的話，顧客也可以輕松自在地挑選商品。

但這種距離，會隨著與顧客之間的信賴程度的加深而縮短。

另外，如果是顧客所喜歡的那一類營業(yè)員的話，適當?shù)乜s短距離也不會引起對方的反感，反而會認為你服務熱情、容易溝通。

相反，如果顧客對你的第一印象就不怎么樣的話，這種“熱情”和“善于溝通”，往往會變成“糾纏不休”和“毫不拘禮”。

即便是相同的距離，因顧客的不同，留給對方的印象也會完全不同。與顧客之間的最佳距離

顧客和營業(yè)員的肩膀之間的距離，

與顧客成90°，保持在45cm左右

從這一點我們也不難看出，高品質的顧客服務絕不是千篇 一律、一成不變的機械式服務。為了提供令顧客滿意的高品質服務，我們必須仔細觀察顧客的一舉一動，要始終與之保持最佳的距離。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇四

公民與國家之間的距離

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我們要怎樣才能跨越公民與國家之間的距離呢？在這時代中，經(jīng)常有人會以焦慮的口吻提出這個問題。他們覺得現(xiàn)代的國家越來越無動于衷，越來越不能滿足公民的.需求與欲望，越來越受到自己內(nèi)部的權力運作、官僚程序、或精英政治所左右?！妇嚯x」所象征的意義，是表示政府機關已經(jīng)與普通公民脫節(jié)了。換言之，公民覺得自己越來越無力影響政府的作為，也無法使自己的聲音為政府所傾聽。在過去半個世紀中，這個問題是否變得更糟似乎仍可討論，但無庸置疑，這確是當代西方民主國家的狀況。不可否認的是，許多人覺得這個問題確實存在于當代西方民主政治中，而這種感覺本身也確實對我們的民主政權構成了相當?shù)耐{。例如，它使得許多人對政治避而遠之，不再參與，甚至不去投票，而最終使得這個制度的合法性大不如前。

這是「距離」的一種意義，它顯然是負面的。然而，有時人們想對同樣問題如無動于衷的政府作出反應，但他們不是設法改進權力機構對公民需要的敏感度，反而是想大幅削弱政府所扮演的角色。這是由某些右派政治運動，尤其是英語世界所提出的補救之道。最典型的范例便是英國撒切爾式的保守主義理念，或是由美國共和黨國會議員所提出的新版「與美國定契約」的計劃。換言之，這些人希望拉大公民與國家間的「距離」，即他們想大幅減少政府對人們?nèi)粘Ｉ畹母深A。他們的目標是「讓政府別找麻煩」，讓人民「過自己的生活」。這是他們所廣為宣傳的兩句口號。

我們不清楚他們是否有切實可行的計劃，但我以為這條路最終是行不通的。不過我暫時還不想對這個問題預下判斷。事實上，的確有人希望順著這條路走。因此，「距離」在政治領域中的形象并不一致。

在這兩種形象的運用背后，其實存在著兩種民主自由社會的構成模式?，F(xiàn)在所有人都同意，政治自由的關鍵乃在于一個積極主動的「市民社會」。在這個社會中，公民通過政府控制之外的各種組織與活動來相互連系。然而，共識也僅只于此。有一種觀點認為，市民社會的唯一角色便是限制國家的權力，界定出一個國家權力起作用的領域，從而劃定國家的界限。另一種觀點則認為，雖然市民社會的消極限制功能不可忽視，但其結合公民與國家的功能也同樣重要。它為公民得以共同努力來影響政治活動的運作過程提供了一條管道。托克維爾（alexis?de?tocqueville）

針對民間組織在美國民主運作中的角色所發(fā)表的一篇重要文章，是這種觀點的典范說明。

在任何有所作為的市民社會中，都存在著兩種機制。自從十八世紀以來，相關議題的著作便對這兩種機制賦予十分崇高的地位。其中一種是公共領域。在公共領域中，整個社會透過公共媒體交換意見，從而對問題產(chǎn)生質疑或形成共識。另一種則是市場經(jīng)濟，主要功能在于經(jīng)由談判達成互惠的協(xié)議。藉由僅存的知識分子，以及馬克思的共產(chǎn)主義如今在政治上的破產(chǎn)，每個人都認識到這兩種機制對自由社會的重要性。

然而當我們試圖界定其重要性時，差異便出現(xiàn)了。西方民主世界中即形成了兩大陣營，各自擁護兩種不同的距離形象。有人認為，上述兩種關鍵機制最主要的意義乃在于限制可能無孔不入的國家權力，因此，只要它們越趨近完全獨立的完美形態(tài)，其運作便益趨完善。

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領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇五

領導如何與員工打成一片

作為領導，要想讓員工打成一片，讓員工幫你解決問題，領導者對員工的講話很重要，這就需要領導說話要講技巧，說哪些話能鼓舞士氣?要是說不好就會讓團隊低迷，失去戰(zhàn)斗的力量，那么應該和員工溝通?首先作為領導要時刻保持高昂的斗志，用積極的態(tài)度同員工講話，這樣有利于工作開展和問題解決，有六句話是作為領導者必須經(jīng)常對部屬講，并且要常掛在觜邊說：

第1句：“你的問題很好，能夠解決更好”。

這句話是鼓勵員工多向你反饋問題，更能夠自己主動解決問題。作為一名領導，你真正期望的是員工能夠自己解決問題，然后告訴你他們是如何做的。創(chuàng)造一種鼓勵決策和授權的氛圍，鼓勵員工自己解決問題。(如果他們犯了錯，給出反饋和知道意見，但是不要因為他們的主動而責罵他們。)這句話要常掛在嘴邊，是贊揚員工的好方式，使你能更清楚和了解他們工作的狀況。

第2句：“你以后要多提醒我”。

這句話是鼓勵員工在你忘記一些重要工作或重要會議時候，由你身邊的員工常督促和提醒你，使你不會誤了事情。如果你沒有時間對一個問題或者建議做出思考并給出反饋，員工通常能夠理解。他們不能理解的是，你永遠不再理會跟進，所以讓員工來提醒你。只要員工不反感，就應該把跟進這項“煩人”的工作交給他，讓員工來提醒也使他感到有工作的成就感。因此“你以后要多提醒我，不要讓我忘記這件事!”，是一句要常掛在嘴邊的.話。

第3句：“對不起，我錯了”。

作為領導，肯定有犯錯的時候，有錯誤不可怕，可怕的是不敢承認錯誤，不能面對錯誤，甚至掩蓋問題。這樣的領導是不能讓員工信服的，同時也造成不良的團隊氛圍。好領導做錯事，一定要敢緊同員工說：“對不起，我錯了”，這樣會引導員工都能自己主動找自己的錯誤和不足，而不是針對著找別人的不足和問題，更有利于團隊問題的解決，

第4句：“大家如果對我有不滿意的地方，請一定對我說”。

作為領導，工作肯定難盡如人意，總會有處理不妥的時候。因此，“大家如果對我有不滿意的地方，請一定對我說”。這句話既表明了作為領導好的工作態(tài)度，同時也能讓員工感到舒服，就算他的真的對你不滿意，你能夠說出來，員工的氣也就消了。這表示你愿意聆聽他的抱怨，所以員工對你更信任和心悅誠服。

第5句：“嗨，真的了不起——告訴我你是如何做到的?！?/p>

這句話是你經(jīng)常對員工卓越工作表現(xiàn)的贊許，員工聽了很受用。那些吹響戰(zhàn)斗號角的員工通常并不是為了自私的原因，他們只是沒有安全感。當員工告訴你某項個人工作成就的時候，不要只是說，“哦，了不起”，你應該繼續(xù)下去。問問細節(jié)。問問整個情況，而不是急著結束面談。你這樣做會提高員工的自信，并且激勵他們獲得更多更好的業(yè)績。因此，領導要善于激勵部屬，而這句話真的很有激勵性。

第6句：“謝謝你。

這句話是職場場常用的禮貌語言，但說出來的語氣與語調要真誠。對員工在工作中的表現(xiàn)，出色的完成任務，每一個努力和付出，每一種上進的工作行為，都要給予感謝，讓員工感覺溫暖，懂得發(fā)自內(nèi)心感謝部屬和他人的人，能最終得到別人由衷的致謝!

作為團隊的領導不妨站在員工的角度，有時候要多想想別人的角色，想想假如你是在那種環(huán)境下，你會如何?人都是這樣，如果你會替別人著想，別人也不會拒人與千里之外。但是不能過于放縱員工，賞罰分明。

要遵循幾個原則：

1、要尊重員工，了解他們的疾苦和困難，幫助解決，贏得員工的認同

2、要以身作則，不允許員工做的，自己堅決不做

3、要公平公正處理問題，不偏袒每一個人

4、要開誠布公，對于自己的錯誤不回避，誠實的向員工解釋道歉

5、要經(jīng)常和員工溝通。了解他們的想法，向他們了解信息

6、要經(jīng)常激勵員工，讓員工知道這個工作是十分重要，很多前途的

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇六

想象與現(xiàn)實之間的距離人生哲理

我想，我遠沒有我所想象的那樣頑強。

原本以為，我會在風雨肆虐時，依然屹立不倒，不屈不撓，就好像一個真正的英雄。

天地之間一片蒼茫，我并不健壯的身軀依舊不曾動搖，筆直的站立在這片土地上。有狂風推拒著我的身體，吹動著我的衣衫，嘩嘩作響，混合著雨水相撞的聲音。暴雨急劇而猛烈，擊打著我的身體，潑濕了我的衣衫，臉上像刀割般的疼痛，連眼睛都睜不開。濕透了的長發(fā)在風雨中凌亂的拍打著，急于尋找一絲攀附的助力，一個依靠的支點。

而在這樣嚴酷惡劣的環(huán)境中，我頑強而執(zhí)著的站立著，不屈不撓的抗爭著。也許，我會喊出那句振聾發(fā)聵的名言，狼橥蛘傘⒖犢激昂的怒?ldquo;讓暴風雨來得更猛烈些吧！”只是，我的聲音沒有穿越天地，沖破雨幕，回響與天地之間，也沒有字字珠璣，金玉之質，發(fā)出擲地有聲的氣勢。在暴風雨中，我的聲音被扭曲變質，只剩下嘶啞破碎的音線昭示著我的不屈不撓，無懼無畏。

這是我想象當中的畫面。多么的震撼人心啊，用蒼涼陰暗的背景來突顯人性的頑強與執(zhí)著。

在我的想象中，我是能夠為了我的理想或者我的某一種信念而不顧一切的去努力實現(xiàn)的人。為了心中所想，吃再多的苦也不覺得苦，受再多的累也不覺得累，能夠豁出去，有不顧一切、破釜沉舟的決心。

現(xiàn)實與想象之間是存在距離的，這是對于我而言的。還有一句話，機會總是留給準備好的人。那么，我想，在我的想象與現(xiàn)實之間的遠近就是由準備的是否充分來決定的。

露珠是草木枝葉之間一點點的水分慢慢的凝結聚集而成的，這樣它才得以折射晨光，晶瑩剔透，光芒璀璨。

而所有的結晶在萃取升華精煉之前，都要經(jīng)歷漫長的準備階段。最初始的成分一點點的聚集，不知歷經(jīng)多少的歲月、多久的時光，才能夠積淀提供那些含有雜質的粗產(chǎn)品原材料。

是的，我想說的意思是平日的積累。只有平日里持之以恒、長久不懈的積累，才能成就淵博浩大的知識儲備。只有日復一日、長久不斷的堅持練習，才能夠在實際運用中得心應手、運用自如。

當我在一次次的背誦記憶面前掉以輕心，以各種原因借口加以推諉時，當我在一頁頁的任務目標面前自欺欺人的推遲到明天、下一次時，當我攤開課本，卻讓神思遨游于九天之外時，當我聽著嚴肅精準的講座，卻一心牽掛自己的文章是否完成時，我的漫不經(jīng)心，我的視若無睹，似乎已經(jīng)決定了我的失誤與錯過。

在通往考驗的路上，我沒有披荊斬棘，勇往無前，相反的，我一次次的給懶惰讓路，一次次的為松懈開脫。最終，這些推脫和退讓埋葬了我的勇氣與決心，導致我在決戰(zhàn)來臨之際，丟盔棄甲，潰不成軍。

可怕的不是失誤和過錯，而是習慣。習慣于懶惰松懈，習慣于推諉開脫。習慣擁有可怕而無與倫比的力量，它將決定你是步步高升的良性進步，還是險象環(huán)生的惡性循環(huán)。因而，能否習慣于時刻準備著迎接挑戰(zhàn)便成為成功與否的關鍵。

每個人都知道，飛機起飛時所耗費的能量遠遠大于飛機維持平穩(wěn)飛行所耗費的能量。因此，習慣于積累，習慣于練習，習慣于準備好應付一切的突發(fā)事件，就意味著你所駕駛的飛機已經(jīng)進入平穩(wěn)飛行，你所要做的只是控制好方向就可以了。

我想，我已經(jīng)準備好了重新出發(fā)。準備好了，去習慣，去積累，去迎接挑戰(zhàn)，去拉近我的想象與現(xiàn)實之間的距離。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇七

在冷風瑟瑟的冬日里，有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息，但無奈的是雙方的身上都有刺，刺得雙方無論怎么調整睡姿也睡不安穩(wěn)。于是，它們就分開了一定的距離。但又冷得受不了，于是又湊到了一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離，既能互相取暖，又不至于刺到對方，于是舒服地睡了。這個故事不禁讓我們想到了管理

實踐中管理者與被管理者之間的距離應該是多遠呢？無疑，刺猬理論給了我們最貼切的答案。但同時筆者認為，工作團隊形式的不同也將決定管理距離的遠近。

問題解決型團隊

這種團隊通常并不一定要在一起工作，但他們可能每周抽出幾個小時去討論如何提高產(chǎn)品質量，如何增加銷售業(yè)績等組織上的問題，比如說項目小組或80年代在歐美盛行的質量圈。工作在這樣團隊中的管理者，平時并不需要較多的管理工作，通常他更關注領導者的權威、協(xié)調能力和決斷力，并不在意組織中領導與成員的關系，他們更樂意于把領導與成員友好的關系看成是一種純私人的交往。所以，這種團隊的領導與成員關系可遠可近。

自我管理型團隊

這種團隊是當今較流行的團隊。通用汽車公司、施樂公司、百事可樂等都是推行自我管理團隊模型的典型代表。這種組織通常具有很強的團隊精神，但是也有其不完美的地方。相對來說，組織內(nèi)部成員管理起來比較混亂，大家都覺得自己無權干涉對方，或這件事情不是由自己負責，所以不該過問。但如果你是這個團隊上一層的管理者，你就要非常注意對這種團隊的監(jiān)控了，當然也包括授權工作。因為你的一舉一動都可能讓組織中成員感覺你對某人的偏愛。但同時，你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關系，以便更好地了解到組織的一些決策和大家對一些問題的看法，并把這些情報類的資料作為日后管理和決策時的參考依據(jù)。所以在這樣的團隊中，管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離，但在私下，又不得不有所進一步交往。

傳統(tǒng)型團隊

這種團隊模式是我國中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經(jīng)理，配合幾名主管（通常不超過4名），然后每個小組在有5―10名的員工。這樣的管理構架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維，

也可以說，大部分管理教材是為了這類型的組織而設定的。同時，這種組織相對來說也有較強的可控性，所以在我國，尤其是管理能力相對落后的企業(yè)比較喜歡這種模式，因為這對于企業(yè)擁有者來說是有較強的安全感的。

另外心理學家研究表明，在傳統(tǒng)型團隊中工作的領導者要想搞好工作，應該與下屬保持較為親密的關系，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時也愿意從領導的角度出發(fā)，替領導考慮，并盡可能地把事情做好。但同時又要保持適當?shù)木嚯x，尤其在心理距離上，這樣可以保持領導的神秘感，而且減少與下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭斗。當然，碰到以下幾種情形就要區(qū)別對待了。

1、當你只有一個下屬的時候。很多中小型企業(yè)的人力資源部、企劃部、客服部等部門的人員往往都很少，大多數(shù)都是一個經(jīng)理帶著一個“兵”或者兩個“兵”。在這個時候往往兩者之間的距離很親近，有種共生或相依為命的感覺。這時的管理通常很簡單，不必使用過分復雜的管理技巧和手段，多數(shù)時候只要經(jīng)理吩咐，下屬就會照做。但在績效上的效果通常不會很好，因為員工和經(jīng)理的距離很近，經(jīng)理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作，即使有時不痛不癢的說了幾句，也因為關系親密被忽略了。所以在這種條件下的管理最應該注意保持心理距離，在工作中不要交流過多關于個人的隱私問題，雖然這對增進感情很有好處，但由于過分親近又沒有競爭的壓力，如果再加上管理不當，會造成工作拖延、懈怠，績效低下等不良現(xiàn)象。

2、當你有幾個下屬的時候。情況通常會很復雜，假如你的下屬是和你一個辦公室，也就是說和你在一起辦公時，這時，你的下屬通常會分為幾個不同勢力的小圈子。圈子的中心就是在你面前的紅人。當然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個人圍成一個小陣營。這個時候領導最重要的工作是平衡自己與各個陣營的關系和距離，而不是只局限于與各人的關系中。通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績效考核是否公正、公平和與每個紅人之間距離的問題。無特殊情況下，領導者要盡力保持各個陣營的勢力均衡，避免某些陣營勢力過大，導致無視管理者的權威，造成管理的困難和不便。

3、當你的下屬有幾十個人以上時。這時的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應該扮演的角色，而不是做你自己了。這種情況下，領導者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護，與員工的距離也要保持適當，甚至可以略遠一些，這樣更有利于自己權威的體現(xiàn)。但在工作之余可以和員工走得近些，盡量平易近人，這樣員工在工作中會表現(xiàn)得比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近，反而容易暴露個人的缺點，影響下屬對領導的敬佩，甚至造成失望。管理無定論，領導與員工的關系也如鏡中花、水中月，也會因為管理者的性別和其他因素有近有遠。刺猬理論其實給了我們一個很有意義的提示，無論遠近，舒適、溫暖就好。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇八

余途：寓言與生活之間的距離

我應北京第二外國語學校邀請發(fā)表演講，講的題目是《文學距離我們有多遠》，結合自己的寓言寫作及作品談了一點文學與生活之間關系的體會，第一次在公眾面前介紹自己寓言寫作的經(jīng)歷，講到了我的處女作。今年是中國寓言文學研究會建會三十周年，恰恰也是我的處女作發(fā)表三十周年。

我的處女作是一篇寓言，題為《站在地平線上》，發(fā)表在1984年4月7日《北京日報》，出版第一部寓言集，我也把它放在第一篇。那是經(jīng)過幾年文學理論熏陶和文學創(chuàng)作的積累，一個文學青年首次將文稿變?yōu)殂U字，喜悅的心情難于言表。記得接到樣報時，我高興地將報紙拋向天空，報紙劃出一道美麗的弧線，徑直鉆進了床與墻的縫隙，我不得不爬到床底下把“地平線”揀出來。從這次見報后，我的寓言作品開始陸陸續(xù)續(xù)發(fā)表，我也從此與寓言結下了不解之緣。當時我還是一個航天企業(yè)的電裝工人。

《站在地平線上》表達的是同為地球人，人人生而平等的寓意，作品中的人物均是“大個子”、“小個子”等常人。故事發(fā)生發(fā)展的過程有些荒唐，看似不大容易在現(xiàn)實生活中出現(xiàn)，仔細琢磨，實際上在生活的方方面面都有表現(xiàn)，又像是發(fā)生在我們身邊的真事。大個子帶著自我優(yōu)越感與小個子比高低，甚至歧視性地逼小個子服輸。但是在公平正義的人眼中，地平線上沒有高低，人人平等。這些思想深處對平等的追求，呼喚對人格尊嚴的尊重，既來源于我的身世處境的帶來的基本訴求，也來源于進入開放的中國的各種人文思想的深刻影響。這篇處女作成為我寓言創(chuàng)作的良好開端，它對于我取材的思路和思考的方向選擇都起到了鼓勵和引導作用。隨后寫作和發(fā)表的寓言及其他樣式的文學創(chuàng)作，大都屬于這一格局，即關注社會，關注生命，關注人性，注重思考高度與深度。而這一切大都以對生活的體驗和把握為基礎。如《失魂》、《質的較量》、《度量》、《平等的追求》等，幾乎每一篇都能找到我生活的影子或折射了社會生活的某些方面。

寓言作家葉澍評價說：“余途創(chuàng)作的特點是有生活，不空想，作品能夠反映現(xiàn)實生活，表達對人生社會的思考?！睂τ谖膶W創(chuàng)作而言，這本是基本規(guī)律，并不特別。我體會葉澍之所以將此作為特點特別提出，是對寓言關照生活的特別重視。由于寓言文體的特點，作品通常假托動物等物體編寫一段故事，表達一個思想。如果脫離生活，所講的道理往往空洞，而且很容易走到為寓言而寓言的道路。

發(fā)表于1985年的寓言《失魂》說的是一個小女孩想同時坐兩把椅子，沒有辦法就去找老者求教，老者給她的答案是，如果一定要同時坐，那么只能身體坐一把椅子，靈魂坐另一把椅子。椅子是同時坐了，人和魂都沒了。故事不到一百七十字就打住了。表面上看故事也很荒謬，實質上在生活中這類情況也很常見。觸發(fā)我寫作靈感的是男女情愛，寫成文字后引發(fā)的思考卻廣泛而深刻。有人思考了人性的弱點，有人思考了愛情的忠貞，有人思考了愛國情懷……我們以這篇寓言在一個小學的高年級做過閱讀分析實驗，幾十位小學生的思考答案給了我驚喜，他們中的大多數(shù)不僅讀懂了作品，而且總結出作品的思想寓意還超出了我創(chuàng)作時的初衷。這則寓言后被某市選為中學語文考試作品賞析題。

《失魂》的經(jīng)驗告訴我們，寓言與生活的距離可以很近，但是有內(nèi)涵的寓言所能夠表達的思想遠不止生活表象本身。

在第一部寓言作品集《余途寓言》中，我以余途為主人公創(chuàng)作了常人體寓言，讓余途出現(xiàn)在各種生活場景。作家馬長山在一篇評論文章中指出：《余途寓言》最值得稱道之處，是它塑造了一個叫做“余途”的常人體角色.我們知道，西方寓言的角色多是動物，采用的是擬人化手法;中國古代寓言則大量使用常人作為角色.進入當代，中國寓言界似乎有“全盤西化”的傾向(當然這個“全盤”是就總的傾向說的)，狐貍老虎一大群，寫出有特色的常人寓言的作者并不多.而《余途寓言》的寶貴還不僅是有大量篇幅的常人體寓言，而且塑造了一個連貫性的系列人物.這個人物的喜怒哀樂、智慧與愚蠢、追求與反思，都是我們當代人的真實寫照.如果作者沿著這樣的路子走下去，可以預期，中國當代寓言也會和小說、戲劇一樣，出現(xiàn)令人難忘的角色.這應該是作者和整個中國寓言界的追求。

《余途寓言》之后，我出版了作品集《余途不多余》，采用常人體寓言寫法以余途為角色貫穿全部作品。我說：“我是余途，余途不是我，于是有余途寓言。”寓言家評論家樊發(fā)稼指出，這句話本身“就是一則耐人尋味的寓言，道出了包括寓言在內(nèi)的一切文學藝術創(chuàng)作的基本規(guī)律?！痹⒀约曳卜蛟跒椤队嗤静欢嘤唷放e辦的網(wǎng)路研討會閉幕詞中指出：“余途，既是作品中的人物，又有作者自己的影子，一本書的所有寓言都用這樣一個人物做主角。余途可謂創(chuàng)造出了‘這一個’。二十世紀五六十年代，文學界曾有‘一本書主義’之說。今天，寓言界在提倡角色多樣化的同時，似也應該提倡‘一個人物主義’。如果我們每位寓言作家都能創(chuàng)作一個屬于自己的主角，那么，中國寓言的人物畫廊，中國文學的人物畫廊，勢必會涌現(xiàn)出不少各具個性的文學形象來?！蔽蚁氡磉_，余途本來自生活，他到處游走，借寓言中的他闡述對生活的理解，與讀者分享他的思考。余途希望這樣的寓言離生活不遠，離讀者不遠。作品集中的《搬奶酪的資格》、《半杯牛奶》、《不知拾的年輕人》等都是取材于現(xiàn)實生活，又是現(xiàn)實生活中常常困惑人們的一些問題。作品試圖引發(fā)一些思考進而找出一些解決的方法。

在給《童話與寓言》雜志的題詞我說：“寓言是一把鑰匙”。生活何嘗不是一把一把鎖，需要我們找到合適的鑰匙把它一一打開。寫寓言的人要想做好鑰匙，需要有點手藝，也要了解各種鎖頭。我在學著做鑰匙。今年，在寓言作品問世三十年后，中國作家協(xié)會給我發(fā)了會員證，是說我做出過幾把合適的鑰匙?還是說我還可以繼續(xù)做鑰匙?

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇九

一、企業(yè)員工自我激勵簡單介紹及其重要意義

所謂員工自我激勵，就是說企業(yè)在管理員工方面要采用一種更加科學化和人性化的企業(yè)管理模式，能夠真正地激發(fā)起員工對企業(yè)的那種強烈的認同感和主人翁意識，真正從內(nèi)心深處對企業(yè)產(chǎn)生一種強烈的歸屬意識，讓他們從心理上真正地把自己融入到企業(yè)當中去，對企業(yè)的興衰有一種強烈的責任意識，從而激發(fā)起他們的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。現(xiàn)代心理學研究發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代復雜的社會環(huán)境當中，當一個人樹立起強烈的自我激勵信心，擁有一個良好的自我意識，那么他在自己的工作中就會從內(nèi)心深處真正的從過去一個“被動的”工作人員成為一個更為“主動的”人，這對于提高其自身的工作效率和業(yè)績以及提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益都具有重大的作用，而且，這個人本身的這種行為又會對其身邊的其他人產(chǎn)生強烈的榜樣作用和帶動作用，促使身邊的人也逐漸地向其學習。因此，毫無疑問，企業(yè)需要幫助每一個員工真正地樹立起自我激勵意識，不斷鼓勵并發(fā)展他們的自我激勵意識，這不僅對于這個企業(yè)來說具有極其重要的作用，而且也是現(xiàn)代企業(yè)制度和觀念對每個企業(yè)提出來的重要要求，對于一個企業(yè)來講，這佯做除了能更好地參與市場競爭，不斷擴大其經(jīng)濟效益，提高產(chǎn)品質量，更能提升服務水平，促進企業(yè)文化的發(fā)展，對企業(yè)都是大有裨益的；相反，如果一個企業(yè)總是不能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的最新趨勢，而總是拿制度化的規(guī)章制度來硬性壓制員工，遇事不考慮員工的感受，不重視員工的個人發(fā)展，動不動就給予員工處罰等等，試想，這樣的企業(yè)經(jīng)濟效益能上去嗎？其結果是可想而知的，整個企業(yè)氣氛緊張，員工工作沒有積極性，沒有創(chuàng)造活力，企業(yè)死氣沉沉，經(jīng)濟效益是肯定不能上去的。企業(yè)員工的自我激勵就是要企業(yè)和員工兩個方面都要采取有效措施，讓員工能夠真正地從內(nèi)心中接受企業(yè)，讓他們覺得自己是企業(yè)不可或缺的重要的一部分，自己在企業(yè)當中得到了極大的發(fā)展、增長了見識，企業(yè)管理者要充分的尊重員工，承認員工是企業(yè)的主體，注意調動起他們的生產(chǎn)積極性和自我意識，引導他們積極采取有效措施，不斷主動學習，增強自身生產(chǎn)技能和自我素質，提高自身價值，為企業(yè)不斷做出更大的貢獻。

二、員工自我激勵和企業(yè)管理的緊密關系

一方面，毫無疑問，如果企業(yè)員工都能做到不斷地自我激勵，自我發(fā)展，不斷主動地提高自身生產(chǎn)技能和自身素質，真正對企業(yè)有一種強烈的認同感和主人翁意識，那么這個企業(yè)的管理才可以認為是更加高效的、更加成功的。企業(yè)只有不斷地鼓勵員工進行自我激勵、自我發(fā)展，這個企業(yè)才會擁有更好的企業(yè)氛圍，才能體現(xiàn)出更好的企業(yè)形象，企業(yè)的員工之間才能保持良好的人際關系，這個企業(yè)也才會具有更好的吸引力，為企業(yè)在未來不斷做強做大打下更好的基礎；如果這個企業(yè)的管理者沒有意識到對員工進行自我激勵的重要性，不重視對員工自我意識的培養(yǎng)，而是死板地拿那些制度化的規(guī)章制度進行管理，那么這個企業(yè)肯定不會有良好的企業(yè)氛圍和企業(yè)形象，即使一時企業(yè)的經(jīng)濟效益良好，也不會得到長久的持續(xù)發(fā)展，因此重視對企業(yè)員工的自我激勵對一個企業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展來說是具有極其重要的意義的，同時也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，適應21世紀激烈的市場競爭的必由之路。對一個企業(yè)的管理者來說，激發(fā)員工進行自我激勵，不僅是企業(yè)現(xiàn)實發(fā)展的緊迫要求，更是著眼于企業(yè)長遠發(fā)展的不二選擇。

另一方面，只有一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)管理水平，企業(yè)健康發(fā)展，管理科學，企業(yè)運行正常，那么才有可能有條件促進企業(yè)的員工進行自我激勵，不斷提高企業(yè)的整體管理水平和形象。毫無疑問，一個企業(yè)的良好的管理水平和方法是這個企業(yè)鼓勵員工樹立自我激勵意識的重要的前提和基礎，試想，如果一個企業(yè)管理混亂，企業(yè)運行舉步維艱，不能正常地運轉，那么這個企業(yè)即使有心對其員工進行自我激勵以提高企業(yè)的管理水平，也是不可能的，這個時候要對員工進行自我激勵，也只能是水中月鏡中花，是不可能實現(xiàn)的。因此，從企業(yè)員工進行自我激勵和企業(yè)管理的關系上來說，這二者當中具有緊密的聯(lián)系，二者是相輔相成的，缺一不可的，任何一個條件達不到，對員工進行自我激勵等等都是一種空話，因此，企業(yè)管理者要想對其員工進行自我激勵措施，那么首先要做的就是采取有效的方法來使得企業(yè)能更好的進行運轉，創(chuàng)造出能夠進行這項措施的物質基礎和經(jīng)濟基礎，這對企業(yè)來說也是極為重要的。

三、員工進行自我激勵的主要的措施步驟

在現(xiàn)代社會當中，隨著社會競爭越來越激烈，任何一個企業(yè)要想在激烈的社會競爭當中站穩(wěn)腳跟，就必須要不斷采取有效的措施來提高自身企業(yè)的現(xiàn)代管理水平，建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，不斷改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理的觀念，這其中鼓勵員工進行自我激勵無疑就是一個極好的方法。那么要對員工進行自我激勵，除了企業(yè)要采取必要的措施來進行以外，員工自身發(fā)揮主觀能動性主動來進行自我激勵也是極為重要的方面。員工進行自我激勵的主要的措施，可以從這兩個方面來說，主要有以下幾點：

首先，從企業(yè)管理者角度來講，其應該采取的措施主要有：

（一）企業(yè)要組織員工自我激勵的相關專家、知名的企業(yè)家、學者等等，請他們到企業(yè)來對企業(yè)員工進行自我激勵的教育和演講，請他們舉例子講述他們身邊的哪些員工通過何種方式進行了自我激勵并獲得成功的例子。同時對企業(yè)的員工宣傳進行自我激勵的益處，給他們列舉身邊的普通員工進行自我激勵最終取得成功的例子，使這些員工能夠從內(nèi)心深處真正地認同這一措施，為他們樹立身邊的榜樣，這樣他們就能真正地從內(nèi)心深處對這一措施產(chǎn)生情感共鳴，并認同這一措施，認識到這一措施是真正的有效的，是可以取得成功的，這對于企業(yè)管理者下一步進行的員工自我激勵措施是有著極為重要的幫助作用的。 ? （二）企業(yè)從自身入手，對員工開展一系列自我激勵的教育活動，對自身企業(yè)里面那些主動接受這一措施進行主動地自我激勵的員工進行物質獎勵和精神獎勵等等，在自身企業(yè)當中樹立典型和榜樣，只有這樣真正地挖掘自己員工的典型，才能進一步有效地激發(fā)起企業(yè)其他員工的自我激勵的積極性，畢竟耳聽為虛眼見為實，當這些員工親眼看到身邊的同伴因為進行了自我激勵最終不僅提高了自身的工作技能，而且受到了企業(yè)的獎勵和重視，那么這些動力就會激發(fā)他們主動地去接受這一措施，主動地對自己進行自我激勵，從最初的`被動接受逐漸變?yōu)橹鲃咏邮埽罱K養(yǎng)成自我激勵的好習慣。

（三）采取制度化的激勵獎勵措施，制度的最終目的不是要硬性地“困住”員工，而是最終要使得員工養(yǎng)成自我遵守這些制度的好習慣，制度化的管理措施的終極目的就是要讓員工進行自我的激勵，使得他們最終養(yǎng)成遵守企業(yè)規(guī)范，主動地去為企業(yè)的進一步做強做大貢獻自己的力量，形成持久的動力。那么，企業(yè)管理者就要充分地利用這些規(guī)章制度來對自身員工進行激勵，企業(yè)要徹底改變過去的那種死板的硬性管理員工的辦法，建立起真正的人性化的現(xiàn)代化管理制度，對待員工要真正地做到關心他們，充分地尊重他們的合法權利，對那些有特殊困難的員工進行熱心的幫助，尊重他們的自尊心，了解他們的實際需要，為他們提供可發(fā)展的空間，做到真正地符合員工的心理需求，想其所想，急其所急，將普通員工看做企業(yè)的重要組成部分，給他們實現(xiàn)自我價值的機會，讓他們在企業(yè)中找到歸屬感，只有這樣，對員工進行自我激勵才能收到良好的效果。

其次，從員工自身的角度來講，自我激勵就更加重要了，主要要做到以下幾點：

（一）員工要從內(nèi)心深處對企業(yè)有一種強烈的認同感和歸屬感，對企業(yè)有家一樣的熱情。如果一個員工在企業(yè)工作只是為了掙錢，沒有從內(nèi)心深處真正關心過企業(yè)，那么他是不可能進行自我激勵的。一個員工，只有對自己的工作有了真正的熱情，主人翁意識和責任感，那么才有可能在自身的工作崗位中做到精益求精，干好自己的本職工作，發(fā)揮主觀能動性，積極地參與企業(yè)的發(fā)展；相反，如果只是敷衍了事，隨心所欲，無論是對企業(yè)還是對其自身來說都是有害的。

（二）要對自己嚴格要求，進行自我激勵要堅持下去，不可半途而廢。對于自我的激勵要做到持之以恒，毫不懈怠，不能僅僅因為物質上的獎勵就動搖自己的信念，只有真正從內(nèi)心深處接受并認可這一理念才會成功。

四、總結

總之，員工自我激勵對企業(yè)管理來說具有極為重要的作用，不管是對企業(yè)的發(fā)展還是對員工個人的成長來說都是必要而有益的。在實際的工作中，不僅企業(yè)要采取措施來鼓勵員工進行自我激勵，更需要員工自己主動地進行自我激勵，這是最重要的一點，因為這對員工自身的成長和未來的發(fā)展至關重要。

參考文獻：

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[2]白少君.企業(yè)倫理對員工行為的影響機制研究[d].西北大學，2012

[3]程江.激勵的本質與主體性的轉化[d].南開大學，2012

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[5]王永.轉型時期我國國有企業(yè)管理創(chuàng)新特征與動力機制研究[d].江蘇大學，

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇十

法治與本土資源之間論文

內(nèi)容提要：在當前的話語體系下，我們必須建構一種既符合我們本土特點又具備先進理論框架支撐的制度范式,即要注重解決中國自己的問題。我國的刑事訴訟法雖然明確將被害人定位于當事人并賦予其一系列權利，但仍存在著被害人權利的眾多缺失之處需要立法加以完善。具體應賦予被害人請求國家補償權，被害人刑事附帶民事訴訟選擇權，被害自然人精神損害賠償請求權，創(chuàng)造一個良好的范式，給予被害人有力法律救濟，彰顯法律之正義價值。

關鍵詞：刑事訴訟被害人；權利缺失，矯正

the native resources foundation and rule of law

――on constructing the mechanism pertaining

to correct criminal victims’ rights imperfection

li peng

(east china university of politics and law shanghai 200042)

abstract: the criminal procedure of our country although is clear and define the victims in the party concerned and give them a series of rights, but still exists a demand lawmaking of numerous imperfections of the victims’ rights take into perfect. we must construct or purchase a kind of system type matching our native characteristics and have advanced theories frame prop up , then make a point of solution of china own problems. the victims should be given the right to claim national compensation in a specific way, the natural person can request for spirit indemnity, the victims can separate supplementary civil case in court in pertaining to crime .we should create a good type of legal system, give the victims relief and show the justice value of the law.

key words: the victims of the criminal procedure; imperfection rights; correct

一、問題的提出

從世界范圍來看,維護刑事被告人的人權一直標領主流,被告人本位主宰著話語壟斷地位。與此相反,刑事訴訟被害人的當事人地位卻長期被大大地忽略了。隨著二十世紀中葉犯罪被害人學的興起和被害人要求刑事程序保護日見高漲，被害人的地位日益受到重視。刑事訴訟被害人權利保障是刑事司法公正的應有之意，它使正義的天平得以平衡。許多學者認為：在此之前刑事訴訟立法和理論研究重點是如何保護犯罪嫌疑人和被告人權利而今后應賦予被害人平等防御權，使過于向被告人傾斜的天平恢復平衡[1] 從本質上來說,公正不應偏愛任何一方,原告和被告都不應受到過度的青睞或冷遇,訴訟雙方應維系在均衡狀態(tài)。我國刑事訴訟法修訂后，提高了犯罪嫌疑人和被告人的地位，但對被害人權利保障仍有多處缺失，需要立法加以保障，安撫和平息被害人心理，衡平保護被害人權利，穩(wěn)定社會秩序，確立國家法律尊嚴和法治信仰。在我國當前的法律話語體系及環(huán)境下，如何架構屬于我們自己的知識體系與制度，如何用世界的眼光來看待中國的問題，需要我們理性的分析與思考。我們不能僅僅從邏輯上提出一些看起來很美的制度，而不加以法律的實證分析與考量，我們也不能把外國

[1]?[2]?[3]?[4]

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇十一

論文，它既是探討問題進行學術研究的一種手段，又是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。大學法律與社會之間論文，我們來看看。

摘要：以淺評瞿同祖先生的《中國法律與中國社會》為切入點，從中國古代社會是身份社會和中國古代法律是倫理法律兩方面展開論述，利于進一步理解中國古代社會與法律之間的關系。

關鍵詞：法律；社會；身份

作為一本法制史類的經(jīng)典著作，卻沒有主流的通史形式，而是從各個不同的話題視角入手；注重考量各個時代的傳承和發(fā)展，而非隔斷性的考慮時代差異。瞿同祖先生在他的這部《中國法律與中國社會》中以平實生動的語言為我們描述了中國古代由漢至清的法律與社會生活。

全書共分為家族，婚姻，階級，階級（續(xù)），巫術和宗教，儒家思想與法家思想六個章節(jié)。通過這樣幾個專題性的安排，向我們展示中國法律與社會的建構發(fā)展邏輯。中國古代社會自給自足的農(nóng)耕經(jīng)濟決定了父權家族的本位性，家族是構成社會的基本單位。在此基礎上，通過婚姻構成了彼此政治社會地位相互聯(lián)系的更為龐大的家族集團，進而作為文明社會標志之一的階級的分野也就隨之而生了。到此，一個秩序井然，等級嚴明的政治國家已呼之欲出。最后兩部分，則是從現(xiàn)象背后的思想理論入手，對于社會法律的發(fā)展運行進行本質性的解讀。這樣的行文脈絡實是自下而上地探究了中國法律與社會史的發(fā)展及其動因所在。

讀后感慨頗多。歸納起來，有兩點收獲：

第一，中國古代社會是身份社會；

第二，中國古代法律是倫理法律。雖然是兩個命題，實際上卻分不開。下文便試論述之。

一個人在法律上的權利和義務往往取決于他先天或后天具有的身份。換言之，法律根據(jù)種種不同的身份確定人們相應的權利或義務。如果這種情形極為普遍，構成社會的常態(tài)，這種社會就可稱之為身份社會。古代中國乃身份社會，而且獨具特色。特色就在“名分”二字。名分這個詞自然可以用在社會階級的領域，但它首先是個倫常概念，這才是根本。從性質上說，倫常是家庭關系的抽象化；從邏輯上說，它是古代中國身份社會的起點。從家族和階級兩個方面入手，確有其深意。

古人推重名分，尤重倫常。重視到什么程度呢？在家族主義上表現(xiàn)得尤為明顯。父母控告子女，無須舉證，子女更無申辯之權。法律規(guī)定：“父母控子，即照所控辦理，不必審訊”。①父母的身份即是最權威的證據(jù)，法律只看名分，不問是非。反過來，子女對父母須以恭敬順從為本，否則將不容于社會、法律。比如，常人相罵并不為罪，子孫罵父母、祖父母卻是犯罪，按唐、宋、明、清法律當處絞刑。古代法中有關這一類的規(guī)定極為瑣細縝密，不厭其煩，不憚其詳。原則總是一個：家族高于個人，名分重于責任。由此產(chǎn)生了一些獨一無二的制度，真正是具有中國特色。如容隱，如復仇。

另一情形，即血屬復仇，盡管自漢以來除元以外的歷朝歷代都加以禁止，然而法律的三令五申恰說明其行之無效。國家推行的家族主義與儒家禮教發(fā)展至此反成為挑戰(zhàn)皇權的源頭，家國終出現(xiàn)裂痕。這是孝義之禮演繹至極致的結果，由于其符合儒家之禮教化下的社會一般人的理念與情感，復仇者常常得到民眾普遍的同情甚至崇敬，后來發(fā)展為以不能手刃仇人為恥。法律在此種傳統(tǒng)觀念的頑強生命力之下妥協(xié)，復仇者常由皇帝下詔予以特別赦免，甚至出現(xiàn)了嘉獎情形，以示對孝子的矜憐崇敬，人們也認其為盛世開明之舉。有意思的是，不獨社會一般人，司法官吏也常為復仇者之大義所動。其實這不難解釋，中國古代自唐以來皆科舉取士，儒家經(jīng)典為全部考試內(nèi)容。司法官吏自幼讀圣賢之書，受儒禮之教化遠較一般人深刻，甚至上升為人生價值信仰。面對此種情形，有何與其職責相悖的行為也就可以理解了。

名分攸關，除體現(xiàn)在家族主義之中外，在社會中則表現(xiàn)為階級的分野。書中的社會階級可分而為三：貴族官吏、良民、賤民。他們各自在法律及其他社會生活上擁有完全不同的權利。

從天子到百姓，中間有無數(shù)的級差，表現(xiàn)在日常生活中，則飲食、衣飾、房舍等皆有等差。詳細規(guī)定則在禮書會典及各朝敕條例中。禮法結合，這也是極為重要的一個方面。雖然，這類瑣細規(guī)定實際上未必都能嚴格遵行，但從禮法規(guī)定本身，不正可以看到體現(xiàn)于名分原則之下的富而且貴的傳統(tǒng)嗎？

而在法律上，貴族官吏則享有種種特權。這可追溯到先秦時代。 “刑不上大夫”這句話有特定的時代意蘊，雖然不排斥對士大夫的處分，到底出于名分的考慮，強調的是優(yōu)遇。而這一點正是古代中國的一貫精神。許多朝代的法律都規(guī)定，除非得到皇帝的許可，司法機構不得擅自逮捕、審問貴族、官吏。涉及訴訟事宜，則不使之與民對質，更不得強使出庭答辯。即使犯罪，他們也不受刑訊，審問之后，法司亦不得依普通司法程序加以裁斷，須分別依其身份、品級奏請皇帝定奪。至于最后判決的執(zhí)行，水分更大。貴族官吏通常可以罰俸、收贖、降級、革職等方式抵刑。反映在法律上主要是議、請、官當?shù)戎贫取v代關于這方面的規(guī)定不勝其多，無法一一列舉。這里，有兩個問題特別值得注意。第一是“官”的概念問題。古代所謂官，與其說是一種職位，毋寧說是一種身份。所以，一旦獲得這種身份，就可以享有種種特權。第二，官吏特權可以蔭及親屬，當然，法律對這些人的殊遇是根據(jù)官吏本人的身份、品級以及他們之間親疏遠近的關系來確定的。在一個以家的倫常為核心的身份社會里，這是必然的結果。這里，社會身份與家族身份交融于一。在古人的意識里，無論如何也無法把個人從家族當中抽取出來。所以，對榮耀者的推恩和對犯禁者的株連，一正一反，體現(xiàn)的是同一種精神。

由士大夫階級的種種特權，可反觀庶民乃至賤民的卑下。良、賤之間有種種禁忌，不得逾越。良、賤相犯，根據(jù)雙方身份予以加重或減輕處罰。如果良、賤之外還有主奴關系，則愈重或愈輕。再若主人同時又為官，又要加等。良、賤之間還有一種身份特殊的人，即雇工人。本來，雇工人各方面都不同于奴婢，但因受雇于人，遂有主、仆之分，因此不得視同良民。雇主與雇工人之間的糾紛，適用有關主、仆的法律規(guī)定。如雇主得因其違反教令而予責罰，不意致死或過失殺死者皆勿論。這就是名分，到處都可以看到它的幽靈。

②瞿同祖先生此書固然已在社會學的角度從傳統(tǒng)文化入手來探尋法律精神，“試圖尋求共同之點以解釋法律之基本精神與主要特征，并進而探討此種精神及特征有無變化”。

③并有許多獨到的見解和透徹的論述。然而，本書還是未能從文化整體進行把握與統(tǒng)馭，將之放置于東西文明宏大的背景下，這樣對中國古代法律與社會的理解無疑會更進一步。

同時，今日之中國處于變革漩渦，大量的成文法都是移植而來，法律難以嵌入社會之中，二者的關系更多地表現(xiàn)為斷裂和沖突。這使得我們難以直接應用瞿先生的研究進路來分析今天的法律現(xiàn)象。

當然，在我們無法完全弄清本土資源究竟該如何影響國家立法的演進的今天，《中國法律與中國社會》提供了一個重要的研究范本，不但可以讓我們深入理解從“運作中的法律”到“書本中的法律”的過程是如何實現(xiàn)的，更可以促使我們將法律放置在特定的社會與文化背景下進行研究。因此，管窺過去法律與社會的研究著作，我們對法學問題研究的方向與方法有了新的認識。

注釋：

①瞿同組：《中國法律與中國社會》[m].，北京：法律出版社,.45

②梁冶平：《法律秩序的建構》[m]，北京：中國法制出版社,. 26

③武樹平：《中國法制史》[m]，上海：三聯(lián)出版社，.59

[大學法律與社會之間論文]

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇十二

出版業(yè)之間博弈與措施論文

伴隨著科技的進步和電子出版行業(yè)的發(fā)展，以紙介質為特征的傳統(tǒng)出版業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。文字載體的顯著變化，年輕一代獲取信息的方式，愈加傾向于電子化的閱讀興趣，更適合小屏幕閱讀的快餐式短文的大量出現(xiàn)，這一切都表明，在尚處主導地位的傳統(tǒng)出版業(yè)面前，以數(shù)字化為特征的電子出版物正越來越受到追捧。如何應對這巨大的變化，是擺在所有出版業(yè)者面前的緊要問題。

一、電子出版物的現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡和電子書硬件的普及，電子出版物將步步蠶食現(xiàn)有出版物的市場。環(huán)保、方便保管、易傳播、信息存儲量大、價格低、適合交互電子出版物似乎一出生就帶著無數(shù)的光環(huán)，將傳統(tǒng)印刷出版業(yè)遠拋在了身后的陰影中。但它也存在著許多問題，有著成長期的煩惱。

1.價格居高，硬件銷售與內(nèi)容的銷售脫鉤雖然電子書籍的價格比傳統(tǒng)印刷書籍要低，但要閱讀電子書仍有較高門檻，即先期購買閱讀器的費用。kindle3wifi和3g在北美的售價分別是$139元和$189元，折合人民幣920～1250元。在中國，蘋果的ipad從2888元起售，這個價格也許對于美國消費者不算什么，而對于中國消費者來說便高了。漢王是國內(nèi)電子書閱讀器銷售的佼佼者，但從廣告攻勢中可以看出，其電子書硬件是作為“技術新穎，內(nèi)容豐富的it產(chǎn)品”來銷售的，主打的是禮品市場，雖名“電子書”，卻非因書而賣，做的是“一錘子買賣”。提供了硬件卻缺乏內(nèi)容，即便讀者打算付費購買內(nèi)容，渠道的欠缺將讀者趕進了盜版市場。

2.平臺眾多，難以整合；硬件相對脆弱，閱讀的地點受限從windows兼容機到蘋果電腦，到ipad，到電紙書，到手機的symbian，android，windowsmobile，各種閱讀平臺林林總總，出版公司若想打通平臺則需要付出以往數(shù)倍的努力。各種平臺用戶的習慣和需求不同，出版公司也需招納人才做出應對。眾多的平臺所使用的加密技術不同，廠商各自為政，信息的流動受到了影響，更增加了用戶購買的難度。受電子紙技術的限制，電子紙材質的電子書雖在閱讀體驗上接近于紙質書籍，但在一些方面仍有不足。屏幕脆弱怕摔怕碰，機器不防水，用戶攜帶出行需增加額外的保護，降低了用戶體驗。既名為“電子書”就說明需要用電，用戶需要操心電量的問題。電子紙材質的電子書現(xiàn)在可做到一周甚至兩周一充，而蘋果ipad須一天一充才能滿足用戶中等強度的使用需求。

3.圖書種類有限，流行類圖書居多，受眾有限購買電子書就是為了讀自己喜歡的讀物，然而現(xiàn)在電子讀物十分有限。即便找到了，也可能未出現(xiàn)在自己所購買的閱讀平臺上。打開很多文學網(wǎng)站，會赫然發(fā)現(xiàn)大牌作家簽約本站的告示，但實際仔細研究一下網(wǎng)站的銷售排行榜就能發(fā)現(xiàn)：榜單上少有這些名家的書籍，而暢銷讀本大多是按照章節(jié)銷售的連載書，相當于評書聯(lián)播的.網(wǎng)絡版，以碼字的方式在網(wǎng)絡上講故事。網(wǎng)絡作家給電子出版帶來了繁榮的假象，受眾卻始終有限，電子圖書市場主力讀者還遠未登臺。

4.版權法律法規(guī)不完備，版權交叉等問題凸顯數(shù)字出版的法律關系更難以界定。首先是版權問題，作家表示將原創(chuàng)作品直接通過網(wǎng)站發(fā)表，這是簡單的網(wǎng)站與作者之間的關系。但若在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表之外，再進行電子版或網(wǎng)絡版等數(shù)字出版，就牽涉到了原來出版社的權利與義務、合同規(guī)范與約定的法律關系，更牽涉到出版社的競爭與利益關系。另外是授權問題，當今數(shù)字出版技術不斷進步，內(nèi)容服務快速發(fā)展，數(shù)字作品大量傳播，帶來大量作者身份不明晰或匿名作品，而出版業(yè)者追求效益與效率，往往不愿意花時間找授權，導致電子出版物在音樂、電影、視頻、圖片、攝影、文字作品等方面的侵權。

二、電子出版業(yè)的策略

從趨勢來看，電子出版物取代傳統(tǒng)出版物似乎是歷史的必然，但電子出版業(yè)要取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)出版業(yè)的地位絕非易事，需解決的問題還有很多。

1.增加文化修養(yǎng)，培養(yǎng)民眾閱讀習慣據(jù)第四次“全國國民閱讀與購買抽樣調查”數(shù)據(jù)，中國民眾有讀書“習慣”的人大概只占到5%左右。每人每年平均閱讀量只有4.5本，遠低于美國人每年50本的平均數(shù)量。提升中國民眾的閱讀量，不僅是電子出版業(yè)，也是傳統(tǒng)出版業(yè)均需面對的問題。當前處于信息爆炸的年代，信息雖多卻充斥著垃圾和泡沫。書籍向來是人類知識的結晶，讀書能夠極大地提升民眾的素養(yǎng)、社會發(fā)展水平，因此加強閱讀需要國家和民眾雙方面的努力。

2.加強研發(fā)，降低閱讀器價格，提升閱讀器質量信息是把雙刃劍，既會促進使用者的迅速發(fā)展，也會拉大使用者和未使用者的發(fā)展程度。接受信息的人越多，對信息技術的開發(fā)能力越強，反之亦然?！皵?shù)字鴻溝”在不受干預的條件下會越拉越大，加劇貧富分化。降低閱讀器價格便是縮小數(shù)字鴻溝的善舉，一次投資、多年受益的模式也更加適合于底層民眾。國家和閱讀器設備廠商均應看到電子出版物的美好“錢”景，一方面加快產(chǎn)品研發(fā)和出品速度，用規(guī)?；档统杀荆涣硪环矫嫣嵘a(chǎn)品質量，使閱讀器的適用范圍更廣，力爭在電子出版的時代中占得先機。

3.建立內(nèi)容聯(lián)盟，加強平臺互通行業(yè)標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀使得各個出版企業(yè)加密的產(chǎn)品無法與合作方平臺順利對接，用戶面臨著平臺的選擇，也增加了電子出版物普及的難度。此時，行業(yè)的發(fā)展呼喚一個高水平公共服務支撐平臺的出現(xiàn)。在這個平臺上，提供當前主流格式的內(nèi)容加工、加密、產(chǎn)品交易、透明結算等功能，各家出版企業(yè)可以放心地在平臺上銷售自己的產(chǎn)品，開展版權貿(mào)易，實現(xiàn)透明化的管理，這對傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉型和升級具有非常重要的意義。

4.促進立法進程，完善版權制度面對版權瓶頸所造成的尷尬局面，無論是電子閱讀器行業(yè)還是傳統(tǒng)出版行業(yè)，均需轉變思維，積極應對。政府需加快在電子版權方面的立法和法律修訂進程，在法律訂立或修改的過程中，努力征求出版業(yè)者、讀者、信息從業(yè)者等人群的多方意見，盡量使法律緊跟社會發(fā)展形勢，滿足時代發(fā)展的需要。

三、傳統(tǒng)出版業(yè)的策略

數(shù)字出版是一個包含內(nèi)容提供方（包括作者/內(nèi)容提供商）、技術及格式平臺、閱讀器、電子銷售商、讀者五個環(huán)節(jié)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。出版企業(yè)不是產(chǎn)業(yè)鏈的必然環(huán)節(jié)，卻可以是這個鏈條幾個環(huán)節(jié)整合的產(chǎn)物，依照公司能力其所涉及的環(huán)節(jié)可多可少。傳統(tǒng)印刷出版業(yè)的內(nèi)容加工平臺與閱讀器是合二為一的，即印刷環(huán)節(jié)。在傳統(tǒng)的印刷出版業(yè)中，掌握了印刷和銷售便掌握了書籍的定價權；在數(shù)字出版的過程中，印刷被分為技術及格式平臺、閱讀器這兩個同樣重要的環(huán)節(jié)，再加上重新搭建數(shù)字銷售渠道的困難，數(shù)字出版大大增加了控制產(chǎn)業(yè)鏈條的難度，也影響了傳統(tǒng)出版企業(yè)的轉型。隨著傳統(tǒng)印刷出版行業(yè)市場的萎縮，轉變觀念與經(jīng)營方式，成了出版方所必然面臨的難題，對此，有如下道路可選：

1.擴展公司主業(yè)，打通產(chǎn)業(yè)鏈條，掌握定價權電子出版商業(yè)不僅開發(fā)了便攜的閱讀器和平板電腦，且建立了自己的技術平臺和銷售平臺。讀者買一臺他們的閱讀器，就可從他們的內(nèi)容平臺上付費下載到自己所需的電子書或軟件。電子內(nèi)容的較低定價和電子閱讀器的強大功能為平臺吸引到了大量人氣；反過來，平臺上大量人氣又吸引了內(nèi)容提供者，兩者互為促進。

2.控制產(chǎn)業(yè)鏈之中的若干環(huán)節(jié)，與其他企業(yè)合作，共同盈利對于規(guī)模有限或者無力掌控全產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)來說，在產(chǎn)業(yè)鏈條的一兩個環(huán)節(jié)上精耕細作也不失為一種精明的策略。利用其他企業(yè)提供的產(chǎn)業(yè)鏈條的其他環(huán)節(jié)，適當讓出利潤，實現(xiàn)共贏格局。對于走這條道路的企業(yè)，增強議價能力是其發(fā)展的重中之重，議價能力的提高將鋪平其之后數(shù)字出版的道路。

3.堅守公司主業(yè)，逐漸縮減公司規(guī)模，依時代變化轉換消費人群和銷售策略印刷出版物市場的縮小并不代表市場完全消失，定位為禮品、收藏品、精品的印刷讀物仍會在細分市場中占有一席之地；在一些電子書應用受到局限的場合，紙質出版物仍是應用的主流。因此，內(nèi)容的選擇、包裝的質量、市場推廣、差異化及邊緣產(chǎn)品的開發(fā)均要求處于這一階段的出版企業(yè)有更加敏銳的嗅覺、更加靈活的市場策略和營銷手段。

傳統(tǒng)出版企業(yè)在電子出版的時代中，并非毫無先機。自印刷出版年代就積累下來的寫作、編輯校對人才及內(nèi)容資源優(yōu)勢，是傳統(tǒng)出版企業(yè)的寶貴財富，用好并將其整合到電子出版的過程當中，是傳統(tǒng)出版企業(yè)面臨的緊要也是棘手的問題。無論選擇哪條轉型道路，出版企業(yè)都需要在向數(shù)字出版過渡和減少印刷發(fā)行之間找到一種微妙的平衡。根據(jù)出版的內(nèi)容以及出版企業(yè)的不同，最合適的業(yè)務模式也會有變化。

領導與員工之間的距離論文題目 領導與員工保持距離篇十三

國際禮儀與距離之間的小知識

按照國際禮儀的說法，人們在交往中，實際上有這樣一些不同的距離：

第一種距離，是私人距離。

私人距離，又叫親密距離。一般是半米或小于半米，準確地講就是半米之內(nèi)，乃至無窮接近。這些對象主要是家人、朋友和戀人，換一個人恐怕就不行了。在歐美國家，即使是同性，如果兩人不熟，離得這么近也容易產(chǎn)生誤會。在中國，如果兩個女同學關系不錯，在宿舍里就有可能兩個人擠到一張床上說悄悄話。這在歐美很罕見，搞不好會被別人說是同性戀。

第二種距離，是交際距離。

交際距離，又稱為常規(guī)距離，是在一般性人際交往中，或站或坐或立或行時和外人保持的正常距離，半米到一米半之間。俗話說的一步之遙，不近不遠。離得太遠，有排斥和抵觸的心理。離得太近，侵害別人的私人空間，讓別人感到壓抑和不快，這是常用距離。

第三種距離，是禮儀距離。

它就是向別人表示尊敬的距離，又叫做敬人的距離。一般是一米到三米之間的距離。

比如一個標準的會議廳，主席臺和第一排的.距離大概就是這個尊重距離。有意拉開距離，距離產(chǎn)生美感和尊嚴。如果主講者和演說者離第一排的人太近，采用親密距離和常規(guī)距離，如果說話時聲調突然一變，慷慨激昂，吐沫星子有可能噴出來，離得太近的人可能會被濺一臉。有三米左右的距離，大概就不會產(chǎn)生這種問題了。

第四種距離，是公共距離。

公共距離指的是三米之外。這種距離在國際社會又叫做有距離的距離，實際上是指在公眾場合，跟陌生人應該保持的距離。這一點非常重要。